第一篇：網(wǎng)購的發(fā)展歷程與進(jìn)展

隨著網(wǎng)購 人數(shù)不斷的增漲，總有一天網(wǎng)購人數(shù)比例會(huì)達(dá)到網(wǎng)上超市大發(fā)展基本要求點(diǎn)，網(wǎng)超商家能夠在此基礎(chǔ)之上組建便利優(yōu)惠的配送網(wǎng)絡(luò)，它刺激更多顧客 選擇網(wǎng)購，更多的顧客又反向促使網(wǎng)超商家經(jīng)營成本曲線降低，網(wǎng)超長尾效應(yīng)逐步發(fā)揮作用，良性循環(huán)，最終網(wǎng)上超市成為主流零售模式。網(wǎng)上購物http://004km.cn 的發(fā)展我們把未來零售業(yè)態(tài)模型命名為網(wǎng)上超市，上文分析了零售業(yè)態(tài)發(fā)展的本質(zhì)和網(wǎng)上超市 的優(yōu)勢。它投入更低，效率更高。未來一定會(huì)取代舊的零售業(yè)態(tài)。但這需要一個(gè)過程。只有 當(dāng)在網(wǎng)超消費(fèi)者足夠多時(shí)，網(wǎng)超商家才可能密集設(shè)點(diǎn)，統(tǒng)籌配貨，提高送貨效率，降低配送 成本?，F(xiàn)在顧客不選擇網(wǎng)超主要因?yàn)榫W(wǎng)超購物并不比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠方便。而網(wǎng)超不夠優(yōu)惠方 便的原因又是因?yàn)轭櫩筒粔蚨?，所以不能密集設(shè)點(diǎn)、統(tǒng)籌配貨、造成運(yùn)營成本高。我周圍很多朋友同事有這樣的購物習(xí)慣，他們需要數(shù)碼電器商品時(shí)會(huì)先到互聯(lián)網(wǎng)查詢相 關(guān)資料價(jià)格，在到實(shí)體賣場去試用商品，如果賣場價(jià)格不能達(dá)到他們的期待值，他們就會(huì)到 淘寶、京東等商城購買。互聯(lián)網(wǎng)未出現(xiàn)之前，人們沒有這樣的習(xí)慣。當(dāng)在淘寶、京東商城購 買過商品，得到實(shí)惠后。人們就不愿意在回到以前的購物渠道。有這類網(wǎng)購經(jīng)歷的人是網(wǎng)上 超市的主力目標(biāo)顧客。這類人會(huì)越來越多，他們是網(wǎng)上超市發(fā)展的軟件基礎(chǔ)，當(dāng)他們達(dá)到一 個(gè)數(shù)量級(jí)時(shí)，就到了網(wǎng)上超市大發(fā)展的時(shí)候。網(wǎng)購發(fā)展第一個(gè)階段?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之初，網(wǎng)民數(shù)量很少，銷售額很少，多數(shù)人沒有網(wǎng)購 意識(shí)，這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了 C2C平臺(tái)淘寶、易趣、大貨棧、全棉時(shí)代等。對(duì)這個(gè)平臺(tái)的經(jīng)營者 來說不需要自己管理商品，管理這個(gè)平臺(tái)比較簡單。淘寶 2006 年銷售額是 167 億，2007 年 銷售額是 433 億，2008 年銷售額是 1000 億。返利網(wǎng)是真的嗎它啟蒙了網(wǎng)購意識(shí)，使網(wǎng)購行 為司空見慣。網(wǎng)購發(fā)展第二個(gè)階段。淘寶在經(jīng)營中遇到一些不能解決的問題，比如假貨問題、交易誠 信問題、交易方便度問題、售后問題等。這時(shí) C2C平臺(tái)已經(jīng)培養(yǎng)了一大批有網(wǎng)購習(xí)慣的顧 客，B2C平臺(tái)出現(xiàn)解決了假貨、交易方便度、誠信等問題。淘寶推出 B2C平臺(tái)淘寶商城。美國 B2C平臺(tái)亞馬遜的銷量已經(jīng)超過 C2C平臺(tái)易趣的銷量。網(wǎng)購發(fā)展第三階段網(wǎng)上超市營運(yùn)模式探索階段。C2C 和 B2C平臺(tái)培養(yǎng)大量的網(wǎng)購消費(fèi) 者。網(wǎng)購者對(duì)網(wǎng)購提出更高的要求，而全國性大型 B2C 和 C2C平臺(tái)無法解決一些要求，比 如網(wǎng)購需要配送費(fèi)，成本要求。網(wǎng)購送貨時(shí)間較長，及時(shí)性要求。網(wǎng)購不便于銷售超市商品。網(wǎng)購售后問題不便解決。創(chuàng)業(yè)者會(huì)嘗試多種網(wǎng)購運(yùn)營模式，其中有的模式具有網(wǎng)上超市特征。網(wǎng)購發(fā)展第四階段。創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐大量的網(wǎng)購模式，總有一些會(huì)盈利發(fā)展。它們就像區(qū)域 便利店煙雜店一樣，沒有名氣，但能夠在自己的領(lǐng)域發(fā)展壯大。它們針對(duì)的是小部分群體某 方面的側(cè)重需求，這些網(wǎng)站銷售的是部分超市商品，進(jìn)銷配存全線自行管理。他們具有了網(wǎng) 上超市的基本特征，他們不斷創(chuàng)新，積累了團(tuán)隊(duì)、管理能力、市場洞察力及資金。在網(wǎng)超發(fā) 展時(shí)機(jī)到來時(shí)，他們是推動(dòng)網(wǎng)上超市發(fā)展成熟的中堅(jiān)力量?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)有了一定影響。媒體對(duì)網(wǎng)購報(bào)道鋪天蓋地，美國 網(wǎng)民網(wǎng)購普及率超過 66%，中國已經(jīng)超過 25%。網(wǎng)購已經(jīng)侵占了部分傳統(tǒng)渠道市場份額。隨著網(wǎng)購顧客數(shù)量增長，在某些地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)適合某種網(wǎng)超運(yùn)營模式環(huán)境條件。現(xiàn)在網(wǎng)超無法全面取代傳統(tǒng)購物渠道，但是網(wǎng)超能夠靈活調(diào)整運(yùn)營政策，使它能夠滿足 某一類人特別關(guān)注的側(cè)重需求，比如一號(hào)店能夠滿足的側(cè)重需求就是當(dāng)顧客購物超過 100 元時(shí)比在傳統(tǒng)渠道購物更加便宜。我長久以來也是以此為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注網(wǎng)超商機(jī)。在此基礎(chǔ) 上總結(jié)出幾套網(wǎng)超運(yùn)營模式，這些網(wǎng)超能更佳的滿足某類人側(cè)重需求，對(duì)他們來說有強(qiáng)烈的 購買理由。我們要做的是進(jìn)一步積累完善這類網(wǎng)超模式，實(shí)踐這些網(wǎng)超。賺取利潤并積累網(wǎng) 超運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)上超市大發(fā)展時(shí)機(jī)到來時(shí)擁有先發(fā)優(yōu)勢

適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，扎實(shí)開展團(tuán)的工作

———共青團(tuán)鐵東區(qū)委書記的述職報(bào)告

2011年是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、思想進(jìn)一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅(jiān)持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務(wù)。自己政治覺悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風(fēng)等各方面有了明顯的進(jìn)步和提高?？偟膩碚f，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進(jìn)一步提升個(gè)人思想素質(zhì)

過去的一年，我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以一個(gè)團(tuán)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在個(gè)人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。作為一個(gè)團(tuán)干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團(tuán)委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時(shí)每刻提醒自己，從小事做起，注重細(xì)節(jié)問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實(shí)、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強(qiáng)。不斷加強(qiáng)自己的黨性鍛煉，我嚴(yán)格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團(tuán)的工作中，以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，務(wù)求時(shí)效。三是政治思想素質(zhì)不斷提高。一年來，我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加理論中心組學(xué)習(xí)，經(jīng)常自發(fā)利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓(xùn)班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學(xué)縣域經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)班，通過“看、聽、學(xué)、思”，進(jìn)一步加深了對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的理解，進(jìn)一步系統(tǒng)掌握了黨在農(nóng)村的路線、方針、政策以及對(duì)共青團(tuán)工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會(huì)以來，我通過學(xué)習(xí)原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質(zhì)有了新的飛躍。

二、以能為先，進(jìn)一步加強(qiáng)組織工作能力

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，注重與同事、與兄弟單位團(tuán)委書記的交流，虛心請(qǐng)教，不恥下問，使各項(xiàng)工作都有序地開展。一是工作的統(tǒng)籌安排能力不斷加強(qiáng)。我盡量做到工作提前一步，有計(jì)劃、有安排、有預(yù)見性，保持思路清晰和決策的科學(xué)，力求操作有序，順利開展。二是工作的協(xié)調(diào)能力不斷加強(qiáng)。在工作中，我注重與上級(jí)的及時(shí)銜接、匯報(bào)，同時(shí)也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發(fā)，對(duì)上做好配合，對(duì)下做好團(tuán)結(jié)。三是有創(chuàng)新地開展工作。在工作中，我注重不斷創(chuàng)新，使工作保持生機(jī)，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進(jìn)一步提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平擔(dān)任團(tuán)委書記以來，認(rèn)真了解情況、掌握知識(shí)，積極向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、向前任書記學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，了解團(tuán)情、團(tuán)史，努力掌握?qǐng)F(tuán)的基本運(yùn)作方式程序，便于更好地開展工作。加強(qiáng)溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年的有關(guān)情況，以“活動(dòng)”來強(qiáng)化自己的知識(shí)和水平。一年來，我立足以活動(dòng)來促使自己盡快適應(yīng)角色，迎接挑戰(zhàn)。今年五四，團(tuán)區(qū)委以全區(qū)人居環(huán)境整治為依托，以“五四火炬?zhèn)鞒芯攀d生生不息，鐵東青年投入人居環(huán)境立志強(qiáng)區(qū)”為引領(lǐng)，積極開展了“共青團(tuán)路，紅領(lǐng)巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，增長了知識(shí)，深化了理解，使自己對(duì)團(tuán)務(wù)工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、以績?yōu)橄?，進(jìn)一步完善團(tuán)的組織建設(shè)

把《關(guān)于進(jìn)一步深化“黨建帶團(tuán)建”工作的實(shí)施意見》落到實(shí)處，把黨的要求貫徹落實(shí)到團(tuán)的建設(shè)中去，使團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實(shí)基層團(tuán)組織存在的問題和困難。一是基層團(tuán)干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團(tuán)干部配備上的重視和支持，基層團(tuán)干“轉(zhuǎn)業(yè)”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛(wèi)生局王國宴等）；二是解決好基層團(tuán)組織活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)問題。積極爭取專項(xiàng)，今年為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團(tuán)省委爭取經(jīng)費(fèi)三千元，共計(jì)三萬六千元；三是團(tuán)的基層組織格局創(chuàng)新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調(diào)整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)干部，變?cè)械摹皥F(tuán)干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團(tuán)干部”模式，提升了基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次工作得到了團(tuán)市委的充分認(rèn)可，2011年四平市組織部班工作會(huì)議在我區(qū)召開。

以服務(wù)青年需求為目的，從單一組織青年開展活動(dòng)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結(jié)對(duì)；以服務(wù)黨政中心為目的，發(fā)揮團(tuán)組織自身優(yōu)勢，引導(dǎo)青年樹立市場意識(shí)和投資意識(shí)，強(qiáng)化科技意識(shí)和參與意識(shí)，投身知識(shí)化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護(hù)綠、社會(huì)治安等活動(dòng)，把黨政思路實(shí)踐好。突出做好當(dāng)前新興的農(nóng)村、社區(qū)和非公經(jīng)濟(jì)組織建團(tuán)工作，延長團(tuán)的工作手臂，豐富團(tuán)的組織形式。先后與農(nóng)聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時(shí)代”小額貸款項(xiàng)目更得到團(tuán)省委的無償貼息。

五、以廉為先，進(jìn)一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關(guān)懷，同時(shí)也感受到了責(zé)任重大。我區(qū)在黨委和政府的帶領(lǐng)下，勵(lì)精圖治、奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了輝煌的成績。越是這種時(shí)候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。深知，作為一級(jí)干部，應(yīng)該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經(jīng)濟(jì)問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，要結(jié)合黨的歷史經(jīng)驗(yàn)、改革開放和社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐以及自己的工作和思想實(shí)際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評(píng)，凈化自己的靈魂。不斷增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)。在思想上、在行動(dòng)上、生活中爭作表率。在團(tuán)區(qū)委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務(wù)青年”主題教育,召開機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面啟動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動(dòng)。按照學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委、區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，學(xué)習(xí)黨的十七屆六中精神，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃。我們根據(jù)2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)要求，為了做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，成立了團(tuán)區(qū)委黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由我任組長。按照“一崗雙責(zé)”的責(zé)任要求，明確了單位正職領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，每年約談團(tuán)干部一次，就有關(guān)廉潔從政個(gè)人“不準(zhǔn)”和“禁止”行為適時(shí)對(duì)所管的團(tuán)干部進(jìn)行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團(tuán)區(qū)委迎來組織部考核組，對(duì)共青團(tuán)區(qū)委一年來的工作進(jìn)的實(shí)地測評(píng)，感謝組織的幫助與關(guān)懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時(shí)我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個(gè)組織和群眾信賴的人，做一個(gè)同事和朋友敬重的人，做一個(gè)親屬子女可以引以為榮的人，做一個(gè)回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，弘揚(yáng)“攻堅(jiān)克難、求富圖強(qiáng)”的四平精神，堅(jiān)定不移的實(shí)施 “五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。

第二篇：大用戶直購電發(fā)展歷程

大用戶直購電發(fā)展歷程

2002年，國務(wù)院印發(fā)《電力體制改革方案》(國發(fā)[2002]5號(hào)文件)，文件中提出“開展發(fā)電企業(yè)向大用戶直接供電的試點(diǎn)工作，改變電網(wǎng)企業(yè)獨(dú)家購買電力的格局;在具備條件的地區(qū)，開展發(fā)電企業(yè)向較高電壓等級(jí)或較大用電量的用戶和配電網(wǎng)直接供電的試點(diǎn)工作。直供電量的價(jià)格由發(fā)電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，并執(zhí)行國家規(guī)定的輸配電價(jià)”。這是大用戶直購電的概念首次提出。

2003年，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)電價(jià)改革方案的通知》（國辦發(fā)[2003]62號(hào)）的要求，輸配電價(jià)由政府價(jià)格主管部門按“合理成本、合理盈利、依法計(jì)稅、公平負(fù)擔(dān)”的原則制定。近期暫按交易所在電網(wǎng)對(duì)應(yīng)電壓等級(jí)的大工業(yè)用電價(jià)格扣除平均購電價(jià)格的原則測算，報(bào)國務(wù)院價(jià)格主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。國家出臺(tái)新的輸配電價(jià)政策后,按新的政策執(zhí)行。

2004年，國家電監(jiān)會(huì)和國家發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)了《電力用戶直接向發(fā)電企業(yè)購電試點(diǎn)的暫行辦法》，并分別于2005年及2006年開展了吉林省（中鋼吉林碳素、國電龍華熱點(diǎn)）和廣東臺(tái)山市（廣東國華粵電臺(tái)山發(fā)電公司、6家用戶）直購電試點(diǎn)。

2005年，國家發(fā)展改革委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)電價(jià)改革實(shí)施辦法的通知》（發(fā)改價(jià)格[2005]514 號(hào)）指出：發(fā)電企業(yè)向特定電壓等級(jí)或特定用電容量用戶直接供電，銷售電價(jià)由發(fā)電企業(yè)與用戶協(xié)商確定。

2007年，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)電力體制改革工作小組關(guān)于“十一五”深化電力體制改革實(shí)施意見的通知（國辦發(fā)[2007]19號(hào)）提出：推進(jìn)大用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易，逐步建立公平競爭的市場機(jī)制

2008年，國家發(fā)展改革委下發(fā)的《關(guān)于公布各省級(jí)電網(wǎng)2007年銷售電價(jià)和輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（發(fā)改價(jià)格[2008]2920 號(hào)），提出逐步建立科學(xué)合理的輸配電價(jià)和銷售電價(jià)形成機(jī)制，推進(jìn)電價(jià)改革和大用戶直購電試點(diǎn)，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展，增加電價(jià)政策透明度。

2009年，原國家電監(jiān)會(huì)、發(fā)改委、原國家能源局共同出臺(tái)了《關(guān)于完善電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點(diǎn)工作有關(guān)問題的通知》（電監(jiān)市場[2009]20號(hào)文）。為全國啟動(dòng)電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點(diǎn)工作奠定了政策法規(guī)基礎(chǔ)。

電網(wǎng)輸配電價(jià)原則上按電網(wǎng)企業(yè)平均輸配電價(jià)(不含夏售縣)扣減電壓等級(jí)差價(jià)后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,其中110KV(66Kv)輸配電價(jià)按照10%的比例扣減,220KV(330Kv)按照20%的比例扣減,因此價(jià)格也低于現(xiàn)行輸配電價(jià)。

2013年大用戶直購電政策密集出臺(tái)

5月18日，國務(wù)院批轉(zhuǎn)發(fā)展改革委《關(guān)于2013年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見》，其中明確提出“推進(jìn)大用戶直購電和售電側(cè)電力體制改革試點(diǎn)”。

7月29日，為推進(jìn)電力用戶和發(fā)電企業(yè)直接交易并加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，規(guī)范直接交易行為，國家能源局下發(fā)了《關(guān)于當(dāng)前開展電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國能綜監(jiān)管[2013]258號(hào)，以下簡稱《通知》）。

《通知》要求各地完善電力直接交易的市場準(zhǔn)入條件，進(jìn)一步促進(jìn)節(jié)能減排和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，參加直接交易的電力用戶必須符合《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》等國家產(chǎn)業(yè)政策并且環(huán)保達(dá)標(biāo)；按照平穩(wěn)有序的原則逐級(jí)開放用戶，首先開放用電電壓等級(jí)110千伏（66千伏）及以上用戶，有條件的可開放35千伏（10千伏）及以上工業(yè)用戶或10千伏及以上高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)；按照積極穩(wěn)妥、實(shí)事求是、循序漸進(jìn)的原則，合理確定開展直接交易的電量規(guī)模，逐步擴(kuò)大范圍和規(guī)模；加快推進(jìn)輸配電價(jià)（含耗損率）測算核準(zhǔn)工作，加強(qiáng)對(duì)電力直接交易工作的領(lǐng)導(dǎo)。

8月，為避免下放行政審批以后造成的無序，國家能源局又下發(fā)了《當(dāng)前開展電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易有關(guān)事項(xiàng)的通知》，提出電力直接交易實(shí)行東中西部差別化準(zhǔn)入政策。電力直接交易試點(diǎn)，國家有關(guān)部門不再進(jìn)行行政審批，要減少干預(yù)，發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)作用。

2013年9月，為避免下放行政審批以后造成的無序，能源局又下發(fā)了258號(hào)文件《當(dāng)前開展電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易有關(guān)事項(xiàng)的通知》，保證下放審批權(quán)后保證直購電的有序進(jìn)行。針對(duì)大用戶直購電審批取消以后，明確不要審批，按照一定的原則及程序由各地政府向能源局上報(bào)備案即可。

最近，能源局和工信部就大用戶直購電問題又簽發(fā)了新文件，針對(duì)各地地方政府對(duì)于下放審批后誤讀政策，以大用戶直購電的名目搞“優(yōu)惠電價(jià)”和“三指定”（指定企業(yè)、指定電量、指定電價(jià)），文件主要規(guī)范大用戶直購電，避免“堵歪道，走正道”的現(xiàn)象發(fā)生，通過真正市場機(jī)制的方式來促進(jìn)交易，真正放開授電側(cè)的選擇權(quán)，讓市場機(jī)制來調(diào)節(jié)電價(jià)。

2013.9日前，國家發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于核定山西省電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點(diǎn)輸配電價(jià)的批復(fù)》，明確我省電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點(diǎn)電網(wǎng)輸配電價(jià)執(zhí)行兩部制電價(jià)。

根據(jù)批復(fù)的內(nèi)容，核定我省電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點(diǎn)的電量電價(jià)（不含線損）為每千瓦時(shí)0.078元，其中，110千伏用戶為每千瓦時(shí)0.064元，220千伏用戶為每千瓦時(shí)0.05元。基本電價(jià)執(zhí)行山西電網(wǎng)現(xiàn)行銷售電價(jià)表中的大工業(yè)用電的基本電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。損耗率由省物價(jià)局參照近三年電網(wǎng)實(shí)際損耗率確定。

10月，國家能源局、工信部發(fā)布《關(guān)于規(guī)范電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易的通知》，明確提出支持各地開展規(guī)范的電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易，并要求糾正各種變相的讓利優(yōu)惠行為，加強(qiáng)監(jiān)督管理。

大用戶直購電被媒體稱為新一輪電力改革突破口，多項(xiàng)規(guī)范政策的發(fā)布引發(fā)了大幅的輿論關(guān)注?！吨袊?jīng)營報(bào)》連發(fā)文章《大用戶直購電試點(diǎn)迎來最明確支持信號(hào)》、《大用戶直購電擴(kuò)容超預(yù)期或成電改惟一突破口》對(duì)直購電進(jìn)展及政策進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2014年

國家能源局今年1月末公布的《2014年能源工作指導(dǎo)意見》就指出，要“盡快出臺(tái)進(jìn)一步深化電力體制改革的意見，積極支持在內(nèi)蒙古、云南等省區(qū)開展電力體制改革綜合試點(diǎn)”。同時(shí)，積極推進(jìn)電能直接交易和售電側(cè)改革，探索靈活電價(jià)機(jī)制，推進(jìn)輸配電價(jià)改革。

今年2月印發(fā)的《國家能源局2014年市場監(jiān)管工作要點(diǎn)》更加明確地提出了全面推進(jìn)電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易，擴(kuò)大交易范圍和規(guī)模，力爭全國大部分省份開展直接交易，交易電量不低于全社會(huì)用電量的3%，并選擇部分省份進(jìn)行深度試點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)一步完善電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易的準(zhǔn)入、交易等制度。

2014年近期，國家能源局河南監(jiān)管辦會(huì)同河南省發(fā)展改革委，依據(jù)國家關(guān)于大用戶直購電試點(diǎn)政策，結(jié)合河南省實(shí)際，制定印發(fā)了《河南省電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點(diǎn)暫行辦法》。

《辦法》共分十章四十七條，明確了河南省大用戶與發(fā)電企業(yè)直購電交易試點(diǎn)的基本原則、市場準(zhǔn)入和退出、交易電量安排、交易電價(jià)、交易合同簽訂和執(zhí)行、信息披露和發(fā)布、組織實(shí)施、監(jiān)督管理等規(guī)定。

三月，國家發(fā)改委提出的《關(guān)于2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告》表示，要繼續(xù)進(jìn)行資源性產(chǎn)品等價(jià)格改革，將適時(shí)調(diào)整風(fēng)電上網(wǎng)價(jià)格。中國風(fēng)能協(xié)會(huì)秘書長秦海巖呼吁，可以對(duì)現(xiàn)行的風(fēng)電上網(wǎng)電價(jià)做出合理調(diào)整，但不應(yīng)將調(diào)低電價(jià)作為價(jià)改的終極目標(biāo)。

今年兩會(huì)期間，云南代表團(tuán)提出的《關(guān)于把云南列為電力體制改革試點(diǎn)省的建議》提出：“建議近期采取專網(wǎng)專供、過網(wǎng)直供方式，支持云南省發(fā)展水電鋁產(chǎn)業(yè)，通過?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?直供，降低重點(diǎn)載能企業(yè)用電價(jià)格，提升產(chǎn)業(yè)競爭力，以此消化富余電量。

第三篇：我國網(wǎng)購十年發(fā)展歷程及趨勢分析 2

我國網(wǎng)購十年發(fā)展歷程及趨勢分析

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)現(xiàn)了近乎100%的年增速，網(wǎng)絡(luò)購物成為了人們新的消費(fèi)習(xí)慣，沖擊著傳統(tǒng)的零售市場。據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院科院預(yù)測，2010年中國的網(wǎng)絡(luò)購物額將達(dá)到5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3％。而在電子商務(wù)更加成熟的發(fā)達(dá)國家，這個(gè)比率可達(dá)到10％，網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)在中國仍然有很大的發(fā)展空間。本報(bào)告描述了當(dāng)前我國網(wǎng)購市場的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)網(wǎng)購十年發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧，并對(duì)網(wǎng)購市場對(duì)傳統(tǒng)零售市場的影響、網(wǎng)購市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行了簡要分析。

術(shù)語定義：

網(wǎng)絡(luò)購物——包括發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間（Business to Business，簡稱B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者之間（Business to Consumer，簡稱B2C）、個(gè)人之間（Consumer to Consumer，簡稱C2C）通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品和服務(wù)交易。

C2C購物網(wǎng)站——C2C購物網(wǎng)站主要指的是為消費(fèi)者個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行買賣提供交易平臺(tái)的網(wǎng)站，在中國主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、TOM易趣網(wǎng)和百度有啊。

B2C購物網(wǎng)站——B2C購物網(wǎng)站是指直接把商品或服務(wù)售賣給消費(fèi)者的網(wǎng)站，中國主要的B2C網(wǎng)站有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子等。

網(wǎng)絡(luò)購物滲透率——指半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西的用戶數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的比例。

一、我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)購現(xiàn)狀

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》2010年上半年，我國網(wǎng)民繼續(xù)保持增長態(tài)勢，截至2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬，增幅為18.6%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占整體網(wǎng)民比例提升至11.7%。

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萬人

***3380031.8%3600028.9%2980025.5%2530022.6%270002100019.1%1620016.0%***2.3%***0.5%8.5%9.4%35%30%25%20%15%10%5%0%02005.122006.122007.12網(wǎng)民數(shù)2008.12互聯(lián)網(wǎng)普及率2009.12

圖 1中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率

我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價(jià)值加深的特點(diǎn)，其中，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出。截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。由于我國網(wǎng)民基數(shù)龐大，隨著新增網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用逐步成熟化，以及網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)服務(wù)不斷優(yōu)化，我國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量在未來可能會(huì)有較大規(guī)模的增長。

200001500028.1%***1419633.8%40%30%20%2009.12網(wǎng)民規(guī)模2010.06使用率

圖 2 2004.12-2010.6年中國網(wǎng)民和網(wǎng)購網(wǎng)民規(guī)模變化

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，截止到2010年6月底，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到2.25萬億元。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2009年我國網(wǎng)購市場交易額達(dá)到2500億元，而淘寶網(wǎng)2009年實(shí)現(xiàn)商品成交額超過2000億元，達(dá)到2083億元，注冊(cè)用戶超過1.9億，幾乎占到網(wǎng)民總數(shù)量的一半。據(jù)中國社科院發(fā)布《商業(yè)藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2009-2010）》預(yù)測，2010年中國的網(wǎng)絡(luò)購物額將達(dá)到5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的３％。2008年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額占中國社會(huì)消費(fèi)

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品零售總額的比重突破1%，2009年突破2%，我國網(wǎng)絡(luò)購物整體規(guī)模增速超過100%。2009年，美國網(wǎng)絡(luò)購物成交總額達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6%；韓國銷售額也達(dá)到200億美元，占到零售額總額的12%，網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)在中國仍然有很大的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較快增長，顯示出我國電子商務(wù)市場強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；?，網(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強(qiáng)大。同時(shí)，2010年，網(wǎng)絡(luò)購物市場涌現(xiàn)出一些新的模式和機(jī)遇。首先，團(tuán)購模式的興起，顯現(xiàn)出區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的勢頭；其二，購物網(wǎng)站向手機(jī)平臺(tái)平移，移動(dòng)電子商務(wù)緊密布局；其三，B2C模式主流化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物更加注重用戶體驗(yàn)和安全保障等；其四，購物網(wǎng)站加快自建物流或合作提供物流的步伐，積極主動(dòng)夯實(shí)線下服務(wù)基礎(chǔ)。另外，隨著免運(yùn)費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)再次打響，通過媒體宣傳和促銷活動(dòng)使網(wǎng)絡(luò)購物加速向社會(huì)大眾滲透。

二、國內(nèi)網(wǎng)購十年發(fā)展歷程

1999-2002年，前傳。中國網(wǎng)購發(fā)展，避不開8848。作為中國B2C的開山鼻祖，8848.com當(dāng)年不斷刷新奇跡。同年（1999年），邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，開中國C2C網(wǎng)站先河；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也投入運(yùn)營。此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在中國興起不久，網(wǎng)購更是新潮玩意；但這個(gè)新奇事物，最初就彰顯了其蓬勃的前景。易趣推出個(gè)人網(wǎng)上開店服務(wù)后，一周內(nèi)吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，這也是中國首批靠網(wǎng)絡(luò)來賺錢的網(wǎng)民。業(yè)界沒有預(yù)料到，此后這一群體將以驚人速度膨脹，并發(fā)展為“新360行”。

然而，由于企業(yè)急功近利及行業(yè)本身不成熟，網(wǎng)購之路暗伏危機(jī)。2001年7月，易趣宣布對(duì)賣家收費(fèi)，為人所詬病，也為后來者留下了趕超空間。2001年左右，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，網(wǎng)購進(jìn)入低迷期。領(lǐng)頭羊8848沒能熬過冬天，猝然倒下；雅寶網(wǎng)，這一曾與易趣齊名的C2C網(wǎng)站，最后也因資金原因無法堅(jiān)持下去。

三年間，中國網(wǎng)購市場重新洗牌，頻頻受挫中大浪淘沙，走向了一番新天地。2003-2005年，奔騰歲月。2003年，非典肆虐，給經(jīng)濟(jì)高速增長的中國迎頭一棒。但正如龍永圖預(yù)言，“非典后時(shí)代”會(huì)有一批新產(chǎn)業(yè)和企業(yè)家誕生。5月，淘寶網(wǎng)誕生上線。20天后，淘寶網(wǎng)迎來第1萬名注冊(cè)用戶。

可以說，SARS改變了網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣。同年業(yè)界巨頭eBay1.8億美元接管易趣，進(jìn)軍中國。此前，易趣經(jīng)過幾輪廝殺，占據(jù)90%以上的市場份額。但易趣依舊實(shí)行收費(fèi)。這給了免費(fèi)的淘寶成長的機(jī)會(huì)。不到一年，戰(zhàn)爭以淘寶獲勝終結(jié)。三年

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間，淘寶探索出一套獨(dú)特的C2C運(yùn)營模式，拋棄了eBay郵件式溝通，開發(fā)旺旺即時(shí)通訊工具；創(chuàng)造第三方支付工具———支付寶，并在2005年升級(jí)，推出“全額賠付”?？梢哉f，這場戰(zhàn)爭無形中推進(jìn)了網(wǎng)購市場規(guī)范化。

2005年，中國消費(fèi)市場迎來井噴，中國的消費(fèi)增長率連續(xù)16個(gè)月增長速度超過12%。恰逢其時(shí)，阿里集團(tuán)宣布，追加10億元投資，淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年。

2006-2007年，回歸理性。2006年開始，網(wǎng)購格局回歸理性，頻頻出現(xiàn)收購、合并、注資，幾大重要網(wǎng)購網(wǎng)站出現(xiàn)鼎立之勢——淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站；騰訊公司旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營；TOM在線與eBay成立合資公司，更名為TOM易趣。2007年，京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資；當(dāng)年6月5日，卓越網(wǎng)更名為“卓越亞馬遜”。此時(shí)各大網(wǎng)購網(wǎng)站日趨成熟，認(rèn)清自己也看準(zhǔn)競爭對(duì)手。隨著近幾年B2C市場的快速發(fā)展，自然成為目標(biāo)之一。

2006年5月10日淘寶開創(chuàng)B2C業(yè)務(wù)，推出“淘寶商城”。這一平臺(tái)在減輕中國中小企業(yè)渠道壓力的同時(shí)，也讓他們看到了通過網(wǎng)貨建立品牌的可能?！爸匾氖潜仨氁韵M(fèi)者為中心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，進(jìn)行定制化生產(chǎn)，迅速開始新的營銷?！痹隈R云眼中，未來的網(wǎng)購市場，將會(huì)升級(jí)為C2B，所有的制造業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者的需求改變自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2008-2010年，逆流而上。2008年，金融風(fēng)暴席卷全球。當(dāng)政府以及社會(huì)各界苦尋擴(kuò)大內(nèi)需途徑時(shí)，以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻保持翻番的增長勢頭。2008年，中糧集團(tuán)投資創(chuàng)辦我買網(wǎng)，專注于食品類的B2C電子商務(wù)；京東商城一直保持高速成長，連續(xù)六年增長率均超過200%，2010年初，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資，預(yù)計(jì)2010年?duì)I業(yè)收入將超過100億元；2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功登陸紐交所，上市融資2.72億美元。

同樣“大”市場，淘寶也有“大”動(dòng)作———2009年9月4日阿里集團(tuán)啟動(dòng)“大淘寶戰(zhàn)略”，旗下淘寶網(wǎng)和阿里媽媽即日起合并發(fā)展，共同打造全球最大電子商務(wù)生態(tài)體系。藍(lán)圖中，淘寶要做電子商務(wù)水、電、煤基礎(chǔ)設(shè)施的提供者。2010年11月1日，淘寶商城正式啟用獨(dú)立域名（004km.cn），淘寶商城盛大開幕再次挺進(jìn)B2C市場，業(yè)內(nèi)保守估計(jì)淘寶商城2010年的成績單應(yīng)可達(dá)到200億元。

2010年上半年全國上下刮起了一股猛烈的團(tuán)購颶風(fēng)。繼美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)等一線城市的團(tuán)購網(wǎng)站取得佳績之后，各二三線城市團(tuán)購網(wǎng)站更是異軍突起。隨著搜狐、4 / 16

騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場被稱為“百團(tuán)大戰(zhàn)”的戰(zhàn)事趨向白熱化。中國電子研究中心的報(bào)告顯示，截止到2010年6月底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量飆升到480家，預(yù)計(jì)到2010年底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量有望達(dá)到880家。在團(tuán)購網(wǎng)站自身看來，這一行業(yè)就像一場馬拉松比賽，參加多少不重要，關(guān)鍵在于有多少人能堅(jiān)持到最后并跑出好成績。

三、主要購物網(wǎng)站市場情況

在購物網(wǎng)站數(shù)量方面，截止到2010年6月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)2.07萬家。其中，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達(dá)1.25萬家。另外，2010年上半年我國個(gè)人網(wǎng)店已達(dá)1200萬家，預(yù)計(jì)到年底將達(dá)1300萬家，將比去年新增260萬家。

（一）主要購物網(wǎng)站市場份額

正望咨詢報(bào)告指出，2009我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展，網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到2670億元，比2008年增長90.7%，按網(wǎng)購金額計(jì)算，在被調(diào)查的26城市中，2009年淘寶網(wǎng)的市場份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場份額位居第二，當(dāng)當(dāng)(3.1%)和拍拍(2.9%)分別位居三、四位。與2008年相比，京東商城的市場份額上升了0.9個(gè)百分點(diǎn)，淘寶和當(dāng)當(dāng)分別上升了0.6和0.4個(gè)百分點(diǎn)，Vancl市場份額也有0.3個(gè)百分點(diǎn)的提升。卓越和麥網(wǎng)的市場份額則分別下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)。在艾瑞咨詢以及清科研究中心兩家機(jī)構(gòu)2009年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，京東商城以40億元收入排B2C市場銷量第一，其次是卓越亞馬遜，第三是當(dāng)當(dāng)14億元，凡客誠品以12.2億的營收、31.3%的市場份額排名網(wǎng)購服裝第一，在B2C市場市場排名為第四。

圖 3 2009年26城市按購物金額計(jì)算的市場份額

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目前，我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品是在首選購物網(wǎng)站上購買的，首選購物網(wǎng)站是網(wǎng)民網(wǎng)購消費(fèi)的主要平臺(tái)。用戶半年內(nèi)在首選購物網(wǎng)站上支出的金額占到半年網(wǎng)購總額的96%，從用戶首選的購物網(wǎng)站看，目前C2C類購物網(wǎng)站占據(jù)的首選用戶市場份額達(dá)85%，但各購物網(wǎng)站的市場份額差異較大。其中，淘寶網(wǎng)用戶市場份額達(dá)76.5%，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。其次是拍拍網(wǎng)，占比6.1%。當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城三個(gè)主要B2C網(wǎng)站分別以5.8%，2.2%和2.2%名列其后。有啊首選用戶規(guī)模超過易趣，為1.5%。紅孩子、云網(wǎng)、麥網(wǎng)及網(wǎng)上書城等B2C購物網(wǎng)站分別只占據(jù)了不到1%的首選用戶市場份額。

圖 4 購物網(wǎng)站首選用戶市場份額（%）

C2C網(wǎng)購平臺(tái)涵蓋的商品種類繁多，包括服裝、飾品、玩具、化妝品、消費(fèi)電子等，甚至還能買到商場中都難覓蹤跡的商品，因此對(duì)于廣大消費(fèi)者來說有著很強(qiáng)的吸引力。值得注意的是，用戶對(duì)C2C購物網(wǎng)站的滿意度低于B2C購物網(wǎng)站。相對(duì)而言，B2C購物網(wǎng)站在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都領(lǐng)先于C2C購物網(wǎng)站，但是C2C購物網(wǎng)站品類豐富、低價(jià)優(yōu)惠的模式更適宜目前用戶的偏好。

（二）B2C市場主要企業(yè)競爭狀況

據(jù)《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》，我國主要B2C購物網(wǎng)站的網(wǎng)購用戶滲透率普遍較低，市場壟斷競爭的特征較為明顯，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城和紅孩子等網(wǎng)商相對(duì)領(lǐng)先。主要B2C購物網(wǎng)站的用戶差異較為明顯，各家B2C

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購物網(wǎng)站的品牌轉(zhuǎn)化率水平相當(dāng)，基本在30%左右。

網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率是反映網(wǎng)站在網(wǎng)購用戶中普及程度的重要指標(biāo)?？傮w來看，目前我國主要B2C網(wǎng)站的用戶滲透率較低，均在20%以下。具體看，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)最大的用戶份額，其網(wǎng)站滲透率達(dá)10.4%。卓越、京東商城、紅孩子名列其后，網(wǎng)站滲透率分別為4.5%、3.5%和1.6%。B2C市場競爭較為激烈，用戶滲透率波動(dòng)較大。從網(wǎng)站滲透率的變化看，京東商城的網(wǎng)民使用比例上升較快，網(wǎng)站滲透率躋身B2C市場前三的位置；紅孩子的用戶滲透率也有所增長。

圖 2 部分B2C購物網(wǎng)站網(wǎng)購用戶滲透率（%）

大多數(shù)B2C購物網(wǎng)站在網(wǎng)購用戶中的品牌認(rèn)知度還不高，在未提及的情況下，用戶最為熟悉的B2C購物網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也只有29.8%的用戶認(rèn)知率。其次是卓越網(wǎng)，占到15.6%。京東商城和紅孩子分別以9.5%和4.5%排名三、四。

（三）C2C市場主要企業(yè)競爭狀況

目前，我國主要C2C購物網(wǎng)站市場格局處于淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大的局面。各網(wǎng)站的用戶差異較為明顯。除淘寶網(wǎng)外，大多數(shù)網(wǎng)站的品牌認(rèn)知度和轉(zhuǎn)化率還不高。

目前，淘寶網(wǎng)的滲透率高達(dá)81.5%，遠(yuǎn)高于其他C2C網(wǎng)站。百度有啊憑借百度在市場上的優(yōu)勢地位，用戶群在慢慢擴(kuò)大，目前在網(wǎng)民中的使用率已經(jīng)達(dá)到2%。

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圖 6 C2C購物網(wǎng)站網(wǎng)購用戶滲透率

（四）網(wǎng)購商品類別分析

從半年內(nèi)網(wǎng)民購買的商品類別看，用戶網(wǎng)絡(luò)購物的生活化趨勢較明顯。2009年上半年，服裝家居飾品穩(wěn)坐購買用戶數(shù)首位，超過半數(shù)的網(wǎng)民都在網(wǎng)上購買過服裝家居飾品?；瘖y品及珠寶的購買比例超過了書籍音像制品，二者分列用戶購買數(shù)量的第二、三位。

圖 7 2009上半年網(wǎng)購各類商品的網(wǎng)民比例（%）

服裝是網(wǎng)上最暢銷的商品。2009年消費(fèi)者通過網(wǎng)上總計(jì)購買了約640億元

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的服裝類產(chǎn)品，共有8600萬消費(fèi)者在網(wǎng)上購買過服裝，約占到全部網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量的三分之二。調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購買服裝的消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝的金額占到了全部服裝消費(fèi)額的四分之一，而且隨著網(wǎng)購服裝經(jīng)驗(yàn)的增加，網(wǎng)購服裝的金額占比也會(huì)逐漸提高。服裝網(wǎng)購市場中淘寶的市場份額為86.3%，拍拍的市場份額為4.5%，麥網(wǎng)和Vancl的市場份額分別為2.8%和1.5%。淘寶網(wǎng)在服裝網(wǎng)購領(lǐng)域的份額主要是由眾多的中小賣家貢獻(xiàn)的，而服裝品牌企業(yè)紛紛在淘寶商城開設(shè)旗艦店，推動(dòng)了淘寶網(wǎng)服裝網(wǎng)購份額的大幅提升。

服裝家居用品銷售的走俏，與商品、渠道和用戶特點(diǎn)都有關(guān)。首先，服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代的短時(shí)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)流行時(shí)尚、產(chǎn)品多樣化結(jié)合，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢。其二，服裝家居用品具有金額小、易保存、體積小等特點(diǎn)，在各大網(wǎng)購商家拓寬產(chǎn)品線的今天，逐漸成為商家紛紛上架的產(chǎn)品。其三，隨著時(shí)尚元素向網(wǎng)購市場的滲透，與男性在3C產(chǎn)品上的消費(fèi)熱度對(duì)應(yīng)，女性在服裝飾品上展現(xiàn)了強(qiáng)大的購買力。由于女性往往是家庭采購的主力，對(duì)服裝飾品的網(wǎng)購具有良好體驗(yàn)的女性，可能將家庭日常購物中的部分商品也通過網(wǎng)上購買來實(shí)現(xiàn)，從而帶動(dòng)了日用品網(wǎng)絡(luò)零售的增長。目前服裝家居飾品的購買潛力還未完全釋放，未來生活化用品的網(wǎng)購將會(huì)在更多網(wǎng)民中滲透。

中國社科院《商業(yè)藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2009-2010）》認(rèn)為，服裝家居飾品的網(wǎng)購人數(shù)將穩(wěn)居首位。2009年有61．5％的用戶半年內(nèi)在網(wǎng)上購買過服裝家居飾品，這一比例較之2008年提升了12.6個(gè)百分點(diǎn)，2010年此比重將接近80％。藍(lán)皮書并預(yù)計(jì),家電網(wǎng)購會(huì)成為2010年網(wǎng)絡(luò)購物的最大熱點(diǎn),全年銷售額有望突破800億元。2009年,家電網(wǎng)購銷售額為400億元。以蘇寧、國美為代表的中國傳統(tǒng)家電企業(yè),與京東商城、新七天電器網(wǎng)等網(wǎng)上家電商戶之間的競爭日趨激烈。

（五）購物網(wǎng)站滿意度

網(wǎng)上購物消費(fèi)者體驗(yàn)較好。有75.1%消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物總體滿意度不低于網(wǎng)下購物，其中有13.2%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物總體滿意度高于網(wǎng)下購物，接近六成(58.1%)的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物的樂趣不低于逛街。這使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物持比較樂觀的態(tài)度，而有86.4%的消費(fèi)者表示未來會(huì)增加網(wǎng)上購物或者基本上保持不變。有37.9%的消費(fèi)者表示有購物需求時(shí)首先會(huì)想到去網(wǎng)上購物，有近三分之二的用戶表示會(huì)在網(wǎng)下看好商品然后去網(wǎng)上買。

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從不同類型購物網(wǎng)站使用滿意度評(píng)價(jià)看，用戶對(duì)C2C購物網(wǎng)站使用滿意度低于B2C購物網(wǎng)站。B2C網(wǎng)站在支付、物流和售后服務(wù)上較之C2C網(wǎng)站有先天的優(yōu)勢。雖然C2C網(wǎng)站可以利用第三方賬戶付款，如支付寶、財(cái)付通等，保障用戶交易的安全性，但是，B2C網(wǎng)站提供的貨到付款服務(wù)，更加符合網(wǎng)民“一手交錢，一手交貨”的交易習(xí)慣。很多大的B2C網(wǎng)站甚至籌建了自己的物流體系，同時(shí)，B2C網(wǎng)站的售后服務(wù)提供者是廠商，所以售后服務(wù)更穩(wěn)定、更有保障。在C2C網(wǎng)站占據(jù)比較優(yōu)勢的商品和網(wǎng)站使用上，B2C網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)也沒有輸給C2C，網(wǎng)購用戶對(duì)京東商城、卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)纳唐沸詢r(jià)比和網(wǎng)站好用性評(píng)價(jià)都不低于甚至優(yōu)于C2C購物商圈。從商業(yè)運(yùn)行的差異上看，由于B2C購物網(wǎng)站商家相對(duì)單一，進(jìn)貨渠道較為透明，產(chǎn)品可信度較高。并且，大多網(wǎng)站自建了物流和配送中心，使得B2C購物網(wǎng)站在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都領(lǐng)先于C2C購物網(wǎng)站。

圖 8 用戶對(duì)購物網(wǎng)站各項(xiàng)因素滿意度評(píng)價(jià)

2010年B2C網(wǎng)店模式在電子商務(wù)營銷方式的發(fā)展中最為突顯。各大傳統(tǒng)行業(yè)都紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)的投資與關(guān)注，中小企業(yè)以及個(gè)人店長也不甘落后。在B2C的競爭中，網(wǎng)商們都看到了網(wǎng)購市場的巨大潛力，紛紛將目光關(guān)注到了電子商務(wù)這一市場。凡客誠品重資打造“VJIA”望建設(shè)成為“中國時(shí)尚業(yè)亞馬遜”，國美電器收購庫巴商場開始進(jìn)軍B2C，麥考林的成功上市。

B2C這個(gè)戰(zhàn)場，有不少的企業(yè)都脫穎而出在各方稱霸。首先：是否擁有線下

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實(shí)體店鋪。傳統(tǒng)的零售商場擁有著強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢以及穩(wěn)定的用戶群體，建立B2C來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)到電商的拓展。再者：自身擁有工廠，本身亦為生產(chǎn)商。同時(shí)考慮自身的產(chǎn)品種類以及銷售利潤，如果單品利潤過于低下，只能考慮批發(fā)。其三：本身沒有產(chǎn)品，通過代理品牌商品以建立保質(zhì)公平的交易商場。其四：產(chǎn)品獨(dú)特具有一定的稀缺性，是為一定的用戶群體服務(wù)。后者：低價(jià)商品，通過一定的進(jìn)貨優(yōu)勢利用價(jià)格低廉來賺取一定的用戶量，這種模式較適合個(gè)人去做。在以上的幾種B2C模式中，都能夠看到成功者。

四、網(wǎng)店與實(shí)體店間利益的平衡

（一）網(wǎng)購市場發(fā)展?jié)摿薮?/p>

正望咨詢發(fā)布的研究報(bào)告認(rèn)為，2010年國內(nèi)服裝網(wǎng)購金額將達(dá)到1150億元，與2009年全年的640億元相比，預(yù)計(jì)同比增長79.7%。但是，由于線上銷售渠道和線下實(shí)體門店的沖突難解，恒源祥等品牌服裝仍處在欲進(jìn)還休的狀態(tài)。淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度，淘寶網(wǎng)服裝成交金額162.4億元，男裝、女裝、男鞋、女鞋交易額同比都增長140%以上，分別達(dá)到25.6億元、64.6億元、4.6億元、12.9億元；運(yùn)動(dòng)鞋增幅最低，同比仍增長77.9%，達(dá)7.4億元。以男裝品牌杰克瓊斯為例，單日網(wǎng)上銷售金額最高達(dá)500萬元。

知名品牌產(chǎn)品“網(wǎng)銷”化已成為未來電子商務(wù)的趨勢之一,如何平衡電子商務(wù)平臺(tái)與實(shí)體店之間的矛盾,是擺在不少企業(yè)面前的一道“考題”。終端實(shí)體店已然感受到來自網(wǎng)絡(luò)的威脅，來自七匹狼的公開消息顯示，每天都有10起各地代理商投訴網(wǎng)店低價(jià)嚴(yán)重沖擊實(shí)體店市場，這是網(wǎng)店與實(shí)體店之間矛盾浮出水面的一個(gè)生動(dòng)寫照。

在網(wǎng)店迅速崛起的同時(shí)，實(shí)體店自身的發(fā)展已經(jīng)走入了一個(gè)重要的關(guān)口。這種困境首先來自渠道終端高昂的成本，專賣店是鞋服類企業(yè)的主要渠道終端。目前，一個(gè)專賣店一年的房租都在幾十萬以上，部分重點(diǎn)商業(yè)區(qū)專賣店的房租甚至高達(dá)數(shù)百萬。寧波服裝商會(huì)對(duì)泉州8家企業(yè)的考察中，九牧王董事長林聰穎就曾直言，高房租已經(jīng)成為制約服裝企業(yè)終端發(fā)展的一大掣肘，“做得半死，到頭來都是給房東打工?！?/p>

除了專賣店之外，大賣場中的專柜也是鞋服類企業(yè)的主要終端渠道，而進(jìn)駐大賣場，雖然店鋪?zhàn)饨鸪杀疽h(yuǎn)遠(yuǎn)低于專賣店，但其高扣點(diǎn)，卻同樣讓企業(yè)苦不堪言。據(jù)徐智勇透露，目前，商場店鋪扣點(diǎn)至少在20%～30%之間。相比之下，11 / 16

電子商務(wù)平臺(tái)在成本上無疑具有絕對(duì)優(yōu)勢。電子商務(wù)平臺(tái)無需房租，其扣點(diǎn)也僅在5.5%至10%之間。

除此之外，實(shí)體店受到地域的限制，僅可觸及區(qū)域商業(yè)街的客流，而網(wǎng)店則可以有效地突破時(shí)間和空間的限制?！斑@些優(yōu)勢都是實(shí)體店所無法比擬的?！睉{借著價(jià)格優(yōu)勢，網(wǎng)店開始一步步地蠶食著原本屬于實(shí)體店的市場份額。

網(wǎng)購市場巨大的潛力，顯然是不少企業(yè)所不愿意放過的，而從已經(jīng)開展電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)的實(shí)踐來看，大多獲益匪淺。以國內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋巨頭李寧為例，李寧官方網(wǎng)店在開設(shè)不到4個(gè)月的時(shí)間內(nèi)流量增長了15倍，銷量增長了5倍，而目前，李寧已經(jīng)超越阿迪達(dá)斯，在運(yùn)動(dòng)鞋品牌的網(wǎng)購中位列第二。

（二）網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店市場的沖擊

就目前的市場份額而言，電子商務(wù)平臺(tái)還不足給實(shí)體店帶來太大的壓力，但網(wǎng)店的低價(jià)策略，卻著實(shí)給實(shí)體店的定價(jià)體系造成巨大沖擊。據(jù)福建喜攀登體育用品有限公司總經(jīng)理張嘉猛觀察，網(wǎng)絡(luò)上很多產(chǎn)品銷售價(jià)格僅僅比出廠價(jià)高出20塊錢，“這徹底打亂了產(chǎn)品的定價(jià)?！睆埣蚊偷恼f法可以尋找到很多例證，以匹克的產(chǎn)品為例，同樣的一款產(chǎn)品，在匹克的實(shí)體店里賣價(jià)為228元，官方商城上的售價(jià)為182元。而記者在某購物網(wǎng)站上看到，這款產(chǎn)品的定價(jià)極其混亂，在記者查看的十多家網(wǎng)店里，最低售價(jià)僅為123元。

混亂的價(jià)格徹底打亂了企業(yè)的定價(jià)體系。據(jù)潘遠(yuǎn)超介紹，目前網(wǎng)絡(luò)上出售匹克運(yùn)動(dòng)鞋的網(wǎng)店，除了匹克的官方商城外，多數(shù)是區(qū)域經(jīng)銷商以及私人開設(shè)的網(wǎng)店?！八饺碎_設(shè)的網(wǎng)店根本不受我們掌控，可以隨意定價(jià)，這給我們的價(jià)格體系帶來了很大的壓力?！备屌诉h(yuǎn)超憂心的是，部分私人網(wǎng)店中銷售的假冒偽劣產(chǎn)品，給匹克的品牌形象帶來了很大的負(fù)面影響。據(jù)他介紹，不久前，就曾有消費(fèi)者拿著從網(wǎng)上購買來的匹克運(yùn)動(dòng)鞋到匹克總部要求退貨。

匹克的遭遇并不是一個(gè)孤例，七匹狼董事長助理胡軍在接受媒體采訪時(shí)就曾透露，七匹狼每天要接到十幾個(gè)來自全國代理經(jīng)銷商的電話，投訴網(wǎng)上銷售的低折扣商品，嚴(yán)重沖擊地鋪市場。正是在這種沖擊下，發(fā)力電子商務(wù)，被視為是一種被動(dòng)防御手段。張文龍表示,國輝之所以花大力氣進(jìn)入電子商務(wù)，正是對(duì)網(wǎng)上混亂形勢的一種應(yīng)對(duì)之策，“這也是多數(shù)企業(yè)的想法，實(shí)際上現(xiàn)在大家都很無奈,花這么大的力氣到電子商務(wù)里面，主要就是要清理這些不規(guī)范的網(wǎng)店?！焙娡瑯颖硎?七匹狼發(fā)力電子商務(wù)的第一件工作就是整頓和梳理。據(jù)了解,七匹狼已經(jīng)

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與淘寶網(wǎng)展開合作，淘寶網(wǎng)每個(gè)月將至少整頓30家未經(jīng)七匹狼公司授權(quán)的網(wǎng)店。匹狼的做法正在被越來越多的后來者所效仿。據(jù)張文龍透露，CBA雷速進(jìn)入電子商務(wù)的第一件事情，同樣是整頓網(wǎng)上不規(guī)范的網(wǎng)店。

恒源祥市場部總監(jiān)呂菁認(rèn)為，李寧公司等在服裝網(wǎng)購市場發(fā)力主要是受到了線上銷售對(duì)線下銷售的沖擊。李寧的目標(biāo)消費(fèi)者是14~28歲的年輕人，這也是網(wǎng)民群體的主力，這部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購物越多，意味著線下銷售渠道的銷量可能減少，呂菁說，恒源祥的目標(biāo)消費(fèi)者是35歲左右的男性群體，這部分消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)主要使用人群相重合的并不多，另外如果恒源祥勉強(qiáng)上馬網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)，只是將原來線下的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，基本上還是同樣的消費(fèi)者，并不能擴(kuò)大消費(fèi)者的數(shù)量，因此恒源祥至今未啟動(dòng)網(wǎng)購業(yè)務(wù)。

馬克華菲網(wǎng)絡(luò)直銷項(xiàng)目部運(yùn)營總監(jiān)林平表示，很多傳統(tǒng)服裝大牌企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)購這個(gè)問題時(shí)比較尷尬，以馬克華菲為例，網(wǎng)購平臺(tái)一度充斥了假冒偽劣產(chǎn)品，商品價(jià)格混亂不堪，導(dǎo)致線下銷售商向馬克華菲投訴，另外網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，讓消費(fèi)者對(duì)品牌評(píng)價(jià)不高，消費(fèi)體驗(yàn)不佳。

（三）網(wǎng)店與實(shí)體店互為補(bǔ)充

雖然前景廣闊，但網(wǎng)購還沒能成為服裝巨頭的重要業(yè)績支撐點(diǎn)。百麗電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)胡琛榮表示，2008年下半年開始，百麗開始做電子商務(wù)，目前百麗已經(jīng)發(fā)展了100余家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，網(wǎng)購平臺(tái)目前為百麗集團(tuán)貢獻(xiàn)的收入還不到1萬多家實(shí)體門店銷售收入的1%。Kappa電子商務(wù)部經(jīng)理顧皓瀾也表示，網(wǎng)購的概念2005年就已經(jīng)提出，醞釀多年后，目前網(wǎng)上銷售的收入占到Kappa整體收入的4%左右。實(shí)際上，在傳統(tǒng)市場已經(jīng)做強(qiáng)做大的服裝巨頭在進(jìn)入網(wǎng)上銷售市場時(shí)仍然顧慮重重。

七匹狼經(jīng)銷商對(duì)網(wǎng)店的投訴，無疑是實(shí)體店與網(wǎng)店之間矛盾的一個(gè)寫照，不過,就目前的情況而言，雖然網(wǎng)店迅速崛起，但實(shí)體店依然是企業(yè)銷售的“主動(dòng)脈”，而網(wǎng)店充其量只是從體外注射的“營養(yǎng)液”，“企業(yè)必須抓住電子商務(wù)這個(gè)發(fā)展趨勢沒錯(cuò)，但切不可過分傷害實(shí)體店的利益?！闭窃从趯?duì)實(shí)體店造成傷害的擔(dān)心，泉州一知名男裝品牌早在兩年前就已謀劃進(jìn)軍電子商務(wù)，但一直不敢貿(mào)然“動(dòng)手”。

不過，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速崛起，在不久的將來，電子商務(wù)平臺(tái)與實(shí)體店之間的矛盾將不可避免，如何平

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衡電子商務(wù)平臺(tái)與實(shí)體店之間的矛盾，是擺在不少企業(yè)桌面上的一道“考題”。

在眾多業(yè)內(nèi)人士看來，解決這對(duì)矛盾的最有效做法就是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體店之間產(chǎn)品的差異化。以李寧為例，為了避免網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店造成沖擊,李寧一方面不允許所有的線下經(jīng)銷商向線上供貨，另一方面則通過電子商務(wù)部提供一個(gè)平臺(tái)，通過規(guī)范的網(wǎng)上渠道進(jìn)行銷售。

目前不少企業(yè)通行的做法則是讓電子商務(wù)平臺(tái)成為企業(yè)過季或促銷產(chǎn)品的銷售平臺(tái)。但僅僅作為過季或促銷產(chǎn)品的銷售平臺(tái)，顯然只是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，并不符合電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。而實(shí)際上，在電子商務(wù)的步步緊逼之下，實(shí)體店并非一無是處。

服裝網(wǎng)上銷售看上去很美，網(wǎng)上和網(wǎng)下銷售渠道理論上可以完美結(jié)合，但是這種結(jié)合是有條件的，如果現(xiàn)在將大量精力放在線上渠道的發(fā)展上，企業(yè)會(huì)走彎路，線上和線下的渠道融合需要一段很長的時(shí)間。未來百麗不會(huì)設(shè)定線上銷售額占全部銷售額的比例目標(biāo)，線上銷售目前還不是百麗考慮的重點(diǎn)問題。馬克華菲未來3~5年，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品主要是過季的庫存產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品，過季產(chǎn)品占到30%左右，網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品約占30%，線下實(shí)體門店不再銷售庫存商品，這樣線上和線下的產(chǎn)品互不交叉，是兩套不同的價(jià)格體系，兩種銷售渠道可以并行不悖。

就目前而言，相比實(shí)體店，電子商務(wù)平臺(tái)仍有諸多難以企及之處。因?yàn)榫W(wǎng)購主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話完成，這雖然能給消費(fèi)者帶來購物的便捷，但也導(dǎo)致了消費(fèi)者無法在購買時(shí)親身體驗(yàn)到具體的商品。“對(duì)于鞋服類企業(yè)而言，消費(fèi)體驗(yàn)往往是一個(gè)很重要的問題?！睂?shí)體店的經(jīng)營者具備網(wǎng)店所不具有的優(yōu)勢，實(shí)體店的經(jīng)營者知道如何向消費(fèi)者推銷，有信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢，生產(chǎn)商即便在互聯(lián)網(wǎng)上為自己的產(chǎn)品建立一個(gè)網(wǎng)上商店，也并不能向消費(fèi)者提供一種完善的購物環(huán)境。

這種差異使得實(shí)體店與網(wǎng)店之間擁有了相互配合的空間。實(shí)際上可以設(shè)計(jì)出這樣的一種模式，生產(chǎn)商在最前端,零售商在后端,顧客在網(wǎng)站上研究、比較、下訂單，然后去零售商那里履行交款取貨并接受服務(wù)。零售商也可以銷售附加產(chǎn)品，補(bǔ)充部件和最適合在商店購買的產(chǎn)品。這樣不僅不會(huì)完全拋開零售商，還可以發(fā)揮他們的優(yōu)勢，并降低他們的庫存成本。

五、未來中國網(wǎng)購的展望

經(jīng)過十年來電子商務(wù)在中國的耕耘，網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出以下三大趨勢及3D、14 / 16

視頻購物網(wǎng)站等新技術(shù)：

第一、“網(wǎng)貨”加速品牌化。網(wǎng)貨成為今年上半年網(wǎng)購市場的消費(fèi)焦點(diǎn)，這其中既包括歌瑞爾、德爾這樣的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷網(wǎng)貨，也包括麥包包、零號(hào)男、相宜本草等一批完全基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的網(wǎng)貨品牌。

第二、“主流品牌”網(wǎng)銷化。國際金融危機(jī)加速了品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程，并涌現(xiàn)出一批“明星網(wǎng)貨”。其中既包括聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾等國際知名品牌，也包括李寧等國內(nèi)著名品牌?；瘖y品一直是備受青睞的網(wǎng)貨，在金融危機(jī)的影響下，眾多國內(nèi)外品牌紛紛進(jìn)軍或者優(yōu)化網(wǎng)購渠道，例如國際品牌雅詩蘭黛，國內(nèi)品牌歐詩漫等。

第三、“主流消費(fèi)”網(wǎng)購化。數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是2008年全年的兩倍以上。家居日用類商品首次登上銷售排行榜第一名。

3D網(wǎng)店購物：這個(gè)是技術(shù)為主導(dǎo)的一個(gè)商業(yè)模式，將網(wǎng)絡(luò)游戲中才能實(shí)現(xiàn)的功能放在了網(wǎng)頁上實(shí)現(xiàn)。并可以對(duì)視頻購物的模式進(jìn)行整合。這種技術(shù)在國外已經(jīng)有相當(dāng)多的應(yīng)用，國內(nèi)的“第一電子商務(wù)”，也花了4000萬巨資打造其3D網(wǎng)店平臺(tái)。這一技術(shù)到成熟，還有一段漫長的滲透期，但必將成為以后的主流商業(yè)模式。

視頻購物：現(xiàn)在已經(jīng)有很多家公司嘗試這一模式。類似于電視直銷。通過視頻、講解進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，這是一種能夠主動(dòng)銷售、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用的網(wǎng)購模式，解決了現(xiàn)階段無法逾越的商業(yè)模式的難題。相信在將來，現(xiàn)有B2C商城會(huì)加上這一功能，也將有更多此類網(wǎng)站將站上主流位置。

參考資料：

1、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

2、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》

3、正望咨詢《中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告2010》

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4、新華網(wǎng)《中國網(wǎng)購十年：從萌動(dòng)到出芽》

5、中國社科院《商業(yè)藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2009-2010）》

6、淘寶網(wǎng)《2009上半年網(wǎng)購市場發(fā)展報(bào)告》

7、中國鞋網(wǎng)《鞋企如何平衡網(wǎng)店與實(shí)體店間的利益》

8、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《網(wǎng)店與實(shí)體店沖突難解，品牌服裝線上銷售欲說還休》

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第四篇：發(fā)展歷程

關(guān)于經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的法律法規(guī)：

1986年,審計(jì)署制定并頒布《關(guān)于開展廠長離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作幾個(gè)問題的通知》，推動(dòng)了離任審計(jì)的發(fā)展。

1999年中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《縣級(jí)以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》和《國有企業(yè)及其國有控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行條例》，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)開始得到全面發(fā)展，審計(jì)范圍從企業(yè)擴(kuò)展到政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，審計(jì)對(duì)象從縣級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)干部逐步擴(kuò)大到地廳級(jí)，并積極穩(wěn)妥地開展了省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部審計(jì)試點(diǎn)。2004年國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)管理暫行辦法》。2006年第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過率新的《審計(jì)法》。

2006年國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布了《中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施條例》。

2007年財(cái)政部、監(jiān)察部、人事部、審計(jì)署、中央組織部以及中央紀(jì)委于2007年聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于2007年經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的指導(dǎo)意見》。

2008年國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的通知》。2008年審計(jì)署起草了《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)條例（征求意見稿）》以及于2008年編制的《審計(jì)署2008年至2012年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展歷程：

2006年2月28日，第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過了《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改<中華人民共和國審計(jì)法>的決定》，并以第48號(hào)主席予以發(fā)布，自2006年6月1日起實(shí)施。修訂后的《審計(jì)法》首次明確了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的法律地位，為全國各級(jí)單位、組織開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)提供了法律依據(jù)?！静獭?/p>

蔡春，受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任--現(xiàn)代會(huì)計(jì)、審計(jì)之魂，《會(huì)計(jì)之友》，2000年 第10期，

第五篇：發(fā)展歷程

2014年

3月

“星藝裝飾”榮獲中國馳名商標(biāo)。

2013年

2月

2月10日（大年初一），中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播對(duì)星藝藝術(shù)院的春節(jié)大型藝術(shù)設(shè)計(jì)特訓(xùn)活動(dòng)（廬山特訓(xùn)營）進(jìn)行了報(bào)道。

3月

3月在廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)成立25周年慶典大會(huì)上，廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司獲評(píng)“突出貢獻(xiàn)單位”，余敏總裁榮獲“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、設(shè)計(jì)師郭曉華、袁霄、魏已成榮獲“優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”稱號(hào)。

7月

星藝文化理念重新提煉和頒布：

星藝價(jià)值觀：客戶贊許 員工依戀 社會(huì)尊重

星藝經(jīng)營理念：設(shè)計(jì)經(jīng)典 質(zhì)量第一 顧客至上 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 星藝精神：敢為人先 恪守勤儉 誠信正直 勇于奉獻(xiàn) 質(zhì)量錘宣言：讓工地開口說話 溝通理念：做裝修=做朋友

廣告語：把裝修交給我們 您放心上班去 口 號(hào)：我們一起努力??

8月

8月，經(jīng)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)復(fù)審評(píng)定，廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司連續(xù)第六次榮獲“AAA級(jí)”企業(yè)信用等級(jí)證書。

8月22日，廣東星藝裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)理事會(huì)換屆大會(huì)在麗江召開。星藝創(chuàng)始人余工當(dāng)選名譽(yù)會(huì)長，星藝設(shè)計(jì)研究院錢際宏當(dāng)選會(huì)長，徐橘當(dāng)選秘書長。

10月

10月，根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》和《中國工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)廣州市天河區(qū)林和街道總工會(huì)批準(zhǔn)，廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司工會(huì)正式成立。

10月22日，工會(huì)委員會(huì)召開第一次會(huì)員大會(huì)，從140名會(huì)員代表中采取無記名投票直接選舉產(chǎn)生7名工會(huì)委員、3名經(jīng)審委員、3名女職委委員。

10月29日，第八屆“中國企業(yè)報(bào)刊(通訊)大會(huì)”在重慶舉辦。會(huì)上，經(jīng)由國內(nèi)新聞界、學(xué)術(shù)界專家組成的評(píng)委會(huì)對(duì)呈報(bào)的材料進(jìn)行審核，《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》在眾多國內(nèi)報(bào)刊中脫穎而出，一舉摘得第八屆“中國企業(yè)報(bào)刊金紐帶獎(jiǎng)”“中國優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊獎(jiǎng)”“中國企業(yè)報(bào)刊封面獎(jiǎng)”“中國企業(yè)報(bào)刊攝影獎(jiǎng)”“中國企業(yè)報(bào)刊杰出主編獎(jiǎng)”五項(xiàng)大獎(jiǎng)。

12月

12月7日9日，CIID第二十三屆(哈爾濱)年會(huì)開幕。會(huì)上，2013年第十六屆中國室內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽“學(xué)會(huì)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)揭曉：廣東星藝裝飾集團(tuán)榮獲2013中國室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)“最佳設(shè)計(jì)企業(yè)獎(jiǎng)”； 廣州工程總公司知名設(shè)計(jì)師譚立予設(shè)計(jì)作品《2807號(hào)公寓》榮獲住宅工程類金獎(jiǎng)；集團(tuán)總設(shè)計(jì)師、星藝設(shè)計(jì)研究院院長、星藝設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長錢際宏和廣州工程總公司知名設(shè)計(jì)師譚立予分別榮獲“中國五十位優(yōu)秀青年室內(nèi)設(shè)計(jì)師”榮譽(yù)稱號(hào)；南寧公司設(shè)計(jì)總監(jiān)李明榮獲“中國優(yōu)秀青年室內(nèi)設(shè)計(jì)師提名獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

12月底，由星藝裝飾文化傳媒中心策劃編著、暨南大學(xué)出版社出版運(yùn)作的大型設(shè)計(jì)專著“一個(gè)城市的幸?！毕盗袌D書陸續(xù)出版發(fā)行。

2012年

2月

2月16日，廣東星藝裝飾集團(tuán)成立20周年慶典大會(huì)在廣州隆重召開。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長李秉仁先生、副會(huì)長劉曉一先生和中國住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書長張仁先生蒞臨大會(huì)。會(huì)上李秉仁會(huì)長發(fā)表重要致辭對(duì)星藝裝飾在行業(yè)自律、誠信經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等方面充分肯定，并對(duì)星藝裝飾的未來賦予了厚重期望。三位領(lǐng)導(dǎo)并為慶典大會(huì)題詞，李秉仁先生的題詞：“高舉科學(xué)發(fā)展旗幟，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新經(jīng)營管理，走可持續(xù)發(fā)展之路。”劉曉一先生的題詞：“星級(jí)服務(wù)乃企業(yè)文化建設(shè)之本，藝術(shù)家裝集全球風(fēng)格總匯?！睆埲氏壬念}詞：“二十年行業(yè)領(lǐng)先，再續(xù)寫輝煌篇章?！?/p>

星藝裝飾創(chuàng)始人余靜贛先生作了題為《做裝修，就是做親戚，做幸?！返闹匾v話。

廣東星藝裝飾集團(tuán)董事長周曉霖先生發(fā)表了題為《星藝的力量》的重要講話。

慶典組委會(huì)邀請(qǐng)了全國客戶、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴和同行代表400余人參加了大會(huì)。

慶典大會(huì)上表彰了在企業(yè)發(fā)展20年來作出卓越貢獻(xiàn)的10位功勛集體，20位功勛人物和60位杰出人物。

5月

《星藝的力量-廣東星藝裝飾集團(tuán)成立20周年慶典紀(jì)念》大型圖書由暨南大學(xué)出版社出版、發(fā)行。該圖書為集團(tuán)首次以品牌名義向社會(huì)發(fā)行的出版物。

8月

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)前會(huì)長、88歲高齡的張恩樹先生再訪星藝裝飾并題詞：“忠于品質(zhì)，致力幸福?！?/p>

10月29日在成都舉行的第七屆中國企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊（通訊）大會(huì)上，經(jīng)全國新聞界、學(xué)術(shù)界資深報(bào)刊主編、專家和官員組成的評(píng)審團(tuán)評(píng)審，《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》以其鮮明的輿論導(dǎo)向、豐富的版面容量、厚重的標(biāo)題質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的文字質(zhì)量等總體優(yōu)勢，一舉奇得“中國企業(yè)報(bào)刊金紐帶獎(jiǎng)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)傳播獎(jiǎng)”和“中國企業(yè)報(bào)刊杰出主編獎(jiǎng)”。

11月

11月8日在中國建設(shè)學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)CIID 2012第22屆年會(huì)上，我集團(tuán)榮獲“最佳設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào)。設(shè)計(jì)師譚立予的作品《Mayu匯景新城》榮獲住宅、別墅、公寓工程類金獎(jiǎng)。設(shè)計(jì)師譚立予、郭曉華的作品《xy財(cái)東十樓》榮獲辦公工程類銀獎(jiǎng)。

12月

成立23家子公司，初步完成“集團(tuán)-子公司-分公司”的三級(jí)管理架構(gòu)

廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司正式成立

在廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司首屆股東大會(huì)上，選舉產(chǎn)生出第一屆董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，周曉霖任董事長，冷忠任監(jiān)事會(huì)主席，余批生任副董事長。在第一屆董事會(huì)

第一次會(huì)議上聘任了新一屆經(jīng)營班子。余敏任總裁。

2011年

1月

在由新華社、《參考消息》報(bào)社主辦的“2010先驅(qū)中國之夜”頒獎(jiǎng)典禮上，星藝裝飾榮獲“2010綠色環(huán)保企業(yè)獎(jiǎng)”。

江西美術(shù)專修學(xué)校落戶星藝藝術(shù)學(xué)院。

3月

廣東星藝裝飾集團(tuán)有限公司新網(wǎng)站正式上線。

4月

在央視一、二、三套進(jìn)行品牌強(qiáng)勢推廣，掀起星藝二十周年慶典高潮。

8月

在井岡山全國經(jīng)理人特訓(xùn)期間，提煉出“敢為人先的開拓精神；樂觀向上的創(chuàng)業(yè)精神；誠實(shí)守信的立企精神；不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神；成就大我的大愛精神之”“星藝精神”。

9月

星藝裝飾取得中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳頒發(fā)的“建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級(jí)”資質(zhì)證書。

10月

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》榮獲“2011中國十佳企業(yè)傳媒”。

2010年

3月

星藝裝飾取得中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳頒發(fā)的《建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)乙級(jí)》資質(zhì)。

4月

確立了企業(yè)文化核心價(jià)值觀為“經(jīng)營大愛”，品牌核心價(jià)值觀為“奉獻(xiàn)幸福”。

廣東星藝裝飾集團(tuán)正式成立，母公司名稱變更為廣東星藝裝飾集團(tuán)有限公司。

5月

4.14玉樹地震后，全國愛心涌動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款。集團(tuán)公司對(duì)玉樹災(zāi)區(qū)的土旦才培、桑措等十五位大學(xué)新生進(jìn)行完成學(xué)業(yè)的愛心助學(xué)捐助。

集團(tuán)公司與閬品（LPL）軟裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，由法國、比利時(shí)、意大利、西班牙、臺(tái)灣和香港六大國際采購定制機(jī)構(gòu)、14個(gè)國際定制工廠基地及30多位全球頂級(jí)設(shè)計(jì)師加盟，傾力打造“傳承不可復(fù)制的永恒家居”，開創(chuàng)了中國國際家居定制模式的先河，星藝裝飾由此邁上了家居全球化的道路。

8月

廣東星藝裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)正式成立，余工任名譽(yù)會(huì)長，錢際宏任會(huì)長。

10月

在中國國際空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)博覽會(huì)、亞太空間設(shè)計(jì)師筑巢獎(jiǎng)作品展覽會(huì)及第四屆國際藝術(shù)和平展上，星藝裝飾榮獲“2010年亞太優(yōu)秀設(shè)計(jì)企業(yè)”、“2010年中國最具影響力的十大家居設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

廣東星藝裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)研究院成立，錢際宏任院長。

11月

星藝裝飾與淘寶網(wǎng)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，“星藝裝飾旗艦店”登陸淘寶商城。

12月

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》榮獲“2010廣東省優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊”。

星藝印象國際家居館成立，相繼推出“星藝”牌裝修主材。

星藝設(shè)計(jì)師榮獲第八屆中國國際室內(nèi)設(shè)計(jì)“雙年展”八項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2009年

2月

“星藝有我四海盡飛揚(yáng) 我因星藝人生暢豪情”——由郝峻作詞、金旭庚作曲的企業(yè)歌《星藝人》錄制并發(fā)行。

4月

《歲月留痕，星藝傳說》——星藝最新企業(yè)宣傳片問世。

9月

廣東星藝裝飾有限首屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)由全體股東選舉產(chǎn)生，周曉霖任董事長，冷忠任監(jiān)事長，首屆董事會(huì)第一次會(huì)議聘任了經(jīng)營班子，余敏任總裁。

10月

由董事長周曉霖領(lǐng)隊(duì)，星藝經(jīng)理人、設(shè)計(jì)總監(jiān)14人赴美國考察。

羅照球主任代表星藝裝飾出席全國知名民營企業(yè)四川行活動(dòng)，受到國家領(lǐng)導(dǎo)、國家部委領(lǐng)導(dǎo)、四川省黨政領(lǐng)導(dǎo)親切會(huì)見。

12月

在中國民營企業(yè)系列成就頒獎(jiǎng)典禮上，星藝裝飾榮獲“最具成長性民營企業(yè)獎(jiǎng)”。

2008年

2月

星藝裝飾榮獲“廣東省著名商標(biāo)”。

4月

星藝裝飾被廣東省工商局評(píng)為“2007全國守合同重信用企業(yè)”。

5月

5.12汶川大地震后，星藝裝飾分別在都江堰、德陽、安縣、捐建三所愛心學(xué)校。

中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)授予我司“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”稱號(hào)。

12月

在改革開放三十周年全國住宅裝飾裝修行業(yè)總結(jié)表彰大會(huì)暨行業(yè)發(fā)展高峰論壇大會(huì)上，星藝裝飾榮獲“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業(yè)最具影響力企業(yè)”稱號(hào)；星藝創(chuàng)始人余靜贛先生榮獲“改革開放30年全國住宅裝飾裝修行業(yè)杰出貢獻(xiàn)人物”稱號(hào)；星藝設(shè)計(jì)作品“頤和山莊毓秀閣1702室”等一批施工工程榮獲“全國住宅裝飾裝修行業(yè)示范工程”大獎(jiǎng)。

2007年

8月

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長張恩樹視察星藝裝飾并題詞：“創(chuàng)新發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)先?！?/p>

11月

星藝裝飾獲“廣州市著名商標(biāo)”。

12月

星藝裝飾榮獲中國建筑裝飾裝修協(xié)會(huì)“全國住宅裝飾裝修行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。

2006年

9月

中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》報(bào)道星藝裝飾，這是星藝首度被中央級(jí)新聞媒體關(guān)注。

在“第六屆中國室內(nèi)設(shè)計(jì)雙年展”這一中國影響最大、水平最高的室內(nèi)設(shè)計(jì)展上，星藝設(shè)計(jì)師占據(jù)二十多幅獲獎(jiǎng)作品中的六席。

11月

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》創(chuàng)刊100期。

12月

2006年中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)成立大會(huì)暨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告會(huì)勝利召開，星藝裝飾高票當(dāng)選中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)副主任委員單位。

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)為星藝裝飾頒發(fā)“知名品牌企業(yè)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)AAAA級(jí)誠信企業(yè)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2005年

1月

星藝裝飾品牌事業(yè)部成立。

8月

組織百名經(jīng)理、總監(jiān)到歐洲考察。

發(fā)布“全國聯(lián)保宣言”。

9月

星藝裝飾當(dāng)選中國建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。

10月

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長馬挺貴親臨星藝裝飾總部視察，高度評(píng)價(jià)星藝裝飾

在行業(yè)的地位：“行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者、排頭兵?！?/p>

12月

星藝裝飾與中國建筑裝飾協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《2006年中國室內(nèi)設(shè)計(jì)流行發(fā)展趨勢》。

星藝裝飾被中國雙百峰會(huì)組委會(huì)評(píng)為“2005年中國家居產(chǎn)業(yè)最具影響力裝飾公司”。

星藝進(jìn)駐全國21個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，直營公司達(dá)256家。

2004年

3月

星藝裝飾商標(biāo)名及標(biāo)識(shí)在國家工商行政管理總局商標(biāo)局成功注冊(cè)。

8月

星藝裝飾創(chuàng)始人余工奔赴法國、美國、俄羅斯、德國、意大利、加拿大、瑞士、荷蘭、盧森堡、比利時(shí)、日本等國家考察。

2003年

1月

100余名經(jīng)理人在清華大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，拉開了星藝經(jīng)理人每年半個(gè)月到國家重點(diǎn)大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的序幕。

5月

余靜贛先生在江西豐良創(chuàng)辦“星藝藝術(shù)學(xué)院”，成為企業(yè)發(fā)展的人力資源“加油站”。

2002年

4月

星藝裝飾與國家建設(shè)部合作，分別在北京、上海、杭州、廣州舉辦公裝特訓(xùn)班，培訓(xùn)工程項(xiàng)目經(jīng)理200名、工程監(jiān)理120名。

8月

星藝裝飾取得中華人民共和國建設(shè)部廣東省建設(shè)廳頒發(fā)的《建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級(jí)》資質(zhì)。

通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

9月

選派14人分赴北京大學(xué)、中山大學(xué)攻讀MBA，成為業(yè)界首例。

2001年

10月

“綠色家裝萬里行”大型系列活動(dòng)在廣州、上海、北京、南京、天津、福州、杭州、成都、石家莊、廈門、深圳、中山、珠海等二十個(gè)城市同時(shí)舉行，成為業(yè)界首家倡導(dǎo)健康、生態(tài)家居理念的裝修裝飾企業(yè)。

2000年

7月

向社會(huì)發(fā)布企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)QB01/T07—2000《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。確立品牌目標(biāo)：“為行業(yè)做榜樣，打造中國人住的名牌”。

8月

購珠江花園物業(yè)——星藝大廈作為公司總部基地和內(nèi)訓(xùn)中心。同年，星藝設(shè)計(jì)島在珠江花園正式創(chuàng)立。

1998年

在廣東省工商行政管理局注資500萬，設(shè)立“廣東星藝裝飾有限公司（“星藝”取“廣州市天河三星建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)中心”之“星”和“藝”）繼續(xù)承接原廣州市天河三星建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)中心所有業(yè)務(wù)，并以該公司的名義對(duì)外拓展，在全國開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

確立品牌Log。

確立紅色為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。

首創(chuàng)“家裝現(xiàn)場咨詢會(huì)”模式，該模式演化為星藝在全國獨(dú)具一格的“家裝文化節(jié)”。

首推“裝修質(zhì)量錘”宣言——“讓工地開口說話！”自覺將工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量交給客戶和社會(huì)監(jiān)督。從而走上打造 “星藝裝飾”品牌之路。

1997年

9月28日，第一家分支機(jī)構(gòu)——深圳公司開業(yè)，開始實(shí)施“棋行天下的品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略。

《星藝裝飾導(dǎo)報(bào)》創(chuàng)刊發(fā)行，星藝裝飾網(wǎng)站建立。

《星藝居》創(chuàng)刊。

確立團(tuán)隊(duì)口號(hào)：“我們一起努力！”

1996年

在廣州主要媒體發(fā)布廣告，成為全國業(yè)界首個(gè)在媒體發(fā)布廣告的裝飾裝修企業(yè)?！鞍蜒b修交給我們，您放心上班去！”成為品牌廣告語。

“做裝修=做朋友”的溝通理念形成。

1993年

注銷三星服務(wù)部，并同時(shí)設(shè)立廣州市天河三星建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)中心，繼續(xù)承接原三星服務(wù)部所有業(yè)務(wù)，創(chuàng)始人余靜贛先生擔(dān)任總設(shè)計(jì)師。提出十年目標(biāo)——進(jìn)入中國家居裝飾行業(yè)三強(qiáng)。

1991年

余靜贛先生在廣州創(chuàng)立星藝雛體——三星服務(wù)部，屬全國最早在工商部門

注冊(cè)的民營家裝機(jī)構(gòu)。