第一篇：觀音庵收費站職工小家活動室使用管理辦法

觀音庵收費站職工小家活動室使用管理辦法

一、目的：

員工活動室是為豐富員工業(yè)余生活而設(shè)置的活動場所，供員工學(xué)習(xí)、娛樂、交流、鍛煉等活動之用，為合理利用員工活動室并有序的開展活動，特制訂本規(guī)定。

二、適用范圍：

收費站所有在職員工

三、開放時間：

中午：12：00——13：00 晚間：19：00——21：30

四、內(nèi)容：

1、日常培訓(xùn)：公司/部門日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)場所；

2、活動項目：乒乓球、羽毛球、有線電視、象棋、跳棋、圍棋（以后根據(jù)情況增加其他項目）；

3、電影放映：每月定時由辦公室選取經(jīng)典勵志電影、電視連續(xù)劇或科教片進(jìn)行放映；

4、無線上網(wǎng)：員工在休息時瀏覽、查詢、下載資料、收發(fā)電子郵件及學(xué)習(xí)使用。

五、活動室管理員具體管理：

1、負(fù)責(zé)員工活動室活動的安排、策劃、組織、實施及管理監(jiān)督；負(fù)責(zé)員工活動室設(shè)備的安裝、維護(hù)及檢查；

2、每周至少對員工活動室進(jìn)行一次抽查，發(fā)現(xiàn)管理問題立即糾正及整改，每周對使用員工進(jìn)行調(diào)查，了解員工活動室使用情況；

3、每月末進(jìn)行一次設(shè)備大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，確保員工活動室各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

4、負(fù)責(zé)員工活動室的開放、關(guān)閉、衛(wèi)生打掃、活動用具及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，有權(quán)利制止、上報違反員工活動室管理規(guī)定的行為。

六、要求：

1、活動室按規(guī)定時間開放和關(guān)閉，員工在工作時間一律不準(zhǔn)進(jìn)入活動室，否則，將按離崗處理；

2、借用活動室舉辦各種培訓(xùn)或活動，須提前1天向辦公室提出申請，備案后方可使用；

3、在放映影片期間不得同時進(jìn)行其他活動項目，保持現(xiàn)場安靜，禁止大聲喧嘩；

4、使用員工活動室必須先進(jìn)行登記；

5、遵守關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的各種法律及規(guī)定，不得訪問反動、淫穢等網(wǎng)站，不得下載非法信息，不得傳播各種反動、色情內(nèi)容，不得從事違法犯罪活動；

6、凡在活動室活動者，應(yīng)自覺遵守活動室的管理規(guī)章制度，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟垃圾，不在室內(nèi)爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在墻壁、地面、球案上涂抹亂畫，不在室內(nèi)吸煙、酗酒，不在活動室內(nèi)進(jìn)行賭博、結(jié)社等違法活動；

7、員工活動室內(nèi)不準(zhǔn)存放私人財物，活動結(jié)束時，請自覺關(guān)好門窗，做好防火、防盜工作。

觀音庵收費站

第二篇：觀音庵收費站安全值班員職責(zé)

觀音庵收費站安全值班員職責(zé)

1、維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

2、加強(qiáng)對重點部位的消防、財產(chǎn)安全防范。

3、監(jiān)督員工遵守安全生產(chǎn)規(guī)程及公司行政規(guī)章制度。

4、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請示、報告。

5、遵守各項公司制度或管理規(guī)定，文明服務(wù)，注意工作方法。

6、堅持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

7、負(fù)責(zé)對公司發(fā)生的偷盜、截留、打架等惡性事件進(jìn)行預(yù)防、排查、審理、偵破處理。負(fù)責(zé)公司范圍的巡邏，并做好巡邏記錄，及時處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不法事件，職責(zé)權(quán)限外的異常事件應(yīng)及時上報行政部經(jīng)理。

8、負(fù)責(zé)對員工車輛的存放按規(guī)定進(jìn)行管理，對外來人員的車輛按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)存放。負(fù)責(zé)對公司員工在公司禁煙區(qū)域吸煙、工作時間玩電腦、吃零食、等違反工作紀(jì)律情況進(jìn)行查處。

9、值班時間要堅守崗位，員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間倉庫等的電源及門、窗關(guān)閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。

第三篇：觀音庵收費站內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度（推薦）

觀音庵收費站內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度

為確保收費站環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，內(nèi)務(wù)規(guī)范，結(jié)合管理處環(huán)境綜合整治要求及站實際情況，特對站衛(wèi)生清掃區(qū)域進(jìn)行劃分如下：

一、日常衛(wèi)生保潔區(qū)域劃分：

1、值班站長負(fù)責(zé)收費站辦公樓內(nèi)監(jiān)控室、繳款室、站長宿舍衛(wèi)生的清掃。

2、夜班班組負(fù)責(zé)收費亭內(nèi)外、車道、安全島、廣場、邊溝、邊坡及相應(yīng)收費設(shè)施設(shè)備以及男女宿舍、宿舍樓二樓樓道衛(wèi)生的清掃。

3、白班班組負(fù)責(zé)收費亭內(nèi)外、車道、安全島、廣場、邊溝、邊坡及相應(yīng)收費設(shè)施設(shè)備的日常保潔。

二、月站務(wù)會集中清掃衛(wèi)生區(qū)域劃分：

1、當(dāng)日白班班組負(fù)責(zé)1.2.6號收費亭內(nèi)外的擦洗清掃。

2、當(dāng)日小休班組負(fù)責(zé)收費區(qū)域周圍綠化帶內(nèi)白色垃圾、煙頭、石頭磚塊等雜物的清理及宿舍內(nèi)務(wù)的整理。

3、當(dāng)日大休班組負(fù)責(zé)4.5號收費亭內(nèi)外的擦洗清掃。

4、當(dāng)日夜班班組負(fù)責(zé)收費區(qū)域內(nèi)車道及站臺設(shè)施設(shè)備的擦洗清掃。

5、站值班站長負(fù)責(zé)辦公室、監(jiān)控室、站長宿舍的清掃，包

括室內(nèi)物品的整理、擦拭。

三、要求：

1、各收費班組副班長為“內(nèi)務(wù)監(jiān)督員”負(fù)責(zé)對日常及站務(wù)會期間班組衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查。

2、各班組及人員必須服從站或班長衛(wèi)生清掃的安排，除有身孕的女同志外，不得以任何理由拒絕。

3、衛(wèi)生清掃過程中嚴(yán)禁走過場，必須落到實處，認(rèn)真對待。

4、衛(wèi)生打掃完畢后，由站管理人員會同各班長對清掃情況進(jìn)行檢查。并將檢查情況納入月個人星評考核中。

5、各宿舍衣柜以班為單位進(jìn)行存放，各人員并按季節(jié)對衣柜內(nèi)的私人用品進(jìn)行清理移出，不得長期占用（特殊情況除外）。

觀音庵收費站

第四篇：收費站職工小家申報材料

篇一：收費站“工人先鋒號”申報材料 收費站“工人先鋒號”申報材料

宣大高速公路化稍營收費站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點,公路交通網(wǎng)輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進(jìn)貧困地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具有十分重要的意義。

化稍營收費站始建于1999年12月，現(xiàn)有職工46名，其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財務(wù)室和四個收費班組。收費工作實行“四班三運轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來，該站在運營管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進(jìn)收費站、處先進(jìn)集體、信息宣傳先進(jìn)單位等多項榮譽(yù)。2011年，該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力保障收費暢通，超額完成了通行費征收任務(wù)。在扎實完成收費任務(wù)的同時，積極開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”活動，創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設(shè)活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設(shè)。

一、花園式收費站建設(shè)工程:為了營造良好的工作、生活環(huán)境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站，站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計,對全站規(guī)劃區(qū)進(jìn)行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實施承包責(zé)任制，定時、定量、定任務(wù)按要求進(jìn)行整治。目前我站綠化面積達(dá)85%，達(dá)到了規(guī)劃整齊，美觀大方的預(yù)期效果，為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景。

二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設(shè)的同時，堅持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動，體驗勞動生活，分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。

三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育，因人制宜，引導(dǎo)教育，激勵職工主動提高個人素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高職工的思想認(rèn)識水平，統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。

四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程：在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務(wù)隊”，并且將服務(wù)隊細(xì)分為維修服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊、消防服務(wù)隊、扶貧服務(wù)隊、助教服務(wù)隊、文體服務(wù)隊。使廣大職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹立健康文明高效的高速公路形象。

五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機(jī)房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯(lián)誼等多種形式的活動，不斷豐富收費員的業(yè)余文化生活。

六、“心連心、面對面”談心活動：結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè)，我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作作風(fēng)，打造和諧文明的收費站。

七、班組建設(shè)活動：我站在制度落實方面，以收費班組建設(shè)為基礎(chǔ)，在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動，按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動收費站整體收費管理水平，展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。

八、愛心幫困基金：我站始終以關(guān)心職工生活，人性化管理為主開展各項工作，為幫助站內(nèi)貧困職工，繼續(xù)跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”，站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。

九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認(rèn)識，提升他們的業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊合作精神，達(dá)到共同進(jìn)步。

十、文化品牌建設(shè)：結(jié)合宣大高速公路文化特點，我站領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“團(tuán)結(jié)和諧、務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)拓展、平安暢通”的十六字文化精神。精神就是旗幟，十六字的提出充分體現(xiàn)出我站自強(qiáng)素質(zhì)，凝心聚力的精神，是推動我站各項工作順利展開的內(nèi)在動力。今后，化稍營收費站將以更加堅定的信心，更加務(wù)實的作風(fēng)，更加有力的舉措，不斷提高收費管理水平，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態(tài)度，認(rèn)真做好身邊每一件事，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為宣大高速公路又好又快發(fā)展而不懈努力。篇二：創(chuàng)建品牌收費站申報材料 文明服務(wù)樹品牌，科學(xué)管理帶隊伍 ——***收費站積極打造品牌收費站

***收費站自2005年10月建站以來，在省局、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我站的實際情況，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，苦練“內(nèi)功”，以構(gòu)建和諧交通為己任，以實現(xiàn)“四個一流”為目的，以企業(yè)文化建設(shè)為核心，積極開展打造“品牌收費站”活動，通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象，推動了我站企業(yè)文化的建設(shè)。

***收費站是國道***高速公路630k處的匝道收費站，現(xiàn)有職工66人，其中管理人員3人，內(nèi)勤人員14人，外勤人員38人，后勤人員11人。設(shè)辦公室、票證室、監(jiān)控室、稽查室、機(jī)電維護(hù)室、收費一班、收費二班、收費三班，實行三班三運作，運營以來一直執(zhí)行半軍事化管理，職工平均年齡26歲，本科2人，?？?4人、高中28人，黨員4人，團(tuán)員40人。是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，回顧***收費站的發(fā)展歷程，始終得益于品牌收費站的創(chuàng)建活動。2005年10月高速公路開通伊始，我站就以創(chuàng)建品牌收費站活動為載體，以“快、暢、準(zhǔn)、優(yōu)、全”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個文明建設(shè)全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建站一年時間，就被評為市級“青年文明號”單位，二ｏｏ八年被山西省高速公路管理局評為“先進(jìn)收費站”。收費站親切自然的文明用語、各項延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的站容站貌，都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會各界的贊揚。為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，收費站及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳、開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮黨員和團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位員工的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦展現(xiàn)我們高速公路收費員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，始終堅持“四嚴(yán)”管理，即：嚴(yán)密的組織保障，嚴(yán)肅的崗位紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格的技能學(xué)習(xí)。做到“三心”服務(wù)，即：對待同志要“誠心”；對待服務(wù)對象要“熱心”；對待弱勢群體要有“愛心”。幾年來，為積極打造“一流的環(huán)境、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益”收費站，***收費站一直以提升窗口服務(wù)水平，以便民、親民為核心，以提高服務(wù)、管理水平和職工綜合素質(zhì)為動力，在班組建設(shè)上狠下功夫，取得了一定的成效。

一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)形象 作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。品牌收費站創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，收費站廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，以“文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為總體目標(biāo)。我站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的基本理論、基礎(chǔ)知識，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷加強(qiáng)職工思想政治工作和開展精神文明建設(shè)，不斷加強(qiáng)職工人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀念，進(jìn)一步提高全體職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，不斷為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極打造品牌單位而努力。為保證創(chuàng)建工作的切實落實，我站從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、自2007年6月份開始，面對交通流量大地現(xiàn)實和交通服務(wù)功能不能滿足社會需求的實際問題，站領(lǐng)導(dǎo)班子和全體成員積極配合公司，圍繞“疏導(dǎo)保暢、快速放行、抓好服務(wù)”的工作宗旨，克服了生活環(huán)境差、工作壓力大、勞動強(qiáng)度高的諸多困難，全員參與，以高度的責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新意識，制定并實施了一系列有關(guān)應(yīng)急疏導(dǎo)、快速放行、特殊情況處臵、便民服務(wù)等多項措施。三年來的經(jīng)驗證明各項措施的實行和逐步修改、靈活應(yīng)運，對緩解交通壓力起到了十分重要的作用，同時也用了三年多的時間，鍛煉了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、業(yè)務(wù)水平高、思想素質(zhì)高、大局意識強(qiáng)的優(yōu)秀收費隊伍，在這幾年的工作中，沒有人因勞動強(qiáng)度大而離開收費隊伍，沒有一人因思想問題和收費瀆職行為而開除?；仡檸啄陙淼氖召M工作，不僅僅是履行了一份職責(zé)，完成了任務(wù)，更多的是體現(xiàn)了對崗位的熱愛精神。

2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。如今，隨著車流量的日漸減少，堵車情況有了一定緩解，因此進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)變得更加重要，收費員的文明用語的使用情況納入到了收費站《收費員考核細(xì)則》，加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機(jī)“請您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、便民服務(wù)是我們收費站傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。為增強(qiáng)服務(wù)功能，切實提高服務(wù)水平，樹立良好社會形象，汾陽西收費站設(shè)立了便民服務(wù)臺，為司乘提供基本便民服務(wù)，如車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、政策咨詢、高速公路行車指南以及其它便民服務(wù)等。此外，我站還根據(jù)實際情況，開展特色服務(wù)，豐富設(shè)施，增添了愛心加油（水）桶、收費公路地圖等服務(wù)設(shè)施，為過往司乘人員提供全面、周到、溫馨、細(xì)致的服務(wù)。汾陽西收費站“便民服務(wù)臺”設(shè)立以來，取得了明顯的效果，使收費站站容站貌、服務(wù)功能得到全面改善，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、營造溫馨，構(gòu)造和諧。圍繞建一流站區(qū)、帶一流隊伍、創(chuàng)一流品牌的思路，幾年來，汾陽西收費站就改善職工生活工作方面做了如下幾項工作：一是為職工興建公寓樓1550㎡，讓職工從6人間8人間搬到了寬敞舒適的標(biāo)準(zhǔn)間，并全部配備了電視機(jī)，接入收視系統(tǒng)，為已婚本站雙職工安排夫妻間，并在站內(nèi)建設(shè)了內(nèi)部客房；二是為職工新建了可同時容納80人就餐的餐廳，并使用上油氣兩用灶具，改變了三年前站著就餐，輪流開飯的歷史；三是改造修建高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的職工浴室，并保證了全天候使用，徹底解決了職工洗澡難的問題；四是在公寓樓辦公樓安裝了大容量太陽能和電熱水箱，解決了職工開水使用難和日常洗涮用冷水的困難，同時為每位職工宿舍安裝了空調(diào)；五是公寓樓地下室建設(shè)成卡拉ok室、乒乓球室、棋牌室、健身房、閱覽室、網(wǎng)吧多種活動項目的職工活動場所，為職工工作之余，提供了休閑娛樂健身學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。六是在在站區(qū)后院空地建了大棚菜地，保證站內(nèi)職工一年四季都能吃到新鮮蔬菜。除此之外。我站還開展了站區(qū)環(huán)境的美化工作，為站區(qū)院內(nèi)載花種草，定期對島臺進(jìn)行粉刷，每日對站內(nèi)和車道進(jìn)行清掃，在島臺上擺放盆花，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項基礎(chǔ)工作 站領(lǐng)導(dǎo)多次在會上提出，必須把品牌收費站創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，品牌收費站創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。***收費站開展創(chuàng)建活動以來，按照各項運營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。去年，收費站組織全體員工就《山西省高速公路收費標(biāo)準(zhǔn)》和《省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。我站建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，稽查室負(fù)責(zé)日?；椤蓚€職能部門及時進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及篇三：收費站“先進(jìn)職工小家”事跡匯報

“職工之家”建設(shè)

“職工之家”建設(shè)，是工會工作的一項重要內(nèi)容，是在整個改革發(fā)展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強(qiáng)工會建設(shè)，不斷創(chuàng)新工會工作的重要措施。我xx收費站現(xiàn)有職工29名，工會會員29名，工會入會率達(dá)到了100%。在全站人員共同努力下，我站05年被授予“溧水縣青年文明號”、06年被授予“南京市青年文明號”；站工會組織04獲公司拔河比賽第三名、05年獲公司拔河比賽第三名、06年獲公司廣播操比賽第二名、06年被公司授予“合格職工之家”及“先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。我站工會主要做了以下幾點工作：

一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊伍建設(shè)。我站自開通以來，就加強(qiáng)隊伍建設(shè)，對員工進(jìn)行思想教育、組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。

1、為了增強(qiáng)“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識，提高全體員工的政治素養(yǎng)，一方面是以三個代表重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，定期組織全體人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進(jìn)行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

2、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。每月組織收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開展了如車型判別、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進(jìn)了全站車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全站收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。收費員們都能夠嚴(yán)格按照十六字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開全體員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟

二、健全各項規(guī)章制度，改善小家環(huán)境

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)部管理必須要有完備的制度來保障。我站始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。結(jié)合工作實際制定完善了《收費員考核細(xì)則》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的有效落實，我站建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)務(wù)考核監(jiān)督小組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行站長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項工作的順利開展。

2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我站在各項創(chuàng)建過程中，積極改善站容站貌，認(rèn)真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。積極做好后勤保障：（1）加強(qiáng)食堂管理，飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強(qiáng)身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴(yán)格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，制作不同的風(fēng)味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。（2）加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，在生活上，站區(qū)做到處處為員工著想，夏天為員工配備了涼席、冬天為員工配備了暖墊，使員工處處感受到站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。全站上下牢固樹立為收費一線服務(wù)的意識，從細(xì)處入手，積極為員工辦好事、實事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。

三、積極探索，不斷改革創(chuàng)新

在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建“先進(jìn)職工小家”這個工作，根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。

第五篇：觀音庵收費站“三防”應(yīng)急措施

觀音庵收費站“三防”應(yīng)急措施

為了切實從各方面做好安全工作，保護(hù)好集體和員工人身財產(chǎn)安全，確保發(fā)生各種突發(fā)事件時能夠正確迅速及時的處理。根據(jù)管理處文件精神要求，結(jié)合我站實際情況，特制定觀音庵收費站“防火、防盜、防安全事故”（簡稱“三防”）應(yīng)急措施如下：

一、目標(biāo)

通過早動手、早準(zhǔn)備，努力實現(xiàn)“三個確?！?。確保組織調(diào)度、人員安排、后勤保障等各項工作落實到位；嚴(yán)格做到一切行動聽指揮，統(tǒng)一調(diào)度安排，確保在出現(xiàn)突發(fā)事件的情況下，能在最短時間內(nèi)報告和降低財產(chǎn)損失、疏導(dǎo)人員；確保營運正常，收費站內(nèi)車輛安全創(chuàng)通有序通行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)“三防”工作，特成立“三防”安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：周萍萍

副組長：黃力昇

成員：站以收費員工

三、措施內(nèi)容

（一）“防火”措施

1、預(yù)防工作

站內(nèi)消防設(shè)施和器材要由專人進(jìn)行管理責(zé)任到人，定期進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。平時要在員工中開展防火知識教育，對站內(nèi)員工全面進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)火災(zāi)救護(hù)及消防設(shè)施、設(shè)備的使用等

相關(guān)知識，保證出現(xiàn)火情時站有員工都能正確處理事故和使用消防工具。

2、出現(xiàn)火情要求

在出現(xiàn)較大火情時，發(fā)現(xiàn)情況的員工要在第一時間通知綜合辦和站領(lǐng)導(dǎo)，管理站會通過廣播下達(dá)集合命令，在聽到緊急集合命令后，除當(dāng)班收費人員外，站有員工必須立即放下手邊的事情，以最快的速度趕到指定地點集合，站內(nèi)員工必須團(tuán)結(jié)一致，聽從指揮，服從調(diào)度，并立即與路政人員及附近公安或消防部門聯(lián)系，并利用現(xiàn)有的消防設(shè)備進(jìn)行自救。事故發(fā)生后要及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告，寫出匯報材料，做好文字及音像資料記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

（二）、“防盜、防安全事故”措施

1、日常預(yù)防

管理站要在存放重要、物品及重要地方設(shè)置防盜門、防盜網(wǎng)，制定嚴(yán)格的門崗制度和管理，并由專人負(fù)責(zé)抓落實。

要加強(qiáng)收費現(xiàn)場及票管室的安全管理。收費班長要堅持亭外巡邏，收費亭和廣場附近不允許閑雜人員和車輛長時間逗留，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時向票管監(jiān)控室和站領(lǐng)導(dǎo)匯報。收費員工要嚴(yán)格按照管理處要求，將費亭反鎖，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)出費亭。票管室和財務(wù)室平時嚴(yán)禁非工作人員隨意進(jìn)出，票管員和財務(wù)管理員日?，F(xiàn)金要存放保險柜中，不得隨意將保險柜鑰匙亂丟亂放或交與他人，嚴(yán)禁私自配置保險柜鑰匙。各辦公場站和寢室要做到人走關(guān)門。管理站的鑰匙要由專人進(jìn)行管理。要制定門衛(wèi)管理制度，責(zé)任到人，責(zé)任人要對閑雜及外

來人員進(jìn)行詢問和登記，對身份不明和形跡可疑人員要嚴(yán)格盤查，不允許其進(jìn)入管理站院內(nèi)。

2、出現(xiàn)情況的處理

如站內(nèi)發(fā)生盜竊，發(fā)現(xiàn)人在保護(hù)好現(xiàn)場的同時，要及時向站領(lǐng)導(dǎo)報告情況。在出現(xiàn)搶劫情況時，當(dāng)事人要沉著、冷靜，及時高聲呼救報警，勇敢的同犯罪分子周旋，但要注意保障自身安全。出現(xiàn)情況后，管理站要及時向轄區(qū)公安部門報案，配合案件的調(diào)查和處理工作，并將情況及時通報管理處領(lǐng)導(dǎo)。

四、幾點要求

1、全站員工要增強(qiáng)安全防范意識，把“三防”工作放在重點位置，參與管理站安全工作管理。

2、各班組長要按照與管理站簽定的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，認(rèn)真執(zhí)行，確保全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。