第一篇：區(qū)金融辦年度領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

區(qū)金融辦年度領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

今年，是國內(nèi)外金融形勢復(fù)雜多變的的一年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我區(qū)金融辦成立的元年。在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞全區(qū)工作大局，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全力推動經(jīng)濟(jì)金融良性互動，致力強(qiáng)化金融支撐，全面完成了全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請組織評議。

一、堅持以履職為根本，提高班子成員綜合能力

（一）抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)本領(lǐng)

組織單位成員，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質(zhì)。同時，金融工作作為一項專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，對金融辦全體同志來說，勝任履責(zé)始終是第一要務(wù)。自金融辦成立以來，我們始終堅持干中學(xué)、學(xué)中干，不斷走出去、請進(jìn)來，在搞好政治理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)金融政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。采取集中學(xué)、組織學(xué)和自己學(xué)相結(jié)合方式，組織班子和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融和經(jīng)濟(jì)理論，重點(diǎn)對地方政府融資、擔(dān)保行貸款、政府投資項目代建、三農(nóng)金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展及保險、證券知識等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。同時積極將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐，在具體開展工作中學(xué)會知識融會貫通，做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。通過不斷深入學(xué)習(xí)，班子成員和機(jī)關(guān)全體同志理論知識水平得到明顯提高，工作駕馭能力明顯增強(qiáng)。

（二）講民主，增合力

班子團(tuán)結(jié)與否決定工作成敗。我們視團(tuán)結(jié)為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團(tuán)結(jié)。在班子和機(jī)關(guān)中致力樹立講大局、顧大局，重原則、講靈活，講民主、促和諧的良好氛圍，傾力打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效協(xié)作、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)有力的堅強(qiáng)集體。機(jī)關(guān)建立完善了崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制，目標(biāo)考核制等系列規(guī)章制度，做到按制度辦事、用制度管人。班子成員自覺做到堅持民主集中制，分工負(fù)責(zé)、各司其職，互補(bǔ)互助、協(xié)同配合。全體員工在和諧氣氛中充分發(fā)揮主觀能動性和積極性，多謀善諫，求真務(wù)實(shí)，整個機(jī)關(guān)形成了團(tuán)結(jié)求實(shí)、榮辱與共、奮力開拓的良好局面。

（三）保廉潔，促勤政

清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，雖無權(quán)但位重，雖無錢但近錢。金錢的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長鳴，始終把廉政建設(shè)做為一件大事來抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺嚴(yán)格按照中央和市、區(qū)關(guān)于廉政建設(shè)的要求，做到工作高標(biāo)準(zhǔn)，待遇低水準(zhǔn)，嚴(yán)以律己、以身作則，不以權(quán)力謀私利，不以利益換原則，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。堅持以勤促政，整個機(jī)關(guān)工作要求務(wù)求實(shí)，重實(shí)干、不張揚(yáng)，努力深入實(shí)際、深入基層，以求真務(wù)實(shí)、竭誠服務(wù)的態(tài)度和行動，服務(wù)區(qū)域金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，力爭不辱區(qū)委、區(qū)政府使命。

二、堅持以預(yù)防為重點(diǎn)，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度

黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要責(zé)任之一，就是要從保護(hù)和愛護(hù)干部的愿望出發(fā)，堅持教育管理從嚴(yán)的方針。在班子黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們著力抓好學(xué)習(xí)教育，堅持教育在前、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學(xué)習(xí)，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平，黨性修養(yǎng)和道德情操，積極營造“以貪為恥、以廉為榮”的社會風(fēng)氣。二是上下圍繞“管理理念創(chuàng)新、工作機(jī)制科學(xué)、民主氛圍濃厚、人際關(guān)系融洽、充滿生機(jī)活力、內(nèi)外部環(huán)境融洽”這個目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭當(dāng)服務(wù)員、辦高效事、做廉政人，打造了一個政令暢通、人和氣順、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、勤政高效的和諧機(jī)關(guān)。三是開展了典型案例為重點(diǎn)的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)防微杜漸、拒腐防變的能力。

三、堅持以發(fā)展為要務(wù)，推動各項工作高效完成

（一）發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能，保障銀行金融業(yè)健康運(yùn)行（1）維護(hù)銀行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。今年，在央行6次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率、銀根收緊的形勢下，我辦積極指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策,強(qiáng)化金融服務(wù)意識，提高金融服務(wù)質(zhì)量，通過積極協(xié)調(diào)與扎實(shí)有效的工作，較好地維護(hù)了全區(qū)金融業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)了全區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣各項存、貸款規(guī)模穩(wěn)步增長。全年金融機(jī)構(gòu)存貸款余額增長勢頭強(qiáng)勁，新增存貸比位居全市前列，為全區(qū)重點(diǎn)工作提供了有力的經(jīng)濟(jì)支持。1-12月份全區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款余額49億元，同比增長4.1%，貸款余額53.86億元，同比增長24.4%，超額完成全年計劃任務(wù)。

（2）協(xié)調(diào)促進(jìn)銀行信貸發(fā)展。為更好地發(fā)揮金融業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，進(jìn)一步調(diào)動金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性，我們在多方征求意見，充分調(diào)研后，制定了《嶧城區(qū)人民政府關(guān)于對金融機(jī)構(gòu)支持全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考核獎勵辦法》。截至年底，金融機(jī)構(gòu)貸款余額53.86億元，同比增長24.4%，貸款比年初增加12.2億元，貸款余額超額完成全年計劃的32.4%，提前超額完成全年計劃任務(wù)。其中協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在夏糧收購期間，及時爭取2億元貸款用于夏糧收購，為農(nóng)民解決難題；協(xié)調(diào)中國銀行在深圳努力爭取2000萬元外部貸款，用于支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展。

（3）督促提升服務(wù)水平。為提高我區(qū)服務(wù)窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量，針對存在問題，7月29日，區(qū)金融辦聯(lián)合區(qū)紀(jì)委、區(qū)機(jī)關(guān)效能投訴中心組織召開了嶧城區(qū)服務(wù)窗口相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會議。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了銀行等金融部門存在百姓辦理業(yè)務(wù)排長隊，等待時間長等問題，提出了整改意見。對于整改落實(shí)情況，進(jìn)行了多次明察暗訪。通過一段時期的整改，銀行服務(wù)質(zhì)量改善明顯，得到了廣大群眾的一致好評。

（二）優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)保險金融業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 保險業(yè)是現(xiàn)代金融體系的三大支柱之一，被稱為社會的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)的“助推器”，自區(qū)金融辦成立以來，我們充分認(rèn)識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務(wù)促發(fā)展”的原則，積極為全區(qū)金融保險業(yè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)，致力于打造和諧的金融生態(tài)環(huán)境。在金融辦和各有關(guān)單位的共同爭取下，11月24日，平安財險在我區(qū)設(shè)立支公司，至此，全區(qū)共有大型保險公司13家。截止到11月底，我區(qū)繳保費(fèi)收入又創(chuàng)新高，資金為5036萬元，其中人壽保險公司2056萬元；人民財產(chǎn)保險公司1430萬元，太平洋保險公司1170余萬元，永安財保公司380萬元。

（三）豐富信貸服務(wù)體系，發(fā)展多元化擔(dān)保融資方式（1）進(jìn)一步搞好中小企業(yè)和“三農(nóng)”融資服務(wù)，培育壯大擔(dān)保公司，認(rèn)真履行好協(xié)助監(jiān)管職能。一是區(qū)金融辦創(chuàng)新信貸方法，加大對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)、“三農(nóng)經(jīng)濟(jì)”及棚戶區(qū)改造等重點(diǎn)項目的支持力度，進(jìn)一步改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，著力解決民營企業(yè)發(fā)展過程中的貸款難題。截至年底，全區(qū)共有擔(dān)保商會8家，累計擔(dān)?？傤~達(dá)到3.1億元，省金融辦批準(zhǔn)設(shè)立的宏通擔(dān)保公司擔(dān)保額為2210萬元；二是按照省、市金融辦關(guān)于規(guī)范整頓融資性擔(dān)保公司的要求，近期區(qū)金融辦陪同市金融辦、市銀監(jiān)局有關(guān)人員對嶧城區(qū)宏通擔(dān)保公司進(jìn)行了一次風(fēng)險排查。就排查中發(fā)現(xiàn)的問題，同公司的管理人員進(jìn)行了面對面的現(xiàn)場交流，提出了相關(guān)整改意見和建議，積極幫助解決在運(yùn)營上存在的困難，使其嚴(yán)格按照法規(guī)制度開展經(jīng)營活動、嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)作，從而更好地助推地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（2）積極申請設(shè)立小額貸款公司。為了完善我區(qū)的金融體系，緩解農(nóng)民、個體工商戶和中小企業(yè)的貸款難壓力，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進(jìn)行溝通協(xié)商，并深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，積極促進(jìn)成立小額貸款公司。目前，區(qū)金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進(jìn)行了認(rèn)真審核，審定了棗莊市嶧城區(qū)豐源小額貸款有限責(zé)任公司的組建方案，現(xiàn)省金融辦正在進(jìn)行該公司申報材料的審定工作。

（3）積極實(shí)施區(qū)非上市企業(yè)股權(quán)托管項目的申報。為了加強(qiáng)對非上市股份公司股權(quán)的規(guī)范管理，防范金融風(fēng)險，避免國有資產(chǎn)流失，同時為了提高經(jīng)營管理水平，為其上市創(chuàng)造條件，區(qū)金融辦根據(jù)省委、省政府（魯發(fā)[2010]10號文件）關(guān)于“完善發(fā)展全省性股權(quán)交易市場，為實(shí)現(xiàn)未上市企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓創(chuàng)造條件”的要求，結(jié)合本區(qū)各企業(yè)實(shí)際，通過對各企業(yè)的盡職調(diào)查，選定海石花蜂業(yè)有限公司、山東豪利集團(tuán)有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區(qū)首批在齊魯股權(quán)托管交易中心申請股權(quán)掛牌項目企業(yè)。經(jīng)過兩個月的努力爭取，海石花蜂業(yè)有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業(yè)12月29日順利在淄博市舉行第五批企業(yè)托管掛牌儀式。山東豪利集團(tuán)有限公司股權(quán)托管項目的申報材料也已準(zhǔn)備就緒，按計劃將于明年4月在齊魯股權(quán)托管交易中心完成股權(quán)托管掛牌。

今年，全區(qū)金融工作雖然取得了一定的成績，但離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距。主要是機(jī)關(guān)人員系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)還不夠，由于人手不足造成為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)工作不夠到位，機(jī)關(guān)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對金融業(yè)的調(diào)查研究還需更深更細(xì)。以上這些問題，我們將引起高度重視，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，知難而上，努力在今后工作中做得更好。

第二篇：通風(fēng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子集體述職報告

通風(fēng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子集體述職報告

同志們：

根據(jù)社區(qū)黨委、社區(qū)行政《關(guān)于開展會民主評議干部活動安排意見》的精神，現(xiàn)在我代表區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員作述職報告，請大家評議。

一年來，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照礦黨政的總體目標(biāo)安排，結(jié)合區(qū)隊工作重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)“一通三防”工作目標(biāo)，通過全區(qū)上下干部職工的共同努力，杜絕了瓦斯、煤塵、放炮及自然發(fā)火等重大災(zāi)害事故的發(fā)生，瓦斯超限次數(shù)比去年同期有大幅度降低，通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和“精品工程”達(dá)到了行業(yè)級要求，職工思想穩(wěn)定，安全意識大大提高，黨建工作有創(chuàng)新、有成果、有提高，較好的完成了各項工作任務(wù)。

我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，杜絕了重大通風(fēng)事故的發(fā)生。

我礦井自然條件復(fù)雜，地質(zhì)構(gòu)造多變，通風(fēng)系統(tǒng)、瓦斯放炮、監(jiān)測等工作異常艱難，我們克服困難，合理安排，實(shí)現(xiàn)了通風(fēng)安全。

在管理方面：一是合理安排全礦瓦斯地區(qū)，使用大功率風(fēng)機(jī)，風(fēng)筒嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)筒跟頭制度，加強(qiáng)了盲巷瓦斯管理，及時密閉了井下出現(xiàn)的盲巷和采空區(qū)，對-245循環(huán)風(fēng)的問題，及時調(diào)整風(fēng)流，建通風(fēng)設(shè)施，保證該地區(qū)一通三防安全；二是重新制定了火工品補(bǔ)充管理規(guī)定，同時，嚴(yán)格執(zhí)行防突五項措施，認(rèn)真落實(shí)了“三人連鎖放炮”、“一炮三檢”、“遠(yuǎn)距離放炮”等制度；三是認(rèn)真搞好井下通風(fēng)設(shè)施日常的維護(hù)工作，保證每一道設(shè)施都符合標(biāo)準(zhǔn)；四是所有地區(qū)風(fēng)機(jī)安裝實(shí)施了“三專兩閉鎖”，雙風(fēng)機(jī)自動切換，主副風(fēng)機(jī)開停顯示，饋電顯示，井下所有地區(qū)面配備了雙風(fēng)機(jī)和0.5×10米的風(fēng)筒，1

保證了各地區(qū)有足夠的風(fēng)量。五是認(rèn)真落實(shí)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的“包機(jī)”制度，保證監(jiān)測監(jiān)控設(shè)備完好、靈敏、準(zhǔn)確、可靠，避開了大型電氣設(shè)備，防止電磁干擾，減少系統(tǒng)誤報警。同時，對監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容改造，滿足安全監(jiān)測需要，對井下所有地區(qū)的探頭用標(biāo)準(zhǔn)氣體進(jìn)行了校對，對井下所有地區(qū)的風(fēng)電、瓦斯電閉鎖堅持每周進(jìn)行進(jìn)行斷電試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行了整改，保證礦井安全生產(chǎn)。

二、抓好黨建重點(diǎn)工作，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)整體提高。

一年來，我們緊緊圍繞礦社區(qū)委的要求，研究確定了我單位黨建工作的目標(biāo)和措施，在完成礦“規(guī)定動作”的同時，“自選動作”也突顯出了亮點(diǎn)。我們在抓好特色工作、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、黨建體系建設(shè)的同時，突出“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，提高班子成員的思想意識、責(zé)任意識，考核意識，使我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子有了新成績、新提高。

我們結(jié)合“一通三防”是新北區(qū)的重中之重的工作實(shí)際，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)礦文件精神，制定了單位的工作安排，明確了工作目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，穩(wěn)定職工隊伍作為班子成員的主要任務(wù)來抓，把目標(biāo)責(zé)任制層層落實(shí)到人，為班子成員劃分了“責(zé)任田”。我們在班子成員的溝通上做文章，凡是重大事項必須進(jìn)行溝通，集體研究決策方案，尤其在安全工作上，遇到難題，我們就組織班子成員集體討論，找出解決難題的科學(xué)辦法，確保杜絕安全事故的發(fā)生。我們還對班子成員的“一崗雙責(zé)”進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求班子成員在抓好安全工作的同時，也要抓好思想教育，保證職工思想的穩(wěn)定。

我們還加大后備人員的培養(yǎng)，組織班子成員進(jìn)行了集體研究，確

定了2名后備人員，并進(jìn)行了逐一談話，在思想上注入了牢固防線；在平時的工作中有意識的將重點(diǎn)工作分配到后備人員的身上，進(jìn)行工作指導(dǎo)，方式教育，努力提高他們的工作能力；積極組織他們參加各種培訓(xùn)，進(jìn)行嚴(yán)格要求，對學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行重點(diǎn)查看和驗(yàn)收，確保后備人員的政治理論知識水平不斷提高。通過重點(diǎn)培養(yǎng)，大大提高了后備管理人員的綜合能力。

三、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升員工整體素質(zhì)。

一年來，我們抓住企業(yè)文化建設(shè)這條主線，將安全文件不斷向生產(chǎn)現(xiàn)場延伸，向職工群眾延伸，取得了較好效果。我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“集體升入井、三級隱患排查、風(fēng)險預(yù)控、班中停產(chǎn)確認(rèn)管理等制度的基礎(chǔ)上，努力向8小時以外延伸，廣泛開展了“走動式安全談心”活動。我們堅持利用職工培訓(xùn)日、每日一題、事故案例進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，對重點(diǎn)人員進(jìn)行了“開小灶”、制定專人培訓(xùn)計劃，提高了職工的安全意識和掌握正規(guī)操作的技能。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步鞏固，全年共建筑永久設(shè)施道，臨時設(shè)施余道，使通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了行業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，162801地區(qū)等達(dá)到了“精品工程”。局部風(fēng)筒更加標(biāo)準(zhǔn)，對所有風(fēng)筒進(jìn)行掛線吊掛，編碼管理，風(fēng)筒質(zhì)量達(dá)到了平、順、直要求；風(fēng)筒褲衩得到了科學(xué)改制，通過使用效果良好，既能擴(kuò)大風(fēng)筒褲衩斷面，又能減少風(fēng)筒接口斷開的次數(shù)，為企業(yè)節(jié)約了資金。

四、抓好職工思想穩(wěn)定，促進(jìn)各項工作健康開展。

隨著新工人到來，給我們“一通三防”管理工作帶來了一定的難度。

一年來，先后有16人我單位工作，由于專業(yè)知識的缺乏有的至今不能從事瓦斯放炮重要工作，我們通過逐一業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、現(xiàn)場幫教等方式，不斷增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心，穩(wěn)定了職工隊伍；關(guān)心職工生活，扎實(shí)開展思想教育活動，千方百計為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事，共解決職工職工群眾關(guān)心的問題20多件，深入15名職工宿舍及家中問寒噓暖10多次，解決問題8件，家訪3次，搞好了區(qū)務(wù)公開，編印公開材料12期，對于職工群眾提出的問題進(jìn)行耐心及時的解答，增強(qiáng)了區(qū)隊安全生產(chǎn)的透明度；并對職工提出的問題給予耐心細(xì)致地解答，融洽了干群關(guān)系，使職工群眾的主人翁意識得到了增強(qiáng)。開展困難幫扶，最大限度地關(guān)心了職工群眾生活、幫助困難職工渡過了難關(guān)，為他們送去了黨的關(guān)懷和溫暖。

總之，通過我們一年來的努力工作，杜絕了瓦斯放炮等重大“一通三防”事故，為我礦的安全和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在總結(jié)成績的同時，我們更應(yīng)清晰地看到工作中存在的不足和問題：一是個別班子成員在學(xué)習(xí)理論知識上不夠深入；二是個別管理人員布置工作多，檢查落實(shí)少；三是在現(xiàn)場管理上還需進(jìn)一步加強(qiáng)；我們要盡快克服缺點(diǎn)和不足，制定措施迎頭趕上，要以鍥而不舍的精神，強(qiáng)化管理，克服困難，真抓實(shí)干，為我社區(qū)的持續(xù)、安全、穩(wěn)定發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

2010年10月8日

第三篇：區(qū)金融辦上半年工作總結(jié)

區(qū)金融辦上半年工作總結(jié)

圍繞績效目標(biāo)和政府重點(diǎn)工作，今年上半年，區(qū)金融辦主要作好了以下四個方面的工作：

一、突顯金融職能，發(fā)揮核心作用

區(qū)政府賦予區(qū)財政金融管理和服務(wù)職能，使傳統(tǒng)的財政不斷擴(kuò)展和延伸，集財政、國資、金融于一體，今年是區(qū)金融辦成立并運(yùn)行的第一年年頭。我們通過多種途徑和形式，開展并宣傳金融工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)和社會對金融工作的重視和關(guān)注，籌備并召開了全區(qū)金融工作會議，突顯金融職能，出臺了金融支持新洲區(qū)經(jīng)濟(jì)的獎勵辦法，進(jìn)一步發(fā)揮金融在新洲經(jīng)濟(jì)中的核心作用，使之成為新洲經(jīng)濟(jì)的源頭活水。

二、強(qiáng)化金融服務(wù)，營造信用環(huán)境

金融辦上半年組織多次金融聯(lián)席會、座談會，分析金融形勢，探討金融政府，搭建銀政企信息交流服務(wù)平臺，真正把金融辦建成金融之家。積極組織參與最佳信用區(qū)創(chuàng)建，成為協(xié)調(diào)用市場化手段化解農(nóng)發(fā)行兩筆不良債務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銀政企三贏，去掉了轄區(qū)內(nèi)存在的惡意逃廢債的信用污點(diǎn)。

三、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，融資取得新突破

今年國家貨幣政策是提法上是穩(wěn)健，實(shí)際操作上是從緊，尤其是對政府平臺公司基本上停下來了，“降舊控新”的政策，我們通過綜合分析政策形勢，并密切同各銀行溝通，包括上級行，掌握到省市農(nóng)發(fā)行今年回收了大筆政策性貸款，總的貸款規(guī)模比上年還下降了，我們迅速找準(zhǔn)這個結(jié)合點(diǎn)，同區(qū)支行一同赴省分行匯報溝通，商定用有經(jīng)營收益和現(xiàn)金流的兩個項目申報，余集還建點(diǎn)項目4.7億元和土地儲備整理項目2億元，目前都已上報省分行分兩次上會，預(yù)計本周五

可批下來一個項目。如果下半年或四季度政策松動，我們還有農(nóng)商行和農(nóng)行土地儲備項目貸款各2億元已上報待批，凡是預(yù)測立，不預(yù)則廢，我們爭取早準(zhǔn)備，做到未雨綢繆。

四、確保還本付息，維護(hù)政府信用

今年還本付息達(dá)10個億，是歷年最高的，能順利兌付我區(qū)的政府債務(wù)風(fēng)險基本。針對今年的嚴(yán)峻形勢，我們提出了預(yù)案和三種途徑：一是土地收益中安排一塊，二是續(xù)貸解決一塊，三是代新還舊一塊。上半年還本付息達(dá)2.4億元，我們已通過多種途徑協(xié)調(diào)度度資金落實(shí)到位，維護(hù)了政府的信用，化解了部分銀行對政府還款的擔(dān)心。

總之，上半年，我們重點(diǎn)抓好了以上四項工作，還配合了全國統(tǒng)一的地方政府債務(wù)審計工作，銀監(jiān)會對平臺貸款的檢查和整改工作等，下半年，我們將重點(diǎn)落實(shí)融資計劃的到位、還本付息的兌現(xiàn)、小額貸款公司的試點(diǎn)和中小企業(yè)信用擔(dān)保的引進(jìn)等工作。

第四篇：政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報告

政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報告

今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)“一城三區(qū)、三區(qū)聯(lián)動”的主戰(zhàn)略，圍繞縣委、縣政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)“潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事”的優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮了政府辦參政輔政、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方的作用，各項工作都取得一定的成績。

一、開拓創(chuàng)新，積極有為，我辦工作

呈現(xiàn)新氣我們始終以時不我待的緊迫感、責(zé)無旁貸的使命感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了辦公室各項工作的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）綜合協(xié)調(diào)職能有所提升。

一是樹立全局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、籌劃、安排和處理問題，積極統(tǒng)一部門思想，調(diào)動部門的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。二是堅持客觀、公平、公正的原則，從實(shí)際出發(fā)，不感情用事，不簡單從事，做到既符合上級政策，又符合實(shí)際，既實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又尊重各方意見，把問題圓滿解決。三是積極主動，全面服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，處理好主動服務(wù)和被動服務(wù)的關(guān)系。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和群眾服務(wù)。再次是做好拾遺補(bǔ)缺工作。對那些職責(zé)不明、無人負(fù)責(zé)的事，自覺負(fù)起責(zé)任來，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門補(bǔ)缺，爭取不出紕漏。

（二）政務(wù)督查工作有所起色。

一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。每年年初制定了學(xué)習(xí)計劃，建立了定期學(xué)習(xí)長效機(jī)制。每周例會制度，保證了我辦各項工作的有序開展，同時不定期組織辦公室秘書以討論、座談會的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書撰寫調(diào)研文章，共計20余篇，并通過集中討論、交流、點(diǎn)評，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。通過開展集中學(xué)習(xí)活動，辦公室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位秘書自覺學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。二是公文質(zhì)量大幅提升。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎懲，有效減少了公文的出錯率。一年來，共接收中央、省、市公文950余件，發(fā)文850余件，未出現(xiàn)過重大失誤。三是政務(wù)信息工作不斷前進(jìn)。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息“及時、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的特點(diǎn)，組織秘書全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)和特色，取得了一定的成績。，我辦全年編輯并向市政府辦上報信息434條，被采用信息65條。四是督查工作取得突破。為全力推動政府決策落實(shí)，我們始終把督查作為落實(shí)工作的重點(diǎn)來抓，圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)督查，圍繞人大建議和政協(xié)提案的辦理，強(qiáng)化專項督查，圍繞縣委、縣政府重大決策部署和中心工作，突出“實(shí)”、“敢”、“深”、“精”四個字。對相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書面督查、電話催辦等形式開展督促檢查，及時準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。，印發(fā)督查通報共計45期。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。積極響應(yīng)上級要求，以建設(shè)功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺為目標(biāo)，開展政府門戶網(wǎng)站的升級改版工作，有效地推進(jìn)政務(wù)信息公開，讓廣大群眾及時知曉政府各項工作的開展情況，最大限度地行使公民的知情權(quán)和參與權(quán)。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲備和隊伍建設(shè)四項重點(diǎn)，協(xié)調(diào)開展了公務(wù)員民兵應(yīng)急連演練，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。

一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。樹立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹立機(jī)關(guān)形象的重要工作來抓，把“住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興”作為接待服務(wù)的準(zhǔn)則，把客人“高興而來，滿意而歸”作為接待服務(wù)的目的，圓滿完成各大中小接待，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對外與對內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級部門、縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn)了感情。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購上，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。四是車輛管理更加規(guī)范。加強(qiáng)對公務(wù)用車的管理，實(shí)行辦公室用車統(tǒng)一調(diào)度、車輛修理申報、車輛加油審核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。

（四）民生民意渠道確保暢通。

一是堅持“開門聽聲”。我辦堅持“言辭得體、一視同仁、動之以情、以事為本、曉之以理”的原則，耐心做好與上訪者的溝通工作，并及時把問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對政策有明確規(guī)定的問題，堅決執(zhí)行政策；對于一時難以處理的，接待人員細(xì)致說明情況，取得上訪者的理解和支持。一年來共接待群眾來訪150余批次，答復(fù)率100 %，群眾滿意率達(dá)到90%。二是堅持民意督辦?？h長熱線、縣長信箱共受理群眾來信310余件，省、市交辦函200余件，答復(fù)率100%，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。三是堅持扶貧幫困。樹立“用真心、扶真貧”的思想，與葛溪中學(xué)的兩名貧困學(xué)生建立幫扶關(guān)系。一年多以來，我辦先后多次組織干部職工捐款捐物，到該兩名學(xué)生家里慰問，并送去慰問金和學(xué)習(xí)、生活用品。積極響應(yīng)上級部門組織的各項慈善捐助活動，如“慈善一日捐”等，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。

二、求真務(wù)實(shí)，廉潔高效，著力打造“和諧班子”

（一）加強(qiáng)以堅定理想信念為重點(diǎn)的思想建設(shè)。

我辦緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷豐富政治理論，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。一是突出抓好支部學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)、黨性意識及駕馭復(fù)雜問題的能力；二是突出抓好政治學(xué)習(xí)，提高政策業(yè)務(wù)能力和行政管理水平；三是突出抓好文秘學(xué)習(xí)，提高辦文、辦事能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作高效開展。

（二）加強(qiáng)以打造“和諧班子”為重點(diǎn)的班子建設(shè)。

團(tuán)結(jié)干事、和諧共事、照章辦事是“和諧班子”的基本標(biāo)準(zhǔn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有干事的精神和本領(lǐng)，也要有共事的意識和水平。一年多以來，我辦始終把班子建設(shè)放在首位，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)；另一方面認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制，明確班子成員各自所承擔(dān)的行政分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，做到事事有人管，人人有責(zé)任。正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，想大局、辦大事。努力營造講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作環(huán)境，使班子成員在推動辦公室工作中統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力。

（三）加強(qiáng)以健全民主集中制為重點(diǎn)的制度建設(shè)。

一是抓思想教育，努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策、民主決策的能力。二是抓制度建設(shè)完善工作機(jī)制。以建立健全相關(guān)的制度為保障，規(guī)范完善貫徹執(zhí)行民主集中制的工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)行民主集中制的自覺性和約束力。制定了各項工作規(guī)則，有力地促進(jìn)了各項工作的開展，如《弋陽縣人民政府辦公室超時默認(rèn)制度》、《弋陽縣人民政府辦公室無償代辦制度》、信息上報及審核制度等。

（四）加強(qiáng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)班子以加強(qiáng)思想教育為基礎(chǔ)，深刻反思在黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的突出問題，大力倡導(dǎo)總書記提出的“八項規(guī)定”、“六項禁令”，切實(shí)提高黨員干部廉潔從政的自覺意識，以作風(fēng)整治活動為依托，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。班子成員率先做到講黨性、重品行，模范遵守黨紀(jì)國法，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望。

過去的一年里，雖然工作取得了一定的成績，但還存在很多不足。一是學(xué)習(xí)不夠。主要是班子成員對一些新思想、新理念以及國家新的路線、方針、政策等學(xué)習(xí)還不夠，導(dǎo)致思想解放的程度不夠深，在工作創(chuàng)新上還有一定差距。二是制度化建設(shè)還不夠。文秘、后勤管理等相關(guān)制度還不健全、不規(guī)范。有的制度即使制訂了，但執(zhí)行力度不強(qiáng)，整體工作質(zhì)量和水平還有待提高。今后，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)緊緊圍繞全縣工作大局，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)工作新局面，為我縣的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

第五篇：政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報告

今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)“一城三區(qū)、三區(qū)聯(lián)動”的主戰(zhàn)略，圍繞縣委、縣政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)“潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事”的優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮了政府辦參政輔政、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方的作用，各項工作都取得一定的成績。

一、開拓創(chuàng)新,積極有為，我辦工作

呈現(xiàn)新氣象

我們始終以時不我待的緊迫感、責(zé)無旁貸的使命感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了辦公室各項工作的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）綜合協(xié)調(diào)職能有所提升。

一是樹立全局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、籌劃、安排和處理問題，積極統(tǒng)一部門思想，調(diào)動部門的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。二是堅持客觀、公平、公正的原則，從實(shí)際出發(fā)，不感情用事，不簡單從事，做到既符合上級政策，又符合實(shí)際，既實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又尊重各方意見，把問題圓滿解決。三是積極主動，全面服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，處理好主動服務(wù)和被動服務(wù)的關(guān)系。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和群眾服務(wù)。再次是做好拾遺補(bǔ)缺工作。對那些職責(zé)不明、無人負(fù)責(zé)的事，自覺負(fù)起責(zé)任來，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門補(bǔ)缺，爭取不出紕漏。

（二）政務(wù)督查工作有所起色。

一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。每年年初制定了學(xué)習(xí)計劃，建立了定期學(xué)習(xí)長效機(jī)制。每周例會制度，保證了我辦各項工作的有序開展，同時不定期組織辦公室秘書以討論、座談會的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書撰寫調(diào)研文章，共計20余篇，并通過集中討論、交流、點(diǎn)評，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。通過開展集中學(xué)習(xí)活動，辦公室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位秘書自覺學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。二是公文質(zhì)量大幅提升。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎懲，有效減少了公文的出錯率。一年來，共接收中央、省、市公文950余件，發(fā)文850余件，未出現(xiàn)過重大失誤。三是政務(wù)信息工作不斷前進(jìn)。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息“及時、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的特點(diǎn)，組織秘書全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)和特色，取得了一定的成績。，我辦全年編輯并向市政府辦上報信息434條，被采用信息65條。四是督查工作取得突破。為全力推動政府決策落實(shí)，我們始終把督查作為落實(shí)工作的重點(diǎn)來抓，圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)督查，圍繞人大建議和政協(xié)提案的辦理，強(qiáng)化專項督查，圍繞縣委、縣政府重大決策部署和中心工作，突出“實(shí)”、“敢”、“深”、“精”四個字。對相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書面督查、電話催辦等形式開展督促檢查，及時準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。，印發(fā)督查通報共計45期。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。積極響應(yīng)上級要求，以建設(shè)功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺為目標(biāo)，開展政府門戶網(wǎng)站的升級改版工作，有效地推進(jìn)政務(wù)信息公開，讓廣大群眾及時知曉政府各項工作的開展情況，最大限度地行使公民的知情權(quán)和參與權(quán)。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲備和隊伍建設(shè)四項重點(diǎn)，協(xié)調(diào)開展了公務(wù)員民兵應(yīng)急連演練，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。

一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。樹立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹立機(jī)關(guān)形象的重要工作來抓，把“住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興”作為接待服務(wù)的準(zhǔn)則，把客人“高興而來，滿意而歸”作為接待服務(wù)的目的，圓滿完成各大中小接待，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對外與對內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級部門、縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn)了感情。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購上，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。四是車輛管理更加規(guī)范。加強(qiáng)對公務(wù)用車的管理，實(shí)行辦公室用車統(tǒng)一調(diào)度、車輛修理申報、車輛加油審核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。

（四）民生民意渠道確保暢通。

一是堅持“開門聽聲”。我辦堅持“言辭得體、一視同仁、動之以情、以事為本、曉之以理”的原則，耐心做好與上訪者的溝通工作，并及時把問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對政策有明確規(guī)定的問題，堅決執(zhí)行政策；對于一時難以處理的，接待人員細(xì)致說明情況，取得上訪者的理解和支持。一年來共接待群眾來