第一篇：機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站車輛年審市場(chǎng)調(diào)研及述職報(bào)告

**檢測(cè)站車輛年審市場(chǎng)調(diào)研及述職報(bào)告

一、發(fā)現(xiàn)不足

1、對(duì)市場(chǎng)預(yù)估不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)并不好做，直接客戶文化程度參差不齊，廣告沒有直接誘惑力，吸引力不強(qiáng)，投放效果不明顯，在客戶電話咨詢中都有發(fā)現(xiàn)。

2、靠近***縣的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)前期已有其他檢測(cè)站進(jìn)行宣傳或者代理，再發(fā)展代理的效果有一定程度的受阻，一部分客戶可能還是直接去***縣或**市進(jìn)行年審。

3、幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理對(duì)檢測(cè)站代理并不是十分感興趣：

（1）對(duì)于他們而言這僅僅是幫助朋友或、熟人或客戶的小忙，直接對(duì)客戶進(jìn)行代理年審的人并不多。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶每月并不多，每月完成數(shù)量有一定的難度，代理業(yè)務(wù)并不能成為他們營業(yè)收入的一部分，而且代理費(fèi)用較低，吸引力較小。

（3）代理對(duì)于我站的服務(wù)特別是檢測(cè)速度、檢測(cè)費(fèi)用抱有一定的懷疑態(tài)度，據(jù)他們了解的情況我站檢測(cè)速度較慢，比不上**縣或者***市的檢測(cè)速度，且出證速度較慢，另外還有費(fèi)用問題，除了正常的檢測(cè)費(fèi)用，其他費(fèi)用確實(shí)比較高。

（4）如果我站在檢測(cè)服務(wù)或者費(fèi)用上做的不到位，對(duì)于來我站年審的代理客戶來說也是一種不好的體驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我站沒有宣傳的那樣方便快捷和費(fèi)用低廉，就會(huì)使我站在本地失去良好的口碑和市場(chǎng)，相反對(duì)代理來說可能會(huì)造成他們客戶的流失，所以他們會(huì)有所顧忌。

4、因?yàn)闄z測(cè)的速度慢和費(fèi)用太高（一部分是因?yàn)槲覀兦捌诔兄Z的低費(fèi)用結(jié)果檢測(cè)時(shí)卻是高費(fèi)用），一部分代理和客戶認(rèn)為我們并不是理想的檢測(cè)站，所以有代理已經(jīng)拒絕介紹客戶了。

5、站內(nèi)沒有違章查繳的專門接入口，只能進(jìn)行高費(fèi)用的違章處理對(duì)于客戶來說不是很方便。

6、對(duì)于**與***其他檢測(cè)站來說，我們?cè)谒俣群蛢r(jià)格上沒有任何優(yōu)勢(shì)，黃河南岸的客戶以及接觸的相關(guān)行業(yè)人員認(rèn)為我們站點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，沒有特別大的優(yōu)惠力度，就沒有跨***審車的理由，因此直接拒絕。

7、因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)沒有培訓(xùn)，信心不足，導(dǎo)致部分代理不信任。

二、后期計(jì)劃及建議（1）后期計(jì)劃：

第一步：重新拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理，安裝好門牌及廣告，確保****主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)能夠完全占領(lǐng)，并且不會(huì)流失客戶。第二步：發(fā)展****及周邊代理。

第三步：同步發(fā)展線上代理即俱樂部和線上平臺(tái)，開展專項(xiàng)審車活動(dòng)。（2）建議：

1、盡快完善站內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，如車輛保險(xiǎn)、違章查繳、免費(fèi)郵寄等業(yè)務(wù)，不能只提供高額費(fèi)用的服務(wù)。

2、加快審車環(huán)節(jié)的速度，加快領(lǐng)標(biāo)進(jìn)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、發(fā)展會(huì)員并展開會(huì)員服務(wù)，提供VIP綠色通道。

4、盡快制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)***地區(qū)也要要有一定的優(yōu)勢(shì)。

5、對(duì)于相關(guān)地區(qū)的市場(chǎng)應(yīng)盡快占領(lǐng)，前期并不需要付出高額的費(fèi)用。

6、針對(duì)****代理開展一系列優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)于代理發(fā)展的客戶全部開通綠色通道，享受VIP服務(wù)，確保高通過率和最低的費(fèi)用，提高代理的積極性和保持我站在市場(chǎng)上擁有良好口碑，實(shí)現(xiàn)我站代理雙贏。

7、針對(duì)大客戶制定特殊的銷售政策；針對(duì)特定時(shí)段展開特殊的政策；

8、使提前預(yù)約客戶能夠真正享受到預(yù)約服務(wù)的便捷，如****針對(duì)提前預(yù)約的客戶在每年每月特定時(shí)間內(nèi)免收任何費(fèi)用，享受專場(chǎng)活動(dòng)的優(yōu)惠，特別方便快捷。

8、做好與站內(nèi)工作人員的銜接，包括業(yè)務(wù)溝通咨詢、優(yōu)先客戶優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)惠政策發(fā)布等。

9、廣告投放精準(zhǔn)，采取針對(duì)目標(biāo)客戶更有誘惑力的活動(dòng)，如發(fā)放代金券，送物品，抽獎(jiǎng)、送禮品等。

10、定期進(jìn)行客戶回訪，并解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

11、針對(duì)已審車輛，做好資料收集整理工作，為以后客戶的保險(xiǎn)、審車、違章查繳等業(yè)務(wù)的短信通知做好準(zhǔn)備。

12、站內(nèi)開通無線網(wǎng)絡(luò)，掃碼關(guān)注即可使用無線網(wǎng)絡(luò)；標(biāo)志粘貼地點(diǎn)主要在外觀檢測(cè)處、業(yè)務(wù)大廳門上、業(yè)務(wù)大廳內(nèi)等。

三、應(yīng)該的反思：

1、先有業(yè)務(wù)再有政策？還有先有政策再有業(yè)務(wù)？什么都沒有如何保證？

2、你認(rèn)為那些在你地域內(nèi)的客戶是板上釘釘?shù)?？所以你就忽視他們、漠視他們、沒有任何讓利？要知道客戶都是有腿的，客戶最喜歡看的是眼前，而你需要看的是長遠(yuǎn)。

3、你覺得在自己在某一些方面是優(yōu)勢(shì)，而客戶并不認(rèn)為這并不能帶給他足夠的吸引力，那么對(duì)你來說這就不是優(yōu)勢(shì)。

4、沒有任何優(yōu)勢(shì)就只能在政策上取勝；而不想在政策上有任何變化的話，只想著蠅頭小利，失的是客戶的心，毀的是你在市場(chǎng)上的口碑，最終的結(jié)局大家可想而知。

5、如果你認(rèn)為一些事必須做，就希望給予它好的環(huán)境，使他一步一步做好；如果你認(rèn)為它沒有存在的必要，就請(qǐng)你親手滅了他。

6、如果你想等到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己消亡，那是最好的事了。

7、如果我寫的根本就沒有被放在眼里，那么我白寫了這么長的報(bào)告了，只能說沒事練練文字功底了。

8、如果你下載了我的文檔，那么謝謝你！

第二篇：機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站整改報(bào)告

篇一：汽車綜合性能檢測(cè)站整改報(bào)告1 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審 整改報(bào)告

編寫人：

審核人：

簽發(fā)人：

2011年3月24日

根據(jù)我公司的申請(qǐng)，評(píng)審組受國家認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)的委派，依據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實(shí)函和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，于2011年2月12日至2011年2月13日對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審。評(píng)審組依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)我公司實(shí)驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行提問、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和召開座談會(huì)等形式進(jìn)行了考核，并對(duì)技術(shù)文件、原始記錄和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查。對(duì)照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，評(píng)審組認(rèn)為我公司建立了質(zhì)量管理體系，編制了相應(yīng)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄表格等，覆蓋了計(jì)量認(rèn)證所規(guī)定的參數(shù)。組織管理、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，符合認(rèn)證評(píng)審準(zhǔn)則的規(guī)定，對(duì)照“評(píng)審準(zhǔn)則”評(píng)審組認(rèn)為我公司還存在不足的有16項(xiàng)。

（一）問題表述

1、檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)體是非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)（評(píng)審表4.1.1）；

2、組織機(jī)構(gòu)圖不明晰（評(píng)審表4.1.7）；

3、未制定核查人員、內(nèi)審員、授權(quán)簽字人等相關(guān)職能人員職責(zé)。（評(píng)審表4.1.9）；

4、質(zhì)量方針未釋義。（觀察項(xiàng)）（評(píng)審表4.2）；

5、質(zhì)量手冊(cè)中（第4.1章第2頁）使用的文件“保證公正性和保護(hù)機(jī)密及所有權(quán)的程序”編號(hào)與對(duì)應(yīng)程序的文件控制編號(hào)不一致。（評(píng)審表4.3）

6、實(shí)驗(yàn)室未能提供供方評(píng)價(jià)記錄。（評(píng)審表4.5）

7、糾正、糾正措施概念不清。（評(píng)審表4.8）

8、體系文件中未對(duì)改進(jìn)要素作出規(guī)定。（評(píng)審表4.8）

9、實(shí)驗(yàn)室多份原始記錄涂改。（評(píng)審表4.9）

10、管理評(píng)審輸入信息不全。（評(píng)審表4.11）

11、外檢員、底盤檢驗(yàn)員檢驗(yàn)漏項(xiàng)；引車員不清楚檢驗(yàn)要求。（評(píng) 審表5.1.1）

12、檢驗(yàn)人員對(duì)操作程序不熟悉。（觀察項(xiàng)）（評(píng)審表5.1.2）

13、底盤檢驗(yàn)地溝有煙頭、紙屑等垃圾。（觀察項(xiàng)）（評(píng)審表5.2.1）

14、檢測(cè)線出口處無禁行標(biāo)志、入口處無道路分隔措施。（觀察 項(xiàng)）（評(píng)審表5.2.1）

15、實(shí)驗(yàn)室未制定設(shè)備檢定計(jì)劃。（評(píng)審表5.5.3）

16、實(shí)驗(yàn)室未制定結(jié)果質(zhì)量控制計(jì)劃。（評(píng)審表5.7.1）

（二）整改措施

針對(duì)評(píng)審組在本次評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題，我公司從領(lǐng)導(dǎo)到檢測(cè)人員都非常重視，針對(duì)問題的整改召開了專題會(huì)議，由問題所在崗位提出具體整改措施，并經(jīng)我公司召開會(huì)議討論同意，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)整改措施的實(shí)施，具體整改措施如下：

1、針對(duì)此項(xiàng)問題，我公司在站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人組織全站職工對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，各部門持一份質(zhì)量管理手冊(cè)，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)具體內(nèi)容的宣貫學(xué)習(xí)，站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整個(gè)質(zhì)量體系、框架的學(xué)習(xí)，各部門在學(xué)習(xí)中遇到不清楚的地方請(qǐng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋，在實(shí)際檢測(cè)中，要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求開展工作，嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系。

2、完善服務(wù)和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)記錄。

3、完善檢測(cè)場(chǎng)地的標(biāo)識(shí)。

4、完善標(biāo)準(zhǔn)查新，確認(rèn)記錄。

5、鋼卷尺，鋼直尺，輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進(jìn)行標(biāo)定。

（三）整改完成情況

我站由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按照制定的整改措施對(duì)本部門存在的問題進(jìn)行整改，站長負(fù)責(zé)監(jiān)督驗(yàn)證，并經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)。按照評(píng)審組的要求，對(duì)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的5個(gè)基本符合項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整改，整改結(jié)果已滿足“評(píng)審準(zhǔn)則”的有關(guān)規(guī)定，并報(bào)評(píng)審組長認(rèn)可。

1、我站已按整改措施組織全站人員對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和宣貫，并在以后的工作中貫徹實(shí)施。

2、已完善服務(wù)和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)記錄，見附錄材料。

3、已完善檢測(cè)場(chǎng)地標(biāo)識(shí)的粘貼。

4、已完善標(biāo)準(zhǔn)查新，確認(rèn)記錄，見附錄材料。

5、鋼卷尺，鋼直尺，輪胎花紋深度尺已送相關(guān)部門進(jìn)行標(biāo)定，并做好記錄。

評(píng)審組提出的5項(xiàng)符合項(xiàng)、與評(píng)審準(zhǔn)則對(duì)照情況、整改措施及完成情況附表和附件。（1）附表：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審提出的問題、整改措施及完成情況表。（2）附件：jl-4.5.1 合格供貨單位和服務(wù)提供者名單或評(píng)價(jià)檔 案表。

jl-5.3.2.1 檢測(cè)方法(標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范)查新確認(rèn)及變更記錄表。

附表現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審提出的問題、整改措施及完成情況表

篇二：汽車綜合性能檢查站基本情況和檢測(cè)質(zhì)量整改報(bào)告

汽車綜合性能檢測(cè)站基本 情況和檢測(cè)質(zhì)量 整改報(bào)告

編寫人：劉剛

審核人：束書忠

簽發(fā)人：李慶林

葉集交安機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司

二零一一年九月二十一日 根據(jù)《關(guān)于開展2011全省汽車綜合性能檢查站基本情況和檢測(cè)質(zhì)量考核工作的通知》（皖公運(yùn)維[2011]79號(hào)）的通知要求，由省運(yùn)管局專家組一行于2011年9月21日對(duì)我公司進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查組從檢測(cè)站基本情況、檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量等主要幾個(gè)方面對(duì)我公司進(jìn)行了檢查，并提出了一些保貴的建議。通過此次檢查，專項(xiàng)檢查組認(rèn)為我公司檢測(cè)站環(huán)境設(shè)施齊全、儀器設(shè)備運(yùn)營正常、人員配備合理有效、檢測(cè)報(bào)告基本符合要求。依據(jù)專項(xiàng)檢查要求，檢查組認(rèn)為我單位還存在以下三大項(xiàng)不足：

（一）問題表述

一、技評(píng)與二維檢測(cè)報(bào)告車輛唯一性問題:

1、技評(píng)檢測(cè)報(bào)告出租車座位數(shù)均為8座。

2、部分技評(píng)報(bào)告維修廠名稱缺項(xiàng)，維修廠代碼需自編。

3、部分技評(píng)報(bào)告驅(qū)動(dòng)形式錯(cuò)誤。

二、技評(píng)與二維檢測(cè)報(bào)告完整性問題

1、技評(píng)制動(dòng)力曲線不完整（nt7115，n70121）。

2、部分二維報(bào)告滑行距離轉(zhuǎn)角缺項(xiàng)。

3、前束值不檢沒有做標(biāo)記“-”

三、技評(píng)與二維檢測(cè)報(bào)告真實(shí)性問題

1、滑行距離、二維轉(zhuǎn)向角、不透光煙度值集中在某一狹小區(qū)間。

（二）整改措施

針對(duì)檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我公司非常重視，召開了專題會(huì)議，成立了整改工作小組。由問題所在科室提出具體的整改措施，經(jīng)整改小組討論同意后實(shí)施，具體整改措施如下：

1、開展員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，提高工作責(zé)任心； 2 由綜合科聯(lián)系軟件生產(chǎn)廠家及時(shí)修改錯(cuò)誤選項(xiàng)

（三）整改完成情況

1、檢測(cè)軟件已進(jìn)行核查修正，檢測(cè)報(bào)告已無錯(cuò)判和缺項(xiàng)；

2、員工登錄輸入操作有專人核查，大大減少人工失誤選項(xiàng)。檢查組提出的10項(xiàng)不足與檢查條款對(duì)照情況及整改措施完成情況見附表和附件。

（1）附表：檢查組提出的問題、整改措施及完成情況表。（2）附件： 1.會(huì)議記錄； 2.培訓(xùn)記錄。附表：

檢查組提出的問題、整改措施及完成情況表

篇三：機(jī)動(dòng)車驗(yàn)收整改報(bào)告

機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收 整改報(bào)告

審核人： 批準(zhǔn)人：

肅寧縣神龍機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 年 月日

目 錄

一、評(píng)審情況………………………………………………………………………………………3

二、整改項(xiàng)…………………………………………………………………………………………3

三、整改措施及整改情況………………………………………………………………………….3

四、整改完成情況………………………………………………………………………………….4 附件1 ………………………………………………………………………………………6 附件2…………………………………………………………………………………………9 附件3 ………………………………………………………………………………………14 附件4 ………………………………………………………………………………………17整改報(bào)告

一、評(píng)審情況

根據(jù)公安部121號(hào)文件精神，由滄州市交管大隊(duì)組成機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)性能驗(yàn)收小組，于2013年11月27日對(duì)肅寧縣神龍機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司進(jìn)行了驗(yàn)收。

驗(yàn)收組按相關(guān)要求，對(duì)該機(jī)構(gòu)的基本情況、業(yè)務(wù)大廳、檢測(cè)線配套設(shè)施、檢測(cè)線人員技能及便民服務(wù)、設(shè)備狀態(tài)等進(jìn)行逐項(xiàng)逐條驗(yàn)收，并對(duì)13名人員進(jìn)行了相關(guān)法規(guī)考試，對(duì)檢測(cè)線的檢測(cè)能力進(jìn)行了輛車次的平行比對(duì)試驗(yàn)。

根據(jù)檢測(cè)線實(shí)際狀況和人員技術(shù)水平，提出4項(xiàng)整改意見。

二、整改意見

現(xiàn)將驗(yàn)收組給出的整改項(xiàng)匯報(bào)如下：

1、公開欄沒有公布公安交管部門和技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān) 督電話。

2、待檢區(qū)標(biāo)志不明晰，分區(qū)不清楚。

3、工作人員服裝不統(tǒng)一，沒有佩戴檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱標(biāo)志。

4、沒有設(shè)置導(dǎo)辦員、巡查員。

三、整改措施及整改情況

對(duì)于驗(yàn)收組提出的問題，我公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的重視。針對(duì)驗(yàn)收組的意見和建議，我公司專門召開了一次會(huì)議，對(duì)每一項(xiàng)整改內(nèi)容分析原因，設(shè)定責(zé)任部門、責(zé)任人、整改完成時(shí)間。要求在2013年12月10日前完成相關(guān)項(xiàng)目的整改。

四、整改完成情況 現(xiàn)將基本符合項(xiàng)和整改內(nèi)容匯報(bào)總結(jié)如下：

1、公開欄沒有公布公安交管部門和技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督電話。

原因分析：公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)接受群眾監(jiān)督的意識(shí)淡薄，沒有認(rèn)識(shí)到群眾監(jiān)督的重要性，沒有把群眾利益即客戶的利益放到首位。

糾正措施：組織全體人員學(xué)習(xí)公司《工作人員守則》再次明確了“客戶至上”工作理念，在監(jiān)督臺(tái)公布了縣車管所和縣質(zhì)監(jiān)局的電話。

整改證據(jù)見附件一：

1、修改前的監(jiān)督臺(tái)照片；

2、修改后的監(jiān)督臺(tái)照片。

2、待檢區(qū)標(biāo)志不明晰，分區(qū)不清楚。

原因分析：對(duì)保證客戶安全重視程度不夠，沒有把客戶的利益放到首位，沒有將為客戶全心全意服務(wù)的意識(shí)灌輸?shù)焦ぷ鞯拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)。

糾正措施：組織人員對(duì)待檢區(qū)進(jìn)行了劃分，分為檢測(cè)等待區(qū)和停車區(qū)。對(duì)待檢區(qū)出入口做了標(biāo)志，區(qū)域內(nèi)劃出了標(biāo)志線。

整改證據(jù)見附件二：

1、整改前待檢區(qū)照片；

2、整改后待檢區(qū)照片。

3、工作人員服裝不統(tǒng)一，沒有佩戴檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱標(biāo)志。原因分析：對(duì)公司形象建設(shè)和員工精神面貌重視不夠，沒有認(rèn)識(shí)到工作形象也是檢測(cè)工作的一個(gè)重要部分，是對(duì)客戶的尊重，也是方便客戶的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

糾正措施：全體員工統(tǒng)一了服裝，佩戴了公司名稱標(biāo)志。整改證據(jù)見附件三：

1、整改后公司員工工作照片。

4、沒有設(shè)置導(dǎo)辦員、巡查員。原因分析：沒有認(rèn)識(shí)到導(dǎo)辦員、巡視員是保護(hù)客戶利益、方便客戶的一項(xiàng)重要舉措，是便民、利民、樹立公司形象的必須；同時(shí)也是打擊不法車托的有效手段。

糾正措施：設(shè)置了2名導(dǎo)辦員，引導(dǎo)車主登記、去報(bào)告，介紹檢車程序等；設(shè)置了2名巡查員，巡查各種不法行為，維護(hù)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

整改證據(jù)見附件四：

1、導(dǎo)辦員、巡查員工作照片。

第三篇：機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站崗位職責(zé)

崗 位 職 責(zé)

（一）、技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、在站長領(lǐng)導(dǎo)下主持技術(shù)管理，在技術(shù)上負(fù)全權(quán)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備配置的策劃，負(fù)責(zé)組織重要儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝和調(diào)試。

3、審核和確認(rèn)檢測(cè)方法，負(fù)責(zé)新檢測(cè)項(xiàng)目的籌建。

4、規(guī)劃和組織人員培訓(xùn)和考核。

5、審批操作規(guī)范和質(zhì)量計(jì)劃。

6、組織檢測(cè)站能力驗(yàn)證和比對(duì)。

7、協(xié)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理客戶投訴和檢測(cè)中發(fā)生的事故。

8、研究新檢測(cè)技術(shù)提高檢測(cè)水平。

9、技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理其職責(zé)。

（二）質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)行檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系，2、組織實(shí)施內(nèi)部審核工作，落實(shí)糾正措施；

3、負(fù)責(zé)處理檢測(cè)工作中發(fā)生的質(zhì)量問題；

4、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)檢測(cè)工作的投訴和意見；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督人員管理，處理質(zhì)量監(jiān)督人員反饋意見和信息；

6、負(fù)責(zé)人處理客戶投訴和檢測(cè)中發(fā)生的事故

7、熟悉檢測(cè)機(jī)構(gòu)中所使用的測(cè)試儀器的工作原理、性能及操作，能解決檢測(cè)中出現(xiàn)的質(zhì)量與技術(shù)問題。

（三）檢測(cè)人員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)范圍和質(zhì)量手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠

2、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守公證原則，不得以權(quán)謀私，出具虛假檢測(cè)報(bào)告

3、熱情服務(wù)，禮貌待人，虛心聽取客戶的批評(píng)意見和建議

4、遵守考勤制度，不遲到，不早退，不擅離崗位

5、做好檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)，定期清潔檢測(cè)設(shè)備和場(chǎng)地，保證環(huán)境整潔

6、不斷學(xué)習(xí)檢測(cè)技術(shù)，提高檢測(cè)技能

第四篇：機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站基本要求

機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站基本要求

一、辦機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)站需要到下列部門辦理相關(guān)手續(xù)： 1.工商行政管理局：營業(yè)執(zhí)照

2.技術(shù)監(jiān)督局：

組織機(jī)構(gòu)代碼證 儀器設(shè)備檢定（省級(jí)）3.稅局：

稅務(wù)登記證 4.交通廳：

《檢測(cè)許可證》 5.物價(jià)局：

收費(fèi)許可證 6.環(huán)保局：

環(huán)評(píng)報(bào)告

環(huán)保證

二、檢測(cè)站的基本條件

（一）設(shè)備：檢測(cè)站根據(jù)級(jí)別和承擔(dān)的任務(wù)，配備相應(yīng)檢測(cè)設(shè)備，也可配備具有相應(yīng)功能的檢測(cè)車。檢測(cè)設(shè)備或檢測(cè)車，同交通部汽車保修設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心進(jìn)行型式認(rèn)定，定期公布。

（二）人員：檢測(cè)站應(yīng)配備站長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和檢測(cè)員。站長應(yīng)具有大專以上文化水平或中級(jí)以上技術(shù)職稱；技術(shù)、質(zhì)量質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)上上技術(shù)職稱；檢測(cè)員須經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌◤d(局)組織的專門培訓(xùn)、考核，取得合格證后，方能上崗。

（三）場(chǎng)地：檢測(cè)站車輛出口不得妨礙道路交通；檢測(cè)間應(yīng)寬敞、明亮、整潔，通風(fēng)、排氣、排水、照明設(shè)備良好，房頂透明窗縱橫間距各為4米，四周透明窗應(yīng)在房檐下1米距離，且應(yīng)四周一圈均設(shè)透明窗，工藝布局合理，安全防護(hù)設(shè)施齊全；檢測(cè)站停車場(chǎng)地，不得小于檢測(cè)間面積。

（四）管理制度：檢測(cè)站必須建立檢測(cè)設(shè)備管理制度、檢測(cè)設(shè)備操作規(guī)程、工作人員崗位責(zé)任制、工作人員守則和檔案管理制度等質(zhì)量監(jiān)督要求相適應(yīng)的各種規(guī)章制度。

三、申報(bào)條件：檢測(cè)站應(yīng)具有車輛唯一性確認(rèn)、整車裝備完整有效性基本檢驗(yàn)、發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)性能檢測(cè)、使用可靠性基本檢驗(yàn)、動(dòng)力性檢測(cè)、燃油經(jīng)濟(jì)性檢測(cè)、整車滑動(dòng)性能檢測(cè)、噪聲控制檢測(cè)、車速表核準(zhǔn)檢測(cè)、里程表核準(zhǔn)檢測(cè)、制動(dòng)性能檢測(cè)、轉(zhuǎn)向操縱性檢測(cè)、前照燈性能檢測(cè)、排放污染物檢測(cè)、懸架特性檢測(cè)等各項(xiàng)能力。并滿足以下要求:

（一）具有企業(yè)法人資格，對(duì)檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性承擔(dān)法律責(zé)任。

（二）具有健全的安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障措施。

（三）具有科學(xué)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和工藝布局。合理設(shè)置檢測(cè)線、檢測(cè)間、檢測(cè)工位、停車場(chǎng)、試車道路、業(yè)務(wù)廳等設(shè)施。

（四）檢測(cè)診斷人員、設(shè)備滿足《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》(GB/T17993)。

（五）計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)滿足《汽車檢測(cè)站計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（JT/T478）。

（六）其他應(yīng)當(dāng)具備的條件。

檢測(cè)站經(jīng)營許可具體要求見《機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)經(jīng)營許可管理實(shí)施意見》

四、辦理所需證件：

1、《機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)經(jīng)營行政許可申請(qǐng)書》。

2、《機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)經(jīng)營許可申請(qǐng)表》。

3、經(jīng)營場(chǎng)地、停車場(chǎng)面積材料、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件或租賃場(chǎng)地證明材料復(fù)印件（租賃場(chǎng)地期限不低于許可有效期限）。

4、初步設(shè)計(jì)方案（包括設(shè)計(jì)任務(wù)書、場(chǎng)地布置圖、站房平面圖、工藝布置圖等）。

第五篇：機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站崗位職責(zé)

機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站崗位職責(zé)

1、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站崗位職責(zé)

（一）技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、在站長領(lǐng)導(dǎo)下主持技術(shù)管理，在技術(shù)上負(fù)全權(quán)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備配置的策劃，負(fù)責(zé)組織重要儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝和調(diào)試。

3、審核和確認(rèn)檢測(cè)方法，負(fù)責(zé)新檢測(cè)項(xiàng)目的籌建。

4、規(guī)劃和組織人員培訓(xùn)和考核。

5、審批操作規(guī)范和質(zhì)量計(jì)劃。

6、組織檢測(cè)站能力驗(yàn)證和比對(duì)。

7、協(xié)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理客戶投訴和檢測(cè)中發(fā)生的事故。

8、研究新檢測(cè)技術(shù)提高檢測(cè)水平。

9、技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理其職責(zé)。

（二）質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)行檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系；

2、組織實(shí)施內(nèi)部審核工作，落實(shí)糾正措施；

3、負(fù)責(zé)處理檢測(cè)工作中發(fā)生的質(zhì)量問題；

4、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)檢測(cè)工作的投訴和意見；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督人員管理，處理質(zhì)量監(jiān)督人員反饋意見和信息；

6、負(fù)責(zé)人處理客戶投訴和檢測(cè)中發(fā)生的事故

7、熟悉檢測(cè)機(jī)構(gòu)中所使用的測(cè)試儀器的工作原理、性能及操作，能解決檢測(cè)中出現(xiàn)的質(zhì)量與技術(shù)問題。

（三）檢測(cè)人員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)范圍和質(zhì)量手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠

2、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守公證原則，不得以權(quán)謀私，出具虛假檢測(cè)報(bào)告

3、熱情服務(wù)，禮貌待人，虛心聽取客戶的批評(píng)意見和建議

4、遵守考勤制度，不遲到，不早退，不擅離崗位

5、做好檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)，定期清潔檢測(cè)設(shè)備和場(chǎng)地，保證環(huán)境整潔

6、不斷學(xué)習(xí)檢測(cè)技術(shù)，提高檢測(cè)技能

2、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織開展質(zhì)量教育，提高職工的質(zhì)量意識(shí)。確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，組織配置所需資源。

3、負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)的確定，任命關(guān)鍵崗位人員，為管理體系的實(shí)施、保持和改進(jìn)提供資源保證。

4、負(fù)責(zé)各類購置計(jì)劃的批準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)全體人員的考核獎(jiǎng)懲。

6、負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部溝通機(jī)制。抓好全體人員的思想政治工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)一切積極因素，提高工作人員的政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、主持公司工作會(huì)議，研究解決工作中的問題，對(duì)公司工作會(huì)議的決議負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作，組織編寫、修訂《質(zhì)量手冊(cè)》。建立健全質(zhì)量管理體系。受法人代表的委托，審定并批準(zhǔn)簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性、正確性負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)檢測(cè)程序質(zhì)量控制，及時(shí)解決檢測(cè)工作中存在的質(zhì)量問題；監(jiān)督和組織檢查儀器、設(shè)備使用狀況以及有關(guān)人員的操作、使用、維護(hù)情況。

10、對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行定期的督促檢查；組織開展檢測(cè)工作質(zhì)量檢查，協(xié)助法人代表做好質(zhì)量管理體系評(píng)審準(zhǔn)備工作。

11、負(fù)責(zé)檢測(cè)質(zhì)量事故和檢測(cè)質(zhì)量爭(zhēng)議的處理。主持召開質(zhì)量事故分析會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)客戶申訴和投訴的處理，及時(shí)向法人代表報(bào)告工作質(zhì)量狀況。

12、完成法人代表交辦的其它工作，技術(shù)負(fù)責(zé)人外出時(shí)代行其責(zé)。

3、機(jī)動(dòng)車(汽車)檢測(cè)站崗位職責(zé)

1、在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行董事會(huì)決議，主持檢測(cè)公司經(jīng)營管理全面工作；

2、執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法經(jīng)營，完成集團(tuán)公司下達(dá)的發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、組織實(shí)施、經(jīng)營董事會(huì)批準(zhǔn)的工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及使用方案。做好增收節(jié)支和開源節(jié)流。

4、制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)，包括系列規(guī)章制度、操作規(guī)程，各級(jí)人員崗位責(zé)任監(jiān)督實(shí)施；

5、健全公司組織機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)公司屬下職能部門各級(jí)管理人員的績效考核、錄用、獎(jiǎng)懲；

6、在董事長的委托權(quán)限內(nèi)，以檢測(cè)公司代表的身份簽署涉及到檢測(cè)公司管理范圍的有關(guān)協(xié)議、合同及處理有關(guān)事宜；

7、指導(dǎo)部門經(jīng)理、各部門的工作；

8、健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，負(fù)責(zé)組織編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)審核、監(jiān)督。

9、定期或不定期地對(duì)各部門工作巡視、檢查，及時(shí)解決問題。

10、完成總裁辦下達(dá)的其他工作任務(wù)。