第一篇：物業(yè)公司維修工演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的朋友們：

大家好！

非常感謝和珍視有今天這樣的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)展示的舞臺(tái)，向領(lǐng)導(dǎo)和朋友們傾吐我真摯的心聲。我叫xxx，我演講的題目是：《我熱愛(ài)，所以我付出》。

每個(gè)人都有自己的追求，都有自己的夢(mèng)想，都有自己的人生價(jià)值觀；只是，有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞，有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)倍受尊重而永恒。：我生活的雖然并不富有，但我的心靈從未貧困，因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言：要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人，能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人，作為一名維修人員，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司制度，保障公司良好形象。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常調(diào)派維修任務(wù)外，按照工程部計(jì)劃地做好各物業(yè)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)； 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有物業(yè)設(shè)備設(shè)施的原理及實(shí)際操作與維修，積極配合各物業(yè)小區(qū)的工作，出現(xiàn)緊急事故時(shí)無(wú)條件地迅速到達(dá)，全力做好搶修工作； 嚴(yán)格執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格，做好設(shè)備臺(tái)帳。對(duì)各物業(yè)小區(qū)的維修情況，維修工時(shí)按照規(guī)定做好記錄，履行一個(gè)物業(yè)公司維修人員的工作職責(zé)。

當(dāng)我的身影每天在大廈里忙碌穿梭，當(dāng)我的腳步在樓梯間上上下下，當(dāng)我完成一項(xiàng)維修任務(wù)走出業(yè)主送行的視線，心里總有一種滿足和快樂(lè)。因?yàn)槲覐臉I(yè)主那里得到了比金子還可貴的尊重，讓我找到了人生的自信與價(jià)值。

我懂得，社會(huì)三百六十行，行行出狀元。在社會(huì)這部大機(jī)器上，我不能成為旋轉(zhuǎn)的齒輪，但我要甘做一顆螺絲釘。我不能成為大海，但要成為閃耀陽(yáng)光的水滴。我既然選擇了這個(gè)崗位，就要把一顆心一份責(zé)任一個(gè)追求交給這個(gè)崗位。我熱愛(ài)這個(gè)工作，陽(yáng)光花園小區(qū)就是我的家，業(yè)主就是我的親人與朋友。業(yè)主的信任和滿意就是對(duì)我的獎(jiǎng)賞，就是衡量我服務(wù)質(zhì)量最終和唯一的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任重于泰山，細(xì)節(jié)決定成敗。

子規(guī)夜半鳴啼血，不信東風(fēng)換不回，讓我們?cè)谪?zé)任意識(shí)活動(dòng)中不斷提升自己的責(zé)任心和崇高的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己的敬業(yè)長(zhǎng)歌。

非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。若想要有所作為，必須從生活中、工作中的一點(diǎn)一滴做起，從平凡的小事做起，但是，我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價(jià)值，發(fā)揮出自己的時(shí)代作用，這才不失作為一個(gè)新時(shí)代的有志之士的英雄本色。

人生應(yīng)該是多姿多彩的，應(yīng)該是幸福和諧的，但她更應(yīng)該是有價(jià)值的！現(xiàn)在讓我們大家攜起手來(lái)，用心譜寫(xiě)陽(yáng)光物業(yè)小區(qū)美好的未來(lái)，用心譜寫(xiě)我們無(wú)悔的人生！。

第二篇：物業(yè)公司維修工演講稿——我熱愛(ài),所以我付出

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的朋友們：

大家好！非常感謝和珍視有今天這樣的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)展示的舞臺(tái)，向領(lǐng)導(dǎo)和朋友們傾吐我真摯的心聲。我叫-----，來(lái)自------，我演講的題目是：《我熱愛(ài)，所以我付出》。

當(dāng)我的身影每天在大廈里忙碌穿梭，當(dāng)我的腳步在樓梯間上上下下，當(dāng)我完成一項(xiàng)維修任務(wù)走出客戶送行的視線，心里總有一種滿足和快樂(lè)。因?yàn)槲覐目蛻裟抢锏玫搅吮冉鹱舆€可貴的尊重，讓我找到了人生的自信與價(jià)值。我是普通又平凡的人，因?yàn)槲沂且幻飿I(yè)維修工，但我懂得，社會(huì)三百六十行，行行出狀元。在社會(huì)這部大機(jī)器上，我不能成為旋轉(zhuǎn)的齒輪，但我要甘做一顆螺絲釘。我不能成為大海，但要成為閃耀陽(yáng)光的水滴。我既然選擇了這個(gè)崗位，就要把一顆心一份責(zé)任一個(gè)追求交給這個(gè)崗位。我熱愛(ài)這個(gè)工作，大廈就是我的家，客戶就是我的親人與朋友?？蛻舻男湃魏蜐M意就是對(duì)我的獎(jiǎng)賞，就是衡量我服務(wù)質(zhì)量最終和唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：物業(yè)維修工演講稿（模版）

我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ——物業(yè)維修工演講稿

我叫***，是一名**大廈物業(yè)維修工，在這個(gè)極其平凡的工作崗位上，我始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，細(xì)心為大廈客戶服務(wù)，不嫌臟，不怕累，在物業(yè)維修工這個(gè)工作崗位上工作*年，贏得了廣大客戶們的一致好評(píng)。

今天，我站在這個(gè)演講臺(tái)上，內(nèi)心十分。

員電話，大廈一號(hào)出現(xiàn)故障，不能正常運(yùn)行，電梯內(nèi)還有人，情況十分危急。正準(zhǔn)備下班和家人團(tuán)聚的我，二話沒(méi)說(shuō)就急匆匆地趕到現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一方面安慰困在電梯內(nèi)的乘客，一方面憑借著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題原因，并用最熟練的技術(shù)進(jìn)行妥當(dāng)處置，不到五分鐘就將困在電梯的乘客解救出來(lái)。乘客解救出來(lái)回了家，我接著找電梯故障的原因，確保次日能正常運(yùn)行，我一直堅(jiān)持到深夜，直把問(wèn)題徹底解決。

作為一名物業(yè)維修工，只有心里想著客戶，心中想到大廈物業(yè)公司形象，就會(huì)熱愛(ài)這個(gè)工作崗位，就會(huì)不嫌臟，不怕累。我們這代物業(yè)維修工，都是年輕一代，大多都是八零、九零后，可以說(shuō)在家也很少干臟活。有一句這樣的話是說(shuō)我們維修工的：“遠(yuǎn)看像檢破爛的，近看像要飯的，仔細(xì)一看是維修的?！钡詮氖逻@項(xiàng)工作后，我們已經(jīng)忘記自己的年齡，心里只有一份責(zé)任，一門(mén)心思只想把物業(yè)維修工作做好、做扎實(shí)、做細(xì)致，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓廣大客戶滿意。大廈樓層廁所會(huì)經(jīng)常堵，這是正常現(xiàn)象。面對(duì)這些難題，無(wú)論是工作多年的維修工，還是剛出大學(xué)校門(mén)的大學(xué)生，從沒(méi)有退卻過(guò)，每次疏通廁所的時(shí)候，經(jīng)常是污水濺滿身，盡管如此，小伙子從不退縮，都是沖在前頭。

第四篇：物業(yè)公司演講稿

《聚焦客戶，篤行不倦》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好!我叫XXX，是XXXX物業(yè)服務(wù)中心的一名員工。

很榮幸，今天能以XX物業(yè)員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為XX物業(yè)的一名普通員工，我是幸福的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于XX物業(yè)的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強(qiáng)。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是XX物業(yè)所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為XX的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們！

我今天演講的題目是---聚焦客戶，篤行不倦

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?/p>

當(dāng)我們還沒(méi)有經(jīng)歷集中交房的時(shí)候，我們總在擔(dān)心自己做的不夠好，不夠細(xì)致，不能達(dá)到業(yè)主的期望，我們總是每天重復(fù)著做著昨天或者前天的查驗(yàn)工作，每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交付演練，希望自己做的好，還要更好，因?yàn)槲覀冎?如果我們不會(huì)做，就一定要去做，如果要去做，我們就一定能做好；為了讓業(yè)主體驗(yàn)到我們物業(yè)服務(wù)的專業(yè)，我們必須腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)進(jìn)取。做一件簡(jiǎn)單的事情是平凡的，只有把每一件簡(jiǎn)單的事情做好才是不平凡，盡管我們沒(méi)有經(jīng)歷交房，盡管我們無(wú)法猜測(cè)交房時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的狀況，只要我們盡心專業(yè)服務(wù)，我們都可以應(yīng)付任何的情況。我們可以微笑的對(duì)每一個(gè)來(lái)交房的業(yè)主說(shuō)：您放心，保證讓您滿意！

7月1號(hào)那天中午我?guī)Я艘唤M業(yè)主前去驗(yàn)房，當(dāng)業(yè)主來(lái)到203崗位時(shí)，他對(duì)我說(shuō):“你們這里的保安真的不錯(cuò)，剛剛我開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)，因?yàn)椴惶宄环楷F(xiàn)場(chǎng)的位臵正準(zhǔn)備找人問(wèn)的時(shí)候，那個(gè)保安就先跑過(guò)來(lái)幫我把車(chē)子指揮停好，然后幫我把車(chē)門(mén)打開(kāi)，敬禮并問(wèn)我是不是前來(lái)交房的業(yè)主，我當(dāng)時(shí)還以為是來(lái)到酒店了呢，說(shuō)實(shí)話，你們物業(yè)真的做的不錯(cuò)，在廈門(mén)我還沒(méi)有見(jiàn)到幾家物業(yè)能做到這樣的，現(xiàn)在天氣這么熱，我們?nèi)绻皇勤s著來(lái)交房，還真不敢出門(mén)，原本房?jī)r(jià)降了，我覺(jué)得你們物業(yè)應(yīng)該也不怎么樣，現(xiàn)在親眼看見(jiàn)才知道我買(mǎi)了XX的房子不虧啊?！蔽椅⑿Φ膶?duì)那位業(yè)主說(shuō)：“感謝您對(duì)我們XX的評(píng)價(jià)，我們一定會(huì)再接再厲做到更好，這也是我們的本職工作，也是我們應(yīng)該做的?！睒I(yè)主笑了笑，就和他其他朋友炫耀起來(lái)了，我陪著這位業(yè)主一直到順利交房，沿途中不斷說(shuō)XX不錯(cuò)。一件微不足道的小事卻能改變房屋降價(jià)帶來(lái)的影響讓業(yè)主開(kāi)心順利交房，這要感謝那些在自己崗位上一直堅(jiān)守崗位默默無(wú)聞的人，感謝你們給我?guī)?lái)的感觸，讓我明白服務(wù)在于細(xì)節(jié)。

面對(duì)7月來(lái)潮的集中交付，我們做了太多的準(zhǔn)備工作，為了更多的爭(zhēng)取業(yè)主滿意度，我們對(duì)每一個(gè)規(guī)范的動(dòng)作進(jìn)行培訓(xùn)，怎樣讓業(yè)主有回家輕松歡愉的心情，提前布臵現(xiàn)場(chǎng)，路邊指示牌，歡迎回家標(biāo)語(yǔ)；一路交房過(guò)來(lái)，從地面秩序維護(hù)到門(mén)口指引接待，從業(yè)主進(jìn)門(mén)到交房結(jié)束，盡管我們溫馨指引，微笑接待，貼心服務(wù)，但還是避免不了因?yàn)榉績(jī)r(jià)下降導(dǎo)致有些業(yè)主不滿，我們一樣耐心微笑解釋，我們要用行動(dòng)來(lái)打動(dòng)業(yè)主，有個(gè)同事說(shuō):我們應(yīng)該謝謝這些給我們挑毛病的業(yè)主，因?yàn)檫@樣才能發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，我們才能做的更好，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)何嘗不也

是一次挑戰(zhàn)呢。這樣樂(lè)觀的情緒感染著我們身邊每個(gè)人，因?yàn)槲覀冎啦皇敲總€(gè)業(yè)主都會(huì)因?yàn)榉績(jī)r(jià)的下降而對(duì)我們不滿，我們應(yīng)該用積極心態(tài)來(lái)面對(duì)，也許下一家業(yè)主對(duì)這些降價(jià)并不介意，如果我們不樂(lè)觀，怎么能讓業(yè)主滿意呢，我們每一個(gè)微笑都會(huì)感染身邊的許多人。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。時(shí)刻需要積極樂(lè)觀的心態(tài)許多人會(huì)因?yàn)樯钪械男∈露鄲酪徽?。例如，有人坐公交?chē)丟了手機(jī)，事后他會(huì)苦惱不已：早知道不帶手機(jī)就好了，早知道不坐那輛車(chē)就好了，我怎么總是這么衰等等。其實(shí)我們知道，這已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)了，最多只能增添煩惱，說(shuō)不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e(cuò)了事，挨了罵。正所謂“屋漏又遭連夜雨——禍不單行”，不劃算啊。

微笑服務(wù)從我做起，有人說(shuō)過(guò)，如果你在電話那頭是微笑的，我在電話這邊也能感覺(jué)到，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到平易近人。工作人員面帶微笑，業(yè)主就有了賓至如歸的感覺(jué)，在服務(wù)工作中，微笑有著重要的意義，微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。陪同業(yè)主交房時(shí)我們都會(huì)主動(dòng)為業(yè)主撐傘，為業(yè)主提包和文件袋，為業(yè)主攔著電梯，處理些許力所能及的小事，而這些都是在我們微笑的前提下，每一個(gè)細(xì)致的服務(wù)都離不開(kāi)微笑，微笑，是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，是親近客戶——業(yè)主的媒介。只有微笑服務(wù)，業(yè)主才會(huì)信任和接近我們，給予我們服務(wù)的機(jī)會(huì)，細(xì)致服務(wù)后的滿意度才是我們的成果。在交房的時(shí)候有件小事讓我挺感慨的，在我們眼里是小事，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)就是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，那天早上8點(diǎn)多的時(shí)候有位業(yè)主因?yàn)橹形缬惺乱k，大早上就來(lái)交房，那個(gè)時(shí)候我們有些同事還沒(méi)有上班，我們的客服專員就帶著業(yè)主去辦理了交房手續(xù)，在小區(qū)驗(yàn)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩個(gè)電梯在28樓一直不下來(lái)，這個(gè)時(shí)候總不能就這樣一直讓業(yè)主等下去啊，客服專員先

是通知應(yīng)急小組趕緊查看下電梯有沒(méi)有故障，并告訴業(yè)主在下面稍等，他上去看看怎么回事，跑到28樓發(fā)現(xiàn)是保潔在清潔過(guò)道占用了電梯，客服專員隨即乘坐一輛電梯下去，滿頭大汗微笑的向業(yè)主解釋：不好意思，不好意思，讓您久等了。業(yè)主笑了笑點(diǎn)頭說(shuō)，小伙子，跑到28樓很累吧，你還挺較真呀，其實(shí)等等也什么關(guān)系的，客服專員微笑的說(shuō)：很高興能為您服務(wù)，再說(shuō)電梯被占用的確是我們工作沒(méi)有做細(xì)致，耽誤了您的時(shí)間感到非常抱歉!業(yè)主笑笑說(shuō)：以前別人都說(shuō)XX服務(wù)很好，現(xiàn)在我自己過(guò)來(lái)才知道真的不錯(cuò)。

在后面的交房中還有許多類似這樣的小事，替業(yè)主提包、幫業(yè)主撐傘、進(jìn)門(mén)進(jìn)小區(qū)讓業(yè)主先過(guò)、進(jìn)出時(shí)電梯幫業(yè)主攔電梯、拾起路上散個(gè)垃圾、出業(yè)主家?guī)蜆I(yè)主關(guān)閉門(mén)窗等等，許多看起來(lái)都微不足道的小事都能牽扯到業(yè)主的眼光，感動(dòng)業(yè)主的心，這些小事我們?cè)诮环恐幸脖辉S多業(yè)主贊許著，感動(dòng)著，而做這些小事也早已成為了我們的習(xí)慣，一旦成了習(xí)慣就會(huì)變得自然，對(duì)業(yè)主熱情微笑、關(guān)懷細(xì)致、全心全意的服務(wù)，成為了我們的習(xí)慣。我們作為服務(wù)行業(yè)人員在工作崗位上表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心、周到，就必須先要做到微笑服務(wù)。

當(dāng)經(jīng)歷了這次集中交房以后，我們學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了微笑常在，樂(lè)觀自信，態(tài)度決定了一切，只有想不到的，沒(méi)有做不到的，交房之前的擔(dān)心現(xiàn)在沒(méi)有了，原來(lái)只要好好去做，根本就沒(méi)有做不到的，要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑面對(duì)業(yè)主，讓他們分享我的快樂(lè)！我們服務(wù)人員工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以！”就像現(xiàn)在我站在這個(gè)演講臺(tái)上跟大家交流，我心情很愉快，也非常榮幸！當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)心情不愉快，這就需要我們有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。我們作為服務(wù)業(yè)行的人員在工作崗位上就要做到微笑服務(wù)。讓我們馬上行動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，在

第五篇：物業(yè)公司演講稿

《用心譜寫(xiě) 百合贊歌》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同事們、朋友們：

大家好!我叫XXX是國(guó)潤(rùn)翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。

很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們！

我演講的題目是---用心譜寫(xiě) 百合贊歌

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需

要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病ｑR丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊，稱你是一個(gè)杰出的清潔工。”

自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個(gè)月了。在這兩百多個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的戰(zhàn)友們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了VIP接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ?，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚椋驗(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷?ài)護(hù)的親人。

但在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一

位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。

在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為國(guó)潤(rùn)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。后來(lái)由于工作需要，我來(lái)到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開(kāi)出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強(qiáng)了，我的業(yè)務(wù)知識(shí)增長(zhǎng)了，我的工作能力提高了。

記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來(lái)到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件，面對(duì)不理解的質(zhì)問(wèn)，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里難過(guò)極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)?？赡且豢涛颐靼谞?zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)所打動(dòng)，打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭，那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們

團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。

還記得那是2010年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽(tīng)到幾聲爆竹聲，又一個(gè)平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動(dòng)安排時(shí)，胡主管接到值班室打來(lái)的電話后匆匆離開(kāi)。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。

原來(lái)是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門(mén)來(lái)，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的前提下，公司進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時(shí)看到一位老人，正高聲的質(zhì)問(wèn)值班的XXX，XXX委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。

面對(duì)這樣一位情緒激動(dòng)的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細(xì)致的解釋了在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)之前，可由開(kāi)發(fā)商代為指定或者經(jīng)過(guò)招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，待業(yè)主委員會(huì)成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對(duì)壓力較小，所以只安排了部分人員進(jìn)行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo)，公司將立即研究對(duì)小區(qū)加強(qiáng)安保值守。

夜深了，看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖

暖的，真是生動(dòng)的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主的滿意為工作目標(biāo)，一切以業(yè)主的滿意為行動(dòng)準(zhǔn)則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開(kāi)展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。

新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助百合行這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來(lái)目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。

“為業(yè)主誠(chéng)摯服務(wù)，為翠湖細(xì)致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取。”將是我們的座右銘，將是我們前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的國(guó)潤(rùn)翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽(yáng)這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。

最后，我想說(shuō)：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價(jià)值和成就個(gè)人夢(mèng)想的道路上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取

體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日中；體現(xiàn)在每一個(gè)普通的工作崗位上。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧媳M情展現(xiàn)才華與智慧，把百合行當(dāng)成一種力量的源泉，生命的支撐，讓我們用共同的努力，譜寫(xiě)出百合行的新篇章。

謝謝大家。