第一篇：做一個有目標的美容院

做一個有目標的美容院

在競爭加劇的明天，第一批會出局的店家都是沒有目標的店。第二批被淘汰的店家，是盡管有目標但是對目標不聚焦的店。第三批被淘汰的店家，是盡管有目標也聚焦但沒有系統(tǒng)的店。在目標這個概念上，有很多院長是糊涂的。

美容院的管理者通常都是女性。從性別上而言，女性原本就比較容易感性地看待事物，感性地做出判斷和決策。另外，由于美容院通常面臨的局面是亂七八糟一堆問題，管理者要為各種問題到處分心、到處救火。一分心，就容易導(dǎo)致工作缺乏重點。原有的目標自然就被干擾了，于是，管理者會容易忘記自己的目標和初心，從而陷入迷失，很難從具體的事務(wù)當(dāng)中抽離出來看待自己的企業(yè)所處的狀況，捕捉不到關(guān)鍵問題，也抓不住運營重心所在。

我們能夠理解院長的這種狀態(tài)。因為，在運營管理中處處需要院長從小處著手，以至于忙亂煩累、焦頭爛額、顧此失彼，從而導(dǎo)致院長無法做到從大處著眼。等到有一天院長忽然想起目標這回事的時候，距離自己定下目標的時間已經(jīng)過去了半年甚至大半年。這種現(xiàn)象很常見。目標是一盞燈，只有心中牢記自己的目標，才不會在瑣碎的事務(wù)里迷路。提問：親愛的院長，你的目標是啥?還記得嗎?

請你回顧一下，你在年初的時候，制定的目標是什么，做好的行動計劃又是什么?

你是看到我們的提問立即能想起你的目標是什么，還是需要回憶幾秒鐘后才想起你的目標是什么?如果你是前者，我給你點贊。如若是后者，說明你的目標不堅定。而前者的業(yè)績肯定高過后者。

你是每天記得你的目標，每天在審查自己離目標的差距，還是大多數(shù)時候忘記了，偶爾才想起?如果你是前者，我給你點贊。如若你是后者，說明你不夠聚焦，你還能做得更好。

你是看到這篇文章時被我們提醒了，才想起來自已曾經(jīng)也定過目標?還是你根本就沒有目標?如果你是前者，你就是糊涂蟲；如果你是后者，你就是糊涂蛋，二者沒什么區(qū)別，都是稀里糊涂地在混日子過。

反面教材：幾個美容院老板娘的一天

王院長，浙江某連鎖店

上午9點就上班了來就抓著運營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理開會，研究方案和活動。聊了一上午，從方案聊到業(yè)績，再到人員問題。開會的主題不知道什么時候開始跑到外婆家去了。最后，會議開成了對高管的埋怨會，說員工有情緒、不在工作狀態(tài)、業(yè)績上不去都是高管的問題。到了中午，吃個飯，睡個午覺，找個手法好的美容師給自己做個護理。然后，有心情就繼續(xù)抓高管開會，或者想到別的事就走了。說明天接著開會研究下一步業(yè)績。結(jié)果第二天重復(fù)第一天工作。最后，實在想不出來，就抓起電話打給同行的閨蜜打聽方案，讓對方發(fā)方案給自己。一周后，覺得這個方案還不夠好，了解到一個新的，推翻！趙院長，江蘇無錫某店

趙院長每天幾乎不管店，只盯著幾個大客戶。

大項目廠家沒有會議，她就每天帶著大客戶吃喝玩樂買買買。廠家有會議就帶著大顧客出去各種玩，給顧客推薦大項目。店里管理沒有章程、業(yè)績不好，她就問員工怎么回事，員工說什么她就相信什么，然后老板、員工一起心塞、惆悵；最后，她又開導(dǎo)員工，跟員工聊心情。

更氣憤的是，帶出去成交的大項目業(yè)績瞞著員工。問她為啥?她還理直氣壯地說：“這些顧客是我?guī)С鋈ヤN售的，員工又沒鋪墊。”碰到這樣的老板我真想反問她：“平時不需要員工服務(wù)的話，哪來的客情消費大項目?”

鄭院長，深圳某店

早上進店來得早的話，她就檢查衛(wèi)生，來得晚就檢查顧客預(yù)約本；然后訓(xùn)人、躲禪室里上香或者和顧客談心靈成長再然后掏出手機，發(fā)大量的心靈雞湯鏈接到朋友圈里，在微信里給姐妹好友點點贊。吃了午飯，人就不見了；或者吃了午飯，睡一個小時的午覺，接著找個美容師給自己做個項目。下午的時候，她就早早回家，老公在門口等了。晚飯后的時間她就玩手機、繼續(xù)發(fā)朋友圈，各種放松。劉院長，湖北武漢某店

早上10點上班，打電話預(yù)約顧客或者給員工上思想課。

下午1點，開始吭哧吭哧給顧客做項目，而員工卻還有閑著的。問她為啥，說顧客就要她服務(wù)，否則沒業(yè)績。然后，苦哈哈，自己成了店長，成了顧問，也成了美容師。問她給顧客做完項目要不要做點別的?她說：“一天做兩三個累死了，哪有力氣做別的，回家！”但是她又每天發(fā)牢騷說好辛苦，對著我們埋怨員工不成長，對同行埋怨現(xiàn)在的員工好懶、好難管。

羅院長，廣東東莞某店

早上10點多到店，檢查衛(wèi)生，看監(jiān)控，接待顧客，聊聊八卦。遇到重點顧客時，她會耐心地陪對方聊聊天；然后繼續(xù)看監(jiān)控，看配料室哪個員工偷偷在這聊天，哪些員工用料多了，哪個顧客用料多了，盤算著要從顧客身上收取多少錢。下午在辦公室里，她就悶著頭看薪酬表，盤算著怎么省工資成本。

何院長，湖南長沙某店

該店是做整形起家的店，何院長天天悶在手術(shù)室，忙著做整形手術(shù)。店里幾百個顧客，團隊亂七八糟，客情差得一塌糊涂，她根本不管理，用整形而來的收益養(yǎng)著美容院。

在以上這些老板娘的日常工作里，我們發(fā)現(xiàn)：她們把時間精力都用在一些零碎的事務(wù)上，而沒有用在目標上。

至少有90%的時間，花在與目標無關(guān)的地方。

至少有90%的工作內(nèi)容，與自己企業(yè)的目標關(guān)系不大甚至毫無關(guān)系。我們甚至可以感覺到，有幾家店根本就屬于完全沒有目標的放任狀態(tài)。這樣的美容院哪里會有希望? 你是這樣的嗎?

一個沒有目標的美容院是沒有希望的。

請記?。?/p>

在競爭加劇的明天，第一批會出局的店家都是沒有目標的店。第二批被淘汰的店家，是盡管有目標但是對目標不聚焦的店。第三批被淘汰的店家，是盡管有目標也聚焦但沒有系統(tǒng)的店。

美容院運營系統(tǒng)設(shè)計專家 羅正強

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第二篇：做一個有目標的人

做一個有目標的人

最近看《讀者》，上面講到二戰(zhàn)期間一個戰(zhàn)士被敵人抓捕后因為答應(yīng)過妻子要平安回去所以花了十年的功夫琢磨如何逃生，數(shù)次被抓，經(jīng)受非人的折磨也在所不惜，最終成功回到家人身邊。對自由的渴望，對妻女的愛成為了他堅定的目標和強大的動力。這個故事告訴我們這樣一個道理：人生可以有挫折和失敗，但我們不能沒有目標。

小時候的我是一個典型的乖乖女。溫順，聽話，學(xué)習(xí)又拔尖。父母疼愛，老師喜愛，初中畢業(yè)上了小中專。學(xué)校是父母選的，專業(yè)也是別人定的。畢業(yè)后進入一家國企，上班，自考，讀夜大，考職稱，戀愛，結(jié)婚，生女，順風(fēng)順水，一直也沒覺得有什么不對勁的地方。

后來真正讓我意識到目標對人生之重要性是從原單位離開，進入一家私企以后。在懵懵懂懂的情況下我有幸參加了新員工人力資源的培訓(xùn)課程，是關(guān)于職場生涯規(guī)劃的。還記得那是在一個大會議室，大概有三四十人參加吧，絕大部分屬于80后，不超過二十五歲。時尚、叛逆、朝氣蓬勃，無所畏懼。女老師外表干練、氣質(zhì)溫柔。老師當(dāng)時沒有急著上課，而是先給我們提了一個要求：每個人說一個自己最想實現(xiàn)的夢想，年輕人誰不喜歡做夢。又正是愛做夢的時候，一時間教室里像炸了鍋，大家七嘴八舌，印象最深的是一個小伙子，超帥氣，超酷。他指著對面老總的辦公室說，我的夢想就是穿戴名牌，坐在那個老板椅上。（老總很年輕剛?cè)畾q）大家一下哄堂大笑。連女老師也忍俊不禁。

接下來，老師在黑板上先畫了一個直角三角形，告訴我們直角處就是我們每個人現(xiàn)在所處的位置，直角三角形的高和斜邊相交處是我們的夢想。然后問我們?nèi)绾尾拍艿竭_夢想。通過圖解和循循善誘，我們終于明白了一個道理，要實現(xiàn)夢想就要像登山一樣，除了努力和毅力外，我們首先要對夢想有一個清晰的認識和界定，然后分階段不遺余力地付諸實施。

這是一個影響我終身的培訓(xùn)。課后我感慨地對老師講，要是十年前我聽了你這堂課，我的人生肯定會少走很多彎路，所以從那以后我除了不再像以前盲目地跟著感覺走之外，開始逐步規(guī)劃自己的生活、工作，努力將其調(diào)整到最適合自己的位置。再后來，隨著女兒年齡漸長，我開始去有意識地去引導(dǎo)她建立自己的人生目標。因為我清醒地認識到，目標是人們站在當(dāng)下去給未來的自己的一種定位和期待，有目標的人每時每刻都知道自己該做什么和為什么做，目標激發(fā)了他的成就動機，激發(fā)了他的創(chuàng)造潛力和奮斗動力，他每天都過得充實快樂。反之，失去了目標，人生便失去了方向，人會因此變得渾渾噩噩、無所事事，消磨光陰中倍覺度日如年。

當(dāng)然，目標不是一成不變的。隨著境遇、現(xiàn)實條件的變化是目標需要不斷修正的，而且定目標的時候也要切合實際。但一旦目標確定下來，就必須持之以恒，永不言棄，唯有如此，我們才能逐步靠近成功，實現(xiàn)夢想。

就讓我們用羅素的那句話共勉吧：一直向著自己目標前進的人，那么整個世界都會為他讓路?！?/p>

劉昕

第三篇：美容院如何制定經(jīng)營目標

美容院如何制定經(jīng)營目標

什么是美容院經(jīng)營的目標，從總體來概括就是美容院營業(yè)額的設(shè)定目標好完成率。而這個目標的制定又牽動了整間美容院的店面大小和美容師的數(shù)量。基本上美容院會根據(jù)自己店面的大小來規(guī)劃美容院一個月的營業(yè)額。就算客源量在好的小型美容院，也不會將自己一個月的經(jīng)營目標定位在100萬上。但是如何能夠通過制定經(jīng)營目標，促使自己的美容院營銷不斷的提升呢？當(dāng)然，根據(jù)普麗緹莎15年直營店的管理經(jīng)驗，這是完全有希望讓普通小型美容院月收入突破5萬的。下面就讓我們和大家分享一下，如何制定好美容院經(jīng)營的目標。

一、客流的增加和流失比率

對于美容院來說顧客的增加數(shù)量和流失的比率，是關(guān)系到這家美容院的經(jīng)營的成敗。如果這家美容院擁有相當(dāng)客觀的忠實顧客，那么恭喜您！您是一位半成功的美容院經(jīng)營者。如果能夠利用自己的忠實的顧客，來帶動新的客源，使得你們美容院中會員數(shù)量能夠越來越多，這樣你的營業(yè)額也就會不斷的攀升。適當(dāng)?shù)慕o予自己忠實的顧客一些優(yōu)惠政策，比如說向顧客介紹最近美容院舉行一個閨蜜活動，只要帶自己的閨蜜過來，就能夠一人免單，還能夠給閨蜜贈送一張我們的會員卡。利用類似的拓客方法，口碑相傳來擴大美容院客源。

二、有效消費者的平均產(chǎn)值

如果你的顧客登記上有十分客觀的會員名單，但是連續(xù)兩個月都不曾上門的會員，基本上也就算做已經(jīng)流失掉的顧客，而有效的顧客才是為美容院帶來經(jīng)營效益的價值顧客。什么是有效顧客，其計算方式簡單的來說就是計算出這個月的總產(chǎn)值。而平均產(chǎn)值，除以所有到店內(nèi)消費的總?cè)藬?shù)。舉個例子來說，如果一家美容院進店消費的人數(shù)為100人，總產(chǎn)值在3萬，那么每個人的平均產(chǎn)值也就在300元。這要計算的原因，就是為了能夠為下個月制定目標，或者是這個月完成目標的相對性的關(guān)系。

三、美容師臨床人數(shù)增減比例

美容師人數(shù)的比例增減對美容院的經(jīng)營消費有一定的影響，而美容師為美容院經(jīng)營生產(chǎn)出來的產(chǎn)值，有這樣一個簡單的計算方式。一般來說，美容師在美容院中的工作正常量是五位一天，接待顧客的上限在7位。如果美容師每天平均工作量在6人一天，管理者就需要適當(dāng)?shù)脑黾拥陜?nèi)的服務(wù)人員。如果不適當(dāng)增加人數(shù)，而是增加美容師的工作時常，不給予合適的薪資不足，很容易影響到美容師工作的情緒，這樣一來優(yōu)秀的美容師離職，勢必會影響到美容院今后的發(fā)展。

普麗緹莎提醒您，從開業(yè)后，美容院慢慢的發(fā)展平穩(wěn)，可以根據(jù)美容院的空間情況，適當(dāng)?shù)脑黾用廊菰旱捻椖俊１热缯f將瘦身、養(yǎng)身、美體結(jié)合起來。這樣既節(jié)約的空間，而且還能夠擴大顧客消費的項目，合理的制定好的營業(yè)項目空間，十分有助于營業(yè)目標額的不斷提升。

第四篇：開美容院流程有哪些

開美容院流程有哪些

隨著生活的質(zhì)量提高，美容行業(yè)在我國也有很很大的發(fā)展前景，開美容院成為很多愛美女性的創(chuàng)業(yè)選擇，自己開美容院流程介紹，自己怎樣開好美容院呢?自己開美容院必須有的證件有哪些呢?怎樣開好美容院，美容院如何去選址?如何去做好設(shè)備采買工作呢?美容業(yè)近幾年迅速興起，美容院遍地開花。作為朝陽產(chǎn)業(yè)，美容業(yè)吸引了越來越多的人投身其中。那么開美容院到底該從何下手，需要考慮哪些問題呢?

美容院選址

美容院是不折不扣的服務(wù)經(jīng)營店鋪，需在指定的地址與商圈內(nèi)展開自己的生意，因此說，開美容院的成功關(guān)鍵就是地址的選擇。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業(yè)因素。如下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區(qū)、辦公區(qū)、鬧市區(qū)、辦公住宅混合區(qū)還是郊區(qū);你所開的美容院周圍人口構(gòu)成如何，尤其要注意是人口流入?yún)^(qū)還是流出區(qū);你所開美容院內(nèi)消費者消費能力及消費者特征;你所開的美容院商區(qū)是否完整性：是否受車站、碼頭、河流、交通主干道的影響;你所處的位置內(nèi)服務(wù)設(shè)施的配套是否完整;你所處的位置內(nèi)交通是否便利;

美容院的定位

美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是專業(yè)美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發(fā)等，然后才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經(jīng)營定位，目標顧客定位、價格定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、規(guī)模定位等。

1.店面規(guī)模：根據(jù)自己資金而定;應(yīng)該有前臺接待室和等待室;設(shè)計合理的美容間、化妝間、操作臺、衛(wèi)生間和貯藏間;

2.人員配備(即組織機構(gòu))：一定規(guī)模的美容院在人員配備上都應(yīng)該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配制人員。主要有管理人員、技術(shù)人員、后勤人員等(經(jīng)理一個、美容師幾個、銀臺收費人員、咨詢?nèi)藛T、衛(wèi)生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員);

3.廣告企劃：裝潢的色調(diào)、招牌的寫法、適當(dāng)?shù)拿浇槿鐖罂娕_等;

4.盈算盈虧：測算來客數(shù)，顧客交易單價，單位面積營業(yè)額，費用構(gòu)成比率，5.市場調(diào)查：調(diào)查周圍住戶、商場、人員結(jié)構(gòu)、人們需求、美容院有幾家等

6.美容院如何布置： 根據(jù)個人愛好布置比較舒適、明亮、優(yōu)雅、清潔的就好

2、美容院裝修

很顯然的，顧客在未進門消費前總是會先觀察一下店面的外觀，以便作為消費與否的參考。而后才是視覺的內(nèi)部延伸，看看屋內(nèi)顧客與工作人員的服務(wù)善最后才選擇是否進門。所以，普麗緹莎建議外觀設(shè)計一定要依照所要吸引顧客類型的心理做合理的設(shè)計與規(guī)劃。好比初認識一個陌生人，您一定會從其服飾、裝扮來決定對他的感覺是一樣的道理?，F(xiàn)代化的消費顧客越來越喜歡簡潔、大方、通透、明亮、又具有形象感覺的店。

3、設(shè)備采買

美容院需要的設(shè)備，包露美容儀器跟美容床、椅子、用品等。

美容儀器大體上分為這幾大種：基礎(chǔ)儀器、超聲波美容儀(增長產(chǎn)品導(dǎo)入性、活化細胞、深入肌膚拉拿等)、塑身系列(包括了健胸儀、紅外線太空艙等等）。

基礎(chǔ)設(shè)備包括：美容床、美容椅、涼噴機、暖噴機、拉車、皮膚檢測燈、消毒器具等等。吸烏頭、粉刺，磨皮洗臉，吸油垢，噴化裝水，這些也是美容院中的常用設(shè)備。

4、辦證

本人及員工的有關(guān)證件(法人身份證、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證或租賃協(xié)議書、上崗證或初中級美容證等)到政府有關(guān)部門(工商行政管理部門、稅務(wù)部門、衛(wèi)生部門等)申請批準，取得法人資格的工商營業(yè)執(zhí)照及必要的衛(wèi)生部門的許可證和稅務(wù)部門的納稅登記。美容院手續(xù)的辦理

要開設(shè)美容院必須持本人及員工的有關(guān)證件(法人身份證、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證或租賃協(xié)議書、上崗證或初中級美容證等)到政府有關(guān)部門(工商行政管理部門、稅務(wù)部門、衛(wèi)生部門等)申請批準，取得法人資格的工商營業(yè)執(zhí)照及必要的衛(wèi)生部門的許可證和稅務(wù)部門的納稅登記。一般程序如下：

1、持本人身份證、美容上崗證或技術(shù)等級證、員工(有效證件)、房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃合同→到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門辦理衛(wèi)生許可證;

2、持衛(wèi)生許可證、身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證(合同租賃證)或其它有效證件→到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理特殊行業(yè)許可證;

3、持衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證、身份證等有效證件 →到當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T辦理美容廳或美容院營業(yè)執(zhí)照;

4、持營業(yè)執(zhí)照正副本、有效印章和其它證件→到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門登記領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票。

以上介紹了開美容院的前期準備工作，對開美容院前期準備工作做了詳細的羅列。書面的理論經(jīng)驗可參考，但實際過程中還需實踐指導(dǎo)。

第五篇：有目標

有目標: 有目標的人，在奔跑；沒目標的人，在流浪，因為不知要去哪里。有目標的人，在感恩；沒目標的人，在報怨，因為覺得大家都虧欠了自己。有目標的人，睡不著；沒目標的人，睡不醒，因為不知起來去干什么。有目標的人，內(nèi)心安寧；沒目標的人，內(nèi)心茫然，因為在大海里航行中沒有指南針.