第一篇：外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)承諾

港閘區(qū)外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)承諾

一．外商投資企業(yè)股權(quán)變更的初審

1.辦事依據(jù)：《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》及其實(shí)施條例；《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》及其實(shí)施細(xì)則；《中華人民共和國外資企業(yè)法》及其實(shí)施細(xì)則

2.辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批 3.申報(bào)材料：股權(quán)變更申請(qǐng)書（由申報(bào)企業(yè)向區(qū)外經(jīng)貿(mào)局提出申請(qǐng)）；企業(yè)董事會(huì)決議（原件）★ ；轉(zhuǎn)讓方與受讓方簽訂的并經(jīng)其他投資者簽字或以其他書面方式認(rèn)可的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議（原件）；股東各方法人代表簽署的合同修改協(xié)議(非獨(dú)資企業(yè))、章程修改協(xié)議（原件）★ ；股權(quán)變更后企業(yè)的董事會(huì)成員名單（加該企業(yè)印章）；驗(yàn)資報(bào)告（復(fù)印件）、原批準(zhǔn)證書正、副本；企業(yè)批準(zhǔn)成立的合同、章程、批復(fù)、營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)證書的復(fù)印件；股權(quán)受讓方不是原投資方的，需出具有關(guān)證明（境外企業(yè)提供公司登記證明及銀行資信證明，國內(nèi)企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及銀行資信證明）；審批機(jī)關(guān)要求報(bào)送的其他文件。

4.服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

二．外商投資企業(yè)合并與分立初審

1．辦事依據(jù)：《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》（第三條）及其實(shí)施條例（第六條）；《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》（第五條）及其實(shí)施細(xì)則（第六條）；《中華人民共和國外資企業(yè)法》（第六條）及

其實(shí)施細(xì)則（第七條）；《關(guān)于進(jìn)一步下放外商直接投資企業(yè)審批和管理權(quán)限的通知》（蘇政發(fā)[1992]144號(hào)）第一條；《關(guān)于在部分地區(qū)實(shí)行外商投資企業(yè)設(shè)立及變更網(wǎng)上審批的通知》（蘇外經(jīng)貿(mào)資[2005]687）第一條；《關(guān)于外商投資企業(yè)合并與分立的規(guī)定》第七條。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．申報(bào)材料：（1）企業(yè)合并:各公司法定代表人簽署的關(guān)于公司合并的申請(qǐng)書和公司合并協(xié)議 ；各公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)關(guān)于公司合并的決議；各公司合同、章程的復(fù)印件；各公司的批準(zhǔn)證書和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；由中國法定驗(yàn)資機(jī)構(gòu)為各公司出具的驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；各公司的資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單；各公司上一年度的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告復(fù)印件；各公司的債權(quán)人名單；合并后的公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)成員名單和委派書及身份證復(fù)印件；合并后公司合同、章程；審批機(jī)關(guān)需要的其它材料。2.企業(yè)分立:公司法定代表人簽署的關(guān)于公司分立的申請(qǐng)書；公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)關(guān)于公司分立的決議；因公司分立而擬存續(xù)、新設(shè)的公司簽訂的公司分立協(xié)議；公司合同、章程；公司的批準(zhǔn)證書和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；由中國法定驗(yàn)資機(jī)構(gòu)為公司出具的驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；公司的資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單；公司的債權(quán)人名單；分立后的各公司合同、章程；分立后的各公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)成員名單和委派書及身份證復(fù)印件；審批機(jī)關(guān)需要的其它材料

4．．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

三．外商投資企業(yè)減資初審

1．辦事依據(jù)：《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》及其實(shí)施條例；《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》及其實(shí)施細(xì)則 ；《中華人民共和國外資企業(yè)法》及其實(shí)施細(xì)則。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．所需材料：投資者減資申請(qǐng)書（由申報(bào)企業(yè)向港閘區(qū)外經(jīng)貿(mào)局提出申請(qǐng)）；企業(yè)董事會(huì)決議（原件）★ ；股東各方法定代表人簽署的合同修改協(xié)議（非獨(dú)資企業(yè)）、章程修改協(xié)議（原件）★ ；驗(yàn)資報(bào)告（復(fù)印件）；

5、原批準(zhǔn)證書正、副本 ；企業(yè)批準(zhǔn)成立的合同、章程、批復(fù)、營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)證書的復(fù)印件 ；經(jīng)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)證的資產(chǎn)負(fù)債表、財(cái)產(chǎn)清單、債權(quán)人名單 ；審批機(jī)關(guān)要求報(bào)送的其他文件。

4．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

四．外商投資企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址、出資方式、出資期限、經(jīng)營年限、企業(yè)名稱及其他變更初審

1．辦事依據(jù)：《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》及其實(shí)施條例；《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》及其實(shí)施細(xì)則；《中華人民共和國外資企業(yè)法》及其實(shí)施細(xì)則。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．所需材料：企業(yè)申請(qǐng)書（由申報(bào)企業(yè)向區(qū)外經(jīng)貿(mào)局提出申請(qǐng)）；企業(yè)董事會(huì)決議（原件）★ ；股東各方法定代表人簽署的合同修改協(xié)議（非

獨(dú)資企業(yè)）、章程修改協(xié)議（原件）★ ；驗(yàn)資報(bào)告（復(fù)印件）；企業(yè)批準(zhǔn)成立的有關(guān)文件：合同、章程、批復(fù)、營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)證書的復(fù)印件；審批機(jī)關(guān)要求報(bào)送的其他文件。

4．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

五．外商投資企業(yè)提前終止初審

1．辦事依據(jù)：《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》（第三條）及其實(shí)施條例（第九十條）；《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》（第五條）及其實(shí)施細(xì)則（第四十八條）；《中華人民共和國外資企業(yè)法》（第六條）及其實(shí)施細(xì)則（第七十二條）；《關(guān)于進(jìn)一步下放外商直接投資企業(yè)審批和管理權(quán)限的通知》（蘇政發(fā)[1992]144號(hào)）第一條；《關(guān)于在部分地區(qū)實(shí)行外商投資企業(yè)設(shè)立及變更網(wǎng)上審批的通知》（蘇外經(jīng)貿(mào)資[2005]687）第一條；《外商投資企業(yè)清算辦法》第三條。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．申報(bào)資料：企業(yè)關(guān)于提前終止的請(qǐng)示；董事會(huì)決議；合營各方法人代表簽署的提前終止合同、章程協(xié)議書或投資者法人代表簽署的提前終止的決定；提前終止協(xié)議簽署時(shí)有效的合營各方法定代表人的證明文件（復(fù)印件）；清算委員會(huì)成員名單；公司批準(zhǔn)證書原件，營業(yè)執(zhí)照、原批復(fù)、合同、章程的復(fù)印件。

4．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。

5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：下收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

六．外商投資企業(yè)自動(dòng)進(jìn)口許可證辦理初審

1．辦事依據(jù)：國家外經(jīng)貿(mào)部《外商投資企業(yè)自動(dòng)進(jìn)口許可管理實(shí)施細(xì)則》第四條。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．申報(bào)資料：企業(yè)進(jìn)口合同，如屬加工貿(mào)易內(nèi)銷補(bǔ)證，須提供手冊(cè)復(fù)印件或海關(guān)工作聯(lián)系單；企業(yè)填寫《外商投資企業(yè)自動(dòng)進(jìn)口許可證申請(qǐng)表》；第一次辦理還需提供企業(yè)合同章程批復(fù)、批準(zhǔn)證書、本年度年檢合格的營業(yè)執(zhí)照。

4．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

七．外商投資企業(yè)設(shè)立初審

1．辦事依據(jù)：《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》（第三條）及其實(shí)施條例（第六條）；《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》（第五條）及其實(shí)施細(xì)則（第六條）；《中華人民共和國外資企業(yè)法》（第六條）及其實(shí)施細(xì)則（第七條）；《關(guān)于進(jìn)一步下放外商直接投資企業(yè)審批和管理權(quán)限的通知》（蘇政發(fā)[1992]144號(hào)）第一條；《關(guān)于在部分地區(qū)實(shí)行外商投資企業(yè)設(shè)立及變更網(wǎng)上審批的通知》（蘇外經(jīng)貿(mào)資[2005]687）第一條。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．申報(bào)資料：我國使領(lǐng)館和境外公證機(jī)關(guān)出具的有關(guān)投資方的主體資格認(rèn)證、公證證明文件及其翻譯公司出具的翻譯件；有權(quán)國有資產(chǎn)管理部門的同意意見（涉及國有資產(chǎn)）；有權(quán)環(huán)保部門已批準(zhǔn)立項(xiàng)的《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表》；有權(quán)國土部門同意項(xiàng)目用地情況的說明（涉及征用地）或廠房租賃協(xié)議及出租方產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件；根據(jù)外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄及規(guī)定，有權(quán)發(fā)改委的核準(zhǔn)通知；經(jīng)營范圍涉及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域特殊行業(yè)，有權(quán)部門出具的前置許可文件；工商部門名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書（復(fù)印件）；商務(wù)部關(guān)于進(jìn)出口配額許可證的批復(fù)（復(fù)印件）；涉及其他相關(guān)政府部門頒發(fā)資質(zhì)或許可的，報(bào)送有關(guān)的資質(zhì)許可文件或證書；依法需要當(dāng)?shù)厝嗣裾鼍叩奈募?；外國投資者設(shè)立外商投資企業(yè)報(bào)送文件目錄；設(shè)立外商投資企業(yè)申請(qǐng)；境外投資者（非自然人）主體資格審核申請(qǐng)表；境內(nèi)公司主體資格審核申請(qǐng)表；境內(nèi)外投資方資信證明（外方資信證明需提供翻譯公司翻譯件）；外商投資企業(yè)的合同、章程；可行性研究報(bào)告；進(jìn)口設(shè)備清單；投資者授權(quán)委托書；外資企業(yè)股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)組成人員名單及相關(guān)協(xié)議文件；董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員的有效身份證明（復(fù)印件）和法定代表人簽署的委派書；關(guān)于非貨幣財(cái)產(chǎn)出資的協(xié)議等相關(guān)文件；經(jīng)委托人與被委托人簽字的境內(nèi)法律文件送達(dá)授權(quán)委托書；外商（臺(tái)港澳僑）投資企業(yè)批準(zhǔn)證書信息表；外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書編號(hào)登記表；其他需報(bào)送的材料

4．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

八．外商投資企業(yè)技術(shù)進(jìn)口合同登記初審

1．辦事依據(jù)：《中華人民共和國技術(shù)進(jìn)出口管理?xiàng)l例》第十一條；《技術(shù)進(jìn)出口合同登記管理辦法》第三條。

2．辦事程序：投資者提交申報(bào)材料→業(yè)務(wù)科室審核→單位領(lǐng)導(dǎo)審批。3．申報(bào)材料：《技術(shù)引進(jìn)合同申請(qǐng)表》；《技術(shù)引進(jìn)合同數(shù)據(jù)表》；外商投資企業(yè)設(shè)立批復(fù)、《批準(zhǔn)證書》、《營業(yè)執(zhí)照》（均為復(fù)印件）；由技術(shù)交易雙方法定代表人簽字并加蓋雙方單位印章的《技術(shù)引進(jìn)合同》（外文的，需提供翻譯公司翻譯件）；技術(shù)出讓方有效注冊(cè)登記證明（復(fù)印件）及其翻譯公司翻譯件。

4．服務(wù)承諾：在材料符合法律法規(guī)要求前提下，自收到完備、合格申報(bào)材料后，權(quán)限內(nèi)的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓427室.外國投資管理科.電話：85609690

九．加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營狀況和生產(chǎn)能力證明備案

1．辦事依據(jù)：[1999]外經(jīng)貿(mào)管發(fā)第314號(hào)關(guān)于印發(fā)《加工貿(mào)易審批管理暫行辦法》的通知；國函[1995]109號(hào)國務(wù)院關(guān)于《對(duì)加工貿(mào)易進(jìn)口料件試行銀行保證金臺(tái)賬制度的批復(fù)》；國辦發(fā)[1999]35號(hào)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于進(jìn)一步完善加工貿(mào)易銀行保證金臺(tái)賬制度意見的通知。

2．辦事程序：企業(yè)提出申請(qǐng)→業(yè)務(wù)科室受理→進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)廠→預(yù)審 3．申報(bào)材料：企業(yè)登陸中國國際電子商務(wù)中心網(wǎng)站(網(wǎng)址: http://jmsa.ec.com.cn/jmdc/index.jsp)，點(diǎn)擊“空白表打印”，下載 “ 加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營狀況及生產(chǎn)能力證明 ” 相應(yīng)表格，進(jìn)出口經(jīng)營

企業(yè)填報(bào)表一，有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)型企業(yè)填報(bào)表二，無進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的加工企業(yè)填報(bào)表三，按有關(guān)說明認(rèn)真填報(bào)，電腦打印一式四份（外貿(mào)外經(jīng)科留存一份），同時(shí)上網(wǎng)填報(bào)電子表格，提交南通市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局審核；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；企業(yè)進(jìn)出口資格證書復(fù)印件（有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)）；企業(yè)和經(jīng)營單位簽定的委托加工合同（無進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的加工單位）。

4．服務(wù)承諾：材料齊全后看廠，符合條件的當(dāng)日辦理。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓425室.外貿(mào)外經(jīng)管理科.電話：85609689

十．港閘區(qū)企業(yè)人員因公出國（境）呈報(bào)表初審

1．辦事依據(jù)：區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室印發(fā)《港閘區(qū)因公出國（境）和赴臺(tái)管理暫行辦法》的通知（港閘辦發(fā)?2009?74號(hào)）。2．申報(bào)材料：港閘區(qū)企業(yè)人員因公出國(境)呈報(bào)表。3．服務(wù)承諾：材料齊全符合條件的2個(gè)工作日。

4．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：下收費(fèi)。

5．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓425室.外貿(mào)外經(jīng)管理科.電話：85609689

十一.辦理外國人來華《邀請(qǐng)函》

1．辦事依據(jù)：市外經(jīng)貿(mào)局“關(guān)于辦理外國人來華《邀請(qǐng)函》的有關(guān)通知”。

2．申報(bào)材料：外國人來華《邀請(qǐng)函》申請(qǐng)表；雙方貿(mào)易往來資料證明（雙方簽訂的貿(mào)易合作協(xié)議、購銷合同等）；被邀請(qǐng)單位資信情況（對(duì)方企業(yè)在所在國的營業(yè)執(zhí)照和銀行資信證明）；國內(nèi)邀請(qǐng)單位出具的擔(dān)

保責(zé)任書，具體內(nèi)容包括：中國公司名稱、地址、聯(lián)系電話，簡要的雙方業(yè)務(wù)交往情況；被邀請(qǐng)人所在公司名稱、地址、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼；被邀請(qǐng)人姓名、出生日期、護(hù)照號(hào)碼、護(hù)照有效期；被邀請(qǐng)人赴華具體目的、停留時(shí)間、往返機(jī)票信息及具體的在華行程；國內(nèi)邀請(qǐng)單位的擔(dān)保責(zé)任承諾；該擔(dān)保責(zé)任書必須用正式單位信箋紙打印并由國內(nèi)邀請(qǐng)單位副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋單位公章；除以上資料外，還需提供：（1）、外資企業(yè)：本單位有年檢記錄的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》的復(fù)印件，以備核查存檔。（2）、內(nèi)資企業(yè)：本單位有年檢記錄的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》或《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》的復(fù)印件，以備核查存檔。3．服務(wù)承諾：材料齊全符合條件的2個(gè)工作日。4．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：下收費(fèi)。

5．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓425室.外貿(mào)外經(jīng)管理科.電話：85609689

十二.外派勞務(wù)招收備案

1．辦事依據(jù)：國家商務(wù)部、外交部、公安部、工商總局《關(guān)于實(shí)行外派勞務(wù)招收備案制的通知》；通政辦發(fā)?2009?131號(hào)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)南通市對(duì)外勞務(wù)市場專項(xiàng)集中整治工作方案的通知》。

2．辦事指南：“關(guān)于進(jìn)一步完善全市外派勞務(wù)招收備案管理工作的通知”（通外經(jīng)貿(mào)?2009?325號(hào)）。

3．申報(bào)材料：詳見“關(guān)于進(jìn)一步完善全市外派勞務(wù)招收備案管理工作的通知”（通外經(jīng)貿(mào)?2009?325號(hào)）。

4．服務(wù)承諾：材料齊全符合條件的2-3個(gè)工作日。5．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

6．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓425室.外貿(mào)外經(jīng)管理科.電話：85609689

十三.招商引資服務(wù)承諾

（一）外來投資項(xiàng)目咨詢的辦事程序

1．外來投資項(xiàng)目的咨詢：為外來投資者提供全方位服務(wù)。包括為境外投資者及其投資企業(yè)提供法律、法規(guī)和政策、業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)；接受委托編制建辦企業(yè)所需的申報(bào)材料及辦理報(bào)批手續(xù)；協(xié)調(diào)解決外商在投資、建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中的實(shí)際問題。

2．辦事程序：外來投資項(xiàng)目按照產(chǎn)業(yè)分工，到區(qū)外經(jīng)貿(mào)局招商科、投資服務(wù)一、二、三分局進(jìn)行咨詢，由招商科與相關(guān)分局負(fù)責(zé)向投資者介紹我區(qū)綜合情況和投資優(yōu)惠政策。3．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

4．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓422、424、430室.招商科，投資服務(wù)一局、二局、三局.電話：85609895，85609682，85609729

（二）項(xiàng)目的評(píng)估

1．辦事程序：接到項(xiàng)目投資申請(qǐng)后,區(qū)外經(jīng)貿(mào)局將及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集區(qū)發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、環(huán)保局及其它相關(guān)部門，就該項(xiàng)目是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策、地方發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保及其它相關(guān)要求，進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估并簽具意見。

2．辦結(jié)時(shí)限：項(xiàng)目評(píng)估意見自外經(jīng)貿(mào)局受理項(xiàng)目申請(qǐng)資料之日起，15日內(nèi)簽具并告知投資商。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示和指示有明確時(shí)間要求的，按批示時(shí)間辦理。答復(fù)時(shí)限以收件日作為計(jì)算工作日的起始時(shí)間。3．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

4．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓422、424、430室.招商科，投資服務(wù)

一局、二局、三局.電話：85609895，85609682，85609729

（三）項(xiàng)目啟動(dòng)、建設(shè)、運(yùn)營過程中的服務(wù)

1．辦事程序：評(píng)估意見確定后，外經(jīng)貿(mào)局及時(shí)將該意見告知投資商。如項(xiàng)目可行，外經(jīng)貿(mào)局招商科、投資服務(wù)一、二、三分局隨即開展“一條龍”投資代辦或領(lǐng)辦服務(wù)，并貫穿于項(xiàng)目啟動(dòng)、建設(shè)、運(yùn)營全過程。項(xiàng)目實(shí)施過程中，如遇特殊原因，致使項(xiàng)目無法推進(jìn)的，由外經(jīng)貿(mào)局向區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究解決。

2．辦結(jié)時(shí)限：項(xiàng)目啟動(dòng)后，按照項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)分工，由外經(jīng)貿(mào)局招商科、投資服務(wù)一、二、三分局為投資者提供全程代辦或領(lǐng)辦服務(wù),包括工商注冊(cè)登記、稅務(wù)登記、項(xiàng)目備案等各類手續(xù)，只要申報(bào)材料齊全，在15個(gè)工作日內(nèi)辦理完結(jié)，需上級(jí)部門審批的，由外經(jīng)貿(mào)局督促相關(guān)部門對(duì)口上報(bào)，并跟蹤辦結(jié)。

3．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)（為企業(yè)代辦的費(fèi)用由企業(yè)支付）4．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓422、424、430室 85609895，85609682，85609729

（四）項(xiàng)目建成運(yùn)營后優(yōu)惠政策的落實(shí)、兌現(xiàn)

1．項(xiàng)目建成運(yùn)營后的兌現(xiàn)。投資商應(yīng)及時(shí)將項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)資料報(bào)送外經(jīng)貿(mào)局，由外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)作出書面報(bào)告，提交區(qū)委區(qū)政府研究優(yōu)惠政策的落實(shí)、兌現(xiàn)。

2．辦結(jié)時(shí)限：外經(jīng)貿(mào)局接到投資商報(bào)送的完整資料后，5個(gè)工作日向區(qū)委區(qū)政府提交落實(shí)該項(xiàng)目優(yōu)惠政策的書面報(bào)告。3．收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

4．受理地點(diǎn)：港閘區(qū)政府大樓422、424、430室.招商科，投資服務(wù)一局、二局、三局.電話：85609895，85609682，85609729

第二篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

（一）免費(fèi)清運(yùn)垃圾承諾

我公司承諾，本工程竣工后免費(fèi)清運(yùn)建筑垃圾，并將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌。

（二）協(xié)調(diào)周邊關(guān)系承諾

我公司有多年的電力施工經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)調(diào)關(guān)系上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)本工程施工我公司將調(diào)派精兵強(qiáng)將，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊施工環(huán)境，并不記取費(fèi)用。

（三）質(zhì)保期及保修回訪承諾：

保修期限：本工程保修期限按國家規(guī)定實(shí)施。

保修期自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)，在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題而造成返修，其費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)承擔(dān)。在工程保修期內(nèi)至少回訪兩次。

在回訪中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，或者收到業(yè)主聯(lián)系函，或由于業(yè)主進(jìn)行其它施工工作，需我方提供維修服務(wù)（包括非質(zhì)量缺陷因素造成）和配合，我公司保證隨叫隨到，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）其他服務(wù)承諾

1、工期承諾

我公司針對(duì)本工程將制定專項(xiàng)施工方案，確保農(nóng)忙季節(jié)不停工，如出現(xiàn)其他影響工期的因素，我單位將積極協(xié)調(diào)，確保工程不停工并按期交工。

2、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾

農(nóng)民工能否得到工資，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的大事。為保證不拖欠農(nóng)民工工資，我公司采取以下措施保障農(nóng)民工工資支付：

1、建立農(nóng)民工勞動(dòng)合同備案登記制度、記工考勤制度和工資銀行卡發(fā)放制度，防范各類拖欠農(nóng)民工工資事件。按《勞動(dòng)法》要求，與農(nóng)民工直接簽訂書面勞動(dòng)合同，建立權(quán)利義務(wù)明確、規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系，建立健全務(wù)工人員管理臺(tái)帳，并將合同簽訂情況報(bào)勞動(dòng)人事部門和建設(shè)局備案；合同簽訂同時(shí)發(fā)放記工考勤卡，由農(nóng)民工自己保存，作為計(jì)算工資或處理農(nóng)民工工資拖欠問題的原始憑證。

2、推行工資保證金制度，工程開工前向勞動(dòng)部門繳納一定數(shù)額的工資保證金，以保證農(nóng)民工工資不因企業(yè)資金狀況而被拖欠。在企業(yè)所在地或工程所在地的商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社開設(shè)農(nóng)民工工資保障金專用存款賬戶，并由所在地勞動(dòng)保障行政主管部門、建筑業(yè)企業(yè)、開戶銀行三方簽訂協(xié)議，保證該賬戶存款專用于建筑業(yè)企業(yè)支付農(nóng)民工工資。

及時(shí)為農(nóng)民工開設(shè)個(gè)人工資存折或工資卡，通過專用存款賬戶開戶銀行每月至少向農(nóng)民工支付一次工資，且不得低于工程所在地最低月工資標(biāo)準(zhǔn)。開戶銀行憑公司提供的工資支付清單，直接通過專用存款賬戶，將農(nóng)民工工資及時(shí)足額劃轉(zhuǎn)到其個(gè)人工資存折或工資卡上。

3、建立工資支付監(jiān)控制度，全面監(jiān)控和重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，定期向勞動(dòng)保障部門報(bào)送工資支付情況，建立企業(yè)工資支付信息網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)控手段。

4、我公司在中標(biāo)后，會(huì)按照工程造價(jià)的2%足額見農(nóng)民工工資保障金；一旦承包的工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的情況，可由招標(biāo)人從該保障金中先予以劃支。

4、不更換項(xiàng)目部人員承諾

我單位承諾，本工程項(xiàng)目人員在施工過程中將保持相對(duì)穩(wěn)定，未經(jīng)業(yè)主同意保證不更換項(xiàng)目部主要人員，同時(shí)保證項(xiàng)目經(jīng)理不在其他項(xiàng)目兼職，如果違反，自愿接受相應(yīng)的處罰。

5、安全文明施工承諾

施工期間，我公司將加強(qiáng)安全防護(hù)措施，確保按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)組織施工，保證不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，確保達(dá)到安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用。

6、不轉(zhuǎn)包工程承諾

我公司承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程，否則承擔(dān)違約責(zé)任，履約保證金將不予退還，且招標(biāo)人有權(quán)另選施工單位；同時(shí)我單位將積極配合業(yè)主指揮并服從監(jiān)理的正確指令，對(duì)招標(biāo)人單獨(dú)發(fā)包的項(xiàng)目，我單位愿意積極配合。

7、其他服務(wù)承諾

1、我方承諾如我公司中標(biāo)，有企業(yè)在進(jìn)場前一定接受招標(biāo)人的同意培訓(xùn)合格后才能進(jìn)場。

2、所有施工人員必須遵守招標(biāo)人的各項(xiàng)規(guī)章制度

3、如我公司中標(biāo)，將無條件服從招標(biāo)人對(duì)主要原材料購進(jìn)管理。

4、我公司承諾工程質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件所報(bào)的質(zhì)量，若因我公司原因造成工程質(zhì)量達(dá)不到投標(biāo)時(shí)所報(bào)的質(zhì)量等級(jí)，我公司應(yīng)無條件返修并承擔(dān)由此造成的一切損失及賠償費(fèi)用。

5、我公司若中標(biāo)，會(huì)保證服從招標(biāo)人的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任業(yè)主職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

6、由我公司采購的主要材料，采購前必須征得招標(biāo)人和監(jiān)理工程師的認(rèn)可，其規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范的要求并提供合格證，需復(fù)試的的要按要按規(guī)定時(shí)間及時(shí)檢驗(yàn)，取得復(fù)試合格報(bào)告，否則不會(huì)用于工程中，各種試驗(yàn)費(fèi)用由我公司承擔(dān)。由于使用材料不合格引起的各種責(zé)任及損失均由我公司承擔(dān)。

7、我公司若中標(biāo)將承擔(dān)與施工現(xiàn)場地方關(guān)系協(xié)調(diào)的責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

8、缺陷責(zé)任期：驗(yàn)收合格后一年內(nèi)為缺陷責(zé)任期。在缺陷責(zé)任期內(nèi)如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或由于施工質(zhì)量而引起的糾紛，若我公司中標(biāo)，由我公司承擔(dān)責(zé)任及損失。缺陷責(zé)任期滿后如工程出現(xiàn)質(zhì)量事故，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、分析，我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

9、我公司對(duì)本招標(biāo)文件的所有條款完全響應(yīng)。

投標(biāo)人： 河南萬豪建筑安裝工程有限公司（蓋單位公章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）2013年11月26日

第三篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾書

為深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，為進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新形象，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，產(chǎn)科圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)向社會(huì)做出如下鄭重承諾：

1、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)行醫(yī)，做到全心全意為患者服務(wù)。

2、認(rèn)真履行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問責(zé)任制”、“查對(duì)制度”“交接班制度”等核心醫(yī)療制度，確保醫(yī)療安全。不論患者貴賤貧富，疾病輕重，都竭盡全力進(jìn)行救治；絕不允許對(duì)患者“生、冷、硬、推”和“吃、拿、卡、要”。

3、開設(shè)“綠色通道”，危重病人急診，必要時(shí)先就診（緊急處理），再掛號(hào)收費(fèi)。

4、醫(yī)護(hù)人員做到禮貌接診，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，做到舉止文明、服務(wù)到位。嚴(yán)格遵守診療技術(shù)操作常規(guī)，根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,規(guī)范用藥,嚴(yán)禁開大處方，不做不必要的檢查。始終將患者利益和社會(huì)效益放在首位；恪盡職守，廉潔行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療行為。

5、治療中，做到合理用藥，合理收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目公開，提供每日清單。

6、依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，愛崗敬業(yè)，恪守醫(yī)德。遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律已，教育職工拒收任何形式 “紅包”、回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂。

7、每天早上常規(guī)晨間護(hù)理，保持病室的整潔、安靜、舒適、溫馨，保證孕產(chǎn)婦有一個(gè)安靜的休息環(huán)境。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。根據(jù)不同時(shí)期給予不同的服務(wù)，做到入院時(shí)熱情、微笑接待孕婦及陪人，耐心細(xì)致地給予入院宣教，介紹新篩和聽篩的意義并簽字，根據(jù)入院查體決定分娩方式，告知危險(xiǎn)性并簽字。對(duì)于病人的疑惑給予解釋。住院過程中加強(qiáng)病房巡視，給予產(chǎn)褥期保健和新生兒護(hù)理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)提高母乳喂養(yǎng)率。并隨時(shí)解決住院期間的任何問題。病人出院時(shí)責(zé)任護(hù)士協(xié)助收拾行李并護(hù)送到車上。

醫(yī)生要得到患者的尊重，醫(yī)技重要，醫(yī)德也很重要。我們希望通過自己的努力，營造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，真正為患者服好務(wù)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值.以上承諾，要求大家嚴(yán)格自律，自尊自愛，相互監(jiān)督，對(duì)沒有履行以上承諾的，我們將嚴(yán)肅查處，并認(rèn)真進(jìn)行整改。

產(chǎn)科

2011年4月30日

第四篇：服務(wù)承諾

服 務(wù) 承 諾 制 度

為全面提高財(cái)政所服務(wù)質(zhì)量，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財(cái)政服務(wù)窗口形象，特制定如下服務(wù)承諾制度。

一、服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來有迎聲、去有送語。

二、服務(wù)時(shí)限：認(rèn)真執(zhí)行財(cái)政工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；

2、工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；

3、使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語；

4、簡化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項(xiàng)事宜；

5、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，保障辦事人員合法權(quán)益。

四、服務(wù)紀(jì)律：

1、不準(zhǔn)接受辦事人員的宴請(qǐng)和禮品；

2、不準(zhǔn)讓辦事人員安排消費(fèi)活動(dòng)；

3、不準(zhǔn)對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)拖延辦；

4、不準(zhǔn)越權(quán)、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。

第五篇：服務(wù)承諾

第十章承諾書

（1）企業(yè)承諾書

一、我方在此承諾，在招標(biāo)人資金暫不到位時(shí)，承諾保證按計(jì)劃工期進(jìn)度連續(xù)施工。

二、其他的承諾：

1、承諾中標(biāo)后，加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，承諾保證民工工資足額發(fā)放，不會(huì)發(fā)生拖欠和克扣民工工資的現(xiàn)象。

2、承諾中標(biāo)后投入本工程的主要人員（項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人），主要設(shè)備及儀器保持相對(duì)穩(wěn)定，若需更換，必須事先征得招標(biāo)人同意，更換的人員必須具有同等或更高資歷條件。

3、承諾中標(biāo)后，工程資金專款專用。

4、承諾中標(biāo)后，按鄭州市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行文明施工，采取有效的安全保障措施、保通措施及降塵降噪措施等防護(hù)措施。

5、承諾中標(biāo)后作好施工范圍內(nèi)的拆遷協(xié)調(diào)工作。

6、承諾中標(biāo)后該工程不出現(xiàn)任何質(zhì)量和安全事故；

7、中標(biāo)后，配足配全性能先進(jìn)、狀況良好的機(jī)械設(shè)備；對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化和程序化；建立高效靈活的施工調(diào)度系統(tǒng)，確保政令暢通，全面掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響施工進(jìn)度的各種問題；加強(qiáng)材料供應(yīng)工作，保證施工所需；保證后勤供應(yīng)，加大對(duì)外協(xié)調(diào)、配合、聯(lián)系的力度，千方百計(jì)給施工創(chuàng)造條件，以加快工程進(jìn)度。

8、我方承諾中標(biāo)后，利用大型機(jī)械設(shè)備合理安排施工。

9、我方承諾中標(biāo)后，施工當(dāng)中積極負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各種關(guān)系。

10、我方承諾中標(biāo)后能保證施工當(dāng)中正常的用水用電，不會(huì)影響工程進(jìn)展。

11、本工程竣工后我公司承諾：對(duì)由于工程質(zhì)量問題造成的工程后期缺陷、配套設(shè)施損壞等現(xiàn)象，有24小時(shí)熱線值班，保證隨時(shí)出現(xiàn)問題在1小時(shí)內(nèi)趕到

現(xiàn)場處理。

12、無論什么原因情況下其他管線造成的路面沉陷、塌方，我公司承諾：首

先無條件對(duì)路面進(jìn)行修復(fù)，聽從建設(shè)單位指揮調(diào)遣。

13、我方承諾中標(biāo)后，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。工程施工中，策劃并建立項(xiàng)

目部質(zhì)量管理體系，有效貫徹落實(shí)；定期對(duì)全體施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，開展質(zhì)量管理和質(zhì)量意識(shí)教育，積極采用新技術(shù)、新工藝、新方法，提高工程質(zhì)量。

14、我方愿意在工程竣工后，及時(shí)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行回訪，工程質(zhì)量保修按國

家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

15、施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)措施，安全文明施工，高圍擋全封閉施工，保

證不發(fā)生各種安全事故，措施得力，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用。

16、我方承諾中標(biāo)后，在施工過程中主動(dòng)協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場周邊的群眾關(guān)系；并

積極負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各種關(guān)系，確保工程施工的順利完成。

（2）擬派項(xiàng)目部主要管理人員承諾書

1、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部管理人員為本單位正式在冊(cè)人員并且全部到崗。

2、在施工過程中，未經(jīng)招標(biāo)人同意不擅自更換下表所列項(xiàng)目部管理人員，項(xiàng)

目經(jīng)理及所有項(xiàng)目部管理人員每周在現(xiàn)場工作5個(gè)工作日。

3、對(duì)不稱職的項(xiàng)目部人員，我單位將按照招標(biāo)人要求隨時(shí)更換并自愿接受招

標(biāo)人的相應(yīng)處罰。

4、本公司自愿將所列人員資格證書原件交由鄭州市市政工程建設(shè)中心暫為保

管，直至工程竣工。

投標(biāo)單位（蓋章）： 鄭州中興城建基礎(chǔ)發(fā)展有限公司

法定代表人（簽字）：2013年6月8日