第一篇:倉(cāng)庫(kù)實(shí)踐報(bào)告
倉(cāng)庫(kù)實(shí)踐報(bào)告
倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)報(bào)告
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門核準(zhǔn)注冊(cè),首家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。XX年8月首次通過省國(guó)際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營(yíng)山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營(yíng)數(shù)家餐廳及連鎖超市,通過這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購(gòu)、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng)資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范化。公司審時(shí)度勢(shì)結(jié)合自身發(fā)展,邀請(qǐng)省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等全方位的培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。
我在公司主要是做超市的倉(cāng)庫(kù)管理,負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫(kù)管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉(cāng)庫(kù)管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫(kù)存物品,做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉(cāng)管員,要按規(guī)定流程做事。貨品入庫(kù)時(shí),要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對(duì)無誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦入庫(kù)系統(tǒng),然后打印采購(gòu)入庫(kù)單,開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量,打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫(kù)時(shí),也把貨號(hào)、數(shù)量核對(duì)好。有供貨商提供新品時(shí),要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià),還有搞促銷活動(dòng)的,如“買一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等,一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來倉(cāng)庫(kù)有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過這樣的貨都給撤了。
在POS銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對(duì)銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,在處理銷售單時(shí),電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字,出現(xiàn)紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫(kù)時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫(kù)存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣,方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙,在理貨時(shí),將貨品的名稱,價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購(gòu)物,對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨,以便保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭(zhēng)吵,冷靜寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的,像教育局的,衛(wèi)生廳的,還有防疫站的,那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個(gè)超市和倉(cāng)庫(kù)的整潔,還有同時(shí)對(duì)面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫(kù)退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查,這是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。
在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過店長(zhǎng)及同事們的支持和幫助,我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解,倉(cāng)庫(kù)管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn):
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作依賴,我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了,也有把價(jià)錢弄錯(cuò)的,導(dǎo)致收銀員沒法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了,重新給他補(bǔ)的貨,這樣的問題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì),就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應(yīng)對(duì)每件事,要胸有主見,對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會(huì)埋怨我,不擺完貨就走留個(gè)爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。
四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng),主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡(jiǎn)單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號(hào)到四月十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)報(bào)告
提高個(gè)人素養(yǎng),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
7月2號(hào)——9月2號(hào)
利用書本知識(shí)提醒和引導(dǎo)工作,利用工作來鞏固書本知識(shí)。
在烈日炎炎的夏日,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的暑假期間,我只身闖到東莞,在一家小企業(yè)找了一份倉(cāng)管的工作,來增加自己的閱歷和充實(shí)自己的課本知識(shí)。以下便是我這兩個(gè)月所學(xué)習(xí)的內(nèi)容;
需嚴(yán)格按照”倉(cāng)庫(kù)單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
采購(gòu)將“PO總單”給到倉(cāng)庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)人員需要將貨物放到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部,不允許放在倉(cāng)庫(kù)外,尤其不能隔夜放在倉(cāng)庫(kù)外,下班后必須將貨物檢查放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部。
收貨時(shí)需要求采購(gòu)人員給到“PO總單”,沒有時(shí)需要追查,直到拿到單據(jù)為止。沒有“PO總單”的采購(gòu)可以“PO單”代替。倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
所有物料確認(rèn)前由采購(gòu)對(duì)物料進(jìn)行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。
所有產(chǎn)品確認(rèn)必須倉(cāng)庫(kù)人員和采購(gòu)共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。
倉(cāng)庫(kù)安排打印條碼時(shí)對(duì)物料進(jìn)行掃描確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對(duì)物料的產(chǎn)品描述,以避免出錯(cuò)。客服借料后如發(fā)現(xiàn)貼錯(cuò)條碼應(yīng)及時(shí)反饋,倉(cāng)庫(kù)予以更正。
倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)共同確認(rèn)PO物料數(shù)量時(shí),如發(fā)現(xiàn)如PO總單上的數(shù)量不符,應(yīng)找相應(yīng)采購(gòu)簽字確認(rèn),由采購(gòu)聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。
物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放物料,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料,特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測(cè)試的當(dāng)天安排點(diǎn)數(shù)、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單”入庫(kù)信息的統(tǒng)計(jì),點(diǎn)數(shù)入庫(kù)。
需要測(cè)試的需要當(dāng)天確認(rèn)數(shù)量、放至待檢區(qū);檢驗(yàn)完成的馬上安排打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行“PO總單”入庫(kù)信息的統(tǒng)計(jì),點(diǎn)數(shù)入庫(kù)。
測(cè)試借料必須填寫借料單、且需要注明該物料是剛采購(gòu)的PO物料還是庫(kù)存物料,以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫(kù)數(shù)量。測(cè)試檢驗(yàn)完成后歸還倉(cāng)庫(kù)需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn),且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。
倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)每一個(gè)PO入庫(kù)物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),即是確認(rèn)登帳入庫(kù)數(shù)量和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量(可查貼條碼人員最后點(diǎn)數(shù)數(shù)量和自己點(diǎn)數(shù)確認(rèn)的數(shù)量)是否相符,不符合的需要追查原因到底和解決完成。(有借料的需要見到相關(guān)單據(jù),測(cè)試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫(kù),如登帳入庫(kù)需要開“退廠通知單”扣除等同入庫(kù)數(shù)量)。
入庫(kù)物料需要擺放至指定儲(chǔ)位,物料盒放不下時(shí)可以放在箱子里,箱子不能放在超過2米遠(yuǎn)的地方。
所有入庫(kù)物料需要貼完條碼,且外箱上需要有物料標(biāo)示,包含物料SKU和儲(chǔ)位信息。
“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員確認(rèn)登記再給到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理簽字后才能給到采購(gòu)。
物資的儲(chǔ)存保管,原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù),并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工,凡吞吐量大的落地堆放,周轉(zhuǎn)量小的貨架存放,落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號(hào),上架的以分類四號(hào)定位編號(hào)。
物資堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)貨物特點(diǎn),必須做到過目見數(shù),檢點(diǎn)方便,成行成列,文明整齊。
倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé),物各有主,事事有人管。倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等,保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。
保管物資要根據(jù)其自然屬性,考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所和保管常識(shí)處理,加強(qiáng)保管措施,達(dá)到“十不”要求,務(wù)使國(guó)家財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放,要考慮先進(jìn)先出,發(fā)貨方便,留有回旋余地。
保管物資,未經(jīng)科長(zhǎng)同意,一律不準(zhǔn)擅自借出??偝晌镔Y,一律不準(zhǔn)折件零發(fā),特殊情況應(yīng)經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)。
倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度,禁止非本庫(kù)存人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火,明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。
按“推陳儲(chǔ)新,先進(jìn)先出,按規(guī)定供應(yīng),節(jié)約用料”的原則發(fā)材料。發(fā)料堅(jiān)持一盤底,二核對(duì),三發(fā)料,四減數(shù)的原則。對(duì)貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及差錯(cuò)等損失,保管員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、領(lǐng)料數(shù)量、圖號(hào)、零件名稱或材料用途,核算員和領(lǐng)料人簽字。屬計(jì)劃內(nèi)的材料應(yīng)有材料計(jì)劃;屬限額供料的材料應(yīng)符合限額供料制度;屬規(guī)定審批的材料應(yīng)有審批人簽字。同時(shí),超費(fèi)用領(lǐng)料人未辦手續(xù),不得發(fā)料。
調(diào)撥材料,保管員要審查單價(jià)、貨款總金額并蓋有財(cái)務(wù)科收款章時(shí)方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價(jià)格不符或貨款少收等,應(yīng)立即通知開票人更正后發(fā)貨。
對(duì)于專項(xiàng)申請(qǐng)用料,除計(jì)劃采購(gòu)員留作備用的數(shù)量外,均應(yīng)由申請(qǐng)單位領(lǐng)用。常備用料,凡屬可以分割折另的,本著節(jié)約的原則,都應(yīng)折另供應(yīng),不準(zhǔn)一次性發(fā)料。
發(fā)料必須與領(lǐng)料人和接料車間辦理交接,當(dāng)面點(diǎn)交清楚,防止差錯(cuò)出門。
所有發(fā)料憑證,保管員應(yīng)妥善保管,不可丟失。
以上的知識(shí)是書本上有的,而且老師也講過,但是在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中讓我的知識(shí)理論更加的清晰,而且我相信自己已經(jīng)可以獨(dú)自完成倉(cāng)管的工作。在這里我要提兩點(diǎn)建議:
一注重企業(yè)各個(gè)部門的信息傳遞的準(zhǔn)確與管理,這樣能更加提高倉(cāng)庫(kù)的管理工作效率。
二注重人員的素質(zhì),必須對(duì)自己的工作抱嚴(yán)格,仔細(xì)的態(tài)度。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it!實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。
雖然工作很累,但是學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會(huì),方才發(fā)覺,此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
最后作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我想說細(xì)心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛。
第二篇:倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐報(bào)告
倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐報(bào)告
倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門核準(zhǔn)注冊(cè),首家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。XX年8月首次通過省國(guó)際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營(yíng)山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營(yíng)數(shù)家餐廳及連鎖超市,通過這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購(gòu)、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng)資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范化。公司審時(shí)度勢(shì)結(jié)合自身發(fā)展,邀請(qǐng)省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等全方位的培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。
我在公司主要是做超市的倉(cāng)庫(kù)管理,負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫(kù)管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉(cāng)庫(kù)管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫(kù)存物品,做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉(cāng)管員,要按規(guī)定流程做事。貨品入庫(kù)時(shí),要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對(duì)無誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦入庫(kù)系統(tǒng),然后打印采購(gòu)入庫(kù)單,開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量,打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫(kù)時(shí),也把貨號(hào)、數(shù)量核對(duì)好。有供貨商提供新品時(shí),要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià),還有搞促銷活動(dòng)的,如“買一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等,一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來倉(cāng)庫(kù)有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對(duì)銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,在處理銷售單時(shí),電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字,出現(xiàn)紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫(kù)時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫(kù)存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣,方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙,在理貨時(shí),將貨品的名稱,價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購(gòu)物,對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨,以便保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭(zhēng)吵,冷靜寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的,像教育局的,衛(wèi)生廳的,還有防疫站的,那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個(gè)超市和倉(cāng)庫(kù)的整潔,還有同時(shí)對(duì)面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫(kù)退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查,這是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。
在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過店長(zhǎng)及同事們的支持和幫助,我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解,倉(cāng)庫(kù)管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn):
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作依賴,我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了,也有把價(jià)錢弄錯(cuò)的,導(dǎo)致收銀員沒法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了,重新給他補(bǔ)的貨,這樣的問題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì),就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應(yīng)對(duì)每件事,要胸有主見,對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會(huì)埋怨我,不擺完貨就走留個(gè)爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。
四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng),主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡(jiǎn)單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號(hào)到四月十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
大學(xué)生倉(cāng)庫(kù)管理員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
今年暑假,我到力研時(shí)裝有限公司參加了實(shí)習(xí),這是我到大學(xué)里的第一個(gè)暑假,也是第一次開始接觸社會(huì);我們走出了校園這個(gè)象牙塔,走向了社會(huì),到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨、見識(shí)世面、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力。現(xiàn)在我就將我暑假實(shí)踐的這段時(shí)間的相關(guān)情況向老師報(bào)告如下。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以,我覺得我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是很有必要的。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我實(shí)踐的部門是在倉(cāng)庫(kù),在倉(cāng)庫(kù)做管理員;倉(cāng)庫(kù)管理員這一工作和會(huì)計(jì)有些聯(lián)系,也要每天做賬銷賬;由于我是初學(xué)者,所以,我剛剛開始只能幫著做一些瑣事,例如,幫忙接電話、復(fù)印資料、整理文件、收開票據(jù)等等。有時(shí)間就和同事們學(xué)習(xí)做賬銷賬,還有收發(fā)材料,雖然這不是純粹的會(huì)計(jì)工作,可是,很多東西卻大同小異,還有一點(diǎn)就是一定要認(rèn)真細(xì)心,還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變、沉著冷靜,在學(xué)校可能什么都學(xué)的面面俱到或是設(shè)定好的,可是在實(shí)踐中是沒有固定的,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的事情。在公司里,不會(huì)像在學(xué)校里一樣,學(xué)校畢竟是學(xué)習(xí)的地方,很多事情都有老師分配和指導(dǎo),只有自己自覺去做,而且要盡自己的努力去做好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)氛圍,每一個(gè)同學(xué)都在為取得優(yōu)秀的成績(jī)的努力;而在這樣的工作場(chǎng)所里,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力;無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在這競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷的學(xué)習(xí)別人怎樣為人處世,來提高自己的能力。
平時(shí)在學(xué)校里的時(shí)候,做賬的過程中,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但是在公司里,做賬的數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),一旦出錯(cuò)就和收發(fā)時(shí)的實(shí)際存有材料對(duì)不上賬,這樣的話,就會(huì)對(duì)公司造成一定的損失,自己也就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。所以,公司在這方面對(duì)每個(gè)員工要求都比較嚴(yán)格,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò);因?yàn)檫@關(guān)系到公司的生存問題。在學(xué)校可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)方程式就可以了,但是在這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,這只能是紙上談兵,是不可能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,這不像學(xué)校里錯(cuò)了就改過來那么簡(jiǎn)單,這是關(guān)乎到公司的利益損失問題。
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面,我們都知道在社會(huì)上人際交往是非常復(fù)雜的,但是具體是多么復(fù)雜,我想我也很難說清楚,只有自己經(jīng)歷了才能了解,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,這就要看你在平時(shí)工作中如何去處理好你們之間的關(guān)系,這樣才能更好的做好各方面的工作。如果有遇到不懂的地方,就要自己想方設(shè)法去解決,若是實(shí)在自己解決不了,可以虛心的請(qǐng)教他人,而那些沒有自學(xué)能力的人遲早要被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
一切的認(rèn)識(shí)都是來源于實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了實(shí)踐的必要性和重要性,當(dāng)是并不排斥學(xué)習(xí)間經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去,是自己的知識(shí)有一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。在這段實(shí)踐的時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因?yàn)榻佑|到的環(huán)境、人和事不同,所以更加豐富我的學(xué)識(shí)。這讓我在以后的學(xué)習(xí)工作中更好地去處理來自各個(gè)方面的問題,不至于遇到事情都不知所措。
再過三年,我將不再是一名在校大學(xué)生,變成社會(huì)中的一份子,要在這社會(huì)上立足,在這個(gè)社會(huì)是為自己的夢(mèng)想打拼,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。如果我只懂得紙上談兵,那以后的生活將會(huì)更加困難。以后的人生路還很漫長(zhǎng),為了更好的鍛煉自己,讓自己能夠成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,我會(huì)更加努力的做好現(xiàn)在的每一天。
第三篇:塑料廠倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐報(bào)告
塑料廠倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐報(bào)告
7月3日,我本來要到工業(yè)區(qū)去打工??墒且蚬さ墓静⒉辉谶@里,而是下面的一貫出縣級(jí)市的一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里。和老板通了電話問清了路線,經(jīng)過了四趟換車才到了那個(gè)鎮(zhèn)里,這也給我心里擺下了一道陰影。
公司是這樣的:塑料廠有100人左右,分原料車間和生產(chǎn)車間。原料車間有5組都是殘疾人,一組是正常健康的人。三個(gè)出生產(chǎn)車間即三條生產(chǎn)線有20多人。在辦公室有20人左右,除了最近招進(jìn)去的5個(gè)人,都是老板的親戚和朋友。工廠生產(chǎn)PVC塑料片材,年生產(chǎn)能力可達(dá)8000噸,銷售額可達(dá)8000萬元左右,但實(shí)際上年為3000萬。廠區(qū)里有一箱包廠,有員工20人左右,老板投資,其女兒經(jīng)營(yíng),但每年虧損。另有一童車廠,員工10人左右,老板投資,其侄女婿經(jīng)營(yíng)。
在開始工作之前,老板說讓我先用幾天時(shí)間熟悉廠里的情況。實(shí)際上第二天我便投入了工作,協(xié)助另兩位女士整理箱包廠的倉(cāng)庫(kù),此時(shí)我還是一腔熱情的。雖然倉(cāng)庫(kù)里非常凌亂,縫紉線散得到處是,五金類的東西也是東一堆西一堆的,等等。但經(jīng)過了3天的整理,通過分區(qū)、編號(hào)等方法,便整理得像一個(gè)小圖書館一樣整潔,一種成就感油然而生。但是繼續(xù)又有另去個(gè)倉(cāng)庫(kù)要整理,里面情況同樣糟,而且大都是大件物品,重量較大,這真是讓人頭疼。這時(shí),我的熱情也早就冷了下來。從第一個(gè)倉(cāng)庫(kù)起,一邊整理一邊聽人說,這是第三第四趟人來整理了,前面幾趟人都是沒有一個(gè)星期就走了等等言論,而且,箱包廠的人也不肯幫忙,上急著趕貨呢。讓我們面對(duì)如此種類繁多的陌生的物品并把它們整理好,真不是一件容易的事情。但是經(jīng)過三天的堅(jiān)持整理,也終于松了一個(gè)氣。但繼續(xù)又一個(gè)童車廠的倉(cāng)庫(kù)在等著我們呢,這讓我有點(diǎn)厭倦了。而且,另兩人因還有其他原本的她們正在做的工作而不得不做,這樣我承擔(dān)的擔(dān)子就更重了。幸好,童車廠的人配合,好不容易才整理好了。
在公司,特別是家族企業(yè),作為一個(gè)外來人員,別人是無時(shí)無刻不在看著你的,所以你要靠自己,要不辭勞怨地努力工作,這樣才能得到他們的承認(rèn)。完成了這些工作之后,倉(cāng)庫(kù)鑰匙也便由我管了。
通過工作,我有了初步的了解公司,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況如下:
1、倉(cāng)庫(kù)管理密切關(guān)系到公司業(yè)務(wù)。但是,我了解到:公司沒有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng),倉(cāng)庫(kù)管理完全依靠于招聘有經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)管(倉(cāng)庫(kù)管理員),而且貨物在倉(cāng)庫(kù)間的互相調(diào)配很不靈活;倉(cāng)庫(kù)里的貨物擺放不齊整,沒有分區(qū)擺放易燃塑料(過去十年曾經(jīng)發(fā)生過三起塑料自燃火災(zāi)事件,由于買了保險(xiǎn),才沒有導(dǎo)致重大損失);另外,業(yè)務(wù)部門反映倉(cāng)庫(kù)有限阻礙了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)(年中一兩個(gè)月)。
對(duì)此,我提出了有關(guān)建議和對(duì)策:
1、企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,雖然該塑料廠規(guī)模較小,但形象問題也不容忽視,因此建議塑料廠注重自己的企業(yè)形象,建設(shè)一客戶接待室是十分有必要的,同時(shí)也可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù),使企業(yè)自己本身的形象提高。
2、倉(cāng)庫(kù)貨物管理上,進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該同時(shí)考慮到出貨時(shí)的方便,當(dāng)然也要顧及塑料品容易自燃的特性,因此有必要制定堆放貨物的標(biāo)準(zhǔn)。堆放要整齊合理,以免倒塌;貨物(塑料加工品)要分門別類,以防發(fā)生化學(xué)反應(yīng);易燃易爆物品分區(qū)隔離擺放,以防造成重大以外損失。
3、倉(cāng)庫(kù)物流控制上,應(yīng)創(chuàng)立一控制系統(tǒng),以實(shí)時(shí)向業(yè)務(wù)車間提供一定時(shí)間內(nèi)的庫(kù)存信息。要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求,對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀,不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中,浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。條件允許的話,可聯(lián)系附近的若干倉(cāng)庫(kù),建立互助關(guān)系,使那些一時(shí)無法庫(kù)存的商品有地方儲(chǔ)存。
有一次,一個(gè)原來管塑料廠的倉(cāng)庫(kù)和用料的同事要走了,所以老板便把這事情交給了我。塑料廠化工原料很多,量很大,而且領(lǐng)用頻繁,而且沒有一個(gè)專門的倉(cāng)庫(kù),而是把原料放在一個(gè)車間里,所有我不但要弄清楚倉(cāng)庫(kù)的出入,還要對(duì)車間用料的情況進(jìn)行記錄與核對(duì)。當(dāng)用料與領(lǐng)用不對(duì)時(shí),要和車間組長(zhǎng)進(jìn)行查詢,問明原因。每隔三天要向負(fù)責(zé)采購(gòu)的副總提交一份倉(cāng)庫(kù)實(shí)存的數(shù)據(jù),并對(duì)不足最低庫(kù)存的原料寫審購(gòu)單。這是一個(gè)比較重要的工作,知道做了三天之后我才比較熟練。但是,熟練后又開始覺得時(shí)間有空閑了。所以大部分時(shí)間我都到車間去與工人一起,從中學(xué)到更多的關(guān)于生產(chǎn)和產(chǎn)品的知識(shí)。
時(shí)間過的很快,短暫的工作轉(zhuǎn)眼就過去了?;仡櫾诠ぷ鞯倪^程中,既有收獲的喜悅,當(dāng)然也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些事物,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過工作,我對(duì)加深了工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
短期的工作,讓我學(xué)到了不少東西,除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)工商管理專業(yè)的技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后,才發(fā)覺,他們大多都只是高中畢業(yè),沒有大學(xué)文憑?,F(xiàn)在他們的能力,完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!也是這段傳奇而艱苦的創(chuàng)業(yè)成功的法寶之一。
一個(gè)月的時(shí)間是很快的,中間還有兩天休息的時(shí)間。我從中,我也是學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,或者是在書本中有,但經(jīng)過實(shí)踐才能夠真正的體會(huì)的東西。
首先,一個(gè)人的心態(tài),以及對(duì)這個(gè)過程中的控制,是非常重要的,這也是一個(gè)人情商的重要表現(xiàn)。它會(huì)影響到你的工作,影響到你的周圍的人對(duì)你評(píng)價(jià)等等。
第二,要有謙虛的品性,社會(huì)與學(xué)校畢竟不同。在一個(gè)陌生的行業(yè),我?guī)缀跏鞘裁炊疾欢?,所以我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去投入工作的。而且,在時(shí)間操作中,即使沒有很高的文憑但已經(jīng)做了十來年的人,真是比我強(qiáng)多了。
第三,在一個(gè)家族企業(yè)中,人際關(guān)系是很重要的,我是一個(gè)剛踏入社會(huì)的菜鳥,所以對(duì)
這個(gè)的體會(huì)或許更為深刻。最后,我要公司的人道謝,是他們讓我學(xué)到了很到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四篇:2015蘇寧電器倉(cāng)庫(kù)實(shí)踐報(bào)告
2015蘇寧電器倉(cāng)庫(kù)實(shí)踐報(bào)告
2015,電商之間的競(jìng)爭(zhēng)從拼價(jià)格上演到拼速度,而物流體系成為電商盈利的關(guān)鍵。蘇寧的物流部門將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化開放,由企業(yè)物流轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髌髽I(yè),從以往的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。
一、實(shí)習(xí)目的
蘇寧電器創(chuàng)建于1990年中國(guó)南京,是中國(guó)3C(家電、IT、消費(fèi)類電子)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國(guó)家重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)。2004,蘇寧電器在深交所上市,成為國(guó)內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè),蘇寧采取“租、建、購(gòu)、并”立體開發(fā)模式,2009,蘇寧開始國(guó)際化發(fā)展道路,2015,公司在全國(guó)將建成8個(gè)區(qū)域中心倉(cāng)(北京、上海、南京、廣州、鄭州、武漢、成都、西安),58個(gè)零售倉(cāng),1600家以上門店庫(kù)的物流網(wǎng)絡(luò)。蘇寧計(jì)劃將在今年完成60個(gè)物流基地,12個(gè)自動(dòng)分揀中心,5000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展建設(shè)目標(biāo),同時(shí)區(qū)域配送中心也將進(jìn)一步向三四級(jí)市場(chǎng)下沉。
2015,蘇寧云商物流公司,加強(qiáng)農(nóng)村電商的發(fā)展,且注重跨境電商和冷鏈,預(yù)計(jì)的冷鏈計(jì)劃即將上線。蘇寧全面早就開始O2O策略:商品統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一。蘇寧云商加大了家庭互聯(lián)網(wǎng)的布局,在移動(dòng)端也推出云信、云盤等應(yīng)用。蘇寧集團(tuán)也升級(jí)了門店,使門店的品類極大地豐富化。蘇寧云商的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家用電器及消費(fèi)類電子產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。
而我今年實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是蘇寧電器西安倉(cāng)庫(kù),具體地點(diǎn)位于西安市未央?yún)^(qū)三橋鎮(zhèn)六村堡工業(yè)園陜西商儲(chǔ)蘇寧配送中心。我們工作的地方是蘇寧的小件倉(cāng)庫(kù),可實(shí)現(xiàn)對(duì)3C、數(shù)碼、食品、日用百貨、家用電器和廚衛(wèi)多個(gè)種類貨物的倉(cāng)儲(chǔ)以及貨物分揀、配送。里面分為3CQ、BHQ、SAQ、OAQ、PJQ、JXQ等等,該倉(cāng)庫(kù)作業(yè)分為收貨組、揀配組、發(fā)票包裝組三個(gè)組別,三個(gè)組相互制約、相互協(xié)調(diào),可實(shí)現(xiàn)收貨、上倉(cāng)位、揀配、發(fā)票、包裝、出庫(kù)整個(gè)流程的一體化。在這里我們將會(huì)學(xué)習(xí)掌握到商品物流的運(yùn)作流程。
二、實(shí)習(xí)形式
本次實(shí)習(xí)我就在倉(cāng)儲(chǔ)部收貨組,收貨組工作內(nèi)容主要就是收貨、退貨、調(diào)撥、上倉(cāng)位。而我呆的地方主要負(fù)責(zé)3C區(qū)的產(chǎn)品。
該工作要求熟練掌握SAP系統(tǒng)下的WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備,了解貨物的包裝,EAN碼和SA碼等多個(gè)條碼的相關(guān)知識(shí),認(rèn)識(shí)牛車、叉車等小型運(yùn)輸器械并會(huì)簡(jiǎn)單操作,同時(shí)對(duì)手持掃描槍等掃描器械具有一定的操作能力。
(一)工作流程描述:
1、不管是收貨、退貨、還是調(diào)撥都需要驗(yàn)貨,將不良品打回不要,送貨負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)約打印的面單是我們驗(yàn)貨的標(biāo)準(zhǔn),需要嚴(yán)格對(duì)照貨物的型號(hào)、顏色、數(shù)量,同時(shí)注意是否有外包裝破損。
2、根據(jù)所驗(yàn)貨物確定是打印EAN碼還是一般串碼,或者不用打碼,不用打碼的大多是手機(jī),只需掃描“35”或“86”開頭的條碼就可以錄入蘇寧內(nèi)部系統(tǒng)
了,打碼的,將打印的條碼掃描并粘貼到相應(yīng)貨物上就行。
3、然后,在電腦系統(tǒng)上收貨,將貨物信息錄入,再查找該類同款產(chǎn)品有沒有原倉(cāng)位,沒有就找貨架上的一個(gè)空倉(cāng)位放置,接著就是上倉(cāng)位,就是將貨物放入庫(kù)中的準(zhǔn)確地點(diǎn)。比如:華為mate7深空黑10個(gè),原倉(cāng)位在D216—11—A3,那么就將這10個(gè)華為手機(jī)放置在該處,如果沒有原倉(cāng)位就就近找一個(gè)空貨架將其放在該貨架上,記下倉(cāng)位號(hào),然后返回在電腦系統(tǒng)里正確輸入倉(cāng)位號(hào)。
4、完成后回去在系統(tǒng)上進(jìn)行入庫(kù)上倉(cāng)位操作,將回單收好。
(補(bǔ)充:箱碼上貼B2B的貨物都是門店調(diào)撥,B2C的都是網(wǎng)購(gòu)?fù)素?,調(diào)撥、退貨的程序跟收貨差不多)
(二)蘇寧的WMS 庫(kù)存管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、多層立體機(jī)械庫(kù)貨架使相同倉(cāng)儲(chǔ)面積下庫(kù)存數(shù)量比傳統(tǒng)庫(kù)存方式提高一倍;
2、自動(dòng)作業(yè)機(jī)械的使用裝卸貨效率提高三倍左右;
3、標(biāo)準(zhǔn)化操作將使壞機(jī)率消減90%;
4、WMS對(duì)機(jī)械操作的自動(dòng)管理將使進(jìn)貨和出貨的出錯(cuò)率幾乎為零,并且提高了庫(kù)存準(zhǔn)確率和倉(cāng)儲(chǔ)利用率,降低了作業(yè)成本;
5、信息管理下的配送車輛反應(yīng)能力和送貨能力都將大大提高,而與此同時(shí)物流工作人員數(shù)量將減少2/3以上。
(三)蘇寧的物流配送模式
蘇寧易購(gòu)根據(jù)其線上線下設(shè)立了兩套物流系統(tǒng),分別由兩個(gè)物流管理中心控制大件商品物流管理中心、小件商品物流管理中心。其中大件商品物流系統(tǒng)由線上、線下共享,而小件商品物流系統(tǒng)由蘇寧易購(gòu)獨(dú)立支配。由線上線下共享的大件商品物流配送部分,無論是貨源供應(yīng)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)還是物流配送,皆不設(shè)立優(yōu)先級(jí),也就是說線上線下是平等的。
根據(jù)蘇寧后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置,大件家電物流管理中心將同時(shí)接受線上B2C與線下實(shí)體店的訂單數(shù)據(jù),并且統(tǒng)一按照時(shí)間先后向配送中心發(fā)出送貨指令,實(shí)現(xiàn)大家電由配送中心直接運(yùn)送至消費(fèi)者家門口。
與大家電配送不同,蘇寧易購(gòu)為小件商品配送成立了單獨(dú)的快遞配送隊(duì)伍,這在很大程度上解決了目前行業(yè)內(nèi)配送的核心問題:最后一公里保證。用戶在簽收時(shí)如果發(fā)現(xiàn)問題,可迅速反饋并解決,免去了中間一系列繁瑣的環(huán)節(jié)。
(四)蘇寧庫(kù)存管理
1、存在的問題(1)管理制度。蘇寧公司在本區(qū)域的相關(guān)部門在思想上對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理不夠重視,把主要精力都放在爭(zhēng)取貨源上,忽視倉(cāng)庫(kù)工作,致使倉(cāng)庫(kù)人員素質(zhì)不高,直接影響了管理水平。
(2)出入庫(kù)及貨物儲(chǔ)存。裝卸搬運(yùn)時(shí)存在問題,堆垛貨品不合理,比如:蘇寧小件倉(cāng)庫(kù)要求托盤上的貨物堆垛時(shí)需整體朝向同一個(gè)方向往上壘,這是為了方便盤點(diǎn)清數(shù),但這樣堆放的貨物若稍微高一點(diǎn)的話,就容易倒塌,不僅影響搬運(yùn)效率低而且還造成資源的浪費(fèi)。
(3)缺少專業(yè)的人員培訓(xùn)。公司不夠重視倉(cāng)儲(chǔ)工作人員的培訓(xùn)工作,是新員工工作能力低下,也不能運(yùn)用現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)來管理倉(cāng)庫(kù)。
(4)倉(cāng)庫(kù)的選址不合理?,F(xiàn)蘇寧所在的倉(cāng)庫(kù)是租用中儲(chǔ)物流的倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)階段的倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于公司及員工的工作效率有很大的制約。
(5)日常工作中的貨物檢查以及掃碼,貨物檢查需要檢查型號(hào)、顏色、外包
裝、數(shù)量,有的還需要貼封條,很是浪費(fèi)人力、浪費(fèi)時(shí)間。還有掃碼,掃碼槍因損耗嚴(yán)重,經(jīng)常出現(xiàn)掃碼不成功現(xiàn)象,橫著掃、斜著掃都不行,這樣就容易出現(xiàn)問題。
(6)貨位標(biāo)示不清和托盤老化。由于投入時(shí)間早,使用周期長(zhǎng),日積月累,貨位上貼的標(biāo)示,或被塵土覆蓋或踩踏磨損,早已模糊不清,不利于揀配貨物和盤點(diǎn)時(shí)快速定位,造成時(shí)間浪費(fèi)。托盤由于是木質(zhì)結(jié)構(gòu),長(zhǎng)期以往結(jié)構(gòu)松弛、下盤不穩(wěn),且易被蟲子蝕咬,容易腐朽,這樣托盤上堆放的貨物就存在安全隱患。(7)蘇寧倉(cāng)庫(kù)里的照明情況不合理,倉(cāng)庫(kù)里只有頂棚安裝著很大的燈,但距離工作人員太遠(yuǎn),且數(shù)量有限,光線不好,這使工作人員在上倉(cāng)位、驗(yàn)貨時(shí)容易造成失誤。
2、解決方案及建議
(1)建立新型倉(cāng)庫(kù):倉(cāng)儲(chǔ)社會(huì)化、倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化。
(2)加強(qiáng)人員培訓(xùn)及重視培養(yǎng)企業(yè)人才:加強(qiáng)對(duì)員工自身技能的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)操作流程的統(tǒng)一性,收貨組在必要的環(huán)節(jié)要進(jìn)行流程的細(xì)化,具體到各類型貨物的操作流程,并養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。(3)倉(cāng)庫(kù)的選址
①盡可能的靠近終端市場(chǎng),以便提高市內(nèi)貨物的配送時(shí)效,降低配送成本,或者以接近目標(biāo)客戶群和核心客戶群為佳;
②倉(cāng)庫(kù)應(yīng)盡可能靠近交通樞紐、交通干道;
③要求盡可能選擇倉(cāng)庫(kù)承租的物業(yè)或工業(yè)區(qū)、物流、物流園配有24小時(shí)保安值班。(4)注重倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的SAP系統(tǒng)維護(hù),同時(shí)對(duì)于配套系統(tǒng)與設(shè)施進(jìn)行定期的檢查和更新,必要的時(shí)候需要及時(shí)更換。
(5)注重5S,加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的清潔清掃,保證貨物和倉(cāng)庫(kù)的整潔度,避免貨物與貨位標(biāo)示的不清造成錯(cuò)誤,加強(qiáng)整理整頓,工具貨物嚴(yán)格按照劃分好的區(qū)域進(jìn)行擺放,杜絕雜亂無章的場(chǎng)景。
(6)配套設(shè)施需要完善。從燈光照明系統(tǒng)中,若影響到實(shí)際的作業(yè),需要及時(shí)更換,倉(cāng)庫(kù)的工具應(yīng)有一定的備份,保證各部門不會(huì)因?yàn)楣ぞ叩娜鄙俣ハ酄?zhēng)搶,還有托盤的使用壽命及使用規(guī)范應(yīng)強(qiáng)化,注意及時(shí)更換與維修。比如:牛車數(shù)量有限,有時(shí)前面發(fā)貨組的都跑到我們收貨組來拉,還有提前預(yù)約好的來這兒送貨的負(fù)責(zé)人卸貨時(shí)也需要,工具使用緊張,在一定程度上減緩了工作效率。
三、實(shí)習(xí)心得
在這兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi),我收獲頗多,受益匪淺。
(一)首先工作中,我親身體會(huì)到了收貨組的艱辛,這關(guān)系到倉(cāng)庫(kù)中貨物的擺放位置、包裝是否完好、數(shù)量是否齊全等等,收貨組的任務(wù)多而繁雜,有時(shí)提前預(yù)約的送貨人都集中到一塊了,外加調(diào)撥的商品,需要入庫(kù)的都堆在一起了,很累,很多,在這么繁雜的情況下還一點(diǎn)差錯(cuò)都不能有,不管是系統(tǒng)操作上的,還是人工檢查入庫(kù),這不僅需要腦力活動(dòng),更多的是體力勞動(dòng),這方面女生就相對(duì)更加感覺辛苦。
(二)其次學(xué)習(xí)上,剛進(jìn)蘇寧我還弄了個(gè)笑話,原來我一直把牛車當(dāng)叉車。通過這次實(shí)踐活動(dòng),我真切的體會(huì)到物流專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,比如蘇寧的倉(cāng)庫(kù)堆貨是,所有貨物都朝相同方向壘,這樣的話壘得高的貨架就不穩(wěn)容易倒塌,但好處就是方便盤點(diǎn)清楚現(xiàn)存數(shù)量。像這些書本上也是沒有的,這也是我以后工作中想改進(jìn)的側(cè)重點(diǎn)。
(三)最后情感上,我來到收貨組發(fā)現(xiàn)其中的工作人員大多數(shù)跟我同齡差不多,身為同齡人就更容易交流接近,由于我初來乍到他們都從不同程度上教會(huì)了我很多東西,教我使用蘇寧收貨的相關(guān)系統(tǒng),教我怎么掃碼,怎么驗(yàn)貨,怎么收貨,怎么處理調(diào)撥與退貨,最后,在我走的時(shí)候我可以一個(gè)人完成日常的基本作業(yè),當(dāng)然我們也都成了好朋友。
這就是我的此次實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了一些問題,也學(xué)會(huì)了一些東西,未來當(dāng)我步入社會(huì)我會(huì)感激這段經(jīng)歷。
第五篇:倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對(duì)自己手工藝期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻都干。最后終于在家附近的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)找到了一個(gè)清書的工作,工資才700每月。
剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,就去幫人家做雜工,心理及不平橫。本來就是嗎?我怎么著也是個(gè)大學(xué)生,被一些只有小學(xué)文話的人指喚過來指喚過去的,確實(shí)心理上很不舒服。但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做的很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
在打工的這段時(shí)間里工作非常的單調(diào),每天都是清書,搬書,沒任何變化,我只好苦中作樂,和同事們一起聊天,聽聽他們的生活瑣事,學(xué)習(xí)他們?cè)趺醋鲞@單調(diào)的工作,很快我就適應(yīng)了這里的工作和這里的生活,那些同事大都是大叔大伯級(jí)人物都很照顧我,雖說都是很簡(jiǎn)單的工作,他們都認(rèn)真的教我,很快和他們都處得很好了,我也應(yīng)為做事很勤快,肯動(dòng)腦子,得到了主管的好評(píng),心里有種說不出的舒服,在這日子單調(diào)但是真的很充實(shí),這些處世之道是在我學(xué)習(xí)生活中無法體會(huì)到的。休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),工作的大師傅和我說:“我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)教大師傅還對(duì)我說:“我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。年輕人不要怕吃苦,年輕人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”
打工結(jié)束后,倉(cāng)庫(kù)主管給了我一些指點(diǎn),他說:“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)知識(shí),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見識(shí)?!?/p>
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會(huì)實(shí)踐也讓我了解到:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯和懶惰的心態(tài)。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。