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      奧運旅游咨詢工作計劃
      
        
       時間：2019-05-14 02:33:28下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《奧運旅游咨詢工作計劃》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《奧運旅游咨詢工作計劃》。

      
	
      

      第一篇：奧運旅游咨詢工作計劃
      

      振奮精神 全力以赴
      為奧運會提供高質(zhì)量的旅游咨詢服務(wù)
      各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
      再過120多天，第29屆奧運會即將在北京隆重舉行，今天我們召開這個會議，就是要落實領(lǐng)導(dǎo)指示，全面部署奧運會期間的旅游咨詢服務(wù)工作。首先回顧一下去年的工作。
      一，關(guān)于2007年的工作
      2007年，市局信息中心緊緊圍繞為奧運會提供高水平的旅游信息服務(wù)這個中心工作，在市局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)與支持下，在各區(qū)縣旅游局的配合協(xié)同下，網(wǎng)站建設(shè)取得了突破性的跨越，北京旅游信息網(wǎng)已經(jīng)與奧運會網(wǎng)站實現(xiàn)鏈接。18個郊區(qū)縣的網(wǎng)站中有14個與市局網(wǎng)站達(dá)到同步，其它的也成功鏈接。為了推動子站的建設(shè)，我們請專業(yè)公司對18個區(qū)縣子站的功能與運行情況進(jìn)行了測評，我們認(rèn)為結(jié)果是比較客觀的。以區(qū)域旅游合作會議為契機(jī)，我們搭建了京津冀、北京周邊省市和全國10個熱點旅游城市的“9+10”網(wǎng)絡(luò)大平臺。到目前為止，2007年我們提出的以北京旅游信息網(wǎng)為核心，以18個區(qū)縣網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以上述18個省市網(wǎng)站為外圍的旅游網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的發(fā)展設(shè)想初步實現(xiàn)。網(wǎng)路空間的擴(kuò)大，既增加了對旅游信息的需求，也促進(jìn)了旅游信 息的發(fā)布。僅以18個區(qū)縣為例。分別是2007年1到3月區(qū)縣信息發(fā)布數(shù)量為73條，圖片為28張。今年1到3月，各區(qū)縣在北京旅游信息網(wǎng)電子政務(wù)頻道“區(qū)縣要聞”欄目共發(fā)布信息315條，配發(fā)圖片193張。分別是去年同期的5倍和7倍。
      投資2000萬、事關(guān)全局的綜合信息化工程建設(shè)，正在按照計劃順利推進(jìn)，到今年6月，一個設(shè)計新穎、內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大在同行業(yè)中處于高水平和領(lǐng)先地位的新的北京旅游信息網(wǎng)將可以正式上線，北京旅游業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)又邁上了一個新的臺階。
      旅游咨詢服務(wù)站的工作，在大家的共同努力下，也有了新的起色。主要表現(xiàn)在以下方面：
      1，全力以赴落實折子工程
      2007年，市政府“奧運倒排期折子工程”之一的奧運城市信息亭建設(shè)，按照分工，我局負(fù)責(zé)的選址工作和改建工作。到目前為止，在各咨詢服務(wù)站內(nèi)安裝“數(shù)字北京信息亭”的工程有15家已經(jīng)完成并投入使用。這15家今年一至三月，共計55.86萬人次點擊。點擊率最高的前三名就是文化娛樂、便民服務(wù)和我們的旅游資訊頻道。可見，這種需求是非常旺盛的。到5月各旅游咨詢站的數(shù)字北京信息亭可以全部完成。
      2，組織活動，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域
      為廣大的外國游客、外地游客和市民服務(wù)，擴(kuò)大品牌宣傳，為奧運會烘托氛圍，把咨詢服務(wù)從咨詢站送出去，一直是我們努 力的方向。2007年，市局中心統(tǒng)一策劃了“您游北京，有i伴行”系列旅游咨詢活動，全年共舉辦了12次，共接待中外咨詢者7萬多人次，發(fā)放材料約15萬余份。在三個黃金周期間，各咨詢站擺放臨時咨詢臺，接待咨詢者3萬余人，發(fā)放旅游宣傳材料近10萬份。另外，各區(qū)縣旅游咨詢站積極主動地走上街頭，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)高校，走進(jìn)企業(yè)，開展了形式多樣、各具特色的咨詢活動。這些活動，向廣大的旅游者推介了產(chǎn)品，方便了他們的出行，也樹立了我們自己的形象。
      2007年，全市咨詢站共接待76.5萬人次，比上年增長16%。3，抓好基礎(chǔ)工作和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高為奧運會服務(wù)的水平
      統(tǒng)計報表是咨詢站一項重要的基礎(chǔ)工作，它能夠反映出我們工作質(zhì)量的一個重要側(cè)面。經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)在，多數(shù)區(qū)縣的做到了報送及時，數(shù)字準(zhǔn)確。
      2007年我們印制了《北京旅游圖—18區(qū)縣分冊》和《北京旅游圖—“體驗北京，走進(jìn)奧運”》兩張地圖，突出宣傳了北京市旅游咨詢服務(wù)中心的品牌。印刷總數(shù)達(dá)到近20萬張，已經(jīng)分發(fā)給各咨詢服務(wù)站。
      為提高現(xiàn)有咨詢?nèi)藛T服務(wù)奧運的業(yè)務(wù)素質(zhì)，去年10月，我們分兩批對全市22家咨詢站的109名咨詢?nèi)藛T進(jìn)行了培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，參與人員較多，內(nèi)容集中、豐富并進(jìn)行了培訓(xùn)考核與交流，收效比較明顯，有34篇考核報告被評為“優(yōu)秀”。另外，我們還組織了部分咨詢站主任對澳大利亞、新西蘭進(jìn)行了考察，開闊了眼界，拓展了思路。年底，我們將培訓(xùn)優(yōu)秀考核報告、赴澳新的考察報告和零點公司的調(diào)查結(jié)集出版，起到了傳播經(jīng)驗，交流見解、互相促進(jìn)的，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評并撰寫了具有指導(dǎo)意義的前言。
      4，積極探索，推動發(fā)展
      借助奧運機(jī)遇，全面促使旅游咨詢工作向市場化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的方向發(fā)展，是大家共同奮斗的目標(biāo)。2007年我們組織草擬了《北京旅游咨詢服務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃綱要》和《北京旅游咨詢服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》。這個“綱要”和“標(biāo)準(zhǔn)”，在全國還是首次，填補(bǔ)了旅游咨詢工作的一個空白。待局領(lǐng)導(dǎo)班子討論后下發(fā)執(zhí)行。各區(qū)縣的旅游咨詢站也都在咨詢站的發(fā)展上做出了積極有益的探索。特別是西城、朝陽、懷柔等區(qū)縣都取得了很好的經(jīng)驗。
      可以說，2007年是咨詢中心積極努力的一年，持續(xù)進(jìn)步的一年，也是有所收獲的一年。
      雖然2007年取得了一些成績，但是從為奧運會提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)和把北京建成世界旅游城市的要求看，還存在不小的差距。
      比如，在全市的22家咨詢站中，東城、平谷、門頭溝還沒有門市，只能提供電話咨詢。崇文站也有這個問題。18個咨詢站按批準(zhǔn)編制人數(shù)應(yīng)當(dāng)為102人，可目前實際在崗的僅有50人左右。這種現(xiàn)狀對我們完成奧運服務(wù)任務(wù)是非常不利的。
      二、關(guān)于2008年的工作任務(wù)與思路
      2008年，北京旅游咨詢工作的總體思路和任務(wù)概括地說，就是：以“一個中心、三個結(jié)合、兩線出擊、五個起來”。
      “一個中心”就是以服務(wù)北京奧運會為中心，一切工作都要圍繞這個中心來進(jìn)行，這個目標(biāo)必須明確，這個思路不能動搖。體現(xiàn)這個中心任務(wù)的是一句口號“看奧運，游北京，有i伴行！”“三個結(jié)合”：一是組織旅游咨詢活動與日常門市接待相結(jié)合。既要爭取活動的多種多樣，也要做到門市接待的正常與熱情。門市服務(wù)是開展活動的基礎(chǔ)，開展活動是門市服務(wù)的延伸。二是搞好奧運觀眾服務(wù)與搞好市民服務(wù)相結(jié)合。奧運觀眾與市民的旅游需求是不一樣的，各有各的特點。根據(jù)我們在澳大利亞和新西蘭的考察，奧運觀眾，特別是來看比賽的國外觀眾，主要的問訊內(nèi)容是交通問題、賽事問題以及銀行、快餐、公共廁所和其他隨時遇到的生活所需問題。他們的要求是回答簡單語言準(zhǔn)確，一聽就懂，一找就到。而市民由于對北京的情況相對熟悉，他們需要的信息則主要是外部的，比如景點、路線等。分析各自不同的需求，有針對地準(zhǔn)備信息和資料，是全面搞好服務(wù)的前提。三是把搞好奧運期間的服務(wù)與奧運會后的發(fā)展相結(jié)合?？梢钥隙ǖ恼f，目前咨詢站的現(xiàn)狀，是很難完成奧運服務(wù)任務(wù)的。為了做好奧運旅游咨詢工作，我們提倡各區(qū)縣的旅游局和咨詢站探索多種耕作方式 和服務(wù)途徑。我們的觀念不能僅僅局限在咨詢站的一間房子幾個人上面。要看到社會上既有廣闊的問詢需求，又有許多資源可以利用，可以借用，有許多空間可以結(jié)合，可以合作。而這些資源和空間又愿意與我們合作。奧運會正好是進(jìn)行這種探索的好機(jī)會。今天的探索可能就是明天的路子。所謂“兩線出擊”從現(xiàn)在開始，咨詢站的工作分成兩條線。第一條是“外線”，主要是搞好奧運信息亭、臨時信息亭、高速路出口信息亭等工作，這塊工作由吳言同志負(fù)全權(quán)責(zé)任；第二條為“內(nèi)線”，就是各咨詢站日常管理、咨詢活動和品牌宣傳、咨詢站的服務(wù)監(jiān)督和檢查測評工作，由夏志強(qiáng)同志全權(quán)負(fù)責(zé)。分工明確，各負(fù)其責(zé)。哪條想出了問題，哪條線負(fù)責(zé)。所謂“五個起來”就是咨詢站的五個方面所要做的工作：即奧運中心區(qū)要“亮“起來；吸引需求要“動”起來；門市服務(wù)要“熱”起來；網(wǎng)、亭、門市服務(wù)要“合”起來和測站評星要“優(yōu)”起來、（一）奧運中心區(qū)要“亮”起來
      7月份，“好運北京”測試賽將在鳥巢等奧運會場館舉行，奧組委每天會組織一萬市民參觀奧運中心區(qū)。這是一個擴(kuò)大咨詢站影響的有利機(jī)遇，也是奧運會前的一次“熱身”活動。我們將與有關(guān)方面取得聯(lián)系，力爭在奧運中心區(qū)設(shè)置臨時的旅游咨詢展臺，有條件的話設(shè)置固定長廊，舉辦北京旅游咨詢聯(lián)展，使北京旅游咨詢服務(wù)在奧運中心區(qū)“亮”起來。如果這一構(gòu)思可以確定，我們會提前發(fā)通知，請各區(qū)縣積極支持，共同參與，把各家旅游 資源的的精華展示到奧運中心去。
      在建設(shè)奧運信息亭、臨時咨詢站方面，有哪些任務(wù)我們會與大家及時溝通。
      （二）吸引需求要“動”起來
      為奧運觀眾服務(wù)、為中外旅游咨詢者服務(wù)是旅游咨詢服務(wù)站義不容辭的責(zé)任。我們認(rèn)為，只有擴(kuò)大影響，使廣大旅游者對北京旅游咨詢服務(wù)中心耳熟能詳，才能為咨詢服務(wù)的發(fā)展打下良好的需求基礎(chǔ)。而擴(kuò)大影響，就是利用各種手段把社會上的旅游需求吸引到我們身上來。
      1，采取多種方式，解決增量問題。
      根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們正在以高速公路出口建設(shè)咨詢服務(wù)設(shè)施為突破口，加速站點建設(shè)步伐，解決增量問題。目前我們已經(jīng)完成初步的可行性方案，希望通過一兩個條件相對成熟的區(qū)縣試點，再全面落實咨詢站的建設(shè)工作。
      另外，我們也在研究與相關(guān)單位的合作方案，力爭利用報刊亭提供部分旅游咨詢服務(wù)。
      增量問題一直是我們非常關(guān)注的問題。馬克思主義的哲學(xué)告訴我們，沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量。但是沒有必須的數(shù)量，再好的質(zhì)量也無體現(xiàn)并發(fā)揮作用。問題在于我們是用什么思路來達(dá)到增量的目標(biāo)。再像以前那樣完全靠政府投資建設(shè)是不可能的。只有以改革的精神，按照市場的需求，突破以前的體制，才能實現(xiàn)有意義的增量。2，加快與擴(kuò)大旅游咨詢宣傳品的制作
      在去年制作地圖的基礎(chǔ)上，今年我們開始圍繞奧運需求，制作北京市旅游咨詢服務(wù)中心的宣傳品。首先是印制一批數(shù)量較大的內(nèi)容簡要，便于攜帶，便于查詢的小折頁。另外，我們還考慮制作印有北京市旅游咨詢中心字樣和服務(wù)站電話、咨詢者既能查詢又能使用的扇子、提袋、帽子等，通過這些渠道把北京旅游咨詢中心的牌子滲透到社會生活的方方面面。
      3，利用媒體和公益宣傳，擴(kuò)大社會認(rèn)知度以吸引需求 根據(jù)零點公司的調(diào)查，目前知曉我們旅游咨詢服務(wù)中心的北京市民僅有15%左右，更不要說外地或外國的游客了。這與我們的建站初衷和期望相差甚遠(yuǎn)，因此我們有必要借助奧運契機(jī)擴(kuò)大宣傳和影響，我們擬利用公共汽車、地鐵廣告等和其它媒介，在奧運會之前突出宣傳北京市旅游咨詢服務(wù)中心形象，以吸引社會對我們的需求。
      （三）門市服務(wù)要“熱”起來
      隨著需求的擴(kuò)大，“看奧運，游北京，有i伴行”的口號會越來越響。我們各咨詢站的門市接待也會繁忙起來。所謂門市服務(wù)“熱”起來，有兩層意思，一是會熱鬧起來，二是要熱情起來。如果我們把需求吸引過來了，服務(wù)跟不上，那就是我們自己沒有做好工作了。
      在門市服務(wù)上我們的具體要求是：
      其一，從現(xiàn)在開始，各區(qū)縣咨詢服務(wù)站要注意穩(wěn)定和充實人 員隊伍，特別是骨干隊伍。從7月份開始，區(qū)縣咨詢服務(wù)站尤其是市區(qū)的咨詢服務(wù)站，應(yīng)當(dāng)保證門市的人員數(shù)量和質(zhì)量，忙時不少于三人，不忙時不少于二人，并保持飽滿的精神狀態(tài)。人手不夠的請區(qū)縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)向本地縣匯報，以解決人力資源問題。
      其二，奧運前夕特別是奧運會舉行期間，根據(jù)需要，市區(qū)的咨詢服務(wù)站應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長咨詢服務(wù)的時間。
      其三，各咨詢服務(wù)站應(yīng)當(dāng)把咨詢者的需求放在第一位，實行“首問負(fù)責(zé)制”，第一個答復(fù)咨詢者的服務(wù)人員，要對這位咨詢者負(fù)責(zé)，不管他問得是不是問本區(qū)縣情況，都要熱情接待，同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助咨詢者解決實際需求，達(dá)到咨詢者的滿意。
      其四，門市的宣傳材料要充足。市中心要提供一部分，但是僅靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要把區(qū)縣內(nèi)乃至周邊省市景區(qū)、景點、旅游企業(yè)的材料組織過來，進(jìn)行大旅游的宣傳。
      其五，堅持“沒有安全就沒有旅游”的理念，預(yù)想奧運接待期間可能會出現(xiàn)的各種問題，建立應(yīng)急體制，制定可行的應(yīng)急措施，與地區(qū)安全保衛(wèi)部門聯(lián)絡(luò)暢通，以保證游客、咨詢員和站點設(shè)施的安全。關(guān)于安全方面的預(yù)案，要報市中心備案。
      總之，誰能從區(qū)縣長那里要出人來，要出錢來，把奧運的服務(wù)搞好，不僅誰是好樣的，更本質(zhì)的意義上是體現(xiàn)了區(qū)縣長對奧運服務(wù)的高度重視。
      （四）網(wǎng)、亭、門市服務(wù)“合”起來 探討與建設(shè)一個以市級、區(qū)縣級乃至第三級的咨詢門市為基本接待力量，以高科技的網(wǎng)絡(luò)為信息支撐，以遍布北京的數(shù)字北京信息亭為補(bǔ)充，以奧運臨時信息亭為前沿的全方位、立體化的游咨詢服務(wù)體系，始終是市局的要求。我們提出的網(wǎng)、亭、門市服務(wù)“合”起來，就是在奧運會之前，把北京旅游信息網(wǎng)、“數(shù)字北京”信息亭以及咨詢站門市接待進(jìn)一步整合，形成相互支持、相互依托、相互補(bǔ)充的北京旅游咨詢服務(wù)力量。這種整合，不僅會增強(qiáng)我們?yōu)閵W運會服務(wù)的能力，也會為今后旅游咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
      數(shù)字北京信息亭在奧運會前全北京市還將繼續(xù)安裝，總數(shù)將達(dá)到630個。這630個信息亭的旅游頻道，就是我們630個不下班的旅游咨詢服務(wù)站。另外，為了增加咨詢服務(wù)的機(jī)動性能和開展多種形式的活動，我們正在爭取一部分汽車式旅游咨詢臺。與此同時，我們還要利用市旅游局建設(shè)信息化綜合服務(wù)系統(tǒng)過程中充實的北京旅游資源數(shù)據(jù)庫，為旅游咨詢工作人員構(gòu)建資料查詢系統(tǒng)，以確?？梢宰羁焖俣鹊牟樵兊阶顪?zhǔn)確的各種旅游信息。
      另外，國家旅游局將推出全國統(tǒng)一的公益性旅游咨詢熱線，號碼為12301，主要功能為旅游問訊、旅游提示、旅游救援、旅游投訴。北京的12301熱線將于5月份投入使用。屆時，各咨詢站務(wù)必做好管理和服務(wù)工作，保證咨詢電話的服務(wù)質(zhì)量。
      （五）測站評星要“優(yōu)”起來
      奧運會是爭奪體育金牌的賽場，為奧運提供旅游信息的過程 也同樣是爭奪服務(wù)金牌的賽場。為了達(dá)到鼓勵熱情，提高素質(zhì)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，市局咨詢中心也將按照“以賽促學(xué)，以評促建，以獎促優(yōu)”的思路，組織奧運服務(wù)的測站評星活動。
      1，以開展奧運知識大賽的形式推動全員培訓(xùn)，不斷提高咨詢員的業(yè)務(wù)水平。
      現(xiàn)在距離奧運會還有120多天了，我們必須抓緊這寶貴的時間，全面強(qiáng)化全市咨詢員的奧運知識、旅游知識、禮儀知識和外語水平。通過迎奧運知識大賽、通訊培訓(xùn)和參加5月份奧運城市信息亭骨干培訓(xùn)這三個步驟來完成。
      “迎奧運知識大賽”將在6月中下旬舉行，很快就要下發(fā)競賽答題。
      通訊培訓(xùn)將采取“百人百題”的方式進(jìn)行，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將每人都不同的題目發(fā)給大家，答題完成后返回。通過尋找答案的過程，強(qiáng)化奧運知識和禮儀知識。
      我們將在5月份組織咨詢?nèi)藛T參加奧運城市信息亭骨干培訓(xùn)班，提高咨詢員對事故的處理能力、應(yīng)急能力、應(yīng)變能力。
      對于這次競賽，各站要高度重視，所得成績作為測站評星總成績的一部分。
      2，開展測站評星，推動旅游咨詢服務(wù)質(zhì)量的提高 為了激勵和調(diào)動咨詢?nèi)藛T在奧運會期間的工作積極性，促進(jìn)咨詢站服務(wù)質(zhì)量的提高，加快旅游咨詢服務(wù)監(jiān)督機(jī)制的建立，我們計劃在奧運會期間開展評選“優(yōu)秀旅游咨詢服務(wù)站”和“明星 咨詢員”的活動。我們將請中介公司制定測站評星方案發(fā)給大家。我們的思路是公開標(biāo)準(zhǔn)，秘密觀察，錯位巡視，交流經(jīng)驗，獎勵到位。內(nèi)容主要有測評的條件標(biāo)準(zhǔn)制定出來以后發(fā)給大家討論以達(dá)到公開、公平，由測評公司組織有關(guān)人員對咨詢站的服務(wù)態(tài)度、接待能力，站容站貌進(jìn)行觀察并打分，市局中心將組織各站之間進(jìn)行一看二，二看三，三看一的錯位巡視，巡視的目的在于相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，提高水平。在這個基礎(chǔ)上評出令人信服的“優(yōu)秀咨詢站”和“明星咨詢員”進(jìn)行獎勵。
      奧運會即將到來，我們要求各咨詢站要對咨詢站的站容站貌進(jìn)行整治，可以請有關(guān)的專家進(jìn)行指導(dǎo)。我們將組織一次各站之間的學(xué)習(xí)觀摩活動。關(guān)于各站門面招牌的更新，咨詢員配置工作服等工作，我們將向局里提出報告統(tǒng)一解決。
      各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，奧運會離我們越來越近了，時間緊迫，任務(wù)繁重。今天我們對如何完成為奧運服務(wù)的任務(wù)，提出了思路和幾個大的框子。里面發(fā)揮的空間是非常廣闊的。服務(wù)奧運是我們咨詢站的有為有位之機(jī)，跨越發(fā)展之始。平時喊的山響，不如關(guān)鍵時刻爭個大獎。我們相信，各區(qū)縣的旅游咨詢服務(wù)站會在區(qū)縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)縣政府的支持下，充分發(fā)揮創(chuàng)新意識、改革氣魄，奮斗精神，不僅完成好為奧運服務(wù)的光榮使命，也為我們旅游咨詢行業(yè)的發(fā)展，開辟出新的天地!謝謝大家！
      第二篇：咨詢工作計劃集錦
      咨詢工作計劃范文集錦6篇
      時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個全新的起點，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的咨詢工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
      咨詢工作計劃 篇1
      一、學(xué)校工作計劃中指導(dǎo)思想：
      以教育部下發(fā)的《加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》及《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，堅持育人為本，根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展。
      二、學(xué)校工作計劃目標(biāo)
      中小學(xué)心理健康教育的直接目標(biāo)是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。結(jié)合學(xué)生實際，確立我校的具體工作目標(biāo)如下：
      1、了解自我
      目前普遍存在僅以學(xué)業(yè)成績作為評價學(xué)生優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)的情況，導(dǎo)致不少學(xué)生自我形象偏低，自信心不足，嚴(yán)重阻礙著學(xué)生的素質(zhì)成長。針對這一現(xiàn)象，心育工作應(yīng)注重幫助學(xué)生了解自我，接納自我，對自我的形象進(jìn)行整體認(rèn)識，讓學(xué)生從學(xué)業(yè)自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進(jìn)行整體認(rèn)識，找出自己的優(yōu)勢與劣態(tài);幫助學(xué)生自尊、自愛、自強(qiáng)、自立，樹立自信心。發(fā)揮出自己的潛能，實現(xiàn)人生價值。
      2、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力
      當(dāng)前由于學(xué)習(xí)適應(yīng)性不強(qiáng)，而淪為學(xué)業(yè)不良的學(xué)生日漸增多，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力就顯得日趨重要。心育工作應(yīng)致力于開展協(xié)助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃，尋求適合的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成獨立思考，刻苦鉆研，集中精力，心無旁騖的學(xué)習(xí)品質(zhì)以及保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣等方面的工作，以達(dá)到促進(jìn)其有效學(xué)習(xí)的目的。
      3、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣
      理想的人際交往習(xí)慣是個體適應(yīng)社會環(huán)境不可或缺的條件，人際交往的適應(yīng)與否，直接影響著學(xué)生人格的發(fā)展，也影響著其在社會中的生存和發(fā)展，當(dāng)前學(xué)生由于缺乏良好的人際交往習(xí)慣，可導(dǎo)致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協(xié)助學(xué)生掌握人際交往的藝術(shù)是重要的。在當(dāng)今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。
      4、促進(jìn)人格的健全發(fā)展
      目前的教育比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生智力因素的培養(yǎng)，往往忽視非智力因素的養(yǎng)成;忽視對學(xué)生心理素質(zhì)的全面培養(yǎng)，會嚴(yán)重影響著學(xué)生素質(zhì)的提高。心育工作應(yīng)注重對學(xué)生心理素質(zhì)的全面培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)各方面的諧調(diào)發(fā)展，使個體在認(rèn)識、情意和行為三方面達(dá)到一個有機(jī)的整體。使每個學(xué)生的各種潛能得以發(fā)揮，日后成為：具備一定的知識技能;具有很強(qiáng)的社會適應(yīng)能力，對社會能作出積極貢獻(xiàn)的人。
      1、全面負(fù)責(zé)部門一攬子合作項目的管理工作；
      2、獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成公司下達(dá)的部門考核指標(biāo)任務(wù)；
      3、組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進(jìn)度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；
      4、承擔(dān)并指導(dǎo)完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作；
      5、對本部門員工進(jìn)行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領(lǐng)導(dǎo)審核；
      6、負(fù)責(zé)與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關(guān)工作的對接，確保公司下達(dá)的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時完成；
      7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
      總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責(zé)：
      1、負(fù)責(zé)項目目標(biāo)的具體運作、監(jiān)督和完成工作；
      2、負(fù)責(zé)項目進(jìn)度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作；
      3、負(fù)責(zé)記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預(yù)期目標(biāo)比較，建立績效考核依據(jù)；
      4、負(fù)責(zé)項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通；
      5、負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓(xùn)；
      6、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作；
      7、負(fù)責(zé)項目過程記錄，并歸檔相關(guān)文件。
      總體規(guī)劃咨詢師崗位職責(zé)：
      1、參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計等相關(guān)解決方案；
      2、獨立或與團(tuán)隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作；
      3、負(fù)責(zé)國、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導(dǎo)向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報告撰寫，調(diào)研實施；
      4、完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作。
      咨詢工作計劃 篇2
      隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少的學(xué)生因為這樣那樣的原因，產(chǎn)生了不少心理問題，十分不利于青少年的成長，美術(shù)學(xué)院團(tuán)總支心理咨詢部本學(xué)期工作計劃。為了促使學(xué)生健康成長，為我校廣大師生開展心理咨詢服務(wù)。為此制定本計劃。一、加強(qiáng)宣傳，普及學(xué)校心理健康教育心理咨詢室將借助校園黑板報、校園廣播、主題班會、海報等形式宣傳心理健康教育和心理咨詢服務(wù)，深入地向?qū)W生滲透心理健康知識，普及心理健康教育。二、籌建心理咨詢室，建立咨詢制度和各類檔案。四月份，為了使心理咨詢室工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展，進(jìn)一步完善心理咨詢室的材料和檔案。三、開展心理健康教育面對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育是工作重點。
      本學(xué)期心理咨詢室將主要通過以下形式開展心理健康教育：
      1、抓好講座、心理健康班會講座在學(xué)校心理健康教育中是較為可行的，其一次可以面對眾多學(xué)生，在中學(xué)心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。心理咨詢室將充分利用學(xué)校的多媒體教室，根據(jù)學(xué)生的年級、年齡的特點，結(jié)合班級的實際情況，制定相應(yīng)的心理健康班會課，配合班主任做好學(xué)生工作，工作計劃《美術(shù)學(xué)院團(tuán)總支心理咨詢部本學(xué)期工作計劃》。針對師生，開展以關(guān)愛、自立自強(qiáng)為主題的心理健康教育。
      2、個體咨詢本學(xué)期將開設(shè)并采取多種方式來滿足學(xué)生的要求。將開辟面面咨詢、網(wǎng)上QQ咨詢、E-mail咨詢、“悄悄話”信箱咨詢。不斷總結(jié)經(jīng)驗，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，竭誠為每個來訪者服務(wù)。根據(jù)學(xué)生越來越多地選擇上網(wǎng)，我們將為學(xué)生提供網(wǎng)上QQ及E-mail咨詢。
      3、團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練由于團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練的特點，在學(xué)校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們將組織相當(dāng)?shù)膱F(tuán)體，針對不同的團(tuán)體的性質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)與訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。
      4、問卷調(diào)查、分析、統(tǒng)計為了更客觀地了解學(xué)生的心理狀況、對學(xué)生心理狀況作出客觀地評價，我們將在院領(lǐng)導(dǎo)的配合下對學(xué)生進(jìn)行心理健康調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計、建檔。以上是本學(xué)期心理咨詢部制定的本學(xué)期開展心理健康狀況教育工作的計劃，疏漏和不合理之處，屆時將根據(jù)具體情況不斷完善，使計劃得到有效的落實。相信通過不懈努力，學(xué)校心理健康教育活動會愈辦愈好。
      咨詢工作計劃 篇3
      本學(xué)年，在吸取前兩年兼職工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，將繼續(xù)保持和完善已有工作，發(fā)揮專職心理咨詢教師的作用，開拓創(chuàng)新，逐步形成以教學(xué)、咨詢、心理問題預(yù)防為一體的工作格局。
      現(xiàn)將本學(xué)年心理咨詢室工作計劃如下：
      一、繼續(xù)建設(shè)并開放“心語小屋”心理咨詢室。
      （一）加大咨詢室的開放度，深化咨詢工作。
      1．本學(xué)年，在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)開放心理咨詢室“心語小屋”。真誠、熱情、認(rèn)真地接待每一位來訪學(xué)生，給他們以心靈的幫助。
      2. 認(rèn)真做好信箱的及時回復(fù)工作。讓心理咨詢室成為學(xué)生信任的心靈港灣。
      3. 開設(shè)預(yù)約制度。借鑒別校的經(jīng)驗，建立班主任預(yù)約和孩子自主預(yù)約相結(jié)合的模式，可以利用興趣課和自習(xí)課時間來訪，改善放學(xué)后孩子扎堆來訪的狀況，切實解決孩子和班主任的“心病”。
      4. 面對教師開放。加強(qiáng)宣傳，建立信任。老師們可以找咨詢師咨詢，因為考慮到隱私問題，也可以來借閱相關(guān)心理學(xué)知識的書籍，使咨詢室做到“助人自助”。
      （二）加強(qiáng)硬件建設(shè)：
      1. 盡早配備箱庭咨詢系列咨詢工具（這是一種來訪者在沙盤內(nèi)擺放各種沙具，看似游戲形式，但具有診斷和治療作用的現(xiàn)國際流行的咨詢工具，比較符合兒童的心智特點。）現(xiàn)只能花業(yè)余時間參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心理咨詢技能，服務(wù)于學(xué)生、家長和老師。
      20xx年思明區(qū)很多學(xué)校已配備箱庭，并由思明區(qū)教育局進(jìn)行了統(tǒng)一的咨詢教師培訓(xùn)。預(yù)計配備中檔沙盤需一萬三千元左右。
      2. 改造咨詢室書柜并購買一定數(shù)量的心理咨詢、心理學(xué)方面的書籍，推薦給需要的老師、家長借閱。
      此事已和范老師討論過操作方案。作為校圖書館的一個分支書柜，年終管理歸校圖書館。本學(xué)年初步預(yù)計配置50本書籍，開支一千五百元左右。
      （三）規(guī)范文檔資料管理，全面配合學(xué)校評估
      1．建立心理健康教育工作文件檔案。
      包括：
      1）上級發(fā)放的有關(guān)文件，本校有關(guān)心理健康教育文件，本校心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度，工作計劃、總結(jié)、會議記錄等。
      2）心理健康教育各項活動開展情況檔案。
      3）對外新聞宣傳資料，各種活動策劃、開展資料、培訓(xùn)工作等。
      4）預(yù)約記錄，接聽電話記錄，接待記錄，咨詢記錄等。
      5）學(xué)生檔案：包括初步建立六年級學(xué)生檔案以及重點學(xué)生檔案。
      二、打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
      “獨木不能成林?！币粋€學(xué)校心理工作開展得到位與否不是取決于專職咨詢老師有多優(yōu)秀，而是看是否能夠建立一支團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的團(tuán)隊，看這個團(tuán)隊能否把心育工作落實到每個孩子的心田，落實到每個老師的思想深處。由于學(xué)校平時工作繁重，很多老師都身兼數(shù)職，再加上大家的認(rèn)識還沒有到位，所以靠專職老師招兵買馬或?qū)W校的號召或壓制，恐怕很難奏效。所以為了盡快建立團(tuán)隊，我建議從以下幾步入手：
      （一）學(xué)校動員，請老師們根據(jù)自己的興趣自主報名參加“心理咨詢工作室”，形成一個學(xué)習(xí)型組織。
      （二）為了團(tuán)隊更加穩(wěn)定、更有戰(zhàn)斗力，鼓勵老師自覺參加學(xué)習(xí)。
      1. 鼓勵考取國家級資格證。建議學(xué)校順應(yīng)時代需要，鼓勵老師們報考國家心理咨詢師三級和二級證，并予以相應(yīng)的報銷制度。隨著東興市心理健康教師職稱系列的出臺，給更多的老師指出一條個人發(fā)展的道路。
      2. 鼓勵心理健康知識的學(xué)習(xí)和運用。組織老師們參加省級和市級的心理健康教育老師A、B、C證的學(xué)習(xí)。鼓勵班主任持證上崗，并予以相應(yīng)的班主任津貼上的區(qū)別。金額不需要差別很大，但實小的老師上進(jìn)心強(qiáng)，一定會努力爭取。
      一開始學(xué)習(xí)會有點辛苦，但是隨著學(xué)習(xí)的深入，心理健康知識給大家家庭生活和工作帶來的輕松和好處，會帶動全校進(jìn)入良性的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，幫助學(xué)校真正實現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。
      （三）課題帶動。
      請校領(lǐng)導(dǎo)出面或牽線，使我校盡快和市級或省級專家建立聯(lián)系，得到高層系的指導(dǎo)，尋找有效的心理健康科研課題，課題搭臺，組織老師們盡快進(jìn)入角色。
      三、以心理學(xué)知識普及為特色，豐富家長學(xué)校的教育內(nèi)容。
      根據(jù)不同的需要，為不同年段的家長開設(shè)以心理健康知識為基礎(chǔ)的家教講座。如：一年級的《如何讓孩子盡快適應(yīng)小學(xué)生活》，如六年級的《青春期心理輔導(dǎo)》。其他年段的《怎樣提高注意力》等等。
      師資來源可以是：
      1. 有能力有研究的本校領(lǐng)導(dǎo)老師。
      2. 校心理健康教育專職老師。
      3. 從家長及社會關(guān)系中挖掘潛力，聘請免費講座。
      4. 學(xué)校出資外聘心理學(xué)專家為我校講座。
      四、配合工會活動，面對全體教師，普及心理健康知識，提升教師心理健康水平。
      根據(jù)學(xué)生來訪，可以明顯的感覺到孩子的很多心理問題是“師源”性的。我校一些老師的心理健康狀態(tài)不容樂觀，一些老師快樂感降低，焦慮、抑郁，睡眠質(zhì)量差，感到來自于生活或工作的壓力很大。
      為了更有效地為老師服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)，我準(zhǔn)備了《掌控情緒，成就孩子》的心理講座，十月即可開講。我還結(jié)合自己學(xué)習(xí)催眠的一些體會，可以從如何放松心靈，提升睡眠質(zhì)量和老師們進(jìn)行分享，幫助大家學(xué)會放松。
      另外，我愿意結(jié)合這些年學(xué)習(xí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的收獲，為老師們進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。
      課題是《有效溝通》、《繪畫心理療法》、《意象對話心理療法》等等。（一次團(tuán)體輔導(dǎo)要用時2-4小時）
      五. 初步擬建網(wǎng)絡(luò)工作，樹立我校心理健康教育工作對外窗口的良好形象。
      因為教師工作精力的限制，我校心理健康網(wǎng)站一直處于擬建狀態(tài)。相信通過大家的努力，到本學(xué)年末，也就是20xx年6、7、8月，在其他工作目標(biāo)都已達(dá)標(biāo)的情況下，團(tuán)隊建設(shè)初具規(guī)模，在家長、社會上具有了一定的影響力的的大氛圍下，應(yīng)該騰出手來把網(wǎng)站建設(shè)作為一項工作重點來抓，以樹立我校心理健康教育工作對外窗口。
      現(xiàn)在東興市不少中小學(xué)（如：英才、雙十）已經(jīng)引進(jìn)了福州師范大學(xué)研發(fā)的“中小學(xué)心理健康教育測評與管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版）”，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建了測評、檔案、咨詢系統(tǒng)，省時高效。在我?，F(xiàn)階段資金緊張的情況下，這項開支并沒有提前預(yù)算，所以我建議本學(xué)年做好人力準(zhǔn)備，到學(xué)年末，將此項工作提前準(zhǔn)備，為下學(xué)年真正開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺做好準(zhǔn)備。
      【預(yù)期階段目標(biāo)】：
      1、通過心理健康課和個體咨詢讓學(xué)生對自己有個初步認(rèn)識，在自尊、自愛等人格發(fā)展方面有所成長；并掌握一些學(xué)習(xí)方法、自我管理、壓力管理、人際交往的簡單技巧。
      2、通過家長咨詢及培訓(xùn)，讓家長意識到心理健康教育的重要性，改進(jìn)家長的教育態(tài)度，提升家長的教育能力。
      3、給教師提供一個更溫馨、更人性化的教學(xué)環(huán)境，讓教師感受到學(xué)校對教師精神上的關(guān)懷，幫助部分老師提高生活、工作質(zhì)量。
      以上是心理咨詢室制定的本學(xué)年開展心理健康教育工作的計劃，由于自身理論有待完善，經(jīng)驗也不夠充足，難免有疏漏和不當(dāng)之處，將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)老師的指導(dǎo)以及具體情況不斷完善，使計劃得到有效的落實。
      東興實驗小學(xué)心理咨詢室
      咨詢工作計劃 篇4
      今社會對于提升學(xué)生的身心健康已經(jīng)達(dá)成共識，我校咨詢室將在這一大背景下努力做好本身的工作，進(jìn)一步將學(xué)生的心理健康教育落到實處。為使學(xué)校心理咨詢室能更好地解決學(xué)生和老師的心理問題，使心理健康教育在全校進(jìn)一步得到普及，也為了進(jìn)一步貫徹落實中共中央關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動精神以及教育部頒布的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》與《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，提高我校心理健康教育的科學(xué)性和實效性，結(jié)合我校上學(xué)期實際，制定本學(xué)期工作計劃如下：
      一、指導(dǎo)思想：
      繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實教育部頒發(fā)的《中小學(xué)生健康教育指導(dǎo)綱要》的相關(guān)精神，秉持“助人自助，快樂成長”的工作理念，以學(xué)校的工作計劃、德育計劃為指導(dǎo)，圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)問題、適應(yīng)問題和身心發(fā)展等問題，以預(yù)防性和發(fā)展性心理健康教育為主要內(nèi)容，充分挖掘?qū)W生潛能，讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實現(xiàn)自我，超越自我。進(jìn)一步致力于提升老師的心理健康水平，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，引導(dǎo)老師利用心理學(xué)知識改進(jìn)教育、教學(xué)方法，提高教育工作的針對性、學(xué)科性和實效性，努力在校園內(nèi)營造和諧、溫馨的師生關(guān)系和生生關(guān)系。
      二、咨詢室宗旨：
      讓心情放個假，給心靈安個家
      三、目標(biāo)和任務(wù)
      1.目標(biāo)：進(jìn)一步提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格，幫助學(xué)生解決成長過程中遇到的種種心理問題，開發(fā)個體潛能，促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展，適應(yīng)未來社會對人才素質(zhì)的要求。
      2.任務(wù)：做好心理健康教育日常服務(wù)性工作，使更多老師、學(xué)生、家長感受到心理健康的益處。引導(dǎo)家長進(jìn)一步重視和接受心理健康教育，將心理健康教育宣傳深入人心，為心理健康教育工作的進(jìn)一步深入開展夯實基礎(chǔ)。
      四、主要內(nèi)容
      1．積極開展心理咨詢工作
      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，要繼續(xù)積極開展針對學(xué)生的個體咨詢和團(tuán)體咨詢，采取值班與預(yù)約相結(jié)合的方式，充分發(fā)揮“welcome”信箱及電子郵箱的作用。
      2．制度化心理團(tuán)輔活動課
      本學(xué)期將繼續(xù)在全校三至六年級進(jìn)行每周一次的心理團(tuán)輔活動課，用好生均一本的心理健康讀本，以點帶面，教給學(xué)生學(xué)習(xí)心理知識的方法，學(xué)會用心理知識改善自己的學(xué)習(xí)與生活。努力讓心理活動課成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。同時努力配合班主任開展系列性、主題性的心理健康教育活動。
      3．針對學(xué)生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。
      4．積極做好學(xué)生心理健康檔案工作
      通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
      5.營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
      積極利用網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      五、具體安排
      二、三月份：
      1.制訂學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。
      2.心理健康教育課從第3周開始執(zhí)行。
      3.接待學(xué)生心理咨詢。
      四月份：
      1.心育老師學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法，進(jìn)行一次總結(jié)提升，擇機(jī)展開一次校與校的交流活動。
      2.跟蹤一到兩名特殊學(xué)生，配合班主任制定幫扶計劃。
      3.組織心理健康教育專題手抄報活動
      五月份：
      1．校內(nèi)心理健康月的知識宣傳及手抄報展示。
      2.四年級心理健康講座
      六月份：
      1.利用家長學(xué)校向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。
      2.做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析
      3、心理檔案整理工作。
      4.對六年級部分學(xué)生座談會，并進(jìn)行畢業(yè)前夕個別心理咨詢。
      咨詢工作計劃 篇5
      在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
      一、認(rèn)真聆聽，分析
      作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗，把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
      二、堅持在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實際操作同時并舉
      檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實踐認(rèn)識再到實踐的'過程。細(xì)分下來有以下幾點：
      做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。
      得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
      專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
      語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當(dāng)涉及到價格的時候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重
      要性，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
      巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
      見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當(dāng)給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
      對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
      三、反思、總結(jié)
      每打完一個電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
      相信在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
      我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes! I Can.
      咨詢工作計劃 篇6
      隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)和文化的迅速變革，成長中的兒童和青少年將面臨日益增長的社會心理壓力，他們在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活和社會適應(yīng)等方面必然會遇到種種困難和挫折，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的心理問題。如何幫助他們提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受各種心理壓力和處理心理危機(jī)的能力，以迎接明天社會的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這是廣大教育工作者面臨的迫切問題。
      本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步提高對學(xué)校心理健康教育重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步健全心理健康教育的管理機(jī)制，把這項工作放在一個重要位置上，切實加強(qiáng)和重視。
      中小學(xué)心理健康教育的主要任務(wù)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的針對性、實效性和主動性，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生形成健康的心理素質(zhì);減少和避免對他們心理健康的各種不利影響;培養(yǎng)身心健康，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才。具體計劃如下：
      一、心理健康教育的主要目標(biāo)、內(nèi)容：
      具體目標(biāo)包括：使學(xué)生不斷正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì);對少數(shù)有心理行為問題和心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，形成健康的心理素質(zhì)，提高心理健康水平。 小學(xué)低年級主要包括：幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣;樂于與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
      小學(xué)中、高年級、中學(xué)主要包括：幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣和自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度;在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主、自動參與活動的能力。
      二、心理健康教育工作要點：
      1、認(rèn)真設(shè)計上好每一節(jié)心理健康活動課，其原則為：
      ①重實踐，輕理論，淡化學(xué)科體系 ;②重專題講座，輕理論知識的系統(tǒng)性;③普遍指導(dǎo)與因人施教相結(jié)合;④教學(xué)手段與模式多種多樣。
      2、完善學(xué)生心理檔案：(1)可讓老師了解掌握所教學(xué)生的情況，并因材施教(2)及時發(fā)現(xiàn)個別存在心理問題的學(xué)生并加以輔導(dǎo)
      3、開展學(xué)生座談會(各年級分開進(jìn)行);
      4、利用學(xué)校宣傳欄、廣播站進(jìn)行心理健康知識宣傳;
      5、對有心理困擾的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)(個別輔導(dǎo)，團(tuán)體輔導(dǎo));
      6、心理健康教師的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和提高，心理健康教師要在業(yè)余時間自學(xué)，并通過書刊、上網(wǎng)查詢等途徑豐富自身理論水平，加深理解心理學(xué)知識，為心理健康教育與輔導(dǎo)培養(yǎng)能力。走出去學(xué)習(xí)，請進(jìn)來指導(dǎo)，擴(kuò)展視野，與時代掛鉤。積極積累經(jīng)驗，積極撰寫個案、案例和論文。開展鄉(xiāng)級心理健康教師培訓(xùn)活動。
      7、定期與家長進(jìn)行溝通，及時了解學(xué)生在家的思想及行動，并對家長進(jìn)行心理知識的宣傳。 ***學(xué)校
      全校的心理活動
      1. 心理展板
      心理展板是宣傳心理知識，展示學(xué)校心理工作的良好平臺。
      本學(xué)期，我計劃在三月份和五月份分別制作兩期以“職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)”、“心理健康教育”為主題的展板。
      2. 心理廣播
      本學(xué)期將繼續(xù)在校園廣播中播放《心靈雞湯》欄目，以心理小故事為主要內(nèi)容。
      3. 心理黑板報
      本學(xué)期計劃在五月份開展一期以“心理健康教育”為主題的黑板報評比活動.
      4. 心理電影
      好的電影能夠觸動人的心靈，能夠指引人的成長。結(jié)合我校情況,本學(xué)期計劃(每月一次)周六晚7:30-9:30在校階梯教室播放一部心理電影，主要由心理老師和濂溪文學(xué)社的學(xué)生干部負(fù)責(zé)播放與紀(jì)律維持。
      5. 團(tuán)體心理游戲
      鑒于上學(xué)期團(tuán)體心理游戲的良好效果，我計劃制作相關(guān)心理游戲資料(如班級適應(yīng)、異性交往、信任與協(xié)作等主題)，提供給各班。各班可以參考心理游戲資料，自行開展相關(guān)心理健康教育活動。
      6. 心理講座
      本學(xué)期，我計劃與各班班主任和學(xué)生聯(lián)系，以更好地幫助學(xué)生成長為出發(fā)點，組織一些以班級為單位的主題心理講座。
      同時，我還計劃與各班班主任交流，為各班提供一些心理資料(如學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業(yè)規(guī)劃等主題)。
      7. 教師交流
      加強(qiáng)與其他教師的交流是本學(xué)期心理健康教育工作的一個重要內(nèi)容。一方面，我將主動與其他教師直接交流;另一方面，我計劃提供教師心理健康、學(xué)生學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、學(xué)生厭學(xué)、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業(yè)規(guī)劃等方面的心理資料。
      8. 家長交流
      本學(xué)期，我計劃利用各年的家長會以及學(xué)生放假回家的機(jī)會，通過發(fā)放心理資料等諸多途徑增進(jìn)與學(xué)生家長的交流。
      9. 網(wǎng)絡(luò)宣傳
      本學(xué)期將繼續(xù)及時的更新學(xué)校網(wǎng)站心理健康欄目中的內(nèi)容。
      10.心理健康月
      20xx年團(tuán)中央學(xué)校部、全國學(xué)聯(lián)共同決定將5月x日定為全國大中學(xué)生心理健康節(jié)。
      本學(xué)期，我計劃在五月份組織“心理健康月”活動，主要包括制作心理健康展板、組織心理健康教育講座、播放心理電影、心理黑板報評比等內(nèi)容。
      三、高三年級的心理輔導(dǎo)
      每學(xué)年的下學(xué)期都有高三年級即將面臨高考。這對于每一位高三學(xué)生而言是人生中重要的一步，對于學(xué)校而言也是教學(xué)效果體現(xiàn)的一個重要方面。心理方面對于高三學(xué)生復(fù)習(xí)與應(yīng)考的影響非常大。
      在本學(xué)期，我將協(xié)助高三年級組，通過個體與團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式幫助高三學(xué)生輕松備考、正常發(fā)揮。
      我計劃主要圍繞以下五個主題。
      1. 培養(yǎng)良好的應(yīng)考心態(tài)
      應(yīng)考不僅是考驗我們知識，也是考驗心理素質(zhì)，如何在考前把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)，在應(yīng)考中正常發(fā)揮。
      2. 恰當(dāng)?shù)靥幚韷毫?/p>
      壓力像空氣一樣需要吸進(jìn)來也及時的呼出去，需要保持保持一個動態(tài)的平衡，需要在心中保持輕松、愉快、舒服的份量。只有當(dāng)我們的身心就處于很愉悅的狀態(tài)，我們才可以全身心地投入學(xué)習(xí)、生活、工作，我們才不會分心、走神、感覺難受，我們的效率就會最高。
      我計劃在二、三、四月份通過與高三各班班主任聯(lián)系，以更好地幫助學(xué)生應(yīng)對高考為出發(fā)點，組織以班級為單位的主題心理講座。
      3. 家長交流
      家長營造出來的寬松愉快的家庭氛圍，有利用幫助孩子專心備考、正常發(fā)揮。我計劃利用高三家長會的機(jī)會，通過發(fā)放心理資料等諸多途徑增進(jìn)與學(xué)生家長的交流。
      4. 高考后的心理輔導(dǎo)
      學(xué)生的人生不是在高考后就結(jié)束了。
      對于沒有考上大學(xué)的學(xué)生，學(xué)校有必要提供必要的心理輔導(dǎo)，以免發(fā)生危險事件;對于開上大學(xué)的學(xué)生，學(xué)校也可以提前制定學(xué)生進(jìn)行大學(xué)的規(guī)劃。
      5. 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生填報志愿
      我們每個人都有自己的強(qiáng)項，只要自己入對了行，干自己感興趣又適合自己工作，自己的能力也能為這一工作提供保證，那么就能在本行業(yè)做出成績，甚至做到極致。
      北京教育科學(xué)研究所潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行分析的結(jié)果顯示：有42.1%的學(xué)生表示對所學(xué)的專業(yè)不滿意;如果可以重新選擇專業(yè)，有65.5%的學(xué)生表示將另擇專業(yè)。
      在西方發(fā)達(dá)國家的普通中小學(xué)里，普遍設(shè)有職業(yè)指導(dǎo)咨詢的課程和教師，各學(xué)科也滲透著與就業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，讓學(xué)生從小就對自己今后將要從事的學(xué)習(xí)、研究和職業(yè)生涯有所了解。
      本學(xué)期，我計劃在高考后對高三學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)以及職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
      第三篇：咨詢工作計劃
      咨詢工作計劃
      咨詢工作計劃1
      為了更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長，推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，本學(xué)我校心理健康教育工作計劃如下：
      一、指導(dǎo)思想：
      提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
      二、主要工作目標(biāo)
      1、堅持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點及發(fā)展規(guī)律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
      2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
      3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
      4、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
      三、具體做法：
      1、學(xué)校心理健康教育隊伍建設(shè)
      我校有經(jīng)過教育局培訓(xùn)的國家心理健康輔導(dǎo)教師一名負(fù)責(zé)學(xué)校的心理健康教育工作，但是學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
      2、學(xué)校心理健康教育的開展
      (1)心理課輔導(dǎo)。本學(xué)期由心理健康教師不定期為各年級學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。同時，各班在班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班隊會，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。
      (2)心理咨詢室。開設(shè)“知心小屋”，接受以學(xué)生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時間，固定的場所。心理咨詢室建設(shè)的環(huán)境布置除了符合心理輔導(dǎo)的要求，還要考慮兒童的審美特點。
      (3)辦好“知心信箱”，以便個別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。
      (4)以“點”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地
      開展心理健康主題手抄報設(shè)計比賽，在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性。
      (5)指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育
      小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學(xué)生的來源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要歸結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，我們的教師堅持不懈地向家長提出各種建議，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育。
      (6)指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育
      指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡單有效的自我心理健康教育的方法：
      A、學(xué)會放松。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松的。
      B、與人談心。要使小學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助，在學(xué)校可以找老師、心理輔導(dǎo)老師談心；在家里可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學(xué)會與人談心一輩子受益。
      C、學(xué)習(xí)寫日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學(xué)生也不用過分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會坦然地對人與對己。
      本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。
      咨詢工作計劃2
      我校心理健康教育工作貫徹“以預(yù)防和發(fā)展為主，以干預(yù)和咨詢?yōu)橹亍笨傮w發(fā)展思路。通過對學(xué)生心理現(xiàn)象的解析，增強(qiáng)宣傳普及心理健康知識的實效，進(jìn)一步推進(jìn)普及心理常識、傳授心理調(diào)適方法、介紹心理保健途徑的工作，逐步做好“五個堅持”，即堅持心理健康教育與思想教育相結(jié)合、堅持普及教育與個別咨詢相結(jié)合、堅持課堂教育與課外活動相結(jié)合、堅持教育與自我教育相結(jié)合、堅持解決心理問題與解決實際問題相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健全的人格，使我校的心理健康教育工作每年都上一個臺階。
      現(xiàn)將計劃制定如下：
      一、加強(qiáng)兼職心育工作隊伍的建設(shè)
      1.進(jìn)一步提高對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育重要意義的認(rèn)識。在學(xué)校里，“人人是德育工作者”，也應(yīng)該做到“人人是心育工作者”，因為心育是德育及其他各育的基礎(chǔ)。要盡快形成由兼職心理教師、德育干部為骨干、班主任、為主體、教職工全員參與的心理健康教育工作隊伍。
      2.更好地提高每位班主任心理素養(yǎng)，請心理專家來校進(jìn)行講座與培訓(xùn)，學(xué)校也要充分利用有限的心理健康教育資源，經(jīng)常性地開展心理健康教育活動，讓我們的班主任不但具有較好教學(xué)經(jīng)驗，更要有很好的心理素質(zhì)。好的心理素養(yǎng)是管理好班級的基礎(chǔ)。班主任要充分發(fā)揮角色優(yōu)勢，既要當(dāng)好班級管理的“行政長官”，又要當(dāng)好學(xué)生的心理導(dǎo)師。
      3.兼職心理輔導(dǎo)教師都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高心育工作水平。通過更多更好的培訓(xùn)和個人學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提高心理咨詢的水平。
      二、繼續(xù)開設(shè)心理健康教育課程
      初一，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活，青春期性健康教育，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法與人際交往的指導(dǎo)；
      初二，學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與技巧；提高承受挫折的能力；
      初三，幫助學(xué)生正確對待學(xué)習(xí)過程中的各種“壓力源”，樹立正確的認(rèn)知觀和升學(xué)觀，進(jìn)行應(yīng)試心理的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。
      三、健全心理健康教育制度
      1.完善心理咨詢室。學(xué)校搬入新校舍后，進(jìn)一步完善心理咨詢室。作為個別心理咨詢的專門場所，它的建立和完善，直接關(guān)系到個別輔導(dǎo)的效果。好的心理咨詢環(huán)境能使來訪的學(xué)生降低焦慮，消除疑慮，愉悅情緒，達(dá)到更好的交流與溝通。
      2.豐富個別心理咨詢的內(nèi)容和途徑
      咨詢內(nèi)容主要有學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、情緒心理輔導(dǎo)、交往心理輔導(dǎo)、青春期心理輔導(dǎo)、自我意識輔導(dǎo)等等。
      咨詢途徑：一是學(xué)生自愿前往咨詢；二是班主任老師推薦；三是輔導(dǎo)老師訪談。
      3.辦好心理咨詢信箱，使那些不愿和輔導(dǎo)老師見面的學(xué)生可以通過多種途徑尋求幫助。同時，要建立健全心理咨詢工作制度(如保密原則等)。
      4.建立學(xué)生心理檔案
      心理檔案的建立有助于輔導(dǎo)教師、班主任、學(xué)校及時了解學(xué)生，有的放矢的開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作。
      四、開展心理健康教育專題講座
      1.主要是面對特殊年級及未開心理課班級的學(xué)生。
      2.根據(jù)學(xué)生實際需要確定講座的專題，如青春期心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、情緒心理輔導(dǎo)、人際交往心理輔導(dǎo)等，原則上每學(xué)期舉行一至兩次講座?？烧埿睦韺＜襾韺W(xué)校為師生舉行講座。
      五、發(fā)揮課堂主渠道作用，心理健康教育要滲透到學(xué)科教學(xué)中去。
      1.教師結(jié)合學(xué)科教學(xué)，可以對學(xué)生進(jìn)行自信心教育；培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、注意、記憶、情感、意志品質(zhì)；指導(dǎo)學(xué)生掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法，改變不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
      2.創(chuàng)設(shè)良好的課堂心理環(huán)境，即教師創(chuàng)設(shè)一種和諧、民主、平等、輕松的課堂心理氛圍，使學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性、合作性更好的發(fā)揮，促進(jìn)學(xué)習(xí)效率的提高。
      3.教師利用教材和課堂，塑造學(xué)生健全的人格。
      六、創(chuàng)設(shè)良好的校園心理氛圍
      1.做好心理健康教育的宣傳工作。要通過黑板報、宣傳展板、櫥窗、廣播、校園網(wǎng)等大力宣傳心理健康知識：如心理保健常識、調(diào)節(jié)情緒的方法、教師論壇、學(xué)生論壇等等。
      2.通過教師健康向上的心理品質(zhì)、和諧的人際關(guān)系等人文因素，營造良好的校園心理氛圍，使學(xué)生在潛移默化中塑造健康人格。
      3.通過創(chuàng)建良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及校園文化建設(shè)，營造良好的校園心理氛圍，使學(xué)生耳濡目染，提高心理素質(zhì)。
      咨詢工作計劃3
      一、指導(dǎo)思想
      我校的心理健康教育工作，將以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制為保障，以面向全體老師和學(xué)生，提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
      二、工作思路
      1.根據(jù)新形勢下，學(xué)生身心發(fā)展特點，樹立“大心理教育觀”，堅持全員心理育人，全程心理育人和全方位心理育人的理念，面向?qū)W生、面向教師、面向家長，扎實、有效地開展學(xué)校特色心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)，讓學(xué)生健康、快樂、成功地學(xué)習(xí)生活。每月第一周心理健康班會課工作要做細(xì)與做實。
      2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合。
      3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)，形成學(xué)校心理教育的特色。
      4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
      三、具體工作
      1、積極開展心理咨詢工作
      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團(tuán)體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。同時克服等學(xué)生上門的固定思維，心理老師應(yīng)主動深入所在年級組，與所在年級的班主任積極交流，了解各班需要幫助學(xué)生的情況，能主動邀請學(xué)生交流輔導(dǎo)，協(xié)助班主任對學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育。
      心理咨詢的主要方式有：
      1.個別咨詢；
      2.電話咨詢；
      3.書信咨詢。
      2、加強(qiáng)每月心理班會活動課
      每月心理班會活動課是，是針對全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同年級學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。認(rèn)真制定心理班會授課內(nèi)容計劃，做到有目標(biāo)、有內(nèi)容、易操作、有實效。
      3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。(1)針對各年級學(xué)生特點開展心理教育。(2)開展針對班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進(jìn)行介紹和講解，促進(jìn)師生關(guān)系的改善，促進(jìn)和諧班級建設(shè)。
      4、積極做好各年級學(xué)生心理健康檔案工作
      針對各年級學(xué)生，積極作好更新與補(bǔ)充血生心理健康檔案工作，通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
      5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
      加大心理健康教育的宣傳力度，積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      四、每月重點工作
      九月份：
      1、制訂并討論學(xué)期心理健康教育工作計劃。
      2、針對初一新生因升學(xué)出現(xiàn)的適應(yīng)性問題，開展心理講座，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
      十月份：
      1、初二年級學(xué)生青春期心理健康教育專題講座。
      2、各年級學(xué)生心理健康檔案的更新與補(bǔ)充。
      3、心理健康教育班會活動。
      十一月份：
      1、與學(xué)校的德育主題有機(jī)結(jié)合，出好心理健康教育專題黑板報。
      十二月份：
      1、出好心理健康教育專題黑板報。
      2、心理健康教育班會活動。
      一月份：
      1、做好各年級考前心理輔導(dǎo)工作。
      2、做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
      3、各類資料整理、歸檔。
      4、進(jìn)行學(xué)期總結(jié)。
      咨詢工作計劃4
      一、工作思想：
      以《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》、國家教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》等文件精神為指導(dǎo)，以江蘇省教育廳《江蘇省中小學(xué)心理健康教育實施意見》為工作導(dǎo)向。我校心理咨詢室積極配合學(xué)校的工作，了解同學(xué)們的心理健康情況，并在全校同學(xué)中間開展了一系列有關(guān)心理健康教育的活動，積極宣傳有關(guān)心理健康的知識。在新的一年工作中，我們心理咨詢室將繼續(xù)努力，推動學(xué)校心理健康工作向縱深發(fā)展，進(jìn)一步更好的為廣大師生服務(wù)。
      初中生正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對社會競爭的壓力，他們在學(xué)習(xí)、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識等方面，會遇到各種各樣的心理困惑或問題。而他們的思想動態(tài)直接影響著他們世界觀、人生觀、價值觀的形成和發(fā)展，他們對于就業(yè)、學(xué)習(xí)、感情及社會各方面的態(tài)度和看法，直接影響著他們的為人處事的方式和方法。如何改變現(xiàn)存于中學(xué)生中的一些不良思想和行為，促使學(xué)生更加健康地發(fā)展和成長，是當(dāng)今心理健康教育工作者迫切需要解決的重要課題。
      二、工作目標(biāo)：
      新學(xué)期，我們的工作將緊緊圍繞“構(gòu)建三級心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化、提高我校學(xué)生的心理保健意識，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)”的總體目標(biāo)為向?qū)?，及時發(fā)現(xiàn)有困擾同學(xué)的心理問題，及時反饋同學(xué)們的心理情況，更好地推動學(xué)校開展學(xué)生心理思想工作，進(jìn)一步做好新學(xué)期學(xué)生的心理健康教育工作，為學(xué)生的全面和可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的心理健康教育服務(wù)及平臺。
      三、工作步驟：
      1、加強(qiáng)心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
      建設(shè)三級心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，第一級是指學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校心理咨詢室，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)全校心理健康教育工作的開展；第二級主要是以接受過心理學(xué)方面知識與技能培訓(xùn)的心育輔導(dǎo)員隊伍為主，主要任務(wù)是協(xié)助建立學(xué)生心理檔案，解決一般性的心理問題，在學(xué)校范圍內(nèi)大力開展心理健康教育工作；第三級即在班級推選一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、有愛心的班級心理委員，發(fā)揮信息員、宣傳員與小小咨詢員的作用，做好宣傳普及心理健康知識工作，并開展“朋輩”輔導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)心理問題、及時反饋，并每月向?qū)W校心理健康指導(dǎo)老師和心理咨詢室遞交一份心理委員月匯報表。通過心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實現(xiàn)“學(xué)生自助，生生互助，老師幫助，學(xué)校協(xié)助”的功能。
      2、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范心理健康輔導(dǎo)
      認(rèn)真貫徹上級主管部門的有關(guān)精神，加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育，把心理健康教育的內(nèi)容結(jié)合實際，滲透到德育工作中去。為此，需要提供完善的心育制度作為保障，形成從相關(guān)管理部門到心育教師到班主任老師等一套系統(tǒng)的規(guī)范管理制度，規(guī)范各級各層的的職責(zé)任務(wù)。本學(xué)期尤其注意的是要將每周一節(jié)的心理輔導(dǎo)課排入每個年級每個班級的課表中，將心育課落到實處，從時間上加以保障。
      3、運用多種形式，拓展心理健康教育渠道
      一是集體輔導(dǎo)與個體咨詢相結(jié)合。心理健康教育應(yīng)樹立面向全體學(xué)生的基本理念，將集體輔導(dǎo)和個體咨詢相結(jié)合，全體參與和個別對待相結(jié)合，使全體學(xué)生都能受到適當(dāng)?shù)慕逃?，又使個別學(xué)生的各種特殊情況得以解決?！凹w輔導(dǎo)”引領(lǐng)全體學(xué)生積極發(fā)展，同時我們從尊重學(xué)生的個性差異出發(fā)，建立了個別疏導(dǎo)方式，以彌補(bǔ)“集體輔導(dǎo)”的不足。因此既要安排好相關(guān)心育教師做好心理咨詢室值班工作，做好個體咨詢記錄，也要求心育教師定期開設(shè)心育輔導(dǎo)公開課，指導(dǎo)班主任老師開展班級心理團(tuán)體輔導(dǎo)課。
      二是心理健康教育與學(xué)校德育相結(jié)合。學(xué)校德育工作和心理健康教育的主要對象都是學(xué)生，它們共同服務(wù)于學(xué)生健康成長和個性的全面發(fā)展，服務(wù)于學(xué)校教育的總目標(biāo)。它們的具體任務(wù)在一定程度上互相交叉和滲透，但又各有側(cè)重，不能相互代替。
      三是心理健康教育與學(xué)校、家庭、社會教育相結(jié)合，利用家長學(xué)校，向家長們傳授心理健康教育的基本知識，為家長提供心理健康教育的相關(guān)服務(wù)，使家長們逐漸成為學(xué)生心理健康教育的一支重要力量，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高，使學(xué)校素質(zhì)教育得到橫向發(fā)展。
      4、開展心理健康教育的精品活動
      心理健康教育是由一批精品活動構(gòu)建的有血有肉的系統(tǒng)工程，絕非一個花架子，在運行過程中，我們要緊扣“優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)”的主題，確立一批成熟的'、教育效果明顯的精品活動，如“系列團(tuán)體心理訓(xùn)練”、“心理課本劇”、“心靈方舟”、“心理健康征文”、“心靈天使評比”、“珍愛生命，健康成長演講比賽”等等。通過組織、實施這些精品活動，讓心理健康觀念深深根植在學(xué)生的心靈里，極大地促進(jìn)學(xué)生心理的成熟，良好心理品質(zhì)的形成和優(yōu)化，對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和工作，產(chǎn)生廣泛的積極影響，使大學(xué)生的心理健康水平不斷提高。
      5、推動心育科研，促進(jìn)心理健康教育發(fā)展
      動員全體教師參與到學(xué)校的心理健康教育科研中來，通過理論學(xué)習(xí)、問題討論、專題講座、工作研究、經(jīng)驗總結(jié)、案例剖析、典型分析等方法、引起大家對心育工作的重視，逐步統(tǒng)一思想形成共識，為心理健康教育在學(xué)校的實踐與探索打下堅實的思想認(rèn)識基礎(chǔ)，積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)、反思之風(fēng)、研究之風(fēng)，讓教師在實踐中不斷提高，再回到實踐中去，反復(fù)循環(huán)，形成心理健康教育全方位滲透的大環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)對校本課程教材的修訂，并在全校范圍內(nèi)開設(shè)。教育科研將成為我校心理健康教育發(fā)展的新動力，不斷推動著我校心理健康教育向進(jìn)一步發(fā)展。
      學(xué)校心理健康教育在今后的社會發(fā)展中，顯得越來越重要，我們將把已有的成績作為新的起點，為更廣泛深入地開展心理健康教育，全面推動素質(zhì)教育的進(jìn)程而作出不懈的努力，真正實現(xiàn)讓每一位師生的心靈充滿陽光，為兵希中學(xué)的燦爛明天貢獻(xiàn)一份力量。
      咨詢工作計劃5
      尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
      心理健康咨詢處于全面展開階段，心理咨詢又不同于其他行業(yè)，它更大程度上受到人的主觀因素制約。如何改變觀念，突出行業(yè)的重要性和未來發(fā)展前景是我們當(dāng)前工作的重點，針對這一特點，進(jìn)行宣傳擴(kuò)大社會影響，勢在必行?，F(xiàn)將對20xx年下半年心理咨詢門診的工作計劃匯報如下：
      1、完善心理咨詢門診的各項工作制度并裝訂上墻。
      2、通過門診大廳的板報、櫥窗等進(jìn)行心理健康知識宣傳，普及心理健康知識。
      3、完善心理咨詢室的硬軟件配置，使心理健康教育工作更具規(guī)范性、科學(xué)性。
      4、完善心理檔案，做好資料收集工作、個案研究的搜集整理工作和個案跟蹤研究工作。
      5、開設(shè)心理急救熱線，利用網(wǎng)絡(luò)電話資源優(yōu)勢，及時引導(dǎo)解決應(yīng)急事件的發(fā)生。
      6、積極發(fā)揮居委會主渠道作用，每月為市醫(yī)院管轄的社區(qū)進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座。把心理健康教育和實際生活結(jié)合起來，以心理游戲的形式，在喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康知識宣教。
      7、營造適合居民身心健康發(fā)展的社區(qū)、結(jié)合家庭，在假期有針對性舉辦1—2期的親子教育等心理輔導(dǎo)專題講座，并對家庭教育加強(qiáng)指導(dǎo)。
      為了營造全民健康的和諧氛圍，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶，使心理健康教育與身體健康形成一體，進(jìn)一步提高居民的整體素質(zhì)。懇請院領(lǐng)導(dǎo)對此報告批評指導(dǎo)。
      咨詢工作計劃6
      第一章 總 則
      第一條 為加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作，保障心理健康教育與咨詢中心(以下簡稱：“心理咨詢中心”)業(yè)務(wù)工作的順利開展，經(jīng)研究，決定在心理健康教育與咨詢中心內(nèi)部設(shè)立秘書處、宣傳與策劃部、編輯部和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部等工作機(jī)構(gòu)。
      第二條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)是心理咨詢中心開展心理健康教育與咨詢工作的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，是心理咨詢中心實施心理健康教育與咨詢工作的助手和載體。
      第三條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)必須服從學(xué)生工作處、心理咨詢中心的領(lǐng)導(dǎo)與管理，接受本院聘請的專家以及與本院心理咨詢中心有業(yè)務(wù)關(guān)系的專家的指導(dǎo)。
      第四條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)必須堅持誠心誠意為學(xué)生成才發(fā)展服務(wù)的工作宗旨，恪守職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范，恪盡職守，開拓創(chuàng)新，積極主動完成各項工作任務(wù)，為同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      第五條 心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)奉行規(guī)范管理、熱情周到、追求卓越、樂于奉獻(xiàn)的工作理念。
      第二章 秘書處
      第六條 秘書處設(shè)秘書長一名，副秘書長一名，秘書若干名。
      第七條 秘書處的主要工作職責(zé)是：
      (一)負(fù)責(zé)接待來訪者、接聽電話等業(yè)務(wù);
      (二)負(fù)責(zé)活動通知的印發(fā)和處理與文書有關(guān)的各項業(yè)務(wù);
      (三)負(fù)責(zé)管理心理咨詢中心的設(shè)備、辦公用品、文件、檔案材料、圖書資料、報刊雜志、音像資料等;
      (四)負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);
      (五)負(fù)責(zé)心理咨詢中心的清潔衛(wèi)生工作;
      (六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。
      第八條 秘書長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作。其主要工作職責(zé)是：
      (一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定，認(rèn)真完成上級安排的各項任務(wù);
      (二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議，結(jié)合秘書處的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃，組織秘書處的同事實施工作計劃和認(rèn)真履行秘書處的工作職責(zé);
      (三)檢查秘書處執(zhí)行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)秘書處的同事開展工作，協(xié)調(diào)秘書處內(nèi)部成員的工作關(guān)系;
      (四)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，做好對外聯(lián)絡(luò)的有關(guān)工作;
      (五)定期做好本部門的工作總結(jié);
      (六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
      副秘書長協(xié)助秘書長工作，在秘書長不在時履行秘書長職責(zé)。
      第九條 秘書處的秘書在心理咨詢中心老師和秘書長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：
      (一)熱情接待來訪者，認(rèn)真接聽并記錄電話;
      (二)認(rèn)真做好心理咨詢中心文件的登記與保管工作，協(xié)助處理與文書有關(guān)的各項業(yè)務(wù);
      (三)認(rèn)真做好心理咨詢中心的設(shè)備、辦公用品、檔案材料、圖書資料、報刊雜志、音像資料的登記與保管工作;
      (四)認(rèn)真做好心理咨詢中心活動通知的印發(fā)和對外聯(lián)絡(luò)的有關(guān)工作;
      (五)認(rèn)真做好心理咨詢中心的清潔衛(wèi)生工作;
      (六)積極完成心理咨詢中心老師和秘書長安排的其它工作任務(wù)。
      第三章 宣傳與策劃部
      第十條 宣傳與策劃部設(shè)部長一名，副部長一名，干事若干名，通訊員若干名。
      第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責(zé)是：
      (一)負(fù)責(zé)心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;
      (二)負(fù)責(zé)心理健康教育活動的策劃、宣傳、準(zhǔn)備和組織實施;
      (三)負(fù)責(zé)心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動宣傳報道通訊稿件;
      (四)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;
      (五)負(fù)責(zé)心理健康教育網(wǎng)站若干欄目的建設(shè);
      (六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。
      第十二條 宣傳與策劃部部長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作。其主要工作職責(zé)是：
      (一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定，認(rèn)真完成上級安排的各項任務(wù);
      (二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議，結(jié)合宣傳與策劃部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
      (三)組織本部門的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);
      (四)檢查本部門執(zhí)行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門的同事開展工作，協(xié)調(diào)宣傳與策劃部內(nèi)部成員的工作關(guān)系;
      (五)定期做好本部門的工作總結(jié);
      (六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
      副部長協(xié)助部長工作，在部長不在時履行部長職責(zé)。
      第十三條 宣傳與策劃部的干事在在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：
      (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
      (二)認(rèn)真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;
      (三)認(rèn)真做好心理健康教育活動的策劃、宣傳、準(zhǔn)備和組織實施工作;
      (四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)的有關(guān)工作;
      (五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;
      (六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù)。
      第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：
      (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
      (二)積極撰寫通訊稿件，及時報道學(xué)院和各系組織開展的心理健康教育活動;
      (三)協(xié)助做好心理健康教育活動的宣傳和組織實施工作;
      (四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)工作;
      (五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;
      (六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù)。
      第四章 編輯部
      第十五條 編輯部設(shè)部長一名，副部長一名，干事若干名。
      第十六條 編輯部的主要工作職責(zé)是：
      (一)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;
      (二)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;
      (三)負(fù)責(zé)心理健康教育刊物的派發(fā)與意見收集工作;
      (四)協(xié)助做好心理健康教育專項調(diào)查研究工作;
      (五)做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò)版的有關(guān)工作;
      (六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。
      第十七條 編輯部部長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作。其主要工作職責(zé)是：
      (一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定，認(rèn)真完成上級安排的各項任務(wù);
      (二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議，結(jié)合編輯部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
      (三)組織本部門的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);
      (四)檢查本部門執(zhí)行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門的同事開展工作，協(xié)調(diào)編輯部內(nèi)部成員的工作關(guān)系;
      (五)定期做好本部門的工作總結(jié);
      (六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
      副部長協(xié)助部長工作，在部長不在時履行部長職責(zé)。
      第十八條 編輯部的干事在心理咨詢中心老師和編輯部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：
      (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和編輯部的工作計劃和決定;
      (二)認(rèn)真做好心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;
      (三)認(rèn)真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發(fā)與意見收集等工作;
      (四)認(rèn)真做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò)版的有關(guān)工作;
      (五)協(xié)助做好心理健康教育調(diào)查研究的有關(guān)工作;
      (六)完成心理咨詢中心老師和編輯部部長安排的其它工作任務(wù)。
      第五章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部
      第十九條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部設(shè)部長一名，副部長一名，干事若干名。
      第二十條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的主要工作職責(zé)是：
      (一)負(fù)責(zé)心理健康教育網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù);
      (二)負(fù)責(zé)心理健康測試系統(tǒng)的操作和維護(hù)，為心理健康普查和測試提供技術(shù)支持;
      (三)負(fù)責(zé)對心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究等工作的數(shù)據(jù)處理;
      (四)負(fù)責(zé)對心理健康教育資料的上傳與下載和對網(wǎng)絡(luò)信件與留言的處理，為網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;
      (五)負(fù)責(zé)心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù)，為其它工作部門開展工作提供計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;
      (六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務(wù)。
      第二十一條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長在心理咨詢中心老師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作。其主要工作職責(zé)是：
      (一)貫徹執(zhí)行上級的工作計劃和決定，認(rèn)真完成上級安排的各項任務(wù);
      (二)負(fù)責(zé)召集本部門的工作會議，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作職責(zé)和心理咨詢中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
      (三)組織本部門的同事認(rèn)真履行工作職責(zé);
      (四)檢查本部門執(zhí)行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導(dǎo)本部門的同事開展工作，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部內(nèi)部成員的工作關(guān)系;
      (五)定期做好本部門的工作總結(jié);
      (六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
      副部長協(xié)助部長工作，在部長不在時履行部長職責(zé)。
      第二十二條 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的干事在心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要工作職責(zé)是：
      咨詢公司工作計劃
      (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作計劃和決定;
      (二)認(rèn)真做好與心理健康教育網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)有關(guān)的各項工作;
      (三)認(rèn)真做好與心理健康測試系統(tǒng)操作和維護(hù)有關(guān)的各項業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究的數(shù)據(jù)處理，為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
      (四)認(rèn)真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關(guān)的各項工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理網(wǎng)絡(luò)信件與網(wǎng)絡(luò)留言，為咨詢員實施網(wǎng)絡(luò)咨詢、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;
      (五)認(rèn)真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù)，為其它工作部門開展工作提供計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;
      (六)完成心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長安排的其它工作任務(wù)。
      第六章 工作制度
      第二十三條 堅持和完善心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部聘任制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部由心理咨詢中心按照規(guī)定的條件和程序進(jìn)行招聘，招聘過程堅持規(guī)范管理、公開競爭、自愿參與、擇優(yōu)錄用的原則。
      心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部納入學(xué)院學(xué)生干部管理體系，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)聘書和社會實踐證明書。
      第二十四條 堅持和完善工作例會制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每周應(yīng)當(dāng)召開一次工作會議，研究或部署本部門近期的工作，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取意見。
      第二十五條 堅持和完善工作記錄制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實專人撰寫工作日志，記錄每次會議和活動的基本情況。
      第二十六條 堅持和完善學(xué)生干部培訓(xùn)制度。心理咨詢中心采用多種方式加強(qiáng)對內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部的培訓(xùn)，努力提高學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織本部門的干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高本部門干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。
      第二十七條 堅持和完善工作計劃制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每學(xué)期開學(xué)兩周之內(nèi)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門的工作職責(zé)和心理咨詢中心的工作任務(wù)制定一份部門工作計劃。
      第二十八條 堅持和完善工作總結(jié)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每月應(yīng)當(dāng)有一次工作小結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作;每學(xué)期結(jié)束前應(yīng)當(dāng)做一次工作總結(jié)，并向心理咨詢中心提交一份書面工作總結(jié)或者經(jīng)驗總結(jié)。
      第二十九條 堅持和完善創(chuàng)先爭優(yōu)制度。鼓勵各個工作部門結(jié)合大學(xué)生實際創(chuàng)造性地開展工作，開拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)佳績。心理咨詢中心每學(xué)年進(jìn)行一次總結(jié)與評優(yōu)活動，對在心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)中工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀、成績顯著的學(xué)生干部，可授予“優(yōu)秀學(xué)生干部標(biāo)兵”或“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號，由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)榮譽證書和獎品。
      第七章 附 則
      第三十條 心理咨詢中心根據(jù)工作需要，經(jīng)過學(xué)生工作處的批淮，可以增設(shè)新的工作機(jī)構(gòu)。新增工作機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和人員構(gòu)成可另行規(guī)定之。
      第三十一條 對于沒有履行本辦法規(guī)定的工作職責(zé)和工作制度的工作人員，學(xué)生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質(zhì)和情節(jié)分別做出以下處理：
      (一)申誡談話;
      (二)通報批評;
      (三)解除聘任。
      第三十二條 本辦法自公布之日開始施行。
      華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生工作處
      二Ο一二年九月二十五日
      咨詢公司工作計劃
      咨詢公司工作計劃
      7、競爭對手分析管理規(guī)范 (圖略)
      n 公司成立競爭對手分析工作組，負(fù)責(zé)競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。市場營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議，根據(jù)需要產(chǎn)品市場專員可立席會議。
      n 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。
      n 對競爭對手的分析，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由于我公司的營銷策略、行動和產(chǎn)品等將導(dǎo)致競爭對手采取各種行動的反分析。
      n 市場中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司等部門經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)收集屬于公司的競爭對手范圍內(nèi)的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售方式、定價、營銷策略、未來發(fā)展規(guī)劃等等，并在自己范圍內(nèi)以文字形式交市場營銷部經(jīng)理。
      n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時，對各部門收集的競爭對手資料進(jìn)行分析，列出現(xiàn)行競爭對手和潛在競爭對手名單。
      n 根據(jù)各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場營銷部經(jīng)理在研討會后負(fù)責(zé)編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。
      n 根據(jù)《競爭對手分析報告》，市場中心負(fù)責(zé)組織制定反擊競爭對手的相應(yīng)策略和措施。由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。
      三、項目實施作業(yè)規(guī)范
      1、遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)管理
      1、1遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)流程 (圖略)
      1、2遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)規(guī)范
      1、2、1《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》的制定
      n 根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及基于個性訂單的簽訂或開發(fā)平臺的更新等因素，管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，經(jīng)客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議討論。
      n 由公司經(jīng)理辦公會議負(fù)責(zé)審批《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》。審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》交需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據(jù)。
      n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：開發(fā)目的、項目內(nèi)容、軟件平臺、整體完成時間、所需人員等。
      1、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的制定
      n 根據(jù)審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)在5個工作日內(nèi)制定《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》交客戶中心經(jīng)理審核。需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品各項目組之間的內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。
      n 客戶中心經(jīng)理在3個工作日內(nèi)完成《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的審核工作。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為實施需求工作的依據(jù)。
      n 《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容、完成時間、人員、工作方法等。
      n 質(zhì)檢部 根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，制定 《 軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計劃 》。軟件部 根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，制定 《 軟件產(chǎn)品工作計劃 》。
      1、2、3遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求資料的收集
      n 需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點，也是需求質(zhì)量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現(xiàn)場調(diào)研、參與論證要素文檔中的業(yè)務(wù)運作流程文檔等等。
      n 遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)的需求資料，主要依據(jù)來源于分公司及需求部需求調(diào)研人員的現(xiàn)場調(diào)研并出具《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》。《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》的內(nèi)容主要包括：調(diào)研時間、地點、對象、業(yè)務(wù)流程、流轉(zhuǎn)單據(jù)、統(tǒng)計報表等等，作為編寫需求文檔的依據(jù)。
      n 需求項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在3個工作日內(nèi)對《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報告》進(jìn)行審核。
      1、2、4遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求計劃的實施
      n 當(dāng)需求工作需要多人分工協(xié)同開展時，需要對《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃。
      n 計劃的內(nèi)容主要包括：工作內(nèi)容、完成時間、人員、工作方法等，作為實施需求文檔編寫工作的依據(jù)。
      n 需求項目負(fù)責(zé)人在收到需求項目組成員制定的計劃后2個工作日內(nèi)完成審核工作。審核后的需求工作具體計劃由需求項目組成員與需求項目負(fù)責(zé)人各一份。
      n 當(dāng)需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。
      1、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫
      n 根據(jù)搜集的資料和管理方案，結(jié)合公司軟件工具的能力，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫和內(nèi)部確認(rèn)或客戶確認(rèn)工作。
      n 需求項目成員負(fù)責(zé)編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、單據(jù)流程、單據(jù)(含查詢)內(nèi)容、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系說明、打印格式。
      n 需求項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的審核工作，審核時間視報告內(nèi)容而定。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》作為需求、質(zhì)檢、軟件三方論證的依據(jù)，各執(zhí)一份，論證確認(rèn)后作為軟件開發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據(jù)。
      1、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
      n 需求項目負(fù)責(zé)人組織該項目中軟件、質(zhì)檢人員對《軟件產(chǎn)品需求分析報告》進(jìn)行論證并確認(rèn)，根據(jù)論證的結(jié)果對需求文檔進(jìn)行調(diào)整，直至各方均無異議且在上《軟件產(chǎn)品需求分析報告》簽字確認(rèn)為止。同時將確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》交軟件部、質(zhì)檢部。
      1、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》
      n 根據(jù)確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》，確定開發(fā)完成時間、費用等，作為需求部確認(rèn)和驗收軟件工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);
      n 由需求項目負(fù)責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式草擬《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》，需求部和軟件部經(jīng)理在1個工作日內(nèi)完成對《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項目負(fù)責(zé)人、軟件部經(jīng)理、軟件項目負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》內(nèi)容包括開發(fā)工作內(nèi)容、完成時間、費用、雙方權(quán)利和義務(wù)等;
      n 開發(fā)協(xié)議包含附件：《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表》、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》。
      n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》作為該協(xié)議的附件，用以跟蹤和監(jiān)督開發(fā)協(xié)議的執(zhí)行情況;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》標(biāo)準(zhǔn)格式由需求部提供，軟件、質(zhì)檢、需求三方根據(jù)實際情況填寫，項目完成后由需求部交給財務(wù)部作為支付開發(fā)費用的依據(jù)，其內(nèi)容包括開發(fā)實際完成時間、質(zhì)檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
      1、2、8簽訂《備忘錄》
      n 在《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》執(zhí)行過程中，如需對原有協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》，對原協(xié)議的調(diào)整進(jìn)行說明;
      n 《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的附件之一，由需求項目負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況擬訂，軟件、需求項目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
      1、2、9產(chǎn)品的驗收
      n 軟件部依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》完成軟件產(chǎn)品開發(fā)后， 質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品 需求分析報告 》和《軟件 系統(tǒng)分析報告 》進(jìn)行質(zhì)檢，出具《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》，編寫《軟件產(chǎn)品使用說明書》，以 《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》 的方式通知管理需求部質(zhì)檢結(jié)果。
      n 需求人員要對軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收：
      ? 交貨期：依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表》中的完成期限;
      ? 質(zhì)量：依據(jù)質(zhì)檢部提供的 《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》 ;
      n 違約責(zé)任：交期、質(zhì)量等如未達(dá)到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責(zé)任。
      2、軟件產(chǎn)品升級管理
      2、1軟件產(chǎn)品升級作業(yè)流程 (圖略)
      2、2軟件產(chǎn)品升級作業(yè)規(guī)范
      2、2、1《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》的制定
      n 根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及客戶需求的日常積累，管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，由客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議審批。通常每半年進(jìn)行一次版本的升級。
      n 由公司經(jīng)理辦公會議審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據(jù)。
      n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：升級目的、軟件版本、升級內(nèi)容、整體完成時間、所需人員等。
      2、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的制定
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      2、2、3軟件產(chǎn)品升級需求資料的收集
      n 軟件產(chǎn)品升級需求資料信息的搜集工作主要是日?？蛻粜枨蟮姆e累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進(jìn)行歸納整理，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。
      2、2、4軟件產(chǎn)品升級需求的實施分工
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      2、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      2、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      2、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      2、2、8簽訂《備忘錄》
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      2、2、9產(chǎn)品的驗收
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、《銷售和咨詢服務(wù)合同》的實施
      3、1《銷售和咨詢服務(wù)合同》實施作業(yè)流程 (圖略)
      3、2《銷售和咨詢服務(wù)合同》實施作業(yè)規(guī)范
      3、2、1需求工作計劃的制定
      n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和咨詢服務(wù)合同 》。 由總公司或分公司簽發(fā) 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理咨詢部制定 《 項目實施總體計劃 》。
      n 根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》 ，管理需求部需求項目負(fù)責(zé)人制定《需求工作計劃表》，作為需求工作實施的依據(jù)。
      n 管理需求部經(jīng)理在2個工作日內(nèi)完成《銷售和咨詢服務(wù)合同》的《需求工作計劃表》的審核工作。審核通過的《需求工作計劃表》抄送質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為其制定工作計劃的依據(jù)。
      n 合同項目的《需求工作計劃表》內(nèi)容包括：需求工作內(nèi)容、完成時間、人員、工作方法等。
      n 質(zhì)檢部 根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂 《 質(zhì)檢工作計劃表 》。軟件部 根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》，制訂 《 軟件工作計劃表 》。分公司 或管理咨詢部根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂本部門 《 項目實施進(jìn)度計劃表 》。
      3、2、2《銷售和咨詢服務(wù)合同》需求資料的收集
      n 合同項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了合同客戶需求與當(dāng)前公司的軟件版本之間的差異，需求人員就差異部分進(jìn)行分析整理，作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據(jù)。
      n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證核實的同時，也需要與軟件人員論證平臺的可實現(xiàn)性。
      3、2、3《銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求的實施分工
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、2、4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、2、6簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、2、7簽訂《備忘錄》
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、2、8產(chǎn)品的驗收
      同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。
      3、2、9項目的驗收
      n 客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)為分公司制作練習(xí)盤或產(chǎn)品盤，并按期發(fā)送給分公司。
      n 分公司負(fù)責(zé)為客戶安裝、調(diào)試并啟動系統(tǒng)，系統(tǒng)自初始化完成之日起，進(jìn)入試運行磨合期。在系統(tǒng)經(jīng)過磨合期后，分公司會同客戶對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并由客戶簽署《項目實施驗收單》。《項目實施驗收單》副本交客戶中心 管理咨詢 部、財務(wù)部和稽核部存檔?！朵N售和咨詢服務(wù)合同》全部執(zhí)行完畢，進(jìn)入有償售后服務(wù)期。
      n 在項目全部執(zhí)行完畢后，分公司負(fù)責(zé)合同款的收回工作。財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的收款情況。 稽核部 合同款的收回稽核工作。
      4、《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》的實施
      4、1《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》作業(yè)流程 (圖略)
      4、2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》作業(yè)規(guī)范
      4、2、1需求工作計劃的制定
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求資料的收集
      n 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。
      n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規(guī)范，分公司人員負(fù)責(zé)填寫，需求人員將就差異部分進(jìn)行分析整理，作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據(jù)。
      n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實，也可以與軟件人員論證平臺的可實現(xiàn)性。
      n 《客戶需求報告單》確認(rèn)后由分公司人員負(fù)責(zé)交客戶簽字，并將簽字發(fā)回需求部，需求人員開始編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。
      4、2、3《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求的實施分工
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、6簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、7簽訂《備忘錄》
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、8產(chǎn)品的驗收
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      4、2、9項目的驗收
      同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。
      5 、《技術(shù)服務(wù)合同》實施管理
      5 、1《技術(shù)服務(wù)合同》實施管理流程 (圖略)
      5 、2《技術(shù)服務(wù)合同》實施管理規(guī)范
      n 分公司/管理咨詢部根據(jù)售后服務(wù)合同或非合同客戶技術(shù)服務(wù)需求，負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)服務(wù)。分公司/管理咨詢部按照客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶開展技術(shù)服務(wù)。
      n 服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場服務(wù)解決問題，由分公司/管理咨詢部客戶服務(wù)人員填寫《現(xiàn)場服務(wù)工作單》，并請客戶簽字確認(rèn)后，一份交部門經(jīng)理，一份歸入客戶檔案。
      n 客戶技術(shù)服務(wù)完成后，客戶簽字確認(rèn)的《現(xiàn)場服務(wù)工作單》，成為客戶服務(wù)工作的考評依據(jù)。
      6、《品牌運作合同》的實施
      6、1《品牌項目合作協(xié)議書》的審批和簽訂
      n 品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作合同》后，由品牌運作部根據(jù)《品牌項目合作協(xié)議書》和《品牌運作合同》內(nèi)容和要求，與設(shè)計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項目合作協(xié)議書》及其附件《品牌項目實施計劃》、《品牌設(shè)計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
      n 《品牌項目合作協(xié)議書》的內(nèi)容包括：總則、內(nèi)容構(gòu)成、付款條件、執(zhí)行進(jìn)度、實施人員組成、工作時間及驗收、權(quán)利和責(zé)任及義務(wù)、違約責(zé)任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補(bǔ)充事項。
      n 市場中心在收到《品牌項目合作協(xié)議書》及其附件后的1個工作日內(nèi)完成審批工作。
      6、2《品牌運作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計
      6、2、1《品牌運作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計流程 (圖略)
      6、2、2《品牌運作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計規(guī)范
      n 設(shè)計計劃
      實施及驗收內(nèi)容： 《品牌設(shè)計方案》、設(shè)計草圖。
      設(shè)計依據(jù) ：《品牌運作項目建議書》、調(diào)研分析、流行趨勢。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。
      實施期限 ：7~10天。
      驗收期限 ：1~3天。
      n 圖紙設(shè)計、審定及驗收
      實施及驗收內(nèi)容： 設(shè)計圖稿。
      設(shè)計依據(jù) ：《品牌設(shè)計方案》、設(shè)計草圖。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。
      實施期限 ：20~40天。
      驗收期限 ：3~5天。
      n 板型設(shè)計制作、審定及驗收
      實施及驗收內(nèi)容： 板型、白坯布扎樣。
      設(shè)計依據(jù) ：設(shè)計圖稿。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部。
      驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。
      實施期限 ：20~40天。
      驗收期限 ：3~5天。
      n 樣衣制作工藝指導(dǎo)、審定及驗收
      實施及驗收內(nèi)容： 樣衣。
      設(shè)計依據(jù) ：設(shè)計圖稿、板型。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      實施期限 ：5~10天。
      驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。
      驗收期限 ：1~3天。
      n 反饋信息分析。
      實施內(nèi)容： 市場信息采集、分析。
      實施依據(jù) ：《品牌反饋信息調(diào)查表》、《品牌反饋信息調(diào)查報告》。
      實施人 ：執(zhí)行地分公司/品牌運作部。
      驗收人 ：品牌運作部。
      實施期限 ：10天。
      驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。
      驗收期限 ：1~3天。
      6、3《品牌運作合同》——品牌推廣
      6、3、1《品牌運作合同》——品牌推廣實施流程 (圖略)
      6、3、2《品牌運作合同》——品牌推廣實施規(guī)范
      n 制訂計劃
      計劃內(nèi)容： 《品牌項目實施計劃》。
      實施依據(jù) ：《品牌運作項目建議書》。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。
      實施期限 ：1~3天。
      驗收期限 ：1~3天。
      n 調(diào)查、研討與分析
      調(diào)研與分析內(nèi)容： 《品牌調(diào)研報告 》 。
      實施依據(jù) ：《品牌項目實施計劃》。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。
      實施期限 ：3~5天。
      驗收期限 ：3~5天。
      n 設(shè)計/策劃
      設(shè)計內(nèi)容： 品牌形象設(shè)計、推廣策劃。
      設(shè)計依據(jù) ：《品牌策劃方案》。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。
      實施期限 ：20~30天。
      驗收期限 ：3~5天。
      n 制作/推廣實施
      制作/實施內(nèi)容： 制作/實施。
      制作/實施依據(jù) ：品牌形象設(shè)計、推廣策劃。
      實施人 ：品牌運作部項目專案組。
      驗收人 ：品牌運作部/客戶。
      實施期限 ：10~30天。
      驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。
      n 反饋信息分析。
      實施內(nèi)容： 《品牌反饋信息調(diào)查報告》。
      實施依據(jù) ：《品牌反饋信息調(diào)查表》。
      實施人 ：執(zhí)行地分公司/品牌運作部。
      驗收人 ：品牌運作部。
      實施期限 ：10天。
      驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。
      驗收期限 ：1~3天。
      7 、項目進(jìn)度跟蹤管理
      7、1項目進(jìn)度跟蹤管理流程 (圖略)
      7、2項目進(jìn)度跟蹤管理制度
      7、2、1總則
      ? 為加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理及考核，更好地履行合同，達(dá)到客戶百分之百滿意，制訂本制度。
      ? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實施相關(guān)的各部門及分公司具體實施人員。
      ? 項目跟蹤管理依據(jù)為《合同跟蹤管理制度》、《銷售與咨詢服務(wù)合同》、《二次銷售與咨詢服務(wù)合同》、《項目實施總體計劃表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。
      ? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)。
      7、2、2合同執(zhí)行過程的跟蹤控制
      n 合同簽訂后，由分公司或總公司管理咨詢部根據(jù)合同編制并簽發(fā)《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場營銷部、財務(wù)部及稽核部各一份。(立項部門自留一份)
      n 由項目經(jīng)理組織管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗部根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，分別編制《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。上述各計劃表制訂部門留存一份。同時由項目經(jīng)理報送管理咨詢部、稽核部各一份，另《項目實施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務(wù)部各一份。
      n 由管理咨詢部根據(jù)《項目實施總體計劃》、《企業(yè)管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》及《質(zhì)檢工作計劃表》 ，在合同簽訂、項目經(jīng)理任命后正式開始合同跟蹤控制，填寫《項目執(zhí)行情況表》。
      n 在項目實施的過程中，對于《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的延期執(zhí)行情況及計劃修改情況，需由相關(guān)的部門就計劃調(diào)整情況提前2日提出書面的《項目執(zhí)行情況通知單》，《項目執(zhí)行情況通知單》為項目經(jīng)理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經(jīng)理、管理咨詢部、市場營銷部、督導(dǎo)部及財務(wù)部各一份。對于公司內(nèi)部各運作部門未按原計劃完成工作，則需提前2日填寫《項目執(zhí)行情況通知單》就工作進(jìn)度情況，包括對結(jié)果的評估、客戶的意見、存在的問題等，向管理咨詢部作書面報告，各相關(guān)部門自存一份，同時轉(zhuǎn)至市場營銷部、督導(dǎo)部、財務(wù)部各一份。
      n 項目經(jīng)理為保證合同的按時履約，對于在實施過程中各部門的計劃調(diào)整情況應(yīng)及時協(xié)調(diào)管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗部、分公司對《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的執(zhí)行，保證合同按期執(zhí)行。
      n 項目經(jīng)理應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系，按照合同規(guī)定在每次要求的文檔驗收時間內(nèi)及時收回合同款，并將客戶簽字確認(rèn)的《項目實施驗收單》報送至管理咨詢部、市場營銷部、督導(dǎo)部及財務(wù)部各一份。
      n 財務(wù)部根據(jù)合同中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就合同的收款情況進(jìn)行監(jiān)督和催款工作，在項目經(jīng)理未按時收回款項時，下發(fā)《催款通知單》至項目經(jīng)理處并要求項目經(jīng)理在1日內(nèi)就未按時收款情況填寫書面報告至財務(wù)部，同時財務(wù)部轉(zhuǎn)交管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部各一份。
      n 管理咨詢部應(yīng)對每份《合同執(zhí)行情況表》加以核實，然后在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄。
      n 管理咨詢部根據(jù)合同約定的交貨期，了解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質(zhì)量并在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄，同時該《合同執(zhí)行情況表》作為某項目合同跟蹤記錄與合同一并存檔。
      n 財務(wù)部根據(jù)《項目實施驗收單》及合同交貨期，經(jīng)與管理咨詢部核實項目完成情況后，核實全部款項的回收情況，同時通知管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部。
      8、管理咨詢實施規(guī)范
      8、1立項制度
      n 不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在 合同簽訂后2個工作日內(nèi)，由分公司或管理咨詢部 形成正式《項目立項通知單》：
      ? 由分公司任項目經(jīng)理時，由分公司立項，并將正式立項報告?zhèn)髦凉芾碜稍儾總錂n，以便更好地行使監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé)。
      ? 由總公司任項目經(jīng)理時，并由分公司作為實施主體時，由總公司立項，并將正式立報告項傳至分公司備檔。
      n 立項報告中，應(yīng)明確任命項目經(jīng)理、工作內(nèi)容、工作時間、項目經(jīng)理的權(quán)力和責(zé)任、項目組成員組成等。
      ? 項目經(jīng)理：分公司經(jīng)理或總公司指定。
      ? 項目組成員：分公司經(jīng)理指定或總公司指定。管理咨詢部在接到分公司申請，落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執(zhí)行過程中，工作聯(lián)絡(luò)和責(zé)任更加明確。
      ? 如在項目實施過程中出現(xiàn)項目組人員變動，該人員所在部門應(yīng)在1個工作日內(nèi)通知管理咨詢部，由管理咨詢部通知項目組所在部門。
      8、2項目啟動準(zhǔn)備
      8、2、1與企業(yè)決策層進(jìn)行溝通
      n 項目經(jīng)理為企業(yè)高級管理人員介紹項目實施的全過程，并提示其中的重點環(huán)節(jié)，特別要強(qiáng)調(diào)難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統(tǒng)管理思路和經(jīng)營習(xí)慣的影響、企業(yè)內(nèi)各層次員工對企業(yè)發(fā)展缺乏共識、片面強(qiáng)調(diào)個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對管理再造的認(rèn)識和對項目的全過程支持。
      n 希望企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接參與工作，督促企業(yè)所有人員認(rèn)識到它的重要性，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)方案的規(guī)定和要求執(zhí)行。
      n 確定客戶方 企業(yè)重組領(lǐng)導(dǎo)小組 。 領(lǐng)導(dǎo)小組組長代表企業(yè)與AA項目組進(jìn)行配合，保證項目順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)了解公司業(yè)務(wù)，同時有一定領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門與AA項目組進(jìn)行配合。
      n 商討并確定項目組成員
      ? 客戶方成員：包括領(lǐng)導(dǎo)小組組長(通常是企業(yè)總裁)、副總、主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、信息部門人員;
      ? AA方成員：項目經(jīng)理、管理咨詢顧問、管理需求人員、軟件設(shè)計人員、質(zhì)檢人員、網(wǎng)絡(luò)工程人員。
      8、2、2實施動員
      n 召開項目啟動動員會
      (一) 會議組織：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長與AA項目經(jīng)理協(xié)商確定會議時間。
      (二) 到會人員：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員、AA項目組主要成員。
      (三) 會議主持：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長
      (四) 會議前提：依據(jù)合同收到首付款后。
      (五) 會議時間：不宜過長，以調(diào)動積極性為目的。
      (六) 會議地點：由企業(yè)自行決定。
      n 會議內(nèi)容
      ? 介紹雙方主要到會人員;
      ? 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)講話，介紹雙方合作的簡要經(jīng)過和強(qiáng)調(diào)實施企業(yè)再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;
      ? AA與會的最高領(lǐng)導(dǎo)講話，強(qiáng)調(diào)實施企業(yè)改造的必要性、實施前后企業(yè)的變化、工作內(nèi)容、初步計劃和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內(nèi)容可包括：
      1. 介紹企業(yè)管理再造的迫切性(國內(nèi)競爭、加入 WTO后的國外競爭);
      2. 介紹軟件行業(yè)和傳統(tǒng)咨詢業(yè)的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業(yè)再造獲得成功。
      3. 贊揚客戶取得的成績和勇于再造創(chuàng)新的決心和魄力;
      4. 表示AA與客戶之間達(dá)成共贏體系的重要性;
      5. 宣傳員工利益與企業(yè)利益的結(jié)合點，營造良好的企業(yè)文化氛圍;
      6. 介紹此次工作的內(nèi)容、范圍和時間計劃;
      8、2、3確定實施計劃
      n 審議、通過項目實施計劃;計劃一式4份，雙方各執(zhí)2份。
      n 雙方項目組負(fù)責(zé)人在通過的《項目實施進(jìn)度計劃表》上簽字，并加蓋雙方公司有效印章。
      n 項目經(jīng)理指定實施人員編寫《會談紀(jì)要》，呈遞企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長。
      8、3調(diào)研階段
      8、3、1了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
      n 范圍：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
      n 內(nèi)容：企業(yè)基本信息。詳見 《客戶調(diào)研檔案》
      n 方式：
      ? 填寫《客戶調(diào)研檔案》
      ? 索取資料：收集的資料由AA項目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
      8、3、2了解企業(yè)運作現(xiàn)狀
      n 范圍：企業(yè)部門經(jīng)理或主管
      n 內(nèi)容：企業(yè)基本信息。詳見 《客戶調(diào)研檔案》
      n 方式：
      ? 書面調(diào)查：填寫 《客戶調(diào)研檔案》
      ? 召開企業(yè)管理評估工作會
      1、會議組織：由客戶項目負(fù)責(zé)人召集
      2、會議主持：客戶項目負(fù)責(zé)人
      3、會議日期：根據(jù)合同范圍，分部門召開
      4、會議時間：原則上每部門控制在一日內(nèi)
      5、會議地點：共同商訂
      6、參會人員：企業(yè)各部門經(jīng)理或主管、AA項目經(jīng)理及項目實施小組主要成員
      7、交流方式：AA管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題，由企業(yè)各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)目前的基本運行狀況。
      8、會議 內(nèi)容：圍繞《客戶調(diào)研檔案》，了解企業(yè)管理運作現(xiàn)狀。
      à 項目實施人員可以通過類似于以上的問題作為深入了解客戶現(xiàn)狀的切入點，并在項目實施過程中向客戶介紹我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，并對企業(yè)目前營銷環(huán)節(jié)存在的問題加以分析，提出解決方案。
      à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業(yè)的能力為指導(dǎo)，為客戶提出解決現(xiàn)存問題的思路。
      à 企業(yè)根據(jù)AA管理咨詢顧問所提要求，在不侵害企業(yè)商業(yè)機(jī)密的前提下，提供企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有管理資料，包括規(guī)章制度、各類報表/數(shù)據(jù)、文件等。
      9、會議記錄：AA公司項目經(jīng)理指定本方項目組成員記錄。
      10、客戶資料的保管：項目組應(yīng)將客戶同意獲得的客戶資料，按照提供部門分別編號管理。
      11、簽字及歸檔：
      à 《會談紀(jì)要》經(jīng)雙方實施組負(fù)責(zé)人簽字后各執(zhí)一份;
      à 收集的資料由AA項目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
      12、注意事項：
      à 進(jìn)行調(diào)查時，在未征求公司管理咨詢部的意見，不能對客戶許下超過合同約定范圍的承諾。
      à 管理咨詢顧問在進(jìn)行此階段工作時，一定要注意找準(zhǔn)工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業(yè)務(wù)情況。
      à 在制定實施方案時，要特別注意客戶是否有分階段實施的情況，如有此類情況，需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時，對此方面應(yīng)有明確的說明，并將下一階段工作開展的方法加以考慮。
      8、3、3了解企業(yè)基層運作現(xiàn)狀
      n 范圍：被調(diào)研部門的員工
      n 方式：召開企業(yè)管理評估工作會
      1、會議組織：由客戶項目負(fù)責(zé)人召集
      2、會議主持：客戶項目負(fù)責(zé)人，在調(diào)研階段可以要求負(fù)責(zé)人回避
      3、會議日期：根據(jù)合同范圍，分部門召開
      4、會議時間：原則上每部門控制在半日內(nèi)
      5、會議地點：共同商訂
      6、參會人員：企業(yè)各部門經(jīng)理或主管、AA項目經(jīng)理及項目實施小組主要成員
      6、交流方式：AA管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題
      7、內(nèi)容：
      à 與部門內(nèi)員工進(jìn)行交流，重點關(guān)注客戶各項計劃、制度是否被基層員工了解、接受，以及員工在日常作業(yè)中的習(xí)慣與規(guī)定的偏差
      à 現(xiàn)場跟蹤：跟蹤每部門業(yè)務(wù)實際運作，原則每部門半日。重點依次為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單證、規(guī)范的執(zhí)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢效率。
      8、目的：
      à 熟悉客戶業(yè)務(wù)運作規(guī)律和特點。
      à 檢查前階段了解的業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)定是否被執(zhí)行。
      à 發(fā)現(xiàn)詢問階段未涉及的新問題。
      à 記錄業(yè)務(wù)過程中的量化指標(biāo)，作為管理方案及實施效果評估中的主要依據(jù)。
      9、人員組成：項目組項目實施人員
      10、跟蹤范圍(以內(nèi)貿(mào)管理 — 銷售部工作為例)
      咨詢工作計劃7
      隨著社會經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，不少的中學(xué)生因為這樣那樣的原因，產(chǎn)生了不少心理問題，十分不利于青少年的成長。為了促使學(xué)生健康成長，我校建立了心理咨詢室，舉辦心理健康教育講座，為我校廣大師生開展心理咨詢服務(wù)。為此制定本計劃。
      一、指導(dǎo)思想
      心理咨詢室根據(jù)科室自身的特點和工作性質(zhì)，堅持“以人為本，健康第一”的工作理念，本著服務(wù)學(xué)生健康、促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)育的服務(wù)思想，認(rèn)真做好個體心理咨詢和心理健康教育，為促進(jìn)和諧校園、和諧班級、和諧團(tuán)隊建設(shè)，為創(chuàng)兩型學(xué)校做出自己的貢獻(xiàn)。
      二、工作思路
      1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，面向全體學(xué)生有針對性地實施教育;
      2、面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認(rèn)識，使心理素質(zhì)逐步得到提高;
      3、關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價值，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平;
      4、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性和針對性相結(jié)合;
      5、面對全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合;
      6、預(yù)防和矯治相結(jié)合;
      7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生的主動參與相結(jié)合;
      8、助人與自助相結(jié)合;
      9、心理輔導(dǎo)過程對學(xué)生所作的“自我暴露”，輔導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不宜對外公開當(dāng)事人的姓名和事件。
      三、主要工作方向
      1、加強(qiáng)心理咨詢室軟硬件建設(shè)
      我校心理咨詢室的建設(shè)還在初級階段，軟硬件建設(shè)還不是十分到位，各項規(guī)章制度有待于完善，硬件上需要添置一些必須的物品以利于心理教育和心理咨詢工作的開展。根據(jù)工作需要逐步完善各項制度，比如咨詢室的管理制度等等。完善心理測量軟件，搜集和整理適合學(xué)校教師和學(xué)生的心理測評軟件，積極開展心理測量工作。硬件上根據(jù)學(xué)校計劃和工作安排，逐步申請購置咨詢室的用品，比如飲水機(jī)、電腦等等。
      2、積極開展心理咨詢工作
      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團(tuán)體咨詢。幫助教師和學(xué)生梳理心理問題，釋放個人情緒，促進(jìn)教師和學(xué)生心理健康水平的提高，提高工作效率和學(xué)習(xí)效率，為和諧校園建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
      心理咨詢是針對少數(shù)有心理問題的學(xué)生而進(jìn)行的心理咨詢、心理訓(xùn)練活動，它面向少數(shù)學(xué)生，立足于矯治。主要方式：
      (1)個別咨詢。它著眼于少數(shù)問題學(xué)生、側(cè)重運用行為矯治和心理治療方法達(dá)到輔導(dǎo)疏通心結(jié)的作用。個別咨詢的程序包括學(xué)生自訴、診斷分析、調(diào)適矯治和效果反饋四個環(huán)節(jié)。方式有面談、電話、通信等途徑進(jìn)行。在我校成立了心理咨詢室、開通心理咨詢熱線、設(shè)立心理咨詢信箱，配備心理咨詢教師。
      (2)電話咨詢。是指利用通話方式給予學(xué)生忠告，勸慰和指導(dǎo)。由于通話具有隱秘性，咨詢的學(xué)生基本上都能敞開自己的內(nèi)心世界，尋求解決實際問題的答案。
      (3)書信咨詢。其優(yōu)點在于不受時間限制，學(xué)生可隨時通過信件訴說自己的苦惱或愿望。那些不善言辭，或較為拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生常常選擇這種形式。面對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育是工作重點。本學(xué)期心理咨詢室將主要通過以下形式開展心理健康教育：
      3、抓好講座、心理健康班會
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢.講座在學(xué)校心理健康教育中是較為可行的，其一可以面對眾多學(xué)生，在中、小學(xué)心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。心理咨詢室將充分利用學(xué)校的多媒體教室，根據(jù)學(xué)生的年級、年齡的特點，結(jié)合班級的實際情況，制定相應(yīng)的心理健康班會課，配合班主任做好學(xué)生工作。針對留守兒童，開展以關(guān)愛、自立自強(qiáng)為主題的心理健康教育。
      四、心理咨詢工作要求
      (一)心理咨詢室的常規(guī)工作
      1、認(rèn)真上好每一堂心理課，使學(xué)生對心理健康有一個正確的認(rèn)識，充分挖掘?qū)W生的主觀能動性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要;
      2、每天定時、定人堅持做好“心理咨詢室”的開放工作;
      3、做好入學(xué)新生心理測試;繼續(xù)建立和完善學(xué)生心理檔案;
      4、對于年級中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點關(guān)注;
      5、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生;
      6、及時為“尖子生”提供有效支持;
      7、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容;
      8、主動作好與家長的溝通互動;
      9、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開設(shè)講座;
      10、根據(jù)心理咨詢情況，及時與老師、家長取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。
      (二)心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。
      1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分
      認(rèn)識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。
      2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：
      面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長、面向心理偏差學(xué)生設(shè)立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。
      3、在組織上要給予落實，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。
      建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò)：
      班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))
      學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)
      心理咨詢室——“悄悄話”信箱
      建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室
      (1)每班設(shè)有心理信息員，在班級中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面起表率作用;但要注意保密性，有情況及時反映。
      (2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生，及時反映情況。
      (3)面向全校學(xué)生，每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間。
      4、在硬件上要進(jìn)一步落實：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等。
      5、嘗試社會化。學(xué)校、家庭、社會都是環(huán)境，對學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開展走進(jìn)社會等活動。
      咨詢工作計劃8
      一、指導(dǎo)思想：
      學(xué)校心理健康教育是發(fā)展性、預(yù)防性的教育，教育的重點在于培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。小學(xué)生肩負(fù)著培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重任，少年時期是一個人心理、生理發(fā)育的關(guān)鍵時期，不僅要重視培養(yǎng)少年思想文化道德素質(zhì)，還要關(guān)注他們的心理健康，心理健康教育是小學(xué)素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代基礎(chǔ)教育的一個顯著特點。從小培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的潛能，塑造學(xué)生的健康人格，這對于提高中華民族的整體素質(zhì)，提高未來人才的質(zhì)量，有著極其深遠(yuǎn)的意義。通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實效性，為學(xué)校進(jìn)行新課程改革營造良好的氣氛。
      二、具體目標(biāo)
      1、心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。
      2、家長學(xué)校的心理健康知識講座。
      3、充分利用班隊會加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育。(每學(xué)期最少開設(shè)四節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊會)
      三、主要工作
      加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)
      1、學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
      2、通過家委會、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認(rèn)識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不地提高家長對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。
      認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。
      1、心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。
      2、設(shè)立心理咨詢信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
      3、辦好心理健康園黑板報。
      4、邀請專家對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座。
      5、在家教指導(dǎo)活動中，舉行專題講座，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
      6、積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用晨會、班會進(jìn)行心理健康教育。
      四、具體工作
      九月份：
      制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。
      做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。
      做好班級男女心理健康委員的培訓(xùn)工作。
      十月份：
      出好心理健康教育專題黑板報。
      十一月份：
      繼續(xù)指導(dǎo)心理健康委員在班中開展談心角活動。
      利用家長會向家長宣傳家庭心理指導(dǎo)的有關(guān)內(nèi)容。
      十二月份：
      舉行學(xué)校心理健康教育優(yōu)質(zhì)課評比。
      舉行心理健康教育課件展評活動。
      舉行心理健康教育論文評選。
      元月份
      做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
      咨詢工作計劃9
      結(jié)合我校的實際情況，特制訂本計劃，采取積極有效的措施，推進(jìn)我校心理健康教育發(fā)展，以創(chuàng)新的思路推進(jìn)心理健康教育校本模式的持續(xù)發(fā)展，全面促進(jìn)學(xué)生健康成長。增加學(xué)生心理健康教育的實效性，減少和預(yù)防學(xué)生心理問題的產(chǎn)生與發(fā)展，積極挽救有心理疾病的學(xué)生。
      一、做好心理咨詢室的常規(guī)工作
      1、認(rèn)真上好每一堂心理課，使學(xué)生對心理健康有一個正確的認(rèn)識，充分挖掘?qū)W生的主觀能動性，由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要。
      2、每天定時、定人堅持做好“心理咨詢室”的開放工作；
      3、對于年級中反映的心理狀況異常的學(xué)生給予重點關(guān)注
      4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學(xué)生；
      5、及時為“尖子生”提供有效支持；
      6、與班主任老師共同學(xué)習(xí)有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容；
      7、主動作好與家長的溝通互動；
      8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作，開設(shè)講座。
      9、根據(jù)心理咨詢情況，及時與老師、家長取得聯(lián)系，共同引導(dǎo)學(xué)生。
      二、心理輔導(dǎo)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，除了做好常規(guī)工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進(jìn)一步做到規(guī)范。
      1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學(xué)生發(fā)展為本，要充分認(rèn)識到學(xué)生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān)，都是自己份內(nèi)的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。
      2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：面向全體教師、面向全體學(xué)生、面向家長、面向心理偏差學(xué)生設(shè)立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。
      3、在組織上要給予落實，擬建立學(xué)校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。
      建立學(xué)校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò)：
      班主任——全校教職工(一言一行都跟學(xué)生的心理活動有關(guān))
      學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)
      心理咨詢室——“悄悄話”信箱
      建立學(xué)校心理保健三級網(wǎng)絡(luò)：心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室
      (1)每班設(shè)有心理信息員，在班級中關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面起表率作用；但要注意保密性，有情況及時反映。
      (2)班主任充當(dāng)學(xué)生的心理健康保健醫(yī)生，及時反映情況。
      (3)面向全校學(xué)生，每天中午、放學(xué)后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間。
      4、在硬件上要進(jìn)一步落實：信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等
      5、嘗試社會化。學(xué)校、家庭、社會、社區(qū)都是環(huán)境，對學(xué)生心理健康很重要，讓學(xué)生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學(xué)生開展走進(jìn)社區(qū)等活動。
      咨詢工作計劃10
      一、指導(dǎo)思想
      在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
      二、主要工作和措施
      (一)、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
      1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。(心理咨詢室于雙周的周二及周四下午5：00―――6：00下午開放，心理輔導(dǎo)老師有鄭老師、李老師、余老師、王老師、李老師、王老師)
      咨詢途徑：
      學(xué)生自愿前往咨詢(團(tuán)體咨詢?yōu)橹?
      班主任老師推薦
      輔導(dǎo)老師訪談
      2、設(shè)立“心靈之窗”信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
      3、每月開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座。
      4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站,隨時向?qū)W生開放。
      (二)、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
      本學(xué)年，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實心理健康教育的相關(guān)知識，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)壓力等內(nèi)容，通過多媒體教學(xué)，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座,積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。
      (三)、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來更多的心理壓力。
      (四)心理輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。
      (五)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系。
      咨詢工作計劃11
      一、指導(dǎo)思想：
      認(rèn)真貫徹落實中共中央關(guān)于《加強(qiáng)未成年人思想品德教育》和教育部《心理健康教育指導(dǎo)綱要》的有關(guān)精神，尊重學(xué)生的人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長過程的需要，在學(xué)校的全教育過程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進(jìn)形成小學(xué)生心理健康和個性主動發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實現(xiàn)自我，超越自我。
      二、工作目標(biāo)：
      1.加強(qiáng)心理小輔導(dǎo)員的管理，利用“心理減壓站”社團(tuán)，使我校的心輔工作上一個臺階。
      2.在學(xué)校網(wǎng)站開設(shè)版塊，提供心輔的空中平臺，對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。同時接受學(xué)生家長的咨詢。
      3.加大宣傳力度,提高“你心我知”心理廣播的質(zhì)量。
      4.加強(qiáng)師資培訓(xùn)，積極參加上級部門舉辦的各類培訓(xùn)班，提高教師的心輔水平。
      5.繼續(xù)開設(shè)好心理輔導(dǎo)活動課，讓心理輔導(dǎo)促進(jìn)未成年人思想品德教育。
      6.開設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)觀摩課，加強(qiáng)研究，提高實效。
      7.撰寫個案、論文，注重資料的積累。
      三、具體工作：
      隊伍：建立以校長為核心，以德育教導(dǎo)為分管領(lǐng)導(dǎo)的心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，和全校的教師(特別是班主任)組成強(qiáng)大的師資隊伍。目前我校已有1名教師通過了新區(qū)心理咨詢的培訓(xùn)，并獲取了相關(guān)證書。本學(xué)期我校將加大教師的培訓(xùn)面，積極組織教師參加區(qū)心理輔導(dǎo)中心舉辦的各類輔導(dǎo)班，提高師資水平。我們將請心理健康教育專家到我校作專題講座，爭取使我校的心理健康教育工作早日上臺階。
      團(tuán)輔：在前幾年我校開設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動課的基礎(chǔ)上，今年的3年級開設(shè)此課，每周每班開設(shè)一節(jié)，期末上交教案。組織校內(nèi)的研究課，并組織參加片里的觀摩課。經(jīng)常吸收反饋，提高心理輔導(dǎo)活動課的實效性。
      個輔：繼續(xù)建立對學(xué)生個別心理輔導(dǎo)的接待制度，在每周一到周五中午的11：50――12：50為個別心理輔導(dǎo)開放時間。作好情況記載并作資料保存。心理輔導(dǎo)員每月定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)的交流與分析，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
      宣傳：今年為了加大我校的心理健康教育的宣傳力度，增加了三塊宣傳陣地。一塊是利用每周二的談話課時間開設(shè)“你心我知”的專題廣播，到時將播送學(xué)生學(xué)習(xí)上、生活上、人際交往等方面的心理問題，案例分析等。
      第二塊宣傳陣地是輔導(dǎo)站與工會結(jié)合，利用工會的板報進(jìn)行這方面的宣傳。利用家長會和家長學(xué)校對家長進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳。第三塊是通過學(xué)校網(wǎng)站不定期地提供心理輔導(dǎo)方面的信息，接受學(xué)生、家長等的咨詢。
      常規(guī)：班主任作好每學(xué)期1位學(xué)生的個案分析，撰寫心理健康教學(xué)論文，每學(xué)期至少一篇，期末上交。積極組織教師參加區(qū)舉辦的相關(guān)論文比賽。注重資料的積累，在校學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)測驗，建立心理健康檔案。
      四、各月行事：
      時間
      工作備注
      二月
      1.做好發(fā)放、補(bǔ)訂心理健康教育活動手冊的工作。
      2.完善心理輔導(dǎo)室――“心語小屋”，營造輕松、溫馨的環(huán)境，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)制度化、科學(xué)化。
      3.召開心輔老師的會議，交流輔導(dǎo)心得。
      三月
      1.心理小信息員手冊考評。
      2.開展學(xué)校團(tuán)輔課的教研。
      四月
      1.開展“心理輔導(dǎo)活動課”研討活動。
      2.心理健康教育優(yōu)秀論文評比活動。
      3.組織老師學(xué)習(xí)心輔資料。
      五月
      1.組織開展的心輔研討活動。
      2.邀請心輔專家來校作報告。
      六月
      1.做好工作交流與總結(jié)，整理資料。
      2.班主任開展心輔征文活動。
      咨詢工作計劃12
      一、指導(dǎo)思想：
      良好的思想道德水準(zhǔn)和深厚扎實的現(xiàn)代化科學(xué)知識，是人才必備的，適應(yīng)社會環(huán)境的優(yōu)秀心理品質(zhì)也是極其重要的，社會變化日新月異，未成年人的心理也隨社會環(huán)境變化產(chǎn)生了許多波瀾，使得心理問題已經(jīng)成為社會所關(guān)注的重要問題。社區(qū)為加強(qiáng)心理健康教育，幫助未成年人解決心理問題，培養(yǎng)未成年人健全的心理素質(zhì)，既是未成年人健康成長的需要，也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。本，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)精心部署，在社區(qū)成立了心理咨詢室，力圖通過對未成年人開展心理健康教育，及時做好未成年人的心理疏導(dǎo)工作，全面提高未成年人的心理素質(zhì)，促進(jìn)未成年人生動活潑地健康發(fā)展。
      二、具體目標(biāo)
      1、注重未成年人心理咨詢，做好未成年人心理咨詢工作。
      2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理咨詢室的作用，進(jìn)一步在轄區(qū)范圍內(nèi)做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。
      3、重視心理咨詢室的實踐研究工作，以點帶面開展研究活動。
      4、充分利用社區(qū)組織的每一次未成年人活動以加強(qiáng)對未成年人的心理健康教育。
      三、主要工作
      (一)加強(qiáng)社區(qū)工作人員隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)
      1、組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識，充實自我，掌握基本的心理咨詢知識、方法、形式等。面向全體未成年人開展發(fā)展性、預(yù)防性的心理咨詢，采取朋友式的心靈對話，使未成年人逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì)。
      2、繼續(xù)通過家長學(xué)校學(xué)習(xí)心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認(rèn)識到對未成年人開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對未成年人進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。
      (二)認(rèn)真做好未成年人心理咨詢工作。
      1、加強(qiáng)心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好未成年人心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。
      2、對轄區(qū)范圍內(nèi)的未成年人進(jìn)行心理咨詢知識講座。
      四、具體工作
      1、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。
      2、舉辦家庭教育與未成年人的心理健康教育講座。
      3、利用家長學(xué)校向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。
      4、通過心理咨詢室定期向未成年人開放，開通心理咨詢熱線電話，結(jié)合利用網(wǎng)絡(luò)，如qq、電子郵件等形式開展個案咨詢工作，并做好咨詢記錄，存檔。
      咨詢工作計劃13
      一、指導(dǎo)思想
      在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)，完美人格為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他(她)的學(xué)生帶得多健康。”的理念，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
      二、主要工作和措施
      (一)、繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
      繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
      (二)、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
      本學(xué)年，邀請心理教育專家、行家到學(xué)校作專題講座；準(zhǔn)備開六年級學(xué)生心理教育會議，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)壓力等內(nèi)容，積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。
      (三)、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來更多的心理壓力。
      (四)心理輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。同時，爭取本利用假期安排一部分心理咨詢員去深造相關(guān)專業(yè)知識，爭取讓每一位咨詢員都具備心理輔導(dǎo)的一般常識。
      (五)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系。
      準(zhǔn)備在第一學(xué)期，組織全體咨詢員到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，從他們那里獲取一些資料和經(jīng)驗，為搞好心理健康教育服務(wù)。
      三、值班要求：
      1、心理咨詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
      (中午時間：12：30—14：00；下午時間：16：50—17：30)
      2、心理咨詢員輪流交替值班。
      3、當(dāng)次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。
      開放時間：中午---- 12:30-14:00；下午------16:50-17:30
      咨詢工作計劃14
      一、夯實組織機(jī)構(gòu)，完善組織網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)任務(wù)。
      調(diào)整和完善街道預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組，由政法委員顧建明同志任組長，綜治辦主任楊生根、派出所所長周其海、派出所副所長徐小夯、司法所所長朱菊根任副組長，并擔(dān)任法制副校長。成員包括街道綜治辦、宣傳辦、民政、社保、婦聯(lián)、團(tuán)委、派出所、各村黨支部、居委會、中小學(xué)、幼兒園等各相關(guān)職能部門。
      領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由綜治辦楊生根同志任主任。各成員單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，明確職責(zé)任務(wù)，充分發(fā)揮各自職能，密切協(xié)作配合，切實為青少年遠(yuǎn)離犯罪、遵守法紀(jì)創(chuàng)造出良好的環(huán)境。
      二、以學(xué)校為開展預(yù)防青少年違法犯罪工作的主要陣地，開展各種法制宣傳和教育工作。
      1、發(fā)揮法制校長作用。
      以各種形式警示學(xué)生，提高法律意識，以“遠(yuǎn)離危險、遠(yuǎn)離犯罪”為主要內(nèi)容，深入各中小學(xué)定期舉行法制專題講座。法制副校長結(jié)合學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會的現(xiàn)狀，對青少年犯罪典型案件進(jìn)行剖析，重點講解什么是違法行為、什么是犯罪，增加學(xué)生的法律知識，提高學(xué)生的法律意識。
      同時，由街道派出所民警、司法所同志不定期向師生匯報近期街道區(qū)域內(nèi)違法犯罪的典型案例，并邀請校外法制輔導(dǎo)員舉辦法制報告會。向師生們介紹《未成年人思想道德建設(shè)》、《未成年人保護(hù)法》、《青少年維權(quán)法》等相關(guān)的法制法規(guī)，增強(qiáng)全體師生的法制意識、遵紀(jì)守法的意識及對違法犯罪的防范意識，提高他們的自我保護(hù)能力。
      2、充分發(fā)揮教師、學(xué)校、家長聯(lián)合作用，構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。
      加強(qiáng)教師的法制觀念，通過加強(qiáng)師德，增強(qiáng)廣大教師監(jiān)督、保護(hù)學(xué)生的責(zé)任感和使命感，宣禮講法，及時幫助、引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離犯罪，特別是關(guān)注問題學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活問題。充分發(fā)揮學(xué)校主渠道作用，將法制教育列入教學(xué)大綱，切實將法制教育落到實處。提高家長的法制意識和教育方法，利用家庭這個青少年成長教育的重要課堂，耳濡目染宣傳守法意識，營造出家庭和睦、遵紀(jì)守法的環(huán)境。教師、學(xué)校、家長加強(qiáng)聯(lián)系，努力合作，為青少年創(chuàng)造出遵紀(jì)守法的典范和環(huán)境。
      3、提高自我保護(hù)、安全自救的意識及抵御侵害的能力。
      通過青春教育、心理生理輔導(dǎo)、避險救護(hù)演習(xí)，引導(dǎo)他們克服成長期綜合癥狀，抵御不良思想侵蝕，提高自我保護(hù)能力。邀請消防中隊在中學(xué)舉行實地滅火演練，增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識，邀請交通民警為師生上交通安全課，培養(yǎng)學(xué)生遵守交通法的良好習(xí)慣。通過種種措施讓學(xué)生掌握必要必備的自我自救方法，提高自我預(yù)防和自我保護(hù)能力。
      三、在社區(qū)開展維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪工作。
      作為加強(qiáng)對青少年的教育、管理和服務(wù)并預(yù)防青少年違法犯罪的一項重要舉措。
      1、開展社區(qū)系列普法宣傳活動。以社區(qū)青少年法制學(xué)校為依托，建立社區(qū)青少年法制教育基地，增強(qiáng)法制觀念。提高對是非的辨別能力，增強(qiáng)依法保護(hù)自己權(quán)益的意識和技能。提高家長素質(zhì)，改進(jìn)家庭教育。
      2、以“家長學(xué)?！睘橐劳?，開展各種家庭教育培訓(xùn)班、講座、咨詢等活動，幫助家長特種是年輕家長提高自身素質(zhì)和家教水平，提高家庭文明程度，杜絕家庭暴力，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。
      3、強(qiáng)化社區(qū)青少年管理、服務(wù)，幫助、教育社會閑散青少年深入開展形式多樣的基層創(chuàng)建活動，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)管理，教育和服務(wù)功能。社區(qū)居委會要因地制宜，建立青少年活動場所，爭取設(shè)立法制教育閱報欄、宣傳欄、圖書室及預(yù)防青少年違法犯罪工作網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)對殘疾、下崗以及因父母服刑、吸毒而無法獲得正常家庭監(jiān)護(hù)的困難青少年開展“一助一”、“多助一”結(jié)對幫困服務(wù)，解決他們在學(xué)習(xí)、工作和生活上的實際困難。對有不良好行為或嚴(yán)重不良行為的青少年要制定社區(qū)結(jié)合幫教措施，安排專人開展結(jié)對幫教措施，預(yù)防和減少青少年重新違法犯罪。開展“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離行為”聯(lián)合公安部門利用社區(qū)各種活動陣地和宣傳陣地，開展多種生動活潑的活動，向青少年介紹有關(guān)的知識，使廣大青少年了解給社會、家庭、個人帶來的危害，增強(qiáng)青少年拒毒防毒的意識。
      4、凈化社區(qū)環(huán)境，消除青少年違法犯罪的誘因，加大社區(qū)環(huán)境整治力度。街道、社區(qū)要聯(lián)合公安、文化、工商等相關(guān)部門，根據(jù)社區(qū)中青少年成長環(huán)境的突出問題，密切合作，各抓共管，特別是對、不健康音像制品、違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧、違規(guī)經(jīng)營歌舞廳等危害青少年健康成長的環(huán)境問題，采取有效措施，加大清理整頓力度。重點做好校園及周邊地區(qū)的治安整治工作。組織青少少年開展“告別網(wǎng)吧”、“拒絕”、“遠(yuǎn)離賭博”活動，增強(qiáng)青少年對社會不良現(xiàn)象的免疫力。
      四、爭對日益增多的外來人口中的青少年，通過多種方式建立信息渠道，掌握情況，重視并切實抓好管理工作。
      通過宣傳、教育，提高外來青少年的法制觀念和思想道德文化素質(zhì)，采取行之有效的方式教育有不良行為的外來青少年，做到企業(yè)內(nèi)、各村及街道社區(qū)中外來青少年群體的生活有人問，思想工作有人做，發(fā)生問題有人管，遇到困難有人幫。
      五、建立預(yù)防長效機(jī)制。
      建立了由街道綜治辦、派出所、司法所、文化教育等相關(guān)部門參加的預(yù)防青少年違法犯罪工作聯(lián)系會議制度，堅持定期召開聯(lián)系會議，溝通信息，協(xié)調(diào)、督促、落實預(yù)防青少年犯罪的教育、管理、服務(wù)等相關(guān)事宜。及時對工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行深入調(diào)查研究，在保護(hù)青少年權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過預(yù)防、挽救、教育感化等方式妥善解決各種問題。
      預(yù)防青少年違法犯罪工作是一個長期而艱苦的工作，我們要不斷努力，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，扎實工作，積極探索新時期、新形勢下預(yù)防青少年違法犯罪工作的新思路、新方法。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)防辦組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)預(yù)防小組各成員單位間的溝通與聯(lián)系。
      在繼續(xù)扎實做好基礎(chǔ)性工作的同時，繼續(xù)增加教育宣傳活動次數(shù)，大力推進(jìn)工作向縱深發(fā)展，創(chuàng)造性的開展適應(yīng)青少年特點的工作，不斷提高我街道預(yù)防青少年違法犯罪工作的整體水平，創(chuàng)造更加良好的成長環(huán)境，使青少年遠(yuǎn)離犯罪。為創(chuàng)建“平安太平”打好扎實的基礎(chǔ)。
      咨詢工作計劃15
      一、夯實組織機(jī)構(gòu)，完善組織網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)任務(wù)
      調(diào)整和完善街道預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組，由政法委員顧建明同志任組長，綜治辦主任楊生根、派出所所長周其海、派出所副所長徐小夯、司法所所長朱菊根任副組長，并擔(dān)任法制副校長。成員包括街道綜治辦、宣傳辦、民政、社保、婦聯(lián)、團(tuán)委、派出所、各村黨支部、居委會、中小學(xué)、幼兒園等各相關(guān)職能部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由綜治辦楊生根同志任主任。各成員單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，明確職責(zé)任務(wù)，充分發(fā)揮各自職能，密切協(xié)作配合，切實為青少年遠(yuǎn)離犯罪、遵守法紀(jì)創(chuàng)造出良好的環(huán)境。
      二、以學(xué)校為開展預(yù)防青少年違法犯罪工作的主要陣地，開展各種法制宣傳和教育工作。
      1、發(fā)揮法制校長作用，以各種形式警示學(xué)生，提高法律意識，以“遠(yuǎn)離危險、遠(yuǎn)離犯罪”為主要內(nèi)容，深入各中小學(xué)定期舉行法制專題講座。法制副校長結(jié)合學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會的現(xiàn)狀，對青少年犯罪典型案件進(jìn)行剖析，重點講解什么是違法行為、什么是犯罪，增加學(xué)生的法律知識，提高學(xué)生的法律意識。同時，由街道派出所民警、司法所同志不定期向師生匯報近期街道區(qū)域內(nèi)違法犯罪的典型案例，并邀請校外法制輔導(dǎo)員舉辦法制報告會。向師生們介紹《未成年人思想道德建設(shè)》、《未成年人保護(hù)法》、《青少年維權(quán)法》等相關(guān)的法制法規(guī)，增強(qiáng)全體師生的法制意識、遵紀(jì)守法的意識及對違法犯罪的防范意識，提高他們的自我保護(hù)能力。
      2、充分發(fā)揮教師、學(xué)校、家長聯(lián)合作用，構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)教師的法制觀念，通過加強(qiáng)師德，增強(qiáng)廣大教師監(jiān)督、保護(hù)學(xué)生的責(zé)任感和使命感，宣禮講法，及時幫助、引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離犯罪，特別是關(guān)注問題學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活問題；充分發(fā)揮學(xué)校主渠道作用，將法制教育列入教學(xué)大綱，切實將法制教育落到實處；提高家長的法制意識和教育方法，利用家庭這個青少年成長教育的重要課堂，耳濡目染宣傳守法意識，營造出家庭和睦、遵紀(jì)守法的環(huán)境。教師、學(xué)校、家長加強(qiáng)聯(lián)系，努力合作，為青少年創(chuàng)造出遵紀(jì)守法的典范和環(huán)境。
      3、提高自我保護(hù)、安全自救的意識及抵御侵害的能力。通過青春教育、心理生理輔導(dǎo)、避險救護(hù)演習(xí)，引導(dǎo)他們克服成長期綜合癥狀，抵御不良思想侵蝕，提高自我保護(hù)能力。邀請消防中隊在中學(xué)舉行實地滅火演練，增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識，邀請交通民警為師生上交通安全課，培養(yǎng)學(xué)生遵守交通法的良好習(xí)慣。通過種種措施讓學(xué)生掌握必要必備的自我自救方法，提高自我預(yù)防和自我保護(hù)能力。
      三、在社區(qū)開展維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪工作，作為加強(qiáng)對青少年的教育、管理和服務(wù)并預(yù)防青少年違法犯罪的一項重要舉措。
      1、開展社區(qū)系列普法宣傳活動；以社區(qū)青少年法制學(xué)校為依托，建立社區(qū)青少年法制教育基地，增強(qiáng)法制觀念。提高對是非的辨別能力，增強(qiáng)依法保護(hù)自己權(quán)益的意識和技能。提高家長素質(zhì)，改進(jìn)家庭教育。
      2、以“家長學(xué)?！睘橐劳?，開展各種家庭教育培訓(xùn)班、講座、咨詢等活動，幫助家長特種是年輕家長提高自身素質(zhì)和家教水平，提高家庭文明程度，杜絕家庭暴力，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。
      3、強(qiáng)化社區(qū)青少年管理、服務(wù)，幫助、教育社會閑散青少年深入開展形式多樣的基層創(chuàng)建活動，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)管理，教育和服務(wù)功能。社區(qū)居委會要因地制宜，建立青少年活動場所，爭取設(shè)立法制教育閱報欄、宣傳欄、圖書室及預(yù)防青少年違法犯罪工作網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)對殘疾、下崗以及因父母服刑、吸毒而無法獲得正常家庭監(jiān)護(hù)的困難青少年開展“一助一”、“多助一”結(jié)對幫困服務(wù)，解決他們在學(xué)習(xí)、工作和生活上的實際困難；對有不良好行為或嚴(yán)重不良行為的青少年要制定社區(qū)結(jié)合幫教措施，安排專人開展結(jié)對幫教措施，預(yù)防和減少青少年重新違法犯罪。開展“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品行為”聯(lián)合公安部門利用社區(qū)各種活動陣地和宣傳陣地，開展多種生動活潑的活動，向青少年介紹有關(guān)毒品的知識，使廣大青少年了解毒品給社會、家庭、個人帶來的危害，增強(qiáng)青少年拒毒防毒的意識。
      4、凈化社區(qū)環(huán)境，消除青少年違法犯罪的誘因，加大社區(qū)環(huán)境整治力度。街道、社區(qū)要聯(lián)合公安、文化、工商等相關(guān)部門，根據(jù)社區(qū)中青少年成長環(huán)境的突出問題，密切合作，各抓共管，特別是對毒品、不健康音像制品、違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧、違規(guī)經(jīng)營歌舞廳等危害青少年健康成長的環(huán)境問題，采取有效措施，加大清理整頓力度。重點做好校園及周邊地區(qū)的治安整治工作。組織青少少年開展“告別網(wǎng)吧”、“拒絕毒品”、“遠(yuǎn)離賭博”活動，增強(qiáng)青少年對社會不良現(xiàn)象的免疫力。
      四、爭對日益增多的外來人口中的青少年，通過多種方式建立信息渠道，掌握情況，重視并切實抓好管理工作。通過宣傳、教育，提高外來青少年的法制觀念和思想道德文化素質(zhì)，采取行之有效的方式教育有不良行為的外來青少年，做到企業(yè)內(nèi)、各村及街道社區(qū)中外來青少年群體的生活有人問，思想工作有人做，發(fā)生問題有人管，遇到困難有人幫。
      五、建立預(yù)防長效機(jī)制，建立了由街道綜治辦、派出所、司法所、文化教育等相關(guān)部門參加的預(yù)防青少年違法犯罪工作聯(lián)系會議制度，堅持定期召開聯(lián)系會議，溝通信息，協(xié)調(diào)、督促、落實預(yù)防青少年犯罪的教育、管理、服務(wù)等相關(guān)事宜。及時對工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行深入調(diào)查研究，在保護(hù)青少年權(quán)益的基礎(chǔ)上，通過預(yù)防、挽救、教育感化等方式妥善解決各種問題。
      第四篇：咨詢工作計劃
      咨詢工作計劃
      咨詢工作計劃1
      一、指導(dǎo)思想
      我校的心理健康教育工作，將以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制為保障，以面向全體老師和學(xué)生，提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
      二、工作思路
      1．根據(jù)新形勢下，學(xué)生身心發(fā)展特點，樹立“大心理教育觀”，堅持全員心理育人，全程心理育人和全方位心理育人的理念，面向?qū)W生、面向教師、面向家長，扎實、有效地開展學(xué)校特色心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)，讓學(xué)生健康、快樂、成功地學(xué)習(xí)生活。每月第一周心理健康班會課工作要做細(xì)與做實。
      2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合。
      3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)，形成學(xué)校心理教育的特色。
      4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
      三、具體工作
      1、積極開展心理咨詢工作
      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團(tuán)體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。同時克服等學(xué)生上門的固定思維，心理老師應(yīng)主動深入所在年級組，與所在年級的班主任積極交流，了解各班需要幫助學(xué)生的情況，能主動邀請學(xué)生交流輔導(dǎo)，協(xié)助班主任對學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育。
      心理咨詢的主要方式有：1、個別咨詢；2、電話咨詢；3、書信咨詢。
      2.加強(qiáng)每月心理班會活動課
      每月心理班會活動課是，是針對全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同年級學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。認(rèn)真制定心理班會授課內(nèi)容計劃，做到有目標(biāo)、有內(nèi)容、易操作、有實效。
      3．針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。
      （1）針對各年級學(xué)生特點開展心理教育。
      （2）開展針對班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進(jìn)行介紹和講解，促進(jìn)師生關(guān)系的改善，促進(jìn)和諧班級建設(shè)。
      4．積極做好各年級學(xué)生心理健康檔案工作
      針對各年級學(xué)生，積極作好更新與補(bǔ)充血生心理健康檔案工作，通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
      5．營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
      加大心理健康教育的宣傳力度，積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      四、每月重點工作
      九月份：
      1、制訂并討論學(xué)期心理健康教育工作計劃。
      2、針對初一新生因升學(xué)出現(xiàn)的適應(yīng)性問題，開展心理講座，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
      十月份：
      1．初二年級學(xué)生青春期心理健康教育專題講座。
      2．各年級學(xué)生心理健康檔案的更新與補(bǔ)充。
      3．心理健康教育班會活動。
      十一月份：
      1．與學(xué)校的德育主題有機(jī)結(jié)合，出好心理健康教育專題黑板報。
      十二月份：
      1.出好心理健康教育專題黑板報。
      2.心理健康教育班會活動。
      一月份：
      1.做好各年級考前心理輔導(dǎo)工作.
      2．做好學(xué)期及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
      3．各類資料整理、歸檔。
      4．進(jìn)行學(xué)期總結(jié)。
      咨詢工作計劃2
      一、指導(dǎo)思想
      堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的教育方針，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》及《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于適應(yīng)新形勢進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見》，在學(xué)校行政辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持育人為本，根據(jù)初中生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)初中生良好的心理素質(zhì)，給他們以合乎其需要的協(xié)助與服務(wù)，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展，創(chuàng)建和諧校園，促成學(xué)校教育目標(biāo)的實現(xiàn)，實現(xiàn)助人自助的目的。
      二、工作目標(biāo)
      使學(xué)生不斷正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì);對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。
      三、工作原則和策略
      1、面向全體學(xué)生。學(xué)校心理輔導(dǎo)的功能在于通過對學(xué)生的引導(dǎo)、指導(dǎo)，協(xié)助和服務(wù)，來促進(jìn)學(xué)生的成長和發(fā)展，從本質(zhì)上講，心理輔導(dǎo)應(yīng)是日常教育教學(xué)活動的有力的配合與合理的補(bǔ)充，因此，應(yīng)面向包括正常學(xué)生在內(nèi)的全體學(xué)生。此原則要求我們要制訂計劃時要著眼全體學(xué)生，要考慮大多數(shù)學(xué)生共同需要與普遍存在的問題，讓盡可能多的學(xué)生參與其中。
      2、預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合。學(xué)校心理輔導(dǎo)應(yīng)將重點放在幫助學(xué)生掌握一定的心理學(xué)知識和社會技能，學(xué)會用有效的，合理的方式滿足自己的需要，提高人際交往水平，學(xué)習(xí)自主地應(yīng)付由挫折、沖突、壓力、緊張、喪失等帶來的心理困擾，減輕痛苦和不適的體驗，防止心理病產(chǎn)生，保持正常的生活秩序與工作效率，做到未雨綢繆。其次是發(fā)展功能，即幫助學(xué)生樹立有價值的生活目標(biāo)，認(rèn)清自身的潛力和可利用的社會資源，承擔(dān)生活的責(zé)任，過健康充實有意義的生活。
      3、尊重理解學(xué)生。自尊、自重、自信是健全人格的重要特征，是心理輔導(dǎo)所要追求的重要目標(biāo)之一，心理教師尊重學(xué)生，學(xué)生才會尊重自己，才會珍惜自己的成績和進(jìn)步，體驗到做人的尊嚴(yán)感和成就感，也才會信任教師，愿意傾吐心聲。
      4、學(xué)生主體原則。尊重心理輔導(dǎo)中學(xué)生的主體地位，使其成為活動主體，在心理輔導(dǎo)活動中自我理解、自我指導(dǎo)。
      5、個別化對待原則。重視學(xué)生個別差異。具體問題具體分析，針對個性特點，采取靈活多變的輔導(dǎo)策略。
      6、整體性原則。心理輔導(dǎo)追求學(xué)生人格的整體性發(fā)展，在當(dāng)前的教育中，學(xué)生的情感成分在不干擾學(xué)生知識的獲得時，往往不受重視，這一原則正好達(dá)到補(bǔ)偏救弊的目的。
      四、工作思路
      1、成立心理咨詢室，建立健全相關(guān)制度，完成硬件設(shè)施的建設(shè)。并開通多渠道的心靈熱線(熱線電話、qq、電子郵箱、校園廣播等)。
      2、組織“心理健康周”活動，營造氛圍，提高認(rèn)識，讓盡可能多的老師和學(xué)生參與進(jìn)來。
      3、在自覺自愿參加的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)一支以班主任和政治老師為主以及其他愛好心理學(xué)的老師參加的團(tuán)隊，并給予一定的理論培訓(xùn)，將部分班會課向心理輔導(dǎo)課靠進(jìn)，由團(tuán)隊集體商議，制定統(tǒng)一的活動方案，然后在各班具體實施，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，使這一團(tuán)隊不斷成長、成熟。
      4、用板報、廣播、講座等形式加強(qiáng)心理學(xué)知識的普及工作，使各個學(xué)科的教師都重視起來，并能有意識的在教學(xué)中滲透心理輔導(dǎo)。同時，加強(qiáng)和其他學(xué)校的聯(lián)系，切磋案例，提高技巧，不斷吸收其先進(jìn)經(jīng)驗。
      5、籌建家長學(xué)校，將心理小知識印成小冊，發(fā)到每位家長的手中，向家長提出各種建議，指導(dǎo)家長開展中學(xué)生家庭心理健康教育。
      6、開通“心靈直通車”校園廣播，針對學(xué)生提出的熱點問題和常識性問題作出解答，起到以點帶面的作用。
      7、在條件成熟的情況下，邀請心理學(xué)專業(yè)人士到學(xué)校為學(xué)生和老師做講座和團(tuán)體輔導(dǎo)。
      五、具體安排
      1、思考、籌劃、考察后制定出計劃。
      2、完成心理咨詢室的建設(shè)工作，并正式向全校師生開放，開通“心靈直通車”校園廣播。
      3、確定團(tuán)隊名單，和班主任一起集體確定活動主題。
      4、辦一期展板(心理學(xué)知識普及為主要內(nèi)容)，提高師生認(rèn)識。
      5、向家長分發(fā)心理知識小冊。
      設(shè)計2-3次心理輔導(dǎo)課，并以班主任(老師為授課教師到各班上好課，然后及時總結(jié)，不走過場，不流于形式，堅持落到實處。
      6、聯(lián)系資深心理咨詢師到學(xué)校講座，開闊眼界，提高師生認(rèn)識，并解決一些師生感到困惑的問題。
      7、撰寫好學(xué)期總結(jié)。在總結(jié)和反思中走向成熟。
      咨詢工作計劃3
      一、指導(dǎo)思想
      根據(jù)中學(xué)生教育的特點和心理發(fā)展的規(guī)律，通過多種途徑認(rèn)真開展新式多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識心理健康的重要性，獲取心理健康的初步知識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養(yǎng)“自尊、自信、自強(qiáng)”的信念，促進(jìn)學(xué)生青春期人格的健全發(fā)展，使學(xué)生能健康快樂地學(xué)習(xí)和生活，為今后學(xué)習(xí)生活打下良好基礎(chǔ)。
      二、工作思路
      1。面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。
      2。認(rèn)真開展宣傳，不斷普及心理健康知識，營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      3。尋找解決問題學(xué)生問題的途徑和方法。掌握學(xué)生心理，捕捉學(xué)生的即時心態(tài)，抓住教育契機(jī)，促進(jìn)師生的情感溝通，有利于提高學(xué)生的原認(rèn)知，達(dá)到問題行為的改變，學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為規(guī)范的培養(yǎng)。
      4。密切與政教處、教導(dǎo)處、團(tuán)委、班主任聯(lián)系，將心理健康教育工作很好地與學(xué)校的德育工作有機(jī)結(jié)合。
      5。認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢與輔導(dǎo)工作，力求在個案上有突破。
      6。不斷強(qiáng)化咨詢室建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)秀咨詢室。
      三、主要工作
      1。認(rèn)真開展宣傳教育，不斷普及心理健康知識
      本學(xué)期，是我校心理健康輔導(dǎo)中心啟動運行和心理健康教育課程開設(shè)的第一學(xué)期，因此首要的工作任務(wù)是通過校園廣播、板報、宣傳欄等多種渠道和方式，廣泛宣傳普及心理健康知識，宣傳學(xué)校開設(shè)心理輔導(dǎo)中心并開展心理健康教育的重要性，不斷擴(kuò)大心理健康教育工作的影響，吸引更多學(xué)生走進(jìn)心理健康教育輔導(dǎo)中心，及時與輔導(dǎo)老師溝通交流，認(rèn)識悅納自我，不斷提高自己的心理健康水平，使其掌握更多的心理自助方法和技巧，營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      2。加強(qiáng)心理學(xué)教師隊伍建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)
      積極倡導(dǎo)心理輔導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)、書籍和報刊等渠道，不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，豐富教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
      3。重視咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮“助人自助”的職能。
      （1）積極有效地開展個別心理咨詢與輔導(dǎo)工作。心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們充分利用課外活動時間，積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團(tuán)體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，充分發(fā)揮心理咨詢的作用，幫助他們排解心理困擾，消除不良情緒，解除心理障礙。
      咨詢方式：電話咨詢、書信咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、面對面交流等。
      咨詢性質(zhì)：公益免費
      咨詢時間：每周星期一至五下午4：30—5：30集中對學(xué)生開放。
      咨詢地點：學(xué)校實驗樓四樓“心靈驛站”
      （2）做好心理健康測評和普查工作。運用心理咨詢室的專業(yè)測評軟件，對高一年級學(xué)生進(jìn)行一次全面的心理健康測評和普查工作，建立心理檔案，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查。通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些學(xué)習(xí)生活適應(yīng)困難和成長中存在嚴(yán)重困惑的學(xué)生，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，而且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
      （3）加強(qiáng)輔導(dǎo)中心工作室及其制度建設(shè)。本學(xué)期工作重點是布置好心理健康教育工作室建設(shè)，添置有關(guān)設(shè)施設(shè)備，充分運用多功能音樂減壓放松椅、沙盤游戲和發(fā)泄室設(shè)備等做好學(xué)生的個體和團(tuán)體輔導(dǎo)；建立并整理好學(xué)生心理檔案，完善學(xué)生心理檔案制度，收集整理相關(guān)材料和書籍，完善心理健康教育工作室的檔案資料。
      （4）設(shè)立“心靈之聲”信箱（QQ、電話），對個別學(xué)生的困惑進(jìn)行解答和個體輔導(dǎo)。
      4。開設(shè)心理健康課和團(tuán)體輔導(dǎo)課，充分發(fā)揮課堂主渠道作用。心理健康課是針對全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動，是培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。因此，要積極發(fā)揮課堂主渠道作用，根據(jù)不同年段學(xué)生的特點每月每班最少開展一次系列性、主題性的心理健康教育課及團(tuán)體輔導(dǎo)活動，讓心理健康教育走進(jìn)課堂，形成教育合力。
      5。開展心理健康講座，針對性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，某些心理問題在特定的年級或班級具有普遍性，為了避免單純個別咨詢的重復(fù)低效率，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。本學(xué)期，心理咨詢室將根據(jù)年級部的學(xué)生特點出發(fā)，有步驟、有計劃地開展一系列有針對性的心理講座，為同學(xué)們切實解決一些問題。主要針對以下幾個方面開展工作：
      （1）新生適應(yīng)問題的心理健康教育；
      （2）青春期的心理健康教育；
      （3）人際關(guān)系障礙的心理健康教育；
      （4）學(xué)習(xí)困難及厭學(xué)的心理教育；
      （5）網(wǎng)絡(luò)成癮等問題的心理健康教育。
      6。關(guān)注教師心理健康，不斷解決師源性問題
      鑒于當(dāng)前學(xué)生中產(chǎn)生一些心理障礙有不少是師源性的，而近年來經(jīng)調(diào)查，教師的心理健康狀況也不容樂觀，為豐富教師的心理知識，提高心理學(xué)涵養(yǎng)和科研意識。本學(xué)期，心理健康輔導(dǎo)中心在加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)的同時，也將關(guān)注教師群體的心理健康問題。第一，充分運用咨詢室的資源和設(shè)備（多功能音樂減壓放松椅和發(fā)泄設(shè)備）幫助教師進(jìn)行心理減壓、調(diào)控和放松；第二，適時請進(jìn)心理專家來校傳授經(jīng)驗，針對難點熱點的心理現(xiàn)象、問題開展講座。幫助教師加強(qiáng)對自我心理行為的控制和調(diào)節(jié)，不斷完善、提升自我，以健康、積極的心理狀態(tài)更好地為為學(xué)生服務(wù)。
      咨詢工作計劃4
      為貫徹落實教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)校心理健康教育的意見》和《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》以及成都市創(chuàng)建全國文明城市的通知精神，學(xué)校促進(jìn)學(xué)生身心健康成長，提高學(xué)生心理素質(zhì)，建設(shè)& 以人為本；和諧校園。根據(jù)中小學(xué)生生理和心理發(fā)展的特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)其全面和諧發(fā)展。結(jié)合我校實際，特制定以下工作方案:
      一、目標(biāo)
      小學(xué)心理健康教育的直接目標(biāo)是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，最終目的是促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。根據(jù)學(xué)生實際，我校具體工作目標(biāo)確立如下:認(rèn)識自己。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣，養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣，促進(jìn)人格的健全發(fā)展。努力讓小學(xué)生成為自信、自立、自強(qiáng)的合格小學(xué)生。對孩子的學(xué)習(xí)有很好的支持作用。
      二、實施方案
      1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，對全體學(xué)生進(jìn)行有針對性的教育；
      2、面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認(rèn)識，逐步提高心理素質(zhì)；
      3、關(guān)注個體差異，尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價值，針對不同學(xué)生的不同需求，開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高其心理健康水平；
      4、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極將科學(xué)的、有針對性的心理健康教育結(jié)合起來；
      5、面對所有學(xué)生，關(guān)注個體差異；
      6、預(yù)防與矯正相結(jié)合；
      7、教師的科學(xué)指導(dǎo)與學(xué)生的積極參與相結(jié)合；
      8、把幫助別人和自助結(jié)合起來
      9、心理教育與心理咨詢相結(jié)合
      三、具體工作內(nèi)容安排
      四、具體時間安排
      周一至周五:中午12:50；晚上十點到兩點
      下午16:10下午五點十分
      咨詢工作計劃5
      開展小學(xué)心理健康教育工作是當(dāng)前小學(xué)教育的一個重要方面，本，我校將堅持育人為本，根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展。具體制定計劃如下：
      工作目標(biāo)：
      一、培養(yǎng)和造就具有良好的文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、勞動習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，具有堅忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強(qiáng)的生存、生活能力，有強(qiáng)烈的愛國意識和社會責(zé)任感，會做人，會求知，會創(chuàng)新，能從容迎接未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)的人才。
      二、通過心理健康教育，幫助學(xué)生學(xué)會調(diào)適。幫助學(xué)生學(xué)會正確對待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個人心理的內(nèi)部和諧。矯治學(xué)生的問題行為，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。
      三、通過心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)請自己的潛力與特長，確立有價值的生活目標(biāo)，發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，追求高質(zhì)量、高效率的生活。
      各年級具體目標(biāo)：
      一年級：幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣；與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
      二年級：培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
      三年級：幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度。
      主要工作 ：
      加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)
      ⒈組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
      ⒉繼續(xù)通過家委會、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認(rèn)識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。
      認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。
      ⒈加強(qiáng)心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。
      ⒉設(shè)立“心理信箱”，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
      ⒊每月開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識講座。
      4.在家教指導(dǎo)活動中，舉行專題講座，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬戶，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
      5.積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用健康教育課對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。
      四、每月重點工作
      3月份：
      1、制訂并討論學(xué)期心理健康教育工作計劃。
      2、咨詢室正常開放。
      4月份：
      1、六年級學(xué)生考試心理健康教育專題講座。
      2、心理健康教育班會活動。
      5月份：
      1、利用家長會向家長宣傳“家庭心理教育”的有關(guān)內(nèi)容。
      2、家長教師心里講座
      6月份：
      1、開展針對班主任的心理講座。
      2、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
      3、心理健康教育班會活動。
      7月份：
      1、心理健康教育班會活動。
      2、做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
      3、各類資料整理、歸檔。
      咨詢工作計劃6
      為深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，《公民道德建設(shè)實施綱要》和《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范我校學(xué)生心理健康教育工作，校心理咨詢室特制定了如下工作計劃。
      一、心理健康教育的目標(biāo)
      校心理咨詢室開展心理健康教育主要是提高我校全體學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生樹立心理健康意識，培養(yǎng)學(xué)生樂觀，開朗的心理品質(zhì)，增強(qiáng)我校學(xué)生心理調(diào)適能力，同時，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自我，學(xué)會合作與競爭，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣和敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)，并且提高我校學(xué)生應(yīng)對挫折，適應(yīng)社會的能力，并及時幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活、成長過程中遇到的心理困惑，及時給予有效的心理輔導(dǎo)與咨詢，從而從整體上提高我校學(xué)生的心理健康水平。
      二、心理咨詢室工作的主要內(nèi)容
      (一)通過開設(shè)心理健康教育選修課，講座，幫助學(xué)生適應(yīng)我校的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)整學(xué)生心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生自信心，鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中不斷認(rèn)識自己，悅納自己，幫助學(xué)生融入集體，讓學(xué)生學(xué)會調(diào)控情緒，正確對待異性交往，同時，積極引導(dǎo)學(xué)生了解自己的性格和能力特征，提高自我意識，幫助學(xué)生發(fā)展人際交往能力，建立良好的師生，同學(xué)，親子關(guān)系，讓學(xué)生了解生命的意義，珍惜生命。
      (二)針對入校新生開展心理適應(yīng)能力講座。由于許多新生是初次離家到我校求學(xué)，在生活，學(xué)習(xí)，人際交往等方面出現(xiàn)許多不適應(yīng)，針對這一情況，在新生軍訓(xùn)期間通過講座，心理調(diào)查問卷的方式幫助新生提高在生活，學(xué)習(xí)，人際交往等方面的心理適應(yīng)能力。
      (三)針對入校新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或輔導(dǎo)員迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
      (四)作好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門
      (五)積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      咨詢工作計劃7
      一、指導(dǎo)思想
      我校的心理咨詢工作，將以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育和工作機(jī)制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校的心理咨詢工作，努力提高學(xué)校心理咨詢工作的質(zhì)量和水平。
      二、工作思路
      1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。加強(qiáng)心理咨詢的指導(dǎo)與研究工作。
      2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合。
      3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進(jìn)行定期培訓(xùn)。
      4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有新的成果和突破。
      三、具體工作
      1、積極開展心理咨詢工作
      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對殘疾學(xué)生和老師的個體咨詢和針對全校學(xué)生的團(tuán)體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的每個殘疾學(xué)生提供咨詢，對盲、聾啞、智障等各類學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一 ---到周五咨詢室有咨詢老師值班，每天咨詢室開放2小時。
      開放時間為：下午6：00----8:00
      2、加強(qiáng)每月最后一周的心理班會活動課
      每月最后一周的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)低、中、高不同年段和不同類型學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。
      3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：（1）針對對口班面臨高考的心理教育。（2）針對普通班學(xué)生開展青春期的心理教育。（3）開展針對班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進(jìn)行介紹和講解，促進(jìn)師生關(guān)系的改善，促進(jìn)和諧班級建設(shè)。（4）利用家長來探望學(xué)生的機(jī)會宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。
      4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作
      班級心理委員教育是我校針對學(xué)生的發(fā)展實際，實施的一項創(chuàng)新性的心理教育工作，旨在在班級中普及心理科學(xué)，促進(jìn)班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進(jìn)行不定期的心理培訓(xùn)。
      5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
      積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      四、本學(xué)期重點工作
      1、制訂并討論學(xué)期心理健康教育工作計劃。
      2、咨詢室正常開放。
      3、新生青春期心理健康教育專題講座－－《青春期心理衛(wèi)生》。
      4、利用家長會向家長宣傳“家庭心理教育”的有關(guān)內(nèi)容。
      5、開展針對班主任的心理講座。
      6、做好學(xué)期總結(jié)、資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
      7、各類資料整理、歸檔。
      咨詢工作計劃8
      心理健康月活動是我院心理健康教育中心自成立以來就納入了工作范圍的一項重要工作，對于普及心理健康教育，宣傳心理健康科學(xué)知識，營造良好的心理健康教育氛圍都有著非常重要的意義，接下來是小編為您整理的心理教育咨詢主管工作計劃，希望對您有所幫助。
      新的一年，護(hù)理系按照院學(xué)生處、院心理健康教育中心的要求，組建了心理健康教育工作組，并擬訂出了一系列規(guī)章制度和實施計劃，由兩位具有“四川省高校心理健康教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”頒發(fā)的合格證書的老師擔(dān)任護(hù)理系心理咨詢室日常值班和個別咨詢工作。為了能夠在實際工作開展中做到有條理、有輕重、程序化、制度化，能夠更好地貫徹省教育廳關(guān)于開展大學(xué)生心理咨詢的工作精神和要求、開展大學(xué)生心理咨詢工作，護(hù)理系特制定本工作計劃，具體如下：
      一、狠抓組織建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。
      護(hù)理系心理健康教育工作組在學(xué)院學(xué)生處及學(xué)院心理健康教育中心的領(lǐng)導(dǎo)下逐步形成了，但仍存在著許多方面的不足。狠抓組織建設(shè)，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)范管理，劃分各部門工作職能，保障各項工作的順利開展成為了今年心理健康教育工作的首要。為此，我們計劃逐步完善護(hù)理系心理危機(jī)干預(yù)五級網(wǎng)絡(luò)，并擬訂給從事學(xué)生管
      管理工作的老師、各班級班主任、宿舍管理人員、保衛(wèi)人員、校醫(yī)、各學(xué)生班級心理聯(lián)絡(luò)員及其他相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助他們更好地開展工作。
      二、完善心理咨詢室的硬件設(shè)施;
      護(hù)理系心理咨詢室位于護(hù)理系實驗樓二樓，現(xiàn)有硬件條件設(shè)施比較陳舊，造就一流的心理咨詢環(huán)境，就必須要有足夠的硬件設(shè)施作為支撐，因此，今年我們計劃將心理咨詢室進(jìn)行一次粉刷，增設(shè)一道屏風(fēng)，購置一臺專用電腦及相關(guān)配套設(shè)施，為前來咨詢的同學(xué)營造一個清凈、幽雅、具有安全感的氛圍。
      三、舉辦心理健康宣傳月活動、組織班主任進(jìn)行心理健康專題方面的德育教育課;
      心理健康月活動是我院心理健康教育中心自成立以來就納入了工作范圍的一項重要工作，對于普及心理健康教育，宣傳心理健康科學(xué)知識，營造良好的心理健康教育氛圍都有著非常重要的意義，今年我們計劃充分利用“5.25心理健康日”開展心理健康月系列活動，如散發(fā)宣傳卡片、現(xiàn)場咨詢、張貼海報、制作櫥窗等，利用這些方式，使護(hù)理系心理健康教育工作再添新機(jī)。
      按照學(xué)院學(xué)生處關(guān)于班主任德育課的統(tǒng)一安排，護(hù)理系學(xué)生管理辦公室計劃利用德育課時間組織班主任開展心理健康專題教育，為同學(xué)們的心理架設(shè)一道心靈健康通道。
      四、做好心理危機(jī)干預(yù)及信息的收集，果斷采取措施進(jìn)行干預(yù)，同時建立來訪者典型咨詢追蹤個人檔案;
      心理健康教育中非常重要的一個內(nèi)容就是對在校學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)及心理異常行為的信息收集，果斷地采取干預(yù)措施，介入其中，避免存在的悲劇發(fā)生，消除心理健康危機(jī)隱患，使我們的學(xué)生能夠健康成長，快樂地學(xué)習(xí)生活。為此，我們制定了“樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理系心理危機(jī)干預(yù)方案”，并完善了心理危機(jī)干預(yù)五級網(wǎng)絡(luò)，層層負(fù)責(zé)，分工明確，有效地保障校園秩序的穩(wěn)定和各項工作的開展。同時，由護(hù)理系心理咨詢室建立典型個人追蹤檔案，以便于總結(jié)和借鑒。
      咨詢工作計劃9
      作為一名心理咨詢醫(yī)生，時常會收到學(xué)校的邀請來給同學(xué)們進(jìn)行一個心理疏導(dǎo)的演講，每一次的工作我都會做一個詳細(xì)的計劃。
      一、培訓(xùn)工作
      1、專業(yè)理論培訓(xùn)：
      (1)邀請省內(nèi)外專家做培訓(xùn)講座;組織成員學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)專業(yè)領(lǐng)域前沿成果。
      (2)繼續(xù)開展“好書漂流”活動，研讀心理教育類論著，本并做好讀書筆記，組織專門的`讀書交流活動。
      2、繼續(xù)進(jìn)行心理健康教育課程操作培訓(xùn)：通過課堂、活動的觀摩、研討、示范等，提高工作室成員的課堂活動設(shè)計與操作能力。
      3、心理咨詢或個別心理輔導(dǎo)技能培訓(xùn)：通過個案分析研討、模擬操作、過程演示、工作督導(dǎo)等方式，使工作室成員具體有效的指導(dǎo)或訓(xùn)練。
      4、教科研工作能力培訓(xùn)：通過課題研究培訓(xùn)，讓工作室成員能更好地進(jìn)行課題研究與管理，獲取研究經(jīng)驗，提高寫作能力，積累科研成果。
      5、組織成員參加省內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)研討和參觀考察活動，以開闊視野，取長補(bǔ)短。
      二、在推進(jìn)或普及心理健康教育工作方面，本工作室將重點做好以下工作
      1、組織開展全市性的心理健康教育論壇活動。
      2、設(shè)計、開展中小學(xué)生心理健康教育特色活動，并吸引更多學(xué)校參與或組織觀摩、交流。
      3、通過課堂評優(yōu)活動吸引更多熱心教師參與心理健康教育工作。
      4、參與相關(guān)部門的教師心理培訓(xùn)工作，積極參與心理教育環(huán)境的營造。
      5、參與、協(xié)助教育主管部門做好“中小學(xué)心理健康合格學(xué)?！痹u估工作，為強(qiáng)力推進(jìn)我市心理健康教育出力。
      三、加強(qiáng)心理健康教育課題研究工作
      20xx年上半年，成員完成自我和自我成長研究報告，并對自己的研究項目或課題做深入研究(工作室將在8月份組織集體研究活動)。
      著力開始高中生心理健康教育課程的研發(fā)工作，力爭本年內(nèi)出成果。
      布置論文撰寫任務(wù)，通過評議幫助成員提高論文質(zhì)量要求，爭取有更多的成員在省級以上刊物發(fā)表論文。
      四、20xx年擬開展的特色活動
      1、開展富有實效、新穎而有吸引力的“心理輔導(dǎo)個案研討”活動和“心理助人者沙龍”活動，讓更多的教師參與并在心理教育、咨詢或?qū)W生教育方面有收獲。
      2、每個成員選擇家庭或?qū)W校教育的熱點專題，通過研究形成一個特色講座并達(dá)到能熟練演講，爭取在年初將講座菜單發(fā)布到網(wǎng)上，并無償為需要的學(xué)校提供講座服務(wù)。
      3、“送服務(wù)到學(xué)?！被顒樱航M織團(tuán)隊到相關(guān)學(xué)校開展現(xiàn)場咨詢、家長培訓(xùn)、學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)等活動。
      咨詢工作計劃10
      很對時候很多事情不是說過了就過了，時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?；叵?0xx，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：
      一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
      1、主動提升自己的市場悟性。
      對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機(jī)會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
      2、保證足夠的時間在工作上。
      20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
      3、健康平和的心態(tài)。
      雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
      回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場調(diào)研。參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求。工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
      二、對市場部的工作建議：
      建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
      1、缺乏足夠的高層的支持：
      雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容：1、理念上的宣導(dǎo)。2、給予實際的權(quán)限。3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?。尤其是在市場部?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。
      2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：
      沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
      3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：
      再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
      另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：
      1、團(tuán)隊績效徘徊不前。
      2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團(tuán)隊士氣低落。滿意度較低。
      3、工作氣氛不對，尚未有效營造團(tuán)隊合作導(dǎo)向。
      4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊沒有整體合力。
      結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：
      1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力。
      2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確。
      3、對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能。另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為。
      4、提高市場部的激勵措施。
      現(xiàn)在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
      5、適時推進(jìn)項目組工作模式。
      市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
      6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí)，體驗一線操作實務(wù)。
      只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，必須首先了解市場一線的操作實務(wù)，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
      咨詢工作計劃11
      本學(xué)期我接到校心理健康教育工作，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制為保障，以學(xué)校的工作計劃、德育計劃為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》，通過多種形式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件輔助和激勵學(xué)生健康成長。
      一、指導(dǎo)思想
      提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
      二、具體目標(biāo)
      1、注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作，做好個案輔導(dǎo)、登記工作。
      2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。
      3、重視學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)工作。
      4、不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平。
      5、做好家長的心理健康知識講座。
      6、充分利用班隊會加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育。(每學(xué)期最少開設(shè)兩節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊會)
      三、內(nèi)容要求
      1、學(xué)習(xí)心理與智能發(fā)展指導(dǎo)。
      (1)幫助學(xué)生了解自己，認(rèn)識自己的潛能，激發(fā)其學(xué)習(xí)的信心。
      (2)引導(dǎo)學(xué)生形成強(qiáng)烈持久的學(xué)習(xí)動機(jī)。
      (3)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
      (4)學(xué)習(xí)策略的輔導(dǎo)，包括閱讀、記憶、思維、問題解決、自我監(jiān)控等策略。
      (5)特殊時段的學(xué)習(xí)心理調(diào)適。如競賽前夕、升學(xué)考試前夕。
      2、情緒、情感、情操教育。
      (1)認(rèn)識情緒的豐富多樣性與易變性。學(xué)會認(rèn)識自己與他人的情緒。
      (2)掌握控制、表達(dá)、發(fā)泄情緒的適當(dāng)方式與合理途徑。
      (3)學(xué)會保持積極心境的方法。
      3、堅強(qiáng)意志與承受挫折的教育。
      (1)培養(yǎng)堅持不懈、堅忍不拔的意志品質(zhì)。
      (2)培養(yǎng)學(xué)生形成處事果斷的良好習(xí)慣。
      (3)培養(yǎng)學(xué)生良好的自我控制力。
      (4)引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)對挫折與困難。
      4、自我意識、人際交往及性教育。
      (1)學(xué)會正確認(rèn)識自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。
      (2)學(xué)會正常人際交往，與同學(xué)、老師、家長良好關(guān)系。
      (3)正確認(rèn)識性別差異，接受發(fā)育過程中的身體變化，正確認(rèn)同性別角色，同異性同學(xué)保持正確的交往心態(tài)。
      5、人格養(yǎng)成教育。
      (1)引導(dǎo)學(xué)生樹立發(fā)展健全人格的愿望與動機(jī)。
      (2)注重學(xué)生的自我人格養(yǎng)成教育。
      (3)對有人格障礙的學(xué)生進(jìn)行重點輔導(dǎo)。
      四、學(xué)校心理健康教育的途徑
      (1)心理課輔導(dǎo)。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據(jù)本班具體情況開展心理活動課。
      (2)心理咨詢室。逐步開放“心靈家園”，接受以學(xué)生個體或小組為對象的咨詢。逐步做到心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時間，固定的場所。
      (3)辦好“心靈信箱”，以便個別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢，一般的問題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復(fù)，特殊的由心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行個別咨詢。
      (4)以“點”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地。
      “各班板報、紅領(lǐng)巾廣播站”是我校學(xué)生熟悉的宣傳陣地，本學(xué)期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識，在紅領(lǐng)巾廣播站、多媒體教室進(jìn)行講座，對個別案例進(jìn)行解析，對一些常識性的問題進(jìn)行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時保持正常的心態(tài)。
      (5)指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育。
      小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學(xué)生的來源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要歸結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，我們利用家長會等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育。
      (6)指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育。
      指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡單有效的自我心理健康教育的方法：
      1.學(xué)會放松。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松的。
      2.與人談心。要使小學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助，在學(xué)校可以找老師、心理輔導(dǎo)老師談心;在家里可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象，如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學(xué)會與人談心一輩子受益。
      3.學(xué)習(xí)寫日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學(xué)生也不用過分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會坦然地對人與對己。
      本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。
      咨詢工作計劃12
      課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個面對學(xué)生和家長的老師，是分析學(xué)生問題的先驅(qū)者，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方向的航標(biāo)燈，是引導(dǎo)家長如何教育孩子有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，是策劃學(xué)生將來發(fā)展方向的未來規(guī)劃師！
      一、課程咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)
      作為引導(dǎo)家長為學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的一個重要角色，我認(rèn)為課程咨詢師應(yīng)具備以下四個基本素質(zhì)：
      1、要有寬廣的胸懷，認(rèn)同每一個孩子都是最好的，都會做到最好。而且每個孩子都是不同的，都需要個性化的輔導(dǎo)與教育，凸顯孩子個性，是為了孩子將來步入社會，能夠更快的融入社會，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來。
      2、要有思維敏捷，邏輯清晰。善于觀察細(xì)節(jié)，通過言語，動作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息，并且能夠引導(dǎo)孩子與家長的關(guān)系中，呈現(xiàn)出一種父母恩，子女債。對叛逆的孩子，要給與適當(dāng)?shù)呐u，展現(xiàn)出我們會幫助家長教育孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度；對那種對孩子的教育漠不關(guān)心的家長，我們要替孩子著急，強(qiáng)烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學(xué)的欲望。
      3、要懷著一顆感恩的心，站在家長的角度想問題，急家長之所急，憂家長之所憂。
      4、要勇于挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)；要敢于面對困難，解決困難；要樹立起
      追求沒有最好、只有更好的信念。
      二、課程咨詢師溝通技巧
      課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個面對學(xué)生和家長的老師，所以課程咨詢師和家長的溝通至關(guān)重要，我認(rèn)為課程咨詢師在與家長溝通時應(yīng)掌握一下幾個方面：
      1、與家長溝通的技巧問家長的問題，必須是閉合性的問題，讓家長很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同為主。
      2、與家長溝通時的姿態(tài)
      在與家長交談的過程中，保持的姿態(tài)是要略高于家長，不能過于強(qiáng)勢，但絕對不能被動的回答家長的問題，被家長的思路牽著走，因為家長根本沒有思路。必須要清晰的組織好自己的語言與邏輯思維，引導(dǎo)家長吐露心聲，挖掘出家長與學(xué)生的需求點，并且要深度的挖掘，從而展開專業(yè)性，俘獲家長和學(xué)生的信任。
      3、對尖銳問題的應(yīng)對
      不能完全規(guī)避家長提出的問題，但也不能正面回答尖銳的問題。要引導(dǎo)家長靠近我們的思路，插入專業(yè)性內(nèi)容，從側(cè)面滲透答案給家長。
      4、不受時間空間的限制
      要始終用一顆幫助的心去對待每一個家長和孩子，教育問題隨時隨地的都會存在，每個人都渴望教育，渴望成長。所以就要不斷學(xué)習(xí)，掌握本地所有學(xué)校的特點，生源，考分以及教學(xué)特點，進(jìn)度快慢等。
      5、做好歸納總結(jié)。
      每個學(xué)生，每個家長都是不同的，但是多多少少都會有一些共同點，每次獲得家長和學(xué)生信任之后，都要歸納自己成功的經(jīng)驗，勇于分享；總結(jié)自己的不足，虛心納諫。
      6、做好售后服務(wù)。
      一次成功的報單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹。口碑的傳播，做好售后服務(wù)，一個老咨詢師會做的很輕松。一個孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時間是，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子。
      7、給后期留有足夠的空間。
      前期不能為了簽單而過分的夸大，過多的承諾，最多只能夸大到60%。與此同時又要不斷給后期壓力，激勵老師和整個團(tuán)隊不斷進(jìn)步。
      8、善用普遍性措辭。
      比如：很多，大多數(shù)等等。面對任何一個年級都要強(qiáng)調(diào)這個年級非常重要，要引導(dǎo)家長走向孩子此時對于學(xué)習(xí)階段是非常重要的時刻，現(xiàn)在影響著未來，不能有任何的放松，必須正視此時此刻，教育務(wù)必從此時此刻抓起。
      總之，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。 并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
      咨詢工作計劃13
      一學(xué)期又結(jié)束了，在這一學(xué)期的工作里，作為學(xué)校的心理咨詢師，我感到了好多的問題。首先，總的來說，我較好的完成了一年的任務(wù)，這是我應(yīng)該做的，也是我的任務(wù)。我們學(xué)校的孩子們的心理問題還是很少的，可能這個和學(xué)校的教育有關(guān)吧。通過對不同年齡的孩子的心理健康進(jìn)行輔導(dǎo)，我也發(fā)現(xiàn)了好多的問題，并進(jìn)行及時的解決?，F(xiàn)總結(jié)如下：
      一、指導(dǎo)思想：
      提高本班學(xué)生的心理素質(zhì)，提高本班學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對本班學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助本班學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
      二、具體目標(biāo)：
      1、注重本班學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好本班學(xué)生心理咨詢工作，做好個案輔導(dǎo)、登記工作。
      2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。
      3、重視本班學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)工作。
      4、不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平。
      5、做好家長的心理健康知識講座。
      6、充分利用班隊會加強(qiáng)對本班學(xué)生的心理健康教育。（每學(xué)期最少開設(shè)兩節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊會）
      三、內(nèi)容要求：
      1、學(xué)習(xí)心理與智能發(fā)展指導(dǎo)。
      （1）幫助本班學(xué)生了解自己，認(rèn)識自己的潛能，激發(fā)其學(xué)習(xí)的信心。
      （2）引導(dǎo)本班學(xué)生形成強(qiáng)烈持久的學(xué)習(xí)動機(jī)。
      （3）引導(dǎo)本班學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
      （4）學(xué)習(xí)策略的輔導(dǎo)，包括閱讀、記憶、思維、問題解決、自我監(jiān)控等策略。
      （5）特殊時段的學(xué)習(xí)心理調(diào)適。如競賽前夕、升學(xué)考試前夕。
      2、情緒、情感、情操教育。
      （1）認(rèn)識情緒的豐富多樣性與易變性。學(xué)會認(rèn)識自己與他人的情緒。
      （2）掌握控制、表達(dá)、發(fā)泄情緒的適當(dāng)方式與合理途徑。
      （3）學(xué)會保持積極心境的方法。
      3、堅強(qiáng)意志與承受挫折的教育。
      （1）培養(yǎng)堅持不懈、堅忍不拔的意志品質(zhì)。
      （2）培養(yǎng)本班學(xué)生形成處事果斷的良好習(xí)慣。
      （3）培養(yǎng)本班學(xué)生良好的自我控制力。
      （4）引導(dǎo)本班學(xué)生正確應(yīng)對挫折與困難。
      4、自我意識、人際交往及性教育。
      （1）學(xué)會正確認(rèn)識自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。
      （2）學(xué)會正常人際交往，與同學(xué)、老師、家長良好關(guān)系。
      （3）正確認(rèn)識性別差異，接受發(fā)育過程中的身體變化，正確認(rèn)同性別角色，同異性同學(xué)保持正確的交往心態(tài)。
      5、人格養(yǎng)成教育。
      （1）引導(dǎo)本班學(xué)生樹立發(fā)展健全人格的愿望與動機(jī)。
      （2）注重本班學(xué)生的自我人格養(yǎng)成教育。
      （3）對有人格障礙的本班學(xué)生進(jìn)行重點輔導(dǎo)。
      四、學(xué)校心理健康教育的途徑。
      （1）心理課輔導(dǎo)。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據(jù)本班具體情況開展心理活動課。
      （2）心理咨詢室。逐步開放“心靈家園”，接受以本班學(xué)生個體或小組為對象的咨詢。逐步做到心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時間，固定的場所。
      （3）辦好“心靈信箱”，以便個別本班學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢，一般的問題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復(fù)，特殊的由心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行個別咨詢。
      （4）以“點”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地。
      “各班板報、紅領(lǐng)巾廣播站”是我校本班學(xué)生熟悉的宣傳陣地，本學(xué)期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識，在紅領(lǐng)巾廣播站、多媒體教室進(jìn)行講座，對個別案例進(jìn)行解析，對一些常識性的問題進(jìn)行解答，讓本班學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時保持正常的心態(tài)。
      （5）指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育。
      小本班學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小本班學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是本班學(xué)生的來源與歸屬，小本班學(xué)生心理健康最后要歸結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小本班學(xué)生的心理健康教育，我們利用家長會等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導(dǎo)家長開展小本班學(xué)生家庭心理健康教育。
      （6）指導(dǎo)小本班學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育。
      指導(dǎo)小本班學(xué)生學(xué)習(xí)簡單有效的自我心理健康教育的方法：
      A、學(xué)會放松。要使小本班學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松的。
      B、與人談心。要使小本班學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助，在學(xué)校可以找老師、心理輔導(dǎo)老師談心；在家里可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理等等。無論何事何時都可以與人談話，學(xué)會與人談心一輩子受益。
      C、學(xué)習(xí)寫日記或周記。小本班學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小本班學(xué)生也不用過分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會坦然地對人與對己。
      本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小本班學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開展小本班學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體本班學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。
      咨詢工作計劃14
      當(dāng)今小學(xué)生的心理健康正越來越受到人們的關(guān)注，小學(xué)生年齡小，學(xué)習(xí)、生活上碰到的困惑，有時無法自行解決，長期如此會產(chǎn)生心理上的障礙。此時確實需要教師的及時引導(dǎo)、幫助，我們學(xué)校心理咨詢室正是為解決學(xué)生的心理問題服務(wù)的，為了使心理輔導(dǎo)進(jìn)一步得到普及并更好地為學(xué)校實施全面素質(zhì)教育服務(wù)，特制訂如下工作計劃：
      一、指導(dǎo)思想
      以學(xué)校的工作計劃、德育計劃為指導(dǎo)，通過多種形式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件輔助和激勵學(xué)生向更高的心理健康境界發(fā)展，達(dá)到“助人自助”的教育效果。
      二、輔導(dǎo)目標(biāo)：
      1．通過多種形式的宣傳，讓學(xué)生正確認(rèn)識和對待心理輔導(dǎo)，普及心理輔導(dǎo)工作。
      2．密切與班主任的聯(lián)系，更好地與德育工作相輔相成。
      3．認(rèn)真細(xì)致地做好疏導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
      4．采用科學(xué)的管理手段，使輔導(dǎo)工作更加規(guī)范。
      三、輔導(dǎo)宗旨：
      留下你的煩惱，帶走我的微笑
      四、輔導(dǎo)形式：
      個別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)
      五、輔導(dǎo)計劃：
      （一）常規(guī)工作：
      1．綜合運用多種輔導(dǎo)形式，以個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)為主，以點帶面。
      2．值班與預(yù)約相結(jié)合。輔導(dǎo)教師固定值班，主要安排與個別學(xué)生見面輔導(dǎo)活動，其他時間的輔導(dǎo)，主要通過提前預(yù)約。
      3．開通輔導(dǎo)站的固定信箱與電子信箱，對于學(xué)生的來信，要有不同方式的回復(fù)。
      4．利用各種宣傳手段，普及心理保健常識。可通過板報、廣播、講座等，讓廣大學(xué)生懂得日常心理自我保健，并增強(qiáng)心理健康意識。
      5．接待登記制度。值班教師做好值班接待記錄，便于總結(jié)工作和定期檢查。
      6．建立學(xué)生心理檔案，更好地、更全面地記錄學(xué)生情況，并做好保密與保管工作。
      7．學(xué)生特殊情況反饋制度，建立與班主任的雙向反饋，必要時還與學(xué)生家長、任課教師取得聯(lián)系，以保證輔導(dǎo)的綜合成效。
      （二）開放時間：
      每周一------周五中午時間段及周二下午（其它時間的咨詢輔導(dǎo)由學(xué)生另行預(yù)約）
      輔導(dǎo)站應(yīng)在原有工作的基礎(chǔ)上，真誠面對學(xué)生，扎實開展工作，爭取在輔導(dǎo)面上略有擴(kuò)大，在輔導(dǎo)成效上有所突破。..。
      咨詢工作計劃15
      今社會對于提升學(xué)生的身心健康已經(jīng)達(dá)成共識，我校咨詢室將在這一大背景下努力做好本身的工作，進(jìn)一步將學(xué)生的心理健康教育落到實處。為使學(xué)校心理咨詢室能更好地解決學(xué)生和老師的心理問題，使心理健康教育在全校進(jìn)一步得到普及，也為了進(jìn)一步貫徹落實中共中央關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動精神以及教育部頒布的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》與《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，提高我校心理健康教育的科學(xué)性和實效性，結(jié)合我校上學(xué)期實際，制定本學(xué)期工作計劃如下：
      一、指導(dǎo)思想：
      繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實教育部頒發(fā)的《中小學(xué)生健康教育指導(dǎo)綱要》的相關(guān)精神，秉持“助人自助，快樂成長”的工作理念，以學(xué)校的工作計劃、德育計劃為指導(dǎo)，圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)問題、適應(yīng)問題和身心發(fā)展等問題，以預(yù)防性和發(fā)展性心理健康教育為主要內(nèi)容，充分挖掘?qū)W生潛能，讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實現(xiàn)自我，超越自我。進(jìn)一步致力于提升老師的心理健康水平，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，引導(dǎo)老師利用心理學(xué)知識改進(jìn)教育、教學(xué)方法，提高教育工作的針對性、學(xué)科性和實效性，努力在校園內(nèi)營造和諧、溫馨的師生關(guān)系和生生關(guān)系。
      二、咨詢室宗旨：
      讓心情放個假，給心靈安個家
      三、目標(biāo)和任務(wù)
      1.目標(biāo)：進(jìn)一步提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格，幫助學(xué)生解決成長過程中遇到的種種心理問題，開發(fā)個體潛能，促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展，適應(yīng)未來社會對人才素質(zhì)的要求。
      2.任務(wù)：做好心理健康教育日常服務(wù)性工作，使更多老師、學(xué)生、家長感受到心理健康的益處。引導(dǎo)家長進(jìn)一步重視和接受心理健康教育，將心理健康教育宣傳深入人心，為心理健康教育工作的進(jìn)一步深入開展夯實基礎(chǔ)。
      四、主要內(nèi)容
      1．積極開展心理咨詢工作
      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，要繼續(xù)積極開展針對學(xué)生的個體咨詢和團(tuán)體咨詢，采取值班與預(yù)約相結(jié)合的方式，充分發(fā)揮“welcome”信箱及電子郵箱的作用。
      2．制度化心理團(tuán)輔活動課
      本學(xué)期將繼續(xù)在全校三至六年級進(jìn)行每周一次的心理團(tuán)輔活動課，用好生均一本的心理健康讀本，以點帶面，教給學(xué)生學(xué)習(xí)心理知識的方法，學(xué)會用心理知識改善自己的學(xué)習(xí)與生活。努力讓心理活動課成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。同時努力配合班主任開展系列性、主題性的心理健康教育活動。
      3．針對學(xué)生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
      心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。
      4．積極做好學(xué)生心理健康檔案工作
      通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
      5.營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
      積極利用網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
      五、具體安排
      二、三月份：
      1.制訂學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。
      2.心理健康教育課從第3周開始執(zhí)行。
      3.接待學(xué)生心理咨詢。
      四月份：
      1.心育老師學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法，進(jìn)行一次總結(jié)提升，擇機(jī)展開一次校與校的交流活動。
      2.跟蹤一到兩名特殊學(xué)生，配合班主任制定幫扶計劃。
      3.組織心理健康教育專題手抄報活動
      五月份：
      1．校內(nèi)心理健康月的知識宣傳及手抄報展示。
      2.四年級心理健康講座
      六月份：
      1.利用家長學(xué)校向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。
      2.做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析
      3、心理檔案整理工作。
      4.對六年級部分學(xué)生座談會，并進(jìn)行畢業(yè)前夕個別心理咨詢。
      第五篇：如何申請旅游咨詢管理公司
      如何申請旅游咨詢管理公司
      一、注冊旅游咨詢公司名稱參考 某某旅游咨詢有限公司
      二、注冊旅游咨詢公司經(jīng)營范圍一般經(jīng)營范圍：旅游咨詢、投資咨詢、組織文化藝術(shù)交流、設(shè)計、制作、發(fā)布、展覽展示服務(wù)，投資管理咨詢，禮儀服務(wù)，公關(guān)活動策劃，電腦圖文設(shè)計制作，企業(yè)形象策劃，商務(wù)咨詢，企業(yè)管理咨詢（點擊選擇公司注冊經(jīng)營范圍）
      三、注冊旅游咨詢公司收費標(biāo)準(zhǔn)：
      （一）公司設(shè)立登記收取登記費的標(biāo)準(zhǔn)：按注冊資本的0.8‰收取；北京公司注冊資本超過
      1000萬元的，超過部分按0.4‰收?。蛔再Y本超過1億元的，超過部分不再收取，開業(yè)登記收費最低款額為50元。分公司設(shè)立登記收取登記費300元。
      （二）公司（分公司）變更登記費100元。
      （三）公司增加注冊資本收取變更登記費的標(biāo)準(zhǔn)：注冊資本未超過1000萬元的，增加部分按0.8 ‰收取；超過1000萬元的，超過部分按0.4‰收?。怀^1億元的，超過部分不再收取。收取增加注冊資本注冊登記費的，不再收取變更登記費。增資最低收費為100元。
      （四）補(bǔ)換執(zhí)照正本收取費用50元。
      （五）公司（分公司）備案登記，不收取登記費。
      四：注冊旅游咨詢公司的步驟：
      第一步：咨詢后領(lǐng)取并填寫《名稱（變更）預(yù)先核準(zhǔn)申請書》，同時準(zhǔn)備相關(guān)材料；
      第二步：遞交《名稱（變更）預(yù)先核準(zhǔn)申請書》及其相關(guān)材料，等待名稱核準(zhǔn)結(jié)果；
      第三步：領(lǐng)取《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》，同時領(lǐng)取《企業(yè)設(shè)立登記申請書》等有關(guān)表格；經(jīng)營范圍涉及前置許可的，辦理相關(guān)審批手續(xù)；到經(jīng)工商局確認(rèn)的入資銀行開立入資專戶；辦理入資手續(xù)并到法定驗資機(jī)構(gòu)辦理驗資手續(xù)（以非貨幣方式出資的，還應(yīng)辦理資產(chǎn)評估手續(xù)及財產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)）；
      第四步：遞交申請材料，材料齊全，符合法定形式的，等候領(lǐng)取《準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書》；
      第五步：領(lǐng)取《準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書》后，按照《準(zhǔn)予設(shè)立登記通知書》確定的日期到工商局交費并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照。
      五：注冊旅游咨詢公司需要的材料
      1、《企業(yè)設(shè)立登記申請書》（內(nèi)含《企業(yè)設(shè)立登記申請表》、《單位投資者（單位股東、發(fā)起人）名錄》、《自然人股東（發(fā)起人）、個人獨資企業(yè)投資人、合伙企業(yè)合伙人名錄》、《投資者注冊資本（注冊資金、出資額）繳付情況》、《法定代表人登記表》、《董事會成員、經(jīng)理、監(jiān)事任職證明》、如何選擇公司注冊地址、《企業(yè)住所證明》等表格）；
      2、公司章程（提交打印件一份，請全體股東親筆簽字；有法人股東的，要加蓋該法人單位公章）；
      3、法定驗資機(jī)構(gòu)出具的驗資報告；
      4、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；
      5、股東資格證明；
      6、《指定（委托）書》；
      7、《企業(yè)秘書（聯(lián)系人）登記表》；
      8、經(jīng)營范圍涉及前置許可項目的，應(yīng)提交有關(guān)審批部門的批準(zhǔn)文件，經(jīng)驗范圍參考
      六：注冊旅游咨詢公司最低注冊資本要求
      一個自然人股東或一個法人股東可投資設(shè)立一人有限責(zé)任公司。一個自然人只能投資設(shè)立一個一人有限責(zé)任公司。合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)不能成為一人有限公司的股東。
      （二）股東出資達(dá)到法定資本的最低限額。北京公司注冊資本的最低限額為人民幣3萬元；法律、行政法規(guī)對有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額有較高規(guī)定的，從其規(guī)定。
      全體股東的貨幣出資金額不得低于注冊資本的30%。股東可以用實物、知識產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)、股權(quán)等非貨幣財產(chǎn)作價出資，但法律法規(guī)規(guī)定不得作為出資的財產(chǎn)除外。
       
      
    
      

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