第一篇：保安職責(zé)和工作要求

中鐵城建集團(tuán)綠地中心項(xiàng)目經(jīng)理部

保安職責(zé)和工作要求

門崗服務(wù)

一、目的

通過對大門進(jìn)出人員、車輛、物資的控制，確保所轄項(xiàng)目安全。

二、職責(zé)

1.門崗值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在門崗區(qū)域?qū)嵭?24 小時(shí)保安服務(wù)。2.疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人出入安全。3.保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

4.認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。

5.嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。6.嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。7.為業(yè)主提供必要的幫助 8.熱情大方接受訪客的咨詢。

9.認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。10.樹立良好窗口形象，展示置信物業(yè)風(fēng)采。

三、要求

1.熟悉所轄項(xiàng)目基本情況及車輛的基本情況。

2.堅(jiān)持聽清楚、問清楚、記清楚，及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)清楚。3.堅(jiān)持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。

4.查驗(yàn)人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活。5.外來人員，陌生人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目要詢問，辦理登記手續(xù)。6.掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。

四、日常工作

1.提供問詢服務(wù)、方向指引。

2.對進(jìn)出管理區(qū)域的業(yè)主主動招呼“您好！”或敬禮。3.為業(yè)主提供必要的幫助。

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4.負(fù)責(zé)外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。5.建立崗位交接日記，做好交接班。6.配合業(yè)主做好日常性工作。

五、出入證

1.公司員工出入憑《員工牌》出入。

2.施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。3.訪客人員憑《訪客單》出入。4.物品出門憑《物品出門單》出入。

六、內(nèi)部人員或業(yè)主的進(jìn)出管理

1.公司人員或業(yè)主步行進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)，立崗保安應(yīng)在內(nèi)部人員或業(yè)主 1－4米處時(shí)，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。

2.公司人員或業(yè)主開摩托車、助動車或者騎自行車進(jìn)出大門時(shí)，立崗保安應(yīng)在公司人員或業(yè)主 1－4米處時(shí)，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。3.人員出入時(shí)要確認(rèn)是公司員工和所轄項(xiàng)目業(yè)主才能放行；否則要詢問清楚，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后才能放行。

七、來賓進(jìn)出管理

1.立崗保安面對來賓距站崗處 1－4米處時(shí)，敬禮。然后應(yīng)主動上前詢問：“您好，請問您有什么事嗎”或“您好，請問您找哪一位”？ 在確定可以讓其入內(nèi)后，說：請帶上有效證件到保安室登記。

2.坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我?guī)湍懵?lián)系一下”。坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，爭得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說 :“歡迎您的光臨,請進(jìn)”。

3.出門時(shí)應(yīng)收回 《 訪客單 》 進(jìn)行確認(rèn)后放行。

八、施工人員進(jìn)出管理

1.施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。2.施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)，保安人員核對《施工人員出入證》。

九、參觀人員進(jìn)出管理

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1.如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意。

2.參觀結(jié)束保安告別時(shí)敬禮目送或說 :“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來”。

十、業(yè)主車輛進(jìn)出管理

1.立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距站崗 1－4米處時(shí)，站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬； 2.坐崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并通知業(yè)主。

十一、外來車輛的進(jìn)出

1.面對來賓車輛距立崗 1－4米處時(shí)，立崗保安用標(biāo)準(zhǔn)停車手勢請其靠邊停車。然后應(yīng)快步上前至車門邊，行舉手禮，待車門（窗）打開后，問：“您好，請問您找哪一位（或問：“您好，請問您有什么事”）？”大概進(jìn)行確定后，請其到坐崗處登記。

2.坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我?guī)湍懵?lián)系一下。” 然后用電話向所要找的人聯(lián)系，征得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《車輛登記表》登記，開具《訪客單》后方可入內(nèi)。然后告訴來訪者的車輛停放地點(diǎn)。

3.車輛出所轄項(xiàng)目時(shí)門崗保安應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行簽字確認(rèn)后，說：“謝謝您的光臨，歡迎您再來?！?/p>

十二、特殊車輛進(jìn)出管理

1.對執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車輛的進(jìn)出所轄項(xiàng)目 ,立崗保安應(yīng)先敬禮，并做簡單詢問如無特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主，得到同意后放行。2.如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護(hù)車進(jìn)入所轄項(xiàng)目時(shí)門崗保安要及時(shí)指引。

十三、物品進(jìn)出管理

物品進(jìn)出廠門時(shí)，必須要得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意，并開出《物品出門單》。保安人員應(yīng)仔細(xì)核對《物品出入單》上的數(shù)量，核對清楚后簽字予以放行。中鐵城建集團(tuán)綠地中心項(xiàng)目經(jīng)理部

巡視崗服務(wù)

一、目的

對所轄項(xiàng)目實(shí)行 24 小時(shí)全天候保安巡視服務(wù)，為防盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序，預(yù)防和處理各類不安全事件。

二、職責(zé)

熟悉所轄項(xiàng)目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握所轄項(xiàng)目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。巡視時(shí)要經(jīng)常定時(shí)匯報(bào)巡視情況，加強(qiáng)死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。

負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及其處理情況綜合整理，向隊(duì)長、或班長匯報(bào)，傳達(dá)到其他責(zé)任區(qū)的保安。

督導(dǎo)自行車、摩托車的停入次序，督導(dǎo)所轄項(xiàng)目道路泊車，行車的路線、車速、噪音，保持所轄項(xiàng)目內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場、消防器材等。接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場并做處理。

巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，應(yīng)立即查明情況并報(bào)告。完成上級交辦的其他任務(wù)。

五、巡邏要求

巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。

巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴(yán)禁長時(shí)間低頭行進(jìn)）,便于發(fā)現(xiàn)問題和保護(hù)自己。

夜間巡邏時(shí)，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。

對守衛(wèi)目標(biāo)中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。

保安員在巡邏時(shí)要精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，視不定時(shí)的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。

發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，要沉著冷靜，看清情況后 ,再果斷處理；如果情況嚴(yán)重，要先匯報(bào)，待支援人員到來后再采取行動。中鐵城建集團(tuán)綠地中心項(xiàng)目經(jīng)理部

巡視時(shí)思想集中，遇到業(yè)主時(shí)應(yīng)主動問好，遇到有人提重物時(shí)應(yīng)主動上前幫助。

五、巡邏方式

巡邏保安員在所轄項(xiàng)目內(nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動作和步伐行進(jìn)。

六、巡邏路線

巡邏保安在正常情況下應(yīng)按所規(guī)定的路線進(jìn)行定線巡邏。夜間巡邏時(shí)應(yīng)按先設(shè)定好的路線進(jìn)行巡視。

巡邏保安在巡邏時(shí)可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)恼{(diào)整巡邏路線進(jìn)行亂線巡邏。在遇重大節(jié)日或有安全隱患及重點(diǎn)部位應(yīng)加快巡邏的頻率。

七、巡視部位

巡邏保安的巡視部位主要有 : 生活區(qū)、樓內(nèi)各死角、消防栓、道路、周界、監(jiān)控設(shè)施、周界圍墻等設(shè)施。

八、生活區(qū)巡視管理

在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所人為損壞的行為。檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。

巡查各樓棟等公共部位設(shè)備設(shè)施完好情況，做好巡視記錄。

遇到火災(zāi)、暴力、盜竊、破壞等險(xiǎn)時(shí)作應(yīng)急處置，向上級報(bào)告或報(bào)警。巡視記錄中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)間。

發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對講機(jī)及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。

九、施工現(xiàn)場管理

有無違反施工管理規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)施工違章現(xiàn)象，應(yīng)立即向甲方負(fù)責(zé)人報(bào)告或向施工人員指出，及時(shí)阻止，同時(shí)報(bào)告隊(duì)長或主管。

有無亂拉電線，動用明火等行為（如動用明火應(yīng)有專人在現(xiàn)場查看）。無其它異常情況。

十、周界內(nèi)外圍墻巡視

所轄項(xiàng)目大門、圍墻、通道、照明等公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。圍擋有無松動、損壞。中鐵城建集團(tuán)綠地中心項(xiàng)目經(jīng)理部

攝像機(jī)是否完好，正常工作。墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。無其它異常情況。

十一、夜間巡視

保安人員要帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。巡視時(shí)應(yīng)特別注意死角，確認(rèn)有無可疑人物藏匿。

十二、巡視情況處理

遇緊急情況，應(yīng)按突發(fā)事件處理程序執(zhí)行 ,并通知相應(yīng)的部門。

巡視時(shí)看到小件垃圾應(yīng)及時(shí)拾撿，投入就近的垃圾箱內(nèi)；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域燈不亮、水管及閥門漏水，應(yīng)及時(shí)通知廠方維修人員及時(shí)處理。

巡邏保安發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)通報(bào)監(jiān)控中心或隊(duì)長，填寫值班記錄并負(fù)責(zé)解決問題和最終落實(shí)。

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監(jiān)控崗

一、目的

嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)防范設(shè)備，嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控部位。確保整個(gè)所轄項(xiàng)目的安全并靈活果斷的處置各種問題。

二、職責(zé)

接受所轄項(xiàng)目管理處及各崗位人員提出的服務(wù)申請和投訴，并做必要的解釋和說明。

做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)給隊(duì)長、主管進(jìn)行處理；就投訴處理情況及時(shí)反饋業(yè)主。遇突發(fā)事件立即按“突發(fā)事件處理程序”處理。

負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫監(jiān)控運(yùn)行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。

掌握各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況 ,配合各部門管理。

做好與所轄項(xiàng)目管理有關(guān)信息的收集工作，負(fù)責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)各崗位信息、記錄的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、要求

熟練掌握監(jiān)控儀器，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運(yùn)行，對所監(jiān)控的各個(gè)區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。并做好詳細(xì)的記錄。工作時(shí)間不得離開崗位，不得打瞌睡。嚴(yán)格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。

除上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，禁止任何人進(jìn)入監(jiān)控值班室。要愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，出現(xiàn)故障，立即向主管報(bào)告，并做好記錄。嚴(yán)禁使用明火。

做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。

四、日常工作

監(jiān)控系統(tǒng) 24 小時(shí)開通運(yùn)行，監(jiān)控保安 24 小時(shí)監(jiān)控值班。中鐵城建集團(tuán)綠地中心項(xiàng)目經(jīng)理部

監(jiān)控保安應(yīng)密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄及時(shí)報(bào)告。

接到電話，鈴響三聲之內(nèi)立即應(yīng)答，認(rèn)真聽取，一般情況即刻調(diào)度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。

遇突發(fā)事件，應(yīng)按突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行操作，同時(shí)向上級報(bào)告。發(fā)現(xiàn)異常情況立即通過對講機(jī)緊急匯報(bào)處理。

接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即用對講機(jī)通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器，并每周進(jìn)行一次檢查測試，做好記錄。做好交接班，保持機(jī)房整潔、衛(wèi)生。

五、工作程序

從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)的處置程序

從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)值班保安應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)情況性質(zhì)。辨明事發(fā)地點(diǎn)具體位置。

立即用對講機(jī)向事發(fā)地最近的那個(gè)崗位（或向巡邏保安）發(fā)出通報(bào)，并指示其到達(dá)事發(fā)地后應(yīng)采取的措施。

要求趕往事發(fā)地的保安隨時(shí)回復(fù)事發(fā)地的情況，要求報(bào)告詳細(xì)，并根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內(nèi)容，包括： 發(fā)現(xiàn)情況的時(shí)間、地點(diǎn)。所發(fā)生情況的簡要經(jīng)過。處置過程及最后結(jié)果。值班保安簽名。

六、日常工作

做好監(jiān)控工作。

負(fù)責(zé)對保安器材的管理。

全面掌握當(dāng)班期間各崗保安到崗情況，如有未到，立即落實(shí)原因，并做好記錄，通知隊(duì)長或主管立即調(diào)人充任。

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監(jiān)督各崗位夜間 18：00——6：00每隔30分鐘向監(jiān)控中心匯報(bào)一次崗位情況，如有未按時(shí)匯報(bào)的應(yīng)立即指派巡邏保安前往落實(shí)原因。

第二篇：保安工作職責(zé)及要求

保安工作崗位職責(zé)

1、維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各種災(zāi)害事件發(fā)生, 維護(hù)廠區(qū)秩序，制止員工的違紀(jì)或暴力行為,保障公司員工人身、財(cái)產(chǎn)的安全；

2、負(fù)責(zé)公司大門口內(nèi)外人員、車輛進(jìn)出的管控；

3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待和車輛登記及停放的指引；

4、負(fù)責(zé)維持公司員工上、下班打卡秩序, 員工出廠時(shí)，應(yīng)檢查其攜帶行李，辭職時(shí)憑行政部出廠單給予檢查并放行；

5、負(fù)責(zé)對出入公司的人員、車輛、物品等有效單據(jù)審核、檢查放行；

6、負(fù)責(zé)對公司車輛日常出入登記；

7、負(fù)責(zé)公司廠區(qū)日常巡邏；

8、負(fù)責(zé)3號廠房內(nèi)日常巡邏及廠房大門日常開啟登記管理；

9、負(fù)責(zé)餐廳就餐秩序維護(hù)；

10、負(fù)責(zé)定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防，維護(hù)工作,每月對公司的消防器材進(jìn)行有效管理；

11、監(jiān)控大門內(nèi)外不安全因素，控制避免安全事件發(fā)生,突發(fā)事件的處理（如員工工傷等）；

12、負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、信件的收發(fā)登記、保管；

13、負(fù)責(zé)值班室物品擺放、衛(wèi)生及設(shè)施的保管與維護(hù)；

14、負(fù)責(zé)公司大門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；

15、完成上級交辦的其他工作；

保安工作崗位要求

1、維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各種災(zāi)害事件發(fā)生。

2、具備良好的個(gè)人素質(zhì)，崇高的職業(yè)道德，聽從上級指揮，服從公司管理；

3、熟悉崗位的任務(wù)與要求，做好本職工作，確保公司安全。

4、保安人員應(yīng)具有良好的服務(wù)意識和安全意識；

5、當(dāng)值保安上崗時(shí)不得擅離職守，因事離開崗位時(shí)必須有人代班；

6、值班期間人員需統(tǒng)一著裝，衣容整潔，不得穿短褲、背心、拖鞋等奇裝異服；

7、保安人員不得留胡須，不剃光頭，頭發(fā)不蓋耳垂與染發(fā)，不留長指甲；

8、不耍特權(quán)，利用職務(wù)之便刁難他人、收受他人的財(cái)物；

9、對來訪人員經(jīng)核實(shí)后，禮貌地進(jìn)行登記、通報(bào)，并為來訪人員引導(dǎo)指路；

10、負(fù)責(zé)維護(hù)員工上下班打卡秩序，檢查是否有代打卡現(xiàn)象，詳細(xì)記載員工周日加班出勤情況；11、12、13、負(fù)責(zé)每天維護(hù)食堂員工就餐秩序，確保就餐時(shí)無插隊(duì)等不良現(xiàn)象發(fā)生； 值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽音樂等做與工作無關(guān)的事； 對本公司車輛的出入，進(jìn)行檢查登記，必須詳細(xì)記錄出入時(shí)間、公里數(shù)和駕駛員姓名。

14、所有車輛入廠區(qū)后均應(yīng)在停車場停放，自行車應(yīng)停放在臨時(shí)指定區(qū)域，如有亂停亂放應(yīng)及時(shí)做出引導(dǎo)；15、16、負(fù)責(zé)公司信件的收發(fā)工作，做到及時(shí)，按時(shí)，準(zhǔn)時(shí)；

維護(hù)廠區(qū)秩序，制止員工的違紀(jì)或暴力行為，廠內(nèi)如發(fā)生員工糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告行政人事部處理，必要時(shí)撥打110處理；17、18、19、20、負(fù)責(zé)本崗位及大門區(qū)域衛(wèi)生工作，保持干凈整潔，周圍無垃圾； 定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)等；

定時(shí)巡查重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)。定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防，并每月做好安全消防點(diǎn)檢表。

21、針對對廠區(qū)、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級報(bào)告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。22、23、24、25、26、如實(shí)開展安保工作、填寫各類報(bào)表，不得隱瞞或造假；

指揮，疏導(dǎo)出入公司車輛，清理無關(guān)人員，維護(hù)公司出入大門的正常秩序； 不得在公司宿舍內(nèi)留宿外部人員及為外部人員存放物品； 嚴(yán)禁對來賓耍態(tài)度，爭吵、打人罵人及頂撞、惡意恐嚇?biāo)耍?/p>

不得損壞公物，擾亂公共秩序，破壞公共衛(wèi)生及在非定點(diǎn)區(qū)域吸煙與私自駕駛公司機(jī)動車輛；27、28、29、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵打鬧、高聲喧嘩、粗言穢語等，做有損保安人員形象的事； 不準(zhǔn)與公司員工亂拉私人關(guān)系，在保安隊(duì)伍內(nèi)拉幫結(jié)派搞小團(tuán)伙及造謠生事； 對公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，使用禮貌用語，熱情對待所有人，遇到公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶，應(yīng)敬禮并問好； 30、對來訪人員提出的詢問、疑惑、要求、意見，要耐心傾聽，認(rèn)真答復(fù)，不得泄露與公司有關(guān)的機(jī)密，遇人員詢問要委婉表示歉意；

31、針對以上情形遇有違規(guī)者，視情節(jié)嚴(yán)重度給予含50元及以上的處罰。

第三篇：保安主管工作職責(zé)要求

保安主管工作職責(zé)要求

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期籌備、團(tuán)隊(duì)組建工作。

2、負(fù)責(zé)部門安保及服務(wù)工作監(jiān)督和實(shí)施，對各版塊(應(yīng)急突發(fā)處置、治安防范、消防預(yù)防、車輛管理、裝修管控等)、各班組的秩序服務(wù)工作實(shí)施現(xiàn)場抽檢及引導(dǎo)，促進(jìn)部門整體服務(wù)質(zhì)量水平的提升;

3、負(fù)責(zé)擬定、修訂工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，修訂各類應(yīng)急方案、預(yù)案;

4、負(fù)責(zé)制定秩序組的各種培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施并進(jìn)行考核，提高安保員綜合素質(zhì);

5、根據(jù)制定的安全管理方案和措施，制定安全組具體工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

6、掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)秩序員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作，對秩序員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安全員訓(xùn)練計(jì)劃，并接受管理處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。

保安主管工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)安保制度制定，工作部署等相關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域秩序維持，現(xiàn)場巡視工作。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)控相關(guān)工作。

4、負(fù)責(zé)車輛管理，車輛引導(dǎo)等相關(guān)工作。

5、負(fù)責(zé)日常突發(fā)事件、重大案件處理，及時(shí)上報(bào)等。

6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)區(qū)域執(zhí)法部門，保持密切合作關(guān)系。

保安主管工作職責(zé)3

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目情況和物業(yè)服務(wù)合同組織各類資源，開展與保安服務(wù)相關(guān)的管理工作。

2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的保安工作計(jì)劃，崗位設(shè)定。建立轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)、安全巡查，編制巡邏路線和標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人員、車輛進(jìn)出，客戶二次裝修的管理和安全防范工作。對轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停泊秩序維護(hù)、停車場進(jìn)行管理(包括非機(jī)動車)。

4.審核外包單位的工作計(jì)劃、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督和檢查外包單位的工作質(zhì)量、進(jìn)行考評。

5.負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員和消防監(jiān)控日常工作的監(jiān)督檢查、包括夜間的查崗。

6.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成項(xiàng)目內(nèi)各類突發(fā)事件的預(yù)防和處理工作。定期進(jìn)行消防設(shè)施日常巡檢、消防演練及其他緊急預(yù)案演練。

7.進(jìn)行秩序維護(hù)員和消防監(jiān)控員的上崗培訓(xùn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、工作獎(jiǎng)懲考核。并對員工的考勤、排班、加值班安排，向項(xiàng)目內(nèi)勤匯總統(tǒng)計(jì)。

8.負(fù)責(zé)對本部門涉及的保安類服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核、招投標(biāo)工作，完成合同的簽訂。

9.對本部門涉及的保安類合同跟進(jìn)執(zhí)行，并配合客服部進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)各類保安服務(wù)檔案資料的整理和查閱。

10.負(fù)責(zé)本部門的工器具、物料等的采購計(jì)劃、進(jìn)行合理使用和管理，并配合內(nèi)勤進(jìn)行盤點(diǎn)。

11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目參觀接待、重要活動的接待保障服務(wù)。

12.對本部門涉及的重要環(huán)境因素、危險(xiǎn)源實(shí)施控制，預(yù)防減少出現(xiàn)緊急情況的環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害。

13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保安主管工作職責(zé)4

一、有良好的組織指揮協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力，善于與人溝通;

二、熟悉物業(yè)管理具體事務(wù)，具備高檔寫字樓同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

三、具有敏銳的觀察分析能力，具有獨(dú)立處理突發(fā)事件能力;

四、熟悉消防管理工作，能制定管理規(guī)定及工作計(jì)劃;

五、掌握及了解下屬思想動態(tài)，不斷提高綜合素質(zhì)及和理論業(yè)務(wù)水平的能力。

保安主管工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)、消防及車輛管理工作，做好消防器材的配備、保養(yǎng)、專管工作;

2、負(fù)責(zé)保安人員思想教育、行政管理、違紀(jì)查處;

3、負(fù)責(zé)擬定保安人員崗位職責(zé)和規(guī)章制度，并檢查、督促保安人員貫徹執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)本部門ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的記錄、檢查、督促、整改;

5、定期組織保安人員學(xué)習(xí)理論知識，做好人員的培訓(xùn)、使用、管理工作，每月召開二次例會，制定工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)。

6、對突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方案的擬定、演練，處理突發(fā)事件并做好匯總記錄;

7、負(fù)責(zé)外來人員出入、物品出入嚴(yán)格把控，并經(jīng)常抽查，做好外來人員和物品進(jìn)出管理工作;

8、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)房屋裝修情況檢查登記工作，協(xié)助處理園區(qū)內(nèi)各種違章行為，調(diào)解業(yè)主間的糾紛;

9、完成上級交辦的其他工作。

保安主管工作職責(zé)61、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、保安工作，對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);

2、建立完備的保安制度，嚴(yán)格執(zhí)行，確保正常安全的辦公秩序;

3、建立健全隊(duì)員值班、考勤和請銷假制度，并負(fù)責(zé)對本隊(duì)隊(duì)員崗位考評工作，每月定期向經(jīng)理匯報(bào);

4、負(fù)責(zé)組織本隊(duì)隊(duì)員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識，及時(shí)貫徹落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指示精神，認(rèn)真研究落實(shí)各項(xiàng)工作要求，帶領(lǐng)隊(duì)員積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;

5、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系。

保安主管工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)訪客接待、迎賓接待、日常巡邏等工作;

2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域人員的進(jìn)出管理;保障管轄區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)安全。

第四篇：保安職責(zé)和工作要求

保安職責(zé)和工作要求

一、保安員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻(xiàn)，守時(shí)，在崗在位；執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé)；秉公辦事；不徇私情；時(shí)刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為，必須要有責(zé)任心。

二、做到賓客至上，服務(wù)第一；值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運(yùn)用禮貌敬語，認(rèn)真回答客人的詢問,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，巡邏中遇見客人，必須彬彬有禮，有問必答，并主動讓客人先行。

三、堅(jiān)決服從上級指令，按公司和部門的要求整理好自身的儀容、儀表，熱情服務(wù)，愛護(hù)公物。熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求；自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識、服務(wù)技能，熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮（例：迅速組織客人疏散，保護(hù)好現(xiàn)場等）；值崗務(wù)必保持精力旺盛，發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的客人，務(wù)必勸其交保安部代為安全保管，確保公司安全。

四、務(wù)必熟悉崗位分布（內(nèi)巡、外巡）。

A、停車場，對進(jìn)入停車場的車輛，準(zhǔn)確指明停車位，驗(yàn)明車況是否完好（該填表記錄的，必須認(rèn)真仔細(xì)）如果有出門的車輛，如發(fā)現(xiàn)異常，務(wù)必阻攔；要認(rèn)真記錄、報(bào)告。做好防盜、防偷、防破

壞的防范工作；禁止閑雜人員在停車場滯留。維護(hù)會所周圍的社會秩序，防止不法人員搗亂、破壞。隨時(shí)注意會所大門口和會所內(nèi)人員的動向，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告，注意可疑人員的行蹤。不得無故脫崗，如遇緊急情況，除個(gè)別崗位不能離開外，其余所有人員必須迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，對指定的部位和個(gè)人進(jìn)行有效保衛(wèi)。

B、公司各部（大廳、包間、廚房、浴足包間、辦公室、操作間）定期檢查消防系統(tǒng)（滅火器具），報(bào)警系統(tǒng)，建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域（員工宿舍）的安全防范；重點(diǎn)部位（儲存大量錢物、倉庫等）尤為重視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告。巡邏時(shí)必須逐區(qū)域、逐重點(diǎn)部位仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況必須正確判斷，果斷處理，并立即上報(bào)。在規(guī)定時(shí)間督導(dǎo)空調(diào)、照明大廳、客用衛(wèi)生間、過道、廚房、燈光有效調(diào)節(jié)。保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，要莊重大方、儀容嚴(yán)肅，在任何情況下，保安人員要注意提高警惕，防范違法犯罪嫌疑人突然襲擊造成傷害。

C、協(xié)助有關(guān)部門，保衛(wèi)進(jìn)入會所的客人、工作人員的人身、財(cái)物安全；在巡檢、值崗中，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事，要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控（附注：花卉樹木的保護(hù)，保安員日常巡檢中，有責(zé)任予以關(guān)心）。非動力車（助動車）停放到指定位置；員工下班攜帶包裝物品，保安有權(quán)行使安全檢查（員工務(wù)必主動配合保安例行值勤）；保安員在巡檢中對發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為，有權(quán)利進(jìn)行制止和勸阻

D、保安員崗位中使用的各種設(shè)施必須安全使用，安全操作；器材注意愛護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。環(huán)境衛(wèi)生整潔；外來人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁擅自闖值班室。

五、十三不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)在保安室和值班室內(nèi)會客。

2、不準(zhǔn)在上時(shí)間內(nèi)會客。

3、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)談笑、閑聊。

4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食。

5、不準(zhǔn)著裝不整就上班。

6、不準(zhǔn)對客人車輛不理不采。

7、不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)。

8、不準(zhǔn)在交接班記錄本上和值班室的墻壁上亂寫亂畫。

9、不準(zhǔn)在公司拉幫結(jié)派

10、不準(zhǔn)頂撞漫罵同事、上級、客人

11、不準(zhǔn)上班時(shí)間臟話粗話連篇

12、不準(zhǔn)下班后無故在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)逗留

13、不準(zhǔn)在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情

六、班制流程

早班：8：00-16：00，一開始到崗位，需要檢查好車輛在記錄本上寫好要記錄的內(nèi)容，以便全天的記錄準(zhǔn)確，16點(diǎn)下班時(shí)寫好交班記錄，保安用具記錄清楚，不得遺漏。

中班：16：00-24：00。當(dāng)崗后，向前班人員了解工作進(jìn)度，車

輛停放情況，以便工作順暢。24：00寫好交班記錄，保安用具記錄清楚，不得遺漏。

夜班：24：00-8：00，到崗后做好接班工作，向前班人員了解工作進(jìn)度，車輛情況，1：20點(diǎn)前關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的用電設(shè)施，8：00等到早班人員到崗，訴說工作進(jìn)度，車輛情況

七、服務(wù)流程

等待客人――車輛停放――車輛檢查――車輛登記――車輛巡邏――送客

1、等待客人：在待客時(shí)，保安人員跨立站在自己的區(qū)域上，兩眼平視前方，看見車輛來時(shí)，熱

情地跑去給客人開門：先生/女士，你好！歡迎光臨棕櫚島水療會所，提醒客人帶好自己的貴重物品。

2、車輛停放：用正確的指揮手勢將車輛停放在指定的位置，擺放整齊有序。

3、車輛檢查：對在會所消費(fèi)車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查，車身有無傷痕，如有傷痕應(yīng)及時(shí)提醒客人：“先生/女士，你好！你的車這里有傷痕？”等待客人知道后，方可離開，誰檢查，誰負(fù)責(zé)。

4、車輛登記：對在會所消費(fèi)車輛進(jìn)行全部登記，登記本上應(yīng)清楚、整齊的登記清楚每一輛車的車牌、進(jìn)場時(shí)間、車輛的傷痕（應(yīng)清楚登記車輛的傷痕在何處），最后簽上客人匙牌。

5、車輛巡邏：不定時(shí)對車輛進(jìn)行巡邏，防止車輛玻璃被敲，或被其他車輛掛傷，車輛被盜等不安全因素，夜班值班人員禁止睡覺，應(yīng)牢記每一輛車輛的停放位置，并把車輛集中到會所門口，加大夜間巡邏力度，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)。

6、送客：熱情地跑去為客人打開車門：“先生/女士，你好，請您將您的車門關(guān)好，然后用在正確的指揮手勢，將車輛引導(dǎo)出停車場，當(dāng)車輛被安全地引導(dǎo)出停車位時(shí)，笑臉歡送客人：“先生/女士，你請慢走，歡迎下次光臨棕櫚島水療會所！”

八、注：

保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴(yán)格遵守會所的各項(xiàng)規(guī)章制度；特別是認(rèn)真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度；嚴(yán)守棕櫚島水療會所商業(yè)機(jī)密；認(rèn)真執(zhí)行面對面交接班制度；值崗期間，嚴(yán)禁擅離職守；嚴(yán)禁索賄；務(wù)必公私分明，確實(shí)履行一個(gè)合格的保安員職責(zé)，確保棕櫚島水療會所安全。

第五篇：小區(qū)保安工作職責(zé)及從業(yè)要求

小區(qū)物業(yè)保安崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間和交接班制度，上崗應(yīng)規(guī)定著裝、佩戴

整齊、儀容整潔，認(rèn)真按崗位作業(yè)和相關(guān)規(guī)范要求做好各項(xiàng)本職工作。

2、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，指揮車輛停放在指定位置，保持道路

暢通，并做好車輛進(jìn)出登記和收費(fèi)工作。

3、人員進(jìn)出，應(yīng)主動詢問、正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)管理處

或撥打“110”報(bào)警電話。

4、對安保工作中所需的器械、設(shè)備應(yīng)妥善保管，合理使用。

5、熟悉并掌握火災(zāi)報(bào)警和監(jiān)控系統(tǒng)的操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

6、遇到突發(fā)事件應(yīng)沉著應(yīng)對，按各類應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作，同時(shí)應(yīng)

第一時(shí)間向小區(qū)管理處或各相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

7、做好小區(qū)管理處安排的其他工作。

小區(qū)保安從業(yè)條件

1、年齡在40-60歲、身體健康、品行端正。有保安經(jīng)驗(yàn)者、持上

崗證者、退伍軍人優(yōu)先。

2、熱愛保安工作，能吃苦耐勞，誠實(shí)、穩(wěn)重、正派，對工作認(rèn)真

負(fù)責(zé)，服從安排，積極主動。

3、具備基本法律常識，熟悉與保安工作相關(guān)的政策法規(guī)。

4、有一定的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，工作耐心細(xì)致。

5、有一定的客戶服務(wù)和投訴處理的能力。

6、無犯罪記錄和其他不良生活習(xí)慣。