第一篇：急診科制度
急診科建設(shè)與管理指南
第一章 總則
第一條 為指導(dǎo)和加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科的規(guī)范化建設(shè)和管理，促進(jìn)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展，提高急診醫(yī)療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本指南。
第二條 二級(jí)以上綜合醫(yī)院急診科按照本指南建設(shè)和管理。
第三條 急診科是醫(yī)院急癥診療的首診場(chǎng)所，也是社會(huì)醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。急診科實(shí)行24小時(shí)開放，承擔(dān)來(lái)院急診患者的緊急診療服務(wù)，為患者及時(shí)獲得后續(xù)的?？圃\療服務(wù)提供支持和保障。
第四條 各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)急診科的指導(dǎo)和監(jiān)督，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)急診科的建設(shè)和管理，不斷提高急救能力和診療水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
第二章 設(shè)置與運(yùn)行
第五條 急診科應(yīng)當(dāng)具備與醫(yī)院級(jí)別、功能和任務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備、藥品和技術(shù)力量，以保障急診工作及時(shí)有效開展。
第六條 急診科應(yīng)當(dāng)設(shè)在醫(yī)院內(nèi)便于患者迅速到達(dá)的區(qū)域，并臨近大型影像檢查等急診醫(yī)療依賴較強(qiáng)的部門。
急診科入口應(yīng)當(dāng)通暢，設(shè)有無(wú)障礙通道，方便輪椅、平車出入，并設(shè)有救護(hù)車通道和專用?？刻?；有條件的可分設(shè)普通急診患者、危重傷病患者和救護(hù)車出入通道。
第七條 急診科應(yīng)當(dāng)設(shè)醫(yī)療區(qū)和支持區(qū)。醫(yī)療區(qū)包括分診處、就診室、治療室、處置室、搶救室和觀察室，三級(jí)綜合醫(yī)院和有條件的二級(jí)綜合醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)急診手術(shù)室和急診重癥監(jiān)護(hù)室；支持區(qū)包括掛號(hào)、各類輔助檢查部門、藥房、收費(fèi)等部門。
醫(yī)療區(qū)和支持區(qū)應(yīng)當(dāng)合理布局，有利于縮短急診檢查和搶救距離半徑。
第八條 急診科應(yīng)當(dāng)有醒目的路標(biāo)和標(biāo)識(shí)，以方便和引導(dǎo)患者就診，與手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科等相連接的院內(nèi)緊急救治綠色通道標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)清楚明顯。在醫(yī)院掛號(hào)、化驗(yàn)、藥房、收費(fèi)等窗口應(yīng)當(dāng)有搶救患者優(yōu)先的措施。
第九條 急診科醫(yī)療急救應(yīng)當(dāng)與院前急救有效銜接，并與緊急診療相關(guān)科室的服務(wù)保持連續(xù)與暢通，保障患者獲得連貫醫(yī)療的可及性。
第十條 急診科應(yīng)當(dāng)明亮，通風(fēng)良好，候診區(qū)寬敞，就診流程便捷通暢，建筑格局和設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)院感染管理的要求。兒科急診應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童的特點(diǎn)，提供適合患兒的就診環(huán)境。
第十一條 急診科搶救室應(yīng)當(dāng)臨近急診分診處，根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的搶救床，每床凈使用面積不少于12平方米。搶救室內(nèi)應(yīng)當(dāng)備有急救藥品、器械及心肺復(fù)蘇、監(jiān)護(hù)等搶救設(shè)備，并應(yīng)當(dāng)具有必要時(shí)施行緊急外科處置的功能。
第十二條 急診科應(yīng)當(dāng)根據(jù)急診患者流量和專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置觀察床，收住需要在急診臨時(shí)觀察的患者，觀察床數(shù)量根據(jù)醫(yī)院承擔(dān)的醫(yī)療任務(wù)和急診病人量確定。急診患者留觀時(shí)間原則上不超過72小時(shí)。
第十三條 急診科應(yīng)當(dāng)設(shè)有急診通訊裝置(電話、傳呼、對(duì)講機(jī))。有條件的醫(yī)院可建立急診臨床信息系統(tǒng)，為醫(yī)療、護(hù)理、感染控制、醫(yī)技、保障和保衛(wèi)等部門及時(shí)提供信息，并逐步實(shí)現(xiàn)與衛(wèi)生行政部門和院前急救信息系統(tǒng)的對(duì)接。
第三章 人員配備
第十四條 急診科應(yīng)當(dāng)根據(jù)每日就診人次、病種和急診科醫(yī)療和教學(xué)功能等配備醫(yī)護(hù)人員。
第十五條 急診科應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量，受過專門訓(xùn)練，掌握急診醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能，具備獨(dú)立工作能力的醫(yī)護(hù)人員。
第十六條 急診科應(yīng)當(dāng)有固定的急診醫(yī)師，且不少于在崗醫(yī)師的75%，醫(yī)師梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理。
除正在接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)師外，急診醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有3年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立處理常見急診病癥的基本能力，熟練掌握心肺復(fù)蘇、氣管插管、深靜脈穿刺、動(dòng)脈穿刺、心電復(fù)律、呼吸機(jī)、血液凈化及創(chuàng)傷急救等基本技能，并定期接受急救技能的再培訓(xùn)，再培訓(xùn)間隔時(shí)間原則上不超過2年。
第十七條 三級(jí)綜合醫(yī)院急診科主任應(yīng)由具備急診醫(yī)學(xué)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師擔(dān)任。二級(jí)綜合醫(yī)院的急診科主任應(yīng)當(dāng)由具備急診醫(yī)學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師擔(dān)任。
急診科主任負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防和行政管理工作，是急診科診療質(zhì)量、病人安全管理和學(xué)科建設(shè)的第一責(zé)任人。
第十八條 急診科應(yīng)當(dāng)有固定的急診護(hù)士，且不少于在崗護(hù)士的75%，護(hù)士結(jié)構(gòu)梯隊(duì)合理。
急診護(hù)士應(yīng)當(dāng)具有3年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)規(guī)范化培訓(xùn)合格，掌握急診、危重癥患者的急救護(hù)理技能，常見急救操作技術(shù)的配合及急診護(hù)理工作內(nèi)涵與流程，并定期接受急救技能的再培訓(xùn)，再培訓(xùn)間隔時(shí)間原則上不超過2年。
第十九條 三級(jí)綜合醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)由具備主管護(hù)師以上任職資格和2年以上急診臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任。二級(jí)綜合醫(yī)院的急診科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)由具備護(hù)師以上任職資格和1年以上急診臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任。
護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本科的護(hù)理管理工作，是本科護(hù)理質(zhì)量的第一責(zé)任人。
第二十條 急診科以急診醫(yī)師及急診護(hù)士為主，承擔(dān)各種病人的搶救、鑒別診斷和應(yīng)急處理。急診患者較多的醫(yī)院，還應(yīng)安排婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科等醫(yī)師承擔(dān)本專業(yè)的急診工作。
第二十一條 急診科可根據(jù)實(shí)際需要配置行政管理和其他輔助人員。
第四章 科室管理
第二十二條 急診科應(yīng)當(dāng)建立健全并嚴(yán)格遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。
第二十三條 急診科應(yīng)當(dāng)根據(jù)急診醫(yī)療工作制度與診療規(guī)范的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成急救診療工作。急診實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，不得以任何理由拒絕或推諉急診患者，對(duì)危重急診患者按照“先及時(shí)救治，后補(bǔ)交費(fèi)用”的原則救治，確保急診救治及時(shí)有效。
第二十四條 急診應(yīng)當(dāng)制定并嚴(yán)格執(zhí)行分診程序及分診原則，按病人的疾病危險(xiǎn)程度進(jìn)行分診，對(duì)可能危及生命安全的患者應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施搶救。
第二十五條 急診科要設(shè)立針對(duì)不同病情急診病人的停留區(qū)域，保證搶救室危重病人生命體征穩(wěn)定后能及時(shí)轉(zhuǎn)出，使其保持足夠空間便于應(yīng)對(duì)突來(lái)的其他危重病人急救。
第二十六條 急診科內(nèi)常備的搶救藥品應(yīng)當(dāng)定期檢查和更換，保證藥品在使用有效期內(nèi)。麻醉藥品和精神藥品等特殊藥品，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定管理。
第二十七條 急診科應(yīng)當(dāng)對(duì)搶救設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)備完好率達(dá)到100%，并合理擺放，有序管理。
第二十八條 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)按病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書，確保每一位急診患者都有急診病歷，要記錄診療的全過程和患者去向。
第二十九條 急診科應(yīng)當(dāng)遵循《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范，并對(duì)特殊感染病人進(jìn)行隔離。
第三十條 急診科在實(shí)施重大搶救時(shí)，特別是在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門，醫(yī)院根據(jù)情況啟動(dòng)相應(yīng)的處置程序。
第三十一條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)急診科的質(zhì)量控制和管理，急診科指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)本科醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。
第三十二條 醫(yī)院及醫(yī)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)急診科管理，幫助協(xié)調(diào)緊急情況下各科室、部門的協(xié)作，指揮與協(xié)調(diào)重大搶救和急診患者分流問題。
第三十三條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定主要常見急危重癥的搶救流程和處置預(yù)案，做到急診科搶救關(guān)鍵措施及相關(guān)醫(yī)技等科室支持配合有章可循。各類輔助檢查部門應(yīng)當(dāng)按規(guī)定時(shí)間出具急診檢查報(bào)告，藥學(xué)等部門應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定優(yōu)先向急診患者提供服務(wù)。
第三十四條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立保證相關(guān)人員及時(shí)參加急診搶救和會(huì)診的相關(guān)制度。其他科室接到急診科會(huì)診申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行急診會(huì)診。
第三十五條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立急診病人優(yōu)先住院的制度與機(jī)制，保證急診處置后需住院治療的患者能夠及時(shí)收入相應(yīng)的病房。
第三十六條 醫(yī)院應(yīng)重視對(duì)急診科的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)急診科的安全巡視，保證急診科正常工作秩序。
第三十七條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)急診工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)急診科醫(yī)務(wù)人員在職稱晉升和分配政策方面給予傾斜。
第五章 檢查評(píng)估
第三十八條 省級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)設(shè)置急診醫(yī)療質(zhì)量控制中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急診科進(jìn)行檢查指導(dǎo)與質(zhì)量評(píng)估。
第三十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)衛(wèi)生行政部門及其委托的急診醫(yī)療質(zhì)量控制中心開展的對(duì)急診科的檢查指導(dǎo)和質(zhì)量評(píng)估予以配合，不得拒絕和阻撓，不得提供虛假材料。
第六章附則
第四十條 開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的地區(qū)，急診醫(yī)師應(yīng)當(dāng)經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格。
第四十一條 承擔(dān)核輻射及化學(xué)中毒等患者救治任務(wù)的急診科，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定配備相應(yīng)防護(hù)設(shè)備和物品。
第四十二條 納入院前急救網(wǎng)絡(luò)并承擔(dān)院前急救任務(wù)的急診科，還應(yīng)按規(guī)定配備相應(yīng)的人員、車輛、設(shè)備和裝置，按院前急救有關(guān)規(guī)定管理。
第四十三條 設(shè)置急診科的?？漆t(yī)院和其他類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照本指南進(jìn)行建設(shè)和管理。
第四十四條 本指南由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條 本指南自發(fā)布之日起施行。
首診負(fù)責(zé)制
初診的科室為首診科室，首診科室和首診醫(yī)師應(yīng)對(duì)其所接診患者，特別是對(duì)危、急、重患者的診療、會(huì)診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、病情告知等醫(yī)療工作負(fù)責(zé)到底的制度。
（一）首診科室和首診醫(yī)師對(duì)其所接診的診斷已明確的患者應(yīng)及時(shí)治療。若病情需要留觀察室觀察治療的病人，首診科室的首診醫(yī)師應(yīng)將病歷記錄清楚后收入觀察室，由觀察室醫(yī)師繼續(xù)治療。若需要住院治療者，首診醫(yī)師在完成門診病歷記錄后開具住院證，收住入院治療。病房不得拒絕收治，特別是危、急、重病人。如收治有困難時(shí)，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班報(bào)告，協(xié)調(diào)處理。如因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。
（二）遇到復(fù)雜病例或診斷未明的病員，首診科室和首診醫(yī)師應(yīng)承擔(dān)主要診治責(zé)任，并負(fù)責(zé)邀請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診。診斷明確后及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。診斷不明確者收住主要臨床表現(xiàn)相關(guān)科室。
（三）對(duì)復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危急重病人，在尚未明確由哪一科室主管之前，首先由首診科室負(fù)責(zé)搶救。首診科室和首診醫(yī)師在實(shí)行必要搶救同時(shí)，及時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診、協(xié)同搶救。必要時(shí)通知醫(yī)務(wù)科或總值班人員，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時(shí)轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室時(shí)，首診科室和首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)到底。不得以任何理由推諉和拖延搶救。
（四）對(duì)危重、體弱、殘疾的病人，若需要進(jìn)一步檢查或轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診科室和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)與有關(guān)科室聯(lián)系并安排醫(yī)務(wù)人員做好護(hù)送及病人交接手續(xù)。如患者確需轉(zhuǎn)院，且病情允許搬動(dòng)時(shí)，由首診科室和首診醫(yī)師向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)，落實(shí)好接收醫(yī)院后方可轉(zhuǎn)院。
（五）患者在門、急診治療過程中病情突然變化，首診科室醫(yī)師要到場(chǎng)處理。若涉及他科疾病，應(yīng)在進(jìn)行必要的緊急處理后，請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診或轉(zhuǎn)診。嚴(yán)禁相互推諉。
（六）已收住入院的患者，經(jīng)檢查不屬本專業(yè)病種，或主要疾病不屬本專業(yè)，需要轉(zhuǎn)科時(shí)，經(jīng)管醫(yī)師應(yīng)寫好病歷，經(jīng)有關(guān)科室會(huì)診同意后方可轉(zhuǎn)科。
急診留觀病歷書寫制度
一、急診病歷(包括留觀病歷)書寫簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出、及時(shí)、準(zhǔn)確、字跡清楚，不得涂改。
二、急診病歷書寫要求
㈠急診病歷應(yīng)當(dāng)由接診醫(yī)師在患者就診時(shí)及時(shí)完成，書寫每項(xiàng)醫(yī)囑，治療以及病程記錄時(shí)間均要具體到分鐘。
㈡體格檢查部位既要全面仔細(xì)，又要重點(diǎn)突出，并及時(shí)記錄。大致包括：
1、要有全身一般狀況及生命體征的記錄。
2、心律不齊病人應(yīng)至少聽一分鐘心率后再記錄。
3、疑腦部病變時(shí)，應(yīng)有神志、呼吸、瞳孔、頸項(xiàng)反射等記錄。
4、心、肺、腹部、生命體征等，應(yīng)寫具體數(shù)據(jù)或內(nèi)容，不能以“正?！贝?。
5、中毒病人要寫明服毒時(shí)間、毒物名稱及劑量，來(lái)院時(shí)間，以及神志、瞳孔、心、肺體征等。
6、急腹癥病人要記錄腹痛時(shí)間、性質(zhì)、有無(wú)包塊及腹膜刺激征等情況。
7、女性腹痛病人要有月經(jīng)史記錄，必要時(shí)請(qǐng)婦產(chǎn)科會(huì)診。㈢請(qǐng)求他科會(huì)診，應(yīng)將會(huì)診目的及本科初步意見在病歷上填寫清楚，被邀請(qǐng)的會(huì)診醫(yī)師應(yīng)在請(qǐng)求會(huì)診醫(yī)師應(yīng)在請(qǐng)求會(huì)診的病歷上填寫檢查所。
三、留觀24小時(shí)以上的必須書寫留觀期間的觀察記錄，同時(shí)作好護(hù)理記錄，隨時(shí)記錄病情及處理經(jīng)過。
急診病人接診及護(hù)送入院制度
1.由預(yù)檢班護(hù)士負(fù)責(zé)，工友配合接診急診病人，對(duì)危重病人，護(hù)士，工友應(yīng)到急診大 門迎接，護(hù)送入急診診區(qū)，復(fù)蘇室，搶救室，同時(shí)予以監(jiān)測(cè)生命體征及一系列措施。2．當(dāng)班醫(yī)生在5分鐘內(nèi)到位，應(yīng)診病人。
3．急診科嚴(yán)格實(shí)行急診醫(yī)療服務(wù)承諾制，不得推諉病人。
4．對(duì)急危重病人一律實(shí)行優(yōu)先搶救，優(yōu)先檢查原則，嚴(yán)格實(shí)行“急救綠色生命通道”的各項(xiàng)規(guī)定。
5．對(duì)生命體征不穩(wěn)定的急危重病人，經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后，才可送住院。送住院前，應(yīng)先與相關(guān)病區(qū)聯(lián)系，告知床號(hào)，病情等，病區(qū)準(zhǔn)備好后，危重病人一律由護(hù)士及工友護(hù)送入病房，必要時(shí)由醫(yī)生一起護(hù)送，并做好交接工作，以保證病人達(dá)到醫(yī)療安全。
6．急診留觀病人均由護(hù)理人員護(hù)送進(jìn)行特殊檢查，對(duì)危重病人必須由醫(yī)生一同護(hù)送，以保證病人的醫(yī)療安全。
急診病人須知
1.急診病人不受時(shí)間、劃區(qū)限制，可隨到隨診。
2.急診病人來(lái)院就診時(shí)，先經(jīng)護(hù)士預(yù)檢后分科就診，以免診治過程中轉(zhuǎn)科耽誤治療。
3.危重病人在搶救過程中，家屬或陪護(hù)人員應(yīng)積極配合醫(yī)生搶救，其余人員不得擁 入搶救室 圍觀，以免影響工作。4.在搶救室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，大聲喧嘩和拔動(dòng)醫(yī)療儀器。5.留觀病人未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，不得任意離開醫(yī)院。
6.留觀期間要遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，不得在觀察室內(nèi)吸 煙、隨地吐痰、亂丟瓜果紙屑。
急診程序與注意事項(xiàng)
1.急診常規(guī)醫(yī)療程序：?jiǎn)柌∈贰⒉轶w征、診斷治療以及記錄。應(yīng)防止不問病史、不作檢查、不記錄就很不認(rèn)真地開出各種化驗(yàn)申請(qǐng)單的錯(cuò)誤程序。在搶救危重病人，應(yīng)以搶救病人生命為前提，堅(jiān)持先搶救后常規(guī)治療的原則。急診病史、急救記錄、會(huì)診記錄及其他記錄應(yīng)當(dāng)時(shí)完成，如因搶救來(lái)不及記錄時(shí)，按規(guī)定在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明當(dāng)時(shí)搶救時(shí)間、搶救過程等情況。
2.急診護(hù)士在配合醫(yī)師搶救過程中，應(yīng)處理好搶救、治療、護(hù)理三者的程序關(guān)系，緊急情況下，急診護(hù)士可先執(zhí)行醫(yī)師的口頭醫(yī)囑，及時(shí)使用急救備用藥物，后由醫(yī)師補(bǔ)開書面醫(yī)囑，醫(yī)師補(bǔ)開處方取藥。急診護(hù)士應(yīng)主動(dòng)作好一切應(yīng)急措施的準(zhǔn)備，保證及時(shí)血壓測(cè)定、供氧、補(bǔ)液、吸痰、供血、導(dǎo)尿、各類監(jiān)護(hù)、體溫檢測(cè)等措施的順利進(jìn)行，必要時(shí)在醫(yī)師到達(dá)之前應(yīng)急處理，包括建立靜脈通路、面罩加壓給氧、胸外心臟按壓等。
3.不明原因的昏迷患者，護(hù)士在進(jìn)行建立靜脈通路同時(shí)，必須進(jìn)行快速血糖檢測(cè)，結(jié)果及時(shí)記錄在病歷。
4.對(duì)內(nèi)外科各類急癥病人，尤其是外科創(chuàng)傷病人及其留觀病人，必須進(jìn)行急診常規(guī)系列血液檢驗(yàn)，包括血常規(guī)、血電解質(zhì)（鉀、鈉、氯）、血糖、腎功能，危重病人必須檢驗(yàn)血?dú)夥治?，以保證急救醫(yī)療質(zhì)量。
5.進(jìn)行各種創(chuàng)傷性檢查前、實(shí)施特殊的治療方案或應(yīng)用藥物可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，必須與家屬說明適應(yīng)癥以及可能的并發(fā)癥，取得家屬的同意并在病程記錄上簽字認(rèn)可。檢查時(shí)采取適當(dāng)?shù)母綦x措施，以確保檢查順利進(jìn)行。
急診觀察室工作制度
一、危重癥不宜搬動(dòng)的病員；符合住院條件，一時(shí)不能入院的病員；不符合住院條件，但根據(jù)病情尚須觀察的病員，可留觀察室進(jìn)行觀察。
二、各科急診值班醫(yī)師和護(hù)士，根據(jù)病情嚴(yán)密觀察，及時(shí)治療。凡收入觀察室的病員，必須開好醫(yī)囑，并有交接班書面記錄，留觀24小時(shí)以上的必須書寫觀察病歷，同時(shí)作好護(hù)理記錄，隨時(shí)記錄病情及處理經(jīng)過。
三、急診值班醫(yī)師早晚各查房一次，重病隨時(shí)巡查和處理。主治醫(yī)師每日查房一次，及時(shí)修訂診療計(jì)劃，指出重點(diǎn)工作。
四、急診觀察室值班護(hù)士，要隨時(shí)主動(dòng)巡視患者的病情，輸液，給氧等情況。發(fā)現(xiàn)病情變化，立即報(bào)告醫(yī)師并及時(shí)記錄。
五、值班醫(yī)護(hù)人員對(duì)觀察病員的隨時(shí)變化，要隨找隨到床邊巡查和處理，以免延誤病情。
六、急診值班醫(yī)護(hù)人員對(duì)留觀病員，要按時(shí)詳細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行交接班，重要情況應(yīng)做好書面記錄。
七、急診觀察室的病床設(shè)置，床單位的物品均應(yīng)按醫(yī)院住院病房的統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一要求，規(guī)范化管理。
八、各室應(yīng)保持安靜、整齊、清潔、安全。室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，Ⅱ級(jí)（含Ⅱ級(jí)）以上醫(yī)院實(shí)行男女分室，Ⅰ級(jí)醫(yī)院也應(yīng)創(chuàng)造條件實(shí)行男女分室。
九、留觀察時(shí)間一般不超過3天，最多不超過一周。
急診就診制度
一、由接診護(hù)士詢問病情確定就診科目后，辦理掛號(hào)，并通知有關(guān)科室急診值班醫(yī)生、病情復(fù)雜難以立即確定科別者，由首診科負(fù)責(zé)處理。
二、接診醫(yī)生檢診后，記錄檢查結(jié)果及處理工意見。
三、傳染病患者應(yīng)到隔離室就診。
一、對(duì)重病及病?；颊邞?yīng)即刻通知值班醫(yī)生作緊急處理，然后辦掛號(hào)手續(xù)，須有專人陪伴，隨時(shí)觀察病情變化。
二、接診護(hù)士測(cè)體溫，必要時(shí)測(cè)呼吸、脈搏和血壓（重危患者必須測(cè)血壓），一般患者用腋表，小兒、昏迷，精神失常，驚厥患者有肛表。
三、需要搶救的危重病，在值班醫(yī)生到達(dá)前護(hù)士可酌情先予急救處理，加止血、給氧、人工呼吸、胸外按壓、吸痰等，亦可請(qǐng)其他值班醫(yī)生進(jìn)行初步急救，被邀醫(yī)生不得拒絕。
四、紫紺及呼吸困難者吸氧。體溫超過39°可予冰袋或冰敷常溫。呼吸心跳停止者即行胸外心臟按壓，心內(nèi)注射及氣管內(nèi)管給氧，靜脈輸液等。
五、需要X光等檢查的患者，就病情需要，須有工作人員或陪伴人員陪送，或通知有關(guān)科室到急診科檢查。
六、病情需要時(shí)，可邀請(qǐng)其他科值班醫(yī)生會(huì)診。遇有就診者過多或疑難病例，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生協(xié)助。遇有大批急診或病情復(fù)雜，需要多方面合作搶救的患者，應(yīng)通知急診科主任、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)及院長(zhǎng)。所有會(huì)診及一切處理經(jīng)過，應(yīng)記入病案。
七、病情需要進(jìn)，可轉(zhuǎn)入會(huì)診觀察室觀察。
十一、多部位傷的患者或多種（兩種以上）疾病共存的患者就診時(shí)，應(yīng)由病情最危重的科室首先負(fù)責(zé)診治，其他科室密切配合。
十二、有急癥擊破手術(shù)者，按醫(yī)囑作術(shù)前準(zhǔn)備并通知手術(shù)室，如須住院，由陪送人回護(hù)士代辦住院手續(xù)。
十三、重危病者入院時(shí)，由護(hù)士親自護(hù)送，并對(duì)病區(qū)護(hù)士作好交接班。
十四、急癥由于交通事故、服毒、自殺等涉及公安、司法者，應(yīng)立即通知有關(guān)單位。
十五、護(hù)士應(yīng)記錄患者到達(dá)時(shí)刻、醫(yī)生到達(dá)時(shí)刻及患者送入病區(qū)時(shí)刻。
急診科查房制度
1.凡在急診搶救室、監(jiān)護(hù)室、留觀室留觀的病人均進(jìn)行三級(jí)查房制度。2.三級(jí)查房的各級(jí)醫(yī)師必須履行醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。
3.三級(jí)查房的內(nèi)容必須及時(shí)、準(zhǔn)備記錄在病歷上，由各級(jí)查房醫(yī)師及時(shí)查閱、修改、更正簽名。上級(jí)醫(yī)師要嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格要求。對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行講評(píng)或糾正。4.值班醫(yī)師在值班期間對(duì)一般留觀病人至少查房?jī)纱?，?duì)危重病人應(yīng)隨時(shí)巡視，密切觀察病情變化，及時(shí)處置，必要時(shí)可請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科主任巡視病人，協(xié)助處理。
5.急診科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織護(hù)理人員，每周進(jìn)行一次護(hù)理查房，主要檢查基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究解決疑難問題。
急診科工作制度
1.急診科必須24小時(shí)開診，節(jié)假日照常接診，工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和搶救制度、程序、職責(zé)、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實(shí)施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對(duì)制度、治療護(hù)理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護(hù)室和搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會(huì)診制度、消毒隔離制度，嚴(yán)格履行各級(jí)各類人員職責(zé)。
2.值班護(hù)士不得離開接診室。急診患者就診時(shí)，值班護(hù)士應(yīng)立即通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，同時(shí)予以一定處理（如測(cè)體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來(lái)院準(zhǔn)確時(shí)間、單位等項(xiàng)目。值班醫(yī)師在接到通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護(hù)士隨時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、門診部或總值班室，與有關(guān)科負(fù)責(zé)人聯(lián)系，查清原因后予以嚴(yán)肅處理。
3.臨床科室應(yīng)選派技術(shù)水平較高的醫(yī)師擔(dān)任急診工作，每人任期不得少于6個(gè)月，實(shí)習(xí)醫(yī)師和實(shí)習(xí)護(hù)士不得單獨(dú)值急診班，進(jìn)修醫(yī)師經(jīng)科主任同意報(bào)醫(yī)務(wù)科、門診部批準(zhǔn)，方可參加值班。4.急診科各類搶救藥品、器材要準(zhǔn)備完善，有專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充更新、修理和消毒，保證搶救需要。
5.對(duì)急診患者要有高度的責(zé)任心和同情心，及時(shí)、準(zhǔn)確、敏捷地進(jìn)行救治，嚴(yán)密觀察病情變化，做好各項(xiàng)記錄。疑難、危、重癥患者應(yīng)在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護(hù)送病房，對(duì)需立即進(jìn)行手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時(shí)送手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)，急診醫(yī)師向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班，任何科室或個(gè)人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。
6.急診患者收入急診觀察室，由急診醫(yī)師書寫病歷，開好醫(yī)囑，急診護(hù)士負(fù)責(zé)治療，對(duì)急診患者要密切觀察病情變化并做好記錄，及時(shí)有效地采取治療措施，觀察時(shí)間一般不超過3 天，最多不超過1周。
7.遇重大搶救患者須立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時(shí)，要積極向有關(guān)部門報(bào)告。
急診科規(guī)范
急診科被稱為醫(yī)院的縮影，急診科全體醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)院、社會(huì)制定如下規(guī)范：
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，各值班人員熱愛本職，堅(jiān)守崗位，杜絕擅自離崗，準(zhǔn)時(shí)交接班，不遲到、不早退。急診綠色通道晝夜暢通，先行搶救，后辦手續(xù)；誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。
二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，保持診區(qū)安靜和整潔，創(chuàng)造良好治療環(huán)境，工作人員上崗時(shí)做到衣帽整潔、佩帶胸卡。工作時(shí)間不看非專業(yè)雜志、書籍，不扎堆聊天，不打私人電話，不玩電腦。工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，不怕麻煩，千方百計(jì)為病人解除病痛。
三、尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人不分地位，財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院外院內(nèi)一樣、鄉(xiāng)村城市一樣），尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
四、對(duì)病人語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、舉止穩(wěn)重、儀態(tài)端莊、同情關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推委、訓(xùn)斥、刁難病人。執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，急診病人5分鐘接診。
五、遵紀(jì)守法、廉潔奉公。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員要向社會(huì)作出的八項(xiàng)鄭重承諾、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度。
急診科設(shè)施配置及管理 目的
使科室的設(shè)施齊全，管理制度完善，責(zé)任到人，使之隨時(shí)處于完好、備用狀態(tài)，提高工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。適用范圍 急診科室 職責(zé)
（一）病區(qū)設(shè)施配置不完善的，科主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備科報(bào)告申請(qǐng)。
（二）病區(qū)的設(shè)施管理責(zé)任到人，并有定期檢查、登記、簽名。
（三）護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行一次設(shè)施、器械的檢查，護(hù)士每班當(dāng)好面清點(diǎn)交接，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)維修工修理，發(fā)現(xiàn)遺失，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)立即向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，然后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工作程序
（一）病區(qū)設(shè)施策劃及配置，按國(guó)家規(guī)定的病區(qū)設(shè)施要求配置病區(qū)所需設(shè)施及器材。
（二）科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)施及器材使用信息如需要增加的設(shè)施、器材，填寫購(gòu)買申請(qǐng)單，送醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。
（三）護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)買的設(shè)施及器材器材行建帳管理，并按病區(qū)及編號(hào)標(biāo)識(shí)在醒目的位置。
（四）護(hù)士長(zhǎng)負(fù)建立儀器使用登記本，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)使用手的清潔及維護(hù)，使該儀器處于備用狀態(tài)。
（五）使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)或科主任，同時(shí)匯報(bào)器械維修工及設(shè)備科。
（六）各種器械、設(shè)施定人、定期、定地點(diǎn)、定數(shù)量管理，保證各種儀器、材料性能良好。
（七）一切搶救器械、物品使用后，要及時(shí)歸還原版清理補(bǔ)充，并保持清潔、整齊。
（八）病區(qū)的急救措施不準(zhǔn)挪動(dòng)、外借，非急救設(shè)施原則上也不準(zhǔn)挪動(dòng)，若其他科室要作短暫的借用，也要登記，杜絕以私人的名義借用。
（九）護(hù)士長(zhǎng)每周全面檢查一次科室所有設(shè)施、器械，對(duì)貴重儀器使用手應(yīng)有記載。
急診搶救室工作制度
一、搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用（尤其搶救室）。搶救的人一旦允許搬動(dòng)，即應(yīng)轉(zhuǎn)移出搶救室以備再來(lái)?yè)尵然颊叩氖褂谩?/p>
二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)志，不準(zhǔn)任意挪動(dòng)或外帶。
三、藥品、器械用后均需及時(shí)處理、消毒、消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。
四、每日核對(duì)一次藥品，班班交接，做到帳物相符。
五、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過1周時(shí)重新滅菌。
六、每周須徹底清掃，消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。
七、搶救時(shí)搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進(jìn)行工作。
八、每次搶救患者完畢后，要作現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論和初步總結(jié)。
急診搶救室規(guī)章制度
1、實(shí)行24值班制，按時(shí)交接班，上崗時(shí)做到衣帽整潔、佩帶胸卡。
2、為確保隨時(shí)投入搶救工作，做到搶救室設(shè)備齊全，專人管理。
3、危重病人搶救時(shí)，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)全力以赴，爭(zhēng)分奪秒。一般搶救由該科值班醫(yī)師及搶救護(hù)士負(fù)責(zé)，特殊搶救請(qǐng)示醫(yī)務(wù)處或院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)科室共同搶救，各級(jí)人員做到明確分工，密切合作。
4、一切物品實(shí)行四固定（定量、定位、定人、定期檢查）制度，搶救室物品不準(zhǔn)任意挪用或外借。
5、搶救室工作人員必須熟練掌握各種搶救儀器的使用，遵守各種疾病搶救常規(guī)程序，嚴(yán)格 執(zhí)行查對(duì)制度，非參加搶救人員不得進(jìn)入搶救室。
6、室內(nèi)用物，使用后及時(shí)清洗、整理、補(bǔ)充和消毒，每日由專人檢查。
7、患者經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后，由醫(yī)務(wù)人員送至病房或手術(shù)室，因病情不宜搬動(dòng)者，留急診科繼續(xù)觀察。
8、每次搶救工作結(jié)束后，由負(fù)責(zé)醫(yī)師及護(hù)士（長(zhǎng)）做總結(jié)。
急診搶救制度
1、急診值班人員不得對(duì)危重急癥以診斷不明，經(jīng)濟(jì)問題活其他任何理由延緩搶救。
2、急診值班人員在聯(lián)系有關(guān)科室協(xié)同搶救或聯(lián)系收住入院時(shí)，應(yīng)不放松對(duì)病員的搶救。
3、對(duì)危及生命的嚴(yán)重創(chuàng)傷，經(jīng)緊急處理后，相關(guān)值班醫(yī)師應(yīng)安排病員直接送手術(shù)室搶救，而不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)常規(guī)的術(shù)前手續(xù)或入院手續(xù)，以免延誤搶救時(shí)機(jī)。
4、搶救的全過程情況，必須認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)記錄。
5、搶救過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際病情向家屬或陪護(hù)人員說明病情危重的原因、程度、及預(yù)后，以取得必要的理解和配合。
6、如因檢查、入院等原因需要搬移病人時(shí)，必須充分考慮到病情及生命體征的穩(wěn)定與否，以及病員家屬或陪護(hù)人對(duì)病情了解、理解程度。必要時(shí)應(yīng)對(duì)此作書面記錄。危重病人搬運(yùn)途中應(yīng)由急診護(hù)士護(hù)送，必要時(shí)醫(yī)師協(xié)同護(hù)送。
7、遇重大突發(fā)事件或公共衛(wèi)生事件，如涉及到法律，糾紛的病員，在積極救治的同時(shí)。值班醫(yī)師、護(hù)士應(yīng)及時(shí)向科主任、醫(yī)務(wù)科（白天）、總值班（夜間）匯報(bào)，并解決醫(yī)療費(fèi)用、住院手續(xù)等，必要時(shí)以書面的形式向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)、備案，必要時(shí)可向主管院長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，因臨床需要，總值班以及相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
8、自動(dòng)出院病人家屬應(yīng)在病歷上簽字，值班醫(yī)師酌情書寫一份病情介紹由家屬帶出院。
急診清創(chuàng)手術(shù)室規(guī)章制度
1.凡進(jìn)入手術(shù)室工作人員，必須洗手，戴口罩，帽子。換拖鞋，方能進(jìn)入清潔區(qū)。2.急診手術(shù)室只進(jìn)行清潔傷口的處理與縫合。感染性傷口一律不準(zhǔn)進(jìn)入手術(shù)室處理。3.在進(jìn)行清創(chuàng)縫合及無(wú)菌操作中，必須按正規(guī)操作規(guī)程進(jìn)行。
4.直接與傷口接觸的紗布，棉球及敷料，按規(guī)定時(shí)間消毒。各種敷料每周二，五更換。5.滅菌生理鹽水及麻醉藥品開封后只能使用24小時(shí)，并嚴(yán)格按無(wú)菌操作抽取。6.平車進(jìn)入手術(shù)室，要經(jīng)過優(yōu)氯凈消毒墊后方能進(jìn)入。7.拖鞋每日用0.5％優(yōu)氯凈消毒，清潔后使用，8.患者使用后的敷料一律放入醫(yī)用垃圾袋焚燒處理。
9.手術(shù)室所有物品每日用消毒液擦洗一次，每日用紫外線消毒一次，并登記。每月空氣培養(yǎng)一次。
急診室工作制度
1.各臨床科室應(yīng)選派富有責(zé)任心、素質(zhì)較高、有一定臨床以經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，經(jīng)過急救醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的醫(yī)生、護(hù)士擔(dān)任急診室工作，選派的醫(yī)師工作年限大于1年，護(hù)士不少于２年，預(yù)檢護(hù)士必須是高年資護(hù)士，輪換不應(yīng)過頻，內(nèi)科醫(yī)生至少固定半年以上，護(hù)士應(yīng)固定，實(shí)習(xí)醫(yī)師和實(shí)習(xí)護(hù)士不得單獨(dú)值急診班，進(jìn)修醫(yī)師由科主任批準(zhǔn)可參加值班，但不得超過本院醫(yī)師的１／３。
2.對(duì)急診病員應(yīng)以高度的責(zé)任心和同情心，及時(shí)、嚴(yán)肅、敏捷、準(zhǔn)確地進(jìn)行救治，嚴(yán)密觀察病情變化，做好各項(xiàng)記錄，疑難、危重病員應(yīng)立即請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視或急會(huì)診，對(duì)危重不宜搬動(dòng)的病員，應(yīng)在急診室就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護(hù)送病房，對(duì)需立即行手術(shù)的病員應(yīng)及時(shí)送手術(shù)室施行手術(shù)，急診醫(yī)師應(yīng)向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班。
3.急診室各類搶救藥品齊備，定品種、定數(shù)量、定位置，交接清點(diǎn)手續(xù)齊全，保證急診搶救需要，使用方便，急救儀器設(shè)備符合裝備標(biāo)準(zhǔn)，并處于隨時(shí)完好備用狀態(tài)，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充、更新、修理和消毒。
4.急診室工作人員必須堅(jiān)守崗位，做好交接班，嚴(yán)格執(zhí)行急診各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，要建立各種危重病員搶救操作程序，做到急診管理制度化，醫(yī)療護(hù)理規(guī)范化，技術(shù)操作程序化，主要搶救程序圖表及制度上墻。
5.急診室應(yīng)設(shè)若干觀察病床，病員由有關(guān)科室急診醫(yī)師和急診室護(hù)士負(fù)責(zé)診治護(hù)理，要寫好留觀病歷，開好醫(yī)囑，密切觀察病情變化，及時(shí)有效地采取診治措施，觀察時(shí)間一般不超過三天。
6.遇重大搶救，需立即報(bào)請(qǐng)科主任和院領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律、糾紛的病員，在積極救治的同時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
7.急診應(yīng)２４小時(shí)開放，不受劃區(qū)醫(yī)療限制，實(shí)行醫(yī)院、科室、醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，不得推諉病人，搶救急、危重病人時(shí)，在病情穩(wěn)定前不得轉(zhuǎn)完，因首診醫(yī)院病床、設(shè)備和技術(shù)條件的限制需轉(zhuǎn)院者，必須與接收單位聯(lián)系獲準(zhǔn)，并對(duì)途中護(hù)送及應(yīng)注意事項(xiàng)做好交代和妥善安排，對(duì)急診病人應(yīng)保證五分鐘內(nèi)有醫(yī)務(wù)人員接診。
8.設(shè)“急”字章，對(duì)急危重病人蓋“急”字章，化驗(yàn)、藥劑、放射和后勤等各部門要優(yōu)先檢查和處理。
9.急診室布局合理，標(biāo)志明顯（白天有路標(biāo)，夜間有明顯燈光標(biāo)明），并設(shè)有傳呼裝置且健全可靠。
10.急診室要制訂急診范圍，有檢診，并有登記簿，做好急診患者登記。
急診收住制度
1.有多發(fā)性或復(fù)合性創(chuàng)傷的危重病員，由創(chuàng)傷外科醫(yī)師負(fù)責(zé)手術(shù)和收住，必要時(shí)可請(qǐng)相關(guān)?？漆t(yī)師會(huì)診，需急診手術(shù)者在第二（急診）手術(shù)室進(jìn)行，術(shù)后生命體征不穩(wěn)定者進(jìn)入急診ICU病房監(jiān)護(hù)，由急診ICU醫(yī)師、護(hù)士負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，創(chuàng)傷外科醫(yī)師協(xié)助治療。
2.病因未明的昏迷病人，可請(qǐng)神經(jīng)內(nèi)科會(huì)診后，收住神經(jīng)內(nèi)科或收住EICU病房。3.各類急性理化中毒患者均由急診科收住，輕度中毒收住觀察病區(qū)，危重者收住EICU病房。4.急診值班醫(yī)師根據(jù)病情決定各科急診病人收住，必要時(shí)與病區(qū)值班醫(yī)師或主管醫(yī)師協(xié)商。晚間與節(jié)假日期間，對(duì)危重病人科照常急診收住入院，但收住時(shí)應(yīng)協(xié)調(diào)好與病房之間的關(guān)系，病區(qū)值班醫(yī)師應(yīng)解決急診病人收住入院。
5.需急診手術(shù)時(shí)，各有關(guān)科室應(yīng)24小時(shí)接受收住，不得推委。
6.上述危重病員，如符合ICU收住條件，應(yīng)及早收住或在手術(shù)后及時(shí)收住急診ICU病房。
急診死亡病例討論制度 1.凡是在急診科搶救室、監(jiān)護(hù)室、觀察室搶救、治療死亡的病人均應(yīng)24小時(shí)內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)科，必須按醫(yī)院規(guī)定在一周內(nèi)進(jìn)行死亡病例討論。
2.死亡病例主要討論患者疾病及死亡原因、搶救及治療經(jīng)過等，總結(jié)搶救經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高急診科急救水平，防范醫(yī)療差錯(cuò)以及醫(yī)療糾紛。
3.死亡病例討論會(huì)由科主任主持進(jìn)行，經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)士以及相關(guān)急會(huì)診的?？漆t(yī)師、全科醫(yī)師（包括輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進(jìn)修和實(shí)習(xí)醫(yī)師）必須參加，實(shí)行會(huì)議簽到制度。
4.死亡討論由專人負(fù)責(zé)記錄在死亡討論記錄本上，并且將討論結(jié)果記錄在死亡病歷上，必要時(shí)將結(jié)果上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
急診診區(qū)規(guī)章制度
1.保持診區(qū)安靜和整潔，創(chuàng)造良好治療環(huán)境。2.工作人員上崗時(shí)做到衣帽整潔、佩帶胸卡。
3.各值班人員堅(jiān)守崗位，杜絕擅自離崗，準(zhǔn)時(shí)交接班，不遲到、不早退。
4.工作時(shí)間不看非專業(yè)雜志，書籍，不扎堆聊天。不打私人電話，不玩電腦。
5.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，全心全意為患者服務(wù)，做到態(tài)度和藹，有問必答，工作熱情，主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6.強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，做到接診和會(huì)診及時(shí)，杜絕互相推諉病人。7.貴重儀器做到專人管理，各班人員及時(shí)準(zhǔn)備并添充好各種物品。8.樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。廉潔行醫(yī)，不收受病人的物品和紅包。
急診轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度
1.急診病員轉(zhuǎn)院，應(yīng)在科內(nèi)討論或由科主任提出，提請(qǐng)醫(yī)教科或總值班批準(zhǔn)，提前與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)系，征得同意后方可轉(zhuǎn)院。
2.急診病員轉(zhuǎn)院，如估計(jì)途中可能加重病情或死亡者，應(yīng)留院處理，待病情穩(wěn)定或危險(xiǎn)期過后，再行轉(zhuǎn)院。
3.病員轉(zhuǎn)院時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)書寫病歷摘要，向護(hù)送醫(yī)生交代病情及注意事項(xiàng)。
4.病員轉(zhuǎn)收病區(qū)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定書寫好門診或留觀病歷，由醫(yī)護(hù)人員陪送至收住科室，向病區(qū)醫(yī)護(hù)人員當(dāng)面交接簽字。
5.急診病員入院前應(yīng)做好必要的輔助檢查。
緊急外派搶救制度
1、急診科服從醫(yī)務(wù)科或總值班（夜間）以及院領(lǐng)導(dǎo)緊急外派搶救指令。
2、急診搶救人員常規(guī)組成：急診內(nèi)、外科值班醫(yī)師、急診科值班護(hù)士各一名。額外人員指派由醫(yī)務(wù)科或總值班臨時(shí)決定。
3、急診搶救人員派出時(shí)間內(nèi)值班替代由醫(yī)務(wù)科調(diào)配：急診內(nèi)科由急診科或心血管內(nèi)科醫(yī)師值班，急診外科由普外科醫(yī)師值班，急診護(hù)士由護(hù)理部負(fù)責(zé)安排替代。
4、急診科應(yīng)準(zhǔn)備 好緊急外派所需要的急救藥品，搶救器械。
培訓(xùn)與教育制度
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《傳染病防治法》《輸血法》等有關(guān)法律法規(guī)。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)師無(wú)獨(dú)立處置病人權(quán)及急診處方權(quán)，處方與檢查申請(qǐng)單均應(yīng)由帶教醫(yī)師審閱簽名。
4、各級(jí)急診醫(yī)師、護(hù)士有指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師、護(hù)士和實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的職責(zé)。嚴(yán)防由輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員獨(dú)自進(jìn)行急診處理和操作。
5、科室定期或隨機(jī)對(duì)急診醫(yī)師或護(hù)士進(jìn)行崗位技術(shù)考察。并定期組織急診醫(yī)學(xué)專題 講座等學(xué)習(xí)活動(dòng)。
6、科室每年度制定急診醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)修計(jì)劃，新分配醫(yī)師由急診科上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)“一對(duì)一”傳帶。
7、醫(yī)師、護(hù)士應(yīng)努力學(xué)習(xí)本學(xué)科相關(guān)知識(shí)和進(jìn)展，不斷提高自己的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)和應(yīng)急能力。實(shí)行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月舉行一次全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，每周五下午科主任組織急診醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，包括疑難病歷和死亡病例討論、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、英語(yǔ)文獻(xiàn)和英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)等。
8、急診工作人員應(yīng)注重自身的敬業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，提高高度的自覺性和責(zé)任心，做到“以人為本”，切實(shí)做到 “以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”。
9、專人負(fù)責(zé)“急診醫(yī)學(xué)”“內(nèi)科學(xué)”等的教學(xué)工作安排，開展集體備課、試講課、指導(dǎo)性聽課、實(shí)習(xí)帶教的檢查，科內(nèi)小講課等教學(xué)活動(dòng)，完成教學(xué)任務(wù)，防止教學(xué)事故。
10、開展急診醫(yī)學(xué) 學(xué)科發(fā)展，開創(chuàng)研究方向，包括危重病醫(yī)學(xué)、急性中毒、創(chuàng)傷外科等方面的臨床和基礎(chǔ)研究。對(duì)發(fā)表學(xué)術(shù)論文和科研成果者，科室根據(jù)規(guī)定予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)（具體見科室勞務(wù)費(fèi)分配細(xì)則）。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病報(bào)告制度
傳染病報(bào)告是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡義務(wù)和職責(zé)，《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《性病防治法》、《艾滋病監(jiān)管規(guī)定》、《非典防治法》等法律法規(guī)都作了明文規(guī)定，鑒于本院醫(yī)務(wù)人員在這方面還有緩報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)等現(xiàn)象。特此作如下規(guī)定：
一、突發(fā)事件和傳染病疫情報(bào)告制度
（一）門、急診和病房，經(jīng)治醫(yī)師在診療過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)立即以最快的通訊方式報(bào)告醫(yī)務(wù)科，發(fā)現(xiàn)法定傳染病疫情應(yīng)立即填寫傳染病報(bào)告卡并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)告，報(bào)告卡必須項(xiàng)目齊全，字跡清楚，15歲以下的兒童要填寫家長(zhǎng)姓名，外地在溫人員要填寫暫住地詳細(xì)地址，門診急診醫(yī)師必須在門診日志上填明傳染病人的詳細(xì)信息資料。
（二）法定傳染病報(bào)告時(shí)限：
1、對(duì)甲類傳染病、傳染性非典型肺炎和乙類傳染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰質(zhì)炎的病人，病原攜帶者或疑似病人，城鎮(zhèn)應(yīng)于2 小時(shí)內(nèi)、農(nóng)村應(yīng)于6小時(shí)內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。
2、對(duì)其它乙類傳染病病人、疑似病人和傷寒副傷寒、痢疾、淋病、梅毒、乙型肝炎、白喉、瘧疾的病原攜帶者，城鎮(zhèn)應(yīng)于6小時(shí)內(nèi)、農(nóng)村應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。
3、對(duì)丙類傳染病和其它傳染病，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。
4、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門報(bào)告，并同時(shí)通過突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告管理系統(tǒng)向衛(wèi)生部報(bào)告。
二、根據(jù)結(jié)核病 管理文件精神
（一）對(duì)門診肺結(jié)核病人必須一律轉(zhuǎn)診至縣疾控中心結(jié)防所，住院治療的肺結(jié)核病人待 出院后轉(zhuǎn)診到疾控中心結(jié)防所繼續(xù)治療。
（二）我院醫(yī)生治療肺外結(jié)核必須在處方上注明疾病名稱，違規(guī)者藥房由權(quán)拒絕配藥。
（三）對(duì)肺結(jié)核病人要填寫① 肺結(jié)核報(bào)告卡②轉(zhuǎn)診卡（上下三聯(lián)，轉(zhuǎn)診單交病人）。
三、其它
（一）腸道傳染病在流行季節(jié)要做到有瀉必采，做好詳細(xì)登記。
（二）對(duì)≤15歲兒童初步診斷為急性遲緩性麻痹（AFP）時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師要立即報(bào)告。
四、獎(jiǎng)懲
（一）在做好傳染病、腫瘤、性病登記工作的同時(shí)，填寫“肺結(jié)核”病合格報(bào)告單的醫(yī)師及痰找抗酸桿菌檢查人員每人每次各獎(jiǎng)2元，發(fā)現(xiàn)抗酸桿菌陽(yáng)性每例獎(jiǎng)檢驗(yàn)人員5元。其他傳染病、腫瘤、性病合格報(bào)告單以及急診腸道門診采樣、性病分泌物采樣者和檢查者每人次個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)2元。
（二）轉(zhuǎn)診到位的涂陽(yáng)結(jié)核病人，每例獎(jiǎng)10元，對(duì)轉(zhuǎn)診到位的結(jié)核涂陰病人每例獎(jiǎng)5 元，對(duì)傳染病報(bào)告卡每填報(bào)一例獎(jiǎng)2元。
（三）凡該采樣、檢查和報(bào)告的上述疾病，漏報(bào)或不報(bào)告者，經(jīng)查實(shí)給予10倍罰款處罰。
院內(nèi)急救接診，診療管理制度 一． 目的
完善管理制度，健全設(shè)施配置，規(guī)范操作程序。利于急救患者及時(shí)得到救治，提高院內(nèi)急救服務(wù)質(zhì)量。二． 適用范圍
急診科對(duì)院內(nèi)急救接診，診療的過程控制。三． 職責(zé)
（一）由科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)急診科人員日常工作安排。
（二）由科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置，領(lǐng)用急診科急救所需設(shè)施及器材。
（三）由護(hù)士長(zhǎng)，質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)急診科設(shè)施及器材的管理，維護(hù)和使用記錄進(jìn)行控制。
（四）急診科各級(jí)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院內(nèi)急救接診，診療工作。四，工作程序
（一）急診科設(shè)施策劃及配置：
按國(guó)家對(duì)急診科設(shè)施的規(guī)定要求配置所需的設(shè)施及器材。（詳見（急診科設(shè)施配置及管理制度）
（二）日常工作安排： 科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)急診科工作人員的日常工作安排，制定一定時(shí)間內(nèi)的醫(yī)，護(hù)人員值班表，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員的出勤情況以保證急診科24小時(shí)開診。
（三）急診就診范圍：
為了急診患者方便就醫(yī)，及時(shí)得到救治，制定急診就診范圍： 1，急性外傷 2，急性腹痛 3，突發(fā)性高熱 4，各類休克 5，各類大出血
6，心，肺，腦，肝，腎功能衰竭或多臟器功能衰竭。7，昏迷，抽搐，嘔吐
8，耳道，鼻道，咽部，眼內(nèi)。氣管，食管內(nèi)異物或疼痛，出血 9，中毒，中暑，自縊，淹溺，觸電。10，急性過敏
11，其他急性病癥。
急診患者往往比較復(fù)雜，表現(xiàn)千差萬(wàn)別，因而不要死卡條文延誤病情。
（四）院內(nèi)急救患者的接診：‘
1，急診值班人員堅(jiān)守崗位，要嚴(yán)肅，認(rèn)真，迅速，敏捷地救護(hù)患者，對(duì)患者態(tài)度和藹，熱情負(fù)責(zé)。
2，當(dāng)遇有，急，危。重患者時(shí)，分診護(hù)士應(yīng)立即將送往急診?？圃\室進(jìn)行救治。
（五）院內(nèi)急救患者的診斷，治療：
1，首診醫(yī)師對(duì)就診患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)詢問病史，仔細(xì)查體，作必要的輔助檢查。在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行救治。具體工作程序參照（常見疾病基本診療規(guī)范）和（醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)）中各種急診疾病的診療常規(guī)。2，如果首診醫(yī)師發(fā)現(xiàn)就診患者的病情涉及其他專科或確系他科診治范圍時(shí)，在完成各項(xiàng)檢查并作了必要的處置，寫好病歷后，再請(qǐng)有關(guān)?？茣?huì)診。危重患者應(yīng)由首診醫(yī)師陪送。3，病情較重的患者，當(dāng)值醫(yī)師應(yīng)決定是否收急診留觀或住院，經(jīng)搶救后的患者，如病情穩(wěn)定或允許移動(dòng)時(shí)，應(yīng)迅速送入病房或手術(shù)室。
4，值班醫(yī)師對(duì)急救留觀患者負(fù)責(zé)觀察病情變化，及時(shí)寫好留觀病歷及觀察記錄，并做好交接班工作。
5，對(duì)傳染病患者或疑似傳染病患者應(yīng)做好登記及報(bào)告工作，遇有交通事故，吸毒，自殺或有傷情異議等患者及涉及公安，司法情況時(shí)，由值班人員報(bào)告總值班，通知有關(guān)單位。6，護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)配合醫(yī)生搶救工作，要對(duì)急診搶救設(shè)備，藥品保證完好，充足，并做好護(hù)理觀察記錄。（詳見（急診醫(yī)囑執(zhí)行管理制度）
7，急診科主任，主任醫(yī)師。副主任醫(yī)師要主持各種搶救工作及死亡病例討論，會(huì)診工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。
8，當(dāng)遇有特殊情況時(shí)，當(dāng)值醫(yī)師要及時(shí)，如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，白天應(yīng)向急診科主任及醫(yī)務(wù)科主任報(bào)告，夜間報(bào)告醫(yī)院總值班，請(qǐng)求處理意見，避免造成不良影響或后果。
院前急救管理制度 一． 目的
院前急救設(shè)施齊全，人員配備管理，利于院前急救患者的救治，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二． 適用范圍
急診科一般情況下的院前急救過程控制（不包括災(zāi)害事故急救）三． 職責(zé)
（一）由科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促配置救護(hù)車上院前急救所需的設(shè)施及藥品。
（二）由醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部和科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置救護(hù)工作所需的醫(yī)生，護(hù)士，司機(jī)。
（三）由護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理責(zé)任護(hù)士認(rèn)真做好院前急救的準(zhǔn)備工作，急救箱及常用急救器材完好率。必須保證達(dá)到100%，并經(jīng)常保持救護(hù)車箱內(nèi)的衛(wèi)生。
（四）由出診醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救工作，并做好記錄
（五）救護(hù)車司機(jī)要熟悉本區(qū)交通情況，并保持車況良好，做好車輛的維護(hù)，保養(yǎng)，和年審。
四． 工作程序：
（一）救護(hù)車設(shè)施策劃及配置：
按（基本醫(yī)療管理制度）的救護(hù)車設(shè)施要求配置所需設(shè)施及通訊器材，由科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)申請(qǐng)，領(lǐng)用。
（二）值班人員準(zhǔn)時(shí)接班，熟悉了解上一班的救護(hù)情況，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好院前急救的準(zhǔn)備工作。
（三）值班人員接到呼救電話后，詳細(xì)記錄時(shí)間，地點(diǎn)，求救大致原因，并立即通知出診醫(yī)生，護(hù)士和司機(jī)（必要時(shí)派出護(hù)工）在5分鐘內(nèi)出診，不得拒絕出車。有關(guān)救護(hù)車的工作程序詳見（救護(hù)車的管理制度）
（四）院前急救內(nèi)容：
出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)患者應(yīng)由高度負(fù)責(zé)精神，應(yīng)立即檢查患者，動(dòng)作迅速，處理果斷，根據(jù)病人情況可就地?fù)尵?，待病情穩(wěn)定后再送回醫(yī)院進(jìn)一步搶救，轉(zhuǎn)送過程應(yīng)密切觀察生命體征變化。如有3個(gè)以上的重傷者，應(yīng)迅速報(bào)告科主任是否增援。1． 現(xiàn)場(chǎng)急救：目的在于挽救和維持基本生命，減輕途中痛苦和并發(fā)癥。
① 維持呼吸系統(tǒng)功能（包括吸氧，吸痰及分泌物，呼吸興奮劑，口對(duì)口人工呼吸，氣管插管人工呼吸等）
② 維持循環(huán)系統(tǒng)功能（包括胸外心臟按壓，心電監(jiān)護(hù)，除顫，體外起博器的使用，有生命危險(xiǎn)的心率失常的藥物治療等）
③ 維持中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能（急性腦血管病的處理。預(yù)防治療腦水腫，降低顱內(nèi)壓治療，控制癲癇等）
④ 急性中毒，意外事故處理。
⑤ 腦，肺，腹，脊柱，四肢以及其他部位外傷的止血，包扎，固定，搬運(yùn)。⑥ 止痛，止吐，止咳，止血等對(duì)癥處理。2． 途中救護(hù)：
① 合理轉(zhuǎn)運(yùn)分流患者，但對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員要求快速安全。
② 為避免突然剎車造成車內(nèi)傷病員和醫(yī)護(hù)人員受傷，患者的擔(dān)架應(yīng)該很好固定，醫(yī)護(hù)人員和陪護(hù)人員應(yīng)該使用安全帶或抓牢扶手，患者在車內(nèi)應(yīng)根據(jù)病情采取坐位，平臥位或頭低足高位。
③ 四肢骨折的患者，給予外固定防止顛簸，脊柱骨折的患者臥硬板，以防止脊髓損傷，昏迷嘔吐病人，將頭側(cè)向一邊，避免嘔吐時(shí)窒息，疑有頸椎骨折的病人，以頸領(lǐng)固定之，避免加重或造成高位截癱。
3． 出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)后，如患者已死亡，應(yīng)詳細(xì)詢問患者家屬或在場(chǎng)人員，了解發(fā)病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場(chǎng)人員。死亡原因證明由司法部門出具。4． 醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救時(shí)要聽從急救指揮中心，交警。公安人員的調(diào)度安排，保護(hù)有法律糾紛的現(xiàn)場(chǎng)。5． 出診醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)填寫院前急救病歷及完成急救處理的措施，送轉(zhuǎn)醫(yī)院急診室后作詳細(xì)交接，完成院前急救任務(wù)后向急救指揮中心報(bào)告，返回后及時(shí)檢查，補(bǔ)充搶救藥物和更換物品等工作。
災(zāi)害事故急救管理制度 一，目的
完善管理制度，規(guī)范工作程序，合理利用資源配置，提高醫(yī)院災(zāi)難事故急救能力，密切配合消防，公安，交通，人防，物資等部門進(jìn)行搶救，使人民的生命財(cái)產(chǎn)降低到最低水平。二，適用范圍
本院急診科及各臨床科室，預(yù)防保健所 三，職責(zé)
（一）由院領(lǐng)導(dǎo)組織成立災(zāi)難事故急救方案及領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）由急診科主任，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院前（災(zāi)難事故）急救工作制度。
（三）以急診科醫(yī)護(hù)人員為核心，各臨床科室輔助完成災(zāi)害事故的救護(hù)工作。四．工作程序
（一）醫(yī)院加強(qiáng)急診科建設(shè)，由固定的人員編制，充實(shí)技術(shù)骨干，配備必需的搶救設(shè)備，提高應(yīng)急能力，嚴(yán)格執(zhí)行（基本醫(yī)療管理制度）中的各項(xiàng)急診規(guī)章制度。
（二）設(shè)立災(zāi)害事故急診領(lǐng)導(dǎo)小組：詳見本醫(yī)院（對(duì)急救和救治突發(fā)性災(zāi)害的應(yīng)急方案），（接納成批傷病患者的應(yīng)急方案）。
（三）院前災(zāi)害事故急救范圍：包括自然和人為災(zāi)害，如：暴雨，洪水，臺(tái)風(fēng)，地震，火山爆發(fā)，泥石流等自然災(zāi)害，火災(zāi)，車船飛機(jī)事故，礦山塌陷，爆炸，毒氣泄漏。武裝暴力等人為災(zāi)害。
（四）急救過程：
（1）醫(yī)院遇有災(zāi)害事故急救時(shí)應(yīng)立即報(bào)告衛(wèi)生行政主管部門。
（2）科主任及時(shí)通知醫(yī)院急救領(lǐng)導(dǎo)小組，組織足夠力量搶救，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告急救中心指揮調(diào)度室，通知有關(guān)醫(yī)院做好接診準(zhǔn)備，或要求現(xiàn)場(chǎng)增援，并與公安，消防等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡力完成院前救護(hù)任務(wù)。
（3）遇災(zāi)害事故急救要嚴(yán)格實(shí)行就近，就地?fù)尵仍瓌t，急重危患者生命體征不穩(wěn)定時(shí)不得轉(zhuǎn)院，首診醫(yī)院因病床，設(shè)備，技術(shù)條件所限確需轉(zhuǎn)院而病情又允許的情況下，由專人護(hù)送至目的醫(yī)院，并進(jìn)行詳細(xì)病情交接。
（4）急救的內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)急救和途中救護(hù)，同（院前急救管理制度）
（5）院前臨床科室及相應(yīng)科室積極做好增援工作，不得以任何理由拒收患者。（6）值班人員嚴(yán)格執(zhí)行（緊急情況及重大醫(yī)療事件報(bào)告制度），并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，如災(zāi)害性事故急救參加人員記錄本，災(zāi)害性事故急救記錄本。
（7）醫(yī)院內(nèi)短期成批接診傳染病患者時(shí)，要即時(shí)報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
第二篇：120急診科制度
院前急救病人轉(zhuǎn)送制度
1.院前急救人員出車應(yīng)按照“就近、就急、就專業(yè)”的原則轉(zhuǎn)送病人。
2.病情允許，患者或家屬在病歷上簽字后，可就“患者或家屬”意愿送往指定醫(yī)院。
3.病情較重，已向家屬交代，但家屬仍要求送到其指定的醫(yī)院時(shí)，病人或家屬要在病歷上簽字，并注明后果自負(fù)。
4.特殊病種，如燒傷，煤氣中毒需要特殊治療時(shí)，要根據(jù)病人病情，本著“就近、就急、就專業(yè)”的原則，將病人送到有相應(yīng)救治能力的醫(yī)院。
5.轉(zhuǎn)送病人時(shí)，醫(yī)護(hù)人員必須陪在病人身邊，隨時(shí)觀察病情變化，及時(shí)給予相應(yīng)處理。
120交接班制度
1.值班人員必須按時(shí)到崗參加交班工作，參加急救值班的醫(yī)護(hù)人員、駕駛員應(yīng)提前10分鐘到站。做好交班準(zhǔn)備工作。
2.交班者清點(diǎn)設(shè)備器材是否齊全、完備有效，并給下一班準(zhǔn)備好必需用品，向接班者交待清楚再離崗。
3.接班者認(rèn)真聽取上一班的交班報(bào)告，不清楚的地方提出疑問直至清楚。
4.交班者如遇到有下一班未按時(shí)接班時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守崗位直至有人接班方可下班離崗。5.不認(rèn)真交接，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞物品或出現(xiàn)其他問題，由接班人承擔(dān)。
急救工作制度
1.急救網(wǎng)絡(luò)所有成員單位執(zhí)行統(tǒng)一的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，接受統(tǒng)一的指揮調(diào)度，統(tǒng)一的病歷書寫，在院前急救各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的工作制度，各急救站完善各自管理制度，確保院前急救工作順利進(jìn)行。
2.120急救網(wǎng)絡(luò)實(shí)行24小時(shí)值班制，120調(diào)度中心保持24小時(shí)通訊暢通。
3.120急救調(diào)度原則：就近、就急、就專業(yè)、就自愿派車，急、危重病人優(yōu)先派車，急救人員本著以人為本，救死扶傷的精神，分秒必爭(zhēng)救治病人。
4.急救網(wǎng)絡(luò)工作范圍：各種急病、創(chuàng)傷、中毒和重大意外災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)及途中的監(jiān)護(hù)與救治。
5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，急救網(wǎng)絡(luò)成員單應(yīng)在120急救指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度下共同投入搶救工作。
6.120醫(yī)療急救指揮中習(xí)定期召開成員單位會(huì)議。
值班救護(hù)人員管理制度
1.急救值班醫(yī)護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格交接班制度。
2.出診醫(yī)護(hù)人員在接到中心調(diào)度室指令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車。
3.值班醫(yī)護(hù)人員出診救護(hù)時(shí)，應(yīng)穿工作服，戴工作帽，佩帶胸卡，對(duì)病人或家屬要態(tài)度熱誠(chéng)，文明禮貌。
4.對(duì)病人應(yīng)有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即檢查病人情況，對(duì)危重病人如有可能，須病人家屬簽字。
5.搶救病人要嚴(yán)格遵守急救醫(yī)療工作程序及急救原則，按急救醫(yī)療規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理病人，合理用藥，確保醫(yī)療安全。
6.接診過程中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在病人身旁密切觀察其生命體征變化，便于及時(shí)處理，如遇危急情況，在保證安全的情況下，可在就近醫(yī)院搶救，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。7.加強(qiáng)查對(duì)制度，不管在現(xiàn)場(chǎng)或是在途中救護(hù)，護(hù)士所執(zhí)行的口頭醫(yī)囑及所有操作，包括時(shí)間、藥名、劑量、給藥方法，要及時(shí)記入院前急救病歷，所有藥品安剖及包裝均需核對(duì)后帶回急救站。
8.保管好急救器材和藥品，當(dāng)班用完，當(dāng)班補(bǔ)充，使儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)。9.返回站后，醫(yī)師及時(shí)向中心調(diào)度室報(bào)告急救情況，認(rèn)真填寫院前急救病歷。
120出診制度
1.值班人員必須堅(jiān)守崗位，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制：實(shí)習(xí)醫(yī)師、實(shí)習(xí)護(hù)士不得單獨(dú)值班和出診。
2.值班人員負(fù)責(zé)隨時(shí)接收并記錄指揮中心指令，在接到調(diào)度指令后，立即出診，一般不得超過3分鐘。
3.值班人員出診時(shí)，應(yīng)穿工作服，戴工作帽，佩帶胸卡，對(duì)病人或家屬要態(tài)度熱誠(chéng)，文明禮貌。
4.對(duì)接收到醫(yī)院救治的病人按規(guī)定收取出診費(fèi)、救護(hù)車費(fèi)，就地救治未住院的按規(guī)定收取出診費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、救護(hù)車費(fèi)等費(fèi)用，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。
5.對(duì)病人應(yīng)有高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即檢查病人情況（如有必要應(yīng)由病人家屬簽字）。
6.搶救病人要嚴(yán)格遵守急救醫(yī)療工作程序及急救原則，按急救醫(yī)療規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理病人，合理用藥，確保醫(yī)療安全。
7.接送過程中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在病人身旁密切觀察其生命體征，如出現(xiàn)危及生命情況時(shí)，在保證安全的情況下應(yīng)就近送醫(yī)院搶救。
8.返回急救站5分鐘內(nèi)，由醫(yī)生向指揮中心報(bào)告病人的姓名、身份、性別、病情，現(xiàn)場(chǎng)的救治情況等（醫(yī)生一報(bào)制）特殊情況下，因搶救病人而延誤的，在30分鐘內(nèi)醫(yī)生必須向指揮中心報(bào)告急救情況。
9.到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)，如找不到病人，駕駛員首先聯(lián)系病人，無(wú)法聯(lián)系病人的，及時(shí)向指揮中心報(bào)告。沒有指揮中心的指令，不得擅自返回。
醫(yī)療急救工作制度
1.院前急救實(shí)行24小時(shí)工作制，值班人員不得擅自離崗，各急救站醫(yī)、護(hù)、駕人員必須服從120統(tǒng)一指揮調(diào)度。
2.醫(yī)、護(hù)、駕人員在院前急救工作中必須履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，按照救治流程工作，認(rèn)真完成急救任務(wù)。
3.執(zhí)行首出負(fù)責(zé)制：急救站接到120調(diào)度中心出車指令后，應(yīng)執(zhí)行首出負(fù)責(zé)制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派出救護(hù)車，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救治。
4.執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制：出診人員在接到出車任務(wù)后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車，并執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，按照院前急救診療常規(guī)實(shí)施救治，不得以任何借口拒絕對(duì)傷病員的救護(hù)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)救治需要增援時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告120指揮中心，直到增援的救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后方可離開。
5.出診醫(yī)生將患者送到醫(yī)院后，必須向接診醫(yī)生交待病情及診療情況包括呼叫主訴，簡(jiǎn)要病史，車到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)患者一般情況，生命體征其它主要病狀、體征、治療及病情變化。
6.統(tǒng)一病歷規(guī)格及書寫要求，提高病歷質(zhì)量。
急救護(hù)士工作流程
一、提前10分鐘到崗，按要求著裝。
二、接班：與上一班人員交接檢查儀器、藥品及各種物品。
1.檢查本車監(jiān)護(hù)儀、除顫儀。心電圖機(jī)的使用狀態(tài)是否完好，電量是否充足，配件是否齊全。檢查本車氧氣是否充足，流量表，壓力是否正常，保證吸氧管一次性使用。2.檢查本車診箱內(nèi)物品是否齊全，藥品及一次性物品是否過期，有無(wú)損壞。
3.檢查本車氣管插管箱內(nèi)物品是否齊全，喉鏡是否處于完好狀態(tài)，電量是否充足，球囊面罩處于備用狀態(tài)，保證氣管插管一次性使用，所有搶救設(shè)備查完后保證設(shè)備使用完好率100%。
三、接到調(diào)度指令，按醫(yī)囑準(zhǔn)備器械，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車（3分鐘）
四、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)攜帶急救箱，隨同醫(yī)師迅速趕至病人身邊，協(xié)助醫(yī)師對(duì)病人實(shí)施搶救，配合醫(yī)生做好各項(xiàng)檢查及治療工作。
五、執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí)，要復(fù)述一遍用藥，確認(rèn)無(wú)誤后再使用。使用后的空安剖保留至返回急救站與醫(yī)生核查無(wú)誤后，按醫(yī)療垃圾處理辦法進(jìn)行處理。
六、協(xié)助醫(yī)生將病人抬至急診室，指導(dǎo)病人家屬就醫(yī)，向急診護(hù)士交待給藥情況。
七、完成任務(wù)后清理診箱，垃圾分類處理，儀器沒電及時(shí)充電，氧氣及時(shí)灌充，補(bǔ)充藥品、物品，為下一次任務(wù)做好準(zhǔn)備。
八、下班前運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)書寫交班報(bào)告及搶救車出車登記本，做好本車組工作量統(tǒng)計(jì)，并記錄在工作量統(tǒng)計(jì)本上。
九、下班前消毒擦拭本車儀器及物品后歸還急救站。每天下班前消毒車輛并做好記錄。
十、接送傳染病人后，物品、儀器設(shè)備、車輛按傳染病的要求進(jìn)行終末消毒后，方可重新使用。
醫(yī)生職責(zé)
1.在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真執(zhí)行院前急救工作制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)醫(yī)療急救工作和任務(wù)。
2.堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按時(shí)隨車出診。遇有困難及時(shí)向組長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)急救各項(xiàng)技術(shù)，掌握搶救設(shè)備、器械的性能和使用方法，自覺強(qiáng)化急救意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4.認(rèn)真、親切地對(duì)待每一位患者，及時(shí)向患者家屬交待病情，送達(dá)醫(yī)院后，主動(dòng)向醫(yī)院接診醫(yī)生交代病情，樹立和保持良好的“窗口”形象。
5.轉(zhuǎn)送患者途中，及時(shí)掌握病情變化，采取有效的急救措施。6.合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。
7.協(xié)助家屬抬運(yùn)病人，不得因無(wú)人抬病人而影響救治。
8.按規(guī)定及時(shí)書寫院前急救病歷等醫(yī)療文書，要求書寫規(guī)范、描述準(zhǔn)確、字跡清楚、項(xiàng)目齊全。
9.對(duì)突發(fā)事故和四種特殊人員要按規(guī)定積極處理，及時(shí)報(bào)告，服從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。10．對(duì)每一次院前急救業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)120指揮中心、本單位和個(gè)人的榮譽(yù)。11．愛護(hù)急救醫(yī)療設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)按規(guī)定處理、上報(bào)，確保工作順利開展。12．完成每一次出診任務(wù)后及時(shí)向120調(diào)度中心反饋所送病人的姓名、診斷和送往的醫(yī)院等情況。
急救醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)工作流程
一、堅(jiān)守崗位待命，換工作服，與上一班人員交接檢查醫(yī)療器械，醫(yī)療設(shè)備，氧氣使用情況，檢查藥箱藥品，保證醫(yī)療器械完好，診箱及所備藥品齊全，并將其放置車上。帶號(hào)發(fā)票，死亡證明，病歷，填好交接班登記表。
二、服從調(diào)度指揮，按時(shí)隨車出診。
接受任務(wù)：接道調(diào)度命令后，向調(diào)度問清病人病情，做好相應(yīng)急救準(zhǔn)備，出車：接到調(diào)度3分鐘內(nèi)出車。
三、與患者家屬聯(lián)系，急救車未達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)前，主動(dòng)與家人聯(lián)系，詢問病情，指導(dǎo)自救。
四、現(xiàn)場(chǎng)救治：
1、攜帶急救箱、醫(yī)療設(shè)備，和病人需要設(shè)備迅速趕到病人身邊，態(tài)度和藹，按急救醫(yī)療規(guī)范對(duì)病人進(jìn)行檢查和急救。
2、根據(jù)病史體格檢查輔助檢查，做出疾病診斷，依據(jù)診斷進(jìn)行相應(yīng)治療。
3、院前急救必須遵守治療基本原則，依據(jù)院前急救診療常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范，做到病史-體檢-診斷-治療四個(gè)相符合。
4、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后如發(fā)現(xiàn)患者病情危重，必須及時(shí)口頭告知家屬讓其了解病情嚴(yán)重性及可能發(fā)生后果，填寫知情轉(zhuǎn)運(yùn)書。
5、患者病情危重，但家人拒絕救治者，應(yīng)在病歷中簽字。對(duì)于不配合檢查、治療，轉(zhuǎn)運(yùn)者，并拒絕簽字者，急救醫(yī)生應(yīng)在病歷中注明，必要時(shí)應(yīng)該報(bào)警。
6、急救醫(yī)生在救治中應(yīng)該根據(jù)病情用藥，嚴(yán)格遵守用藥原則，嚴(yán)格根據(jù)藥品說明使用藥物，注意配伍禁忌，不能使用新藥特藥、急救箱中未配藥物。
7、救治病人后立即按藥品實(shí)際使用情況開處方，注意醫(yī)保用藥范圍。
五、轉(zhuǎn)運(yùn)病人
1、救治結(jié)束后指導(dǎo)并協(xié)助擔(dān)架員或病人家屬按正確方式將病人抬上救護(hù)車，搬動(dòng)讓病人時(shí)密切注意病情變化，隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理。
2、本著就近、救急、就專業(yè)、就自愿的原則轉(zhuǎn)送病人。如遇危重病人，急救醫(yī)生向調(diào)度人員報(bào)告送達(dá)上級(jí)醫(yī)院。
六、送達(dá)醫(yī)院
1、指導(dǎo)協(xié)助擔(dān)架員或患者家屬，將病人抬到急診室，指導(dǎo)病人家屬就醫(yī)，向急診醫(yī)師家待病情及急救治療情況，填寫交接表。
七、收費(fèi)
1、按標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)。
八、書寫病歷。
完成任務(wù)及時(shí)書寫院前病歷，書寫規(guī)范，描述準(zhǔn)確，字跡清楚，項(xiàng)目齊全。
九、登記，價(jià)差藥品，補(bǔ)充器材，做好再次出診準(zhǔn)備。
十、如車輛出現(xiàn)意外，無(wú)法正常行駛或需要消毒應(yīng)及時(shí)向指揮中心報(bào)告。
護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)急救120護(hù)理工作。并帶領(lǐng)護(hù)理人員配合醫(yī)生完成各項(xiàng)醫(yī)療急救護(hù)理工作。
2、協(xié)助科主任形成團(tuán)結(jié)、合作有戰(zhàn)斗力醫(yī)療急救護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)療急救護(hù)理工作檢查，并采取積極有效措施，確保工作順利開展。
4、指導(dǎo)護(hù)理人員不折不扣按照院前急救護(hù)理流程和規(guī)范工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、教育護(hù)理人員增強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，維護(hù)120窗口形象。
6、負(fù)責(zé)護(hù)理人員考勤換班，確保本組成員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，接到任務(wù)后3分鐘內(nèi)隨車出診。
7、組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)練兵，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。
8、督促檢查出車前準(zhǔn)備工作，各種急救藥品，器材定量、定點(diǎn)、定位、放置，儀器設(shè)備電量充足，氧氣足量。
9、定期檢查急救物品、藥品、器械、儀器設(shè)備，物品毒麻藥，貴重藥品專人管理，確保儀器設(shè)備性能完好，物品充足，規(guī)定每班清點(diǎn)登記。
10、監(jiān)督檢查醫(yī)、護(hù)、駕做好消毒工作，防止交叉感染。
11、監(jiān)督檢查站內(nèi)、車內(nèi)衛(wèi)生，垃圾分類，保證工作環(huán)境清潔整齊。
12、完善登記制度，對(duì)護(hù)理工作發(fā)生重大差錯(cuò)，事故應(yīng)及時(shí)登記、報(bào)告，并組織調(diào)查討論，書面向主管領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
13、做好重大突發(fā)事件和各種災(zāi)害事故應(yīng)急準(zhǔn)備工作，隨時(shí)保證急救物品供應(yīng)和護(hù)理人員增援。急救車駕駛員職責(zé)
1、組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)人員完成各項(xiàng)急救工作和任務(wù)。
2、堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，接到任務(wù)3分鐘內(nèi)迅速出車。
3、熟練掌握救護(hù)車駕駛技術(shù)，熟悉轄區(qū)地圖與道路交通情況，自覺強(qiáng)化急救知識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，一切以病人為中心，爭(zhēng)分奪秒，在保證安全同時(shí)快速完成急救任務(wù)。
4、保持車輛清潔衛(wèi)生，上班前下班后例行檢查車內(nèi)車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、清查保管車上工具器材，保持車載通訊與信息設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
6、每次接診病人，按規(guī)定逐項(xiàng)記錄。與醫(yī)務(wù)人員密切配合，協(xié)助抬送病人上下車。
7、定期做好車輛檢修，保養(yǎng)清洗消毒工作，做好車輛內(nèi)外觀清潔、車況及節(jié)油工作。
8、積極參加救護(hù)車駕駛、車輛與交通安全等方面學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行交通管理部門有關(guān)規(guī)定，及時(shí)排除安全隱患，嚴(yán)防交通事故發(fā)生，保證院前急救工作順利進(jìn)行。
9、遇到重大突發(fā)事件和各種災(zāi)害事故，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員積極參加搶救，服從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮。
10、愛護(hù)車輛及車上儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)按規(guī)定報(bào)修。急救車駕駛員工作流程
一、接班：換工作服，與上一班人員交接檢查通訊、車輛設(shè)備、車輛外觀、車輛證件，整理車容、檢查油、電、水輪胎氣壓、預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)等。
二、接受調(diào)度任務(wù)出車
1.接受任務(wù)：接受調(diào)度命令，問清現(xiàn)場(chǎng)地址或患者家屬接車地點(diǎn)。2.出車：接到調(diào)度命令必須3分鐘內(nèi)出車。
3.行駛途中：司機(jī)途中保持與調(diào)度室的聯(lián)系，如有特殊情況因立即向調(diào)度室報(bào)告。
三、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后向調(diào)度員報(bào)告，并積極查找病人位置，對(duì)環(huán)境復(fù)雜區(qū)域及時(shí)與調(diào)度員或患者及家屬聯(lián)系。
四、找不到病人，在沒有確定病人已走，或謊報(bào)前必須繼續(xù)查找，如確定是謊報(bào)或病人已送走，向調(diào)度員報(bào)告并認(rèn)可方可返回。
五、將車輛開至靠近現(xiàn)場(chǎng)，安全并易于出動(dòng)地點(diǎn)，鎖好車門。協(xié)助醫(yī)師對(duì)病人實(shí)施搶救，協(xié)助醫(yī)師或患者家屬將病人抬上救護(hù)車，檢查車門是否關(guān)好。
六、送達(dá)醫(yī)院：開門后，協(xié)助擔(dān)架員或醫(yī)師將病人抬到急診室檢查床上，取回?fù)?dān)架檢查病人有無(wú)遺忘物品在車上，關(guān)好后門。
七、完成任務(wù)：及時(shí)向調(diào)度員報(bào)告，迅 速返回急救站。隨時(shí)做好接受新任務(wù)準(zhǔn)備。
八、返回后填寫出車記錄，檢查車輛、油料，做好車輛清潔，協(xié)助醫(yī)師做好車輛消毒，為下次出車做好準(zhǔn)備。
第三篇：急診科制度
急診科工作制度
一、急診科必須24小時(shí)開診，隨時(shí)應(yīng)診，節(jié)假日照常接診。工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和搶救規(guī)則、程序、職責(zé)、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實(shí)施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對(duì)制度、治療護(hù)理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護(hù)室與搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會(huì)診制度、消毒隔離制度，嚴(yán)格履行各級(jí)各類人員職責(zé)。
二、值班護(hù)士不得離開接診室。急診患者就診時(shí)，值班護(hù)士應(yīng)立即通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，同時(shí)予以一定處置（如測(cè)體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來(lái)院準(zhǔn)確時(shí)間、單位等項(xiàng)目。值班醫(yī)師在接到急診通知后，必須在5～10分鐘內(nèi)接診患者，進(jìn)行處理。對(duì)拒絕來(lái)急診科診治患者或接急癥通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護(hù)士隨時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、門診部或總值班室，與有關(guān)科負(fù)責(zé)人聯(lián)系，查清原因后予以嚴(yán)肅處理。
三、臨床科室應(yīng)選派技術(shù)水平較高的醫(yī)師擔(dān)任急診工作，每人任期不得少于6個(gè)月。實(shí)習(xí)醫(yī)師和實(shí)習(xí)護(hù)士不得單獨(dú)值急診班。進(jìn)修醫(yī)師經(jīng)科主任同意報(bào)醫(yī)務(wù)科、門診部批準(zhǔn)，方可參加值班。
四、急診科各類搶救藥品、器材要準(zhǔn)備完善，由專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充更新、修理和消毒，保證搶救需要。
五、對(duì)急診患者要有高度的責(zé)任心和同情心，及時(shí)、正確、敏捷地進(jìn)行救治，嚴(yán)密觀察病情變化,做好各項(xiàng)記錄。疑難、危、重癥患者應(yīng)在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護(hù)送病房。對(duì)需立即進(jìn)行手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時(shí)送手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)。急診醫(yī)師應(yīng)向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班。任何科室或個(gè)人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。
六、急診患者收入急診觀察室，由急診醫(yī)師書寫病歷，開好醫(yī)囑，急診護(hù)士負(fù)責(zé)治療，對(duì)急診患者要密切觀察病情變化并做好記錄，及時(shí)有效地采取治療措施。觀察時(shí)間一般不超過3天，最多不超過一周。
七、遇重大搶救患者須立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮。凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時(shí)，要積極向有關(guān)部門報(bào)告。
急診搶救室工作制度
一、搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用（尤其搶救室）。搶救的人一旦允許搬動(dòng)，即應(yīng)轉(zhuǎn)移出搶救室以備再來(lái)?yè)尵然颊叩氖褂?。二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借。
三、藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。
四、每日核對(duì)一次物品，班班交接，做到賬物相符。
五、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過1周時(shí)重新滅菌。
六、每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。
七、搶救時(shí)搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進(jìn)行工作。
八、每次搶救患者完畢后，要作現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論和初步總結(jié)。
急診觀察室工作制度
一、因病情需要，可在急診科觀察室短期觀察患者（包括病情復(fù)雜難以確診，需入院診治而暫時(shí)無(wú)床又不能轉(zhuǎn)出者）。
二、值班醫(yī)師和護(hù)士，要嚴(yán)密觀察病情變化，開好醫(yī)囑，及時(shí)填寫急診觀察病歷，隨時(shí)記錄病情和處理經(jīng)過，認(rèn)真做好交接班。
三、急診觀察室醫(yī)師早、晚各查床一次，重癥隨時(shí)查看。主治醫(yī)師每日查床一次，及時(shí)修訂診療計(jì)劃。
四、急診觀察室值班護(hù)士，要隨時(shí)主動(dòng)巡視患者的病情、輸液、給氧等情況。發(fā)現(xiàn)病情變化，立即報(bào)告醫(yī)師并及時(shí)記錄。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，預(yù)防褥瘡、肺炎等并發(fā)癥的發(fā)生。
六、留觀察者只許留一人陪伴（特殊情況除外）。
七、留觀察時(shí)間一般不超過3天，最多不超過1周。門、急診首診負(fù)責(zé)制
一、門診首診負(fù)責(zé)制
對(duì)非本科室范疇疾病患者和邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師均不得拒診。對(duì)非本科疾病患者，應(yīng)詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷，并耐心向患者介紹其病種及應(yīng)去就診科室。對(duì)邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)診療。必要時(shí)，可請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診。嚴(yán)禁相互推諉。
二、急診首診負(fù)責(zé)制
（一）.一般急診患者，參照門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行，由急診室護(hù)士通知有關(guān)科室值班醫(yī)師。
（二）.重?；颊呷绶潜究剖曳懂?，首診醫(yī)師應(yīng)首先對(duì)患者進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，在接診醫(yī)師到來(lái)后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開。如提前離開，在此期間發(fā)生問題，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)。
（三）.如遇復(fù)雜病例，需兩科或更多科室協(xié)同搶救時(shí)，首診醫(yī)師應(yīng)首先進(jìn)行必要的搶救，并通知醫(yī)務(wù)科或總值班人員，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員。當(dāng)調(diào)集人員到達(dá)后，以其中職稱最高者負(fù)責(zé)組織搶救。
急診就診制度
一、由接診護(hù)士詢問病情確定就診科目后，辦理掛號(hào)，并通知有關(guān)科急診值班醫(yī)生。病情復(fù)雜難以立即確定科別者，由首診科負(fù)責(zé)處理。
二、接診醫(yī)生檢診后，記錄檢查結(jié)果及處理意見。
三、傳染病患者應(yīng)到隔離室就診。
四、對(duì)重病及病?；颊邞?yīng)即刻通知值班醫(yī)生作緊急處理，然后辦掛號(hào)手續(xù)。須有專人陪伴，隨時(shí)觀察病情變化。
五、接診護(hù)士測(cè)體溫，必要時(shí)測(cè)呼吸、脈搏和血壓（重?；颊弑仨殰y(cè)血壓），一般患者用腋表，小兒、昏迷、精神失常、驚厥患者用肛表。
六、需要搶救的危重病者，在值班醫(yī)生到達(dá)前，護(hù)士可酌情先予急救處理，如止血、給氧、人工呼吸、胸外按壓、吸痰等，亦可請(qǐng)其他值班醫(yī)生進(jìn)行初步急救，被邀請(qǐng)醫(yī)生不得拒絕。
七、紫紺及呼吸困難者吸氧。體溫超過39℃可予冰袋或冰敷常溫。呼吸心跳停止者即行胸外心臟按壓、心內(nèi)注射及氣管內(nèi)插管給氧、靜脈輸液等。
八、需要X光等檢查的患者，就病情需要，須有工作人員或陪伴人員陪送，或通知有關(guān)科室到急診科檢查。
九、病情需要時(shí)，可邀請(qǐng)其他科值班醫(yī)生會(huì)診。遇有就診者過多或疑。
難病例，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生協(xié)助。遇有大批急診或病情復(fù)雜，需要多方面合作搶救的患者，應(yīng)通知急診科主任、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)及院長(zhǎng)。所有會(huì)診及一切處理經(jīng)過，應(yīng)記入病案。
十、病情需要時(shí)，可轉(zhuǎn)入急診觀察室觀察。
十一、多部位傷的患者或多種（兩種以上）疾病共存的患者就診時(shí)，應(yīng)由病情最危重的科室首先負(fù)責(zé)診治，其他科室密切配合。
十二、有急癥需手術(shù)者，按醫(yī)囑作術(shù)前準(zhǔn)備，并通知手術(shù)室，如須住院，由陪送人或護(hù)士代辦住院手續(xù)。
十三、重危病者入院時(shí)，由護(hù)士親自護(hù)送，并對(duì)病區(qū)護(hù)士作好交班。
十四、急癥由于交通事故、服毒、自殺等涉及公安、司法者，應(yīng)立即通知有關(guān)單位。
十五、護(hù)士應(yīng)記錄患者到達(dá)時(shí)刻、醫(yī)生到達(dá)時(shí)刻及患者送入病區(qū)時(shí)刻。
值班工作制度
一、值班人員負(fù)責(zé)處理全日急診工作，必須嚴(yán)守崗位，態(tài)度熱情，工作細(xì)心，認(rèn)真履行職責(zé)。實(shí)習(xí)人員參加值班時(shí)，應(yīng)有專人指導(dǎo)。
二、各科室派責(zé)任心強(qiáng)，畢業(yè)3年以上的人員來(lái)急診科工作，應(yīng)將名單送醫(yī)務(wù)科和急診科。值班者不得擅自離開崗位。
三、值班護(hù)士交接班時(shí)，應(yīng)檢查一切急救用品的性能、數(shù)量及其放置位置，如有缺損或不適用時(shí)，應(yīng)立即補(bǔ)充更換。放置位置有誤時(shí)，立即改正。擔(dān)任急診醫(yī)護(hù)人員如需出診，必須有人代替工作。
四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班及查對(duì)制度。急診及觀察患者，應(yīng)床旁交班，避免將處理未畢的事項(xiàng)交他人處理。
重?；颊邠尵戎贫?/p>
一、搶救工作須組織健全，分工周密，參加搶救的醫(yī)護(hù)人員必須做到嚴(yán)肅認(rèn)真、分秒必爭(zhēng)。
二、在搶救中應(yīng)由急診科主任、護(hù)士或在場(chǎng)的最高職稱的醫(yī)生擔(dān)任組織搶救工作，參加搶救的人員應(yīng)服從指揮，準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)工作。搶救過程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行正規(guī)技術(shù)操作及查對(duì)制度。
三、必要時(shí)由醫(yī)院組織搶救組進(jìn)行搶救，在聽到搶救的呼叫訊號(hào)后，參加搶救人員立即奔赴急診科參加搶救工作。
四、經(jīng)搶救后病情允許移動(dòng)時(shí)，應(yīng)迅速送入監(jiān)護(hù)室或病房。如需繼續(xù)搶救或進(jìn)行手術(shù)者，應(yīng)預(yù)先通知病房或手術(shù)室做好準(zhǔn)備。不能搬動(dòng)而急需手術(shù)者，應(yīng)在急診室進(jìn)行。留監(jiān)護(hù)室繼續(xù)搶救治療者，待病情好轉(zhuǎn)后再送入病區(qū)。
五、凡經(jīng)搶救的患者，應(yīng)有詳細(xì)病案及搶救記錄，搶救工作告一段落時(shí)，應(yīng)作小結(jié)。
交通事故急救管理制度
一、重大交通事故造成傷亡已成為人類疾病的重要死因之一，急救管理原則是“先搶后救”、“先非醫(yī)療工程救險(xiǎn)后現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)”。
二、在發(fā)生車禍?zhǔn)鹿屎笫紫纫獙麊T從車內(nèi)救出，燃燒或毒氣等因素都會(huì)繼續(xù)進(jìn)一步威脅傷員，其原則是盡快將傷員從車內(nèi)救出，這是搶救的第一環(huán)，否則無(wú)法進(jìn)行有效的醫(yī)療處理。
三、第二環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)急救，著重處理傷員的出血、窒息、休克等嚴(yán)重問題，進(jìn)行止血、包扎、固定、注射強(qiáng)心劑、呼吸興奮劑。
四、在保護(hù)生命和減輕傷殘的原則下盡快進(jìn)入第三環(huán)節(jié)，即醫(yī)療運(yùn)輸。借助救護(hù)車運(yùn)送，有條件的還可采用直升飛機(jī)等，以使救護(hù)工作速度快、顛簸少、較平穩(wěn)。救護(hù)車管理制度
一、目的
防止科室或私人隨意使用救護(hù)車，避免影響急診出車。保證救護(hù)車處于備用應(yīng)急狀態(tài)，隨時(shí)接受急救中心指揮。
二、適用范圍
急診科救護(hù)車的管理。
三、職責(zé)
（一）.護(hù)士長(zhǎng)、救護(hù)車司機(jī)每天檢查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品。
（二）.急診班護(hù)士每班檢查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品，做到及時(shí)更換和補(bǔ)充并做好登記。
（三）.護(hù)理部每月檢查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品。
（四）.科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)救護(hù)車進(jìn)行嚴(yán)格管理，救護(hù)車只做醫(yī)療救護(hù)用，不得挪做他用。
（五）.救護(hù)車司機(jī)必須保持車況良好、車容車貌整潔，接到電話5分鐘內(nèi)必須出車。并設(shè)有出車登記本，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、到達(dá)時(shí)間、隨車人員等。
四、工作程序
（一）.當(dāng)醫(yī)務(wù)人員接到120電話后，立即通知司機(jī)及值班醫(yī)生、護(hù)士，攜帶必要的搶救設(shè)備5分鐘內(nèi)出發(fā)（用物見“救護(hù)車物品配備清單”）。由接120電話醫(yī)生在出車登記本上記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、到達(dá)時(shí)間、隨行人員等。
（二）.藥品、器材、物品用后均由出診護(hù)士及時(shí)補(bǔ)充、清理、消毒，使其保持完好備用。護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，急診班、上夜、下夜三班要每班檢查，并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好各種登記。發(fā)現(xiàn)搶救儀器有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng)，并請(qǐng)維修工修理。
（三）救護(hù)車離開本院執(zhí)行任務(wù)，須報(bào)本院醫(yī)務(wù)科同意，并上報(bào)急救醫(yī)療中心指揮調(diào)度室，以便指揮中心隨時(shí)掌握救護(hù)車動(dòng)向。
（四）.出車執(zhí)行120急救任務(wù)返回醫(yī)院時(shí)，出診醫(yī)生須向急救中心指揮調(diào)度室報(bào)告出車情況并做好登記。
（五）.車內(nèi)禁止吸煙、擺放雜物。
（六）.救護(hù)車司機(jī)定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和救護(hù)車的清潔、消毒工作，保持車況良好，安全行駛。
救護(hù)車使用規(guī)定
一、救護(hù)車為醫(yī)療救護(hù)專用，實(shí)行24小時(shí)院內(nèi)值班，由急診科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽發(fā)派車單。司機(jī)接到通知后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)做好出車準(zhǔn)備，及時(shí)出車。
二、使用救護(hù)車一律按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，一般情況先收費(fèi)后出車。如情況緊急或通過電話呼救者，可先出車，出車費(fèi)由司機(jī)負(fù)責(zé)督促患者補(bǔ)交。
三、住院患者要求到外院就診、檢查或請(qǐng)外院醫(yī)生會(huì)診、手術(shù)者，均按上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，交納出車費(fèi)。
四、每月末由救護(hù)車司機(jī)將每次派車單和收費(fèi)單據(jù)校對(duì)后交財(cái)務(wù)科審查收支情況，按醫(yī)院出車補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)算出車補(bǔ)助費(fèi)。
五、非醫(yī)療用車，必須經(jīng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)簽發(fā)派車單。私自派車、私自出車和出車不收費(fèi)，查明責(zé)任者，按出車地點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加倍罰款。
急診患者接待管理制度
一、目的
通過對(duì)急診患者接診過程進(jìn)行控制，使急診患者及時(shí)、準(zhǔn)確得到診治，危重患者及時(shí)得到搶救，避免多科轉(zhuǎn)診，延誤救治時(shí)機(jī)。
二、適用范圍
急診科患者的接診服務(wù)。
三、職責(zé)
（一）.急診護(hù)士負(fù)責(zé)急診患者接診、分診工作，按醫(yī)囑及時(shí)進(jìn)行各種治療和護(hù)理服務(wù)。
（二）.急診科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)接診、分診工作，協(xié)調(diào)解決急診患者接診過程出現(xiàn)的問題及意外。
（三）.護(hù)理部主任、急診科主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決特大意外、災(zāi)難事件及大的糾紛。
四、工作程序
（一）.急診科專門設(shè)立一急診班護(hù)士，負(fù)責(zé)接待來(lái)診急診患者，24小時(shí)值班。
（二）.接診護(hù)士應(yīng)按急診患者病情輕、重、緩、急分別處理。
(1)對(duì)接受治療的患者，當(dāng)班護(hù)士根據(jù)需要安排坐姿或臥位，并介紹環(huán)境，交待注意事項(xiàng)及患者須知。
(2)對(duì)外傷的患者，接診護(hù)士應(yīng)做相應(yīng)的初步處理，如止血包扎、固定制動(dòng)等。
(3)高熱患者按醫(yī)囑予以測(cè)量體溫、物理降溫，并安排床位、保暖等。在病歷上做相應(yīng)的記錄，并按醫(yī)囑給予治療及護(hù)理。
(4)急診護(hù)士接到危重患者直接送入搶救室，通知相關(guān)醫(yī)生搶救，并參加搶救工作，開通各種搶救通道，準(zhǔn)備各種搶救儀器。遇到因科內(nèi)條件限制不能處理的急診患者（如心臟破裂、股動(dòng)脈破裂等）應(yīng)立即送往手術(shù)室，爭(zhēng)取搶救時(shí)間，在護(hù)送途中做好相應(yīng)救治工作（如開通靜脈通道等）。
(5)遇到由路人送來(lái)的無(wú)名氏，做好接診救治工作的同時(shí)，護(hù)士應(yīng)向患者詢問他的地址、姓名、電話，根據(jù)患者提供的資料，聯(lián)系其家人或朋友。
(6)對(duì)神志不清而無(wú)人照看者，在做好救治工作的同時(shí)，接診護(hù)士和醫(yī)生同時(shí)檢查、清點(diǎn)患者的物品并登記、簽名后暫時(shí)保管。根據(jù)患者隨身物品所提供的資料，設(shè)法通知其家人或朋友。
急診科設(shè)施配置及管理制度
一、目的
使科室的設(shè)施齊全，管理制度完善，責(zé)任到人，使之隨時(shí)處于完好、備用狀態(tài)，提高工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍 急診科室。
三、職責(zé)
（一）.病區(qū)設(shè)施配置不完善的，科主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備科報(bào)告申請(qǐng)。
（二）.病區(qū)的設(shè)施管理責(zé)任到人，并有定期檢查、登記、簽名。
（三）.護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行一次設(shè)施、器械的檢查，護(hù)士每班當(dāng)面清點(diǎn)交接，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)維修工修理，發(fā)現(xiàn)遺失，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)立即向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，然后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（四）.對(duì)陳舊、磨損的設(shè)施使用不便，必須報(bào)廢的，科主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)向設(shè)備科申請(qǐng)報(bào)廢、更新。
四、工作程序
（一）.病區(qū)設(shè)施策劃及配置，按國(guó)家規(guī)定的病區(qū)設(shè)施要求配置病區(qū)所需設(shè)施及器材。
（二）.科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集設(shè)施及器材使用信息，如需要增加的設(shè)施、器材，填寫購(gòu)買申請(qǐng)單，送醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。
（三）.護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)買的設(shè)施及器材進(jìn)行建賬管理，并按病區(qū)及編號(hào)標(biāo)識(shí)在醒目的位置。
（四）.護(hù)士長(zhǎng)建立儀器使用登記本，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)使用后的清潔及維護(hù)，使該儀器處于備用狀態(tài)。
（五）.使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)或科主任，同時(shí)匯報(bào)器械維修工及設(shè)備科。
（六）.每種器械、設(shè)施定人、定期、定地點(diǎn)、定數(shù)量管理，保證各種儀器、材料性能良好。
（七）.一切搶救器械、物品使用后，要及時(shí)歸還原處，清理補(bǔ)充，并保持清潔、整齊。
（八）.病區(qū)的急救設(shè)施不準(zhǔn)挪用、外借，非急救設(shè)施原則上也不準(zhǔn)挪用，若其他科室要作短暫的借用，也要有登記，杜絕以私人的名義借用。
（九）.護(hù)士長(zhǎng)每周全面檢查一次科室所有設(shè)施、器械，對(duì)貴重儀器使用后應(yīng)有記載。
院前急救管理制度
一、目的
院前急救設(shè)施齊全，人員配備管理，利于院前急救患者的救治，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍
急診科一般情況下的院前急救過程控制（不包括災(zāi)害事故急救）。
三、職責(zé)
（一）.由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促配置救護(hù)車上院前急救所需的設(shè)施及藥品。
（二）.由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置救護(hù)工作所需的醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)。
（三）.由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理責(zé)任護(hù)士認(rèn)真做好院前急救的準(zhǔn)備工作，急救箱及常用急救器材完好率必須保證達(dá)到100%，并經(jīng)常保持救護(hù)車箱內(nèi)的衛(wèi)生。
（四）.由出診醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救工作，并做好記錄。
（五）.救護(hù)車司機(jī)要熟悉本區(qū)交通情況，保持車況良好，做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)和年審。
四、工作程序：
（一）.救護(hù)車設(shè)施策劃及配置：
按《基本醫(yī)療管理制度》的救護(hù)車設(shè)施要求配置所需設(shè)施及通訊器材，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)申請(qǐng)、領(lǐng)用。
（二）.值班人員準(zhǔn)時(shí)接班，熟悉了解上一班的救護(hù)情況，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真作好院前急救的準(zhǔn)備工作。
（三）.值班人員接到呼救電話后，詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、求救大致原因，并立即通知出診醫(yī)生、護(hù)士和司機(jī)（必要時(shí)派出護(hù)工）在5分鐘內(nèi)出診，不得拒絕出車。有關(guān)救護(hù)車的工作程序詳見《救護(hù)車的管理制度》。4.院前急救內(nèi)容： 出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)患者應(yīng)有高度負(fù)責(zé)精神，應(yīng)立即檢查患者，動(dòng)作迅速，處理果斷，根據(jù)病人情況可就地?fù)尵?，待病情穩(wěn)定后再送回醫(yī)院進(jìn)一步搶救，轉(zhuǎn)送過程應(yīng)密切觀察生命體征變化。如有3個(gè)以上的重傷者，應(yīng)迅速報(bào)告科主任是否增援。
1、現(xiàn)場(chǎng)急救：目的在于挽救和維持基本生命，減輕途中痛苦和并發(fā)癥，強(qiáng)調(diào)對(duì)癥治療。①維持呼吸系統(tǒng)功能（包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸興奮劑，口對(duì)口人工呼吸，氣管插管人工呼吸等）。
②維持循環(huán)系統(tǒng)功能（包括胸外心臟按壓、心電監(jiān)護(hù)、除顫、體外起搏器的使用，有生命危險(xiǎn)的心率失常的藥物治療等）。
③維持中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能（急性腦血管病的處理，預(yù)防治療腦水腫、降低顱內(nèi)壓治療、控制癲癇等）。
④急性中毒、意外事故處理。
⑤腦、胸、腹、脊柱、四肢以及其他部位外傷的止血、包扎、固定、搬運(yùn)。⑥止痛、止吐、止喘、止血等對(duì)癥處理。
2、途中救護(hù)：
①合理轉(zhuǎn)運(yùn)分流患者，但對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員要求快速安全。②為避免突然剎車時(shí)造成車內(nèi)傷病員和醫(yī)護(hù)人員受傷，患者的擔(dān)架應(yīng)該很好固定，醫(yī)護(hù)人員和陪護(hù)人員應(yīng)該使用安全帶或抓牢扶手，患者在車內(nèi)應(yīng)根據(jù)病情采取坐位、平臥位或頭低足高位。
③四肢骨折的患者，給予外固定防止顛簸；脊柱骨折的患者臥硬板，以防止脊髓損傷；昏迷嘔吐病人，將頭側(cè)向一邊，避免嘔吐時(shí)窒息；疑有頸椎骨折的病人，以頸領(lǐng)固定之，避免加重或造成高位截癱。
3、出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)后，如患者已死亡，應(yīng)詳細(xì)詢問患者家屬或在場(chǎng)人員，了解發(fā)病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場(chǎng)人員。死亡原因證明由司法部門出具。4.醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救時(shí)要聽從急救指揮中心、交警、公安人員的調(diào)度安排，保護(hù)有法律糾紛的現(xiàn)場(chǎng)。
5.出診醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)填寫院前急救病歷及已完成急救處理的措施，送轉(zhuǎn)醫(yī)院急診室后作詳細(xì)交接，完成院前急救任務(wù)后向急救指揮中心報(bào)告，返回后及時(shí)檢查、補(bǔ)充搶救藥物和更換物品等工作。
院內(nèi)急救接診、診療管理制度
一、目的
完善管理制度，健全設(shè)施配置，規(guī)范操作程序，利于急救患者及時(shí)得到救治，提高院內(nèi)急救服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍
急診科對(duì)院內(nèi)急救接診、診療的過程控制。
三、職責(zé)
（一）.由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)急診科人員日常工作安排。
（二）.由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置、領(lǐng)用急診科急救所需設(shè)施及器材。
（三）.由護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)急診科設(shè)施及器材的管理、維護(hù)和使用記錄進(jìn)行控制。
（四）.急診科各級(jí)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院內(nèi)急救接診、診療工作。
四、工作程序
（一）.急診科設(shè)施策劃及配置：
按國(guó)家對(duì)急診科設(shè)施的規(guī)定要求配置所需的設(shè)施及器材。（詳見《急診科設(shè)施配置及管理制度》
（二）.日常工作安排： 科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)急診科工作人員的日常工作安排，制定一定時(shí)間內(nèi)的醫(yī)、護(hù)人員值班表，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員的出勤情況進(jìn)行檢查以保證急診科24小時(shí)開診。
（三）.急診就診范圍：
為了急診患者方便就醫(yī)，及時(shí)得到救治，故制定急診就診范圍:
1、急性外傷；
2、急性腹痛；
3、突發(fā)性高熱；
4、各類休克；
5、各類大出血；
6、心、肺、腦、肝、腎功能衰竭或多臟器功能衰竭；
7、昏迷、抽搐、嘔吐；
8、耳道、鼻道、咽部、眼內(nèi)、氣管、食管內(nèi)異物或疼痛、出血；
9、中毒、中暑、自縊、淹溺、觸電；
10、急性過敏；
11、其他急性病癥。
急診患者往往比較復(fù)雜，表現(xiàn)千差萬(wàn)別，因而不要死卡條文貽誤病情。
（四）.院內(nèi)急救患者的接診：
1、急診值班人員堅(jiān)守崗位，要嚴(yán)肅、認(rèn)真、迅速、敏捷地救護(hù)患者，對(duì)患者態(tài)度和藹、熱情負(fù)責(zé)。
2、當(dāng)遇有急、危、重患者時(shí)，分診護(hù)士應(yīng)立即將其送往急診?？圃\室進(jìn)行救治，后補(bǔ)掛號(hào)手續(xù)。
（五）.院內(nèi)急救患者的診斷、治療：
1、首診醫(yī)師對(duì)就診患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)詢問病史、仔細(xì)查體，作必要的輔助檢查，在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行救治。具體工作程序參照《常見疾病基本診療規(guī)范》和《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》中各種急診疾病的診療常規(guī)。
2、如果首診醫(yī)師發(fā)現(xiàn)就診患者的病情涉及其他專科或確系他科診治范圍時(shí)，在完成各項(xiàng)檢查并作了必要的處置、寫好病歷后，再請(qǐng)有關(guān)?？茣?huì)診。危重患者應(yīng)由首診醫(yī)師陪送。
3、病情較重的患者，當(dāng)值醫(yī)師應(yīng)決定是否收急診留觀或收住院，經(jīng)搶救后的患者，如病情穩(wěn)定或允許移動(dòng)時(shí)，應(yīng)迅速送入病房或手術(shù)室。
4、值班醫(yī)師對(duì)急救留觀患者負(fù)責(zé)觀察病情變化，及時(shí)寫好留觀病歷及觀察記錄，并做好交接班工作。
5、對(duì)傳染病患者或疑似傳染病患者應(yīng)做好登記及報(bào)告工作，遇有交通事故、吸毒、自殺或有傷情異議等患者及涉及公安、司法情況時(shí)，由值班人員報(bào)告總值班，通知有關(guān)單位。
6、護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)配合醫(yī)生搶救工作，要對(duì)急診搶救設(shè)備、藥品保證完好、充足，并做好護(hù)理觀察記錄。(詳見《急診醫(yī)囑執(zhí)行管理制度》)
7、急診科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師要主持各種搶救工作及死亡病例討論、會(huì)診工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。
8、當(dāng)遇有特殊情況時(shí)，當(dāng)值醫(yī)師要及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，白天應(yīng)向急診科主任及醫(yī)務(wù)科主任報(bào)告，夜間報(bào)告醫(yī)院總值班，請(qǐng)求處理意見，避免造成不良影響或后果。災(zāi)害事故急救管理制度
一、目的
完善管理制度、規(guī)范工作程序、合理利用資源配置，提高醫(yī)院災(zāi)害事故急救能力，密切配合消防、公安、交通、人防、物資等部門進(jìn)行搶險(xiǎn)，使人民的生命財(cái)產(chǎn)損失降低到最低水平。
二、適用范圍
本院急診科及各臨床科室、預(yù)防保健所。
三、職責(zé)
（一）.由院領(lǐng)導(dǎo)組織成立災(zāi)害事故急救方案及領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）.由急診科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院前(災(zāi)害事故)急救工作制度。
（三）.以急診科醫(yī)護(hù)人員為核心，各臨床科室輔助完成災(zāi)害事故的救護(hù)工作。
四、工作程序
（一）.醫(yī)院加強(qiáng)急診科建設(shè)，有固定的人員編制，充實(shí)技術(shù)骨干，配備必需的搶救設(shè)備，提高應(yīng)急能力，嚴(yán)格執(zhí)行《基本醫(yī)療管理制度》中的各項(xiàng)急診規(guī)章制度。
（二）.設(shè)立災(zāi)害事故急救領(lǐng)導(dǎo)小組：詳見本醫(yī)院《對(duì)急救和救治突發(fā)性災(zāi)害的應(yīng)急方案》、《接納成批傷病患者的應(yīng)急方案》。
（三）.院前災(zāi)害事故急救范圍：包括自然災(zāi)害和人為災(zāi)害，如：暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、火山爆發(fā)、泥石流等自然災(zāi)害，火災(zāi)、車船飛機(jī)事故、礦山塌陷、爆炸、毒氣泄漏、武裝暴力等人為災(zāi)害。
（四）.急救過程：
(1)醫(yī)院遇有災(zāi)害事故急救時(shí)應(yīng)立即報(bào)告衛(wèi)生行政主管部門。(2)科主任及時(shí)通知醫(yī)院急救領(lǐng)導(dǎo)小組，組織足夠力量搶救，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告急救中心指揮調(diào)度室，通知有關(guān)醫(yī)院做好接診準(zhǔn)備，或要求現(xiàn)場(chǎng)增援，并與公安、消防等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡力完成院前救護(hù)任務(wù)。
(3)遇災(zāi)害事故急救要嚴(yán)格實(shí)行就近、就地?fù)尵仍瓌t，急、重、?；颊呱w征不穩(wěn)定時(shí)不得轉(zhuǎn)院，首診醫(yī)院因病床、設(shè)備、技術(shù)條件所限確需轉(zhuǎn)院而病情又允許條件下，由專人護(hù)送至目的醫(yī)院，并進(jìn)行詳細(xì)病情交接。
(4)急救的內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)急救和途中救護(hù)，同《院前急救管理制度》。
(5)院內(nèi)臨床科室及相應(yīng)科室積極做好增援工作，不得以任何理由拒收患者。
第四篇：急診科制度
急診科管理制度匯編
急診科工作制度
1、加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。提高急診工作能力，人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。
2、實(shí)行24小時(shí)開放隨時(shí)應(yīng)診，節(jié)假日照常接診。為急診患者提供藥房、檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像等及時(shí)連貫的服務(wù)。
3、急診病人就診、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，急診會(huì)診迅速到位。對(duì)急診病員應(yīng)以高度的責(zé)任心和同情心，及時(shí)、嚴(yán)肅、敏捷地進(jìn)行救治，嚴(yán)密觀察病情變化，做好各項(xiàng)記錄。疑難、危重病員應(yīng)立即請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視或急會(huì)診。
4、對(duì)危重不宜搬動(dòng)的病員，應(yīng)在急診室就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護(hù)送病房。對(duì)立即須行手術(shù)的病員應(yīng)及時(shí)送手術(shù)室施行手術(shù)。急診醫(yī)師應(yīng)向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班。
5、急診室各類搶救藥品及器材要準(zhǔn)備完善，保證隨時(shí)可用。由專人管理，放置固定位置，便于使用，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充、更新、修理和消毒。
6、急診室工作人員必須堅(jiān)守崗位，做好交接班，嚴(yán)格執(zhí)行急診各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行各種危重病員搶救技術(shù)操作程序和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
7、急診室應(yīng)設(shè)立留院觀察病床，病員由急診醫(yī)師和護(hù)士負(fù)責(zé)診治護(hù)理，提高救治水平。要認(rèn)真寫好病歷，開好醫(yī)囑，密切觀察病情變化，及時(shí)有效地采取診治措施。觀察時(shí)間一般不超過48小時(shí)。
8、落實(shí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，遇重大搶救，需立即報(bào)請(qǐng)科主任和院領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮。凡涉及法律、糾紛的患者和無(wú)名氏者，在積極救治的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
9、急診病人不受地域與醫(yī)院等級(jí)的限制，對(duì)需要轉(zhuǎn)院的急診病人須事先與轉(zhuǎn)去醫(yī)院聯(lián)系，取得同意后，方得轉(zhuǎn)院。搶救室工作制度
1、搶救室專為搶救病員設(shè)置，其他任何情況不得占用，設(shè)有危重癥搶救流程圖。
2、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借。
3、藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。
4、每日核對(duì)一次物品，班班交接，做到帳物相符。
5、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過一周時(shí)重新滅菌。
6、每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。
7、搶救時(shí)搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進(jìn)行工作。
8、每次搶救病員完畢后，要做現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論和初步總結(jié)。急診觀察室制度
1、不符合住院條件，但根據(jù)病情尚須急診觀察的病員，可留觀察室進(jìn)行觀察。
2、急診值班醫(yī)師和護(hù)士，根據(jù)病情嚴(yán)密注意觀察、治療。凡收入觀察室的病員，必須開好醫(yī)囑，按規(guī)定及時(shí)書寫病歷，隨時(shí)記錄病情及處理經(jīng)過。
3、急診值班醫(yī)師早晚各查房一次，重病隨時(shí)。骨干醫(yī)師每日查房一次，及時(shí)修訂診療計(jì)劃，指出重點(diǎn)工作。
4、急診室值班護(hù)士，隨時(shí)主動(dòng)巡視病員，按時(shí)進(jìn)行診療護(hù)理并及時(shí)記錄、反映情況。
5、值班醫(yī)護(hù)人員觀察病員的臨時(shí)變化，要按時(shí)到床邊診視，以免貽誤病情。
6、急診值班醫(yī)護(hù)人員對(duì)觀察床病員，要按時(shí)詳細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，書面記錄。
7、急診觀察時(shí)間不超過48小時(shí)，超過48小時(shí)病情人不穩(wěn)定，達(dá)不到出院標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收入院繼續(xù)治療。
急危重癥患者先搶救后付費(fèi)制度
1、對(duì)需急診搶救的急危重癥患者，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持先搶救、后繳費(fèi)的原則。
2、實(shí)行“三先三后”，即“先搶救后分科、掛號(hào)，先就診后繳費(fèi)辦手續(xù)，先治療后檢查”。相應(yīng)的檢查、手續(xù)由醫(yī)院總值班簽字后執(zhí)行。
3、在患者的初步搶救完成后，由患者家屬補(bǔ)交費(fèi)用、藥品和辦理相關(guān)手續(xù)，以便進(jìn)行進(jìn)一步治療。
4、對(duì)于無(wú)家屬陪伴或無(wú)法確定身份人員，在搶救同時(shí)報(bào)告科主任及醫(yī)院相關(guān)處室（夜間、節(jié)假日為醫(yī)院總值班），根據(jù)醫(yī)院有關(guān)規(guī)定辦理欠費(fèi)手續(xù)。
5、對(duì)于不能及時(shí)交付醫(yī)療費(fèi)用的患者，完成初步搶救后向醫(yī)院相關(guān)處室匯報(bào)，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度協(xié)商解決，期間保證患者的基本治療。
注：執(zhí)行先搶救后付費(fèi)制度的患者范圍：
1、休克、昏迷、循環(huán)呼吸驟停、嚴(yán)重心律失常、急性重要臟器功能衰竭生命垂危、復(fù)合傷等患者的急診處理；
2、無(wú)家屬陪同且須急診處理的患者；
3、無(wú)法確定身份（如弱智且無(wú)陪人等）且須急診處理的患者；
4、不能及時(shí)交付醫(yī)療費(fèi)用且須急診處理的患者。急診病人會(huì)診制度
1、疑難危重病例，不能及時(shí)確診和準(zhǔn)確治療處理者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。急診會(huì)診，必須在10分鐘內(nèi)到達(dá)。
2、如遇其他?？莆Ｖ夭∪耍自\醫(yī)師不得推諉，應(yīng)爭(zhēng)分奪秒采取最基本的搶救措施，同時(shí)告知相應(yīng)科室接診，并作口頭交接班。
3、急診醫(yī)護(hù)人員電話通知會(huì)診，記錄通知時(shí)間；被邀科室人員須于10分鐘內(nèi)到達(dá)急診室，并記錄到達(dá)時(shí)間。
4、不超過24小時(shí)的留觀病人需會(huì)診時(shí)，可在急診病歷上注以“請(qǐng)××科會(huì)診”字樣，并由觀察室值班護(hù)士與會(huì)診科室電話聯(lián)系，接受會(huì)診科室不得推諉，并及時(shí)前來(lái)會(huì)診。超過24小時(shí)的留觀病人需會(huì)診時(shí)，應(yīng)填寫急會(huì)診單，由觀察室值班護(hù)士與會(huì)診科室電話聯(lián)系，被邀請(qǐng)科室盡快確定會(huì)診醫(yī)師并囑其及時(shí)到達(dá)會(huì)診地。
5、會(huì)診時(shí)，急診經(jīng)管醫(yī)師應(yīng)為會(huì)診準(zhǔn)備好必要的臨床資料，并陪同檢查、介紹病情，應(yīng)邀醫(yī)師認(rèn)真填寫會(huì)診記錄。急診病人收住ICU交接規(guī)定
1、危重病人轉(zhuǎn)入ICU前必須由急診科醫(yī)師重新測(cè)量及評(píng)估病人的生命體征，在盡可能保證安全的前提下轉(zhuǎn)運(yùn)病人。
2、詳細(xì)告知患者及家屬病人在轉(zhuǎn)運(yùn)途中存在危及生命的可能，取得他們的理解并簽字。
3、提前聯(lián)系相關(guān)檢查和接收人員，通知專用電梯，盡量縮短轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。
4、危重病人在院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)途中，備有充足的氧氣、監(jiān)護(hù)儀，保證靜脈液路的通暢，并攜帶可能用的搶救設(shè)備和藥品。
5、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中一旦發(fā)生緊急情況，就地、就近搶救，并迅速通知急診二線等相關(guān)人員。
6、在轉(zhuǎn)運(yùn)的過程中應(yīng)有急診科醫(yī)護(hù)人員護(hù)送，以保證危重病人的安全，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)的醫(yī)護(hù)人員在病人安全到達(dá)并完成交接后方可返回。急診綠色通道制度
1、急診“綠色通道”指搶救急危重癥傷病中，為挽救其生命而設(shè)置的暢通的診療過程。
2、綠色通道的所有工作人員，對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的傷病員提供快速、有序、安全、有效的診療服務(wù)。
3、院前急救人員、車輛、設(shè)備隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)，接診后3分鐘內(nèi)出發(fā)。
4、接診醫(yī)師決定患者是否享受綠色通道的服務(wù)并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、急診科實(shí)行24小時(shí)連續(xù)應(yīng)診制及首診負(fù)責(zé)制、急診會(huì)診制，有關(guān)科室值班人員接到急診會(huì)診請(qǐng)求后，于10分鐘內(nèi)到達(dá)會(huì)診地點(diǎn)。
6、傷病員一旦進(jìn)入綠色通道，即應(yīng)實(shí)行“三先三后”（先搶救后分科、掛號(hào)，先就診后繳費(fèi)辦手續(xù)，先治療后檢查），各有關(guān)臨床、醫(yī)技科室（如檢驗(yàn)科、藥房等）及后勤部門（如電梯、住院收費(fèi)處等）根據(jù)院總值班簽字必須優(yōu)先為患者提供快捷的服務(wù)。
7、醫(yī)務(wù)人員均有義務(wù)積極參加“綠色通道”的搶救工作，不得推諉病人或?qū)Α熬G色通道”的呼叫不應(yīng)答。對(duì)干擾“綠色通道”的個(gè)人和科室，追究責(zé)任。
8、凡遇涉及多科的傷病員，原則上由對(duì)病人生命威脅最大的疾病的主管科室收治，如有爭(zhēng)議，急診科醫(yī)師有權(quán)裁決，必要時(shí)會(huì)同醫(yī)務(wù)處或行政總值班協(xié)商解決。
9、接診科室遇到重大急救，病員較多時(shí)，立即通知醫(yī)務(wù)處或行政總值班，同時(shí)報(bào)告分管院長(zhǎng)，以便組織全院力量進(jìn)行搶救。
10、突發(fā)事件（交通事故、中毒及其它重大特發(fā)事件），在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)務(wù)處及行政總值班進(jìn)行全面統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)安排，各科室必須服從指揮和安排。
注：綠色通道的范圍：
1、休克、昏迷、循環(huán)呼吸驟停、嚴(yán)重心律失常、急性重要臟器功能衰竭等患者的急診處理。
2、無(wú)家屬陪同且須急診處理的患者。
3、無(wú)法確定身份（如弱智且無(wú)陪人等）且須急診處理的患者。
4、不能及時(shí)交付醫(yī)療費(fèi)用且須急診處理的患者。
5、重大突發(fā)事件等其它應(yīng)當(dāng)享受綠色通道的情況。急診患者與手術(shù)室交接制度
1、急診病人在進(jìn)入手術(shù)室前，要及時(shí)提交手術(shù)通知單通知手術(shù)室。
2、急診病人在進(jìn)入手術(shù)室前，要進(jìn)行必要的術(shù)前檢查。
3、手術(shù)科室在手術(shù)前要做好充足的術(shù)前準(zhǔn)備。
4、術(shù)前，術(shù)者要對(duì)手術(shù)部位進(jìn)行切口標(biāo)識(shí)，并通知病人家屬確認(rèn)簽字。
5、病人在進(jìn)入手術(shù)室前要測(cè)量血壓、脈搏等，保證生命體征盡可能平穩(wěn)。在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中要由急診科醫(yī)護(hù)人員護(hù)送。
6、護(hù)送危重病人入手術(shù)室過程中，保證靜脈液路通暢，配備必要的設(shè)備和儀器，包括監(jiān)護(hù)儀、氧氣等，密切觀察病人的病情變化，遇到緊急情況實(shí)施就地?fù)尵取?/p>
7、危重病人在護(hù)送入手術(shù)室過程中，盡量縮短時(shí)間，進(jìn)入手術(shù)室要與手術(shù)室人員進(jìn)行病情及生命體征交接并簽字。
8、病人進(jìn)入手術(shù)室后，手術(shù)室人員確認(rèn)切口標(biāo)識(shí)并簽字。院前急救——院內(nèi)急診銜接工作制度
1、院前急救在接到急救電話后，調(diào)度人員立即通知司機(jī)及值班醫(yī)生、護(hù)士，攜帶必要的搶救設(shè)備3分鐘內(nèi)出發(fā)。
2、調(diào)度人員應(yīng)問清病人姓名、性別、癥狀、詳細(xì)地址、聯(lián)系人、電話，并在出車登記本上記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)，隨行人員等。
3、急救人員、車輛和設(shè)備保證隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。
4、出診醫(yī)生到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即檢查患者，根據(jù)病人情況就地實(shí)施正確、有效的搶救，根據(jù)病情再轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)一步搶救或直接入院，對(duì)于危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)前應(yīng)向家屬交待病情，并征得家屬同意和簽字后方可轉(zhuǎn)運(yùn)，邊轉(zhuǎn)運(yùn)、邊監(jiān)護(hù)、邊搶救治療。如有3個(gè)以上的重傷者，應(yīng)迅速報(bào)告科主任是否增援。如患者已死亡，應(yīng)詳細(xì)詢問患者家屬或在場(chǎng)人員，了解發(fā)病情況及既往病史，做好記錄，并明確通知其家屬或在場(chǎng)人員。
5、醫(yī)護(hù)人員實(shí)施院前急救時(shí)要聽從現(xiàn)場(chǎng)交警、公安人員的調(diào)度安排，保護(hù)有法律糾紛的現(xiàn)場(chǎng)。
6、決定轉(zhuǎn)運(yùn)后通知急診科做好接診準(zhǔn)備。
7、急救車到達(dá)急診科門口，值班醫(yī)護(hù)人員協(xié)助院前急救人員共同將病人接入診室或轉(zhuǎn)入搶救室。
8、院前醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)向值班急診醫(yī)護(hù)人員介紹病人病情和已完成的急救處理措施，急診醫(yī)護(hù)人員將病人目前情況記錄在院前急救—院內(nèi)急診交接登記本上，雙方確認(rèn)后簽字。
9、院前急救人員返回后及時(shí)檢查、補(bǔ)充搶救藥物和更換物品等工作。
10、急診科值班醫(yī)護(hù)人員在接診后立即根據(jù)病情開展救治，對(duì)于危重患者邊搶救邊交接，不能因交接病人延誤搶救。急診病人收住院制度
1、對(duì)需住院進(jìn)一步治療的急診病人，急診醫(yī)師有權(quán)開住院通知單入院。凡是急診入院的住院病人，各有關(guān)科室均應(yīng)提供方便條件。家屬辦理住院手續(xù)后，由急診醫(yī)護(hù)人員將病人送至相應(yīng)的病區(qū)或ICU。
2、對(duì)入院歸屬有爭(zhēng)議的病人，由急診科醫(yī)師依據(jù)病人生命安全為原則，參考病區(qū)床位使用情況決定最終入院科室。
3、建立急診專科病人收治綠色通道，凡屬?？萍痹\病人，應(yīng)能直接收入相應(yīng)病區(qū)，急診科醫(yī)師和相關(guān)病區(qū)確認(rèn)床位后，開具住院證，由病區(qū)負(fù)責(zé)安排住院?jiǎn)栴}。
4、急診病人入院前必須重新測(cè)量病人的生命體征，在確保生命體征平穩(wěn)的前提下在轉(zhuǎn)運(yùn)病人，將病人的主要病情及生命體征記錄在急診—住院病人交接本上，進(jìn)入病區(qū)后由相應(yīng)病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)并簽字完成交接。
第五篇：急診科制度
急診科醫(yī)院感染管理制度
二○一七年三月
目錄
一、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度……………………………..2
二、急診科搶救制度…………………………………..3
三、急診科清創(chuàng)制度…………………………………..3
四、多重耐藥菌管理制度……………………………..4
五、ICU醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度……………..4
六、病房感染管理及消毒隔離制度…………………..5七、一次性使用醫(yī)療用品管理制度…………………..7
八、醫(yī)療廢物管理制度………………………………..7
九、無(wú)菌操作制度……………………………………..8
一、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度
l.嚴(yán)格規(guī)范手衛(wèi)生制度。
2.手衛(wèi)生為洗手、衛(wèi)生手消毒、外科手消毒的總稱。
3.急診科配備合格的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，必須用流動(dòng)水和洗手液（使用肥皂要保持肥皂干燥）洗手。
4.重點(diǎn)部門安裝非手觸式水龍頭開關(guān)。
5.洗手液的容器應(yīng)當(dāng)定期清潔和消毒。禁止將洗手液直接添加到未使用完的出液器中，必須在清潔、消毒取液器后添加洗手液。
6.手消毒劑的包裝和洗手后的干手物品(毛巾)或設(shè)施(烘手機(jī))應(yīng)避免造成二次污染。7.醫(yī)院感染控處每季度應(yīng)對(duì)重點(diǎn)部門進(jìn)行手衛(wèi)生消毒效果的監(jiān)測(cè)，當(dāng)懷疑流行爆發(fā)與醫(yī)務(wù)人員手有關(guān)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。手消毒效果應(yīng)達(dá)到如下相應(yīng)要求：衛(wèi)生手消毒，監(jiān)測(cè)的細(xì)菌菌落總數(shù)≤10cfu／cm2；外科手消毒，監(jiān)測(cè)的細(xì)菌菌落總數(shù)≤5cfu／cm2；均不得檢出致病微生物。
8.所有醫(yī)務(wù)人員必須掌握正確的手衛(wèi)生方法，保證洗手與手消毒效果。9.醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手：
(1)直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)，接觸特殊易感病人前后；
(2)接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料之后；
(3)穿脫隔離衣前后，摘手套后；
(4)進(jìn)行無(wú)菌操作前后，處理清潔、無(wú)菌物品之前，處理污染物品之后；(5)當(dāng)醫(yī)務(wù)人員的手有可見的污染物或者被病人的血液、體液污染后；(6)配藥或配餐前。
10.醫(yī)務(wù)人員手無(wú)可見污染物時(shí)，可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。11.醫(yī)務(wù)人員在下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行手消毒：(1)檢查、治療、護(hù)理免疫功能低下的病人之前；
(2)出入隔離病房、重癥監(jiān)護(hù)病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門前后；(3)接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后；(4)雙手直接為傳染病病人進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或處理傳染病人污物之后；(5)需雙手保持較長(zhǎng)時(shí)間抗菌活性時(shí)。
12.醫(yī)務(wù)人員手被感染性物質(zhì)污染以及直接為傳染病病人進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或處理傳染病病人污染物之后，應(yīng)當(dāng)先用流動(dòng)水沖凈，然后使用手消毒劑消毒雙手。13.醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行侵入性操作時(shí)應(yīng)當(dāng)戴無(wú)菌手套，戴手套前后應(yīng)當(dāng)洗手。
急診科搶救室工作制度
1搶救室為搶救病員設(shè)置，其它任何情況不得占用，醫(yī)務(wù)人員接觸每個(gè)患者前后應(yīng)用洗手液、流動(dòng)水洗手或用速干手消毒擦拭。一切搶救藥品、物品、器械、敷料等均應(yīng)放指定位置，并有明顯標(biāo)記，不得隨意挪用或外借。
4、每日檢查核對(duì)搶救藥物、器材、一次性物品，班班交接，做到賬物相符、性能完好。
5、搶救室護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
6、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，不得過期。
7、搶救室使用后須及時(shí)做好清理、補(bǔ)充、消毒，地面保持清潔，遇污染時(shí)用含氯消毒劑消毒，每周須徹底清掃、消毒一次。
8、搶救時(shí)搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的搶救常規(guī)進(jìn)行工作。
9、搶救室護(hù)士應(yīng)熟練掌握各種搶救儀器的使用和各種搶救技術(shù)，積極主動(dòng)配合搶救，最好護(hù)理記錄，同時(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理。
10、搶救用過的各種物品、儀器設(shè)備等要及時(shí)清理、消毒，以備再用。
11每日紫外線照射消毒1次，每次60分鐘并按要求登記。藥品用后及時(shí)補(bǔ)充齊全。每周三對(duì)物品，藥品大查對(duì)并有登記。
12、重大搶救病歷搶救結(jié)束后有相關(guān)重癥記錄。
三、急診清創(chuàng)室管理制度
1進(jìn)入清創(chuàng)室戴好工作帽和口罩，操作前洗手，非工作人員不得入內(nèi)。
2清創(chuàng)室布局合理，無(wú)菌物品分類放置。無(wú)菌物品柜，治療車，無(wú)影燈每周三用 消毒液擦拭一次
3嚴(yán)格執(zhí)行物品、藥品、器材管理制度，做到三查七對(duì)。4嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和消毒隔離制度，避免交叉感染。
5無(wú)菌包如打開后發(fā)現(xiàn)物品少或破損，暫勿使用，及時(shí)通知消毒供應(yīng)中心護(hù)士予以更換。6開啟的無(wú)菌包有效期為24小時(shí)，已抽取的藥液有效期為2小時(shí)，溶媒有效期為24小時(shí)。7開啟的無(wú)菌包、抽取藥液、打開的溶媒均應(yīng)注明使用的日期和時(shí)間。
8清創(chuàng)完畢后，醫(yī)療廢物按照《醫(yī)療廢物分類目錄》要求分類收集、密閉運(yùn)送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物暫存地，由指定機(jī)構(gòu)集中無(wú)害化處理。9每天紫外線消毒一次，每次60分鐘并有登記。每月空氣培養(yǎng)一次。
四、多重耐藥菌管理制度
1.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，醫(yī)務(wù)人員在直接接觸患者前后、進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作和侵入性操作前，接觸患者使用的物品或處理其分泌物、排泄物后，必須洗手或使用速干手消毒劑進(jìn)行手消毒。
2.在標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格實(shí)施隔離措施，預(yù)防多重耐藥菌傳播。盡量選擇單間隔離，也可以將同類多重耐藥菌感染患者或定植患者安置在同一房間。隔離房間或床頭應(yīng)當(dāng)有隔離標(biāo)識(shí)（床尾系接觸或空氣隔離標(biāo)牌）。
3.與患者直接接觸的相關(guān)醫(yī)療器械、器具及物品如聽診器、血壓計(jì)、體溫表等要專人專用，并及時(shí)消毒處理。輪椅、擔(dān)架、床旁心電圖機(jī)等不能專人專用的醫(yī)療器械、器具及物品要在每次使用后消毒。
4.醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者實(shí)施診療護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)將高度疑似或確診多重耐藥菌感染患者或定植患者安排在最后進(jìn)行。
5.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，避免污染，有效預(yù)防多重耐藥菌感染。6.加強(qiáng)多重耐藥菌感染患者或定植患者診療環(huán)境的清潔、消毒工作。
7.嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的基本原則，切實(shí)落實(shí)抗菌藥物的分級(jí)管理，嚴(yán)格執(zhí)行圍術(shù)期抗菌藥物預(yù)防性使用的相關(guān)規(guī)定，避免因抗菌藥物使用不當(dāng)導(dǎo)致細(xì)菌耐藥的發(fā)生。
8.患者隔離期間要定期監(jiān)測(cè)多重耐藥菌感染情況，按規(guī)定時(shí)間解除隔離。
9.各科室院感管理小組每月對(duì)存在問題或缺陷進(jìn)行分析討論，制定整改措施，有落實(shí)情況記錄，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
10.患者轉(zhuǎn)科或外出檢查按照流程管理，并記錄。
五、ICU醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度
1.工作人員要穿工作服、戴帽子、口罩。2.病員入室前應(yīng)更換病員服。
3.對(duì)感染及非感染病人應(yīng)分室分區(qū)管理。
4.監(jiān)護(hù)室工作人員應(yīng)經(jīng)常保持手的清潔，每次操作前后應(yīng)認(rèn)真洗手；嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范。
5.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日用消毒液擦拭一次，有污染時(shí)隨時(shí)消毒治療車；治療臺(tái)、門把手、吊塔、床頭柜、床檔每日用含氯消毒液擦拭（常規(guī)污染500mg/L,一般污染1000mg/L, 特殊污染2000mg/L）,地面用500mg/L含氯消毒液拖地1次，每周大掃除1次。
6.抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體須注明開啟日期和時(shí)間，放置時(shí)間超過2小時(shí)后不得使用；啟封的溶媒超過24小時(shí)不得使用。
7.呼吸機(jī)管道一次性使用，每周更換一次，如有污染，隨時(shí)更換；每日更換呼吸機(jī)加溫加濕器內(nèi)滅菌注射用水及一次性密閉吸痰管。
8.嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，凡侵入性診療用物，均做到一人一用一滅菌；與病人皮膚粘膜直接接觸物品應(yīng)一人一用一消毒，干燥保存。
9.各種監(jiān)護(hù)儀探頭、聽診器、電筒、呼吸囊及面罩一人一具，一用一消毒，血壓袖帶一次性使用，體溫表一人一支，每次使用后浸泡于75%酒精內(nèi)，干式保存。
10.有專用的衛(wèi)生工具，放固定位置，污物桶、垃圾桶應(yīng)及時(shí)傾倒。生活垃圾、醫(yī)療垃圾分別放置，標(biāo)記明顯
11.進(jìn)入隔離監(jiān)護(hù)室操作必須穿隔離衣。
12.病人轉(zhuǎn)出、死亡做好終末處理。用消毒液擦拭床架、輸液架、床頭柜內(nèi)外、墻壁、地面，整理床單位。
13.嚴(yán)格遵守探視制度，控制探視人員，確需探訪的穿隔離衣、戴帽子及口罩。14.空調(diào)組每季度清洗冷暖空調(diào)系統(tǒng)回風(fēng)口及濾網(wǎng)，每周清洗濕化空調(diào)系統(tǒng)和重點(diǎn)科室消毒機(jī)回風(fēng)口及濾網(wǎng)，設(shè)備層有專人管理，定期更換高效過濾網(wǎng)。
15.非感染氣管切開患者內(nèi)套管用戊二醛原液浸泡30分鐘后在用無(wú)菌蒸餾水沖干凈待用；感染氣管切開患者內(nèi)套管用戊二醛原液浸泡30分鐘后用清水沖洗，再用戊二醛原液浸泡30分鐘后在用無(wú)菌蒸餾水沖干凈待用。
16.直接接觸患者的床上用品，應(yīng)一人一換，患者住院時(shí)間超過一周時(shí)，應(yīng)每周更換，更換后的用品應(yīng)及時(shí)清洗與消毒。
17.被芯、枕芯、褥子、病床隔簾、床墊等間接接觸患者的床上用品，應(yīng)定期清洗和消毒；被污染時(shí)及時(shí)更換、清洗和消毒。
六、病房感染管理及消毒隔離制度
1.醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔，工作服每周更換一次；無(wú)菌操作時(shí)必須戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程；嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，穿工作服不得進(jìn)入食堂，餐廳或離開醫(yī)院；不允許戴手套出公共場(chǎng)所。
2.使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。消毒劑在有效期內(nèi)使用。
3.進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌。凡接觸皮膚、黏膜的器械和用品必須 達(dá)到消毒。各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一管一帶一巾。
4、抽出的藥液放置不得超過2小時(shí)，開啟的無(wú)菌溶液需在2小時(shí)內(nèi)使用，各種溶媒均不得超過24小時(shí)，并注明開啟時(shí)間。
5、紫外線燈管每周用75%酒精擦拭一次，發(fā)現(xiàn)燈管表面有灰塵、油污等時(shí)，應(yīng)隨時(shí)擦拭。病房用紫外線照射每次30-60分鐘。每周三衛(wèi)生清潔日，治療盤每周擦拭一次（周三），小包裝皮膚消毒劑開啟后有效期7天。
6.治療室操作臺(tái)、治療車、治療盤、垃圾桶表面、地面每天用500mg/L含氯消毒液擦拭。每日空氣紫外線消毒2次。紫色抹布擦拭治療室，深藍(lán)色抹布擦拭護(hù)理站、醫(yī)辦室等其他公共場(chǎng)所，笤帚簸箕要潔凈，擦拭地面的地巾不同病房及區(qū)域之間應(yīng)更換，用后集中清、洗消毒，干燥保存。
7.病室內(nèi)應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，濕掃(一床一套)、床頭柜濕抹(抹布管理不同病房及區(qū)域之間應(yīng)更換，用后集中清、洗消毒，干燥保存)。病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后應(yīng)對(duì)病人的床單位進(jìn)行終末消毒，直接接觸患者的床上用品，應(yīng)一人一換，患者住院時(shí)間超過一周時(shí)，應(yīng)每周更換，更換后的用品應(yīng)及時(shí)清洗與消毒。
8.被芯、枕芯、褥子、病床隔簾、床墊等間接接觸患者的床上用品，應(yīng)定期清洗和消毒；被污染時(shí)及時(shí)更換、清洗和消毒。
9.洗衣房實(shí)行下收下送，運(yùn)送車輛潔污分開，并定期清潔消毒；不得在病房或走廊清點(diǎn)被服，換下帶有膿血、體液的被服、床單放入污衣袋中，到指定地點(diǎn)進(jìn)行清洗，不明原因傳染病、朊毒體、氣性壞疽等特殊病原體感染的衣被要先消毒后清洗。
10.化驗(yàn)報(bào)告單應(yīng)實(shí)行遠(yuǎn)端打印方式。
11.保持室內(nèi)清潔，治療車、診室工作臺(tái)、儀器設(shè)備臺(tái)面、床頭柜等物體表面使用清潔抹布或消毒抹布擦拭，治療車。
12.治療車上物品應(yīng)擺放有序，上層放置清潔和無(wú)菌物品，下層放置使用后物品，治療車應(yīng)配備速干手消毒劑，每天進(jìn)行清潔和消毒，遇污染隨時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。
13.體溫表一人一支，每次使用后用500mg/L含氯消毒液或75%酒精浸泡30分鐘消毒，干式保存，每日更換含氯消毒劑或75%酒精一次，容器每周清洗消毒一次，有專人負(fù)責(zé)，聽診器、監(jiān)護(hù)儀導(dǎo)聯(lián)、血壓計(jì)袖袋應(yīng)保持清潔，被污染時(shí)及時(shí)清潔與消毒。
14.配備流動(dòng)水洗手設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范。
15.認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類收集、密閉轉(zhuǎn)運(yùn)、無(wú)害處理和交接登記等工作。16.隨時(shí)控制交叉感染，發(fā)現(xiàn)傳染病及感染多重耐藥菌患者，應(yīng)隔離治療（酌情單間或床旁隔離），相同疾病或感染者可同處一室。七、一次性使用醫(yī)療用品管理制度
1．醫(yī)院所用一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品必須由藥械處統(tǒng)一集中采購(gòu)。使用科室不得自行購(gòu)入。采購(gòu)由藥械處負(fù)責(zé)，使用和使用后管理由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科負(fù)責(zé)，監(jiān)督由醫(yī)院感染管理委員會(huì)以及醫(yī)院感染控制處負(fù)責(zé)。
2．醫(yī)院采購(gòu)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品，必須從取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品；進(jìn)口的一次性導(dǎo)管等無(wú)菌醫(yī)療用品應(yīng)具有國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》。
3．每次購(gòu)置，采購(gòu)部門必須進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，訂貨合同、發(fā)貨地點(diǎn)及貨款匯寄帳號(hào)應(yīng)與生產(chǎn)企業(yè)／經(jīng)營(yíng)企業(yè)相一致；并查驗(yàn)每箱(包)產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證。生產(chǎn)日期、消毒或滅菌日期及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和失效期等，進(jìn)口的一次性導(dǎo)管等無(wú)菌醫(yī)療用品應(yīng)具有滅菌日期和失效期等中文標(biāo)識(shí)。
4．藥械處專人負(fù)責(zé)建立登記帳冊(cè)，記錄每次訂貨與到貨的時(shí)間，生產(chǎn)廠家、供貨單位、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、產(chǎn)品批號(hào)、消毒或滅菌日期、失效期。出廠日期、衛(wèi)生許可證號(hào)、供需雙方經(jīng)辦人姓名等。并保留原始定貨合同，以備出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)追查。
5．物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm；不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放至使用科室。
6．科室使用前應(yīng)檢查小包裝有無(wú)破損、失效、產(chǎn)品有無(wú)不潔凈等。
7．使用時(shí)若發(fā)生熱原反應(yīng)、感染或其它異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送檢，按規(guī)定詳細(xì)記錄，報(bào)告醫(yī)院感染控制處和藥械處。
8．醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行做退、換貨處理。
9．一次性無(wú)菌醫(yī)療用品使用后，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求放入黃色醫(yī)療廢物袋中，銳器放入銳器盒中，登記后收集運(yùn)送至醫(yī)療廢物暫存站，由市焚化站按當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行無(wú)害化處理，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。
10.醫(yī)院感染控制處須履行對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的采購(gòu)、管理和處理的監(jiān)督檢查職責(zé)。
11．對(duì)血管內(nèi)導(dǎo)管等介入性的醫(yī)療器械，必須建立詳細(xì)的使用記錄。記錄必要的產(chǎn)品跟蹤信息，使產(chǎn)品具有可追溯性。
八、醫(yī)療廢物管理制度
1.各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物（傳染病人或者疑似病人產(chǎn)生的生活垃圾按醫(yī)療廢物處理）按類別分別將感染性廢物、病理性廢物置于專用的黃色醫(yī)療垃圾袋中，不得取出。損傷性廢物置于利器盒內(nèi)。醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危險(xiǎn)廢物，首先在所產(chǎn)生科室先進(jìn)行壓力蒸氣滅菌后再置入黃色醫(yī)療垃圾袋中，按感染性廢物交醫(yī)療廢物暫存處。
2.盛放醫(yī)療廢物的包裝袋和容器外要有警示標(biāo)識(shí)，每個(gè)包裝袋、容器上應(yīng)有中文標(biāo)簽，標(biāo)簽的內(nèi)容包括：醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室、產(chǎn)生日期、類別、簽名及需要特別說明等。
3.禁止各科室、各部門轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。4.醫(yī)療廢物要做到日產(chǎn)日清，科室存放時(shí)間不得超過24小時(shí)，醫(yī)院醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)存放不得超過48小時(shí)。
5.科室建立醫(yī)療廢物登記本，對(duì)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物的種類、數(shù)量、交接時(shí)間、去向及經(jīng)辦人簽名逐一登記，登記資料保存3年。
6.科室每日對(duì)醫(yī)療廢物存放處及存放設(shè)施進(jìn)行清潔后用1000mg／L含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒。
7.科室由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全科醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體工作人員對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí)。
8.醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、醫(yī)院感染控制處負(fù)責(zé)對(duì)全院各科室、部門醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度及落實(shí)情況，對(duì)醫(yī)療廢物分類收集、運(yùn)送、暫存處置的工作狀況，對(duì)有關(guān)的登記、記錄資料、相關(guān)人員的安全防護(hù)工作，對(duì)發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故的上報(bào)和調(diào)查處理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，共同協(xié)商管理醫(yī)療廢物處理工作。
10.違反本管理制度按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定進(jìn)行處罰，造成嚴(yán)重后果的追究法律責(zé)任。
九、無(wú)菌操作制度
1.在執(zhí)行無(wú)菌操作時(shí)，必須明確物品的無(wú)菌區(qū)和非無(wú)菌區(qū)。
2.執(zhí)行無(wú)菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并將手擦干，注意空氣和環(huán)境清潔。3.夾取無(wú)菌物品、必須使用無(wú)菌持物鉗。4.進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)、凡未經(jīng)消毒的手、臂均不可直接接觸無(wú)菌物品或超過無(wú)菌區(qū)取物。操作者應(yīng)與無(wú)菌區(qū)保持一定的距離、以免污染無(wú)菌區(qū)。
5.無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品應(yīng)分別放置。滅菌物品一經(jīng)打開，使用時(shí)間不得超過24小時(shí)，提倡使用小包裝。
6.無(wú)菌包應(yīng)按滅菌日期順序放置在固定柜櫥內(nèi)、并保持清潔干燥，與非無(wú)菌物分開放置，無(wú)過期的無(wú)菌物品。
7.盛放用于皮膚消毒的非一次性使用的碘酒、酒精的容器等應(yīng)密閉保存，每周更換2次，同時(shí)更換滅菌容器。
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