第一篇：13加油站防盜防搶?xiě)?yīng)急預(yù)案

中國(guó)石油寧夏高速銷(xiāo)售公司加油站應(yīng)急預(yù)案

加油站防盜防搶?xiě)?yīng)急預(yù)案

組織人：加油站經(jīng)理（或各班班長(zhǎng)）預(yù)案分三部：事發(fā)前、事發(fā)中、事發(fā)后

（一）事發(fā)前

1、要利用加油站全體員工對(duì)外宣傳的能力，宣傳加油站資金管理規(guī)定，銀行每天下午上門(mén)收款，加油站有監(jiān)控設(shè)施，顧客持卡加油（減少現(xiàn)金在站內(nèi)的滯留量），企業(yè)干部值班，定時(shí)巡檢等規(guī)定，目的是讓社會(huì)知道中國(guó)石油加油站各項(xiàng)管理嚴(yán)格，操作員工身上現(xiàn)金非常少，夜間加油站沒(méi)有現(xiàn)金。

2、各班在交接班或員工清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù)時(shí)，必須要在獨(dú)立、安全的室內(nèi)進(jìn)行，首先要觀察工作間周邊的環(huán)境，確認(rèn)安全再進(jìn)行操作。在清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)注意隱蔽，不能讓過(guò)往人員看見(jiàn)。夜間上崗加油不要佩戴腰包，放發(fā)票的保險(xiǎn)柜放在外人看不見(jiàn)地方，防止有人見(jiàn)財(cái)起意。

3、加油站房間安裝窗簾，夜間拉上窗簾將燈打開(kāi)，讓外人不知道加油站的虛實(shí)，從而不敢冒然行事。也避免員工因關(guān)燈休息而喪失警惕。養(yǎng)狗的加油站夜間可將狗栓在營(yíng)業(yè)室門(mén)外，能起到很好的防護(hù)作用。

4、夜間工作人員上崗前注意休息，以保持上崗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲勞的時(shí)候，更是各種突發(fā)案件最容易發(fā)生的時(shí)間段，此時(shí)要特別注意的是：

中國(guó)石油寧夏高速銷(xiāo)售公司加油站應(yīng)急預(yù)案

門(mén)。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將重要環(huán)節(jié)記錄下來(lái)，以免遺忘。等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

3、清點(diǎn)資產(chǎn)，如實(shí)上報(bào)損失情況。

4、當(dāng)新聞媒體介入時(shí)，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得向其發(fā)布任何消息。

第二篇：有關(guān)加油站防盜防搶事故應(yīng)急預(yù)案

有關(guān)加油站防盜防搶事故應(yīng)急預(yù)案

在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的有關(guān)加油站防盜防搶事故應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。事故類(lèi)型和危害程度分析

1.1 事故類(lèi)型

1.1.1 遭遇搶劫

1.1.2 偷盜

1.2 危害程度分析

主要以夜間經(jīng)營(yíng)的加油站為侵害目標(biāo)，使用暴力，脅迫或其它的方法強(qiáng)行劫取財(cái)物，造成被害人精神傷害或身體損傷，甚至危及生命安全，使企業(yè)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到損失，擾亂正常的經(jīng)營(yíng)秩序。應(yīng)急組織人員和職責(zé)

加油站經(jīng)理（張瑜）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的總體協(xié)調(diào)指揮。

加油站核算員（段亞萍）負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)；事后清點(diǎn)登記財(cái)、物損失情況。

加油站前庭主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。

加油站其他當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的.任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警

發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，經(jīng)過(guò)加油站當(dāng)班前庭主管以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。

加油站經(jīng)理（或前庭主管）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令加油站核算員向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

同時(shí)撥打110、120報(bào)警電話。

（1）緊急情況的類(lèi)型（火災(zāi)、天然氣泄露、燃油外溢、人員受傷等）；

（2）事發(fā)加油站的名稱(chēng)、地址；

（3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼。應(yīng)急處置措施

4.1 遭遇搶劫

（1）應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉，并縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。

（2）在確保員工人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。

（3）盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車(chē)輛特征以及歹徒逃跑的方向。

（4）報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人，等候警察到來(lái)。

（5）加油站當(dāng)班前庭主管立即報(bào)告加油站經(jīng)理和片區(qū)。

（6）如有人員傷亡，應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)《人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》。

（7）目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。

4.2 偷盜

（1）發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)經(jīng)理并撥打110 報(bào)警電話。

（2）經(jīng)理或當(dāng)班前庭主管組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，耐心等待警察的到來(lái)。

（3）積極配合警察的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，提供可能的破案線索。

（4）核算員清點(diǎn)財(cái)、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并上報(bào)片區(qū)。應(yīng)急結(jié)束

確認(rèn)傷亡人員得到妥善安置后，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。應(yīng)急保障

根據(jù)加油站管理規(guī)范配備的消防器材及物資，萬(wàn)里樂(lè)加油站應(yīng)確保應(yīng)急物資的有效性。同時(shí)依托當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源及聯(lián)防組織。附則

7.1 演練要求

7.1.1每年年初，由西南片區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、演練。培訓(xùn)、演練計(jì)劃、材料、試卷應(yīng)報(bào)主管單位批準(zhǔn)并備案。

7.1.2新員工上崗前，必須接受由萬(wàn)里樂(lè)加油站進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

7.2.3培訓(xùn)時(shí)間不得少于40小時(shí)，培訓(xùn)要做好記錄。考試采取閉卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。

7.2 預(yù)案修訂和完善

萬(wàn)里樂(lè)加油站應(yīng)急小組組織對(duì)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。無(wú)特殊原因，每對(duì)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次修訂。

如有以下原因應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂：

（1）新的相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實(shí)施；

（2）通過(guò)應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)事件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；

（3）應(yīng)急預(yù)案中組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化或其它原因。

預(yù)案修訂須經(jīng)上級(jí)公司審批或?qū)I(yè)部門(mén)重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施變更。

7.3 預(yù)案的實(shí)施

本預(yù)案自簽署之日起實(shí)施。

第三篇：加油站防盜搶預(yù)案

加油站防盜搶預(yù)案

為確保加油站員工和資金的安全，培養(yǎng)收銀員和保安人員在遇到突發(fā)案件時(shí)能臨危不懼、機(jī)智勇敢、沉著冷靜應(yīng)變的能力，特制定本預(yù)案。

一、防搶領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)： 職責(zé)： 核算員： 職責(zé)： 其他員工： 職責(zé)：

二、可能遭搶劫的地點(diǎn)和作案種類(lèi)：

1、歹徒采用暴力手段直接搶劫：如（1）砸開(kāi)防盜門(mén)窗，尾隨交款員工進(jìn)入收款室；（2）歹徒劫持人質(zhì)或其他恐怖手段進(jìn)行打劫。

2、在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)至收款室路段進(jìn)行作案，如襲擊攜款人員和保安人員，飛車(chē)搶奪。

3、在員工送交銀行的路段，容易遭不法分子踩點(diǎn)，并實(shí)施犯罪活動(dòng)。

4、在與收款服務(wù)單位或押運(yùn)公司交接時(shí)，因資金集中，金額較大，也是易遭劫的環(huán)節(jié)。

5、在各站至員工通道較偏僻，人員稀少地段。

三、防范預(yù)案

1、收銀員和保安人員要樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，進(jìn)出收款室要隨手關(guān)門(mén)，開(kāi)門(mén)前先通過(guò)“貓眼”觀察周?chē)闆r，認(rèn)清來(lái)者面容后再開(kāi)門(mén)。

2、當(dāng)收款室附近或押款途中發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛、人員，應(yīng)及時(shí)告知交款人員停止款項(xiàng)交接，并將情況匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并告知收款室加固門(mén)窗，請(qǐng)求其他崗位配合監(jiān)控其動(dòng)向。

3、為防止不法分子尾隨工作人員作案，押款保安人員應(yīng)禁止任何人員靠近收款室和押款、攜款工作人員。

4、定期檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)和防盜門(mén)窗、警衛(wèi)器械的性能，任何時(shí)候報(bào)警鈴響都必須認(rèn)為是真的，案發(fā)報(bào)警。所有就近崗位保安人員應(yīng)第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，包括保安宿舍休息隊(duì)員。

5、員工上崗時(shí)要隨時(shí)留意監(jiān)控探頭，如發(fā)現(xiàn)探頭改變方向或有人為遮擋跡象，應(yīng)及時(shí)上報(bào)此類(lèi)可疑情況。

6、收款或押運(yùn)人員到來(lái)時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)經(jīng)警身份及押運(yùn)車(chē)輛的號(hào)牌是否熟悉，確認(rèn)無(wú)誤后，由財(cái)務(wù)工作人員與其交接。

7、油站人員對(duì)每日押款車(chē)輛的號(hào)碼、交接時(shí)間作詳細(xì)記錄，相關(guān)記錄不得外傳并作為機(jī)密文件上交分公司安全科存檔。

8、財(cái)務(wù)工作人員如收款押運(yùn)車(chē)未按規(guī)定的時(shí)間到來(lái)（提前或推后），應(yīng)及時(shí)與收款或押運(yùn)公司溝通確認(rèn)后方可進(jìn)行交接。

9、財(cái)務(wù)人員不得將現(xiàn)金堆放在臺(tái)面上，引起不法分子注意，營(yíng)業(yè)期間，收銀室應(yīng)保持通訊暢通，嚴(yán)禁打私人電話。

10、站區(qū)人員，應(yīng)提高警惕，隨時(shí)留意收款室周邊情況，若發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與專(zhuān)職押款人員聯(lián)系，采取措施，并立即匯報(bào)。

11、收款或押運(yùn)工作人員與站點(diǎn)財(cái)務(wù)人員交接錢(qián)款時(shí)，警衛(wèi)人員不得進(jìn)入收款室，應(yīng)該在門(mén)外警衛(wèi)。

12財(cái)務(wù)室應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)防護(hù)器具（如器械、頭盔等）。

13、分公司安全部門(mén)和站點(diǎn)負(fù)責(zé)人員經(jīng)常進(jìn)行防盜、防搶的安全警惕性教育，新員工入職須學(xué)習(xí)此方案。

14、根據(jù)實(shí)際情況，階段性地進(jìn)行防搶演練。

15、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取相應(yīng)的防范措施。

四、應(yīng)急預(yù)案

1、如收款室或押款途中遭遇不法分子搶劫時(shí)，財(cái)務(wù)工作人員第一時(shí)間向站內(nèi)報(bào)警，緊急呼叫其他崗位增援，并撥打“110”報(bào)公安機(jī)關(guān)。

2、如歹徒持有殺傷性武器或劫持人質(zhì)，工作人員應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時(shí)間，見(jiàn)機(jī)行事。

3、發(fā)生暴力搶劫事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖擊，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，如有犯罪車(chē)輛，應(yīng)記住車(chē)牌號(hào)或車(chē)型、車(chē)身顏色，方便公安機(jī)關(guān)追查。

4、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏導(dǎo)圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)撥打“120”急救，并安排人員到路口引導(dǎo)急救車(chē)。

5、如持槍搶劫歹徒不能得逞想逃跑時(shí)，站內(nèi)人員要根據(jù)情況出擊，動(dòng)用警衛(wèi)器械圍追堵截，抓獲歹徒（對(duì)持槍歹徒應(yīng)避免冒然追擊，盡可能減少損失，防止發(fā)生傷亡事件）。

6、在任何時(shí)候報(bào)警都必須以案發(fā)報(bào)警處理。財(cái)務(wù)人員發(fā)出報(bào)警，所有就近崗位（包括保安宿舍休息保安員）應(yīng)第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并攜帶必要的警衛(wèi)防備器械，從各路口形成包圍，進(jìn)行圍追堵截，在避免傷亡的情況下，力爭(zhēng)抓捕罪犯。

第四篇：財(cái)務(wù)部防盜防搶?xiě)?yīng)急預(yù)案

財(cái)務(wù)部防盜防搶?xiě)?yīng)急預(yù)案

為確保公司員工和資金的安全，培養(yǎng)收銀員和保安人員在遇到突發(fā)案件時(shí)能臨危不懼、機(jī)智勇敢、沉著冷靜應(yīng)變的能力，特制定本預(yù)案。

一、成立防搶領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：***電話：135********

副組長(zhǎng)：趙！!電話：138********

組員：丹***電

話：130********

程電話：136********

立電話：136********

二、可能遭搶劫的地點(diǎn)和作案種類(lèi)：

1、歹徒采用暴力手段直接搶劫：如（1）砸開(kāi)防盜門(mén)窗，尾隨交款員工進(jìn)入收款室；（2）歹徒劫持人質(zhì)或其他恐怖手段進(jìn)行打劫。

2、在員工通道至收款室路段進(jìn)行作案，如襲擊攜款人員和保安人員，飛車(chē)搶奪。

3、在散客票房至團(tuán)體票房路段，團(tuán)體票房至收款室路段，容易遭不法分子踩點(diǎn)，并實(shí)施犯罪活動(dòng)。

4、在與威豹押運(yùn)公司交接時(shí)，因資金集中，金額較大，也是易遭劫的環(huán)節(jié)。

5、園區(qū)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)至員工通道較偏僻，人員稀少地段。

三、防范預(yù)案

1、收銀員和保安人員要樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，進(jìn)出收款室要隨手關(guān)門(mén)，開(kāi)門(mén)前先通過(guò)“貓眼”觀察周?chē)闆r，認(rèn)清來(lái)者面容后再開(kāi)門(mén)。

2、當(dāng)收款室附近或押款途中發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛、人員，應(yīng)及時(shí)告知交款人員停止款項(xiàng)交接，并將情況匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并告知收款室加固門(mén)窗，請(qǐng)求其他崗位配合監(jiān)控其動(dòng)向。

3、為防止不法分子尾隨工作人員作案，押款保安人員應(yīng)禁止任何人員靠近收款室和押款、攜款工作人員。

4、定期檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)和防盜門(mén)窗、警衛(wèi)器械的性能，任何時(shí)候報(bào)警鈴響都必須認(rèn)為是真的，案發(fā)報(bào)警。所有就近崗位保安人員應(yīng)第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，包括保安宿舍休息隊(duì)員。

5、保安員上崗時(shí)要隨時(shí)留意監(jiān)控探頭，如發(fā)現(xiàn)探頭改變方向或有人為遮擋跡象，應(yīng)及時(shí)上報(bào)此類(lèi)可疑情況。

6、威豹押運(yùn)人員到來(lái)時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)經(jīng)警身份及押運(yùn)車(chē)輛的號(hào)牌是否熟悉，確認(rèn)無(wú)誤后，由財(cái)務(wù)部工作人員與其交接。

7、保安人員對(duì)每日押款車(chē)輛的號(hào)碼、交接時(shí)間作詳細(xì)記錄，相關(guān)記錄不得外傳并作為機(jī)密文件上交綜合室存檔。

8、財(cái)務(wù)部工作人員如發(fā)現(xiàn)威豹押運(yùn)車(chē)未按規(guī)定的時(shí)間到來(lái)（提前或推后），應(yīng)及時(shí)與威豹公司溝通確認(rèn)后方可進(jìn)行交接。

9、財(cái)務(wù)部售票人員不得將現(xiàn)金堆放在臺(tái)面上，引起不法分子注意，營(yíng)業(yè)期間，票房、收銀室應(yīng)保持通訊暢通，嚴(yán)禁打私人電話。好范文版權(quán)所有

10、園區(qū)外圍當(dāng)值保安人員，應(yīng)提高警惕，隨時(shí)留意收款室周邊情況，若發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與專(zhuān)職押款人員聯(lián)系，采取措施，并立即匯報(bào)。

11、威豹工作人員與財(cái)務(wù)部交接錢(qián)款時(shí)，持槍的經(jīng)警不得進(jìn)入收款室，應(yīng)該在門(mén)外警衛(wèi)。

12、押款保安及財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)防護(hù)器具（如防彈衣、頭盔等）。

13、安全保衛(wèi)部和工作人員經(jīng)常進(jìn)行防盜、防搶的安全警惕性教育，新員工入職須學(xué)習(xí)此方案。

14、根據(jù)實(shí)際情況，階段性地進(jìn)行防搶演練。

15、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取相應(yīng)的防范措施。

四、應(yīng)急預(yù)案

1、如收款室或押款途中遭遇不法分子搶劫時(shí)，財(cái)務(wù)部工作人員第一時(shí)間按下報(bào)警開(kāi)關(guān)，保安人員緊急呼叫其他崗位增援，并撥打“110”報(bào)公安機(jī)關(guān)。

2、如歹徒持有殺傷性武器或劫持人質(zhì)，工作人員應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時(shí)間，見(jiàn)機(jī)行事。

3、發(fā)生暴力搶劫事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖擊，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，如有犯罪車(chē)輛，應(yīng)記住車(chē)牌號(hào)或車(chē)型、車(chē)身顏色，方便公安機(jī)關(guān)追查。

4、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏導(dǎo)圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)撥打“120”急救，并安排人員到路口引導(dǎo)急救車(chē)。

5、如持槍搶劫歹徒不能得逞想逃跑時(shí)，保安人員要果斷出擊，動(dòng)用警衛(wèi)器械圍追堵截，抓獲歹徒（持槍歹徒應(yīng)避免冒然追擊，盡可能減少損失，防止發(fā)生傷亡事件）。

6、在任何時(shí)候報(bào)警鈴響都必須以案發(fā)報(bào)警處理。警鈴一響，所有就近崗位（包括保安宿舍休息保安員）應(yīng)第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并攜帶必要的警衛(wèi)防備器械，從各路口形成包圍，進(jìn)行圍追堵截，在避免傷亡的情況下，力爭(zhēng)抓捕罪犯。

第五篇：營(yíng)業(yè)所防搶防火防盜應(yīng)急預(yù)案

營(yíng)業(yè)所防搶防火防盜應(yīng)急預(yù)案

營(yíng)業(yè)所防搶防火防盜應(yīng)急預(yù)案

業(yè)所全體人員在思想上必須時(shí)刻保持高度警惕的精神狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到“警鐘長(zhǎng)鳴”，防患于未然，確保我所安全無(wú)事故?，F(xiàn)就如何防搶?zhuān)辣I，防火初步制訂本應(yīng)急預(yù)案。

第一章 預(yù)防措施

落實(shí)預(yù)防措施，是抗擊各種突發(fā)事件的重要步驟，能使損失降低到最低限度。因而臨柜人員在上崗前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終止時(shí)必須做好下列預(yù)防措施：

一、上崗前

臨柜人員應(yīng)檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否存在不安全跡象，報(bào)警器是否開(kāi)機(jī)。

臨柜人員應(yīng)檢查自己防衛(wèi)器械是

否到位，取用順手。

坐班主任對(duì)營(yíng)業(yè)廳二道門(mén)進(jìn)行反鎖。

主管尾箱人員負(fù)責(zé)鎖好庫(kù)房二道門(mén)。

其他工作人員出入營(yíng)業(yè)廳要主動(dòng)配合坐班主任鎖好營(yíng)業(yè)廳的二道門(mén)。

二、營(yíng)業(yè)期間

須有二人以上臨柜營(yíng)業(yè)。

臨柜人員必須按會(huì)計(jì)出納制度做好印、押、證、現(xiàn)金操作管理工作。

非本所工作人員不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)，臨柜人員出入二道門(mén)時(shí)，須確認(rèn)安全的情況下才可開(kāi)鎖。

辦理業(yè)務(wù)時(shí)要關(guān)注客戶(hù)的神態(tài)、舉止。

營(yíng)業(yè)人員在柜臺(tái)內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客，不接受他人饋贈(zèng)藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測(cè)。

接受上級(jí)檢查時(shí)，必須在所領(lǐng)導(dǎo)陪同下進(jìn)行。

三、營(yíng)業(yè)終止

營(yíng)業(yè)終止時(shí)要進(jìn)行清場(chǎng)。

清場(chǎng)后，當(dāng)日值班人員要關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門(mén)、二道門(mén)、方能清點(diǎn)現(xiàn)金和結(jié)帳。

結(jié)帳完畢要按有關(guān)規(guī)定做好印、押、機(jī)、證和現(xiàn)金入庫(kù)保管的工作。

第二章 臨柜人員遭遇持械搶劫時(shí)的處置方法

營(yíng)業(yè)人員應(yīng)沉著鎮(zhèn)定，快速反應(yīng)。陳少慶同志負(fù)責(zé)按響警鈴并高呼“有人搶劫”，主管尾箱的同志負(fù)責(zé)抓石灰粉撒向歹徒并高聲呼叫，出納復(fù)核員負(fù)責(zé)木棍隨時(shí)準(zhǔn)備制服歹徒。

當(dāng)歹徒持兇器威逼交出現(xiàn)金時(shí)，被對(duì)準(zhǔn)人員要設(shè)法穩(wěn)住歹徒，并尋機(jī)避開(kāi)歹徒視線，迅速下蹲，高聲呼叫，其他同志按預(yù)定分工密切配合嚇退歹徒。

當(dāng)歹徒已經(jīng)進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)實(shí)施搶劫時(shí)，要視其所持兇器，設(shè)法保人護(hù)款。現(xiàn)場(chǎng)由坐班主任肖錦武同志負(fù)責(zé)指揮，其他人員服從指揮，見(jiàn)機(jī)行動(dòng)，制服歹徒。如清收人員在營(yíng)業(yè)所，應(yīng)及時(shí)協(xié)助內(nèi)勤人員從外包抄制服歹徒。

如歹徒逃跑，由肖錦武、陳少慶同志立即追捕，黃延紅、蔡永忠同志負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或搶救傷員，同志負(fù)責(zé)迅速向當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭袌?bào)案。

第三章 防盜防搶和防火的處置方案

營(yíng)業(yè)所守庫(kù)值班人員應(yīng)提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，隨時(shí)做好防搶、防盜、防火的思想準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行守庫(kù)值班制度，確保安全無(wú)事故，如遇不測(cè)，應(yīng)迅速做出下列反應(yīng)：

發(fā)現(xiàn)有翻墻，撬門(mén)等異聲時(shí)，守庫(kù)人員應(yīng)仔細(xì)觀察情況，迅速查明犯罪分子的人數(shù)、位置及所持兇器，準(zhǔn)備自衛(wèi)的器械，當(dāng)發(fā)現(xiàn)行盜時(shí)，應(yīng)迅速拉響警報(bào)，命令歹徒停止作案，如遇抵抗，應(yīng)機(jī)智勇敢，利用手中器械及熟悉地形的優(yōu)勢(shì)制服歹徒。內(nèi)宿人員聽(tīng)到警報(bào)聲要主動(dòng)配合制服歹徒，事后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭斜Ｐl(wèi)部。

要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)防火措施，值班人員要檢查滅火器，消防桶處于良好工作狀態(tài)和位置，一旦發(fā)生火災(zāi)，全體員工應(yīng)通力合作，迅速撲滅。如遇漫延，應(yīng)迅速撥通“119”火警電話，請(qǐng)求救援。內(nèi)宿人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)參加撲火和轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、搶救傷員的工作。