第一篇：保安工作職責(zé)

職責(zé)及管理規(guī)定

一、總則

1.為確保公司及客戶的利益，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)貨物的安全管理，制定本管理規(guī)定，加強(qiáng)外來人員管理，將進(jìn)出管理予以明確化和規(guī)范化。

2.對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告庫(kù)房辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告庫(kù)房辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。

4.保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

5.保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限；嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

6.不準(zhǔn)留宿外來人員，非因公外來人員晚22：00之前必須離開庫(kù)房。

二、具體要求

1.保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。

2.嚴(yán)格按照時(shí)間交接班，值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退，禁止在上班前及工作時(shí)間飲酒、吸煙、賭博。

3.值班期間，認(rèn)真接聽值班電話，并做好記錄，遇有重大問題，及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4.遵守庫(kù)房?jī)?nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；愛護(hù)公物，對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。

5.門崗保安必須做到在制度面前人人平等。

6.門崗保安控制辦公室進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)大門只允許人員的進(jìn)出，不準(zhǔn)任何貨物進(jìn)出。

7.公司員工應(yīng)在公司的規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)出入倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行工作，下班后應(yīng)立即離開倉(cāng)庫(kù)。如有加班需要，必須得到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理的認(rèn)可。

8.來參觀者只能在公司規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)出入倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行參觀。

9.以下員工憑公司胸卡進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)：物流部工作人員部門經(jīng)理以上人員;其他員工進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)需倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理或行政部經(jīng)理同意。

10.來訪者必須由相關(guān)部門經(jīng)理陪同到門崗處領(lǐng)取來訪者胸卡并登記；來訪者佩戴好胸卡并由部門經(jīng)理陪同在門崗保安處登記后才可進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。否則，門崗保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

11.任何人都嚴(yán)禁攜帶手提包進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，其中施工人員攜帶的工具箱除外，但必須做好進(jìn)出登記，離開倉(cāng)庫(kù)時(shí)要接受保安檢查。

12.來訪者進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后，保安應(yīng)提醒陪同人員告知其注意倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，特別是安全方面的注意事項(xiàng)。來訪者在倉(cāng)庫(kù)的一切活動(dòng)均應(yīng)遵守安全規(guī)定，并在安全區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，若發(fā)現(xiàn)在違規(guī)行為，保安應(yīng)通過陪同人員委婉提醒其注意，以保安全。若非允許，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止拍照、攝影。

13.若客戶因工作需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)作業(yè)，物流部應(yīng)負(fù)責(zé)為其工作人員到門崗處登記并領(lǐng)導(dǎo)取臨時(shí)工作證胸卡，客戶工作人員須佩戴臨時(shí)工作證方能進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。物流部應(yīng)負(fù)責(zé)告知其倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理規(guī)定，保安對(duì)其他倉(cāng)庫(kù)工作時(shí)的違規(guī)行為應(yīng)有禮貌地提出糾正，若遇不配合的應(yīng)及時(shí)向物流部經(jīng)理或倉(cāng)庫(kù)主管反映。維修、安裝人員需進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工和參照本款辦理。

14.參觀者或客戶工作人員離開后，接待人員應(yīng)負(fù)責(zé)將胸卡收回并交還門崗處，門崗處應(yīng)做好回收記錄。

15.在周六、日或法定節(jié)假日，加班的員工進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)必須得到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理的確認(rèn)并執(zhí)照規(guī)定做好進(jìn)庫(kù)登記，同時(shí)謝絕任何外來人員倉(cāng)庫(kù)參觀。客戶需進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作的，物流部應(yīng)提前于周五下班前為其領(lǐng)取胸卡。并將客戶名單提前提供給保安，保安在核對(duì)無誤后才準(zhǔn)其進(jìn)入。

16.早晨上班時(shí)由門崗保安負(fù)責(zé)打開辦公室和倉(cāng)庫(kù)大門。

17.在公司下班及加班人員離開后，門崗保安巡視并關(guān)閉辦公室區(qū)域內(nèi)的電燈和空調(diào)，然后鎖好倉(cāng)庫(kù)、辦公室大門。

18.如有公司員工因特殊情況借用倉(cāng)庫(kù)物品的，必須有負(fù)責(zé)人書寫借條，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理批準(zhǔn)后交于保安保存直至物品歸還倉(cāng)庫(kù)。

倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)出貨物管理制度

1、外來工作人員，卡車司機(jī)等不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，若要進(jìn)入，須有相關(guān)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理確

認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部操作人員下班時(shí)須由倉(cāng)庫(kù)安檢門離開公司。

2、本崗位值勤保安須對(duì)倉(cāng)庫(kù)各卷簾門及其它大門的開啟或關(guān)閉在“倉(cāng)庫(kù)大門開

啟及關(guān)閉登記簿”上進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的記錄，并簽署其姓名。

3、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨時(shí)，保安必須指示送貨卡車司機(jī)在“倉(cāng)庫(kù)進(jìn)（出）貨簿”上進(jìn)行登

記。寫清卡車的車號(hào)，司機(jī)的姓名，身份證號(hào)碼，到達(dá)及離開的時(shí)間，貨物的貨名、始發(fā)地，并核對(duì)登記的內(nèi)容是否正確。

4、倉(cāng)庫(kù)出貨時(shí)，保安必須指示送貨司機(jī)在“倉(cāng)庫(kù)出（進(jìn)）貨簿”上進(jìn)行登記，寫清卡車的車號(hào)，司機(jī)的姓名，身份證號(hào)碼，到達(dá)及離開的時(shí)間，貨物的貨名、始發(fā)地，并核對(duì)登記的內(nèi)容是否正確。

5、一切倉(cāng)庫(kù)廢品外樣，必須值勤保安進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)地檢查，并把廢品對(duì)準(zhǔn)

CCTV探頭進(jìn)行操作?！都埾浔仨殞?duì)準(zhǔn)CCTV探頭進(jìn)行拆箱》。

6、倉(cāng)庫(kù)操作員工全部下班后，隊(duì)員必須查看一下，倉(cāng)庫(kù)外面是否有本公司的物

品遺忘在外。

防火安全管理規(guī)定

為了加強(qiáng)消防安全管理工作，確保公司員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)消防法有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司擬定如下：

1、2、嚴(yán)禁使用無安全合格性的電熱具和電器產(chǎn)品。對(duì)所有影響消防安全的建筑工或裝修都應(yīng)將消防設(shè)計(jì)報(bào)送公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)

審核。

3、4、電器產(chǎn)品的安裝和電氣線路等必須符合技術(shù)規(guī)定，并定期檢修。進(jìn)行電焊、氣割，砂輪切割以及其他具有火災(zāi)危險(xiǎn)作業(yè)的必須依照有關(guān)安全

要求操作。

5、嚴(yán)禁在火災(zāi)危險(xiǎn)場(chǎng)所擅自動(dòng)用明火，確需動(dòng)明火，應(yīng)事先經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的消防安全措施。

6、7、動(dòng)火作業(yè)前作業(yè)人員要清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)余物易燃、易燃物品。動(dòng)火作業(yè)后，作業(yè)人員要徹底清理動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確保無火種后，才能離開

現(xiàn)場(chǎng)。

8、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)域吸煙，如需吸煙可到指定的吸煙區(qū)。

保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

一、在安全防損部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)全面安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真

貫徹上級(jí)的指令、安全方針政策和有關(guān)工作計(jì)劃。

二、負(fù)責(zé)制定治安消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到人。

三、加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮保安隊(duì)長(zhǎng)的職能作用，保證裝備和治

安保衛(wèi)業(yè)務(wù)器材的配備到位，使之適應(yīng)實(shí)際工作的需要。

四、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期開展員工培訓(xùn)及消防設(shè)備操作演

習(xí)。

五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查保安的各項(xiàng)工作，定期對(duì)保安進(jìn)行考核。

六、積極配合倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)主做好各項(xiàng)工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理重大治安案件和事故。

七、做好每月月報(bào)總結(jié)匯報(bào)及考勤。

警衛(wèi)人員管理制度

1、目的：為維護(hù)人員、設(shè)備、物料之安全，提高警衛(wèi)人員工作效率，避免因不良因素影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特訂此制度。

2、適用范圍：北京庫(kù)房；蘇州庫(kù)房；廣州庫(kù)房

3、工作內(nèi)容：

3.1 警衛(wèi)管理內(nèi)容

① 警衛(wèi)人員應(yīng)熟悉與掌握倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)各項(xiàng)安全設(shè)施的操作及性能，熟悉內(nèi)部情況，并與各部門保持密切之聯(lián)系，以便于就安全問題經(jīng)常交換意見和信息，不斷完善警衛(wèi)管理體系。

② 嚴(yán)格執(zhí)行巡邏檢查工作，做好巡邏情況記錄工作，在日常工作中及時(shí)消除安全隱患。

③ 按倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)定作檢查工作，嚴(yán)格控制外來人員、車輛進(jìn)出公司，接待好來訪人員，保障物流園內(nèi)良好之環(huán)境。

④ 維持良好之環(huán)境及正常運(yùn)作，對(duì)于妨礙運(yùn)作之不良行為予以制止，制止內(nèi)部發(fā)生的斗毆事件，制止外來因素對(duì)庫(kù)房的滋擾。

⑤ 勸阻安裝可能誤傷人員的設(shè)備或改裝、破壞正常的公共設(shè)施的情況。

⑥ 警衛(wèi)人員應(yīng)在日常工作中強(qiáng)調(diào)自身的工作作風(fēng)和精神面貌，處理事物要求周密謹(jǐn)慎，以使個(gè)別不良分子不敢有窺見之心。

3.2 警衛(wèi)人員巡邏制度

① 警衛(wèi)人員接崗后按規(guī)定巡邏路線對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡查并作巡邏工作記錄，對(duì)

于現(xiàn)場(chǎng)的各種情況保持高度警惕，預(yù)防突發(fā)性、災(zāi)害性事件發(fā)生，確保庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施及人員的安全，同時(shí)注意避免外來因素的影響而使公司之聲譽(yù)受損。

② 巡邏區(qū)域設(shè)施情況，對(duì)發(fā)生變化或缺損的設(shè)施應(yīng)立即匯報(bào)警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)，并予以

書面報(bào)告，按相關(guān)之處理程序進(jìn)行。

③ 警衛(wèi)人員應(yīng)保持高度之責(zé)任心，仔細(xì)的檢查每一處，盡力做到萬無一失。④ 巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑之人員事件，應(yīng)予以監(jiān)視、控制，并報(bào)告警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)安排支援

力量以應(yīng)不測(cè)。

⑤ 巡邏值勤時(shí)應(yīng)主動(dòng)、禮貌問候現(xiàn)場(chǎng)人員及各級(jí)主管，遇有滋擾庫(kù)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)

之人員情況應(yīng)立即制止，并及時(shí)通報(bào)警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者聯(lián)系相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理，應(yīng)避免使用武力。

⑥ 巡邏結(jié)束后應(yīng)立即完成巡邏報(bào)告及記錄工作，相關(guān)數(shù)據(jù)保存三個(gè)月或以上備

查。

3.3 警衛(wèi)/消防人員儀容儀表

① 按庫(kù)房要求上崗時(shí)服裝要整齊，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和胡須，不準(zhǔn)佩帶多余的首

飾。

② 制服要求勤洗勤換，制服上不允許有污點(diǎn)。

③ 與對(duì)方講話時(shí)，聲音要清楚，眼睛要看對(duì)方，保持微笑，千萬不要東張西

望，否則給別人的感覺缺少禮貌。與客人交談時(shí)要用普通話，要熱忱，不能與客人拉拉扯扯。

第二篇：保安工作職責(zé)

保安隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)

1．在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,安排本部門具體工作.2．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期進(jìn)行考核.3．安排本部門員工培訓(xùn)的具體事項(xiàng).4．負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備器材管理工作.5．處理一般治安、消防事故,及時(shí)將重大問題報(bào)告管理處主任.6．負(fù)責(zé)記錄本部門每日工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào).7．完成管理處主任臨時(shí)交付的其它工作.保安部班長(zhǎng)工作職責(zé)

1．對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好管轄區(qū)域內(nèi)安全治安工作.2．帶領(lǐng)本班全體人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作.3．根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體保安人員落實(shí)崗位責(zé)任制.4．要有法律知識(shí)和法規(guī)觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),了解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作規(guī)律、特點(diǎn)、嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作.5．做好部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供建設(shè)性的工作建議,同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排.6．詳細(xì)如實(shí)的記載工作中遇到及處理的各種問題,每天應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次.7．以身作則,做好本職工作.8．完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作.保安員崗位職責(zé)

一、崗位名稱： 保安員

二、直接上級(jí)： 保安隊(duì)長(zhǎng)

三、入職條件：18-28歲，男1.70以上、女1.60米以上，初中以上學(xué)歷，相貌端莊，有禮貌，處事靈活，從事服務(wù)接待工作或者住宅服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

四、工作能力：良好溝通能力和語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

五、工作職責(zé)：

1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴(yán)格覆行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2．文明執(zhí)勤，禮貌待人，當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。

3．對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員及攜帶的物品運(yùn)出貨物（裝修材料等）進(jìn)行檢查核實(shí)，必須出示管理處所辦理的放行條方可放行。施工人員必須佩帶《施工出入證》。

4．維護(hù)本崗位區(qū)域內(nèi)的綠化衛(wèi)生及看管崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題，個(gè)人能很快解決的及時(shí)處理；如果不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映或由就近的保潔員盡快處理。

5．當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任何事情，有特殊情況需向主管/領(lǐng)班匯報(bào)，經(jīng)主管/領(lǐng)班安排人員替崗后方可離崗。

6．堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。7．熟悉小區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。對(duì)客人提出的要求及問題要及時(shí)的解答、處理；對(duì)客人的投訴及自己解決不了的事情要及時(shí)上報(bào)反映情況。遇到突發(fā)事件應(yīng)靈活處理并及時(shí)上報(bào)，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)呼叫附近崗位協(xié)助，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，事后做好記錄。

8．禁止外來車輛未經(jīng)公司允許進(jìn)入封閉區(qū)域及對(duì)可疑的人和事進(jìn)行盤查。

9．做好與其他崗位的協(xié)調(diào)配合工作。

10．認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)值情況，嚴(yán)格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。

六、日常工作細(xì)節(jié)：

1．提前做好上班前的準(zhǔn)備工作，按時(shí)接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊(duì)員交接班時(shí)須互相問好。

2．交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進(jìn)處理的事項(xiàng)。

3．當(dāng)值期間不得在崗位上有抽煙、吃東西、與他人閑聊、隨地吐痰等有損保安隊(duì)伍形象的不雅之舉。

4．當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主、客戶經(jīng)過，必須主動(dòng)問好。

5．來訪人員必須問清到訪單元、業(yè)主/住戶姓名，并做好登記，經(jīng)得業(yè)主/住戶許可后，方可進(jìn)入小區(qū)。

6．管理處發(fā)出的臨時(shí)出入證，要嚴(yán)格檢查其證是否與本人相符及有效期限，并做好記錄；對(duì)過期、涂改、轉(zhuǎn)借、更改相片的證件要及時(shí)收回。

7．嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物品放行管理規(guī)定，所有出入小區(qū)物品必須有管理處和業(yè)主簽名的放行條，經(jīng)確認(rèn)、核實(shí)無誤后方可放行。

8．當(dāng)值期間提高警惕，隨時(shí)注意防止不法分子伺機(jī)混入小區(qū)，必須對(duì)崗位周邊進(jìn)行輪回巡查，并做好巡邏記錄。

9．如遇客戶/住戶、外來人員言語性挑釁甚至攻擊性動(dòng)作，崗位人員須保持克制，不得在崗位上與他人發(fā)生打架事件，非人身安全受到威脅不得使用警械正當(dāng)防衛(wèi)。

保安員交接班制度

為認(rèn)真做好崗位工作和保安器材的交接，減少因交接不清引起的工作失誤及器材損失。

1．本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接；

2．接班人須提前20分鐘打卡上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)；

3．接班班長(zhǎng)正點(diǎn)組織全班人員集合講解注意事項(xiàng)，然后列隊(duì)到各自崗位上換班接崗；

4．交接班時(shí)，交班人必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況，向接班員交代。同時(shí)督促接班員接收清楚，以便開展工作；

5．保安人員交接班時(shí)，必須填寫交接班登記表并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題交接班雙方須當(dāng)面說明，如交班人離開后接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人處理；

6．交接班必須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況不得超時(shí)接班。

保安日常服務(wù)

一、保安服務(wù)是指為大廈內(nèi)業(yè)戶提供的安全防范服務(wù)（包括門崗、安全巡邏、安全監(jiān)控與消防管理）、禮儀接待服務(wù)（包括保安禮儀值勤與禮儀接待）、車輛管理服務(wù)（包括泊位管理、停車管理與交通秩序管理）、保安應(yīng)急處理服務(wù)（包括火警事故、治安事件、自然災(zāi)害事件）等一系列管理服務(wù)活動(dòng)。其目的是為業(yè)戶提供一個(gè)安全、寧?kù)o、有序的物業(yè)環(huán)境。

二、保安服務(wù)的分類

1．按管理內(nèi)容分類：物業(yè)管理的保安服務(wù)分為防范管理、消防管理和道路管理三大部分。

2．按服務(wù)內(nèi)容分類：保安服務(wù)可分為門崗服務(wù)、巡邏服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、道路管理服務(wù)、安全防范服務(wù)和消防管理服務(wù)六個(gè)大類。

3．保安服務(wù)的內(nèi)容 3.1．防范管理

防范管理是指物業(yè)管理公司為防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防意外及人為突發(fā)事故而對(duì)所管理物業(yè)進(jìn)行的值勤、監(jiān)視、巡邏等一系列管理活動(dòng)。防范管理防范的對(duì)象主要是人為造成的事故與損失。為了達(dá)到物業(yè)區(qū)域防范管理的目的，就必須從防范管理的“硬件”和“軟件”兩方面下功夫。物業(yè)區(qū)域防范管理的硬件是指根據(jù)防范管理工作的實(shí)際需要所必須配備的一套硬件設(shè)施，防范管理的軟件是指物業(yè)管理公司內(nèi)部的專職保安人員及其實(shí)現(xiàn)防范管理所采取的一系列措施、規(guī)定和制度。

3.2．消防管理

消防管理包括防火和滅火兩個(gè)方面。物業(yè)公司管理消防工作的重點(diǎn)應(yīng)放在：火災(zāi)災(zāi)情發(fā)生后，應(yīng)采取何種措施才能將損失降低到最??；另一方面重點(diǎn)是防范于未然，即將防火工作做在前頭，并從人力、物力、技術(shù)等多方面做好水勢(shì)滅后的充分準(zhǔn)備。物業(yè)消防管理的主要內(nèi)容有：消防宣傳教學(xué)、消防隊(duì)伍建設(shè)：消防制度的制定；消防設(shè)施、器材的配置及管理、災(zāi)情發(fā)生后的處置措施等五個(gè)方面。

3.3．道路交通管理

道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、車輛管理和停車場(chǎng)管理四個(gè)方面。道路管理是指對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路建設(shè)進(jìn)行日常管理，對(duì)非法占用道路的行為進(jìn)行糾正和處罰。交通管理的任務(wù)是指正確處理人、車、路的關(guān)系。在可能的情況下做到人車分流，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通安全，暢通，其重點(diǎn)是機(jī)動(dòng)車行車管理。

三、保安作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1．門崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、在指定位置上、指定面向立崗，嚴(yán)禁脫崗。

B、立綱姿勢(shì)端正，身體挺直，雙手背后，雙腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息呈依狀或其他姿勢(shì)，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

C、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)門崗保安服務(wù)。D、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。E、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。

F、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

G、阻止四噸及四噸以上大型汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬場(chǎng)車輛除外）。

H、交接崗時(shí)按規(guī)范操作。

I、在指定處休息，對(duì)備用鑰匙使用進(jìn)行登記，做好休息處清潔工作。

2．巡邏服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行全年365天24小時(shí)全天候保安巡邏服務(wù)。B、為防盜、防火、防災(zāi)和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按制定的巡邏路線，確保巡遍全部公共區(qū)域。

C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場(chǎng)所任意施工的行為。D、對(duì)突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并定期演習(xí)（每年1～2次）。E、巡邏中遇到業(yè)戶的要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。

F、當(dāng)接到監(jiān)控中心對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)盡心處理，并向上級(jí)報(bào)告，將處理結(jié)果反饋監(jiān)控中心。遇到緊急情況按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

G、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到管理處處理。

3．監(jiān)控作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行監(jiān)控系統(tǒng)２４小時(shí)開通，由專人值班，定點(diǎn)監(jiān)控錄像，對(duì)可疑情況跟蹤監(jiān)視，同步錄像。

B、監(jiān)控值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，思想集中，嚴(yán)禁脫崗、離崗，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)指揮，充分發(fā)揮監(jiān)控室作用。密切注意設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)情況和處理辦法做好詳細(xì)記錄。

C、控保安員在當(dāng)班期間應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)的填寫《監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行記錄表》。當(dāng)監(jiān)視屏顯示異常情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。

D、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，外訪者必須做好登記手續(xù)。對(duì)有時(shí)進(jìn)出機(jī)房人員，按要求如實(shí)填寫《設(shè)備機(jī)房進(jìn)出登記表》。

E、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、應(yīng)急電筒的充電、保管、借用手續(xù)。監(jiān)控室物品保管完好，交接班無差錯(cuò)，未經(jīng)同意不得私自外借。凡外借物品應(yīng)做好登記、簽收工作。

F、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備、室內(nèi)空調(diào)有故障時(shí)應(yīng)及時(shí)保修。G、保持監(jiān)控室的清潔、衛(wèi)生。4．車管作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4.1．地面

A、引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車門，貴重物品不留放車內(nèi)。

B、按管理處規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

C、督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在廣場(chǎng)上學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

D、發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告管理處。4.2．車庫(kù)

A、車輛憑管理處發(fā)放《停車證》放行，及時(shí)登記，進(jìn)車庫(kù)時(shí)問車號(hào)、車位。

B、無《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)車庫(kù)，但不得占用業(yè)戶的車位。

C、督促進(jìn)車庫(kù)車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

D、提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。E、勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和電動(dòng)車進(jìn)入車庫(kù)。F、保持車庫(kù)入口暢通。

G、經(jīng)常到車庫(kù)內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長(zhǎng)報(bào)告。H、車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向管理處報(bào)告。5.消防管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé)，人人都是義務(wù)消防員。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火的工程，必須事先通知消防中心，在管理處辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù)。施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，管理處應(yīng)派人監(jiān)督，待動(dòng)火后立刻清查現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)私自動(dòng)火作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)施工單位除責(zé)成其補(bǔ)辦動(dòng)火作業(yè)手續(xù)外，還要對(duì)施工個(gè)人及負(fù)責(zé)人處以罰款；一旦造成事故，除加重處罰外，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。在重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)地段動(dòng)火（變壓器室、配電房、汽車庫(kù)、發(fā)電機(jī)房、樓層和各裙樓辦公室裝飾等處）必須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)方能動(dòng)火；違者按有關(guān)規(guī)定罰款。動(dòng)火必須做到“七不、四要、一清”，動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止留下火種引來火災(zāi)。

5.1．動(dòng)火前“七不”

A、防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。B、周圍的易燃物不清除不動(dòng)火。

C、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。D、凡盛裝過油等易燃物品的容器，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火。E、凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火。

F、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火。

G、未配備相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火。5.2．動(dòng)火中的“四要”： A、動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人；

B、現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭，要立即停止動(dòng)火。

C、發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，要及時(shí)處理。D、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5.3．動(dòng)火后的“一清”：動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人愛動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，然后才現(xiàn)場(chǎng)離開。5.4．配電房及重要機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)對(duì)方任何雜物。

5.5． 各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈保證完好，禁止住戶在走道、樓梯、垃圾筒旁焚香、燒紙。

5.6．大廈所有人員必須遵守《國(guó)家消防法律、法規(guī)》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。

5.7． 嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。

四、保安作業(yè)規(guī)程 1.門崗作業(yè)規(guī)程

A、對(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

B、按規(guī)定的時(shí)間立崗，面向規(guī)定的方向，站立姿勢(shì)挺直，不得而知稍息或作依倚狀，不得與他人閑聊，嚴(yán)禁脫崗。

C、大崗期間必須滿腔熱情地回答提出的各種問題，彬彬有禮，有禮有節(jié)。

D、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對(duì)后無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝簧施工人員攜帶大件物品出門。

E、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝簧人員講解清楚。

F、嚴(yán)禁乞討人員、做小生意者進(jìn)入大廈，非大廈人員進(jìn)入大廈必須問請(qǐng)?jiān)?，做好登記?/p>

G、當(dāng)物業(yè)電梯、設(shè)備有故障時(shí)，立即通知設(shè)備部門，夜間發(fā)生重大事件時(shí)應(yīng)立即通知班長(zhǎng)，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

H、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時(shí)，應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。I、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。2.巡邏作業(yè)規(guī)程

A、巡邏人員由保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保安員輪流巡邏。

B、嚴(yán)格按照管理處制定的巡邏次數(shù)（日班三次，夜班三次）和巡邏路線對(duì)整個(gè)辦公大廈做全面巡邏，每次巡邏時(shí)應(yīng)如何填寫《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》，巡邏時(shí)必須攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈。

C、在巡邏過程中嚴(yán)格按照辦公大廈巡邏內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即用對(duì)講機(jī)匯報(bào)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常迅速報(bào)修。

D、《巡邏登記表》填寫必須真實(shí)、規(guī)范、字跡端正、無涂改。E、在每個(gè)項(xiàng)目空格內(nèi)打“√”表示情況正常，若發(fā)現(xiàn)問題則在“備注”欄中寫明。

F、每張《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》由管理處審閱簽名后歸檔。G、消防設(shè)備狀況每月巡邏一次。3.監(jiān)控作業(yè)規(guī)程

A、值班人員要掌握本控制內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟聯(lián)掌握各系統(tǒng)操作。

B、值班人員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。

C、每班對(duì)各類信號(hào)至少檢查一次，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理，無法處理迅速上報(bào)主管或機(jī)電人員。

D、個(gè)操作手柄在正常情況下應(yīng)處“自動(dòng)”位置。每月第一周做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

E、當(dāng)電梯出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，立即通過對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長(zhǎng)前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。F、當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)和機(jī)電人員前去處理。

G、從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)前往調(diào)查處理。

H、按上級(jí)負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各類數(shù)據(jù)和報(bào)表。I、配合機(jī)電人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實(shí)驗(yàn)。

J、為保證中控室專線報(bào)警信息暢通，除緊急情況外不得而知使用中控室內(nèi)專線報(bào)警電話。

K、當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰地填寫值班記錄。L、謝絕與本控制室無關(guān)人員出入。

M、中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。

4.車管作業(yè)規(guī)程 4.1． 職責(zé)

A、保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。B、保安部車庫(kù)崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫(kù)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出管理。C、車管員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)上車輛的停放和收費(fèi)管理。4.2．地下車庫(kù)車輛停放制度

A、業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫(kù)，無證不得入內(nèi)。

B、《停車場(chǎng)》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目的位置。C、有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號(hào)停放，嚴(yán)禁占有其他任何車位，嚴(yán)禁在通道上停放；

D、自覺遵守地下車庫(kù)禁令標(biāo)志，嚴(yán)禁逆向形駛，服從工作人員指揮；

E、駕駛員應(yīng)在車停放后做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)；

F、其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫(kù)，必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。

4.3． 廣場(chǎng)、停車場(chǎng)

A、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車輛和社會(huì)車輛提供泊車場(chǎng)地，先到先停，停滿為止；

B、凡進(jìn)入廣場(chǎng)、聽車場(chǎng)的車輛必須服從工作人員的指揮； C、遵守禁令標(biāo)志，通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。

D、按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi)用，對(duì)不愿意付費(fèi)的車輛應(yīng)勸阻離開廣場(chǎng)停車場(chǎng)；

E、駕駛員應(yīng)做好安全防范工作，保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助，但對(duì)車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.4．非機(jī)動(dòng)車、助動(dòng)車、摩托車

A、非機(jī)動(dòng)車、助動(dòng)車、摩托車應(yīng)停放在指定位

B、自行車應(yīng)停放在車架上，摩托車、助動(dòng)車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放；

C、各類非機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫(kù)，嚴(yán)禁隨地亂放影響通道； D、車主應(yīng)做好安全防范工作，保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.安全防范作業(yè)規(guī)程 5.1．職責(zé)

A、保安中心負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行土法事件及異常情況處理等培訓(xùn)。B、管理處經(jīng)理和保安部主任負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。C、保安部當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)安全防范。D、其他員工應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與救護(hù)。6.消防管理作業(yè)規(guī)程

6.1．中控室維修工負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)，制定演習(xí)方案，檢查、整改工作。

A、每年12月制定下一《消防演聯(lián)計(jì)劃》，按時(shí)制訂《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)；

B、每年12月制定下一《消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》，按時(shí)制訂《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)；

C、負(fù)責(zé)《臨時(shí)動(dòng)火證》的審核，并監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)。

D、擔(dān)任大廈安全檢查員，發(fā)現(xiàn)消防隱患，制止違章作業(yè)；如發(fā)現(xiàn)火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關(guān)用戶，限期整改；

E、管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，防火疏散通道保持暢通。

6.2． 工程師負(fù)責(zé)對(duì)中控室維修工的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。6.3． 管理處經(jīng)理為大廈消防責(zé)任人，對(duì)大廈消防工作全面負(fù)責(zé)。A、審批《臨時(shí)動(dòng)火證》；

B、批準(zhǔn)《消防演練計(jì)劃》，《消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》、《消防演練方案》、《消防知識(shí)培訓(xùn)方案》。

6.4． 臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)管理工作程序：

A、本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工動(dòng)火的工程，原則上應(yīng)報(bào)消防局審批，特殊情況下，在管理處辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù)，施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動(dòng)火完畢后立即清查現(xiàn)場(chǎng)；

B、在經(jīng)批準(zhǔn)的重點(diǎn)部位（變壓器、配電房、車庫(kù)、樓層等處）動(dòng)火，必須做到“七不、四要、一清”。

第三篇：保安工作職責(zé)

店鋪保安管理規(guī)章

一、工作時(shí)間及紀(jì)律方面：

1、上班時(shí)間 10：30—19：30

保安按排班表按時(shí)打卡上、下班，不得代打卡。工作時(shí)間未經(jīng)請(qǐng)示不得擅自離崗。如有急事需調(diào)班時(shí)需提前知會(huì)店鋪主管。如無故曠工及遲到早退者給予嚴(yán)重警告，嚴(yán)重者立即辭退。

2、根據(jù)店鋪活動(dòng)及會(huì)議情況合理排班，服從公司工作安排。如遇公司有活動(dòng)及大型會(huì)議時(shí)需保證充足人手上班。并錯(cuò)開用餐時(shí)間，避免出現(xiàn)店鋪空無保安情況。

3、按店鋪要求統(tǒng)一著裝，注意儀容儀表。頭發(fā)不宜過長(zhǎng)、梳理整齊、不留胡須。

4、不得在上班時(shí)間內(nèi)喝酒，或因喝酒影響工作和質(zhì)量；當(dāng)班期間每半小時(shí)可休息5分鐘。

5、工作態(tài)度惡劣、消極怠工，不服從公司管理人員的安排者立即辭退。

6、在公司范圍內(nèi)使用粗言穢語及高聲談?wù)撍绞聡?yán)重影響其他同事工作情緒或店鋪工作秩序，按嚴(yán)重過錯(cuò)處理，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

7、不得泄露公司機(jī)密。

8、禁止在店鋪內(nèi)吸煙及隨意丟棄煙頭。

二、工作職責(zé)：

1、按時(shí)開啟和關(guān)閉店鋪大門及店鋪內(nèi)各項(xiàng)電源設(shè)施。

2、為顧客指引辦理業(yè)務(wù)的窗口。注意維持秩序，禮貌規(guī)勸顧客按秩序排隊(duì)購(gòu)貨、提貨。

3、巡視店鋪大廳及店鋪外圍有無可疑人員，并提醒顧客看管好自身物品，注意防盜防搶，不讓閑雜人員在門口逗留并及時(shí)制止不當(dāng)沖突行為。每次巡視完畢在店鋪巡視表上簽字。

4、禮貌勸阻顧客請(qǐng)勿在店內(nèi)吸煙。如顧客態(tài)度惡劣，不得發(fā)生激烈沖突，應(yīng)立即告知當(dāng)班店鋪主管。

5、協(xié)助銀行人員上門收款，當(dāng)銀行人員上門收款時(shí)應(yīng)動(dòng)守護(hù)在前臺(tái)門口，不得放任何非公司人員進(jìn)入。

6、主動(dòng)協(xié)助有需要的顧客，幫助公司員工及顧客搬拿物品。

7、協(xié)助店鋪員工做好店鋪內(nèi)硬件設(shè)施維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管。

8、隨時(shí)聽從店鋪主管的工作安排。

9、如因個(gè)人原因自動(dòng)辭職，需提前一個(gè)月向店鋪提出辭職申請(qǐng)。

三：以上所有事項(xiàng)均被納入每月績(jī)效考核；

安利十堰分公司

2009-5-20

第四篇：保安工作職責(zé)

保安工作管理制度

為了加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，確保教育教學(xué)和各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)制定安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安工作管理制度如下：

一、保安隊(duì)工作職責(zé)

1、加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到每月進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持“四定”制度（定崗、定時(shí)、定人、定責(zé)）做到按性質(zhì)定崗，按需要定時(shí)，按設(shè)置定人，按任務(wù)定責(zé)任。

3、做好“四防”安全工作（防火、防盜、防破壞、防事故）完成學(xué)院交給的安全保衛(wèi)任務(wù)。

4、落實(shí)各級(jí)保安人員層層責(zé)任制。做到學(xué)校督查保安工作，隊(duì)長(zhǎng)督查保安員工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)的政策、法令、法規(guī)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，服從指揮。

6、發(fā)揮保安隊(duì)的整體戰(zhàn)斗能力，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，勇敢機(jī)智，不畏難、不怕苦、不怕死，敢于同違法犯罪分子作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。

7、執(zhí)勤中著裝整齊，注意形象，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，不濫用警械。

8、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好學(xué)院治安工作預(yù)防大小事故的發(fā)生。

二、保安隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)

1、組織好全隊(duì)保安員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)保安方面的各項(xiàng)政策規(guī)定，不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。

2、認(rèn)真履行保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)和崗位責(zé)任制，遇到問題多請(qǐng)示匯報(bào)，努力完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù)。

3、根據(jù)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，安排好保安員的執(zhí)勤崗位，做到“四定”并將值班、執(zhí)勤記錄定期上報(bào)。

4、監(jiān)督及督促檢查各執(zhí)勤崗和保安執(zhí)勤情況，落實(shí)崗位責(zé)任制，并將檢查情況進(jìn)行登記。

5、策劃安排保安員的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作，按照上級(jí)規(guī)定，無上崗證的要安排崗位培訓(xùn)，做到持證上崗。

6、每月安排全體保安隊(duì)員會(huì)議，進(jìn)行溝通和交流思想，小結(jié)工作，布置任務(wù)，落實(shí)工作計(jì)劃。

7、堅(jiān)決執(zhí)行《安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安獎(jiǎng)懲條例》，對(duì)于成績(jī)顯著的進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反規(guī)定的要給予批評(píng)或處罰。

8、積極組織全隊(duì)開展體育鍛煉增強(qiáng)適應(yīng)能力，使全隊(duì)成為一個(gè)高素養(yǎng)的戰(zhàn)斗集體。

三、保安員工作職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。

2、熱愛學(xué)校和本職工作，明確工作任務(wù)，具有敬業(yè)愛崗和樂于奉獻(xiàn)精神。

3、嚴(yán)格遵守法紀(jì)和學(xué)校規(guī)定，服從命令，聽從指揮，做到令行禁止。

4、勇敢機(jī)智，團(tuán)結(jié)同志，不怕苦、不畏難、不怕死，敢于同違法犯罪分子作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。

5、做到定崗定時(shí)執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開崗位，不得聊天閑談。

6、執(zhí)勤中遇有緊急情況或現(xiàn)行犯罪，應(yīng)果斷處理，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

7、儀容整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，樹立良好的形象。

8、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段要加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告，要熟悉校領(lǐng)導(dǎo)電話，公安報(bào)警電話、急救電話和火警電話。

9、加強(qiáng)體育鍛煉，無特殊情況不得請(qǐng)假。

四、保安員獎(jiǎng)勵(lì)條例

為了更好的完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù)，充分發(fā)揮保安作用，特制定保安獎(jiǎng)勵(lì)條例，有下列應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：

1、努力完成本職工作和上級(jí)交給的任務(wù)，成績(jī)顯著，有突出貢獻(xiàn)者；

2、熱愛本職工作，工作任勞任怨，盡忠職守，多次受到上級(jí)表揚(yáng)表彰者；

3、遵紀(jì)守法，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拾金不昧者；

4、遇有事故和災(zāi)害，及時(shí)匯報(bào)，處理得當(dāng)，避免和減輕損失者；

5、抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者；

6、在處置突發(fā)事件中，有突出貢獻(xiàn)者；

7、檢舉違法犯罪和違反學(xué)校制度侵害行為表現(xiàn)突出的；

8、為保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生及他人生命安全，敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者；

9、工作一年內(nèi)沒有違反學(xué)校制度的保安處罰條例，考核評(píng)優(yōu)評(píng)先者；

10、在其他方面取得突出成績(jī)。

五、保安員處罰條例

為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，充分發(fā)揮保安員的積極性，更好的完成工作任務(wù)，制定本條例。有下列情況之一者給予處理：

1、不服從上級(jí)的安排和頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者；

2、在不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)在上班時(shí)間內(nèi)睡覺，做與工作無關(guān)的事情及擅離崗位者；

3、消極怠工或謠言惑眾者；

4、未經(jīng)允許隨便動(dòng)用學(xué)校的物品者；

5、不按規(guī)定時(shí)間上下班、遲到早退等；

6、招惹、參與或教唆他人打架者；

7、有意損壞器材設(shè)備和學(xué)校其他物品者；

8、遇見問題不及時(shí)匯報(bào)，造成損失或不良影響者；

9、不能正常完成工作職責(zé)，因工作失誤給學(xué)校造成損失的。如違犯本條例者，罰款50—200元，重則辭退，如違反法律法規(guī)則依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。

為一名保安，工作內(nèi)容有哪些？以下列出一份保安崗位職責(zé)列表，僅供各位參考。

1、在總務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，按時(shí)開關(guān)門，對(duì)外來人員要熱情接待。認(rèn)真查問，不得讓無關(guān)的或閑散人員任意進(jìn)入學(xué)校。也不能讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間以外隨便出校，對(duì)攜帶物品出校的要按規(guī)定認(rèn)真查對(duì)后才能放行。

2、進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度

1）非學(xué)校教職工進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。

2）學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。

3）對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

4）在行課期間，學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí)，必須持有班主任老師簽字同意的請(qǐng)假條，學(xué)校保衛(wèi)人員查驗(yàn)后方可放行并將請(qǐng)假條存檔備查。

5）學(xué)校對(duì)居住在校內(nèi)的外單位人員和家屬發(fā)放通行證，門衛(wèi)憑通行證放行。

3、外來人員入校登記制度

1）外來人員進(jìn)入學(xué)校，必須在學(xué)校保衛(wèi)部門進(jìn)行登記，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

2）對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的，學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

4、會(huì)客制度

1）學(xué)校教師在開展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客，確因工作需要會(huì)客的，需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。

2）學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校找老師交流或了解學(xué)生情況時(shí)，需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。

3）學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校找自己的孩子或其他學(xué)生，只能在課間由班主任老師陪同并登記后進(jìn)入。

5、車輛準(zhǔn)入放行制度

1）學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。

2）上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。

6、物品出入查驗(yàn)制度

1）學(xué)校保衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。學(xué)校因教學(xué)需要購(gòu)買的化學(xué)試驗(yàn)藥品，必須由實(shí)驗(yàn)保管員帶入并登記。

2）學(xué)校保衛(wèi)人員對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要請(qǐng)示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗(yàn)登記后方可放行。

3）學(xué)校保衛(wèi)人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的可疑物品進(jìn)行盤查，確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。為了保證校園治安的穩(wěn)定，保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保障師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)校特向保安公司聘請(qǐng)保安，并制定本職責(zé)，保安應(yīng)自覺遵守，否則學(xué)校有權(quán)建議保安公司扣發(fā)部分工資、扣發(fā)全部工資、直至辭聘。

三名保安實(shí)行“三班倒”值班方式。每班8小時(shí)。學(xué)校將定出值班安排表，保安應(yīng)嚴(yán)格按值班表值班，如須調(diào)整必須提前報(bào)政教處并得到同意。第一班工作時(shí)間為：上午8：00~下午16：00；第二班工作時(shí)間為：下午16：00~晚上12：00；第三班工作時(shí)間為晚上12：00~次日凌晨8：00。保安必須履行以下職責(zé)：

一、學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間（屆時(shí)有具體的時(shí)間），保安必須在校門口檢查學(xué)生佩帶校牌情況，并做好登記。協(xié)助門衛(wèi)做好門禁工作。

二、杜絕閑雜人員入校，嚴(yán)防校外不法分子沖擊校園，防止學(xué)生不請(qǐng)假外出或爬墻外出。

三、下課時(shí)間、室外文體活動(dòng)時(shí)間、中午、傍晚、晚自修下課后，當(dāng)值保安必須在學(xué)生集中的地方巡邏，查處學(xué)生污損環(huán)境、違反學(xué)校紀(jì)律的行為，并做好登記。

四、查處學(xué)生矛盾激化行為。

五、下晚自習(xí)后檢查各辦公樓、教學(xué)樓的鎖門情況，發(fā)現(xiàn)未上鎖的，及時(shí)上鎖。

六、上班時(shí)間必須站崗執(zhí)勤。

七、查處學(xué)生爬圍墻外出行為。

八、完成德育處臨時(shí)布置的任務(wù)。

九、晚上12：00以后當(dāng)值保安必須不定時(shí)對(duì)學(xué)校進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)保護(hù)學(xué)校各種設(shè)備、設(shè)施；記錄各種夜巡情況，并在各點(diǎn)簽名；與值班的教師配合，采取多種方法，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、抓捕違法犯罪人員。

十、安排好節(jié)假日和寒暑假的值班工作，確保節(jié)假日和寒暑期間學(xué)校財(cái)物安全和師生人身，財(cái)產(chǎn)安全。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，不得擅離工作崗位。此外，全校保安人員應(yīng)認(rèn)真做到：

一、著裝規(guī)范和佩戴牌證，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、文明、公正的執(zhí)勤形象。

二、全天24小時(shí)輪流值班，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律。上班時(shí)間不抽煙，不酗酒，不看各種書刊，不看電視、不閑聊，不干私事。

三、嚴(yán)格工作時(shí)間，分清工作任務(wù)，及時(shí)交接班，無條件服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)派或班長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。

四、積極協(xié)助學(xué)校處理治安綜合案件與學(xué)生重大違紀(jì)事件。

五、積極協(xié)助學(xué)校搞好各種校內(nèi)重大活動(dòng)。

六、愛護(hù)校產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

七、節(jié)約用電、用水，不濫用電話。

八、規(guī)范搞好執(zhí)勤室內(nèi)外的衛(wèi)生。

九、防止外來人員尋釁滋事或進(jìn)入校內(nèi)推銷商品，干擾正常的生活學(xué)習(xí)秩序。

十、如學(xué)校發(fā)生失竊、打架等重大安全事故的，當(dāng)值保安必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，否則須負(fù)責(zé)任。學(xué)校將酌情扣發(fā)工資直至辭退。

為了保證校園治安的穩(wěn)定，保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保障師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校對(duì)保安人員制定本職責(zé)，保安應(yīng)自覺遵守履行。

1、有高度的責(zé)任感，有強(qiáng)烈的“保安”意識(shí)，聽從指揮，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)治安管理規(guī)章制度，值班上崗必須穿制服。

2、準(zhǔn)時(shí)上崗，按時(shí)交接班，執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)做與執(zhí)勤無關(guān)的事，更不允許上班期間睡覺。當(dāng)班時(shí)間積極做好防擾、防火、防盜、防毒、防搶、防事故等各項(xiàng)工作，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

3、負(fù)責(zé)保護(hù)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的安全，值班時(shí)間要提高警惕，嚴(yán)密監(jiān)視校內(nèi)外情況。

4、嚴(yán)格監(jiān)視進(jìn)出校門人員，保證學(xué)生順利進(jìn)出校園，封閉時(shí)間段不得隨意讓學(xué)生進(jìn)出校門，學(xué)生如有特殊情況需出學(xué)校大門必須經(jīng)班主任寫條方可放行，來訪人員應(yīng)按規(guī)定填寫事由。外來辦理公務(wù)人員，須通過門衛(wèi)和學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，征得同意并辦理來訪登記后，方可進(jìn)入校園。

5、發(fā)現(xiàn)可疑人員及其帶入的可疑物品進(jìn)行盤查應(yīng)立即上前盤問，不得讓其進(jìn)入校內(nèi)，能處理的即自行處理，特殊不能處理的，應(yīng)及時(shí)查清后上報(bào)，確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。

6、維護(hù)好學(xué)校的正常秩序，發(fā)現(xiàn)校內(nèi)打架、斗毆，破壞綠化和公物等違反規(guī)章制度的行為，應(yīng)立即制止并進(jìn)行教育；情節(jié)嚴(yán)重者，及時(shí)報(bào)告學(xué)校。

7、加強(qiáng)節(jié)假日的巡查工作，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)須經(jīng)常查看（學(xué)校的機(jī)要重地及電腦室等），及時(shí)消除隱患。遇到突發(fā)事件，及時(shí)作出處理，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告學(xué)?；驁?bào)警。

8、執(zhí)勤要講文明禮貌，處理問題要講究原則和態(tài)度，尤其要把握和運(yùn)用正確的方式方法。避免在管理中發(fā)生不必要的沖突。

9、來校辦理公務(wù)（包括教職工）的機(jī)動(dòng)車輛，必須停放在指定位置，其他車輛未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園。

10、團(tuán)結(jié)一致，通力合作，積極協(xié)助當(dāng)班值班員處理突發(fā)事件。

11、做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，定期向?qū)W校匯報(bào)校區(qū)保衛(wèi)工作情況，及時(shí)上報(bào)重要事件和重大信息。

12、在早中晚學(xué)生上下學(xué)的三個(gè)時(shí)間段，保安員上班應(yīng)分開站崗，一人在校門、一人在校園內(nèi)巡邏。

13、積極協(xié)助學(xué)校處理治安綜合案件與學(xué)生重大違紀(jì)事件。

第五篇：保安工作職責(zé)

保安工作職責(zé)

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校保安人員的管理，嚴(yán)格工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，實(shí)行崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保證學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)不受損失，保證師生人身安全，維持校園良好的教育教學(xué)秩序，特制訂保安崗位職責(zé)。

一、保安職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和治安保衛(wèi)常識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各自的崗位職責(zé)，熟悉并能使用各類安全、消防設(shè)施和各種滅火器材，熟悉工作環(huán)境，清楚工作中的安全事項(xiàng)。服從學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，積極維護(hù)校園秩序，做好安全保衛(wèi)工作，確保管理區(qū)域內(nèi)無火災(zāi)、無治安、刑事案件發(fā)生，無重大安全責(zé)任事故。

2、有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德，保安人員的要全天24小時(shí)在崗輪流值班，不得擅自離崗串崗。嚴(yán)格執(zhí)行無縫隙交接班制度，因故請(qǐng)人代班，必須事前得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。遇到特殊情況，所有保安全部到崗。嚴(yán)格執(zhí)行昌吉州維穩(wěn)值班規(guī)范。

3、按時(shí)做好大門的開關(guān)工作。在學(xué)生上學(xué)放學(xué)期間要打開大門；在學(xué)校上課期間，關(guān)閉大門，做到門開人在。上課斯間不允許學(xué)生外出，如有外出學(xué)生須有由相關(guān)教師簽字的請(qǐng)假條，或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進(jìn)學(xué)校，確保校園平安。妥善安排好來學(xué)校參觀、考察、視導(dǎo)、檢查的領(lǐng)導(dǎo)和教師進(jìn)出校門。家長(zhǎng)、客人及其他人進(jìn)入校園辦事要詢問、登記、與相關(guān)人員電話聯(lián)系之后，讓其進(jìn)入。制止商人、閑散人員進(jìn)入校園。

4、落實(shí)校園周邊50米內(nèi)安全巡視，學(xué)生上下學(xué)高峰期，應(yīng)提前到校門口疏導(dǎo)車輛、人流，注意發(fā)現(xiàn)有可疑人員可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行的各種侵害；及時(shí)勸阻并注意觀察可能發(fā)生的治安事件，確保學(xué)生有序、安全離校；對(duì)不能制止應(yīng)及時(shí)報(bào)警，對(duì)正在發(fā)生侵害師生的行為，可以使用防衛(wèi)器具予以制止；配合公安機(jī)關(guān)做好偵查、處置工作。

5、熱情、規(guī)范做好來訪人員的接待工作。對(duì)來訪群眾、家長(zhǎng)及其他人員要按保安行業(yè)規(guī)范和學(xué)校有關(guān)規(guī)定文明、熱情接待，查驗(yàn)有效證件、與被訪對(duì)象聯(lián)系，獲準(zhǔn)后辦理入校手續(xù)，必要時(shí)使用金屬探測(cè)儀檢查來訪人員是否帶有刀具或危險(xiǎn)物品，并予以收繳或妥善暫存在門衛(wèi)室內(nèi)。因被訪對(duì)象不在學(xué)校等原因，不能滿足來訪需要的，要給予熱情解釋說明。對(duì)來校檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，事前接到學(xué)校有關(guān)部門通知的，要按通知精神執(zhí)行。事前未接到通知的，嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定執(zhí)行，做好來訪登記工作，并及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。嚴(yán)禁無關(guān)人員和危險(xiǎn)品進(jìn)入校園。

6、做好機(jī)動(dòng)車輛的停放工作。未經(jīng)學(xué)校允許，不準(zhǔn)外單位機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛在學(xué)校停放，嚴(yán)禁校內(nèi)學(xué)開機(jī)動(dòng)車輛。校內(nèi)物資出門必須進(jìn)行檢查核對(duì)登記，經(jīng)過有關(guān)部門同意后方可出門。關(guān)注校門口通道，不讓車輛、攤點(diǎn)在門口逗留，不讓物資在門口停放。保證門口暢通無阻，及時(shí)清掃校門口、門衛(wèi)室衛(wèi)生。

7、做好巡邏工作，提高警惕性，嚴(yán)防偷盜財(cái)物等情況的發(fā)生。每天放學(xué)后，要對(duì)校內(nèi)有關(guān)地段進(jìn)行巡視，對(duì)不應(yīng)逗留的人員，要?jiǎng)衿潆x開。檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電腦、門窗等是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時(shí)妥善處理匯報(bào)。夜間巡邏區(qū)域覆蓋整個(gè)校園，對(duì)重點(diǎn)部門、區(qū)域巡邏細(xì)致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況、及時(shí)向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄。做好周末和節(jié)假日的安全巡邏保衛(wèi)工作，防止一切破壞活動(dòng)。

8、嚴(yán)于律己，以身作則，紀(jì)律嚴(yán)明，保障有力，文明執(zhí)法。當(dāng)班值勤保安人員需按規(guī)范著統(tǒng)一的保安服裝，穿防刺背心、帶防刺手套等，攜帶橡皮警棍和強(qiáng)光手電等必備防衛(wèi)器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保養(yǎng)。與學(xué)校教師巡邏隊(duì)的值班領(lǐng)導(dǎo)一起負(fù)責(zé)防衛(wèi)器械的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員攜帶和使用，防止成為危害師生的兇器。

9、文明執(zhí)勤，使用服務(wù)用語、文明用語。值勤過程中，若發(fā)生糾紛，應(yīng)冷靜、妥善處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。服從學(xué)校安排，配合學(xué)校開展安全檢查，收集、掌握、隨時(shí)報(bào)告校園及周邊治安動(dòng)態(tài)和隱患，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的其他突擊性工作。

10、接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)門衛(wèi)室工作的安全檢查，實(shí)事求是的匯報(bào)有關(guān)工作，不得隱瞞、謊報(bào)。及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和安全辦反映門衛(wèi)、安全等情況，對(duì)需要及時(shí)緊急處理的，周密考慮，及時(shí)而完好的處理。

11、門衛(wèi)必須按照所規(guī)定的時(shí)間提前十分鐘到位交接班。接班人員應(yīng)查看執(zhí)勤記錄，清點(diǎn)保安器械和公物，待交接雙方確認(rèn)安全無誤簽名后，前班人員方可下班。

12、保安人員如因工作失職，造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2018年2月26日