第一篇：工商所11年總結(jié)暨12年計(jì)劃

水清工商所2011年工作總結(jié)

暨2012年工作計(jì)劃

2011年以來，我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨委政府及相關(guān)業(yè)務(wù)股室隊(duì)的支持指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣局總體工作要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，以“四個(gè)統(tǒng)一”為監(jiān)管目標(biāo)，從嚴(yán)執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)管，熱心服務(wù)，各項(xiàng)工作有了新的亮點(diǎn)，真正為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做到了保駕護(hù)航。

2011年工作總結(jié)

一、著力加強(qiáng)市場監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序

在市場監(jiān)管過程中，我所將規(guī)范引導(dǎo)與加大整頓力度相結(jié)合，努力探索新的監(jiān)管方式，著力建立長效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)做到保一方平安、謀一方發(fā)展。

(一）

1、、全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管 深入開展食品安全專項(xiàng)整治

（1）、根據(jù)川工商宜函（2011）98號、宜工商江（2011）103號文件精神，繼續(xù)深入開展農(nóng)村食品市場專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)。我所把監(jiān)管重點(diǎn)放在農(nóng)村送貨車上，一方面對送貨車進(jìn)行檢查，另一方面督促經(jīng)營者建立商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。

（2）、根據(jù)川工商辦（2011）176號、宜工商江（2011）45號文件精神，繼續(xù)深入開展乳制品市場專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)。一方面做好乳制品經(jīng)營者換發(fā)證工作，建立乳制品經(jīng)營者臺賬，目前，我所共辦理乳制品經(jīng)營者70戶；另一方面，加強(qiáng)對乳制品經(jīng)營者的監(jiān)管，督促乳制品經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)食品安全保障制度。

（3）、加強(qiáng)對非法添加和濫用食品添加劑的打擊力度。全年，我所共出動(dòng)執(zhí)法人員30人次、檢查農(nóng)貿(mào)市場35個(gè)次，對干鮮、調(diào)味品經(jīng)營戶進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營行為。（4）、按照縣局要求，開展各種其他食品市場專項(xiàng)整治。全年我所開展了白酒、葡萄酒、米粉、面食制品、食用油、燕窩、校園食品、大運(yùn)會食品等多項(xiàng)食品市場專項(xiàng)整治。

（5）、認(rèn)真開展各項(xiàng)節(jié)日市場整治，全年開展了元旦、春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國慶等節(jié)日食品市場整治，檢查經(jīng)營戶300余批次，確保群眾節(jié)日消費(fèi)安全。

2、狠抓市場準(zhǔn)入，加大食品市場日常規(guī)范和監(jiān)督管理力度（1）、嚴(yán)格食品市場主體準(zhǔn)入，切實(shí)規(guī)范許可發(fā)放行為。我所嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真履行許可職能，嚴(yán)禁人為設(shè)置障礙；加強(qiáng)許可檔案的管理，建立完善檔案管理制度；以清理規(guī)范食品經(jīng)營主體資格和取得無照無證經(jīng)營為重點(diǎn)，嚴(yán)把食品市場主體準(zhǔn)入關(guān)，確保食品市場主體資格合法有效。同時(shí)，在省局、市局、縣局的安排部署下，嚴(yán)格乳制品特別是嬰幼兒乳制品市場主體準(zhǔn)入，適時(shí)開展將乳制品作為食品流通許可單獨(dú)類別的核定工作。

（2、）加強(qiáng)食品質(zhì)量監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范食品抽樣檢驗(yàn)工作。一是要加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)定的學(xué)習(xí)，適時(shí)開展流通環(huán)節(jié)食品抽樣檢驗(yàn)工作，組織全所職工學(xué)習(xí)《四川省流通環(huán)節(jié)食品抽樣檢驗(yàn)工作規(guī)程》。二是要充分發(fā)揮食品快速檢測初篩的作用，進(jìn)一步加大食品快速監(jiān)測工作力度。全年，我所共開展快速檢測12次，檢測食品100批次，檢測食品涉及大米、白酒、水發(fā)食品、干筍等多種食品；三是以監(jiān)管食品質(zhì)量和建立完善食品市場準(zhǔn)入、交易和退出制度為重點(diǎn)，完善食品質(zhì)量監(jiān)測體系，加強(qiáng)日常監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管措施，確保流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量合格。

（3、）進(jìn)一步加大對不合格食品的后處理力度，嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷假冒偽劣食品的違法行為。全年，我所共沒收不合格食品30公斤，罰款3050.00元。

3、“四制一承諾”牌發(fā)放工作。為了規(guī)范管理，加強(qiáng)經(jīng)營者自律和消費(fèi)者監(jiān)督，我所定制了237塊“四制一承諾”牌，要求經(jīng)營者將制度牌懸掛在經(jīng)營場所，目前已發(fā)放制度牌約200塊。

（二）、認(rèn)真開展為期半年的打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品紅盾執(zhí)法行動(dòng)

1、認(rèn)真開展假冒偽劣通信器材及配件專項(xiàng)整治。一是認(rèn)真清理整頓市場經(jīng)營主體，嚴(yán)查無照經(jīng)營行為。二是加強(qiáng)移動(dòng)通訊器材及配件檢查，查看相關(guān)質(zhì)量合格證明、認(rèn)證認(rèn)可證明材料。三是嚴(yán)厲查處沒有或偽造冒用進(jìn)網(wǎng)許可證、許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)商品。四是嚴(yán)厲打擊銷售非法冒牌、拼裝和翻新通訊器材(尤其是黑手機(jī))違法行為。五是積極與派出所等部門協(xié)調(diào)，嚴(yán)厲查處經(jīng)營地面衛(wèi)星接收器違法行為。在此階段中，我所共檢查經(jīng)營戶7戶，未發(fā)現(xiàn)違法行為。

2、加大建材市場制假售假違法行為的查處力度。我所重點(diǎn)對鋼材、水泥、預(yù)制板、鋁合金、涂料、復(fù)合板、三合板、木地板、墻紙、電線、燈具、地面磚、大理石、花崗石等建材進(jìn)行了檢查。

3、開展了一系列注冊商標(biāo)保護(hù)活動(dòng)。我所開展了“云南白藥”、“得力”、“日豐”、“農(nóng)達(dá)”、“正新”等商標(biāo)保護(hù)活動(dòng)，并查獲商標(biāo)侵權(quán)案件3起，罰沒款共計(jì)8550元。

4、開展了農(nóng)資打假行動(dòng)。我所對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，并查獲不合格化肥案2起，目前均已結(jié)案。

5、開展了其他產(chǎn)品打假行動(dòng)。我所對央視3.15晚會曝光的不合格產(chǎn)品、輪胎市場、紙巾市場、塑料奶瓶和橡膠奶嘴市場、白酒市場、食品及食品添加劑市場進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為。

（三）全力整治無照經(jīng)營

為了貫徹國務(wù)院《查處取締無照經(jīng)營辦法》（國務(wù)院令第370號）,全面落實(shí)《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步完善查處取締無證無照經(jīng)營工作機(jī)制的意見》（川府發(fā)〔2008〕3號）,切實(shí)加大對無照經(jīng)營行為的查處取締力度，我所構(gòu)建了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、全社會共同參與”清理整治無證無照經(jīng)營工作格局，采取“源頭治理、堵疏結(jié)合、突出重點(diǎn)、分類監(jiān)管”的監(jiān)管模式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門密切配合，形成了查處取締無照經(jīng)營的合力，促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。根據(jù)職責(zé)分工，我所將查處取締無照經(jīng)營作為工作重心之一，開展了針對性、有重點(diǎn)的集中整治活動(dòng)，通過共同努力，取得了階段性的成效。截止2011年11月15日，我所共出動(dòng)執(zhí)法人員110人次，執(zhí)法車輛33臺次，檢查各類市場主體800戶次，執(zhí)照、許可證已過期辦理換照120戶，無證無照補(bǔ)辦證照50戶，依法取締無照經(jīng)營6戶，罰款0.01萬元。

（四）切實(shí)加強(qiáng)合同管理

在日常合同管理工作中，我所廣泛開展“說誠信話，做誠信事，當(dāng)誠信人”的教育活動(dòng)，加大力度宣傳《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，在企業(yè)及個(gè)體工商戶中廣泛開展“誠信一條街、誠信興業(yè)、文明服務(wù)”宣傳教育。在“誠信一條街”創(chuàng)建過程中，我所組織工作人員深入經(jīng)營業(yè)戶，現(xiàn)場辦公，監(jiān)督指導(dǎo)，幫助經(jīng)營戶將營業(yè)執(zhí)照和承諾書擺放在入門顯眼位置上，懸掛、擺放高度統(tǒng)一規(guī)范。督促業(yè)戶搞好店鋪內(nèi)外衛(wèi)生，商品擺放整齊、明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一臺帳。在“誠信一條街”內(nèi)，凡巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)未辦理營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營業(yè)戶，一律將其列為重點(diǎn)扶持對象，在條件許可的前提下，盡快為其辦理相關(guān)證照。在誠信創(chuàng)建服務(wù)方法上，我所努力做到跳出部門圈子主動(dòng)進(jìn)位，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦、馬上就辦、辦就辦好的方法，實(shí)行全方位服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，既推進(jìn)了信用體系建設(shè)步伐，又服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過“誠信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，企業(yè)商戶服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，培育了一大批誠實(shí)信用依法經(jīng)營的市場主體，街內(nèi)外經(jīng)營業(yè)戶由過去只注重經(jīng)濟(jì)效益變成效益信用雙贏的良好局面，全面促進(jìn)了企業(yè)自律，切實(shí)提高了企業(yè)信用水平，我所轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及個(gè)體工商戶誠信意識明顯增強(qiáng)

（五）、扎實(shí)開展“紅盾護(hù)農(nóng)“行動(dòng)

2011年，我所把開展“紅盾護(hù)農(nóng)”作為落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定、確保農(nóng)民增收的一項(xiàng)重要措施，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，深入開展了農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，努力建立農(nóng)資市場監(jiān)管的長效機(jī)制，有效地維護(hù)了農(nóng)資市場經(jīng)濟(jì)秩序。今年以來,共立案查處農(nóng)資案件2起,占案件總數(shù)的50%，罰沒0.85萬元。目前，我所農(nóng)資經(jīng)營秩序良好，農(nóng)資商品質(zhì)量合格率有明顯提高。我所“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和廣大農(nóng)民的肯定。

二、著力營造寬松的投資發(fā)展環(huán)境，努力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，積極推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。一是切實(shí)開展好個(gè)體工商戶登記注冊工作。通過積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，開展對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關(guān)證件材料的實(shí)行當(dāng)場受理、當(dāng)場辦證、當(dāng)場發(fā)照等高速快捷服務(wù)，著力打造“品牌工商”新形象。同時(shí)，積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 “重商標(biāo)、創(chuàng)名牌”和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。二是認(rèn)真搞好年檢驗(yàn)照工作。結(jié)合我所實(shí)際，因地制宜，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，將年檢驗(yàn)照任務(wù)指標(biāo)分片細(xì)化，責(zé)任到人。采取上門宣傳、業(yè)戶聚集區(qū)集中設(shè)置現(xiàn)場辦公等方法，將年檢驗(yàn)照的內(nèi)容宣傳到位，將年檢驗(yàn)照工作真正開展到基層，為順利開展年檢驗(yàn)照工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外在年檢驗(yàn)照工作中，實(shí)行重點(diǎn)分類監(jiān)管與市場巡查工作相結(jié)合，對重點(diǎn)監(jiān)管對象進(jìn)行重點(diǎn)審查，確保監(jiān)管效果；同時(shí)，通過實(shí)地巡查與檔案相對照，進(jìn)一步完善個(gè)體工商戶檔案有關(guān)數(shù)據(jù)。三是扎實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作。今年以來，我所進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，通過12315等投訴舉報(bào)方式，暢通申訴舉報(bào)渠道，廣納賢言，廣開諫路，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，從而切實(shí)規(guī)范了消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的辦理手續(xù)，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。與此同時(shí)，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場主體的信用意識和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

三、著力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好的工商執(zhí)法形象。在日常工作中，我所堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。今年以來，我所堅(jiān)持每周五組織全所人員開展一次理論及業(yè)務(wù)更新學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，大家互相交流學(xué)習(xí)及工作心得，從而有效提升了執(zhí)法水平和工作技能。尤其是在平常工作中，我所組織各組輪流考業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)知識既有巡查監(jiān)管又有執(zhí)法辦案，力爭讓每一個(gè)工作人員都成為“全能型”人才。同時(shí)，通過互幫互助，在工作中學(xué)，學(xué)了后用到實(shí)際工作中去。

四、深入開展“三滿意暨創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)

深入扎實(shí)地開展好“創(chuàng)建人民滿意工商所、人民滿意紅盾衛(wèi)士”工作，是工商所以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，水清所將繼續(xù)把深入創(chuàng)建“三滿意”活動(dòng)列為工作的重中之重，以創(chuàng)建為平臺，積極貫徹落實(shí)國家工商總結(jié)提出的“五個(gè)四”要求，落實(shí)省工商局“12345”總體工作要求，同時(shí)在創(chuàng)建“三滿意”活動(dòng)中，不忘發(fā)展黨員模范的先進(jìn)帶頭作用，發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“三滿意”互相促進(jìn)、共同發(fā)展，通過評比、創(chuàng)建活動(dòng)，使工商所人員執(zhí)法辦案能力進(jìn)一步提升、信息化建設(shè)全面發(fā)展、制度建設(shè)不斷完善、黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)、工商在人民群眾中的良好形象繼續(xù)提升，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平進(jìn)一步提高，切實(shí)抓好落實(shí)，抓出成效。

存在問題及改進(jìn)方向

2011年，在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我所各項(xiàng)工作取得了一定成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個(gè)方面：一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠?qū)?，“只求過得去，不求過得硬”的認(rèn)識；二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或?qū)W而無用的思想渣滓；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是在服務(wù)人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯(cuò)誤認(rèn)識因素。但我們深信，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，積極探索監(jiān)管新思路，加大有關(guān)案件的查處力度，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。

2012年工作計(jì)劃

一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序

（一）大力整治無照經(jīng)營行為。聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦及相關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅(jiān)決予以取締。對違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實(shí)從源頭上維護(hù)好市場經(jīng)營秩序。

（二）大力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識的違法行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。積極開展廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范廣告市場秩序。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價(jià)、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財(cái)?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動(dòng)的機(jī)制，及時(shí)按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報(bào)、申訴

（三）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)和重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場的長效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。

（四）加大以食品安全為主的重要商品的市場監(jiān)管力度。進(jìn)一步加大食品市場監(jiān)管力度，切實(shí)營造食品放心工程。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實(shí)抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場等有形市場的規(guī)范管理，組織市場開辦單位積極創(chuàng)建文明市場，規(guī)范市場經(jīng)營行為。繼續(xù)配合相關(guān)部門做好互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所專項(xiàng)整治，進(jìn)一步加強(qiáng)對營業(yè)性歌舞娛樂場所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（五）健全和完善消費(fèi)維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動(dòng)、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮消協(xié)的作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會維權(quán)體系。積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識。繼續(xù)加強(qiáng)對餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。

二、適應(yīng)時(shí)代需求，搞好執(zhí)法人員的知識更新

堅(jiān)持以人為本，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓班子，帶隊(duì)伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊(duì)伍。廣泛深入開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅(jiān)定保持政治上的堅(jiān)定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實(shí)加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二0一一年十一月五日

第二篇：工商所總結(jié)

一、認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，依法進(jìn)行市場監(jiān)管

（一）強(qiáng)化市場監(jiān)管。一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及春節(jié)、“中秋”等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動(dòng)態(tài)適時(shí)宣傳食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識假等方面的知識，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、懲治黑網(wǎng)吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”問題奶粉等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我所按照上級規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理驗(yàn)照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制等三項(xiàng)制度。在登記注冊窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續(xù)完備的申請，受理后當(dāng)日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

（三）加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)利益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。FOXer.net

今年以來，我們?yōu)槿婧粚?shí)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)國家工商總局提出的“兩個(gè)100”和“一個(gè)徹底”的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，并與 134戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責(zé)任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進(jìn)貨臺賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量：在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長負(fù)總責(zé)，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。并實(shí)行所長和經(jīng)營業(yè)主簽訂責(zé)任書的形式明確監(jiān)管責(zé)任。

二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好基層團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力

俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來我始終注意從思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論探討、實(shí)際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學(xué)習(xí)來提升自身素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)全所干部的“能力建設(shè)”使基層工商工作真正服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，注重全所干部職工政治理論教育。今年以來在抓好全所政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。首先，以學(xué)習(xí)黨的“十七大報(bào)告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感；再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致，能團(tuán)結(jié)全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀能動(dòng)性，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進(jìn)一步升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，理論素養(yǎng)有了進(jìn)一步提高，大家理想信念更加堅(jiān)定了，服務(wù)群眾的意識更加強(qiáng)了。

（二）努力鉆研業(yè)務(wù)，注重全員的業(yè)務(wù)知識提升。

作為一名基層所長，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務(wù)知識。所以我還十分注重抓好業(yè)務(wù)知識的鉆研和學(xué)習(xí)。一年來我積極加強(qiáng)對法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動(dòng)下，隊(duì)伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實(shí)用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)氛圍。

（三）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，使自己成為“有見識、有膽識、有發(fā)展意識”的工商所所長

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來凝聚團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，作為一名基層所長，既是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中普通的一員，又是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)精神來團(tuán)結(jié)全體干部職工，來促進(jìn)全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計(jì)劃、為了促進(jìn)各方面工作的圓滿完成，切實(shí)做到以人為本，構(gòu)建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能 包容同志一定的過失和缺點(diǎn)，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長，帶動(dòng)全所各項(xiàng)工作的長足發(fā)展。

三、清正廉潔、率先垂范，用清廉打動(dòng)團(tuán)隊(duì)，用示范感染團(tuán)隊(duì)

一年以來，我始終注重自己的示范作用，注重自己是這里的帶頭兵，嚴(yán)格執(zhí)行國家總局“六項(xiàng)禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己首先做到,要求同志們遵守的自己首先遵守。用自己的行為規(guī)范來感悟人、教育人。在工作中，通過我對制度的帶頭貫徹落實(shí)，對廉政紀(jì)律的帶頭執(zhí)行，對工作任務(wù)帶頭分解、承擔(dān)，對各項(xiàng)工作的率先垂范，全所干部職工都能更理解和支持我的工作，促進(jìn)了和諧發(fā)展的目標(biāo)。

（一）“公生明，廉生威”，擺正位子，帶好班子

“監(jiān)管就是服務(wù)，監(jiān)管就是形象”，我深刻認(rèn)識到作為基層所長自己所處的位置和所面臨的各種情況，始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺抵制權(quán)利的誘惑，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是經(jīng)常自警，管住自己。加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常提醒自己，審查自己，看思想有沒有偏差，從思想深處找原因，真正從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上解決問題。二是防微杜漸，抵擋住誘惑。一年以來，我要求自己從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，“其身正，不令則行；其身不正，有令不從”。通過自己對廉政紀(jì)律的模范遵守，我所干部職工在履行職務(wù)等方面沒有發(fā)生不廉潔行為。

（二）嚴(yán)格個(gè)人行為，模范遵守各項(xiàng)規(guī)定。

在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅(jiān)決服從組織的安排。切實(shí)做到身先士卒,在工作中我始終對照公務(wù)員的義務(wù)和責(zé)任，對照工商干部做人的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，尤其在工作中，我沒有因?yàn)樽约菏撬L而放縱自己，而是更加清楚一個(gè)所長身上的擔(dān)子。始終嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格履行職責(zé)，通過自己在工作中的一言一行，來影響、感悟身邊的每一位同志。

四、加強(qiáng)協(xié)作，妥善處理好各種關(guān)系，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)

（一）妥善處理好與當(dāng)?shù)卣突鶎酉嚓P(guān)部門的關(guān)系。

作為基層工商所，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要我們的大力支持；同樣，我們的不少工作，也需當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)才能完成，因此，我經(jīng)常主動(dòng)與轄區(qū)的相關(guān)執(zhí)法部門保持聯(lián)系，爭取互相支持；在注重與相關(guān)執(zhí)法部門處理好各項(xiàng)關(guān)系的同時(shí)，我還注重處理好和轄區(qū)其他職能部門的關(guān)系，爭取在工作上多溝通、多協(xié)作，共同為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展推波助瀾。

（二）處理好與干部職工的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。

作為所長，一方面要積極創(chuàng)造機(jī)會，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，另一方面要關(guān)心、體貼下屬，以誠相待，相互信任，做到以大局為重，求同存異，維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。有事有話說在當(dāng)面、擺到桌上，會上是自己的，知無不言，形成“合奏”；會后是組織的，保守秘密。堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，一年以來，通過搞好各方面的團(tuán)結(jié)，全所上下呈現(xiàn)一種和諧、寬松的人文環(huán)境。

（四）處理好與相對人之間的關(guān)系，做到瀟灑執(zhí)法。

通過開展執(zhí)法普法工作和在執(zhí)法中曉之以理、動(dòng)之以情，使得監(jiān)管服務(wù)對象對我們多了了解、多了溝通。既認(rèn)真履行了服務(wù)職能，樹立了為人民服務(wù)的思想，又嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，打擊違法了行為，保護(hù)了合法經(jīng)營，真正在工作中做到了“瀟灑”執(zhí)法。我們還積極安置下崗待業(yè)職工，想下崗職工之所想，憂下崗職工之所困，將服務(wù)觸角延伸到弱勢群眾群體。

五、工作中的缺點(diǎn)和不足以及下步工作的打算

“十全十美是神的標(biāo)準(zhǔn)，追求十全十美是人的標(biāo)準(zhǔn)”。一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過自己的努力學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐、探索、創(chuàng)新，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績，同時(shí)實(shí)際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是自身政治理論學(xué)習(xí)不夠，抓全所干部職工政治理論學(xué)習(xí)上還有待提高；二是在工作上雖能積極按時(shí)完成上級下達(dá)工作目標(biāo)任務(wù)，但創(chuàng)新意識不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是工作中在對待同事上有時(shí)不能嚴(yán)格按照工作紀(jì)律執(zhí)行，心慈手軟；四是對現(xiàn)代管理的新理論學(xué)習(xí)掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時(shí)缺乏有力手段?！靶械桨肷叫莸肋h(yuǎn)，尚需健步登高峰”。針對以上缺點(diǎn)和不足，我將對照自身在今后的工作去不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所同志銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

第三篇：工商所總結(jié)

音樂系青志協(xié)包頭工商所實(shí)

踐活動(dòng)總結(jié)

2011年4月16日，我校音樂學(xué)院青年志愿者在青志協(xié)部長的帶領(lǐng)下，參加了學(xué)院與包頭市環(huán)西工商所共同建立和諧社會為主題的社會實(shí)踐活動(dòng)。

本次活動(dòng)旨在對個(gè)體經(jīng)商戶是否有營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行檢查并給予教育，以及為創(chuàng)建包頭市衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。

以下是具體內(nèi)容：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。先針對具體問題制定《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”工作實(shí)施方案》，細(xì)化工作任務(wù)和工作責(zé)任，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任的工作格局。

二是加強(qiáng)宣傳教育，提高廣大經(jīng)營者參與“整臟治亂”的自覺性和積極性?？梢杂“l(fā)《告別不文明行為爭做文明商人倡議書》為主題的“整臟治亂”倡議書，號召經(jīng)營戶自覺主動(dòng)并積極地參與到“整臟治亂”工作中來，努力營造良好氛圍。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，不斷完善長效工作機(jī)制。積極協(xié)調(diào)市政部門根據(jù)各自工作職責(zé)，不斷完善《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”管理規(guī)定》，懸掛于農(nóng)貿(mào)市場的入口處，明確經(jīng)營者和管理者的責(zé)任。由局領(lǐng)導(dǎo)與各相關(guān)股室、工商所負(fù)責(zé)人簽訂《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”工作責(zé)任書》，嚴(yán)格責(zé)任追究，并將“整臟治亂”工作融入

到市場巡查中。明確市場巡查人員在市場巡查的同時(shí)，督促經(jīng)營者行商歸市，坐商歸店，自覺抵制“三亂”行為，切實(shí)履行好“門前三包”責(zé)任。

在活動(dòng)中，我們雖然得到了工商所的表揚(yáng)，但是其中存在的問題我們不容忽視，在活動(dòng)中，個(gè)別志愿者存在不良情緒，這是應(yīng)該改正的，活動(dòng)的順序沒有提前做好準(zhǔn)備，以至于在活動(dòng)中手忙腳亂。我們也應(yīng)該重視。

音樂系青志協(xié)

團(tuán)總支

2011-4-16

第四篇：年總結(jié)及計(jì)劃

2013年工作總結(jié)

尊敬的董事長：

2013年即將結(jié)束，我們將迎來嶄新的2014年，回望過去的一年，對我們公司來說是不平凡的一年。2013年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力、頑強(qiáng)進(jìn)取，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)公司發(fā)展的經(jīng)營管理理念和措施，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了本的施工生產(chǎn)計(jì)劃，各方面的工作相比往年都取得了顯著的成績和可喜的進(jìn)展，各部門的管理工作和各項(xiàng)具體的管理措施，特別是13種表格的管理措施都在逐步的完善和規(guī)范，但同時(shí)也存在諸多問題，下面將2013年一年來各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)，并擬定2014年的工作計(jì)劃報(bào)董事長審批：

各部門工作總結(jié)：

一、辦公室

1、主要從總經(jīng)理到普通員工的崗位職責(zé)、各部門管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、績效考核機(jī)制等方面入手，對《建興公司管理體系指導(dǎo)文件》作了進(jìn)一步的修改和完善，使之更符合我公司的發(fā)展要求和更貼近我公司的實(shí)際環(huán)境；

2、加強(qiáng)對辦公用品、辦公器材的控制和管理，在公務(wù)接待和車輛管理方面充分做到了接待、維修前有申報(bào)，事后有登記備案，堅(jiān)持“未經(jīng)允許費(fèi)用自理”的原則；

3、在2013年，辦公室人員不固定，先后有5名辦公室人員離職，期間辦公室固定資產(chǎn)做了嚴(yán)格的移交手續(xù)，但文案歸類、卷宗整理、檔案建立方面存在不足。

二、市場部

1、以服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)與各業(yè)主、商家的溝通和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定落實(shí)了收費(fèi)制度，截止12月28日，完成了市場臨時(shí)攤位、固定門面租金的收取工作，完成了商業(yè)廣場、交通大廈、一期安心工程、公路段的所有到期門面租金及水費(fèi)的收取工作，酒店經(jīng)營過程中的單位欠賬及部分到期門面未交租金正在清理中；

2、加強(qiáng)市場內(nèi)商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的監(jiān)管力度，在我縣的創(chuàng)衛(wèi)工作中，形成了全員全方位參與，集建章立制、細(xì)化措施、宣傳教育、檢查考評、總結(jié)評價(jià)為一體的創(chuàng)衛(wèi)工作機(jī)制，把創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，得到了領(lǐng)導(dǎo)和市民的認(rèn)可和好評，保障了集貿(mào)市場在我縣創(chuàng)衛(wèi)工作的順利驗(yàn)收，并在公司內(nèi)部創(chuàng)衛(wèi)評比中榮獲集體第一名；

3、拆除了市場入口的危房，并重新建立了門面和市場辦公室，優(yōu)化了市場部辦公環(huán)境，同時(shí)建立了收費(fèi)臺賬及事務(wù)處理記錄；

4、集貿(mào)市場各經(jīng)營戶素質(zhì)參差不齊，管理難度大，市場部在處理個(gè)別糾紛時(shí)需進(jìn)一步與各商戶之間的溝通、協(xié)調(diào)。

三、物業(yè)部

1、因我公司物業(yè)部自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別業(yè)主的房屋存在質(zhì)量問題及小區(qū)部分業(yè)主對物業(yè)工作認(rèn)識不夠等原因，造成小區(qū)部分業(yè)主拒不繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致交通大廈和龍騰花園出現(xiàn)虧損現(xiàn)象；物業(yè)部于7月15日正式撤離龍騰花園小區(qū)，除電梯移交手續(xù)需要到州質(zhì)監(jiān)站銷戶外其余手續(xù)已移交完畢。10月5日同樣因上述問題撤離交通大廈。因在修建時(shí)雙方簽訂了物業(yè)長期合作協(xié)議而存在爭議，未能完成移交手續(xù)，相關(guān)移交手續(xù)正在辦理中。

2、三和佳苑小區(qū)目前入住率已達(dá)50%，存在違規(guī)裝修、強(qiáng)行占用公共面積等現(xiàn)象，物業(yè)部也在積極協(xié)調(diào)處理，同時(shí)該小區(qū)供電尚屬臨時(shí)施工用電，需接入主線變更為居民用電，經(jīng)過公司多次與城建局、電力公司接洽未果。

四、S215線項(xiàng)目部 1、7月28日完成防凍層施工，7月31日完成全線路基工程并順利交付，該項(xiàng)目部成為第一個(gè)完成路基工程并順利交給路面項(xiàng)目部的工程隊(duì)，8月份轉(zhuǎn)入水溝、邊坡，綠化工程，受到了監(jiān)理的表揚(yáng)，得到了業(yè)主的肯定。A4項(xiàng)目部榮獲施工單位綜合第一名，優(yōu)秀進(jìn)度獎(jiǎng)、優(yōu)秀精細(xì)化管理獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)為公司爭得了榮譽(yù)，贏得了良好的社會口碑。

2、該項(xiàng)目還有綠化及零星工程未完成，同時(shí)內(nèi)業(yè)資料及計(jì)量工作更需緊密跟進(jìn)，確保公司資金鏈的暢通和其他項(xiàng)目的施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。

3、該項(xiàng)目的成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未能做到日清月結(jié)，延誤了公司考核機(jī)制的及時(shí)落實(shí)。

五、高中部

1、該項(xiàng)目于8月25日通過初驗(yàn)，工期未能達(dá)到公司下達(dá)的要求，目前尚余大樓梯花崗石裝飾工程，因天氣原因，業(yè)主方要求明年繼續(xù)施工；

2、變更內(nèi)業(yè)資料因業(yè)主方未及時(shí)明確調(diào)價(jià)后的材料清單，造成內(nèi)業(yè)資料滯后；

3、已完成750萬計(jì)量工作，其中扣除我公司前期的150萬借支，實(shí)際到賬600萬，目前尚有100萬的計(jì)量工作正在處理中，剩余變更計(jì)量待內(nèi)業(yè)資料跟上后同步進(jìn)行。

六、城市綜合體項(xiàng)目部

1、辦公樓于12月9日完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑，其中材料費(fèi)1553988.13元，管理費(fèi)69450元，機(jī)械費(fèi)88222.18元，人工費(fèi)265448.94元。因基礎(chǔ)設(shè)計(jì)圖紙11月8日才送達(dá)公司，鋼筋制作滾絲機(jī)的配件11月10日下午才運(yùn)達(dá)項(xiàng)目部施工現(xiàn)場，造成工期上不能滿足第一次制定負(fù)二層以下的計(jì)劃指標(biāo)，于12月1日會議上重新修訂計(jì)劃以后，提前兩天完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑。

2、住宅樓于12月15日完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑，其中材料費(fèi)948937.54元，管理費(fèi)75000元，機(jī)械費(fèi)110747元，人工費(fèi)210979.6元。11月13日基礎(chǔ)驗(yàn)槽，因地勘報(bào)告表述中A區(qū)與B區(qū)顛倒混淆，直至11月21日才通過基礎(chǔ)驗(yàn)槽，在12月1日的會議上重新修訂計(jì)劃以后，提前3天完成筏板基礎(chǔ)砼澆筑。

3、該項(xiàng)目部的精細(xì)化管理工作恰逢公司強(qiáng)化執(zhí)行的浪潮，各項(xiàng)表格的填寫乃公司各部門的標(biāo)桿，但規(guī)范性仍顯不足，且統(tǒng)計(jì)員、采購部、財(cái)務(wù)室之間還需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)不單要日清月結(jié)，且要做到賬賬相符。

4、基礎(chǔ)放線出錯(cuò)，體現(xiàn)了工程部技術(shù)力量薄弱。

七、拌合站

在S215線項(xiàng)目中，經(jīng)過董事長親臨現(xiàn)場指揮生產(chǎn)，優(yōu)化方案后，該部門按照指示合理控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最大限度提升產(chǎn)量，保障一線的正常施工生產(chǎn)，未給一線施工造成停工待料。于10月24日拆遷到九龍縣伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投產(chǎn)，至12月15日共生產(chǎn)C35砼1687.5m3，C20砼12m3，隨后完成了拌合站的相關(guān)附屬設(shè)施建設(shè)，目前該部門主要負(fù)責(zé)綜合體項(xiàng)目的砼供應(yīng)，鑒于綜合體項(xiàng)目的砼需求量大，為切實(shí)保障明年的順利施工，拌合站在人員配臵上需增加材料員1名，系統(tǒng)操作員2名以及水泥存儲罐1個(gè)。

八、信用聯(lián)社項(xiàng)目部

1、已完成主體、砌體施工，外墻施工約完成75%，剩余未完分項(xiàng)工程統(tǒng)計(jì)已完成，具體有：公共通道各樓梯、公共通道粉水涂料、室內(nèi)吊頂、消防工程、室內(nèi)防水、地坪、貼磚、室內(nèi)涂料（乳膠漆）及套裝門；

2、內(nèi)業(yè)資料已外包并實(shí)時(shí)跟進(jìn)，在2014年重點(diǎn)抓的是消防工程和套裝門的安制工作，因?yàn)榻衲甑墓ぷ髦刑籽b門尚未定制，消防工程亦未動(dòng)工。

3、因民工尼苦克巴違規(guī)操作，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，致使該民工右肩、鎖骨、肋骨等多處骨折，肺部挫傷，事發(fā)后勞務(wù)公司不按合同履行義務(wù)，目前我公司已墊付醫(yī)藥費(fèi)14萬余元。該傷者目前在冕寧縣醫(yī)院接受康復(fù)治療，經(jīng)公司協(xié)調(diào)計(jì)劃于春節(jié)前出院，但后期的事故糾紛需進(jìn)一步多方協(xié)調(diào)處理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原計(jì)劃于今年12月10日完工，后因管理不善及溫差的影響，嚴(yán)重制約了的工期的順利推進(jìn)，經(jīng)過董事長12月7日會議上強(qiáng)調(diào)由胡斌負(fù)責(zé)限期整改后，通過增設(shè)碘鎢燈等升溫措施以及增加套裝門安裝人員，截止12月28日，因墻體干濕度仍不能滿足粉刷乳膠漆的需求，剩余3000平方左右的乳膠漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、對S215線、高中部、信用聯(lián)社、三和堡坎的工程計(jì)量，通過實(shí)地丈量進(jìn)行復(fù)核，嚴(yán)格按照公司的決算要求執(zhí)行，確保了各分項(xiàng)工程計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

2、工程部也提供了各項(xiàng)目的預(yù)算數(shù)據(jù)，董事長一再強(qiáng)調(diào)，任何工程預(yù)算先行，且預(yù)算的準(zhǔn)確率必須達(dá)到95%以上，若預(yù)算跟不上，計(jì)劃失去合理性，工期、成本等各項(xiàng)考核失去參照標(biāo)準(zhǔn)，但因工程部技術(shù)力量薄弱，預(yù)算工作的時(shí)效性及準(zhǔn)確率需進(jìn)一步加強(qiáng)，辦公樓基礎(chǔ)放線出錯(cuò)，這些問題都體現(xiàn)了目前工程部面臨的實(shí)際問題，即人員少，技術(shù)力量薄弱，預(yù)算跟不上，往往是工程結(jié)束后因?yàn)榭己诵枰賮眍A(yù)算，董事長也在微信中提到，如果預(yù)算跟不上提前一周向董事長申請，由董事長親自預(yù)算，但是董事長可以做一次預(yù)算，兩次預(yù)算，但不能一直做預(yù)算，所以通過近年來的工作總結(jié)加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)勢在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要負(fù)責(zé)S215線、高中部、信用聯(lián)社的材料管理和單據(jù)制作，相對往年，各項(xiàng)單據(jù)的規(guī)范性有了明顯的提高，材料的類別及用途、單據(jù)的編號、填寫的格式等均嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行；

2、因部分工程屬跨年工程（S215線、高中部），材料成本最終核算表不能如期遞交給董事長及財(cái)務(wù)部，時(shí)效性未能達(dá)到公司的要求,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)材料部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，合理利用辦公軟件輔助手工做賬亦可，以便確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)的時(shí)效性；

3、從三和佳苑一改二工程申購的瓷磚、乳膠漆上體現(xiàn)出材料部對材料的審核、控制上監(jiān)查力度不夠。

十二、財(cái)務(wù)部

1、完成了應(yīng)付款、工程應(yīng)收款以及房屋租賃情況的清理工作；

2、按董事長的要求格式，完成了S215線、高中部、信用聯(lián)社、城市綜合體筏板的成本核算統(tǒng)計(jì)，三和一改二工程未收方計(jì)量，最終決算未完。

3、清理了各類單據(jù)，進(jìn)行了單據(jù)歸類，并逐一進(jìn)行了檢查核對和裝訂。

4、每月按時(shí)向董事長報(bào)送了相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。

5、按規(guī)范化填寫，嚴(yán)格審查了城市綜合體項(xiàng)目的相關(guān)單據(jù)。

6、對已完工程材料盤存并進(jìn)行了核對。

十三、紀(jì)檢部

1、紀(jì)檢部今年也做了人事調(diào)整，目前由王浩宇具體負(fù)責(zé)主持紀(jì)檢部的相關(guān)工作，前期由于對各個(gè)報(bào)表的理解程度不夠，導(dǎo)致了前期的工作沒有有效的開展，各個(gè)部門對報(bào)表的執(zhí)行程度缺乏，經(jīng)過1個(gè)月的學(xué)習(xí)及對報(bào)表的認(rèn)識，特別是在董事長親自講解多次后，徹底搞懂了日報(bào)表等13個(gè)主要報(bào)表的意義和填寫規(guī)范。目前紀(jì)檢部已在強(qiáng)抓各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)，在月考核中能夠及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

2、對各個(gè)部門的監(jiān)督及檢查力度有所欠缺，沒有很好做到經(jīng)常檢查、有效檢查等，也沒有做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的實(shí)時(shí)性。

3、至12月開始已經(jīng)在著手主抓各個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù)真實(shí)性，主要對現(xiàn)場各個(gè)報(bào)表的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部除了堅(jiān)持每周五協(xié)同總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、工程部去例行檢查外，還會不定期地到項(xiàng)目上抽查。

4、今年的紀(jì)檢工作人員變動(dòng)大且相關(guān)人員不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致不能很好的履行紀(jì)檢工作職責(zé)，不能及時(shí)地根據(jù)公司的各個(gè)制度來實(shí)行檢查安排。

通過以上各部門的總結(jié)可以看出，我們公司整體來講，在董事長的帶領(lǐng)下，正朝著規(guī)范化發(fā)展，廣大員工積極肯干、服從安排、吃苦耐勞，2013年總體上基本完成了公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，但在管理工作中還存在諸多不足，六年來推行的表格管理制度還未完全執(zhí)行，公司內(nèi)部凝聚力不夠，部門之間協(xié)作不足等，如何專注于我公司的正規(guī)化、持續(xù)化發(fā)展是我們每個(gè)建興人值得深思的問題。

2013年各部門存在的主要問題

一、辦公室：沒有綜合能力較強(qiáng)且固定的辦公室文員，其文案歸類、卷宗整理、檔案建立尚未規(guī)范。

二、市場部：以往酒店經(jīng)營過程中的單位欠賬及部分到期門面租金需進(jìn)一步跟進(jìn)。

三、物業(yè)部：龍騰花園、交通大廈的電梯銷戶手續(xù)，交通大廈開發(fā)協(xié)議上的物業(yè)長期成立條款變更手續(xù)及三和佳苑主線供電安裝問題還需要協(xié)調(diào)。

四、S215線項(xiàng)目部：剩余綠化帶和零星工程尚未完工，內(nèi)業(yè)資料和計(jì)量工作需密切跟進(jìn)。

五、高中部：業(yè)主方尚未明確變更調(diào)價(jià)后的材料清單，變更計(jì)量資料滯后，樓梯花崗石裝飾裝修未完成。

六：綜合體項(xiàng)目部：業(yè)主、監(jiān)理指出目前技術(shù)力量不能滿足該項(xiàng)目的施工需求，需配備技術(shù)總工1名，專業(yè)施工員3名。

七、拌合站：人員配臵上需增加系統(tǒng)操作員2名，材料員1名，水泥存儲罐1個(gè)。八、三和佳苑一改二工程：因氣候原因剩余8000平方左右的乳膠漆未能如期完成。

九、工程部：人員少、技術(shù)力量薄弱、預(yù)算跟不上，需要增加專業(yè)技術(shù)人員。

十、材料部：對材料申購、使用的把控監(jiān)督力度不夠。

十一、紀(jì)檢部：需進(jìn)一步增加專業(yè)人員，加大力度對各個(gè)部門的監(jiān)督及檢查力度，對各項(xiàng)表格的使用流程需進(jìn)一步優(yōu)化，對數(shù)據(jù)真實(shí)性的檢查力度和方式方法有待加強(qiáng)。

十二、財(cái)務(wù)部

1、各項(xiàng)目部上報(bào)單據(jù)存在漏號、斷號現(xiàn)象，日期、編號更改、未填類別、材料出庫數(shù)據(jù)大于入庫的現(xiàn)象。

2、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、財(cái)務(wù)對各部門的相關(guān)單據(jù)審核不嚴(yán)。

2014年工作計(jì)劃

二0一四年是我們值得慶賀的一年，公司將迎來十周年大慶，九龍縣城市綜合體項(xiàng)目亦將全面開工，標(biāo)志著公司開創(chuàng)了甘孜州建筑行業(yè)先河，公司流程設(shè)計(jì)的合理、管理制度的落實(shí)，績效考核的運(yùn)行標(biāo)志著公司朝著正規(guī)化方向邁上了新臺階，將會為公司的長足發(fā)展普寫新的篇章。

總體目標(biāo)是：項(xiàng)目部門以精細(xì)化管理為目標(biāo)；

服務(wù)部門以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。

具體措施是：項(xiàng)目部用工作流程來績效考核；

服務(wù)部門以管理規(guī)范客戶滿意來績效考核。

一、狠抓企業(yè)文化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)文化核心是讓人們自愿跟隨并達(dá)成一致目標(biāo)；企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀，是用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚建興人的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)建興人為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生積極正面的作用。建設(shè)好企業(yè)文化，才能促進(jìn)我們公司持續(xù)、健康的發(fā)展。2014年我們將持續(xù)深入的在全公司范圍內(nèi)開展評選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門的活動(dòng)，通過這些載體對外樹立良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，務(wù)求在公司形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

二、完善制度建設(shè)，推進(jìn)流程管理，以精細(xì)化管理入手，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠豐富的高原施工技術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。2013年，公司結(jié)合施工管理實(shí)際，董事長親自組織召開了多次會議，著重強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)表格的精細(xì)化管理，并將組織全體員工進(jìn)行考核評選，通過多次培訓(xùn)對各項(xiàng)表格制度的修訂和完善，使公司制度建設(shè)更具有合理和可行性，已取得初步成績。

在2014年，我們必須持續(xù)貫徹公司的各項(xiàng)精細(xì)化管理要求，讓每位員工樹立正確的流程意識，即：第一步：流程執(zhí)行的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工程在施工前必須先進(jìn)行預(yù)算且保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上（《萬能表》是預(yù)算的工具，《成本預(yù)算表》是預(yù)算的體現(xiàn)形式）；第二步：公司根據(jù)預(yù)算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對各部門下達(dá)具體的計(jì)劃目標(biāo)并編制《月計(jì)劃表》層層分解；第三步：項(xiàng)目經(jīng)理在接到月計(jì)劃后，按材料使用量進(jìn)行申購，材料經(jīng)理嚴(yán)格把關(guān)后交采購辦理；材料經(jīng)理、材料員要嚴(yán)格把握收貨質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，辦理好入、出庫統(tǒng)計(jì)工作；第四步：在項(xiàng)目施工生產(chǎn)過程中，現(xiàn)場管理員每天按要求填寫《施工日志》和《日報(bào)表》并且數(shù)據(jù)保持一致，特別是日報(bào)表的規(guī)范填寫又是重中之重：人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)，還有進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制以及文明施工等內(nèi)容都能逐一體現(xiàn)；第五步：財(cái)務(wù)部和項(xiàng)目部結(jié)合每天的《日報(bào)表》每半月匯總統(tǒng)計(jì)《明細(xì)分類表（三洞）》，每半月的最后一天經(jīng)過總經(jīng)辦、紀(jì)檢部和工程部的聯(lián)合檢查后，將最后一天的數(shù)據(jù)修正，務(wù)求半月報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；第六步：工程部按公司要求對各項(xiàng)目的分項(xiàng)工程完工后組織驗(yàn)收，并通過實(shí)際收方對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核后開據(jù)《工程決算表》；第七步：財(cái)務(wù)部和項(xiàng)目部在各單項(xiàng)工程完工后，及時(shí)統(tǒng)計(jì)《成本匯總表》并報(bào)董事長和總經(jīng)理，做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)日清月結(jié)；第八步：紀(jì)檢部根據(jù)以上各個(gè)表格的執(zhí)行情況和計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際完成之間的百分比，對各個(gè)部門或個(gè)人進(jìn)行考核，并公示《月考核表》，將每月的考核情況報(bào)財(cái)務(wù)室作為發(fā)放工資的依據(jù)。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)罰分明，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行為。

在材料管理流程方面，也必須堅(jiān)持先有預(yù)算數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)算數(shù)據(jù)編制和審核《物資申購單》，采購員辦理《購貨清單》，庫管員辦理《入庫單》和《出庫單》的流程，在整個(gè)材料管理流程中，為了確保各項(xiàng)目部的正常施工生產(chǎn)和制定的一系列任務(wù)指標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，材料部必須全力以赴，認(rèn)真做好物資申購審查和庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)量比價(jià)格采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核、保障資金鏈暢通

就企業(yè)而言，企業(yè)的資金鏈就好比人體中的血液，假如沒有一個(gè)完好無損的資金鏈，那么企業(yè)就很難可持續(xù)、快速地發(fā)展，所以，公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，不可忽視對資金鏈的有效管理，特別是2014年城市綜合體項(xiàng)目將全面啟動(dòng)，投資金額巨大，給公司的資金鏈造成巨大的壓力。

從資金來源方面看，對我們建筑型企業(yè)來說，當(dāng)然是工程計(jì)量款的撥付。只有保證質(zhì)量、工期和內(nèi)業(yè)資料的有機(jī)結(jié)合，才能保證資金來源。從資金流出方面看，要做好應(yīng)付賬款的籌劃，盡量規(guī)避現(xiàn)款現(xiàn)貨，適當(dāng)延長付款賬期，以及采取銀行承兌匯票方式支付等。只有確保安全的、連續(xù)的現(xiàn)金流，才能保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。公司的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部門都要把資金用好。在資金使用上，爭取以較少的投入獲得較大的產(chǎn)出。公司各部門在材料申購、公務(wù)接待、差旅費(fèi)管理、工程款支付等方面要嚴(yán)把審核關(guān)。總而言之，就是要平衡好資金的來源和支出，確保每一筆資金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重視基礎(chǔ)求發(fā)展

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在2014年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工的安全意識;各項(xiàng)目部堅(jiān)持每周例行檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，遏制安全事故的發(fā)生。

五、著眼公司未來發(fā)展，重視員工素質(zhì)教育

董事長高度重視公司員工的培訓(xùn)工作，先后派員到中旭股份和影響力集團(tuán)進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員。在2014年的發(fā)展中，公司將組織中高層管理人員不斷的進(jìn)行培訓(xùn)、探討，在培訓(xùn)探討中實(shí)現(xiàn)鞏固和成長，特別是要加強(qiáng)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)，為公司的整個(gè)技術(shù)力量做好支撐。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量

2014年物業(yè)部、市場部、公司行政部門要加強(qiáng)各部門人員的管理，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和管理知識，加大培訓(xùn)力度，要樹立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)意識。以“客戶至上、滿意最高”為標(biāo)準(zhǔn)，每月評比“我為客戶服好務(wù)”活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn) “客戶滿意度最高，社會口碑最好，行業(yè)中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重視公司資質(zhì)增項(xiàng)和升級工作

公司的資質(zhì)增項(xiàng)和升級工作是公司擴(kuò)大影響、增大發(fā)展空間的保障，2014年公司要順應(yīng)甘孜州的“資源開發(fā)、建設(shè)對內(nèi)”的政策傾向，加強(qiáng)和重視對資質(zhì)的增項(xiàng)和升級管理工作，確保我公司在甘孜州贏得更多的發(fā)展機(jī)會。

八、大力宣傳、拓寬資源

2014年是我們公司發(fā)展史上里程碑式的一年，我們將迎來公司成立“十周年慶典，同時(shí)我公司開發(fā)的甘孜州第一高樓，九龍縣的標(biāo)志性建筑將在年初全面動(dòng)工，以此為契機(jī)，公司將全力做好慶典活動(dòng)和宣傳工作，通過州縣電視臺、甘孜日報(bào)等媒介，對外樹立良好的形象，為公司下一步拓展奠定良好的基礎(chǔ)。

總體來講，每位員工都要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立危機(jī)意識，大膽開展工作，履行好各自的崗位職責(zé)，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏，為成為一名合格的建興人而努力。

建興實(shí)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司 二0一三年十二月二十八日

第五篇：xx年關(guān)于工商所年終工作總結(jié)

xx年關(guān)于工商所年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

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期：___________

xx年關(guān)于工商所年終工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

首先，我代表xx工商所全體干部職工對各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中到我所檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的！

近年來，我所嚴(yán)格按照市局黨委及分局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞建設(shè)“兩個(gè)平安”的總體要求，堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè)，一手抓市場監(jiān)管，所里的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前發(fā)展。先后被市局評為先進(jìn)黨支部，所內(nèi)務(wù)窗口曾被評為省、市巾幗文明崗。下面就我所重點(diǎn)工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要匯報(bào)

一、工商所基本情況

xx鎮(zhèn)位于xx區(qū)西北部，鎮(zhèn)域面積160平方公里，轄有25個(gè)村（居委），全鎮(zhèn)常住人口7.2萬人，外來人口20多萬人，xx年gdp達(dá)36.5億元，財(cái)政收入4.8億元。我所轄區(qū)監(jiān)管面積76.5平方公里，現(xiàn)有業(yè)戶10409戶，其中內(nèi)資企業(yè)113戶，私營企業(yè)

699戶，外資企業(yè)102戶，個(gè)體工商戶9495戶?，F(xiàn)有工作人員24人，設(shè)所長1名，副所長3名。

一、簡化手續(xù)，創(chuàng)新服務(wù)，著力優(yōu)化業(yè)戶辦事環(huán)境

我所在注冊登記工作中，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為主題，積極總結(jié)和創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求，切實(shí)推行六聲人性化服務(wù)，受到了轄區(qū)群眾及各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。截至xx月xx日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)808戶，個(gè)體工商戶9586戶，外資企業(yè)102戶。

針對前置許可手續(xù)難辦、場地備案難等情況，我所及時(shí)向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)爭取下，向區(qū)政府上報(bào)了《關(guān)于對徹底解決我區(qū)無照經(jīng)營問題的建議》，之后區(qū)政府召集相關(guān)部門專門就解決整頓xx鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題召開專門會議。會后形成了《關(guān)于整頓xx鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題的會議紀(jì)要》，紀(jì)要提出可以先辦證照后備案的實(shí)質(zhì)問題，為解決無照經(jīng)營創(chuàng)造了更加有利的條件。自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，我所根據(jù)會議紀(jì)要精神進(jìn)行發(fā)照后，共發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照3102戶，是上年同期發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的2.8倍，轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。

二、多措并舉，加大力度，全力清理取締無照經(jīng)營行為

我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。一是明確任務(wù)，責(zé)任到人。自xx年xx月開始，我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營案件8宗的工作任務(wù)，層層分解清理取締無照經(jīng)營任務(wù)，做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)”。二是拉網(wǎng)排查，摸清底數(shù)。以移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)為抓手，切實(shí)加大轄區(qū)業(yè)戶的底數(shù)摸清力度，采取先主干道主街區(qū)后村隊(duì)的方法，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營。三是疏堵結(jié)合，綜合治理。結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實(shí)際，確定無照經(jīng)營治理的基本策略，取締與疏導(dǎo)規(guī)范雙管齊下。同時(shí)，以執(zhí)法聯(lián)動(dòng)綜合管理站為依托，形成由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門各司其職齊抓共管的長效監(jiān)管機(jī)制。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛1020臺次，執(zhí)法人員3125人次，檢查各類集貿(mào)市場、商場（超市）68個(gè)，各類市場主體1xx余個(gè)，已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知2103份、責(zé)令改正通知書624份，引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照2600多戶，共取締無照經(jīng)營戶585戶，查處無照經(jīng)營案152宗。

三、創(chuàng)新模式，規(guī)范管理，著力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管

我所在食品安全日常監(jiān)管工作中，積極探索監(jiān)管新方法新機(jī)制，取得了初步成效。

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