第一篇：超市收銀員防盜職責(zé)

超市收銀員防盜職責(zé)

1.收銀員在收款時應(yīng)調(diào)節(jié)好心情，收款時全身心投入，要求：不閑聊，面向顧客來的方向。

2.當(dāng)顧客結(jié)賬時應(yīng)大量一下，除顧客手中或購物籃、車中的商品，其他部位是否還有商品。如：胳膊是否夾著，隨同人員生上是否有。如有以上情況應(yīng)提醒顧客結(jié)賬，但語氣要溫婉。帶小孩的顧客要先結(jié)算小孩手中的商品，尤其在人多時千萬不可只顧低頭掃商品，接待每一位顧客要先與其眼神交流“您好”，順便大量一下，然后再掃商品。

3.將以掃商品與未掃商品分開。

4.盡量不要使用數(shù)量鍵，因為有些商品表面看似很相似但其實不一樣（整箱、整板的除外，如奶制品）。

5.發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)提醒顧客：“您還，你是否還有未結(jié)賬的商品？” 6.在客流量較大時要特別注意是否有未結(jié)賬的顧客趁機混出，并提醒沒有購買商品的顧客走未購物通道。7.如牙膏一類的盒裝商品要打開檢查是否一致。

8.對言行舉止異常的要提高警惕。①胳膊擺動不自然②腰粗。腿粗③眼神不敢直視收銀員④前后神明顯突出

9.款員應(yīng)對超市的商品有大致的了解，特別是稱重中的商品的價格要特別敏感，防止標(biāo)簽與實際不符的商品流失。10.超市員工（包括促銷員）出超市必須走未購物（員工）通道，款員要做好對超市員工的監(jiān)督工作。

第二篇：超市收銀員崗位工作職責(zé)

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最

上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

第三篇：超市收銀員的工作職責(zé)

超市收銀員的工作職責(zé)

1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯機時應(yīng)立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理;

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差;

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;

5、收銀員在結(jié)款時，如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊;

6、收銀員在結(jié)賬時，不許私帶和私拿錢幣;

7、對于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經(jīng)理審批后，予以辭退;

8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

超市收銀員的工作要求:

1.具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強;

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

3.熟練掌握收銀機和相關(guān)設(shè)備的使用方法;

4.熟悉公司財務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運作;

5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整;

7.每月請電腦部對設(shè)備進行一次清潔維修;

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

9.嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出商場;

10.上崗時嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;

超市收銀員的工作職責(zé)：

1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;

2、按規(guī)定為進店消費客人做好收銀工作，唱收唱付;

3、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;

4、確保所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)。

5、可以兼職。

第四篇：超市收銀員主要工作職責(zé)

超市收銀員主要工作職責(zé)

標(biāo) 簽 : 超市收銀員工作

近年來，各種大中小型超市如雨后春筍般發(fā)展起來。超市憑借其物美價廉、品種豐富的優(yōu)勢在消費者的生活中占據(jù)著越來越重要的地位。那么作為與消費者直接打交道的超市收銀員來說，收銀員的工作具體都有哪些呢？不妨來看看超市收銀員工作職責(zé)都有哪些吧！

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)

結(jié)賬時，收銀員要做到快而準(zhǔn)。不但要精確地根據(jù)商品條形碼掃描出商品的價格，對于無法掃描出來的商品的價格，應(yīng)手動輸入，杜絕錯誤。

2、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員除了要做好收銀工作外，還要能夠了解商場的整個布局，以保證消費者在進行相關(guān)詢問時迅速作出正確的解答。

3、現(xiàn)金管理

收銀員能夠與大量現(xiàn)金接觸，所以必須嚴(yán)格遵守超市有關(guān)規(guī)定，如工作時不可攜帶現(xiàn)金，在工作崗位上切勿清點現(xiàn)金等。

4、超市防損

在收銀過程中，收銀員往往會碰到一些顧客由于某些原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺，這時收銀員應(yīng)及時將這些商品歸位以避免不必要的耗損。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

5、推廣促銷活動

超市經(jīng)常會有各式促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除了正常收銀工作外，還應(yīng)告知消費者相關(guān)的促銷活動，如告知消費者得到優(yōu)惠或贈品的條件、活動的截止日期、參與條件等，另外有一些活動需注意一些細(xì)節(jié)的強調(diào)與說明，以免帶來不快。

就是超市收銀員工作職責(zé)所在，由此看來，超市收銀員的工作也不是看起來那么輕松的哦！

超市收銀推薦使用小財迷超市收銀軟件，結(jié)賬更快捷，更精準(zhǔn)；現(xiàn)金管理更安全，更統(tǒng)一；推廣促銷活動也更省時省力！

第五篇：雅美超市收銀員職責(zé)

雅美超市收銀員職責(zé)

1、當(dāng)班收銀員應(yīng)按正常程序操作收銀機，不得違規(guī)操作。

2、當(dāng)班收銀員不得隨身攜帶現(xiàn)金，避免個人錢財與錢箱備用金混淆，發(fā)生不必要的糾紛。

3、收銀員對客服務(wù)時，不得坐在椅子上，確實有需要應(yīng)在客人走后方可以坐下休息。

4、收銀員交接班時，現(xiàn)金應(yīng)由店長或班接收銀員點清后，方可打出交班小票進行填寫；

5、收銀員收銀過程中，應(yīng)報出客人所購商品金額多少及找零多少，避免啞巴收銀員或粗魯待客等行為發(fā)生，嚴(yán)禁與客人發(fā)生口角，一經(jīng)發(fā)生超市將視其情節(jié)輕重，對收銀員做出處理。

6、收銀員當(dāng)班過程中不得擅離職守，離崗時間超過10分鐘者按當(dāng)日曠工處理，確實有事要報告去向及時間。

7、端正服務(wù)態(tài)度，說好服務(wù)用語，不得怠慢顧客，不準(zhǔn)在崗上會客、聊天或熟人閑談。

8、愛護收款設(shè)備，每日清掃收款臺、地面及周邊設(shè)備，定期對收款設(shè)備進行徹底清掃和維護。

9、隨時注意收款臺前和視線所見賣場內(nèi)的情況，特別注意顧客手提、小孩拿的商品是否結(jié)帳，以防損失。