第一篇：電信客戶回饋方案

電信公司客戶回饋策劃方案

一、背景分析：

隨著電信行業(yè)客戶服務的深入，以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍，贈品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈品缺少差異化；贈品價值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產品。

二、活動實施

（一）活動載體：幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息

1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個月免費中郵閱讀卡（價值30元）中獎率高。

郵政提供27.5%的中獎率；獎額高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會；體彩（福彩）獎金最高1000萬元。

2、電信公司可自設中獎獎品。

（二）活動費用預算

幸運刮刮卡：單價2元/枚，數量5萬枚，活動總計費用10萬元。

（三）活動運作模式

1、到電信辦理業(yè)務的客戶進行贈送。

2、可通過電信公司客戶數據對客戶進行寄遞。

3、郵政提供免費名址數據提供寄遞服務。

三、效果評估：

1、體現X電信對老客戶的關懷，達到鞏固客戶的目的。

2、可搭載業(yè)務宣傳，通過郵寄精準找到潛在客戶。

3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。

第二篇：年中慶客戶回饋活動方案

年中慶客戶回饋活動方案

一、活動目的：

（一）通過贈送禮品邀約中原、二七及金水老業(yè)主到訪，以提升現場客戶人氣，增加項目意向客戶數量，促進成交；

（二）通過禮品刺激項目周邊業(yè)主及線上微信客戶到訪售樓處，以營造熱烈的現場銷售氛圍，促進現場客戶逼定；

二、活動時間：2015年6月13日-2015年6月30日；

三、活動地點：營銷中心；

四、活動主題：“感恩年中慶 好禮送不?！?年中慶客戶回饋活動；

五、客戶對象：中原、二七及金水老業(yè)主；項目周邊社區(qū)居民；線上微信活躍粉絲；

六、活動參與規(guī)則：

A、”棕情關懷 真意萬達“活動：（已執(zhí)行）

1、參與對象：銷售部提供成交業(yè)主及大客戶名單，根據名單進行發(fā)放；

2、發(fā)放禮品：裕達國貿禮盒粽子一份；

2、發(fā)放時間：2015年6月13日至6月19日；（渠道客戶拜訪可自6月10日-6月19日）

3、發(fā)放數量：豪宅、寫字樓業(yè)主不論成交套數，均只能領取1盒裕達禮盒粽子；（預計80組，80盒粽子）

商鋪、豪宅、寫字樓業(yè)主大客戶拜訪（九大鋪意向客戶拜訪名單客戶），可共計領取2盒裕達禮盒粽子；（預計50組，100盒粽子）

營銷部拜訪大客戶，預計使用20盒裕達禮盒粽子；（預計20盒粽子）

4、發(fā)放規(guī)則：置業(yè)顧問邀約客戶到訪后，邀請客戶關注項目官方微信后，方可至收銀室領取粽子禮盒；收銀室工作人員核對名單后予以發(fā)放，粽子領取人員需要列示在銷售部提供名單中；

B，“年中鉅惠 碼上有禮“活動：（已執(zhí)行）

1、參與對象：項目首次到訪客戶；項目豪宅、寫字樓業(yè)主；

2、活動時間：2015年6月13日至6月30日；

3、活動形式：

3.1、針對首次到訪客戶：

客戶到訪售樓處，辦理客戶登記后，置業(yè)顧問帶領至收銀室掃描項目二維碼，登記后可領取手機支架或萬達鼠標墊1個；

客戶須知：具體領取數量應客戶要求，每次領取不超過5個；本條適用于老業(yè)主帶的新客戶；

3.2、針對尚未關注項目官方微信的老業(yè)主：

老業(yè)主及家人到訪售樓處后，經相應置業(yè)顧問查驗其尚未關注項目官方微信，置業(yè)顧問可帶領至收銀室掃描項目二維碼，登記后可領取定制指甲剪套裝1個；

客戶須知：老業(yè)主及其家人在活動期間只能領取1次；老業(yè)主和家人一起關注項目官方微信者，最多只能領取定制指甲剪套裝2個；跟隨老業(yè)主一起到訪的意向客戶也可以領取，但是每組老業(yè)主最多只可領取定制指甲剪套裝2個；已經關注項目微信的老業(yè)主不能享受本項活動； 3.3、針對已經關注項目官方微信的老業(yè)主：

已經關注項目微信的老業(yè)主，不能參加上述掃碼的活動，但是可以參加老帶新有禮的活動；

老業(yè)主帶新客戶到訪，經客服人員確定此客戶為新客戶后，待新客戶辦理完咨詢登記后，可帶領老業(yè)主和新客戶至收銀室領取相應禮品，老業(yè)主可領取電影票兌換券2張，新客戶可領取定制茶具套組1份；（兌換券可更換為茶具套組發(fā)放，反之不能更換）

客戶須知：老業(yè)主在活動期間內帶新客戶到訪，原則上不限定領取次數，多次帶訪可多次領取，置業(yè)顧問可衡量是否告知客戶領取，但必須保證新客戶為首次到訪，二次到訪的客戶不能適用本次活動；

C、“感恩年中慶 好禮送不?！被顒?/p>

1、參與對象：中原、二七老業(yè)主；金水項目業(yè)主及近期意向客戶；

2、活動時間：2015年6月20日至6月22日；

3、活動形式：

3.1、針對中原、二七老業(yè)主：

針對中原、二七老業(yè)主，用萬達年中慶作為噱頭，以發(fā)送短信的形式，邀約其到訪領取電影票兌換券2張；中原、二七業(yè)主憑借邀約短信到售樓處，由置業(yè)顧問現場登記到訪并帶看樣板間以后，方可至收銀室領取萬達電影票兌換券2張（價值60元）；

客戶須知：客戶在登記領取電影票時，需要登記中原、二七所認購房源及業(yè)主姓名；

3.2、針對金水項目老業(yè)主：

針對金水老業(yè)主，用萬達年中慶作為噱頭，以發(fā)送短信的形式，邀約其到訪領定制玻璃茶具1組；金水老業(yè)主及近期意向客戶憑借邀約短信到售樓處，由置業(yè)顧問帶領至收銀室領取定制玻璃茶具1組（價值50元）；

3.3、針對6月21日及6月22日到訪的老業(yè)主：

針對6月21日及6月22日到訪的老業(yè)主，均可以參加“感恩年中慶 好禮送不?！爆F場抽獎活動，贏取萬元黃金投資金條；

3.3.1、抽獎客戶資格：針對中原、二七老業(yè)主及金水項目老業(yè)主，參與抽獎前出示邀約短信，并辦理登記手續(xù)，登記完之后可參與現場抽獎；

3.3.2、抽獎時間：6月21日-6月22日，每天下午3點30分-5點； 3.3.3、抽獎形式：登記后方可參與抽獎，抽獎箱中為獎品獎項，當場領獎； 3.3.4、獎項設置：（每天獎品設置數量相同）

特等獎 30g中國黃金投資金條1份，價值10000元，1名；

一等獎 Apple Watch 1臺，價值3000元，1名；

二等獎 雙立人刀具1組，價值1000元，2名；

三等獎 榮事達空氣炸鍋，價值800元，3名；（需額外購買6臺）

四等獎 飛利浦榨汁機1臺，價值500元，4名；（需額外購買7臺）五等獎 富安娜夏涼被 1套，價值350元，5名；

六等獎 55度杯1個，價值200元，6名；（需額外采購12個）

七等獎 萬達定制U盤，價值50元，6名；

回饋獎 萬達定制餐具套組，價值40元，20名； 幸運獎 萬達定制遮陽傘，價值40元，100名； 紀念獎 萬達定制筆記本，價值40元，50名； 每天的獎項設置共計200個；

第三篇：貴賓客戶春節(jié)回饋

**分理處“貴賓客戶春節(jié)回饋”活動

一、活動主題

感恩相伴新春回饋

二、活動目的

（一）增加貴賓客戶黏性；

（二）吸引貴賓客戶來網點領取禮品，進一步營銷產品。

三、活動時間

2016月1月1月至2016年2月23日(正月十六）

四、活動內容

10－30萬客戶價值50元禮品 30－50萬客戶價值80元禮品 50－100萬客戶價值100元禮品 100萬以上客戶價值300元禮品

五、活動組織

（一）管戶經理向所管理客戶發(fā)送短信，邀請客戶到網點領取禮品。

為避免客戶集中到網點，發(fā)送邀約短信時錯開領取時間段，要求客戶提出預約。

禮品憑本人身份證領取，原則上不能代領。

（二）過程管理

由個人客戶經理協(xié)助網點負責人工作，協(xié)助員工發(fā)送短信。禮品由網點負責人或大堂管理登記。

（三）邀約客戶到訪管理

（四）舉辦貴賓客戶沙龍活動

每月一次，分別是*月*日、*月*日、*月*日。

六、活動目標

力爭邀約50%的客戶到訪。

第四篇：客戶回饋活動策劃案

客戶回饋活動策劃案

初稿初稿OPENNINGOPENNING…………Service_服務Idea_創(chuàng)意Group_團隊關于關于BriefBrief我們了解皖投需要的支持是我們了解皖投需要的支持是…………對于活動期望——要符合產品特色提升品牌形象聚攏受眾人氣回饋VIP客戶開發(fā)新客戶?！すP推廣策略建議·公關活動創(chuàng)意·方案的執(zhí)行實施活動目的關鍵字活動目的關鍵字……項目創(chuàng)意項目策劃本次活動主要目的是回饋老客戶、VIP客戶溝通交流、引導新客戶。尊貴客人尊貴客人派對派對回饋回饋聚會聚會熱鬧熱鬧人氣人氣7070后后6060后后創(chuàng)意創(chuàng)意…………

誰更適合皖投誰更適合皖投客戶掃描客戶掃描項目創(chuàng)意項目策劃賣給誰自住投資工作在工作在CBD CBD 政府部門政府部門企事業(yè)單位企事業(yè)單位人生處于上升階段人生處于上升階段小有成功小有成功月入高月入高私營業(yè)主私營業(yè)主外企高級白領外企高級白領私企中層私企中層投資客投資客…………

一套自由、時尚的住所品味與財富的象征“投資客”的第一桶金投資高回報的產品就是你就是你項目創(chuàng)意項目策劃我們的活動對象鎖定將客戶群分類我們的活動更有針對性高檔投資客高檔投資客中產階級中產階級政要政要社會精英社會精英高級白領高級白領創(chuàng)業(yè)者等創(chuàng)業(yè)者等銷售金字塔有人說如果想贏得一個人的喜歡從他喜歡的東西著手有人說如果想贏得一個人的喜歡從他喜歡的東西著手…………

如果想贏得一個人的信任從他最在乎的東西著手如果想贏得一個人的信任從他最在乎的東西著手…………項目分析項目策劃我們的客戶群他們的關注點、興趣點在哪里我們的客戶群他們的關注點、興趣點在哪里項目分析項目策劃高檔投資客高檔投資客社會中產階級社會中產階級經濟問題、社交、藝術收藏、奢侈品、養(yǎng)生、懷舊經濟問題、社交、藝術收藏、奢侈品、養(yǎng)生、懷舊事業(yè)拓展、休閑減壓、旅行、高檔車、健康養(yǎng)生事業(yè)拓展、休閑減壓、旅行、高檔車、健康養(yǎng)生房子房子————

不僅僅是空間不僅僅是空間是生活態(tài)度是生活態(tài)度更是安全感更是安全感是價值提升是價值提升通過產品分析、受眾分析我們的活動創(chuàng)意點迎刃而解通過產品分析、受眾分析我們的活動創(chuàng)意點迎刃而解項目分析項目策劃著眼這個族群最感興趣的主題入手著眼這個族群最感興趣的主題入手我們的回饋活動主我們的回饋活動主基調定性基調定性————

休閑放松休閑放松品質感品質感氣氛熱鬧氣氛熱鬧引領新的生活方式、贏在皖投引領新的生活方式、贏在皖投活動主題創(chuàng)意一活動主題創(chuàng)意一印度風情夜印度風情夜項目分析項目創(chuàng)意《異域之旅-印度風情夜》印度美食、華麗麗的印度異域環(huán)境氛圍印度特色表演印度傳統(tǒng)禮儀服務、美女如云活動重點活動重點一環(huán)境和布置一環(huán)境和布置濃郁的印度風情裝飾。莎莉、布幔、花環(huán)濃郁的印度風情裝飾。莎莉、布幔、花環(huán)…………

二人員及演出二人員及演出印度式風格的禮儀裝扮。民族特色的印度歌舞。印度式風格的禮儀裝扮。民族特色的印度歌舞。三美食三美食專業(yè)印度大廚提供豐富多彩的印度美食。專業(yè)印度大廚提供豐

富多彩的印度美食。準備迎賓場內活動送賓環(huán)境布置音響調試燈光調試人員到位開場印風熱舞主人致辭環(huán)節(jié)會員代表發(fā)言自助餐賓主交流客戶開發(fā)舞臺演出場下互動性演出穿插小抽獎禮儀送賓分發(fā)小禮物項目分析項目創(chuàng)意迎賓簽到分發(fā)資料迎賓簽到環(huán)節(jié)每位來賓獲贈VIP禮包包含產品資料介紹。

致辭發(fā)言環(huán)節(jié)領導發(fā)言及會員代表發(fā)言中傳遞產品信息。演出互動環(huán)節(jié)演出節(jié)目沙畫表現公司發(fā)展史通過藝術的形式介紹產品。自由互動環(huán)節(jié)客服人員在場內尋找時機與客戶交流了解客戶需求開發(fā)潛在客戶。送賓環(huán)節(jié)發(fā)送可以傳達產品信息和公司信息的小禮物。項目分析項目創(chuàng)意產品信息推廣關鍵點產品信息推廣關鍵點外場環(huán)境布置酒店外至簽到區(qū)內場環(huán)境布置舞臺區(qū)域、美食區(qū)域印度風格裝飾等演出人員4組節(jié)目禮儀人員20人場地費用支付酒店餐飲及服務支付酒店項目分析項目創(chuàng)意初預算初預算5000元10000元10000元10000元30000元10000元總計75000元項目分析項目創(chuàng)意《文化之旅-梨園會》戲臺子、國粹京劇、京韻大鼓、茶道熱熱鬧鬧的老北京氛圍聽戲品香茶聊人生賞夜好不閑情逸致……

活動主題創(chuàng)意二活動主題創(chuàng)意二老茶館老茶館梨園會梨園會活動重點活動重點一環(huán)境和布置一環(huán)境和布置戲臺子、茶館風格。京風京韻戲臺子、茶館風格。京風京韻…………二人員及演出二人員及演出中國傳統(tǒng)式風格的禮儀裝扮。京劇、京韻大鼓、傳統(tǒng)相聲等。中國傳統(tǒng)式風格的禮儀裝扮。京劇、京韻大鼓、傳統(tǒng)相聲等。三茶藝三茶藝美食美食茶藝表演、京味茶點等。茶藝表演、京味茶點等。項目分

析項目創(chuàng)意準備迎賓場內活動送賓環(huán)境布置音響調試燈光調試人員到位迎賓簽到分發(fā)資料大戲臺開場大戲主人致辭環(huán)節(jié)會員代表發(fā)言茶道區(qū)域品茶點賓主交流客戶開發(fā)京劇表演京韻大鼓傳統(tǒng)相聲傳統(tǒng)魔術與客戶互動穿插小抽獎禮儀送賓分發(fā)小禮物項目分析項目創(chuàng)意迎賓簽到環(huán)節(jié)每位來賓獲贈VIP禮包包含產品資料介紹。致辭發(fā)言環(huán)節(jié)領導發(fā)言及會員代表發(fā)言中傳遞產品信息。演出互動環(huán)節(jié)京韻大鼓及相聲中編排關于公司發(fā)展史的內容通過表演的形式介紹產品。自由互動環(huán)節(jié)客服人員在場內尋找時機與客戶交流了解客戶需求開發(fā)潛在客戶。送賓環(huán)節(jié)發(fā)送可以傳達產品信息和公司信息的小禮物。項目分析項目創(chuàng)意產品信息推廣關鍵點產品信息推廣關鍵點

第五篇：告客戶通知書回饋

告客戶通知書

尊敬的客戶：

您們好！本廠承蒙各位對我廠多年來的大力支持，我廠才能不斷 的發(fā)展壯大，在此，我廠對各位客戶表示衷心的感謝！

為了回饋各位客戶的支持，喜迎中秋佳節(jié)，凡中秋期間在本廠 購買膩子粉，都配送月餅，另購滿一噸送膩子粉兩包，多買多送。在此預祝大家中秋快樂，身體健康，萬事如意。順頌商祺！

桂林九龍涂料膩子粉廠2013年8月23日