第一篇：校園文明風采禮儀的劇本(一)

大學校園文明風采禮儀的劇本(一)

如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。

如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。

如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。

文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。

說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？

這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。

公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎(chǔ)。

而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力量所在。但再想一想，如果我們不是從自身做起，這社會氛圍又從何而來呢？

有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習慣，使文明的觀念從意識層次進入無意識層次，使文明貫穿我們的一舉一動。

我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀?？墒强匆娦@中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語言的巨人，行動的矮人”么？明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”我們接受文明禮儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別!所以我們要實踐社會文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。

我們不必埋怨這個社會的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對社會的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學都應(yīng)該做這個時代的酵母，讓自己的酵素，在這個社會起到應(yīng)有的作用。

同學們，讓我們行動起來，“新世紀新時代，新國家新文明”，不要讓文明下，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當中，讓文明無所不在，讓我們做文明的主人，讓“文明與我同行”！

文明，是每個人必須具備的素質(zhì)

千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。在當今的社會，上到國家元首互訪，下至平民百姓的交往，從政壇巨匠的微笑到商界名家的握手，更是閃耀著文明禮儀的光輝。

當我們接觸一個人之后，常常會給他一些評語：“這個人素質(zhì)高，有風度”；“這個人有教養(yǎng)，談吐文雅”；“這個人太差勁，連句客氣話都不會說”；“這個人俗不可耐，滿嘴臟話”；“這個人太邋遢，衣服皺巴巴，連臉也沒洗干凈”……一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，才會被人尊重，受人歡迎。

文明禮儀要注重平時，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。有句老話：“少成若天性，習慣成自然。”“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周恩來一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。周總理是尊重他人的典范，是青少年學習的榜樣。一些人認為，現(xiàn)代社會講個人自由，懂不懂文明禮儀沒關(guān)系，只要學習好、工作好、有真本事就行了?，F(xiàn)代社會的確尊重個人的選擇，自由度大了，然而對人的文明禮儀要求更高，因為文明禮儀是社會文明程度的重要標志?，F(xiàn)代社會“大雅之堂”越來越多，誰也不會愿意成為難登“大雅之堂”的人。

日本家庭教育非常重視對子女的教育。母親做好了飯沒告訴孩子吃，孩子是不能自己先吃的。孩子在吃飯前，必須先說一聲“那就不客氣了”。孩子每次離家或歸家都有一套禮儀規(guī)矩。孩子每次出門都要和父親、母親說一聲“我走了”，每次回家進門都要說一聲“我回來了”。日本孩子文明禮儀行為已成為他們的習慣。

在日本這個國家都有嚴格的禮儀習慣，更何況我們這個有著五千年文化的歷史古國呢。

現(xiàn)在，我們國家對文明禮儀越來越重視，比如推行文明禮儀操；出版《文明禮儀普及讀本》；開展“首都市民文明禮儀風采大賽”等豐富多彩的活動。一次我在街上，看見四個八、九歲的小孩正在把盲道上的自行車移開，他們額頭上的汗珠一顆接一顆地往下流，可他們無暇顧及?？吹竭@一幕，我想任何人都會被他們所感動。這件事足以證明我國文明禮儀教育取得的成績。

文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪莘莘學子去不斷探索，求知。好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢？只有具有深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內(nèi)涵的美。

第二篇：文明風采一

（一）征文類（4項）

2000字左右，A4紙、4號字打印，要根據(jù)項目要求自行命題。

1.“中華民族共命運、心連心”征文比賽

（1）目的：在于引導中職學生樹立民族自尊心、自信心和自豪感，提高中職生對“鞏固全國各族人民的大團結(jié)”的認識，堅持各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展，用實際行動落實胡錦濤總書記“使我國各民族同呼吸、共命運、心連心的優(yōu)良傳統(tǒng)代代相傳”的號召，弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化，牢固樹立民族團結(jié)意識。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，內(nèi)容應(yīng)結(jié)合自己的家庭、家鄉(xiāng)以及所學專業(yè)對應(yīng)行業(yè)的變化，結(jié)合對祖國大好河山的熱愛，還可以結(jié)合在“中華民族共命運、心連心”主題團日和主題班會活動過程中的感受，寫出對祖國的愛。

2.“創(chuàng)業(yè)之星”征文比賽

（1）目的：在宣傳“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”先進典型的同時，引導學生感悟中職生的成才之路。通過在校生采訪創(chuàng)業(yè)有成畢業(yè)生的活動，引導學生從身邊的事例中，理解“有志者事竟成”的真諦，在訓練自己適應(yīng)社會、融入社會的能力的同時，深入了解職業(yè)、了解社會，增強創(chuàng)業(yè)意識、樹立創(chuàng)業(yè)精神。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，內(nèi)容應(yīng)突出中等職業(yè)學校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)精神、業(yè)績和采訪者的感悟。參賽作品既可以寫創(chuàng)辦企業(yè)的狹義創(chuàng)業(yè)，也可寫事業(yè)有成、崗位成才的廣義創(chuàng)業(yè)。材料必須真實，要插入創(chuàng)業(yè)者本人有職業(yè)場景的照片。

3.“感恩的心”征文比賽

（1）目的：通過活動引導學生感受黨和國家、社會、他人對自己的關(guān)愛，形成感恩意識，學會知恩、感恩，學會尊重他人、尊重勞動，決心從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從自己所學專業(yè)和即將從事的職業(yè)出發(fā)，立志成才、關(guān)愛他人、回報社會。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，可以結(jié)合今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年、辛亥革命

100周年、西藏和平解放60周年等背景，從家庭和自己的切身感受出發(fā)，以小見大、由近及遠。內(nèi)容既可以涉及黨和國家的資助政策和革命前輩舍生忘死、艱苦奮斗的經(jīng)歷，也可以從父母養(yǎng)育之恩、老師教育之恩入手，從社會關(guān)愛之恩、軍隊保衛(wèi)之恩、祖國呵護之恩談起，體現(xiàn)從自己所學專業(yè)和即將從事的職業(yè)出發(fā)，愛別人和幫助別人、愛祖國和回報社會的真情實感與積極向上的精神。

4.“我身邊的誠信”征文比賽

（1）目的：通過社會實踐、行業(yè)調(diào)研、實訓實習深入職業(yè)生活的多種活動，引導學生捕捉身邊有關(guān)誠信的生動事例，理解以誠信、敬業(yè)為重點的職業(yè)道德在經(jīng)濟社會發(fā)展和個人職業(yè)生涯發(fā)展中的作用。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，內(nèi)容應(yīng)在寫出身邊翔實、生動的誠信事例或反面例證的基礎(chǔ)上，有歸納、有提煉、有升華，寫出加強以誠信、敬業(yè)為重點的職業(yè)道德建設(shè)，既是構(gòu)建和諧社會、促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的必要舉措，也是個人有一個成功的職業(yè)生涯的必要手段。

第三篇：校園禮儀風采大賽

校園禮儀風采大賽

一．活動背景：為了提高校園文化氛圍，豐富大家的課外娛樂生活，提升學生的生活品質(zhì)，增強我們的綜合素質(zhì)，激發(fā)大家積極向上的生命熱情，為同學們創(chuàng)造更好地交流、學習和娛樂的平臺和自我展示的平臺。增強院系之間的聯(lián)系與交流。通過一場完美的舞會讓你重新體驗生活的激情與豐富，讓你重新定義你的大學生活，它不應(yīng)該是平淡無奇的，而是豐富多彩的，讓你走進充滿陽光的大學世界

二．活動名稱：禮儀風采展示

三．主辦單位：四川工商職業(yè)技術(shù)學院承辦單位：輕工工程系女生部

四．活動開始時間：11月中旬活動地點：無境湖音樂廣場

五．活動對象：面向輕工工程系全體學生，其中以禮儀隊成員為主。

六．禮儀隊選拔時間：9月中旬培訓時間：9月底-11月前期

七．培訓地點：素質(zhì)拓展館

八．活動前期宣傳：在各個大一班上進行宣傳，通過海報的形式對大二大三進行宣傳

九．設(shè)備：向設(shè)備部借

十．預計費用：250元

十一．大賽流程：可分三個板塊

one主持人登場介紹活動目的。緊接一個舞蹈或者一首歌曲拉開序幕。ps：表演人女生部成員主持人登場說明與禮儀有關(guān)的一些故事或者事情，緊接禮儀小姐表演禮儀動作。

3主持人登場開始詢問上一環(huán)節(jié)禮儀小姐所表演的禮儀動作，ps：以有獎答題的形式。避免沒人，可事先安排人

two主持人登場，可請在場老師理解禮儀。老師解釋完禮儀后，禮儀隊成員單獨表演自己的才藝three主持人詢問，表演的好不，借此引出禮儀小姐最后一次表演T臺秀所有禮儀小姐共同登臺，感謝來觀看的觀眾過。ps:避免時間過短，可上網(wǎng)查世界各地的感謝禮儀主持人登臺結(jié)尾。

十二、后續(xù)工作：主要打掃舞臺，可邀請其他部門的人。

注意：所有的女生部人員必須到齊。其中的各種設(shè)備，主持人等，事先準備好！

策劃部門：女生部

輕工工程系

第四篇：校園禮儀風采大賽材料

校園禮儀風采大賽策劃書

校園文明禮儀是建設(shè)學校德育工作中的一個重要的成組部分，是校風貌建設(shè)中最突出的體現(xiàn)，也是社會了解學校的一個重要窗口。良好的校園文明禮儀不僅能為學生營造和諧的工作、學習環(huán)境，而且有利于塑造師生完美的形象，提高師生文明素質(zhì)，完善學生人格。為培養(yǎng)學生文明、誠信、有禮貌的良好形象、弘揚禮儀風采，我部特舉行“禮儀風采大賽”。

一、活動名稱：資源環(huán)境學院禮儀風采大賽

二、主辦：資源環(huán)境學院學生會后勤部

三、宣傳口號：與禮儀同行，與時尚相約。

四、活動目的：

加強校園精神文明教育，努力營造一個健康、文明、和諧的校園環(huán)境，提高大學生的文明意識，宣揚禮儀知識，展現(xiàn)現(xiàn)代大學生的個人風采，努力營造一個健康、文明、和諧的校園環(huán)境，打造出一批閃亮的校園禮儀之星。

五、參賽要求

1、資環(huán)學院11級學生，男女均可。

2、身高要求：男生170CM以上，女生160CM以上

3、身體健康，五官端正

4、思想積極向上，集體觀念強。

六、活動準備

1、聯(lián)系活動贊助商。如安慶禮儀培訓機構(gòu)，可以對選手進行培訓。

2、確定主持人并準備主持材料。

3、宣傳海報，活動教室的申請和租用。

4、邀請學校禮協(xié)成員等當評委和嘉賓。

七、活動安排

1、宣傳階段：九月底通知班級負責人在班級里進行廣泛宣傳，通知有意愿參賽的同學所需準備的的材料：展示個人風采的PPT，電子雜志，手抄報等，形式不限，評分計入預賽。

2、報名階段： 10月8日—10月13日各班級負責人組織班級

學生進行報名，于10月13日晚10點之前把報名名單交至活動負責人手中。

3、預賽時間及地點： 10月15日

教室D303

4、選手培訓：

10月16日至10月21日

4、決賽時間及地點： 10月22日晚上六點半

圖書館東報告廳

八、活動內(nèi)容

預賽：

1、參賽選手進行兩分鐘的自我介紹，和三分鐘的禮儀即興演講。

要求：選手介紹自己的班級、姓名、愛好、特長、來參加此次的禮儀風采大賽的原有以及對對禮儀的認知和看法。

2、文明禮儀知識問答2題，題目以抽簽形式確定

3、由評委代表點評發(fā)言。

4、主持人宣布總分，公布進入決賽的十名參賽者名單.預賽結(jié)束.預賽評分細則:

選手報名材料 20分

禮儀儀態(tài) 20分

語言表達

20分

整體形象

20分

知識問答

選擇題每題10分

決賽

1、主持人開場白，介紹到場評委嘉賓；

2、以參賽選手表演一至兩個禮儀情景劇拉開比賽序幕（16日至21日間進行排練）

3、才藝展示（舞蹈，唱歌，朗誦,相聲,魔術(shù),等形式不限）

4、禮儀問答四題

5、觀眾游戲環(huán)節(jié)。如果時間緊張取消此環(huán)節(jié)改為嘉賓表演。

6、T臺秀，服飾自備；

7、主持人公布選手成績，宣布獲獎名單；

8、頒獎儀式；由嘉賓頒獎.并合影留念.決賽評分細則

禮儀儀態(tài) 20分

服裝搭配

20分 才藝展示

20分 T臺步

20分 禮儀知識問答 20分

十、獎項及獎品設(shè)置

冠亞季軍各一名，最具特色獎最具風尚獎等單項獎各一名。

獎品設(shè)置:冠軍，2GU盤 獎狀

亞軍，耳機 獎狀

三等獎，筆記本 獎狀

單項獎，獎狀 十一：活動經(jīng)費預算

橫幅及宣傳海報：40

獎品證書：U盤100元，耳機30元，筆記本10元

場地租用：

附： 校園文明禮儀情景劇劇本

林：(唱)沿著校園熟悉小路,清晨來到樹下監(jiān)督-----

(吹口哨)迎校慶，講文明，樹新風，文明督導林文敏，向大家問好!自打我當上這文明督導,這校園風氣越來越好!

道路更通暢,食堂排隊更井然,人人爭當文明好榜樣,我看,這文明校園是指日可望啦!嗨,那位同學,出軌了,說你車了,往里面靠一點,好的!（林欲轉(zhuǎn)身準備離開）

（劉手持汽水瓶罐上臺！行至臺中間，隨手將罐子一扔。）

林發(fā)現(xiàn)后后跨幾步，擋住劉。

劉：不好意思，請讓下路！

林依舊擋著他的路

劉(不耐煩)：好狗不擋道??！

林：對不起,首先我不是好狗,其次我也不是狗!劉：真是個癩皮狗，沒見過美女??！

林：你，美女——哈哈哈！（狂笑），的確沒見過，長得這么抽象的美女！長個包子樣，還怨被狗跟著。

劉：哼，你到底想干嘛？

林：你問我想干嘛，倒先看看你自己干了些什么？（頭朝地上的罐子示意）

劉（跟著探著）：咋啦!? 林：這是什么呢？

劉：瓶子?。】蓸菲孔影?！

林：NO!這不是一個瓶子，這是恥！

劉：啥恥不恥的，不就扔了一個瓶子，地球都沒意見，輪不到你來教訓我！

林：我說這位傳說中的美女啊，你，你，你，---太膚淺啦！你扔了一個瓶子沒事，但是如果整個管理學院3000多跟你一樣扔的話呢？整個福州大學兩萬多人跟著扔呢？全中國13億人跟著扔的話呢？乃至全世界65億人跟著扔的話，還能沒事嗎？

劉：怎么可能??！

林：好，就算這不可能！你扔一個塑料瓶子沒事，但是如果你扔一個玻璃瓶呢？如果扔一堆垃圾呢？如果扔一堆炸彈呢？

劉：切，你的想象力也太豐富了吧！咋不說扔一個你呢？

林:扔了沒事，但是你砸到人怎么辦，就算砸不到人，如果砸到小貓小狗怎么辦呢，就算砸不到小貓小狗，砸到花花草草又怎么辦呢？就算砸不到花花草草，砸到我們可愛的08學弟學妹身上怎么辦呢？怎么辦

劉：怎么辦？

林：看著辦！

劉：夠了

(一腳踢開罐子)好,OVER,現(xiàn)在沒事啦!林：呵呵，笨人的可怕之處并不在其笨，而在其自作聰明。不好意思，本來你是初犯，現(xiàn)在正式升級為再犯!我正式宣布你的行為已經(jīng)嚴重破壞福大學生的文明素質(zhì)形象。我們將根據(jù)福大學生文明守則對你進行處罰。

劉：處罰我，小樣的，新來的吧!知道我是誰嗎？

林：不重要,我也不想知道！

劉：上GOOGLE去百度一下吧！

林：那你知道我是誰嗎？

劉：不知道，我干嘛知道你??！

林：上百度去GOOGLE一下吧!

劉：我可告訴你哦,作為學弟要尊重學姐哦.林：那是，那是，所以你還是認真讀一下我對你的處罰條例書吧!

劉：福大是我家，文明新風靠大家。為迎校慶，講文明，樹新風，特頒布校園文明條例如下。學生若亂扔垃圾，特價處罰10元，附贈撿垃圾一袋！學生若不聽勸諫，屢犯不改，我們將給予抽獎券一張!

林：對,三等獎雙倍罰款，二等獎打掃社區(qū)衛(wèi)生一周，一等獎將有機會與校領(lǐng)導面對面談話。中獎幾率為百分百。

劉：若學生的行為嚴重擾亂校園秩序，我們直接贈送回家的車票一張！啊~~這都什么跟什么！

林：苦海無邊，回頭無邊哦！現(xiàn)在你接受也得接受，不接受也得接受，NO CHOICE!劉：別逼我，我不是個隨便的人，但我隨便起來不是人。

林：哦，咋滴呢？

劉：非禮了！?非禮啦!怕了吧??? 林：怕--太怕---

(破啼痛哭,坐在地上)：欺人太甚啊！我的命真苦啊!

劉：呀，呀，，求你了，別哭了，長城都被你哭倒了！得了，我認了。

林：好的，姓名？

劉：劉佳凌！

林：得了吧，我還梁朝偉了！請出示你的學生證，身份證或者暫住證，如果有結(jié)婚證也可以！

劉出示

林：哦，真叫劉佳凌的哦。剛才那句話我收回啊！十元人民幣!劉：能不能給打個折?。?/p>

林：可以啊，給你打個9.9折。

劉：才便宜一毛錢啊。不等于沒打??！

林：是啊，那你還叫，那就十塊錢嘍！

劉：小帥哥，我可以離開了嗎？

禮儀知識問答題

8、公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？

愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

9、個人儀容有哪些要求？

（1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性留發(fā)最好不要超過肩膀。（2）面部清爽。男性宜每天剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。（3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷，涂紅色的指甲油。

10、體態(tài)有哪些基本要求？

（1）站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（2）坐姿：保持上身直立，兩腿自然并攏，切忌抖動腿腳。（3）走姿：抬頭挺胸收腹，兩臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健。

11、正式場合男士穿西裝有哪些忌諱？（1）穿新西裝不拆除袖口上的商標。（2）西裝外套口袋裝滿東西。（3）不穿襯衣，不穿皮鞋。（4）穿深色皮鞋配白色襪子。（5）上衣和褲子顏色不同。

12、穿西裝紐扣系法有哪些規(guī)定？（1）站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好。

（2）雙排扣的上衣，紐扣要全部系好。

（3）單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜，兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛谩?/p>

13、正式場合女士著裝有哪些禁忌？

（1）不宜穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲、牛仔服等。（2）著裝不宜過于暴露和透明，尺寸不要過于短小和緊身。（3）不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。（4）穿裙裝不宜光腿光腳。

（5）穿裙裝著絲襪，襪口不能露在裙子外面。

14、什么是著裝的TPO原則？（1）Time（時間）：服飾打扮應(yīng)考慮時代、季節(jié)、一天時段的變化。（2）Place（地點）：服飾打扮要與場所、地點、環(huán)境相適應(yīng)。（3）Object（目的）：服飾打扮要考慮所達目的和產(chǎn)生效果。

16、就餐應(yīng)注意哪些禮儀？

（1）筷子不能插在飯碗里，不能擱在碗上，不能用自己使用的筷子為別人夾菜。（2）閉嘴咀嚼，吃東西不要發(fā)出聲響。（3）嘴里嚼著食物不要和旁邊的人說話。（4）魚刺和骨頭不要吐在桌子上。

（5）切忌用手指剔牙，使用牙簽剔牙要用手遮掩。

17、自助餐的基本禮儀有哪些？

（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向排隊，不可逆向行進，更不可插隊。

（2）根據(jù)個人食量取菜，一次不可取太多，避免面前擺放多個盛滿食物的餐盤。（3）宴請聚會，應(yīng)等同桌所有人取完菜落座后，一起開始用餐。（4）不要將所取食物帶出餐廳。

18、公共場所吸煙要注意什么？（1）不要在禁止吸煙區(qū)吸煙。（2）不要在婦女和兒童面前吸煙。（3）不要把煙霧噴向別人。

（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。

19、撥打電話有哪些禮儀要求？

（1）選擇適當?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜。（2）開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主動自我介紹。（3）結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。20、接聽電話有哪些禮儀要求？

（1）鈴聲響起，及時接聽。如果接聽較遲，先表示歉意。（2）先主動問好，然后進行交談。

（3）認真接聽，溫和應(yīng)答，語調(diào)親切熱情。（4）如替他人接聽，應(yīng)作好記錄并及時轉(zhuǎn)達。

21、公共場所使用手機要注意什么？

（1）不宜旁若無人地大聲通話，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。

（2）在會場、劇場、影院、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所應(yīng)自覺關(guān)機或置于震動、靜音狀態(tài)。

（3）不在駕駛汽車時或坐飛機飛行過程中使用手機，不在加油站使用手機。

22、排隊有哪些要求？

（1）先來后到，依次排列，不應(yīng)插隊。

（2）保持間距，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后間距應(yīng)適當增大。（3）凡標有“一米線”的地方，窗口有顧客，后面的人在“一米線”后依次排隊。

23、乘坐自動扶梯有哪些要求？

應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行。應(yīng)主動照顧老人和兒童踏上扶梯。

24、乘坐箱式電梯有哪些禮儀？

（1）如果沒有電梯司機，主人先上，控制電梯按鈕，引導客人上電梯。（2）如果有電梯司機，應(yīng)讓客人先上電梯，下電梯時應(yīng)請客人先下電梯。

25、出行旅游如何做到愛護環(huán)境？

不可損毀自然環(huán)境，不可損壞公物和文物古跡，不可亂扔垃圾，不可隨地吐痰，不可隨地便溺，不可到處隨意吸煙，不可任意制造噪音。

26、握手注意哪些禮儀？

（1）右手握手，不能用左手。

（2）握手時注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼。（3）不可戴手套握手。

（4）不可隔著辦公桌與客人握手，人多不可交叉握手。

27、握手的伸手順序遵守什么原則？

握手伸手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

28、介紹雙方有哪些禮儀？

遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，先將年輕的介紹給年長的，先將職位低的介紹給職位高的，將晚到的客人介紹給在場賓朋。

29、遞送名片有哪些禮儀？（1）位低者先向尊者遞送名片。不可一見面就向尊者索要名片。（2）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向?qū)Ψ健?0、接受名片有哪些禮儀？（1）雙手承接，并致謝意。

（2）接受名片要仔細看一遍，并表示尊重之意。

（3）接受的名片要收好，不可隨處亂放或在上面壓上其它物品。

31、登門拜訪在時間上有哪些禮儀？

（1）拜訪前應(yīng)預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。（2）在時間選擇上盡量避開主人用餐和休息時間，（3）臨時拜訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。

35、乘坐公交車、地鐵有哪些禮儀要求？

（1）排隊候車，先下后上，禮讓婦女、老人和兒童先上車。（2）主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的乘客讓座。（3）不要大聲喧嘩，打斗，亂扔垃圾，保持清潔和安靜。

（4）不要攜帶寵物、危險品、污染車廂環(huán)境或威脅他人安全的物品上車。

36、騎車有哪些禮儀要求？

（1）自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標志。（2）禮讓行人，不闖紅燈，不騎車帶成年人。（3）多人騎車同行不要排成一排占據(jù)道路。

（4）進出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。

37、行人有哪些禮儀要求？

（1）按照交通指示燈和標志、標線行走。不亂穿馬路，不跨越護欄。（2）應(yīng)當請老人、婦女、兒童走在離機動車道較遠的便道內(nèi)側(cè)。（3）靠右側(cè)行走，多人并行主動避讓他人。93、在維護環(huán)境衛(wèi)生方面要注意什么？

不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在禁煙場所吸煙。94、在遵守公共秩序方面要注意什么？

不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，安靜用餐，禮貌謙讓，遵守時間。95、在保護文物古跡方面應(yīng)注意什么？

不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。96、在愛護公共設(shè)施方面應(yīng)注意什么？

不污損公共物品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜；愛護園林花木；節(jié)約資源，杜絕浪費。97、在尊重別人權(quán)利方面應(yīng)注意什么？

不亂打聽別人的隱私，不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施；不影響別人的學習、工作、就餐、觀看影劇和休息；禮讓老弱病殘和女士。98、在圖書館閱覽時應(yīng)注意什么禮儀？

（1）進入閱覽室，要衣冠齊整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可濃妝艷抹。（2）保持閱覽室的安靜，低聲交談，輕移桌椅，禁止喧嘩，不準談情說愛，嬉笑打逗。（3）不準邊閱讀邊進食干鮮果品，不要亂丟紙屑垃圾，隨地吐痰。99、在影劇院觀看演出應(yīng)注意哪些禮儀？

（1）不能隨意走動，不能吸煙，不能大聲議論、現(xiàn)場褒貶。

（2）觀看高雅的歌劇、舞劇、交響樂演出，要提前入場，沒到幕間休息時，不能中途退場。（3）演出過程中不得隨意鼓掌、呼倒好，不可吃零食和飲用飲料。（4）演出結(jié)束時，要報以熱烈的掌聲，必要時應(yīng)該起立鼓掌。

190、會議禮儀有哪些禁忌？（1）遲到早退（2）四處走動（3）交頭接耳（4）接聽手機（5）閉目養(yǎng)神（6）會場吸煙

第五篇：禮儀劇本

人物：

大堂經(jīng)理一名

女生，主要展示女生的標準禮儀站姿、行走、引導手勢、儀容儀表、禮貌用語

大堂引導一名

男生，主要展示女生的標準禮儀站姿、行走、引導手勢、儀容儀表、禮貌用語

柜員兩名

一男一女，主要展示男生和女生的標準坐姿、儀容儀表、禮貌用語

客戶兩名，男女皆可

劇情：

客戶走進一家銀行，首先見到了大堂里的兩名大堂經(jīng)理，男生身著正裝，面容干凈，服裝整潔。雙手在腹前交叉，右手握住左手手腕，上身直立，兩腳分開時距離不超過肩寬，腳尖展開，夾角成60度。女生身著正裝，淡妝上崗，手部右手搭在左手上，腳下用丁字步。

引導：歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？ 客戶：我想給我的信用卡里存一些錢。

引導：里面排隊的人很多，我建議您到ATM機進行辦理?？蛻簦嚎晌也粫冒　?/p>

引導：沒關(guān)系，請您跟我來。（用直臂式，給客戶指引方向，引導時讓客戶先走，并走在客戶左邊，來到存取款機前）請您插入銀行卡....請您選擇您要辦理的業(yè)務(wù)....請您把錢捋平放入存款口就可以了。

客戶：謝謝。

引導：不客氣。請問您還有別的也要辦理嗎？ 客戶：我還想從存折里取錢。

經(jīng)理：請您跟我來（用直臂式，給客戶引導方向，讓客戶先走，走在客戶左邊，在拿號機前給客戶拿號后交到客戶手里）請您拿好，在休息區(qū)等候。

當叫道A400號請到一號窗口辦理后，一號窗口的男柜員上身正直上挺，雙肩整平，雙膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳自然分開成45度，身體坐椅子的1/3，舉起右手示意客戶。柜員：您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？

客戶：我想從存折里取錢（把存折交到柜員手里）柜員：（雙手接過存折）請問您要取多少錢？ 客戶：500元

柜員：請您輸入密碼....請您在單子上簽字（雙手遞單子和存折給客戶）請問您還有其他業(yè)務(wù)要辦理嗎？

客戶：沒有了，謝謝。

柜員：感謝您來北京銀行，歡迎您再次光臨，請拿好隨身物品，再見。客戶：謝謝再見。

這時走進一位客戶，這是大堂經(jīng)理坐了過來，面帶笑容 經(jīng)理：您好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？ 客戶：我要開戶。

經(jīng)理：您需要填寫開戶單，請您稍等我去給您拿....（拿過來后，雙手遞給客戶）請您在相應(yīng)位置填寫基本信息，并在下邊簽名（邊說邊給客戶指，客戶天的時候給客戶拿號）客戶：我填好了，然后呢？

經(jīng)理：這是您的號，請您在休息區(qū)等候。

當叫道A430號請到二號窗口辦理是，二號窗口的女柜員上身正直上挺，雙肩整平，雙膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳自然分開成45度，身體坐椅子的1/3，舉起右手示意客戶。柜員：你好請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？ 客戶：我要開戶。

柜員：請您出示身份證復印件和開戶單。（客戶遞文件時雙手接）請稍等....請您輸入密碼....請您再輸一遍....請您在單子下面簽字（雙手遞給客戶文件）....請問您還有其他業(yè)務(wù)要辦理嗎？

客戶：沒有了，謝謝。

柜員：感謝您來北京銀行，歡迎您再次光臨，請拿好隨身物品，再見?？蛻簦褐x謝再見。