第一篇：2012秋季廣交會報告

C&C(FAR EAST)CORP., LTD 2012年秋季廣交會總結報告

很榮幸作為公司新進外貿業(yè)務員能有這次機會和同事一起參加廣交會，此行不僅在業(yè)務上有所進展，更從同事那里學習到很多業(yè)務產品知識、工作技巧。

31日中午中午到達展會現(xiàn)場，同事已經布置好攤位，沒有參與其中稍感失望，因為做事要有頭有尾，半道殺進來總是有些陌生感。剛整理好所帶物品，便有客戶來訪，還沒來得及準備便接待。在同事的幫助下還算不錯完成任務，獲得客戶信息，客戶也滿意離去。有個這第一次后我就不再緊張，在接下來的幾天里的慢慢鍛煉中，我已能輕車熟從容接待客戶。在此感謝同事的幫助。

參加廣交會是非常有效的傳統(tǒng)推廣渠道，買賣雙方會在集中的幾天之內進行高密度的接洽。作為新人，自然在產品熟悉程度和交談技巧上要差很多，幸好有同事的幫助，在產品知識和報價上給于支持，滿足客戶的需要。短短4天的學習和鍛煉，我對此次廣交會也有了一些體會以及對細節(jié)的注意?？偨Y如下：

1.參展應該真正的做到“站攤位”。因為展覽會期間坐在展位上，給人留下的印象你不想被人打擾，自然也很容易失去和潛在客戶深入交談的機會。

2.注意不要過多聊天。站攤位的過程中時常會有客戶間歇期，在此期間不免與同事互相聊幾句。然而聊天確實是一件很容易讓人起興著迷的東西。即使是在和前面的客人洽談，后來的客人看到你在和別人說話，一般不會前來打擾你，更何況是和同事聊天呢。

3.注意接待禮節(jié)。賓至如歸環(huán)境才能吸引客戶的眼球，抓住客戶的心，接待客戶要在不失商業(yè)禮儀的前提下，表現(xiàn)出隨和易親近。

4.迅速記住客人。任何人都喜歡被關注，被記住，來采購的客人也不例外。有些客人在展會期間不止一次逛同一片地區(qū)，如果你能記住客戶名字，下次看到他直呼其名，讓他倍感震驚的同時，不知不覺也記住了你的攤位、公司、產品。

大家都說這屆廣交會采購商明顯少了很多，這是我參加的第一屆廣交會，所以少了對比無法做出評判。就我的所見所聞，起碼我們所在的食品區(qū)，確實達不到車水馬龍的景象。我抽空到一個朋友的攤位去了一下，主要是文具畫材出口歐美，他們的攤位更是冷清。另外，從客人的地域分布來看，食品區(qū)的采購商主要來自中東和非洲，而這中間又充斥著“假老外”，他們就生活在中國，漢語講的不錯，與家鄉(xiāng)的朋友一起做生意，對國內的行情非常了解?？傊铱磥?，這屆廣交會客戶的質量不高，這也許取決于蕭條的經濟大環(huán)境。然而，這也不會打擊我的進取心，正所謂“市場虐我千百遍，我待市場如初戀”，這才是一個銷售的決心。

第二篇：2014秋季廣交會時間是什么時候

2014年春季廣交會時間及產品介紹

第116屆中國進出口商品交易會（簡稱2014年秋季廣交會）展期一屆分三期，開幕時間為2014年10月15日，將于10月15日至11月4日在廣州舉行，每期展覽時間5天，撤換展時間為3天。展館咨詢：***馮先生，廣交會三期都在廣交會琶洲展館舉辦。

2014年秋季廣交會第一期時間：10月15日-19日

展出家用電器，電子消費品，電子電氣產品，計算機及通訊產品，大型機械及設備，小型機械，五金，工具，自行車，摩托車，汽車配件，建筑及裝飾材料，衛(wèi)浴設施，照明產品，化工產品，車輛（室外），工程機械（室外），進口展區(qū)等展區(qū)。

2014年秋季廣交會第二期時間：10月23日-27日

展出餐廚用具，日用陶瓷，工藝陶瓷，家居裝飾品，玻璃工藝品，節(jié)日用品，玩具，禮品及贈品，鐘表眼鏡，家居用品，個人護理用具，浴室用品，編織及藤鐵工藝品，家具，園林產品，鐵石制品（室外）等展區(qū)。

2014年秋季廣交會第三期時間：10月31日-11月4日

展出男女裝，內衣，運動服及休閑服，童裝，服裝飾物與配件，裘革皮羽絨及制品，紡織原料面料，鞋，箱包，地毯及掛毯，家用紡織品，辦公文具，土特產品，食品，醫(yī)藥及保健品，醫(yī)療器械、耗材、敷料，體育及旅游休閑用品等展區(qū)。

廣交會展館地址：廣州市海珠區(qū)閱江中路380號

廣交會展館

地址：229路;229路;239路;239路;262路;304路;304路;582路;582路;763路;763路;b7快線;大學城專線3路;高峰快線59路;華南新城樓巴開發(fā)區(qū)線;旅游公交3線;夜66路;夜66路;夜70路

第三篇：2009年秋季廣交會調研報告_東方索羅斯

2009年11月1-2日，我們調研了09年秋季廣交會第三期，走訪了參加廣交會的參展企業(yè)、采購商等，了解相關行業(yè)、企業(yè)參加此次廣交會的情況。

評論：

廣交會三期是紡織服裝出口形勢的風向標

中國進出口商品交易會（又稱廣交會）是國內歷史最久、層次最高、規(guī)模最大的綜合性國際貿易會議，歷來被視為中國出口形勢的風向標。廣交會分三期舉辦，第三期參展產品包括紡織服裝、食品、辦公文具、鞋、以及醫(yī)藥及醫(yī)療器械等，我們重點調研了紡織服裝行業(yè)的出口情況。

歐美客商數(shù)增長明顯

截至11月2日，本屆廣交會出口展區(qū)累計到會采購商182642人，比09年春交會同期增長13.09%，比08年秋交會同期增長11.30%，各參展企業(yè)也普遍反映接待客戶量的增長，部分企業(yè)增長幅度在30%以上。從參會的采購商地域分布來看，美國、歐洲等地區(qū)采購商數(shù)量較09年春交會同期分別有19.57%、30.42%的增長，到會客商中專業(yè)采購商的比重也較前期有所提高。值得注意的現(xiàn)象是，歐美采購商不僅采購服裝、家用紡織品等具有剛性需求的產品，也開始采購酒店用紡織品等非剛性需求產品，預計歐美地區(qū)的需求增長將得以延續(xù)。

紡織服裝出口整體轉好，歐美地區(qū)需求逐步復蘇

盡管出口價格下跌使得出口額仍同比減少，但紡織服裝的出口量預計已有同比5%以內的小幅正增長。出口企業(yè)在獲得相對充足的訂單后，開始選擇更為有利的訂單。相對而言，東南亞、中東、南美等地區(qū)的出口在此次危機中影響較小，2Q09即基本恢復至08年同期水平，部分地區(qū)出口量甚至由于市場開拓力度的增強而有所增長。從7、8月開始，歐美地區(qū)的需求開始恢復，紡織品出口好轉；歐美地區(qū)服裝出口維持小幅穩(wěn)步回暖的態(tài)勢，但仍處于相對較低的水平。從此次參加廣交會歐美客商的參會數(shù)量以及購買意向來看，未來歐美地區(qū)出口將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。因此，主要市場集中于歐美地區(qū)的企業(yè)在此次金融危機中受影響較大；出口市場面向中東、東南亞地區(qū)等市場的出口企業(yè)業(yè)務相對穩(wěn)定，部分出口商如江蘇華聯(lián)進出口也加強了這些地區(qū)的市場開拓。另有部分企業(yè)如山東魏橋集團、華潤紡織則采取加大內銷比例的方式應對危機。

出口結構變化體現(xiàn)“土豆效應”

金融危機背景下，歐美地區(qū)消費者的消費能力下降，高端產品的出口面臨困難，性價比高的中低端產品需求出口相對旺盛，體現(xiàn)出“土豆效應”。

經營高端紡織品的華潤紡織，其歐美地區(qū)出口業(yè)務在1H09基本停滯，3Q09才逐步小幅好轉；山東三陽紡織的高檔棉紗1H09也面臨歐洲市場的停滯。

中低端產品以其高性價比的優(yōu)勢占領市場，2Q09以來出口量較2H08的低谷有較為明顯增長，山東三陽紡織出口至東南亞的中低端棉紗從2Q09開始即好轉，業(yè)務量恢復至07年水平；被芯、枕芯的填充物也更多從高價鴨絨轉向低價的化纖原料。

繼續(xù)推薦紡織化學品行業(yè)

通過廣交會的調研，我們認為歐美地區(qū)需求在逐步復蘇，紡織服裝出口將進一步好轉，拉動上游化纖、紡織化學品需求，繼續(xù)推薦紡織化學品行業(yè)的傳化股份、德美化工、華峰氨綸、友利控股、煙臺氨綸以及航民股份。

第四篇：2015年秋季廣交會決勝攻略

2015年秋季廣交會決勝攻略

朱秋城（原創(chuàng)文章，如需轉載告知作者）

大家好我是朱秋城Harris，時間過的真的非常快，轉眼間秋季廣交會又要開始了，城哥就繼續(xù)分享廣交會展會技巧，真誠希望對大家參加展會有幫助。在談廣交會展會技巧前，我先跟大家分享一個網友關于廣交會的一次提問

”Harris老師您好，我是一家浙江的中小外貿企業(yè)，現(xiàn)在整體外貿經濟比較差，廣交會對于我們這樣的中小外貿企業(yè)投入又比較大，現(xiàn)在又是電子商務時代，請問中小外貿企業(yè)還有必要參加傳統(tǒng)的廣交會嗎。“ 其實這個網友的提問非常有典型性，也是一個讓人思考的話題，我們今天的文章就從回復這個提問開始。

我們還需不需要參加傳統(tǒng)的廣交會

作為曾經見證中國外貿發(fā)展史的老牌傳統(tǒng)展會，這幾年隨著電子商務的沖擊和世界經濟的周期性變動，廣交會的效果和影響力正在逐步下降。中國外貿人這幾年也一直有這樣的爭論：我們還有必要去廣交會嗎，廣交會的價值究竟還有多大？Harris曾經是一家國資背景的外貿公司的管理層，參加廣交會的次數(shù)比較多，對于廣交會也有非常深刻的感情。對于廣交會未來發(fā)展的判斷是：廣交會的價值會一直持續(xù)存在。

1：創(chuàng)立于1957年的廣交會由中國商務部和廣州人民政府舉辦，其實他對于中國外貿的意義已經遠遠超出了一個展會，作為中國歷史最長，層次最高，規(guī)模最大和品類最全的展覽會，他更像一個中國外貿經濟發(fā)展的見證者，對于廣交會的發(fā)展未來，雖然現(xiàn)在遇到了一些困頓，面臨一些轉型，但是我們有理由相信，作為這樣一個國家層面的傳統(tǒng)展會，會在持續(xù)變革創(chuàng)新中與時俱進，持續(xù)保持價值和青春。

2：廣交會仍然是發(fā)展高端客戶的最佳選擇，經歷了這樣多年的積淀，總體來說廣交會的客戶質量是非常優(yōu)質的，通過幾天的展會，業(yè)務員往往能接觸到以前幾個月才能積累的優(yōu)質高端客戶，而對于一個外貿企業(yè)客戶構成永遠是金字塔結構，金字塔頂端的高端往往決定著這家外貿企業(yè)7到8成的業(yè)績收入，通過面對面的交流和一線的產品體驗，通過廣交會企業(yè)很可能抓住真正的優(yōu)質高端客戶。

3：展示企業(yè)形象和品牌的最佳場所。其實現(xiàn)在廣交會的價值已經不是單純的通過一次參展可以接到多少定單這樣的價值衡量。特別對于一個規(guī)模企業(yè)來說，在這樣一個中國最大的傳統(tǒng)展會上，面向全球的客戶展示自己的企業(yè)和最新產品，這對于企業(yè)形象和口碑的建立是最有價值的。未來外貿企業(yè)拼的更多是附加價值和品牌優(yōu)勢，持續(xù)參與廣交會符合外貿企業(yè)的長期利益。

4：聯(lián)絡新老客戶感情的最佳場所。做生意核心就是人際的溝通和需求的滿足，無論是老客戶還是新客戶，其實面對面的溝通交流，特別是高效率，帶有情感的溝通是非常必須的，以每年的廣交會為契機，我們和新老客商聯(lián)絡感情，互通行資訊，這對于可以開拓和維護都是非常必須的途徑和渠道。

5：無論電子商務如何發(fā)展，傳統(tǒng)展會價值永遠存在。其實這一個老生常談的話題，電子商務和傳統(tǒng)展會未來的關系我認為應該是融合和共贏。傳統(tǒng)展會面對面的溝通，情感的聯(lián)絡，現(xiàn)場產品的體驗還有短時期接觸高端客戶這樣的優(yōu)勢永遠不會沒磨滅，而傳統(tǒng)展會結合手機端特別是移動互聯(lián)網會成為展會發(fā)展的一種大的趨勢，也會給傳統(tǒng)展會創(chuàng)造很多的機會和商業(yè)價值。

所以越是世界經濟不穩(wěn)定，越是電子商務時代，我們越應該參與廣交會，有條件更應該參加國外交易會，同時多去融合展會和互聯(lián)網的共贏優(yōu)勢，這會是當下每個中國外貿人明智和正確的選擇。

廣交會如何贏得定單

展會前充分的市場調研和選品策略

很多外貿人現(xiàn)在經常抱怨廣交會效果越來越差了，其實我的理解廣交會效果的好壞的關鍵還是取決于我們的產品和展會策略，如果產品款式新穎，價格有競爭力，業(yè)務員展會現(xiàn)場把控得力，再加攤位的位置客戶流量足，廣交會接定單的效果其實一直是不差的，所以每次交易會前對于產品款式，產品價格的制定，老客戶的邀請，行業(yè)競爭資訊的調研，這樣的工作一定要做的足，做充分。前期這類工作做的越充分你在廣交會贏的機會就越大。我們公司的經驗是在交易會的前幾個月開始通過開業(yè)務分析會的方式，研究探討廣交會選品策略，同時結合業(yè)務員和工廠充分調研行業(yè)資訊，甚至愿意從第三方購買有價值的行業(yè)走勢和行業(yè)資訊，最重要的事情邀請老客戶和調研老客戶對于產品 和行業(yè)的判斷，老客戶的意見往往最具備價值。

交易會前準備和注意事項

1：展會業(yè)務員團隊建立和培訓，其實對于很多中小外貿公司，很多業(yè)務員參與廣交會經驗不足，甚至很多都是第一次參與廣交會的外貿新人，所以廣交會的業(yè)務團隊建立和培訓非常重要，一般的配備是業(yè)務經理帶隊加基層的業(yè)務員做配合，在參加廣交會前的幾星期前公司應該對于外貿新人做交易會展會前的培訓，包括產品知識的熟悉，展會禮儀，展會如何克服心理等注意事項，一般有經驗豐富的老業(yè)務員培訓。一般來說廣交會一般需要如下準備

1：準備好展會樣品，展會用品（比如展架宣傳品），業(yè)務員熟悉產品知識，商務禮儀。

2：業(yè)務員對于產品價格一定要熟記在心，對于常用規(guī)格的價格一定要做到脫口而出，這樣往往會給客戶非常專業(yè)的感覺。

3：準備一些熱銷產品的樣品（可以收取合理的樣品費），公司的宣傳資料和價格單，現(xiàn)在是移動互聯(lián)網時代，國外客戶也用移動商務，外貿公司可以準備一些電子類的掃描碼，與時俱進。

4：一般來說提前一天到廣交會現(xiàn)場，熟悉一下自己展位的位置，對于自己的展位設計步驟參考對比一下同行展位，特別要注意產品的知識產權和展會安全隱患問題，比如說展位燈的熱度，如果有特殊要求比較增加高度可以跟展會管理會溝通。

5: 準備一本筆記本，客戶的名片和樣品最好一起拍照，再把名片用訂書機訂在筆記本上，并且在筆記本上詳細記錄，雖然這看上去是非常微不足道的一個準備，但是我告訴你這恰恰是一個成熟業(yè)務員參加廣交會最核心的裝備，本質上廣交會就是信息的交流和傳遞，而客戶的名片恰恰是整個廣交會的核心，還有切記保管好的你的廣交會筆記本，真有把廣交會夾名片的筆記本丟失的案例，其實外面真心是一個注重細節(jié)的行業(yè)，甚至說細節(jié)決定成敗。

6：展會衣著和精神面貌，展會最好有統(tǒng)一的公司制服，印上企業(yè)的logo和口號，業(yè)務員應該有積極飽滿的精神面貌。積極向上的精神面貌不僅僅代表著公司形象，更可以吸引客戶的目光和注意力，注意力等于眼球，眼球意味著效益。對于自己的英文表達盡可能說的慢一點，因為說的慢就不會緊張。遇到英文表達不清楚的客戶，比如日本東南亞的客戶，一定要虛心認真的聽清楚客戶的需要，要是自己沒聽清楚或者不懂的地方一定要客戶再次溝通，切記不懂裝懂，甚至答應客戶做不到的承諾。

7：找廣交會現(xiàn)場找到一家經驗豐富的車隊無論是布展還是撤展有會有非常不錯的供效，因為經驗豐富的車隊知道什么時候可以進展，什么時候可以早進館，對于樣品的保管也會給你很多有經驗的建議，好的車隊師傅甚至會告訴你一些布展的注意事項，撤展的時候你樣品直接交給他們，他們就會打包給你發(fā)送回工廠。真心不要小看這些細節(jié)。

如何成為一個優(yōu)質的參展商

其實做外貿除了產品本身外你給外商的印象和你的待人接物的方式也是取得定單和客戶交往的關鍵因素，所以業(yè)務員應該在日常業(yè)務實踐中不斷的提高自己的業(yè)務修養(yǎng)和素質，對于廣交會參展商一般需要做到這樣幾點

1：友善真誠的姿態(tài)。其實在廣交會現(xiàn)場業(yè)務員就是一個公司的一個名片一個風景，業(yè)務員的舉手投足，風度禮儀都對在很短時間內給外商留下印象。對于展位上你的真誠的微笑，真摯的肢體語言都表達你對客戶誠意。比如說很多業(yè)務員在客戶不多的時候會表現(xiàn)出，雙手抱胸，搖頭晃腦甚至隨意東張西往，這些都是不專業(yè)不真誠的表現(xiàn)，也是對客戶不尊重的行為，中國從來就是一個禮儀之邦，做生意前先從態(tài)度的真誠贏得客戶。

2：體現(xiàn)你的熱忱。在交易會現(xiàn)場業(yè)務員要打起12分精神，專注于來來往往的客商，對于眼睛關注你攤位的客戶，真誠的歡迎他來看一看座一下座，對于歐美客戶和印度等小國家的客戶同樣真誠對待，因為本質上生意無所謂大小，小生意也是由大生意累積而成。對于每個進入你攤位的客戶都可以送上一張你的名片，建議客戶拿一份你的價格單和宣傳資料。要做多大的生意，就需要有多大的熱忱。

3：語言必須過關，其實這是一個非常容易理解的話題，但是現(xiàn)在外貿發(fā)展確實很快，參與到外貿行業(yè)的人員層次也千差萬別，很多語言水平一般的業(yè)務員也在從事外貿行業(yè)。Harris認為對于一個成熟的外貿銷售，語言能力應該達到或者接近英文6級，因為你的語言能力越強，你跟客戶溝通和表達就越流暢和富有效率，英文6級和表達一定和英文4級是不同的，所以作為一個成熟的業(yè)務員要不斷提升自己的語言能力，最好還能結合自己的專業(yè)英文水平。

4：體現(xiàn)你的專業(yè)性，其實對于專業(yè)的采購商來說，最吸引他關注的往往是一個業(yè)務員的專業(yè)性，對于產品的專業(yè)理解，對于市場的專業(yè)理解，甚至可以說出產品的優(yōu)勢和缺點，甚至對行業(yè)發(fā)展有自己一定理解。好的業(yè)務員甚至會根據(jù)自己的行業(yè)判斷建議客戶選擇一些產品，判斷產品的發(fā)展趨勢為客戶真正創(chuàng)造價值。還有不要惡意的貶低和詆毀你的競爭對手和同行，這對于歐美客戶來說是一非常不尊重行業(yè)的表現(xiàn)。

5：非語言的交流渠道

其實業(yè)務員在展會上跟客戶的交流方式是多方面的，通過語言僅僅其中一個方式，有時候跟客戶進行非語言的交流更會取得非常好的效果，比如說肢體語言，展會的色彩語言交流，展會的小禮品，甚至有些有創(chuàng)意的公司會有些視頻甚至是文藝的表現(xiàn)方式，比如現(xiàn)場拉小提琴表演。其實大家不要小看這樣些細節(jié)，特別是對于規(guī)模以上企業(yè)這都是體現(xiàn)企業(yè)整體形象和展示企業(yè)實力的有效表現(xiàn)方式。

6：個人素質和修養(yǎng)

其實交易會現(xiàn)場僅僅是彼此商業(yè)合作業(yè)務交往的開始，一個客戶建立和交往有時候甚至會持續(xù)幾年甚至是更久，很多老客戶甚至最終可以成為生活的良師益友，從而影響你的人生和財富，所以業(yè)務員的個人素質和修養(yǎng)非常重要。對于女生來說化妝應該合適，不應該濃妝艷抹，切記不要噴特別刺激性的香水。對于女生的指甲因為展會女生會派發(fā)宣傳資料，客商會有意無意注意到業(yè)務員的指甲，所以應該把指甲修飾整潔。還有一個重要點參加廣交會前可以口含薄荷片和口香糖，因為有時候我們會跟靠很近溝通，切記有口臭或者其他味道，這也是不專業(yè)的一種表現(xiàn)，得體的舉止往往體現(xiàn)一個修養(yǎng)和素質。而一個人好的修養(yǎng)和素質往往會贏得一個優(yōu)質的高端客戶，建立長期的業(yè)務關系，甚至成為很好的人生朋友。

展會現(xiàn)場如何贏得客戶

對于展會現(xiàn)場大家可以理解成一次業(yè)務員素質的歷練和公司整體競爭力的表現(xiàn)，在展會現(xiàn)場業(yè)務員一定要強打精神，體現(xiàn)熱忱，真誠和專業(yè)素質。Harris重點再分享幾個技巧

1：業(yè)務員在展會應該留言來往客商的神態(tài)，如果客商目光停留在展會超過10秒，業(yè)務員應該有這樣真誠和能力引導客戶進入展會詳細會談，同時仔細分析客戶的實力和潛在需求，爭取到優(yōu)質的重點客戶。2：外商進入攤位業(yè)務員應該真誠，真實，誠實的介紹自己的產品，與客戶交換名片，需要進一步洽談應該在位置上座下，把客戶的名片釘在筆記本上，詳細的記錄客戶的需要點，特別是對于客戶對產品的不足，爭議的地方一定要仔細了解，回公司一定要做詳細的功課最終解決客戶問題。對于客戶的要求，自己的報價，還有客戶的重點要求一定要在筆記本記錄詳細。交換名片的時候要注意禮貌，一般是供應商先遞送名片。

3：對于重點的客戶，需要意向比較強烈的客戶，一定要在2天內聯(lián)系回復完客戶對于定單的總體要求和訴求，業(yè)務員現(xiàn)場可以聯(lián)系業(yè)務經理和工廠技術，對于價格，產品參數(shù)問題高效率的解決。

4：選擇樣品，甚至購買了樣品的客戶下單的可能性最大，對于這類重點客戶一定要全力以赴投入最大的資源爭取客戶下單。

5：重視那些潛在客戶，有些客戶在交易會現(xiàn)場只是簡單了解產品行業(yè)，可能短時期內下單可能性不大，但是這樣的客戶也應該重視，后期應該配備專門的團隊跟進，爭取從潛在客戶發(fā)展成最終下單客戶。

6：注意應用移動社交軟件，現(xiàn)在客戶都有手機端社交軟件的商業(yè)運用，跟客戶互加社交軟件，對于后期客戶的交流和維護都會有很大的幫助。

7：注意對手和同行的惡意要樣品和索要行業(yè)資訊，這樣的情況其實非常多，特別是你的展會展出了最新的樣品，很多同行會通過假冒客戶的方式來展位跟你交流和要樣品，對于這樣的所謂客戶一定要第一時間判斷，多問幾個專業(yè)問題，有經驗的業(yè)務員基本上可以判斷出。對于這樣的同行，我們甚至可以開門見山的直接說明的意圖，我們希望的是公平真實誠信的競爭。

8：一般來說第二天和第三天客戶的流量最大，展會現(xiàn)場一定要配備主夠的業(yè)務員，如果遇到忙不過來的情況，有2個或者更多客戶業(yè)務員應接不暇的時候，一定要在談完一個客戶解決客戶問題后再去談另外一個客戶，切記談了一半扔下客戶去跟其他客戶溝通，最終導致幾個客戶效果都達不到。

9：在展會現(xiàn)場準備一下小禮品，最好是有中國或者當?shù)靥厣瑹o論是不是下單的客戶客戶進入攤位的時候或者離開的時候送給客戶，這樣的小禮儀往往可以取得非常好的效果。

10：最后一條其實我在以前的廣交會文章中也重點強調過，對于廣交會來說，交易會結束的那天其實你的工作剛剛開始，聯(lián)系客戶，對接工廠，努力和用心付出最終會成就定單。加油！

時間真的是非?？?，轉眼間離開2015年的日子已經不到100天了，2015年的中國外貿經歷了太多，就像文章開始談的其實在這個時代最大的主題就是轉型和自我選擇，無論對于中國的傳統(tǒng)展會還是中國外貿人，2015無疑是一個轉型之年，轉型有時候是痛苦的，也是會付出一定的代價，但是我認為中國外貿人一直是整個社會非常優(yōu)秀的代表，我相信多一點努力，多一點創(chuàng)新我們的外貿之路一定會越走越美好，雖然現(xiàn)在我們遇到了一些困難和問題，所以大家一起加油！

第五篇：廣交會實習報告

篇一：廣交會實習報告范文

廣交會概況 中國進出口商品交易會原名中國出口商品交易會又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦已有近五十年歷史是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。廣交會由50個交易團組成有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。廣交會貿易方式靈活多樣除傳統(tǒng)的看樣成交外還舉辦網上交易會。廣交會以出口貿易為主也做進口生意還可以開展多種形式的經濟技術合作與交流以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州互通商情增進友誼。自在第100屆廣交會開幕式上宣布從第101屆開始廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進出口商品交易會”。一字之差標志著歷史性的飛躍中國20多年來以擴大出口為支撐點之一的經濟發(fā)展模式正在轉型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征即中國正努力從出口導向的外向型經濟模式向出口、進口和內需并重的開放型經濟轉變。工作篇 這是我第一次參加大型的商貿活動我覺得很高興。這次實習的地點是琶洲會館琶洲會館第一期主要展出工業(yè)類和進口類產品第二期則是日用消費品類。我的實習時間是10月14日至10月30日主要任務是辦證中的制證工作。我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域主要為采購商國內代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進場證件。我所在的小組由5個人組成組長收銀員電腦員制證員過塑員。組長負責審核證件確定采購代表辦理進場證件的天數(shù)收銀員收錢、出證電腦員錄入資料接著就是我的工作—制證最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑扣上繩子交給客商。制證的工作是在采購商國內代表進場證上貼上采購代表照片蓋上102屆中國進出口交易會證件專用章貼上防偽膜。過程比較簡單但是要注意的事項還是很多的。例如拿到進場證后需要先確定收銀員蓋上了證件有效起止日期采購代表提供的照片尺寸需為大一寸小的要重拍大的需修剪蓋章時力度要拿捏得當章要蓋得清晰只有把這一切都做好才能保證客人能順利進場不因證件不及格需重新辦證而耽誤時間。制證也是一個非常重要的過程。此外客人多的時候我也會幫忙主動回答客人的咨詢幫助電腦員整理資料總結篇 經過廣交會實習我感受良多。責任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎但是對于我來說它是一份責任。辦好一張證努力做到零廢證是我們的責任?？蜕炭磥硭菑V交會的入場券是保證他們能順利進場的通行證。但廣交會看來這不僅僅是一張入場券這更是一張神奇的身份證它起到了識別身份的作用防止了不法分子的侵入維持了大會秩序有利于廣交會的順利進行。另外通過辦證記錄它又成為了與客商聯(lián)絡的通訊卡是與與會客商建立良好關系的橋梁從而促進了廣交會的發(fā)展。由此看來有責任意識是很重要的。冷靜處事最關鍵。辦證的第二天人很多來我的小組辦理證件的一位客商辦證時忘記拿自己的身份證我們發(fā)現(xiàn)時有點慌跑出去找他還是繼續(xù)辦證最后大家冷靜下來決定繼續(xù)堅守崗位同時通知辦公室的工作人員由辦公室聯(lián)系他領會身份證這件事情最后得到圓滿解決。在關鍵時候鎮(zhèn)靜最關鍵我們這樣做既避免了不必要的混亂繼續(xù)辦證的工作又使客商能安全取回他的身份證。相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的有時候可能一個客商要辦幾個證在忙不過來的時候協(xié)助最需要。過塑員幫和我一起貼照片蓋章等我的工作完成后我?guī)退^塑。有時我還會幫電腦員整理資料。靈活做事最必要。過塑員過塑后還需用繩子把證件扣上以便客商掛在胸前。由于過塑后塑膠膜變硬而且膜上預留的扣繩子的洞打得太深導致繩子很難扣上降低了工作效率。為了加快工作進度我們想出了各種各樣的方法有的在洞子上方開個小口有的就沿著膜的邊緣再剪一下。由于大家的靈活應變工作效率提高了。篇二：廣交會實習報告 廣交會實習報告

廣交會>實習報告

（一）廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。

3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。

4、老客商在2008年之后已經辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。

8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

廣交會實習報告

（二）一、實習目的：

學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平臺——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎。

二、實習時間：

20xx年4月15日至20xx年5月5日

三、實習地點：

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

四、實習單位：

新大地賓館

五、實習過程：

實習說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個>培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性>國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。

上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。

我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務臺前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。后勤組是負責時刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監(jiān)督。

六、>工作體會：在為期21天的廣交會實習中，讓我深深地體會到了三點。一，社會工作時團隊合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們三組脫了誰都不行，我們各有各的責任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語言能力要強，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因為會展中有來自世界各地的客商，英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。

三、我認為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學樣，所以，有一個積極的心態(tài)，對自己或是對團隊都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。

七、工作>收獲：

在廣交會實習的期間，我覺得我們學到的東西不僅僅是工作上的，因為在下班的時候，我們也會在展館里面逛，在經過我們回來學校之后上網查關于廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續(xù)分三期舉辦：第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產品類”等7個商品種類。設17個展區(qū)。第二期4月23日-27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產品類”等5個商品種類。我們在實習期間既聯(lián)系了理論，我們也有實踐，還看了展覽的實物。

再有，在我們實習期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經歷，教訓。在實習前，我們作為一名學生的我們并沒有那些社會經驗，我們只是擁有了學習更加多的理論知識機會，但是理論與實踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導我們的實踐，但是當理論與實踐存在差距出現(xiàn)時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的轉變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。

同時，我也深刻地體會到，在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應社會很有幫助的。

最后，是對學校的感謝，感謝學校安排了此次廣交會的實習，讓我們學到了課堂上無法學到的知識。

廣交會實習報告

（三）一、實習內容。

廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。

3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。

4、老客商在2008年之后已經辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。

8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實習>記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關。

廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們去評價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經再次啟程，沖刺新一輪的經濟騰飛。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他篇三：廣交會實習報告 題目：中國進出口商品交易會實習報告

目 錄

一、前言???????????????????????1

二、廣交會與廣電商簡介????????????????1

三、實習工作內容???????????????????2

四、實習工作感想 ??????????????????3 正文

中國進出口商品交易會實習報告

一、前言

2015年4月初到五月初學校安排我們到廣交會實習。作為一名大三的英語專業(yè)學生，非常感謝學校給了我這樣一個難得的機會，走出教室，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識，去運用和檢驗我們學習到的知識。

本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。學院的曾副院長說得好，他說這次實習也許并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西?，F(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習也是順應了時代的發(fā)展，時代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準備，通過上網等多方途徑查找了一些關于廣交會和廣電商的知識，希望可以做好準備迎接好更大的挑戰(zhàn)。

二、廣交會與廣電商簡介

中國進出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名為canton fair。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距2015年已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。自2007年4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進出口商品交易會，由單一出口平臺變?yōu)檫M出口雙向交易平臺。2015年4月15日，第117屆廣交會開幕，盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國外貿發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。

廣交會電子商務有限公司(簡稱為廣電商)是由中國對外貿易中心(集團)于2012年7月組建，負責建設運營廣交會電子商務平臺(簡稱廣電商平臺)。廣電商以打造中國最大規(guī)模的商貿電子平臺、服務中國商務為己任，力爭做到立足于廣交會，并通過廣交會電子商務的發(fā)展來推動中國貿易的發(fā)展，最終達成建立國家級誠信電子商務品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會進入更寬領域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉型之路。

1廣交會電子商務平臺(簡稱廣電商平臺)是廣交會官方唯一電子商務平臺。廣電商平臺以廣交會為基石，與廣交會數(shù)據(jù)同源、資源共享，依托廣交會的品牌資源、逾百萬實名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務及跨境貿易支付業(yè)務。按照著力構建誠信e市場的核心業(yè)務,建立技術平臺實施云服務的資源聚合,通過線上線下的運營形成大數(shù)據(jù)格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺的三個步驟進行建設，并通過每一步驟的建設和有效運營，保證平臺目標的實現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式，廣電商重點部署一個終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務體系)、三個平臺(廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務平臺的三個智能化平臺系統(tǒng))形成統(tǒng)一標準的大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合，實現(xiàn)廣交會智能化辦展與采供雙方以成交為導向的電子商務全流程交易，打造線上線下一體化的智慧廣交會。

三、實習工作內容

本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務平臺，介紹其功能及優(yōu)點，展示服務廣交會、服務外商的宗旨，鼓勵外商朋友們注冊成為會員，使用廣交會電商平臺進行商品和供應商的搜尋，省時省力的完成商務貿易的需要，更好地完成自己的生意。4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進行工作上的專業(yè)培訓。通過培訓活動，我們對于廣交會的歷史及發(fā)展狀況以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團結活潑的團隊文化。廣電商的運營部的工作人員在第二天進行了專業(yè)指導，我們介紹了廣電商平臺的ipad版、網頁版和新品發(fā)布中心（npl）的基本情況，通過學習，我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會可以快點到來，可以讓我們大展身手。

但是，當4月15號，廣交會第一期開幕的時候。面對洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點措手不及。之前訓練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時只注意聽一些標準的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時候連挺清楚他們的話都是一種考驗。我們都在感嘆，現(xiàn)實太殘酷了。但是我們團隊也在互相鼓勵，相互幫助

2去面對這個挑戰(zhàn)。主動邁出步子，耐心而細心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現(xiàn)在記得那個印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅持不放棄的去努力，就一定會有成功的時候，有了第一個成功，慢慢的就會有第二個第三個第四個....通過不斷地調整和適應，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應該從未外商朋友解決實際困難的心態(tài)出發(fā)，主動向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機會去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要盡快地對于場館內洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點甚至各個館內的的主要商品都應該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務，有時候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。

四、實習工作感想

俗話說：有朋自遠方來，不亦樂乎。這句話真的不假，在我看來廣交會首先應該是中外交流的一個重大的友好的平臺，是一個中外友好人士面對面交流了解的盛會，其次才是一個世界著名的商業(yè)貿易交易展覽會。在這次實習工作中，我遇見了許多來自世界各地的朋友，他們很多人都是第一次踏上中國的土地，但是都十分友好，非常支持體諒我們的工作。也許我們在語言上還是有一定障礙，但是我們在情感上是沒有障礙的，從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們，作為廣交會的服務支持人員，也作為世界了解中國的一扇窗口，一個縮影，所以我們也要以我們的全身心的服務展示中國人民良好的形象。我想，這就是我們工作的意義和樂趣所在。當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會電商平臺的功能和優(yōu)點，鼓勵外商去注冊和使用該平臺。由于各個國家的英語口音有很大差別，但是在平時的學習中我卻比較少涉及這方面的訓練，需要日后的更多的學習，增強自己的聽力。同時，我發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏，或者對于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生，因此在今后的學習一定要根據(jù)實際加強對于商務方面的學習和補充。第二，是本人性格問題，這次實習中發(fā)現(xiàn)，自己在主動和陌生人的交流上還有很大的進步空間。很多時候都不能主動大方地上前去和別人交流，有害羞的心理，這一點在以后的生活工作中要主動地克服，爭取可以做到主動大方得體地和別人交流。第三，也就是人際關系。在與同團隊的 3