第一篇：職業(yè)阿斯蒂芬阿薩德愛(ài)的

在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(是否偏離會(huì)議主題)

刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。

小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處、正A門(mén))的位置。

簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該(擺好位置，主方位置居右)

電腦、投影、白板屬于會(huì)議的(演示設(shè)備)

會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導(dǎo)性、宣傳性)

董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于(工作會(huì))。

一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用(精要)記錄法。

為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及重要事項(xiàng)和討論事情)。

“××省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車(chē)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫(xiě)的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(商洽函)。

與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(--交費(fèi)折扣額)。

以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)（決策性）

隆重典雅是(紀(jì)念會(huì))會(huì)場(chǎng)的裝飾要求。

會(huì)議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制)。

值班人員不應(yīng)該做一下哪類(lèi)事情（簽發(fā)文件）。

不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是(飲用水)。

接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、（業(yè)余活動(dòng)和服務(wù)）

下面（會(huì)議須知）是屬于會(huì)議管理性文件

在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可(直接使用手機(jī)免提功能進(jìn)行)會(huì)議

舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。

在會(huì)議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行終審。

會(huì)議為議事而開(kāi)，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的(議題)。

在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(是否偏離會(huì)議主題)。

辦公室中適合的溫度應(yīng)該在(20~~~~25)為宜。

“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓捤玫恼f(shuō)明方法是(定義)。

郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致（提高辦事效率，把郵件和其它事件一起辦理）。

準(zhǔn)確地突出來(lái)訪者的身份，是對(duì)（來(lái)訪者）的尊重。

以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的（受到通話對(duì)方及大責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)簦?/p>

以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是(新聞發(fā)布會(huì))。

會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(及時(shí)到位)。

哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作(設(shè)置保安人員)。接受忠告的正確反應(yīng)是（切勿感情用事）。接受忠告的正確反應(yīng)是（花藍(lán)）。會(huì)議中心文件不包括(討論稿)。

電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)施)。

在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為(損益平衡法)

禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（平等相處）

以下關(guān)于名片的使用方式哪項(xiàng)是正確的（名片應(yīng)該當(dāng)面遞交，寄出表示不禮貌）。

制定會(huì)議的議程首先要明確(會(huì)議的目標(biāo))。

政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是(政府財(cái)政部門(mén))。

會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記、附清退目錄、封裝、發(fā)出)。

會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且(專(zhuān)題性)較強(qiáng)。

辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由(秘書(shū))來(lái)負(fù)責(zé)。

會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的(時(shí)間)。

秘書(shū)要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)(上司的工作要求和重視程度)來(lái)確定督查工作任務(wù)。

任何危機(jī)事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的(突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期)4個(gè)階段。

應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。

有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)（發(fā)表意見(jiàn)）。信息分類(lèi)原則中不包括（排他性）

下面述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者通過(guò)）

要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（下級(jí)單報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）

按新的辦公模式要求，一些(研發(fā)部的科技人員)不需要與其他員工或客戶(hù)有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內(nèi)容。

承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱(chēng)為(傳統(tǒng)預(yù)算法)。

禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有（重份文件）

召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是(君子蘭、鐵樹(shù)、萬(wàn)年青)。

報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)明有誤的是(報(bào)告會(huì)完了就算完了所有工作)。

會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要求是(忠于會(huì)議實(shí)際)。

按照會(huì)議的規(guī)模分類(lèi)，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算(小型會(huì)議)。

會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位實(shí)際情況)。

根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（領(lǐng)導(dǎo)出差可在他回來(lái)當(dāng)天安排約會(huì)）。

會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。

不屬于書(shū)面形式的會(huì)議通知的是（電話通知）

“朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為(多邊型)。改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(定義-----評(píng)價(jià)-----分析-----改進(jìn)-----實(shí)施)。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)要求“新”，指的不是(提出新人)。會(huì)議日程表屬于(全文程序文件)。

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是()。展覽會(huì)布置要求(新穎別致)。

打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名---部門(mén)---地址----國(guó)名）制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要（編寫(xiě)需求方案）

1辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(√)

2如果會(huì)客室的門(mén)是推開(kāi)的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)議室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門(mén)。(√)3辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。(×)4沒(méi)有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。(√)

5代表會(huì)議依法定期召開(kāi)，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。(√)

6商務(wù)著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。(√)7政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是政府財(cái)政部門(mén)。(√)

8辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來(lái)負(fù)責(zé)。(×)9不要在酒宴上評(píng)論或附和別人對(duì)某人的議論，也不可評(píng)論菜肴的優(yōu)劣。(√)10在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。(×)11假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。(×)12承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱(chēng)為傳統(tǒng)預(yù)算法。(√)13制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)。(√)

交際應(yīng)酬要講求實(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再來(lái)補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(√)

第二篇：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定阿薩德

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定

(經(jīng)中共中央批準(zhǔn)，中共中央組織部1998年5月26日印發(fā))

目錄

第一章 總則

第二章 考核方式

第三章 考核內(nèi)容

第四章 考核程序

第五章 考核結(jié)果的評(píng)定和運(yùn)用

第六章 考核機(jī)關(guān)

第七章 考核的紀(jì)律與監(jiān)督

第八章 附則

第一章 總則

第一條 為全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行職責(zé)的情況，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱(chēng)的考核工作，是指考核機(jī)關(guān)按照一定的程序和方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行職責(zé)的情況所進(jìn)行的考察、核實(shí)、評(píng)價(jià)，并以此作為加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理和領(lǐng)導(dǎo)干部任用、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)。

第三條 考核工作必須堅(jiān)持以下原則：

(一)黨管干部原則；

(二)客觀公正原則；

(三)注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t；

(四)群眾公認(rèn)原則。

第四條 本規(guī)定適用于考核中共中央、國(guó)務(wù)院的工作部門(mén)(含派出機(jī)構(gòu))、全國(guó)人大常委會(huì)、全國(guó)政協(xié)的有關(guān)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部；最高人民法院、最高人民檢察院的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部；地方縣以上(含縣級(jí))黨委、人大常委會(huì)、政府、政協(xié)、紀(jì)委、法院、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部；地方縣以上(含縣級(jí))黨委、政府的工作部門(mén)(含派出機(jī)構(gòu))和人大常委會(huì)、政協(xié)的有關(guān)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部?？h級(jí)以上黨委、政府的直屬事業(yè)單位和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，參照本規(guī)定有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。紀(jì)委、法院、檢察院的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨委、政府工作部門(mén)(含派出機(jī)構(gòu))的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，人大常委會(huì)、政協(xié)工作機(jī)構(gòu)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，按照或參照《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

第二章 考核方式

第五條 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，包括平時(shí)考核、任職前考核、定期考核。

第六條平時(shí)考核是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部所進(jìn)行的經(jīng)常性考核?？己藱C(jī)關(guān)通過(guò)檢查工作、個(gè)別談話、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、派人參加領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和總結(jié)工作會(huì)等多種形式和渠道，了解考核對(duì)象的有關(guān)情況。

第七條 任職前考核按《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第八條 定期考核采取屆中、屆末考核的形式進(jìn)行。沒(méi)有明確屆期的，每?jī)赡昊蛉赀M(jìn)行一次定期考核。

第三章 考核內(nèi)容

第九條 領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容：

(一)思想政治建設(shè)包括理論學(xué)習(xí)、政治表現(xiàn)、貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、全心全意為人民服務(wù)、執(zhí)行民主集中制、維護(hù)中央權(quán)威、團(tuán)結(jié)協(xié)作、選人用人、廉政建設(shè)等情況。

(二)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)的能力包括總攬全局、科學(xué)決策、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取和處理復(fù)雜問(wèn)題等能力。

(三)工作實(shí)績(jī)?cè)诮?jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和精神文明建設(shè)、黨的建設(shè)等方面所取得的成績(jī)和效果，在推進(jìn)改革、維護(hù)穩(wěn)定方面取得的成績(jī)和效果。地方縣以上黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的工作實(shí)績(jī)主要包括：各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)的完成情況，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、效益與后勁，以及財(cái)政收入增長(zhǎng)幅度和人民生活水平提高的程度；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)的發(fā)展，環(huán)境與生態(tài)保護(hù)、人口與計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理等狀況；黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)的成效等。對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子，還要重點(diǎn)考核其發(fā)揮職能作用，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的情況等。

第十條 領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容：

(一)思想政治素質(zhì)理論素養(yǎng)和思想水平。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想特別 3 是鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，掌握基本原理和精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用，不斷提高理論和政策水平的情況；政治方向和政治立場(chǎng)。執(zhí)行黨的基本路線，在事關(guān)方向、原則問(wèn)題上的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度，在政治、思想和行動(dòng)上與中央保持一致，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法辦事的情況，貫徹執(zhí)行《

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》的情況；群眾觀點(diǎn)和群眾路線。實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使人民賦予的權(quán)力，聯(lián)系群眾，自覺(jué)為人民群眾謀利益的情況；政治品德和道德品質(zhì)。襟懷坦白，公道正派，堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，克己奉公，遵守社會(huì)主義道德，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用的情況。

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)能力運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題的能力；組織協(xié)調(diào)、科學(xué)決策、開(kāi)拓創(chuàng)新的能力；發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)干部、知人善任的能力。對(duì)黨政正職領(lǐng)導(dǎo)干部，還要重點(diǎn)考核其駕馭全局、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。

(三)工作作風(fēng)執(zhí)行民主集中制，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的情況；堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作方法，深入實(shí)際，調(diào)查研究，求真務(wù)實(shí)的情況；勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，勤奮敬業(yè)的情況。

(四)工作實(shí)績(jī)?cè)谕瓿扇纹谀繕?biāo)和履行崗位職責(zé)過(guò)程中所提出的工作思路、采取的措施、發(fā)揮的具體作用以及所取得的績(jī)效等。

(五)廉潔自律保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守中央關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，以身作則，自重、自省、自警、自勵(lì)的情況；執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況；對(duì)親屬及身邊工作人員加強(qiáng)教育、嚴(yán)格 要求的情況。

第十一條 逐步建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職責(zé)規(guī)范，以此作為考核黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要根據(jù)。各級(jí)考核機(jī)關(guān)可會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)不同地區(qū)、不同層次、不同部門(mén)的特點(diǎn)，結(jié)合考核工作的實(shí)際需要，對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)一步分解細(xì)化，制定具體的考核指標(biāo)體系。

第四章 考核程序

第十二條 定期考核的基本程序：

(一)考核準(zhǔn)備；

(二)述職；

(三)民主測(cè)評(píng)；

(四)個(gè)別談話；

(五)調(diào)查核實(shí)；

(六)撰寫(xiě)考核材料；

(七)綜合分析，評(píng)定考核結(jié)果；

(八)反饋。

第十三條考核準(zhǔn)備：

(一)擬定考核方案；

(二)組成考核組；

(三)組織考核人員進(jìn)行學(xué)習(xí)或培訓(xùn)；

(四)考核組與被考核單位商定考核工作的實(shí)施計(jì)劃。

第十四條 召開(kāi)述職會(huì)議：進(jìn)行考核動(dòng)員。

領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人代表領(lǐng)導(dǎo)班子述職，同時(shí)作個(gè)人的述職報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)班 子其他成員作本人的述職報(bào)告。根據(jù)實(shí)際情況，有的也可以進(jìn)行書(shū)面述職。述職報(bào)告應(yīng)根據(jù)考核內(nèi)容實(shí)事求是地匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子或個(gè)人的情況，不擴(kuò)大成績(jī)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，事實(shí)清楚，簡(jiǎn)明扼要。

第十五條 參加述職會(huì)議的人員由考核組參照如下范圍確定：(一)考核黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，參加述職會(huì)議的人員應(yīng)包括同級(jí)黨委、人大常委會(huì)、政府、政協(xié)、紀(jì)委、法院、檢察院的領(lǐng)導(dǎo)干部；所屬工作部門(mén)(含派出機(jī)構(gòu))的主要領(lǐng)導(dǎo)干部；下一級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的主要領(lǐng)導(dǎo)干部；有關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人；工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體和民主黨派負(fù)責(zé)人；其他需要參加的人員。

(二)考核黨委、政府各工作部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，參加述職會(huì)議的人員應(yīng)包括考核對(duì)象所在單位的中層干部，受該工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)的下級(jí)單位的負(fù)責(zé)人，其他需要參加的人員。人數(shù)較少的單位可擴(kuò)大到全體干部、職工。

第十六條民主測(cè)評(píng)包括民意測(cè)驗(yàn)和民主評(píng)議。民意測(cè)驗(yàn)應(yīng)根據(jù)考核內(nèi)容列出評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)等次，由參加民意測(cè)驗(yàn)的人員填寫(xiě)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。民意測(cè)驗(yàn)表由考核組回收，并對(duì)不同層次人員填寫(xiě)的民意測(cè)驗(yàn)票分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。參加民意測(cè)驗(yàn)人員的范圍應(yīng)與參加述職會(huì)議人員范圍基本一致。民主評(píng)議由考核組主持，采取召開(kāi)小型座談會(huì)或書(shū)面評(píng)議的方式進(jìn)行。

第十七條 個(gè)別談話要選擇了解情況的人員，并注意代表性，具體人選由考核組確定，一般包括：

(一)考核對(duì)象所在地區(qū)或部門(mén)的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、下一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部，組織人事部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)黨組織的有關(guān)人員；

(二)考核對(duì)象所分管的下級(jí)單位、部門(mén)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)工作人員代表；

(三)考核對(duì)象本人；

(四)其他熟悉和了解情況的人員。

個(gè)別談話時(shí)，考核組應(yīng)有兩名以上人員參加，并做好談話記錄。

第十八條 考核組根據(jù)需要可采取下列方法調(diào)查核實(shí)考核對(duì)象的有關(guān)情況：

(一)查閱資料。查閱考核對(duì)象的人事檔案材料、工作總結(jié)、黨委(黨組)會(huì)議記錄、民主生活會(huì)記錄、中心組學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄、主持制定的文件、重要會(huì)議上的講話稿、發(fā)表的文章及研究成果、讀書(shū)筆記、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告表、收入申報(bào)表等。

(二)采集核實(shí)有關(guān)數(shù)據(jù)。從統(tǒng)計(jì)部門(mén)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)采集、核實(shí)有關(guān)考核對(duì)象工作實(shí)績(jī)的數(shù)據(jù)。

(三)審計(jì)。委托審計(jì)機(jī)關(guān)進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)或請(qǐng)審計(jì)機(jī)關(guān)提供考核對(duì)象的有關(guān)審計(jì)情況。

(四)實(shí)地考察。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看、訪問(wèn)群眾，了解、印證和核實(shí)考核對(duì)象某一方面的工作情況。

(五)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。對(duì)一些群眾反映大、情況比較復(fù)雜或意見(jiàn)分歧較大的問(wèn)題，由考核組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，也可責(zé)成所在單位黨委(黨組)進(jìn)行調(diào)查，寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告。

(六)征求意見(jiàn)。采取面談或發(fā)函的方式征求上一級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)同志、相關(guān)部門(mén)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)和同級(jí)有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。

(七)理論學(xué)習(xí)情況測(cè)試。在與考核對(duì)象個(gè)別談話時(shí)，可以測(cè)試了解領(lǐng)導(dǎo)干部掌握理論知識(shí)的情況和運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

第十九條 考核組在考核對(duì)象所在的地區(qū)或單位工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)就干部和群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)與被考核的領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體或個(gè)別交換意見(jiàn)。

第二十條 考核組在綜合分析的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出考核材料，并向考核機(jī)關(guān)報(bào)告考核情況。

第二十一條 領(lǐng)導(dǎo)班子考核材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)考核工作的簡(jiǎn)要情況和領(lǐng)導(dǎo)班子的基本情況；

(二)考核情況，包括領(lǐng)導(dǎo)班子取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題及其原因；

(三)民意測(cè)驗(yàn)和民主評(píng)議的情況；

(四)考核組的評(píng)價(jià)和建議，包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的總體評(píng)價(jià)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的建議。

第二十二條 領(lǐng)導(dǎo)干部考核材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)考核情況。包括優(yōu)點(diǎn)和取得的成績(jī)、存在的不足、問(wèn)題，要實(shí)事求是地反映干部的情況；

(二)民意測(cè)驗(yàn)和民主評(píng)議的情況；

(三)考核組對(duì)評(píng)定等次的建議。

第二十三條 評(píng)定考核結(jié)果由考核機(jī)關(guān)提出意見(jiàn)，報(bào)黨委(黨組)決定。

第二十四條 考核結(jié)果應(yīng)正式通知考核對(duì)象，考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果若有異議，可以提出申訴。

第五章 考核結(jié)果的評(píng)定和運(yùn)用

第二十五條 定期考核時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體評(píng)價(jià)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)果 的評(píng)定，應(yīng)采取定性與定量分析相結(jié)合的方法進(jìn)行。評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)要進(jìn)行定量分析，要把握好個(gè)人與集體、局部與全局、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、顯績(jī)與潛績(jī)的關(guān)系。

第二十六條 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核要作出整體評(píng)價(jià)，并提出加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的具體建議。對(duì)存在問(wèn)題應(yīng)督促其進(jìn)行整改，問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)責(zé)令整頓，限期改進(jìn)，必要時(shí)采取組織措施予以調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)班子的考核結(jié)果是否劃分等次，由考核機(jī)關(guān)根據(jù)實(shí)際情況決定。

第二十七條 領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次。

第二十八條 評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)干部的考核結(jié)果要把民意測(cè)驗(yàn)的結(jié)果作為重要依據(jù)?？己藱C(jī)關(guān)可根據(jù)實(shí)際情況制定不同等次的得票率標(biāo)準(zhǔn)。

第二十九條 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核全部項(xiàng)目達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)者，應(yīng)評(píng)定為優(yōu)秀等次：

(一)思想政治素質(zhì)高；

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)；

(三)密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)好；

(四)工作實(shí)績(jī)突出；

(五)清正廉潔。

評(píng)定為優(yōu)秀等次的，民意測(cè)驗(yàn)優(yōu)秀和稱(chēng)職票的得票率要達(dá)到考核機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三十條 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核多數(shù)項(xiàng)目符合下列標(biāo)準(zhǔn)者，應(yīng)評(píng)定為稱(chēng)職等次：

(一)思想政治素質(zhì)較高；

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)；

(三)聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)較好；

(四)工作實(shí)績(jī)比較突出；

(五)能做到廉潔自律。

評(píng)定為稱(chēng)職等次的，民意測(cè)驗(yàn)稱(chēng)職和優(yōu)秀票得票率要達(dá)到考核機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三十一條 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核多數(shù)項(xiàng)目符合下列情況者，應(yīng)評(píng)定為基本稱(chēng)職等次：

(一)思想政治素質(zhì)一般；

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)能力較弱；

(三)工作作風(fēng)方面存在某些不足；

(四)能基本完成工作目標(biāo)，但工作實(shí)績(jī)不突出；

(五)能基本做到廉潔自律，但某些方面還有差距。

民意測(cè)驗(yàn)基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職票得票率超過(guò)考核機(jī)關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，一般應(yīng)評(píng)定為基本稱(chēng)職。

第三十二條 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考核存在下列情況之一者，應(yīng)評(píng)定為不稱(chēng)職等次：

(一)思想政治素質(zhì)方面存在突出問(wèn)題；

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)能力差，不能勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)崗位；

(三)在領(lǐng)導(dǎo)班子中鬧無(wú)原則糾紛，嚴(yán)重影響班子團(tuán)結(jié)或工作作風(fēng)存在嚴(yán)重問(wèn)題；

(四)有以權(quán)謀私行為，存在不廉潔問(wèn)題；

(五)工作不負(fù)責(zé)任，給黨和人民的事業(yè)造成較大損失；

(六)連續(xù)兩年未完成工作目標(biāo)，工作實(shí)績(jī)差。

民意測(cè)驗(yàn)不稱(chēng)職票的得票率超過(guò)考核機(jī)關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，除特殊情況外，一般應(yīng)評(píng)為不稱(chēng)職。

第三十三條 考核結(jié)果應(yīng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、調(diào)整級(jí)別和工資等的重要依據(jù)。選拔擔(dān)任上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人選，應(yīng)從考核中被評(píng)定為優(yōu)秀、稱(chēng)職的干部中產(chǎn)生。

第三十四條 領(lǐng)導(dǎo)干部在考核中被評(píng)定為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職等次的，按有關(guān)規(guī)定晉升級(jí)別和工資。

第三十五條 領(lǐng)導(dǎo)干部在考核中被評(píng)定為基本稱(chēng)職的，考核機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)其提出誡勉，限期改進(jìn)。視具體情況，也可以調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

第三十六條 領(lǐng)導(dǎo)干部在考核中被評(píng)定為不稱(chēng)職的，應(yīng)視具體情況，按干部管理權(quán)限和法定程序作如下處理：

(一)免去現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；

(二)責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；

(三)降職。

領(lǐng)導(dǎo)干部被免去現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，可另行分配適當(dāng)工作。

第三十七條 考核意見(jiàn)反饋后，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)及時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，研究整改措施，并向考核機(jī)關(guān)報(bào)告。同時(shí)將有關(guān)內(nèi)容在一定范圍內(nèi)通報(bào)。考核機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督。

第三十八條 考核工作結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)干部綜合評(píng)價(jià)材料存入本人檔案。

第三十九條 考核中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部有違紀(jì)問(wèn)題的，應(yīng)建議紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)關(guān)查處。

第六章 考核機(jī)關(guān)

第四十條 本規(guī)定所稱(chēng)的考核機(jī)關(guān)，是指黨委的干部主管部門(mén)。干部主管部門(mén)在黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)下，按照干部管理權(quán)限考核黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。

第四十一條 對(duì)雙重管理的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，以主管方為主，協(xié)管方協(xié)助，共同組織實(shí)施考核工作。在評(píng)定考核結(jié)果時(shí)，主管方應(yīng)征求協(xié)管方的意見(jiàn)。

第四十二條 考核組由考核機(jī)關(guān)組建并派出，對(duì)考核機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。需要時(shí)，考核機(jī)關(guān)可約請(qǐng)或抽調(diào)其他單位的人員，參加考核組的工作。

第四十三條 考核人員應(yīng)具備下列條件：

(一)具有較高的思想政治素質(zhì)，公道正派；

(二)熟悉或了解組織人事工作；

(三)具有勝任考核工作所需要的政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)；

(四)具有一定的綜合分析能力和文字表達(dá)能力。

考核組組長(zhǎng)應(yīng)由具有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和政策水平的領(lǐng)導(dǎo)干部或擔(dān)任過(guò)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的同志擔(dān)任。

第七章 考核的紀(jì)律與監(jiān)督

第四十四條 考核人員要認(rèn)真履行考核職責(zé)，按照規(guī)定的程序和要求實(shí)施考核，要全面、準(zhǔn)確、細(xì)致地了解和客觀公正地反映考核對(duì)象的情況。實(shí)行考核工作責(zé)任制?？己巳藛T和考核組組長(zhǎng)要在考核材料上簽名，對(duì)考核材料和考 核報(bào)告的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第四十五條 實(shí)行考核工作回避制度?；乇軐?duì)象包括：與自己有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系及其他原因需要回避的人員。對(duì)考核人員還應(yīng)實(shí)行一定范圍的地域回避。

第四十六條 考核對(duì)象要正確對(duì)待組織考核，如實(shí)匯報(bào)工作和思想，客觀反映有關(guān)情況。

第四十七條 有關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)客觀、負(fù)責(zé)地向考核組提供真實(shí)情況和數(shù)據(jù)。

第四十八條 在考核工作中，考核人員和考核對(duì)象必須遵守以下紀(jì)律：

(一)不準(zhǔn)憑個(gè)人好惡了解或反映情況；

(二)不準(zhǔn)借考核之機(jī)謀取私利；

(三)不準(zhǔn)泄露考核機(jī)密；

(四)不準(zhǔn)故意夸大、縮小、隱瞞、歪曲事實(shí)；

(五)不準(zhǔn)搞非組織活動(dòng)；

(六)不準(zhǔn)設(shè)置障礙、干擾或妨礙考核工作；

(七)不準(zhǔn)弄虛作假、向考核組提供虛假數(shù)據(jù)；

(八)不準(zhǔn)對(duì)反映其問(wèn)題的人打擊報(bào)復(fù)。

第四十九條 對(duì)違反第四十八條規(guī)定的，視其性質(zhì)、情節(jié)輕重和造成的后果，進(jìn)行批評(píng)教育，或給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。造成考核結(jié)果失實(shí)的，宣布考核無(wú)效。

第五十條 加強(qiáng)對(duì)考核工作的監(jiān)督。黨委(黨組)、組織(人事)部門(mén)、紀(jì)檢(監(jiān)察)機(jī)關(guān)對(duì)考核工作實(shí)施監(jiān)督；支持、鼓勵(lì)群眾監(jiān)督，認(rèn)真受理下級(jí)機(jī)關(guān)、干 部、群眾的檢舉、申訴，并按職權(quán)范圍及時(shí)進(jìn)行核查和處理。

第八章 附則

第五十一條 鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，由省、自治區(qū)、直轄市黨委根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的辦法。

第五十二條 各省、自治區(qū)、直轄市黨委可根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際，制定實(shí)施細(xì)則。

第五十三條

第五十四條 本規(guī)定執(zhí)行。

本規(guī)定由中共中央組織部負(fù)責(zé)解釋。

本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。凡過(guò)去規(guī)定與本規(guī)定不符的，按14

第三篇：阿德雷（范文）

外交奇才阿德雷(Adlai Stevenson,1900-1965)

史蒂文生出身政治世家，祖父史蒂文生一世(Adlai E.Stevenson Ⅰ)曾擔(dān)任格羅佛?克利夫蘭(Grover Cleveland)第二任(1893-1897)時(shí)的副總統(tǒng)，父親是伊利諾州的州務(wù)卿，而他的長(zhǎng)子史蒂文生三世則是伊利諾州的參議員，他本人則擔(dān)任過(guò)伊利諾州州長(zhǎng)。

史蒂文生學(xué)養(yǎng)俱佳，他在普林斯頓大學(xué)(Princeton University)畢業(yè)後，曾至哈佛大學(xué)(Harvard University)法學(xué)院就讀，後來(lái)在西北大學(xué)(Northwestern University)取得法學(xué)博士學(xué)位，同年並成為一名執(zhí)業(yè)律師，活躍在芝加哥社交圈。

阿德雷?史蒂文生是一位被受尊崇的政治家與外交家，在甘迺迪總統(tǒng)任內(nèi)被命名為美國(guó)駐聯(lián)合國(guó)大使。這段期間，他最為人所津津樂(lè)道的便是在古巴飛彈危機(jī)中，與蘇聯(lián)大使Valerian A.Zorin過(guò)招，要求他「不要等翻譯」(Don’t wait for the translation！)，而是直接回答有或是沒(méi)有(Yes or no？)。

提起史蒂文生，老一輩的美國(guó)人對(duì)他的印象除了他在古巴危機(jī)中應(yīng)變得宜外，應(yīng)該就是他在一九五二年和一九五六年曾經(jīng)兩度代表民主黨競(jìng)選總統(tǒng)，只是兩次皆敗給艾森豪(Dwight D.Eisenhower, 1890-1969)。儘管競(jìng)選失利，史蒂文生仍相當(dāng)受到美國(guó)人民的歡迎，之後還與包括甘迺迪在內(nèi)的其他民主黨員共同在新成立的民主黨諮詢(xún)委員會(huì)(Democratic Advisory Council)中擔(dān)任職務(wù)。

史蒂文生以他清新、熱情、慧黠和具有遠(yuǎn)見(jiàn)的特質(zhì)為美國(guó)政治注入了一股清流。他也是依為政治演說(shuō)家，許多人更認(rèn)為他是當(dāng)代數(shù)一數(shù)二的政治演說(shuō)家，僅次於邱卲爾(Winston Churchill)。

除了政治、外交上的成就，他還是一位深具洞見(jiàn)的思想家。他曾說(shuō)過(guò)：「罪惡不在原子中，而在人心中(There is no evil in the atom,only in men’s souls.)」。一語(yǔ)道破了科技本身是無(wú)罪的，科技並不是引起亂世的禍源，是人的邪惡、貪婪與自私才是真正問(wèn)題的根源。

這位機(jī)智的外交官一九六五年在倫敦因心臟病發(fā)驟然辭世，享年六十五歲。他的葬禮上冠蓋雲(yún)集，也顯示出他對(duì)美國(guó)的貢獻(xiàn)厥偉，深獲後人景仰。

資料來(lái)源：LiveABC互動(dòng)電影院-驚爆13天,P.173

第四篇：阿薩帝述職報(bào)告

述職報(bào)告

王總您好：

我在阿薩帝的招聘廣告上嗅到了王總您的意圖：（您的想法是把阿薩帝集團(tuán)化成為真正的：“阿薩帝國(guó)”今后的阿薩帝肯定會(huì)要跨領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)然后上市最后是分開(kāi)上市）所以我認(rèn)為我可以擔(dān)當(dāng)王總您的拓荒牛兼智囊，就看王總您敢不敢用我了。

一、員工培訓(xùn)

所謂萬(wàn)物歸一，但這個(gè)一我認(rèn)為還是人，所以員工是企業(yè)的根本是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。所以對(duì)員工的培訓(xùn)是階段性、持久性，因人而易的。

1、基本培訓(xùn)：

要讓員工知道并明白員工的薪水從那里來(lái)，好的員工會(huì)知道不是從老板的口袋里來(lái)的，它是從顧客的惠顧與次數(shù)上得來(lái)的，從員工的自主能力上加以開(kāi)發(fā)。

2、服務(wù)培訓(xùn)：

服務(wù)：現(xiàn)興的是紳士服務(wù)也就是英式服務(wù)目前沿海城市的各大賓館酒店包括酒吧與KTV都競(jìng)先上演我們內(nèi)地也開(kāi)始模仿施行還有日式服務(wù)但在內(nèi)地已經(jīng)變異成商務(wù)RVT上來(lái)了，但我認(rèn)為我們哈市還沒(méi)有完全適應(yīng)這種英式服務(wù)尤其是我們這種凈場(chǎng)KTV，我個(gè)人建議還是殷勤服務(wù)更適合本地區(qū)和本企業(yè)，KTV行業(yè)都以臺(tái)灣的服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn)但臺(tái)灣的模式照搬到哈市卻有點(diǎn)水土不服需要改良。我說(shuō)的殷勤不代表就是過(guò)度熱情相反是通過(guò)每個(gè)服務(wù)生的個(gè)性由里向外散發(fā)出的對(duì)工作的熱情和對(duì)客人周到的服務(wù)。正常的基本服務(wù)比如站姿蹲資文明禮貌用語(yǔ)拋開(kāi)不記最重要的要讓所有員工了解服務(wù)技巧這需要有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)要讓他們識(shí)人才可以見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。

3、洗腦式培訓(xùn)：

所謂洗腦：“就是重新塑造員工的人生觀及價(jià)值觀”讓他們知道有一天他也可以坐到總經(jīng)理這個(gè)位置上可以有更好的前途，但這要通過(guò)自己不斷的努力加努力得來(lái)的，同時(shí)需要公司的政策支持，沒(méi)有一個(gè)好的政策這個(gè)培訓(xùn)就是空談。（儲(chǔ)備干部機(jī)制）

4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

要讓所有員工哪怕是PA阿姨也要知道所有的服務(wù)程序及流程做到每個(gè)員工必須心中有數(shù)，問(wèn)則必答，答之必對(duì)。要讓每個(gè)員工都有推銷(xiāo)意識(shí)（同時(shí)還是需要公司上的政策支持績(jī)效提成把每一位員工的利益與企業(yè)的利益掛鉤）

二、變換或修正經(jīng)營(yíng)模式

即使是大模式不變動(dòng)，如慢搖酒吧KTV的主思路不變，也要在部分經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和賣(mài)點(diǎn)及特色上有所變動(dòng)，如改變演出風(fēng)格、員工形象、服務(wù)態(tài)度、由原來(lái)的自然氛圍改為操控氛圍、由原來(lái)的坐等客戶(hù)自來(lái)改為總經(jīng)理和客服經(jīng)理感情拉客方式、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動(dòng)拉動(dòng)、及企業(yè)聯(lián)盟等，保持原來(lái)的推出大型營(yíng)銷(xiāo)及優(yōu)惠政策的同時(shí)增加每周一至周日的派對(duì)方式、改變?cè)鹊南M(fèi)模式和主打酒水價(jià)格及配送等，在經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)節(jié)上給客戶(hù)新鮮感和新刺激點(diǎn)。

三、環(huán)境與氛圍

環(huán)境是可視的,氛圍卻是只能感受不可見(jiàn)的,如何通過(guò)改善環(huán)境來(lái)營(yíng)造好酒吧氛圍也是很多夜店需要考慮的重要問(wèn)題.設(shè)計(jì)師和經(jīng)營(yíng)者只有糅合了消費(fèi)者的視覺(jué)和心理等因素來(lái)思考才能給出合理的方案.如美化燈光來(lái)改變環(huán)境主色調(diào)，小范圍局部裝修面、舞臺(tái)、DJ臺(tái)、吧臺(tái)尤其是：“KTV包房”。增加幾個(gè)主概念視覺(jué)亮點(diǎn)，使場(chǎng)地增加親和力、溫馨感、氛圍感及提高客戶(hù)心理舒適感。尤其是空調(diào)、暖氣與通風(fēng)系統(tǒng)必須保證全天候正常運(yùn)行，因?yàn)楫?dāng)今隨著生活水平的提高所有服務(wù)因素都要考慮進(jìn)去也包括環(huán)境的溫度、濕度、和空氣的新鮮。

四、酒吧平面布局和座位系統(tǒng)

平面座位系統(tǒng)布局、桌面、座位的大小、相互間的高低、擺放方式要符合所定位的經(jīng)營(yíng)要素：是要求緊湊還是寬松等。布局要注意圍繞主控中心，不應(yīng)出現(xiàn)舞臺(tái)一個(gè)橫面、座位另一個(gè)橫面的分離現(xiàn)象。

五、因阿薩帝是二次起運(yùn)調(diào)整部分工作人員勢(shì)在必行

這里分為二個(gè)部分：

1、改用新的領(lǐng)導(dǎo)班子給公司、經(jīng)營(yíng)、管理和全體員工帶來(lái)新面貌和動(dòng)力，在場(chǎng)子的經(jīng)營(yíng)路線和方針政策正確的情況下,管理者勝任的前提是親和力、凝聚力和責(zé)任心。

2、基層員工吸納新鮮血液，根據(jù)考核和綜合調(diào)查勸退制度的執(zhí)行留用大部分限制及規(guī)范小部分。在無(wú)貪污違法情況下，員工永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)誤發(fā)生的情況下（這么多年我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤往往是上級(jí)的管理和用人的問(wèn)題）在新的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，新老員工基本是爭(zhēng)取積極和上進(jìn)表現(xiàn)的。

六、老板和高層管理者改變思維

相信業(yè)內(nèi)很多高手都有過(guò)采用以上這些手法成功的經(jīng)歷。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人很善于和老板溝通在決策一件事之前會(huì)事先說(shuō)服老板,讓他清楚為什么要這樣做，能給公司帶來(lái)什么利益等，爭(zhēng)取老板最大的支持。在確定自己的做法是正確時(shí)，如果老板不同意或不全力支持我也會(huì)極力爭(zhēng)取但有時(shí)我也無(wú)可奈何畢竟這個(gè)企業(yè)是老板的。

我曾經(jīng)就遇到老板反而還因生意差通常會(huì)怪罪管理不好和主要干部能力差，根本沒(méi)有檢討因自身的問(wèn)題影響包括家族親屬進(jìn)場(chǎng)瞎指揮、干擾了經(jīng)營(yíng)者的權(quán)限和決策無(wú)法發(fā)揮或?qū)嵤?。老板首先要學(xué)會(huì)向下放權(quán)及日常監(jiān)督，把主要精力放在財(cái)務(wù)和采購(gòu)的監(jiān)督上。營(yíng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該先和總經(jīng)理溝通而不應(yīng)自己去對(duì)基層員工發(fā)號(hào)施令，樹(shù)立管理層的權(quán)威給他們更大的施展空間又解放自己。

酒吧KTV夜店應(yīng)該還是要變換經(jīng)營(yíng)模式，讓重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)變身?？腿司拖袷菍W(xué)生，需要我們教會(huì)他怎么玩，帶領(lǐng)他如何玩；要帶著客人走，不要陪著客人停。

七、設(shè)計(jì)裝修理念，夜店經(jīng)營(yíng)什么、賣(mài)什么？

同面積的場(chǎng)地投資100萬(wàn)還是1000萬(wàn)其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是不成正比的，所以KTV酒吧設(shè)計(jì)裝修時(shí)最重要的還是注意把握經(jīng)營(yíng)要素：親和力、舒適感、氛圍感、隱私感、各成一局感、互動(dòng)感預(yù)植進(jìn)去。場(chǎng)地空?qǐng)鰰r(shí)如果就能感覺(jué)到環(huán)境溫馨、舒適，并具有氛圍感及親和力，那么這個(gè)場(chǎng)的設(shè)計(jì)和裝修就可以說(shuō)是成功的,經(jīng)營(yíng)中也會(huì)相對(duì)減低操作難度，客人往往把這種場(chǎng)所作為出行玩的首選目標(biāo)。

我個(gè)人認(rèn)為，設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)，要反復(fù)論證功能配置是否最符合該城市的客戶(hù)心理和喜好以及營(yíng)業(yè)，設(shè)計(jì)主概念定位后，本場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)各部門(mén)的用人數(shù)量已經(jīng)確定。房間和前臺(tái)功能布局要注意方便區(qū)域管理、快速出品，一間KTV場(chǎng)所能用一個(gè)出品吧臺(tái)解決營(yíng)業(yè)問(wèn)題絕不設(shè)置兩個(gè)出品吧臺(tái)，能用一套咨客（迎賓）系統(tǒng)絕不用兩套，多一套人馬勢(shì)必造成多聘用人員以造成資源浪費(fèi)及效率降低。

我個(gè)人主張：好的經(jīng)營(yíng)思想（企劃）應(yīng)該是持續(xù)性的，好的策劃經(jīng)營(yíng)要讓客人達(dá)到忘我和零距離——“感受”所參與的環(huán)境和氛圍，“享受”此刻的氣氛和激情，“體驗(yàn)”酒后那種錯(cuò)覺(jué)，釋放原始的自己、大膽的自己、放縱的自己，并“體會(huì)”那一刻的快感。

酒吧KTV經(jīng)營(yíng)的是“環(huán)境和音樂(lè)”，賣(mài)的是“氛圍和感覺(jué)”。服務(wù)業(yè)永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使消費(fèi)者對(duì)我們所提供服務(wù)的期望值和滿意度達(dá)到相對(duì)統(tǒng)一，使受理之場(chǎng)成為消費(fèi)者不可或缺的心靈寄托。我們給客人提供的不單是物質(zhì)上的享受、環(huán)境條件下的舒適，還要給客人精神上、心理上的滿足，好的服務(wù)會(huì)給客人留下美麗的形象、美的享受、美好的回憶。

八、外聯(lián)與企劃

當(dāng)今夜場(chǎng)已是飽和狀態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形式下外聯(lián)這個(gè)職能部門(mén)在企業(yè)里必不可少它起到的是同行業(yè)的排異性和相異行業(yè)的互補(bǔ)性，企業(yè)形象不光是在廣告里才可以看到有時(shí)候外聯(lián)起到的作用比廣告更為直接有效。“要想把本公司做大做強(qiáng)外聯(lián)必不可少甚至高于一線崗位”我在上面也說(shuō)到了一個(gè)好的企劃應(yīng)該是持續(xù)性的同時(shí)也是立竿見(jiàn)影的，比如企業(yè)的鏈條性在這里暫不多說(shuō)，我會(huì)在今后的工作中會(huì)逐步實(shí)施。

九、場(chǎng)內(nèi)利潤(rùn)與場(chǎng)外利潤(rùn)

場(chǎng)內(nèi)利潤(rùn)暫不多說(shuō)，企業(yè)如果在本城市能夠做到相當(dāng)大的知名度時(shí)所產(chǎn)生的就不全是場(chǎng)內(nèi)利潤(rùn)了，開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)就是這個(gè)企業(yè)需要考慮和解決的問(wèn)題，我在阿薩帝招聘廣告里嗅到了王老板您的想法，那就是把阿薩帝集團(tuán)化多領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)化最終達(dá)到上市的目的大話不敢說(shuō)我只能保證我將會(huì)成為你的智囊團(tuán)的一員和企業(yè)的拓荒牛，我現(xiàn)有整套的運(yùn)營(yíng)方案這也需要外聯(lián)與企劃在我今后的工作中配合我逐步完成的。我有這個(gè)信心在我的帶領(lǐng)和公司同人上下一心的努力下阿薩帝旗艦店將是哈市乃至全省一顆璀璨耀眼的恒星。

十、內(nèi)部管理與營(yíng)銷(xiāo)

正所謂：“商之道也”這個(gè)“道”就是：“內(nèi)部管理與內(nèi)、外，部營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)推廣” 作為KTV行業(yè)的內(nèi)部管理就是管人、管物、管流程，KTV作為服務(wù)性行業(yè)其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)繁多物資多而雜，為了確保營(yíng)運(yùn)工作有效的劃分組織的建設(shè)與管理主要從兩方面入手。

一、形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織管理體制，即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)、崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)、各崗位的業(yè)務(wù)與權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等。合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做、有人管，配備的人員知道自己該做什么、該如何做、與誰(shuí)對(duì)接、服務(wù)環(huán)節(jié)和流程有哪些、注意事項(xiàng)有哪些、做到什么程度才能不超越自己的職責(zé)范圍，同時(shí)人員也不至于閑置。合理而有效地組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源。KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有淡季旺季之分，這就要求管理者根據(jù)KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律、消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因數(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控，使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)匱乏，總之組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序地進(jìn)行。

二、作為管理者每天必須處理的而且是最重要的事情就是做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)監(jiān)管工作，使之有條不紊，隨需而變，了解和掌握客人的各種需求以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估以便進(jìn)行改進(jìn)對(duì)營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題及時(shí)解決改進(jìn)。

不同的企業(yè)有不同的消費(fèi)人群，作為本企業(yè)合格的管理者必須要清楚自己的客人在哪里，他們的消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的。只有目標(biāo)明確才能有針對(duì)性的進(jìn)行促銷(xiāo)策略，如服務(wù)創(chuàng)新策略、價(jià)格策略、人員推廣策略，場(chǎng)外營(yíng)銷(xiāo)策略等。

我在本公司的網(wǎng)站和對(duì)應(yīng)聘時(shí)的了解，知道阿薩帝正在做企業(yè)的推廣和聯(lián)盟，但這種外聯(lián)目前我個(gè)人認(rèn)為還只是存在于形式上沒(méi)有真正的起到聯(lián)盟的效果，如要想把本企業(yè)真正的推廣出去還需要下很大的功夫和人力尤其是外聯(lián)經(jīng)理，他不光是起到聯(lián)盟和維護(hù)的作用還要充當(dāng)本企業(yè)的形象代言和聯(lián)盟企業(yè)的醫(yī)生，其實(shí)我04年在廣州接受培訓(xùn)時(shí)就已經(jīng)了解了企業(yè)聯(lián)盟的好處那時(shí)候只是沿海服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈的城市的少數(shù)企業(yè)在做所以我一直都在關(guān)注企盟，我在嘟唻咪娛樂(lè)商務(wù)會(huì)館時(shí)已經(jīng)做出一份很完善的方案只可惜老板的經(jīng)營(yíng)意識(shí)太過(guò)保守而且硬件老舊無(wú)力更新所以我的方案一直沒(méi)有施行這也是我的遺憾希望來(lái)到阿薩帝后能夠施展出我的方案，它一但做成功將會(huì)對(duì)王總的整體計(jì)劃起到助力的作用。

十一、三級(jí)考核及三級(jí)員工考核

第一條 為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本店績(jī)效，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)阿薩帝企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定此三級(jí)考核制度。

第二條 績(jī)效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。

第三條 本制度適用于店內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

二、考核方法

第1條老板對(duì)總經(jīng)理的考核，采取自我述職報(bào)告和總經(jīng)理對(duì)部門(mén)主管和一般管理人員及普

通員工考核綜合評(píng)判的方法，每月考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)判。

第2條 總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)主管和一般管理人員及普通員工的考核，采取自我述職報(bào)告和總經(jīng)理對(duì)主管考核綜合評(píng)判的方法，每個(gè)月考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出季度綜合評(píng)判。

第3條 對(duì)普通員工的考核，有部門(mén)主管采取月度工作表現(xiàn)考核的方法，并以次為基礎(chǔ)給月度的綜合評(píng)判。

三、考核時(shí)間

老板對(duì)總經(jīng)理的考核時(shí)間安排在每月度的第一天；總經(jīng)理對(duì)部門(mén)主管和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每月第一天普通員工考核時(shí)間為每月的發(fā)薪前一日，若逢節(jié)假日，依次順延。

四、績(jī)效考核面談

月度績(jī)效考核結(jié)束后，應(yīng)由老板安排對(duì)下屬的績(jī)效考核面談。績(jī)效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由老板和總經(jīng)理安排，并報(bào)財(cái)務(wù)、人事部備案。

1、三級(jí)員工薪資（此方案適用與一線員工）

一、3星級(jí)員工薪資月薪增加100元，連續(xù)半年者自動(dòng)納入儲(chǔ)備干部（薪水不變）如有違紀(jì)降一星，連續(xù)違紀(jì)則變回1星員工，嚴(yán)重者計(jì)大過(guò)或勸退、開(kāi)除。

二、2星員工薪資月薪增加50元如有違紀(jì)（同上）連續(xù)違紀(jì)記過(guò)一次或勸退、開(kāi)除。

三、1星員工底薪不變，違紀(jì)一次按規(guī)章罰款并下個(gè)月不與參加星級(jí)員工評(píng)選，連續(xù)違紀(jì)者視情節(jié)給予處分或嚴(yán)重警告和勸退或開(kāi)除。連續(xù)被嚴(yán)重警告者第三次給予勸退（附帶推薦信由人事經(jīng)理和營(yíng)業(yè)經(jīng)理簽字并蓋有本企業(yè)人事印章）本條例不與獎(jiǎng)分加點(diǎn)發(fā)生沖突。

公司應(yīng)給提成獎(jiǎng)勵(lì)按每周一發(fā)放。

十二、本述職報(bào)告為非正式的正式述職報(bào)告要等上崗后半個(gè)月遞交。

第五篇：阿薩德高度評(píng)價(jià)國(guó)際紅十字會(huì)在敘利亞的工作

阿薩德高度評(píng)價(jià)國(guó)際紅十字會(huì)在敘利亞的工作

J中新網(wǎng)9月4日電 據(jù)外媒報(bào)道，敘利亞總統(tǒng)阿薩德4日在大馬士革會(huì)見(jiàn)了到訪的紅十字國(guó)際委員會(huì)主席彼得·莫雷爾，阿薩德高度評(píng)價(jià)了該委員會(huì)在消除敘利亞危機(jī)影響方面所做的工作。莫雷爾3日前往敘利亞進(jìn)行為期三天的訪問(wèn)，這是他擔(dān)任紅十字國(guó)際委員會(huì)主席以來(lái)首次對(duì)敘利亞進(jìn)行工作訪問(wèn)。此前國(guó)際紅十字會(huì)曾表示，莫雷爾此行將著手處理“敘利亞迅速惡化的人道主義狀況”，并致力于解決在敘紅十字會(huì)救援人員面臨的困難。阿薩德向莫雷爾表示，他高度評(píng)價(jià)紅十字會(huì)國(guó)際委員會(huì)在敘利亞境內(nèi)的工作。他同時(shí)指出，該組織工作人員獨(dú)立、公正的完成自己的工作，沒(méi)有支持沖突任何一方。瑞士人莫雷爾在2012年7月初開(kāi)始擔(dān)任紅十字會(huì)國(guó)際委員會(huì)主席。該組織前任主席雅各布·克倫貝格爾多次訪問(wèn)敘利亞各個(gè)地區(qū)，以更詳細(xì)的了解該國(guó)局勢(shì)。敘利亞沖突從2011年3月持續(xù)至今。據(jù)聯(lián)合國(guó)資料表明，沖突已造成1.7萬(wàn)人死亡。本文地址： jj娛樂(lè)城