第一篇：XX年秋季廣交會調(diào)研報告_東方索羅斯

XX年秋季廣交會調(diào)研報告_東方索羅斯

XX年11月1-2日，我們調(diào)研了09年秋季廣交會第三期，走訪了參加廣交會的參展企業(yè)、采購商等，了解相關(guān)行業(yè)、企業(yè)參加此次廣交會的情況。評論：

廣交會三期是紡織服裝出口形勢的風(fēng)向標(biāo)

中國進出口商品交易會（又稱廣交會）是國內(nèi)歷史最久、層次最高、規(guī)模最大的綜合性國際貿(mào)易會議，歷來被視為中國出口形勢的風(fēng)向標(biāo)。廣交會分三期舉辦，第三期參展產(chǎn)品包括紡織服裝、食品、辦具、鞋、以及醫(yī)藥及醫(yī)療器械等，我們重點調(diào)研了紡織服裝行業(yè)的出口情況。

歐美客商數(shù)增長明顯

截至11月2日，本屆廣交會出口展區(qū)累計到會采購商182642人，比09年春交會同期增長13.09%，比08年秋交會同期增長11.30%，各參展企業(yè)也普遍反映接待客戶量的增長，部分企業(yè)增長幅度在30%以上。從參會的采購商地域分布來看，美國、歐洲等地區(qū)采購商數(shù)量較09年春交會同期分別有19.57%、30.42%的增長，到會客商中專業(yè)采購商的比重也較前期有所提高。值得注意的現(xiàn)象是，歐美采購商不僅采購服裝、家用紡織品等具有剛性需求的產(chǎn)品，也開始采購酒店用紡織品等非剛性需求產(chǎn)品，預(yù)計歐美地區(qū)的需求增長將得以延續(xù)。

紡織服裝出口整體轉(zhuǎn)好，歐美地區(qū)需求逐步復(fù)蘇

盡管出口價格下跌使得出口額仍同比減少，但紡織服裝的出口量預(yù)計已有同比5%以內(nèi)的小幅正增長。出口企業(yè)在獲得相對充足的訂單后，開始選擇更為有利的訂單。相對而言，東南亞、中東、南美等地區(qū)的出口在此次危機中影響較小，2Q09即基本恢復(fù)至08年同期水平，部分地區(qū)出口量甚至由于市場開拓力度的增強而有所增長。從7、8月開始，歐美地區(qū)的需求開始恢復(fù)，紡織品出口好轉(zhuǎn)；歐美地區(qū)服裝出口維持小幅穩(wěn)步回暖的態(tài)勢，但仍處于相對較低的水平。從此次參加廣交會歐美客商的參會數(shù)量以及購買意向來看，未來歐美地區(qū)出口將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。因此，主要市場集中于歐美地區(qū)的企業(yè)在此次金融危機中受影響較大；出口市場面向中東、東南亞地區(qū)等市場的出口企業(yè)業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定，部分出口商如江蘇華聯(lián)進出口也加強了這些地區(qū)的市場開拓。另有部分企業(yè)如山東魏橋集團、華潤紡織則采取加大內(nèi)銷比例的方式應(yīng)對危機。

出口結(jié)構(gòu)變化體現(xiàn)“土豆效應(yīng)”

金融危機背景下，歐美地區(qū)消費者的消費能力下降，高端產(chǎn)品的出口面臨困難，性價比高的中低端產(chǎn)品需求出口相對旺盛，體現(xiàn)出“土豆效應(yīng)”。

經(jīng)營高端紡織品的華潤紡織，其歐美地區(qū)出口業(yè)務(wù)在1H09基本停滯，3Q09才逐步小幅好轉(zhuǎn)；山東三陽紡織的高檔棉紗1H09也面臨歐洲市場的停滯。

中低端產(chǎn)品以其高性價比的優(yōu)勢占領(lǐng)市場，2Q09以來出口量較2H08的低谷有較為明顯增長，山東三陽紡織出口至東南亞的中低端棉紗從2Q09開始即好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)量恢復(fù)至07年水平；被芯、枕芯的填充物也更多從高價鴨絨轉(zhuǎn)向低價的化纖原料。

繼續(xù)推薦紡織化學(xué)品行業(yè)

通過廣交會的調(diào)研，我們認(rèn)為歐美地區(qū)需求在逐步復(fù)蘇，紡織服裝出口將進一步好轉(zhuǎn)，拉動上游化纖、紡織化學(xué)品需求，繼續(xù)推薦紡織化學(xué)品行業(yè)的傳化股份、德美化工、華峰氨綸、友利控股、煙臺氨綸以及航民股份。

第二篇：2009年秋季廣交會調(diào)研報告_東方索羅斯

2009年11月1-2日，我們調(diào)研了09年秋季廣交會第三期，走訪了參加廣交會的參展企業(yè)、采購商等，了解相關(guān)行業(yè)、企業(yè)參加此次廣交會的情況。

評論：

廣交會三期是紡織服裝出口形勢的風(fēng)向標(biāo)

中國進出口商品交易會（又稱廣交會）是國內(nèi)歷史最久、層次最高、規(guī)模最大的綜合性國際貿(mào)易會議，歷來被視為中國出口形勢的風(fēng)向標(biāo)。廣交會分三期舉辦，第三期參展產(chǎn)品包括紡織服裝、食品、辦公文具、鞋、以及醫(yī)藥及醫(yī)療器械等，我們重點調(diào)研了紡織服裝行業(yè)的出口情況。

歐美客商數(shù)增長明顯

截至11月2日，本屆廣交會出口展區(qū)累計到會采購商182642人，比09年春交會同期增長13.09%，比08年秋交會同期增長11.30%，各參展企業(yè)也普遍反映接待客戶量的增長，部分企業(yè)增長幅度在30%以上。從參會的采購商地域分布來看，美國、歐洲等地區(qū)采購商數(shù)量較09年春交會同期分別有19.57%、30.42%的增長，到會客商中專業(yè)采購商的比重也較前期有所提高。值得注意的現(xiàn)象是，歐美采購商不僅采購服裝、家用紡織品等具有剛性需求的產(chǎn)品，也開始采購酒店用紡織品等非剛性需求產(chǎn)品，預(yù)計歐美地區(qū)的需求增長將得以延續(xù)。

紡織服裝出口整體轉(zhuǎn)好，歐美地區(qū)需求逐步復(fù)蘇

盡管出口價格下跌使得出口額仍同比減少，但紡織服裝的出口量預(yù)計已有同比5%以內(nèi)的小幅正增長。出口企業(yè)在獲得相對充足的訂單后，開始選擇更為有利的訂單。相對而言，東南亞、中東、南美等地區(qū)的出口在此次危機中影響較小，2Q09即基本恢復(fù)至08年同期水平，部分地區(qū)出口量甚至由于市場開拓力度的增強而有所增長。從7、8月開始，歐美地區(qū)的需求開始恢復(fù)，紡織品出口好轉(zhuǎn)；歐美地區(qū)服裝出口維持小幅穩(wěn)步回暖的態(tài)勢，但仍處于相對較低的水平。從此次參加廣交會歐美客商的參會數(shù)量以及購買意向來看，未來歐美地區(qū)出口將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。因此，主要市場集中于歐美地區(qū)的企業(yè)在此次金融危機中受影響較大；出口市場面向中東、東南亞地區(qū)等市場的出口企業(yè)業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定，部分出口商如江蘇華聯(lián)進出口也加強了這些地區(qū)的市場開拓。另有部分企業(yè)如山東魏橋集團、華潤紡織則采取加大內(nèi)銷比例的方式應(yīng)對危機。

出口結(jié)構(gòu)變化體現(xiàn)“土豆效應(yīng)”

金融危機背景下，歐美地區(qū)消費者的消費能力下降，高端產(chǎn)品的出口面臨困難，性價比高的中低端產(chǎn)品需求出口相對旺盛，體現(xiàn)出“土豆效應(yīng)”。

經(jīng)營高端紡織品的華潤紡織，其歐美地區(qū)出口業(yè)務(wù)在1H09基本停滯，3Q09才逐步小幅好轉(zhuǎn)；山東三陽紡織的高檔棉紗1H09也面臨歐洲市場的停滯。

中低端產(chǎn)品以其高性價比的優(yōu)勢占領(lǐng)市場，2Q09以來出口量較2H08的低谷有較為明顯增長，山東三陽紡織出口至東南亞的中低端棉紗從2Q09開始即好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)量恢復(fù)至07年水平；被芯、枕芯的填充物也更多從高價鴨絨轉(zhuǎn)向低價的化纖原料。

繼續(xù)推薦紡織化學(xué)品行業(yè)

通過廣交會的調(diào)研，我們認(rèn)為歐美地區(qū)需求在逐步復(fù)蘇，紡織服裝出口將進一步好轉(zhuǎn)，拉動上游化纖、紡織化學(xué)品需求，繼續(xù)推薦紡織化學(xué)品行業(yè)的傳化股份、德美化工、華峰氨綸、友利控股、煙臺氨綸以及航民股份。

第三篇：2012秋季廣交會報告

C&C(FAR EAST)CORP., LTD 2012年秋季廣交會總結(jié)報告

很榮幸作為公司新進外貿(mào)業(yè)務(wù)員能有這次機會和同事一起參加廣交會，此行不僅在業(yè)務(wù)上有所進展，更從同事那里學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識、工作技巧。

31日中午中午到達展會現(xiàn)場，同事已經(jīng)布置好攤位，沒有參與其中稍感失望，因為做事要有頭有尾，半道殺進來總是有些陌生感。剛整理好所帶物品，便有客戶來訪，還沒來得及準(zhǔn)備便接待。在同事的幫助下還算不錯完成任務(wù)，獲得客戶信息，客戶也滿意離去。有個這第一次后我就不再緊張，在接下來的幾天里的慢慢鍛煉中，我已能輕車熟從容接待客戶。在此感謝同事的幫助。

參加廣交會是非常有效的傳統(tǒng)推廣渠道，買賣雙方會在集中的幾天之內(nèi)進行高密度的接洽。作為新人，自然在產(chǎn)品熟悉程度和交談技巧上要差很多，幸好有同事的幫助，在產(chǎn)品知識和報價上給于支持，滿足客戶的需要。短短4天的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對此次廣交會也有了一些體會以及對細節(jié)的注意?？偨Y(jié)如下：

1.參展應(yīng)該真正的做到“站攤位”。因為展覽會期間坐在展位上，給人留下的印象你不想被人打擾，自然也很容易失去和潛在客戶深入交談的機會。

2.注意不要過多聊天。站攤位的過程中時常會有客戶間歇期，在此期間不免與同事互相聊幾句。然而聊天確實是一件很容易讓人起興著迷的東西。即使是在和前面的客人洽談，后來的客人看到你在和別人說話，一般不會前來打擾你，更何況是和同事聊天呢。

3.注意接待禮節(jié)。賓至如歸環(huán)境才能吸引客戶的眼球，抓住客戶的心，接待客戶要在不失商業(yè)禮儀的前提下，表現(xiàn)出隨和易親近。

4.迅速記住客人。任何人都喜歡被關(guān)注，被記住，來采購的客人也不例外。有些客人在展會期間不止一次逛同一片地區(qū)，如果你能記住客戶名字，下次看到他直呼其名，讓他倍感震驚的同時，不知不覺也記住了你的攤位、公司、產(chǎn)品。

大家都說這屆廣交會采購商明顯少了很多，這是我參加的第一屆廣交會，所以少了對比無法做出評判。就我的所見所聞，起碼我們所在的食品區(qū)，確實達不到車水馬龍的景象。我抽空到一個朋友的攤位去了一下，主要是文具畫材出口歐美，他們的攤位更是冷清。另外，從客人的地域分布來看，食品區(qū)的采購商主要來自中東和非洲，而這中間又充斥著“假老外”，他們就生活在中國，漢語講的不錯，與家鄉(xiāng)的朋友一起做生意，對國內(nèi)的行情非常了解?？傊铱磥?，這屆廣交會客戶的質(zhì)量不高，這也許取決于蕭條的經(jīng)濟大環(huán)境。然而，這也不會打擊我的進取心，正所謂“市場虐我千百遍，我待市場如初戀”，這才是一個銷售的決心。

第四篇：2015年秋季廣交會決勝攻略

2015年秋季廣交會決勝攻略

朱秋城（原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載告知作者）

大家好我是朱秋城Harris，時間過的真的非常快，轉(zhuǎn)眼間秋季廣交會又要開始了，城哥就繼續(xù)分享廣交會展會技巧，真誠希望對大家參加展會有幫助。在談廣交會展會技巧前，我先跟大家分享一個網(wǎng)友關(guān)于廣交會的一次提問

”Harris老師您好，我是一家浙江的中小外貿(mào)企業(yè)，現(xiàn)在整體外貿(mào)經(jīng)濟比較差，廣交會對于我們這樣的中小外貿(mào)企業(yè)投入又比較大，現(xiàn)在又是電子商務(wù)時代，請問中小外貿(mào)企業(yè)還有必要參加傳統(tǒng)的廣交會嗎?！?其實這個網(wǎng)友的提問非常有典型性，也是一個讓人思考的話題，我們今天的文章就從回復(fù)這個提問開始。

我們還需不需要參加傳統(tǒng)的廣交會

作為曾經(jīng)見證中國外貿(mào)發(fā)展史的老牌傳統(tǒng)展會，這幾年隨著電子商務(wù)的沖擊和世界經(jīng)濟的周期性變動，廣交會的效果和影響力正在逐步下降。中國外貿(mào)人這幾年也一直有這樣的爭論：我們還有必要去廣交會嗎，廣交會的價值究竟還有多大？Harris曾經(jīng)是一家國資背景的外貿(mào)公司的管理層，參加廣交會的次數(shù)比較多，對于廣交會也有非常深刻的感情。對于廣交會未來發(fā)展的判斷是：廣交會的價值會一直持續(xù)存在。

1：創(chuàng)立于1957年的廣交會由中國商務(wù)部和廣州人民政府舉辦，其實他對于中國外貿(mào)的意義已經(jīng)遠遠超出了一個展會，作為中國歷史最長，層次最高，規(guī)模最大和品類最全的展覽會，他更像一個中國外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的見證者，對于廣交會的發(fā)展未來，雖然現(xiàn)在遇到了一些困頓，面臨一些轉(zhuǎn)型，但是我們有理由相信，作為這樣一個國家層面的傳統(tǒng)展會，會在持續(xù)變革創(chuàng)新中與時俱進，持續(xù)保持價值和青春。

2：廣交會仍然是發(fā)展高端客戶的最佳選擇，經(jīng)歷了這樣多年的積淀，總體來說廣交會的客戶質(zhì)量是非常優(yōu)質(zhì)的，通過幾天的展會，業(yè)務(wù)員往往能接觸到以前幾個月才能積累的優(yōu)質(zhì)高端客戶，而對于一個外貿(mào)企業(yè)客戶構(gòu)成永遠是金字塔結(jié)構(gòu)，金字塔頂端的高端往往決定著這家外貿(mào)企業(yè)7到8成的業(yè)績收入，通過面對面的交流和一線的產(chǎn)品體驗，通過廣交會企業(yè)很可能抓住真正的優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3：展示企業(yè)形象和品牌的最佳場所。其實現(xiàn)在廣交會的價值已經(jīng)不是單純的通過一次參展可以接到多少定單這樣的價值衡量。特別對于一個規(guī)模企業(yè)來說，在這樣一個中國最大的傳統(tǒng)展會上，面向全球的客戶展示自己的企業(yè)和最新產(chǎn)品，這對于企業(yè)形象和口碑的建立是最有價值的。未來外貿(mào)企業(yè)拼的更多是附加價值和品牌優(yōu)勢，持續(xù)參與廣交會符合外貿(mào)企業(yè)的長期利益。

4：聯(lián)絡(luò)新老客戶感情的最佳場所。做生意核心就是人際的溝通和需求的滿足，無論是老客戶還是新客戶，其實面對面的溝通交流，特別是高效率，帶有情感的溝通是非常必須的，以每年的廣交會為契機，我們和新老客商聯(lián)絡(luò)感情，互通行資訊，這對于可以開拓和維護都是非常必須的途徑和渠道。

5：無論電子商務(wù)如何發(fā)展，傳統(tǒng)展會價值永遠存在。其實這一個老生常談的話題，電子商務(wù)和傳統(tǒng)展會未來的關(guān)系我認(rèn)為應(yīng)該是融合和共贏。傳統(tǒng)展會面對面的溝通，情感的聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場產(chǎn)品的體驗還有短時期接觸高端客戶這樣的優(yōu)勢永遠不會沒磨滅，而傳統(tǒng)展會結(jié)合手機端特別是移動互聯(lián)網(wǎng)會成為展會發(fā)展的一種大的趨勢，也會給傳統(tǒng)展會創(chuàng)造很多的機會和商業(yè)價值。

所以越是世界經(jīng)濟不穩(wěn)定，越是電子商務(wù)時代，我們越應(yīng)該參與廣交會，有條件更應(yīng)該參加國外交易會，同時多去融合展會和互聯(lián)網(wǎng)的共贏優(yōu)勢，這會是當(dāng)下每個中國外貿(mào)人明智和正確的選擇。

廣交會如何贏得定單

展會前充分的市場調(diào)研和選品策略

很多外貿(mào)人現(xiàn)在經(jīng)常抱怨廣交會效果越來越差了，其實我的理解廣交會效果的好壞的關(guān)鍵還是取決于我們的產(chǎn)品和展會策略，如果產(chǎn)品款式新穎，價格有競爭力，業(yè)務(wù)員展會現(xiàn)場把控得力，再加攤位的位置客戶流量足，廣交會接定單的效果其實一直是不差的，所以每次交易會前對于產(chǎn)品款式，產(chǎn)品價格的制定，老客戶的邀請，行業(yè)競爭資訊的調(diào)研，這樣的工作一定要做的足，做充分。前期這類工作做的越充分你在廣交會贏的機會就越大。我們公司的經(jīng)驗是在交易會的前幾個月開始通過開業(yè)務(wù)分析會的方式，研究探討廣交會選品策略，同時結(jié)合業(yè)務(wù)員和工廠充分調(diào)研行業(yè)資訊，甚至愿意從第三方購買有價值的行業(yè)走勢和行業(yè)資訊，最重要的事情邀請老客戶和調(diào)研老客戶對于產(chǎn)品 和行業(yè)的判斷，老客戶的意見往往最具備價值。

交易會前準(zhǔn)備和注意事項

1：展會業(yè)務(wù)員團隊建立和培訓(xùn)，其實對于很多中小外貿(mào)公司，很多業(yè)務(wù)員參與廣交會經(jīng)驗不足，甚至很多都是第一次參與廣交會的外貿(mào)新人，所以廣交會的業(yè)務(wù)團隊建立和培訓(xùn)非常重要，一般的配備是業(yè)務(wù)經(jīng)理帶隊加基層的業(yè)務(wù)員做配合，在參加廣交會前的幾星期前公司應(yīng)該對于外貿(mào)新人做交易會展會前的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識的熟悉，展會禮儀，展會如何克服心理等注意事項，一般有經(jīng)驗豐富的老業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。一般來說廣交會一般需要如下準(zhǔn)備

1：準(zhǔn)備好展會樣品，展會用品（比如展架宣傳品），業(yè)務(wù)員熟悉產(chǎn)品知識，商務(wù)禮儀。

2：業(yè)務(wù)員對于產(chǎn)品價格一定要熟記在心，對于常用規(guī)格的價格一定要做到脫口而出，這樣往往會給客戶非常專業(yè)的感覺。

3：準(zhǔn)備一些熱銷產(chǎn)品的樣品（可以收取合理的樣品費），公司的宣傳資料和價格單，現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，國外客戶也用移動商務(wù)，外貿(mào)公司可以準(zhǔn)備一些電子類的掃描碼，與時俱進。

4：一般來說提前一天到廣交會現(xiàn)場，熟悉一下自己展位的位置，對于自己的展位設(shè)計步驟參考對比一下同行展位，特別要注意產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)和展會安全隱患問題，比如說展位燈的熱度，如果有特殊要求比較增加高度可以跟展會管理會溝通。

5: 準(zhǔn)備一本筆記本，客戶的名片和樣品最好一起拍照，再把名片用訂書機訂在筆記本上，并且在筆記本上詳細記錄，雖然這看上去是非常微不足道的一個準(zhǔn)備，但是我告訴你這恰恰是一個成熟業(yè)務(wù)員參加廣交會最核心的裝備，本質(zhì)上廣交會就是信息的交流和傳遞，而客戶的名片恰恰是整個廣交會的核心，還有切記保管好的你的廣交會筆記本，真有把廣交會夾名片的筆記本丟失的案例，其實外面真心是一個注重細節(jié)的行業(yè)，甚至說細節(jié)決定成敗。

6：展會衣著和精神面貌，展會最好有統(tǒng)一的公司制服，印上企業(yè)的logo和口號，業(yè)務(wù)員應(yīng)該有積極飽滿的精神面貌。積極向上的精神面貌不僅僅代表著公司形象，更可以吸引客戶的目光和注意力，注意力等于眼球，眼球意味著效益。對于自己的英文表達盡可能說的慢一點，因為說的慢就不會緊張。遇到英文表達不清楚的客戶，比如日本東南亞的客戶，一定要虛心認(rèn)真的聽清楚客戶的需要，要是自己沒聽清楚或者不懂的地方一定要客戶再次溝通，切記不懂裝懂，甚至答應(yīng)客戶做不到的承諾。

7：找廣交會現(xiàn)場找到一家經(jīng)驗豐富的車隊無論是布展還是撤展有會有非常不錯的供效，因為經(jīng)驗豐富的車隊知道什么時候可以進展，什么時候可以早進館，對于樣品的保管也會給你很多有經(jīng)驗的建議，好的車隊師傅甚至?xí)嬖V你一些布展的注意事項，撤展的時候你樣品直接交給他們，他們就會打包給你發(fā)送回工廠。真心不要小看這些細節(jié)。

如何成為一個優(yōu)質(zhì)的參展商

其實做外貿(mào)除了產(chǎn)品本身外你給外商的印象和你的待人接物的方式也是取得定單和客戶交往的關(guān)鍵因素，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)該在日常業(yè)務(wù)實踐中不斷的提高自己的業(yè)務(wù)修養(yǎng)和素質(zhì)，對于廣交會參展商一般需要做到這樣幾點

1：友善真誠的姿態(tài)。其實在廣交會現(xiàn)場業(yè)務(wù)員就是一個公司的一個名片一個風(fēng)景，業(yè)務(wù)員的舉手投足，風(fēng)度禮儀都對在很短時間內(nèi)給外商留下印象。對于展位上你的真誠的微笑，真摯的肢體語言都表達你對客戶誠意。比如說很多業(yè)務(wù)員在客戶不多的時候會表現(xiàn)出，雙手抱胸，搖頭晃腦甚至隨意東張西往，這些都是不專業(yè)不真誠的表現(xiàn)，也是對客戶不尊重的行為，中國從來就是一個禮儀之邦，做生意前先從態(tài)度的真誠贏得客戶。

2：體現(xiàn)你的熱忱。在交易會現(xiàn)場業(yè)務(wù)員要打起12分精神，專注于來來往往的客商，對于眼睛關(guān)注你攤位的客戶，真誠的歡迎他來看一看座一下座，對于歐美客戶和印度等小國家的客戶同樣真誠對待，因為本質(zhì)上生意無所謂大小，小生意也是由大生意累積而成。對于每個進入你攤位的客戶都可以送上一張你的名片，建議客戶拿一份你的價格單和宣傳資料。要做多大的生意，就需要有多大的熱忱。

3：語言必須過關(guān)，其實這是一個非常容易理解的話題，但是現(xiàn)在外貿(mào)發(fā)展確實很快，參與到外貿(mào)行業(yè)的人員層次也千差萬別，很多語言水平一般的業(yè)務(wù)員也在從事外貿(mào)行業(yè)。Harris認(rèn)為對于一個成熟的外貿(mào)銷售，語言能力應(yīng)該達到或者接近英文6級，因為你的語言能力越強，你跟客戶溝通和表達就越流暢和富有效率，英文6級和表達一定和英文4級是不同的，所以作為一個成熟的業(yè)務(wù)員要不斷提升自己的語言能力，最好還能結(jié)合自己的專業(yè)英文水平。

4：體現(xiàn)你的專業(yè)性，其實對于專業(yè)的采購商來說，最吸引他關(guān)注的往往是一個業(yè)務(wù)員的專業(yè)性，對于產(chǎn)品的專業(yè)理解，對于市場的專業(yè)理解，甚至可以說出產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺點，甚至對行業(yè)發(fā)展有自己一定理解。好的業(yè)務(wù)員甚至?xí)鶕?jù)自己的行業(yè)判斷建議客戶選擇一些產(chǎn)品，判斷產(chǎn)品的發(fā)展趨勢為客戶真正創(chuàng)造價值。還有不要惡意的貶低和詆毀你的競爭對手和同行，這對于歐美客戶來說是一非常不尊重行業(yè)的表現(xiàn)。

5：非語言的交流渠道

其實業(yè)務(wù)員在展會上跟客戶的交流方式是多方面的，通過語言僅僅其中一個方式，有時候跟客戶進行非語言的交流更會取得非常好的效果，比如說肢體語言，展會的色彩語言交流，展會的小禮品，甚至有些有創(chuàng)意的公司會有些視頻甚至是文藝的表現(xiàn)方式，比如現(xiàn)場拉小提琴表演。其實大家不要小看這樣些細節(jié)，特別是對于規(guī)模以上企業(yè)這都是體現(xiàn)企業(yè)整體形象和展示企業(yè)實力的有效表現(xiàn)方式。

6：個人素質(zhì)和修養(yǎng)

其實交易會現(xiàn)場僅僅是彼此商業(yè)合作業(yè)務(wù)交往的開始，一個客戶建立和交往有時候甚至?xí)掷m(xù)幾年甚至是更久，很多老客戶甚至最終可以成為生活的良師益友，從而影響你的人生和財富，所以業(yè)務(wù)員的個人素質(zhì)和修養(yǎng)非常重要。對于女生來說化妝應(yīng)該合適，不應(yīng)該濃妝艷抹，切記不要噴特別刺激性的香水。對于女生的指甲因為展會女生會派發(fā)宣傳資料，客商會有意無意注意到業(yè)務(wù)員的指甲，所以應(yīng)該把指甲修飾整潔。還有一個重要點參加廣交會前可以口含薄荷片和口香糖，因為有時候我們會跟靠很近溝通，切記有口臭或者其他味道，這也是不專業(yè)的一種表現(xiàn)，得體的舉止往往體現(xiàn)一個修養(yǎng)和素質(zhì)。而一個人好的修養(yǎng)和素質(zhì)往往會贏得一個優(yōu)質(zhì)的高端客戶，建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，甚至成為很好的人生朋友。

展會現(xiàn)場如何贏得客戶

對于展會現(xiàn)場大家可以理解成一次業(yè)務(wù)員素質(zhì)的歷練和公司整體競爭力的表現(xiàn)，在展會現(xiàn)場業(yè)務(wù)員一定要強打精神，體現(xiàn)熱忱，真誠和專業(yè)素質(zhì)。Harris重點再分享幾個技巧

1：業(yè)務(wù)員在展會應(yīng)該留言來往客商的神態(tài)，如果客商目光停留在展會超過10秒，業(yè)務(wù)員應(yīng)該有這樣真誠和能力引導(dǎo)客戶進入展會詳細會談，同時仔細分析客戶的實力和潛在需求，爭取到優(yōu)質(zhì)的重點客戶。2：外商進入攤位業(yè)務(wù)員應(yīng)該真誠，真實，誠實的介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進一步洽談應(yīng)該在位置上座下，把客戶的名片釘在筆記本上，詳細的記錄客戶的需要點，特別是對于客戶對產(chǎn)品的不足，爭議的地方一定要仔細了解，回公司一定要做詳細的功課最終解決客戶問題。對于客戶的要求，自己的報價，還有客戶的重點要求一定要在筆記本記錄詳細。交換名片的時候要注意禮貌，一般是供應(yīng)商先遞送名片。

3：對于重點的客戶，需要意向比較強烈的客戶，一定要在2天內(nèi)聯(lián)系回復(fù)完客戶對于定單的總體要求和訴求，業(yè)務(wù)員現(xiàn)場可以聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理和工廠技術(shù)，對于價格，產(chǎn)品參數(shù)問題高效率的解決。

4：選擇樣品，甚至購買了樣品的客戶下單的可能性最大，對于這類重點客戶一定要全力以赴投入最大的資源爭取客戶下單。

5：重視那些潛在客戶，有些客戶在交易會現(xiàn)場只是簡單了解產(chǎn)品行業(yè)，可能短時期內(nèi)下單可能性不大，但是這樣的客戶也應(yīng)該重視，后期應(yīng)該配備專門的團隊跟進，爭取從潛在客戶發(fā)展成最終下單客戶。

6：注意應(yīng)用移動社交軟件，現(xiàn)在客戶都有手機端社交軟件的商業(yè)運用，跟客戶互加社交軟件，對于后期客戶的交流和維護都會有很大的幫助。

7：注意對手和同行的惡意要樣品和索要行業(yè)資訊，這樣的情況其實非常多，特別是你的展會展出了最新的樣品，很多同行會通過假冒客戶的方式來展位跟你交流和要樣品，對于這樣的所謂客戶一定要第一時間判斷，多問幾個專業(yè)問題，有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員基本上可以判斷出。對于這樣的同行，我們甚至可以開門見山的直接說明的意圖，我們希望的是公平真實誠信的競爭。

8：一般來說第二天和第三天客戶的流量最大，展會現(xiàn)場一定要配備主夠的業(yè)務(wù)員，如果遇到忙不過來的情況，有2個或者更多客戶業(yè)務(wù)員應(yīng)接不暇的時候，一定要在談完一個客戶解決客戶問題后再去談另外一個客戶，切記談了一半扔下客戶去跟其他客戶溝通，最終導(dǎo)致幾個客戶效果都達不到。

9：在展會現(xiàn)場準(zhǔn)備一下小禮品，最好是有中國或者當(dāng)?shù)靥厣?，無論是不是下單的客戶客戶進入攤位的時候或者離開的時候送給客戶，這樣的小禮儀往往可以取得非常好的效果。

10：最后一條其實我在以前的廣交會文章中也重點強調(diào)過，對于廣交會來說，交易會結(jié)束的那天其實你的工作剛剛開始，聯(lián)系客戶，對接工廠，努力和用心付出最終會成就定單。加油！

時間真的是非?？欤D(zhuǎn)眼間離開2015年的日子已經(jīng)不到100天了，2015年的中國外貿(mào)經(jīng)歷了太多，就像文章開始談的其實在這個時代最大的主題就是轉(zhuǎn)型和自我選擇，無論對于中國的傳統(tǒng)展會還是中國外貿(mào)人，2015無疑是一個轉(zhuǎn)型之年，轉(zhuǎn)型有時候是痛苦的，也是會付出一定的代價，但是我認(rèn)為中國外貿(mào)人一直是整個社會非常優(yōu)秀的代表，我相信多一點努力，多一點創(chuàng)新我們的外貿(mào)之路一定會越走越美好，雖然現(xiàn)在我們遇到了一些困難和問題，所以大家一起加油！

第五篇：廬山東方國際酒店調(diào)研報告

廬山東方國際酒店調(diào)研報告

酒店地址：廬山東方國際酒店是一所四星級涉外酒店。座落在廬山蓮花湖畔，相依著名的“飛來石”、“蓮花湖”、“靜觀亭”、“鐵船峰”等風(fēng)景點，與“仙人洞”、“龍首崖”、“石門澗”隔谷相望。

周邊環(huán)境：飛來石、情人橋、蓮花湖、望月亭

酒店附近風(fēng)景秀麗,設(shè)計時應(yīng)該注重地形結(jié)合

廬山東方國際酒店環(huán)境優(yōu)雅設(shè)施齊全。接待200名賓客，豪華套間，標(biāo)準(zhǔn)客房兼?zhèn)洌?/p>

雙人房1

雙人房2 雙人房所需要的空間大，布置合理，好的采光和好的照明設(shè)施，更能給旅客帶來最好的享受

單人房舒適，寬敞，設(shè)計時給人以更好的享受

娛樂設(shè)施：棋牌室、乒乓球室、交誼舞廳、迪斯科舞廳、卡拉OK廳。提供更多的服務(wù)。

該酒店中，娛樂設(shè)施相當(dāng)好，房間空間大，采光性非常好，項目多，更能滿足旅客的各種需要，冬季室內(nèi)供應(yīng)暖氣，可四季接待各種會議、舉辦培訓(xùn)、團體旅游、休養(yǎng)和零星度假賓客，服務(wù)周到。

服務(wù)設(shè)施：會議廳、商務(wù)中心、免費停車場、前臺貴重物品保險柜、免費旅游交通圖（可贈送）、商場票務(wù)服務(wù)、專職行李員、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、殘疾人客房、郵政服務(wù)、叫醒服務(wù)

前臺，包括行李存放，咨詢，銀行，服務(wù)登記等

休息廳，提供給要住宿的人暫時的休息

大廳中的樓梯，顯而易見，設(shè)計合理，安排緊密 會議室1：比較小的會議室設(shè)計需要寬敞，明亮，該酒店中會議室大而華麗，給人以舒適感。

會議室2：大型會議室組要更高更大的空間，布置明確。

餐飲設(shè)施：中餐廳、酒吧、限時送餐服務(wù)

中餐廳：四周是玻璃窗戶，視野開闊，場地大，更能容納很多人，無柱子

包廂

各種飲食服務(wù)設(shè)施都要有好的環(huán)境，大的空間，視野要空曠。明亮整潔，優(yōu)雅華麗

過道寬而高，顯得更通暢，兩邊房間門錯開而設(shè)計，更加有隱私

外部設(shè)計與景觀設(shè)計：因地設(shè)計，地勢而建，顯得有層次感

道路寬敞，交通便捷，場地大，容量大

別具一格的建筑群被評為江西省樣板工程，在廬山實屬一流。登樓眺望，萬里長江、京九鐵路、民用機場、開放的九江近在眼前，使風(fēng)景秀麗的廬山更勝一籌。