第一篇：辦公室空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

辦公室空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的后勤部領(lǐng)導(dǎo) ：

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院XXX辦公室空調(diào)已不能正常運(yùn)行，經(jīng)我們初步檢查，空調(diào)因使用時(shí)間久，內(nèi)部電路板不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出風(fēng)口不能正常制冷或制熱。請(qǐng)后勤部批準(zhǔn)專業(yè)空調(diào)修理師傅來我們部門檢查并維修。

特此報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

2018年11月5日

第二篇：空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

致：中國XXXX朝陽支行

經(jīng)甲方要求，我公司技術(shù)人員對(duì)朝陽展覽中心支行中央空調(diào)報(bào)故障，進(jìn)行檢查。

中央空調(diào)已不能正常運(yùn)行，經(jīng)我們初步檢查，空調(diào)屬于水源熱泵。此空調(diào)有物業(yè)大樓水系統(tǒng)，集中到大樓冷卻塔統(tǒng)一水系統(tǒng)降溫。我方檢查后結(jié)論，一、空調(diào)水系統(tǒng)已到末端，水循環(huán)流量不夠。

二、空調(diào)降溫板換器，一結(jié)水垢影響降溫效果。

至此，兩臺(tái)中央空調(diào)增加兩臺(tái)機(jī)房高溫水循環(huán)泵。對(duì)降溫板換器進(jìn)行化學(xué)藥物處理。

報(bào)價(jià)；

兩臺(tái)

威樂牌水循環(huán)泵

3860

兩臺(tái)

降溫板換器

2600

4個(gè)

閥門40型

特此報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

XXX部

2013年06月08日

第三篇：空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

舊店中心校 ：

北營小學(xué)所安裝六臺(tái)空調(diào)有五臺(tái)不能正常運(yùn)行，經(jīng)我們初步檢查，五年級(jí)空調(diào)一半出熱風(fēng)、一半出涼風(fēng)；一、二、三年級(jí)溫度上不去；辦公室外機(jī)不工作，轉(zhuǎn)換閥也有問題。請(qǐng)中心校批準(zhǔn)專業(yè)空調(diào)修理師傅來我們學(xué)校檢查并維修。

冬季已到，取暖在即，望中心?？焖俎k理，我們迫切期待。

特此報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

北 營 小 學(xué) 2014年11月13日

第四篇：空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

空調(diào)維修申請(qǐng)報(bào)告

辦公室 ：

XXX辦公室空調(diào)已不能正常運(yùn)行，經(jīng)我們初步檢查，空調(diào)因長(zhǎng)時(shí)間不用，內(nèi)部電路板不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。請(qǐng)辦公室批準(zhǔn)專業(yè)空調(diào)修理師傅來我們部門檢查并維修。

夏天已經(jīng)來臨，請(qǐng)辦公室快速辦理，我們迫切期待。

特此報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

XXX部

2013年06月08日

第五篇：空調(diào)維修辦公室管理制度

辦公室管理制度

1、為明確公司管理制度，實(shí)行責(zé)任制管理，更好的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

2、信息員必須清楚了解業(yè)務(wù)流程，做到天天總結(jié)隨機(jī)應(yīng)變。

3、信息員上下班時(shí)間為夏季8：00-6：30，冬季8：30-6：00，遲到、早退30分鐘扣10元/次。1小時(shí)以上按曠工處理扣50元/次。

4、信息員實(shí)行輪休制，輪休前必須做好工作交接，做到落實(shí)到個(gè)人，否則取消休假。

5、信息員在接到工單后，必須在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)確的發(fā)送到售后維修人員手中，否則按20元/分處理。發(fā)送業(yè)務(wù)更要做到公平、公正、一視同仁。

6、信息員在接到用戶電話時(shí)必須保證有足夠的耐心、親切感，并詳細(xì)記錄用戶信息。嚴(yán)禁對(duì)用戶發(fā)火或不禮貌，由此造成的投訴100元/次，連續(xù)3次以上開除。

7、信息員在回訪時(shí)必須嚴(yán)格記錄回訪結(jié)果，如有投訴或其它因素必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)有心瞞報(bào)的處以200元/次。

8、信息員實(shí)行工作分工責(zé)任制，每名信息員必須做好信息的建立、跟蹤、回訪等，杜絕投訴。對(duì)投訴用戶要第一時(shí)間處理，并告知值班經(jīng)理，做好記錄、分析原因，杜絕此類投訴的發(fā)生。

9、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，由此造成業(yè)績(jī)損失的50元/次，臨時(shí)外出或請(qǐng)假的需經(jīng)理同意，否則按曠工處理。

10、為美化辦公環(huán)境，清潔衛(wèi)生由所在人員下班輪流打掃。

11、本制度自2011年1月1日起實(shí)施。

拖修管理制度流程

1、拖修人員需保證車輛的正常運(yùn)行，加強(qiáng)自身安全意識(shí)，嚴(yán)禁違章，酒后駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上開除。

2、拖修人員接單后，必須在10分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶，不聯(lián)系用戶導(dǎo)致2次來電的，經(jīng)核實(shí)處理30元/單，連續(xù)3次的予以開除。

3、拖修人員在用戶家應(yīng)做好設(shè)備的外觀、數(shù)量的檢查，并讓用戶簽字確認(rèn)，否則由此帶來的損失由拖修人員自負(fù)。

4、拖修人員將設(shè)備帶回維修站必須與值班人員做好外觀等交接并簽字確認(rèn)，否則30元/次。

5、拖修人員送回機(jī)器時(shí)，要認(rèn)真做好外觀清潔，核實(shí)維修效果，否則30元/次。

6、拖修人員在送回設(shè)備時(shí)，收取的維修費(fèi)必須在2日內(nèi)交到財(cái)務(wù)，否則50元/次。

7、此規(guī)定自2011年1月1日起實(shí)施。

售后人員管理制度

1、所有售后人員必須做到團(tuán)結(jié)、友愛、互助，服從公司管理調(diào)配，努力提高自身意識(shí)、服務(wù)技能。

2、售后人員必須做好儀容儀表，在上班時(shí)間，穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證、工具齊全。

3、特殊行業(yè)如空調(diào)要加強(qiáng)安全管理，對(duì)安全繩等必要措施隨時(shí)檢查，對(duì)有隱患的必須整改，對(duì)拒不執(zhí)行的予以開除。

4、售后人員必須無條件服從公司管理，在接到派單后10分鐘內(nèi)向用戶聯(lián)系，嚴(yán)禁推委用戶，造成用戶2次來電的30元/單。

5、售后人員在服務(wù)過程中必須做到禮貌待人，技術(shù)過硬，做到準(zhǔn)確判斷，及時(shí)修復(fù)，不亂收費(fèi)。

6、售后人員實(shí)行早會(huì)制，每周一、周四早上8：00開會(huì)，不允許遲到、不到，遲到10分鐘30元/次。

7、對(duì)不著工裝，不帶工作證的按30元/次，多次聯(lián)系30元/次，對(duì)亂收費(fèi)的處以50元/次，對(duì)收費(fèi)用戶不開保險(xiǎn)單留私話的處以100元/次，3次以上開除，對(duì)和用戶協(xié)商私自維修的，由此帶來的后果，公司不負(fù)任何責(zé)任，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

8、此規(guī)定自2011年1月1日起實(shí)施。

員工行為準(zhǔn)則

1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，樹立誠信觀念。

2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實(shí)高效的服務(wù)，讓客戶滿意。

3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)企業(yè)根本利益。

4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人，禮貌待人，使用文明用語。

5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)整體形象，部門之間、上下級(jí)之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

6、積極參加技能培訓(xùn)提高服務(wù)技能，加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范。

7、遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退、不擅離職守、不搞特權(quán)、不酒后上崗、維護(hù)辦公、工作秩序。

8、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工，遵紀(jì)守法的好公民。

9、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止執(zhí)行力強(qiáng)。