第一篇：中醫(yī)診所醫(yī)保服務(wù)承諾書(shū)

王斯維中醫(yī)診所醫(yī)保服務(wù)承諾書(shū)

根據(jù)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)準(zhǔn)入申請(qǐng)要求，為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)承諾如下：

一.愿意提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，簽訂并遵守基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行，《巴彥淖爾市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議書(shū)》。

二.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。

三.嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠和高質(zhì)量的藥品。

四.進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。

五.全力維護(hù)醫(yī)保基金安全，堅(jiān)決杜絕以藥換生活用品，化妝品，食品，帶刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點(diǎn)診所中帶頭營(yíng)造風(fēng)清正氣的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。

六.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護(hù)參保人員的健康盡心盡力，為巴彥淖爾市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

巴彥淖爾市臨河區(qū)王斯維中醫(yī)診所

第二篇：診所醫(yī)保制度

目 錄

1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策

2、醫(yī)療保險(xiǎn)管理措施

3、診所服務(wù)公約

4、診所定點(diǎn)工作的計(jì)劃和措施

5、醫(yī)療結(jié)算人員管理制度

6、醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理人員工作制度

7、城鎮(zhèn)職工慢性病管理制度

城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策

1、參保人員持外配處方到診所調(diào)劑,診所營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家處方調(diào)劑的有關(guān)規(guī)定給予認(rèn)真調(diào)劑,診所人員無(wú)不正當(dāng)理由,不得拒絕參保人員按外配處方調(diào)劑的請(qǐng)求,若認(rèn)定外配處方調(diào)配劑量有疑問(wèn)時(shí),要告知參保人員,由原開(kāi)處方的醫(yī)生修改后再給給予調(diào)劑。

2、《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》書(shū)中規(guī)定的藥品可以在診所憑(職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶手冊(cè))和專(zhuān)用卡進(jìn)行購(gòu)藥,目錄規(guī)定以外的藥品只能憑現(xiàn)金直接購(gòu)買(mǎi),如果是處方藥還必須有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的處方才能購(gòu)買(mǎi)。

3、參保人員看病就醫(yī)必須持社保局核發(fā)的《職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶手冊(cè)》和專(zhuān)用卡等有效證卡到定點(diǎn)診所就診購(gòu)藥,其醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算采用以記賬為主,輔之以現(xiàn)金交費(fèi)的結(jié)算方法,社保局核發(fā)的《職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶手冊(cè)》和專(zhuān)用卡均限于本人使用。

4、參保人員調(diào)動(dòng),死亡等要及時(shí)到社保局辦理變更和注銷(xiāo)手續(xù),參保人員應(yīng)將職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶手冊(cè)和專(zhuān)用卡妥善保管,及時(shí)更改個(gè)人帳戶密碼，如不慎丟失者,應(yīng)及時(shí)向社保局辦理掛失,丟失期間發(fā)生的一切費(fèi)用由參保人員自理。

醫(yī)療保險(xiǎn)管理措施

定點(diǎn)診所要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥,提高目錄內(nèi)藥品的備藥率,使藥品使用率達(dá)到要求：

1、處方,(或醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)用處方)必須由本診所的醫(yī)師開(kāi)具,診所要

嚴(yán)格按照審方、配方、復(fù)核的程序進(jìn)行配藥,處方最終要有診所執(zhí)業(yè)醫(yī)師或從業(yè)藥師審核簽字,并保留兩年以備核查。嚴(yán)禁使用IC卡,或個(gè)人帳戶購(gòu)買(mǎi)《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》范圍以外的藥品。

2、診所對(duì)使用IC卡或個(gè)人賬戶購(gòu)藥者,必須認(rèn)真填寫(xiě)購(gòu)票據(jù)，票據(jù)填寫(xiě)要完整清晰,規(guī)范?；貓?zhí)存根聯(lián)保存兩年以上。

3、對(duì)持基本醫(yī)療保險(xiǎn)卡(或證)與持現(xiàn)金購(gòu)賣(mài)同一品規(guī)的醫(yī)保藥品應(yīng)執(zhí)行同一藥品零售價(jià),不得對(duì)參保人施行價(jià)格歧視。

4、診所要定期向基本醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)反饋基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品供應(yīng)機(jī)構(gòu),基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品及藥品的價(jià)格信息,對(duì)新上柜的基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物要做到及時(shí)反饋,共同維護(hù)醫(yī)保藥品數(shù)據(jù)庫(kù)。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照本實(shí)施細(xì)則及服務(wù)協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定,按時(shí)審核結(jié)算費(fèi)用,對(duì)不符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍的費(fèi)用,有權(quán)拒付。

6、對(duì)違反服務(wù)協(xié)議規(guī)定的診所,由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門(mén)視情節(jié)給予警告,責(zé)令改正,通報(bào)批評(píng)或直至取消定點(diǎn)資格。

7、被勞動(dòng)保障行政部門(mén)取消定點(diǎn)資格的零售診所,兩年內(nèi)不得進(jìn)入基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。

8、診所的資格申請(qǐng)書(shū),資格證書(shū),標(biāo)牌由自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳監(jiān)制。

定點(diǎn)零售藥服務(wù)公約

患者至上 關(guān)愛(ài)健康 正確配伍 耐心周到

合理用藥 童叟無(wú)欺 熱情服務(wù) 著裝整齊

誠(chéng)信守法 文明用語(yǔ) 明碼標(biāo)價(jià) 唱收唱付

一、樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想和崇高的職業(yè)道德觀念，忠誠(chéng)藥學(xué)事業(yè)，一切為了患者的健康。

二、舉止端莊，文明禮貌，著裝整潔，同情體貼病人。發(fā)藥時(shí)語(yǔ)氣溫和，交待認(rèn)真，詳細(xì)、準(zhǔn)確。

三、充分理解病人的心理狀態(tài)，尊重病人，一視同仁，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。認(rèn)真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和要求，并盡力滿足患者的要求。

四、對(duì)病人高度負(fù)責(zé),把好藥品質(zhì)量關(guān)，不經(jīng)銷(xiāo)過(guò)期失效藥品。認(rèn)真核對(duì)處方，確保病人的用藥安全、有效。

五、堅(jiān)持信譽(yù)第一，以患者為中心，耐心詳細(xì)地向患者介紹藥品的藥理作用。明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)價(jià)準(zhǔn)確。

六、嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，決不允許利用工作之便，謀取私利，搞不正之風(fēng)。

診所定點(diǎn)工作的計(jì)劃和措施

1、對(duì)持醫(yī)療卡的人員首先要進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名購(gòu)藥。

2、杜絕用醫(yī)療卡購(gòu)賣(mài)非醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的藥品。

3、定期學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),嚴(yán)格按照服務(wù)公約執(zhí)行。

4、營(yíng)業(yè)人員服務(wù)要主動(dòng)熱情，使用文明用語(yǔ)，對(duì)待持卡人員和現(xiàn)金購(gòu)藥人員要一事同仁。

5、定期與社保局信息科取得聯(lián)系，做到信息準(zhǔn)確無(wú)誤，6、從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)醫(yī)保范圍內(nèi)的藥品，盡量滿足患者的用藥需求。

7、嚴(yán)格審核處方，對(duì)門(mén)診處方按醫(yī)保目錄執(zhí)行。

8、每月及時(shí)向社保局上報(bào)門(mén)診費(fèi)用，及時(shí)結(jié)賬，對(duì)門(mén)診費(fèi)用的結(jié)算要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

9、對(duì)以上出現(xiàn)的差錯(cuò)首先要進(jìn)行批評(píng)，再出現(xiàn)錯(cuò)誤者進(jìn)行罰款。

醫(yī)療結(jié)算人員管理制度

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以病人滿意為目標(biāo)的服務(wù)宗旨。

2、語(yǔ)言文明，禮貌待人，做到熱情接待耐心解釋?zhuān)瑏?lái)有迎聲，去有送聲。

3、堅(jiān)持工作崗位，提高效率，善于收集參保人員對(duì)診所的建議，對(duì)患者提出的合理要求及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

4、對(duì)每位參?；颊咭J(rèn)真審核有效證件，杜絕冒名頂替，杜絕開(kāi)社保以外的藥品。

5、積極協(xié)助社保檢查人員的工作不得以任何理由拒絕或刁難。

6、每月向社保局提供準(zhǔn)確的信息。

醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理人員工作制度

1、醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理人員要及時(shí)更新醫(yī)保數(shù)據(jù)的參保信息,以便于病員的合理治療，2、醫(yī)保計(jì)算機(jī)管理人員要及時(shí)準(zhǔn)確的維護(hù)好各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的醫(yī)保標(biāo)記,以確保病員的合理治療。

3、計(jì)算機(jī)操作人員要明確崗位的重要性,必須按正規(guī)的操作步驟來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)及其設(shè)備(包括打印機(jī),鼠標(biāo),鍵盤(pán),UPS進(jìn)行操作,如因誤操作而造成設(shè)備或系統(tǒng)損壞,其造成的損失由該操作人員負(fù)責(zé)。

4、操作人員應(yīng)按正確操作規(guī)程進(jìn)行操作,要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,完整性。

5、因操作人員不正確操作而造成的各項(xiàng)差錯(cuò)由操作人員承擔(dān)全部責(zé)任。

6、為確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行不得玩各種游戲,不得使用外來(lái)的軟盤(pán)、U盤(pán),更不許隨便修改工作配置和刪除系統(tǒng)文件。

城鎮(zhèn)職工慢性病管理制度

1、慢病人員持處方到定點(diǎn)診所調(diào)劑,按照勞動(dòng)人事局的要求必須有二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)的指導(dǎo)性處方進(jìn)行購(gòu)藥,而且處方要每三個(gè)月開(kāi)據(jù)一次,便于上級(jí)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督管理。診所營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家處方調(diào)劑的有關(guān)規(guī)定給予認(rèn)真調(diào)劑,診所人員無(wú)不正當(dāng)理由,不得拒絕慢病人員按處方調(diào)劑的請(qǐng)求,若認(rèn)定處方調(diào)配劑量有疑問(wèn)時(shí),要告知參保慢病人員,由原開(kāi)處方的醫(yī)生修改后再給給予調(diào)劑。

2、定點(diǎn)診所要為慢病人員建立健康用藥檔案，檔案必須有用藥記錄及用藥量、用藥人員的病種審批表及醫(yī)生開(kāi)據(jù)的指導(dǎo)性處方。

3、參保人員看病就醫(yī)必須以現(xiàn)金的形式購(gòu)藥,不得以醫(yī)?？ㄖЦ端庂M(fèi)，定點(diǎn)診所開(kāi)據(jù)報(bào)銷(xiāo)用的發(fā)票必須以現(xiàn)金交費(fèi)予以結(jié)算。

4、參保的慢病人員調(diào)動(dòng),死亡等要及時(shí)告知家屬到社保局辦理變更和注銷(xiāo)手續(xù),并應(yīng)將患者的慢病處方本和職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶手冊(cè)和專(zhuān)用卡妥善保管,如將其丟失者,應(yīng)及時(shí)向社保局辦理掛失，慢病處方本一經(jīng)丟失將無(wú)法補(bǔ)辦。

第三篇：中醫(yī)診所策劃書(shū)

中醫(yī)診所策劃書(shū)

一、項(xiàng)目背景

醫(yī)療改革是中國(guó)幾十年改革中的一個(gè)頑疾，為解決百姓看病難的問(wèn)題，國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)資 本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)的政策頻頻出臺(tái)，在房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的今天，一部分房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始涉足醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。但俗話說(shuō)得好“隔行如隔山”，如何在當(dāng)今的醫(yī)改市場(chǎng)上占有一席之地？這就要在對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的細(xì)分后，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。阻礙民營(yíng)個(gè)體醫(yī)療發(fā)展的最大障礙是現(xiàn)行的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策，和人們對(duì)個(gè)人醫(yī)療支出固有的舊觀念。為了規(guī)避上述風(fēng)險(xiǎn)，目前選擇占領(lǐng)高端人群的就醫(yī)市場(chǎng)，也為今后醫(yī)療改革政策成熟進(jìn)入醫(yī)保市場(chǎng)做前期準(zhǔn)備，從而在改革中的醫(yī)療市場(chǎng)分得一杯羹。

二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

北京高收入人群大部分人都有醫(yī)保，就醫(yī)的途徑主要是到公立醫(yī)院。分析他們的就醫(yī)習(xí)慣，排隊(duì)掛號(hào)是令他們最頭疼的事，他們大多利用自己的關(guān)系網(wǎng)在北京的各大醫(yī)院找關(guān)系看病，或者是到醫(yī)院的特需門(mén)診掛號(hào)就醫(yī)，同時(shí)他們對(duì)就醫(yī)的環(huán)境、效率、受重視的程度、后續(xù)治療等需求往往高于普通人群。他們即使看了專(zhuān)家，有了治療方案，但是后續(xù)的輔助治療一樣要到醫(yī)院相關(guān)科室排隊(duì)等候，為此要耗費(fèi)大量的時(shí)間。而這類(lèi)人群往往是單位的高級(jí)管理者，他們對(duì)就診的效率和質(zhì)量要求最高，這正是目前公立醫(yī)院所不能提供的。診所將匯聚北京三甲醫(yī)院的知名中醫(yī)專(zhuān)家，對(duì)高端客戶的常見(jiàn)病、多發(fā)病、亞健康狀況等提供中醫(yī)治療與調(diào)理，診所提供的服務(wù)將是便捷、溫馨、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的。

有資料顯示頸、肩、腰、腿部疾病在久坐辦公室的白領(lǐng)中發(fā)病率明顯高于其他人群，而這類(lèi)人群大都在40-55歲間，他們雖然有一定的保健意識(shí)，但由于高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活，以及過(guò)重的家庭負(fù)擔(dān)，使得他們無(wú)暇顧及自己的健康問(wèn)題，加上到醫(yī)院看病的種種不便，使他們延誤了診治的最佳時(shí)機(jī)。診所的設(shè)立將為該類(lèi)人群提供優(yōu)質(zhì)便捷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓他們?cè)谏习嘈菹⒌目臻e之余就能得到一流專(zhuān)家的及時(shí)診治。

北京現(xiàn)有的正規(guī)高檔中醫(yī)推拿按摩診所數(shù)量不多，多數(shù)診所是退休個(gè)體醫(yī)生開(kāi)辦，規(guī)模小，條件差，可信度低，缺乏規(guī)范的管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的推拿按摩針灸服務(wù)針對(duì)的是大量的低收入醫(yī)保群體，客戶基本固定，市場(chǎng)需求大。市場(chǎng)上還存在大量的沒(méi)有醫(yī)療資質(zhì)的按摩院、養(yǎng)生館、足療館、美容院提供的推拿按摩。上述提供推拿按摩服務(wù)的機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高收入人群真正的就醫(yī)需求，縱觀北京專(zhuān)業(yè)性的推拿按摩市場(chǎng)，設(shè)立專(zhuān)業(yè)性的高檔中醫(yī)專(zhuān)科診所還是有很大的市場(chǎng)空間。

三、可行性分析 1.政策利好

醫(yī)改形式下政府鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，允許符合條件的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，這將為診所的設(shè)立提供了大量的后備專(zhuān)家，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)必將帶來(lái)各自的客戶群。然而公立醫(yī)院特需門(mén)診市場(chǎng)將逐步讓渡給社會(huì)辦醫(yī)，現(xiàn)在公立醫(yī)院特需比例基本在10%以?xún)?nèi)，今后比例不會(huì)增加，只會(huì)減少。隨著醫(yī)保政策的不斷改革，今后對(duì)在私人診所看病的費(fèi)用要逐步按比例納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)，加上高收入人群大都有高額的醫(yī)療保險(xiǎn)。2.類(lèi)似診所少

中醫(yī)推拿按摩診所定位于為高端人群，擬設(shè)立在朝陽(yáng)區(qū)CBD商圈大望路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)北側(cè)，這一帶匯聚了北京眾多甲級(jí)寫(xiě)字樓和高檔住宅區(qū)，附近類(lèi)似的中醫(yī)診所僅有一家“東方莊華骨科門(mén)診部”（下圖B位置），其主要是針對(duì)骨病病人的針刺療法，與我們的診所定位不同。其余的離我們?cè)\所選址位置至少在一公里以外，該區(qū)域可謂是醫(yī)療資源匱乏。

中

3.優(yōu)秀的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：以某知名三甲醫(yī)院中醫(yī)科主任醫(yī)師為龍頭的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，該專(zhuān)家在業(yè)內(nèi)有較高的聲譽(yù)，并有大量的客戶群體。

4.良好的人脈：診所設(shè)立地點(diǎn)選擇在朝陽(yáng)區(qū)，我們?cè)谠搮^(qū)衛(wèi)生局和工商稅務(wù)有較好的人脈，為診所的執(zhí)照申請(qǐng)、年檢以及今后納入醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)提供了有利的條件。

四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略

1.打造核心競(jìng)爭(zhēng)力：以頸、肩、腰、腿痛的中醫(yī)療法為主要特色，輔以中醫(yī)養(yǎng)生，調(diào)節(jié)人體亞健康保健項(xiàng)目。

2.穩(wěn)定更多的顧客群：用更加合理的價(jià)格和更超值的服務(wù)留住顧客；建立會(huì)員體系，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)定客戶。

3.發(fā)掘更多、更輕松的盈利來(lái)源：嘗試或?qū)嵺`更多的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，例如公益營(yíng)銷(xiāo)、慈善營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等。

4.努力推廣自己：走出診所，主動(dòng)出擊，多方宣傳，讓更多人了解診所；利用會(huì)員體系，通過(guò)口碑相傳吸引新顧客。

5.充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段：如微信、相關(guān)網(wǎng)站、診所網(wǎng)站等。

五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 一次性投資300萬(wàn) 1.店面200m2 100萬(wàn)/年

2.裝修70萬(wàn) 3.購(gòu)置設(shè)備60萬(wàn) 4.辦公家具20萬(wàn)

5.員工成本 中醫(yī)師1名 護(hù)士1名 管理1人 30萬(wàn)/年 6.宣傳推廣費(fèi)20萬(wàn)

六、收支核算

1.收益：掛號(hào)費(fèi)100-300/次 診療費(fèi) 200-300/次 藥費(fèi)收入 50/次

2.成本：房租70萬(wàn)、物業(yè)1.5萬(wàn)、工資30萬(wàn)、日常維護(hù)2萬(wàn)、宣傳費(fèi)8萬(wàn)、醫(yī)生提成（200/人）100萬(wàn)/年，共計(jì)210萬(wàn)。預(yù)計(jì)

第一年，每天15人次就診，平均費(fèi)用400/次，收益200萬(wàn)/年。虧損10萬(wàn)。第二年，每天20人次就診，平均費(fèi)用400/次，收益280萬(wàn)/年。盈利70萬(wàn) 第三年，每天25人次就診，平均費(fèi)用450/次，收益400萬(wàn)/年。盈利190萬(wàn) 第四年與第三年持平，投資3年多收回成本。

第四篇：中醫(yī)診所工作制度

中醫(yī)門(mén)診工作制度

一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國(guó)醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門(mén)診工作。

二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請(qǐng)西醫(yī)協(xié)助。

三、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

四、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長(zhǎng)，積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證，對(duì)確有療效的要推廣應(yīng)用。

五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。

六、對(duì)于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

七、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長(zhǎng)的同時(shí)，有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情

關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

醫(yī)師職責(zé)

1．對(duì)病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，做好登記工作。

2．對(duì)診斷、治療有困難以及疑難病例，提出轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院意見(jiàn)。

3．對(duì)接診患者全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作。對(duì)需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。

4．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

5．認(rèn)真實(shí)習(xí)、運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

6．隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見(jiàn)，做好病員的思想工作。

7．在門(mén)診、急診室工作時(shí)，應(yīng)按門(mén)診、急診室工作制度進(jìn)行工作。

消毒隔離制度

1．醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

2．各科室要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。

3．無(wú)菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應(yīng)室。用過(guò)的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步消毒、回收毀形或無(wú)害化處理。

4．無(wú)菌物品與一般用物、用過(guò)物品與未用過(guò)物品應(yīng)分開(kāi)放置。各種無(wú)菌包有明顯標(biāo)記、注明有效期，責(zé)任者，定位存放于無(wú)菌物品專(zhuān)柜內(nèi)。

5．病人被服每周更換一次，送至指定地點(diǎn)進(jìn)行洗滌、消毒。出院、死亡病人的一切用品按規(guī)定進(jìn)行終末消毒。

6．疑有傳染病者，按常規(guī)進(jìn)行隔離，病人的排泄物和使用過(guò)的物品進(jìn)行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。

7．換藥用物定期更換和滅菌。嚴(yán)重感染傷口或非特異性感染傷口使用過(guò)的器械須立即消毒處理。

藥房工作人員職責(zé)

1．指導(dǎo)和參加藥品的調(diào)配、制劑工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

2．按分工負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、清領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、回收、登記、統(tǒng)計(jì)工作。

3．檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品使用、管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

醫(yī)療事故預(yù)防及管理工作制度

1．各級(jí)醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和責(zé)任感，熱愛(ài)本職工作，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程，特別是查對(duì)制度。

2、門(mén)診工作堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，必須妥善處理危重、急診、復(fù)合傷及疑難病員，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)超出收治范圍患者。

3、積極組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，練好基本功；加強(qiáng)藥品管理，搶救藥品應(yīng)放在固定位置，便于應(yīng)用。

4、發(fā)生醫(yī)療事故以后，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并會(huì)同有關(guān)人員馬上查清經(jīng)過(guò)、保存有關(guān)的物證、病案。當(dāng)事人將事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)如實(shí)形成書(shū)面材料。負(fù)責(zé)人必須立即向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。白咲舞電影網(wǎng)

第五篇：中醫(yī)診所工作總結(jié)

一年來(lái)，我所在桐梓縣衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、接診診療患者情況。xxxx年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉(zhuǎn)診患者200多人，所內(nèi)全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

2、制度執(zhí)行落實(shí)情況。為讓每一個(gè)貧民看得起病、吃得起藥，我所始終堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定，讓病人進(jìn)得來(lái)、看得起病、買(mǎi)得到最便宜最實(shí)惠的藥品，讓病人把他們有限的錢(qián)都用在刀口上。

3、醫(yī)療環(huán)境改善情況。xxxx年，為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，我所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

總之，過(guò)去的一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績(jī)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。