第一篇：旅游市場(chǎng)學(xué)技能培訓(xùn)試題

《旅游市場(chǎng)學(xué)》技能培訓(xùn)題

一、家鄉(xiāng)旅游資源推介

以班級(jí)為單位召開(kāi)一次家鄉(xiāng)旅游資源推介會(huì)，每位同學(xué)都要寫(xiě)出家鄉(xiāng)旅游資源推介的演講稿，并在會(huì)上演講。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是激勵(lì)盡量多的同學(xué)去你家鄉(xiāng)旅游。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．主題突出（20分）

2．內(nèi)容翔實(shí)、推介方式靈活多樣（30分）3．引起興趣和關(guān)注度（30分）

4． 促使產(chǎn)生旅游行為（20分）

二、在酒店推銷(xiāo)酒水

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

推銷(xiāo)要有建議性的推銷(xiāo)，合理的推銷(xiāo)和盲目的推銷(xiāo)之間會(huì)有很大的差別，后者會(huì)使客人生厭，有被愚弄的感覺(jué)，或者認(rèn)為是急于脫手某些不實(shí)際的或非名副其實(shí)的東西，盲目推銷(xiāo)也會(huì)與顧客的“物有所值”的消費(fèi)心理背道而馳。另外，服務(wù)人員與顧客憑借自己的喜好和偏見(jiàn)去影響客人的消費(fèi)情緒，你不喜歡的或許正是客人所樂(lè)意接受的，不可對(duì)任何客人所點(diǎn)的食品、飲品表示不滿。

1、介紹：（30分）

1）先推介高價(jià)位酒水后再推介中低價(jià)酒水（可根據(jù)房型、客人類(lèi)型）； 男士推介洋酒、紅酒或啤酒，女士推介飲料、雪糕等。2）語(yǔ)言技巧：

初次落單前推銷(xiāo)（采用二擇一方法），如“先生/小姐或老板：晚上好！請(qǐng)問(wèn)您們需喝點(diǎn)什么？是喝洋酒？還是紅酒？”（假設(shè)客人選擇洋酒，那么??）“您是喜歡喝白蘭地？還是威士忌？”細(xì)節(jié)注意

A、觀察客人的反應(yīng)，若客人反應(yīng)明確，就征詢(xún)點(diǎn)中數(shù)量，若客人猶豫不定時(shí)，則要幫客人拿主意，主動(dòng)引導(dǎo)客人；

B、不可忽視女性客人或小姐，對(duì)她們應(yīng)熱情及主動(dòng)介紹；

第二篇：旅游市場(chǎng)學(xué)試題

課程代碼：00192

一、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

1.旅游企業(yè)常用的促銷(xiāo)定價(jià)策略有兩種，即 _______和_______。

2._______，就是指旅游企業(yè)或旅游產(chǎn)品供給者，通過(guò)各種直接和間接的方式，將其旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中的途徑。

3.一般來(lái)說(shuō)，可供旅游企業(yè)選用的組織結(jié)構(gòu)主要有3種，即產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)、_________和________________。

4.旅游市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)的方法主要有旅游者意圖調(diào)查法、_______以及___________________。

5.細(xì)分市場(chǎng)要成為旅游企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，必須具備三個(gè)條件：第一，細(xì)分市場(chǎng)具有一定的規(guī)模；第二，_______；第三，_______。

6.旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、_______、_______、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、___________________和自然地理環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境。7._______分類(lèi)法是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中應(yīng)用得最廣泛的分類(lèi)方法，它把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概括為“4Ps”組合。而美國(guó)著名的飯店市場(chǎng)學(xué)家_______則在多年悉心研究的基礎(chǔ)上提出了組成飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的12個(gè)因素。

8.旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品生命周期衰退期可采取3種營(yíng)銷(xiāo)策略，即_______、___________和逐步放棄策略。

9.公共關(guān)系是指企業(yè)通過(guò)與公眾溝通信息，使企業(yè)和公眾相互了解，以提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境的活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，旅游企業(yè)的公共關(guān)系工作包括兩個(gè)方面，即_______ 和 _______。

10.生態(tài)旅游之所以魅力四射，是因?yàn)樯鷳B(tài)旅游具有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是

__________________________；二是生態(tài)旅游具有較高的科學(xué)與文化內(nèi)涵；三是

___________________________________________。

二、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價(jià)的內(nèi)部因素，其中對(duì)旅游定價(jià)直接影響最大的是（）

A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略

C.多角化發(fā)展戰(zhàn)略 D.以上3個(gè)都不是

2.廣告決策的第一步是（）

A.廣告信息決策 B.廣告媒介決策

C.確定廣告目標(biāo) D.廣告效果評(píng)價(jià)

3.羅德明提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“4C理論”包括（）

A.價(jià)格 B.溝通

C.滿意 D.消費(fèi)者

4._______的任務(wù)是設(shè)法將正在走下坡路的產(chǎn)品導(dǎo)入新的市場(chǎng)生命周期，研究新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，將處于退卻需求中的旅游產(chǎn)品和服務(wù)推向新的潛在市場(chǎng)。（）

A.再生性營(yíng)銷(xiāo) B.開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)

C.維持性營(yíng)銷(xiāo) D.抑制性營(yíng)銷(xiāo)

5.若按國(guó)籍對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，那么我們可以說(shuō)，其細(xì)分的依據(jù)是（）

A.人口統(tǒng)計(jì)特征

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

6.在很多情況下，大部分因素的正影響與負(fù)影響相互抵消，從而使市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出明顯因一個(gè)因素或少數(shù)幾個(gè)因素的變化而變化的規(guī)律。這就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的（）

A.連續(xù)性原理 B.系統(tǒng)性原理

C.因果性原理 D.類(lèi)推性原理

7._____是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的延伸和具體化，是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要一環(huán)。（）

A.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

B.旅游營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

C.旅游企業(yè)形象化

D.旅游企業(yè)任務(wù)

8.按旅游目的對(duì)旅游產(chǎn)品歸類(lèi)，“尋根”旅游在大類(lèi)上屬于（）

A.主題節(jié)目型產(chǎn)品 B.文化知識(shí)型產(chǎn)品

C.度假保健型產(chǎn)品 D.觀光游覽型產(chǎn)品

9.按照西方學(xué)者在《旅游批發(fā)行業(yè)研究》一書(shū)中的解釋?zhuān)琠____是“一種企業(yè)實(shí)體，其業(yè)務(wù)是將航空公司或其他交通運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地企業(yè)的地面服務(wù)組合為一整體性的旅游產(chǎn)品，然后通過(guò)某一渠道途徑推向廣大公眾。（）

A.旅游代理商 B.旅游零售商

C.旅游批發(fā)商 D.旅游經(jīng)營(yíng)商

10.處于市場(chǎng)先驅(qū)者地位的旅游企業(yè)常采用的市場(chǎng)定位策略是（）

A.針?shù)h相對(duì)式定位 B.另辟蹊徑式定位

C.填補(bǔ)空缺式定位 D.“Number-one”定位

三、雙項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

1.________是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要支柱。（）（）

A.協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B.以產(chǎn)定銷(xiāo)

C.營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化 D.市場(chǎng)中心

E.追求眼前利益

2.20世紀(jì)90年代后期，日本海外旅游市場(chǎng)的旅游需求發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在（）（）

A.團(tuán)體旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游增加

B.日本海外旅游者注重享受，追求奢華

C.日本旅游者的支付方式日益多樣化

D.散客旅游迅速增多

E.日本旅游者的支出水平上升

3.以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI內(nèi)容的有（）（）

A.企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ) B.企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體

C.企業(yè)微笑服務(wù) D.企業(yè)文化

E.企業(yè)理念

4.“旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者→自設(shè)經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)→旅游消費(fèi)者”這一模式比較典型的情況有（）（）

A.旅行社代客訂購(gòu)交通票

B.飯店連鎖集團(tuán)通過(guò)其成員飯店之間相互代理預(yù)訂來(lái)方便顧客購(gòu)買(mǎi)

C.旅游飯店代客訂購(gòu)交通票據(jù)

D.一些航空公司和鐵路公司自設(shè)售票處

E.旅游者通過(guò)電話、電傳或Internet等方式向旅游企業(yè)預(yù)訂產(chǎn)品

5.提示性的廣告目標(biāo)通常適用于如下兩類(lèi)情況（）（）

A.產(chǎn)品處于成熟期，企業(yè)通過(guò)反復(fù)做廣告，使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品

B.促使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品品牌產(chǎn)生偏愛(ài)

C.通過(guò)廣告使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到本企業(yè)產(chǎn)品的特色

D.提醒消費(fèi)者某種旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)

E.通過(guò)廣告介紹企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整情況

6.以下選項(xiàng)中，屬于游船旅游優(yōu)點(diǎn)的是（）（）

A.游船旅游花錢(qián)不多

B.游船旅游能夠獲得探險(xiǎn)經(jīng)歷

C.游船旅游有助于保護(hù)環(huán)境

D.游船旅游使旅游者一次能游覽多個(gè)目的地

E.游船旅游能使游客獲得全方位的休閑享受

7.在市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)狀況相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下，使用下列哪些定價(jià)方法可以保證企業(yè)獲得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)（）（）

A.感知價(jià)值定價(jià)法 B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

C.成本加成定價(jià)法 D.隨行就市定價(jià)法

E.變動(dòng)成本定價(jià)法

8.判斷旅游產(chǎn)品生命周期階段的定量方法有（）（）

A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率法 B.供需比例法

C.類(lèi)比法 D.波士頓矩陣法

E.特爾菲法

9.旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）（）

A.多個(gè)消費(fèi)者群的異質(zhì)市場(chǎng) B.群組偏好型市場(chǎng)

C.分散偏好型市場(chǎng) D.同質(zhì)偏好型市場(chǎng)

E.異質(zhì)市場(chǎng)

10._______是旅游市場(chǎng)的定性預(yù)測(cè)方法。（）（）

A.旅游者意圖調(diào)查法

B.專(zhuān)家意見(jiàn)法

C.簡(jiǎn)單模型法

D.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

E.回歸分析法

第三篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃技能培訓(xùn)試題

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》

技能培訓(xùn)試題

一、在酒店推銷(xiāo)酒水

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

推銷(xiāo)要有建議性的推銷(xiāo)，合理的推銷(xiāo)和盲目的推銷(xiāo)之間會(huì)有很大的差別，后者會(huì)使客人生厭，有被愚弄的感覺(jué)，或者認(rèn)為是急于脫手某些不實(shí)際的或非名副其實(shí)的東西，盲目推銷(xiāo)也會(huì)與顧客的“物有所值”的消費(fèi)心理背道而馳。另外，服務(wù)人員與顧客憑借自己的喜好和偏見(jiàn)去影響客人的消費(fèi)情緒，你不喜歡的或許正是客人所樂(lè)意接受的，不可對(duì)任何客人所點(diǎn)的食品、飲品表示不滿。

1、介紹：（30分）

1）先推介高價(jià)位酒水后再推介中低價(jià)酒水（可根據(jù)房型、客人類(lèi)型）；男士推介洋酒、紅酒或啤酒，女士推介飲料、雪糕等。

2）語(yǔ)言技巧：

初次落單前推銷(xiāo)（采用二擇一方法），如“先生/小姐或老板：晚上好！請(qǐng)問(wèn)您們需喝點(diǎn)什么？是喝洋酒？還是紅酒？”（假設(shè)客人選擇洋酒，那么??）“您是喜歡喝白蘭地？還是威士忌？”細(xì)節(jié)注意

A、觀察客人的反應(yīng)，若客人反應(yīng)明確，就征詢(xún)點(diǎn)中數(shù)量，若客人猶豫不定時(shí)，則要幫客人拿主意，主動(dòng)引導(dǎo)客人；

B、不可忽視女性客人或小姐，對(duì)她們應(yīng)熱情及主動(dòng)介紹；

C、重復(fù)客人所點(diǎn)的出品，以免出錯(cuò)例：“先生/小姐，您點(diǎn)的有×××，對(duì)嗎？請(qǐng)稍等，我很快送到???！?/p>

D、酒水確定后，需進(jìn)一步推銷(xiāo)，介紹一些廚部小食，語(yǔ)氣采用征詢(xún)的語(yǔ)氣：“先生/小姐，需不需要來(lái)點(diǎn)送酒小食？”“××味道不錯(cuò)的，是我們公司的特色小食，想不想試試？”

2、中途推銷(xiāo)（25分）

注意細(xì)節(jié)

a 及時(shí)搞好臺(tái)面衛(wèi)生，收走空酒樽、扎壺，在酒水余不多喝完時(shí)（不要等到喝完），再一次詢(xún)問(wèn)客人：“先生/小姐，需不需要再來(lái)支××酒或拿多半打（一打）××啤酒？”

b 留意小姐的飲料是否喝完，若差不多喝完，同樣實(shí)行第二次推銷(xiāo)；

c 對(duì)于特殊客人進(jìn)行特殊介紹，例如：

女性朋友：椰子汁、鮮奶、雪糕等；

醉酒或酒過(guò)量的客人：參茶、檸檬蜜、熱鮮奶；

患感冒的客人；可樂(lè)煲姜。

3、身體語(yǔ)言的配合：（20分）

與客人講話時(shí)，目光注視對(duì)方，以示尊重，半跪式上身微傾,盡量靠近客人講話，不要距離太遠(yuǎn)，客人講話時(shí)，隨時(shí)點(diǎn)頭附和，以示聽(tīng)清，若沒(méi)有聽(tīng)清，說(shuō)聲：“對(duì)不起，麻煩您再說(shuō)一遍?！?/p>

4、如何利用推銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)手段達(dá)到高額利潤(rùn)？（25分）

1）熟記客人姓名和他的愛(ài)好，以便日后再光臨時(shí)介紹方便，增加你的信心。

2）熟悉飲料、酒水、明白所推銷(xiāo)的食品、飲品的品質(zhì)及口味。

3）客人不能決定要什么時(shí)，為客人提供建議，介紹高價(jià)、中價(jià)、低價(jià)多款式，由客人去選擇，按客人不同身份推銷(xiāo)不同飲品。

4）不斷為客人斟酒。

5）收空杯、空盤(pán)時(shí)，應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn)客人還需要加點(diǎn)什么。

6）男士多的，應(yīng)推銷(xiāo)各種酒類(lèi)，女士則飲料，小孩應(yīng)推銷(xiāo)適合他們的各種食品、飲料。

7）根據(jù)客人喜好進(jìn)行推銷(xiāo)

二、對(duì)曲別針產(chǎn)品的陳述

目的：探索銷(xiāo)售人員在陳述產(chǎn)品的特色和好處等方面的技巧存在什么樣的差異，尤其是對(duì)于沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。

過(guò)程：請(qǐng)四—六名學(xué)生對(duì)曲別針作不少于兩分鐘的陳述，在此過(guò)程中，教師不做任何指導(dǎo)和評(píng)論。

點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)：

在實(shí)際銷(xiāo)售中，不能僅僅說(shuō)明產(chǎn)品是什么，（40分）而需要說(shuō)明它能夠做什么（30分）。雖然這枚曲別針僅僅是一個(gè)彎曲的金屬絲！但是，他卻是世界上使用最廣泛、最不可或缺的成功產(chǎn)品之一。

從以下幾個(gè)方面考慮問(wèn)題：

1.如果你是一名顧客，你希望那種陳述：解釋了產(chǎn)品是什么；解釋了產(chǎn)品可以用來(lái)做什么。

2.如果你從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這種產(chǎn)品，你會(huì)買(mǎi)他嗎？

3.如果所有銷(xiāo)售人員賣(mài)的產(chǎn)品都很相似而且價(jià)格也很相近，你會(huì)從誰(shuí)那兒購(gòu)買(mǎi)呢？說(shuō)明你的理由。

結(jié)論：（30分）

1.即使最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品也擁有很大的優(yōu)勢(shì)；

2.除非你把這些商品的優(yōu)勢(shì)都給顧客講清楚，否則，他們什么也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；（3.有些東西，比如一個(gè)彎曲的金屬絲，它是什么與它能做什么可能并沒(méi)有什么聯(lián)系，當(dāng)然與它作為一個(gè)產(chǎn)品能夠獲得成功可能也沒(méi)有什么聯(lián)系。

活動(dòng)結(jié)束之后，可以將學(xué)生分為兩組，盡可能多地指出曲別針的用途，答案多者為優(yōu)勝。

三、安利公司的麗齒健多效含氟牙膏模擬銷(xiāo)售方案

目的：培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力。

形式：一對(duì)一的產(chǎn)品推廣

銷(xiāo)售的產(chǎn)品：安利公司的麗齒健多效含氟牙膏

推銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)：高效、美白、環(huán)保

推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備：

1．了解公司：安利公司于1959年建立，已經(jīng)有半個(gè)世紀(jì)的歷史，目前是全球最大的日用品生產(chǎn)商之一；是世界上最大的直銷(xiāo)公司，只商標(biāo)價(jià)值就820億美元；分公司遍布全球94個(gè)國(guó)家和地區(qū)；零負(fù)債公司；1995年在中國(guó)投資設(shè)廠，目前已經(jīng)成為安利公司全球最大的銷(xiāo)售市場(chǎng)，在中國(guó)的知名度和美譽(yù)度已經(jīng)分別達(dá)到96%和89%；國(guó)際環(huán)保組織只給兩家公司頒發(fā)過(guò)“國(guó)際環(huán)保獎(jiǎng)”，其中一家就是安利公司；所以的產(chǎn)品從原料到包裝都是高度環(huán)保的。

2．了解產(chǎn)品：刷牙是每個(gè)人每天必做的一件事。安利公司的麗齒健多效含氟牙膏每天使用，有助于去除齒垢；含高純度的水合二氧化硅，它表面光滑、無(wú)菱角，是一種無(wú)定型的柔軟粒子，刷牙時(shí)，能幫助去除附在牙齒表面的菌斑和污物，且不會(huì)對(duì)牙齒造成損傷，具有令牙齒潔亮美白和細(xì)意呵護(hù)牙釉質(zhì)的雙重功效；它不會(huì)和牙膏中防止蛀牙的游離氟發(fā)生反應(yīng)，保持游離氟的穩(wěn)定，正常發(fā)揮防蛀效果；美白牙齒；薄荷味，口氣清新；從產(chǎn)品實(shí)體到包裝都嚴(yán)格符合國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

3．了解相關(guān)知識(shí)：如普通牙膏的刷牙作用原理；如人們對(duì)環(huán)保的重視推動(dòng)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展；如50年之后的地球生態(tài)和企業(yè)的發(fā)展方向及人們的消費(fèi)趨勢(shì)；如不合格產(chǎn)品對(duì)人體的污染引發(fā)各種疾病等等。

4．了解銷(xiāo)售對(duì)象：如了解其性格、職業(yè)、教育程度、為人處事的風(fēng)格、經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣及興趣愛(ài)好等。

現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)：

1．儀表、形象大方，語(yǔ)言、舉止得體

2．有相關(guān)資料：包括產(chǎn)品資料、公司資料或各種證書(shū)等

3．產(chǎn)品示范：用產(chǎn)品演示，讓顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，“百聞不如一見(jiàn)”。特別注意一點(diǎn)：不能詆毀任何其他品牌，展示自己的優(yōu)勢(shì)就可以了，所以建議把對(duì)比品牌的商標(biāo)掩蓋。

結(jié)果評(píng)價(jià)：（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）

1．引起興趣和關(guān)注度（40分）

2．影響消費(fèi)觀念（20分）

3．達(dá)成銷(xiāo)售（40分）

四、華美倚蘭公司的ERO—26新型炫彩智能純水機(jī)模擬銷(xiāo)售方案 目的：培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力。

形式：一對(duì)一的產(chǎn)品推廣

銷(xiāo)售的產(chǎn)品：華美倚蘭公司的ERO—26新型炫彩智能純水機(jī)

推銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)：品牌、保障、飲用水觀念

推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備：

1．了解公司：華美倚蘭公司是全資的美國(guó)公司，母公司是泛太平洋國(guó)際有限公司下屬的“美國(guó)倚蘭國(guó)際技術(shù)公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)ELT。創(chuàng)建于美國(guó)加州，是一家集膜產(chǎn)品與水處理設(shè)備開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造于一體的專(zhuān)業(yè)科技公司，已有20多年的發(fā)展歷史。是世界水處理行業(yè)的先驅(qū)。在南美、歐洲和東南亞等許多國(guó)家有眾多的合作伙伴，先后為可口可樂(lè)、百事可樂(lè)做膜處理工程，并為世界眾多知名企業(yè)做大型凈水處理工程。其主要水處理技術(shù)是“反滲透”技術(shù)。

2．了解產(chǎn)品：華美倚蘭公司的ERO—26新型炫彩智能純水機(jī)是利用反滲透原理把水中的雜質(zhì)進(jìn)行分離，實(shí)現(xiàn)分質(zhì)供水；把原水中細(xì)微雜質(zhì)過(guò)多的無(wú)機(jī)鹽、有機(jī)物、金屬離子、細(xì)菌、病毒、農(nóng)藥、三氯甲烷致癌物質(zhì)等有害物質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)截留下來(lái)，令飲用水十分清潔、衛(wèi)生放心；首開(kāi)央視廣告之先河，獲國(guó)家3.15質(zhì)量誠(chéng)信保護(hù)品牌;唯一率先在全國(guó)建立起了完善、密集的三級(jí)售后服務(wù)體系;由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承保;使用期限達(dá)25—30年。

3．了解相關(guān)知識(shí)：如環(huán)境污染、水污染、小分子水的原理；水中毒的原因；水對(duì)人民生活和健康的重要性；分質(zhì)供水；相關(guān)的健康和保健理念等等。

4．了解銷(xiāo)售對(duì)象：如了解其性格、職業(yè)、教育程度、為人處事的風(fēng)格、經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣及興趣愛(ài)好等。

現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)：

1．儀表、形象大方，語(yǔ)言、舉止得體

2．有相關(guān)資料：包括產(chǎn)品資料、公司資料或各種證書(shū)等

3．產(chǎn)品示范：用產(chǎn)品演示，讓顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，“百聞不如一見(jiàn)”。特別注意一點(diǎn)：不能詆毀任何其他品牌，展示自己的優(yōu)勢(shì)就可以了。

結(jié)果評(píng)價(jià)：

1．引起興趣和關(guān)注度（40分）

2．影響消費(fèi)觀念（20分）

3．達(dá)成銷(xiāo)售（40分）

五、家鄉(xiāng)旅游資源推介

以班級(jí)為單位召開(kāi)一次家鄉(xiāng)旅游資源推介會(huì)，每位同學(xué)都要寫(xiě)出家鄉(xiāng)旅游資源推

介的演講稿，并在會(huì)上演講。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是激勵(lì)盡量多的同學(xué)去你家鄉(xiāng)旅游。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．主題突出（20分）

2．內(nèi)容翔實(shí)、推介方式靈活多樣（30分）

3．引起興趣和關(guān)注度（30分）

4．促使產(chǎn)生旅游行為（20分）

第四篇：旅游市場(chǎng)學(xué)試題A答案

旅游市場(chǎng)學(xué)試題A答案

1.旅游者購(gòu)買(mǎi)行為是指旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的活動(dòng)及與這種活動(dòng)有關(guān)的決定過(guò)程。

2.狹義的旅游市場(chǎng)是指旅游產(chǎn)品交換的場(chǎng)所，而廣義的旅游市場(chǎng)則是指旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，它不僅僅局限于旅游產(chǎn)品交換的場(chǎng)所，而且涉及到一定范圍內(nèi)旅游產(chǎn)品交換中供求關(guān)系之間的各種關(guān)系的總和。

3.旅游產(chǎn)品有整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品之分，整體旅游產(chǎn)品是指滿足旅游者在旅游活動(dòng)中所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的總和。單項(xiàng)旅游產(chǎn)品則是指旅游目的地各旅游企業(yè)分別提供的住宿產(chǎn)品、飲食產(chǎn)品及交通、游覽、娛樂(lè)等方面的產(chǎn)品和服務(wù)。

4.公共關(guān)系是指通過(guò)信息溝通，發(fā)展企業(yè)與社會(huì)、公眾之間的良好關(guān)系，建立、維護(hù)、改善或改變企業(yè)和產(chǎn)品的形象，營(yíng)造有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的一系列措施和行動(dòng)。

5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCABCD11.ABC12.ABCD13.AC14.ABCD

15.答：服務(wù)的主要生產(chǎn)過(guò)程或消費(fèi)過(guò)程，也是服務(wù)人員與顧客發(fā)生相互作用的過(guò)程。由于這些相互作用對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

16.答：1.成功的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是成功的外部營(yíng)銷(xiāo)的前提，而成功的外部營(yíng)銷(xiāo)最終能給企業(yè)帶來(lái)忠誠(chéng)的顧客及豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。2.積極的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)能保證員工這一內(nèi)部市場(chǎng)具備服務(wù)意識(shí)，并對(duì)外提供顧客導(dǎo)向的服務(wù)產(chǎn)品。

17.答：1.確定市場(chǎng)范圍。2.了解市場(chǎng)需求。3.分析可能存在的細(xì)分市場(chǎng)。4.確定細(xì)分市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。5.為可能存在的細(xì)分市場(chǎng)命名。6.進(jìn)一步了解各細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)行為。7.分析各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和潛力。

18.答：1.有利于旅游目的地和企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新的目標(biāo)市場(chǎng)。2.有利于旅游目的地或企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。3.有利于旅游目的地或企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)細(xì)分后，每個(gè)市場(chǎng)變得小而具體，經(jīng)營(yíng)者比較容易了解消費(fèi)。4.有助于小型旅游目的地或企業(yè)在某一細(xì)分市場(chǎng)上確立自己的地位。5.有助于市場(chǎng)滲透。

19.√ 20.╳ 21.√22.╳23.╳24.√ 25.√ 26.╳27.√ 28.╳

以下簡(jiǎn)答題只給出答題的基本要點(diǎn)。

29.答：1.組織機(jī)構(gòu)按購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)目的的不同可劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是一般的組織機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)是為了自身的消費(fèi)；二類(lèi)則是以贏利為目的的旅游中間商，其購(gòu)買(mǎi)是為了轉(zhuǎn)賣(mài)達(dá)到自身贏利的活動(dòng)。2.進(jìn)行旅游購(gòu)買(mǎi)的一般組織機(jī)構(gòu)有公司企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及軍事機(jī)構(gòu)、學(xué)、企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)及各種專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、社交性俱樂(lè)部以及會(huì)議機(jī)構(gòu)等，這一類(lèi)組織機(jī)構(gòu)則是為了休閑娛樂(lè)或是學(xué)習(xí)交流等為目的的活動(dòng)。3.政府及軍事機(jī)構(gòu)需要經(jīng)常接待來(lái)訪客人、出訪、會(huì)談及職工休假等購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)。4.向旅游企業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)還有以贏利為目的的中間商。5.組織機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和批量大、價(jià)值高等特點(diǎn)。購(gòu)買(mǎi)決策所需信息多，決策時(shí)間長(zhǎng)，而且往往簽訂購(gòu)買(mǎi)合同。這就需要提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的賣(mài)方精心策劃和準(zhǔn)備，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能吸引更多組織機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)，并直到強(qiáng)有力的廣告效應(yīng)。

30.答：1.細(xì)分市場(chǎng)前，企業(yè)首先應(yīng)該要確定消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求類(lèi)型屬同質(zhì)性或是異質(zhì)性，即做好前期市場(chǎng)調(diào)查。2.市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果能否明顯地顯示出各細(xì)分市場(chǎng)在消費(fèi)者或購(gòu)買(mǎi)方式方面的特點(diǎn)。

3.企業(yè)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的潛力以及企業(yè)從各種細(xì)分市場(chǎng)中可能獲得的利潤(rùn)進(jìn)行比較。4.企業(yè)能否通過(guò)經(jīng)營(yíng)組合活動(dòng)滿足所選定的目標(biāo)市場(chǎng)的需求。5.企業(yè)能否從可選定的目標(biāo)市場(chǎng)中獲得潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣方面的信息。

第五篇：倉(cāng)管員技能培訓(xùn)試題

倉(cāng)管員崗位職業(yè)技能培訓(xùn)試題（共350題）一填空

1保管包括物品堆存、管理、保養(yǎng)、維護(hù)等活動(dòng)，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，是物流的主要職能之一。

2倉(cāng)儲(chǔ)公司負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的分類(lèi)，入庫(kù)，保養(yǎng)，出庫(kù)，發(fā)放，積壓物資的申請(qǐng)?zhí)幚砗蛶?wù)管理等項(xiàng)業(yè)務(wù)。倉(cāng)管員要做到帳、卡、物、資四對(duì)口。

4“四號(hào)定位”是指庫(kù)號(hào)，架號(hào)，層號(hào)，位號(hào)。5“五五擺放”：指物資擺放五個(gè)一行、五個(gè)一堆、五個(gè)一橫、五個(gè)一豎、五個(gè)一摞。

6物品管理人員應(yīng)對(duì)不具備驗(yàn)收和入庫(kù)條件，未辦理入庫(kù)手續(xù)的物資，建立流水帳薄。做好物資的數(shù)量、質(zhì)量是否完好，資料是否齊全等的記錄。7進(jìn)貨物資經(jīng)驗(yàn)收合格后，管理人員方可辦理入庫(kù)手續(xù)。

8物品管理人員入庫(kù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真校對(duì)驗(yàn)收合格單、隨貨清單、入庫(kù)單、計(jì)劃單，經(jīng)經(jīng)理審核后，由物品管理人員、入庫(kù)人員雙方簽字辦理入庫(kù)手續(xù)。

9物資在搬運(yùn)過(guò)程中，搬運(yùn)員要按照所搬運(yùn)物資的技術(shù)要求小心輕放，避免野蠻裝卸，損壞物資，在搬運(yùn)過(guò)程中要一次到位，避免浪費(fèi)人力、物力。10需要現(xiàn)場(chǎng)卸貨的物資，由使用單位提出申請(qǐng)，經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)公司同意后，可以在施工現(xiàn)場(chǎng)卸貨。卸貨時(shí)，物品管理人員應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)收貨人員同在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)面點(diǎn)清，并做好記錄。貨物歸使用單位保管，貨物驗(yàn)收合格后，采購(gòu)單位與使用單位應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)辦物資入庫(kù)，出庫(kù)手續(xù)。11原始單據(jù)、憑證和記錄，必須保持完整，按時(shí)間順序裝訂存檔，按檔案管理要求存放。12對(duì)庫(kù)存物資要每一年盤(pán)點(diǎn)一次，盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要查明原因，分清責(zé)任，做好記錄，按規(guī)定填寫(xiě)“盤(pán)盈表”、“盤(pán)虧表”，上報(bào)集團(tuán)公司分管副總審批處理。13貨架上存放的庫(kù)存物資要根據(jù)不同的材質(zhì)、規(guī)格，做到分區(qū)、分類(lèi)，“四號(hào)定位”、“五五擺放”。

14貨架外存放的庫(kù)存物資，要做到定量定箱，上蓋下墊，易于存取和計(jì)數(shù)。

15庫(kù)存物資應(yīng)名稱(chēng)不錯(cuò)、規(guī)格不串、材質(zhì)不混，收發(fā)危險(xiǎn)品要按類(lèi)隔離存放，每月檢查一次。

16到貨設(shè)備器材開(kāi)箱后，要采取保養(yǎng)措施后才能存放。漏桶、漏包的要及時(shí)倒桶、補(bǔ)包后才能上架堆垛。

17庫(kù)存物資應(yīng)每月檢查和保養(yǎng)一次，做到不銹、不腐、不潮、不霉等，并做好保養(yǎng)記錄。18庫(kù)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，貨架上無(wú)塵土，庫(kù)內(nèi)無(wú)雜物，并應(yīng)具有與庫(kù)存物資要求相適應(yīng)的環(huán)境條件。

19庫(kù)內(nèi)通風(fēng)時(shí)要注意氣象條件，在天晴風(fēng)力不超過(guò)5級(jí)時(shí)效果較好。20金屬材料分為黑色金屬和有色金屬。

21黑色金屬材料按化學(xué)成份分為碳素鋼、合金鋼。

22有色金屬材料按化學(xué)成份分為銅、鋁、鎂及稀有元素等。

23貨位的排列順序應(yīng)從左到右，貨位層次的排列順序應(yīng)從上到下依次排序。24閥門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)可分為國(guó)標(biāo)、美標(biāo)。

25泵類(lèi)配件有軸、葉輪、泵體、口環(huán)、軸承、托架等。26管件包括閥門(mén)、彎頭、法蘭、三通、四通等。

27勞保用品分為防護(hù)用品、防塵用品、洗滌用品等。28計(jì)量器具有磅稱(chēng)、天平、量筒、量杯、移液管等。29軸承分為滑動(dòng)軸承、滾動(dòng)軸承。

30法蘭分為平焊法蘭、對(duì)焊法蘭，按材質(zhì)分為碳鋼、不銹鋼、合金鋼。31調(diào)節(jié)閥的作用是依靠外來(lái)信號(hào)，調(diào)節(jié)管內(nèi)介質(zhì)的流量大小。32“三合一”認(rèn)證包括：質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全。

33物流檔案是：物資流通過(guò)程中所發(fā)生的各種記錄和憑證。

34針對(duì)我公司所涉及到的物流檔案有：進(jìn)貨記錄，出入庫(kù)單據(jù)，賬本，質(zhì)量證明書(shū)，圖紙等。

35電力電纜規(guī)格為：以單根導(dǎo)體的橫截面積為計(jì)算依據(jù)。

36ABC法就是將庫(kù)存物品按品種和占用資金的多少劃分為三個(gè)等級(jí)，特別重要的庫(kù)存為A類(lèi)，一般重要的庫(kù)存為B類(lèi)，不重要的庫(kù)存為C類(lèi)。

37物資管理人員應(yīng)根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”原則，按“ABC”分類(lèi)法，將物資進(jìn)行分類(lèi)。

38倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)對(duì)A類(lèi)、B類(lèi)物資進(jìn)行重點(diǎn)控制，對(duì)C類(lèi)物資進(jìn)行一般管理。39倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)對(duì)物資分類(lèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)根據(jù)需要和物資特點(diǎn)對(duì)“A”、“B”、“C”三類(lèi)物資進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。40“五不出庫(kù)”：指無(wú)審批部門(mén)簽字不出庫(kù)、白條子不出庫(kù)、手續(xù)不全不出庫(kù)、單據(jù)涂改不出庫(kù)、待驗(yàn)收物資和驗(yàn)收不合格物資不出庫(kù)。

41物資出庫(kù)，必須手續(xù)齊全，照單發(fā)貨，嚴(yán)格執(zhí)行“五不出庫(kù)”制度。42出庫(kù)物資要堅(jiān)持“先進(jìn)先發(fā)”、“易損先發(fā)”的原則，當(dāng)面點(diǎn)交，數(shù)字準(zhǔn)確。

43節(jié)假日或夜間發(fā)料需經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由值班人員、領(lǐng)料人、物品管理人員共同在場(chǎng)的情況下發(fā)料，做好發(fā)料記錄，領(lǐng)料單二日內(nèi)補(bǔ)齊。44專(zhuān)項(xiàng)工程用料，應(yīng)按計(jì)劃對(duì)口供料。

45生產(chǎn)任務(wù)完成施工剩余物資，計(jì)劃變更不需要物資，錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)物資可以辦理退庫(kù)手續(xù)。46形態(tài)保持完整，質(zhì)量合格，未曾使用的退庫(kù)物資按合格品辦理退庫(kù)手續(xù)，否則，按廢品辦理退庫(kù)手續(xù)。

47輔料、設(shè)備、化工儀器等使用的包裝物，使用單位要及時(shí)送交倉(cāng)儲(chǔ)公司統(tǒng)一管理，不得私自占用。

48對(duì)車(chē)間存放的，不能使用的廢舊物資，入倉(cāng)儲(chǔ)公司廢料庫(kù)統(tǒng)一管理。

49由相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，使用單位，根據(jù)歷年的使用情況及目前的生產(chǎn)實(shí)際情況，制訂出物資的庫(kù)存定額，經(jīng)集團(tuán)公司分管副總審批后實(shí)施。

50倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)認(rèn)真審核使用單位申報(bào)的物資申請(qǐng)計(jì)劃，按照物資定額，確定需要采購(gòu)量。二單項(xiàng)選擇

1在倉(cāng)庫(kù)管理職能中，是為了消除供需之間的時(shí)間和地域差異，變物品供應(yīng)上成批、間接的到貨方式為均衡、連續(xù)的供應(yīng)的職能是：C A 儲(chǔ)存職能 B 保管職能 C 調(diào)節(jié)職能 D 配送加工職能 2 多用于庫(kù)房?jī)?nèi)，通常稱(chēng)為“天車(chē)”或“行車(chē)”的是： A A 橋式起重機(jī)

B龍門(mén)起重機(jī)

C旋轉(zhuǎn)式起重機(jī)

D吊車(chē) 3關(guān)于儀器儀表說(shuō)法錯(cuò)誤的是：D

A 精密度，靈敏度高 B應(yīng)放在恒溫恒濕的庫(kù)房?jī)?nèi) C相對(duì)濕度不超過(guò)80﹪ D 溫度不超過(guò)50℃ 有利于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理自動(dòng)化，相當(dāng)于一個(gè)可沿軌道移動(dòng)的活動(dòng)電梯的起重設(shè)備是：A A 巷道式堆跺起重機(jī)

B 橋式起重機(jī)

C 龍門(mén)起重機(jī)

D行吊 5包裝指示標(biāo)記的圖示標(biāo)志一般為： C A 白色

B 紅色

C 黑色

D藍(lán)色 屬于一種大型包裝箱，一般由鋼板或鋁材制成的大容積物流裝運(yùn)設(shè)備是： A A 集裝箱

B塑料箱

C木箱

D瓦楞紙箱 具有防碰裂，戳穿功能，有較大的耐壓強(qiáng)度，承受較大負(fù)荷，體積較大，但本身無(wú)防水性的包裝箱是：D A 紙箱

B 集裝箱

C 塑料箱

D木箱

8可以達(dá)到合理搭配規(guī)則物品，節(jié)省包裝的措施是： B A 采用便宜的包裝材料 B進(jìn)行套裝包裝

C實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝 D使用可再生材料 9以下哪個(gè)區(qū)是倉(cāng)庫(kù)的主體部分，是物品儲(chǔ)存活動(dòng)的場(chǎng)所： A A 存儲(chǔ)區(qū)

B 輔助生產(chǎn)區(qū)

C行政生活區(qū)

D消防區(qū)

10可以?xún)?chǔ)存受氣候條件影響不大的物品，只有頂棚，四周并不封閉的是：B A 庫(kù)房

B貨棚

C 貨場(chǎng)

D存儲(chǔ)區(qū)

11主要用于儲(chǔ)存基本不受氣候條件影響的大型物品的場(chǎng)所是： A A 貨場(chǎng) B 庫(kù)房 C貨棚

D貨架

12儀器儀表保管期一般不超過(guò)時(shí)間，逾期需經(jīng)技術(shù)鑒定后方可使用：A A 3年

B 1年

C 2年

D0.5年 為物品儲(chǔ)運(yùn)保管工作服務(wù)的輔助車(chē)間或服務(wù)站，輔助作業(yè)量小時(shí)也可以不設(shè)的區(qū)域是： B A 存儲(chǔ)區(qū)

B 輔助生產(chǎn)區(qū)

C行政生活區(qū)

D消防區(qū) 14有火災(zāi)危險(xiǎn)性的庫(kù)房，要布置在： D A 庫(kù)區(qū)中央靠近出入處的地方

B 庫(kù)區(qū)后部 C庫(kù)區(qū)兩旁

D庫(kù)區(qū)的下風(fēng)側(cè)面 15油脂的儲(chǔ)存期不可過(guò)長(zhǎng)，發(fā)放要堅(jiān)持

D A 后進(jìn)先出

B按計(jì)劃發(fā)放

C 嚴(yán)格控制

D 先進(jìn)先出 16以下不屬于有色金屬的是 B A 銅

B 鐵

C 鎂

D鋁

17倉(cāng)管員對(duì)物品質(zhì)量的驗(yàn)收主要是驗(yàn)收物品的： A A外觀質(zhì)量

B內(nèi)在質(zhì)量

C凈重

D 毛重

18對(duì)計(jì)件物品清點(diǎn)數(shù)量時(shí)，一般適合散裝或非定量包裝的物品的方法是：A A逐件點(diǎn)數(shù)法

B集中堆碼點(diǎn)數(shù)法

C抽檢法

D重量換算法 19重量換算法適用于：D A散裝、非定量的物品

B 花色品種單

一、包裝大小一致、數(shù)量大或體積較小的物品 C批量大，采用定量包裝的物品

D包裝標(biāo)準(zhǔn)且物品標(biāo)準(zhǔn)、重量一致的物品

20將物品按照每行，每層件數(shù)一致的原則，堆成固定的垛型，然后通過(guò)計(jì)算得出總數(shù)的方法叫做：B A逐件點(diǎn)數(shù)法

B集中堆碼點(diǎn)數(shù)法

C抽檢法

D重量換算法

21在進(jìn)行堆碼作業(yè)中，要保證庫(kù)房?jī)?nèi)留出2米寬的主通道，且每個(gè)貨垛面積不應(yīng)大于： A A 150平方米

B 100平方米

C 200平方米

D 250平方米 22在搬運(yùn)的方法中，下列屬于作業(yè)原理的是： C A單件作業(yè)法

B 機(jī)械作業(yè)法

C 氣壓輸送法

D水平作業(yè)法 23以下說(shuō)法適合采用通風(fēng)降溫的是：A A庫(kù)外空氣的溫度和絕對(duì)濕度低于庫(kù)內(nèi)空氣的溫度和絕對(duì)濕度 B庫(kù)外空氣的溫度和絕對(duì)濕度高于庫(kù)內(nèi)空氣的溫度和絕對(duì)濕度 C庫(kù)外空氣的溫度高于庫(kù)內(nèi)空氣的溫度 D庫(kù)外絕對(duì)濕度大于庫(kù)內(nèi)絕對(duì)濕度 24以下有關(guān)通風(fēng)降溫的說(shuō)法正確的是：B A庫(kù)外空氣的溫度高于庫(kù)內(nèi)空氣的溫度時(shí)適合采用通風(fēng)降溫法 B從季節(jié)性來(lái)講秋冬季通風(fēng)較為理想 C天晴風(fēng)力超過(guò)5級(jí)時(shí)通風(fēng)效果較好 D夏季適用通風(fēng)降溫法

25下列說(shuō)法不正確定的是： D A 庫(kù)存物資應(yīng)每月檢查保養(yǎng)一次

B 到貨器材開(kāi)箱后，要采取保養(yǎng)措施后才能存放

C貨架外存放的物品應(yīng)上蓋下墊，定箱定量，易于存取和計(jì)數(shù)。D防止潮濕是金屬材料防銹的主要辦法

26貨垛與照明燈之間應(yīng)留出不少于米的燈距： A A 0.5

B 0.8

C 1.0米

D 1.5米 27以下對(duì)燈泡燈管保管的做法錯(cuò)誤的是： D A 應(yīng)存放在干燥，通風(fēng)的庫(kù)房?jī)?nèi) B應(yīng)原包裝堆放，垛堆不易過(guò)高 C輕拿輕放，不得拋擲，以免受震 D不能用硬質(zhì)包裝箱包裝

28在特殊物品搬運(yùn)中，下列物品在搬運(yùn)時(shí)，必須使用專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)器具，禁止肩扛或滾動(dòng)的是：C

A 爆炸品

B 氧化劑

C壓縮氣體和液體

D 自燃，易燃物

29下列盤(pán)點(diǎn)方法中，對(duì)于經(jīng)常收發(fā)的物品相當(dāng)有用，但對(duì)于呆料則不適合的是： C A 料架簽盤(pán)點(diǎn)法

B盤(pán)單盤(pán)點(diǎn)法

C 最低存量盤(pán)點(diǎn)法

D分區(qū)輪盤(pán)法

30在物品復(fù)核方式中，有利于提高復(fù)核人員的工作效率，劃清責(zé)任界限，適用于出庫(kù)數(shù)量較大的綜合性倉(cāng)庫(kù)的方法是： C A 個(gè)人復(fù)核

B 相互復(fù)核

C 專(zhuān)職復(fù)核

D環(huán)環(huán)復(fù)核 31倉(cāng)管員在記帳時(shí)應(yīng)該使用：A A 藍(lán)黑墨水

B 油筆

C 紅筆

D 以上均可

32倉(cāng)管員在記帳時(shí)數(shù)字最好只占空格的以便于改錯(cuò)：A A 2/3

B3/4

C 1/4

D 3/5 33 倉(cāng)庫(kù)中使用最廣泛，多用在貨場(chǎng)和跨越鐵路專(zhuān)用線上的起重設(shè)備是： D A 吊車(chē)

B 行吊

C橋式起重機(jī)

D 龍門(mén)起重機(jī)

一般無(wú)火災(zāi)危險(xiǎn)性，吞吐量大，出入庫(kù)頻繁的庫(kù)房要布置在： A A 庫(kù)區(qū)中央靠近出入處的地方

B 庫(kù)區(qū)后部

C 高層庫(kù)房 D 庫(kù)區(qū)兩旁 35貨棚內(nèi)堆垛時(shí)要墊垛，一般要墊高厘米：A A 20-40

B 30-50

C 20-30

D 30-40 36以下物資屬于A類(lèi)物資的是：C A 化驗(yàn)用品

B五金工具

C 有色金屬

D 勞保用品 37我國(guó)安全生產(chǎn)的方針是： A A 安全第一預(yù)防為主

B 預(yù)防為主防消結(jié)合 C 安全第一防消結(jié)合D 安全生產(chǎn)防消結(jié)合

38以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A A 鋁板和銅、鐵物品可堆放在一起

B鋁板不得與酸、堿、鹽類(lèi)物品同庫(kù)存放

C鋁板應(yīng)和銅、鐵物品有一定間隔

D鋁板和銅、鐵物品不能接觸或直接放在其上，以免發(fā)生腐蝕 39節(jié)假日或夜間發(fā)料需經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由值班人員、領(lǐng)料人、物品管理人員共同在場(chǎng)的情況下發(fā)料，做好發(fā)料記錄，領(lǐng)料單幾日內(nèi)補(bǔ)齊：A A 二日

B 一日

C 三日

D七日

40在滅火器中，具有無(wú)毒，無(wú)腐蝕，滅火速度快的優(yōu)點(diǎn)的是： A A 干粉滅火器

B 1211滅火器

C 二氧化碳滅火器

D 泡沫滅火器 41室外滅火器應(yīng)懸掛在倉(cāng)庫(kù)外面的墻上，離地面高度要求不超過(guò)：A A 1.5米

B 1米

C 0.5米

D 2米

42使用頻率較低的物品，其倉(cāng)位應(yīng)確定在倉(cāng)庫(kù)的：D A 出口

B 入口

C 旁側(cè)

D 中央

43倉(cāng)管員在辦理退料時(shí)應(yīng)使用退料單，登帳時(shí)，應(yīng)在發(fā)出欄內(nèi)用填寫(xiě)，從而增加庫(kù)存數(shù)量和金額： A A 紅筆

B 藍(lán)筆

C負(fù)數(shù)

D 正數(shù)

44使用頻率較高，周轉(zhuǎn)速度較快的物品，其倉(cāng)位應(yīng)確定在距離倉(cāng)庫(kù)的位置：B A 中央

B 進(jìn)出口較近

C旁側(cè)

D 進(jìn)出口較遠(yuǎn)

45庫(kù)存物資應(yīng)檢查和保養(yǎng)一次，做到不銹，不腐，不潮，不霉：A A每月

B 兩月

C一季度

D 半年 46纏繞在筒軸上的鋼絲繩應(yīng)： B A 臥放

B原桶直立放置

C 水平放置

D平放

47倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)清點(diǎn)后得出的物品數(shù)量，填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)單的： A A 第一聯(lián)

B 第二聯(lián)

C 第三聯(lián)

D 第四聯(lián)

48倉(cāng)管員在驗(yàn)收物品時(shí)，需要首先對(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收：D A 質(zhì)量

B 數(shù)量

C內(nèi)在質(zhì)量

D 外觀

49卸貨時(shí)卸下的物品應(yīng)放在距專(zhuān)用線鐵軌外側(cè)米以外的地方：A A 0.5

B1.0

C 1.5

D 2 50通常情況下，自領(lǐng)到貨運(yùn)記錄的次日起日內(nèi)，收貨單位可以向物品到達(dá)站或發(fā)運(yùn)站提出賠償：A A 180

B150

C 100

D 200 三多項(xiàng)選擇

1倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： A B D A 強(qiáng)化采購(gòu)管理，適當(dāng)庫(kù)存 B 確保產(chǎn)品質(zhì)量，正確計(jì)劃用料 C 加快資金流通

D 合理處理呆廢物品，降低成本 2 倉(cāng)庫(kù)工作的特點(diǎn)是：A B C D

A 工作活動(dòng)面寬

B 地域范圍廣

C流動(dòng)性大

D 值班時(shí)間長(zhǎng) 3合理處理呆廢物品，降低成本的目的是： B C D A 加速物資流通 B增加儲(chǔ)位空間 C 減少損失 D 減少保管費(fèi)用 4 倉(cāng)庫(kù)按儲(chǔ)存條件進(jìn)行分類(lèi)可分為： A C D A 庫(kù)房

B加工類(lèi)倉(cāng)庫(kù)

C貨棚

D貨場(chǎng) 5 倉(cāng)庫(kù)按儲(chǔ)存類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)可分為： A C D A 綜合性倉(cāng)庫(kù)

B 自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)

C 專(zhuān)業(yè)性倉(cāng)庫(kù)

D特種倉(cāng)庫(kù) 6 倉(cāng)庫(kù)計(jì)量設(shè)備中的衡器設(shè)備包括：A C D A 案秤

B 桿秤

C 臺(tái)秤

D 汽車(chē)衡 7 普通量具主要包括：A C D A 直尺

B 千分尺

C鋼制卷尺

D 皮尺 8 精密量具包括： A B A 游標(biāo)卡尺

B 千分尺

C 量筒

D直尺 9 目前倉(cāng)庫(kù)中常用的起重設(shè)備有：A B C D

A 龍門(mén)起重機(jī)

B 橋式起重機(jī)

C 旋轉(zhuǎn)式起重機(jī)

D 叉車(chē) 10 物品包裝按用途可分為： A B A 搬運(yùn)包裝

B銷(xiāo)售包裝

C 木制包裝

D 金屬包裝 11物品包裝按包裝的材料可分為： A B C D A木制品包裝 B 塑料制品包裝

C玻璃，陶瓷制品包裝

D金屬制品包裝 12物品包裝按包裝的功能分類(lèi)可分為：A C D

A 出口包裝

B 銷(xiāo)售包裝

C 內(nèi)銷(xiāo)包裝

D 特殊包裝 13包裝指示標(biāo)志的顏色一般應(yīng)避免采用的： C D A 白色

B 黑色

C 紅色

D 橙色 14包裝罐可分為以下幾種： B C D

A 微型包裝罐

B 小型包裝罐

C 中型包裝罐

D 集裝罐 15 增強(qiáng)包裝抗震性的常用方法有：A B C D A 填充緩沖材料

B采用懸浮式包裝

C捆扎及裹緊

D選擇高強(qiáng)保護(hù)材料 16 倉(cāng)管員對(duì)包裝方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的內(nèi)容包括：A B C D A 增強(qiáng)包裝的抗震性

B增強(qiáng)包裝防變質(zhì)的功能 C合理安排包裝內(nèi)的物品

D節(jié)省包裝材料

17節(jié)省包裝材料采取的措施有：B C D A 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝 B壓縮物品體積 C減少包裝用料 D使用可再生材料 18在倉(cāng)庫(kù)的管理任務(wù)中，屬于倉(cāng)庫(kù)管理的重要任務(wù)的是： A B C D

A 防止火災(zāi)

B 防止盜竊

C保證倉(cāng)庫(kù)物品不受損傷 D 保證倉(cāng)庫(kù)不受意外損失 19 在對(duì)物品進(jìn)行包裝時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： A B C A確保包裝質(zhì)量，保證包裝牢固

B在確保包裝質(zhì)量前提下，盡量節(jié)省包裝材料，充分利用邊角料 C包裝時(shí)保護(hù)好物品，注意人身安全 D包裝要以節(jié)約包裝材料為前提 20 倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)紀(jì)律包括： A B C D A 組織紀(jì)律

B生產(chǎn)技術(shù)紀(jì)律

C工作時(shí)間紀(jì)律 D 安全保衛(wèi)紀(jì)律 21 倉(cāng)庫(kù)制度一般分為哪兩種： C D A工作制度

B 責(zé)任制度 C國(guó)家和主管部門(mén)規(guī)定的規(guī)章制度 D 企業(yè)內(nèi)部自行擬定的各項(xiàng)制度

22企業(yè)內(nèi)部自行擬定的各項(xiàng)制度包括：A B C A工作制度

B 責(zé)任制度

C 人員管理制度

D 作息時(shí)間制度 23倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程可分為哪三個(gè)階段： A C D A 入庫(kù)

B記帳

C保管保養(yǎng)

D 出庫(kù)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)中各區(qū)域的主要用途可將倉(cāng)庫(kù)分為： A B C A 存儲(chǔ)區(qū)

B 輔助生產(chǎn)區(qū)

C行政生活區(qū)

D消防區(qū) 儲(chǔ)貨區(qū)是儲(chǔ)存和保管物品的場(chǎng)所，具體可分為： A B D A 庫(kù)房

B 貨棚

C 貨架

D 貨場(chǎng) 26 貨區(qū)規(guī)劃原則有：A B C D

A 符合作業(yè)流程 B減少搬運(yùn)距離

C合理利用空間

D 注意庫(kù)區(qū)安全 27影響最低庫(kù)存量的因素主要有：A B C A備購(gòu)時(shí)間

B每日耗用量

C安全存量

D物資儲(chǔ)備定額 28庫(kù)房位置的選擇要按照：A B C A 儲(chǔ)存物品吞吐量大小

B搬運(yùn)的復(fù)雜程度 C 安全性質(zhì) D 節(jié)約庫(kù)房面積 29 倉(cāng)庫(kù)中可儲(chǔ)存物品的區(qū)域劃分為： A B C D

A 待驗(yàn)區(qū)

B 待處理區(qū)

C合格品儲(chǔ)存區(qū)

D不合格品隔離區(qū) 30 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位的布置方法主要有以下幾種形式： A B D A橫列式

B縱列式

C傾斜式

D 混合式 31 貨架按載重量可分為：A B D A 輕型

B 中型

C抽斗型

D重型 32物品的接運(yùn)方式有： A B C D A 到車(chē)站，碼頭提貨

B自提貨

C鐵路專(zhuān)用線接貨

D送貨到庫(kù) 33 倉(cāng)管員可參照以下哪幾種內(nèi)容，安排接貨順序和時(shí)間： A B C A物品的緊急程度

B物品在承運(yùn)單位的保存期限 C倉(cāng)庫(kù)人力，物力資源

D嚴(yán)格按照到貨先后時(shí)間接貨

34在辦理索賠手續(xù)時(shí)，需向承運(yùn)單位提供下列證明文件： A B C D

A 貨物運(yùn)單原件

B 貨運(yùn)記錄原件 C賠償要求書(shū)

D該事故有關(guān)的其它證明文件等 35倉(cāng)管員對(duì)計(jì)件的物品進(jìn)行清點(diǎn)時(shí)可采用的方法有： A B C D A逐件點(diǎn)數(shù)法

B集中堆碼點(diǎn)數(shù)法

C抽檢法

D重量換算法 36對(duì)物品外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的主要方法有：A B C D A看

B聽(tīng)

C 摸

D 嗅

37倉(cāng)管員需要收集的物品檔案資料具體包括：A B C A 入庫(kù)資料

B 保管資料

C 出庫(kù)資料

D各類(lèi)憑證 38在對(duì)物品檔案進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：A B C A 對(duì)檔案統(tǒng)一編號(hào)

B確定資料的保管期

C及時(shí)更新資料

D超過(guò)保管期可自行銷(xiāo)毀 39對(duì)堆碼后的物品，確保堆垛要達(dá)到以下要求： A B C D A 合理牢固

B定量

C 整齊

D節(jié)省

40倉(cāng)管員在選擇苫蓋材料時(shí)應(yīng)該注意：A B C D A 無(wú)害

B低廉且耐用

C易燃易爆物品不能用蘆葦、油氈紙等易燃物進(jìn)行苫蓋 D苫蓋時(shí)間較長(zhǎng)的垛可用兩層席子中間夾一層油氈紙的方法 41苫蓋常用的方法有：A B C D A 隔離苫蓋法

B魚(yú)鱗式苫蓋法

C活動(dòng)棚苫蓋法

D就垛苫蓋法 42調(diào)溫調(diào)濕常用的方法： A B C A 通風(fēng)降溫

B 密封

C 吸潮

D增設(shè)空調(diào)等調(diào)溫設(shè)備 43金屬銹蝕的根本原因是：C D A 長(zhǎng)期戶(hù)外保存 B積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng) C化學(xué)銹蝕 D電化學(xué)銹蝕

金屬材料和金屬制品的保養(yǎng)方法主要有： A B

A防銹

B 除銹

C加保護(hù)膜

D盡可能進(jìn)行室內(nèi)保管 45庫(kù)存物資應(yīng)每月檢查保養(yǎng)一次，要做到： A B C D A 不銹

B 不腐

C 不潮

D 不霉

46進(jìn)行墊垛作業(yè)時(shí)，倉(cāng)管員要注意：A B C D A地面要平整夯實(shí)

B墊基要擺平放正 C墊基要保持一定的高度，間距適當(dāng)

D要注意墊底材料的排列方向，利于通風(fēng) 47有關(guān)特殊品的堆放正確的是： B D A危險(xiǎn)品可以混放在一起 B 危險(xiǎn)品不能混放

C特殊物品可以騎縫堆放

D特殊品不能依靠其他它物品堆放 48燈具在保管時(shí)應(yīng)注意： A B C D A應(yīng)存放在干燥通風(fēng)的庫(kù)房?jī)?nèi)

B各種瓷質(zhì)，玻璃制品要小心輕放，勿受擠壓 C膠木制品應(yīng)在紙盒內(nèi)存放，不可受潮受擠壓 D整流器等電器的包裝應(yīng)良好，不可受潮 49有關(guān)軸承下列說(shuō)法正確的是： A B C A 入庫(kù)時(shí)要進(jìn)行油封

B 軸承要密封保管 C不得和其他有腐蝕性的物品混放在一起 D入庫(kù)時(shí)不用進(jìn)行油封 50有關(guān)玻璃的保管錯(cuò)誤的是： A B A 玻璃可以露天存放 B 玻璃可以和揮發(fā)性物品混放

C玻璃不能雨淋

D如兩塊玻璃粘在一起，可用濕水慢慢澆注或浸置濕水中分開(kāi) 51對(duì)橡膠板的保管要做到：A B C D

A應(yīng)把橡膠板平放，也可卷起立放

B儲(chǔ)存中保持清潔，特別防止高溫 C遠(yuǎn)離礦物油，硫化物質(zhì)

D硬性橡膠板不能彎折 52“三酸”是指： B C D A碳酸

B硝酸

C硫酸

D鹽酸 53“三酸”的保管要注意： A B C D

A壇裝露天保管時(shí)必須在壇蓋上加蓋瓦缽

B倉(cāng)管員在操作時(shí)必須穿戴工作服，橡皮手套，口罩，防護(hù)眼鏡等防護(hù)用品 C不能與有機(jī)物，易燃物，氧化劑，金屬粉末等共儲(chǔ)，防止物品變質(zhì)

D露天存放可除去包裝，平放一個(gè)壇高，存放庫(kù)內(nèi)時(shí)易帶外包裝，可堆列兩個(gè)壇高 54有色金屬在保管時(shí)應(yīng)注意： A B C D A存放在干燥通風(fēng)的庫(kù)房?jī)?nèi) B不能與酸堿混放

C板材少量的應(yīng)平放，大批的要用木板墊高，平碼起垛，防止彎曲 D在運(yùn)輸和保管中應(yīng)注意防止碰撞

55潤(rùn)滑油的簡(jiǎn)易識(shí)別方法包括： A B C D A 看

B嗅

C搖

D摸 56潤(rùn)滑脂的保管應(yīng)注意： A B C D A入庫(kù)前檢查包裝是否良好，有無(wú)滲漏

B必須入庫(kù)保管，庫(kù)房保持干燥，清潔，溫差不可過(guò)大 C取油工具要干凈，不允許有砂粒雜質(zhì)混入 D要堅(jiān)持先進(jìn)先出，儲(chǔ)存期不可過(guò)長(zhǎng) 57有關(guān)危險(xiǎn)品的保管正確的有：A B C

A 爆炸品必須嚴(yán)格按其性能和類(lèi)別設(shè)專(zhuān)庫(kù)儲(chǔ)存 B自燃物性質(zhì)活潑，怕熱，怕潮，要選擇陰涼，干燥，通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存 C接觸毒品時(shí)要采取必要的防毒措施 D可直接接觸放射性貨包

58企業(yè)定購(gòu)的方法主要有： B C D A電話定貨法

B定量訂貨法

C定期訂貨法

D雙推法 59處理呆廢料的目的在于： A B C D A 物盡其用

B減少資金積壓

C節(jié)省人力及費(fèi)用

D 節(jié)約存儲(chǔ)空間 60處理呆料的途徑主要有以下幾種： A B C D A調(diào)撥給其它單位利用 B修改再利用

C借新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)推出，消化庫(kù)存的呆料 D折扣出售給原來(lái)的供應(yīng)商 61常見(jiàn)的搬運(yùn)原則有： A B C A搬運(yùn)的時(shí)效性

B搬運(yùn)的質(zhì)量

C搬運(yùn)安全

D搬運(yùn)的隨意性

62搬運(yùn)的有效性包括：A B C D

A 搬運(yùn)的結(jié)果要到位，最好是一次到位

B擺放方式，放置環(huán)境要合適

C杜絕或減少搬運(yùn)損失，節(jié)減搬運(yùn)成本

D消除危險(xiǎn)因素

63在對(duì)憑證進(jìn)行審核時(shí)，應(yīng)核對(duì)領(lǐng)料單上物品的哪幾種內(nèi)容是否與庫(kù)存實(shí)際相符：A B C D A品名

B 規(guī)格

C 型號(hào)

D 數(shù)量

64常用的提高活載度的方法有： A B C D A 采用自動(dòng)包裝、送料

B采用傳輸帶送料

C將散料裝箱

D多采用專(zhuān)用的物品裝載器具 65放射性物品的搬運(yùn)要求如下： A C D A作業(yè)前做好防護(hù)，精力集中 B裝卸車(chē)前加強(qiáng)通風(fēng)

C作業(yè)后應(yīng)立即將防護(hù)用品交回專(zhuān)門(mén)的保管場(chǎng)所，人員沐浴并換衣 D人員沐浴，防護(hù)用品的洗滌必須在專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)實(shí)施 66滅火的基本方法有： A B C D

A 隔離滅火法

B冷卻滅火法

C窒息滅火法

D抑制滅火法 67常用的滅火器有： A B C D

A 泡沫滅火器

B干粉滅火器

C二氧化碳滅火器

D1211滅火器 68滅火劑主要有：B D A 水

B干粉

C 沙土

D 泡沫 69倉(cāng)儲(chǔ)公司主要危險(xiǎn)源有： A B C D A 車(chē)輛

B 裝卸活動(dòng)

C 用電設(shè)備

D 化學(xué)品泄漏及外來(lái)明火 70燃燒的條件有： A C D

A 可燃物

B易燃物

C助燃物

D 著火源 三判斷

1最低存量盤(pán)點(diǎn)法對(duì)經(jīng)常收發(fā)的物品相當(dāng)有用，但對(duì)于呆帳來(lái)說(shuō)則不適合。（√）2 在物品的接運(yùn)作業(yè)中，卸下的物品應(yīng)放在距專(zhuān)用線鐵軌外側(cè)1米以外的地方。（×）3 在接運(yùn)差錯(cuò)的處理中，自領(lǐng)到貨運(yùn)記錄的次日起90天內(nèi)，收到單位可以向物品到達(dá)站或發(fā)站提出賠償。(×)4金屬除銹有人工除銹，機(jī)械除銹，化學(xué)除銹三種方法。（√）在采用通風(fēng)降溫時(shí)，庫(kù)外空氣的溫度和絕對(duì)濕度低于庫(kù)內(nèi)空氣的溫度和絕對(duì)濕度。（√）6在油料的保管中，桶裝汽油損耗較大，變質(zhì)快，應(yīng)先進(jìn)先出，露天的存放汽油不宜超過(guò)二年。（×）7在特殊物品的搬運(yùn)中，爆炸物品裝卸時(shí)，散落的粉，粒狀爆炸物及時(shí)用水濕潤(rùn)，再用鋸末或棉絮等物品將其吸引，并將吸收物妥善處理。（√）

8在物品出庫(kù)異常處理中，提貨時(shí)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)規(guī)格開(kāi)錯(cuò)，倉(cāng)管員可自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨。（×）9一般來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)按專(zhuān)業(yè)化形式來(lái)設(shè)置班組的較多。（√）在清理非必需品時(shí)，把握的原則是看物品現(xiàn)在有沒(méi)有“使用價(jià)值”，而不是原來(lái)的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)值”。（√）

11二氧化碳滅火器對(duì)撲滅電器，精密儀器，電子設(shè)備，珍貴文件，小范圍油類(lèi)等發(fā)生的火災(zāi)最適宜，但不宜用于金屬鉀，鈉，鎂等的滅火。（√）12 保管特殊物品要指定有專(zhuān)業(yè)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人員負(fù)責(zé)，并且必須是兩人以上，一人無(wú)收發(fā)權(quán)。（√）不同爆炸品彼此之間有相互抵觸的現(xiàn)象，因而不得同庫(kù)混存。（√）14 高級(jí)別易燃液體，不宜存放在低溫庫(kù)內(nèi)。（×）每個(gè)貨垛的面積不應(yīng)大于200平方米，并保證庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)留出2米寬的主通道。（×）16 倉(cāng)管員在記帳時(shí)，應(yīng)該使用藍(lán)、黑墨水筆或油筆。（×）17 倉(cāng)管員對(duì)物品質(zhì)量的驗(yàn)收主要是檢驗(yàn)物品的外觀質(zhì)量。（√）裝卸石灰時(shí)應(yīng)在石灰上放置墊板，不準(zhǔn)雨中作業(yè)，嚴(yán)禁將干，濕石灰混裝在一起（√）19 玻璃可以露天存放，但不可以和揮發(fā)性物品混放。（×）對(duì)壓縮氣體和液體進(jìn)行搬運(yùn)時(shí)，必須使用專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)器具，禁止肩扛或滾動(dòng)。（√）21 最低存量盤(pán)點(diǎn)法對(duì)于經(jīng)常收發(fā)的物品相當(dāng)有用，但對(duì)于呆料則不適合。（√）環(huán)環(huán)復(fù)核有利于提高復(fù)核人員的工作效率，劃清責(zé)任界限，適用于出庫(kù)數(shù)量較大的綜合性倉(cāng)庫(kù)。（×）

23未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲罚凑諏?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)國(guó)家管理部門(mén)規(guī)定的賠償限額。（√）

24貨垛與照明燈之間應(yīng)留出不少于0.3米的燈距。（×）

25倉(cāng)管員在辦理退料登賬時(shí)，應(yīng)在收入欄內(nèi)用藍(lán)筆填寫(xiě)，從而增加庫(kù)存數(shù)量和金額。（×）26物品存放的方法主要有專(zhuān)倉(cāng)專(zhuān)儲(chǔ)與分區(qū)分類(lèi)儲(chǔ)存兩種。（√）27 鋼瓶應(yīng)垂直放置，禁止日光直射暴曬。（×）

28煉油助劑有催化劑、破乳劑、鈍化劑、助燃劑等。（√）對(duì)于無(wú)法出售、交換、調(diào)撥再利用的呆料，宜以物品的類(lèi)別分別考慮破毀，焚毀或掩埋。（√）物品保管卡上的內(nèi)容一旦填寫(xiě)就不準(zhǔn)改寫(xiě)。（×）31汽油盡可能用油罐儲(chǔ)存，以減少蒸發(fā)損失。（√）

傳送帶式貨架可以實(shí)現(xiàn)“先進(jìn)先出”的要求，經(jīng)濟(jì)效果較好。（√）

消防方針是：安全第一，防消結(jié)合。（×）

34生產(chǎn)任務(wù)完成施工剩余物資，計(jì)劃變更不需要物資，錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)的物資應(yīng)按廢料退庫(kù)。（×）35 天晴風(fēng)力超過(guò)5級(jí)時(shí)采取通風(fēng)降溫效果較好。（×）

梅雨季節(jié)或陰雨天，庫(kù)房?jī)?nèi)外濕度都較大，不適宜通風(fēng)散潮時(shí)，可以在密封庫(kù)內(nèi)用吸潮的辦法降低庫(kù)內(nèi)濕度。（√）

苫蓋物要注意季節(jié)性，夏季使用防水材料，冬季注意防風(fēng)雪。（√）38 數(shù)量驗(yàn)收法中的重量換算法適合批量大，采用定量包裝的物品。（×）39 待驗(yàn)區(qū)一般在倉(cāng)庫(kù)的入口處，便于物品的卸載和檢驗(yàn)。（√）40 不合格品隔離區(qū)應(yīng)設(shè)在倉(cāng)庫(kù)的出口附近，便于物品的搬運(yùn)，標(biāo)志顏色為黃色。（×）41 從功能性的角度，把倉(cāng)庫(kù)可分為儲(chǔ)藏倉(cāng)庫(kù)和流通倉(cāng)庫(kù)兩類(lèi)。（√）

倉(cāng)庫(kù)設(shè)備根據(jù)其在倉(cāng)庫(kù)中的不同用途可分為計(jì)量設(shè)備，存儲(chǔ)設(shè)備，起重運(yùn)輸設(shè)備，消防設(shè)備及各種輔助設(shè)備。（√）

物品包裝標(biāo)記是表示包裝物內(nèi)物品特征和收發(fā)事項(xiàng)的記號(hào)。（√）

44物品包裝標(biāo)志是用來(lái)指明包裝內(nèi)容物的性質(zhì)，為了運(yùn)輸，裝卸，搬運(yùn)等安全要求和物品理貨分運(yùn)的需要，在外包裝上用圖像，文字標(biāo)明的規(guī)定記號(hào)。（√）

45為了保證物品有足夠的空間存儲(chǔ)，倉(cāng)管員需要根據(jù)物品的儲(chǔ)備定額，規(guī)劃其在倉(cāng)庫(kù)中的倉(cāng)位。（√）

46使用頻率較高，周轉(zhuǎn)速度較快的物品，其倉(cāng)位應(yīng)確定在距離倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出口較近的位置。（√）47 使用頻率較低的物品，其倉(cāng)位應(yīng)確定在倉(cāng)庫(kù)的中央。（√）48卸貨時(shí)卸下的物品應(yīng)放在距專(zhuān)用線鐵軌外側(cè)0.1米以外的地方。（×）

49通常情況下，自領(lǐng)到貨運(yùn)記錄的次日起150日內(nèi)，收貨單位可以向物品到達(dá)站或發(fā)運(yùn)站提出賠償（×）

根據(jù)入庫(kù)物品來(lái)源的不同，將入庫(kù)單分為外購(gòu)物品入庫(kù)單及半成品、成品入庫(kù)單。（√）51便于對(duì)入庫(kù)物品的管理，倉(cāng)管員要建立實(shí)物明細(xì)帳，以記錄庫(kù)存物品動(dòng)態(tài)。（√）52貨棚內(nèi)堆碼時(shí)一般要進(jìn)行墊垛，一般墊高30—40厘米.。（×）

53貨垛上部與樓板，平房頂之間，應(yīng)留出不少于0.3米的頂距，貨垛與照明燈之間應(yīng)留出不少于0.1米的燈距。（×）54在采用通風(fēng)降溫時(shí)，庫(kù)外空氣的溫度和絕對(duì)濕度要低于庫(kù)內(nèi)空氣的溫度和絕對(duì)濕度。（√）55在采用通風(fēng)降溫時(shí)，庫(kù)外空氣的溫度高于庫(kù)內(nèi)氣溫時(shí)，庫(kù)外絕對(duì)濕度要低于庫(kù)內(nèi)絕對(duì)濕度。（√）

56密封是保持庫(kù)存物品的溫濕度條件的一種技術(shù)措施，一般情況，對(duì)物品出入不太頻繁的庫(kù)房可采取整庫(kù)封閉，對(duì)物品出入較為頻繁的庫(kù)房不能封庫(kù)，可采取封垛的措施。（√）57用庫(kù)內(nèi)吸潮的辦法降低室內(nèi)濕度有吸濕劑和吸濕機(jī)兩種方法。（√）58在物品堆碼作業(yè)中，貨棚內(nèi)堆垛要墊垛，一般墊高50厘米。（×）

59露天貨場(chǎng)存放的物品，除了墊垛外，還應(yīng)該選擇適宜的苫蓋物對(duì)其進(jìn)行苫蓋，以防止物品直接受雨、雪、風(fēng)沙及陽(yáng)光的侵蝕。（√）

60調(diào)溫調(diào)濕常用的方法有通風(fēng)降溫，密封，吸潮。（√）61使用化學(xué)方法除銹主要使用除銹劑。（√）

62金屬材料和金屬制品的保養(yǎng)方法分防銹和除銹兩種。（√）63 特殊物品應(yīng)騎縫堆放。（×）

64金屬銹蝕的根本原因是化學(xué)銹蝕和電化學(xué)銹蝕，其中電化學(xué)銹蝕最為普遍，嚴(yán)重。（√）65防霉變的具體措施有兩條，一條是加強(qiáng)儲(chǔ)存物品的保管工作，另一條是預(yù)防措施，采取藥物防霉腐。（√）

66未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲罚凑諏?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)國(guó)家管理部門(mén)規(guī)定的賠償限額。（√）

67物品的重量一般有毛重，皮重，凈重之分。（√）

68對(duì)庫(kù)存物品定期檢驗(yàn)結(jié)果的處理應(yīng)以品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行。（√）

69最低存量盤(pán)點(diǎn)法是當(dāng)庫(kù)存物品達(dá)到最低存量或定購(gòu)下限時(shí)，即對(duì)該物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。（√）70在物品包裝設(shè)計(jì)中，塑料箱是物品運(yùn)輸中常用的一種包裝容器，用量?jī)H次于瓦楞箱。（×）71盤(pán)點(diǎn)單盤(pán)點(diǎn)法是以物品盤(pán)點(diǎn)單記錄盤(pán)點(diǎn)的方法，這種方法在整理列表上十分方便，但在盤(pán)點(diǎn)中容易出現(xiàn)漏盤(pán)，錯(cuò)盤(pán)，重盤(pán)的情況。（√）

72如果復(fù)盤(pán)數(shù)量與初盤(pán)不一致，應(yīng)該由初盤(pán)人和復(fù)盤(pán)人對(duì)其進(jìn)行再次清點(diǎn)，以確定其最終數(shù)量。（√）

73盤(pán)點(diǎn)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)實(shí)存數(shù)量大于賬面結(jié)存數(shù)量或有物無(wú)帳的情況，即發(fā)生了物品的盤(pán)虧，若發(fā)現(xiàn)實(shí)存數(shù)量小于賬面結(jié)存數(shù)量或有帳無(wú)物的現(xiàn)象，即發(fā)生了物品盤(pán)盈。（×）74倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)清點(diǎn)后得出的物品數(shù)量，填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)單的第一聯(lián)。（√）

75在初盤(pán)人清點(diǎn)完物品并填寫(xiě)了盤(pán)點(diǎn)單后，復(fù)盤(pán)人要對(duì)清點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行檢查，并據(jù)實(shí)填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)單的第二聯(lián)。（√）

76調(diào)整庫(kù)存賬目時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，在庫(kù)存帳頁(yè)中將盤(pán)虧數(shù)量做發(fā)出處理，將盤(pán)盈數(shù)量做收入處理，并在摘要中注明盤(pán)盈（虧）。（√）

77儀器儀表具有精密度，靈敏度高的特點(diǎn)，應(yīng)放在恒溫恒濕的庫(kù)房?jī)?nèi)，溫度不超過(guò)50℃，相對(duì)濕度不超過(guò)80％。（×）

78儀器儀表保管期一般不要超過(guò)五年，逾期需經(jīng)技術(shù)鑒定后方可使用。（×）79軸承入庫(kù)時(shí)要進(jìn)行油封，發(fā)現(xiàn)銹蝕應(yīng)及時(shí)除銹，重新油封。（√）80軸承應(yīng)密封保管，防止灰塵侵入，以免影響質(zhì)量。（√）

81工具應(yīng)平放在貨架上，并保護(hù)好包裝紙，取放時(shí)應(yīng)帶手套，以防汗水侵蝕生銹。（√）82玻璃不能雨淋，雨淋后應(yīng)擦干，否則被光曬易引起碎裂。（√）

83橡膠板性質(zhì)應(yīng)柔軟有彈性，折至200度不應(yīng)有裂紋，硬性的不能彎折。（×）84在保管時(shí)，應(yīng)把橡膠板平放，也可卷起立放，在儲(chǔ)存中特別是要防止高溫。（√）85碳酸，硝酸，鹽酸，簡(jiǎn)稱(chēng)“三酸”。（×）86“三酸”可儲(chǔ)存在一般庫(kù)房或貨棚內(nèi)，壇裝硫酸亦可露天存放，但必須在壇罐上加蓋瓦缽，防止雨水侵蝕。（√）

87過(guò)于寒冷和炎熱的地區(qū)，在冬夏雨季，“三酸”最好移入庫(kù)房存放。（√）

88對(duì)于酸堿等腐蝕性物質(zhì)，倉(cāng)管員在操作時(shí)，必須穿戴工作服，橡皮手套，防護(hù)眼睛，口罩等防護(hù)用品。（√）

89凡用壇裝的“三酸”存放在露天時(shí)，可除去外包裝，平放1個(gè)壇高，存放在庫(kù)內(nèi)時(shí)宜帶外包裝，可堆行列式3個(gè)壇高。（×）

90羅紋鋼表面帶有筋條，易生銹，露天存放必須妥善苫蓋。（√）

91螺紋鋼保管中如發(fā)現(xiàn)生銹，不宜噴涂防銹油料，否則在使用時(shí)會(huì)降低其與混泥土間的握裹力，影響建筑強(qiáng)度。（√）

92螺紋鋼除裝車(chē)時(shí)因過(guò)長(zhǎng)不便可在端部略加彎曲外，保管中不許彎折，應(yīng)平直放置。（√）93纏繞在筒軸上的鋼絲繩應(yīng)原筒直立放置，不可臥放。（√）

94鋼帶可在庫(kù)房外保管，但應(yīng)涂以防銹油，并以防潮紙或牛皮紙等包裝物包裝。（×）95鋁板不得與酸、堿、鹽類(lèi)物品同庫(kù)存放，鋁板還應(yīng)和銅、鐵物品有一定間隔，更不能接觸或直接放在其上，以免發(fā)生腐蝕。（√）

96各種有色金屬板材在運(yùn)輸和保管中應(yīng)注意防止碰撞。（√）97汽油具有強(qiáng)烈的刺激氣味，揮發(fā)性強(qiáng)。（√）98運(yùn)送汽油的油罐車(chē)，必須有接地鐵鏈條。（√）

倉(cāng)庫(kù)中能夠真正用來(lái)擺放儲(chǔ)存物品的面積是使用面積。（×）

100在保管潤(rùn)滑油之前，應(yīng)掌握油脂的簡(jiǎn)易識(shí)別方法，一般有四個(gè)步驟：看，嗅，搖，摸。（√）

101油脂的發(fā)放要堅(jiān)持先進(jìn)先出，可長(zhǎng)期存放。（×）

102潤(rùn)滑脂必須入庫(kù)保管，庫(kù)房應(yīng)干燥，清潔，溫差不可過(guò)大。（√）103危險(xiǎn)品的保管要根據(jù)其不同的性質(zhì)，在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)外的明顯地方設(shè)置相應(yīng)的表明不同滅火措施要求的消防標(biāo)志牌，以防發(fā)生火災(zāi)時(shí)亂用消防器材。（√）104庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入庫(kù)區(qū)。（√）105爆炸品必須嚴(yán)格按其性能和類(lèi)別設(shè)專(zhuān)庫(kù)儲(chǔ)存。（√）

106不同爆炸品彼此之間有相互抵觸的現(xiàn)象，因此不能同庫(kù)混存。（√）

107自燃物品性質(zhì)活潑，怕熱，怕潮，所以要選擇陰涼，通風(fēng)，干燥的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)存。（√）108高級(jí)別易燃液體，如乙醚等應(yīng)存放在通風(fēng)庫(kù)內(nèi)。（×）

109易產(chǎn)生揮發(fā)氣體的易燃固體要嚴(yán)格密封，并定期檢查其穩(wěn)定劑的數(shù)量。（√）110在接觸毒品時(shí)要采取防毒措施。（√）

111接觸放射性物品時(shí)必須穿戴防輻射工作服，口罩，手套等勞動(dòng)保護(hù)用品。（√）112影響最低庫(kù)存量的因素主要有三個(gè)，即備購(gòu)時(shí)間，每次耗用量，安全存量。（×）113安全存量是為了應(yīng)對(duì)備購(gòu)時(shí)間及物品耗用速度的變異，為使生產(chǎn)線不發(fā)生停工待料情況而事先準(zhǔn)備的庫(kù)存。（√）

114根據(jù)備購(gòu)時(shí)間及每日耗用量的穩(wěn)定性，確定安全存量的數(shù)量。（√）115要減少?gòu)U料的發(fā)生，預(yù)防重于處理。（√）

116搬運(yùn)方法按作業(yè)連續(xù)性可分為間歇作業(yè)法，連續(xù)作業(yè)法。（√）

117搬運(yùn)方法按作業(yè)方向可分為水平作業(yè)法和垂直作業(yè)法。（√）

118選擇搬運(yùn)方法的主要因素包括人，機(jī)，料，法，環(huán)等五個(gè)方面。（√）119搬運(yùn)的有效性是針對(duì)搬運(yùn)結(jié)果而言的，也就是說(shuō)搬運(yùn)結(jié)果對(duì)于物品的使用或存放應(yīng)該是有效的（√）。

120搬運(yùn)制度是為了規(guī)范搬運(yùn)工作而制定的專(zhuān)門(mén)的行為規(guī)范。（√）121貨棚內(nèi)堆垛時(shí)要墊垛，一般要墊高30—40厘米，露天堆垛時(shí)，貨垛底部要墊高30厘米，以便四周排水暢通。（×）

122在油料保管中，桶裝汽油損耗較大，變質(zhì)快，應(yīng)采用先進(jìn)先出法，露天的存放汽油不宜超過(guò)1年。（×）

123搬運(yùn)過(guò)程控制的類(lèi)型一般有預(yù)防控制，同步控制，跟蹤控制三種。（√）124減少暫時(shí)放置的發(fā)生機(jī)會(huì)，盡可能實(shí)現(xiàn)搬運(yùn)一次到位。（√）125暫時(shí)放置是增加搬運(yùn)次數(shù)的首要原因。（√）126物品的活載程度是指物品被移動(dòng)的難易程度。（√）127為了便于搬運(yùn)作業(yè)，盡可能提高存放物品的活載度。（√）128鋼瓶應(yīng)平臥堆放，垛高不得超過(guò)6個(gè)，禁止日光直射暴曬。（×）129自燃，易燃品搬運(yùn)作業(yè)時(shí)應(yīng)開(kāi)門(mén)通風(fēng)，避免可燃?xì)怏w聚集。（√）

130裝運(yùn)易揮發(fā)的液體，開(kāi)蓋時(shí)要慢慢松開(kāi)螺栓，并停留幾分鐘后再開(kāi)啟。（√）131倉(cāng)庫(kù)5S管理的具體內(nèi)容包括整理，整頓，清掃，清潔，及素養(yǎng)這幾個(gè)方面。（√）132安全是進(jìn)行其它活動(dòng)的前提，倉(cāng)管員必須掌握倉(cāng)庫(kù)保衛(wèi)及倉(cāng)庫(kù)消防兩個(gè)方面的知識(shí)。（√）133倉(cāng)庫(kù)管理職能包括保管職能，儲(chǔ)存職能，調(diào)節(jié)職能，配送加工職能。（√）

134防止火災(zāi)和防止盜竊，以確保倉(cāng)庫(kù)物品和倉(cāng)庫(kù)不受意外損失，是倉(cāng)庫(kù)管理的重要任務(wù)。（√）

135倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程可分為入庫(kù)，出庫(kù)，辦理手續(xù)三個(gè)階段。（×）136倉(cāng)庫(kù)的計(jì)量設(shè)備可分為衡器設(shè)備和量具兩種。（√）137倉(cāng)庫(kù)的計(jì)量設(shè)備中的量具可分為普通量具和精密量具。（√）138旋轉(zhuǎn)式起重機(jī)分為固定式和運(yùn)行式兩種，其中固定式旋轉(zhuǎn)起重機(jī)在倉(cāng)庫(kù)中經(jīng)常使用。（×）139 常見(jiàn)的包裝容器有包裝袋，包裝盒，包裝箱，包裝瓶及包裝罐幾種。（√）140包裝箱可分為瓦楞紙箱，木箱，塑料箱，集裝箱。（√）

141在滅火器中，泡沫滅火器具有無(wú)毒，無(wú)腐蝕，滅火速度快的優(yōu)點(diǎn)。（×）142倉(cāng)庫(kù)物品建帳應(yīng)做到帳務(wù)一致，卡證對(duì)應(yīng)。（√）

143倉(cāng)庫(kù)管理工作要達(dá)到“供、用、省”與“三無(wú)”目標(biāo)，即供應(yīng)要及時(shí)，使用要合理，費(fèi)用要節(jié)約。（√）

144倉(cāng)庫(kù)管理工作中的“三無(wú)”是指：無(wú)斷，無(wú)囤，無(wú)呆廢物品。（√）

145行政生活區(qū)是倉(cāng)庫(kù)行政管理機(jī)構(gòu)的辦公地點(diǎn)和生活區(qū)域，一般設(shè)于倉(cāng)庫(kù)中央。（×）146貨棚的布置應(yīng)遠(yuǎn)離庫(kù)房。（×）147倉(cāng)位是指?jìng)}庫(kù)中物品儲(chǔ)存的位置。（√）

148倉(cāng)庫(kù)的面積可以分為建筑面積，使用面積，有效面積三種。（√）149倉(cāng)庫(kù)中能夠真正用來(lái)擺放儲(chǔ)存物品的面積是有效面積。（√）150倉(cāng)庫(kù)中使用的貨架可分為普通貨架和特殊貨架兩種。（√）

151采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)貨安排會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化，因此倉(cāng)管員在編制接收計(jì)劃時(shí)可采取長(zhǎng)計(jì)劃短安排的辦法，按月編制作業(yè)計(jì)劃。（√）

152 室外滅火器應(yīng)懸掛在倉(cāng)庫(kù)外面的墻上，離地面高度要求不超過(guò)1.0米。（×）153專(zhuān)倉(cāng)專(zhuān)儲(chǔ)是在倉(cāng)庫(kù)中劃分出專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)間，用于專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)存，保管某一種物品。（√）

154倉(cāng)管員在收到物品后，對(duì)物品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，為貨物的儲(chǔ)存保管打下良好的基礎(chǔ)。（√）

155物品運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)管員應(yīng)該首先核對(duì)物品的各種憑證，以確認(rèn)物品是否送錯(cuò)。（√）156對(duì)物品數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，主要包括貨物數(shù)量驗(yàn)收和貨物重量驗(yàn)收兩種。（√）157倉(cāng)管員對(duì)物品質(zhì)量的驗(yàn)收主要是檢驗(yàn)物品的外觀質(zhì)量，而物品的內(nèi)在質(zhì)量則由生產(chǎn)廠家保證或由質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。（√）

158倉(cāng)管員在驗(yàn)收物品時(shí)，需要首先對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。（×）159根據(jù)倉(cāng)庫(kù)中各區(qū)域的主要用途可將倉(cāng)庫(kù)分為存儲(chǔ)區(qū)，輔助生產(chǎn)區(qū)，行政生活區(qū)三大部分。（√）

160儲(chǔ)貨區(qū)是儲(chǔ)存和保管物品的場(chǎng)所，具體可分為庫(kù)房，貨棚，貨場(chǎng)。（√）161鐵路專(zhuān)用線是由國(guó)家鐵路部門(mén)直接引入企業(yè)，專(zhuān)供一些物流，大型企業(yè)使用的鐵路（√）162倉(cāng)管員在記帳時(shí)應(yīng)依時(shí)間順序連續(xù)、完整的填寫(xiě)各項(xiàng)記錄，在年末結(jié)存轉(zhuǎn)入新帳后，舊帳頁(yè)應(yīng)該入檔妥善保管。（√）

163倉(cāng)管員在記帳時(shí)應(yīng)該使用藍(lán)、黑墨水筆，數(shù)字最好只占空格的1/3，以便于改錯(cuò)。（×）164機(jī)泵的主要參數(shù)有電機(jī)功率、防護(hù)等級(jí)、效率、介質(zhì)密度、介質(zhì)流量、揚(yáng)程等。（√）165冷換設(shè)備的主要參數(shù)有公稱(chēng)直徑、換熱面積、工作壓力、介質(zhì)溫度等。（√）

166螺栓按材質(zhì)分為：A3類(lèi)、35#鋼、35CrM0A、25CrM0V、不銹鋼類(lèi)、銅類(lèi)等，按結(jié)構(gòu)可分為單頭、雙頭、U型等。（√）

167建筑鋼材分為圓鋼、螺紋鋼等。管材分為無(wú)縫管、焊管、塑料制品等。（√）168企業(yè)物品領(lǐng)用最常用的憑證就是領(lǐng)料單，它有定額和非定額兩種形式。（√）

169倉(cāng)管員在辦理退料時(shí)應(yīng)使用退料單，登帳時(shí)，應(yīng)在發(fā)出欄內(nèi)用負(fù)數(shù)填寫(xiě)，從而增加庫(kù)存數(shù)量和金額。（×）

170物品管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查分析定額的執(zhí)行情況，不斷修訂和完善物資儲(chǔ)備定額，使之保持先進(jìn)性和合理性。（√）四簡(jiǎn)答題 什么是保管？ 保管包括物品堆存、管理、保養(yǎng)、維護(hù)等活動(dòng)，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，是物流的主要職能之一。物流檔案管理包括哪些內(nèi)容？

物流檔案是物資流通過(guò)程中所發(fā)生的各種記錄和憑證，針對(duì)我們公司所涉及到的內(nèi)容有進(jìn)貨記錄、出入庫(kù)單據(jù)、帳本、質(zhì)量證明書(shū)、圖紙等。3 在物品包裝設(shè)計(jì)中，如何合理安排包裝內(nèi)物品？（1）合理擺放不規(guī)則物品。（2）合理搭配規(guī)則物品。（3）合理分拆大型物品。4什么是“五五化”擺放？

是根據(jù)各種物品的不同特點(diǎn)擺成“五個(gè)一行、五個(gè)一橫、五個(gè)一豎、五個(gè)一摞”達(dá)到橫看成行、豎看成線、左右對(duì)齊、過(guò)目成數(shù)、方便清點(diǎn)；本著上擺輕、下擺重，頂上擺的不常用的原則進(jìn)行擺放，在一個(gè)貨位上按左整右零，后整前零，下整上零的規(guī)律進(jìn)行擺放。5煉油助劑中催化劑的作用？

作用是：在一定的溫度壓力條件下，使有機(jī)物分子發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，促使碳鏈增加或減少，改善分子結(jié)構(gòu)。

6倉(cāng)儲(chǔ)公司主要危險(xiǎn)源包括哪些？

倉(cāng)儲(chǔ)公司主要危險(xiǎn)源包括：車(chē)輛，裝卸活動(dòng)，用電設(shè)備，化學(xué)品泄漏，外來(lái)明火。7處理呆料的主要途徑有哪些？（1）調(diào)撥給其他單位利用（2）修改再利用

（3）借新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)推出，消化庫(kù)存的呆料（4）打折扣出售給原來(lái)的供應(yīng)商

（5）與其他公司用以物易物的方式互相交換處理（6）破壞焚毀

8干粉滅火器的使用方法？（1）將滅火器提到著火點(diǎn)上風(fēng)向七、八米處，把滅火器放在地上，撕掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)。（2）一手握噴粉管，一手壓壓把，提起滅火器沖向火場(chǎng)，對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右掃射，由近至遠(yuǎn)，快速推進(jìn)。

9什么是A類(lèi)物資？B類(lèi)物資？C類(lèi)物資？ A類(lèi)物資品種少，數(shù)量少，金額大。

B類(lèi)物資是常用物資，數(shù)量較多，金額一般。C類(lèi)物資一般為低值易耗品。

10倉(cāng)管員應(yīng)負(fù)責(zé)什么工作？

倉(cāng)管員負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的分類(lèi)、入庫(kù)、保養(yǎng)、出庫(kù)、發(fā)放、積壓物資的申請(qǐng)?zhí)幚砗蛶?wù)管理等項(xiàng)業(yè)務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)保管員安全操作規(guī)程

1、庫(kù)房及倉(cāng)庫(kù)周?chē)鷩?yán)禁煙火，防止火災(zāi)，注意通風(fēng)。

2、搬運(yùn)有刃口、毛刺或涂油的工具及零件，要戴手套。在收發(fā)過(guò)程中，物品必須拿穩(wěn)放妥，以防零件、工具材料等落下，打傷腿腳。

3、兩人或兩人以上搬運(yùn)大型零件、工具或材料時(shí)，應(yīng)相互照應(yīng)，步調(diào)一致，統(tǒng)一指揮。

4、室內(nèi)的零件、工具、材料、等用品的堆放，必須合理排列，堆放整齊，便于取放，并留出走道。精密工具、量具應(yīng)妥善放置。大小物品的堆放，要上輕下重，上小下大，不得過(guò)高。確認(rèn)放平放穩(wěn)后，方可離去，防止倒塌傷人。

5、工具、零部件不準(zhǔn)放在電器開(kāi)關(guān)附近或壓在電線上。貨物堆放距屋頂、墻壁、燈具不得少于50厘米。