第一篇：保安副經(jīng)理競聘報告

篇一：保安部主管競聘書 內(nèi)管部主管競聘書

尊敬的公司領導、評委、同志們： 大家好！

首先我要感謝公司各級領導給我這次內(nèi)管部主管崗位競聘的機會，也要感謝帶領培養(yǎng)過我的公司各級領導。我叫---、共產(chǎn)黨員，今年28歲，2010年底在作戰(zhàn)部隊復原后參加本公司工作，歷任保安員、保安督察員、保安隊長、公司的軍訓教官、現(xiàn)任保安隊隊長。下面，我主要談一談我競聘保安主管此崗位所具備的條件和競聘成功后我的工作打算。

本人于2004年入伍，2010年復員。服役期間擔任過指揮班長、代理排長、團支部副書記。并多次受到旅本級表彰。但我深深知道服役期間獲得的認可并不代表我現(xiàn)在工作的成績。我要有角色上的轉變，從一名合格的軍人轉型為公司合格優(yōu)秀的員工，領導的得力助手。真正起到上傳下達、執(zhí)行力強凡事都能做表率的作用。下面我談一談參加此次競聘所具備的條件：

一、入職至今得到了中心及部門領導的認可。通過扎實的工作作風加上自身的努力得到了部門同志的支持、幫助。在本部門的工作中我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求仔細，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領導放心。

二、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，“十一”期間在部門領導的帶領下多次加班加點，犧牲個人的休息時間為游客中心新同志軍訓，從不計報酬，總是把工作放在首位。特別是在保安部這個崗位上，能夠向上級領導看齊做到以公司為家，沒有私心，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，單位一但發(fā)生棘手的事情能夠第一時間趕到，協(xié)助部長處理工作上的事務。始終以軍人退伍不退色的要求，全心全意地做好本職工作。

三、具有較好的綜合素質(zhì)。本人能夠主動學習，提高自己的修養(yǎng)；熱愛安全保衛(wèi)事業(yè)。有較高的思想覺悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛煉，具有一定的組織能力。競聘不是為了爭官。競聘是為了更好地學習，更好地工作，體現(xiàn)自我的價值，如果競聘成功。

我的工作思路是：堅決服從領導安排，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，有計劃性的工作，凡事起到表率作用，做一名讓同志們信得過，值得學的好榜樣。更要以建立健全規(guī)章制度為基礎，以完善管理為手段，協(xié)助部門領導提高工作質(zhì)量為目標，當好部門領導的助手、參謀，求真務實，創(chuàng)造性地開展工作。全面提高部門隊伍的整體素質(zhì)。今后工作的方向。

第一，根據(jù)公司的發(fā)展趨勢，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要注重學習，進一步提高理論水平，提高部門的整體建設。在日常工作中要做到勤走、勤看、勤查、勤問。把發(fā)現(xiàn)的問題及時指導處理，消除“老好人”的思想。其次，要制定個人的學習計劃，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識，將所學知識充分運用到工作當中，不斷提高業(yè)務質(zhì)量和工作能力。

第二，配合部長搞好員工培訓，組織技術練兵，提高全體員工素質(zhì)。公司的迅速發(fā)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時間和機會，抓好隊員的崗位練兵，督促員工認真學習部門規(guī)章制度，讓同志們知道什么事該做，什么事不該做。增強服務意識，為游客提供優(yōu)質(zhì)化的服務。第三，要搞好團結，有全局觀念。團結就是力量，一項工作，只有靠大家團結一致，才能較好地完成。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，工作上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我要培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領導的角度想問題，從大處著眼。要多與其他部門進行溝通、協(xié)調(diào)，使各部門形成合力，共同做好公園聯(lián)防的各項工作。第四：應注意解決好以下兩個方面的問題。①解決好員工培訓的問題。內(nèi)管部工作任務多，崗位分布面積大，不同的崗位任務也有區(qū)別，員工的水平也參差不齊，在性格、智力、興趣、經(jīng)驗和技能方面，均存在差異。顯然，進行培訓時應因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓員工。要根據(jù)不同的對象選擇不同的培訓內(nèi)容和培訓方式。有的甚至要針對個人制定培訓計劃。針對我部門的實際情況，我想從以下方法進行培訓。一是讓員工定期參加一些，他們通常不參加的會議。如普通員工參加隊長干部會議，使每個員工都能得到部門工作的第一手資料。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強互助的協(xié)作精神。二是在部門內(nèi)部組織文體活動和知識競賽，激發(fā)同志們的工作積極性，訓練員工的思維和觀察能力，養(yǎng)成動腦習慣。三是讓各隊伍的員工，實地觀摩領導干部是如何處理一些工作上的事務、如何主持行政例會，如何巡查園區(qū)，用上級領導的工作風格啟發(fā)他們，用領導的素質(zhì)影響他們。員工希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務，更希望晉升，這些都離不開培訓。提高員工素質(zhì)的方法并不僅限于正規(guī)培訓教育，還應引導員工學會思考：從實際工作崗位上、從一句名言、故事上，從公司領導及其他部門的同志身上能學習什么東西，怎樣將日常工作中平凡而深刻的典故，轉化為員工學習的動力，讓員工想學習、主動學習的局面才能達到培訓的最終目的。

②解決好員工制度落實與執(zhí)行力的問題。就要具備工作態(tài)度的轉變。態(tài)度的不夠積極，是造成落實制度難、執(zhí)行力較弱的最主要原因。關于態(tài)度，我們往往在認識上存在一個誤區(qū): 認為良好態(tài)度的缺乏是下屬員工的問題，是這個下屬不合格的表現(xiàn)，要解決這個問題只能要求下屬主動地改變工作態(tài)度。其實，真正要解決這個問題首先是管理者應該進行改變，而不僅僅寄希望于下屬員工態(tài)度的改變。管理者要做到讓態(tài)度不佳的員工改變，也具備執(zhí)行力，應該從五個方面入手。一是要真正了解員工，在生活和工作上給予關心和照顧。二是應注重經(jīng)常與員工溝通、交流。三是明確員工的工作目標。在布置任務時，一定要明確指示所期望達到的結果和所期望完成的時間。只有做到這一點，制度落實和執(zhí)行力才有可能實現(xiàn)。四是督促員工制定工作計劃，將年度目標分解到每月、每周，工作計劃要注重結合實際。有了工作計劃，不管員工態(tài)度如何，自然會自覺地對工作計劃和任務開始進行思考，想辦法去完成工作任務。五是嚴格、合理、有效的監(jiān)督檢查、公平業(yè)績考核和獎懲制度。本人如果競聘成功后本年度應完成的目標。

一、“四防”安全工作任務。

我公園即將面臨營業(yè)的旺季，這就要求全體同志時刻想安全，抓安全。作為內(nèi)管部的領導干部。更要把安全防范工作想在前、干在前。要求本部員工做到“勤走、勤看、勤查、勤問”認真填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時請示匯報。對施工人員的管理上，也要及時調(diào)整崗位做好工作部署，對施工人員及可疑人員做到“四查”：一查工作證；二查車輛登記情況；三查包；四查攜帶物品是否和放行條件。同時加強施工現(xiàn)場的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違紀違規(guī)等野蠻施工。加強夜間的巡查，制定園區(qū)巡檢登記本，夜間對園區(qū)巡查不少于五次，同時組織部門領導每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生，做到防患于未然。

二、抓軍訓、促養(yǎng)成。

部門員工大多來自周邊地區(qū)，通過了解我部員工70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗，認為保安就是看門的，針對這一情況，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，及時制定出部門員工培訓計劃，緊緊圍繞部門“半軍事化”管理方針，從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓、車輛指揮手勢操，同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓練，從三月中旬每天進行軍事訓練兩小時，在訓練中采取訓考結合的方法，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我部員工作為公園對外的第一形象，在這其中的作用也是關鍵性的。因此在公園旺季營業(yè)前的軍訓是今后工作實踐中的一個基礎。同時針對部門人員流動性大不穩(wěn)定的因素，采取突出新入職員工的跟訓及老隊員的強化培訓，及時搞好傳幫帶，把培訓轉化為部門的一項基礎性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個軍訓周期，通過隊列訓練、文明禮貌用語、文明執(zhí)勤手勢、從消防基礎常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等幾個方面進行全面有針對性的軍訓，在公園旺季營業(yè)前我部員工最終要達到形象氣質(zhì)上有改變，文明執(zhí)勤方面有成效能夠適應公司發(fā)展的趨勢的好局面。

三、力爭園區(qū)零事故。

通過部門思想動員會議，要求所有員工樹立居安思危的觀念。部署全年的安全工作任務，宣讀安全工作領導小組及安全檢查成員。在園區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的方針。不斷加強安全生產(chǎn)培訓和教育，全面提高全體同志的安全生產(chǎn)意識。將公園各區(qū)域責任落實到人，消除盲區(qū)隱患。并不定期組織安全檢查，通過主動性防范力爭園區(qū)零事故。為公司的發(fā)展壯大起到保駕護航的作用。

四、培養(yǎng)干部方面。

選拔干部和培養(yǎng)干部的好與壞，直接關系到部門的建設和發(fā)展。我部員工的篇二：項目副經(jīng)理競聘報告 項目副經(jīng)理 競 聘 書

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我叫xxx，感謝領導給我提供了展示自我和施展才華的舞臺！我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。勇敢地走上臺來，對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領導和各位同事給予我的機遇，借此機會我要向各位領導和同事們表示感謝！下面我把自己競爭xxx高速公路路基工程3合同段項目副經(jīng)理一職的一些想法，向各位領導和同事們匯報一下：

在二公司工作的三年中，各位領導和同事們給了我莫大的關心和幫助，我深深地感到個人的每一點成長、進步，都得益于我們公司的良好氛圍和環(huán)境；在公司這個大家庭里工作，感覺踏實，也很溫暖，對公司這個大家庭的熱愛，激發(fā)了我競爭副經(jīng)理的勇氣，是因為有了你們——在座各位的支持，才樹立了我競爭副經(jīng)理的信心。特別是現(xiàn)在的公司，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作。我從事本行業(yè)工作多年。曾在項目擔任過試驗室主任、辦公室主任、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)副經(jīng)理等職務。負責技術、質(zhì)量、綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應手。我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘，是因為在人生的道路上，常常會有許多更高的目標等待著我去挑戰(zhàn)。我個人認為競聘本職位具有以下優(yōu)勢：

第一，我在本崗位工作多年，曾在xxxx高速公路26標擔任生產(chǎn)副經(jīng)理，負責現(xiàn)場生產(chǎn)、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位比較熟悉，工作起來得心應手。

第二，我具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識，能獨擋一面，能和單位的同事一道完成領導交給的各項任務，使領導放心。我的工作理念是：誠實守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認真，求真務實。

關于如何做好這個崗位的工作，有以下幾點打算：

一、為項目部領導分憂，當好參謀助手，為職工服務，做到有力配合，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

二、服從領導安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營造民主團結的氣氛，決策形成共識和默契，成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗團體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意，想辦法。

三、了解員工的德才學識、性格作風。作為項目副經(jīng)理，必須針對各人特點，合理安排，用其所長。關心愛護員工，積極幫助員工解決實際困難，努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍。

四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅持原則，嚴格履行組織所賦予的職責和義務，按制度辦事，不循私情，不為個人利益所動，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益，讓公司放心、讓項目部領導放心，讓全體職工放心。

五、始終保持追求的信念，從理論和實踐中學習，審視不足，保持心態(tài)，不懈進取，體現(xiàn)個人活力，更好為企業(yè)服務。尊敬的各位領導、各位評委、全體同事們，競爭上崗有上有下、有進有退，如果這次競聘不成功，我將無條件服從大局，不計較個人得失，盡職盡責、一如既往地做好本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！

謝謝大家！篇三：小區(qū)保安領班競聘報告

小區(qū)保安領班競聘報告 行行出狀元，做保安工作也一樣。當然，保安工作 也許不是我一生的追求。但是，現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領導，給了我很多學習鍛煉的機會。這些年，公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位，公司領導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作，我認真學習保安、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。為此，在有關公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業(yè)務水平得到提高。當然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里，自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后，領導又對我寄予希望，讓我擔任隊長，我時常在想：在公司的這些年里，大小場面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了。也從中學到了很多知識，同時積累了一些經(jīng)驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，單位領導不在，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟，職責所在來不得半點馬虎，有時在與同事調(diào)侃中他們常說；現(xiàn)在上面領導都不在了，你最大了，其實在這樣的時候，工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事，加倍的關注細節(jié)。

下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。

二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

七、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

我在近兩年的保安領班工作中，基本上是稱職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類應急事宜，還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里，我也學會了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問題時既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累，但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時，只強調(diào)效率，但是缺乏一種耐心和手段，現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平時要深入了解員工的思想，發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長處，在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評，但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足，比如有時候上班時與同事開個玩笑，雖然是一些小節(jié)，但也會帶來一些不好的影響，要吸取教訓，我對自己字寫得不太好大傷腦筋，只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處，尤其是動手能力和消防技能方面 用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加出色。我決心努力學習，與時俱進，緊密團結在公司的周圍，自覺接受領導交給的任務，不遺余力地奉獻自己青春和智慧

光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜?*國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下：我們是今年1月9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是??”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向 回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領導、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。保安班長：

第二篇：工程部副經(jīng)理競聘報告

工程部副經(jīng)理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同仁 ： 大家好!我是工程部 XXX，我這次競聘的職位是工程部副經(jīng)理。衷心感謝 酒店給了我們這次公平、公正的競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的 機會。我們只有在平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能 把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。能否做好酒 店工作，以下幾個方面的評判很重要；思想道德、工作態(tài)度、業(yè)務能 力、工作成績、管理思想。一、思想道德 酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務，而服務員是參與產(chǎn)品生產(chǎn) 并直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務 的窗口，面對不同的顧客，服務人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市 場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì) 的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德 和奉獻精神，服務工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務員的思想 道德建設，才能提高酒店在市場上的競爭力。本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思 想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則。本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注 重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風，樂于助人.

工作期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過學習掌握了較為扎實 的理論與實踐基礎。

二、工作態(tài)度 現(xiàn)代酒店為適應人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的 場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務購物、醫(yī)療美 容等，應有盡有，設備設施日趨完善。另外，酒店對設備的依賴程度 也日益劇增，一旦設備出了故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人 來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關鍵之一。我個人認為酒店工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

1、酒店工程管理關系到客人安全

2、酒店的工程管理關系到服務質(zhì)量

3、酒店的工程管理關系到銷售價格

4、酒店工程管理關系到酒店的利潤 而作為酒店工程部副經(jīng)理應做好以下幾點：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好并規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守 則和各項規(guī)章制度，及時完成酒店領導下達的各項工作任務；

2、協(xié)助部門經(jīng)理管理好、使用好酒店的設備，使設備處于良好的 技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行。對管轄設備要嚴格 做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電，使設備性能更良好 的運行；

3、工程部副經(jīng)理是我們部門的骨干，應具有良好的思想作風，工 作以

身作則，技術精益求精，協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作，解決技術 上的疑難問題；

4、聯(lián)絡協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店 的正常運行；

5、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設施設備的運行和完好狀況，保證 設備設施在良好的狀態(tài)下正常運行，發(fā)現(xiàn)有故障、隱患或其它不正常 的情況，應及時組織人員搶修，以確保設施設備完好，運轉正常。做 好酒店設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報經(jīng)理審閱；

6、熟悉酒店的分布狀況，房屋內(nèi)外結構，附屬設施各水、電、消 防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能 和使用狀況；

7、加強學習業(yè)務知識，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的 基礎上，學習水、電等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適 應酒店維修工作的需要。

三、業(yè)務能力 只有酒店員工個人素質(zhì)及業(yè)務技能的提高，才能夠使企業(yè)進步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力。酒店工作者業(yè)務素質(zhì)高 低，不僅關系到自身的前程，而且也關系到整個酒店的服務質(zhì)量。

從酒店籌備開始，在工程部的這段時間使我各項技術都得到了加 強與提高，酒店電腦網(wǎng)絡、辦公設備、電視網(wǎng)絡、電話網(wǎng)絡、酒店奧 普管理系統(tǒng)、智鴻餐飲管理系統(tǒng)、財務管理軟件系統(tǒng)、酒店翼機通管 理系統(tǒng)、前臺話務系統(tǒng)、會議音響設備、KTV 點歌系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED 廣告牌等的維護我都已經(jīng)非常熟悉，我對酒店內(nèi)各網(wǎng)絡布線走向，電話交換機，網(wǎng)絡交換機、監(jiān)控點我都已是諳熟在胸。這對我以后的 工作非常重要，只有熟悉了我們酒店的各種硬件設施設備，一但出現(xiàn) 了故障，我們才能及時的找到問題并在第一時間把故障排除，為酒店 的正常運行提供保障。

四、工作成績 在酒店籌備期間本人對酒店的各種設備設施進行了全面跟蹤，特別是電腦網(wǎng)絡、辦公設備、電視網(wǎng)絡、電話網(wǎng)絡、酒店奧普管理系 統(tǒng)、智鴻餐飲管理系統(tǒng)、財務管理軟件系統(tǒng)、酒店翼機通管理系統(tǒng)、前臺話務系統(tǒng)、會議音響設備、KTV 點歌系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED 廣告 牌等。在電腦網(wǎng)絡、電視網(wǎng)絡、電話網(wǎng)絡施工布線開始的時候，我每 天早上到現(xiàn)場查看布線情況，從 1 樓到 13 樓一層層的去查看，和施 工方進行交流，看我們的設計是否合理，有時候中午連飯都沒來得及 吃，這樣經(jīng)過我的辛苦努力加上我的專業(yè)技術，我給施工方提出了很 多很好的建議使我們酒店的網(wǎng)絡更具合理性。在酒店準備試業(yè)期間，酒店各個管理系統(tǒng)安裝和培訓的時候我 虛心的向各個公

公司的項目經(jīng)理學習，掌握了系統(tǒng)的各種性能，并能很 好的把每個系統(tǒng)的維護做到最好，保證酒店工作正常運行。如：智鴻

餐飲管理系統(tǒng)，在一開始我就對系統(tǒng)的網(wǎng)絡進行了精心設計，根據(jù)我 們現(xiàn)場的情況結合系統(tǒng)的優(yōu)點進行了合理的分布使智鴻餐飲管理系 統(tǒng)使用起來更顯優(yōu)勢。會議音響系統(tǒng)設備安裝調(diào)試的時候我就和安裝 音響的張經(jīng)理等一起一間一間會議室細心的安裝調(diào)試，在酒店試業(yè)的 前幾天我們?yōu)榱吮ＷC設備能在最佳狀態(tài)下運行，接連幾個晚上加班加 點的進行調(diào)試，這樣在試業(yè)的時候我們宴會廳的音響設備就一炮打 響，給我們的顧客留下了美好的印象，并為酒店添上光彩的一頁。

五、管理思想 協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消 極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積 極性的能力。我認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良 好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達能力，落實能力、行政 能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上 看，要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問題的能力。我一定以此為新的起點，進一步加強學習，積極參加培訓，更 加注重實踐鍛煉，以本部門工作更加出色的成績，為酒店的明天做出 更多的貢獻！謝謝大家，希望大家能投我一票。

競聘人：XXX 2011 年 3 月 16 日

第三篇：基層單位副經(jīng)理競聘報告

競 聘 報 告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好，我叫***，31歲，中共黨員，大學文化，現(xiàn)任***公司技術員，助理工程師（去年工程師已通過考評），感謝公司給予我們這次公平競爭的機會，也感謝所有人的支持和鼓勵，我希望這次能夠靠自己的能力和實力贏得***公司副經(jīng)理的職位。

我###年#月參加工作，基層幾個工種、崗位都干過，**年**月被聘為***技術員，圓滿、合格的完成了***等幾十項工程的技術、質(zhì)量及安全管理工作。##年到##年在負責技術工作的同時還陸續(xù)兼負生產(chǎn)調(diào)度一職，協(xié)助分公司領導組織及協(xié)調(diào)生產(chǎn)。在十年生產(chǎn)實踐的鍛煉中，我對***施工程序、技術標準、操作規(guī)程、作業(yè)特點等都已準確的掌握；對***生產(chǎn)組織管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理等也有深刻的認識和自己的想法，在工作中也正不斷努力將管理做的更好，更精細。

因為以下幾個原因，我認為自己很適合***公司副經(jīng)理這個職位： 首先是我敢于承擔、敢于負責、敢于較真。這多少年，不管工作環(huán)境、工作條件、工作任務是什么樣的，只要是公司需要，我絕不含糊、決不推辭，讓干我就上，盡快想辦法去完成去干好就行，不找借口，只要結果。我負責的工程是我的責任我擔，你出錯了干錯了但你確實是想辦法干了為工作考慮了那責任我也擔，但是，由于你主觀能動性犯錯，那對不起，我還就得和你論論理較較真罵罵你罰罰你。

二是我組織協(xié)調(diào)能力很強，決策果斷，工作安排嚴謹周密，職工佩服，領導放心。我一直在***公司工作，***的每一項工作都很熟悉，每一個人的脾氣、特點、特長我都一清二楚，工作一旦確定，我能根據(jù)工作、人員的特性立即作出準確、給力的決斷，立刻組織生產(chǎn)，并能抓住關鍵點、關鍵人員將工作堅決的執(zhí)行到底，從不拖泥帶水、浪費時間。

三是我溝通能力很強，善于交往，在職工中有比較高的威望和凝聚力，在外部單位有很不錯的人際關系及良好的口碑。我性格外向，總是能積極主動誠懇的與人互相交流、理解，仔細聆聽對方意見，信守自己的承諾。能把握分寸的處理各種事情，能平和、穩(wěn)妥、圓滿解決工作中出現(xiàn)的困難和矛盾。

四是我心胸寬廣，做事公平公正，一直得到職工的尊重、肯定和擁護。工作、生活中我從不計較爭吵，口舌之爭，無關痛癢，過了就過了。我從不因為自己有著什么樣的地位或者什么樣的權力去占哪兒的便宜，工作安排上也從不因關系的遠近偏袒偏信或者去維護無理及犯錯的人，更沒有因為任何原因去贊成、附和不對的事。做事公平，做人公正是我最起碼的原則。

最后是我有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，家庭幸福穩(wěn)定,沒有后顧之憂。所以不管什么樣的艱苦工作都能勝任，不管多么艱苦的野外環(huán)境都能堅忍不拔、充滿自信的去工作，能夠為自己的事業(yè)全身心地投入。

如果競聘成功，作為副職，我將擺正位置，當好配角，管好自己，盡全力配合***公司領導做好精細管理，切切實實協(xié)助正職做好：

（一）精細生產(chǎn)組織，確保各項工作高效優(yōu)質(zhì)完成。重點是優(yōu)化施工關鍵環(huán)節(jié)，加強預制，降低非生產(chǎn)時間，提高作業(yè)效率，強化技術技術交底及技術管理工作。

（二）精細經(jīng)營管理，努力提升整體效益。要以提高收入利潤率為重點，在強化生產(chǎn)組織、控制材料消耗、人工成本和資金費用等方面尋找突破口，定期進行生產(chǎn)經(jīng)營分析工作，建立定期統(tǒng)計分析制度，針對分析結果大力開展對標管理。

（三）精細安全管理，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行。主要是堅持推進HSE管理體系的運行，強化員工安全理念，落實各種內(nèi)容的應急演練，搞好應急管理工作。

（四）精細創(chuàng)新管理，做好科技及QC成果的儲備。主要在施工全過程做好技術優(yōu)化與提煉工作，加大技術創(chuàng)新、拓展、試驗和推廣力度。

（五）精細基礎管理，進一步提高管理效率和水平。一是抓好質(zhì)量管理，建立質(zhì)量追朔制、責任制、強化過程控制，不斷提高工程質(zhì)量和技術服務質(zhì)量水平，二是抓好標準化管理。

（六）精細隊伍素質(zhì)管理，進一步強化基層建設。高素質(zhì)的員工隊伍是做好各項工作的根本，要引導和鼓勵全體員工熱愛學習、崇尚學習、善于學習、終身學習，有計劃、有重點、重實際、見效果地開展全員培訓工作，不斷提高員工基本素質(zhì)。

（七）精細人文管理，提升企業(yè)合力。要“剛性的管理、人文的關懷”，讓管理最終變得輕松、適度、由剛變?nèi)?，由硬管變成自覺。要強力推行執(zhí)行力，大力增強凝聚力，指導發(fā)展創(chuàng)造力。

最后，作為一個負責任的人，我表個態(tài)，如果我競聘成功后干的不好或者思想不前進跟不上企業(yè)的發(fā)展，我會主動請大家再行使一次手中的表決權讓我“out”，如果我競聘不成功，我一樣會一如既往的為大家為企業(yè)盡心盡職做好各項工作，請領導和同事們放心。

謝謝！

***公司 ***

***年***月***日

第四篇：項目副經(jīng)理競聘報告

項目副經(jīng)理

競聘書

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我叫XXX，感謝領導給我提供了展示自我和施展才華的舞臺！我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。勇敢地走上臺來，對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領導和各位同事給予我的機遇，借此機會我要向各位領導和同事們表示感謝！下面我把自己競爭XXX高速公路路基工程3合同段項目副經(jīng)理一職的一些想法，向各位領導和同事們匯報一下：

在二公司工作的三年中，各位領導和同事們給了我莫大的關心和幫助，我深深地感到個人的每一點成長、進步，都得益于我們公司的良好氛圍和環(huán)境；在公司這個大家庭里工作，感覺踏實，也很溫暖，對公司這個大家庭的熱愛，激發(fā)了我競爭副經(jīng)理的勇氣，是因為有了你們——在座各位的支持，才樹立了我競爭副經(jīng)理的信心。特別是現(xiàn)在的公司，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作。我從事本行業(yè)工作多年。曾在項目擔任過試驗室主任、辦公室主任、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)副經(jīng)理等職務。負責技術、質(zhì)量、綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應手。我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘，是因為在人生的道

路上，常常會有許多更高的目標等待著我去挑戰(zhàn)。

我個人認為競聘本職位具有以下優(yōu)勢：

第一，我在本崗位工作多年，曾在XXXX高速公路26標擔任生產(chǎn)副經(jīng)理，負責現(xiàn)場生產(chǎn)、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位比較熟悉，工作起來得心應手。

第二，我具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識，能獨擋一面，能和單位的同事一道完成領導交給的各項任務，使領導放心。我的工作理念是：誠實守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認真，求真務實。

關于如何做好這個崗位的工作，有以下幾點打算：

一、為項目部領導分憂，當好參謀助手，為職工服務，做到有力配合，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

二、服從領導安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營造民主團結的氣氛，決策形成共識和默契，成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗團體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意，想辦法。

三、了解員工的德才學識、性格作風。作為項目副經(jīng)理，必須針對各人特點，合理安排，用其所長。關心愛護員工，積極幫助員工解決實際困難，努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍。

四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅持原則，嚴格履行組織所賦予的職責和義務，按制度辦事，不循私情，不為個人利益所動，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益，讓公司放心、讓項目部領導放心，讓全體職工放心。

五、始終保持追求的信念，從理論和實踐中學習，審視不足，保持心態(tài)，不懈進取，體現(xiàn)個人活力，更好為企業(yè)服務。尊敬的各位領導、各位評委、全體同事們，競爭上崗有上有下、有進有退，如果這次競聘不成功，我將無條件服從大局，不計較個人得失，盡職盡責、一如既往地做好本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！

謝謝大家！

第五篇：客房部副經(jīng)理競聘稿

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客房部副經(jīng)理競聘稿

各位領導、各位同事：

大家好！今天我懷著無比激動的心情一職，首先感謝酒店領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會，竟聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措，是順應酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有把握每一次機會，才能實現(xiàn)人生自我價值。

首先，自我介紹一下：本人陳輝，2001年8月份加入天湖酒店這個大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設計制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現(xiàn)突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。2004年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動辭去電腦部副經(jīng)理職務，加入銷售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事營銷工作更能鍛煉一個人各方面的綜合能力，在從事營銷工作的過程中，我不斷學習專業(yè)知識，提高綜合業(yè)務水平，努力開發(fā)酒店客源市場，三年的營銷工作使我逐步成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。

第二，我對酒店管理理念的認識 管理對在座的各位想必耳熟能詳，1、從宏觀來講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益，具體到實踐中無非是人力、物力、財力的管理，而財、物的擁有者同樣是人，所以可以簡單地說：管理就是如何讓相關的人心甘情愿地為你做好相關的事。所以說管理的核心是處理各種人際關系，管理的最好方法就是溝通，對于現(xiàn)代酒店業(yè)說，包括經(jīng)營、管理、企業(yè)文化、服務和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現(xiàn)代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。

2.從微觀來講：酒店管理尤其是房務管理的特點有兩個：細節(jié)和量化，其根本是成本控制。細節(jié)的目的就是追求完美，細節(jié)的最高境界也是追求完美，突出細節(jié)，突出條理性，突出執(zhí)行力。最終是要降低內(nèi)部損耗，降低運營成本，達到高效率和高效益。這里我講一個關于注重細節(jié)的一個例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個更好的睡眠，本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店，沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時它也是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的最佳詮釋。這里有兩個等式：1.標準化服務+個性化服務+微笑＝優(yōu)質(zhì)服務；2.細心+耐心+誠心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢：我的優(yōu)

海量實戰(zhàn) 專業(yè)實用 1 餐飲人和創(chuàng)業(yè)者最信賴的餐飲文庫 餐飲資料庫·全球優(yōu)秀的餐飲文檔銷售與分享平臺 http://004km.cn 勢：我對工作認真負責，為人誠信可靠、踏實肯干，善于與人相處，善于學習新知識，勇于接受新挑戰(zhàn)，具有較強的團隊合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識強，利用業(yè)余時間學習過國內(nèi)外先進酒店管理知識及經(jīng)驗，理論知識相對豐富； 我的劣勢：無房務工作經(jīng)驗，具體專業(yè)知識有所欠缺；但我認為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題，不帶任何條框，更能注重細節(jié)，三年的營銷工作及接待會議經(jīng)驗，使我更加了解客戶需要怎樣的服務，酒店對客服務中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務質(zhì)量上一個臺階。

四、如果我能競選成功,我的工作思路是: 1.“從基層學起，先當優(yōu)秀員工再作稱職經(jīng)理”：我會抱著自信與學習的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個完美的人，但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務工作的條理性及協(xié)調(diào)性，采用逆向?qū)W習的思維，從與服務員談心開始，爭取在一個月內(nèi)了解客房房務全部日常工作流程和具體操作的要點難點；

2.尋找切入點：從客房的衛(wèi)生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當務之急需解決的問題，以此入手，做好客房房務工作，提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。客房的管理是管理者最花心思的地方，每一個細節(jié)都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著想，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客房沒有放客人更換床單的卡片，這種卡片應該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務員，我舉個例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現(xiàn)客人連住幾天沒有更換床單、被單，在客人退房結帳時會減去一定的費用，你如果問前臺小姐，減的費用是怎么回事，那小姐會回答你，“先生你好，經(jīng)過我們的調(diào)查，您這幾天都沒有更換床單、被單，我們將洗滌費當洗衣費退還給您了”，錢雖不多，客人體驗到的是酒店的企業(yè)文化，心里會是什么樣的感受，下次再住這個酒店可能會跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃，再多退我點錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時間太長已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務，不是局部的衛(wèi)生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個細節(jié)，走廊的應急燈、消防設施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問題不容忽視，任何關系酒店形象的細節(jié)我們都不能放過，要展現(xiàn)給客人一個完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調(diào)查表，一般的客人不會去填這種表的，這里我講個親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因為是做酒店的，我就喜歡看別人有什么可以學的，他們沒有像我們那種滿意不滿意的調(diào)查表，而是一張客房維修單，內(nèi)容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個最佳的狀態(tài)，請

海量實戰(zhàn) 專業(yè)實用 2 餐飲人和創(chuàng)業(yè)者最信賴的餐飲文庫 餐飲資料庫·全球優(yōu)秀的餐飲文檔銷售與分享平臺 http://004km.cn 您協(xié)助填好這個表格，告訴我們房間中需要彌補的細節(jié)”，我洗澡的時候發(fā)現(xiàn)出水量不夠，就在卡片上寫了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫的是“親愛的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調(diào)查表意見單好多了，我一看，這個酒店的服務太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？。

如果說銷售工作的任務主要是開源，那房務工作的主要任務就是截流了。客房成本控制包括：核算酒店客房的水、電費，一次性用品（易耗品），洗滌費，維修費等，要從每一個環(huán)節(jié)去扣，員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費水現(xiàn)象，床上用品必須做到一客一洗，不能因為節(jié)約而不注重服務質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀能動性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當?shù)莫剟?，很多?jīng)濟實用的節(jié)約方法都是我們的員工在實際工作中發(fā)現(xiàn)的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標準是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達到這個水平呢？如果沒有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達到標準并要保證質(zhì)量。做管理就是細致與處處算賬，從各個環(huán)節(jié)去扣，使我們的客房成本降低，省出來的就是利潤，同時也增強了酒店的市場競爭力。我對查房沒有經(jīng)驗，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡單的量化對比，服務員做房的情況一目了然。

3.引入新觀念：借鑒經(jīng)濟型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗；如今酒店業(yè)的價格戰(zhàn)已經(jīng)打響，個個酒店紛紛以低價吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國經(jīng)濟型酒店的巨無霸—如家連鎖的經(jīng)營思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務，經(jīng)過酒店管理專家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個熱水澡，我們?nèi)羌壍木频觌m不能提供五星的服務，因為服務成本過高，但我們可以適當縮減服務環(huán)節(jié)，并不降低服務標準，客人想得到的主要服務要求不打折扣，其他服務盡可能簡化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務將酒店做成“經(jīng)濟型旅游度假酒店”。

4.服務上勇于創(chuàng)新：加強創(chuàng)新意識，真正把創(chuàng)新落到實處，在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經(jīng)驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過程就是想競爭對手做不到的事，每天比對手進步一點點。與客房部員工一起將先進的對客服務意識傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個性化、差異化”的服務，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠比對手多走一步，永遠比客戶的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個例子： 泰國曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒去住宿了，他們的員工會寄一封信

海量實戰(zhàn) 專業(yè)實用 3 餐飲人和創(chuàng)業(yè)者最信賴的餐飲文庫 餐飲資料庫·全球優(yōu)秀的餐飲文檔銷售與分享平臺 http://004km.cn 給客人，親愛的某某先生，您已經(jīng)有三年沒有入住我們酒店了，我們?nèi)w員工十分的想念您，歡迎您下次再來曼谷時下塌我們酒店?？腿丝葱藕髸窃鯓拥男那?？天哪！三年了這個酒店還記得我?幾塊錢郵票征服了一個客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史，他的客房必須提前一個月以上預定，原因就在這里。以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會做得更好。

5.打開員工的心鎖：每個員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門緊緊鎖住，作為管理者就應該尋找這個引爆點，打開心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀能動性爆發(fā)出來，從主動到卓越。重視員工群體意識、團隊精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開心的員工才會有快樂的客人”，員工要教育，客戶就會被照顧，利潤才會跑出來。世界三大快遞之一UPS，美國聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤”，就是這個道理，所以說，強大的企業(yè)是教育出來的。

如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場飽和的嚴峻考驗，我們必須沉著應對，將酒店現(xiàn)有資源充分利用起來，從企業(yè)文化、服務質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務水平，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我們必須做到我們也一定能做到。各位領導、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時尚用語：給我一個機會，還您一個驚喜。我的演講到此結束。再次謝謝大家

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