第一篇：淺淡店面形象整改中的一些做法

淺淡店面形象整改中的一些做法

店面形象整改工作首先是要從思想上高度重視這項工作，認清店面整改工作的意義，因為一個品牌的成長與成熟離不開一個強有力市場形象的樹立，而具體到電腦品牌，就意味著要終端賣場有統(tǒng)一的店面形象，要讓顧客所到的神舟店面都可以感受到強大的視覺沖擊力，對我們的品牌有信心。如果銷售只依靠我司強大的產(chǎn)品拉力，不注重終端形象，勢必會遇到銷量增長的瓶頸。正如鄒總所說：終端店面形象是廠家與消費者進行溝通的最直接和重要的媒介，是傳播品牌形象的重要載體。統(tǒng)一的終端形象是重塑我司品牌形象的重要武器，也是加強顧客購買信心的有力保障。

個人認為在店面形象整改中需要把握以下幾點：

（1）對店面的整改一定要嚴格按照總部下發(fā)的店面形象匯總包含的設計圖來進行規(guī)劃；同時仔細研究店面整改指導手冊中容易出現(xiàn)的錯誤；然后與經(jīng)銷商、裝修公司進行細致溝通，再將確定好的裝修方案進行上報。在這個過程中一定要讓經(jīng)銷商和裝修公司在進行裝修之前就明白一切必須按照我司的標準來做，沒有任何商量的余地，不然經(jīng)銷商的裝修費不會報一分錢，裝修公司也會因為裝修不合格結算不了費用，引起他們思想上的高度重視，避免出現(xiàn)擅自修改我司形象的錯誤。

（2）選擇店面形象最差的店首先開刀。將一個形象最差的店整改為新形象會讓其他經(jīng)銷商產(chǎn)生明顯的反差感，前后視覺的沖擊效果的極大不同會讓不愿意整改的經(jīng)銷商對裝修整改有個更深的認識，再去比較裝修前后的銷量差距就具有說服力。有一個細節(jié)是最好選擇在周四至周五裝修店面（店面面積在二十平方左右的店面裝修一個晚上時間就足夠），這樣在周末銷售高峰時店面裝修的效果體現(xiàn)的更為顯著，如果經(jīng)銷商有疑問則可將裝修后周末的銷量對比其未裝修前周末的銷量，同樣會分出高下，讓經(jīng)銷商信服店面整改的效果。為保證裝修質量在裝修之前一定要聯(lián)系經(jīng)常在電腦城做裝修的裝修公司（最好兩家，便于壓價），同這樣既可以保證做工質量，也便于后續(xù)出現(xiàn)問題方便解決。

（3）與經(jīng)銷商進行溝通一定要指出店面裝修對其店面發(fā)展帶來的幫助。最明顯的例子就是聯(lián)想和華碩，基本上一年都要重新裝修一次，每次裝修都會有很多顧客去店面逛，不但增加了人氣，也提高了成交率；因為顧客大都有趨光和趨音性，店面形象好自然來看的人流就多（給經(jīng)銷商舉例子，佛山三水區(qū)的美媛電腦城現(xiàn)在基本已經(jīng)荒廢，全電腦城形象十分破舊，光線很差，但佛山內(nèi)圍做的比較大的DIY經(jīng)銷商建邦科技過去新開店面，裝修十分漂亮，光線充足，音響效果極佳，店面整潔有序，造成電腦城里面就此一家形象十分出眾，結果進到電腦城里面裝機的顧客在此店成交率極高，因為拿經(jīng)銷商身邊的例子去溝通，說服力比較強，讓經(jīng)銷商明白不能陷入惡性循環(huán)的道理，讓其自身明白裝修是為其長遠的發(fā)展，不能只顧忌那一點點投入）。只要讓其明白裝修不是以花錢為目的，而是為了其自身更長遠的發(fā)展，在思想幫其引導到位就可以。

（4）注意與總部相關部門的溝通，將整個裝修上報及審核報銷流程所涉及的各崗位人員串接起來，加快工作進度。一切流程嚴格按照我司的審批流程走，首先聯(lián)系裝修方設計裝修效果圖，然后與裝修公司強調一切按照效果圖來做，不然沒有任何回款。再將效果圖上報管理部備案，在這個過程中一要注意讓管理部人員明白你裝修的重點，便于她們后續(xù)審核是否一致，二是可以注意與管理部人員一起估算在裝修符合要求的情況下大約有多少費用可以報銷，再回饋給經(jīng)銷商。只要對經(jīng)銷商講誠信，不能承諾的費用一分也不加，他們也會尊重并理解。畢竟裝修效果顯著的話，再注意一下銷售技巧，裝修的花費多賣幾臺機器就賺回來了，以我司的產(chǎn)品銷售速度并非難事。另外在裝修結束后一定要抓緊時間進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求進行返工，沒有問題立即上報管理部進行費用審批，這樣管理部人員與事前知會過的裝修重點一核對無誤，自然審批速度會很快。

（5）要協(xié)調好經(jīng)銷商與裝修方的關系，因為經(jīng)銷商首先要支付裝修的費用，很注重裝修的效果，而裝修方希望結款迅速，不要拖欠（材料錢由裝修方墊付，普遍希望做完工就結算）。而作為廠商，我們要的是店面形象的提升，從而拉動銷量的增長。在這個過程中要讓經(jīng)銷商和裝修方達成平衡，為我所用。一般選擇在周一進行三方談費用，將價格核準后，讓經(jīng)銷商去聯(lián)系電腦城物業(yè)申請裝修，給裝修方三天的備料時間，周四晚上最晚周五晚上開始裝修，一定要給裝修方施加壓力，讓其遵守時間。因為只要他把材料備了就意味著他必須按時裝修，不然我方可以立即換另外一家公司，受損失的還是他自己。在裝修的當天晚上可以在分公司下班前去店面查看物料情況和裝修工人數(shù)（可以為裝修人員買幾瓶水并表達下注意安全之類的話語，他們大都是做體力活的，別人的關心和尊重會讓他們很感激）；然后督促他們注意裝修的質量和速度，在9點左右打電話了解工作進度，12點鐘左右再打一遍電話最后確認裝修是否完成，只有你的態(tài)度讓裝修方感覺到你十分重視，他才能盡全力做好裝修。

（6）內(nèi)圍展柜問題，內(nèi)圍經(jīng)銷商普遍有一定的經(jīng)濟實力，一般會配合店面整改工作。如果在展柜問題上不配合分公司工作的話，摸清底后可以事先在裝修前讓裝修方出兩份裝修效果圖，一份是完全統(tǒng)一的我司新形象，一份是新店面形象舊展柜給經(jīng)銷商看，讓其自己明白沒有必要在花了整體店面裝修錢后還在展柜方面計較，搞的店面整體形象不倫不類更影響銷售。外圍店面可以將舊展柜的LOGO用貼紙貼換，并將藍色柜門用黃色背膠紙蓋，同樣也會有比較好的效果

第二篇：店面形象管理制度

店面形象管理

店面的形象是給予顧客的第一認識與感受，主要體現(xiàn)在店面的硬件形象與服務形象兩個方面。店面形象作為店面綜合的外在體現(xiàn)，在現(xiàn)代的市場動作中對店面經(jīng)營具有十分重要的意義。塑造、維護及提升店面的形象將有力提升店面的競爭能力，達成經(jīng)營的目標。店面形象打造的兩大結構元素：

●硬件方面：消費者從店面的規(guī)模、裝修、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質量等方面感受店面的形象。

●軟件方面：消費者從店面的服務態(tài)度、服務水準、員工素質等方面感受店面的形象。

店面硬件組成部分：

●店面的地址：店面周邊的市場環(huán)境，店面的座向是位于街道的陽面還是陰面，交通是否便利？

●店面的裝修：店面外觀裝修特色、形象與風格，店內(nèi)的裝修特色、形象、風格與檔次。

●店面的裝飾：店外門頭、噴繪、各類粘貼畫、海報等；店內(nèi)燈箱、柜臺、展架、POP海報、各類飾品、點綴性裝飾等。

●店面所經(jīng)營的手機是否符合周圍消費群體的消費需求。

●手機自身的特色（如：高新奇手機的特色就是，真品質?。?、型號齊全，各類海報設計精巧。

●店內(nèi)的格局、布置以及手機的陳列。

●店內(nèi)店員的工作服飾是否干凈、整潔、統(tǒng)一。

店面軟件組成部分：

●氣氛渲染：促銷時的氣氛是熱烈、沖動、誘人的；正常經(jīng)營時的氣氛是溫馨、浪漫宜人的，整體氛圍是給人輕松、愉悅、親和的感覺?！窠哟Y儀：微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業(yè)、樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范而又嚴謹。

●店員工作熟練，細致，給顧客一種舒服、輕松、親切、放心的感覺。

一.店面外部景觀

店面的外部景觀是吸引顧客駐足、進入店面的第一步，也是品牌形象的外在表現(xiàn)，因此，店面外部的景觀要求做到：

◆店面外觀結構、設計是否按照店面的整體定位設計嚴格施工?如外墻是否平整、鋪貼是否美觀、色彩是否搭配；

◆店面的招牌與廣告是否嚴格按照店面的品牌形象進行制作，是否合乎比例、色彩是否吻合；

◆外櫥窗（或店面玻璃墻）、大門是否明亮、整潔，視野是否良好?

◆招牌是否干凈、完整、牢固；

◆店面外部是否整潔，有無堆放雜物，店外形象（如堆頭、拱門、太陽傘、條幅等）擺放是否整齊合理。

◆店門前的通道是否清潔、暢通。

店外促銷形象規(guī)范：

二.店面內(nèi)部環(huán)境

◆店內(nèi)的走道、行走路線是否暢通、合理；

◆店內(nèi)的衛(wèi)生是否做到徹底的清潔；

◆店內(nèi)空氣是否暢通，有無異味（可使用空氣清新劑）；

◆店內(nèi)的氣氛是否良好?是否有不良因素；

◆燈箱、噴繪、展板、海報、吊旗等的高度、密度、排列是否合理； ◆海報、POP等既要“鋪天蓋地”，又要整齊有序，不應張貼于角落或者垃圾桶等不利于形象的地方，不應貼于公司的易拉寶，燈箱片，立牌上，并及時更換新海報；

◆燈光、音響、空調調試是否合適，沒有故障；

◆營業(yè)時間，保證專區(qū)、柜內(nèi)燈光全部打開；

◆店面是新開張、店慶或節(jié)假日時應有喜慶的布置，令店內(nèi)氣氛輕松愉悅。

三.商品陳列

手機陳列必備原則：

專區(qū)（本品牌區(qū)域內(nèi)只能出現(xiàn)與本品牌有關的宣傳品，如：噴繪、海報、單頁、產(chǎn)品功能宣傳單、堆頭等）；

專柜（必須用本品牌指定的專柜或區(qū)別于其它品牌的專柜陳列本品牌的機型，且本專柜內(nèi)的前貼、底襯、門貼等必須是本品牌）；

專機（本品牌的專柜內(nèi)必須陳列本品牌的機型）。

形象專區(qū)規(guī)范：

陳列七標準：

1.引起消費者的注意。

2.體現(xiàn)和提升品牌形象。

3.最準確的攔截目標消費者。

4.與同類產(chǎn)品的合理化比較。

5.合理利用陳列區(qū)域達到最大化銷售。

6.增加產(chǎn)品與消費者的接觸機會。

7.體現(xiàn)產(chǎn)品的主次結構。

店面最佳陳列位置：

1.最顯眼的位置（店面門口、兩側等）；

2.客流量最大的位置（注意客流方向）；

3.顧客容易停留的地方（休息區(qū)、促銷展示區(qū)）；

4.競爭品牌尤其國際品牌的專區(qū)旁邊（如NOKIA,MOTO)；

5.形象好的專區(qū)旁邊。

◆店面產(chǎn)品展示規(guī)范、合理，沒有缺貨與空柜；

◆手機陳列美觀，能有力吸引顧客注意；

◆各專柜及專柜內(nèi)手機陳列的數(shù)量、排列合理，燈光柔和、不刺眼，避免顧客“眼疲勞”便于顧客選購；

◆新品、特價機型及主推機型要以特殊的標志展示（如：爆炸貼、新品推薦貼、店長推薦貼等），且在本專柜位置突出；

專柜陳列規(guī)范：

◆損壞的、有缺陷的樣機及時予以清理和替換；

◆手機的標簽、價簽按相應型號的要求予以放置；

◆對各專柜的手機整理分類，其分類的重點是品牌、色彩、式樣、功能、價格等；

◆新品、特價手機及主推手機放在店面最引人注目的專柜里，第一時間吸引顧客目光；

◆專柜的位置擺放合理，主次突出，貿(mào)易機專柜應擺放在店面最內(nèi)部或位置較差的地段；

◆各專柜的柜面或旁邊，只能放置與本專柜內(nèi)所售機型相關的宣傳物料（如：產(chǎn)品功能宣傳單頁，活動宣傳單頁等），但絕不能影響柜臺內(nèi)手機形象以及顧客選購視線；

店面形象的關鍵在于細節(jié)。細節(jié)之處才能顯現(xiàn)服務的精心與到位，同時凸現(xiàn)的更是經(jīng)營的差異化。打造店面形象其實就是打造一種

服務，一種精益求精的經(jīng)營模式。對于店面形象管理，并沒有什么絕招，所謂絕招，就是把最簡單的招式修煉到最熟練。

第三篇：整改落實中的好做法好經(jīng)驗

整改落實中的好做法好經(jīng)驗

整改落實階段是學習實踐活動的重要階段，是在學習調研、分析檢查兩個階段工作的基礎上，集中精力解決突出問題、完善機制體制，確保學習實踐活動出成果、見實效的階段。為做好這一階段的工作，采取了有效措施制定整改落實方案，確保整改落實方案有效實施。

一是明確整改落實項目。在制定整改落實方案之初，對征求意見和分析檢查出來的問題進行了全面分析和歸類梳理，重點是歸納梳理影響和制約興安社區(qū)的突出問題和障礙、群眾反映強烈的熱點、難點問題，特別是把事關群眾切身利益及維護社區(qū)和諧穩(wěn)定方面存在的突出問題納入了整改落實項目。二是明確整改落實目標和時限。按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，明確目標和時限，既設定了近期目標，又制定了中長期安排。對需要解決的突出問題，分兩類：一是立即改。對于能夠立即解決的，馬上整改；二是逐步改。對一時不具備整改條件，需要較長時間解決的問題，劃定時限，逐步整改。三是明確整改落實措施。對需要整改落實的問題，逐項研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法，并加強溝通協(xié)調，形成合力加以解決。四是明確整改落實責任。對于需要整改落實的每個問題，建立健全落實責任制措施，按照工作落實到項、責任落實到人的原則。五是當即做到對批評和自我批評時做出公開承諾。立即做出整改落實方案，采取適當方式向黨員干部、群眾公布，隨時通報落實情況，自覺接受黨員干部、群眾的監(jiān)督。

第四篇：店面形象衛(wèi)生檢查執(zhí)行規(guī)范110401

店面形象衛(wèi)生檢查執(zhí)行規(guī)范

一、行政部對店面形象衛(wèi)生的檢查至于員工著裝形象，個人是否隨身攜帶銷售工具筆和小便簽本以及店面的衛(wèi)生。

二、行政部對各店面的監(jiān)督采用區(qū)域分管責任制，每區(qū)域以人事文員為主要檢查責任人，并配以行政部其他行政部其他崗位人員為副責任人，具體執(zhí)行人名單會另行通告，檢查人員調整時行政部會提前通知各部門。

三、員工形象檢查的標準

以下為行政檢查人員針對員工形象檢查的項目和標準要求，未合格達標行政檢查人員有權力直接開具《行政處罰單》并依處罰單執(zhí)行流程處理。

1、工號牌：市場部銷售人員工作時間內(nèi)佩戴微笑徽標或者公司工號牌至最外面衣服左胸前適當位置，技術組人員必須統(tǒng)一配戴公司的胸牌，胸牌也應佩戴在最外面衣服的左胸前適當位置上。

2、領帶：工作時間內(nèi)男職員必須系領帶，女職員視情況自行處理。

3、襯衣：工作時間內(nèi)所有職員著襯衣時，必須統(tǒng)一為公司最近發(fā)放的杉杉和羅蒙襯衫，其他襯衫均不適合，并不得挽起襯衫袖子或不系袖扣，另外襯衫需扎在西褲里，并必須確保襯衫的整潔及平整（尤其是襯衫領角處）。

4、西服：工作時間內(nèi)所有職員著西服時，必須為公司購買的統(tǒng)一式樣的西服，并且確保西服的整潔及平整。

5、皮鞋：工作時間內(nèi)所有職員必須穿皮鞋，并且皮鞋顏色只能是黑色。

6、針織類衣物：考慮到天氣原因，在工作時間內(nèi)所有職員可以適量穿著針織類衣物，但是高領、半高領等會遮住襯衫的針織類衣物不能穿，類似針織類毛衣只能以淺色為主，并且要整潔、得體。

7、發(fā)型及飾物：所有員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊，不能有另類發(fā)型，并且指甲不能過長；男職員發(fā)不過耳整理干潔胡須，配帶戒指不超過一個，女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。

四、筆和小便簽檢查辦法

在檢查店面形象衛(wèi)生時店長在店內(nèi)的情況下，行政的檢查人員有權力要求店長一同參與對本店員工的筆和小便簽本的檢查、并且店長必須全力配合。

五、店面衛(wèi)生考評辦法

1、衛(wèi)生檢查各部分的分值：

（1）展柜（包括展柜夾層，展柜上面）2分。

（2）墻面（包括墻面角落，廣告畫框及墻面夾層）2分。

（3）地面（包括展柜，沙發(fā)等下面）2分。

（4）飲水機1分。

（5）煙灰缸（無煙頭）1分。

（6）頂上吊旗是否破損1分。

（7）店面燈具損壞未報備維修的1分。

（8）保險柜門未鎖或者鑰匙在門上的1分。

（9）其他衛(wèi)生方面（以上8項不能涵蓋的其他衛(wèi)生位置）1分。

2、對于衛(wèi)生檢查采用評分處罰制，并且是一票否決制即以上某項某部分的衛(wèi)生不合格，那么該項分值為零。

3、評分處罰制共計12分，當日檢查扣分達4分（含以上）時，即為不合格，當天即執(zhí)行處罰處理。

六、對于以上員工形象，筆和便本和店面衛(wèi)生的檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或不合格的，本區(qū)域的行政人事文員必須依公司制度規(guī)定開具《行政處罰單》并按《行政處罰單》流程執(zhí)行。

第五篇：校園店面經(jīng)營整改情況說明

校園店面經(jīng)營整改情況說明

陽新縣□□□鎮(zhèn)中學是一所農(nóng)村寄宿制學校，學校門口右側九家小店面臨街而建，背靠校園，于1998年竣工。

眾所周知，農(nóng)村教師工資待遇低下，生活困難。建校之初，大部分教師都希望在離家較近的學校工作，平時既可教書，還可幫助家里干干農(nóng)活，都不愿意調到中學任教。當時，學校領導從實際情況出發(fā)，為了解決教師的實際困難，讓教師在學校里能夠安心于教學工作。就采用自愿的原則，學校投資、個人集資的方法，在學校門口共建了幾個小店面，讓部分“半邊戶”教師家屬進校找點事干，這樣既能補貼家用，又可以料理家務。此乃明智之舉，從而也解決了部分“半邊戶”教師的后顧之憂。當初，學校是允許各店面向學生開放的。其主要經(jīng)營物品為學生的學習和生活用品，但因該校學生居地分散，離家較遠，平時住宿都在學校，學校一律實行了封閉式管理，為了方便學生的學習和生活之需，同時還兼營少量食品。

九家店面從開業(yè)至今，都依法取得了營業(yè)執(zhí)照。平時嚴格要求自己，規(guī)范進貨渠道（一直在隔壁張來富超市進貨），依法對學生零售。經(jīng)營十四年來，從沒有發(fā)生過一起因食品飲用而引發(fā)的安全問題。在一定程度上解決了農(nóng)村“半邊戶”教師家庭的生活困難，也方便了學校住宿生平時的學習和生活用品的購買。今年，經(jīng)過上級有關部門以及黃顙口鎮(zhèn)工商所食品安全管理人員的嚴格督查，對我們的經(jīng)營提出了嚴格規(guī)定，要求堅決杜絕食品經(jīng)營方面存在的安全隱患問題。今后，為了進一步配合學校工作，同時更好地為學校師生服務，我們九家店面簽訂協(xié)議，共同承諾。

其一，各店面責任人必須與學校簽訂安全責任狀。厘清責任，共同分擔。1.實行食品安全追究責任制：店面編號，一旦發(fā)生食品安全問題，可追究相關店面責任；

2.責任共同分擔：如果發(fā)生食品安全問題，經(jīng)調查，無法確定有關店面的責任，九家店面一致承諾，共同承擔責任； 3.明確責任范圍：學生如食用九家店面銷售的商品而引發(fā)安全問題，學校不承擔任何管理和經(jīng)濟上的責任；

其二，為了解決店面過多問題，不影響學校正常的教學秩序。以后我們決定縮短營業(yè)時間，每天按早中晚三次定時對學生營業(yè)，營業(yè)時間每天限定在四個小時以內(nèi)。上課時間（包括課間十分鐘）一律禁止對學生開放。

其三，進一步規(guī)范進貨渠道，采用聯(lián)合經(jīng)營方式，切實做好進出貨物臺賬，找群眾信得過的商家進貨，堅決杜絕偽劣產(chǎn)品的流入，影響學生的身體健康。

其四，分散經(jīng)營，集中管理。保證商品質量，統(tǒng)一商品價格。公平買賣，老少無欺。加強自身督查，安排專門人員全盤督管負責。

其五，繼續(xù)搞好每個店面的衛(wèi)生，整潔貨物，講究信用，樹立形象，讓學生買得放心用得安心。

上述措施，還望各位領導批評指正，也希望上級領導為農(nóng)村教師著想，解決實際困難。

2013-12-12