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      商鋪管理制度

      時(shí)間:2019-05-14 14:09:44下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:商鋪管理制度

      商鋪管理制度

      為了進(jìn)一步加強(qiáng)萬(wàn)客隆超市商鋪(包括門(mén)市、攤位和庫(kù)房)的租賃與管理工作,規(guī)范租賃流程,營(yíng)造整潔亮麗的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,共同打造浙江省五星級(jí)市場(chǎng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,結(jié)合實(shí)際情況,特訂立本制度。

      一、規(guī)范租賃。嚴(yán)格按萬(wàn)客隆超市商鋪的有關(guān)規(guī)定租賃商鋪,未經(jīng)批準(zhǔn)不得降低租金標(biāo)準(zhǔn)和少收漏收相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目,不得隨意跨區(qū)域租賃商鋪,不得隨意更改租用合同內(nèi)容等。

      二、按期續(xù)租。經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租商鋪,應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月向萬(wàn)客隆超市申請(qǐng)辦理續(xù)租手續(xù),否則,視為自愿放棄續(xù)租優(yōu)先權(quán)。合同到期后再要求續(xù)租的,每天按合同約定金額的2‰—5‰加收滯納金,若萬(wàn)客隆超市不同意續(xù)租,將無(wú)條件收回商鋪另行招租。退租商鋪者,不得拆除室內(nèi)外各種裝飾裝修物,穿墻打洞導(dǎo)致商鋪被破壞者,必須恢復(fù)原狀。

      三、嚴(yán)控轉(zhuǎn)租。經(jīng)營(yíng)戶欲將商鋪轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí),必須在合同期內(nèi),征得萬(wàn)客隆超市同意,并辦理相關(guān)手續(xù)后方能有效。否則,轉(zhuǎn)讓無(wú)效,萬(wàn)客隆超市可無(wú)條件收回商鋪另租,因此 造成的一切損失由轉(zhuǎn)租雙方自行承擔(dān),同時(shí)萬(wàn)客隆超市對(duì)轉(zhuǎn)租雙方處以1000—2000元的罰款。

      四、按時(shí)繳費(fèi)。租賃經(jīng)營(yíng)戶必須按合同約定時(shí)間,及時(shí)按年一次性全額交清租金、管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。自覺(jué)按時(shí)繳納租用商鋪期間所發(fā)生的稅費(fèi)和水、電、電話、光纖、物管等費(fèi)用。

      五、合法經(jīng)營(yíng)。商鋪承租經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù),證照齊全、亮照經(jīng)營(yíng)、照章納稅。按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定提供產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證資料,執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,建立進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳,切實(shí)保障商品質(zhì)量安全,發(fā)現(xiàn)不合格商品時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行商品退市制度。不得經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、有毒有害、腐爛變質(zhì)等危害人身健康的商品。

      六、服從管理。遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行萬(wàn)客隆超市各項(xiàng)制度,服從萬(wàn)客隆超市管理和統(tǒng)一規(guī)劃,嚴(yán)禁在萬(wàn)客隆超市通道內(nèi)堆放物品,確保通道暢通。不得跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、超界占道經(jīng)營(yíng)。積極參加萬(wàn)客隆超市舉辦的各種公益性活動(dòng),共同維護(hù)萬(wàn)客隆超市形象。

      七、誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)。禮貌待客、童叟無(wú)欺,努力提高服務(wù)質(zhì)量。不欺行霸市、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、惡意競(jìng)爭(zhēng),商品要明碼實(shí)價(jià),反對(duì)暴利銷(xiāo)售,無(wú)以劣充優(yōu)、以假充真、短斤少兩的經(jīng)營(yíng)行為;在萬(wàn)客隆超市內(nèi)不準(zhǔn)打赤膊、穿拖鞋,保持衣冠整潔,做到語(yǔ)言文明、不說(shuō)臟話、粗話,不參與打架斗毆、聚眾賭博、起哄鬧事。

      八、重消防、強(qiáng)安全。經(jīng)營(yíng)戶在商鋪?zhàn)庥闷陂g,應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定完善消防安全設(shè)施,做好防火、防盜、安全用電,嚴(yán)禁私拉亂接電線、光纖線、電話線、水管等管線,否則罰款500—1000元,并承擔(dān)整改費(fèi)用。在萬(wàn)客隆超市內(nèi)禁止煮飯和吸煙,吸煙者每次罰款20元,煮飯者每次罰款100-500元。

      九、愛(ài)清潔、講衛(wèi)生。門(mén)前實(shí)行三包(包衛(wèi)生、包秩序、包安全),自備垃圾桶(簍)、拖帕,定點(diǎn)存放,不亂扔亂丟垃圾,商鋪經(jīng)常打掃,無(wú)蛛網(wǎng)、污物、粉塵和異味,不得隨意吐痰,物品擺放整齊,保持墻面光潔。

      十一、愛(ài)護(hù)商鋪及其設(shè)施。愛(ài)護(hù)商鋪及其附屬設(shè)施,不得改變房屋結(jié)構(gòu),保護(hù)好萬(wàn)客隆超市公共設(shè)施,按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)損壞、誰(shuí)維修”的原則自行支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。損壞照價(jià)賠償、故意損壞2—10倍賠償。商鋪承租經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)自行主動(dòng)采取預(yù)防措施,確保貨物不損壞、不霉?fàn)€變質(zhì)和不被雨淋。

      十二、按程序合理表達(dá)訴求。萬(wàn)客隆超市經(jīng)營(yíng)戶對(duì)市場(chǎng)管理若有意見(jiàn),應(yīng)與市場(chǎng)管理部門(mén)或直接以書(shū)面或口頭形式向萬(wàn)客隆超市相關(guān)部門(mén)反映,合理表達(dá)訴求,對(duì)萬(wàn)客隆超市處理意見(jiàn)不滿意的,可向公司總經(jīng)理或向國(guó)家仲裁機(jī)構(gòu)投訴。不得惡意阻攔萬(wàn)客隆超市出入口和通道,影響市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

      十三、本制度解釋權(quán)歸萬(wàn)客隆超市。

      十四、本制度從公布之日起執(zhí)行。

      第二篇:商鋪管理制度

      商鋪管理制度

      為了進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)商鋪(包括門(mén)市、攤位和庫(kù)房)的租賃與管理工作,規(guī)范租賃流程,營(yíng)造整潔亮麗的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,共同打造浙江省五星級(jí)市場(chǎng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,結(jié)合實(shí)際情況,特訂立本制度。

      一、規(guī)范租賃。嚴(yán)格按新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)商鋪的有關(guān)規(guī)定租賃商鋪,未經(jīng)批準(zhǔn)不得降低租金標(biāo)準(zhǔn)和少收漏收相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目,不得隨意跨區(qū)域租賃商鋪,不得隨意更改租用合同內(nèi)容等。

      二、按期續(xù)租。經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租商鋪,應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月向新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)申請(qǐng)辦理續(xù)租手續(xù),否則,視為自愿放棄續(xù)租優(yōu)先權(quán)。合同到期后再要求續(xù)租的,每天按合同約定金額的2‰—5‰加收滯納金,若新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)不同意續(xù)租,將無(wú)條件收回商鋪另行招租。退租商鋪者,不得拆除室內(nèi)外各種裝飾裝修物,穿墻打洞導(dǎo)致商鋪被破壞者,必須恢復(fù)原狀。

      三、嚴(yán)控轉(zhuǎn)租。經(jīng)營(yíng)戶欲將商鋪轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí),必須在合同期內(nèi),征得新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)同意,并辦理相關(guān)手續(xù)后方能有效。否則,轉(zhuǎn)讓無(wú)效,新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)可無(wú)條件收回商鋪另租,因此 造成的一切損失由轉(zhuǎn)租雙方自行承擔(dān),同時(shí)新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)對(duì)轉(zhuǎn)租雙方處以1000—2000元的罰款。

      四、按時(shí)繳費(fèi)。租賃經(jīng)營(yíng)戶必須按合同約定時(shí)間,及時(shí)按年一次性全額交清租金、管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。自覺(jué)按時(shí)繳納租用商鋪期間所發(fā)生的稅費(fèi)和水、電、電話、光纖、物管等費(fèi)用。

      五、合法經(jīng)營(yíng)。商鋪承租經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù),證照齊全、亮照經(jīng)營(yíng)、照章納稅。按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定提供產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證資料,執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,建立進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳,切實(shí)保障商品質(zhì)量安全,發(fā)現(xiàn)不合格商品時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行商品退市制度。不得經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、有毒有害、腐爛變質(zhì)等危害人身健康的商品。

      六、服從管理。遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)各項(xiàng)制度,服從新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)管理和統(tǒng)一規(guī)劃,嚴(yán)禁在新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)通道內(nèi)堆放物品,確保通道暢通。不得跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、超界占道經(jīng)營(yíng)。積極參加新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)舉辦的各種公益性活動(dòng),共同維護(hù)新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)形象。

      七、誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)。禮貌待客、童叟無(wú)欺,努力提高服務(wù)質(zhì)量。不欺行霸市、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、惡意競(jìng)爭(zhēng),商品要明碼實(shí)價(jià),反對(duì)暴利銷(xiāo)售,無(wú)以劣充優(yōu)、以假充真、短斤少兩的經(jīng)營(yíng)行為;在新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)打赤膊、穿拖鞋,保持衣冠整潔,做到語(yǔ)言文明、不說(shuō)臟話、粗話,不參與打架斗毆、聚眾賭博、起哄鬧事。

      八、重消防、強(qiáng)安全。經(jīng)營(yíng)戶在商鋪?zhàn)庥闷陂g,應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定完善消防安全設(shè)施,做好防火、防盜、安全用電,嚴(yán)禁私拉亂接電線、光纖線、電話線、水管等管線,否則罰款500—1000元,并承擔(dān)整改費(fèi)用。在新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)內(nèi)禁止煮飯和吸煙,吸煙者每次罰款20元,煮飯者每次罰款100-500元。

      九、愛(ài)清潔、講衛(wèi)生。門(mén)前實(shí)行三包(包衛(wèi)生、包秩序、包安全),自備垃圾桶(簍)、拖帕,定點(diǎn)存放,不亂扔亂丟垃圾,商鋪經(jīng)常打掃,無(wú)蛛網(wǎng)、污物、粉塵和異味,不得隨意吐痰,物品擺放整齊,保持墻面光潔。

      十一、愛(ài)護(hù)商鋪及其設(shè)施。愛(ài)護(hù)商鋪及其附屬設(shè)施,不得改變房屋結(jié)構(gòu),保護(hù)好新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)公共設(shè)施,按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)損壞、誰(shuí)維修”的原則自行支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。損壞照價(jià)賠償、故意損壞2—10倍賠償。商鋪承租經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)自行主動(dòng)采取預(yù)防措施,確保貨物不損壞、不霉?fàn)€變質(zhì)和不被雨淋。

      十二、按程序合理表達(dá)訴求。新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)市場(chǎng)管理若有意見(jiàn),應(yīng)與市場(chǎng)管理部門(mén)或直接以書(shū)面或口頭形式向新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)相關(guān)部門(mén)反映,合理表達(dá)訴求,對(duì)新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)處理意見(jiàn)不滿意的,可向公司總經(jīng)理或向國(guó)家仲裁機(jī)構(gòu)投訴。不得惡意阻攔新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)出入口和通道,影響市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

      十三、本制度解釋權(quán)歸新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)。

      十四、本制度從公布之日起執(zhí)行。

      第三篇:餐飲商鋪消防安全管理制度

      餐飲商鋪消防安全管理制度

      1.廚房必須保持清潔,染有油污的抹布、紙屑等雜物,應(yīng)隨時(shí)消除,爐灶油垢應(yīng)經(jīng)常清除,以免火屑飛散,引起火災(zāi)。2.炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他廚務(wù)或與人聊天。

      3.油鍋起火時(shí),立即用鍋蓋緊閉,使之缺氧而熄;鍋蓋不密時(shí),就近用食鹽傾入,使火焰熄滅,并除去熱源,關(guān)閉爐火。4.廚房?jī)?nèi)嚴(yán)格禁止吸煙。

      5.煙囪頂端應(yīng)裝不銹鋼的防護(hù)器,以防火星飛散。

      6.易燃、易爆危險(xiǎn)物品,例如酒精、汽油、食用油、煤氣瓶、火柴等。不可置于爐具或電源插座附近,更不可靠近火源。

      7.馬達(dá)動(dòng)力機(jī)器使用過(guò)久,常會(huì)生熱起火,應(yīng)切實(shí)注意檢修。8.用電烹煮食物,須防水分燒干起火。用電時(shí)切勿利用分叉或多口插座同時(shí)使用多個(gè)電器。

      9.插座頭損壞,或電線外部絕緣體破裂,應(yīng)立即更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時(shí),迅速切斷電源,切勿用水潑覆其上。

      10.燃?xì)夤艿澜估p繞電源線路,電源插座應(yīng)與燃?xì)夤艿辣3忠欢ň嚯x

      11.燃?xì)夤艿栏脑旃こ瘫仨毥?jīng)京基百納廣場(chǎng)批準(zhǔn)后并由燃?xì)夤九蓪H诉M(jìn)行施工改造,完工后還須進(jìn)行送氣測(cè)試,確保正常后方可投入使用。

      12.燃?xì)饣馂?zāi)滅火的方法:(1)用泡沫滅火器械滅火;

      (2)斷絕煤氣之源;(3)降低周?chē)鷾囟?;?)斷絕空氣供給;

      13.每日工作結(jié)束時(shí),必須清理廚房,檢查電源及煤氣、熱源火種等開(kāi)關(guān)確實(shí)關(guān)閉。

      14.如果發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即求援消防中心,在消防隊(duì)未到前,自己要先搶救。油類起火最好用消防沙或滅火器撲滅。

      15.加強(qiáng)對(duì)員工的消防教育,并定期或不定期的組織進(jìn)行消防培訓(xùn),讓員工了解本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,熟悉消防設(shè)施性能、滅火器材的使用方法,掌握?qǐng)?bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。

      (一)消防安全教育、培訓(xùn)制度

      1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識(shí)。

      2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法治火。

      3、各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

      4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

      5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。

      6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

      7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。

      (二)防火巡查、檢查制度

      1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實(shí)巡查檢查制度。

      2、消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

      3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

      4、檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén),各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)整改。

      5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。

      (三)安全疏散設(shè)施管理制度

      1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

      2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

      3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。

      4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

      5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

      (四)消防控制中心管理制度

      1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

      2、做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報(bào)警電話。

      3、按時(shí)交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。

      4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。

      5、非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

      6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等,離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

      7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。

      (五)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

      1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé),專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

      2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé),設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄,聽(tīng)取值班人員意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

      3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試:

      (1)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,保安部參加,每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。

      (2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次,檢查其是否完整好用。

      (3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。

      (4)室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。

      (5)其它消防設(shè)備的測(cè)試,根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。

      4、消防器材管理:

      (1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。

      (2)派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。

      (3)對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

      (4)各部門(mén)的消防器材由本部門(mén)管理,并指定專人負(fù)責(zé)。

      (六)火災(zāi)隱患整改制度

      1、各部門(mén)對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。

      2、在防火安全檢查中,應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記,并將隱患情況書(shū)面下發(fā)各部門(mén)限期整改,同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。

      3、在火災(zāi)隱患未消除前,各部門(mén)應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施,確保隱患整改期間的消防安全,對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案,及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告,并由單位上級(jí)主管部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。

      4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫(xiě)出隱患整改的復(fù)函,報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。

      (七)用火、用電安全管理制度

      1、用電安全管理:

      (1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

      (2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。

      (3)各部門(mén)下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。

      (4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

      2、用火安全管理:

      (1)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度,確需動(dòng)火作業(yè)時(shí),作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門(mén)申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。

      (2)動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x,并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用,結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還,若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。

      律師365

      (3)如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工,應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點(diǎn)所在單位經(jīng)理級(jí)(含)以上主管人員申請(qǐng),申請(qǐng)部門(mén)需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。

      (4)未辦理“動(dòng)火許可證”擅自動(dòng)火作業(yè)者,本單位人員予以記小過(guò)二次處分,嚴(yán)重的予以開(kāi)除。

      (八)易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度

      1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫(kù)房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉(cāng)管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。

      2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存?;瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)分庫(kù)存放。

      3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫(kù)前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn),出入庫(kù)應(yīng)進(jìn)行登記。

      4、庫(kù)存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存,每垛占地面積不宜大于一百平方米,垛與垛之間不小于一米,垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米,垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)五米,主要通道的寬度不小于二米。

      5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行,倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,非工作人員不得隨意入內(nèi)。

      6、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

      (九)義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度

      1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。

      2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查,有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn),使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。

      3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練,并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。

      4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核,考核優(yōu)秀給予表彰。

      5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高防火滅火自救能力。

      (十)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度

      1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

      2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

      3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開(kāi)會(huì)部署,明確分工。

      4、應(yīng)按制定的預(yù)案,至少每半年進(jìn)行一次演練。

      5、演練結(jié)束后應(yīng)召開(kāi)講評(píng)會(huì),認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況,發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。

      (十一)燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度

      1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn),獲得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證書(shū)方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。

      2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè),每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。

      3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。

      4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

      5、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自加長(zhǎng)電線。各部門(mén)應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長(zhǎng)電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測(cè)后投入使用。

      6、電器設(shè)備、開(kāi)關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域,嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。

      7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備,安裝、維修人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。

      8、除已采取防范措施的部門(mén)外,工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。

      9、使用明火的部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。

      10、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí),每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。

      (十二)消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度

      1、對(duì)消防安全工作作出成績(jī)的,予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

      2、對(duì)造成消防安全事故的責(zé)任人,將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理,除已達(dá)到依照國(guó)家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國(guó)家有關(guān)部門(mén)處理外,根據(jù)本單位的規(guī)定,對(duì)下列行為予以處罰:

      (1)有下列情形之一的,視損失情況與認(rèn)識(shí)態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以口頭告誡:

      a、使用易燃危險(xiǎn)品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi),損失不大的;

      b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi),損失不大的;

      c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品,而造成火災(zāi)隱患的;

      d、未經(jīng)批準(zhǔn),違規(guī)使用加長(zhǎng)電線、用電未使用安全保險(xiǎn)裝置的或擅自增加小負(fù)荷電器的;

      e、謊報(bào)火警;

      f、未經(jīng)批準(zhǔn),玩弄消防設(shè)施、器材,未造成不良后果的;

      g、對(duì)安全小組提出的消防隱患未予以及時(shí)整改而無(wú)法說(shuō)明原因的部門(mén)管理人員;

      h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。

      (2)有下列情形之一的,視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度,除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以通報(bào)批評(píng):

      a、擅自使用易燃、易爆物品的;

      b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的;

      c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的;

      d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員;

      e、發(fā)現(xiàn)火警,未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的;

      f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。

      (3)對(duì)任何事故隱瞞事實(shí),不處理、不追究的或提供虛假信息的,予以解聘。

      (4)對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的),但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰

      第四篇:上?;厣啼伖芾碇贫?/a>

      秘 密

      商鋪管理制度

      G(01)1206020

      一、目的

      為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司商鋪的租賃與管理工作,規(guī)范租賃流程,營(yíng)造整潔亮麗的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,創(chuàng)造整體良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本制度。

      二、適用范圍

      上海基地所有商鋪。

      三、持續(xù)管理

      (一)規(guī)范租賃

      所有商鋪的租賃必須和公司簽訂租賃協(xié)議,并交納保證金。

      (二)按期續(xù)租

      經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租商鋪,應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月向英倫公司申請(qǐng)辦理續(xù)租手續(xù),否則,視為自愿放棄續(xù)租優(yōu)先權(quán)。若英倫公司不同意續(xù)租,將無(wú)條件收回商鋪另行招租。退租商鋪時(shí),不得拆除室內(nèi)外各種裝飾裝修物,穿墻打洞導(dǎo)致商鋪被破壞的,必須恢復(fù)原狀。

      (三)嚴(yán)控轉(zhuǎn)租

      經(jīng)營(yíng)戶欲將商鋪轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí),必須在合同期內(nèi),征得英倫公司同意,并辦理相關(guān)手續(xù)后方能有效。否則,轉(zhuǎn)讓無(wú)效,英倫公司可無(wú)條件收回商鋪另租,因此造成的一切損失由轉(zhuǎn)租雙方自行承擔(dān)。

      (四)按時(shí)繳費(fèi)

      經(jīng)營(yíng)戶必須按合同約定時(shí)間,及時(shí)按季度繳納租金、管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。并自覺(jué)按時(shí)繳納租用商鋪期間所發(fā)生的水、電等其他費(fèi)用。

      (五)合法經(jīng)營(yíng)

      經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù),證照齊全、亮照經(jīng)營(yíng)、照章納稅。按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定提供產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證資料,執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,建立進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳,切實(shí)保障商品質(zhì)量安全,發(fā)現(xiàn)不合格商品時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行商品退市制度。不得經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、有毒有害、腐爛變質(zhì)等危害人身健康的商品。

      (六)服從管理

      遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行英倫公司各項(xiàng)制度,服從英倫公司的統(tǒng)一管理和規(guī)劃。

      (七)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)

      1、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事違法、違紀(jì)、違規(guī)活動(dòng);

      2、禮貌待客、童叟無(wú)欺,努力提高服務(wù)質(zhì)量。不欺行霸市、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、惡意競(jìng)爭(zhēng),商品要明碼實(shí)價(jià),反對(duì)暴利銷(xiāo)售,無(wú)以劣充優(yōu)、以假充真、短斤少兩的經(jīng)營(yíng)行為;

      3、按照合同(或協(xié)議書(shū))確定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍開(kāi)展服務(wù),不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,不得占用其他區(qū)域開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或擺放物品。

      (八)食品衛(wèi)生管理

      1、凡出售食品的商鋪必須辦理食品衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)放的《衛(wèi)生許可證》,有關(guān)從業(yè)人員必須辦理《健康證》;

      2、嚴(yán)禁出售無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)生產(chǎn)日期及無(wú)包裝的食品。

      (九)消防、安全管理

      1、經(jīng)營(yíng)戶在商鋪?zhàn)庥闷陂g,需配備安全消防器材,落實(shí)定期維護(hù)、保養(yǎng)措施,并接受英倫公司不定期的巡查及整改要求;

      2、做好防火、防盜、安全用電,嚴(yán)禁私拉亂接電線、光纖線、電話線、水管等管線;

      3、每天晚上停止?fàn)I業(yè)時(shí),應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、電燈、開(kāi)關(guān)、水龍頭或其他用電、用水設(shè)施;

      4、重要票據(jù)、支票等一律入保險(xiǎn)箱隨時(shí)上鎖?,F(xiàn)金一般不要自帶過(guò)夜,應(yīng)及時(shí)押解銀行;

      5、應(yīng)自行保持店鋪招牌、戶外霓虹燈、廣告牌、橫幅等完好,無(wú)污損,并保證其不會(huì)意外整體跌落或部分跌落,由此造成的損失均由所有者承擔(dān)。

      (十)5S衛(wèi)生管理

      門(mén)前實(shí)行三包(包衛(wèi)生、包秩序、包安全),自備垃圾桶(簍)、拖把,定點(diǎn)存放,不亂扔亂丟垃圾,商鋪經(jīng)常打掃,無(wú)蛛網(wǎng)、污物、粉塵和異味,不得隨意吐痰,物品擺放整齊,保持墻面光潔。

      (十一)愛(ài)護(hù)商鋪及其設(shè)施

      愛(ài)護(hù)商鋪及其附屬設(shè)施,不得改變房屋結(jié)構(gòu),若有需求對(duì)商鋪室內(nèi)、外進(jìn)行任何改造,事先將相關(guān)方案報(bào)英倫公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。安裝店鋪招牌、戶外霓虹燈、廣告牌、橫幅等也需提前征得英倫公司書(shū)面同意。商鋪?zhàn)庥闷陂g按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)損壞、誰(shuí)維修”的原則自行支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。

      (十二)按程序合理表達(dá)訴求

      各經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司管理若有意見(jiàn),應(yīng)直接以書(shū)面或口頭形式向公司相關(guān)部門(mén)反映,合理表達(dá)訴求,對(duì)公司處理意見(jiàn)不滿意的,可向公司總經(jīng)理投訴。

      四、處罰 各商鋪經(jīng)營(yíng)者必須遵守本管理制度,凡違反上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重給予警告、限期整改、罰款、停業(yè)整頓、終止合同等處罰。

      (一)有下列情形之一者,予以警告或限期整改的處罰: 私自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍;亂貼廣告、亂擺亂放;安全設(shè)施不齊、場(chǎng)地內(nèi)使用液化氣或明火;從業(yè)人員無(wú)有效證件;不做好門(mén)前“三包”。

      (二)有下列情形之一者,予以停業(yè)整頓,并處以300元以上3000元以下的罰款:

      1、出售“三無(wú)”食品(包括無(wú)包裝食品);

      2、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、非法音像制品者;

      3、經(jīng)警告、限期整改無(wú)效者。

      (三)有下列情形之一者,終止合同,取消其經(jīng)營(yíng)資格:

      1、未辦理經(jīng)營(yíng)所需的有關(guān)證件,如《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員《健康證》等;

      2、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi),從事違法、違紀(jì)活動(dòng)者(情節(jié)嚴(yán)重者,送司法部門(mén)處理)。

      五、本制度從公布之日起執(zhí)行。

      公共事務(wù)中心

      二○一二年五月二十九日

      第五篇:便利店商鋪財(cái)務(wù)收銀管理制度

      便利店商鋪財(cái)務(wù)收銀管理制度

      收銀要求

      1、收銀員:必須工作滿三個(gè)月,品行良好,服務(wù)態(tài)度優(yōu)越,有責(zé)任心,有速率。

      2、收銀員上機(jī)必須經(jīng)過(guò)收銀培訓(xùn):熟悉電腦收款流程的操作方法,能在30秒內(nèi)完成2件貨品的收款手續(xù),會(huì)辨別真?zhèn)吴n,處理顧客投訴技巧,正確使用POS機(jī)。

      3、當(dāng)值收款員應(yīng)使用自己的密碼,留意對(duì)自己密碼的保密

      4、收款時(shí)應(yīng)看清楚價(jià)錢(qián)牌與電腦屏幕上的價(jià)錢(qián)是否一致,避免引起客人的誤會(huì)或收錯(cuò)錢(qián)

      5、不能帶腰包、手機(jī)、錢(qián)上機(jī)

      6、離開(kāi)貨場(chǎng)時(shí)必須主動(dòng)找主管檢查口袋

      7、除收款時(shí),收款員未經(jīng)店長(zhǎng)同意不能打開(kāi)錢(qián)柜數(shù)錢(qián)

      8、收款員不能收取小費(fèi)

      9、每次收款必須將現(xiàn)金放在錢(qián)柜內(nèi),收款員清機(jī)時(shí)或遇特殊情況開(kāi)啟收款柜需由主管陪同

      10、每完成一次的收款程序,必須即時(shí)關(guān)上收錢(qián)柜。

      11、為顧客包裝貨物時(shí)必須封袋口,并將電腦小票釘在袋口中間。當(dāng)值必須認(rèn)真監(jiān)控,違者書(shū)面警告處理。

      12、無(wú)顧客交錢(qián)時(shí)收銀員必須馬上離開(kāi)收款處,到貨場(chǎng)幫忙。

      13、當(dāng)值要隨時(shí)留意收銀員收銀運(yùn)作是否正常。

      備用金

      1、一般情況下備用金不能作其他用途

      2、未征得部門(mén)主管的同意擅自將備用金用于其他用途者,屬丙類過(guò)失,即時(shí)解雇

      3、每天交接班時(shí),店鋪主管應(yīng)清點(diǎn)備用金是否無(wú)誤

      4、如需繳納店鋪費(fèi)用,需有正式發(fā)票方可

      5、財(cái)務(wù)部會(huì)不定時(shí)落鋪抽查備用金

      清機(jī)與送行

      1、清機(jī)必須當(dāng)值與收銀員當(dāng)面進(jìn)行,每班收銀員下班都需核對(duì)電腦數(shù)進(jìn)行點(diǎn)鈔清機(jī)。每天的營(yíng)業(yè)收入在收鋪后當(dāng)值與收款員核對(duì)當(dāng)天的電腦營(yíng)業(yè)收入,有否差異。

      2、清晰填寫(xiě)《點(diǎn)鈔報(bào)告》(后付表1),當(dāng)值檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?、?shù)量,有差異必須注明原因及是否及時(shí)解決。

      3、點(diǎn)鈔后將現(xiàn)金封袋,當(dāng)值在封口處簽名,并放入保險(xiǎn)箱。(經(jīng)當(dāng)值核對(duì)后的現(xiàn)金如在送行時(shí)出現(xiàn)差異或偽鈔,賠償責(zé)任應(yīng)由該當(dāng)值承擔(dān)。)

      4、清機(jī)后將清機(jī)單、日結(jié)單、刷卡單據(jù)以及連同第二天的送行單訂在一起,每周二上交財(cái)務(wù)核對(duì)。

      5、每晚將銷(xiāo)售數(shù)(現(xiàn)金收入+卡數(shù))準(zhǔn)確報(bào)給財(cái)務(wù).6、每日早班當(dāng)值必須在11:00前將昨日現(xiàn)金銷(xiāo)售送行。送行后馬上將送行單傳真至財(cái)務(wù)部。FAX:83345499。如遇特殊情況未能及時(shí)送行的應(yīng)知會(huì)財(cái)務(wù)部

      7、送行時(shí)必須在銀行職員前拆封袋包裝,如有差異需記下銀行職員工號(hào)以便查實(shí)。

      8、清機(jī)與送行后填寫(xiě)清機(jī)送行登記本(后付表2)。

      9、每日電腦流水帶必須注明日期,每月集中交到財(cái)務(wù)部;如有差異(需在流水帶上找出有問(wèn)題的單號(hào)并注明)需下周二交財(cái)務(wù)核實(shí)。

      收銀程序

      1、指引顧客到收款臺(tái)付款。

      2、收銀員雙手接過(guò)貨品,跟顧客打招呼,如“先生/小姐,您好!”

      3、輸入貨品條碼,清晰告訴顧客所購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)及總金額 “多謝先生/小姐,×件貨品一共是×××元”。

      4、雙手接遞客人之付款,并唱收唱付。

      5、辨別現(xiàn)金真?zhèn)螘r(shí),不能高舉過(guò)胸前。

      6、為顧客折疊衣物/整理好鞋盒,放入包裝袋,衣物膠袋須封袋,將電腦小票訂在袋口顯眼處。

      7、收銀過(guò)程注意把握時(shí)機(jī)作附加推銷(xiāo)。

      8、完成收銀后與顧客道別。

      9、整個(gè)收銀過(guò)程需保持微笑及目光接觸

      10、注意運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。

      保險(xiǎn)柜鑰匙

      1、每個(gè)保險(xiǎn)柜有兩條鑰匙和相應(yīng)的密碼,僅限于獲部門(mén)主管授權(quán)的店鋪負(fù)責(zé)人和當(dāng)值保管

      2、私配保險(xiǎn)柜鑰匙和泄露密碼,屬丙類過(guò)失,造成損失者公司保留追究的權(quán)利

      3、保險(xiǎn)柜鑰匙應(yīng)妥善處理,若遺失應(yīng)第一時(shí)間告知部門(mén)主管處理,造成損失者公司保留追究的權(quán)利

      4、每次開(kāi)完保險(xiǎn)箱離開(kāi)后必須確認(rèn)是否確實(shí)關(guān)閉保險(xiǎn)箱。

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