第一篇：郵政崗前培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

崗前培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

從今年八月份正式進(jìn)入郵政公司，連同之前在郵培中心的學(xué)習(xí)，已經(jīng)有一個多月的時間了。在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，不但拓寬了知識面也獲得了很多社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。尤其是一周的基層實(shí)習(xí)，讓我對郵政各個部門的工作有了全新的認(rèn)識，在新環(huán)境里的學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。下面我將就我在各個崗位實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及感受做了簡單概述。

一、郵政前臺實(shí)習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，內(nèi)心既激動又自豪。郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是包裹收寄。業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)可能會讓一些用戶的感到等待時間過長，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候，老師們不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很值得我們每一個新人學(xué)習(xí)的。

二、儲蓄前臺實(shí)習(xí)

在儲蓄前臺實(shí)習(xí)讓我感受到，每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),職工的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度尤為重要，這一點(diǎn)我從老師們的工作中深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。了解了基本的操作流程，閑暇之余，老師也讓我實(shí)際操作了一下。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,正如西方的一句名言，態(tài)度決定一切，習(xí)慣成就未來，只有勤勞務(wù)實(shí)的工作，才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

三、函件分局實(shí)習(xí)

函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。在我實(shí)習(xí)時就正值今年賀卡任務(wù)接標(biāo)的時候。大家集思廣益，紛紛為接標(biāo)的宣傳片制作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我想，有這樣眾志成城的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：1+1>2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要性。

四、收投服務(wù)分局實(shí)習(xí)

收投服務(wù)是郵政企業(yè)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，在這里我深刻體會到了郵政為人民普遍服務(wù)的一面。每日清晨，老師們就早早的來到單位，把一車車報(bào)刊郵件整理好運(yùn)送到分發(fā)部。再通過計(jì)算機(jī)檢索屏幕上顯示的要封發(fā)的報(bào)刊和雜志的名稱和份數(shù)，相應(yīng)的放在每個蜂巢箱上。最后，再由各個片區(qū)的送投人員將刊物雜志遞送

給每個用戶。工作枯燥而又繁瑣，但是我卻看不到老師們有任何怨言，他們早已把投遞工作視為自己生活的一個部分，把服務(wù)人民當(dāng)做了自己人生的一個責(zé)任，這深深觸動了我，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會的企業(yè)精神在此處有了華麗的展現(xiàn)。

五、電子商務(wù)分局實(shí)習(xí)

電子商務(wù)是郵政企業(yè)的一項(xiàng)新型的業(yè)務(wù)，利用了郵政企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社會覆蓋面的廣的優(yōu)勢，整合各行業(yè)資源，提供多功能服務(wù)。在社區(qū)里建立郵政便民服務(wù)站，開通了移動、電信、聯(lián)通、電費(fèi)的公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，飛機(jī)票、汽車票、火車票等代理票務(wù)業(yè)務(wù)。使普通百姓在最近的距離享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在半天的實(shí)習(xí)中，我們在老師的帶領(lǐng)下，了解了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理過程，聽到了客戶對郵政便民業(yè)務(wù)開展的贊許，也為自己能作為一名服務(wù)人民的郵政人感到十分自豪。

六、東海大道郵區(qū)中心局實(shí)習(xí)

速遞是郵政企業(yè)的三大業(yè)務(wù)之一。中心局一天的實(shí)習(xí)中，通過老師的介紹，我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。在操作車間，看到老師們忙碌有序地對郵件包裹進(jìn)行驗(yàn)收、分揀、封袋、運(yùn)輸轉(zhuǎn)趟，使我感受到了心思慎密是作為一名員工必須的品質(zhì)。對像物流這類流程比較多，程序比較繁瑣的工作來說，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神，就有可能造成工作上的失誤，給可客戶帶來不必要的麻煩和損失。對于我們這些新入職的大學(xué)生，更應(yīng)該擺好心態(tài)，耐得住性子，從小事做起，為自己將來崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一周的基層實(shí)習(xí)，讓我對安徽郵政有了全新的認(rèn)識，對郵政輝煌的明天也充滿了信心。也正因?yàn)槿绱?，我為自己能成為郵政的一員而感到自豪。人民郵政為人民，我相信在今后的發(fā)展中郵政企業(yè)將會煥發(fā)出更新的生命力，將能承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。而我也會在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、踏實(shí)工作，為創(chuàng)造美好的未來而做好所有的現(xiàn)在。

第二篇：郵政崗前培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

崗前培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

從今年八月份正式進(jìn)入郵政公司，連同之前在郵培中心的學(xué)習(xí)，已經(jīng)有一個多月的時間了。在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，不但拓寬了知識面也獲得了很多社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。尤其是一周的基層實(shí)習(xí)，讓我對郵政各個部門的工作有了全新的認(rèn)識，在新環(huán)境里的學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。下面我將就我在各個崗位實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及感受做了簡單概述。

一、郵政前臺實(shí)習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，內(nèi)心既激動又自豪。郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是包裹收寄。業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)可能會讓一些用戶的感到等待時間過長，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候，老師們不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很值得我們每一個新人學(xué)習(xí)的。

二、儲蓄前臺實(shí)習(xí)

在儲蓄前臺實(shí)習(xí)讓我感受到，每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),職工的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度尤為重要，這一點(diǎn)我從老師們的工作中深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。了解了基本的操作流程，閑暇之余，老師也讓我實(shí)際操作了一下。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,正如西方的一句名言，態(tài)度決定一切，習(xí)慣成就未來，只有勤勞務(wù)實(shí)的工作，才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

三、函件分局實(shí)習(xí)

函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。在我實(shí)習(xí)時就正值今年賀卡任務(wù)接標(biāo)的時候。大家集思廣益，紛紛為接標(biāo)的宣傳片制作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我想，有這樣眾志成城的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：1+1>2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要性。

四、收投服務(wù)分局實(shí)習(xí)

收投服務(wù)是郵政企業(yè)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，在這里我深刻體會到了郵政為人民普遍服務(wù)的一面。每日清晨，老師們就早早的來到單位，把一車車報(bào)刊郵件整理好運(yùn)送到分發(fā)部。再通過計(jì)算機(jī)檢索屏幕上顯示的要封發(fā)的報(bào)刊和雜志的名稱和份數(shù)，相應(yīng)的放在每個蜂巢箱上。最后，再由各個片區(qū)的送投人員將刊物雜志遞送

給每個用戶。工作枯燥而又繁瑣，但是我卻看不到老師們有任何怨言，他們早已

把投遞工作視為自己生活的一個部分，把服務(wù)人民當(dāng)做了自己人生的一個責(zé)任，這深深觸動了我，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會的企業(yè)精神在此處有了華麗的展現(xiàn)。

五、電子商務(wù)分局實(shí)習(xí)

電子商務(wù)是郵政企業(yè)的一項(xiàng)新型的業(yè)務(wù)，利用了郵政企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社會覆蓋面的廣的優(yōu)勢，整合各行業(yè)資源，提供多功能服務(wù)。在社區(qū)里建立郵政便民服務(wù)站，開通了移動、電信、聯(lián)通、電費(fèi)的公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，飛機(jī)票、汽車票、火車票

等代理票務(wù)業(yè)務(wù)。使普通百姓在最近的距離享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在半天的實(shí)習(xí)

中，我們在老師的帶領(lǐng)下，了解了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理過程，聽到了客戶

對郵政便民業(yè)務(wù)開展的贊許，也為自己能作為一名服務(wù)人民的郵政人感到十分自

豪。

六、東海大道郵區(qū)中心局實(shí)習(xí)

速遞是郵政企業(yè)的三大業(yè)務(wù)之一。中心局一天的實(shí)習(xí)中，通過老師的介紹，我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。在操作車間，看到老師們忙碌有序地對

郵件包裹進(jìn)行驗(yàn)收、分揀、封袋、運(yùn)輸轉(zhuǎn)趟，使我感受到了心思慎密是作為一名

員工必須的品質(zhì)。對像物流這類流程比較多，程序比較繁瑣的工作來說，尤為重

要。一個粗心大意，一個不留神，就有可能造成工作上的失誤，給可客戶帶來不

必要的麻煩和損失。對于我們這些新入職的大學(xué)生，更應(yīng)該擺好心態(tài)，耐得住性

子，從小事做起，為自己將來崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一周的基層實(shí)習(xí)，讓我對安徽郵政有了全新的認(rèn)識，對郵政輝煌的明天也充

滿了信心。也正因?yàn)槿绱?，我為自己能成為郵政的一員而感到自豪。人民郵政為

人民，我相信在今后的發(fā)展中郵政企業(yè)將會煥發(fā)出更新的生命力，將能承擔(dān)起更

多的社會責(zé)任。而我也會在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、踏實(shí)工作，為創(chuàng)

造美好的未來而做好所有的現(xiàn)在。

第三篇：郵政培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

郵政培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

從今年八月份正式進(jìn)入郵政公司，連同之前在郵培中心的學(xué)習(xí)，已經(jīng)有一個多月的時間了。在這期間我學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，不但拓寬了知識面也獲得了很多社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。尤其是一周的基層實(shí)習(xí)，讓我對郵政各個部門的工作有了全新的認(rèn)識，在新環(huán)境里的學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。下面我將就我在各個崗位實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及感受做了簡單概述。

一、儲蓄前臺實(shí)習(xí)

在儲蓄前臺實(shí)習(xí)讓我感受到，每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),職工的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度尤為重要，這一點(diǎn)我從老師們的工作中深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。了解了基本的操作流程，閑暇之余，老師也讓我實(shí)際操作了一下。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)

中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,正如西方的一句名

言，態(tài)度決定一切，習(xí)慣成就未來，只有勤勞務(wù)實(shí)的工作，才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

二、郵政前臺實(shí)習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企

業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，內(nèi)心既激動又自豪。郵政營業(yè)大廳的前臺工

作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對

我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是包裹收寄。業(yè)

務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵

寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時候檢驗(yàn)過程太

過仔細(xì)可能會讓一些用戶的感到等待時間過長，說我們郵政

服務(wù)工作沒有效率。每到這時候，老師們不是用微笑帶過或

者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)

可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很值得我們每一個

新人學(xué)習(xí)的。

三、收投服務(wù)分局實(shí)習(xí)

收投服務(wù)是郵政企業(yè)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，在這里我深刻體會

到了郵政為人民普遍服務(wù)的一面。每日清晨，老師們就早早的來到單位，把一車車報(bào)刊郵件整理好運(yùn)送到分發(fā)部。再通

過計(jì)算機(jī)檢索屏幕上顯示的要封發(fā)的報(bào)刊和雜志的名稱和

份數(shù)，相應(yīng)的放在每個蜂巢箱上。最后，再由各個片區(qū)的送

投人員將刊物雜志遞送給每個用戶。工作枯燥而又繁瑣，但

是我卻看不到老師們有任何怨言，他們早已把投遞工作視為

自己生活的一個部分，把服務(wù)人民當(dāng)做了自己人生的一個責(zé)

任，這深深觸動了我，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會的企業(yè)精神在此

處有了華麗的展現(xiàn)。

四、函件分局實(shí)習(xí)

函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整

個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。之前我單純的認(rèn)為在電子通

訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)

業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對

郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：函件作為社會傳媒仍然具有十

分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。在我實(shí)習(xí)時就正值今年賀卡任務(wù)接標(biāo)的時候。大家集思廣益，紛紛為接標(biāo)的宣傳片制作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

我想，有這樣眾志成城的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：1+1>2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知

道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要

性。

五、電子商務(wù)分局實(shí)習(xí)

電子商務(wù)是郵政企業(yè)的一項(xiàng)新型的業(yè)務(wù)，利用了郵政企

業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社會覆蓋面的廣的優(yōu)勢，整合各行業(yè)資源，提供多功

能服務(wù)。在社區(qū)里建立郵政便民服務(wù)站，開通了移動、電信、聯(lián)通、電費(fèi)的公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，飛機(jī)票、汽車票、火車票

等代理票務(wù)業(yè)務(wù)。使普通百姓在最近的距離享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在半天的實(shí)習(xí)中，我們在老師的帶領(lǐng)下，了解了服務(wù)

網(wǎng)點(diǎn)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理過程，聽到了客戶對郵政便民業(yè)務(wù)開

展的贊許，也為自己能作為一名服務(wù)人民的郵政人感到十分

自豪。

六、東海大道郵區(qū)中心局實(shí)習(xí)

速遞是郵政企業(yè)的三大業(yè)務(wù)之一。中心局一天的實(shí)習(xí)

中，通過老師的介紹，我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了

解。在操作車間，看到老師們忙碌有序地對郵件包裹進(jìn)行驗(yàn)

收、分揀、封袋、運(yùn)輸轉(zhuǎn)趟，使我感受到了心思慎密是作為

一名員工必須的品質(zhì)。對像物流這類流程比較多，程序比較

繁瑣的工作來說，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神，就有可能造成工作上的失誤，給可客戶帶來不必要的麻煩和

損失。對于我們這些新入職的大學(xué)生，更應(yīng)該擺好心態(tài)，耐

得住性子，從小事做起，為自己將來崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基

礎(chǔ)。

一周的基層實(shí)習(xí)，讓我對蚌埠郵政有了全新的認(rèn)識，對

郵政輝煌的明天也充滿了信心。也正因?yàn)槿绱耍覟樽约耗?/p>

成為郵政的一員而感到自豪。人民郵政為人民，我相信在今

后的發(fā)展中郵政企業(yè)將會煥發(fā)出更新的生命力，將能承擔(dān)起

更多的社會責(zé)任。而我也會在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心

請教、踏實(shí)工作，為郵政燦爛輝煌的明天獻(xiàn)出自己的力量。

第四篇：郵政儲蓄銀行崗前培訓(xùn)心得體會

郵政儲蓄銀行崗前培訓(xùn)心得體會

提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于2007年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于2008年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蔽視硇耐度氲揭院蟮墓ぷ鳟?dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：郵政儲蓄銀行崗前培訓(xùn)心得體會

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。