第一篇：用電信息采集系統(tǒng)3.0介紹

用電信息采集系統(tǒng)

（V3.0）

使用說明

洛陽愿景科技有限公司

2014年10月

歡迎使用電能信息采集V3.0系統(tǒng) 系統(tǒng)介紹 : 本系統(tǒng)共分為數(shù)據(jù)采集管理、統(tǒng)計查詢、預(yù)付費管理、線損管理、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、運行管理、系統(tǒng)管理、檔案管理8大模塊。

實現(xiàn)了采集和查詢小區(qū)集抄用戶、專變用戶以及其它用電類型用戶的各項電能信息，還提供了專變用戶預(yù)付費、居民用戶預(yù)付費、線損、負(fù)荷、三相不平衡率、變壓器利用率分析，用戶檔案查詢、配置、自動采集電能信息任務(wù)，與省公司營銷MIS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接等多種功能。為您提供全方位的服務(wù)。

下面將為您詳細(xì)介紹本系統(tǒng)各個模塊的功能以及使用方法。

首先打開IE瀏覽器（為了能達(dá)到更好的體驗效果請使用版本為IE7以上的瀏覽器），在地址欄中輸入電能信息采集系統(tǒng)的登陸地址電，進(jìn)入電能采集登陸界面，輸入用戶名和密碼進(jìn)入系統(tǒng)主頁面。

主頁面分為上中下三部分，主頁面中部區(qū)域為大多數(shù)用戶相對比較關(guān)心的每日的小區(qū)集抄用戶抄表成功率列表。頁面頂部為系統(tǒng)的功能菜單，底將會為您顯示終端的離線和在線狀態(tài)，以及修改密碼的功

能按鈕

首先為您介紹抄表成功率列表，列表中會展示出每天各個集抄臺區(qū)的抄表情況與集中器實時在線情況，您可以在紅色區(qū)域中來選擇您要查看的日期，選擇完畢后點擊查詢按鈕進(jìn)行查詢。如果需要將抄表結(jié)果導(dǎo)出為Excel表格請點擊導(dǎo)出按鈕。

如果您想了解某個集抄臺區(qū)中抄表成功或抄表失敗用戶的詳細(xì)的信息，您可以點擊該集抄小區(qū)的成功數(shù)或者失敗數(shù)，系統(tǒng)會彈出一個窗口為您列出此小區(qū)抄表成功和失敗用戶的相關(guān)信息和電表參數(shù)相關(guān)信息，為排查失敗原因提供了便利，另外您還可以在抄表失敗用

戶列表中點擊補(bǔ)招失敗用戶，對抄表失敗的用戶重新召測。如需將此列表導(dǎo)出為Excel表格請點擊導(dǎo)出按鈕

在主頁面的底部位置會為您列出當(dāng)前系統(tǒng)中所有終端的總數(shù)、在終端線數(shù)量和離線終端數(shù)量。

如果您需要查看在線終端或離線終端的詳細(xì)信息，請點擊在線或離線按鈕，系統(tǒng)將會彈出一個窗口，窗口中會列出所有在線或離線終端的詳細(xì)信息，并同樣可以通過導(dǎo)出按鈕導(dǎo)出Excel表格，此功能主要用途在于方便對不在線的終端進(jìn)行排查。

1、數(shù)據(jù)采集管理

功能介紹：

您可以通過此功能對小區(qū)集抄臺區(qū)或?qū)Ｗ冇脩舻娜諆鼋Y(jié)示值、測量點日凍結(jié)示值曲線、功率因數(shù)曲線、電壓曲線、電流曲線等電能信息進(jìn)行采集。

1.1 數(shù)據(jù)采集：

操作方法：在主頁面頂部的功能菜單中選擇數(shù)據(jù)采集管理->數(shù)據(jù)召測，彈出數(shù)據(jù)召測主界面

首選在主頁面左側(cè)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選擇您要采集電能信息的臺區(qū)，有按供電所和按線路兩種方式來進(jìn)行展示，您可以通過點擊下圖紅色區(qū)域中三角按鈕來進(jìn)行選擇，選擇完畢后在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中展開供電所或線路，勾選您要采集電能信息的臺區(qū)。您可以選擇采集實時數(shù)據(jù)或日數(shù)據(jù)

接下來點擊召測項選擇框中的放大鏡來選擇您要召測的數(shù)據(jù)項, 選擇完畢后點擊確定

如果您采集的為日數(shù)據(jù)還需要在日期選擇框中選擇采集數(shù)據(jù)的日期，之后點擊召測按鈕，系統(tǒng)會對您所勾選臺區(qū)考核表的電能信息進(jìn)行采集并在列表中列出采集結(jié)果。您不但可以對單臺區(qū)進(jìn)行召測也可以同時勾選多個臺區(qū)進(jìn)行批量采集。如果您需要對采集結(jié)果轉(zhuǎn)換為Excel表格，可點擊導(dǎo)出按鈕。

2、統(tǒng)計查詢

功能介紹：此模塊分為報表查詢和終端在線率兩大功能，在這里您可以對各個臺區(qū)下用電用戶已經(jīng)采集回來的電能信息進(jìn)行查詢，還可以查看到各個供電所下所屬終端的在線情況。2.1、報表查詢：

此功能用于查詢已經(jīng)采集回來的電能信息。

操作方法：點擊統(tǒng)計查詢-->報表查詢-->按用戶查詢，彈出用戶查詢主界面

同數(shù)據(jù)召測相同，可以通過按供電所和按線路兩種方式來選擇你要查詢的臺區(qū)，而且數(shù)據(jù)查詢中的查詢方式相比數(shù)據(jù)召測要更為豐富，更為靈活。不但可以將臺區(qū)作為查詢對象 還可以將供電所和線路以及具體某個用電用戶為查詢對象。您可以對采集回來的日凍結(jié)電能示值、日凍結(jié)最大需量及發(fā)生時間、總電能示值曲線、功率曲線、電壓曲線、電流曲線及功率因數(shù)曲線、等電能信息進(jìn)行查詢。由于查詢不同的電能信息數(shù)據(jù)項，查詢結(jié)果的展現(xiàn)形式也會有所不同，因此在這里給您詳細(xì)介紹一下各個數(shù)據(jù)項的查詢方法和展現(xiàn)形式：日凍結(jié)電能示值：

首先在報表查詢主頁面左側(cè)的樹形結(jié)構(gòu)中選擇您要查詢的對象，查詢對象可

以是供電所也可以是線路、臺區(qū)和用電用戶，選擇完畢后在報表查詢下拉列表中

中選擇日凍結(jié)電能示值，再選擇您要查詢的日期之后點擊查詢按

鈕。

（1）當(dāng)查詢對象為按供電所時：

列表中將顯示出該供電所下所屬臺區(qū)中所有用戶類別為公變考核計量點或?qū)Ｗ冇脩舻娜諆鼋Y(jié)電能示值（日凍結(jié)電能示值包括：正向有功、正向無功、反向有功、反向無功）。

（2）當(dāng)查詢對象為按線路時：

列表中將顯示出該線路下所屬臺區(qū)中所有用戶類別為公變考核計量點或?qū)Ｗ冇脩舻娜諆鼋Y(jié)電能示值。

（3）當(dāng)查詢對象為臺區(qū)時

列表中將顯示出該臺區(qū)下所有用電用戶和公變考核表的日凍結(jié)電能示值。

（4）當(dāng)查詢對象為用戶時：

列表中將顯示出所選用電用戶的日凍結(jié)電能示值總電能示值曲線：

可查詢出所有用戶類別為公變考核計量點或?qū)Ｗ冇脩綦娔苁局登€，與日凍結(jié)電能示值相同，可以以供電所、線路、臺區(qū)和用電用戶為查詢對象。

（1）當(dāng)選擇按供電所或者按線路查詢時：

列表中將會顯示出該供電所或線路所屬臺區(qū)下所有考核表和專變用戶的電能示值曲線中某一個時間點的電能示值，您可以在主頁面頂部的整點下拉列表中選擇查詢某個時間點的電能示值，整點項也可以為空，如果為空的話系統(tǒng)將使用默認(rèn)值，該默認(rèn)值為當(dāng)前時間的前一個小時（例：當(dāng)前時間為18:30分，整點默認(rèn)值為17:00）。具體如下圖所示

（2）當(dāng)選擇對象為臺區(qū)時：

列表中會顯示出該臺區(qū)下的考核表或?qū)Ｗ冇脩舻恼c電能示值曲線。另外您也可以點擊密度下列表來選擇曲線密度，曲線密度分為一個時，30分鐘、15分鐘

功率曲線：

可查詢有功功率及無功功率的曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同

電壓曲線：

可查詢A相、B相、C相電壓曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同

電流曲線：

可查詢A相、B相、C相和零序電流的曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同 功率因數(shù)曲線：

可查詢功率因數(shù)、A相、B相、C相功率因數(shù)的曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同

您可以通過導(dǎo)出按鈕將列表中查詢出來的數(shù)據(jù)報表轉(zhuǎn)換為Excel表格

2.2 終端在線率報表：

您可以通過此功能查詢出各個供電所下所有終端的總數(shù)、在線數(shù)、不在線以及終端在線率，如果您需要查看某供電所下在線或不在線終端的詳細(xì)信息，可點擊該供電所的在線數(shù)或不在線數(shù)，系統(tǒng)會彈出一個窗口為您列出該供電所抄在線或和不在線終端的相關(guān)信息。該功能也支持Excel導(dǎo)出。

3、預(yù)付費管理

功能介紹：此模塊分為居民預(yù)付費和專變預(yù)付費，分別實現(xiàn)了專變用戶和小區(qū)集抄用戶的預(yù)付費功能、購電記錄查詢、拉合閘控制等功能。

3.1、專變預(yù)付費：

操作方法：在頁面頂部的功能菜單中依次選擇預(yù)付費管理-->專變預(yù)付費，彈出專變預(yù)付費主界面

首先在頁面左側(cè)的樹狀結(jié)構(gòu)中選擇您要操作的專變用戶，選擇后在頁面右側(cè)區(qū)域進(jìn)行操作。

在繳費功能框中您可以進(jìn)行余額查詢、購電和修改報警門限操作，購電分為初始化和追加兩種方式。當(dāng)您選擇初始化輸入電費金額點擊購電時系統(tǒng)會對當(dāng)前用戶的余額進(jìn)行初始化，初始金額為您剛才輸入的電費金額，如果您選擇的是追加那么系統(tǒng)會在當(dāng)前用戶的余額上追加您輸入的電費金額。您也可以通過修改報警門限功能來對專變用戶的報警門限進(jìn)行設(shè)置。報警門限的主要作用是當(dāng)用戶電費不足您設(shè)置的金額時，終端會自動向電采系統(tǒng)進(jìn)行上報，如果沒有對報警門限進(jìn)行設(shè)置，那么系統(tǒng)設(shè)定的報警門限默認(rèn)值為1000元。

在繳費功能框下方的操作功能框中為您提供了保電、購電控和限電的設(shè)置查詢功能，具體操作方法如下： 保電：

保電功能可以使已經(jīng)欠費的專變用戶暫時不被執(zhí)行自動跳閘動作，您可以通過在保電持續(xù)時間輸入框中輸入數(shù)值范圍0～48的數(shù)字來對保電時間進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)您輸入為0時系統(tǒng)將對該專變用戶進(jìn)行無限期保電，當(dāng)您輸入其他不大于48的數(shù)字時，那么系統(tǒng)將對該用戶在24小時內(nèi)進(jìn)行保電，保電時間的計算方式為輸入值 * 0.5小時（例：假如您在電持續(xù)時間輸入框中輸入5，保電時間為5 * 0.5小時=2.5小時，即2個半小時），輸入完成后點擊保電投入按鈕，系統(tǒng)會對專變終端下發(fā)保電命令。當(dāng)用戶余額小于0時，在您設(shè)置的保電時間內(nèi)該用戶不會被執(zhí)行跳閘操作。

您也可以點擊保電解除按鈕來取消保電狀態(tài)，如果您想要查詢此用戶是否是處于保電狀態(tài)請點擊保電查詢。

當(dāng)您點擊最右側(cè)的時段保電配置按鈕時會彈出時段保電配置窗口

在這里您可以批量對專變用戶在每天某一時段時進(jìn)行保電。保電

時段不能超過24個小時。此功能多用于營業(yè)廳在下班時段中用戶暫時無法繳納電費，確保用戶在您設(shè)定的保電開始時間到保電結(jié)束的這個時間段不被自動執(zhí)行跳閘。

購電控設(shè)置：

對該專變終端下發(fā)購電控投入、解除命令，并可查詢當(dāng)前購電控狀態(tài)。

跳合閘控制：

您可以通過點擊跳閘或合閘按鈕對用戶進(jìn)行跳合閘控制，在進(jìn)行跳閘操作時您可以在限電時間框中輸入數(shù)值范圍0-15的數(shù)字來進(jìn)行限電時間設(shè)置，為0時，表示緊急限電，即長時間限電，不自動解除限電狀態(tài)；不為0時將會按照按設(shè)置的限電時間進(jìn)行限電，（時間換算方式與保電持續(xù)時間相同，都以0.5小時為單位），終端會在您設(shè)置的限電時間之后再進(jìn)行跳閘動作。另外如果您對告警延時時間進(jìn)行設(shè)置，終端會在您設(shè)置的時間過后向主站系統(tǒng)上報跳閘事件。

在頁面下方我們?yōu)槟峁┝速忞娪涗?、其它事件記錄和短信發(fā)送記錄列表可供您查詢該專變用戶購電信息和專變終端上報的事件信

息和主站短信發(fā)送記錄，您可以通過點擊紅色區(qū)域中的標(biāo)簽來進(jìn)行列表切換，在其他事件記錄中您可以雙擊某一條事件記錄來查看該事件的詳細(xì)信息。

3.2 居民預(yù)付費 功能介紹：

在這里您可以對用電用戶的詳細(xì)用電信息進(jìn)行查詢，查詢內(nèi)容涵蓋了用戶電表相關(guān)信息，電表的跳合閘狀態(tài)、用電性質(zhì)、控制模式、結(jié)余、階梯電價等相關(guān)信息。還可以手動和自動對用戶進(jìn)行跳合閘控制、繳費、電費人工結(jié)算操作。

操作方法：

用戶查詢：首先在上圖中左側(cè)的樹形結(jié)構(gòu)中選擇要操作的公變臺區(qū)，點擊紅色區(qū)域中的客戶信息查詢，用戶列表中會展現(xiàn)出該公變臺區(qū)下的所有用戶的相關(guān)用電信息。如果您想查看特定的用戶可以在紅色區(qū)域中最左的文本框中輸入戶名、戶號、出廠編號、催費號碼其中的一項來進(jìn)行查詢，系統(tǒng)為您檢索出該臺區(qū)下所有符合條件的用戶。此檢索功能支持模糊查詢（例：輸入126系統(tǒng)將為您檢索出所有戶名戶號出廠編號催費號碼中含有126的字符）。

您還可以通過勾選全局范圍，來對系統(tǒng)中所有符合搜索條件的用戶進(jìn)行查詢，在使用全局查詢時必須輸入查詢條件。否則系統(tǒng)會進(jìn)行提示。

跳合閘：

如果您需要對某個用電用戶執(zhí)行跳閘或者合閘操作，請在用戶列表中選中您要操作的用戶，然后點擊跳閘或合閘按鈕進(jìn)行操作，操作完成后系統(tǒng)會彈出對話框來提示您的操作成功或者失敗。

繳費：

選中您要繳費的用戶，雙擊該用戶或者點擊繳費按鈕系統(tǒng)會彈出繳費界面，該界面會顯示出該用戶的戶名和戶號，核對信息后輸入您要繳費的金額，點擊確定。系統(tǒng)會再次提示您繳費用戶和繳費金額，確認(rèn)無誤后點擊繳費。操作完成后系統(tǒng)會提示您繳費成功或者失敗。

3.3、居民繳費綜合記錄查詢

功能介紹：

此功能用于對小區(qū)集抄用戶的繳費記錄進(jìn)行查詢。

操作方法：

首先在紅色區(qū)域中選擇查詢繳費記錄的起始日期和結(jié)束日期，點擊查詢。系統(tǒng)會為您列出您選擇的時間跨度中所有的用戶繳費記錄。如果您在選擇臺區(qū)下拉列表中選定了特定的臺區(qū)，系統(tǒng)為您列出此臺區(qū)下所有用戶的繳費記錄。您也可以在搜索欄里輸入您要查找用戶的戶名、戶號或出廠編號進(jìn)行檢索查詢（支持模糊查詢）?？赏ㄟ^在記錄類型下拉列表中選擇查詢已計算或未計算的繳費記錄

4、線損管理 功能介紹：

對各個臺區(qū)進(jìn)行線損配置與分析。4.1 線損配置

在這里您可以對各個臺區(qū)下的用電用戶進(jìn)行供入供出配置。

操作方法：

點擊線損管理->線損配置彈出線損配置界面

首先在左側(cè)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選擇您要進(jìn)行線損配置的臺區(qū)，之后通過選擇下拉列表來選擇配置供出用戶或配置供入用戶。在這里我們以配置供出用戶為例。選擇完畢后點擊查詢按鈕，在下方的列表中會列出該臺區(qū)下所有的線損配置為供出的用戶。然后通過勾選正有項來配置該用戶是否參與到線損計算當(dāng)中，如不勾選那么該用戶則不參與計算，選擇完畢后點擊保存確認(rèn)。

如果您需要重新配置哪些用戶為供入用戶或者哪些為供出用戶，可點擊保存按鈕旁邊的計量單元配置按鈕。系統(tǒng)將彈出一個窗口，該窗口分為左中右三個區(qū)域，在左側(cè)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選中您要配置的臺區(qū)，在窗口的中間區(qū)域中會為您列出該臺區(qū)下的所有用戶，您可以在這些用戶中勾選您想配置為供出的用戶，選擇完畢后點擊添加電表按鈕，您勾選的用戶將會被添加到待選列表中。也可在待選列表中勾選您需要移除的用戶點擊刪除按鈕，該用戶將會從待選列表中刪除。

4.2 線損分析

操作方法：

點擊線損管理->線損分析->區(qū)間線損分析彈出區(qū)間線損分析主界面

首先在左側(cè)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選擇您要計算線損的臺區(qū)，之后再選擇計算區(qū)間線損的開始日期和結(jié)束日期，選擇完后點擊查詢，此時列表中會展現(xiàn)出該臺區(qū)區(qū)間線損。

受多種因素影響可能在您選的這個區(qū)間內(nèi)某些用戶的抄表數(shù)據(jù)并不完整，導(dǎo)致分析的線損數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度受到影響，因此雙擊線損分析結(jié)果系統(tǒng)會為您展示出該臺區(qū)線損計算的詳細(xì)信息。具體內(nèi)容為該

臺區(qū)下每個用戶的用戶名、資產(chǎn)編號、起始日的凍結(jié)示值、終止日的凍結(jié)示值和區(qū)間用電量、及供入供出關(guān)系。讓您清楚的了解到哪些用戶沒有能參與到計算之內(nèi)。

5、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 5.1 負(fù)荷分析：

此功能用于統(tǒng)計每臺公用變壓器日、月、年的負(fù)荷率并記錄最大有功功率出現(xiàn)時間及該臺區(qū)的用電負(fù)荷情況。

操作方法：

在功能菜單中選擇數(shù)據(jù)分析應(yīng)用->負(fù)荷分析，彈出負(fù)荷分析界面。

首先在左側(cè)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選擇您要查詢的臺區(qū)（支持多選），然后選擇您要查詢的日期類型，選擇完畢后點擊查詢按鈕，系統(tǒng)會在列表中顯示出您選擇的時間內(nèi)該臺區(qū)的負(fù)荷情況：

5.2 整點三相不平衡率分析：

此功能用于統(tǒng)計每臺公用變壓器每日的電壓、電流整點三相不平衡率。

操作方法：

在功能菜單中選擇數(shù)據(jù)分析應(yīng)用->整點三相不平衡率分析。整點三相不平衡率分析界面。在左側(cè)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選擇您要查詢的臺區(qū)，之后在日期選擇框中查詢?nèi)掌?，在用戶選擇框中選擇您要查詢的分析用戶，選擇完畢后點擊查詢按鈕，列表中會顯示出該用戶的整點電壓、電流三相不平衡率。

5.3 變壓器利用率分析：

自動統(tǒng)計每臺公用變壓器日、月、年的利用率及出現(xiàn)時間。

操作方法：

在功能菜單中選擇數(shù)據(jù)分析應(yīng)用->變壓器利用率分析。彈出變壓器利用率分析界面。在左側(cè)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中選擇您要查詢的臺區(qū)（支持多臺區(qū)查詢），在日期選擇框中查詢?nèi)掌?，和日期類型，選擇完畢后點擊查詢按鈕，列表中會顯示壓器利用率分析結(jié)果。

6、運行管理

功能介紹：

此模塊分為檔案管理和任務(wù)管理兩部分。您在這里可以對終端檔案、變電站檔案、線路檔案、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢等操作。設(shè)置和查詢自動定時任務(wù)

6.1 檔案管理： 6.1.1 設(shè)備檔案

終端查詢：

點擊運行管理->檔案管理->設(shè)備檔案彈出設(shè)備檔案主界面

列表當(dāng)中會展現(xiàn)出系統(tǒng)下所有的終端。如果您只想查看系統(tǒng)中的專變終端或公變終端，您可以在紅色區(qū)域中選擇要查詢的終端類型點擊搜索框中的放大鏡，系統(tǒng)將會按照您的查詢條件在列表中展現(xiàn)出您想要看到的內(nèi)容。您也可以在搜索框中輸入終端的所屬線路、臺區(qū)編號、臺區(qū)名稱、終端通訊地址、行政區(qū)劃碼在系統(tǒng)中檢索出您要查看的終端

新增終端：

點擊新增按鈕，彈出終端檔案錄入窗口

在該窗口中輸入相應(yīng)的終端信息后點擊保存按鈕，新增終端操作完成（注：帶有紅星的為必填項，如為空將無法保存）。

修改終端：

選中終端列表中您要修改的終端，點擊修改按鈕頁面會彈出修改窗口，進(jìn)行修改操作完成后點擊保存按鈕。

刪除終端：

在終端列表中勾選需要刪除的終端，點擊刪除按鈕。終端導(dǎo)入：

此功能可以將Excel中的終端檔案導(dǎo)入到系統(tǒng)之中，首先在我們提供的終端導(dǎo)入的專用EXCEL模板中填入終端的相關(guān)信息并進(jìn)行保存，保存完畢后點擊導(dǎo)入按鈕彈出檔案導(dǎo)入窗口，點擊Browse按鈕在文件上傳框中選擇已經(jīng)錄入終端檔案信息的Excel模板點擊打開，之后點擊導(dǎo)入按鈕，系統(tǒng)開始進(jìn)行終端檔案操作，導(dǎo)入完畢后系統(tǒng)會提示檔案導(dǎo)入情況

導(dǎo)出終端列表：

點擊導(dǎo)出按鈕系統(tǒng)會將終端列表中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為Excel文件。終端參數(shù)召測/下發(fā)：

在需要進(jìn)行召測或下發(fā)參數(shù)的終端上點擊右鍵，頁面上將彈出右鍵菜單

右鍵菜單中您可以在參數(shù)查詢/配置、和控制命令欄中對終端的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行召測和下發(fā)，為了方便您的使用在右鍵菜單中也加入了修改、刪除、導(dǎo)出功能。用戶檔案查詢：

終端列表中雙擊某一個終端，終端列表會轉(zhuǎn)化為用戶檔案列表該列表中會展現(xiàn)該終端下的所有用戶，為了方便查找您也可以再搜索框中輸入戶名、戶號、電表地址或者資產(chǎn)編號在該終端下進(jìn)行檢索查詢。

? 用戶檔案添加：

點擊新增按鈕。彈出用戶檔案錄入窗口，輸入相關(guān)用戶信息后點擊保存（帶紅星的為必填項）? 用戶檔案修改：

點擊修改按鈕。彈出用戶檔案錄入窗口，修改相關(guān)用戶信息后點擊保存（帶紅星的為必填項）? 用戶檔案刪除：

在用戶列表中勾選要刪除的用戶點擊刪除按鈕 ? 用戶檔案導(dǎo)入：

與終端檔案導(dǎo)入方式相同 ? 用戶檔案導(dǎo)出：

點擊導(dǎo)出按鈕 ? 電表參數(shù)查看及下發(fā)：

在需要進(jìn)行召測或下發(fā)參數(shù)的用戶上點擊右鍵，頁面上將彈出右鍵菜單，在右鍵菜單中您可以下發(fā)、查看電表參數(shù)，采集正向有功日凍結(jié)示值和正向有功實時數(shù)。如果您需要同時對多個用戶進(jìn)行下發(fā)參數(shù)、查看參數(shù)或采集數(shù)據(jù)，可以勾選多個用戶點擊右鍵進(jìn)行操作

6.1.2 電網(wǎng)結(jié)構(gòu)配置

操作方法：

點擊運行管理->檔案管理->電網(wǎng)結(jié)構(gòu)配置彈出電網(wǎng)結(jié)構(gòu)配置主頁面，在編輯選擇框中有變電站檔案、線路檔案、母線檔案、變壓器檔案4個對象可供選擇，選擇不同的對象下方會展現(xiàn)出不同的列表。

? 變電站檔案新增：

在編輯選擇框中選擇變電站，此時列表中將展示出系統(tǒng)下所有的變電站，點擊右側(cè)操作區(qū)域的新增按鈕彈出變電檔案錄入界面，輸入變電站名稱、選擇變電站電壓等級，輸入變電站地址后點擊保存

? 變電站檔案修改：

點擊變電站列表中需要進(jìn)行修改操作的變電站，右側(cè)操作區(qū)域會彈出刪除和修改兩個操作項，點擊修改，彈出變電站檔案錄入界面，進(jìn)行修改后點擊保存。? 變電站檔案刪除：

勾選變電站列表中需要刪除的變電站，點擊右側(cè)操作區(qū)域的刪除，系統(tǒng)提示是否刪除所選變電站。核實無誤后點擊確定。? 線路檔案新增：

在編輯選擇框中選擇線路，點擊右側(cè)操作區(qū)域的新增按鈕彈出線路檔案錄入界面，完善錄入界面中的相關(guān)信息后點擊保存按鈕。

? 線路檔案修改：

點擊線路列表中需要修改的線路，右側(cè)操作區(qū)域會彈出刪除和修改兩個操作項，點擊修改，彈出線路檔案錄入界面，進(jìn)行修改后點擊保存。

? 線路檔案刪除：

勾選線路列表中需要刪除的線路，點擊右側(cè)操作區(qū)域的刪除，系統(tǒng)提示是否刪除所選線路。核實無誤后點擊確定。6.1.3組織機(jī)構(gòu)配置

操作方法：

點擊運行管理->檔案管理->組織機(jī)構(gòu)配置，彈出組織機(jī)構(gòu)配置樹，如需添加新的部門可在其上級部門處點擊右鍵，在右鍵菜單中選擇新增部門，彈出部門信息錄入界面。輸入組織名稱后點擊保存按鈕。組織結(jié)構(gòu)樹還支持拖拽操作，如某部門的上級部門發(fā)生變更，可直接將此部門拖拽到新的上級部門下即可，您還可以在右鍵菜單中對部門進(jìn)行修改和刪除操作。

6.2 任務(wù)管理： 6.2.1 自動任務(wù)管理： 功能介紹：

定制定時抄表任務(wù) 操作方法：

點擊系統(tǒng)管理->任務(wù)管理->自動任務(wù)管理，彈出自動任務(wù)管理界面。

創(chuàng)建任務(wù)：

點擊創(chuàng)建任務(wù)按鈕彈出任務(wù)配置窗口，并在此進(jìn)行配置： 任務(wù)名稱：自動任務(wù)名稱

終端范圍：選擇執(zhí)行自動任務(wù)的終端

補(bǔ)招：對沒有采集到日凍結(jié)示值的電表進(jìn)行重新召測，此功能只對日凍結(jié)示值有效即此任務(wù)執(zhí)行時只采集日凍結(jié)電能示值 基準(zhǔn)時間：設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時間

采集數(shù)據(jù)項：對不同類型的用戶指定抄表數(shù)據(jù)項。

任務(wù)執(zhí)行周期：對任務(wù)執(zhí)行周期和采集數(shù)據(jù)天數(shù)來進(jìn)行設(shè)置，首先通過以下兩 項來設(shè)置任務(wù)周期，可以設(shè)置為年、月、日、時、分

再通過相對周期數(shù)和周期個數(shù)兩項來設(shè)置采集數(shù)據(jù)的日期和日期個數(shù)，如果相對周期數(shù)為0那么系統(tǒng)會采集當(dāng)前日期的數(shù)據(jù)，如果為1那么將會 采集 當(dāng)前日期前一天的數(shù)據(jù)，設(shè)置2則采集前兩天的數(shù)據(jù)，在通過周期個數(shù)來設(shè)置召測數(shù)據(jù)的天數(shù)，例（1）如以下圖片中所示，如當(dāng)前日期為2014-08-15 系統(tǒng)將會在2014年08月15日 0時01分開始采集2014-08-14日所有大型專變用戶的測量點有功功率曲線、中小型專變用戶的測量點正向無功總電能示值曲線，以及其它用戶類型所選擇的數(shù)據(jù)項。如果相對周期數(shù)設(shè)置為0，周期個數(shù)設(shè)置為2，那么系統(tǒng)將會在2014年8月15日0時0分開始采集2014年8月15日和2014年8月14日的相關(guān)數(shù)據(jù)項。如果相對周期數(shù)設(shè)置為2，周期個數(shù)為3那么系統(tǒng)將會在2014年8月15日0時0分開始采集2014年8月13日、2014年8月12日、2014年8月11日的相關(guān)數(shù)據(jù)項

修改、刪除任務(wù)：

如需修改任務(wù)請在任務(wù)列表中選中您要修改的任務(wù)點擊修改鍵，在任務(wù)設(shè)置窗口中進(jìn)行修改，修改完成后點擊保存按鈕。如刪除任務(wù)則在列表中勾選要刪除的任務(wù)點擊刪除按鈕即可。

立刻執(zhí)行：

勾選您需要立刻執(zhí)行的任務(wù)，點擊立刻執(zhí)行按鈕。系統(tǒng)將馬上執(zhí)行您勾選的任務(wù)。

7、系統(tǒng)管理 7.1 用戶管理： 7.1.1 用戶檔案：

功能介紹：

對系統(tǒng)內(nèi)的用戶進(jìn)行查詢和編輯

操作方法：

點擊系統(tǒng)管理->用戶管理->用戶檔案，彈出自動用戶檔案主界面。

新增用戶：

您可以通過點擊右側(cè)操作區(qū)域中的新增按鈕來添加用戶，在下列窗口中輸入登錄名、用戶名和密碼并對密碼進(jìn)行確認(rèn)，并在右側(cè)的組織機(jī)構(gòu)中勾選該用戶所屬的部門之后點擊保存

修改用戶：

在用戶列表中點擊需要修改的用戶，再點擊右側(cè)操作區(qū)域中的修改按鈕，彈出用戶錄入界面，在修改完畢后點擊保存按鈕。

刪除用戶：

在用戶列表中勾選您要刪除的用戶點擊右側(cè)區(qū)域的刪除按鈕系統(tǒng)會提示您是否刪除選中用戶，點擊確認(rèn)刪除用戶

7.1.2 權(quán)限配置：

功能介紹：

配置用戶的相關(guān)權(quán)限。

操作方法：

點擊系統(tǒng)管理->用戶管理->權(quán)限配置，彈出權(quán)限配置主界面。

在左側(cè)的用戶列表中選擇需要設(shè)置權(quán)限的用戶。然后在配置電網(wǎng)結(jié)構(gòu)面板下的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)樹中勾選該用戶可查看的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，再在配置功能菜單面板下的功能菜單樹中勾選用戶可使用的功能菜單。選擇完畢后點擊確認(rèn)按鈕保存配置

7.2 系統(tǒng)配置： 7.2.1、跳合閘配置：

功能介紹：對專變終端的跳閘和合閘進(jìn)行配置

點擊系統(tǒng)管理->系統(tǒng)配置->跳合閘配置。彈出跳合閘配置主界面。

7.2.2、短信管理：

功能介紹：對系統(tǒng)發(fā)出短信的發(fā)送狀態(tài)進(jìn)行查看 操作方法：

點擊系統(tǒng)管理->系統(tǒng)配置->短信管理。彈出短信管理主界面。

8、檔案管理 8.1 客戶檔案：

功能介紹：您可以在這里對系統(tǒng)中的專變用戶進(jìn)行查詢、新增、修改和刪除，直接下發(fā)電表通訊和終端購電控參數(shù)。

操作方法：點擊檔案管理->用戶檔案彈出用戶檔案主界面：

新增專變用戶：

點擊新增按鈕彈出專變終端錄入窗口，在此窗口中填入相關(guān)用戶

信息，如果該

用戶需要對其進(jìn)行時段保電（保電時段在專變預(yù)付費功能中可進(jìn)行設(shè)置）請勾選參與

時段保電，另外如果該用戶需要投入購電控請勾選參與購電控，在下發(fā)參數(shù)時系統(tǒng)會

自動下發(fā)購電控投入，填寫完畢后點擊保存按鈕

? 修改專變用戶：

在專變用戶列表中選中需要修改的專變用戶點擊修改按鈕，在錄入窗口中進(jìn)行修改，完成后點擊保存按鈕。? 刪除專變用戶：

在專變用戶列表中勾選您要刪除的專變用戶點擊刪除按鈕系統(tǒng)會提示您是否刪除選中用戶，核實無誤后點擊確定。? 導(dǎo)入專變用戶：

此功能可以將Excel中的專變用戶檔案導(dǎo)入到系統(tǒng)之中，首先

在我們提供的專變用戶的專用EXCEL模板中填入導(dǎo)入專變用戶相關(guān)信息并進(jìn)行保存，保存完畢后點擊導(dǎo)入按鈕，選擇模板后點擊導(dǎo)入。系統(tǒng)會彈出導(dǎo)入結(jié)果信息。? 導(dǎo)出專變用戶：

點擊導(dǎo)出按鈕。? 下發(fā)抄表參數(shù)：

在用戶列表中勾選要下發(fā)參數(shù)的專變用戶，選擇完畢后點擊下發(fā)抄表參數(shù)按鈕，系統(tǒng)會將所選用戶檔案中的電表參數(shù)進(jìn)行批量下發(fā)。下發(fā)完成后系統(tǒng)會彈出下發(fā)結(jié)果信息

? 購電參數(shù)配置：

在用戶列表中勾選要下發(fā)購電參數(shù)的專變用戶，選擇完畢后點擊購電參數(shù)配置按鈕，彈出購電參數(shù)配置窗口，配置完畢后點擊確定，系統(tǒng)會將所勾選的用戶按照您配置的參數(shù)進(jìn)行批量下載。

以上為電能信息采集V3.0系統(tǒng)操作使用說明。感謝您的使用，在使用過程中希望您能多提寶貴意見，我們會進(jìn)一步完善我們系統(tǒng)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2014

技術(shù)咨詢電話：洛陽愿景科技有限公司 年10月 徐工

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第二篇：移動基站用電信息采集管理系統(tǒng)

類 別 內(nèi) 容

關(guān) 鍵 詞 GPRS 移動基站 用電 采集 管理

摘 要 本文講述如何應(yīng)用RS5011G組建移動基站用電信息采集管理系統(tǒng)一、概述：

一直以來對移動通信基站的用電管理普遍不太重視，電費結(jié)算主要依靠工人抄表和電力局直接劃帳的方式，但實際上基站用電的成本及相關(guān)費用支出已經(jīng)成為公司十分重要的成本支出，每年費用逐年增加。由于基站分布廣、供電來源多元化及用電現(xiàn)場的多樣性，加之日常對用電成本的管理依據(jù)是按電度表的示度電量據(jù)實結(jié)算，用電現(xiàn)場的電表是電費結(jié)算的唯一依據(jù)，而它在用電管理中的真實性、準(zhǔn)確性、實時性、可靠性及存在的諸多問題都缺乏有效的科學(xué)的手段進(jìn)行監(jiān)督，給用電管理工作帶來了很大的難度。

移動公司加強(qiáng)基站用電管理，實現(xiàn)節(jié)能降費將成為今后十分重要的管理工作。建立一支敬業(yè)可靠的管理隊伍外，更主要是依靠科學(xué)技術(shù)手段，能對電表實施遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、抄收、監(jiān)測的用電綜合管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的科學(xué)分析、分類整理，形成相應(yīng)的管理報表，同時制定相應(yīng)的有針對性的管理制度，以達(dá)到節(jié)能降費的目。

目前的基站用電監(jiān)控情況

移動通訊公司的蜂窩網(wǎng)基站數(shù)量大，分布面廣，安裝位置分散且情況復(fù)雜。基站大多是租用民房，有些電表由電網(wǎng)公司安裝，有些電表為業(yè)主安裝表的類型非常多，既有感應(yīng)式電度表，也有電子式電度表，還有IC卡電表。由于點多面廣，情況復(fù)雜，移動公司需要派專人經(jīng)常抄表檢查。采用人工抄表監(jiān)控有如下幾個問題特別突出：

1.出現(xiàn)供電故障無法及時得知

基站內(nèi)采用三相供電，有時會出現(xiàn)缺相、三相不平衡、電壓偏差超標(biāo)甚至停電等各種各樣的供電故障。這些故障的出現(xiàn)會嚴(yán)重影響基站內(nèi)設(shè)備的正常運行，如不能及時發(fā)現(xiàn)搶修就有可能使基站設(shè)備停機(jī)造成通訊故障甚至損壞設(shè)備，導(dǎo)致嚴(yán)重的損失?？咳斯けO(jiān)控根本就無法及時發(fā)現(xiàn)上述的故障。

2、非電力供電基站電費失真 除電力供電基站外，有很大一部分基站都是采用出租房屋方提供的電源，因場地條件限制，許多電表安裝無法規(guī)范，可人為私自改動電表或私接電源竊電的機(jī)會很多。由于沒有先進(jìn)的技術(shù)手段對此行為進(jìn)行監(jiān)督管理，光靠現(xiàn)有的管理手段，既使有人改電表或竊電，我們的工作人員也無法知道。

3、人工發(fā)電時長統(tǒng)計管理混亂

過去，每個基站的常規(guī)用電數(shù)量、基站突發(fā)性斷電人工發(fā)電時長及電費等數(shù)據(jù)都靠人工進(jìn)行統(tǒng)計，其最大的弊病是方法落后、統(tǒng)計隨意性大和數(shù)據(jù)不精確。隨著基站代維方式的引進(jìn)，代維單位到基站發(fā)電的次數(shù)、發(fā)電起始時間、人工發(fā)電總時長及該支付給代維單位的路費、人工發(fā)電費等數(shù)據(jù)無法核實，造成很大浪費。

4、私接基站電源竊電

現(xiàn)在所有機(jī)房都是無人值守機(jī)房，正好給竊電分子有機(jī)可乘。加之大多數(shù)人對竊電行為的嚴(yán)重性意識不足，認(rèn)為竊電不是違法犯罪，移動有錢對這點小錢不在乎。另外竊電者的竊電手段普遍都比較高明，不通過技術(shù)的手段是很難抓到竊電者的。利用私接電線的手段進(jìn)行竊電的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。這樣的問題基站現(xiàn)場電表讀數(shù)是無法真實反映基站實際用電情況的。

5、IC卡電表余額為零時會造成長時間停電的故障

電業(yè)局安裝的電表有很多是IC卡電表，這些電表當(dāng)卡內(nèi)余額用完之后就會自動停電。由于基站長期無人值守，人工抄表監(jiān)控又不能天天監(jiān)控，對于IC卡表余額不足的提示無法及時知曉，基站的備用電源僅夠4小時之用，如果不及時發(fā)現(xiàn)，常常會發(fā)生停電事故。不僅如此，如果備用電池組電量過度耗盡將導(dǎo)致電池組的永久性損壞，給基站的正常運行帶來嚴(yán)重的威脅。

6、對于基站的耗電缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計資料

由于人工抄表時間不固定，不能進(jìn)行日抄表，因此很難建立起系統(tǒng)的用電統(tǒng)計資料。這對于移動公司采取節(jié)約基站用電措施，系統(tǒng)性地安排IC卡充值非常不方便。導(dǎo)致工作人員疲于奔命。

7、效率低下、效果不好、勞動強(qiáng)度大

由于基站的分布特別分散，不集中，而且都在樓宇頂層上，特別是在郊區(qū)更加分散，抄表的效率極其低下。一個抄表員平均每天僅能夠抄15個表，每個抄表員每月以22天計算僅能抄錄330個表。4000多個基站至少需要15名抄表員。正常情況下，監(jiān)控人員不可能這樣滿負(fù)荷地工作，因此至少需要20~25名工作人員。

即使如此每個月每個基站也只能檢查一次，對于突發(fā)的供電不正常等情況完全不能應(yīng)對。除了要抄表之外抄表員還要負(fù)責(zé)檢查IC卡表是否余額不足、IC卡充值、是否有偷電情況發(fā)生、是否供電不正常等等。這些工作有些技術(shù)性很強(qiáng)，不是一般的抄表員能夠完成的。

由于每天都要不停地上樓、下樓、跑路，勞動強(qiáng)度相當(dāng)大。特別是在夏季高溫情況下，這種工作相當(dāng)辛苦。

8、用電管理手段落后，導(dǎo)致非主營業(yè)務(wù)管理成本增加

由于沒有有效的科學(xué)管理手段，主要依靠人工采集數(shù)據(jù)，移動公司必須投入大量的人員對基站市電供電單位或個人進(jìn)行電費核對結(jié)算工作。調(diào)解用電糾紛，這樣增加了過多的人力資源與管理成本在非主營業(yè)務(wù)上的耗費。

9、投資興建遠(yuǎn)程供電監(jiān)控系統(tǒng)是非常必要的

現(xiàn)階段公司存在的上述問題，如果不及時采取措施通過增加新技術(shù)手段實施遠(yuǎn)方用電監(jiān)控，改變管理模式加以解決，所造成的損失是長期的。投資新建機(jī)房節(jié)能降費綜合管理系統(tǒng)，改變現(xiàn)有用電管理模式，及時解決上述存在的問題，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是長期的、可持續(xù)的，是非常必要的。

安裝遠(yuǎn)程供電監(jiān)控系統(tǒng)的必要性和可能性 1.必要性

綜上所述，非常有必要安裝一套全自動的遠(yuǎn)程供電監(jiān)控系統(tǒng)，對于各個基站的供電情況進(jìn)行全自動實時監(jiān)控。解決下列兩個主要問題：

1）人工監(jiān)控所不能解決的供電不正常情況下的報警問題

對于停電情況必須及時報警，這樣才能及時檢修排除供電故障，提高管理水平。

2）節(jié)約運行成本的問題

① 用先進(jìn)的技術(shù)手段減少人力，提高勞動生產(chǎn)率，節(jié)約人力和車輛成本支出； ② 合理安排空調(diào)起停和溫度設(shè)置； ③ 合理安排IC卡充值時間和金額； ④ 及時發(fā)現(xiàn)偷電行為，減少不正常支出； ⑤ 與電業(yè)局進(jìn)行對帳，避免由于電業(yè)局抄表錯誤造成的額外費用支出。⑥與代維公司對帳，有效避免了代維工作人員虛報發(fā)電時長、次數(shù)等行為。

2.可能性

移動公司要建立一套全自動基站供電監(jiān)測系統(tǒng)必須基于可靠穩(wěn)定的技術(shù)，而現(xiàn)在已經(jīng)有可靠的產(chǎn)品和集成技術(shù)完全可以實現(xiàn)上述功能。

遠(yuǎn)程全自動基站供電監(jiān)測系統(tǒng)采用電能電子計量技術(shù)、遠(yuǎn)程無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)處理控制技術(shù)、軟件技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等多項高新技術(shù)構(gòu)成的系統(tǒng)。下面對這些技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行一些概要描述。以證明盡管這些技術(shù)是高新技術(shù)但均為經(jīng)過市場驗證和多年使用的成熟的技術(shù)。

1）電子計量技術(shù)和設(shè)備

在上個世紀(jì)80年代，供電部門為了實現(xiàn)對供電質(zhì)量的監(jiān)測，提高供電質(zhì)量，急需一種自動監(jiān)測和記錄電網(wǎng)數(shù)據(jù)的設(shè)備。由于微電子技術(shù)和通訊技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使得電力供電系統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)測和遠(yuǎn)程傳輸?shù)靡詫崿F(xiàn)。1997年，當(dāng)時的電力工業(yè)部（現(xiàn)在的國家電網(wǎng)公司）頒布了具有劃時代意義的DL/T614-1997《多功能電能表》和DL/T645-1997《多功能電能表通訊規(guī)約》兩個標(biāo)準(zhǔn)。在這兩個標(biāo)準(zhǔn)頒布以后，多功能電度表隨即成為一個量產(chǎn)的產(chǎn)品，在電力行業(yè)、大型廠礦企業(yè)得到了非常普遍的應(yīng)用。至今已經(jīng)有10年的時間，電子式多功能電能表已經(jīng)成為一個電網(wǎng)參數(shù)監(jiān)控的成熟產(chǎn)品。簡化的三相帶有RS485接口的電度表價格便宜，而且實現(xiàn)了基本的電量采集。用在移動基站的電能監(jiān)控方面最為合適。

2）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)和設(shè)備

移動公司擁有自己的通訊資源，而且是最先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)通訊資源GSM/GPRS移動通訊網(wǎng)絡(luò)。GPRS無線數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了近10年的發(fā)展歷史，目前無論從技術(shù)和產(chǎn)品都已經(jīng)是非常成熟的。

3）數(shù)據(jù)處理軟件系統(tǒng)

這個數(shù)據(jù)處理軟件系統(tǒng)是指中央監(jiān)控室的監(jiān)控服務(wù)器安裝的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)的所有功能都要通過這個軟件才能最后顯示出來。因此就整個系統(tǒng)而言，這個軟件系統(tǒng)是核心。

綜上所述，移動基站的供電監(jiān)測系統(tǒng)所需要的技術(shù)和設(shè)備均是成熟的，完全可以滿足移動公司的要求。

因此，遠(yuǎn)程移動基站自動供電監(jiān)測系統(tǒng)既是非常必要，也是可能的。系統(tǒng)建好后在管理上所起的作用 1.信息可實時共享

系統(tǒng)建好后，數(shù)據(jù)存儲在公司，公司所有人員都可在系統(tǒng)設(shè)置的權(quán)限范圍內(nèi)查詢到相關(guān)的基站用電信息。

2.管理者可隨時監(jiān)督執(zhí)行層的工作情況 3.執(zhí)行層可實時監(jiān)測了解基站用電情況 4.實現(xiàn)電費支付轉(zhuǎn)賬化，降低管理成本

系統(tǒng)建好后，每月抄表日系統(tǒng)可自動將抄到的月電量數(shù)據(jù)形成月報表，對非電力用戶，移動運營商可根據(jù)系統(tǒng)本月提供的月電量及電費收款人的聯(lián)系電話，以短信方式按下列格式: “* * *用戶：* * *基站本月抄表數(shù)* * *、本月用電數(shù)* * *、本月電費* * *,我公司將于**日前將款匯到您帳上，請核對查收?！?/p>

通知收款人，在沒有收到異議的情況下，將款通過轉(zhuǎn)賬的方式支付給收款人。對電力用戶，通過協(xié)商爭取做到與他們的營銷系統(tǒng)接口，每月根據(jù)建好系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)定時轉(zhuǎn)賬給電力公司使用電管理工作真正做到真實準(zhǔn)確、低成本高效率。5.基站用電管理責(zé)任化、目標(biāo)化改革現(xiàn)有的用電管理模式，變純抄表結(jié)算為防竊電稽查，由于因?qū)崿F(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表，節(jié)省了大量的管理人員，將這部分人重新分配工作，在將基站用電管理工作實施分片到人、責(zé)任到人、目標(biāo)到人的管理模式，要求他們根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)對基站的用電情況作詳細(xì)的分析判斷，及時發(fā)現(xiàn)竊電及基站用電異常情況。真正做到節(jié)能降耗，確?；景踩侠碛秒?。

二、系統(tǒng)組成：

(系統(tǒng)拓?fù)鋱D)

系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容

1.電表改造采用帶有RS485通訊接口的電子式電能表。(建議使用瑞申定制的基站專用智能電表)。2．建設(shè)以市局為中心各縣局設(shè)工作站的能耗管理系統(tǒng)主站。

3．各基站安裝機(jī)房用電管理終端（RS5011G）完成對各基站電表的抄收。移動基站用電信息采集管理系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn) 1.設(shè)計方案

1)采用帶有RS485接口的電度表作為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集裝置 2)采用GPRS網(wǎng)絡(luò)作為遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)

3)由RS5011G電力遠(yuǎn)程抄表終端組成移動基站用電信息采集管理系統(tǒng) 4)采用始終在線的模式，提高系統(tǒng)的實時性 5)采用專業(yè)的量身定做的系統(tǒng)軟件

6)采用基站主動報警和中央監(jiān)控室抄表相結(jié)合的運行模式

需要在中央監(jiān)控室安裝一臺電能監(jiān)測服務(wù)器，這臺服務(wù)器可使用固定IP地址或者使用動態(tài)域名解析，也可以采用VPN專線方式。電能監(jiān)測服務(wù)器上安裝（電能管理）軟件。

在每一個基站安裝一套RS5011G和若干臺多功能電表。用RS485兩芯雙絞線將多臺電表與RS5011G并聯(lián)起來。

三相電表實時地監(jiān)測電能累計量，并存儲在表內(nèi)的存儲器中，隨時可以提供給終端。終端每隔3分鐘循環(huán)讀表一次，同時終端讀取停電狀態(tài)傳感器，并對讀到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。系統(tǒng)管理機(jī)循環(huán)掃描各個終端讀取數(shù)據(jù)當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)停電狀態(tài)時及時報警。

終端采用始終在線的方式掛在GPRS網(wǎng)絡(luò)上，就像一個局域網(wǎng)一樣隨時都可以立即與服務(wù)器連通采用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā)。并且，服務(wù)器隨時都可以監(jiān)測到每一個終端是否在線。

每日的零點過后，終端定時抄錄當(dāng)日的用量凍結(jié)數(shù)據(jù)（所謂凍結(jié)數(shù)據(jù)是指特定時刻電表記錄先來的用電數(shù)據(jù)，無論何時抄表都是那個時刻的數(shù)據(jù)，而不是實時數(shù)據(jù)。這樣就可以有準(zhǔn)確的時間間隔。如從23日用電量就是從23日零點到23日24點的用電量。）并存儲起來。

中央監(jiān)控室的電能監(jiān)測服務(wù)器可以通過循檢的方式與終端通訊實現(xiàn)定時抄表，抄錄每日的電能用量數(shù)據(jù)和分相平均功率、室內(nèi)溫度，存儲在數(shù)據(jù)庫中。中央監(jiān)控室的電能監(jiān)測服務(wù)器的作用是顯示報警情況、管理監(jiān)控整個系統(tǒng)的工作狀況、結(jié)算、歷史數(shù)據(jù)的查詢等。根據(jù)技術(shù)交流的情況，確定需要保留電業(yè)局安裝的電表。那么，就需要將監(jiān)控用的電能表與電業(yè)局安裝的電能表串聯(lián)起來。當(dāng)然這樣的安裝方式兩臺電表之間會有計量誤差。

基站電能監(jiān)測設(shè)備由若干個多功能電表和一個遠(yuǎn)程監(jiān)測終端組成。多功能電表串聯(lián)安裝在電業(yè)局電表的后面，終端與監(jiān)控電表通過RS485總線連接起來。終端從監(jiān)測電表中獲取數(shù)據(jù)，發(fā)送到服務(wù)器。

終端內(nèi)自帶緊急備用電池，當(dāng)停電情況發(fā)生時，由備用電池供電及時將停電信號發(fā)送出去，發(fā)送完畢，終端自動進(jìn)入休眠狀態(tài)。因為已經(jīng)停電也無須再采集數(shù)據(jù)了。當(dāng)市電來電時，終端啟動，并立即向系統(tǒng)發(fā)送來電信號。通知系統(tǒng)供電已經(jīng)恢復(fù)正常。

三、系統(tǒng)軟件：

1、系統(tǒng)登錄平臺

系統(tǒng)具有完善的操作管理功能。為保證系統(tǒng)安全，系統(tǒng)必須輸入工號和密碼，經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)后方可允許進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行操作。

（系統(tǒng)登錄平臺）

2、設(shè)備管理

（1）基站信管理包括：基站名稱、基站地址、行政地區(qū)、部門、基站添加時間等信息管理。

（基站管理）

（2）抄表終端管理包括：終端地址、終端名稱、終端添加時間、隸屬基站、終端狀態(tài)等信息管理。

（抄表終端管理）

（3）電表管理包括：終端名稱、電表地址、電表名稱、電表型號、電價單價、供電類型、生產(chǎn)廠家、電表協(xié)議、電表添加時間等信息管理。

（電表管理）

（4）定時抄表設(shè)置：1個終端可以同時連接4臺電表，可對每臺電表的4個電表參數(shù)進(jìn)行整點存儲并可設(shè)置整點存儲時間,即使遇到網(wǎng)絡(luò)故障也能保證數(shù)據(jù)不丟失。

（定時抄表設(shè)置）

3、抄表管理

（1）電表數(shù)據(jù)：可以按照時間段查詢?nèi)我饣鞠陆K端，任意終端下電表的所有定時電表參數(shù),方便基站管理人員對各時段用電量進(jìn)行檢測。

（電表數(shù)據(jù)）

（2）終端實時召測：可實時召測任意基站下終端的模擬量、開關(guān)量、繼電器等參數(shù)（模擬量可接溫度、水浸、煙霧等傳感器，開關(guān)量可接門禁、柴油機(jī)開關(guān)、電源開關(guān)等信號，可遠(yuǎn)程監(jiān)控管理機(jī)房現(xiàn)場設(shè)備運行狀況和環(huán)境情況）。

（終端實時召測）

（3）電表實時召測：可實時召測任意基站下終端，任意終端下電表的參數(shù)。

（電表實時召測）

（4）終端繼電器控制：可實時控制任意基站下終端繼電器的開合狀態(tài)。

（終端繼電器控制）

（5）在線終端狀態(tài)：頁面顯示目前系統(tǒng)所有在線終端情況和各個終端的模擬量、開關(guān)量、繼電器等參數(shù)。

（在線終端狀態(tài)）

4、告警

頁面按時間顯示所有終端告警信息：包括終端地址、告警編號、通道類別、當(dāng)前值、正常值、告警時間、閱讀狀態(tài)、閱讀人員等信息，方便基站人員及時準(zhǔn)確的處理機(jī)房故障。

（告警信息）

5、統(tǒng)計分析

對基站下終端的電表可按時間（小時、天、月等）和瀏覽方式（圖標(biāo)、表格、Excel等）直觀的顯示出來方便基站管理人員統(tǒng)計分析。

（用電統(tǒng)計）

6、系統(tǒng)設(shè)置

系統(tǒng)可對行政區(qū)域、公司管理、部門管理、職位設(shè)置、角色管理、工號管理等進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置不同等級的工號和密碼，以限制不同人員的操作范圍。

（系統(tǒng)設(shè)置）

四、系統(tǒng)的功能與特點：

1．安全可靠：安全性由三方面構(gòu)成： 1）ORACLE數(shù)據(jù)庫是大型的、多用戶的數(shù)據(jù)庫，它的安全性高，允許多用戶同時使用同一數(shù)據(jù)庫而不會破壞完整性，用它來做抄表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)引擎可以保證數(shù)據(jù)的安全；

2）系統(tǒng)對用戶實現(xiàn)分級授權(quán)管理功能，通過檢查使用者的名字和授權(quán)密碼，賦予使用者相應(yīng)的操作權(quán)，借鑒銀行系統(tǒng)的密碼管理模式限制無關(guān)人員改變數(shù)據(jù)庫和硬件設(shè)置。

3）防火墻功能及完善的數(shù)據(jù)備份功能，防備系統(tǒng)受到人為的惡意攻擊，數(shù)據(jù)備份功能確保在硬件系統(tǒng)故障時，也能隨時在新的硬件設(shè)備上數(shù)據(jù)無丟失地啟動抄表系統(tǒng)。

2．完善的系統(tǒng)日志：系統(tǒng)日志記錄了進(jìn)入系統(tǒng)，離開系統(tǒng)，收費，設(shè)置硬件，改變運行參數(shù)操作等及操作者，操作時間，凡是改變數(shù)據(jù)庫的操作都被記錄下來。3．抄表速度快：抄表快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，抄表時PC機(jī)只讀采集器的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸采用1200波特率，傳輸速度快，并對每個數(shù)據(jù)塊都有效驗碼，保證了傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。

4.廣播對時功能：該功能使得系統(tǒng)中的所有電能表的時間基準(zhǔn)與PC機(jī)保持一致，對時成功后，由電池供電的電能表內(nèi)部時鐘，不再需要PC機(jī)的干預(yù)。因此，只要保證在對時時刻，PC機(jī)的時間是正確的，以后在運行的過程中，改變PC機(jī)的時鐘并不會影響電能表的時間。

5．自動抄表功能：按照設(shè)置的抄表開始時間和抄表間隔，到預(yù)定的抄表時刻，系統(tǒng)便會依次撥號去抄采集器或電表內(nèi)的數(shù)據(jù)。對于抄不上數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會自動補(bǔ)抄或人工發(fā)命令補(bǔ)抄。

6.電量凍結(jié)功能：可以方便地定義總表，安裝和刪除總表，給總表分配分表。通過安裝適當(dāng)?shù)目偙?，結(jié)合抄凍結(jié)數(shù)據(jù)功能，就可得某一特定的時刻的總表讀數(shù)，各分表的讀數(shù)（由此得到讀數(shù)和），就可以計算出某部分電路的電能損耗，為確定電費提供依據(jù)。

7.電費管理功能：收電費前，統(tǒng)一抄錄一次電費數(shù)據(jù)。當(dāng)確保數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)反映最近的電表讀數(shù)后，利用程序中的功能自動計算出當(dāng)月用電量和電費。交納電費時，只需輸入用戶號，當(dāng)月用電量和電費由程序填寫。每筆電費都有詳細(xì)記錄，便于對帳。

8.設(shè)備管理功能，如告警：開箱告警、停電告警、逆相告警、超溫告警、過載告警、傾斜或移動報警等；控制：對欠費用戶進(jìn)行拉閘等。并提供停電數(shù)據(jù)保護(hù)功能，在停電48--72小時內(nèi)仍可抄表和監(jiān)控。本系統(tǒng)結(jié)合移動公司的短信平臺，在告警時，可根據(jù)具體內(nèi)容發(fā)短信給相關(guān)的管理人員。

五、總結(jié)：

對于移動公司來說，基站抄表一直是一件非常頭疼的事情，需要投入大量的人力、物力和財力。因為數(shù)量眾多，地理位置分散，給工作人員帶來極大的不便。利用廈門瑞申RS5011G遠(yuǎn)程抄表一體化終端進(jìn)行監(jiān)控,自動讀取相關(guān)數(shù)據(jù)并加以分析，還可進(jìn)一步進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或設(shè)備維護(hù)，可減少人力資源、縮短修護(hù)時間并節(jié)省專線建設(shè)成本。

第三篇：用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用及效益分析

用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用及效益分析

【摘 要】用電信息采集系統(tǒng)是對電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng)，實現(xiàn)用電信息的自動采集、計量異常和電能質(zhì)量監(jiān)測、用電分析和管理，具備電網(wǎng)信息發(fā)布、分布式能源的監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，是建設(shè)智能電網(wǎng)的重要組成部分，符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，文章對用電信息此采集系統(tǒng)的應(yīng)用管理進(jìn)行分析探討。

【關(guān)鍵詞】用電采集；系統(tǒng)；應(yīng)用管理

一、用電信息采集系統(tǒng)的主要作用和功能

用電信息采集系統(tǒng)的主要功能包括用戶用電情況數(shù)據(jù)的采集，以及對收集到的數(shù)據(jù)管理的控制、綜合應(yīng)用運行從而更好地維護(hù)管理系統(tǒng)接口等。

1.用電信息采集系統(tǒng)最重要的功能就是完成對用電數(shù)據(jù)的采集，采集的數(shù)據(jù)包括實時和當(dāng)前的數(shù)據(jù)、歷史日、月數(shù)據(jù)和相關(guān)的事件記錄等等。

2.數(shù)據(jù)管理功能可以完成對數(shù)據(jù)的檢測和初步的檢查，并通過理論的分析來確定數(shù)據(jù)的合理性，通過相關(guān)的公式進(jìn)行計算，得到最精細(xì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)部分，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲的管理。

3.用電信息采集系統(tǒng)的控制功能可以在一定程度上完成對功率定值的精準(zhǔn)控制、電量定量數(shù)值的調(diào)控，費率的定制和調(diào)控等等?？梢哉f系統(tǒng)的控制功能是對管理功能的一種輔助，通過對數(shù)值的定量控制使得數(shù)據(jù)的管理更加的便利，精準(zhǔn)。

4.用電信息采集系統(tǒng)中的綜合應(yīng)用功能，主要是完成現(xiàn)實中的自動抄表管理的工作，但是隨著自動化和智能化的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)也能在原有的基礎(chǔ)上完成費控的管理、有序用電管理、用電情況的記錄和分析、異常用電情況的自我調(diào)控、電能質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄和分析、線損和變壓器損耗的綜合分析以及壞損前的警報處理等等。

5.用電信息采集系統(tǒng)中的運行維護(hù)管理功能是對系統(tǒng)中權(quán)限和密碼進(jìn)行合理的管理，這主要包括終端系統(tǒng)的管理、檔案的記錄和分析管理、運行狀況的監(jiān)控和運行的管理、對于運行過程中儀器的維護(hù)及故障記錄和應(yīng)急處理等等。

6.用電信息采集系統(tǒng)中的系統(tǒng)接口功能，主要是完成采集系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間的相互連接，將有些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的傳遞和處理，這樣就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

二、用電信息采集系統(tǒng)的實際應(yīng)用分析

（一）在營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

第一，實現(xiàn)抄表自動化?？梢越鉀Q人工抄表效率偏低的問題，利用采集系統(tǒng)對用戶用電信息進(jìn)行及時、完整、準(zhǔn)確的采集，提高抄表的實時性；并能通過分析相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，減少結(jié)算數(shù)據(jù)的差錯，進(jìn)一步提高抄表收費的準(zhǔn)確性，避免漏抄、錯抄、估抄、代抄的發(fā)生，提升管理水平。

第二，全面推行階梯電價。全面推行階梯電價是電力行業(yè)執(zhí)行節(jié)能減排的一項重要措施，但準(zhǔn)確計量用戶梯次結(jié)算電量是實現(xiàn)階梯電價的必要基礎(chǔ)。需要通過系統(tǒng)對用戶月用電量準(zhǔn)確的凍結(jié)和采集，實現(xiàn)真正意義上的按月份梯次電量結(jié)算電費，做到計量的公平、公正。為配合階梯電價的執(zhí)行，居民需要及時方便的掌握本月、上月等用電情況，做到明明白白消費，應(yīng)能通過系統(tǒng)或電能表及時發(fā)布相關(guān)電量，居民據(jù)此可及時采取一定的節(jié)電措施，盡量避免越階用電。再次，加強(qiáng)線損日常管理?，F(xiàn)行的線損管理存在線損分析不同時、分析周期長、人工計算等問題，造成線損分析數(shù)據(jù)缺乏可信性，不能反映實際的線損情況。為線損分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，需?M一步強(qiáng)化抄表工作及時性。

第三，需要系統(tǒng)能對所有數(shù)據(jù)同一時刻采集，滿足線損計算數(shù)據(jù)同時性的要求，為線損精確分析提供基礎(chǔ)。為提高線損數(shù)據(jù)的時效性，急需縮短線損分析周期；需要系統(tǒng)實現(xiàn)更高頻度的信息采集，滿足線損分析及時性的需要，以便及時發(fā)現(xiàn)影響線損異常的癥結(jié)，采取相關(guān)措施，杜絕跑、冒、滴、漏；并能分區(qū)、分壓、分線、分臺區(qū)計算線損，提升線損精細(xì)化管理水平，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

第四，提高反竊電管理水平。原有現(xiàn)場用電稽查沒有先進(jìn)的手段作保證，只是采取定時的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查和稽查，沒有針對性，反竊電效率難以提高。系統(tǒng)能為專業(yè)人員提供配電線路、臺區(qū)和用戶用電量情況，并能對一些用電異常的線路、臺區(qū)和用戶進(jìn)行提醒，使用電稽查人員能有針對性地查處竊電，提高反竊電的成功率。系統(tǒng)能為稽查人員方便快捷提供竊電用戶異常用電的信息，為竊電的取證工作提供有力的技術(shù)手段；并利用竊電用戶歷史用電信息的統(tǒng)計和分析，為電量的追補(bǔ)提供可靠科學(xué)的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范用電監(jiān)測管理，營造良好的電力經(jīng)營環(huán)境。

第五，全面提升服務(wù)能力?？头藛T可以及時掌握電網(wǎng)運行的情況。系統(tǒng)應(yīng)能為其提供電網(wǎng)運行的相關(guān)信息，提高客服人員對用戶的響應(yīng)速度，提高用戶滿意度。電力用戶需要了解用電信息時，系統(tǒng)可快速的向用戶提供相關(guān)信息，解決用戶的需求，進(jìn)一步提升服務(wù)能力。運行人員需要及時了解供電的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握電網(wǎng)運行狀況時，系統(tǒng)能為其提供相關(guān)運行數(shù)據(jù)，快速判斷供電故障，加快故障搶修響應(yīng)速度，降低用戶停電時間，減少用戶的投訴。

（二）在滿足用戶需求中的應(yīng)用

企業(yè)用戶需求。企業(yè)需要電網(wǎng)公司提供用電信息服務(wù)，諸如用電負(fù)荷曲線、電量、最大需量、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)，指導(dǎo)用戶進(jìn)行用電優(yōu)化分析、無功設(shè)備的投切、用電成本分析等；幫助用戶合理使用電能，提高用電效率，開展企業(yè)的能效管理，滿足其經(jīng)營管理需求。企業(yè)需及時掌握用電安全情況，應(yīng)能對用戶裝置實施監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)用戶受電裝置隱患，以“隱患整改通知書”等書面形式通知用戶，履行告知義務(wù)，避免出現(xiàn)安全事故，減少企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)一步拉近與用戶的距離。

居民用戶需求。用戶需要電網(wǎng)企業(yè)提高故障搶修響應(yīng)速度，縮短故障搶修時間，提高供電可靠性，降低用戶停電時間，從而減少因停電帶來的損失。居民希望為其提供方便、快捷的繳費方式，解決居民繳費難的問題，另外居民用戶需要通過使用手機(jī)短信、語音提示等多種現(xiàn)代化方式及時了解用電量信息、繳費通知、停電通知、恢復(fù)供電等相關(guān)信息。

發(fā)電企業(yè)需求。發(fā)電企業(yè)可根據(jù)各區(qū)域中長期負(fù)荷、電量情況，開展科學(xué)電源建設(shè)規(guī)劃，還可以利用電力需求集中度信息，為電源點選址提供科學(xué)依據(jù)。另外企業(yè)可以根據(jù)準(zhǔn)確的短期負(fù)荷電量預(yù)測，一方面發(fā)電企業(yè)可較靈活確定其機(jī)組檢修時間，提高發(fā)電機(jī)組的小時利用率；另一方面也可以調(diào)節(jié)其煤炭和蓄水的存量，降低其煤炭采購成本，提高發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、總結(jié)

建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)是必要的。建立用電信息采集系統(tǒng)，能夠有效提高電能計量、自動抄表、預(yù)付費等營銷業(yè)務(wù)處理自動化程度，提高營銷管理整體水平。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：XX年用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作總結(jié)

個人工作總結(jié)之采集系統(tǒng)

營銷科：李科

遵照公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)的總體要求和安排部署，公司高度重視，周密策劃。自XX年起，工程建設(shè)任務(wù)正式啟動。在工程施工、調(diào)試、消缺、自驗的各個階段，公司上下全體參建人員以飽滿的工作熱情，積極主動的工作態(tài)度，堅定信心、眾志成城、攻堅克難，經(jīng)過XX余天的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿完成了XX年的工程建設(shè)任務(wù).根據(jù)我公司XX年用電信息采集系統(tǒng)工程建設(shè)的總體安排，公司高度重視，營銷牽頭成立了用電信息采集建設(shè)小組，制定了詳細(xì)的計劃，分工明確、責(zé)任到位。為了確保目標(biāo)的實現(xiàn)，公司采取多項保證措施，全力保障工程進(jìn)度和質(zhì)量。于XX年XX月XX日完成工程現(xiàn)場改造任務(wù)，安裝變電站終端11個采集表計127個，采集成功率99%，完整率100%。安裝專變89臺采集成功率98%，完整率98%，（原因梅硐部分電廠信號差）。安裝低壓臺區(qū)集中器95個臺區(qū)抄讀成功率98.73%完整率99%。

一、工程基本概況

根據(jù)公司XX年用電信息采集系統(tǒng)工程建設(shè)的總體安排，XX年計劃完成80個低壓臺區(qū)和15000戶低壓用戶的用電信息采集改造任務(wù)。

目前，XX年實際完成集抄改造臺區(qū)95個，超計劃完成 15個低壓臺區(qū)；完成用電客戶改造14991戶，基本完成計劃任務(wù)。

二、工程建設(shè)完成情況

XX年是我公司用電信息采集建設(shè)改造的第一年，面對時間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢，從公司用電信息采集建設(shè)任務(wù)下達(dá)開始，公司上下積極行動起來，成立用電信息采集建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和用電信息采集建設(shè)管控組，詳細(xì)制定了改造工作計劃，確保責(zé)任落實到位，任務(wù)分工明確。

按照用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程第二階段工作的相關(guān)要求，為實現(xiàn)低壓集抄臺區(qū)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%，數(shù)據(jù)傳輸真實率100%，系統(tǒng)穩(wěn)定率100%，網(wǎng)絡(luò)安全率100%及系統(tǒng)可用率100%”的工作目標(biāo)，付出了艱辛的努力，全體人員夜以繼日，加班加點工作，由營銷科牽頭的消缺組進(jìn)行了新一輪的集中消缺、調(diào)試工作。于XX年XX月XX日完成了工程調(diào)試消缺任務(wù)，改造臺區(qū)抄讀成功率、安裝率均已達(dá)到99%。

三、工程資料完成情況

工程資料的收集、歸檔是工程管理的重要內(nèi)容之一，在工程建設(shè)初期，就注意工程資料的收集并進(jìn)行梳理和歸類。為達(dá)到集抄基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性，營銷科從集抄工程一開始就把好了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核關(guān)、現(xiàn)場安裝質(zhì)量關(guān)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確關(guān)，確保了公司全年的集抄 建設(shè)任務(wù)按期保質(zhì)保量完成。

四、系統(tǒng)建設(shè)采取的措施

為了在用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)期間得到用電客戶的理解和支持，減少應(yīng)系統(tǒng)改造而引起的用戶投訴和不必要用電糾紛，在系統(tǒng)建設(shè)還沒有開始之前，營銷科聯(lián)合城區(qū)供電所針對XX年改造所涉及到的1.5萬戶發(fā)放了內(nèi)容為：“今年我公司將建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設(shè)時，會對改造區(qū)域的用電客戶進(jìn)行電能表更換，故需停電，因此給你帶來的不便，敬請諒解！用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)之后……”的溫馨提示。通過溫馨提示的發(fā)放，讓廣大用電客戶了解到用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)之后，將實現(xiàn)抄表、核算、收費的全過程封閉管理；系統(tǒng)將取代人工抄表，會自動采集電量，進(jìn)行核算，完全杜絕人工抄表、核算中出現(xiàn)的差錯，保障用電消費權(quán)益；同時，該系統(tǒng)上線后，將實現(xiàn)預(yù)付費購電功能，讓用戶了解到用戶必須根據(jù)自己的用電需求，提前在自己的電費卡上預(yù)存電費，否則，系統(tǒng)將會自動斷電。通過前期認(rèn)真廣泛的宣傳，在系統(tǒng)改造期間，廣大用電客戶積極的支持和配合了改造工作，用電信息采集系統(tǒng)也得到了用戶的認(rèn)可，系統(tǒng)改造期間，由于做了大量的工作，未發(fā)生任何因系統(tǒng)改造而引起的用戶投訴事件。

由于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)需要對所有用戶電能表進(jìn)行輪換，一次輪換的數(shù)量較多，工作量較大，為了確保對用 戶的輪換電能表不出現(xiàn)“張冠李戴”的現(xiàn)象，不出現(xiàn)用戶電能表信息錄錯的現(xiàn)象，在系統(tǒng)改造建設(shè)未開始之前，對改造用戶的基礎(chǔ)信息做了大量的信息核對工作，通過核對工作，修改了用戶電能表，對應(yīng)臺區(qū)、線路不對應(yīng)的大量錯誤信息，對后期的改造用戶信息正確，打下了堅實的基礎(chǔ)。在系統(tǒng)改造過程當(dāng)中，對用戶電能表的輪換，我們采用首先在營銷系統(tǒng)里面由城區(qū)所人員發(fā)起輪換流程，錄入新表信息，并導(dǎo)入到智能表收費系統(tǒng)。施工人員根據(jù)標(biāo)簽內(nèi)容，再到現(xiàn)場去輪換，待現(xiàn)場輪換完成舊表拆回，再將舊表止碼錄入營銷系統(tǒng)，再完成營銷系統(tǒng)里面輪換流程的歸檔，這樣就避免了用戶電能表“張冠李戴”現(xiàn)象的發(fā)生。同時我們在每輪換完一戶用戶電能表，由臺區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)真仔細(xì)填寫《集抄用戶抄表本》，對每一個用戶的用戶名稱、用戶編號、用電地址、電能表資產(chǎn)編號、型號規(guī)格、起止碼進(jìn)行記錄。確保改造的信息正確無誤，做到了讓用戶滿意，同時極大的方便了施工隊，施工隊在臺區(qū)負(fù)責(zé)人的積極配合下，加快了施工進(jìn)度。

在項目的管理方面，工程項目是由營銷科集中管理，營銷科負(fù)責(zé)低壓集中器和專變采集終端的具體安裝、調(diào)試、運維。采集設(shè)備的現(xiàn)場安裝也由營銷科來完成，城區(qū)所施工隊已全部完成輪換、安裝工作且已完成營銷系統(tǒng)流程的臺區(qū)，由營銷科進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試組在采集系統(tǒng)里面對公司安裝完成的臺區(qū)進(jìn)行調(diào)試，對整個臺區(qū)所有電能表能夠連續(xù)七天抄回 數(shù)據(jù)的臺區(qū)出調(diào)試報告，對不能全部抄回的臺區(qū)，根據(jù)調(diào)試情況，通知由營銷科牽頭城區(qū)供電所處理，由營銷科再進(jìn)行消缺，核對參數(shù)，直至所有用戶電能表都能抄回；城區(qū)所施工隊對完成改造并且已有調(diào)試小組調(diào)試成功的臺區(qū)，由城區(qū)所向營銷科提出驗收申請，由營銷科組織相關(guān)人員對該臺區(qū)進(jìn)行驗收。該臺區(qū)移交城區(qū)所實施監(jiān)控，對驗收合格的臺區(qū)出現(xiàn)問題，營銷科采集專職進(jìn)行處理。對驗收未合格的臺區(qū)，繼續(xù)由施工隊消缺處理，直至該臺區(qū)達(dá)到驗收要求。

由于前期準(zhǔn)備和改造期間工作做的扎實，對后期系統(tǒng)運維管理，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)，在系統(tǒng)改造期間，大量工作由營銷科與城區(qū)所完成，參與人員學(xué)習(xí)主動積極性很高，在系統(tǒng)建設(shè)過程當(dāng)中，掌握了大量的業(yè)務(wù)知識、目前已經(jīng)移交到城區(qū)所進(jìn)行運維的集抄臺區(qū)，城區(qū)所基本能夠立刻完成調(diào)試、運維工作，不再依賴廠家和管控組的支持，并且在改造期間培養(yǎng)了大量縣公司的技術(shù)人員，為今后的系統(tǒng)改造積累了經(jīng)驗。

采集系統(tǒng)施工安全管理的過程中，在建設(shè)之初，制定了相應(yīng)的安全管理辦法和安全措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督與管理，杜絕各類人身和設(shè)備事故，確?，F(xiàn)場施工安全。明確規(guī)定營銷科科長、營銷專責(zé)、供電所主任、供電所安全員、臺區(qū)負(fù)責(zé)人都有對施工現(xiàn)場安全進(jìn)行監(jiān)督考核的責(zé)任。在施工隊施工期間，采集系統(tǒng)參建各單位、每位參建人員嚴(yán)格執(zhí) 行了國家《安全生產(chǎn)法》，結(jié)合采集系統(tǒng)建設(shè)的特點，做到了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控、確保了用電信息采集系統(tǒng)按期安全完工。

為確保XX年改造的用電信息采集系統(tǒng)穩(wěn)定運行和采集數(shù)據(jù)的正確、及時、完整，使集抄改造工程達(dá)到“全覆蓋、全采集”的實用化效果，營銷科召集集抄采集工程系統(tǒng)調(diào)試與運維工作人員集中在營銷科進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試與運維工作。在調(diào)試過程中，工作人員面對新設(shè)備、新技術(shù)，新問題大家一邊學(xué)習(xí)，一邊調(diào)試維護(hù)，克服種種難題，在威盛集團(tuán)的高度重視和大力支持、配合下圓滿完成了XX年改造任務(wù)，為今后用電信息采集系統(tǒng)改造任務(wù)開了一個好頭，對推動公司2014年用電信息采集系統(tǒng)改造工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

五、存在的問題

1、施工隊人員填寫表計檔案錯誤，導(dǎo)致客戶既充值和數(shù)據(jù)采集都不成功。

2、各供電所營銷系統(tǒng)錄入人員能力參差不齊，不能及時完成電能表更換、調(diào)試流程在營銷系統(tǒng)的流程歸檔。

3、有一個低壓臺區(qū)有一戶（順江安置點）延伸較長的，超出載波信號傳輸長度，影響采集率。

4、由于前期工程考慮不周，在箱式變電站上面沒有打孔，導(dǎo)致集中器天線不能順利從配電箱中接出去，而從配電箱門處引出容易把天線夾斷，或者直接將天線置于配電箱內(nèi)壁，這樣容易導(dǎo)致信號被屏蔽，致使數(shù)據(jù)傳輸不成功。

5、采集器出現(xiàn)問題比較多，尤其是采集器的模塊，模塊的好壞和穩(wěn)定性嚴(yán)重影響著抄讀成功率。

6、采集設(shè)備的運輸、搬運、傳遞過程當(dāng)中工作人員工作人員責(zé)任心不高，不能做到輕拿輕放，導(dǎo)致少數(shù)表計載波模塊松動，安裝到現(xiàn)場以后導(dǎo)致抄讀不成功。

六、XX年系統(tǒng)建設(shè)的工作重點及措施

XX年，我們將全面落實公司XX年用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)各項決策部署，提前著手、精心組織，周密策劃，促進(jìn)公司發(fā)展再上新臺階。我們需要做好以下幾個方面的工作：

1、需加強(qiáng)對各縣公司操作人員對營銷系統(tǒng)和采集系統(tǒng)培訓(xùn)力度，特別是在營銷系統(tǒng)當(dāng)中電能表輪換、采集器安裝、調(diào)試流程的發(fā)起的培訓(xùn)，在采集系統(tǒng)當(dāng)中應(yīng)加強(qiáng)對采集系統(tǒng)的應(yīng)用，利用采集系統(tǒng)能夠掌握下發(fā)參數(shù)，召測數(shù)據(jù)，參數(shù)修改等工作。

2、給采集設(shè)備安裝人員配備沖擊鉆，在箱變合適的位置打孔，用于將集中器的天線引出，將天線置于接受信號最佳的位置。

第五篇：用電信息采集系統(tǒng)運維服務(wù)報告

用電信息采集系統(tǒng)運維服務(wù)報告

一、用電信息采集系統(tǒng)(以下簡稱采集系統(tǒng))承擔(dān)著用電信息自動采集、高效共享和實時監(jiān)控的重要任務(wù)，是.智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶用電信息的重要來源。系統(tǒng)經(jīng)過近三年建設(shè)，已投入大規(guī)模應(yīng)用，城區(qū)用戶已實現(xiàn)全覆蓋，開始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，抄表率等指標(biāo)也納入同業(yè)對標(biāo)考核體系。隨著系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)，系統(tǒng)的運維服務(wù)工作將是建設(shè)后期的重點。

二、系統(tǒng)運維現(xiàn)狀及問題

當(dāng)前建設(shè)的采集系統(tǒng)主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統(tǒng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，以低壓電力載波、微功率無線、RS-X185 , GPRS/CDMA、光纖專網(wǎng)等為主要通信載體，結(jié)合先進(jìn)的控制手段和軟件技術(shù)，對電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng)。初步統(tǒng)計截止目前國家電網(wǎng)28個直屬省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)，己安裝智能電能表約1.1億只，在運行集中抄表終端(指集中器和專變終端)約百萬只。如此龐大的系統(tǒng)，如何保障它可靠、穩(wěn)定的運行，將是后期工作重點。在當(dāng)前的運維工作中主要存在如下問題:

1、缺乏專業(yè)化的維護(hù)隊伍

采集系統(tǒng)由于其資源技術(shù)的特有和保密性，在現(xiàn)階段調(diào)試和售后維護(hù)基本依靠各供應(yīng)商來完成，運維工作內(nèi)外部的定位和分工不是很明確，雖有供應(yīng)商承擔(dān)一部分工作，但因為成本和責(zé)任的問題易出現(xiàn)內(nèi)外部維護(hù)人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問題。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，內(nèi)部人員技術(shù)掌握不深入、不全面，而且從人員結(jié)構(gòu)上來說，無相應(yīng)的崗位設(shè)置或相應(yīng)崗位缺乏專業(yè)人員，缺乏一支具備系統(tǒng)和專業(yè)知識的運維隊伍。

2、運維工作缺乏系統(tǒng)性

采集系統(tǒng)屬于集成系統(tǒng)，整個系統(tǒng)涉及的供應(yīng)商多且分散，在進(jìn)行運維服

一、前言

用電信息采集系統(tǒng)(以下簡稱采集系統(tǒng))承擔(dān)著用電信息自動采集、高效共享和實時監(jiān)控的重要任務(wù)，是.智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶用電信息的重要來源。系統(tǒng)經(jīng)過近三前言 年建設(shè)，已投入大規(guī)模應(yīng)用，城區(qū)用戶已實現(xiàn)全覆蓋，開始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，抄表率等指標(biāo)也納入同業(yè)對標(biāo)考核體系。隨著系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)，系統(tǒng)的運維服務(wù)工作將是建設(shè)后期的重點。

二、當(dāng)前建設(shè)的采集系統(tǒng)主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統(tǒng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，以低壓電力載波、微功率無線、RS-X185 , }PRSICDA}}A、光纖專網(wǎng)等為主要通信載體，結(jié)合先進(jìn)的控制手段和軟件技術(shù)，對電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng)。初步統(tǒng)計截止目前國家電網(wǎng)28個直屬省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)，己安裝智能電能表約1.1億只，在運行集中抄表終端(指集中器和專變終端)約百萬只。如此龐大的系統(tǒng)，如何保障它可靠、穩(wěn)定的運行，將是后期工作重點。在當(dāng)前的運維工作中主要存在如下問題:

1、缺乏專業(yè)化的維護(hù)隊伍

采集系統(tǒng)由于其資源技術(shù)的特有和保密性，在現(xiàn)階段調(diào)試和售后維護(hù)基本依靠各供應(yīng)商來完成，運維工作內(nèi)外部的定位和分工不是很明確，雖有供應(yīng)商承擔(dān)一部分工作，但因為成本和責(zé)任的問題易出現(xiàn)內(nèi)外部維護(hù)人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問題。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，內(nèi)部人員技術(shù)掌握不深入、不全面，而且從人員結(jié)構(gòu)上來說，無相應(yīng)的崗位設(shè)置或相應(yīng)崗位缺乏專業(yè)人員，缺乏一支具備系統(tǒng)和專業(yè)知識的運維隊伍。

2、運維工作缺乏系統(tǒng)性

采集系統(tǒng)屬于集成系統(tǒng)，整個系統(tǒng)涉及的供應(yīng)商多且分散，在進(jìn)行運維服務(wù)時各自為政，形成馬路警察各管一段的現(xiàn)象，缺乏系統(tǒng)全面的運維思路。如：服務(wù)器是生產(chǎn)商，外網(wǎng)是通信運營商，智能電能表是電表供應(yīng)商，終端設(shè)備是終端供應(yīng)商，本地通信介質(zhì)是相應(yīng)的載波微功率芯片供應(yīng)商。出現(xiàn)問題只是一味的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不能從整個系統(tǒng)的角度出發(fā)審視和解決問題。

3、系統(tǒng)運維缺乏持續(xù)性和連貫性

系統(tǒng)運維現(xiàn)狀及問題 隨著國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一招標(biāo)模式的開展，競爭淘汰機(jī)制加劇，部分供應(yīng)商難以適應(yīng)此種競爭形勢，被淘汰出局。更多供應(yīng)商則面臨地域分散、售后服務(wù)成本增大等諸多問題，而且很多地區(qū)與供應(yīng)商簽訂的合同承諾售后服務(wù)期限已到，各供應(yīng)商為降低成本導(dǎo)致售后服務(wù)出現(xiàn)斷檔和銜接不上的情況。

4、系統(tǒng)運維缺乏前瞻性

當(dāng)前在采集系統(tǒng)運維中的思路是發(fā)生問題及時解決、處理，以提高抄表率等指標(biāo)為工作目標(biāo)。但對于系統(tǒng)運維工作來說不光需要的是能迅速地定位、解決問題，更重要的是在故障發(fā)生前能夠發(fā)現(xiàn)隱患并消除隱患，使系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運行。這就要求我們在系統(tǒng)運維過程中，需要有一定的前瞻性，防患于未然。如果運維人員能在故障發(fā)生之前，在例行巡檢之中，及時檢測到故障的先兆，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發(fā)生后，由于搶修的慌亂、業(yè)務(wù)中斷所造成的經(jīng)濟(jì)損失。而且還可以避免故障嚴(yán)重化對整個系統(tǒng)所造成的損傷，從而延長系統(tǒng)的使用壽命。而這一切不但要求維護(hù)人員有深厚的功底，豐富的維護(hù)經(jīng)驗，還要有洞察秋毫的高度敏感性。

三、運行維護(hù)顧名思義由運行及維護(hù)兩部分內(nèi)容組成。運行維護(hù)不僅僅是保證系統(tǒng)正常運行，問題出現(xiàn)時能迅速定位、解決問題。而更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長期穩(wěn)定地運行。對設(shè)備良好、有效的維護(hù)，不僅能夠減少系統(tǒng)的故障率，并且可以延長設(shè)備的使用壽命?；驹瓌t就是在例行運行維護(hù)工作中及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，防患于未然。目前常見的兩種運維模式分別是外維和內(nèi)維。

1、內(nèi)維模式

指通過內(nèi)部人員來承擔(dān)整個系統(tǒng)的運行維護(hù)工作。用電信息采集技術(shù)是集電能測量技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)于一體的一門綜合技術(shù)。要求維護(hù)人員在有電能計量知識和安裝技能之上，還要學(xué)習(xí)采集系統(tǒng)工作原理，掌握終端應(yīng)用功能、設(shè)置、安裝和故障處理技能，根據(jù)崗位要求學(xué)習(xí)計算機(jī)原理、網(wǎng)絡(luò)通信、采集通信和電表通信規(guī)約、了解繼電保護(hù)等相關(guān)專運維解決方案及建議 業(yè)知識。不僅人員和崗位需求量大，而且專業(yè)化程度要求較高，所以此種模式在當(dāng)前國家電網(wǎng)公司的發(fā)展?fàn)顩r下，存在很多弊端。

2、外維模式

指將系統(tǒng)運維外包給專業(yè)的服務(wù)公司，把過程交給專家，自己控制結(jié)果，外維服務(wù)正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢。這樣不但可以降低系統(tǒng)運營成本，而且系統(tǒng)運營效率也大為提高。智能電能表、終端和系統(tǒng)主站等并不能夠保證為企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)，我們需要的是采集系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)的支持，需要的是運用采集系統(tǒng)的結(jié)果。運維服務(wù)外維作為專業(yè)服務(wù)的一種，具有以下幾點基本特點:

(1)基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇

盡管服務(wù)外維的出現(xiàn)是源于降低企業(yè)在系統(tǒng)運營維護(hù)方面的日常開支，縮減管理成本，但是現(xiàn)在企業(yè)選擇外維服務(wù)更多的是出于培育企業(yè)核心競爭力的考慮。企業(yè)將更多的精力和資源投入到自己擅長的核心業(yè)務(wù)中，而輔助性的業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)則交給外部的專業(yè)人士來承擔(dān)，以獲得更高的整體運營效率。服務(wù)外維正成為企業(yè)實施長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要選擇。

(2)履行服務(wù)的系統(tǒng)性和延續(xù)性

服務(wù)外維可以是一種長期的委托行為，一般合同履行的時間比較長，三年、五年，或者十年、幾十年。有些合同也比較短，在一年以內(nèi)。許多外維服務(wù)合同規(guī)定一段時問的試用期，作為對外維服務(wù)商的考察和績效指標(biāo)體系設(shè)計的基礎(chǔ)。

(3)以采集系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程為外維對象

傳統(tǒng)外維服務(wù)涉及各個行業(yè)，而采集系統(tǒng)外維服務(wù)的外維對象則是針對采 集系統(tǒng)或者采集系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程。隨著外維服務(wù)的發(fā)展，特別是業(yè)務(wù)流程 外維的發(fā)展，采集系統(tǒng)外維服務(wù)包含的內(nèi)容也會更加廣泛，介入內(nèi)部管理的層 面更加深入，以第三方的角度審視業(yè)務(wù)流程。

綜上所述，采集系統(tǒng)運維外維模式將會成為其實施長期發(fā)展戰(zhàn)略的明智選 擇，具有重要的意義。

三、運維組織分析

用電信息采集系統(tǒng)是集信息通信、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、海量數(shù)據(jù)處理、電力自動化技術(shù)及營銷管理于一體的集成系統(tǒng)，涉及業(yè)務(wù)層知識面廣、技術(shù)層知識面深，必須具備足夠技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的公司方能站在系統(tǒng)全面的角度進(jìn)行運維工作，以其服務(wù)的專業(yè)性、前瞻性、持續(xù)性來推動系統(tǒng)的運維工作的良性進(jìn)行。

1、組織簡介

南瑞集團(tuán)是國家電網(wǎng)公司直屬產(chǎn)業(yè)單位，2012年經(jīng)過產(chǎn)業(yè)重組整合得到進(jìn)一步發(fā)展壯大，主要從事電力系統(tǒng)二次設(shè)備、信息通信、智能化中低壓電氣設(shè)備、自動化設(shè)備等的研發(fā)、設(shè)計、制造、展與外延式擴(kuò)張相結(jié)合，產(chǎn)業(yè)實力雄厚，銷售及工程服務(wù)。集團(tuán)堅持內(nèi)涵式發(fā) 下設(shè)31個產(chǎn)業(yè)公司，京、武漢、合肥等10多個地區(qū)，形成電網(wǎng)自動化及工業(yè)控制、分布在南京、北信息通信、繼電保護(hù)及電力電子、智能化電氣設(shè)備等優(yōu)勢明顯、業(yè)務(wù)突出的產(chǎn)業(yè)群，具有300多個自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品，初步形成覆蓋智能電網(wǎng)各環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)品鏈。

2、組織結(jié)構(gòu)

南瑞集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)劃分主要分職能部門、支撐機(jī)構(gòu)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)群四大板塊，其中產(chǎn)業(yè)群主要包括:營銷與工程總包、電網(wǎng)自動化及工業(yè)控制、信息通信、繼電保護(hù)及柔性輸電、發(fā)電及水利環(huán)保、智能化電氣設(shè)備、非晶合金變壓器、電線電纜八大產(chǎn)業(yè)。信息通信板塊涵蓋了智能用電的整個產(chǎn)品鏈，從智能用電硬件設(shè)備的研發(fā)、制造、生產(chǎn)及用電信息采集系統(tǒng)軟件的技術(shù)開發(fā)、實施，到整個系統(tǒng)的維護(hù)與售后服務(wù)都有著完備的技術(shù)力量支撐，完全具備承擔(dān)采集系統(tǒng)整體運維工作的能力和資格。

四、運維服務(wù)內(nèi)容及費用核算

從用電信息采集系統(tǒng)的運行性能、穩(wěn)定可靠性、在線狀態(tài)、業(yè)務(wù)管理三個方面實現(xiàn)對用電信息采集系統(tǒng)的運維管理，基本服務(wù)內(nèi)容如下:

l、服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容的需求是多方面的，從服務(wù)能力來區(qū)分，可以分為基礎(chǔ)服務(wù)(包括工程服務(wù)、維護(hù)服務(wù))、專業(yè)服務(wù)、運營咨詢服務(wù)等多個方面。

(1)用戶現(xiàn)場技術(shù)人員值守

可根據(jù)用戶的需求提供長期的用戶現(xiàn)場技術(shù)人員值守服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)場值守的技術(shù)人員每天查看系統(tǒng)運行情況，進(jìn)行整體系統(tǒng)性能評估，針對運行情況進(jìn)行優(yōu)化并提出合理化建議。(2)現(xiàn)場巡檢服務(wù)

現(xiàn)場巡檢服務(wù)是我公司對客戶的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查的服務(wù)項目，通過該服務(wù)可使客戶獲得設(shè)備運行的第一手資料，最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。同時，我公司將有針對性地提出預(yù)警及解決建議，使客戶能夠提早預(yù)防，最大限度降低運營風(fēng)險。(3)重要時刻專人值守服務(wù)

我公司深刻知道保證重要時刻設(shè)備穩(wěn)定運行對客戶成功尤為關(guān)鍵，因此，我公司可對客戶提供重要時刻的專人現(xiàn)場值守支持，包括結(jié)算日或客戶認(rèn)為可能對其業(yè)務(wù)運營產(chǎn)生重大影響的時刻。

(4)系統(tǒng)運行分析與咨詢管理服務(wù)

系統(tǒng)運行分析與咨詢管理服務(wù)是指我公司工程師通過對系統(tǒng)運行狀況、系統(tǒng)問題進(jìn)行周期性檢查、分析后，為客戶提出指導(dǎo)性建議的一種綜合性服務(wù)。(5)技術(shù)培訓(xùn)

不定時對系統(tǒng)的使用進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，提高客戶技術(shù)實力和專業(yè)水平。

2、服務(wù)流程

我公司采用的服務(wù)方式主要為兩種:一種為技術(shù)人員現(xiàn)場值守，另一種是定期巡檢結(jié)合故障現(xiàn)場服務(wù)。

技術(shù)人員現(xiàn)場值守運行維護(hù)服務(wù)的基本操作流程如下圖所示:

定期巡檢結(jié)合故障現(xiàn)場運行維護(hù)服務(wù)的基本操作流程如下圖所示:

3、費用核算

按照目前采集系統(tǒng)系統(tǒng)部署、終端類型、運行模式及地點分布，運維費用預(yù)算按進(jìn)行核算，大致核算方式如下: