第一篇：IBM Power服務(wù)器簡化管理方案建議書要點(diǎn)

IBM Power服務(wù)器 簡化管理方案建議書 【摘要】

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)的IT環(huán)境也在不斷進(jìn)行演變。IT設(shè)備越來越多,大量的服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行著企業(yè)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用;新技術(shù)不斷出現(xiàn),系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性越來越高,IT復(fù)雜度越來越高,導(dǎo)致系統(tǒng)管理成本急劇上升;缺少企業(yè)管理工具,無法有效地將IT資源管理與業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)聯(lián)、與業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配。

對許多企業(yè)來說,IT 基礎(chǔ)設(shè)施的管理成本現(xiàn)在都是增長速度最快、分量最重的IT 開銷。虛擬化技術(shù)可通過整合物理資源在一定程度上解決這個(gè)問題。然而,虛擬化技術(shù)也因?yàn)榇蠓仍黾恿诵枰芾淼奶摂M資源數(shù)量而加劇了復(fù)雜性。

IBM Power Systems系統(tǒng)管理為用戶提供一整套從IT資源管理到企業(yè)級服務(wù)管理的解決方案。提供統(tǒng)一的IT資源管理控制臺IBM systems Director,為您更好地調(diào)配并管理數(shù)據(jù)中心的所有虛擬和物理資源提供所需工具,有效地簡化系統(tǒng)管理。

第2章簡化系統(tǒng)管理方案介紹

IBM Power Systems系統(tǒng)管理解決方案將IBM systems Director和AIX Enterprise Edition或Management Edition for AIX配合使用,從底層的資源管理,到中

間層的平臺級管理,再到企業(yè)級服務(wù)管理,形成了一套IT資源管理到企業(yè)級服務(wù)管理完美管理體系。

System Director為平臺管理提供一體化的方法,有效調(diào)配并管理數(shù)據(jù)中心的所有虛擬和物理資源,隨著服務(wù)器虛擬化程度的增加,IBM Systems Director 可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全部潛能,降低IT 運(yùn)行成本并提高生產(chǎn)率。

AIX Enterprise Edition將AIX 6 和企業(yè)管理功能加入到單一的、易于訂購的產(chǎn)品中,旨在提高可用性、提高運(yùn)營效率、在虛擬化的環(huán)境中測量資源的使用情況,簡化管理虛擬化AIX 環(huán)境的流程。AIX Enterprise Edition通過更透徹地了解IT 資源對業(yè)務(wù)服務(wù)交付產(chǎn)生了哪些影響,為服務(wù)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

IBM Management Edition for AIX 可以作為單純的AIX系統(tǒng)的一個(gè)選件產(chǎn)品,功能包括:監(jiān)控和管理Power System環(huán)境中關(guān)鍵IT服務(wù)和資源;更好地

了解Power服務(wù)器和相關(guān)應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)服務(wù)的關(guān)系;收集并報(bào)告Power平臺資源使用情況。Management Edition for AIX和AIX Enterprise Edition提供了同樣的企業(yè)管理功能,與IBM systems Director結(jié)合使用實(shí)現(xiàn)簡化管理的目標(biāo)。

2.1 IBM systems Director介紹

IBM Systems Director 管理系統(tǒng),為企業(yè)的IT 系統(tǒng)管理而設(shè)計(jì),它包括資產(chǎn)管理,硬件狀態(tài)監(jiān)控,服務(wù)運(yùn)行監(jiān)控,日志信息收集等功能模塊。這些基本的管理功能足可以解決絕大多數(shù)的客戶管理需求。其開放的設(shè)計(jì)架構(gòu)具有良好的可擴(kuò)展性,以及與商業(yè)管理軟件的兼容性,特別適合初次部署管理系統(tǒng)的IT 環(huán)境。

IBM Systems Director 作為一款免費(fèi)的軟件,對需要硬件管理監(jiān)控而又不希望增加投入的用戶來說,是絕對的免費(fèi)午餐。并且隨著用戶對監(jiān)控功能要求的提高,客戶可以選擇自己開發(fā)套件、購買付費(fèi)的插件,或者整合Tivoli 管理套件實(shí)現(xiàn)按需升級。

對許多機(jī)構(gòu)來說,在IT 建設(shè)的總投入成本中(TCO,基礎(chǔ)設(shè)施的管理成本增長速度最快、分量最重。虛擬化技術(shù)可通過整合物理資源來解決這個(gè)問題。然而,虛擬化技術(shù)也因?yàn)榇蠓仍黾恿诵枰芾淼奶摂M資源數(shù)量而加劇了復(fù)雜性。IT 專家希望通過更高級的功能和工具來同時(shí)管理多個(gè)架構(gòu)和環(huán)境中的物理和虛擬系統(tǒng)。

IBM Systems Director 可幫助解決這個(gè)問題,將這些需求統(tǒng)一到一個(gè)業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)器管理產(chǎn)品平臺,并提供全新的增強(qiáng)型虛擬化管理支持。IBM Systems Director 家族系列提供基于開放標(biāo)準(zhǔn)的模塊化解決方案,可通過輕松定制來滿足任何企業(yè)的要求。IBM Systems Director 提供配置、發(fā)現(xiàn)、系統(tǒng)健康狀態(tài)監(jiān)控、自動響應(yīng)以及電源和虛擬化管理等功能,使IT 專家能夠同時(shí)管理多個(gè)IT 環(huán)境中的物理和虛擬系統(tǒng)。

隨著IT 基礎(chǔ)設(shè)施的不斷擴(kuò)展,IBM Systems Director 可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全部潛能,為平臺管理提供一體化的方法,旨在降低IT 運(yùn)行成本并提高生產(chǎn)率。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和部署IBM Systems Director 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由三個(gè)部分組成: Server、Console、Agent。

●Server 是指運(yùn)行IBM Systems Director 管理軟件的中心平臺,本方案中IBM Systems Director 管理軟件運(yùn)行在IBM Power 服務(wù)器上。

●Console 是指IBM Systems Director 管理軟件的管理終端。Console 可以與Server 運(yùn)行在同一平臺上,也可以不同,并支持異構(gòu)平臺。

Agent 是指安裝在被管理節(jié)點(diǎn)上的客戶端。IBM Systems Director 的Agent 不僅支持所有的IBM 的服務(wù)器產(chǎn)品,而且還支持HP,DELL 等第三方的平臺管理。如考慮到Agent 占用客戶端資源,IBM Systems Director 支持不同級別的Agent,包括無Agent 的管理。

第3章IBM Power服務(wù)器產(chǎn)品介紹

Power 520產(chǎn)品特點(diǎn) 要點(diǎn)

●用于分布式UNIX?、IBM i(以前稱為i5/OS?和Linux? ERP/CRM 應(yīng)用 程序服務(wù)器

●用于小型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

●用于UNIX、IBM i 和Linux 工作負(fù)載的小規(guī)模整合服務(wù)器 ●用于帶有集成數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序服務(wù)器的完整業(yè)務(wù)系統(tǒng)

作為分布式應(yīng)用程序服務(wù)器,IBM Power? 520 以極具吸引力的低價(jià)格提供了近乎持續(xù)的應(yīng)用程序可用性。這使得分支機(jī)構(gòu)和店內(nèi)應(yīng)用程序能夠在盡量不中斷操作的情況下處理更多的工作。

作為小型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,Power 520 提供了世界上最快的芯片IBM POWER6? 處理器所帶來的超凡性能。這一領(lǐng)先的性能使應(yīng)用程序能夠更快速地運(yùn)行并具備更出色的響應(yīng)能力,從而為您的企業(yè)帶來顯著的優(yōu)勢。

作為小規(guī)模整合服務(wù)器,520 提供了出色的靈活性,可以在同一系統(tǒng)中使用尖端的AIX?、IBM i、Linux for Power 和x86 Linux 應(yīng)用程序。IBM PowerVM? 版本提供了全面的虛擬化技術(shù),可以整合和管理資源并同時(shí)幫助簡化和優(yōu)化IT 基礎(chǔ)架構(gòu)以及減少服務(wù)器的無序擴(kuò)張。

特性

第4章為什么選擇IBM IBM 作為全球最大的IT 供應(yīng)商,我們將Power Systems 的"芯能量” ——先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品,卓越的IT 基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案等等用于幫助客戶提高ROI(投資回報(bào)率,降低TCO(總體擁有成本,通過提高系統(tǒng)利用率間接降低客戶采購成本,通過綠色環(huán)保技術(shù)降低客戶IT 能源成本,通過提供安全可靠的系統(tǒng)和簡化系統(tǒng)管理幫助客戶降低IT 系統(tǒng)維護(hù)成本,降低人員成本,以此為“新動力” 助力客戶在危機(jī)中尋求新的生機(jī),從而謀求短期生存與長期發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)“興經(jīng)濟(jì)” 的目標(biāo)。

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第二篇：服務(wù)器方案

浪潮服務(wù)器

浪潮塔式NP5540M

3配置：

標(biāo)準(zhǔn)塔式服務(wù)器，國有知名品牌；

處理器：1顆六核至強(qiáng)E5-2420(1.90GHz/6c)/7.2GT/15ML3；

芯片組：英特爾?C600服務(wù)器專用芯片組；

內(nèi)存：16GB DDR3 內(nèi)存，≥12個(gè)內(nèi)存插槽，最大可擴(kuò)展384GB內(nèi)存，支持三通道讀??；

硬盤：2塊300G10000轉(zhuǎn)2.5英寸熱插拔SAS硬盤，最大支持≥8個(gè)2.5英寸熱插拔SAS硬盤；

RAID:獨(dú)立SAS RAID卡，支持RAID 0、1、5、10；

網(wǎng)絡(luò)：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持虛擬化加速、網(wǎng)絡(luò)加速、負(fù)載均衡、冗余等高級功能 ；

電源及外設(shè)：服務(wù)器單電源； DVD光驅(qū)；

I/O擴(kuò)展：2個(gè)PCI-E 3.0 x16，3個(gè)PCI-E 3.0 x8，1個(gè)PCI插槽；

質(zhì)量認(rèn)證：ISO9001、ISO14001、18001、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證；

管理軟件：附帶中文版服務(wù)器管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺管理；跨網(wǎng)段的集中管理，可生成資產(chǎn)報(bào)表、管理員日志、進(jìn)程日志等，支持遠(yuǎn)程順序啟動服務(wù)器，可以遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)、多重告警等功能。

備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識產(chǎn)權(quán)（提供證書），支持windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動硬盤、光盤備份設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)一次進(jìn)行多個(gè)磁盤或分區(qū)的備份。

服務(wù)：三年免費(fèi)整機(jī)硬件保修，設(shè)備廠商工程師免費(fèi)上門服務(wù)；

￥：14800

浪潮機(jī)架式NF5245M

3配置：

國有知名品牌，標(biāo)準(zhǔn)2U機(jī)架式高性能服務(wù)器；

處理器：1顆六核至強(qiáng)E5-2420v2(2.2GHz/6c)/7.2GT/15ML3；

芯片組：英特爾?Intel C600；

內(nèi)存：本次配16GB DDR3內(nèi)存，≥12個(gè)內(nèi)存插槽，最大支持內(nèi)存容量≥384GB，支持高級內(nèi)存糾錯(cuò)、內(nèi)存鏡像、內(nèi)存熱備等高級功能；

硬盤：本次配置2塊300G 2.5寸10000轉(zhuǎn)熱插拔SAS硬盤，最大支持≥8塊熱插拔SAS/SATA或固態(tài)硬盤；

RAID: 獨(dú)立高性能 SAS RAID卡，支持RAID0/1/5/6/10/50/60等RAID級別； 網(wǎng)絡(luò)：集成2個(gè)intel高性能千兆控制器，支持虛擬化加速、網(wǎng)絡(luò)加速、負(fù)載均衡、冗余等高級網(wǎng)絡(luò)特性；

I/O擴(kuò)展：不少于6個(gè)PCI-E擴(kuò)展槽，其中至少有3個(gè)PCI-E 3.0×8，2個(gè)PCI-E 3.0×4，1個(gè)PCI；

電源及外設(shè)：服務(wù)器專用電源；機(jī)架安裝導(dǎo)軌，本次配置SLIM DVDRW光驅(qū)； 安全要求：支持WINDOWS操作系統(tǒng)加固；

認(rèn)證：中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書（3C證書）、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書（ISO9001）、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書（ISO14001）、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證證書（18001）；

管理軟件：提供浪潮正版中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺管理；跨網(wǎng)段的集中管理，可生成資產(chǎn)報(bào)表、管理員日志、進(jìn)程日志等，支持遠(yuǎn)程順序啟動服務(wù)器，可以遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)、多重告警等功能。

備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識產(chǎn)權(quán)，支持windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動硬盤、光盤備份設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)一次進(jìn)行多個(gè)磁盤或分區(qū)的備份。

服務(wù)：廠家工程師三年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)：

￥：14600

顯示器冠捷19.5寸 ￥：680

服務(wù)器機(jī)柜 42U

￥：2600

第三篇：移動服務(wù)器托管SDH專線組網(wǎng)方案建議書

004km.cn

樂拓SDH專線組網(wǎng)

建議方案書

方

案：純軟雙節(jié)點(diǎn)集群

銷 售：潘玉書

地址：上海蘭溪路10弄3號1901室（２０００２０）電話：021-62166977，62166978-16 傳真：021-32251058 網(wǎng)址：http://004km.cn

2011年7月

專業(yè)于網(wǎng)絡(luò)

專心于服務(wù)

004km.cn

SDH專線介紹：

專線（電路）出租業(yè)務(wù)是上海移動依托城域網(wǎng)傳輸資源，為客戶提供點(diǎn)對點(diǎn)的數(shù)字電路連接服務(wù)，支撐客戶實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)接點(diǎn)間的內(nèi)部互聯(lián)。該業(yè)務(wù)承載客戶內(nèi)部數(shù)據(jù)，語音，多媒體各種通信業(yè)務(wù)，具體質(zhì)量穩(wěn)定，高帶寬，可擴(kuò)展等優(yōu)越特性。

移動SDH專線優(yōu)勢:

（1）采用DWDM（Dense Wavelength Division Multiplexing）、SDH(Synchronous Digital Hierarchy)等先進(jìn)傳輸技術(shù)，傳輸網(wǎng)絡(luò)高帶寬、自愈性能強(qiáng)、穩(wěn)定可靠;（2）帶寬可擴(kuò)展性強(qiáng)，支持大容量的帶寬需求；（3）支持承載數(shù)據(jù)、語音、多媒體各種通信業(yè)務(wù)；（4）實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；

（5）移動SDH專線在國內(nèi)起步較晚，但屬于全光網(wǎng)，其他電信運(yùn)營商為光模網(wǎng)。（6）全國設(shè)備統(tǒng)一，維護(hù)方便，處理問題快速。

專業(yè)于網(wǎng)絡(luò)

專心于服務(wù)

004km.cn

SDH組網(wǎng)案例：

案例二：某上?？蛻艚鉀Q本地多處辦公數(shù)據(jù)通訊問題同時(shí)解決企業(yè)上網(wǎng)需求。所有企業(yè)數(shù)據(jù)匯集到一個(gè)數(shù)據(jù)匯集點(diǎn)（移動IDC機(jī)房）,比如ERP等。

專業(yè)于網(wǎng)絡(luò)

專心于服務(wù)

004km.cn

案例三：超大型企業(yè)或機(jī)構(gòu),為滿足多業(yè)務(wù)通信需求,如視頻會議,視頻檢控,語音,數(shù)據(jù)同步等.一般也是一個(gè)核心點(diǎn)對全國多個(gè)點(diǎn).目前,浦東有軌電車,世貿(mào)汽車,上海地震局,上海科技網(wǎng),旺旺集團(tuán),太平洋電信等都采用了樂拓?cái)?shù)據(jù)中心提供的SDH專線出租或SDH專線組網(wǎng)業(yè)務(wù).樂拓?cái)?shù)據(jù)中心也希望依托中國移動的優(yōu)質(zhì)光纖資源,利用自身的服務(wù)優(yōu)勢及技術(shù)實(shí)力為不同需求的企業(yè)提供專業(yè)通信服務(wù).方案優(yōu)勢

1、優(yōu)化投資、提高設(shè)備利用率，這種工作方式在數(shù)據(jù)流量不大情況下的一種最佳解決方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器間的高可用保護(hù)；

2、服務(wù)保障，國內(nèi)擁有完善的技術(shù)支持平臺，網(wǎng)上客服、800熱線和現(xiàn)場支持能力；

3、方案擴(kuò)展性：通過增加SDH專線，可以支持、多節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展、異地容災(zāi)實(shí)現(xiàn)等；

4、穩(wěn)定可靠：經(jīng)歷近10年的市場考驗(yàn)，具有相當(dāng)?shù)目煽啃裕?/p>

5、維護(hù)成本低：整個(gè)環(huán)境維護(hù)相當(dāng)?shù)暮唵?，大大降低了管理成本?/p>

技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品介紹

樂拓的技術(shù)支持信息可以從樂拓官方網(wǎng)站： http://004km.cn/ 上得到。

樂拓技術(shù)支持及咨詢電話：021-62166978-16 專業(yè)于網(wǎng)絡(luò)

專心于服務(wù)

004km.cn

專業(yè)于網(wǎng)絡(luò)

專心于服務(wù)

第四篇：服務(wù)器管理規(guī)定

服務(wù)器運(yùn)行維護(hù)管理制度

第一條 人員管理：系統(tǒng)中的用戶要對自己的行為負(fù)責(zé)，要遵守《機(jī)房操作人員管理制度》。

第二條 文檔管理：中國中紡集團(tuán)公司門戶網(wǎng)站系統(tǒng)所有的網(wǎng)絡(luò)配置、日常維護(hù)等都要有文檔可查。

第三條 日志審計(jì)管理：重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)（如路由器）要有日志，并定期對這些日志進(jìn)行分析，檢查違規(guī)行為。各管理員須嚴(yán)格執(zhí)行并遵守《日志審計(jì)制度》

第四條 訪問控制管理：安全管理員協(xié)調(diào)組織各管理員嚴(yán)格權(quán)限控制，要求系統(tǒng)提供最少的服務(wù)、最小的權(quán)限。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)管理：定期進(jìn)行安全評估、安全加固，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。

第六條 服務(wù)可靠性管理：網(wǎng)絡(luò)要持續(xù)不斷的運(yùn)行。維護(hù)工作要在用戶使用量小的時(shí)候進(jìn)行。要監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，注意錯(cuò)誤和性能問題。盡量在發(fā)生之前采取保護(hù)措施。系統(tǒng)升級、配置改變要有記錄。

第七條 登錄策略：管理員須互相配合制定健全、周密的登錄策略。

第八條 信息存儲管理：對涉密信息進(jìn)行加密與數(shù)字簽名處理，并嚴(yán)格執(zhí)行《信息資料安全管理制度》保證信息完整性與抗抵賴性。

第九條 安全產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)管理攻擊與入侵管理制度：遇有攻擊入侵跡象按照《應(yīng)急響應(yīng)制度》告知安全管理員進(jìn)行處理。

第十條 故障報(bào)告制度：各管理員須依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況不同向集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。

（一）每日匯報(bào)內(nèi)容：

1．受理故障數(shù)；

2．當(dāng)日16：00前未處理故障，內(nèi)容及原因。

（二）立即匯報(bào)的內(nèi)容：

1．機(jī)房總電源故障；

2．系統(tǒng)發(fā)生故障超過1小時(shí)或是阻斷；

3．中繼中斷通信30分鐘以上。服務(wù)器安全管理

1、未經(jīng)允許，絕對禁止在服務(wù)器上增加、刪除程序及其他內(nèi)容。嚴(yán)禁私自復(fù)制、使用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)及其他內(nèi)容。

2、任何人不得在服務(wù)器上制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒，不得故意輸入計(jì)算機(jī)病毒以危害服務(wù)器運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)安全。

3、定期對服務(wù)器進(jìn)行殺毒軟件的升級及病毒查殺，以保證服務(wù)器的正常運(yùn)行。

4、需要更新程序時(shí)，須向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。

5、服務(wù)器密碼由系統(tǒng)管理員管理，其他人要用服務(wù)器時(shí)，需經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，才能開啟服務(wù)器密碼，定期（一周）更改服務(wù)器的密碼，嚴(yán)禁泄露服務(wù)器上的用戶名及密碼。

6、嚴(yán)禁在服務(wù)器上做與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和服務(wù)器管理不相關(guān)的事情。

數(shù)字檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理

1、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自增加、刪除、修改。

2、不得通過遠(yuǎn)程服務(wù)將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)提供給其他人。

3、要增加數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，必須在確保數(shù)據(jù)正確并征得分管領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可導(dǎo)入，若數(shù)據(jù)不正確，退回給提供方進(jìn)行修改。

4、為保證數(shù)據(jù)的安全性，必須做好數(shù)據(jù)和其他程序的備份工作。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須定期（一周）進(jìn)行增量備份，需要備份的數(shù)據(jù)不僅包括檔案數(shù)據(jù)等，也包括運(yùn)行整套系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)、日志等。備份方式應(yīng)包括硬盤備份、光盤備份、磁帶機(jī)備份。

數(shù)字檔案館網(wǎng)站安全管理

1、信息發(fā)布者應(yīng)當(dāng)確保發(fā)布信息準(zhǔn)確、真實(shí)，符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度。發(fā)布信息填寫區(qū)保密局下發(fā)的三級審批表。

2、網(wǎng)站管理員應(yīng)當(dāng)對用戶訪問網(wǎng)站情況進(jìn)行監(jiān)督，保證系統(tǒng)日志文件及其他重要數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性。發(fā)現(xiàn)非法訪問或?qū)W(wǎng)站進(jìn)行惡意攻擊的，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)采取措施制止并追蹤訪問者信息。

3、網(wǎng)站后臺的使用權(quán)限由網(wǎng)站管理員分配，各帳戶加密碼予以保護(hù)，密碼應(yīng)定期修改，其他人嚴(yán)禁使用、猜測各帳戶密碼。

4、各帳戶管理員應(yīng)定期登陸后臺，檢查分管欄目情況，并察看相應(yīng)文章的評論留言，發(fā)現(xiàn)有各類反動及不健康信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清除，情節(jié)較重的應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。

5、應(yīng)做好網(wǎng)站的備份工作，確保在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)恢復(fù)。對網(wǎng)頁的修改、內(nèi)容的更新等每一步操作前，都應(yīng)對原有文件備份副本，以免操作失誤后無法恢復(fù)。

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理制度（示例）

目的

1.1 為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件管理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，保證軟件設(shè)計(jì)和計(jì)算的安全，保障系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫安全運(yùn)行特制定本制度。

1.2 網(wǎng)站內(nèi)容面向社會開放，建設(shè)網(wǎng)站的目的是對外宣傳企業(yè)的實(shí)力，公布招聘信息，收集顧客意見

1.3 本制度適用于對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理。2 范圍

2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件及客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置組成。2.2 軟件包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件、有關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。2.3 客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，IP地址分配，用戶登錄名稱、用戶密碼、U8設(shè)置、OA地址設(shè)置及Internet的配置等。2.4 系統(tǒng)軟件是指: 操作系統(tǒng)（如 WINDOWS 2000等）軟件。

2.5平臺軟件是指:設(shè)計(jì)平臺工具（如CAD2000等）、辦公用軟件（如OFFICE 2000）等平臺軟件。

2.6專業(yè)軟件是指：設(shè)計(jì)工作中使用的繪圖軟件（如PRO/E、UG軟件等）。2.7 管理軟件是指：生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理用軟件（如用友U8軟件、金碟軟件等）。3.職責(zé)

3.1 信息管理部門為網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的歸口部門，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。3.1 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、采購、安裝、升級、保管工作； 3.2 負(fù)責(zé)軟件有效版本的管理。

3.3 信息管理部門為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫安全管理的歸口管理部門。

3.4 信息管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化、U8、金碟的安全運(yùn)行；服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口安全以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；協(xié)助職能科室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。

3.5 信息管理人員執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密； 3.6員工執(zhí)行計(jì)算機(jī)安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。3.7系統(tǒng)管理員的密碼必須由信息管理部門相關(guān)人員掌握。

4．管理

4.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)

4.1.1 系統(tǒng)管理員每日定時(shí)對機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、U8服務(wù)器、OA服務(wù)器、Internet服務(wù)器進(jìn)行日常巡視，并填寫《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志》〔附錄A〕。

4.1.2 對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象信息管理部應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實(shí)將異?，F(xiàn)象記錄在《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志》〔附錄A〕。針對當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄在《網(wǎng)絡(luò)問題處理跟蹤表》〔附錄B〕上。部門負(fù)責(zé)人要跟蹤檢查處理結(jié)果。

4.1.3 定時(shí)對相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

4.1.4 定時(shí)維護(hù)OA服務(wù)器，及時(shí)組織清理郵箱，保證服務(wù)器有充足空間，OA系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

4.1.5 維護(hù)Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時(shí)處理。4.1.6 制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。4.2 客戶端維護(hù)

4.2.1 按照人事部下達(dá)的新員工（或外借人員）姓名、分配單位、人員編號為新的計(jì)算機(jī)用戶分配計(jì)算機(jī)名、IP地址、用戶名、登錄密碼。4.2.1.1帳號申請

新員工（或外借人員）需使用計(jì)算機(jī)向部門主管提出申請經(jīng)批準(zhǔn)由信息部門負(fù)責(zé)分配計(jì)算機(jī)、OA的ID和郵箱。如需使用U8、kingbee向財(cái)務(wù)主管申請，由財(cái)務(wù)主管分配權(quán)限和帳號密碼，信息管理部人員負(fù)責(zé)軟件客戶端的安裝調(diào)試。4.2.1.2 使用

OA：公司局域網(wǎng)內(nèi)，在地址欄輸入HTTP：//192.168.0.27（公司局域網(wǎng)外，在地址欄輸入HTTP：//OA.DEYE.COM）進(jìn)入OA登陸界面,初始密碼為公司總機(jī)號碼，用戶名為用戶本人中文姓名，第一次登陸后必須在OA系統(tǒng)中修改密碼，用戶如無法獨(dú)立修改可由信息管理人員協(xié)助完成修改。

U8、KINGBEE：信息管理人員完成安裝調(diào)試客戶端，用戶輸入財(cái)務(wù)主管分配的帳號密碼登陸。其中U8打印設(shè)置可有用戶自行設(shè)置，如無法完成設(shè)置，可由信息管理人員協(xié)助完成設(shè)置。

4.2.1.3 帳號注銷：員工離職應(yīng)將本人所使用的計(jì)算機(jī)名、IP地址、用戶名、登錄密碼、OA 的ID和郵箱、U8、kingbee等軟件信息以書面形式記錄，經(jīng)信息管理人員核實(shí)并將該記錄登記備案。信息管理人員對離職人員OA、U8、kingbee中的公司資料信息備份以及拿到人事部門的員工離職通知單，方可對該離職人員所用的帳號信息刪除。

4.2.2 如有移動用戶需訪問局域網(wǎng)，需經(jīng)該部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，有關(guān)部門通知信息管理員提供服務(wù)。

4.2.3 根據(jù)用戶需要為其配置Internet接入權(quán)限，一般員工只有接入局域網(wǎng)權(quán)限，如有工作需要要接入Internet，可向所在部門主管提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后通知網(wǎng)絡(luò)管理員提供服務(wù)。

4.2.4 網(wǎng)絡(luò)用戶不得隨意移動信息點(diǎn)接線。因房屋調(diào)整確需移動或增加信息點(diǎn)時(shí)，應(yīng)由計(jì)算機(jī)管理人員統(tǒng)一調(diào)整，并及時(shí)修改“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖”。

4.2.5 為客戶機(jī)安裝防病毒軟件，并通知和協(xié)助網(wǎng)絡(luò)用戶升級防病毒疫苗。

4.2.6 對于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計(jì)算機(jī)病毒或采用黑客技術(shù)而致使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓?jiān)斐芍卮髶p失的情況，將給予嚴(yán)肅處理。（具體參見獎懲制度）4.3 系統(tǒng)及平臺軟件的管理 4.3.1 系統(tǒng)及平臺軟件采購

4.3.1.1 由信息管理員提出相關(guān)系統(tǒng)軟件的采購及升級申請，填寫《軟件引進(jìn)、升級審批表》〔附錄D〕，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后采購。

4.3.1.2 應(yīng)將原始盤片、資料、合同及發(fā)票復(fù)制件歸檔案保存。4.3.1.3 應(yīng)辦理軟件注冊手續(xù)，并將軟件認(rèn)證號碼、經(jīng)銷商和技術(shù)支持商相關(guān)信息填入《軟件信息表》〔附錄C〕。

4.3.2 系統(tǒng)、平臺軟件的管理

4.3.2.1 信息管理人員負(fù)責(zé)軟件的安裝。

4.3.2.2 信息管理部門保存和使用軟件的復(fù)制盤片，也可根據(jù)需要從檔案借出原始盤片，復(fù)制相關(guān)資料留存使用。

4.3.2.3 信息管理人員應(yīng)及時(shí)下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關(guān)補(bǔ)丁程序，并與原系統(tǒng)進(jìn)行配套管理和使用。

4.3.2.4 信息管理員負(fù)責(zé)將軟件商信息記錄在《軟件信息表》〔附錄C〕，就軟件技術(shù)問題與軟件商聯(lián)系，并負(fù)責(zé)軟件的升級，升級程序執(zhí)行4.1.1。

4.4 軟件維護(hù)

4.4.1 用戶向信息管理人員提交軟件維護(hù)請求。接到請求的信息管理人員應(yīng)及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，并填寫《維護(hù)記錄》〔附錄E〕。

4.4.2 對于較復(fù)雜的問題，處理人應(yīng)及時(shí)與信息管理員溝通，信息管理員組織研究解決方案，及時(shí)處理問題。

4.4.3 應(yīng)記錄處理問題的方案及結(jié)果，信息管理員定期組織交流，總結(jié)匯總各種軟件的問題，以便改進(jìn)軟件，積累經(jīng)驗(yàn)，提高處理問題的技術(shù)水平。

4.5 軟件的借用

4.5.1 用戶需自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件時(shí)，應(yīng)填寫《軟件借用記錄》〔附錄F〕，辦理借用手續(xù)。

4.6軟件有效版本管理

4.6.1 信息管理員應(yīng)建立系統(tǒng)、平臺、專業(yè)、管理軟件的有效版本清單，并定期發(fā)布，格式見《軟件有效版本清單》〔附錄G〕。

4.7 數(shù)據(jù)備份管理 4.7.1 服務(wù)器數(shù)據(jù)備份

4.7.1.1每周應(yīng)至少做一次U8、金碟數(shù)據(jù)的備份，并在備份服務(wù)器中進(jìn)行邏輯備份的驗(yàn)證工作，經(jīng)過驗(yàn)證的邏輯備份存放在不同的物理設(shè)備中，至少同時(shí)保留兩個(gè)完整的數(shù)據(jù)備份。4.7.1.2 每周至少對文件服務(wù)器和OA服務(wù)器做一次數(shù)據(jù)備份。4.7.1.3 應(yīng)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行自動實(shí)時(shí)備份。

4.7.1.4自動或手工備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在數(shù)據(jù)庫故障時(shí)能夠準(zhǔn)確恢復(fù)。4.7.2 管理信息的備份

4.7.2.1 各部門應(yīng)定時(shí)對管理數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

4.7.2.2 每年的2月份，計(jì)算機(jī)人員應(yīng)協(xié)助職能科室對一年的管理數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、標(biāo)識并歸檔。

4.8 計(jì)算機(jī)病毒防治

4.8.1 在服務(wù)器和客戶端微機(jī)上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，信息管理人員應(yīng)及時(shí)下載防病毒疫苗，用戶應(yīng)及時(shí)下載疫苗并檢測、殺毒。

4.8.2 在向微機(jī)及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要進(jìn)行病毒檢測。如用戶經(jīng)管理代表批準(zhǔn)安裝外來軟件，應(yīng)經(jīng)過計(jì)算機(jī)人員對安裝軟件進(jìn)行防病毒檢測。

4.8.3 對于外來的圖紙和文件，在使用前要進(jìn)行病毒監(jiān)測。

4.8.4 送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。

4.8.5 為了防止病毒侵蝕，員工和信息管理人員不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件（QQ等），不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件。

4.9 文件服務(wù)器的管理

4.9.1 文件服務(wù)器中為用戶預(yù)留了一定的存儲空間，存放重要文件、設(shè)計(jì)圖紙和階段成果，以避免在本地硬盤遭到損壞時(shí)丟失文件。

4.9.2 為有效利用存儲空間，文件服務(wù)器禁止放置與工作無關(guān)的內(nèi)容，未經(jīng)信息管理員同意，嚴(yán)禁向文件服務(wù)器傳送可執(zhí)行文件。4.10 IP地址和用戶密碼管理

4.10.1 局域網(wǎng)IP地址由信息管理員負(fù)責(zé)管理，用戶不得擅自改變服務(wù)器和客戶端的IP地址。

4.10.2 信息管理員為用戶設(shè)置權(quán)限、用戶名和登錄密碼，并填寫《用戶信息表》〔附錄H〕，備案用戶信息。

4.10.3 用戶可修改自己的應(yīng)用系統(tǒng)密碼。

4.11 對外接口管理（Internet服務(wù)器，OA服務(wù)器）

4.11.1用戶應(yīng)避免利用OA傳送較大容量的附件[10M以下]、圖紙和圖片，郵件最大控制在10M以內(nèi)，定期清理郵箱，保證OA的正常運(yùn)行。

4.11.2 用戶不得利用Internet及OA瀏覽、傳播違法和不健康的內(nèi)容，違反規(guī)定的用戶將被終止上網(wǎng)權(quán)利。

4.12 系統(tǒng)保密制度

4.12.1 系統(tǒng)管理員的職責(zé)和義務(wù)

4.121.1.1 系統(tǒng)管理員應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)設(shè)立，具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶應(yīng)對所管理系統(tǒng)的安全負(fù)責(zé)。

4.12.1.2 系統(tǒng)管理員不得擅自泄露其他用戶的用戶名及密碼，不得為員工檢索其他人員信息和企業(yè)保密信息。

4.12.1.3 因工作需要，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，系統(tǒng)管理員可以為用戶檢索、打印企業(yè)信息，但應(yīng)妥善保管打印件，并對作廢內(nèi)容及時(shí)銷毀。

4.12.1.4系統(tǒng)管理員不得隨意修改合法用戶的身份，確因工作需要應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

4.12.1.5 系統(tǒng)管理員應(yīng)遵守保密制度，不泄漏企業(yè)信息。4.12.2 用戶的職責(zé)和義務(wù)

4.12.2.1 用戶有權(quán)以自己合法的身份使用應(yīng)用系統(tǒng)。

4.12.2.2 用戶不得盜用其他人的身份登陸網(wǎng)絡(luò)或進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)，確因工作需要需征得本人的同意。

4.12.2.3 用戶應(yīng)保管好自己的密碼，并三個(gè)月更換一次密碼，以保證數(shù)據(jù)安全。4.13 重大操作事項(xiàng)審批制度

4.13.1 涉及到服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫安全的操作應(yīng)填寫《重大操作事項(xiàng)審批表》〔附錄I〕，任何人不得擅自更改運(yùn)行系統(tǒng)的相關(guān)配置。

4.13.2 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員及專家討論操作的必要性和可行性，制定安全措施和操作步驟。

4.13.3 經(jīng)批準(zhǔn)的重大操作需做充分的實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)備，并驗(yàn)證其可行和安全后，由兩人以上共同操作。

4.13.4 對管理軟件的重大操作和維護(hù)應(yīng)執(zhí)行重大操作審批制度，不允許對運(yùn)行的軟件進(jìn)行 直接調(diào)試和試

4.13.5 在重大操作實(shí)施之前，應(yīng)做好系統(tǒng)的備份。在實(shí)施過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄操作過程，以保證實(shí)施過程發(fā)生意外時(shí)能將系統(tǒng)恢復(fù)到實(shí)施前的運(yùn)行狀況。

4.14落實(shí)安全責(zé)任 4.14.1 對于新上崗信息管理人員，應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)管理制度、操作規(guī)程，落實(shí)安全職責(zé)。

4.15 質(zhì)量改進(jìn)

4.15.1 對于發(fā)生的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障，應(yīng)按照質(zhì)量保證體系的要求，采取質(zhì)量改進(jìn)措施。

4.15 網(wǎng)站建設(shè)

4.15.1 信息管理部門負(fù)責(zé)對網(wǎng)站的維護(hù)、更新、推廣，負(fù)責(zé)對外欄目及管理文檔欄目管理密碼以及訪問密碼的設(shè)置。

4.15.2 各部門設(shè)立一名信息采集員，每個(gè)月負(fù)責(zé)采集該部門的信息，交到信息管理部門，信息管理員負(fù)責(zé)將信息更新到網(wǎng)站。

4.15.3 網(wǎng)站改版基本為每兩年改版一次，由信息管理部門提供改版方案，由管理代表審批（具體審批流程、審批權(quán)限《財(cái)務(wù)審批制度》），將通過審批的改版方案及要求下達(dá)到網(wǎng)站開發(fā)商（公司網(wǎng)站由網(wǎng)站開發(fā)商托管），開發(fā)商根據(jù)下達(dá)的方案及要求對原網(wǎng)站進(jìn)行改版，初次改版后，先由集團(tuán)公司內(nèi)部審核，通過后將正式發(fā)布網(wǎng)站，（未通過則需要網(wǎng)站開發(fā)商重新改版直到集團(tuán)公司內(nèi)部審核通過）改版后由信息管理人員對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，每月由各部門信息采集員將各部門信息發(fā)送到信息管理部門，由信息管理部門對信息處理管理代表審核信息，通過審核的信息將被更新到網(wǎng)站。以下為流程圖

網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、更新、改版流程圖 責(zé)任人 配合人

no ok no ok no ok 信息管理部門管理代表網(wǎng)站開發(fā)商管理代表網(wǎng)站開發(fā)商各部門信息采集員信息管理部 管理代表信息管理部信息管理部 各部門信息采集員信息管理部信息管理部網(wǎng)站開發(fā)商信息管理部信息管理部信息管理部信息管理部各部門信息采集員信息管理部各部門信息采集員

5.附錄

附錄A 《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志》 附錄B 《網(wǎng)絡(luò)問題處理跟蹤表》 附錄C 《軟件信息表》

附錄D 《軟件引進(jìn)、升級審批表》 附錄E 《維護(hù)記錄》 附錄F 《軟件借用記錄》 附錄G 《軟件有效版本清單》 附錄H 《用戶信息表》 附錄I 《重大操作事項(xiàng)審批表》

附錄A 網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 行 日 志

日/月/年時(shí)、分 問題記錄巡視人簽字 日/月/年時(shí)、分 問題記錄巡視人簽字

注：（1）簡要記錄發(fā)現(xiàn)的問題及問題處理結(jié)果。

（2）針對當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)填寫“網(wǎng)絡(luò)問題處理跟蹤表”。

附錄B 網(wǎng)絡(luò)問題處理跟蹤表 年 月 日

網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)間 填表人 問題描述： 原因分析： 處理方案： 處理結(jié)果： 預(yù)防措施：

執(zhí)行人 跟蹤人 完成時(shí)間

附錄C 軟件信息表

序號 軟件名稱 采購日期 軟件開發(fā)商信息 名稱 聯(lián)系人 電話 地址 網(wǎng)址

附錄D 軟件引進(jìn)、升級審批表

軟件（項(xiàng)目）名稱 軟件開發(fā)單位 申請部門 負(fù)責(zé)人

軟件引進(jìn)、升級意向（軟件功能、引進(jìn)的必要性等，由負(fù)責(zé)人填寫）： 簽署/日期 / 年 月 日 主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見： 簽署/日期 / 年 月 日

附錄E 維護(hù)記錄

申請人 部門 申請時(shí)間 維護(hù)需求：

處理結(jié)果： 簽字/時(shí)間： / 年 月 日 維護(hù)驗(yàn)收： 簽字/時(shí)間： / 年 月 日 用工用料明細(xì)

工作內(nèi)容（或設(shè)備名稱）數(shù)量 備注（或單價(jià)）

處理人 協(xié)助處理人 耗時(shí)

注：（1）本表適用于計(jì)算機(jī)管理人員對客戶端提供的操作系統(tǒng)、管理軟件、硬件設(shè)備的維護(hù)，以及設(shè)備外送維修服務(wù)。

（2）客戶端維護(hù)由用戶驗(yàn)收，外修設(shè)備由計(jì)算機(jī)管理人員驗(yàn)收。

附錄F 軟件借用記錄

軟件名稱 盤片/資料 借用人 借出時(shí)間 應(yīng)歸還時(shí)間 歸還時(shí)間 經(jīng)辦人

附錄G 軟件有效版本清單

序號 軟件名稱 軟件編號 登記日期 使用部門 備注

附錄H 用戶信息表

部門 姓名 員工代碼 域（組）用戶名/登陸密碼 ERP系統(tǒng)登陸密碼 OA U8 KINGBEE 附錄I 重大操作事項(xiàng)審批表 申請事項(xiàng) 申請人 存在問題 預(yù)期成果 可能產(chǎn)生的問題 預(yù)防措施 所需準(zhǔn)備 操作步驟 參加人員及分工

審評人員簽字 操作時(shí)間 批準(zhǔn)簽字

第五篇：服務(wù)器管理規(guī)范

營銷管理專家——鄭州邦德軟件技術(shù)有限公司

服務(wù)器維護(hù)管理規(guī)范

公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全是關(guān)系到公司數(shù)據(jù)保密和安全的一件大事，是保證各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須進(jìn)行科學(xué)、有效地管理。為了保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)情況，特制定如下制度，請遵照執(zhí)行：

1.服務(wù)器的管理和維護(hù)

? 維護(hù)目標(biāo)是保證中心機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房具有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境。? 安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常操作維護(hù)工作，其它人不得私自操作服務(wù)器；如果確實(shí)需要操作服務(wù)器，應(yīng)征得管理人員許可，并報(bào)部門主管同意后方可進(jìn)行。? ? ? 服務(wù)器必須建立完整的技術(shù)文檔和維護(hù)方案。服務(wù)器必須定期進(jìn)行雙機(jī)熱備份。

每次更新服務(wù)器網(wǎng)站程序前，必須把相關(guān)內(nèi)容備份到移動硬盤中，再進(jìn)行操作，防止造成不可挽回的損失。? ? 服務(wù)器管理員應(yīng)每周對服務(wù)器及外圍設(shè)備進(jìn)行1次例行檢查和維護(hù)。

如發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告，并負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)與排除故障，在遇到電腦公司三包范圍內(nèi)的故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)催促電腦公司上門或?qū)C(jī)器送至供應(yīng)商處維修。

2.環(huán)境要求

? ? ? ? 服務(wù)器機(jī)房內(nèi)必須保持整潔,不得放置無關(guān)的設(shè)備、物品。

每日檢查服務(wù)器機(jī)房的溫度和濕度，一般情況下必須保持恒溫、恒濕。服務(wù)器機(jī)房不能放置食品和水，不得在服務(wù)器機(jī)房內(nèi)就餐。一般情況下，無關(guān)人員不得進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房。

3.軟件環(huán)境

為了保證服務(wù)器的最大優(yōu)化，除了安裝解壓縮、殺毒軟件等必要的應(yīng)用軟件外，一般不安裝其他非必要的軟件，包括OFFICE等，平時(shí)最好不設(shè)置壁紙、屏幕保護(hù)等。嚴(yán)禁安裝游戲、聊天工具。

4.殺毒和系統(tǒng)安全

? 需要拷貝到服務(wù)器上的程序和數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可進(jìn)行傳入。

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? ? ? 設(shè)置服務(wù)器晚間0點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)殺毒。殺毒軟件要定時(shí)升級病毒庫。

在得知有新病毒流行時(shí)應(yīng)立即確認(rèn)殺毒源庫是否為最新，如果不是應(yīng)立即上網(wǎng)下載，同時(shí)應(yīng)立即上微軟網(wǎng)站下載最新的補(bǔ)丁程序。

? 在得知有最新的安全漏洞時(shí)，應(yīng)立即上網(wǎng)查看微軟最新安全補(bǔ)丁。

5.開關(guān)機(jī)和重啟

一般情況下，服務(wù)器不得隨意關(guān)機(jī)，在以下情況下，可以關(guān)機(jī)，但盡量安排在晚上；若必須在工作時(shí)間重啟服務(wù)器，應(yīng)提前通知各部門人員：

? ? ? ? ? ? ? 更新服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站，比如ＣＲＭ 安裝必要的軟件 正常的維護(hù)需要

服務(wù)器在出現(xiàn)嚴(yán)重故障非重起不能解決時(shí) 服務(wù)器在得到UPS停電通知時(shí) 服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重的硬件故障時(shí)

服務(wù)器在開機(jī)時(shí)必須確認(rèn)UPS供電是否正常

6.文件、磁盤檢查

? 每天檢查服務(wù)器的磁盤占用情況，如果發(fā)現(xiàn)磁盤的使用容量超過70%以上時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除不必要的文件騰出磁盤空間，清除前要做好數(shù)據(jù)備份，必要時(shí)可以申請新的存儲器。? 每隔2周 做一次磁盤碎片整理。

7.日志檢查

? 每天檢查一次每臺服務(wù)器的“事務(wù)日志”，發(fā)現(xiàn)有“嚴(yán)重錯(cuò)誤”的，必須立即檢查并排除故障。? 所有日志在得到“事務(wù)已經(jīng)滿”提示的情況下，必須立即進(jìn)行備份到C：LOGS下，文件名格式為：YYYYMMDD ? 事務(wù)日志備份完畢應(yīng)立即清空。8.故障管理

? 服務(wù)器的故障包括：軟件故障，硬件故障，網(wǎng)站故障，黑客入侵與攻擊，其他不可預(yù)料的未知故障等。

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? 故障記錄：建立服務(wù)器故障日志，對發(fā)現(xiàn)的各種故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括：故障發(fā)生的時(shí)間，故障現(xiàn)象，故障位置，故障分析，故障原因，故障記錄人員。

? 對于維護(hù)人員不能盡快處理的故障，應(yīng)盡快以書面或者電話或者其他相關(guān)形式盡快通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)布公告。

9.保密制度

? 服務(wù)器管理員登陸密碼僅限管理員及部門主管掌握，密碼必須嚴(yán)格保密,每1個(gè)月進(jìn)行1次修改，并有書面記錄。? 服務(wù)器管理員密碼和數(shù)據(jù)庫密碼設(shè)置不能過于簡單，應(yīng)至少包含字母和數(shù)字，其長度必須8位以上。? ?

禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

附1：服務(wù)器管理員職責(zé)

? 嚴(yán)格控制操作服務(wù)器人員，做好人員登記和記錄日志等。

? 負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)安全，保證其正常運(yùn)行。其中，包括服務(wù)器的日常和維護(hù)、定期修改登錄密碼、定期備份等。? ? ? ? 負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、病毒防治等工作。定期對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，保證機(jī)器正常運(yùn)行。

要定期檢查機(jī)房及各種安全設(shè)備，做好記錄確保安全。搞好服務(wù)器清潔衛(wèi)生，保持一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。