第一篇：服裝生產(chǎn)過程及相關(guān)問題(一個(gè)服裝人的奮斗)

不同的服裝加工大體上由以下八道主要生產(chǎn)單元和環(huán)節(jié)組成。

1.服裝設(shè)計(jì)

一般來說，大部分大、中型服裝廠都有自己的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)服裝款式系列。服裝企業(yè)的服裝設(shè)計(jì)大致分為兩類：一類是成衣設(shè)計(jì)，根據(jù)大多數(shù)人的號(hào)型比例，制定一套有規(guī)律性的尺碼，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要選擇面料、輔料，還要了解服裝廠的設(shè)備和工人的技術(shù);第二類是時(shí)裝設(shè)計(jì)，根據(jù)市場(chǎng)流行趨勢(shì)和時(shí)裝潮流設(shè)計(jì)各款服裝。

2.紙樣設(shè)計(jì)

當(dāng)服裝的設(shè)計(jì)樣品為客戶確認(rèn)后，下一步就是按照客戶的要求繪制不同尺碼的紙樣。將標(biāo)準(zhǔn)紙樣進(jìn)行放大或縮小的繪圖，稱為“紙樣放碼”，又稱“推檔”。目前，大型的服裝廠多采用電腦來完成紙樣的放碼工作，在不同尺碼紙樣的基礎(chǔ)上，還要制作生產(chǎn)用紙樣，并畫出排料圖。

3.生產(chǎn)準(zhǔn)備

生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作很多，例如對(duì)生產(chǎn)所需的面料、輔料、縫紉線等材料進(jìn)行必要的檢驗(yàn)與測(cè)試，材料的預(yù)縮和整理，樣品、樣衣的縫制加工等。

4.裁剪工藝

一般來說，裁剪是服裝生產(chǎn)的第一道工序，其內(nèi)容是把面料、里料及其他材料按排料、劃樣要求剪切成衣片，還包括排料、鋪料、算料、坯布疵點(diǎn)的借裁、套裁、裁剪、驗(yàn)片、編號(hào)、捆扎等。

5.縫制工藝

縫制是整個(gè)服裝加工過程中技術(shù)性較強(qiáng)，也較為重要的成衣加工工序。它是按不同的款式要求，通過合理的縫合，把各衣片組合成服裝的一個(gè)工藝處理過程。所以，如何合理地組織縫制工序，選擇縫跡、縫型、機(jī)器設(shè)備和工具等都十分重要。

6.熨燙工藝

成衣制成后，經(jīng)過熨燙處理，達(dá)到理想的外形，使其造型美觀。熨燙一般可分為生產(chǎn)中的熨燙(中燙)和成衣熨燙(大燙)兩類。

7.成衣品質(zhì)控制

成衣品質(zhì)控制是使產(chǎn)品質(zhì)量在整個(gè)加工過程中得到保證的一項(xiàng)十分必要的措施，是研究產(chǎn)品在加工過程中產(chǎn)生和可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題，并且制定必要的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。

8.后處理

后處理包括包裝、儲(chǔ)運(yùn)等內(nèi)容，是整個(gè)生產(chǎn)過程中的最后一道工序。操作工按包裝工藝要求將每一件制成并整燙好的服裝整理、折疊好，放在膠袋里，然后按裝箱單上的數(shù)量分配裝箱。有時(shí)成衣也會(huì)吊裝發(fā)運(yùn)，將服裝吊裝在貨架上，送到交貨地點(diǎn)。

為了使工廠按時(shí)交貨，趕上銷售季節(jié)，在分析服裝產(chǎn)品的造型結(jié)構(gòu)、工藝加工等特點(diǎn)后，對(duì)紙樣、樣板設(shè)計(jì)、工藝規(guī)格、裁剪工藝、縫紉加工、整燙、包裝等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定出標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)文件，才能生產(chǎn)出保質(zhì)、保量、成本低并滿足消費(fèi)者、客戶需求的服裝！

服裝加工崗位流程;

款式圖

采購師：根據(jù)設(shè)計(jì)師要求采購布料和敷料

打板師/紙樣師：根據(jù)服裝款式圖把服裝各個(gè)部位的部件打出紙樣，供裁床師裁剪用(放碼師：根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把大中小號(hào)的規(guī)格都打出紙樣，有些小型的服裝長一般都將這一環(huán)直接讓打板師做)

裁床師：根據(jù)紙樣師提供的紙樣用裁床機(jī)把布料裁剪好(印繡花工：服裝圖案處理。一般的服裝廠都是將這一環(huán)節(jié)外發(fā)給專門的印繡花廠)

車樣師：縫制樣品(服裝在成批生產(chǎn)前，都要車一兩件樣板，看實(shí)際效果如何，如有不滿意再改進(jìn)，之后再成批生產(chǎn))

車間管理：負(fù)責(zé)整個(gè)車間的管理，包括在規(guī)定時(shí)間按要求趕完貨等等

車工：成批縫制衣服

剪線頭：將衣服線頭修整干凈

質(zhì)檢：檢查車工的縫制質(zhì)量，有不合格的瑕疵要求車工翻工

整燙師：把車工車好的衣服熨燙平整(有些工廠的衣服有飾燙珠也交由整燙師處理)

包裝工：將燙好的衣服用紙皮包裝袋包裝好

打包工：將包裝好的成衣用紙箱裝起來并按要求寫上箱麥，用膠帶打包帶封牢（當(dāng)時(shí)云就是干這個(gè)的）

跟單員：以客戶定單(或產(chǎn)品要求)為依據(jù)全程跟蹤產(chǎn)品并督促定單落實(shí)的人員

還注意到當(dāng)時(shí)的加工廠管理有很多不良現(xiàn)象導(dǎo)致工廠的很多不必要的麻煩！

1、從班組長、主管到廠長對(duì)生產(chǎn)工藝要求從不深入閱讀分析，總是是懂非懂，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度總是口頭說說，缺乏明細(xì)的具體計(jì)劃，做多少算多少。“盡量抓緊”“差不多”“不可能”“我也沒有辦法”常常掛在嘴邊作為任務(wù)完不成的理由。

2、班組長品質(zhì)意識(shí)差，麻木追求產(chǎn)量，不開產(chǎn)前分析會(huì)事前準(zhǔn)備加強(qiáng)控制，每次總是等問題出現(xiàn)后去補(bǔ)救，每天忙于“救火”工作。工作無效率，處理問題無結(jié)果，從無主動(dòng)回報(bào)工作的好習(xí)慣。

3、對(duì)如何正確指導(dǎo)員工實(shí)際操作不做分析研究，現(xiàn)場(chǎng)處理問題總是不徹底、不果斷。做到那里想到那里，根本沒有用正確的方法去做正確的事。

4、關(guān)鍵時(shí)車間主管缺乏主動(dòng)性及現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌、組織指揮能力，每次出貨總是忙、亂、差、錯(cuò)。

5、品質(zhì)出了問題不是先解決為快，而是在辦公室追究對(duì)證、扯皮、責(zé)怪、罵人、逃避和推御責(zé)任。

6、部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)差，總是以自我為中心，不顧大局，從不主動(dòng)與他人溝通協(xié)作，心胸狹窄的甚至給工作設(shè)定阻力。

7、大多數(shù)車間主管、組長通常喜歡講：“我跟他說過了”“真麻煩”“差不多就行了”不負(fù)責(zé)任的話。品質(zhì)第一的意識(shí)十分淺。

8、主管、組長缺乏成本核算、數(shù)字、和表格規(guī)范管理的概念，從不做規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)記錄，對(duì)流量從不知如何控制，積壓大量半成品出不了成品，最后一次交后道大量回修。

9、部門之間工作不協(xié)調(diào)，崗位職責(zé)不清，每天工作無計(jì)劃、行動(dòng)無目標(biāo)、操作工缺乏責(zé)任感。業(yè)務(wù)員、采購員、技術(shù)員人與人之、部門之間缺乏溝通和討論，總是勾心斗角、拉幫結(jié)派，消極怠工，影響團(tuán)結(jié)。

10、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程管理不規(guī)范，程序混亂無先后，組長不會(huì)寫工序、測(cè)工時(shí)，計(jì)件工價(jià)不合理，造成員工情緒化。每到月終發(fā)工資總有員工鬧到辦公室或找老板投訴。

11、生產(chǎn)工藝資料編寫格式既不標(biāo)準(zhǔn)化又不規(guī)范發(fā)放，什么資料該發(fā)給誰?誰審核?轉(zhuǎn)交給誰?如何存檔編號(hào)裝訂等等，看上去總是亂糟糟，要尋一份資料更是難上難?？腿蓑?yàn)貨時(shí)甚至連樣衣都會(huì)找不到。

12、面輔料采購無具體計(jì)劃，跟進(jìn)不力，該到的沒到，不該到的先到，嚴(yán)重影響生產(chǎn)部門進(jìn)度和交期。倉庫發(fā)放時(shí)手續(xù)不清，管理制度不建全，經(jīng)常缺件少數(shù)、補(bǔ)數(shù)，甚至發(fā)錯(cuò)輔料造成嚴(yán)重?fù)p失。

13、部門主管缺乏嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，原則性不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)的態(tài)度就有問題，更談不上去教育下屬。

14、員工散漫，經(jīng)常請(qǐng)假，工作效率低下，整天抱怨工資低，人員流動(dòng)頻繁，車間總是到尾期大量交貨到后道，嚴(yán)重返修無人問津，最后通宵也不能按時(shí)交貨，造成客戶投訴、空運(yùn)、扣款。

云兒從這個(gè)加工廠延伸所有服裝加工廠列出了應(yīng)有的正規(guī)的生產(chǎn)，跟單流程：

服裝生產(chǎn)、跟單流程

1、由市場(chǎng)部人員同生產(chǎn)部計(jì)劃組分析資料來源并計(jì)算

用料量(技術(shù)組)面、輔料成本(采購部)

加工產(chǎn)值(服裝廠)印繡花等其他費(fèi)用(生產(chǎn)部)

包裝料(采購部)合理利潤(跟單員)運(yùn)費(fèi)(跟單員)

2、由計(jì)劃員填寫估價(jià)單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)和備案。如客戶有修改，須依程序重新報(bào)價(jià)審批。

3、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由跟單員書面向客戶提供報(bào)價(jià)單，包括品名、規(guī)格、價(jià)格術(shù)語、打板時(shí)間、打板數(shù)量、打板金額、交貨地點(diǎn)、預(yù)計(jì)交貨期、起訂量、付款方式等，必要時(shí)注明質(zhì)量要求。在獲得客戶書面確認(rèn)回復(fù)意見后進(jìn)入打板程序

三、打板

1、由跟單員編寫打板任務(wù)單，列明打板的具體要求，客供技術(shù)資料，打板面輔料來源，打板數(shù)量、規(guī)格，打板目的(頭樣、品質(zhì)樣、推銷樣、照片樣、船樣)及要求交期，交生產(chǎn)部，經(jīng)生產(chǎn)部評(píng)審下達(dá)至服裝技術(shù)組，并同時(shí)通知質(zhì)檢部

2、技術(shù)組主管負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的技術(shù)要求，制定打板工藝，安排打板計(jì)劃(24小時(shí)內(nèi)回復(fù)生產(chǎn)部計(jì)劃組)

3、技術(shù)組主管根據(jù)打板要求，提出打板需用的原輔料領(lǐng)用申請(qǐng)，報(bào)生產(chǎn)部審批后領(lǐng)用。生產(chǎn)計(jì)劃組按照面輔料生產(chǎn)采購程序，負(fù)責(zé)和打板相關(guān)的原輔料及印繡花。

4、服裝技術(shù)組主管負(fù)責(zé)打板進(jìn)度、打板技術(shù)、打板質(zhì)量的全部過程，負(fù)責(zé)審核紙樣，審核面輔料用料量，測(cè)試和檢查、驗(yàn)收打樣用面輔料的質(zhì)量。

5、樣板完成后，先由技術(shù)組批板，質(zhì)檢部指定專職QC按客戶要求驗(yàn)貨，不合格的要返工或重新打板;QC檢驗(yàn)合格后交跟單員復(fù)核。

6、打樣結(jié)束后，技術(shù)組填寫送樣通知單并隨樣衣交跟單員，跟單員負(fù)責(zé)按客戶要求填寫樣衣出運(yùn)單，交行政部寄出樣衣。

四、大貨生產(chǎn)

1、由生產(chǎn)部召集跟單員、技術(shù)組、采購部、生產(chǎn)工廠、質(zhì)檢部舉行生產(chǎn)計(jì)劃安排會(huì)，決定此單的生產(chǎn)和外發(fā)計(jì)劃，由跟單員開設(shè)該組訂單的訂單檔案，編制服裝生產(chǎn)預(yù)算表;計(jì)劃員編制訂單總計(jì)劃表，并開出生產(chǎn)任務(wù)單和相應(yīng)的外發(fā)加工合同，統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批執(zhí)行;面料生產(chǎn)部門和原輔料采購部門按照各自計(jì)劃進(jìn)入生產(chǎn)和采購程序;財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)算控制資金流動(dòng);跟單員從定單下達(dá)之日起必須做定單日記，隨時(shí)跟蹤和反映定單的進(jìn)展情況。

2、技術(shù)組負(fù)責(zé)：a.準(zhǔn)確的樣衣 b.工藝制單 c.CAD排版圖與各碼用料單 d.準(zhǔn)確的配色色板 e.準(zhǔn)確的輔料樣板 f.印繡花定位圖，線色花色 g.裁床用紙樣，經(jīng)服裝廠廠長批準(zhǔn)后下達(dá)工廠

跟單員負(fù)責(zé)：核對(duì)工藝資料，核對(duì)準(zhǔn)確的色板和配色資料，核對(duì)準(zhǔn)確的面料、輔料樣板，核對(duì)準(zhǔn)確的印繡花資料和線色

每組訂單結(jié)束后，跟單員和生產(chǎn)工廠必須做出訂單總結(jié)。對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、損耗等進(jìn)行分析和總結(jié)，由財(cái)務(wù)部決算，提交總經(jīng)理。

五、收貨及交貨

1、所有面輔料及包裝料的采購，必須具備合同、入庫單，用款申請(qǐng)單、發(fā)票交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一審核。由財(cái)務(wù)部按預(yù)算批款承付，超出預(yù)算需報(bào)總經(jīng)理審批。

2、所有物資的內(nèi)部流轉(zhuǎn)必須按物資流向開具出庫單和入庫單。正本在物料部建帳，副本送財(cái)務(wù)部備 案。所有產(chǎn)品的發(fā)出和收回，計(jì)劃組必須有專人負(fù)責(zé)，報(bào)財(cái)務(wù)部立帳，在定單結(jié)束時(shí)，據(jù)此進(jìn)行核銷結(jié)算。

3、所有銷售產(chǎn)品必先入庫，外發(fā)產(chǎn)品一律不允許在外加工點(diǎn)直接出貨，先回本公司入庫，必須憑質(zhì)檢部的產(chǎn)品放行單出貨。

4、銷售時(shí)，由倉管部開具出庫單，交財(cái)務(wù)部開具發(fā)票、出貨單，由財(cái)務(wù)部簽證后，倉管部可放行。

5、直接出口的產(chǎn)品：由跟單員提前一周審報(bào)出口裝運(yùn)計(jì)劃、報(bào)關(guān)資料包括品名、成份、單價(jià)、數(shù)量、每箱件數(shù)、每箱體積、箱子體積，每箱毛凈重。出口報(bào)關(guān)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)裝柜體積，安排訂倉、出運(yùn)和報(bào)關(guān)，負(fù)責(zé)會(huì)同倉管人員核對(duì)出口數(shù)量，并編制出口清單，財(cái)務(wù)部開具出口發(fā)票。

6、內(nèi)銷產(chǎn)品：由跟單員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)裝車數(shù)量，會(huì)同倉管人員安排送貨或客戶提貨，財(cái)務(wù)部開具銷售發(fā)票。

第二篇：服裝-產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)過程控制考核制度

服裝 產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)過程控制考核制度

一、目的

為了加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量管理、規(guī)范管理制度，通過抓操作者的工作質(zhì)量來提高產(chǎn)品的制作質(zhì)量，最終達(dá)到穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

二、適用范圍

適用于面料、輔料、半成品、成品等生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制與管理。

三、職責(zé)：各相關(guān)部門負(fù)責(zé)相對(duì)應(yīng)的管理與考核 1.采購部負(fù)責(zé)面、里、輔料質(zhì)量的測(cè)試、檢驗(yàn)與控制。

2.品質(zhì)部負(fù)責(zé)成品質(zhì)量的檢驗(yàn)、控制與監(jiān)督和售后服務(wù)質(zhì)量退庫產(chǎn)品的鑒定。3.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)過程制作、質(zhì)量控制及解決處理生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題。4.責(zé)任不明，上下車間之間或工序之間，對(duì)半承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.下道包庇上道工序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相同責(zé)任。

四、規(guī)定內(nèi)容

1.各級(jí)主管必須按質(zhì)保量完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，凡在規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)沒能完成的，需對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。2.下道工序要嚴(yán)格監(jiān)督上道工序的質(zhì)量情況，做好互檢工作，發(fā)現(xiàn)不合格的要及時(shí)退回上道工序返工，否則出現(xiàn)的質(zhì)量問題責(zé)任各半。凡下工序要求上工序返工的，上道工序不得拖延和刁難，凡故意拖延返工按5.0元/件進(jìn)行罰款。

3.組長、統(tǒng)計(jì)員和跟單員必須按照要求做好質(zhì)量記錄、報(bào)表，凡沒做記錄、記錄做錯(cuò)或只記不報(bào)的，以每次10元處罰。

4.因下單錯(cuò)誤造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，要賠償總損失的30%～50%。

5.下列已有具體罰款系條例，違反按相關(guān)條例執(zhí)行，未注明的，根據(jù)實(shí)際情況酌情處罰。

一、面料檢驗(yàn)

1.檢驗(yàn)每卷面料：色差、段差、左右邊色差、布疵情況及數(shù)量，并在面料上和記錄單上注明清楚，不按要求認(rèn)真記錄，罰款10元/每卷。2.面料漏（錯(cuò)）驗(yàn)的，按下列方法計(jì)算：

A．面料外觀缺陷漏（錯(cuò)）驗(yàn)率標(biāo)準(zhǔn)為3片次/1000片（即：每1000片衣褲中若出現(xiàn)3片漏（錯(cuò)）驗(yàn)，不獎(jiǎng)不罰）。面料外觀漏（錯(cuò)）驗(yàn)率標(biāo)準(zhǔn)超過，每超1片，根據(jù)裁剪車間驗(yàn)片數(shù)量考核驗(yàn)布員。

B．公司規(guī)定（一般每十日）依據(jù)批號(hào)裁剪車間領(lǐng)用量（即原材料出庫數(shù)量）與漏（錯(cuò)）驗(yàn)換片量進(jìn)行驗(yàn)布員考核，并在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

C．計(jì)算方法：各組計(jì)算時(shí)，要將分母中的“片”統(tǒng)一換算為“米”。

面料以16片計(jì)算（主體衣褲片）分別是：上衣（12片）：前大片、前小片、后衣片、掛面、大袖、小袖各2片，褲子（4片）：前、后褲片各2片。D．考核換算標(biāo)準(zhǔn)：

面料：[1000片÷16片（主體衣褲片）]×2.9米/套（平均單耗）＝181米。即：面料漏(錯(cuò))驗(yàn)量考核計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：3片次/181米(1000片)。

3.對(duì)漏、錯(cuò)檢責(zé)任人每處罰0.5元，以此累計(jì)。

4.裁剪過程中發(fā)現(xiàn)面料存在色差和緯斜漏檢情況，經(jīng)確認(rèn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，如通過處理后能使用的，每次處罰料檢員5元；如無法使用造成損失的由責(zé)任人承擔(dān)（條格面料緯斜不大于3%，素色面料緯斜不大于6%）。

5.料檢員要按規(guī)定檢驗(yàn)：凡料檢人員失職將不合格面料入庫而造成裁剪后的損失，要賠償損失的30％～50％。

二、預(yù)縮人員的考核

1.預(yù)縮注明每卷面料門幅預(yù)縮率數(shù)據(jù)，未記錄每卷罰10元，每次空米數(shù)0.5m以上，按每米2元罰款。2.預(yù)縮面料時(shí)若發(fā)現(xiàn)面料有緯斜現(xiàn)象，要盡力進(jìn)行校正，并及時(shí)反饋給料檢人員便于其工作，若既不反饋又不校正面料到裁剪車間后因緯斜不符合要求，導(dǎo)致無法裁剪時(shí)，除重新校正外，每次處罰責(zé)任人10～30元。

3.預(yù)縮面料時(shí)要確認(rèn)面料正反面，應(yīng)正面相對(duì)折，若粗心大意將正反面弄錯(cuò)，未造成損失的，每次處罰責(zé)任人10元；造成損失的，酌情處理。

三、裁剪車間

1.排板員要認(rèn)真審閱生產(chǎn)單和款式工藝單、面料檢驗(yàn)報(bào)告。2.排版前片注意左右色差，手巾袋、貼袋、袋蓋不能離開前片排版，違者每床罰10元。3.排版前耗用料超出計(jì)劃用量，須得到相關(guān)部門確認(rèn)，否則要承擔(dān)多出用量的損失； 4.對(duì)用錯(cuò)樣板號(hào)或用錯(cuò)規(guī)格而造成的損失，要全部承擔(dān)所造成的損失；

5.對(duì)排料中規(guī)格大小套裁，或出現(xiàn)漏排、多排、重排等，將根據(jù)實(shí)際造成的損失給予經(jīng)濟(jì)賠償，如小料缺少，車間無法生產(chǎn)，按1.0元/件進(jìn)行罰款；

6.拼檔只能大一檔，大改小限量3%以內(nèi)，違者每床罰5款元；

7.對(duì)面料檢驗(yàn)注明左右色差（邊差）時(shí)，…………后片左右連在一起且在同一緯紗上，確保避免左右色差問題。如違反此條，責(zé)任人每床罰款50元，并承擔(dān)因此而造成批量色差問題帶來的損失；

8.裁剪6公分以上格料面料時(shí)，要進(jìn)行扎針裁剪，確保裁剪時(shí)準(zhǔn)確性，如違反此條，責(zé)任人每床罰款50元，并承擔(dān)因此而造成的損失；

9.裁剪人員在裁剪前，要仔細(xì)查看生產(chǎn)單中的款式及規(guī)格要求，并檢查面料的倒順及是否有陰陽（條）格，否則造成損失要承擔(dān)面料賠償及誤工責(zé)任。

10.裁剪在拉布時(shí)，必須注意緯斜、料疵和色差情況（尤其是單件樣衣），凡因不負(fù)責(zé)任而造成損失的，賠償損失的30%-50%。

11.裁片各部件經(jīng)緯紗向偏斜不符合標(biāo)準(zhǔn)，裁剪前被發(fā)現(xiàn)，每部件/條處罰劃樣者5元；裁剪后被發(fā)現(xiàn)，每部件條處罰劃樣裁剪者10元；嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)的，由責(zé)任人承擔(dān)換片或其它損失。12.裁片各有關(guān)部件及零料無規(guī)格號(hào)型或上下層標(biāo)識(shí)的，每部件處罰責(zé)任者2元。

13.款式或號(hào)型規(guī)格與生產(chǎn)單不符，在排板時(shí)被發(fā)現(xiàn)糾正的，每次罰責(zé)任人5元。裁后被發(fā)現(xiàn)而能補(bǔ)救的每次罰責(zé)任人10元，不能補(bǔ)救的由責(zé)任人承擔(dān)換片或其它全部損失。若是縫制車間反饋而能補(bǔ)救的，罰直接責(zé)任人10元；不能補(bǔ)救的由裁剪責(zé)任人承擔(dān)全部損失。

14.零料不齊全，每少一樣罰責(zé)任人5元，若是縫制車間反饋的，每次罰責(zé)任人5元，零料規(guī)格、形狀不符合標(biāo)準(zhǔn)，每部件罰責(zé)任人5元。

15.面料正反面用錯(cuò)能補(bǔ)救的每次罰責(zé)任人10元，無法補(bǔ)救的由責(zé)任人承擔(dān)全部損失。16.裁片各部件若出現(xiàn)刀口漏打、偏斜、過淺、超深和錯(cuò)打，每次罰責(zé)任人2元。

17.上述各項(xiàng)質(zhì)量問題需返工的，責(zé)任人必須及時(shí)返工。反之，每拖延一天罰10元，依此累計(jì)。因此而誤期的將承擔(dān)全部誤期責(zé)任。18.里子裁剪絲縷偏差0.5cm，里子接縫處長短互差0.3cm，里子只允許上公差。超出罰款0.5元/片。19.面料、輔料鋪料標(biāo)準(zhǔn):面料鋪料不能超過 層；輔料：胸棉為 層，挺胸襯、肩頭襯為 層，彈袖棉 層，上衣袋布 層，斜紋褲子袋布層，機(jī)紡襯 層，無紡襯 層，褲里綢 層，無紡襯布 層，彈袖棉 層，挺胸棉 層，領(lǐng)料 層，袖子夾里 層。大身夾里 層。

20.打號(hào)要保證清晰準(zhǔn)確，要嚴(yán)格按工藝要求的部位進(jìn)行打號(hào)，不得擅自改變打號(hào)位置，違者每次罰5款元； 21.打號(hào)操作過程中，嚴(yán)禁出現(xiàn)跳號(hào)、重號(hào)、串號(hào)等現(xiàn)象，每片罰打號(hào)員1元；

22.已完成打號(hào)的衣片，要與配料整齊捆放好，按規(guī)定的位置擺放，不得亂放，每次罰5元。23.打號(hào)員出現(xiàn)衣、褲片打號(hào)不整齊、辨認(rèn)不清或打錯(cuò)、打漏者，每片罰打號(hào)員1元，依此累計(jì)。24.驗(yàn)片員對(duì)每個(gè)批號(hào)面料情況作記錄，記錄每批號(hào)換片（百分之幾）。不認(rèn)真做好記錄的，每次罰2元。25.驗(yàn)片員要熟悉國家服裝標(biāo)準(zhǔn)色差、外觀疵點(diǎn)規(guī)定。對(duì)驗(yàn)出有疵點(diǎn)等裁片做明顯標(biāo)記，面料外觀缺陷漏（錯(cuò)）驗(yàn)率為5片次/1000片（即：每1000片衣褲片中若出現(xiàn)5片漏（錯(cuò)）驗(yàn)，不獎(jiǎng)不罰）。面料每超1片罰0.5元。根據(jù)縫制車間換片數(shù)量考核驗(yàn)片、換片。

26.凡驗(yàn)片員已畫上記號(hào)，而換片員沒有換片而造成品返工的，一般可按每件2元計(jì)算損失。27.換片員認(rèn)真對(duì)色換片，如有色差，每片罰款2元。

四、粘合工藝操作

1.壓襯要位置準(zhǔn)確、裁片無折皺，凡出現(xiàn)質(zhì)量問題要處罰責(zé)任人；壓襯出現(xiàn)正反面壓錯(cuò)，除賠償面料輔料損失，對(duì)責(zé)任人給予1.0元/片的罰款。

2.每批量粘合應(yīng)根據(jù)技術(shù)部提供的(粘合襯工藝通知單)中所提供的參數(shù)調(diào)整溫度、壓力、時(shí)間，專人記錄調(diào)整壓襯相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，違者每次罰責(zé)任人5元；

3.粘合在縫制車間返工，每片罰粘襯操作人員2元，批量返工，除罰款外，要承擔(dān)生產(chǎn)延誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。

五、改板車間

1.改板前要認(rèn)真審閱生產(chǎn)單和款式工藝單后，根據(jù)生產(chǎn)單要求領(lǐng)取或查齊需要的樣板。2.改板前要認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)單與樣板號(hào)型規(guī)格尺寸和該批面料是否與生產(chǎn)單相符合。3.粘合面料應(yīng)冷卻12小時(shí)后才能改板，特殊情況除外。4.刀眼準(zhǔn)確、打眼刀深度為0.5cm，每遺漏一個(gè)刀眼，罰款0.2元/片。

5.大貨前身、后身、腋下、掛面、大袖、小袖袖山頭弧線順直公差0.1cm，超出罰款0.5元/片。6.面料改板公差0.1cm；公差0.15cm不準(zhǔn)超過5%，超出罰款0.5元/片。7.條格、燈心絨類前片絲綹嚴(yán)格按樣板。

8.分包時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣片流水號(hào)碼被改板改去的，必須用鉛筆補(bǔ)寫上流水號(hào)，確保衣片、主要零部件流水號(hào)完整正確。

9.每包8件，最后一包不能超過10件；如每包超出8件，按0.5元/件給予罰款。10.分錯(cuò)或分包多片、少片的，按錯(cuò)片的實(shí)際片數(shù)，對(duì)責(zé)任人給予0.5元/片進(jìn)行罰款。

六、縫制車間

1.縫制車間組長對(duì)每批號(hào)（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格尺寸有加減的）抽查記錄二件，抽查內(nèi)容包括：前片長、后片長、大袖片長、肩寬、胸圍、腰圍、下擺等相關(guān)尺寸（見附規(guī)格表），不認(rèn)真按此要求去操作，出現(xiàn)問題要承擔(dān)造成的損失。

2.縫制車間員工下道工序及組長對(duì)上道工序及半成品衣褲片工序?qū)嵭?00％互檢和質(zhì)檢。3.凡款式做錯(cuò)或服裝制作丟工、少序、水洗嘜商標(biāo)绱錯(cuò)等，責(zé)任人每件（條）處罰責(zé)任者5元。4.毛爛、脫漏線在1㎝～3㎝等較嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的缺陷，每件（條）罰責(zé)任人2元；脫線、跳線在1㎝以內(nèi)（不含1㎝）每件（條）罰責(zé)任人1元。

5.縫制車間在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)裁片分錯(cuò)、小料不齊要及時(shí)補(bǔ)換，凡明知裁片不合格（如嚴(yán)重疵點(diǎn)、色差、破洞等）仍然將其制作的，操作者賠償2元/件（片），6.產(chǎn)品在縫制過程中要嚴(yán)格對(duì)號(hào)制作，若對(duì)號(hào)后出現(xiàn)明顯色差、錯(cuò)料號(hào)）的，必須交主管處置，否則出現(xiàn)質(zhì)量問題對(duì)操作者按每件2元賠償損失。

7.產(chǎn)品在搬運(yùn)過程中應(yīng)予以保護(hù)，各類零部件要放在貨架或筐內(nèi)。剪刀、筆等利器擺放要規(guī)范，防止造成產(chǎn)品污染、擦傷、破洞等如有出現(xiàn)每次處以10～30元的罰款。

8.各工序在操作中要嚴(yán)格按工藝規(guī)程或產(chǎn)品的質(zhì)量要求執(zhí)行，不得隨意更改或減化工藝操作程序。如果不清楚款式和工藝要求的必須向車間主任或組長尋問，否則出現(xiàn)質(zhì)量問題由操作者承擔(dān)責(zé)任。

9.對(duì)于訂商標(biāo)、領(lǐng)標(biāo)、袖標(biāo)、洗水嘜、里外貢針線等，要仔細(xì)核對(duì)后才能操作，凡做錯(cuò)當(dāng)事人處于2元/件罰款。10.縫制的縫位寬窄和針距要按規(guī)定執(zhí)行，一般情況明線和面料的縫制3㎝不得少于12-14針，里布、袋布等3㎝不得少于12針，三針包縫線、三角針（一邊計(jì)算）、手工針3㎝不得少于7～8針。否則按每件0.5元處于罰款。

11.所有縫線的線跡必須順直，做到該直的直，該順的順，該吃水處要吃水。整燙時(shí)歸拔要到位，絲綹要順直。否則按每件0.5～1元的罰款。

12.凡需要對(duì)條格的部位必須對(duì)條格，并做到左右對(duì)稱無偏差，造成質(zhì)量問題的按缺陷大小進(jìn)行處罰。13.凡面袋、里袋、領(lǐng)子、駁頭串口等需要畫線操作的，應(yīng)盡量用隱形畫粉，或做完后將畫粉線處理干凈，不得讓畫粉線外露。否則按每件0.5～1元的罰款。14.縫制車間下貨50件/次。

七、縫制整燙車間

1.每道工序必須仔細(xì)檢查本工序的外觀和縫制質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重疵點(diǎn)、破洞縫制等質(zhì)量問題的，應(yīng)立即拿出退回返工，否則每件（條）罰款2元。

2.整燙出現(xiàn)嚴(yán)重問題或能燙好不愿燙好的，要按每件0.5元罰款。

3.凡違反質(zhì)量管理規(guī)定而造成返工的，若不需更換材料的按每件1元罰款。凡屢教不改多次返工的可加倍處罰。

4.凡違反質(zhì)量管理規(guī)定需要賠償材料損失的，其在過程中的估價(jià)為：前片、后背、大袖、小袖、掛面每片5～10元，領(lǐng)子、側(cè)片、里布每片3元。全毛或樣衣可按此價(jià)加倍賠償。

5.凡因換片、返工不及時(shí)、生產(chǎn)遺漏等而延誤交貨期給公司造成損失的，可按實(shí)際成本損失的50%賠償，也可將該產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給責(zé)任人處理。

6.凡換片無料的要由裁剪主任簽字，以便質(zhì)檢部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處置。須質(zhì)檢部讓步接收或批準(zhǔn)報(bào)廢的必須查清或落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，按程序報(bào)品質(zhì)部進(jìn)行處理。

7.因責(zé)任可能有多種原因扯皮的，其相關(guān)責(zé)任人均分責(zé)任分別賠償。

8.凡因工作不認(rèn)真造成產(chǎn)品報(bào)廢的，由生產(chǎn)部對(duì)責(zé)任進(jìn)行界定。根據(jù)責(zé)任的大小比例由責(zé)任人分別賠償后，由品質(zhì)部備案加蓋報(bào)廢印章。

八、配套庫

1.整燙與配套庫交接，按產(chǎn)品的批號(hào)、數(shù)量及時(shí)交接清楚。2.配套庫與成品庫交接，按50件/次，特別情況例外。

3.在開始包裝前，就要根據(jù)各款的實(shí)裁數(shù)去申請(qǐng)領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料，對(duì)所領(lǐng)用的物料核對(duì)無誤后才能安排人員著手做鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準(zhǔn)備工作；

4.分上衣、褲子根據(jù)生產(chǎn)單要求，面料小樣、備用鈕各一袋放于左邊里袋內(nèi)。

5.在吊牌上貼上商品條形碼，位置在貨號(hào)字上0.1cm，居中、平服，左右離邊距離一致。然后打上貨號(hào)，字跡要清晰、整齊，不可歪斜；吊牌吊于左邊第一粒鈕眼處。

6.把衣架上的褲子放平整，褲腳口低于腰口15-20cm，用橡皮筋在衣架的兩頭交叉套住褲子，褲子不起皺，不歪斜，塑夾夾在門襟邊離褲攀2cm處。

7.按批號(hào)分出Ａ、Ｂ、C、D各規(guī)格，掛于同號(hào)型規(guī)格的鐵架上。8.上衣按批號(hào)、順序號(hào)、規(guī)格進(jìn)行分類，吊掛要整齊，不可歪斜。

9.成套的西服放進(jìn)相應(yīng)號(hào)型規(guī)格，衣服放平整，掛放于相應(yīng)號(hào)型規(guī)格的掛架上。

九、成品庫

1.與流轉(zhuǎn)庫按產(chǎn)品的批號(hào)、數(shù)量及時(shí)交接清楚。

2.按生產(chǎn)通知單比例填好裝箱單，字跡清楚準(zhǔn)確。核對(duì)箱號(hào)、數(shù)量，裝箱單貼在箱側(cè)面的印刷方框線內(nèi)，要求平整不歪斜，膠水不可涂出方框線外。

3.色布放在已印制好的透明膠袋內(nèi)，粘貼在內(nèi)側(cè)的印刷方框線內(nèi)，粘貼時(shí)要放平服、整齊。

4.查對(duì)箱號(hào)和箱內(nèi)數(shù)量、規(guī)格是否與要求相符，樣布與箱內(nèi)衣服顏色是否一致，查驗(yàn)無誤后方可蓋箱。5.在裝箱單上左上角敲好本箱在該批產(chǎn)品的順序號(hào)。

6.打包共三道，第一道先橫向，第二道直向,第三道再橫向，左右兩邊打包帶離箱側(cè)邊16cm，側(cè)面的一道位于箱寬的1/2處，打包帶松緊要適宜、順直，不能有割斷紙箱和松還現(xiàn)象，打包扣要扣緊，不能有松口現(xiàn)象。

7.進(jìn)倉，要求箱子直放，不可橫放、傾斜，搬運(yùn)裝箱不能超過6箱。

十、疵品及報(bào)廢品的控制

1.相關(guān)人員要做好詳細(xì)的換片記錄：記錄不規(guī)范、不認(rèn)真，每次罰款5元。2.驗(yàn)片員驗(yàn)出或車間反饋需換片的，換片人必須認(rèn)真核對(duì)面料顏色，認(rèn)真履行換片職責(zé)。如有料不換，造成疵品要承擔(dān)全部責(zé)任。

3.質(zhì)檢員對(duì)不合格產(chǎn)品不得隨意放行，凡經(jīng)評(píng)審后確屬讓步放行的，應(yīng)由相關(guān)部門人員落實(shí)責(zé)任簽字后才能放行。否則每次罰款10～20元。

4.檢驗(yàn)人員的抽檢合格率低于99%以下部分，要按每件1元扣罰。

5.凡違反質(zhì)量管理規(guī)定后不能直接按件數(shù)處罰的，可根據(jù)情節(jié)輕重。處以10～100元的罰款。

6.除產(chǎn)品報(bào)廢需要主管賠償30%的責(zé)任外，其它質(zhì)量管理中的質(zhì)量問題，應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行解決，最后確定責(zé)任。

7.以上未盡事項(xiàng)根據(jù)情況由事發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)決定或由事發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人員集體決定

十一、成品檢驗(yàn)員

1.成品檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)所檢合格的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)檢驗(yàn)過的產(chǎn)品加蓋檢驗(yàn)印章（檢驗(yàn)印章蓋在水洗嘜下面），以示確認(rèn)?？倷z組長在抽查中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已檢驗(yàn)而未加蓋印章的，每件/條處罰責(zé)任人5元。檢驗(yàn)組長抽檢印章上衣加蓋在打火機(jī)袋里面，下裝加蓋在褲后袋的反面，以示再確認(rèn)。

2.成品檢驗(yàn)員檢驗(yàn)過的產(chǎn)品，由總檢組長或出廠抽檢員進(jìn)行抽檢，每個(gè)檢驗(yàn)員每天抽檢10件/條，月底考核時(shí)對(duì)總檢組長每少抽10件/條扣0.5分，以此累計(jì)。

3.如在抽檢中發(fā)現(xiàn)有漏檢的，對(duì)責(zé)任人處以嚴(yán)重缺陷的每件/條處罰5元，重缺陷的每件/條罰2元，輕缺陷的每件/條罰0.5元（在較明顯的位置出現(xiàn)且是不應(yīng)該漏檢的）。

4.因產(chǎn)品質(zhì)量問題漏檢造成客戶投訴的，嚴(yán)重缺陷的每件/條罰10元，重缺陷的每件/條罰款5元，一般輕缺陷的每件/條罰款2元（視投訴的質(zhì)量問題而定）?？倷z組長負(fù)監(jiān)管不力責(zé)任，承擔(dān)每件（條）漏檢缺陷30%的處罰。

5.因漏檢而超出常規(guī)的，如袖籠未撬、袋布未縫合等，類似的重大質(zhì)量問題每件/條處以50元—100元的罰款，且在公司內(nèi)通報(bào)?？倷z組長負(fù)監(jiān)管不力責(zé)任承擔(dān)漏檢缺陷30%的處罰。6.一般不易發(fā)現(xiàn)的常規(guī)輕缺陷，只作本月度考核打分的依據(jù)，不再另行處罰。7.以上未盡事項(xiàng)以《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量考核制度》為準(zhǔn)。

8.獎(jiǎng)勵(lì)：全月無漏檢（包括無嚴(yán)重缺陷、無重缺陷、無明顯部位輕缺陷）的每月獎(jiǎng)勵(lì)10～30元。9.總檢組長及出廠抽檢在抽檢過程中應(yīng)做好詳細(xì)的抽檢記錄。月底匯總上報(bào)品質(zhì)管理部。總檢組長及出廠抽檢無抽檢記錄的每月處以5～10元的罰款。

10.凡組長抽檢過的產(chǎn)品造成質(zhì)量投訴承擔(dān)成品檢驗(yàn)一倍的罰款。

第三篇：?jiǎn)栴}匯總服裝班

關(guān)于年齡——7問 1、2.5歲孩子與3、4歲孩子在一起上課有影響嗎？ 2、7、8歲孩子可以學(xué)素描嗎？

答：

7、8歲的孩子不宜學(xué)習(xí)素描；

7、8歲的孩子還處在二維空間思維期；三維空間，立體思維等意識(shí)還沒有得到發(fā)展，而素描學(xué)習(xí)是需要孩子在二維平面空間表現(xiàn)三維立體空間；孩子相關(guān)思維意識(shí)發(fā)展沒有起來，所以不宜學(xué)習(xí)素描，強(qiáng)行要求孩子學(xué)習(xí)只會(huì)讓孩子學(xué)得很累，也會(huì)漸漸喪失孩子學(xué)習(xí)興趣。

3、孩子年紀(jì)小，但是想報(bào)名書法，素描班，可以嗎？

答：當(dāng)然可以，讓孩子從小就接觸書法和文字，增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛，當(dāng)然，孩子學(xué)習(xí)書法也有一定年齡的限定，一般情況下，從6歲開始學(xué)習(xí)比較合適。素描從10歲左右學(xué)習(xí)比較好。

4、別的機(jī)構(gòu)年紀(jì)很小就可以畫素描為什么你們要10歲？

答：要求孩子10歲學(xué)素描，我們這么做的目的只有一個(gè)——對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)孩子負(fù)責(zé)。

5、不到10歲的孩子能不能學(xué)油畫？

答：當(dāng)然可以，8歲以上的孩子都可以學(xué)習(xí)油畫.6、9-16歲這個(gè)年齡段孩子應(yīng)該學(xué)些什么？

7、你們這里的書法班是從6歲開始的？有的地方5歲就可以學(xué)，你們藝之行為什么這樣規(guī)定呢？

答：5歲的兒童還處于學(xué)前期，言語行動(dòng)具有一定的不確定性和隨意性，思維還不能很好地支配自己的行動(dòng)，尚未達(dá)到入學(xué)年齡。而一般6至7歲為適合入學(xué)的年齡，即“學(xué)齡兒童”，這一階段的兒童，無論從胳膊、手臂的肌肉成長程度，還是認(rèn)識(shí)與理解水平而言，已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)哪７履芰?，能很好地控制與支配自己的行動(dòng)，已經(jīng)完全具備學(xué)習(xí)書法的生理與心理?xiàng)l件。因此，從這時(shí)學(xué)習(xí)書法，能很好地培養(yǎng)起書寫興趣并逐漸建立起學(xué)好書法，寫好字的自信心。我們本著科學(xué)的態(tài)度，對(duì)孩子負(fù)責(zé)，對(duì)教學(xué)負(fù)責(zé)讓孩子從6歲學(xué)習(xí)書法是比較合理的科學(xué)的。關(guān)于班級(jí)——37問

1、插畫是怎么畫的，與其他繪畫有什么區(qū)別？

2、有全托班嗎？

3、插畫和動(dòng)漫有什么區(qū)別??？

4、一個(gè)班10個(gè)小朋友還是小班化教學(xué)嗎？

5、你們提香班的教學(xué)內(nèi)容、特色與課程是什么？

6、莫奈班的特色是什么呢？跟其他班級(jí)有什么區(qū)別嗎？難道僅僅是按年齡分班嗎？

7、你們現(xiàn)在是一個(gè)班兩個(gè)老師，以后會(huì)一直這樣嗎?

8、你們這個(gè)班基礎(chǔ)班和主題班有什么區(qū)別？

9、藝之行陶藝教學(xué)與外面的紙粘土制作等有何區(qū)別？

10、陶藝課程為何為連續(xù)性的16節(jié)課教學(xué)？

11、你們這的手工制作與外面的手工制作到底有哪些優(yōu)勢(shì)？

12、孩子在動(dòng)漫班主要學(xué)些什么？

在動(dòng)漫班的孩子年齡要到達(dá)9歲以上，這個(gè)階段的孩子兒童畫已經(jīng)滿足不了他們，他們開始追求繪畫的像與不像的問題，而動(dòng)漫學(xué)習(xí)主要分為三個(gè)階段，角色設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、故事情節(jié)。我們都將教會(huì)孩子每個(gè)環(huán)節(jié)繪畫要素，繪制技法。動(dòng)漫最注重的是一個(gè)想法，同時(shí)有想法你也要有好的表達(dá)技法。就像角色設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)，首先要學(xué)習(xí)的就是最基礎(chǔ)的要怎樣畫好一個(gè)形象的比例，動(dòng)作，然后再加入到自己的設(shè)計(jì)，給角色賦予精神。這樣一個(gè)活靈活現(xiàn)的角色才會(huì)真正的誕生。

13、什么是插畫？

14、插畫班老師會(huì)教些什么？

15、插畫班有沒有活動(dòng)？

16、書法班回家后是否有家庭作業(yè)？

答：書法的學(xué)習(xí)，僅僅依靠課堂上的一小時(shí)、半小時(shí)，是完全不夠的。一般說來，每堂書法課結(jié)束后，我們都會(huì)布置一定量的家庭作業(yè)。家庭作業(yè)的內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容一致，不同之處在于，家庭作業(yè)中每個(gè)筆畫與漢字的“描摹”部分減少了，“臨寫” 部分增加了，同時(shí)也增加了一定的難度。這就需要孩子在家長的監(jiān)督與協(xié)助下，認(rèn)真、獨(dú)立地完成家庭作業(yè)，為下一節(jié)課的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

17、除了暑期班，有沒有平日班？

18、各個(gè)班級(jí)之間具體有什么區(qū)別？

19、基礎(chǔ)班和主題班的區(qū)別？ 20、是否小班化？

21、同一年齡段，插畫和動(dòng)漫的實(shí)質(zhì)區(qū)別？

22、對(duì)于不同年齡段的小班孩子，每個(gè)班相差年齡不是太大，又有何區(qū)別？（例如畢加索何達(dá)芬奇到底有何區(qū)別？對(duì)于孩子哪方面教學(xué)的區(qū)別？）

23、你們有暑期全托班嗎？有那些形式的班呢？

24、你們那是全托還是半托？

答：我們這里只接受孩子來這里上課，不接受任何形式的托管。

25、來到diy班級(jí)能學(xué)到什么？

26、為什么會(huì)有分齡設(shè)置？

答：按年齡段設(shè)置是為了孩子更好地學(xué)習(xí)；不同年齡段孩子的能力不一樣，興趣不一樣，思維能力不一樣，需求不一樣；所以我們按年齡段設(shè)置是為了跟好的服務(wù)每個(gè)年齡段孩子

成長的需求，幫助孩子們快樂的學(xué)習(xí)。

27、畢加索班級(jí)與莫奈班的區(qū)別在哪里？

答：畢加索與莫奈班首先在孩子的年齡上就有區(qū)別，畢加索班適合5、6歲的孩子學(xué)習(xí)，莫奈班適合4、5歲的孩子學(xué)習(xí)；從學(xué)習(xí)內(nèi)容上也是有區(qū)別：

5、6歲的孩子處在色彩敏感期，所以畢加索班課程內(nèi)容設(shè)置是根據(jù)這一特點(diǎn)和需求重點(diǎn)培養(yǎng)孩子色彩學(xué)習(xí)，通過色彩學(xué)習(xí)培養(yǎng)孩子各方面的綜合能力；

4、5歲的孩子處在繪畫臆象期，所以莫奈班課程內(nèi)容設(shè)置是根據(jù)孩子這一特點(diǎn)和需求著中激發(fā)孩子想象力。

28、書法班教室樓上太吵了？這樣教室怎么靜下心來練字呢？ 29、5~6歲6~8歲的分班標(biāo)準(zhǔn)是什么？是不是由老師規(guī)定 ？還是看孩子的水平更適合哪個(gè)班級(jí)？ 如果我們想上達(dá)芬奇班級(jí)是不是不能上？

30、中午的時(shí)候有沒有托管，我?guī)Ш⒆映酝晡顼?，早點(diǎn)把孩子送來如：13:00送來，因?yàn)榧议L還要下午上班？

31、藝之行沒有全托管班，那我們自己看管孩子，藝之行方便帶我們也定一份工作餐嗎？

32、每個(gè)班級(jí)的人數(shù)限制是嚴(yán)格控制的嗎？還是說超過人數(shù)之后會(huì)有助教一起教學(xué)？

33、看了暑期的招生簡(jiǎn)章，里面有一個(gè)親子互動(dòng)班，想問一下這個(gè)親子班是限制父親母親其中一個(gè)參加嗎？還是都可以參加？

34、基礎(chǔ)班、主題班有什么區(qū)別？

35、DIY手工啟智坊，一般都會(huì)運(yùn)用到哪些材料?為什么我覺得我孩子用的最多的就是紙呢？

36、有時(shí)候整個(gè)場(chǎng)館里會(huì)多看看，發(fā)現(xiàn)你們的班級(jí)雖然分的細(xì)，但是也會(huì)有達(dá)芬奇班和畢加索班畫一樣的主題??？那你們的區(qū)別又在哪里呢？

37、去年我們來過你們這里，以前看過有攝影班，今年還會(huì)開設(shè)這個(gè)班級(jí)嗎？

關(guān)于課程——26問

1、為什么別的機(jī)構(gòu)先學(xué)軟筆，藝之行先學(xué)硬筆？

答：我們的課程設(shè)置是根據(jù)兒童生理與心理發(fā)展的健全性做出的決定。首先：硬筆字與軟筆字相比，硬筆字的筆畫粗細(xì)變化不明顯，對(duì)手臂與手腕上力量的要求比較小，書寫時(shí)容易控制。軟筆字主要就是毛筆字，筆毫最硬的狼毫也是富有彈性的，對(duì)手臂、手腕、手指在書寫時(shí)的力量配合要求比較高。其次：與軟筆字相比，硬筆字一般偏小，書寫時(shí)容易控制字的大小。另外，硬筆與軟筆相比，硬筆更為常見。所以，當(dāng)學(xué)過一段時(shí)間的硬筆書法后，再學(xué)習(xí)毛筆字就更加事半功倍了。

2、書法課是不是1個(gè)半小時(shí)都在寫字？

答：不是的，我們每節(jié)課都是采取三步走的教學(xué)思路——“一講二練三評(píng)”。一般說來，教師的講課與作業(yè)講評(píng)大致要占半小時(shí)，剩下的時(shí)間除去課間休息，基本每節(jié)課都要保證學(xué)員

一個(gè)小時(shí)的書寫時(shí)間。

3、你們這個(gè)班暑期學(xué)的東西和現(xiàn)在上課學(xué)的東西是一樣的嗎？

4、做手工是不是就是簡(jiǎn)單的做些東西？

5、學(xué)插畫和學(xué)習(xí)素描該選哪一個(gè)？

答：根據(jù)孩子的興趣決定，也可以同時(shí)學(xué)習(xí)。

6、是先學(xué)硬筆還是先學(xué)軟筆？

答：這個(gè)具體要視學(xué)員的年齡和興趣來對(duì)待。如果學(xué)員的年齡偏小，那么以硬筆字入手比較合理；如果學(xué)員年齡偏大，則視其學(xué)習(xí)興趣而定。

7、學(xué)完第三期高級(jí)班就沒有課程可以學(xué)習(xí)了嗎？

8、有沒有學(xué)習(xí)素描的？

答：我們有專業(yè)的素描學(xué)習(xí)班，只要是10歲以上的孩子都可以學(xué)習(xí)素描。

9、上課內(nèi)容是否僅僅局限于繪畫？

答：繪畫只是我們與孩子溝通交流的一個(gè)工具；我們課程內(nèi)容是通過繪畫了解孩子在成長過程中遇到的問題，出現(xiàn)的問題；針對(duì)孩子的問題我們通過課程內(nèi)容給予孩子幫助，盡可能讓每一個(gè)孩子都能夠快樂的成長。

10、你們是怎樣教孩子畫畫的？

答：但從畫畫角度來說孩子畫畫是不用“教”的；對(duì)于8歲以下的孩子我們采取的方法是引導(dǎo)；可以是游戲引導(dǎo)、講故事引導(dǎo)、與孩子交流引導(dǎo)、從孩子生活觀察中引導(dǎo)等；對(duì)于9歲以上的孩子我們采取“結(jié)合孩子興趣，選擇適合孩子繪畫的表現(xiàn)方法和表現(xiàn)形式”教授孩子繪畫。

11、主題和基礎(chǔ)是什么意思？

12、我的孩子已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)課程了，你們的課程有什么區(qū)別？

13、你們是夏令營嗎？暑期我想給孩子找個(gè)夏令營。

14、服裝設(shè)計(jì)是不是就是做衣服的？

關(guān)于少兒服裝設(shè)計(jì)的理解目前存在一個(gè)誤區(qū)，絕大多數(shù)家長將其理解為做衣服的，這種觀點(diǎn)和理解是片面的，服裝設(shè)計(jì)是一門以服裝為媒介的創(chuàng)意課程，以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造能力，藝術(shù)審美能力為目的。課程內(nèi)容包含服飾搭配，服裝效果圖設(shè)計(jì)，玩偶設(shè)計(jì)制作等，課程內(nèi)容由淺入深、循序漸進(jìn)，孩子在學(xué)習(xí)的過程中不斷提高自己的想象能力與動(dòng)手能力。

15、滾動(dòng)式插班會(huì)不會(huì)影響其他學(xué)員學(xué)生進(jìn)度，我的孩子會(huì)不會(huì)之前的課沒上，而跟不上進(jìn)度呢？

16、對(duì)于插班生，是不是來不及參加當(dāng)季的結(jié)業(yè)典禮呢？

17、書法班用的教材是哪里的教材？

答：市面上現(xiàn)售的書法字帖良莠不齊，大多不適合用來系統(tǒng)教學(xué)。目前，我們書法班學(xué)員使用的教材，是書法教師自己編寫的。本書法教材，是根據(jù)不同學(xué)齡段兒童的認(rèn)知與審美水平而編寫的，是與蘇教版小學(xué)語文教材“識(shí)字”部分同步的。

18、團(tuán)購試聽和一般自己預(yù)約試聽的課程是不是一樣的？如果不一樣是不是可以參加團(tuán)購之后再單獨(dú)預(yù)約一節(jié)試聽課呢？

19、課程順延，會(huì)不會(huì)一直影響進(jìn)度，老是跟不上正規(guī)的當(dāng)季課程！20、藝之行之前舉辦的小模特班的課程，還會(huì)有嗎？

21、藝之行會(huì)開設(shè)航?？破照n程嗎？

22、成人班是幾個(gè)老師負(fù)責(zé)教課？

23、一期、二期、三期、課程有什么區(qū)別？

24、書法班聽課程顧問介紹是從先鉛筆字打基礎(chǔ)，中期鋼筆字，后期再練軟筆！請(qǐng)問這樣的安排是你們藝之行老師專門安排的還是有什么科學(xué)的捷徑嗎？

答：書法的學(xué)習(xí)是沒有任何捷徑可言的。相比之下，這樣的教學(xué)思路則是科學(xué)的。它將書法的學(xué)習(xí)分段進(jìn)行，分解為一個(gè)個(gè)可行、可操作的部分來完成，由低到高，由易到難，循序漸進(jìn)。我們的書法教師正是基于這樣的思路，才進(jìn)行課程研發(fā)與課堂教學(xué)的。

25、我之前學(xué)習(xí)書法的地方是一個(gè)教授，他說先軟筆練字的架構(gòu)，了解之后再學(xué)習(xí)寫字？是不是每個(gè)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)方法也不一樣呢？

答：每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)都有自己的特色。就書法教學(xué)來說，書法本身包括用筆、結(jié)構(gòu)和章法三部分，三者之間相輔相成，缺一不可。但教學(xué)時(shí)，只強(qiáng)調(diào)其一顯然是不夠的。而我們的書法班提供的是系列的書法教育，除了書寫技能的訓(xùn)練之外，我們更加注重孩子的國學(xué)修養(yǎng)，更加注重孩子對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛和認(rèn)同感。

26、你們每個(gè)班級(jí)每節(jié)課的內(nèi)容關(guān)聯(lián)性好像不大，你們老師的課件可以給家長了解下嗎？

第四篇：服裝銷售應(yīng)對(duì)的問題

服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對(duì)！(企業(yè)培訓(xùn)資料,個(gè)人手工整理)

一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長短？

錯(cuò)：您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？

錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！

錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

錯(cuò)：不會(huì)短?。〔粫?huì)長?。☆伾芎每窗。∵@面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問題！錯(cuò)：之前您怎么不說呢？

錯(cuò)：要不幫您改一下！

對(duì)：如果還有周旋的空間

您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢?cè)颍?/p>

是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）

對(duì)：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

對(duì)：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！

您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭??？

錯(cuò)：這是正常的錯(cuò)：這種小問題難免的錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！

對(duì)：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請(qǐng)------

對(duì)：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請(qǐng)---

三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！

錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問題的！

錯(cuò)：您說的應(yīng)該不是這種面料

錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了

對(duì)：不好意思，請(qǐng)問一下，是怎么回事呢？（探詢?cè)?，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）

是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

對(duì)：面料不太好？這問題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^去確實(shí)沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

對(duì)：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問題

是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！

錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！

錯(cuò)：您是怎么洗的？

錯(cuò)：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯(cuò)：怎么老是出這種問題1

錯(cuò)：唉！真是麻煩！

對(duì)：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！

對(duì)：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會(huì)立即向公司報(bào)告，來，您這邊請(qǐng)稍坐一下，我馬上幫您處理！

對(duì)：（不換貨，探詢?cè)颍┌パ?，真是糟糕！您這邊請(qǐng)稍坐，先喝杯水休息一下，我們?cè)賮砹私庖幌聽顩r！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

五、這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？）

錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！

錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！

錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮

錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)

錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講

錯(cuò)：不會(huì)

對(duì)：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。對(duì)：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。

對(duì)：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！

六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊啊？）

錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？

錯(cuò)：這是今年最流行的花色！

錯(cuò)：您可以看看其他款

錯(cuò)：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好

錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的對(duì)：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過您穿起來特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來時(shí)尚感特別的強(qiáng)

對(duì)：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺得這款式有點(diǎn)花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對(duì)：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！

七、你們的款式好少啊！

錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了

錯(cuò)：您想要什么款

錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了

錯(cuò)：您先看看有沒有合適的錯(cuò)：已經(jīng)賣的差不多了

錯(cuò)：新貨過兩天就到了

對(duì)：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

對(duì)：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是-----

對(duì)：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

八、太貴了！

錯(cuò)：這樣子還嫌貴

錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的錯(cuò)：多少錢才肯要

錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了

錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動(dòng)，多買多送，也不會(huì)太貴

錯(cuò)：這是進(jìn)口面料

對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？

對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費(fèi)錢。

九、穿著不合適

錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來特別好看！

錯(cuò)：什么地方不合適？

錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！

錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！

錯(cuò)：那您要不要試下另一套？

錯(cuò)：怎么會(huì)不合適，我覺得非常合適??！

對(duì)：請(qǐng)問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹

對(duì)：探詢問題點(diǎn)

是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

對(duì)：如果可以處理

原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

對(duì)：如果無法處理

原來如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請(qǐng)稍等一下，我?guī)湍眠^來。

十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>

錯(cuò)：沉默不語

錯(cuò)：沒辦法，公司的規(guī)定就是這樣的錯(cuò)：很多品牌也是不打折的啊

錯(cuò)：我們品牌就是這樣子的錯(cuò)：是嗎？我看過他們也打折啊

錯(cuò)：像您這么有錢的人，不會(huì)在這一點(diǎn)折扣上計(jì)較吧？

對(duì)：其實(shí)打折的原因很多，比方說庫存、節(jié)慶、過季商品都可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求全國維持同意價(jià)格的原因是希望對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，希望每個(gè)客戶不管什么時(shí)候到店里買東西，都不用擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一而覺得自己上當(dāng)受騙！

對(duì)：主要是每個(gè)品牌策略不同，我們更希望客戶隨時(shí)來買的都是一樣的價(jià)格，這樣心里會(huì)更舒服一些

十一、怎么這么貴，可以打折嗎？

錯(cuò)：不好意思，我們都是不講價(jià)的錯(cuò)：沒有折扣

錯(cuò)：當(dāng)季產(chǎn)品不打折

錯(cuò)：目前沒有折扣

錯(cuò)：打折可能要再過一陣子

對(duì)：如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺，只是我們價(jià)格會(huì)稍微高一點(diǎn)的原因，是因?yàn)槲覀兊模ㄔO(shè)計(jì)、做工、售后----）做得很好，而且質(zhì)量方面又有保證，----再加上買衣服也不一定只是看折扣而已，適合不適合也很重要，您說是吧？

對(duì)：這一點(diǎn)確實(shí)很抱歉，因?yàn)槲覀兂嗽诖黉N期間有優(yōu)惠，之外都是統(tǒng)一價(jià)格的，不過----（轉(zhuǎn)往貴賓卡或賣點(diǎn)）

十二、老客戶都沒有優(yōu)惠嗎？

錯(cuò)：不好意思，我們這兒老客戶、新客戶都是一個(gè)價(jià)

錯(cuò)：不好意思，真是沒辦法！我們公司就是這樣規(guī)定的錯(cuò)：我們這都是公司定價(jià)來的對(duì)：呵呵！很謝謝您（這么長時(shí)間）的支持，不過這一點(diǎn)請(qǐng)您一定要諒解，因?yàn)槲覀兏Ｍ趦r(jià)值和質(zhì)量上能夠有更好的，真正對(duì)老客戶負(fù)責(zé)，這樣您才會(huì)對(duì)我們品牌更滿意。

對(duì)：很謝謝您的支持，不過優(yōu)惠方面，確實(shí)非常抱歉，不過您放心，我們公司在定價(jià)上一直都是很誠信的，所以價(jià)格一定很實(shí)惠！

十三、買一件，不打折，好；那我買4件您怎么也不打折呢？要不打折我就買一件算了。錯(cuò)：不好意思，這不是多少的問題！

錯(cuò)：我們新貨確實(shí)沒有折扣

錯(cuò)：您穿起來好看最重要了，是不是？

錯(cuò)：我們的產(chǎn)品確實(shí)已經(jīng)很便宜了

錯(cuò)：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的錯(cuò)：那您考慮考慮吧

對(duì)：是的！如果我是你的話，買4件我也一定會(huì)希望打折的，這樣吧----（加上贈(zèng)品或是貴賓卡的處理方式）

對(duì)：哎呀！這樣真的是太可惜了！因?yàn)槲疫@幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您申請(qǐng)看看，請(qǐng)您稍后（讓客戶知道你在為他解決）

真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實(shí)不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會(huì)考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點(diǎn)和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜??！

十四、我怎么從來沒有看見過這個(gè)牌子？

錯(cuò)：是嗎？我們店開了好幾年了

錯(cuò)：我們這是新的牌子

錯(cuò)：可能你沒有注意吧

錯(cuò)：我們?cè)诜b界還是比較有名氣的錯(cuò)：我們?cè)诤芏嚯s志上有廣告的錯(cuò)：不可能吧

對(duì)：那真是可惜！不過沒關(guān)系，今天剛好可以來了解一下！我來幫您做介紹！

對(duì)：哎呀！真不好意思，這我們得檢討檢討了。不過沒關(guān)系，很高興今天有機(jī)會(huì)跟您介紹我們的品牌-------

對(duì)：哎呀！那真是可惜，我們的品牌已經(jīng)有----年了，主要的客戶-------主要的風(fēng)格------我們的特色是------

對(duì)：呵呵！是啊！我們是新的品牌，剛剛才進(jìn)到商場(chǎng)里，所以以后還需要您多捧場(chǎng)、多照顧，我們的服飾最主要的風(fēng)格------

十五、我只是隨便看看

錯(cuò)：那您隨便看看

錯(cuò)：沒關(guān)系

錯(cuò)：您先看看，喜歡可以試戴

錯(cuò)：有幾款新款不錯(cuò)的錯(cuò)：好的錯(cuò)：哦

對(duì)：是的！沒關(guān)系，多看看多比較，等到哪天要買的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一個(gè)最合適的產(chǎn)品，您一般比較留意的是哪一類的衣服？

對(duì)：是的！沒有關(guān)系，多了解一下，這樣您也可以對(duì)我們的品牌多一分了解，以后有需要的時(shí)候，我們也可以更準(zhǔn)確的幫您找到最合適您的產(chǎn)品。來，我?guī)湍榻B------

對(duì)：好的！沒有關(guān)系，現(xiàn)在多了解，以后在選擇的時(shí)候會(huì)更專業(yè)，您放心，不管客戶買不買，我們專業(yè)的服務(wù)是一樣的，您一般比較喜歡什么樣的衣服呢？

十六、某某某同你家比，哪家更好？

錯(cuò)：各有特色，看客戶的喜好

錯(cuò)：這很難說

錯(cuò)：我不太了解其他的牌子

錯(cuò)：都不錯(cuò)

錯(cuò)：他們就是廣告打的多而已

錯(cuò)：看客戶喜歡

對(duì)：其實(shí)這幾個(gè)品牌都不錯(cuò)，各有各的特色，主要還是看您喜歡的風(fēng)格、款式、還有就是適不適合您，我們的特點(diǎn)是-------特別適合您的是------

對(duì)：您真是好眼光，您說的這幾個(gè)品牌都很有自己特色和設(shè)計(jì)風(fēng)格，因?yàn)檫@幾個(gè)品牌都是好品牌，因此不是哪一家比較好，主要還是要看您個(gè)人比較適合哪一個(gè)品牌的產(chǎn)品

對(duì)：其實(shí)應(yīng)該不是說這幾家哪一家好，因?yàn)檫@幾個(gè)品牌包括我們的品牌在市場(chǎng)上都是好品牌，而且各有自己的客戶群，主要的關(guān)鍵還是看客戶的需求來決定，您一般在選擇衣服的時(shí)候是比較注重款式、風(fēng)格、還是------

十七、人家都打6折，你們?yōu)槭裁床豢梢裕?/p>

錯(cuò)：不好意思，這是公司的規(guī)定

錯(cuò)：我們這是全國統(tǒng)一價(jià)

錯(cuò)：不好意思，我們這是專賣店，不二價(jià)

錯(cuò)：不好意思，我們也沒辦法

錯(cuò)：如果可以的話我還希望5折賣呢

錯(cuò)：有些是拉高價(jià)位之后再打折

對(duì)：其實(shí)我們也希望以最優(yōu)惠的價(jià)格把產(chǎn)品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比方說質(zhì)量、售后、工藝等等都有關(guān)系，最重要的是這一類的產(chǎn)品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前----

對(duì)：是的！6折遇折相比，感覺上打6折是比較便宜，其實(shí)如果我們?cè)诙▋r(jià)上稍做修正，我們也是可以打6折的，只是那樣對(duì)客戶來說就不誠信了，如果在價(jià)格上都已經(jīng)不誠信了，質(zhì)量上您也就更難相信我們了，您說是嗎？

十八、為什么你們的產(chǎn)品要比別人的貴？

錯(cuò)：因?yàn)橘|(zhì)量不一樣

錯(cuò)：因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)比較好，比較有名

錯(cuò)：手工和設(shè)計(jì)都不一樣

錯(cuò)：您要便宜的也有

對(duì)：您指的別人是-------??！]

原來如此，是這樣-----（加上產(chǎn)品差異化的比較）

對(duì)：是的！其實(shí)對(duì)于品牌來說，價(jià)格是不會(huì)隨便制定的，他一定是跟著質(zhì)量、產(chǎn)品的工藝、售后等等因素來考慮，然后制定一個(gè)合理的價(jià)格，因?yàn)槲覀円膊幌Ｍ皇莵硪淮味?，如果您能成為我們的老客戶那才是最重要的，您說是嗎？

對(duì)：是的！不只是您問起這問題，之前有好幾個(gè)客戶一開始也問到這問題，不過后來不僅自己成了我們的客戶，還幫我們介紹了好多個(gè)客戶呢！比如說這位張先生（翻閱客戶資料，以示證明），他去年情人節(jié)就介紹了不少客戶過來，因?yàn)樗J(rèn)為在我們這里能很安心的買到好產(chǎn)品。

十九、您公司現(xiàn)在7折，以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣？

錯(cuò)：這說不準(zhǔn)

錯(cuò)：這個(gè)折扣已經(jīng)差不多了

錯(cuò)：不太可能

錯(cuò)：這要看公司的政策了

錯(cuò)：一般來說不會(huì)

錯(cuò)：以前沒有過，不知道

對(duì)：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們的品牌基于對(duì)客戶負(fù)責(zé)任，因此在折扣上的把握原則性也是比較強(qiáng)的，絕對(duì)不會(huì)隨便地在折扣張亂做文章，如果折扣很混亂，您買起來也不會(huì)有安全感，您說是嗎？

對(duì)：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會(huì)有安全感購買的！

二十、陪伴的人說“我覺得不好看”或“我覺得一般”

錯(cuò)：怎么會(huì)不好呢，他穿起來很有特色啊

錯(cuò)：不會(huì)啊，我覺得挺好的錯(cuò)：您自己覺得呢]

錯(cuò)：主要還是您自己覺得好不好看最重要

錯(cuò)：沒關(guān)系！我們還可以看點(diǎn)別的錯(cuò)：這是我們這一季的重點(diǎn)產(chǎn)品

對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！請(qǐng)教一下您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？我來幫您介紹，大家一起給意見，一起幫您的朋友找一個(gè)合適的。

對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！您覺得是什么地方讓您感覺不好看呢？您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產(chǎn)品！讓后我們?cè)賮硪黄鸾粨Q意見

第五篇：編導(dǎo)面試 服裝問題docx

編導(dǎo)高考面試時(shí)穿什么衣服好

編導(dǎo)高考面試時(shí)穿什么衣服好 著裝有何要求

編導(dǎo)高考面試時(shí)穿什么衣服好？穿著有什么要求呢？編導(dǎo)考試主要是筆試為主，面試要求不像播音主持的要求那么高，也不會(huì)有上鏡限制，所以，大方得體是最重要的。

編導(dǎo)高考面試時(shí)穿什么衣服好 著裝有何要求

編導(dǎo)高考面試時(shí)穿什么衣服好？穿著有什么要求呢？編導(dǎo)考試主要是筆試為主，面試要求不像播音主持的要求那么高，也不會(huì)有上鏡限制，所以，大方得體是最重要的。

編導(dǎo)考試主要是筆試為主，面試要求不像播音主持的要求那么高，也不會(huì)有上鏡限制，所以，大方得體是最重要的。

女生一定要打扮的精干，干凈利落。不要穿的太臃腫，在舒適的前提下，一定要適合自己，也可以穿自己覺得比較舒適大方的衣服，沒必要為了考試特意買一套，更沒必要追求品牌。平時(shí)別人夸贊的衣服也可以作為考試的服裝，這樣可以從心理上給你自信。干凈整潔，落落大方，不要奇裝異服，不要太向成人靠攏

我建議最好的服飾是簡(jiǎn)單加正式，太追求視覺效果可能反其道不被老師喜歡，老師喜歡那些能夠侃侃而談，落落大方的學(xué)生。

男生可以穿個(gè)小西裝，里頭弄件格子襯衫，女生就給人一種干凈感覺的外套就行了，切忌非主流和大紅大綠。

另外我個(gè)人覺得當(dāng)下的天氣，不要穿羽絨服進(jìn)面試室，另外面試室一般是開空調(diào)的，所以可以在外面披上羽絨服之類的冬裝，里頭穿一身春裝，進(jìn)去前脫掉冬裝放在外面。

其實(shí)你只要穿的不那么俗氣，就完全可以了，因?yàn)榉b不是老師對(duì)你的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是在面試時(shí)你能不能和老師進(jìn)行很好的交流，就跟聊天一樣，如果能做到那么面試基本上都沒什么問題