第一篇：2010年述職報告—朱本銳

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綱

一，一年工作回顧

（一）．個人教學(xué)工作

（二）．教務(wù)管理工作

（三）．教研工作

（四）．督學(xué)部工作

（五）．設(shè)備管理工作

二．2011年工作計劃

三．教學(xué)管理工作中所面臨的困難 四．面對不足，認(rèn)清差距，不斷進(jìn)取

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正文：

日月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，2010年初，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，我被調(diào)到一校區(qū)擔(dān)任教務(wù)處主任一職，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持扶助下，我與一校區(qū)全體師生，同舟共濟(jì)，努力創(chuàng)新。特別是經(jīng)歷了本校辦學(xué)以來的第一次教學(xué)改革讓我積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，初步形成了堅韌的意志品格，樂觀的人生態(tài)度，平和的內(nèi)心世界。在此，我也深深地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，是你們給予了我更多的支持和幫助，是你們激勵我不斷進(jìn)步，伴隨我成長。成績的取得是大家汗水的積淀，是大家付出的回報。下面，本人就將一年來的具體工作情況向在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁做以下述職： 一、一年工作回顧：

（一）．個人教學(xué)工作

2011年，本人分別擔(dān)任過10一期大專班素描、色彩、家居方案設(shè)計創(chuàng)思；10二期大專班人體工程學(xué)科、設(shè)計營銷，家居平面方案設(shè)計等教學(xué)工作，在學(xué)科教學(xué)中認(rèn)真鉆研課標(biāo)、教材、教法、學(xué)法、及相關(guān)的教輔材料，對本學(xué)段教學(xué)要求爛熟于心，盡量做到既培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科素質(zhì)，又不忽視學(xué)生應(yīng)試能力的培養(yǎng)。特別是大專班學(xué)生只有一年時間，處于下學(xué)年就要面對出去就業(yè)的問題，在保證學(xué)生獲取足夠知識量的同時，還得控制好教學(xué)所用的時間，盡量將課程的內(nèi)容提煉精簡，課堂教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合。

另外，習(xí)慣的養(yǎng)成及培養(yǎng)仍很重要，我能主動與班主任和家長配合，對學(xué)生進(jìn)行塑形教育。在積極主動地完成分內(nèi)工作的同時，能從大局出發(fā)，完成臨時性的工作。

（二）．教務(wù)管理工作

在教務(wù)日常工作方面，通過一年的深入接觸，我深感教務(wù)處工作是繁瑣、復(fù)雜而零散的，學(xué)校常規(guī)性管理工作絕大多數(shù)都出于此，可以說，這是整個學(xué)校各項(xiàng)活動開展的軸心，是校領(lǐng)導(dǎo)和教師之間相互溝通的橋梁和信息傳接的紐帶，是各項(xiàng)工作的直接組織者、參與者。公平，公正是我們管理者不可缺少的素質(zhì)。在開展活動前我能認(rèn)真做好計劃、方案，在相關(guān)部門協(xié)助下認(rèn)真落實(shí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為注重實(shí)效，抓好教學(xué)常規(guī)管理是教務(wù)工作的重心。

1、認(rèn)真落實(shí)課程方案，積極配合學(xué)院推行的教學(xué)改革工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。多次與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及各任課老師開會、研討、交流，確定開設(shè)課程的科目，教學(xué)模式，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況做好各年級各班級課程表和教師任課表的安排，做好教師校內(nèi)聽課，調(diào)課，代課工作，以保證教學(xué)順利進(jìn)行。

2、規(guī)范期中，期末，及畢業(yè)會考的考試管理，考試前做好各班學(xué)生及老師的動員工作，嚴(yán)抓考場紀(jì)律，嚴(yán)格評卷，各科成績匯總教務(wù)處統(tǒng)一存檔。

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3、規(guī)范教學(xué)活動的組織，制定《教師外出教學(xué)實(shí)踐活動申請表》，做到有組織，有計劃，有總結(jié)。特別是校外實(shí)踐活動要特別強(qiáng)調(diào)安全工作，并將責(zé)任落實(shí)到人。四月份由教務(wù)處組織10一期大專班100多名同學(xué)遠(yuǎn)足大洞進(jìn)行為期一周的寫生調(diào)研活動等。

4、做好教師每月的考勤，教師課時費(fèi)，臨時代課費(fèi)及社會課時補(bǔ)貼的填報工作。

5、做好老師聽課、評課工作，老師聽課與評課記錄是作為老師年終考核的重要依據(jù)之一。

6、開學(xué)初做好教材的征訂與發(fā)放工作。及時給老師配備教學(xué)用書及教參。

7、為完善學(xué)校教育教學(xué)大檢查工作，為提高工作效率，使今后的教學(xué)管理更加規(guī)范，有序，本人新建了一些教學(xué)相關(guān)表格和制度，建立了《教師教案檢查匯總表》《作業(yè)檢查匯總表》《教師評教評學(xué)匯總表》《教師管理獎罰制度新》《班主任每周綜合考評表》《教務(wù)處工作綜合管理辦法》等。

8、做好學(xué)生作業(yè)的檢查，教師教案的抽查，總結(jié)工作。

（三）．教研工作：

1.為調(diào)動廣大教師的積極性，創(chuàng)造性，樹立正確的教風(fēng)，學(xué)風(fēng)，由教務(wù)處組織召開教研會議，根據(jù)我校的實(shí)際情況制定了任課教師評級工作計劃，共分助教，講師，主任講師，首席講師。

2.從教師實(shí)際出發(fā)開展教研活動。開學(xué)初召開全體教師研討會議，制定“一校區(qū)教師培訓(xùn)工作計劃”“一校區(qū)班主任培訓(xùn)工作計劃”

3.重視課程的教學(xué)計劃管理。開學(xué)初，由教務(wù)處組織召開教學(xué)研討會議，各任課老師對本學(xué)期所擔(dān)任課程的教學(xué)進(jìn)行規(guī)劃，并將教學(xué)計劃上交教務(wù)處審核。4.了解常態(tài)教學(xué)，組織相關(guān)教師聽課。為掌握教師的實(shí)際授課情況，在校長的帶領(lǐng)下，教務(wù)處組織了部分老師進(jìn)行了聽課，并做了聽課總結(jié)。

5.隨時掌握教師教學(xué)狀態(tài)，教務(wù)處每月對各任課教師教案進(jìn)行一次檢查。6.積極開展學(xué)生競賽活動。在《江西省第七屆中等職業(yè)學(xué)校技能競賽》中我校聶小飛、曾峰、張娜、代林松分別榮獲優(yōu)秀獎和二等獎。

7.為保證學(xué)校正常的開學(xué)以及教學(xué)秩序，學(xué)期末召開專題會議，收集廣大教師意見，集中研究下一學(xué)期的課程安排表。

8.多次召集相關(guān)專業(yè)老師進(jìn)行開會研討，根據(jù)我校實(shí)際情況，分基礎(chǔ)教學(xué)組，設(shè)計組，公共組進(jìn)行研究，為一校區(qū)教學(xué)大綱的編訂工作做了大量的準(zhǔn)備工作。

（四）.督學(xué)部工作

1，二期督學(xué)部：二期督學(xué)部為臨時性部門工作，2010年督學(xué)部主要是針對開營期間大教室內(nèi)部的教學(xué)，紀(jì)律，衛(wèi)生，安全等進(jìn)行統(tǒng)一管理，具體工作如下：

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（1）作業(yè)檢查：統(tǒng)一作業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)，建立了一系列作業(yè)檢查、抽查登記表。開營期間每日每班定人定量檢查作業(yè)完成情況，并做總結(jié)。

（2）衛(wèi)生檢查：統(tǒng)一衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，建立一套完整的衛(wèi)生檢查系統(tǒng)，制定了一系列衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，每日定時和不定時結(jié)合安排檢查。

（3）紀(jì)律檢查：統(tǒng)一紀(jì)律檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定大教室大課堂紀(jì)律管理細(xì)則，并組織各班主任學(xué)習(xí)，每天時刻不停檢查和抓典型。

（4）安全檢查：安全無小事，每天早上全面檢查一遍，然后分階段進(jìn)行督查，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)一切不合理的因素都進(jìn)行清除。

（5）情感教育工作：協(xié)助各班對一些難管和調(diào)皮的學(xué)生進(jìn)行思想教育工作。（注：2010年大教室學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全都屬督學(xué)部工作范圍）

2，一期督學(xué)部：一校區(qū)督學(xué)部是2010年10月份才成立的一個新的部門，主要是協(xié)助教務(wù)處和督察部對老師上課情況進(jìn)行登記以及學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活管理，其具體工作如下：

（1）各班老師上課情況登記：每天每節(jié)課都安排人對各班老師上課是否有遲到、課堂紀(jì)律是否良好進(jìn)行登記。

（2）對各班課外作業(yè)、課堂作業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行抽查，并做登記。

（3）對各班教室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評分

（4）對每天班主任的早晚出勤情況進(jìn)行登記

（5）每周對各班的作業(yè)檢查、衛(wèi)生檢查（督察、督學(xué)）、寢室檢查（督察）、班主任班級管理工作情況等進(jìn)行統(tǒng)一考評，每周一統(tǒng)一公布，評出前三名和最后一名的班級。

（6）加強(qiáng)對各班班級管理工作的監(jiān)督與檢查。

（注：2011年因一校區(qū)管理團(tuán)隊調(diào)整，一校區(qū)督學(xué)部被撤銷）

(五)．設(shè)備管理工作：

設(shè)備管理工作主要分為辦公設(shè)備和教學(xué)設(shè)備的管理，制定有一系列設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和保管細(xì)則，具體工作情況如下：

1，辦公設(shè)備管理：各辦公室電子設(shè)備統(tǒng)一登記，責(zé)任到人，做到所有辦公設(shè)備誰用誰寫借條，并制定電子文檔保存，每月更新，進(jìn)行有效跟蹤管理。

2，教學(xué)設(shè)備管理：主要是針對大教室投影機(jī)、音響、電視機(jī)、視頻轉(zhuǎn)換器、視頻分線器、音視頻線路等設(shè)備的管理和存放。保證開營期間所有的教學(xué)設(shè)備正常使用。每期閉營后對所有教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，能拆除入庫的就統(tǒng)一入庫，不方面拆除的就及時進(jìn)行維護(hù)和有效管理，尤其是對大投影，音響，電視機(jī)等電器設(shè)

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備都會定時開機(jī)通電，防止受潮。每期開營前所有設(shè)備都要在前半個月全部到位，進(jìn)入上課狀態(tài)。具體工作如下：

開營期間：

（1）電視液晶懸掛后裝配數(shù)據(jù)線，檢查數(shù)據(jù)線接頭是否完好及工作正常，有故

障的立即統(tǒng)計統(tǒng)一修復(fù)或更換。臺式電視對故障機(jī)清理展開維修工作。（2）音響，音柱，調(diào)音、試音。消除嘯叫音、雜音。逐個檢查（通過話筒傳輸調(diào)試），不理想的音質(zhì)具體調(diào)整或更換。（3）投影機(jī)及配套設(shè)備檢查，主要是線路電磁干擾排除，投影機(jī)除塵，干燥維護(hù)。（4）話筒干燥處理檢測信號收納傳輸效果，配套電池儲備及所需硬件貯備。（5）講臺操縱設(shè)備如：轉(zhuǎn)換器，遠(yuǎn)程驅(qū)動，網(wǎng)線，保持使用便利整潔。（6）專用燈光檢測（高倍射燈）確保開營期間的使用。（7）設(shè)備倉庫設(shè)備清點(diǎn)，各歸各路的安置到位（如：大教師所需的設(shè)備，召回的設(shè)備等。）包括上廬山寫生期間使用的必需設(shè)備及硬件。（8）電腦筆記本的統(tǒng)計，除相關(guān)部門持續(xù)使用的其他該召回的一律收回，確保開營期間各班級的使用。

閉營期間：

（1）小型設(shè)備一律收入倉庫，高空設(shè)備做防塵防潮保護(hù)處理（因投影，音響等大型電器設(shè)備易受天氣影響受潮，按照電器設(shè)備管理維護(hù)規(guī)定，每隔一星期必需開一次，故閉營期間投影，音響，液晶電視機(jī)等大型電器設(shè)備就放在大教室原地存放）。（2）液晶電視在不使用時一律罩上防塵罩，大教室所有電器設(shè)備在不使用時一律切斷電源線、信號線。（3）各班級借用的電腦及其他設(shè)備一律經(jīng)檢查無損壞后收回。（4）每期閉營后對所有設(shè)備進(jìn)行大盤點(diǎn)，并接受財務(wù)的財產(chǎn)檢查。（5）根據(jù)各辦公室工作需要，做好辦公設(shè)備的報損與申購工作。（6）根據(jù)教學(xué)需要，做好教學(xué)設(shè)備的報損與申報工作。

3，設(shè)備外借手續(xù)辦理流程：

無論開營還是閉營期間外借設(shè)備一律嚴(yán)格按照設(shè)備管理規(guī)定，填寫設(shè)備組專用設(shè)備借據(jù)，借據(jù)使用方法如下：

首先使用人填寫用途和需求、先有部門主管簽字，再給設(shè)備主管簽字（朱本銳），然后院委會一名領(lǐng)導(dǎo)簽字（尚院，鄧?yán)蠋?，易老師均可）、設(shè)備倉庫保管（任華）最后檢查簽字無誤后外借設(shè)備，外借時要求使用人檢查設(shè)備是否完好，并檢查設(shè)備相關(guān)配件是否配齊（電源線，遙控，鼠標(biāo)鍵盤等），確定無誤后借據(jù)放設(shè)

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備倉庫保管處存放。并做好電子文檔記錄做到雙管齊下無疏漏。電子稿一周更新一次，每月統(tǒng)計一次。

二、2011年工作計劃

1，在鞏并固2010年通過努力所取得的成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加倍努力，并擴(kuò)大戰(zhàn)果。

2，狠抓教學(xué)質(zhì)量，吸取2010年的工作經(jīng)驗(yàn)，更加合理的安排課程，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，落實(shí)一校區(qū)各學(xué)科教學(xué)大綱的編寫工作。3，加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)，在吸收外來優(yōu)秀教師的同時，優(yōu)化目前教師隊伍，讓最合適的老師站到最合適的講臺。并加強(qiáng)教師隊伍的培訓(xùn)工作，打造一只素質(zhì)高，能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)的教師隊伍。

4，關(guān)心教師的業(yè)余生活，豐富教師的課余活動，讓所有老師安心，放心，靜心在這里工作。

5，每學(xué)期開學(xué)初制定教研活動計劃，并按計劃嚴(yán)格執(zhí)行。6，加強(qiáng)日常教學(xué)的常規(guī)化管理，做到大處著眼，細(xì)處調(diào)整。7，督學(xué)部工作要進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人。8，設(shè)備管理在現(xiàn)有的管理?xiàng)l件下做到更為細(xì)致，特別是對設(shè)備倉庫的管理，進(jìn)一步完善設(shè)備的出入庫手續(xù)。

9，加強(qiáng)自身專業(yè)能力以及素質(zhì)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，積極面對一切問題，學(xué)會自我調(diào)節(jié)的方法。

三、教學(xué)管理工作中所面臨的困難

就目前來講，我在工作上所遇到的最大困難就是一校區(qū)教師隊伍的培養(yǎng)及一校區(qū)各學(xué)科教學(xué)大綱的重新編訂工作，其難點(diǎn)如下：

1，學(xué)校教師人員流動性較大，對一些比較優(yōu)秀的教師很難長期留校任教，就算是目前還在學(xué)校任教的老師也有部分是出于觀望狀態(tài)。部分老師工作積極性不是很高。

2，在新的師資引進(jìn)方面，難度也較大。每學(xué)期新招的助教一時間都很難上手，而目前的師資力量相對較為緊張，一但有老師請假，調(diào)課就比較困難，特別是一些擔(dān)任重要課程的老師一請假，課程就很難安排過來。3，針對專業(yè)課老師的實(shí)踐培訓(xùn)工作難度較大，對設(shè)計專業(yè)來講，實(shí)踐的機(jī)會對學(xué)生來講是非常重要的，但是對任課老師來講也是很重要的一的方面。比如對設(shè)計相關(guān)材料市場的了解以及對工地工藝標(biāo)準(zhǔn)的掌握等。4，學(xué)校大中專班的教學(xué)大綱的編訂工作一直是我最大的一塊心病，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，很難在整體上把握我們這種大中專，乃至半年班的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。這也導(dǎo)致了我在教學(xué)的整體把握上還有些方面存在盲點(diǎn)。

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四、面對不足，認(rèn)清差距，不斷進(jìn)取

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是：

1，滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。2，另外做為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，管理能力、協(xié)調(diào)能力還存在一定不足。對問題分析不夠透徹，遇事不夠沉著、冷靜，易感情用事。在工作協(xié)調(diào)方面主動意識不強(qiáng)，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流，包括與教師之間的溝通。3，自身的業(yè)務(wù)能力等方面有待進(jìn)一步提高，回顧一年來的工作，我感到困難比預(yù)想多，工作力度比往年大，取得成績也比往年好。這主要得益于有一個堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于全院教職工的共同理解和支持，對上述問題和差距，本人將在今后的工作中認(rèn)真對待，認(rèn)真解決。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職述廉作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照學(xué)院的工作布置和要求，規(guī)劃今年工作思路，力爭在來年的述職報告中再譜新篇章。同時，本人表示在今后的工作中充分發(fā)揮個人應(yīng)有的作用，一如既往，一切從零開始，奮發(fā)向上，勵精圖治，克己奉公，埋頭苦干，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的建設(shè)，努力將自己培養(yǎng)造就成一個專業(yè)過硬、工作努力的教學(xué)管理人員。以上報告，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正！

朱本銳

2011年3月18日

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第二篇：朱銳簡介2012

個人簡介

※咨詢式銀行服務(wù)專家

※融金智略銀行培訓(xùn)中心長期服務(wù)顧問 ※融金智略銀行培訓(xùn)中心資深講師 ※勞動和社會保障部注冊服務(wù)管理師

※勞動和社會保障部禮儀主持人和形象設(shè)計職業(yè)技能鑒定考評員 ※美國國際訓(xùn)練協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師 ※美國臨床催眠委員會注冊高級科學(xué)催眠治療師 ※美塑職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校法人校長

※北京時代光華教育發(fā)展有限公司簽約講師 ※北京多贏時代文化傳媒有限公司簽約講師 ※中華培訓(xùn)網(wǎng)核心講師

※上海、北京、深圳、廣州、南京、青島等多家咨詢公司特聘核心講師

從業(yè)經(jīng)歷

※曾任市級電視臺記者、主持人

※人民日報市場報省級新聞中心辦公室主任 ※海洋麗人文化傳播公司總經(jīng)理 ※康普麗生物工程有限公司總經(jīng)理 ※8年私立學(xué)校教學(xué)及管理經(jīng)驗(yàn) ※3年大學(xué)特邀講師

※7年銀行現(xiàn)場培訓(xùn)及管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擅長領(lǐng)域及課題

金融業(yè)、服務(wù)業(yè)

【服務(wù)營銷類】 心服務(wù)（1天）

金牌客服人員的六項(xiàng)修煉（1天）銀行網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場服務(wù)管理（2天）銀行一線柜面人員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)（2天）銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場投訴與突發(fā)事件處理技巧（2天）銀行客戶經(jīng)理服務(wù)溝通及營銷技能訓(xùn)練（2天）銀行大堂經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)與助銷能力提升專題訓(xùn)練（3天）銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)（數(shù)天）

【禮儀素養(yǎng)類】 商務(wù)禮儀（1天）

陽光心態(tài)，感恩人生（1天）職場禮儀與職業(yè)形象塑造（1天）職業(yè)素養(yǎng)與職場核心競爭力（1天）內(nèi)質(zhì)外型、魅力領(lǐng)袖------雕塑女性領(lǐng)袖魅力（1天）從“心“開始，重“新”成就----銀行中年員工適崗轉(zhuǎn)崗人員心態(tài)素養(yǎng)提升（2天）

【職業(yè)培訓(xùn)類】

PTT（TTT）內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練（3天）服務(wù)培訓(xùn)師專題訓(xùn)練（5天）

曾獲榮譽(yù)

※2004年媒體舉辦的魅力太太評選活動中榮膺“智慧太太”稱號 ※2005年慈善總會講師團(tuán)評選中榮膺“品牌講師”稱號 ※2007年奧運(yùn)名家講師團(tuán)特聘禮儀服務(wù)講師 ※2007年榮獲中國十大潛力培訓(xùn)師 ※2008年榮獲中國十大魅力培訓(xùn)師

※2006、2007、2008連續(xù)三年榮獲青島十大培訓(xùn)師 ※1978——2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師 ※2009年榮獲前沿金壇獎·2009十大新銳培訓(xùn)師

培訓(xùn)風(fēng)格

【授課方式】

案例教學(xué)法、情景互動法、角色扮演法、錄像演練法、游戲帶動法、分組討論法等有效結(jié)合

【授課特點(diǎn)】

理論寓實(shí)戰(zhàn)中，復(fù)雜寓簡單中、學(xué)習(xí)寓輕松中、掌握寓方法中、枯燥寓游戲中

【授課宗旨】 注重結(jié)果，優(yōu)化過程。為客戶量身定做，最大可能的滿足客戶的個性化需求，使接受培訓(xùn)的個人或單位，轉(zhuǎn)變觀念、修正行為或提升組織績效。

主要客戶

【服務(wù)過的主要客戶】：

國有銀行：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行 外資合資：渣打銀行青島分行、東亞銀行青島分行、青島國際銀行

商業(yè)銀行：招商銀行、恒豐銀行、中信銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行……

銀行協(xié)會：揚(yáng)州銀行業(yè)協(xié)會

地方銀行：上海銀行、廣東發(fā)展銀行、鄭州市商業(yè)銀行、南陽商業(yè)銀行、貴陽農(nóng)合行、臺州泰隆商業(yè)銀行……

農(nóng)信聯(lián)社：南京六合、牡丹江勃利、鶴壁城信社、大通農(nóng)信社、隨州農(nóng)信社、梧州農(nóng)信社、鶴崗農(nóng)信社……

企業(yè)集團(tuán)：海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、康大集團(tuán)、魯中集團(tuán)、魯能集團(tuán)…… 社會各界：中國移動青島公司、中國聯(lián)通青島公司、濟(jì)南房管局交易大廳、頤中VIP會所、高校軟控、府新大廈、上海地鐵、韓國中小企業(yè)管理局……

【授課地區(qū)】：

上海、北京、青島、哈爾濱、廈門、廣州、呼和浩特、寧夏、長沙、成都、重慶、新疆、牡丹江、佳木斯、齊齊哈爾、西寧、貴陽、濟(jì)南、臨沂、棗莊、泰安、濰坊、日照、桂林、鄂爾多斯、威海、濱州、揚(yáng)州、武漢、蘇州、無錫、張家口、南京、大慶、太原、南寧、淄博、大連、煙臺、?？?、常州、撫州、南昌、成都、石家莊、長春、常州、沈陽等等

第三篇：述職報告唐銳

述職報告

唐銳

在市司法局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中全會精神，深入開展社會主義法治理念教育和學(xué)黨章、知榮辱、樹新風(fēng)、促崛起以及崗位練兵活動，在基層司法建設(shè)中率先垂范，電子信息化建設(shè)日臻成熟完善，人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制健全并深入開展工作，幫教安置網(wǎng)絡(luò)健全完善，卷宗規(guī)范；“五五”普法工作全面啟動，認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的包村包點(diǎn)、綜合治理等工作。現(xiàn)將一年來我的工作情況作如下述職：

一、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，銳意進(jìn)取，樹立形象

哈佛格言曰：“忙完秋收忙秋種，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”。為適應(yīng)新形勢的需要，我們努力提高自身素質(zhì)，拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果。

1、堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

帶領(lǐng)全所干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論，研讀了新黨章、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀黨，學(xué)習(xí)了十八屆四中全會精神，在社會主義法治理念教育活動中我們相繼寫下了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)筆記和心得體會。嚴(yán)格按要求指導(dǎo)我所開展社會主義法治理念教育活動、學(xué)黨章、知榮辱、樹新風(fēng)、促崛起活動，深入開展批評和自我批評，查擺并及時整改了所務(wù)工作中和個人思想上存在的問題，不斷強(qiáng)化全所干警的政治素質(zhì)，保持了共產(chǎn)黨人堅定的理想和信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、崗位練兵、兩勞幫教、人民調(diào)解、法律服務(wù)等知識，學(xué)以致用，努力提高解決實(shí)際問題能力。工作之余，本人始終堅持自學(xué)，并于今年取得了法律本科學(xué)歷。在人民調(diào)解“百日會戰(zhàn)”工作中順利調(diào)處解決張春平與張德勝贍養(yǎng)糾紛、馬金鳳喂養(yǎng)家犬咬傷馬忠旺特殊侵權(quán)等復(fù)雜糾紛十余卷。

2、積極爭創(chuàng)我所規(guī)范化建設(shè)

認(rèn)真規(guī)范完善了鎮(zhèn)司法所軟硬件資料并歸檔，對上級裝備的辦公用品嚴(yán)格管理使用。全面開展基層司法行政工作，在市多次工作檢查中交上了一份滿意的答卷。認(rèn)真協(xié)助橫溝市鎮(zhèn)黨委政府開展社會治安綜合治理，確保一年來無一起集體越級上訪、無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生、無一起安全事故發(fā)生。

二、真抓實(shí)干，深入開展各項(xiàng)司法行政工作

在具體業(yè)務(wù)工作中我們開拓創(chuàng)新，熱情服務(wù)，團(tuán)結(jié)同志，清廉自律，無私奉獻(xiàn)，贏得了橫溝市鎮(zhèn)黨委政府和市司法局的支持和信任，群眾的信賴。

1、全面啟動五五普法和依法治理工作

普法是我們基層工作的龍頭，這項(xiàng)工作只有做好了、做成熟了，才能象八月的桂花，處處飄香。由于橫溝市鎮(zhèn)“四五”普法及依法治理工作組織規(guī)范，制度完善，網(wǎng)絡(luò)健全，長效工作機(jī)制科學(xué)，工作扎實(shí)，宣傳形式多樣，在全縣“四五”普法表彰大會上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。“五五”普法工作啟動以來，我所進(jìn)一步完善了鎮(zhèn)村三級普法網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府制定了五年規(guī)劃和計劃，并把普法和依法治理工作納入鎮(zhèn)政務(wù)中心工作，建立健全了新的普法組織，與學(xué)校、村委會建立了長效工作機(jī)制，重新造冊登記了“五五”普法對象，每月25日結(jié)合綜治例會培訓(xùn)普法骨干，創(chuàng)新工作觀念和方法，采取多種宣傳形式，每月堅持編寫刊出一期法制宣傳板報，年末歲尾積極引導(dǎo)村委會開展對外出務(wù)工人員的勞動、合同法律知識宣傳，為鎮(zhèn)轄各中小學(xué)校做法制報告6次，利用綜治宣傳月、12.4法制宣傳日積極營造法制宣傳氛圍，在爭得鎮(zhèn)黨委政府支持的基礎(chǔ)上，邀請鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)派出所、法庭、民政等執(zhí)法單位向群眾解答法律問題，咨詢法律事務(wù)，向群眾發(fā)放與憲法、民法、司法所職責(zé)權(quán)限有關(guān)的宣傳資料三千余份。為推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，加快法治政府建設(shè)，我所積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)一步規(guī)范自身行為，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化對行政執(zhí)法活動的指導(dǎo)和監(jiān)督，深入貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度、行政機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法制度，鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，真正使依法行政、執(zhí)政為民、以人為本的理念和執(zhí)法自覺性在鎮(zhèn)村干部中開花、結(jié)果。建立、完善、落實(shí)了行政執(zhí)法責(zé)任追究制、科學(xué)民主決策機(jī)制、政府法律顧問制度、鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日等制度，依法辦理信訪案件和信訪復(fù)查復(fù)核案件，耐心聽取群眾反映的情況，掌握客觀情況后，及時給群眾答復(fù)。以行政執(zhí)法監(jiān)督檢查為手段，督促鎮(zhèn)直各職能單位改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。自覺把社會治安綜合治理工作納入依法治理的軌道，進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)校園周邊環(huán)境治理，掃除社會丑惡現(xiàn)象，預(yù)防犯罪。使我鎮(zhèn)基本形成以基層依法治理為基礎(chǔ)，行業(yè)依法治理為支柱，發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)的職能作用和多層次、全方位、寬領(lǐng)域的依法治理格局，各單位依法行政水平明顯提高。各村委會依法自我管理、自我教育、自我服務(wù)的管理水平顯著提高，村民自覺維護(hù)自身合法權(quán)益的法制觀念明顯增強(qiáng)。

2、建立務(wù)實(shí)、高效化解糾紛機(jī)制

近年來，我所建立完善了鎮(zhèn)四級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格評選高素質(zhì)人民調(diào)解員，多次組織人民調(diào)解員學(xué)習(xí)調(diào)解程序、調(diào)解方式和技巧，統(tǒng)一規(guī)范了村級調(diào)解文書格式，引導(dǎo)村委會深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全了相應(yīng)的調(diào)解制度，每月堅持召開一次調(diào)委主任和人民調(diào)解員培訓(xùn)，在預(yù)防糾紛激化中，認(rèn)真指導(dǎo)村調(diào)委會抓早、抓小、抓苗頭，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。對能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，及時制定調(diào)解書。不能達(dá)成協(xié)議的，一律告知當(dāng)事人救濟(jì)的權(quán)利和渠道。全年共排查受理各類糾紛26件，調(diào)解成功25卷，調(diào)解成功率在96以上。村鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的協(xié)議均按照統(tǒng)一格式整理歸檔，村調(diào)解達(dá)成的協(xié)議書，及時報鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會查核；對不能達(dá)成協(xié)議的糾紛，村調(diào)委會應(yīng)把調(diào)解意見報鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會，并積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決糾紛。

第四篇：述職報告-張銳1213

述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是富錦新瑪特超市店長助理張銳，任職以來本人在超市店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以超強(qiáng)的責(zé)任心，嚴(yán)格的自我約束力，不斷地創(chuàng)新精神為準(zhǔn)則做好本職工作，并為團(tuán)隊成員做好表率。這一路走來有成績也有不足，取得的成績不僅僅是我個人的努力，還凝結(jié)著整個團(tuán)隊的辛勤和汗水，在接下來的工作中我會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊繼續(xù)保持，存在的不足之處我也會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊繼續(xù)努力，不斷完善，爭取有更大的的進(jìn)步。2011年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作和努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年超市工作的順利開展和管理水平的提高。

富錦新瑪特超市2011年下半年實(shí)現(xiàn)銷售，完成全年計劃的；毛利，完成全年計劃的；毛利率。

一、盤點(diǎn)2011年的工作，主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

A、店長助理的主要工作

1.在店長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助店長監(jiān)督、檢查各項(xiàng)方針政策、上級指示、重要決定和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；

2.制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

3.掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，開展對本超市競爭環(huán)境的調(diào)查和評估，搞好超市的信息管理，做好綜合分析和統(tǒng)計工作，為店長決策提供參考；

4.根據(jù)店長的意圖，負(fù)責(zé)組織草擬超市工作計劃、報告、總結(jié)，及時發(fā)布通知、告知；

5．檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況，并組織輔導(dǎo)、考評；

6．制度審批后，負(fù)責(zé)向下屬部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

7．做好消防安全，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

8．加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；

9．了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

B、營銷工作

超市2011年9月至11月，實(shí)現(xiàn)銷售萬，截止11月底，共舉辦DM海報促銷8次，店內(nèi)促銷1次，大型路演1次，極大的促進(jìn)了顧客的購買欲望，并進(jìn)一步增加了賣場的銷售。這與各部門配合，積極創(chuàng)新營銷，營造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化購物環(huán)境和售前、售后服務(wù)離不開的。

在此期間每兩周一個檔期，確立新穎的檔期主題，進(jìn)行檔期的策劃、活動策劃、營銷策劃，海報宣傳策劃和門店裝飾。同廠商談判廠商周，加大促銷力度，不間斷的促銷和活動，聚集了賣場人氣，使顧客熟知、了解我超市，從而培養(yǎng)到我超市購物的習(xí)慣。

對外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過海報宣傳、短信群發(fā)、外立面廣告等形式，結(jié)合門店廣播宣傳，為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。

C、營運(yùn)工作

1、做好市場調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助店長搞好銷售。日?，F(xiàn)場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時了解競爭店價格，對消費(fèi)者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過統(tǒng)計、匯總及時向店長反饋，為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳列調(diào)整。

2、推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)工作水平。

根據(jù)自身工作職責(zé)，協(xié)助店長進(jìn)行門店日常管理工作，積極推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營狀況與店鋪的店堂服務(wù)工作有著密切的聯(lián)系，為有效的提升員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《超市營運(yùn)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，豎立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問題商品上架銷售，保證門店良好的商品質(zhì)量。

D、存在的問題和不足

1、超市員工的專業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)，但由于門店人員流動性頻繁、招聘促銷困難。

2、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠，部門對于商品品類的分析及執(zhí)行力還不夠強(qiáng)。部門班組之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，員工的主動服務(wù)意識不強(qiáng)，且對公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度掌握不全面。

3、與廠家的溝通及談判水平須加強(qiáng)。

二、2012年工作打算

1、針對自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個人綜合業(yè)務(wù)能力。深入開展獨(dú)具特色的檔期營銷活動，重點(diǎn)抓好“春季會員積分換禮”、“中秋、國慶”、“店慶”、“圣誕、元旦”等大型營銷活動，做好傳統(tǒng)節(jié)日商品銷售，突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性商品銷售，塑造好淡季市場賣場形象，通過促銷帶動淡季銷售。

2、協(xié)助店長管理門店日常銷售工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的銷售計劃并分解到各部門銷售班組，確保2012年門店5000萬的銷售指標(biāo)完成。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。制定員工綜合提升培訓(xùn)計劃，提升門店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4、全面推行《日服務(wù)工作法》，將店堂管理目標(biāo)計劃細(xì)化、量化，分解到日，分解到部門、班組，通過專項(xiàng)店堂會議制度、時段點(diǎn)檢等措施，全面提升店堂管理和服務(wù)水平。

5、加大外租街招商力度，引進(jìn)強(qiáng)勢項(xiàng)目及廠家，補(bǔ)充缺品缺項(xiàng)，增強(qiáng)整體競爭實(shí)力，把外租街逐步做大做強(qiáng)，樹立形象，吸引客流，拉動超市整體銷售的提升。

6、注意安全防火工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，保障門店正常經(jīng)營、做到確保全年無消防、安全責(zé)任事故。

以上是我本人對認(rèn)職以來工作的總結(jié)，有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，以集團(tuán)的企業(yè)文化和銷售方針為指針，按地區(qū)集團(tuán)、店鋪會議精神，認(rèn)真履行中層干部職責(zé)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)帶領(lǐng)超市員工，把超市的各項(xiàng)工作做得更好。

張銳2011-12-13富錦新瑪特超市

第五篇：述職報告張銳

述職報告

本工本著求實(shí)、創(chuàng)新的原則，在縣教育局及其它有關(guān)行政部門工作精神的指導(dǎo)下，在自己的不斷努力下，較好發(fā)完成了本學(xué)年的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持學(xué)習(xí)，掌握最新的教育理念和教學(xué)動態(tài)，以適應(yīng)新的教改形勢。

作為教導(dǎo)主任，應(yīng)該是教育改革的先鋒。為此，我經(jīng)常閱讀有關(guān)教育教學(xué)方面的書籍和各種相關(guān)的材料，并作了大量的讀書筆記。如《課改足跡》、《簡明教程》、《青年教師》、《有效教學(xué)》等。從不錯過任何一次學(xué)校組織的或外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，來給自己充電。再將自己掌握的最新的教育理論、學(xué)習(xí)體會和積累的經(jīng)驗(yàn)通過每周的學(xué)習(xí)時間舉辦專題培訓(xùn)或在指導(dǎo)老師的課堂教學(xué)時介紹給全校教師。如專題講座《如何主課》、《如何寫說課稿》、《關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變》等。以達(dá)到信息共享，教師自身的業(yè)務(wù)水平有共同提高的目的。

二、認(rèn)認(rèn)真真抓教學(xué)。

1、一天兩查。為保證學(xué)校的教學(xué)工作有序地進(jìn)行，我支持每天“兩查”，一查學(xué)生的早自習(xí)情況；二查老師每天的上課情況。

2、堅持聽課、評課，及時指導(dǎo)課堂教學(xué)。本共聽課137

節(jié)，每次聽課后我都和講課教師交換意見、找不足、學(xué)優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

3、積極組織開展好教學(xué)教研活動。

本我共組織開展了鄉(xiāng)級教研活動五次，嚴(yán)格按照教育局《集體備課五步》的要求組織教師集體備課；送課下鄉(xiāng)兩次，協(xié)助開展開放?；顒樱_放村小兩所。組織安排了學(xué)生期中期末檢測工作和教師的考核工作。每次活動有計劃、有記錄、有總結(jié)。由于有了詳細(xì)的安排、周密的考慮，每項(xiàng)活動都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得了很好的效果。

4、較好地完成了包校工作。

本我負(fù)責(zé)包93村小。我們按照教育局的要求，在沒有特殊情況時，堅持下村小檢查、督導(dǎo)工作。由于這項(xiàng)工作落到了實(shí)處而不是走形式，我們的工作確實(shí)發(fā)揮了實(shí)效，為促進(jìn)村小之間的均衡發(fā)展起到了一定的促進(jìn)和保障作用。

5、配合完成了其他領(lǐng)導(dǎo)的工作。

我在積極完成自己的本職工作之外，還主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)工作。本學(xué)年大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，很好地完成了2011的工作任務(wù)，得到了上級的好評。

存在問題：村小教師的課堂教學(xué)質(zhì)量的待提高。

總之，我會以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，針對本學(xué)期工作中的不足，作好下學(xué)期的工作計劃，更好地完成本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三團(tuán)中心校

張銳 2011年12月