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      地產(chǎn)維系客戶副總講話稿

      時(shí)間:2019-05-14 19:09:39下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《地產(chǎn)維系客戶副總講話稿》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《地產(chǎn)維系客戶副總講話稿》。

      第一篇:地產(chǎn)維系客戶副總講話稿

      河南華融房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

      業(yè)主答謝家宴副總致辭

      副總經(jīng)理

      尊敬的各位嘉賓: 大家晚上好!

      首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表華融地產(chǎn)對(duì)大家今晚的光臨表示熱烈的歡迎!

      今天我們有幸邀請(qǐng)到了華融國際大廈尊貴的業(yè)主,還有進(jìn)駐大廈的眾多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以及焦作主流媒體的多位新聞界朋友。再次對(duì)大家的到來表示熱烈的歡迎和由衷的感謝!

      一路芳華,融溢感恩。這是今晚的活動(dòng)主題,也是每一個(gè)華融人對(duì)大家的心聲。華融地產(chǎn)深耕焦作10年,對(duì)于我們來講,最寶貴的不是獲得的成功,而是在座的各位。正是因?yàn)橛辛四銈兊男湃魏椭С?,華融地產(chǎn)才有了今天的成就。因此,作為公司的一個(gè)夙愿,借今天的晚宴聊表謝意,感謝大家長久以來對(duì)華融地產(chǎn)的信任和支持、理解和包容。謝謝大家!

      目前,華融國際大廈已進(jìn)駐企業(yè)達(dá)80余家,銷售率達(dá)到了73.8%,可以說在租售兩個(gè)方面都取得了良好的業(yè)績。但是,我們并沒有放棄努力。目前我們正在為整個(gè)大廈做進(jìn)一步的完善。比如,我們對(duì)一樓大堂的衛(wèi)生間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、重新裝修,還將在大堂增加休息區(qū)、增加導(dǎo)視系統(tǒng)等等,制定了一系列的完善措施,通過這些措施我們將使華融國際大廈在功能上更加完善,在辦公環(huán)境上更加舒適,在商務(wù)氛圍上更加濃郁,從而為您的高效辦公提供理想的商務(wù)空間。相信通過我們的努力,在不久的將來,華融國際大廈將是焦作高端商務(wù)辦公的首選之地,以此來回報(bào)大家對(duì)我們的信任和支持!

      那么借此機(jī)會(huì),對(duì)于我們目前的開發(fā)項(xiàng)目我也向大家做一個(gè)簡單的介紹。華融地產(chǎn)除華融國際大廈之外,在售項(xiàng)目還有華融國際水岸,目前我們剛剛推出了中央樓王【天墅】,是200平米的大平層戶型,樣板房現(xiàn)在已對(duì)外開放,感興趣的朋友可以到我們售樓中心由置業(yè)顧問帶您參觀。除此之外,還有130㎡的3房和140㎡的4房房源,可供選擇。還有,就是我們的壹品SOHO公寓,位于大廈東邊的住宅樓上,是30—60㎡的全能小戶型,無論是自用還是投資,都是非常不錯(cuò)的選擇,目前小戶型正在接受咨詢,如果感興趣可以到銷售現(xiàn)場(chǎng)參觀品鑒。除了這兩個(gè)項(xiàng)目之外,新項(xiàng)目也在積極的籌備當(dāng)中,所以希望大家在今后能一如既往的支持華融!

      今晚的宴會(huì)我們稱之為“家宴”,大家每天都在一起辦公,為了各自的目標(biāo)共同在努力,我們就是一個(gè)大家庭,所以希望通過今晚的聚會(huì),加強(qiáng)彼此間的溝通與交流,增進(jìn)相互間的了解和信任,讓我們不僅成為好鄰居,還要成為好朋友,甚至是生意場(chǎng)上的好伙伴,從而建立一個(gè)和諧、融洽的商務(wù)環(huán)境。

      今天晚上我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了豐盛的晚宴、精彩的節(jié)目還有幸運(yùn)抽獎(jiǎng),同時(shí),每位嘉賓都將在宴會(huì)結(jié)束之后獲得一份精美的禮品。希望大家度過一個(gè)美好難忘的夜晚!最后,再次對(duì)大家的光臨表示衷心的感謝!謝謝大家!

      第二篇:客戶維系短信集錦

      客戶維系短信集錦

      一:來電客戶:

      目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問,提供聯(lián)系方式!

      *** 先生/女士,您好!感謝您的來電咨詢!山推銷售代表 *** 為您服務(wù),期待您來店親臨體驗(yàn)!祝您及家人身體健康,事事如意!

      二:一次來店客戶:

      目的:加深客戶對(duì)銷售顧問的印象!

      *** 先生/女士,您好!感謝您對(duì)山推品牌的厚愛!近期對(duì)產(chǎn)品有何疑問隨時(shí)來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心!您的銷售代表 ***

      (注:歡送客戶時(shí)注意看客戶是司機(jī)還是乘客,留意發(fā)短信的時(shí)機(jī),以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感!)

      三:B、C級(jí)客戶跟蹤短信!

      目的:讓客戶知道有銷售代表還在關(guān)心自己的購車事項(xiàng),另外客戶會(huì)考慮購機(jī)時(shí)想到你!

      *** 先生/女士,您好!冒昧打擾了,近期如有購機(jī)計(jì)劃,歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)XX山推,祝您及家人工作順心,事業(yè)有成!

      (注:用于C級(jí)客戶)您的銷售代表 ***

      *** 先生/女士,您好!近期如有(推土機(jī);壓路機(jī);裝載機(jī);混凝土機(jī)械;山推全套設(shè)備)的優(yōu)惠活動(dòng),我會(huì)第一時(shí)間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!您的銷售代表 ***

      (注:適用親和型的客戶,購機(jī)家人一起商量,或是家里人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級(jí)客戶)

      四:大型促銷活動(dòng)短信!

      目的:收集客戶信息,達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果!

      炎炎夏季,XX山推8月大型促銷活動(dòng)即將開始,希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜!詳情可以咨詢:*** 山推銷售代表:***

      (注:此條短信為群發(fā)短信,只在引起客戶的關(guān)注,不必太過詳細(xì),但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào))

      五:H,A級(jí)客戶短信!

      目的:提升客戶關(guān)注度!

      *** 先生/女士,您好!感謝您及家人對(duì)山推的關(guān)注!近期對(duì)產(chǎn)品如有疑問隨時(shí)來電,“引領(lǐng)價(jià)值的山推”歡迎您的再次深度體驗(yàn)!您的銷售代表:*** 六:訂車客戶短信!

      目的:加強(qiáng)客戶對(duì)定尼桑車的信心!

      *** 先生/女士,您好!感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,你的設(shè)備在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您,期間有何疑問隨時(shí)來電!共同期待您的設(shè)備!您的銷售代表 ***(注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)

      七:戰(zhàn)敗客戶短信!

      目的:加強(qiáng)客戶對(duì)尼桑品牌的認(rèn)知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶!

      *** 先生/女士,您好!恭喜你如愿開上XX,XX也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的產(chǎn)品,如果您身邊有朋友對(duì)山推感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!山推銷售代表:*** 八:交車客戶12小時(shí)的跟蹤短信!

      目的:延長客戶興奮點(diǎn),為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!

      *** 先生/女士,您好!恭喜您如愿開上愛車,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對(duì)山推感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會(huì)有一份意外的驚喜!

      (注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)

      九:交車客戶24小時(shí)的跟蹤短信!

      目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),加強(qiáng)客服關(guān)系!

      *** 先生/女士,您好!感謝你選擇了山推產(chǎn)品,如果對(duì)(推土機(jī);壓路機(jī);裝載機(jī);混凝土機(jī)械)操作有疑問或需要售后服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!您的愛機(jī)顧問:*** 十:交車客戶每月感謝短信!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升客戶管理效率!

      感謝您長期對(duì)我工作的支持,山推***在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時(shí)時(shí)開心!有事聯(lián)系:***!

      (注:此短息適合群發(fā),單一客戶前綴加上 *** 先生/女士即可)

      十一:愛車關(guān)懷短信!

      目的: 加強(qiáng)客情關(guān)系!

      溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請(qǐng)出行注意!您的愛機(jī)顧問:***(***)(注:此短息適合群發(fā)?。?/p>

      十二:五一,十一短信群發(fā)!目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!

      五一到了,可以外出放松一下了,長期施工注意保養(yǎng)設(shè)備,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情!*** :***(注:此短息適合群發(fā)?。?/p>

      十三:客戶節(jié)日問候短信!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!

      中秋的月,思鄉(xiāng)的情!在這佳節(jié)之日,送上XX山推 *** 的祝福:祝您及家人身體健康,事業(yè)有成!有空常聯(lián)系:***(注:此短息適合群發(fā)?。?/p>

      十四:客戶生日問候!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!

      *** 先生/女士,您好!在您生日之際,XX山推 *** 送上誠摯的問候:生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!

      十五:訂單可能逾期問候短信!

      目的:即時(shí)跟蹤!安撫客戶的退訂心情。

      *** 先生/女士,您好!感謝你選擇山推產(chǎn)品,因?yàn)椋ㄍ仆翙C(jī);壓路機(jī);裝載機(jī);混凝土機(jī)械)比較熱銷,可能會(huì)影響您的用車計(jì)劃!在這里表示 我深深的歉意,當(dāng)然,我會(huì)努力的去爭取您的訂單!盡早讓您提到設(shè)備。您的銷售代表:***!

      十六:客戶車輛分配下來時(shí)的短信問候!

      目的:給客戶一個(gè)“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!

      *** 先生/女士,您好!恭喜你的設(shè)備已經(jīng)分配下來,估計(jì)一周以后到達(dá)!屆時(shí)會(huì)通知您來提取你的設(shè)備!祝你及家人身體健康,事事順心!您的銷售代表:*** 十七:關(guān)于訂單簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話術(shù)!

      您好!您看好的(推土機(jī);壓路機(jī);裝載機(jī);混凝土機(jī)械)是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車。最近,貨源有點(diǎn)緊!我已經(jīng)聯(lián)系了,可以在 ** 天以內(nèi)讓您提上愛車!另外,公司一直很重視訂單情況,特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢??!5000元積分封頂。(引起客戶的疑問關(guān)注,隨后解釋)您和這樣重視信譽(yù)的公司合作,相信以后服務(wù)你會(huì)更加放心!

      第三篇:客戶維系短信集錦

      客戶維系短信集錦

      一:來電客戶:

      目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問,提供聯(lián)系方式!

      XX先生,您好!感謝您的來電咨詢!日產(chǎn)銷售顧問—成功為您服務(wù),歡迎您的來店親臨體驗(yàn)!祝您及家人身體健康,事事如意!

      二:一次來店客戶:

      目的:加深客戶對(duì)銷售顧問的印象!

      XX先生,您好!感謝您對(duì)尼桑品牌的厚愛!近期對(duì)騏達(dá)有何疑問隨時(shí)來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心!尼桑銷售顧問—成功?。ㄗⅲ海簹g送客戶時(shí)注意看客戶是司機(jī)還是乘客,留意發(fā)短信的時(shí)機(jī),以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感!)

      三:B。C級(jí)客戶跟蹤短信!

      目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項(xiàng),另外客戶會(huì)考慮買車時(shí)想到你!

      XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計(jì)劃,歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)?zāi)嵘X,祝您及家人工作順心,事業(yè)有成!(注:用于C級(jí)客戶,半年以上買車客戶)您的銷售顧問—成功!

      XX先生,您好!近期如有XX的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!您的銷售顧問—成功!

      (注:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家里人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級(jí)客戶)

      四:大型促銷活動(dòng)短信!

      目的:收集客戶信息,達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果!炎炎夏季,東風(fēng)日產(chǎn)8月大型促銷活動(dòng)即將開始,希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜!詳情可以咨詢:*** 尼桑銷售顧問:成功!

      (注:此條短信為群發(fā)短信,只在引起客戶的關(guān)注,不必太過詳細(xì),但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào))

      五:H,A級(jí)客戶短信!

      目的:提升客戶關(guān)注度!

      XX先生,您好!感謝您及家人對(duì)尼桑的關(guān)注!近期對(duì)XX如有疑問隨時(shí)來電,“技術(shù)的日產(chǎn)”歡迎您的再次深度體驗(yàn)!您的銷售顧問:成功!

      六:訂車客戶短信!目的:加強(qiáng)客戶對(duì)定尼桑車的信心!

      XX先生,您好!感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,你的愛車在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您,期間有何疑問隨時(shí)來電!共同期待您的愛車!您的車涯顧問—成功!

      (注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)

      七:戰(zhàn)敗客戶短信!

      目的:加強(qiáng)客戶對(duì)尼桑品牌的認(rèn)知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶!

      XX先生,您好!恭喜你如愿開上愛車,XX也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的車,如果您身邊有朋友對(duì)尼桑感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!尼桑銷售顧問-成功!

      八:交車客戶12小時(shí)的跟蹤短信!

      目的:延長客戶興奮點(diǎn),為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!

      XX先生,您好!恭喜您如愿開上愛車,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對(duì)尼桑感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會(huì)有一份意外的驚喜?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)

      九:交車客戶24小時(shí)的跟蹤短信!

      目的:提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù),加強(qiáng)客服關(guān)系!

      XX先生,您好!感謝你選擇了尼桑轎車,如果對(duì)XX操作有疑問或需要車輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!您的車涯顧問—成功!

      十:交車客戶每月感謝短信!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升客戶管理效率!

      感謝您長期對(duì)我工作的支持,尼桑成功在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時(shí)時(shí)開心!有事聯(lián)系:***!

      (注:此短息適合群發(fā),單一客戶前綴加上XX先生即可)

      十一:愛車關(guān)懷短信!

      目的: 加強(qiáng)客情關(guān)系!

      溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請(qǐng)出行注意!您的車涯顧問-成功(***)(注:此短息適合群發(fā)?。?/p>

      十二:五一,十一短信群發(fā)!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!

      五一到了,可以外出放松一下了,長途外出建議回廠檢查一下車況,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情!成功:***(注:此短息適合群發(fā)?。┦嚎蛻艄?jié)日問候短信!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!

      中秋的月,思鄉(xiāng)的情!在這佳節(jié)之日,送上尼桑成功的祝福:祝您及家人身體健康,事業(yè)有成!有空常聯(lián)系:***(注:此短息適合群發(fā)?。?/p>

      十四:客戶生日問候!

      目的:加強(qiáng)客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!

      XX先生!您好!在您生日之際,尼桑成功送上誠摯的問候:生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!

      十五:訂單可能逾期問候短信!

      目的:即時(shí)跟蹤!安撫客戶的退訂心情。

      XX先生,您好!感謝你選擇東風(fēng)日產(chǎn)XX,因?yàn)閄X比較熱銷,可能會(huì)影響您的用車計(jì)劃!在這里表示我深深的歉意,當(dāng)然,我會(huì)努力的去爭取您的訂單!盡早讓您提到愛車。

      您的銷售顧問—成功!

      十六:客戶車輛分配下來時(shí)的短信問候!

      目的:給客戶一個(gè)“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!

      XX先生!您好!恭喜你的愛車已經(jīng)分配下來,估計(jì)一周以后回到店!屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康,事事順心!你的車涯顧問-成功!

      十七:關(guān)于訂單簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話術(shù)!

      您好,您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車!最近,貨源有點(diǎn)緊!我已經(jīng)聯(lián)系了,可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛車!另外,公司一直很重視訂單情況,特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢!5000積分封頂。(引起客戶的疑問關(guān)注,隨后解釋)您和這樣重視信譽(yù)的公司合作,相信以后服務(wù)你會(huì)更加放心!

      第四篇:拜訪客戶維系合作關(guān)系(范文)

      中國是禮儀之邦,春節(jié)前拜訪客戶是通常的做法,有些人將其視為例行公事,但我們應(yīng)該對(duì)此有所改善。如何做才更有意義?我給你一些建議:區(qū)分不同的對(duì)象如分銷商與直接用戶,決定不同的拜訪方式,想想他們與我們合作是基于什么樣的目的,以及他們將給我們帶來什么樣的利益。這或許會(huì)顯得世故了一點(diǎn),但沒辦法,“在商言商”嘛。我建議,在拜訪客戶之前,將客戶與我們成交的記錄單整理出來,在拜訪時(shí)將這份記錄單送給他們,這樣可以增加我們討論的共話問題。我認(rèn)為,利益是大家合作的基礎(chǔ),溝通方式是強(qiáng)勁潤滑劑。本著盡力給客戶帶去利益的心態(tài)去拜訪客戶,才更有利于長期合作。主要客戶為什么和我們保持合作?這個(gè)問題看起來簡單,實(shí)際上可以探究客戶的思想及動(dòng)機(jī)和要求,你可以問以下問題:1.為了我們將來更好地合作,我還可以做些什么?2.如果我滿足了你們的需要或超過你們的期望,你公司將如何獲益?3.你認(rèn)為如何改進(jìn)我們的合作?拜訪客戶的時(shí)間最好在年前完成。這樣的拜訪不僅是禮節(jié),更是一次很重要的客戶調(diào)查,由此我們可以調(diào)整新一年的經(jīng)營策略及具體做法。最聰明的辦法是讓客戶教我們?nèi)绾芜M(jìn)一步改善關(guān)系,從而獲取利益。當(dāng)然,拜訪客戶時(shí)可以帶些禮物,但不要落入俗套,如送給客戶一些印有公司介紹、標(biāo)志的筆記本、臺(tái)歷等就比較好,它能讓客戶在新的一年中都記著你。

      第五篇:集團(tuán)客戶維系建議

      我建議在你完整的方案下,提煉以下幾點(diǎn):

      1、管起來: 目的是讓將大客戶落實(shí)到明確的客戶經(jīng)理,讓每個(gè)客戶經(jīng)理把客戶關(guān)系有效地管理起來。1)確定客戶經(jīng)理拜訪的頻次、內(nèi)容;2)要求記錄每次客戶拜訪、需求調(diào)研、收到 投訴處理等日志;3)借鑒美國特種部隊(duì)的建制,由客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)方案經(jīng)理和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)理組成“三角小分隊(duì)”能快速了解、判斷和響應(yīng)客戶需求;4)實(shí)時(shí)監(jiān)督和調(diào)查客戶經(jīng)理的拜訪情況和效果。每月總結(jié)公布。5)總結(jié)亮點(diǎn)的營銷案例,全省表彰和宣傳。

      2、用起來: 目的是讓用戶用戶移動(dòng)解決方案,只有業(yè)務(wù)用好了,給客戶創(chuàng)造價(jià)值了,包保維系才能持久和有效。移動(dòng)解決方案最大的特點(diǎn)在能幫助企業(yè)快速接觸、互動(dòng)他們的客戶,手機(jī)是最好的互動(dòng)營銷和客戶關(guān)系管理的工具。建議成立行業(yè)業(yè)務(wù)研究小分隊(duì),幫助客戶研究創(chuàng)新的移動(dòng)營銷和移動(dòng)CRM管理等,讓客戶真正把移動(dòng)營銷方案用起來。

      如:1)給銀行設(shè)計(jì)彩信賬單,每月發(fā)送給客戶。2)利用整合營銷理念,把一些具有相關(guān)性的行業(yè)需求結(jié)合起來,利用手機(jī)的方便性提供跨行業(yè)的移動(dòng)營銷方案。如和麥當(dāng)勞合作,定期向 城市校訊通客戶免費(fèi)發(fā)送 麥當(dāng)勞 優(yōu)惠券?!颈本┑恼猩蹄y行在促銷活動(dòng)中,經(jīng)常發(fā)送麥當(dāng)勞的二維碼折扣券】

      3、連起來:兩個(gè)方面:1)內(nèi)部的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和渠道的終端界面連接起來,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài);各渠道界面做到服務(wù)統(tǒng)一、確保重要客戶的良好體驗(yàn);2)外部,把重要聯(lián)系人、重要領(lǐng)導(dǎo)等他們的業(yè)務(wù)屬性、資費(fèi)優(yōu)惠、享受的貴賓服務(wù)和其家庭成員連起來,家庭成員享用同等的待遇,提升客戶維系的范疇。

      4、攻起來:目的是不斷騷擾競(jìng)爭對(duì)手的重點(diǎn)客戶,打亂競(jìng)爭對(duì)手的陣腳。1)采取一些強(qiáng)有力的營銷措施,和競(jìng)爭對(duì)手的客戶簽訂框架協(xié)議,并做好公關(guān)宣傳工作。2)利用好TD政策牌,進(jìn)攻一些保密級(jí)別高,影響力大的單位。做好競(jìng)爭情報(bào)分析,實(shí)時(shí)了解競(jìng)爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

      供參考。

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