第一篇：高中地理第四章文明旅游43旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)素材湘教版3.（模版）

第四章 文明旅游 4.3 旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

相關(guān)素材

中國(guó)最美的十二個(gè)地方

第一名河南焦作云臺(tái)山

第二名四川九寨溝

第三名北京故宮

第四名海南三亞亞龍灣

第五名貴州黃果樹瀑布

第六名云南麗江

第七名江蘇蘇州園林

第八名新疆喀納斯

第九名西藏珠峰

第十名上海外灘

第十一名湖北三峽

第十二名江西廬山

旅游常識(shí)：

⒈要有周密的旅游計(jì)劃。

即事先要制定時(shí)間、路線、膳宿的具體計(jì)劃和帶好導(dǎo)游圖、有關(guān)地圖及車、船時(shí)間表及必需的行裝(衣衫、衛(wèi)生用品等)。

⒉帶個(gè)小藥包。

外出旅游要帶上一些常用藥，因?yàn)槁眯须y免會(huì)碰上一些意外情況，如果隨身帶上個(gè)小藥包，做到有備無(wú)患。

⒊注意旅途安全。

旅游有時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險(xiǎn)區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往。

⒋講文明禮貌。

任何時(shí)候、任何場(chǎng)合，對(duì)人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺(jué)遵守公共秩序。

⒌愛(ài)護(hù)文物古跡。

旅游者每到一地都應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹木，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。

⒍尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。

我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱。俗話說(shuō)：“入鄉(xiāng)隨俗”。在進(jìn)入少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時(shí)，要尊重他們的傳統(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于行動(dòng)上的不慎而傷害他們的民族自尊心。

注意衛(wèi)生與健康。

旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛恕⒚c(diǎn)，無(wú)疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。

⒏警惕上當(dāng)受騙。

目前社會(huì)上存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，“萍水相逢”時(shí)，切忌輕易深交，勿泄“機(jī)密”，以防上當(dāng)受騙造成自己經(jīng)濟(jì)、財(cái)物上的損失。

中國(guó)最受歡迎的旅游地:

22.湘西鳳凰古城--最美麗小城

鳳凰古城是國(guó)家歷史文化名城，曾被新西蘭著名作家路易艾黎稱贊為中國(guó)最美麗的小城。這里與吉首的德夯苗寨，永順的猛洞河，貴州的梵凈山相毗鄰，是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。

作為一座國(guó)家歷史文化名城，鳳凰的風(fēng)景將自然的、人文的特質(zhì)有機(jī)融合到一處，透視后的沉重感也許正是其吸引八方游人的魅力之精髓。

21.張家界國(guó)家森林公園——世界首批地質(zhì)公園

張家界因旅游建市，是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)旅游城市。武陵源風(fēng)景名勝區(qū)擁有世界罕見(jiàn)的石英砂巖峰林峽谷地貌，由中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園——張家界國(guó)家森林公園和天子山自然保護(hù)區(qū)、索溪峪自然保護(hù)區(qū)、楊家界四大景區(qū)組成，風(fēng)景游覽區(qū)面積 264.6平方公里，是中國(guó)首批入選的世界自然遺產(chǎn)、世界首批地質(zhì)公園、國(guó)家首批 5A 級(jí)旅游景區(qū)?！拔淞曛辍碧扉T山國(guó)家森林公園、“世界罕見(jiàn)的物種基因庫(kù)”八大公山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、道教圣地“南武當(dāng)”五雷山、“百里畫廊”茅巖河、驚險(xiǎn)刺激的猛洞河漂流、萬(wàn)福溫泉等景區(qū)也是景色秀美、風(fēng)光獨(dú)特。

20.江南水鄉(xiāng)——夢(mèng)里水鄉(xiāng)

介紹：要想游遍江南的六大古鎮(zhèn)，無(wú)論是跟團(tuán)還是自助，總是能過(guò)把癮的。如果在這個(gè)十一長(zhǎng)假，粉墻烏瓦、濃郁書香、雍容繁華、古樸寧?kù)o、倚水而居，匯集江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)特色的六大古鎮(zhèn)將會(huì)把這些一一呈現(xiàn)。

19.高黎貢山－怒江——走進(jìn)人類文化公園

介紹：在中國(guó)的西南角，地形復(fù)雜，民族眾多，自然環(huán)境獨(dú)特，造就了眾多適合探險(xiǎn)旅游的地方。高黎貢山－怒江一線便是其中之一。尤其是這里有許多地方長(zhǎng)時(shí)間與世隔絕，更顯的神秘莫測(cè)。探險(xiǎn)者的腳步，攝影家的鏡頭，都一并伸了過(guò)來(lái)，人們都期望在這里能發(fā)現(xiàn)新的東西。

18.青海湖——高原明珠

介紹：青海湖位于青藏高原上，距西寧150公里，面積4500平方公里，海拔3200米，湖水冰冷且鹽份很高。青海湖蒙語(yǔ)叫“庫(kù)諾爾”，藏語(yǔ)叫“錯(cuò)溫布”，也就是“青色的湖”的意思。在青海高原東北部，日月山，大通山和起伏連綿的青海南山環(huán)抱著一個(gè)高原湖泊——青海湖。

青海湖是我國(guó)最大的內(nèi)陸湖泊，也是我國(guó)最大的咸水湖，這里氣候涼爽。是理想的避暑勝地。

17.劍門蜀道--秦嶺

介紹：自古來(lái)，人們就因秦嶺割斷了關(guān)中與蜀的往來(lái)，而在秦嶺的崇山峻嶺中修建了眾多的棧道。這里山高林密，生態(tài)保持完整。從關(guān)中出發(fā)，穿越秦嶺，橫跨中國(guó)氣候南北分界線，走過(guò)中國(guó)最大的自然保護(hù)區(qū)群，踏著羚牛、孤狼的足跡步入無(wú)人的蒼原??這些都是秦嶺探險(xiǎn)的意義。

翻越秦嶺，你將領(lǐng)略到天府之國(guó)的風(fēng)情，以及眾多名勝古跡。

16.茶馬古道——滇藏地區(qū)的'絲綢之路'

介紹：茶馬故道是古代聯(lián)系云南與西藏的一條通道，在歷史的演化中曾經(jīng)擁有輝煌的一頁(yè)，然而時(shí)過(guò)境遷，今日的茶馬故道只剩下眾多的遺址和古跡。茶馬故道到底指的是那條道路，到底留下了什么?這都需要我們?nèi)ネ诰?。滇藏?fù)雜的地形，曲折的歷史，將為茶馬故道的探索帶來(lái)不小的困難，但是象麗江這樣的故道明珠，將是你探險(xiǎn)路上最大的動(dòng)力。

適合：徒步、探險(xiǎn)、野營(yíng)。

15.海南島——沙灘、海風(fēng)、椰子林

介紹：有時(shí)候人就需要一種叫“腐敗”的東西。滿足自己，享受生活，就找個(gè)假期去海南島吧！租輛車，從海口出發(fā)，來(lái)個(gè)環(huán)島游。駕車從椰林旁飛馳而過(guò)，在海邊感受海風(fēng)??多么愜意。

14.漓江——桂林山水甲天下

介紹：一個(gè)大家熟悉的地方。'桂林山水甲天下'，也是人人皆知。據(jù)說(shuō)桂林是外國(guó)游客們到中國(guó)旅游最向往的四個(gè)地方之一。不過(guò)大部分的人去桂林都是跟旅行團(tuán)走，結(jié)束旅游后許多人對(duì)桂林依然比較陌生。從陽(yáng)朔漓江楊堤碼頭出發(fā)，到達(dá)興坪，十幾公里的路程，沿途可零距離接觸漓江山水，也能感受陽(yáng)朔民情。

13.崗仁波齊--瑪旁雍錯(cuò)

介紹：岡底斯山脈東西綿長(zhǎng)2200公里，但崗仁波齊不需要任何鑒別它的知識(shí)，它就在那兒，一眼就能見(jiàn)證存在。傳說(shuō)中，它植根地獄，山體在人間，白色山頂直達(dá)天界，一群群山峰組成一片山的狂濤駭浪，擁戴著神秘美麗的大雪山--崗仁波齊峰。加上山間的圣湖瑪旁雍錯(cuò)，這一帶就被佛教徒尊為'神山圣湖'之地。同時(shí)它也是印度教和苯教的朝圣中心。人們圍神山而轉(zhuǎn)，因?yàn)樗麄兿嘈?，圍繞這座神山一圈，可以洗清一世的罪孽；轉(zhuǎn)十圈，可以免受輪回之苦；轉(zhuǎn)百圈，今生可以成佛。所有圣跡的體驗(yàn)都在體力透支后看見(jiàn)和感覺(jué)，我們并不能完全感受神山的全部魅力，但它起碼讓你覺(jué)得接近她就是一中幸福。有人說(shuō)從卓瑪拉后山腰有一條神秘的轉(zhuǎn)山路，但人們確不敢輕易嘗試，因?yàn)樽吣菞l路，代表了一定的法力和修行。人們無(wú)法洞悉這高原的神秘，也因此保持敬畏的心態(tài)。

12.黃山——黃山歸來(lái)不看岳

介紹：和很多驢友討論過(guò)，黃山被公認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)名山中最璀璨的。秀麗的風(fēng)光，獨(dú)特的韻味。讓其他地方遜色不少。值得一去，不然將是生命中的遺憾。

第二篇：2017_2018年高中地理第四章文明旅游第3節(jié)旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)業(yè)分層測(cè)評(píng)

學(xué)業(yè)分層測(cè)評(píng)(十二)

(建議用時(shí)：45分鐘)

[學(xué)業(yè)達(dá)標(biāo)] 西安市某中學(xué)某班五名學(xué)生計(jì)劃在暑假期間結(jié)伴去登華山，據(jù)此完成1～2題。1．五名同學(xué)在出發(fā)前，所準(zhǔn)備的一些物品，其中不合適的是()A．手機(jī)

C．登山鞋

B．雨傘 D．指南針

2．下面是五位同學(xué)在旅游活動(dòng)中的一些做法，其中做法合理的是()A．因吃午飯地點(diǎn)的分歧，其中一位同學(xué)與其他同學(xué)鬧矛盾而離隊(duì) B．一位同學(xué)發(fā)現(xiàn)了一棵不認(rèn)識(shí)的果樹，他摘下一些野果品嘗

C．一位同學(xué)在爬山過(guò)程中十分口渴，有一位陌生人遞給他一瓶礦泉水，他沒(méi)有接受 D．登山過(guò)程中看到一位歐洲人登山的速度緩慢，一位同學(xué)說(shuō)他是“歐洲病夫” 【解析】 第1題，夏季容易遇到雷雨天氣，登山時(shí)用雨傘易遭受雷擊，也易被山上大風(fēng)連人帶傘一起吹跑。第2題，結(jié)伴出游，要有互助互諒的團(tuán)隊(duì)精神，不能因意見(jiàn)分歧而生氣離隊(duì)；在野外不能隨便品嘗不認(rèn)識(shí)的野果；旅行中不能隨意接受陌生人送給的飲料及食物；遇到外國(guó)人應(yīng)保持不卑不亢的態(tài)度，不能諷刺譏笑。

【答案】 1.B 2.C 3．野外活動(dòng)自我保護(hù)的正確做法有()①在山上遇雨時(shí)趕緊打開雨傘 ②到大樹下躲避風(fēng)雨 ③不隨便品嘗野菜 ④結(jié)伴旅游，在登山時(shí)保持適當(dāng)距離 A．①②

C．①③

B．③④ D．②④

【解析】 遇雨時(shí)在山上不可用雨傘而要用雨披，這是為了避雷電，并防止山上風(fēng)大連人帶傘一起吹跑；到大樹下躲避風(fēng)雨，易遭到雷擊；隨便品嘗不認(rèn)識(shí)的野菜可能中毒；登山時(shí)不保持一定距離，位于后面的人易受到滾石傷害。

【答案】 B 4．假如你是一名導(dǎo)游，你可以讓夏季初次到南方旅游的北方游客做好哪些方面的正確準(zhǔn)備()①南方潮濕，氣溫變化大，讓游客多準(zhǔn)備一些感冒藥 ②夏季旅游中天氣炎熱，多準(zhǔn)備防暑藥 ③南方多雨，天氣炎熱，旅途中讓游客攜帶雨具 ④多準(zhǔn)備一些防治腸炎、痢疾的藥品

A．①②③ C．①③④

B．②③④ D．①②④

【解析】 南方蚊蠅較多，易患腸炎和痢疾，南方夏季多雨，天氣炎熱，應(yīng)攜帶防暑藥 和雨具。

【答案】 B 5．閱讀資料，完成下列各題。

東海島在廣東省湛江市區(qū)東南面，東海島旅游度假區(qū)的海灘海水潔凈，海沙粗細(xì)適中，且有多種對(duì)人體有益的礦物質(zhì)，進(jìn)行沙浴可以治療各種皮膚病。獨(dú)具南國(guó)海濱風(fēng)情的椰林清吧園，是度假區(qū)的又一景觀，在這里乘涼、觀海、品嘗多種美味小吃，令人悠然自得。刻著“中國(guó)第一長(zhǎng)灘”字樣的大石龍海天沙灘，俗稱龍海灘，是僅次于澳大利亞的黃金海岸，是中國(guó)第一長(zhǎng)灘，世界第二長(zhǎng)灘。

(1)結(jié)合圖文資料，分析東海島發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

(2)你認(rèn)為在海邊游玩時(shí)，當(dāng)?shù)貞?yīng)該采取什么措施來(lái)保護(hù)游客安全？

【解析】 第(1)題，考查旅游資源評(píng)價(jià)，主要從資源價(jià)值、經(jīng)濟(jì)距離、市場(chǎng)、交通等方面進(jìn)行分析。第(2)題，管理者要從游客安全著手，采取切實(shí)可行的措施。

【答案】(1)東海島旅游資源風(fēng)光獨(dú)特，地域組合及集群狀況好、游覽價(jià)值高；位于我國(guó)南部沿海，距經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)近，國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)廣闊；交通位置和通達(dá)度好；經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，地區(qū)接待能力較好。(其他答案合理即可)(2)劃定游人禁止進(jìn)入游玩的區(qū)域；設(shè)立安全警示牌；大潮來(lái)時(shí)及時(shí)提醒游客等。

[能力提升] 6．閱讀材料，回答下列問(wèn)題。

材料一 “驢友”最初由新浪旅游論壇傳出，泛指參加旅游、自助游的朋友。這類朋友互稱“驢友”。但現(xiàn)在更多是指背包客，就是那種背著背包，帶著帳篷、睡袋穿越、宿營(yíng)的戶外愛(ài)好者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“驢友”就是戶外運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者。

材料二 新浪網(wǎng)2012年2月9日電 3名蒼南大學(xué)生“驢友”在開學(xué)前暢游蒼南莒溪大峽谷時(shí)，不料深山路況復(fù)雜，又逢水庫(kù)放水，在低溫的夜間迷途深山。2月8日，蒼南警方經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)艱難搜救，成功營(yíng)救出3人。回顧近年來(lái)不斷發(fā)生的驢友死傷事件，其原因包括車禍?zhǔn)鹿省⑸胶楸┌l(fā)意外事故、大雪、迷路、受傷、體力耗盡、器材故障等，尤其是在野外露營(yíng)，安全事故更是頻頻發(fā)生。

(1)由材料可看出，“驢友”出游準(zhǔn)備的物品主要有________、________等。

(2)若“驢友”在野外旅游時(shí)，遭遇一場(chǎng)如圖所示的泥石流災(zāi)害。實(shí)線為等高線(單位：米)，虛線為泥石流路線，若此時(shí)“驢友”正好位于O點(diǎn)，圖中提供了①②③④四條逃生路線，其中正確的是________。

(3)你認(rèn)為材料二中悲劇的發(fā)生對(duì)“驢友”今后的旅游活動(dòng)有哪些啟示？

【解析】 第(1)題，結(jié)合材料“驢友”從事的活動(dòng)多數(shù)帶有探險(xiǎn)性、挑戰(zhàn)性和刺激性，多是青年人參加，要野外露宿，故出游準(zhǔn)備的物品主要應(yīng)有帳篷、睡袋等。第(2)題，由圖中等高線的分布可知：泥石流發(fā)生在山谷中，且泥石流運(yùn)動(dòng)的方向與等高線彎曲的方向相反，即與圖中④路線方向一致。而“驢友”要逃生最好向垂直于泥石流前進(jìn)的方向跑，即沿路線②逃生是最正確的。第(3)題，從這場(chǎng)悲劇來(lái)看，“驢友”外出旅游應(yīng)該具備一些旅游常識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)和安全防范措施，尤其對(duì)旅游地的地形、氣候等方面要深入了解，降低出游的危險(xiǎn)性。

【答案】(1)帳篷 睡袋(2)②

(3)要有團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神；要深入了解和熟悉旅游地的地形、氣候等各方面的情況；學(xué)會(huì)在野外活動(dòng)中的自我保護(hù)。

7．閱讀下列材料，回答相關(guān)問(wèn)題。

2015年2月7日10時(shí)許，獨(dú)自在門頭溝登山后失聯(lián)長(zhǎng)達(dá)一周的北京“驢友”余先生，被確認(rèn)死亡，其遺體在門頭溝一約80米高的斷崖下被找到。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷疑為墜崖身亡。余先生原本計(jì)劃當(dāng)日下山，只帶了一頓口糧，“身上除了手機(jī)，沒(méi)有攜帶其他電子通訊設(shè)備，也沒(méi)有帶手電、打火機(jī)等工具?！?/p>

(1)根據(jù)材料，此次遇險(xiǎn)事故發(fā)生的主要原因是什么？(2)對(duì)于登山等野外活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題試提出你的建議。

【解析】 第(1)題，關(guān)鍵是從材料中獲取信息，關(guān)鍵詞有“驢友只帶了一頓食物、未帶手電、打火機(jī)”等工具，從中可以看出缺乏戶外旅游常識(shí)與必要物質(zhì)準(zhǔn)備是主要原因。第(2)題，考查野外旅游的自我保護(hù)措施。

【答案】(1)缺乏登山常識(shí)與登山的必要物質(zhì)準(zhǔn)備。(2)樹立安全第一的觀念；做好飲用水、常用的藥品和物品等的準(zhǔn)備工作；冬季爬山不要獨(dú)自出行，應(yīng)提早下山；選擇安全的旅游路線和觀景位置。

8．閱讀下列材料，回答問(wèn)題。

一個(gè)23人的新加坡旅行團(tuán)在N市由地陪王小姐負(fù)責(zé)接待。午后參觀某寺后，王小姐向大家介紹本地一家新開業(yè)的珍珠館，她說(shuō)：“店主是我好友，保證價(jià)廉物美?！痹谡渲轲^，一位姓朱的女士對(duì)標(biāo)價(jià)4 000元的珍珠項(xiàng)鏈產(chǎn)生興趣，王小姐即主動(dòng)介紹識(shí)別真假珍珠的方法，并為其討價(jià)還價(jià)，最終以900元成交。下午四點(diǎn)，旅行團(tuán)游覽某景點(diǎn)，因景點(diǎn)即將關(guān)門，大家匆匆攝影留念后離去，在返回飯店途中，數(shù)名男士提出去書店購(gòu)買中國(guó)地圖，幾位女士則希望購(gòu)買中國(guó)烹飪書籍。王小姐表示可以安排。次日出發(fā)前，朱女士手持昨天所購(gòu)買項(xiàng)鏈，要求王小姐幫其退換，說(shuō)：“一位內(nèi)行人認(rèn)定它為殘次品?！蓖醣硎静荒芡藫Q。上午參觀結(jié)束后，她又帶全團(tuán)去一家定點(diǎn)工藝品商店，許多人不感興趣，只在車內(nèi)坐著。王小姐懇求說(shuō)：“大家?guī)蛶兔?，不買東西沒(méi)有關(guān)系，進(jìn)店逛一圈也可以?！庇谑?，一些旅游者才極不情愿地下車進(jìn)店。下午一點(diǎn)半，赴機(jī)場(chǎng)途中，數(shù)名旅游者又提起購(gòu)書一事，王小姐說(shuō)：“沒(méi)時(shí)間了。”一周后，旅行社接到新加坡旅行社發(fā)來(lái)的傳真，聲明該社今后若有團(tuán)隊(duì)赴N市，不能由王小姐帶團(tuán)。

材料中王小姐在接待該團(tuán)過(guò)程中做錯(cuò)了哪些事？應(yīng)如何正確處理？

【解析】 認(rèn)真閱讀整個(gè)事件的來(lái)龍去脈，把握旅游活動(dòng)的主線，購(gòu)物是游客自愿，并且不能沖淡整個(gè)旅游活動(dòng)的主題，導(dǎo)游有義務(wù)指導(dǎo)、陪同游客到指定地點(diǎn)購(gòu)物和處理買賣糾紛，并不得從中獲利。

【答案】 錯(cuò)誤1：帶旅游者到非定點(diǎn)購(gòu)物商店購(gòu)物；正確處理：導(dǎo)游員帶團(tuán)購(gòu)物必須前往定點(diǎn)購(gòu)物商店。

錯(cuò)誤2：介紹商品不實(shí)事求是；正確處理：導(dǎo)游人員不能欺騙游客消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙游客消費(fèi)。

錯(cuò)誤3：拒絕幫助游客退換商品；正確處理：游客要求退換不滿意商品，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)滿足其要求，尤其是在做了承諾的情況下。

錯(cuò)誤4：多次強(qiáng)制安排購(gòu)物，影響了正常的游覽活動(dòng)；正確處理：導(dǎo)游人員不得強(qiáng)制游客消費(fèi)，從而影響正常游覽活動(dòng)。

第三篇：文明旅游常識(shí)與安全旅游常識(shí)[推薦]

《文明旅游常識(shí)與安全旅游常識(shí)（6學(xué)時(shí)）》

一、文明旅游常識(shí) 文明,是社會(huì)發(fā)展到較高階段表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài),是人類審美觀念和文化現(xiàn)象的傳承、發(fā)展、糅合和分化過(guò)程中所產(chǎn)生的生活方式、思維方式的總稱。隨著我國(guó)旅游活動(dòng)的日益大眾化,大聲喧嘩、亂涂亂畫、亂扔垃圾、隨意插隊(duì)等不文明的旅游行為一再被曝光,文明旅游的話題不斷被賦予新的現(xiàn)實(shí)內(nèi)涵,也引發(fā)了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。倡導(dǎo)文明旅游，是提高社會(huì)文明程度、促進(jìn)社會(huì)和諧、形成良好社會(huì)風(fēng)尚的有效途徑。文明旅游，核心是“文明”兩字，根本目的是通過(guò)規(guī)范公民的基本行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)公民文明素質(zhì)的提升。新《旅游法》在“旅游者”一章中明確指出，旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。同時(shí)新《旅游法》也提出，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。倡導(dǎo)文明旅游，大力開展公民旅游文明素質(zhì)教育，集中整治公民旅游陋習(xí)，營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，不僅是提高我國(guó)公民文明素質(zhì)和全社會(huì)文明程度的迫切需要，而且是展示中國(guó)“文明禮儀之邦”風(fēng)采和塑造中華民族國(guó)際形象的客觀要求；不僅是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，而且是全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作；不僅是旅游行業(yè)當(dāng)前的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，而且事關(guān)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)文明旅游是塑造中國(guó)形象、增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力的必然要求；加強(qiáng)文明旅游是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的必然要求；加強(qiáng)文明旅游是提升公民文明素質(zhì)和全社會(huì)文明程度的必然要求。為此，我們特向出國(guó)（境）旅游的中國(guó)公民提示，在國(guó)（境）外旅游期間要特別注意文明禮儀，要文明旅游，禮尚往來(lái)，團(tuán)結(jié)互助，弘揚(yáng)中華民族美德，展示我國(guó)公民的文明風(fēng)采。旅游的主要目的之一就是體驗(yàn)不同地區(qū)的人們不同的生活方式，這一過(guò)程中就需要對(duì)旅游目的地的風(fēng)俗禁忌有所了解，并入鄉(xiāng)隨俗。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在旅游過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)提醒旅游者尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，避免旅游者因?yàn)槲幕町惗鴮?dǎo)致的不文明行為。比如在印度一些地區(qū)，由于生活習(xí)慣的延續(xù)，部分人如廁并不手紙，一般都慣于用手沾水的方式進(jìn)行清

/ 11 理，而這個(gè)動(dòng)作一般是用左手進(jìn)行的，所以在印度要盡量避免以左手和他人接觸；再如在泰國(guó)，就盡量避免對(duì)王室成員做出負(fù)面的評(píng)價(jià)，更要禁止以泰國(guó)王室成員做為玩笑談資；在伊斯蘭國(guó)家，做禮拜時(shí)所有的宣禮塔都會(huì)播放宣禮，在此時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)特別提醒旅游者不要以玩笑的態(tài)度去模仿，否則將惹怒有虔誠(chéng)信仰的穆斯林。這些風(fēng)俗禁忌，普通旅游者可能都不是特別的了解，就需要導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)以專業(yè)旅游工作者的身份進(jìn)行提示和說(shuō)明，避免不必要的沖突和碰撞。

（一）行前文明指導(dǎo) 要想真正做到文明旅游，除了需要具備必要的知識(shí)與素養(yǎng)，還需要對(duì)一些狀況進(jìn)行提前進(jìn)行準(zhǔn)備，比如，如果行程中安排的宗教場(chǎng)所不能穿鞋子進(jìn)入的，這就需要旅游者提前準(zhǔn)備一雙干凈的襪子備用；再比如，很多展覽不允許使用閃光燈，為了能被允許拍照，旅游者就有必要提前準(zhǔn)備可拆卸閃光燈的相機(jī)，或是可關(guān)閉閃光燈的相機(jī)；如果行程中安排在歌劇院觀賞話劇等正式活動(dòng)，需要著禮服或正裝出席的，更需要旅游者在旅游前置辦、準(zhǔn)備。如果對(duì)這些注意事項(xiàng)不能提前知情的話，在旅游過(guò)程中再進(jìn)行準(zhǔn)備往往是來(lái)不及的，因此，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在出行前就對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行提示。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可采取多種方式向旅游者進(jìn)行提示，最傳統(tǒng)的方式是在行前說(shuō)明會(huì)上進(jìn)行提示，除此之外，還可借助移動(dòng)電話、微信、電子視頻等方式將文明旅游的提示內(nèi)容送達(dá)旅游者。雖然召開面對(duì)面的行前說(shuō)明會(huì)是最佳的行前說(shuō)明的形式，但由于旅游者居住地的分散（尤其是出境旅游，甚至很多旅游者與組團(tuán)社并不在同一城市）、旅游者時(shí)間原因、或者旅行社缺乏行前說(shuō)明會(huì)必要的場(chǎng)地，往往無(wú)法在出發(fā)前召開說(shuō)明會(huì)。在這種情況下。可采取其他形式向旅游者提供行前說(shuō)明服務(wù)。但無(wú)論采取哪一種說(shuō)明形式，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)向旅游者進(jìn)行文明提示與告知。近年來(lái)發(fā)生的一些不文明現(xiàn)象，都與旅游者不了解旅游產(chǎn)品的特殊性有關(guān)，例如：某中國(guó)旅游者在航班上因不能接受乘務(wù)員收取飲用水費(fèi)用，而發(fā)生用飲用水潑乘務(wù)員的不文明行為，事后經(jīng)調(diào)查了解，該旅游者并不知道自己乘坐的航班屬于廉價(jià)航空，該廉價(jià)航班上的飲用水是需要收費(fèi)的，而誤以為是乘務(wù)員故意刁難，結(jié)果造成了用水潑乘務(wù)員的不文明行為。因此，當(dāng)旅游產(chǎn)品有非常規(guī)安排時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的事先告知就非常有必要，以防止不必要的誤會(huì)。例如有的廉價(jià)航空可能不會(huì)提供毛毯或使用毛毯需要收費(fèi)、部分

/ 11 國(guó)家的旅游車在原地等候時(shí)不能開空調(diào)、一些酒店不提供一次性洗漱用品或者不提供脫鞋，需要旅游者自備等。將這些旅游產(chǎn)品中的特殊情況向旅游者進(jìn)行事先的介紹，對(duì)于旅游者確定合理的心理預(yù)期，遵守有關(guān)特殊規(guī)則具有重要的意義。

（二）文明旅游常識(shí) 出國(guó)（境）旅游，要時(shí)刻牢記，作為中國(guó)公民，自己的一言一行代表的是祖國(guó)的形象和利益，要展現(xiàn)出中國(guó)公民的文明素質(zhì)。旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范；要懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、言行文明；摒棄不禮貌、不文明言行；要理解尊重目的地國(guó)家的文化傳統(tǒng)、宗教信仰、風(fēng)俗禁忌。尤其是信奉伊斯蘭教的國(guó)家生活禁忌較多，一定要了解清楚，避免無(wú)知冒犯，引起沖突。旅游者舉手投足，要穩(wěn)重大方，表情自然，避免在公眾場(chǎng)合隨地吐痰、亂扔廢棄物等不文明行為；過(guò)馬路要走人行橫道，等人行指示燈變綠后再走；在公眾場(chǎng)所要求講秩序，不能擁擠搶先；進(jìn)入寺廟、展館參觀，切記不要大聲講話；不要在大庭廣眾之下追逐打鬧或在公共座椅上躺臥休息。游覽過(guò)程中游客不要在有禁止吸煙標(biāo)志的地方吸煙，不要在有禁止拍照標(biāo)志的地方拍照；談話要言辭文明，語(yǔ)氣平和，音量適中；多使用“謝謝”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“?duì)不起”、“打擾了”等文明用語(yǔ)；與目的地國(guó)家的人交往時(shí)，盡量少談與政治、宗教、種族膚色有關(guān)的話題。境外許多國(guó)家有付小費(fèi)的習(xí)慣，比如酒店、餐廳、大巴等服務(wù)場(chǎng)所，旅游者應(yīng)按照國(guó)際慣例，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，酌情給予。旅游休閑期間的衣著雖然不必像正式場(chǎng)合那樣講究，但到國(guó)（境）外旅游，穿著得體很重要。衣服要平整干凈，適合氣候環(huán)境。女士在國(guó)（境）外旅游期間，盡量不要穿戴貴重奢侈的服飾、首飾。如果在旅游期間有商務(wù)洽談等活動(dòng)，則必須著正裝或職業(yè)裝出席活動(dòng)以示禮貌。1.餐食文明注意事項(xiàng) 旅游者應(yīng)注意用餐禮儀，有序就餐，避免高聲喧嘩干擾他人。就餐時(shí)適量點(diǎn)用，避免浪費(fèi)。自助餐區(qū)域的食物、飲料不能帶離就餐區(qū)。集體就餐時(shí)，旅游者應(yīng)注意正確使用公共餐具。旅游者如需在就餐時(shí)抽煙，應(yīng)到指定抽煙區(qū)域就座，如就餐區(qū)禁煙的，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則。就餐環(huán)境對(duì)服裝有特殊要求的，旅游者應(yīng)提前做好著裝準(zhǔn)備。在公共交通工具或博物館、展覽館、音樂(lè)廳等場(chǎng)所，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則，勿違規(guī)飲食。①用餐時(shí)要自覺(jué)服從安排，在餐廳領(lǐng)座員的引

/ 11 導(dǎo)下，按秩序進(jìn)入餐廳就座用餐。用餐前不要亂動(dòng)刀、叉、筷子，要有足夠的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。②要熟悉掌握用西餐的習(xí)慣。刀叉是吃西餐時(shí)必不可少的餐具，除了會(huì)正確使用外，還應(yīng)該注意：刀子切下的食物應(yīng)該適合一口吃下。③用自助餐時(shí)，要排隊(duì)按順序取菜。先冷菜，再粥湯，三熱菜，四點(diǎn)心甜品，五水果，最后咖啡；要有節(jié)約意識(shí)，遵守少取多次的原則，不要一次取得過(guò)多，以免丟棄浪費(fèi)。主菜需用刀切割，面條用叉子卷食，面包用手撕成小塊兒食用，不要用嘴直接啃食，吃水果時(shí)用叉子取用，使用餐巾擦嘴時(shí)，要用餐巾內(nèi)側(cè)擦拭。④使用西餐餐具時(shí)，左手用叉固定食物，右手用刀切割。餐具由外向內(nèi)取用，每個(gè)餐具只使用一次，用餐完畢，可將刀叉向右疊放在一起。用餐期間盡量不要中途退席；如須退席，將餐巾放在椅子上再離開，而不要放在餐桌上，使服務(wù)員誤認(rèn)為你已吃完了。⑤進(jìn)餐時(shí)，要有公德意識(shí)，不要大嚼大咽，更不能粗門大嗓地講話，要盡量保持安靜地進(jìn)餐。吃西餐忌刀叉叮當(dāng)作響，尤忌刀叉弄響水杯而又不終止；剔牙時(shí)，要以手遮口。此外，在國(guó)外就餐時(shí)吸煙是不禮貌的行為，最好避免或注意有無(wú)吸煙區(qū)。2.住宿文明注意事項(xiàng) 旅游者要愛(ài)護(hù)和正確使用住宿場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備，注意維護(hù)客房和公用空間的整潔衛(wèi)生，注意不在酒店禁煙區(qū)域抽煙。盡量減少一次性物品的使用，減少環(huán)境污染，節(jié)水節(jié)電。旅游者在客房區(qū)域舉止文明，如在走廊等公共區(qū)域衣著得體，出入房間應(yīng)輕關(guān)房門，不吵鬧喧嘩，宜調(diào)小電視音量，以免打擾其他客人休息。在客房?jī)?nèi)消費(fèi)的項(xiàng)目，應(yīng)在離店前主動(dòng)聲明并付費(fèi)。要尊重酒店服務(wù)人員，當(dāng)服務(wù)人員問(wèn)好時(shí)要友善回應(yīng)。①游客在酒店辦理入住手續(xù)時(shí)，要主動(dòng)禮貌地向總臺(tái)服務(wù)人員出示自己的旅游身份證件，待服務(wù)人員辦理完入住手續(xù)后，憑房卡或房門鑰匙進(jìn)入客房；旅游團(tuán)隊(duì)游客則應(yīng)配合領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游辦理入住手續(xù)，根據(jù)他們的安排領(lǐng)取鑰匙進(jìn)入客房；乘坐電梯時(shí)不要擁擠，依次進(jìn)出；如認(rèn)為客房安排不合適，也要本著友愛(ài)互助的精神，盡量謙讓，或請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游協(xié)助調(diào)換。②進(jìn)入客房后，要愛(ài)護(hù)所有設(shè)備設(shè)施，如需使用自帶的電腦上網(wǎng)，應(yīng)該請(qǐng)服務(wù)員幫忙，不要私自接線；洗浴時(shí)，一定要將浴簾拉緊，避免水流淌到外面地毯上。③不要穿著睡衣和拖鞋在房間以外的場(chǎng)所活動(dòng)；不要在酒店的公共場(chǎng)所，如走廊、電梯、大廳等地方旁若無(wú)人地大聲談

/ 11 話；不要開著房門看電視；也不要在回來(lái)很晚的時(shí)候，發(fā)出很大的響動(dòng)。④不要用浴巾、床單等擦拭皮鞋，不要把煙缸、毛巾等帶走。⑤要培養(yǎng)環(huán)保節(jié)約理念，如果在一個(gè)酒店住兩個(gè)晚上以上，可以要求酒店不用天天更換毛巾、浴巾、床單。⑥要了解酒店房間的付費(fèi)情況，注意閱讀收費(fèi)說(shuō)明（如冰箱及小酒吧的用品、衛(wèi)生間的個(gè)別用品、電視的部分頻道、市內(nèi)電話、洗衣等），不要盲目使用。3.交通文明注意事項(xiàng) 旅游者應(yīng)遵守和配合乘務(wù)人員指示，保障交通工具安全有序運(yùn)行，如乘機(jī)時(shí)應(yīng)按照要求使用移動(dòng)電話等電子設(shè)備。在乘坐交通工具時(shí)應(yīng)注意相關(guān)的安全規(guī)范和基本禮儀，遵守秩序，尊重他人，如乘機(jī)（車、船）時(shí)不長(zhǎng)時(shí)間占用通道或衛(wèi)生間，不強(qiáng)行更換座位，不強(qiáng)行開啟安全艙門。避免不文雅的舉止，不無(wú)限制索要免費(fèi)餐飲等。保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂放廢棄物。①乘飛機(jī)要提前2小時(shí)以上抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理確認(rèn)座位、托運(yùn)行李和換取登機(jī)牌等手續(xù)；要遵守秩序，不搶先、不插隊(duì)，積極配合安全檢查，遵紀(jì)守法，不要違規(guī)攜帶禁帶物品；登機(jī)就座后，不要脫鞋或亂伸腿腳影響鄰座；要主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等電子產(chǎn)品；用餐時(shí)要耐心等待乘務(wù)員按順序送到座位上；如需其他服務(wù)，可按呼叫鍵，不要大聲喊叫。②乘大型游輪須憑事先預(yù)定好的船票按順序排隊(duì)上船，并對(duì)號(hào)進(jìn)入客房；在圖書室、娛樂(lè)室、游泳池、健身房、電影廳活動(dòng)時(shí)要遵守相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)設(shè)備和物品；在甲板上要穩(wěn)步行走，不可快跑或大聲呼叫；不要將雜物煙蒂等丟出船外，不要在船舷和甲板上隨意舞動(dòng)衣服或圍巾；夜間不要用手電筒向外亂照亂晃，以免引起其他過(guò)往船只的誤會(huì)；上下船梯時(shí)，要主動(dòng)禮讓女士和老幼病殘?jiān)姓?。③乘汽車時(shí)，要主動(dòng)找售票員購(gòu)票或投幣購(gòu)票；一般車內(nèi)都禁止吸煙，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染的零食；要尊老愛(ài)幼，主動(dòng)給他們讓座。④乘觀光游覽車時(shí)，要有集體觀念，提前10分鐘上車，不要遲到，以免讓他人等候，耽誤整個(gè)行程；年輕的游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人和婦女兒童。⑤在黃金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班機(jī)以及包機(jī)的數(shù)量大增或人力不可抗因素，極易引起航班的延誤，遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機(jī)；同時(shí)，航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班，遇此情況，接待社對(duì)旅游行程作出

/ 11 相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。4.游覽文明注意事項(xiàng) 旅游者遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽。在自然環(huán)境中游覽時(shí)，應(yīng)注意愛(ài)護(hù)環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動(dòng)物，不進(jìn)入未開放區(qū)域。觀賞人文景觀時(shí)，應(yīng)愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)文物，不攀登騎跨或胡寫亂劃。在參觀博物館、教堂等室內(nèi)場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)保持安靜，根據(jù)場(chǎng)館要求規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備。不隨意觸摸展品。游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等），導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前一天向旅游者說(shuō)明，提醒準(zhǔn)備。旅游者攝影攝像時(shí)先后有序，不妨礙他人。如需拍攝他人肖像或與他人合影，應(yīng)征得同意。①要愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的建筑設(shè)施、文物古跡和花草樹木，不要涂寫刻畫、隨意攀折。②要有團(tuán)隊(duì)精神，按導(dǎo)游引導(dǎo)的線路參觀游覽，不要私自離開團(tuán)隊(duì)。③要注意環(huán)境衛(wèi)生，將廢棄物丟進(jìn)垃圾桶。④要愛(ài)護(hù)動(dòng)物，不要隨意喂食、捕捉或垂釣，也不要挑逗恐嚇動(dòng)物。⑤在景區(qū)拍照時(shí)，要主動(dòng)謙讓，不要爭(zhēng)搶，也不要妨礙他人拍照，如需他人幫助拍照，事后要道謝；在途經(jīng)窄小路徑、小橋或山洞時(shí)，也要相互禮讓，不要爭(zhēng)先搶行。⑥參觀博物館、教堂、藝術(shù)教堂、體育美術(shù)場(chǎng)館時(shí)，要把背包等物品放到指定地點(diǎn)；進(jìn)入教堂、寺廟時(shí)，穿著不宜過(guò)于隨意、暴露；要遵守部分場(chǎng)館內(nèi)禁煙、禁食和禁飲及拍照時(shí)不能使用閃光燈的規(guī)定；不要隨意觸摸展品。5.購(gòu)物文明注意事項(xiàng) 旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)理性、誠(chéng)信消費(fèi)，適度議價(jià)，善意待人，遵守契約。遵守購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)范，保持購(gòu)物場(chǎng)所秩序，不哄搶喧嘩，試吃試用商品應(yīng)征得同意，不隨意占用購(gòu)物場(chǎng)所非公共區(qū)域的休息座椅。尊重購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物數(shù)量限制。①在國(guó)外旅游期間，購(gòu)物要以自己的愛(ài)好需要、體現(xiàn)所在國(guó)特色、富有紀(jì)念和收藏價(jià)值、在國(guó)內(nèi)不易買到、小型輕便和能否方便進(jìn)出海關(guān)為原則，注重貨真價(jià)實(shí)，認(rèn)真挑選比較不要沖動(dòng)購(gòu)物。②進(jìn)入超市購(gòu)物時(shí)，要把隨身攜帶的物品存放在指定地點(diǎn)，選購(gòu)商品時(shí)不要打開包裝，不要隨意品嘗食物。③在免稅店購(gòu)物后，要出示護(hù)照并請(qǐng)收款員打印收據(jù)和免稅單，以備出境時(shí)交海關(guān)檢查。6.娛樂(lè)文明注意事項(xiàng) 旅游者在游覽過(guò)程中要安全、有序、文明、理性參與娛樂(lè)活動(dòng)。觀賞演藝、比賽類活動(dòng)時(shí)遵守秩序：如按時(shí)入場(chǎng)、有序出入。中途入場(chǎng)或離席以及鼓掌喝彩應(yīng)合乎時(shí)宜。根據(jù)要求使用攝像攝影設(shè)備，慎用閃光燈。在觀看體育比賽時(shí)，尊重參賽選手和

/ 11 裁判，遵守賽場(chǎng)秩序。如果參加涉水娛樂(lè)活動(dòng)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)事先提示旅游者聽從工作人員指揮，注意安全，愛(ài)護(hù)環(huán)境。旅游者在參加和其他旅游者、工作人員互動(dòng)活動(dòng)時(shí)，文明參與、大方得體，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)工作人員表示感謝，禮貌話別。①在影劇院觀看電影或演出時(shí)，應(yīng)提前5分鐘以上進(jìn)場(chǎng)，如因故遲到，不要馬上入座，先在就近方便的空位上坐等，到幕間休息時(shí)再就座，或請(qǐng)導(dǎo)座員協(xié)助就座，并請(qǐng)同排觀眾讓道進(jìn)入。②就座后應(yīng)脫帽，保持安靜，不要亂發(fā)議論，以免影響鄰座；要尊重演員，不要高聲附唱或亂發(fā)噓聲；演員發(fā)生失誤，要給予諒解，不要起哄吹口哨、喝倒彩；節(jié)目演出完畢后，應(yīng)鼓掌表示感謝。③觀看體育比賽時(shí)，要穿戴得體，不要裸露上身和穿拖鞋進(jìn)場(chǎng)；要尊重比賽雙方和裁判；要遵守賽場(chǎng)規(guī)定和秩序，加油鼓掌要把握時(shí)機(jī)，適當(dāng)控制自己的情緒，不要失態(tài)失控，狂喊亂呼，更不要辱罵裁判和運(yùn)動(dòng)員，甚至往比賽場(chǎng)地投擲雜物；不要私自闖入比賽場(chǎng)地；觀賽時(shí)用過(guò)的食物及飲料包裝等廢棄物品，要裝進(jìn)紙袋或垃圾袋自行帶離比賽場(chǎng)館并投入垃圾箱。

二、安全旅游常識(shí) 旅游一般都是前往陌生的自然、社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行體驗(yàn)游覽，一切順利的情況下令人有愉悅的體驗(yàn)；但旅游活動(dòng)也是風(fēng)險(xiǎn)極高的活動(dòng)，火山地震、交通延誤、戰(zhàn)爭(zhēng)**、財(cái)物盜搶、死傷疾病，均會(huì)發(fā)生在旅游途中。特殊突發(fā)情況，一般都會(huì)給旅游者造成極大的人身財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)傷害和隱患，后果嚴(yán)重，情況緊急。在遭遇特殊、突發(fā)情況，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)主心骨的作用，首先應(yīng)保持自身冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，用自身的冷靜與沉著給旅游者以信心，在自身冷靜的同時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)及時(shí)勸慰情緒不穩(wěn)定的旅游者，穩(wěn)定旅游者的情緒，避免旅游者在突發(fā)情況下因情緒緊張、焦慮而發(fā)生的不理性、不文明的過(guò)激行為。在突發(fā)情況出現(xiàn)后，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)將突發(fā)情況迅速報(bào)告旅行社，并積極配合相關(guān)部門處理，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)作為旅游者與相關(guān)部門溝通的紐帶，向旅游者進(jìn)行必要的說(shuō)明與勸慰，讓旅游者能對(duì)相關(guān)調(diào)查處理工作全力配合；導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)積極采取應(yīng)急措施，避免損失擴(kuò)大。例如發(fā)生盜搶事件時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助旅游者報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如涉及旅游者證件被盜，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)按照旅行社的指示，為旅游者補(bǔ)辦證件。發(fā)生航班延誤時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向航空公司索要延誤證明，并協(xié)助航空公司為旅游者安排后續(xù)接駁航班或食宿。在旅游者

/ 11 發(fā)生人身?yè)p害時(shí)，除報(bào)警并協(xié)助警方調(diào)查外，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)送旅游者就醫(yī)，提供翻譯等必要協(xié)助；如遇旅游者患有傳染性疾病，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好旅游者的隔離工作。在特殊、突發(fā)事件發(fā)生后，部分旅游者因不了解事件原因，或未能充分估計(jì)到事態(tài)后果，引發(fā)與相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的糾紛，甚至采取拒絕上下交通工具、滯留等非理性方式維權(quán)，我國(guó)曾發(fā)生過(guò)旅游者因自身搭乘的航班延誤，而沖上停機(jī)坪攔截其他航班的事件，采取此類非理性方式維權(quán)的旅游者，最終都得到了法律法規(guī)的懲戒。在發(fā)生特殊、突發(fā)事件時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)了解事件概況及原因，并向旅游者進(jìn)行解釋，讓旅游者理解當(dāng)前的事態(tài)發(fā)展及處理方案，在旅游者采取非理性方式維權(quán)時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)勸阻，必要時(shí)可以報(bào)警或向使領(lǐng)館尋求幫助。

（一）旅游出行安全告知 1．報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況準(zhǔn)備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》。2.游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療。3.有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。4.旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。5.游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效證件，參加國(guó)內(nèi)旅游時(shí)須攜帶有效期內(nèi)的身份證，出境游須帶齊護(hù)照或通行證原件。如因個(gè)人原因沒(méi)有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理出行或入住手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。6.在行李的托運(yùn)時(shí)為防止行李出現(xiàn)人為造成的意外情況，要請(qǐng)旅游者跟隨領(lǐng)隊(duì)一起到柜臺(tái)，由本人親自托運(yùn)自己的行李并保管好行李票，建議最好在自己的行李上掛上標(biāo)有姓名及證件號(hào)碼的標(biāo)牌或粘貼個(gè)性化的標(biāo)志，以防止在取行李時(shí)，由于外型相似、相同而誤拿、錯(cuò)拿行李。關(guān)于行李在托運(yùn)過(guò)程中的破損遺失等問(wèn)題，相應(yīng)的航空公司都有相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)告知領(lǐng)隊(duì)，及時(shí)處理。7.旅游途中，旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接

/ 11 待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全。要妥善保管好自己的行李物品，貴重物品、有效證件及現(xiàn)金、銀行卡等盡量隨身攜帶，不要隨手亂放或交由他人代管，以免造成丟失、被盜等情況發(fā)生。8.為了出行安全，在旅游過(guò)程中不管是跟隨團(tuán)隊(duì)一起活動(dòng)時(shí)還是自由活動(dòng)時(shí)，一定要遵守旅游目的地國(guó)家的法制、法規(guī)，遵守交通規(guī)則，過(guò)馬路要在綠燈時(shí)走人行橫道。9.參加娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，首先要考慮自身身體條件是否適合，不建議參加對(duì)自身身體健康不適的活動(dòng)。10.在選擇自由活動(dòng)項(xiàng)目的時(shí)候，不要選擇危險(xiǎn)性較高的娛樂(lè)項(xiàng)目，以免帶來(lái)不必要的危險(xiǎn)和麻煩；如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。水上游覽或活動(dòng)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽從指揮和合理勸阻。11.在景區(qū)景點(diǎn)，要記好集合地點(diǎn)、時(shí)間、車號(hào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)電話，萬(wàn)一走失請(qǐng)于集合地點(diǎn)等候或聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)回到酒店休息后或自由活動(dòng)時(shí),要隨身帶好酒店的名片和導(dǎo)游電話，以備不時(shí)之需。12.要在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)或中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的幫助。13.自由活動(dòng)期間要注意自身和家人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。14.旅行社不指定購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于個(gè)人行為，購(gòu)物時(shí)，應(yīng)理性思考，斟酌購(gòu)買。購(gòu)買商品之后請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。若回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論更換還是退貨，手續(xù)都會(huì)比較繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退貨也要視具體情況而定。購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已由銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。15.建議在出行前根據(jù)自己的實(shí)際情況購(gòu)買一份適合自己的旅游保險(xiǎn)。旅游保險(xiǎn)說(shuō)明：旅行社已經(jīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購(gòu)買旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社投保，投保人及受益人均為旅行社，保險(xiǎn)公司承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。旅游人身意外傷害險(xiǎn)（請(qǐng)關(guān)注各保險(xiǎn)公司對(duì)于投保游客年齡的限制，對(duì)于70歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不接受投保），游客自行繳費(fèi)即為該保險(xiǎn)的投保人和受益人（受益人為保單所載明的被保險(xiǎn)人，如被保險(xiǎn)人姓

/ 11 名、有效證件、生日有誤，將無(wú)法獲得理賠），由保險(xiǎn)公司對(duì)游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害。游客認(rèn)真閱讀旅游人身意外傷害險(xiǎn)的具體條款并無(wú)異議后，自己在保險(xiǎn)公司購(gòu)買或委托旅行社代為購(gòu)買。之所以稱為旅游保險(xiǎn)，是因?yàn)樵诖苏举?gòu)買的旅游險(xiǎn)包含了傳統(tǒng)意義的旅游意外傷害保險(xiǎn)外，還包含了因交通工具意外（飛機(jī)、火車、輪船等）、突發(fā)急性病醫(yī)療等保障。保險(xiǎn)責(zé)任以游客最終所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品約定為準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司保單約定責(zé)任的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動(dòng)中發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任；治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。

二、責(zé)任告知

1、不可抗力免責(zé)說(shuō)明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等意外事件或人力不可抗因素等導(dǎo)致的延誤、變更、取消等無(wú)法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合、諒解。

2、個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明：按照《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅行社不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程外安排的除外。非旅行社行程中安排的購(gòu)物、娛樂(lè)等項(xiàng)目，屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

3、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二章第十四條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。行程中發(fā)生的糾紛，旅

/ 11 游者不得以拒絕登（下）機(jī)（車、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則，除承擔(dān)給組團(tuán)旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。

4、在行程中，旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。行程中解約的，應(yīng)在解約時(shí)向旅行社告知返回地，否則旅行社有權(quán)自行決定將其送回出發(fā)地，發(fā)生的一切費(fèi)用均由旅游者承擔(dān)。附錄1：《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》 中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。附錄

2、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果 實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

/ 11

第四篇：導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范

ICS 03.200 A 12

LB LB/T 039-2015 中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)--------___-----

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范

Specifications for tour guides and tour leaders on guiding civilized behavior in traveling

2015－04－02 2015－05－01--------------中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局 發(fā)布

目 錄

前 言................................................................................1 1 范圍...............................................................................2 2 規(guī)范性引用文件.....................................................................2 3 術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................2 4 總體要求...........................................................................2 5 具體規(guī)范...........................................................................4 6 特殊/突發(fā)情況處理..................................................................6 7 總結(jié)反饋...........................................................................6

前 言

本規(guī)范按照GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則起草。本規(guī)范由國(guó)家旅游局提出。

本規(guī)范由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC 210）歸口。

本規(guī)范起草單位：國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司、中青旅控股股份有限公司。

本規(guī)范主要起草人：李京 李廣 葛磊 趙曉宇 呂倩 李任芷 彭志凱 唐兵 汪黎明 孔磊 陳晨 熊濤 楊柳 秦明 王業(yè)娜 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范 范圍

本規(guī)范規(guī)定了旅行社組織、接待旅游（團(tuán)）者過(guò)程中，導(dǎo)游員、出境旅游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)旅游者文明旅游的基本要求、具體內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范。

本規(guī)范適用于旅行社組織、接待的旅游（團(tuán)）者，包括中國(guó)公民境內(nèi)旅游、出境旅游，以及境外國(guó)家或地區(qū)到中國(guó)境內(nèi)旅游的旅游（團(tuán)）者。規(guī)范性引用文件

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GB/T 15971－2010 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范 LB/T 005 旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范 LB/T 008 旅行社服務(wù)通則 3 術(shù)語(yǔ)和定義

3.1 導(dǎo)游員 tour guide 符合上崗資格的法定要求，接受旅行社委派，直接為旅游團(tuán)(者)提供向?qū)А⒅v解及旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游員包括全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員。

本定義依據(jù) GB/T 15971－2010 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范。

3.2 出境旅游領(lǐng)隊(duì) outbound tour escort 依法取得從業(yè)資格，受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，監(jiān)督境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。

本定義依據(jù)LB/T 005 旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范

3.3旅行社 travel service 從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。4 總體要求

4.1 引導(dǎo)的基本要求

4.1.1 一崗雙責(zé)

4.1.1.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)兼具為旅游者提供服務(wù)，與引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項(xiàng)職責(zé)。

4.1.1.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在引導(dǎo)旅游者文明旅游過(guò)程中應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)持服務(wù)原則，在服務(wù)旅游者過(guò)程中應(yīng)包含引導(dǎo)旅游者文明旅游的內(nèi)容。

4.1.2 掌握知識(shí)

4.1.2.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)具備從事導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)工作的基本專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

4.1.2.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)掌握我國(guó)旅游法律、法規(guī)、政策以及有關(guān)規(guī)范性文件關(guān)于文明旅游的規(guī)定和要求。4.1.2.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)掌握基本的文明禮儀知識(shí)和規(guī)范。

4.1.2.4導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)熟悉旅游目的地法律規(guī)范、宗教信仰、風(fēng)俗禁忌、禮儀知識(shí)、社會(huì)公德等基本情況。

4.1.2.5導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)掌握必要的緊急情況處理技能。4.1.3 率先垂范

4.1.3.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在工作期間應(yīng)以身作則，遵紀(jì)守法，恪守職責(zé)，體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為旅游者樹立榜樣。

4.1.3.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在工作期間應(yīng)注重儀容儀表、衣著得體，展現(xiàn)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)職業(yè)群體的良好形象。4.1.3.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在工作期間應(yīng)言行規(guī)范，舉止文明，為旅游者做出良好示范。4.1.4 合理引導(dǎo)

4.1.4.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員對(duì)旅游者文明旅游的引導(dǎo)應(yīng)誠(chéng)懇、得體。

4.1.4.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)有維護(hù)文明旅游的主動(dòng)性和自覺(jué)性，關(guān)注旅游者的言行舉止，在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)旅游者進(jìn)行相應(yīng)提醒、警示、勸告。

4.1.4.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)積極主動(dòng)營(yíng)造輕松和諧的旅游氛圍，引導(dǎo)旅游者友善共處、互幫互助，引導(dǎo)旅游者相互督促、友善提醒。

4.1.5 正確溝通

4.1.5.1在引導(dǎo)時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)注意與旅游者充分溝通，秉持真誠(chéng)友善原則，增強(qiáng)與旅游者之間的互信，增強(qiáng)引導(dǎo)效果。

4.1.5.2對(duì)旅游者的正確批評(píng)和合理意見(jiàn)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)認(rèn)真聽取，虛心接受。4.1.6 分類引導(dǎo)

4.1.6.1針對(duì)不同旅游者的引導(dǎo)

a、在帶團(tuán)工作前，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)熟悉團(tuán)隊(duì)成員、旅游產(chǎn)品、旅游目的地的基本情況，為恰當(dāng)引導(dǎo)旅游者做好準(zhǔn)備。

b、對(duì)未成年人較多的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)側(cè)重對(duì)家長(zhǎng)的引導(dǎo)，并需特別關(guān)注未成年人特點(diǎn)，避免損壞公物、喧嘩吵鬧等不文明現(xiàn)象發(fā)生。

c、對(duì)無(wú)出境記錄旅游者，應(yīng)特別提醒旅游目的地風(fēng)俗禁忌和禮儀習(xí)慣，以及出入海關(guān)、邊防（移民局）的注意事項(xiàng)，提前告知和提醒。

d、旅游者生活環(huán)境與旅游目的地環(huán)境差異較大時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者注意相關(guān)習(xí)慣、理念差異，避免言行舉止不合時(shí)宜而導(dǎo)致的不文明現(xiàn)象。

4.1.6.2針對(duì)不文明行為的處理

a、對(duì)于旅游者因無(wú)心之過(guò)而與旅游目的地風(fēng)俗禁忌、禮儀規(guī)范不協(xié)調(diào)的行為，應(yīng)及時(shí)提醒和勸阻，必要時(shí)協(xié)助旅游者賠禮道歉。

b、對(duì)于從事違法或違反社會(huì)公德活動(dòng)的旅游者，或從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，不聽勸阻、不能制止的，根據(jù)旅行社的指示，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)可代表旅行社與其解除旅游合同。

c、對(duì)于從事違法活動(dòng)的旅游者，不聽勸阻、無(wú)法制止，后果嚴(yán)重的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)主動(dòng)向相關(guān)執(zhí)法、管理機(jī)關(guān)報(bào)告，尋求幫助，依法處理。

4.2 引導(dǎo)的主要內(nèi)容

4.2.1 法律法規(guī)

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)將我國(guó)和旅游目的地國(guó)家和地區(qū)文明旅游的有關(guān)法律規(guī)范和相關(guān)要求向旅游者進(jìn)行提示和說(shuō)明，避免旅游者出現(xiàn)觸犯法律的不文明行為。引導(dǎo)旅游者愛(ài)護(hù)公物、文物，遵守交通規(guī)則，尊重他人權(quán)益。

4.2.2 風(fēng)俗禁忌

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)主動(dòng)提醒旅游者尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌。在有支付小費(fèi)習(xí)慣的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)引導(dǎo)旅游者以禮貌的方式主動(dòng)向服務(wù)人員支付小費(fèi)。

4.2.3 綠色環(huán)保 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)向旅游者倡導(dǎo)綠色出游、節(jié)能環(huán)保，宜將具體環(huán)保常識(shí)和方法向旅游者進(jìn)行說(shuō)明。引導(dǎo)旅游者愛(ài)護(hù)旅游目的地自然環(huán)境，保持旅游場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

4.2.4 禮儀規(guī)范

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)提醒旅游者注意基本的禮儀規(guī)范：儀容整潔，遵序守時(shí)，言行得體。提醒旅游者不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、違規(guī)抽煙，提醒旅游者依序排隊(duì)、不擁擠爭(zhēng)搶。

4.2.5 誠(chéng)信善意

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)引導(dǎo)旅游者在旅游過(guò)程中保持良好心態(tài)，尊重他人、遵守規(guī)則、恪守契約、包容禮讓，展現(xiàn)良好形象。通過(guò)旅游提升文明素養(yǎng)。具體規(guī)范

5.1 出行前

5.1.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在出行前將旅游文明需要注意的事項(xiàng)以適當(dāng)方式告知旅游者。

5.1.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)參加行前說(shuō)明會(huì)的，宜在行前說(shuō)明會(huì)上，向旅游者講解《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》或《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，提示基本的文明旅游規(guī)范，并將旅游目的地的法律法規(guī)、宗教信仰、風(fēng)俗禁忌、禮儀規(guī)范等內(nèi)容系統(tǒng)、詳細(xì)告知旅游者，使旅游者在出行前具備相應(yīng)知識(shí)，為文明旅游做好準(zhǔn)備。

5.1.3不便于召集行前說(shuō)明會(huì)或?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)不參加行前說(shuō)明會(huì)的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宜向旅游者發(fā)送電子郵件、傳真、或通過(guò)電話溝通等方式，將文明旅游的相關(guān)注意事項(xiàng)和規(guī)范要求進(jìn)行說(shuō)明和告知。

5.1.4在旅游出發(fā)地機(jī)場(chǎng)、車站等集合地點(diǎn)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)將文明旅游事項(xiàng)向旅游者進(jìn)行重申。5.1.5如旅游產(chǎn)品具有特殊安排，如乘坐的廉價(jià)航班上不提供餐飲、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游者事先告知和提醒。

5.2 登機(jī)（車、船）與出入口岸

5.2.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者提前辦理檢票、安檢、托運(yùn)行李等手續(xù)，不攜帶違禁物品。

5.2.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)組織旅游者依序候機(jī)（車、船），并優(yōu)先安排老人、未成年人、孕婦、殘障人士。5.2.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者不搶座、不占位，主動(dòng)將上下交通工具方便的座位讓給老人、孕婦、殘障人士和帶嬰幼兒的旅游者。

5.2.4導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)引導(dǎo)旅游者主動(dòng)配合機(jī)場(chǎng)、車站、港口以及安檢、邊防（移民局）、海關(guān)的檢查和指揮。與相關(guān)工作人員友好溝通，避免產(chǎn)生沖突，攜帶需要申報(bào)的物品，應(yīng)主動(dòng)申報(bào)。

5.3 乘坐公共交通工具

5.3.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宜利用乘坐交通工具的時(shí)間，將文明旅游的規(guī)范要求向旅游者進(jìn)行說(shuō)明和提醒。5.3.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者遵守和配合乘務(wù)人員指示，保障交通工具安全有序運(yùn)行：如乘機(jī)時(shí)應(yīng)按照要求使用移動(dòng)電話等電子設(shè)備。

5.3.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀，遵守秩序，尊重他人：如乘機(jī)（車、船）時(shí)不長(zhǎng)時(shí)間占用通道或衛(wèi)生間，不強(qiáng)行更換座位，不強(qiáng)行開啟安全艙門。避免不文雅的舉止，不無(wú)限制索要免費(fèi)餐飲等。

5.3.4導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂放廢棄物。

5.4 住宿

5.4.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者尊重服務(wù)人員，服務(wù)人員問(wèn)好時(shí)要友善回應(yīng)。5.4.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)指引旅游者愛(ài)護(hù)和正確使用住宿場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備，注意維護(hù)客房和公用空間的整潔衛(wèi)生，提醒旅游者不在酒店禁煙區(qū)域抽煙。

5.4.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)引導(dǎo)旅游者減少一次性物品的使用，減少環(huán)境污染，節(jié)水節(jié)電。

5.4.4導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者在客房區(qū)域舉止文明，如在走廊等公共區(qū)域衣著得體，出入房間應(yīng)輕關(guān)房門，不吵鬧喧嘩，宜調(diào)小電視音量，以免打擾其他客人休息。

5.4.5導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者在客房?jī)?nèi)消費(fèi)的，應(yīng)在離店前主動(dòng)聲明并付費(fèi)。

5.5 餐飲

5.5.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者注意用餐禮儀，有序就餐，避免高聲喧嘩干擾他人。5.5.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)引導(dǎo)旅游者就餐時(shí)適量點(diǎn)用，避免浪費(fèi)。

5.5.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者自助餐區(qū)域的食物、飲料不能帶離就餐區(qū)。5.5.4集體就餐時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者正確使用公共餐具。

5.5.5旅游者如需在就餐時(shí)抽煙，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)指示旅游者到指定抽煙區(qū)域就座，如就餐區(qū)禁煙的，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則。

5.5.6就餐環(huán)境對(duì)服裝有特殊要求的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)事先告知旅游者，以便旅游者準(zhǔn)備。5.5.7在公共交通工具或博物館、展覽館、音樂(lè)廳等場(chǎng)所，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則，勿違規(guī)飲食。

5.6 游覽

5.6.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宜將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，進(jìn)行提醒和告知。5.6.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽。

5.6.3在自然環(huán)境中游覽時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者愛(ài)護(hù)環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動(dòng)物，不進(jìn)入未開放區(qū)域。

5.6.4觀賞人文景觀時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)文物，不攀登騎跨或胡寫亂劃。5.6.5在參觀博物館、教堂等室內(nèi)場(chǎng)所時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者保持安靜，根據(jù)場(chǎng)館要求規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備。不隨意觸摸展品。

5.6.6游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等），導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前一天向旅游者說(shuō)明，提醒準(zhǔn)備。

5.6.7導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者攝影攝像時(shí)先后有序，不妨礙他人。如需拍攝他人肖像或與他人合影，應(yīng)征得同意。

5.7 娛樂(lè)

5.7.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)組織旅游者安全、有序、文明、理性參與娛樂(lè)活動(dòng)。

5.7.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者觀賞演藝、比賽類活動(dòng)時(shí)遵守秩序：如按時(shí)入場(chǎng)、有序出入。中途入場(chǎng)或離席以及鼓掌喝彩應(yīng)合乎時(shí)宜。根據(jù)要求使用攝像攝影設(shè)備，慎用閃光燈。

5.7.3導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者觀看體育比賽時(shí)，尊重參賽選手和裁判，遵守賽場(chǎng)秩序。

5.7.4旅游者參加涉水娛樂(lè)活動(dòng)的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)事先提示旅游者聽從工作人員指揮，注意安全，愛(ài)護(hù)環(huán)境。

5.7.5導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者在參加和其他旅游者、工作人員互動(dòng)活動(dòng)時(shí)，文明參與、大方得體，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)工作人員表示感謝，禮貌話別。

5.8 購(gòu)物

5.8.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者理性、誠(chéng)信消費(fèi)，適度議價(jià)，善意待人，遵守契約。

5.8.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者遵守購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)范，保持購(gòu)物場(chǎng)所秩序，不哄搶喧嘩，試吃試用商品應(yīng)征得同意，不隨意占用購(gòu)物場(chǎng)所非公共區(qū)域的休息座椅。5.8.3 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者尊重購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物數(shù)量限制。5.8.4 在購(gòu)物活動(dòng)前，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者購(gòu)物活動(dòng)結(jié)束時(shí)間和購(gòu)物結(jié)束后的集合地點(diǎn)，避免旅游者遲到、拖延而引發(fā)的不文明現(xiàn)象發(fā)生。

5.9 如廁

5.9.1 在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者正確使用衛(wèi)生設(shè)施；在如廁習(xí)慣特別的國(guó)家或地區(qū)，或衛(wèi)生設(shè)施操作復(fù)雜的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游者進(jìn)行相應(yīng)說(shuō)明。

5.9.2導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品，并遵照相關(guān)提示和說(shuō)明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設(shè)施。

5.9.3在乘坐長(zhǎng)途汽車前，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者行車時(shí)間，提醒旅游者提前上衛(wèi)生間。在長(zhǎng)途行車過(guò)程中，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)與司機(jī)協(xié)調(diào)，在中途安排停車如廁。

5.9.4游覽過(guò)程中，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)適時(shí)提示衛(wèi)生間位置，尤其應(yīng)注意引導(dǎo)家長(zhǎng)帶領(lǐng)未成年人使用衛(wèi)生間，不隨地大小便。

5.9.5在旅游者眾多的情況下，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)引導(dǎo)旅游者依序排隊(duì)使用衛(wèi)生間、并禮讓急需的老人、未成年人、殘障人士。

5.9.6在野外無(wú)衛(wèi)生間等設(shè)施設(shè)備的情況下，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)引導(dǎo)旅游者在適當(dāng)?shù)奈恢萌鐜苊馕廴舅椿蛴绊懮鷳B(tài)環(huán)境。并提示旅游者填埋、清理廢棄物。特殊/突發(fā)情況處理

6.1 旅游過(guò)程中遭遇特殊/突發(fā)情況，如財(cái)物被搶被盜、重大傳染性疾病、自然災(zāi)害、交通工具延誤等情形，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理。

6.2 需要旅游者配合相關(guān)部門處理的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向旅游者說(shuō)明，進(jìn)行安撫勸慰，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。在突發(fā)緊急情況下，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即采取應(yīng)急措施，避免損失擴(kuò)大，事態(tài)升級(jí)。

6.3 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在旅游者和相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)處理、正確疏導(dǎo)，引導(dǎo)旅游者理性維權(quán)、化解矛盾。

6.4 遇旅游者采取拒絕上下機(jī)（車、船）、滯留等方式非理性維權(quán)的，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)與旅游者進(jìn)行溝通、曉以利害。必要時(shí)應(yīng)向駐外使領(lǐng)館或當(dāng)?shù)鼐降葯C(jī)構(gòu)報(bào)告，尋求幫助?？偨Y(jié)反饋

7.1 旅游行程全部結(jié)束后，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)向旅行社遞交的帶團(tuán)報(bào)告或團(tuán)隊(duì)日志中，宜有總結(jié)和反饋文明旅游引導(dǎo)工作的內(nèi)容，以便積累經(jīng)驗(yàn)并在導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員中進(jìn)行培訓(xùn)、分享。

7.2 旅游行程結(jié)束后，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宜與旅游者繼續(xù)保持友好交流、并妥善處理遺留問(wèn)題。

7.3 對(duì)旅游過(guò)程中嚴(yán)重違背社會(huì)公德、違反法律規(guī)范，影響惡劣，后果嚴(yán)重的旅游者，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)將相關(guān)情況向旅行社進(jìn)行匯報(bào)，并通過(guò)旅行社將該旅游者的不文明行為向旅游管理部門報(bào)告，經(jīng)旅游管理部門核實(shí)后，納入旅游者不文明旅游記錄。

7.4 旅行社、導(dǎo)游行業(yè)組織等機(jī)構(gòu)應(yīng)做好導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游的宣傳培訓(xùn)和教育工作。

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第五篇：南京宗教旅游文化景區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)專題

2020導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)課內(nèi)實(shí)踐：

南京宗教旅游文化景區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)專題

一、主要內(nèi)容：

1、宗教文化旅游資源的內(nèi)容： 1、1宗教文化旅游資源概念、內(nèi)涵1、2大報(bào)恩寺、牛首山景區(qū)宗教文化旅游資源內(nèi)容、特點(diǎn)

2、大報(bào)恩寺、牛首山景區(qū)寺院歷史發(fā)展:

3、大報(bào)恩寺、牛首山景區(qū)功能區(qū)旅游景觀概況

4、大報(bào)恩寺、牛首山景區(qū)宗教文化資源開發(fā)和利用思考4、1大報(bào)恩寺、牛首山景區(qū)宗教文化資源開發(fā)和利用存在的問(wèn)題4、2大報(bào)恩寺、牛首山景區(qū)宗教文化資源開發(fā)和利用難點(diǎn)

二、要求：

1、獨(dú)立完成實(shí)踐報(bào)告

2、文章格式：目錄、前言、正文、參考文獻(xiàn)；字?jǐn)?shù)5000左右、小四宋體

3、每位同學(xué)按時(shí)提交文字打印稿（班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名）

4、交稿時(shí)間：第16周，最遲不超過(guò)第十八周5、電子稿（發(fā)到以下郵箱）

蔡道華郵箱: 電話：5199

附錄：導(dǎo)游詞主要內(nèi)容

南京大報(bào)恩寺導(dǎo)游詞：

概況：

各位賓客，大家好，我是報(bào)恩寺的導(dǎo)游。我們現(xiàn)在所在的就是大報(bào)恩寺遺址。明代大報(bào)恩寺規(guī)模宏大，2007開始，南京市考古研究所對(duì)遺址北區(qū)進(jìn)行了4年的考古發(fā)掘，發(fā)掘出的大報(bào)恩寺遺址，被國(guó)家文物局專家組譽(yù)為“規(guī)格最高、規(guī)模最大、保存最完整”的中國(guó)古代寺廟遺址。與其他寺院最大的不同在于，大報(bào)恩寺坐東朝西，一方面是因地形所限，一方面也寓意禮佛西天。今天來(lái)此，您可以看到香水河、香水河橋、御碑、御道、水工設(shè)施、三大殿遺址、畫廊遺址、油庫(kù)遺址等，當(dāng)年大報(bào)恩寺的“宮闕規(guī)制”一覽無(wú)余。這是有 600年歷史的香水河橋，站在香水河橋上可以將天王殿，琉璃寶塔頂連成一線，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)者的精妙設(shè)計(jì)。橋下的香水河，縱貫?zāi)媳?。香水河，在佛教有八功德水的含義，但對(duì)于大報(bào)恩寺來(lái)說(shuō)，還是功能完善的排水系統(tǒng)。前方左右對(duì)稱分布的，是永樂(lè)碑和宣德碑遺址。兩座御碑是大報(bào)恩寺中軸線兩側(cè)的重要建筑之一，也體現(xiàn)了皇家寺院的崇高地位。

整個(gè)景區(qū)分：中軸遺址區(qū)、北館核心區(qū)、北館佛教文化區(qū)、北區(qū)遺址、報(bào)恩塔、南館區(qū)

【主門廳】?jī)蓚?cè)墻壁的琉璃壁畫，呈現(xiàn)的是南京佛教史上重要事件、人物。在這里抬頭可見(jiàn)大報(bào)恩塔，低頭看到的是天王殿的遺址。天王殿五間三進(jìn)，供奉六尊神像。分別為彌勒佛，背后的韋陀菩薩以及兩側(cè)的四大天王。在正式參觀之前，請(qǐng)跟隨我一起經(jīng)歷香薰浴、光浴、霧浴、洗塵凈心。

【北畫廊】

明清時(shí)期的寺院格局就是廊院式的，中軸線上有些主要的建筑，兩側(cè)用走廊將其圍繞起來(lái)，走廊里可以供人參觀。當(dāng)時(shí)的走廊的兩側(cè)有許多壁畫，便被叫做畫廊。據(jù)記載，畫廊有 118間，可謂“壯麗甲天下”?，F(xiàn)在看到的北畫廊已經(jīng)是歷史遺存了，地勢(shì)自西向東由低到高，但依可想象當(dāng)年的宏大規(guī)模。畫廊兩側(cè)各有一口井，據(jù)考古推測(cè)，它是為了消防而建。畫廊有很多處散水，散水接著暗渠，直接把水排到香水河。

【長(zhǎng)干佛脈】展現(xiàn)了古長(zhǎng)干里和大報(bào)恩寺的盛景。下方正方格叫做“探方”，“探方”中，發(fā)現(xiàn)了千年地宮。2010年，從金棺銀槨中請(qǐng)出了佛頂真骨舍利。正中浮島上呈現(xiàn)了大報(bào)恩寺古建筑群模型。視頻播放的是長(zhǎng)干佛脈，兩側(cè)分別是金陵四十八景“長(zhǎng)干故里”和“報(bào)恩寺塔”。

【千年對(duì)望】?jī)膳怨舶烁鹆Я⒅?，寓意釋迦牟尼佛八相成道；步道上七朵蓮花，寓意佛陀“七步生蓮”。長(zhǎng)廊盡頭是玄奘法師與佛陀的對(duì)望。玄奘大師在世與佛陀涅槃相隔約一千年，玄奘頂骨舍利與佛陀頂骨舍利共同瘞藏于此地也約一千年。“千年對(duì)望”完美呈現(xiàn)大報(bào)恩寺與佛陀、玄奘舍利的殊勝因緣。

【水工遺址】上方懸掛的是出土的琉璃構(gòu)件。窗內(nèi)窗外的明代水工設(shè)施是明代大報(bào)恩寺的排水暗渠，水通過(guò)這個(gè)暗渠排往秦淮河。砌造暗渠的磚，是明代建城墻的磚。暗渠中還設(shè)有柵欄，用來(lái)防盜。這是南京最大的明代大型官修水工設(shè)施。壓在排水暗渠上面的是明代大報(bào)恩寺北部院墻的墻基，是目前發(fā)現(xiàn)的大報(bào)恩寺最北側(cè)的邊緣。

【前世今生】從東吳年間至明代中期，長(zhǎng)干里區(qū)域佛脈延續(xù)不斷。沙盤模型復(fù)原大報(bào)恩寺建造場(chǎng)景，展現(xiàn)大報(bào)恩寺的前世今生和“考古發(fā)現(xiàn)”。

【琉璃官窯】大報(bào)恩寺塔的建設(shè)動(dòng)用了大量人力物力，從琉璃的燒制就可見(jiàn)一斑。當(dāng)年的琉璃構(gòu)件就是從我身后的琉璃官窯中燒制出來(lái)的。（琉璃燒制過(guò)程：朱元璋建造了 72座琉璃官窯，考古發(fā)現(xiàn)兩座保存完好，一座在朝天宮，一座在我們這里，中間就是燒柴火的地方，后面是煙囪，將熱量引導(dǎo)到臺(tái)上，陶胎受熱比較均勻，當(dāng)年大報(bào)恩塔燒制有三套構(gòu)件，一套置于塔上，另外兩套在哪里，現(xiàn)在仍然是個(gè)迷，這座窯就是燒制琉璃的琉璃官窯）

【琉璃門券】這是當(dāng)年大報(bào)恩寺塔標(biāo)準(zhǔn)層的琉璃門券。我們可以看到拱門上有很多動(dòng)物，這是藏傳佛教藝術(shù)的一個(gè)特有造型，稱為“六拏具”。正中是大鵬金翅鳥，在密宗中寓意慈悲。兩邊是龍子龍女，表救度之相。緊接著是長(zhǎng)翅膀的飛羊，象征福報(bào)，獅子比喻自在相，最下方的白象，意為善師。

【石函】這是宋代長(zhǎng)干寺地宮出土的石函，方柱狀，在石函北壁板上鐫刻有《金陵長(zhǎng)干寺真身塔藏舍利石函記》，詳細(xì)記載了可政大師在宋真宗的支持下整修長(zhǎng)干寺、佛塔，瘞埋舍利的事跡，是不可多得的史料。

【左側(cè)漆畫】《請(qǐng)奉圣舍利》，講述的是可政大師在陜西終南山紫閣寺的危塔中發(fā)現(xiàn)玄奘頂骨舍利，并將其千里背負(fù)至長(zhǎng)干寺。

【右側(cè)漆畫】《整修長(zhǎng)干寺》，講述的是可政大師在宋真宗的支持下，整修長(zhǎng)干寺佛塔，并瘞埋佛頂真骨、感應(yīng)舍利以及諸圣舍利的故事，可政大師功莫大焉。

【鐵函】這是長(zhǎng)干寺地宮石函內(nèi)的鐵函，方柱狀，內(nèi)壁光滑，因封閉性好為鐵函內(nèi)部文物的保護(hù)提供了良好的環(huán)境。

【阿育王塔】這是長(zhǎng)干寺地宮鐵函內(nèi)出土最珍貴的七寶阿育王塔，塔以檀香木制作骨架，外裹銀皮，通體鎏金。塔上有 452個(gè)圓孔以“佛教七寶”。四面刻有：皇帝萬(wàn)歲、重臣千秋、天下民安、風(fēng)調(diào)雨順。此塔由宋真宗恩準(zhǔn)可政大師募化錢財(cái)制作而成。通高

1.17米、最大邊長(zhǎng)(塔座底板)0.45米。是目前中國(guó)境內(nèi)出土的體積最大、工藝最復(fù)雜、制作最精美的阿育王塔，堪稱“塔王”，在塔基部分有兩份金棺銀槨，內(nèi)藏佛頂真骨、感應(yīng)舍利。

【義井】這口井叫義井，是當(dāng)年南京城南標(biāo)志性建筑。這口井與天禧寺住持可政大師有關(guān)?？烧髱熗砟隉嵝墓?，向當(dāng)時(shí)宋代丞相李迪建議在這個(gè)交通要道建一口井，千百年來(lái)義井造福于民，惠澤萬(wàn)代。這口井是宋明兩個(gè)朝代所建，下面是宋代磚，上面磚是明代，在明代建大報(bào)恩寺時(shí)加砌一層，因?yàn)槭枪倬?，磚砌非?？季?。

【輪藏殿/油庫(kù)】與畫廊連在一起的方形的建筑，三間三進(jìn)。考古專家推測(cè)是輪藏殿或經(jīng)藏殿遺址，在它附近有一個(gè)油庫(kù)。據(jù)記載，大報(bào)恩寺琉璃塔佛燈永明，每天要燃油 64斤，有 100名行童剪芯添油、擦拭明瓦。所以，有專門的地方用來(lái)儲(chǔ)存燈油。

【江南首寺】?jī)蓚?cè)的銅雕分別是康僧會(huì)和支謙。繼支謙在建業(yè)傳授佛教、翻譯佛經(jīng)，作為南京佛教的初傳后，康僧會(huì)也至建業(yè)開始弘法傳道，孫權(quán)“神其事”為其建寺建塔，江南佛教隨之初興，長(zhǎng)干里崇稱“佛陀里”。

【歷代土層】這里可以看到三個(gè)朝代不同的歷史遺跡，即宋代保護(hù)的塔基的護(hù)坡和房屋，明代的夯土臺(tái)基以及清代的古井。從東晉長(zhǎng)干寺到宋代天禧寺到明代大報(bào)恩寺、寺塔一直在原址上疊加重建。

【蓮池海會(huì)】眼前的場(chǎng)景就是西方極樂(lè)凈土。正面是西方阿彌陀佛，在它背后是康僧會(huì)，魏晉的法顯、竺道生，南朝梁武帝和寶志禪師和明朝皇帝朱元璋及朱棣等。

【地刻古地圖】《康熙南巡圖》向我們展示了清代南京城南一片梵剎林立，市井繁華盛象，最上方的就是當(dāng)年大報(bào)恩寺琉璃塔。

我們腳下的這張地刻古地圖，描繪的就是明代南京城內(nèi)寺廟云集的景象。左側(cè)的浮雕是《諸宗祖庭》，描繪了三論宗、天臺(tái)宗、牛頭宗、法眼宗諸位祖師講經(jīng)說(shuō)法場(chǎng)景。趙樸初先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):中國(guó)成立后的大小乘各宗派無(wú)不與南京有關(guān)。對(duì)面則是《中外交流》，描繪了四個(gè)小故事--達(dá)摩祖師一葦渡江，司馬達(dá)赴日傳法，尼霍夫繪南京瓷塔以及利瑪竇雪浪辯論。

【南朝四百八十寺】我們面前的就是梁武帝問(wèn)道達(dá)摩的場(chǎng)景，在我們周圍所呈現(xiàn)的便是當(dāng)年南朝梵剎林立的佛都盛象。南朝時(shí)期健康城已超越了長(zhǎng)安和洛陽(yáng)成為全國(guó)的佛教中心。

【伽藍(lán)殿遺址】融合護(hù)法與報(bào)恩兩大主題于一體，遺址兩側(cè)雕刻著伽藍(lán)三尊與馬皇后、碽妃二人的雕像。

【宋代磚遺址】這是明代大報(bào)恩寺的北院墻，而院墻下疊加的道路，考古專家認(rèn)為是宋代秦淮河邊上的主干道，總寬度將近12米，義井就在這條主干道的邊上。目前在對(duì)整個(gè)南京城的考古發(fā)現(xiàn)過(guò)程中還從未發(fā)現(xiàn)如此大規(guī)模的宋代道路。道路兩側(cè)有排水溝。說(shuō)明宋代時(shí)此處已經(jīng)非常繁華。

【舍利佛光】大報(bào)恩寺匯集了佛頂骨舍利、感應(yīng)舍利、玄奘頂骨舍利和諸圣舍利四份佛門至寶。本廳設(shè)有八萬(wàn)四千盞燈，寓意“八萬(wàn)四千法門”，另外根據(jù)佛經(jīng)記載，阿育王統(tǒng)一印度后將佛舍利分為八萬(wàn)四千份，建八萬(wàn)四千塔。中國(guó)有十九處，金陵長(zhǎng)干塔位列第二。大廳里我們可以看到佛陀涅槃所在的婆羅雙樹，靜臥著涅槃佛，背后五方佛寶相莊嚴(yán)。展廳內(nèi)不定時(shí)幻化的七色光芒，正對(duì)應(yīng)感應(yīng)舍利曾七次放光，使南京成為佛光普照之圣地的文獻(xiàn)記載。

【經(jīng)變畫廊】我們現(xiàn)在穿過(guò)的這條隧道叫做“經(jīng)變畫廊”，壁畫上是大家熟知的九色鹿形象。故事里面九色鹿的善良從容與落水男子的貪婪無(wú)義形成了鮮明的對(duì)比，勸人向善，勸人知恩，諸惡莫作，眾善奉行。

【大報(bào)恩塔】大報(bào)恩寺琉璃塔建于 1412年，為明成祖朱棣敕建。此后，大報(bào)恩寺琉璃寶塔作為南京最具特色的標(biāo)志性建筑物，被西方人譽(yù)為“南京瓷塔”，作為中國(guó)建筑文化的典范被西方各國(guó)仿建。19世紀(jì)中葉，大報(bào)恩寺琉璃塔毀于太平天國(guó)戰(zhàn)火。在古塔消失 100多年之后，為保護(hù)千年地宮，大報(bào)恩塔采用四組鋼管斜梁跨越遺址土方，地梁落腳點(diǎn)位于整個(gè)塔基遺址的外側(cè)，形成“覆缽型”新地宮，在原有地宮遺址上安放七寶阿育王塔，安奉佛陀舍利。塔基上方再造輕質(zhì)九層塔，有四重傳承與創(chuàng)新，一是

形態(tài)傳承與創(chuàng)新，不是復(fù)建而是再造，體現(xiàn)當(dāng)代科技文明，但規(guī)模、形制、長(zhǎng)細(xì)比與古塔近似；二是材料傳承與創(chuàng)新，古塔用琉璃，新塔用藝術(shù)玻璃工藝通過(guò)手工雕刻、上釉、燒制和合片，呈現(xiàn)琉光塔影；三是結(jié)構(gòu)傳承與創(chuàng)新，內(nèi)核由兩個(gè)正方形旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)構(gòu)成蓮花瓣?duì)睿⒑刑?，通過(guò)逐層收分，塔頂重構(gòu)，達(dá)到新塔古韻；四是功能傳承與創(chuàng)新，既保護(hù)千年地宮又傳承歷史記憶。塔外有一座六朝井，是大報(bào)恩寺遺址群上目前發(fā)現(xiàn)的最早的遺跡，是東晉時(shí)期水井，深 13.5米。

【千年地宮】在玻璃下方就是當(dāng)年大報(bào)恩寺琉璃塔塔基遺址，玻璃組成的八邊形就是當(dāng)年塔基輔接范圍。我們眼前所見(jiàn)的就是宋代長(zhǎng)干寺長(zhǎng)干塔地宮，距今千年。不同于北方橫**式地宮，這是典型的南方豎**式地宮，距地表6.74米，是國(guó)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的最深、最大的豎**式地宮。2008年，在地宮內(nèi)發(fā)現(xiàn)了石函、鐵函、七寶鎏金阿育王塔等一批國(guó)家一級(jí)文物，在阿育王塔塔基發(fā)現(xiàn)了一份金棺銀槨，一份大小銀函，分別藏有佛頂真骨和感應(yīng)舍利。

據(jù)石函上碑文記載，公元 1011年可政大師獲宋真宗恩準(zhǔn)，重修長(zhǎng)干寺塔并瘞埋佛頂真骨、感應(yīng)舍利及諸圣舍利，距2010年盛世重光，整千年。據(jù)專家考證明代大報(bào)恩寺塔原封不動(dòng)沿用了宋代長(zhǎng)干寺地宮。江南地宮一般為磚石結(jié)構(gòu)，但我們的千年地宮為夯土式結(jié)構(gòu)，大家可以看到側(cè)邊有個(gè)神秘的小地宮，小地宮形

制與大地宮形制基本一樣。據(jù)專家考證，小地宮為六朝長(zhǎng)干寺的地宮，距今有一千五百多年，大地宮采用夯土式是為了”遵前制“。此處濃縮了從六朝到宋代、明代 1000多年的歷史，是南京乃至整個(gè)江南地區(qū)佛教文化的源起。在地宮上方供奉的是感應(yīng)舍利，感應(yīng)舍利是世界上最神奇的舍利。公元 247年，來(lái)自西域的僧人康僧會(huì)行法事，三七之期，求得感應(yīng)舍利，東吳大帝孫權(quán)“神其事”，建江南第一座寺塔建初寺、阿育王塔供奉感應(yīng)舍利，從此江南大地佛法大興，長(zhǎng)干里遂崇稱“佛陀里”?！翱瞪畷?huì)獻(xiàn)舍利”的故事在敦煌石窟第 323窟壁畫中記載了下來(lái)。

【塔上】整個(gè)大報(bào)恩塔各層以佛菩薩為主題，創(chuàng)作白銅浮雕，呈現(xiàn)了四大天王、四大菩薩、三身佛、三世佛、五方佛的佛菩薩體系。登上之后，首先看到的四大天王白銅浮雕，四大天王是佛教寺廟中最為重要的護(hù)法神，在民間，也因其所持法器的不同分別象征著“風(fēng)、調(diào)、雨、順”?！缎旎屎蠖Y佛圖》徐皇后是明成祖朱棣的皇后，是明開國(guó)功臣徐達(dá)的嫡長(zhǎng)女。朱棣雖然殘暴，但與徐皇后之間卻是情深意重。徐皇后逝世后，朱棣十分悲痛，于大報(bào)恩寺前身天禧寺為她舉行大齋，接受群臣的祭祀。轉(zhuǎn)身能將明代大報(bào)恩寺的“宮闕規(guī)制”盡收眼底，沿中軸線依次可以看到香水河橋、兩座碑亭、天王殿、月臺(tái)和大殿遺址。正前方的就是大殿遺址，柱礎(chǔ) 2米*2米只比故宮最大的殿太和殿小一些，足見(jiàn)當(dāng)年的宏大規(guī)制?！侗R舍那佛說(shuō)報(bào)恩經(jīng)變圖》畫面中報(bào)身佛盧舍那佛居中講述《報(bào)恩經(jīng)》。轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)眺，依次可見(jiàn)秦淮河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)數(shù)千年、600年中華門城堡屹立如初、老門東街區(qū)煥發(fā)新生，以及遠(yuǎn)處今日南京之繁華都市景象?！吨扉ΧY佛圖》，明永樂(lè)十年，朱棣為報(bào)答父母之恩，下令在天禧寺舊址上新建大報(bào)恩寺和琉璃塔。而轉(zhuǎn)身可見(jiàn)的是毗鄰園區(qū)的 1865創(chuàng)意園，其前身是金陵制造局，于 1865年創(chuàng)立于大報(bào)恩寺舊址，解放后于 1996年正式更名為南京晨光集團(tuán)。

【經(jīng)藏如?！窟@里展示了集經(jīng)、取經(jīng)、譯經(jīng)、刻經(jīng)、印經(jīng)的過(guò)程。

大藏經(jīng)又稱“一切經(jīng)”，是一切佛典的總稱。本展廳所展示的砂巖浮雕表現(xiàn)的是集經(jīng)和取經(jīng)的古印度場(chǎng)景。第一幅砂巖浮雕是初轉(zhuǎn)法輪,描述的是佛陀在鹿野苑初次說(shuō)法的場(chǎng)景。第二幅砂巖浮雕講述的則是佛在菩提樹下，給眾菩薩宣說(shuō)華嚴(yán)經(jīng)的場(chǎng)景。而這幅描繪的則是第一次佛經(jīng)集結(jié)的場(chǎng)景，中間三個(gè)有背光的使者，從左到右分別是優(yōu)婆離、阿難和大迦葉，身后是五百比丘。轉(zhuǎn)過(guò)身這幾幅砂巖浮雕，這一側(cè)描繪的則是歷代高僧前往西域帶回中國(guó)之典籍。第一幅是朱士行和法顯初游佛國(guó)，朱士行是中國(guó)首位西行取經(jīng)者。法顯是東晉時(shí)期第一位行至印度，并成功取得佛經(jīng)的僧人，比玄奘法師早了 102年。這兩幅砂巖浮雕都是跟玄奘有關(guān)的，一幅是取經(jīng)的過(guò)程，而這一幅是他坐在大象身上辯經(jīng)的場(chǎng)面。玄奘大師是中國(guó)歷史上最成功的留學(xué)生，他克服重重困難取得真經(jīng)，前后歷程十五年之久，并以博學(xué)善辯贏得了美譽(yù)?，F(xiàn)在穿過(guò)的過(guò)道整個(gè)空間以經(jīng)文元素貫穿墻壁，分別有梵文和中文，而這一組長(zhǎng)形砂巖浮雕表現(xiàn)的就是歷史上十位譯經(jīng)家齊聚，共同譯經(jīng)的場(chǎng)面。分別有鳩摩羅什、支謙、康僧會(huì)、玄奘等。如是我聞，是每個(gè)譯經(jīng)的開頭。意思是：我是這樣聽到的。信受奉行，是每個(gè)譯經(jīng)的結(jié)尾。意思是：接受教誨，虔敬奉行。金陵刻經(jīng)處，是中國(guó)著名的佛教文化機(jī)構(gòu)，由楊仁山居士于清同治五年（1866）創(chuàng)辦，是清末明初思想啟蒙運(yùn)動(dòng)策源地。80年代初，經(jīng)中國(guó)佛教協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙樸初居士再度復(fù)興。這幅砂巖浮雕是楊仁山、太虛大師創(chuàng)辦金陵刻經(jīng)處時(shí)候的場(chǎng)景。漢文木刻經(jīng)版，完整地保存了我國(guó)古老的刻經(jīng)工藝，是世界非遺傳承。這邊的砂巖壁畫分別描繪的是中日交流、東傳高麗和東傳日本路線圖。在整個(gè)經(jīng)藏如海展區(qū)的結(jié)尾，我們看到的是藏經(jīng)閣，收藏的是部分金陵刻經(jīng)的經(jīng)版經(jīng)藏。四周則是經(jīng)架，展現(xiàn)的是浩瀚的藏經(jīng)意象。

【南畫廊】當(dāng)年大報(bào)恩寺的南北畫廊多達(dá) 108間，明代周暉的《金陵瑣事》中記載畫廊壯麗甲天下，堪稱一絕，遺憾的是畫廊已經(jīng)湮沒(méi)在歷史的塵埃中。南京是佛教藝術(shù)中國(guó)化的創(chuàng)新中心，現(xiàn)在博物館對(duì)北區(qū)的畫廊遺址進(jìn)行原樣展示，南區(qū)畫廊遺址已被毀壞，采用了復(fù)原展示，再現(xiàn)當(dāng)年大報(bào)恩寺畫廊的壯麗形象，傳承記憶。一期我們的南畫廊展出的是唐卡精品和敦煌壁畫。

牛首山文化旅游區(qū)導(dǎo)游詞

景點(diǎn)概況: 1分鐘

1牛首山形狀

2佛教淵源

3景點(diǎn)現(xiàn)狀

各位貴賓，歡迎來(lái)到牛首山文化旅游區(qū)。下面就開始今天的牛首山佛禪之旅。

牛首山位于南京南郊，因山頂東西雙峰形似牛頭雙角而得名，民間稱之為“牛頭山”。歷史上的牛首山不僅是文化名山，還是一座佛教名山。南朝梁代，牛首山上修建了大量的寺廟，其中第一座叫佛窟寺，后來(lái)更名為弘覺(jué)寺，明朝時(shí)期成為了八大國(guó)寺之一。唐朝時(shí)期，在牛首山一帶修行的法融禪師創(chuàng)立了牛頭禪宗,是禪宗的一脈，所以牛首山是中國(guó)禪宗的重要起源地之一。近代著名高僧印順?lè)◣熣J(rèn)為牛頭禪是中華禪的根源。

（備注：梁代高僧寶志和尚曾對(duì)梁武帝說(shuō)，牛首山是文殊菩薩的冬宮，相傳文殊菩薩曾領(lǐng)一萬(wàn)菩薩冬居于此；牛首山的第一座寺廟佛窟寺也修建于梁代（司空徐度）；唐代時(shí)，牛首山曾與西北之清涼、西南之峨嵋并稱佛教三大名山。幽棲寺始建于南朝劉宋大明三年(459年)，是“南朝四百八十寺”中的早期著名廟宇；梁朝天監(jiān)二年（503年）司空徐度初建佛窟寺，南唐后主李煜更名為弘覺(jué)寺；唐代宗“曾夢(mèng)牛首山辟支佛來(lái)見(jiàn)，”故有辟支塔。唐代，被譽(yù)為“東夏之達(dá)摩”的法融禪師在牛首山創(chuàng)立了牛頭禪宗，古稱“江表牛頭”，牛頭禪宗的創(chuàng)立使印度禪真正蛻變?yōu)橹腥A禪起到了重要的橋梁作用，印順?lè)◣煹摹吨袊?guó)禪宗史》中認(rèn)為法融才是真正中國(guó)禪的建造者，“才是中華禪的根源”。）

2010年佛頂骨舍利盛世重光，經(jīng)文物界的專家學(xué)者、宗教界的高僧大德、以及市委市政府的一致同意，在牛首山建地宮長(zhǎng)期安奉佛頂骨舍利。2012年9月16日，牛首山項(xiàng)目正式開工建設(shè)，包括佛頂寺、佛頂塔和佛頂宮等核心建筑。2015年10月27日，釋迦牟尼佛頂骨舍利正式供奉至牛首山佛頂宮內(nèi)，牛首山文化旅游區(qū)正式開園。我們今天主要參觀的是佛頂寺和佛頂宮。

30秒：牛首廣場(chǎng)的建筑特點(diǎn)

天闕路的得名和植被

1、前方是牛首廣場(chǎng)，位于景區(qū)的主入口，總占地面積7萬(wàn)平方米。廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)理念來(lái)源于星空和宇宙。廣場(chǎng)上有七個(gè)大小不一的同心圓，每個(gè)都有不同的主題。這是風(fēng)鈴塔，高28米，塔身上“牛首勝景”四個(gè)字由我國(guó)著名的書法家言恭達(dá)先生書寫。風(fēng)鈴塔下是碧蓮池，以后會(huì)在池中種植蓮花。這是游客服務(wù)中心，它的造型像是一只大鵬鳥，其實(shí)它的設(shè)計(jì)理念是佛教的標(biāo)志,稱為萬(wàn)字符。

這條上山的道路叫天闕路，因?yàn)榕Ｊ咨揭郧耙脖环Q為天闕山。相傳東晉時(shí)期，晉元帝司馬睿渡江初建東晉王朝，定都建康（今南京）。大興年間，晉元帝想在皇宮外建造石闕，以顯示皇權(quán)的至高無(wú)上，而宰相王導(dǎo)則認(rèn)為國(guó)家政權(quán)初創(chuàng)，財(cái)力不足，不適宜建立雙闕。一次，王導(dǎo)陪晉元帝出行，看見(jiàn)牛首山雙峰對(duì)峙，便指著牛首山說(shuō)：“此天闕也，豈煩改作！”，晉元帝明白了王導(dǎo)的苦心，便順?biāo)浦廴∠私I計(jì)劃，“天闕山”的美名卻因此流傳了下來(lái)，唐天寶年間牛首山正式更名為天闕山。

天闕路周圍種植了黑麥草和果嶺草,交替生長(zhǎng)、四季常青。道路兩側(cè)還種植了一年四季的代表性植物，四季輪回代表生命的生生不息，寓意佛教的智慧存在于自然之中。比如以“春”為主題的櫻花道，以“夏”為主題的竹林，以“秋”為主題的豐收之路和以“冬”為主題的道路。

2分鐘：

佛頂寺建筑特點(diǎn)

十方如來(lái)、山門題字、“千人聽法”磚雕

寺內(nèi)布局（天王寺、伽藍(lán)寺、祖師殿、大雄寶殿、觀音殿、藥師店、法堂等）

佛頂寺是牛首山一期工程的三大重點(diǎn)項(xiàng)目之一，也是佛頂骨舍利護(hù)持僧團(tuán)的弘法道場(chǎng)。我們目前所在的是核心的北片區(qū)，包括禮佛區(qū)和弘法區(qū)；南片是院落式布局，是僧人飲食起居的空間，不對(duì)外開放。

各位請(qǐng)看，前面橋下是放生池，池里有十個(gè)龍頭狀的裝飾物件，叫趴蝮，是龍的九子之一，也是龍最喜愛(ài)的兒子。因?yàn)樗矚g水，所以經(jīng)常被裝飾在池邊、橋欄、建筑臺(tái)基上做排水之用。

與放生池相對(duì)的墻上，我們供奉著十方如來(lái)的雕像，每尊都是由一整塊石頭雕刻而成的。我們?cè)谶@兒供奉十方佛，也代表了師父?jìng)儗?duì)來(lái)自四面八方游客的美好祝福。

我國(guó)自古就有“天下名山僧占多”的說(shuō)法，因?yàn)橹袊?guó)修建廟宇講究風(fēng)水，大多選址在名山，依山勢(shì)而造，寺廟的大門自然而然地被稱作山門。前方就是佛頂寺的山門。山門又稱三門，分別是中間的空門，左手邊的無(wú)作門和右手邊的無(wú)相門，象征著三種解脫。

門楣上方“佛頂寺”三個(gè)大字由中國(guó)佛學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)傳印法師親筆書寫。兩側(cè)的楹聯(lián)由江蘇省楹聯(lián)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)秦志法創(chuàng)作、江蘇省著名書法家尉天池書寫。

我們眼前看到的是“千人聽法”的磚雕，表現(xiàn)的是佛祖為眾弟子講法。

山門內(nèi)左右兩側(cè)分別是鼓樓與鐘樓。我國(guó)寺廟一般都有“晨鐘暮鼓”的司時(shí)制度，也就是用鐘鼓來(lái)報(bào)時(shí)。早上先敲鐘，后接鼓，晚上先敲鼓，后接鐘，所以稱晨鐘暮鼓。召集僧人上殿、誦經(jīng)做功課，起床、睡覺(jué)、吃飯等都是以鐘聲作為信號(hào)。

天王殿是山門后的第一重殿，正門兩側(cè)的楹聯(lián)由楹聯(lián)專家谷萬(wàn)祥創(chuàng)作，江蘇省書法家協(xié)會(huì)主席孫曉云書寫。我們佛頂寺供奉的是天冠彌勒，他頭戴寶冠，身披瓔珞，是彌勒菩薩的真身像?，F(xiàn)在多數(shù)寺廟中常見(jiàn)的彌勒像是以五代時(shí)的布袋和尚為原型。布袋和尚袒胸露腹，大肚笑顏，一生慈悲為懷，悲憫度世。在他圓寂后人們?yōu)榱思o(jì)念他，就以他的形象塑造了彌勒菩薩。天王殿兩側(cè)是四大天王像，四大天王是佛教中名氣最大的護(hù)法神，也是佛教二十諸天中的四位天神。彌勒背后是韋馱天菩薩，他也是佛教的護(hù)法神。據(jù)說(shuō)，在釋迦牟尼佛涅槃后，邪魔搶走了佛牙舍利，是韋陀一力奪回。因此佛教便把韋陀作為驅(qū)除邪魔，保護(hù)佛法的天神。

天王殿左右兩側(cè)分別是伽藍(lán)殿和祖師殿。伽藍(lán)殿供奉的是伽藍(lán)神關(guān)羽，祖師殿供奉禪宗四位祖師和牛頭禪的六位祖師。

大雄寶殿是佛頂寺的核心建筑。之所以叫“大雄寶殿”，是因?yàn)榇笮蹖毜钜话阒鞴┽屽饶δ岱?。大雄是佛的德?hào)，是對(duì)他的尊稱；寶是指佛法僧三寶。這里有三幅楹聯(lián)，正中這幅是由源洪法師創(chuàng)作，中國(guó)書法家協(xié)會(huì)主席張海書寫的：“功圓萬(wàn)德，位證一乘，是天中天，上無(wú)二上；橫遍十方，豎窮三際，成佛頂佛，尊為獨(dú)尊”。佛頂寺的大雄寶殿內(nèi)供奉的是中間的釋迦牟尼佛，左側(cè)的文殊菩薩和右側(cè)的普賢菩薩。文殊菩薩是釋迦牟尼的左脅侍，代表聰明智慧，因德才超群，居菩薩之首。文殊菩薩的形象，通常是騎乘青獅，比喻以獅吼震懾群魔，通常左手握智慧劍，表示智慧犀利如劍，能夠斬?cái)嘁磺杏薨V；右手持般若經(jīng)，代表了智慧與慈悲。普賢菩薩是釋迦摩尼的右脅侍，他象征實(shí)踐，坐騎是一頭六牙白象，代表愿行廣大、功德圓滿，右手持如意，代表事事通達(dá)、行為如意。佛祖左邊年長(zhǎng)抱拳的是迦葉尊者，迦葉曾率領(lǐng)500弟子在韋提河山修習(xí)頭陀苦行，因此被稱為“頭陀第一”，頭陀在佛教中是苦行僧的意思。右邊年輕合掌的是阿難尊者，是佛祖的堂弟，對(duì)于佛陀的說(shuō)法，都能背誦出來(lái)，所以被譽(yù)為“多聞第一”。

大雄寶殿周圍是十八羅漢像，他們是佛教傳說(shuō)中十八位永住世間、護(hù)持正法的阿羅漢。他們都是歷史人物，是釋迦牟尼的弟子。

佛祖的背后供奉的是水月觀音。這是觀世音菩薩一心觀水相的化身，她端坐在大海中的巖石上，頭頂花冠，小辮垂于肩頭，衣服寬敞柔麗，面相平和面帶微笑，眼神注視前下方，似乎在想如何幫助人們脫離苦海。水月觀音兩側(cè)有左右近侍，善財(cái)童子和龍女，善財(cái)童子稚氣外露，臉帶微笑，頭上留發(fā)辮，天真活潑；龍女面容俏麗，神情嫻靜。周圍分列的是觀音其余的三十二個(gè)化身，兩側(cè)還有四大天王護(hù)持。

觀音殿內(nèi)供奉的是用江西香柏木雕刻的千手觀音像。千手觀音因每只手上各有一只眼，所以又稱“千手千眼觀世音”，千手表示遍護(hù)眾生，千眼表示遍觀世間。千手觀音是阿彌陀佛的左協(xié)助，與阿彌陀佛、大勢(shì)至菩薩合稱為“西方三圣”。

藥師殿內(nèi)供奉的是東方凈琉璃世界的藥師佛。藥師佛在過(guò)去世行菩薩道時(shí)，曾發(fā)十二大愿，為眾生解除疾苦。據(jù)說(shuō)藥師佛的誓愿有不可思議的力量。如果有人身患重病，臨終前晝夜供養(yǎng)禮拜藥師佛，讀誦藥師如來(lái)本愿功德經(jīng)四十九遍，燃四十九燈，掛四十九天的五色彩幡，生命就能得以延續(xù)。

法堂，也叫講堂，是高僧演說(shuō)佛法、皈戒集會(huì)的地方，它是佛寺中僅次于大雄寶殿的第二大主要建筑。法堂內(nèi)供奉的是辟支佛，法堂正中設(shè)置高臺(tái)，放置坐椅，供法師演說(shuō)佛法之用。法座前面放置講臺(tái)，兩側(cè)擺設(shè)聽法席位。

1分鐘：

無(wú)憂廣場(chǎng)

無(wú)憂門

佛頂塔

從這里開始就進(jìn)入了佛頂圣境區(qū)域，萬(wàn)字墻上“佛頂圣境”四個(gè)大字是臺(tái)灣佛光山星云大師親筆書寫的。佛頂圣境包含了無(wú)憂廣場(chǎng)、佛頂宮、佛頂塔以及佛頂廣場(chǎng)，這里是無(wú)憂廣場(chǎng)。

我們接下來(lái)我們參觀的是佛頂宮，在途中還會(huì)看到無(wú)憂門、佛頂塔、世凹桃園、岱山、牛頭禪文化園等。

道路兩側(cè)種植的是銀杏樹，佛教寺院中，視銀杏樹為佛教圣樹，因?yàn)殂y杏葉潔凈素雅，有不受凡塵浸染的寓意；銀杏樹的樹齡長(zhǎng)，被稱為樹中的老壽星，象征佛教文化在牛首山源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

右側(cè)看到的是無(wú)憂門，因?yàn)榉鹱媸窃跓o(wú)憂樹下出生的。佛祖原名喬達(dá)摩.悉達(dá)多，是古印度迦毗羅衛(wèi)國(guó)的太子。門上方的雕像是太子剛剛出生時(shí)的形象，他一手指天一手指地，高聲唱到：天上天下，唯我獨(dú)尊。在雕像的周圍還雕刻了九個(gè)龍頭，因?yàn)樘映錾鷷r(shí)天上出現(xiàn)了九條龍，口吐香水為太子沐浴，稱為九龍灌浴。

從無(wú)憂門可以進(jìn)入佛頂尊勝道，佛頂尊勝道的命名源于《佛頂尊勝陀羅尼經(jīng)》這部經(jīng)典。佛頂尊勝道全長(zhǎng)240米，高18米，是利用山中原有的礦道擴(kuò)建而成。建成后，可以從這里直接進(jìn)入佛頂宮參觀，因而這是一條密道，寓意頓悟成佛。

這條道路叫菩提次第道，是顯道，寓意著成佛之路需要一步一步慢慢積累，次第修行，才能修成正果。兩條通道，一顯一密，共同彰顯了成佛道路的圓融殊勝。

前方是佛頂塔，塔高88米，面積約4677平方米，是仿唐式的建筑。塔的1到7層主要是各種經(jīng)藏的不同展示，所以佛頂塔就是佛教三寶中的“法寶”。在塔的第八層安置了一口全銅鑄的佛頂金剛鐘，鐘上刻有隆相法師書寫的《金剛經(jīng)》全文，字?jǐn)?shù)約5200字。第九層是如來(lái)殿，供奉了一尊如來(lái)坐佛。登塔遠(yuǎn)眺，可以俯瞰牛首山的全景。

我們現(xiàn)在來(lái)到的是佛頂廣場(chǎng)。右前方看到這座山是牛首山的東峰，東峰上的這座塔是弘覺(jué)寺塔，塔高45米，七級(jí)八面，是南京地區(qū)現(xiàn)存最古老的一座仿木結(jié)構(gòu)的磚塔。據(jù)《唐書》記載，唐代宗李豫感夢(mèng)辟支佛，醒來(lái)之后就讓太子李適（適發(fā)音為Kuò）去修建了弘覺(jué)寺塔，因?yàn)槭冀ㄓ谔拼?，所以又稱為唐塔。在弘覺(jué)寺塔的基礎(chǔ)上正在修建的是牛頭禪文化園，這是一個(gè)四合院形式的院落，建好后，游客可以去這里尋禪、品茶、登塔遠(yuǎn)眺。

1分鐘：佛頂宮設(shè)計(jì)理念，大、小穹頂和環(huán)廊

佛頂宮屬于深坑建筑，長(zhǎng)220米，寬160米，總體高度89.3米，單體建筑面積約13.6萬(wàn)平米，相當(dāng)于19個(gè)足球場(chǎng)的面積。佛頂宮以供養(yǎng)為主題，依據(jù)供養(yǎng)內(nèi)容的不同，分為大穹頂和小穹頂兩個(gè)部分，寓意外供養(yǎng)和內(nèi)供養(yǎng)。

小穹頂?shù)脑O(shè)計(jì)原型是佛陀頭頂部的發(fā)髻，上面的金屬曲面單個(gè)看是雙手合十的造型，寓意千萬(wàn)信眾對(duì)佛祖的供養(yǎng)，同時(shí)穹頂也像一顆摩尼寶珠。小穹頂下方是蓮花寶座，由56座飛天菩提門組成，上下輝映，就形成“蓮花托珍寶”的神圣意象?！吧徎ㄍ姓鋵殹痹从阼笪牧执竺髦洌?jiǎn)啠?ng）嘛（má）呢（ní）叭（ba）咪（mi）吽（h?ng）。

大穹頂?shù)拈L(zhǎng)度為120米，建成之后就如同佛祖袈裟覆蓋在小穹頂之上，寓意著袈裟護(hù)持舍利圣物。

圍繞佛頂宮一圈一共有56座飛天菩提門，每一座門上都有一組飛天，飛天手中捧有不同的供養(yǎng)物。菩提門外部是28花供養(yǎng)和28果供養(yǎng)（如芍藥、梔子花、芒果、荔枝等）。

這條環(huán)廊也是以供養(yǎng)為主題的。環(huán)廊內(nèi)側(cè)有31幅壁雕，有4幅經(jīng)變圖，代表佛供養(yǎng)；8幅不同語(yǔ)種的心經(jīng)，代表法供養(yǎng)；還有 15幅中華名寺浮雕，代表僧供養(yǎng)，共同表現(xiàn)了“佛、法、僧”三寶供養(yǎng)的主題。另外還有金陵四景的浮雕，四景分別是：牛首山、紫金山、玄武湖與秦淮河。

1分鐘：禪境大觀

我們現(xiàn)在來(lái)到的是禪境大觀，南北長(zhǎng)112米，東西寬62米，內(nèi)部?jī)舾呒s41.2米，空間面積超過(guò)6000㎡，呈橢圓形。

這個(gè)空間由三個(gè)部分組成，兩個(gè)禪境花園，一個(gè)蓮花劇場(chǎng)，共同表現(xiàn)了佛祖一生的故事。北邊是展現(xiàn)佛祖出生的禪境花園，南邊是展現(xiàn)佛祖成道的禪境花園，中間是如蓮劇場(chǎng)，劇場(chǎng)的中間有一尊釋迦摩尼的臥佛像，是佛祖涅槃時(shí)的姿態(tài)。臥佛的外圈是如蓮劇場(chǎng)，沒(méi)有演出的時(shí)候可以作為一個(gè)巨大形似蓮花的會(huì)場(chǎng)使用，當(dāng)有演出時(shí)，巨大的蓮花葉從地坑冉冉升起。

兩個(gè)禪境花園，主要是用疊山理水的方式來(lái)表現(xiàn)佛陀出生、成道時(shí)的場(chǎng)景。北側(cè)是無(wú)憂樹，佛陀是在無(wú)憂樹下出生的；南側(cè)是菩提樹，佛陀是在菩提樹下成道的。

禪境大觀的頂端是智慧穹頂，穹頂?shù)膱D案來(lái)源于娑羅樹的樹杈，因?yàn)榉鹗窃阪读_樹下涅槃的。穹頂上藍(lán)色的是一層透光膜，光線可以通過(guò)這層膜灑進(jìn)禪境大觀，就如同佛光普照。

周圍還有石窟墻和流水墻。

我們現(xiàn)在乘坐法雨流芳的電梯，前往地下五層。

佛殿層（千佛殿、萬(wàn)佛廊）

我們現(xiàn)在位于佛殿層，距離地面約33米，核心空間是千佛殿和萬(wàn)佛廊，向人們集中呈現(xiàn)了一個(gè)非常殊勝、神秘、有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊的佛國(guó)世界。下面請(qǐng)隨我入內(nèi)參觀。

這里是千佛殿，整個(gè)空間打通了地下3、4、5三層，高28米，呈穹窿狀。千佛殿的設(shè)計(jì)靈感源自唐代密宗的金剛界曼荼羅第四供養(yǎng)會(huì)。參加這個(gè)供養(yǎng)會(huì)的共有37尊佛菩薩，位于中間的是大日如來(lái)，佛經(jīng)中說(shuō)：“見(jiàn)塔如見(jiàn)佛”，所以用中間的舍利大塔來(lái)象征大日如來(lái)。周圍的佛和菩薩都是大日如來(lái)化現(xiàn)出來(lái)的，他們?cè)诠B(yǎng)大日如來(lái)，同時(shí)大日如來(lái)也回供他們，相互供養(yǎng)，非常殊勝。

千佛殿的核心就是中央的舍利大塔，它代表的是大日如來(lái)。大塔高21.8米，由塔座、塔身、塔剎三部分組成，請(qǐng)您從上往下看：

塔剎：大塔的頂部是塔剎，塔剎高7.56米，核心是圓形的牟尼寶珠，這是目前國(guó)內(nèi)最大的牟尼寶珠，材質(zhì)是水晶，直徑1.5米。

塔身：塔身高9.24米，分為倒錐形的相輪和藍(lán)色的覆缽兩個(gè)部分：相輪呈倒錐形，總共13重，象征佛教中的“十三天”，暗喻從菩薩到佛修行的13個(gè)階段。下方的覆缽就像一只倒扣的碗，整體采用掐絲琺瑯工藝，表面是景泰藍(lán)，以唐草紋為底，覆缽四角上雕刻有精美的高浮雕龍紋，在覆缽東南西北四個(gè)佛龕里將會(huì)安放四尊玉雕佛像，這四尊是大日如來(lái)前后左右的四親近菩薩，我們稱它們?yōu)椤八牟_蜜菩薩”。

塔基：近距離看到的就是塔基，高5米，分為塔廳和蓮臺(tái)兩部分。金燦燦的就是塔廳，塔廳四周有四扇蓮花形的拱門；門的上方是如意云紋烘托的法輪，意味著法輪常轉(zhuǎn)，圓滿無(wú)缺。

塔廳表面采用銅鏨刻的工藝，雕刻了很多佛教吉祥圖案。您看，這是蓮花和卷草浮雕，襯托著蓮花佛陀、妙音鳥（翩翩起舞）、獅子（形態(tài)各異）、佛教八寶和圣象佛雕，高浮雕造型，紋飾細(xì)膩，姿態(tài)精美。塔廳四角供奉了四大天王青銅雕像，以此護(hù)持佛頂骨舍利，分別是東方持國(guó)天王，南方增長(zhǎng)天王，西方廣目天王和北方多聞天王，代表著風(fēng)調(diào)雨順。

下方圓形的是蓮臺(tái)，您看，這是仰蓮和覆蓮，總共84片，代表佛祖的84000尊法門；上方有圍欄，是阿育王柱的造型（銅鑄鎏金），暗喻了當(dāng)年阿育王建造八萬(wàn)四千座塔的功德業(yè)績(jī)。

千佛殿是依照華藏世界的五方五佛來(lái)布局的，五方就是五個(gè)方位，東、西、南、北、中。中央的大塔代表大日如來(lái)，在大塔的東西南北四個(gè)方向各有一尊主佛，統(tǒng)稱為“四方佛”。四方佛是大日如來(lái)為了教化眾生，將其自身具備的五種智德變化而產(chǎn)生，他們各代表大日如來(lái)不同的智德。

在四方佛左右各有2尊菩薩（就在水滴型的佛龕內(nèi)），總共是16尊，統(tǒng)稱為“慧門十六尊”。他們是大日如來(lái)為四方佛化現(xiàn)的四位親近菩薩。

其實(shí)佛國(guó)世界也是很講究禮尚往來(lái)的，你供養(yǎng)了我，我心存感激，也回供于你。在四方佛左肩上方就有兩尊供養(yǎng)菩薩，總共八尊，統(tǒng)稱為“八內(nèi)外供養(yǎng)菩薩”。

最下部接地部分的墻面上，在東南西北四個(gè)方位分別是四相成道中的太子降誕、菩提證道、初轉(zhuǎn)法輪和雙林涅槃四個(gè)重要場(chǎng)景，用漆畫展示。

在漆畫之間安放的是紀(jì)念佛陀一生的八大靈塔。佛塔是佛教三大建筑之一,也是佛教徒主要膜拜的對(duì)象。這八座靈塔的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于“八王分舍利”的佛教故事，我們統(tǒng)稱為“八大靈塔”；他們是眾多佛教流派中不同風(fēng)格佛塔的匯集展現(xiàn)，風(fēng)格上包含亭閣式塔、樓閣式塔、密檐式塔、藏式塔、金剛寶座塔、花塔、傣族塔、印度佛塔，將佛教的莊嚴(yán)神圣展現(xiàn)其中。

千佛殿內(nèi)還有許多其他的藝術(shù)點(diǎn)位：穹頂——最頂部是穹頂，穹頂會(huì)根據(jù)從早到晚的時(shí)間變化，出現(xiàn)不同的場(chǎng)景。天宮樓閣——下方是銅鑄的天宮樓閣。飛天——天宮樓閣的下方有四組共16尊飛天造像。佛國(guó)世界彩繪——飛天旁邊有4幅彩繪，描繪了四方佛國(guó)世界。琉璃佛——往下是100尊琉璃佛，周圍用彩繪勾勒出彩帶，畫了彩繪千佛，周圍還有祥云和卷花草葉的圖案。

雙鹿轉(zhuǎn)法論——這是銅質(zhì)的雙鹿轉(zhuǎn)法輪，代表佛祖在鹿野苑初轉(zhuǎn)法輪，釋迦牟尼成道后初次宣傳他的學(xué)說(shuō)為初轉(zhuǎn)法輪。

我們現(xiàn)在來(lái)到的是萬(wàn)佛廊，這是一條環(huán)形的回廊，以供養(yǎng)為主題。在回廊的內(nèi)外兩側(cè)有佛龕，供奉的是十二生肖的本命八尊佛，每一位信眾都可以在這里找到自己的本命佛。

樓上還有四尊，分別是普賢菩薩（水晶/德化彩瓷.龍/蛇）、虛空藏菩薩（石灣陶瓷/木雕極彩.牛/虎）、阿彌陀佛（清刀木雕/銅鎏金.豬/狗）、大日如來(lái)（熔金/熔銀.羊/猴）

在兩側(cè)墻上還有佛本身故事的畫作，主要是宣揚(yáng)釋迦牟尼佛前世或前若干世的各種善行。故事主要宣揚(yáng)了世法平等、眾生皆可成佛等佛教教義。

上方是藻井彩繪，在燈光的映襯下，顯得高遠(yuǎn)深邃，也給人很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊。藻井是一種神圣意義的象征，只能在皇宮或宗教建筑中應(yīng)用，為了凸顯建筑地位的尊貴。藻井一般做成向上隆起的井狀，有方形、多邊形或圓形凹面，以荷花、菩提葉、菱藕、水草等水生植物為主，寓意防火消災(zāi)。

藻井下方的橫梁是整木雕刻的，采用東陽(yáng)木雕的工藝。橫梁兩側(cè)是龍頭。龍?jiān)趥鹘y(tǒng)文化中是神圣、吉祥、吉慶之物。

目前流傳世間的佛祖舍利有三種，即將供奉在牛首山的是佛頂骨舍利，它集文物、寶物、圣物于一身。（一種是佛牙舍利，現(xiàn)在供奉在北京的靈光寺；第二種是佛指舍利，供奉在陜西寶雞的法門寺。）

把佛頂骨舍利供奉在牛首山可以說(shuō)是殊勝的因緣所成。首先，賜葬于牛首山的鄭和是大報(bào)恩寺的督造，而佛頂骨舍利就埋于大報(bào)恩寺內(nèi)。鄭和七下西洋，還曾攜帶佛牙舍利回國(guó)，并向宏覺(jué)寺捐獻(xiàn)了大量經(jīng)書與寶物。

其次，梁代高僧寶志和尚曾對(duì)宋明帝說(shuō)，牛首山是文殊菩薩的冬宮，文殊菩薩是諸佛之母，后來(lái)化作釋迦牟尼的左脅持。最重要的是在2011年9月江寧區(qū)政府完成了《天闕藏地宮，雙塔出五禪——牛首勝境》創(chuàng)意策劃概念方案，并獲得了宗教界、文物界的高僧大德和專家學(xué)者們的認(rèn)可，經(jīng)研究后決定，在牛首山建地宮長(zhǎng)期安奉佛頂骨舍利。

30秒：佛寶層

舍利藏宮位于地下44米處。藏宮的中心區(qū)域?qū)儆谧诮虉?chǎng)所，稱為藏宮大殿，佛頂骨舍利將長(zhǎng)期供奉在藏宮大殿內(nèi)。舍利藏宮以暗色調(diào)為主，營(yíng)造莊重、神秘的氛圍。長(zhǎng)廊長(zhǎng)66米，根據(jù)六波羅密的供養(yǎng)內(nèi)涵布局，六波羅蜜是菩薩的六種行為，分別為持戒、布施、忍辱、精進(jìn)、禪定、智慧。

牛頭禪文化園、鄭和文化園等

牛頭禪文化園在宏覺(jué)寺遺址上建造。宏覺(jué)寺是牛頭宗的發(fā)源地，初建于南朝梁武帝天監(jiān)二年(503年)，原名佛窟寺，又稱弘覺(jué)寺，清代為避乾隆帝弘歷名諱，改稱宏覺(jué)寺?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，宏覺(jué)寺遭日軍焚毀。牛頭禪文化園核心景點(diǎn)弘覺(jué)寺塔，塔高45米，七級(jí)八面，是南京地區(qū)現(xiàn)存最古老的一座仿木結(jié)構(gòu)的磚塔。1956年在弘覺(jué)寺塔的地宮里出土的鎏金喇嘛塔是南京博物院的鎮(zhèn)院之寶之一，塔高0.35米，須彌座高0.16米，塔底刻有“金陵牛首山弘覺(jué)禪寺永充供養(yǎng)”和“佛弟子御用監(jiān)太監(jiān)李福善奉施”題記。同時(shí)出土的還有玉瓶、金睡佛、青瓷罐等文物，現(xiàn)均收藏于南京博物院。而后，南京市文物保管委員會(huì)派人對(duì)磚塔塔壁上題記進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了七十余條明清兩代游人題記。1957年弘覺(jué)寺塔被列為江蘇省文物保護(hù)單位。

鄭和文化園，是明代著名航海家鄭和的墓冢。鄭和本名馬和、小名三保，出生于云南一個(gè)穆斯林家庭，洪武十四年跟隨明朝云南征討大軍副統(tǒng)帥藍(lán)玉來(lái)到南京，進(jìn)入朱棣燕王府，后跟隨朱棣在“靖難之變”中立下卓著戰(zhàn)功，升任內(nèi)宮監(jiān)太監(jiān)，明成祖朱棣御書“鄭”字賜姓馬和，史稱鄭和。從永樂(lè)三年到宣德八年，鄭和七下西洋，歷盡艱險(xiǎn)，與沿岸各國(guó)進(jìn)行文化交流，締結(jié)邦交，促進(jìn)友誼，開辟海上絲綢之路，完成了人類歷史上偉大的壯舉，成為世界上第一個(gè)洲際航海家。

據(jù)同治《上江兩縣》記載：“牛首山有太監(jiān)鄭和墓，永樂(lè)年命下西洋，宣德初覆命，卒于古里，賜葬山麓?！编嵑腿ナ篮螅n葬牛首山，當(dāng)?shù)厝罕姺Q這山為“回回山”，稱墓為“馬回回墓”。原墓壙呈長(zhǎng)方形，南北走向，長(zhǎng)約150米，東西寬約60米，墓頂高約8米。1985年修茸一新后的鄭和墓，保持了原墓回族和穆斯林葬儀習(xí)俗，為青石砌成的馬蹄形墓園。墓蓋石上雕飾云錦、蓮花圖案，刻有阿拉伯文字。墓后墻鑲嵌石碑，陰刻隸書“鄭和之墓”。

牛首山我們今天就參觀到這樣，謝謝各位。