第一篇：街道清掃保潔人工操作規(guī)范
一、街道清掃保潔人工操作規(guī)范
一、作業(yè)制度：我市街道清掃實行普掃 + 保潔的作業(yè)方式。
一、二級道路實行普掃 + 全天保潔；三級道路實行普掃 + 二次保潔；
二、作業(yè)時間：普掃時間為凌晨2：30——7：00之間，開掃時間不作統(tǒng)一要求，但普掃完成時間應(yīng)在7：00之前。
保潔時間：冬季（11月1日至次年4月30日）8：00——18：00；夏季（5月1日至10月30日）8：00——20：00
三、作業(yè)方式
（一）普掃：普掃作業(yè)時，應(yīng)用大掃把清掃，清掃順序：一掃人行便道、二掃隔離帶、三掃快車道、自行車道、四掃路牙溝底、五清理垃圾，清掏、擦洗果皮箱。
普掃寬敞路面時，可采取二種方式。一是沿馬路橫向直線清掃，每掃一把清掃寬度約2-3米，長度視情況靈活掌握。在風(fēng)小的條件下，可往復(fù)清掃，也可始終選擇同一個方向清掃，把垃圾掃到路牙再沿著路牙進行清掃；二是聚集式清掃，即從馬路四周向路牙某點聚集清掃。
普掃小街小巷時，可采取縱向清掃、橫向清掃、聚集式清掃等方式，實際中可根據(jù)人、車流量，路面情況等因素靈活掌握。
在風(fēng)大的情況下，普掃要順著風(fēng)向清掃，同時應(yīng)壓低掃把高度，清掃的垃圾要及時清理，以免刮跑影響工效和質(zhì)量。
普掃時要做到“四不五要”。“四不”指不焚燒垃圾、不亂倒垃圾、清掃不產(chǎn)生大的揚塵、不往下水口、河道綠地內(nèi)掃垃圾；“五要”指要按規(guī)定時間操作，作業(yè)時著裝要整潔，要注意安全，要及時清理垃圾，要文明服務(wù)。
－ 1 －
（二）保潔：保潔應(yīng)使用小掃把，簸箕等工具，在作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)來回走動，對發(fā)現(xiàn)的零散廢棄物可隨手拾掉，對成片的不潔處要及時清掃、清理。
四、安全規(guī)范
1、清掃工人上班作業(yè)必須穿工作服，著裝整潔。
2、根據(jù)路段的人、車流量情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開人、車流高峰，以免發(fā)生以外。
3、清掃保潔作業(yè)時，應(yīng)按本行線反方向清掃，特別在清掃中間護攔時要提高警惕，注意來車。保潔小車不能太靠近本行線停放。清理主車道上成堆的垃圾時，應(yīng)在清理點來車方向100米處設(shè)置提示牌，并做好防護措施。發(fā)生意外事故時，首先要對人員進行搶救，同時要注意保護現(xiàn)場，保留證據(jù)。
五、工具房及工具存放
有工具房的路段，工具應(yīng)放在工具房內(nèi)，保持工具房整潔，對工具房外墻的亂張貼、亂涂畫應(yīng)及時清洗。無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。
二、街道機械清掃保潔操作規(guī)范
1、鼓勵實行先人工撿拾、再道路沖刷、后機械清掃的作業(yè)程序和“機掃機保、機掃人保、人機混掃”相結(jié)合的作業(yè)方式。夜間機掃時間為每日0：00—6：30，白天機械保潔時間為9：00—16：00。
2、機掃車要保持車容整潔，專用標志清晰完整，警示燈、指示板齊全靈敏，無殘缺。
3、出車前，作業(yè)人員要認真檢查車輛，攜帶相關(guān)作業(yè)工具，到指定點加水，－ 2 － 做到水箱飽滿、無盈溢。加水時關(guān)閉主、副發(fā)動機。
4、到達作業(yè)路段后，開啟警示裝置，檢查機具，邊刷前外1/4處與地面銜接，主刷壓地1—2厘米，吸口前沿距地面3—5厘米；吸口后沿距地面2—3厘米，確認良好后，方可作業(yè)。
5、機掃作業(yè)時，要根據(jù)路面污染情況，順行、勻速進行，注意噴霧壓塵、調(diào)整副機轉(zhuǎn)速和觀察指示燈，做到不漏土、不揚塵，及時補水、卸土。
6、清掃道路右路牙時，用主刷和右邊刷進行；清掃左路牙時，用主刷和左邊刷進行。主刷、邊刷小于10厘米長時須更換。
7、不便于機掃的路段，應(yīng)進行人工補掃。人工清掃時，應(yīng)清理大件廢棄物及影響機掃作業(yè)的廢棄物。
8、出現(xiàn)五級（含）以上大風(fēng)或雨、雪天氣，暫停機掃作業(yè)。
9、機掃后，路面、路牙整潔，無污水、無浮土、無廢棄物，達到清掃質(zhì)量標準要求。作業(yè)完成后，到指定站點卸土并清洗車輛后，停放入位。
10、工作人員須按規(guī)定著裝，文明用語，不得從事與本職無關(guān)的事。
三、生活垃圾二級清運駕駛員操作規(guī)范
1、車輛要保持外觀整潔，安全部件齊全有效。
2、出車前要做到：發(fā)動機工作正常、無異響，儀器儀表工作正常，輪胎氣壓、蓄電池電解液正常，各部件連接牢固，潤滑良好，轉(zhuǎn)向靈活、可靠；無漏氣、漏水、漏油、漏電；怠速良好，常溫下能迅速啟動。
3、行駛中須做到：起步前，車輛四周、車底無障礙物，看儀表是否工作正常，裝卸人員是否坐好，制動氣壓達到標準后，苫蓋、密閉裝置是否到位；樹立良好
－ 3 － 的駕駛作風(fēng)，做到禮貌行車；集中精力，謹慎駕駛，隨時觀察儀表工作情況，注意行人、車馬動態(tài)，避免緊急制動。
4、出車時，駕駛員憑生產(chǎn)任務(wù)單出車，自覺接受門衛(wèi)的檢查。
5、清運任務(wù)實施車組任務(wù)包干制，責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾要做到地盤干凈、日產(chǎn)日清；地盤未打掃干凈前，駕駛員不得將車輛駛離現(xiàn)場；駕駛員應(yīng)主動配合車組長工作，保質(zhì)保量地完成清運任務(wù)。
6、嚴格遵守進街道拉運時間，做到按時出車，按時進街，按時到站。
7、車輛達到裝載標準后，駕駛員須監(jiān)督苫蓋，苫蓋必須嚴密、牢固，不準攜帶火種。
8、車輛進中轉(zhuǎn)站要服從中轉(zhuǎn)站管理人員指揮，進站前觀察站內(nèi)情況，檢查車輛是否降落到位，進站停靠到位后，摘掉車輛與中轉(zhuǎn)箱掛鉤，協(xié)助中轉(zhuǎn)站操作人員掛好箱體掛鉤告訴操作人員可以提升箱體。
9、垃圾裝車后，檢查箱體是否復(fù)位，掛好箱體掛鉤并檢查連接是否牢固，檢查箱體后翻蓋、自鎖裝置是否有效，箱蓋是否嚴密，清理箱體外殘留垃圾，觀察車輛左右、前方無障礙物后，方可起步。
10、車輛到達計量點，須停車計量，將生產(chǎn)任務(wù)單交給計量人員，由計量人員核定后，妥善保存。
11、車輛到達垃圾場傾倒時，須服從管理人員的指揮，在車輛停穩(wěn)、確保安全的情況下進行傾倒，車輛傾斜時不準傾倒，不準邊走邊倒。
12、收車時，應(yīng)將車輛打掃干凈，垃圾不準帶出垃圾場。收車后對車輛進行檢查、緊固工作，發(fā)現(xiàn)的車輛故障及時向檢驗員匯報。駕駛員將生產(chǎn)任務(wù)單交回，按規(guī)定準確填寫收車登記事項。
14、車輛工具、蓬布由駕駛員負責(zé)妥善保管；
－ 4 －
四、生活垃圾二級清運裝卸工操作規(guī)范
1、出車前由車組長清點本車工具，并負責(zé)工具的領(lǐng)取、保管工作。
2、開車前車組長應(yīng)檢查車
人員座乘是否安全，不得將身體探入車外。
3、裝卸人員做到不遲到，不早退，有事請假。
4、作業(yè)時要做到精力集中，眼不離鍬，互相照應(yīng)，防止鏟傷事故發(fā)生；裝車時要用力適度，不準將所裝物拋出車廂以外；裝車時注意保持腳底安全，防止被利物扎傷；嚴禁在垃圾池、站焚燒垃圾、點火取暖。
5、向車上放置清運工具時，要確保車上人員安全，工具任何部份不準超出車外。
6、乘坐車輛時，必須在車廂前乘坐，握緊人字架，嚴禁站立乘車。
7、車輛行駛中身體任何部份不準露出車外，車輛未停穩(wěn)前，不準上下車。
8、在車輛調(diào)頭、轉(zhuǎn)彎、移站時，裝卸人員要注意自身安全，并協(xié)助駕駛員保證車輛安全。
9、垃圾清運后，要將地盤打掃干凈，做到車走站凈，責(zé)任區(qū)的垃圾必須做到日產(chǎn)日清，不準積存。
清運垃圾時，要做到文明裝卸，嚴禁故意揚塵。
10、裝卸人員負責(zé)蓬布的苫蓋，做到苫蓋嚴密、牢固。
11、在清運垃圾中發(fā)現(xiàn)的問題，由車組長負責(zé)解決，無法解決的，應(yīng)及時匯報，收車后由車組長負責(zé)將問題填寫到業(yè)務(wù)日志上。
12、工作期間不準飲酒、打架斗毆。
13、車組長不在崗期間，所有工作由副組長全權(quán)負責(zé)。
－ 5 －
五、生活垃圾一級收運操作規(guī)范
一、生活垃圾投放規(guī)范
1、市區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、黨政機關(guān)、社會團體、院校、各類營業(yè)場所（包括集貿(mào)市場）和居民住戶所產(chǎn)生的生活垃圾，必須進行袋裝捆扎嚴密，垃圾袋內(nèi)禁止流出液體，按環(huán)衛(wèi)部門、街辦、社區(qū)、樓院長指定的地點（垃圾間、桶、箱內(nèi)）和垃圾收集單位公告的投放時間進行投放；
2、各單位、各類經(jīng)營場所、集貿(mào)市場、居民樓院需建垃圾投放間，配置垃圾桶、箱時，由產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)公司負責(zé)籌建、購置，使用單位負責(zé)維護管理；
3、各級環(huán)衛(wèi)部門、街辦、社區(qū)、樓院長在確定垃圾投放點時應(yīng)選擇方便居民投放，便于垃圾收集作業(yè)人員收集，不防礙市容觀瞻的地點。
二、生活垃圾收運作業(yè)規(guī)范
1、垃圾收集單位應(yīng)根據(jù)垃圾收集人員的作業(yè)情況，明確各單位、樓院的垃圾收集時間，并向各被收集單位、居民住戶公告，變更收集時間時，應(yīng)再次履行告知義務(wù)；
2、垃圾收集人員應(yīng)著裝整潔，尤其是上門、入院收集垃圾人員應(yīng)配備各區(qū)統(tǒng)一核定的胸卡，胸卡應(yīng)明確收集人員單位、區(qū)域、姓名、本人像片，收集人員變更時，應(yīng)告知被收集單位、居民住戶；
3、垃圾收集人員應(yīng)做到按時收集，日產(chǎn)日清，掃凈地盤、收集桶（箱）內(nèi)的垃圾后，應(yīng)將桶（箱）歸位，并保持桶（箱）干凈整潔，夏季做好消殺滅蠅工作，隨車收集人員應(yīng)幫助年老體弱人員做好垃圾傾倒工作；
4、垃圾收集人員工作前要對收集工具、設(shè)備等情況進行檢查，檢查項目：車輛的技術(shù)狀況、油、水、制動液、輪胎氣壓、各安全部件技術(shù)性能，車輛的清潔、－ 6 － 密閉設(shè)備是否良好，隨車的裝卸清掃工具，苫蓋的蓬布、垃圾收集袋有無破損，衣著是否整潔，胸卡是否配帶，以確保收集作業(yè)正常有序地進行；
5、收集作業(yè)時做到文明禮貌，規(guī)范用語，如：“您好”、“上門收垃圾”、“請您按時傾倒垃圾”。打掃地盤時做到壓住掃帚輕掃慢抬，減少二次揚塵，上門收垃圾時避讓上下樓居民，防止碰撞造成不必要的傷害，避免發(fā)生沖突；
6、收集完畢時檢查車輛裝載，蓋好蓬布，做到密閉運輸，轉(zhuǎn)彎時減速慢行，禁止沿途拋灑，對不慎造成拋灑的垃圾要及時清理；
7、垃圾收集車輛進中轉(zhuǎn)站傾倒時，做到按順序進站，服從站內(nèi)人員指揮，車輛未?？康轿粫r，不得操作舉升裝置。垃圾傾倒后要下車進行檢查、清理車輛內(nèi)外垃圾，待車廂完全落下后方可起步，并將垃圾箱外垃圾清理干凈，檢查隨車攜帶工具后方可離站。
六、果皮箱管理操作規(guī)范
一、果皮箱清洗操作要領(lǐng)
1、工具準備：撣子1個、刷子2個、鏟子2把，水桶1個、抹布2塊。
2、清洗程序：（1）先用撣子將果皮箱的塵土從上到下?lián)?遍，底座接觸地面處用刷子清掃干凈。（2）果皮箱上的污垢、痰跡，張貼的小廣告，先用水滲濕，拿小扁鏟一點點鏟掉，然后用水沖，拿刷子先左右、后上下來回刷洗，直至把上面的污垢全部清洗干凈。（3）將濕毛巾疊成四折，從頂部到底座，循序漸進進行擦拭，擦拭寬度60公分為宜，后一道擦拭面要和前一道擦拭面尾部重疊2——3公分，這樣，可以避免漏擦現(xiàn)象。（4）用濕毛巾擦拭后，接著用干抹布再擦一遍，直至果皮箱干凈整潔為止。
－ 7 －
3、工作著裝：工作前要穿戴好工作衣帽、口罩、手套等防護用品。
4、果皮箱的垃圾要經(jīng)常進行清掏，箱內(nèi)的垃圾不得超過投放口，更不得滿溢。
5、要定期對果皮箱進行刷漆或噴漆。對損壞的要及時進行修理或更換。
七、垃圾桶管理操作規(guī)范
1、清洗工具：水桶1個、刷子2把、鏟子2把、抹布2塊。
2、工作著裝：穿戴好工作衣、帽、口罩、手套等防護用品。
3、清洗程序：（1）把垃圾桶蓋子蓋好，先用水從上到下對垃圾桶進行沖洗。（2）然后用刷子從上到下依此對桶蓋、桶體、桶底進行洗刷，要把垃圾桶上的污垢刷洗干凈。（3）把抹布疊成四折，用濕毛巾先擦拭一遍，后一道擦拭面要和前一道擦拭面尾部重疊2——3公分，擦拭寬度為10公分，長度為60公分，避免出現(xiàn)漏擦現(xiàn)象。（4）用濕毛巾擦拭后，接著用干抹布再擦一遍，直至垃圾箱干凈整潔為止。
4、垃圾桶的垃圾要經(jīng)常進行傾倒，不得有滿溢現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)隊傾倒完桶內(nèi)的垃圾后，要把垃圾桶蓋及時蓋好。
5、垃圾桶數(shù)量要根據(jù)垃圾產(chǎn)量進行設(shè)置。
6、垃圾桶要有專人負責(zé)清潔和管理，在垃圾清運車輛傾倒完桶內(nèi)的垃圾后，責(zé)任人員要負責(zé)把垃圾桶周圍清掃干凈，把清掃的垃圾裝入桶內(nèi)，并把垃圾桶擺放整齊。
7、要定期對垃圾桶進行刷漆。垃圾桶外觀不得銹跡斑斑。對損壞的要及時進行修理、更換。
－ 8 －
八、公共廁所管理操作規(guī)范
一、代用詞解釋：
1、A類公廁：指有人值守的三類以上公廁。（包括流動公廁）
2、B類公廁：指無人值守的三類以下公廁。（包括旱廁）
3、班前：指A類公廁開門前一小時內(nèi)。
4、班后：指A類公廁關(guān)門后一小時內(nèi)。
5、班中：指A類公廁開門待客時間。
二、A類公廁
1、公廁內(nèi)部
（1）地面：班前先用濕拖布徹底擦洗一次，開窗通風(fēng)吹干，班中每隔1小時保潔一次，保潔時先用條帚將紙屑、煙頭等雜物清理干凈，再用擰干不滴水的濕拖布擦拭一次；班后，用條帚清理一次雜物，再用濕拖布擦洗一次。（2）墻壁：磁磚到頂?shù)墓珟?，?日班后自上而下徹底清理，清理時需二人，架梯子，先用濕布擦洗，再用干布擦凈，對于2米以下（包括2米）的磁磚，班中每隔4小時，用擰干的濕布擦洗一次。
（3）頂、燈、拉盒、換氣扇，每月清理一次，清理頂時，選白天無人如廁時，用長雞毛撣掃凈，清理燈時2人在場，先將電源斷開，架人字梯，先將燈卸下，用擰干的濕布將燈、燈口連線，燈罩等擦凈，再安裝好，即可通電，清理換氣扇時，先斷電，將外罩卸下，用擰開的濕布將風(fēng)葉及內(nèi)部、外罩擦凈，再安裝好，通電即可。
（4）大便器、小便器、坐便器，每日班后徹底清理一次，清理先里后外，戴防酸膠皮手套，佩帶口罩，先用清水將池內(nèi)糞便、尿液沖凈，再用短柄硬毛刷沾
－ 9 － 鹽酸（或硫酸）將內(nèi)外刷洗干凈，然后用清水沖洗干凈，外部及坐便蓋用清水沖洗后，用擰干的濕布擦凈，班中每隔2小時保潔一次，保潔時先將池內(nèi)物沖掉，再用長柄毛刷沾清水刷洗干凈，外部及坐便器蓋先用濕布擦洗，再用擰干的濕布擦凈。（注意旁邊有人使用時，勿使水濺到人身上）
（5）洗手池、臺面、各種手動閥門、高水位水箱外部及拉蠅、烘干器，每日班前，徹底清理一次，清理時，帶膠皮手套，先用濕布沾配有洗潔凈的溶液擦洗一次，然后用濕布擦洗，再用擰干的毛巾擦凈，班中每隔2小時，用擰干的濕布擦一次。
（6）隔板、廁內(nèi)門、戶門、防盜門（包括衣帽勾、插銷、拉手、玻璃），每日班后，徹底清理一次，清理時，先用濕布擦洗一次，再用擰干的濕布擦凈，班中，每隔4小時用濕布擦一次，對亂寫亂畫，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，清理時，戴膠皮手套，用毛巾沾汽油或稀料反復(fù)擦洗，直至字跡消失，用擰干的濕布擦凈。（7）拖布池、地漏，每日班后，徹底清理一次，清理時戴膠皮手套，先將雜物取出，用長柄毛刷沾清水或配有洗潔凈的溶液刷洗，然后用清水沖凈，班中發(fā)現(xiàn)池（漏）內(nèi)有異物要隨時清理。
（8）暖氣、管道、工作人員用桌、椅，每日班后用濕布擦洗一次，暖氣縫中及管道無法下手處用清水沖洗，再用擰干的濕布擦凈。
（9）高水位水箱內(nèi)部、坐便水箱內(nèi)部、貯水箱，的水箱的內(nèi)部每月清理一次水堿，清理時，先用硬毛刷全面刷洗一次，將臟水放掉，用擰干的濕布將里外擦凈即可使用。
（10）窗戶（紗窗、玻璃、框）防護欄、鋁合金卷閘，每月清理一次，清理時需2人架梯，先用濕布徹底擦洗，再用擰干的濕布反復(fù)擦凈即可，冬季選天晴11點至15點無人如廁時擦洗，以防結(jié)冰，遇夏季風(fēng)雨天后要及時擦洗。
－ 10 －（11）消殺、滅蠅，每年4月初至10月底，每天用80%敵敵畏乳油，按1：100配比，用手動噴霧器進行立體噴霧，要穿戴工作衣、帽、佩帶口罩、膠皮手套，要求關(guān)閉門窗，在班后進行。
（12）小型爐具、工具間工具及其它相關(guān)物品，每月清理一次，要干凈、整潔，無塵土。
（13）噴香，一類公廁在每日班前清理完后，立體噴空氣清新劑，以使有香味。
2、公廁外部
（1）外環(huán)境：班前用條帚、鐵鍬徹底清理一次，班中每隔4小時用條帚保潔一次，春季、夏季（4月至10月）清掃、保潔后灑水壓塵，遇下雨后應(yīng)及時將有積水處掃開，保持通道暢通；秋、冬季（11月至3月）遇下雪時，應(yīng)及時用鐵鍬、掃帚將通道積雪掃開，雪停后，應(yīng)將積雪全部清理干凈。
（2）外墻：公廁貼瓷磚部分每五天用濕布自上面下整體擦洗一次，再用擰干的濕布擦凈，無粘貼瓷磚的部分，每十五天用長雞毛撣清理一次，發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫要及時清理。
（3）屋頂：每個月上屋頂一次，用條帚將落葉等雜物清理，用鐵絲清理雨水管，保持雨水管暢通。
（4）外標致牌：指路牌、編號牌等、油漆字體，每天用濕布擦洗一次，再用干布擦凈。
三、B類公廁：
1、公廁內(nèi)部
（1）地面：早7點前普掃完畢，10點至12點進行第一次保潔，16點至18點進行第二次保潔，普掃時應(yīng)先將地面雜物清掃，然后用清水將大便坑內(nèi)積糞用
－ 11 － 水沖入糞槽；小便池內(nèi)雜物清出，然后佩帶口罩、膠皮手套、雨鞋，用長柄毛刷沾鹽酸將蹲臺、隔斷底部、小便池及地面有堿泛出的部分刷洗干凈，然后用清水沖洗干凈，對有積水的地面須用拖布擦凈；保潔時，須將雜物清理，對糞坑有堆積的糞便須用水沖入糞槽，地面有尿液及明顯嘔吐跡處，須用水沖洗后，用擰干的拖布擦凈，遇雨（雪）在雪停后，及時將無頂小便間積水（冰雪）處理干凈。（2）墻壁：每7日選無人入廁時自上而下徹底清理一次，清理時，用長雞毛撣將高處掃凈，用短雞毛撣將通風(fēng)窗花和低處掃凈。對于低處墻面和隔斷上的糞漬、痰漬、亂寫亂畫、亂貼要及時用濕布擦洗掉或用鐵刷沾水刷掉。（3）頂、燈、拉盒，每月清理一次，清理頂時，選白天無人如廁時，用長雞毛撣掃凈，清理燈時2人在場，先將電源斷開，架人字梯，先將燈卸下，用擰干的濕布將燈、燈口連線，燈罩等擦凈，再安裝好，通電即可。（4）管道：管道每天用濕布擦洗一次，再用擰干的濕布擦凈。
（5）消殺、滅蠅，每年4月初至10月底，每天用80%敵敵畏乳油，按1：100配比，用手動噴霧器進行立體噴霧，要穿戴工作衣、帽、佩帶口罩、膠皮手套，要求在普掃后進行。
2、公廁外部
（1）外環(huán)境：春季、夏季（4月至10月）清掃、保潔后灑水壓塵，遇下雨后應(yīng)及時將有積水處掃開，保持通道暢通；秋、冬季（11月至3月）遇下雪時，應(yīng)及時用鐵鍬、掃帚將通道積雪掃開，雪停后，應(yīng)將積雪全部清理干凈。普掃時用掃帚、鐵鍬清理一次，第一次和第二次保潔時用條帚清理，遇冬季下雪時，應(yīng)及時用鐵鍬、條帚將通道處積雪清理，兩日內(nèi)將全部積雪清理。
（2）外墻：公廁貼瓷磚部分每五天用濕布自上而下整體擦洗一次，再用擰干的濕布擦凈，無粘貼瓷磚的部分，每十五天用長雞毛撣清理一次，發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫
－ 12 － 要及時清理。
（3）屋頂：每個月上屋頂一次，用條帚將落葉等雜物清理，用鐵絲清理雨水管，保持雨水管暢通。
（4）外標志牌：指路牌、編號牌等油漆字體，每天用濕布擦洗一次，再用干布擦凈。
四、糞井的清掏：（井水離井口10公分為滿）：清掏糞井時，周圍5至10米范圍內(nèi)應(yīng)無旁人（人流量大的地方，應(yīng)夜間清掏），工作人員應(yīng)穿工作衣、雨鞋、戴口罩、單面膠手套（需下井作業(yè)時，必須兩人以上在場，一上一下，下井人穿連體水鬼服，佩帶防毒面具、系安全帶，上面人抓好安全帶）將車倒向井口，使工作人員方便觀察罐內(nèi)容量，用專用勾打開井蓋，涼3至5分鐘氨氣，然后用扒子將容易堵塞吸糞管的雜質(zhì)撈出，裝入垃圾袋，然后下吸糞管吸抽，吸糞管口入井水面不超過30公分，隨水位下降，不斷下放，以防堵，對井壁進底稠狀物，應(yīng)先用水沖洗，用扒子攪勻，再用糞車抽凈（可反復(fù)幾次），盲井底水為稀狀，且不超過10公分為抽凈，通井由稠狀物變稀狀，且不超過出水口為抽凈；抽凈井后，先將吸糞管口及外部上沾著的糞液用清水沖凈，再拉出吸糞管，放回車上，并對井口進行沖洗，蓋好井蓋。對于三類以下公廁，在操作時，應(yīng)將蹲坑里糞便用水沖入糞槽里，流入井中，冬季應(yīng)及時沖洗蹲坑，及時清掏，防止糞便在糞坑中因凍而堆積，而無法清掏。
九、生活垃圾處置操作規(guī)范
1、對入場垃圾的要求：
進入生活垃圾填埋場的垃圾不得含有醫(yī)療單位醫(yī)療垃圾、屠宰場、肉類加工
－ 13 － 廠廢棄物、科研單位實驗所產(chǎn)有毒、有害、帶菌垃圾。
2、進入生活垃圾填埋場的生活垃圾首先進行計量稱重。清運車輛憑磁卡登記，過磅領(lǐng)取計量小票，計量員在車輛任務(wù)單上蓋章生效。
3、入場垃圾清運車按場地指揮人員的要求和指定的地點傾倒，垃圾填埋實行分區(qū)作業(yè)，分層填埋。
4、入場垃圾應(yīng)當(dāng)日內(nèi)及時推攤和壓實。
5、及時對填埋作業(yè)面進行黃土覆蓋。
6、每年4月——11月對場區(qū)和垃圾運輸通道進行噴藥滅蠅，以防臭氣散逸和蚊蠅滋生。每日場內(nèi)噴灑除臭劑一次。
7、及時續(xù)接沼氣導(dǎo)排井，以防沼氣爆炸。
8、對垃圾滲濾液要進行無害化處理，達標后排放或直接送往市政管網(wǎng)進行處理。
十、廢舊電池回收 貯存操作規(guī)范
1、回收對象：
普通干電池、可充電電池、異型電池、鉛酸蓄電池等。
2、回收方式：（1）定點回收
在公共場所、機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、部隊等設(shè)置專用回收容器或回收點，定期上門收集。（2）上門回收
單位、團體、個人廢電池量達30公斤以上時，撥打廢舊電池回收熱線電話進
－ 14 － 行上門回收。（3）無組織回收
單位、團體、個人自發(fā)將廢電池送至回收站。
3、安全防護：
工作人員在進行廢舊電池回收、運輸、分類、貯存等相關(guān)操作時，須著統(tǒng)一工作服及手套。
4、工作人員接到回收電話后，登記入冊，通知相關(guān)人員一周內(nèi)完成回收任務(wù)。
5、廢舊電池運輸入庫時，進行計量登記。
6、廢舊電池貯存：人員分練——箱體內(nèi)排列——隔層絕緣——上貨架——貯存登記編號——匯總
7、貯存廢舊電池庫房嚴禁煙火，防潮、保持通暢干凈。
十一、清雪融雪操作規(guī)范
1、在清雪前方50米處立一提示牌。
2、根據(jù)下雪大小，積雪厚度，壓實程度，是否結(jié)冰等情況選擇相應(yīng)的工具。
3、人工清除道路積雪，首先要從路牙開始清出120公分寬融雪通道，以便積雪融化后能及時進行灑水作業(yè)，便道可視情況靈活掌握。
4、積雪掃過后，若雪中未灑融雪劑則可就近堆在樹坑里或灑在草坪上，或倒入指定地點，若已加入融雪劑則必須倒入指定地點，禁止隨意亂堆、亂倒。
5、不得將積雪掃入或倒入下水口中。
6、下雪時，應(yīng)對主要道路及時噴灑液體環(huán)保型融雪劑，也可組織人工拋灑固體融雪劑。按照先路口、后路段，先快車道、后慢車道進行拋灑，快車道拋灑
－ 15 － 融雪劑應(yīng)盡量采用車輛機械拋灑，避免發(fā)生交通事故。
十二、中轉(zhuǎn)站操作規(guī)范
1、吊集裝箱時，下面不能有人和停放車輛。
2、起吊時，必須在操作臺上進行操作。
3、清理大箱坑內(nèi)積土積水時，一定要拉閘斷電，上方不能有任何懸吊物。
4、啟動吊車前，要確保掛鉤全部掛好。
5、運輸車未到達前，嚴禁將大箱吊至空中停留。
6、不許非操作人員操作機器設(shè)備。
7、中轉(zhuǎn)站內(nèi)的機械設(shè)備，電器設(shè)備，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。下班時要切斷電源，關(guān)好門窗，鎖好大門。
8、汽車進出中轉(zhuǎn)站時，照顧好來往車輛和行人，防止發(fā)生傷亡事故。
9、掌握了解機器設(shè)備性能，操作時要小心謹慎，照顧到四周，停車時，要留有余量，不許平拉斜吊、冒頂?shù)跹b，必須平穩(wěn)吊裝。
10、清潔站管理人員要熱情服務(wù)，對傾倒垃圾人員管理有序。
－ 16 －
太原市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局
環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范
－ 17 － 太原市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局
二○○四年五月
目錄
一、街道清掃保潔人工操作規(guī)范 ……………………………………(1)
二、街道機械清掃保潔操作規(guī)范……………………………… ……(3)
三、生活垃圾二級清運駕駛員操作規(guī)范……………………………(4)
四、生活垃圾二級清運裝卸工操作規(guī)范……………………………(5)
五、生活垃圾一級收運操作規(guī)范……………………………………(6)
六、果皮箱管理操作規(guī)范 ……………………………………………(8)
七、垃圾桶管理操作規(guī)范……………………………………………(9)
八、公共廁所管理操作規(guī)范…………………………………………(9)
九、生活垃圾處置操作規(guī)范…………………………………………(15)
十、廢舊電池回收
貯存操作規(guī)范…………………………………(16)
十一、清雪融雪操作規(guī)范……………………………………………(17)
十二、中轉(zhuǎn)站操作規(guī)范………………………………………………(17)
－ 18 －
－ 19 －
第二篇：保潔項目操作規(guī)范
走廊/樓梯保潔標準及操作規(guī)范
一、走廊和樓梯的保潔項目
1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。
2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。
3、擦拭走廊內(nèi)花架花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。
4、擦拭樓梯扶手。
5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。
二、保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、墻
壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。
4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。
三、保潔樓梯
（一）走廊的保潔
1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。
②在巡回保潔的同時，揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。
③按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。
（二）樓梯的保潔
①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側(cè)留下水跡。
②巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定。
③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。
四、注意事項
（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。
（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。
（3）用墩布拖地時，一定要將墩布涮洗干凈，否則會嚴重影響擦拭效果。
（4）用墩布拖地時，應(yīng)豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。
（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。
（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。
衛(wèi)生間保潔標準及操作規(guī)范
一、衛(wèi)生間保潔項目
衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。
二、衛(wèi)生間的保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。
3、室內(nèi)無異味、臭味。
4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。
三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔
衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按保潔標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。
1、清潔程序：準備工作放水沖刷大、小便器（槽）收集廢棄物清潔大、小便器（槽）－清潔盥洗器具及其他設(shè)施清掃地面檢查及整理。
衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進行清潔的順序進行。
2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的時間進行，并在保潔區(qū)域內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：
（1）準備工作
a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。
b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。
c．打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標志牌。
（2）放水沖刷坐便器、小便器
開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。
（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。
（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。
a．清潔蹲式坐便器（槽）
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。
b．清潔座式坐便器
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底
座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。
c．清潔小便器（槽）
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。
（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施
a．清潔盥洗臺
先
用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。
b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。
一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。
（6）清掃地面
先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。
（7）檢查及整理
清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。
四、衛(wèi)生間的周期性大清潔
衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進行清潔。
1、清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。
2、清潔方法清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。
（1）清潔隔板（隔墻）
a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。
b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。
c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。
d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。
e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。
f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。
g．用干地拖拖干地面。
（2）清潔通風(fēng)設(shè)備
主要是指清潔排氣扇。清潔時應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。
五、注意事項
1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。
2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。
3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。
4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。
5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知管道工修理或更換。
由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。
玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范
一、保潔項目
保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。
二、保潔標準
玻璃面上無污跡、水跡。
三、保潔方法
玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ?，從頂端從上向下垂直抹擦?/p>
雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。
4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。
四、注意事項
1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。
2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。
3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。標準及操作規(guī)范
一、走廊和樓梯的保潔項目
1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。
2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。
3、擦拭走廊內(nèi)花架花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。
4、擦拭樓梯扶手。
5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。
二、保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、墻壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。
4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。
三、保潔樓梯
（一）走廊的保潔
1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。
②在巡回保潔的同時，揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。
③按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。
（二）樓梯的保潔
①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側(cè)留下水跡。
②巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定。
③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。
四、注意事項
（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。
（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。
（3）用墩布拖地時，一定要將墩布涮洗干凈，否則會嚴重影響擦拭效果。
（4）用墩布拖地時，應(yīng)豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。
（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。
（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。
衛(wèi)生間保潔標準及操作規(guī)范
一、衛(wèi)生間保潔項目
衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。
二、衛(wèi)生間的保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。
3、室內(nèi)無異味、臭味。
4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。
三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔
衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按保潔標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。
1、清潔程序：準備工作放水沖刷大、小便器（槽）收集廢棄物清潔大、小便器（槽）－清潔盥洗器具及其他設(shè)施清掃地面檢查及整理。
衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進行清潔的順序進行。
2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的時間進行，并在保潔區(qū)域內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：
（1）準備工作
a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。
b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。
c．打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標志牌。
（2）放水沖刷坐便器、小便器
開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。
（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。
（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。
a．清潔蹲式坐便器（槽）
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。
b．清潔座式坐便器
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。
c．清潔小便器（槽）
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。
（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施
a．清潔盥洗臺
先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。
b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。
一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。
（6）清掃地面
先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。
（7）檢查及整理
清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。
四、衛(wèi)生間的周期性大清潔
衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進行清潔。
1、清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。
2、清潔方法清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。
（1）清潔隔板（隔墻）
a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。
b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。
c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。
d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。
e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。
f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。
g．用干地拖拖干地面。
（2）清潔通風(fēng)設(shè)備
主要是指清潔排氣扇。清潔時應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。
五、注意事項
1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。
2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。
3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。
4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。
5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知管道工修理或更換。
由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。
玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范
一、保潔項目
保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。
二、保潔標準
玻璃面上無污跡、水跡。
三、保潔方法
玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ希瑥捻敹藦纳舷蛳麓怪蹦ú痢?/p>
雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。
4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。
四、注意事項
1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。
2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。
3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。
第三篇：保潔項目操作規(guī)范
走廊/樓梯保潔標準及操作規(guī)范
一、走廊和樓梯的保潔項目
1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。
2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。
3、擦拭走廊內(nèi)花架花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。
4、擦拭樓梯扶手。
5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。
二、保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、墻壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。
4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。
三、保潔樓梯
（一）走廊的保潔
1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。
② 在巡回保潔的同時，揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。
③ 按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。
（二）樓梯的保潔
① 需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側(cè)留下水跡。
② 巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定。
③ 用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。
四、注意事項
（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。
（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。
（3）用墩布拖地時，一定要將墩布涮洗干凈，否則會嚴重影響擦拭效果。
（4）用墩布拖地時，應(yīng)豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。
（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。
（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。
衛(wèi)生間保潔標準及操作規(guī)范
一、衛(wèi)生間保潔項目
衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。
二、衛(wèi)生間的保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。
3、室內(nèi)無異味、臭味。
4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。
三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔
衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按保潔標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。
1、清潔程序：準備工作 放水沖
刷大、小便器（槽）收集廢棄物 清潔大、小便器（槽）－ 清潔盥洗器具及其他設(shè)施 清掃地面 檢查及整理。
衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進行清潔的順序進行。
2、清潔方法： 衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的時間進行，并在保潔區(qū)域內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：
（1）準備工作
a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。
b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。
c．打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標志牌。
（2）放水沖刷坐便器、小便器
開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。
（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。
（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。
a．清潔蹲式坐便器（槽）
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。
b．清潔座式坐便器
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。
c．清潔小便器（槽）
先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。
（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施
a．清潔盥洗臺
先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。
b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。
一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。
（6）清掃地面
先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。
（7）檢查及整理
清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。
四、衛(wèi)生間的周期性大清潔
衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進行清潔。
1、清潔程序 一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。
2、清潔方法 清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。
（1）清潔隔板（隔墻）
a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。
b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。
c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。
d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。
e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。
f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。
g．用干地拖拖干地面。
（2）清潔通風(fēng)設(shè)備
主要是指清潔排氣扇。清潔時應(yīng)先關(guān)閉
電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。
五、注意事項
1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。
2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。
3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。
4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。
5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知管道工修理或更換。
由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。
玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范
一、保潔項目
保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。
二、保潔標準
玻璃面上無污跡、水跡。
三、保潔方法
玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ希瑥捻敹藦纳舷蛳麓怪蹦ú痢?/p>
雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。
4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。
四、注意事項
1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。
2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。
3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。標準及操作規(guī)范
一、走廊和樓梯的保潔項目
1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。
2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。
3、擦拭走廊內(nèi)花架花盆等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。
4、擦拭樓梯扶手。
5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。
二、保潔標準
1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
2、墻壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。
4、果皮箱等外設(shè)物品外表清潔、無灰塵。
三、保潔樓梯
（一）走廊的保潔
1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。
② 在巡回保潔的同時，揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。
③ 按預(yù)定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。
（二）樓梯的保潔
① 需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側(cè)留下水跡。
② 巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定。
③ 用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。
四、注意事項
先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。
（7）檢查及整理
清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。
四、衛(wèi)生間的周期性大清潔
衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進行清潔。
1、清潔程序 一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。
2、清潔方法 清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。
（1）清潔隔板（隔墻）
a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。
b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。
c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。
d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。
e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。
f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。
g．用干地拖拖干地面。
（2）清潔通風(fēng)設(shè)備
主要是指清潔排氣扇。清潔時應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。
五、注意事項
1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。
2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。
3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。
4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即通知相關(guān)人員疏通。
5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知管道工修理或更換。
由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。
玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范
一、保潔項目
保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。
二、保潔標準
玻璃面上無污跡、水跡。
三、保潔方法
玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ?，從頂端從上向下垂直抹擦?/p>
雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：
1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。
2、兌好玻璃清潔溶劑。
3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當(dāng)?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。
4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內(nèi)，擦拭前套好或固定好安全繩。
四、注意事項
1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。
2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。
3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。
第四篇：清掃保潔管理制度
保潔員管理制度
為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)
1.愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
2.遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
3.清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，應(yīng)及時報告，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
4.妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
5.認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域
1.負責(zé)辦公樓一至二層的走廊、樓梯等公共部位的清掃保潔（含窗戶、扶手和垃圾桶）。
2.負責(zé)辦公樓一至二層衛(wèi)生間的保潔。3.負責(zé)大小會議室的保潔。
三、保潔員工作標準
（一）走廊及大廳的清掃標準：
走廊地面每日至少掃拖1次；樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓等每日至少擦拭1次；一樓大廳宣傳牌、花瓶、正門玻璃，每日至少擦拭1次；走廊墻裙、宣傳牌、各類標識每2天清潔1次。隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
（二）衛(wèi)生間清掃標準：
衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水；便池應(yīng)隨時清掃、沖刷；隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次；垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換；在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
（三）會議室、活動室清掃標準：
會議室、活動室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、接待室、培訓(xùn)室進行全面清掃。
四、保潔員安全操作規(guī)程
1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2.在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。4.應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。5.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
五、工作紀律
1.保潔員在工作期間，要文明清掃衛(wèi)生，堅決不做有損形象的行為。
2.清掃期間不允許遲到早退。但凡違反以上規(guī)定，除按規(guī)定進行經(jīng)濟處罰外，情節(jié)嚴重的，堅決停止其工作。
第五篇：清掃保潔管理制度
道路保潔管理制度
為進一步提高城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，打造整潔優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境，結(jié)合工作實際，特制定本制度。
一、保潔員要愛護環(huán)衛(wèi)設(shè)施（垃圾箱、桶、果皮箱），用好配備的工具，如有丟失或損壞，照價賠償。
二、保潔員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)（包括每個角落、拐彎處）必須達到“五無”（無堆積物，無果皮、紙屑、塑料袋，無人畜糞便，無污泥積水、雪，無樹葉雜草），清掃不徹底，存有污物和塑料者，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元，經(jīng)多次教育仍不改正者予以清退。
三、保潔員每周要對對保潔路段的垃圾箱（桶）、果皮箱外表進行清刷，其他時間保持隨臟隨刷，保持地下箱周圍無積存垃圾。日常垃圾桶要擺放整齊。雨雪天蓋好垃圾桶，防止桶內(nèi)積水，箱（桶）體外表不清潔或者垃圾桶擺放不整齊的每次罰款10元。
四、保潔員上崗時，要按規(guī)定統(tǒng)一穿著工作服，并帶齊工具（三輪車、掃帚、掀、镲子、小笤帚、噴壺、泥子刀等），若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定著裝或者不帶齊工具者，每次罰款10元。
五、保潔員遲到、早退、串崗、漏崗、脫崗、聚堆聊天、隨便找人替班的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，經(jīng)多次教育仍不改正者予以清退。
六、保潔員必須把清掃的垃圾傾倒在規(guī)定的垃圾點或垃圾箱內(nèi)，任何人不得亂倒垃圾和私設(shè)零星垃圾點。違反者沒發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，經(jīng)多次教育仍不改正者予以清退。
七、保潔員區(qū)域內(nèi)的小廣告（特別是宣傳法輪功類）清理干凈，發(fā)現(xiàn)綠化帶內(nèi)有土堆者發(fā)現(xiàn)一處罰款10元。
八、綠化帶內(nèi)撿拾干凈，不得往綠化帶內(nèi)傾倒垃圾，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
九、因保潔不到位，造成上級管理部門通報罰款的，將由所在路段保潔員承擔(dān)罰款數(shù)額的30%，公司通知后不整改者承擔(dān)全部損失。
十、保潔員必須保持住自己管理的路面整潔，路邊清掃干凈。達到天天路沿根30公分無臟土，如發(fā)現(xiàn)一天路沿邊沒掃干凈罰款20-50元，自公告起三天內(nèi)打掃干凈，逐段檢查，以后不定時檢查。
點擊咨詢 