第一篇：物業(yè)公司演講稿

篇一：物業(yè)演講稿

夢(mèng)想 家 溫馨港灣

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友： 大家好!我叫郭正霞，是陽(yáng)光物業(yè)公司陽(yáng)光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。

起家，我們每個(gè)人心里，就會(huì)有一種溫暖，油然而生。是啊，家是我們心靈的棲居地，家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)服務(wù)人員，我們的工作和“家”息息相關(guān)，我們的園區(qū)就象是一個(gè)大家庭，每一位業(yè)主都是這個(gè)家的成員，我們就是這個(gè)家的貼心管家和服務(wù)員。

總書(shū)記在與全國(guó)勞模代表座談時(shí)，高度評(píng)價(jià)了勞動(dòng)者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動(dòng)美”與“中國(guó)夢(mèng)”之間的關(guān)系，其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn)。

作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員，我也有自己的夢(mèng)

身為陽(yáng)光人，我時(shí)刻感受著保安隊(duì)員工作的艱辛。無(wú)論是大雪紛飛的寒冷冬季，還是烈日炎炎的酷暑夏日，我們的執(zhí)勤隊(duì)員依然筆直地堅(jiān)守在崗位上。越是休閑假日，我們的保安隊(duì)員越是要堅(jiān)守陣地，一刻也不敢放松警惕；越是異常天氣，我們的隊(duì)員越是要加強(qiáng)巡邏，細(xì)心察看每一個(gè)角落。暴雨來(lái)了，他們扛沙袋、堵洪水，風(fēng)雨中全然不顧自己；夜深人靜時(shí)，他們一遍遍巡查，看看單元門(mén)是否關(guān)好，看看有沒(méi)有可疑人員。有業(yè)主醉了，隊(duì)員把他背回家；有業(yè)主病了，隊(duì)員幫忙抬擔(dān)架??為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個(gè)假日，放棄了多少和愛(ài)人、孩子相處的親情時(shí)刻，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C(jī)會(huì)。

身為陽(yáng)光人，我深深體會(huì)著保潔大姐工作的辛苦。

出溫暖的家，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理垃圾，去打掃路面。一鍬鍬、一下下，雙臂飛舞，心酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但她們卻大汗淋漓；夏天，烈日下，她們堅(jiān)守自己的職責(zé)，業(yè)主們可以打著花折傘，穿著漂亮的短裙悠閑地散步，她們卻只能身著工作服，忍著難耐的酷暑，用掃帚清掃道路上的臟物，用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。

身為陽(yáng)光人，我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對(duì)業(yè)主們各種各樣的訴求，有過(guò)疲憊，有過(guò)委屈，有過(guò)心酸。但只要投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。

當(dāng)然，在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)檫`規(guī)安裝空調(diào)的事情，來(lái)到客服中心大吵大鬧。面對(duì)火冒三丈、無(wú)理謾罵的業(yè)主，那一刻我們明白爭(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是解決問(wèn)題的唯一途徑?？头媚飶?qiáng)忍著委屈的淚水，與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從安全到美觀，從制度到要求，耐心講解。

身為陽(yáng)光人，我們的工作不算驚天動(dòng)地，不算感人肺腑，也不算催人淚下??但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個(gè)陽(yáng)光人繼續(xù)付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力，腳踏實(shí)地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使。

篇二：物業(yè)公司演講稿

《用心譜寫(xiě) 百合贊歌》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同事們、朋友們：

很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。

我演講的題目是---用心譜寫(xiě) 百合贊歌

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需

要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?/p>

自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個(gè)月了。在這兩百多個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的戰(zhàn)友們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主??各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ鳎覀儾粌H加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。

位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。

在接待部，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為國(guó)潤(rùn)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。后來(lái)由于工作需要，我來(lái)到了物管部。

記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來(lái)到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件，面對(duì)不理解的質(zhì)問(wèn)，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里難過(guò)極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)?？赡且豢涛颐靼谞?zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。

還記得那是2010年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽(tīng)到幾聲爆竹聲，又一個(gè)平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動(dòng)安排時(shí)，胡主管接到值班室打來(lái)的電話后匆匆離開(kāi)。

原來(lái)是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門(mén)來(lái)，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的前提下，公司進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。

面對(duì)這樣一位情緒激動(dòng)的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細(xì)致的解釋了在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)之前，可由開(kāi)發(fā)商代為指定或者經(jīng)過(guò)招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，待業(yè)主委員會(huì)成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿(mǎn)意我們的安全保衛(wèi)工作。

夜深了，看著老人得到滿(mǎn)意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖

暖的，真是生動(dòng)的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為行動(dòng)準(zhǔn)則。”只有一心為業(yè)主著想，才能更好的開(kāi)展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。

新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。

“為業(yè)主誠(chéng)摯服務(wù)，為翠湖細(xì)致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取?！睂⑹俏覀兊淖毅懀瑢⑹俏覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的國(guó)潤(rùn)翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。

最后，我想說(shuō)：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價(jià)值和成就個(gè)人夢(mèng)想的道路上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取

篇三：物業(yè)公司演講稿

《聚焦客戶(hù)，篤行不倦》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

很榮幸，今天能以xx物業(yè)員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為xx物業(yè)的一名普通員工，我是幸福的。在xx的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于xx物業(yè)的發(fā)展，源于xx實(shí)力的增強(qiáng)。

我今天演講的題目是---聚焦客戶(hù)，篤行不倦

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。

7月1號(hào)那天中午我?guī)Я艘唤M業(yè)主前去驗(yàn)房，當(dāng)業(yè)主來(lái)到203崗位時(shí)，他對(duì)我說(shuō):“你們這里的保安真的不錯(cuò)，剛剛我開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)，因?yàn)椴惶宄环楷F(xiàn)場(chǎng)的位臵正準(zhǔn)備找人問(wèn)的時(shí)候，那個(gè)保安就先跑過(guò)來(lái)幫我把車(chē)子指揮停好，然后幫我把車(chē)門(mén)打開(kāi)，敬禮并問(wèn)我是不是前來(lái)交房的業(yè)主，我當(dāng)時(shí)還以為是來(lái)到酒店了呢，說(shuō)實(shí)話，你們物業(yè)真的做的不錯(cuò)，在廈門(mén)我還沒(méi)有見(jiàn)到幾家物業(yè)能做到這樣的，現(xiàn)在天氣這么熱，我們?nèi)绻皇勤s著來(lái)交房，還真不敢出門(mén)，原本房?jī)r(jià)降了，我覺(jué)得你們物業(yè)應(yīng)該也不怎么樣，現(xiàn)在親眼看見(jiàn)才知道我買(mǎi)了xx的房子不虧啊?！蔽椅⑿Φ膶?duì)那位業(yè)主說(shuō)：“感謝您對(duì)我們xx的評(píng)價(jià)，我們一定會(huì)再接再厲做到更好，這也是我們的本職工作，也是我們應(yīng)該做的。”業(yè)主笑了笑，就和他其他朋友炫耀起來(lái)了，我陪著這位業(yè)主一直到順利交房，沿途中不斷說(shuō)xx不錯(cuò)。

面對(duì)7月來(lái)潮的集中交付，我們做了太多的準(zhǔn)備工作，為了更多的爭(zhēng)取業(yè)主滿(mǎn)意度，我們對(duì)每一個(gè)規(guī)范的動(dòng)作進(jìn)行培訓(xùn)，怎樣讓業(yè)主有回家輕松歡愉的心情，提前布臵現(xiàn)場(chǎng)，路邊指示牌，歡迎回家標(biāo)語(yǔ)；一路交房過(guò)來(lái)，從地面秩序維護(hù)到門(mén)口指引接待，從業(yè)主進(jìn)門(mén)到交房結(jié)束，盡管我們溫馨指引，微笑接待，貼心服務(wù)，但還是避免不了因?yàn)榉績(jī)r(jià)下降導(dǎo)致有些業(yè)主不滿(mǎn)，我們一樣耐心微笑解釋?zhuān)覀円眯袆?dòng)來(lái)打動(dòng)業(yè)主，有個(gè)同事說(shuō):我們應(yīng)該謝謝這些給我們挑毛病的業(yè)主，因?yàn)檫@樣才能發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，我們才能做的更好，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)何嘗不也

是一次挑戰(zhàn)呢。這樣樂(lè)觀的情緒感染著我們身邊每個(gè)人，因?yàn)槲覀冎啦皇敲總€(gè)業(yè)主都會(huì)因?yàn)榉績(jī)r(jià)的下降而對(duì)我們不滿(mǎn)，我們應(yīng)該用積極心態(tài)來(lái)面對(duì)，也許下一家業(yè)主對(duì)這些降價(jià)并不介意，如果我們不樂(lè)觀，怎么能讓業(yè)主滿(mǎn)意呢，我們每一個(gè)微笑都會(huì)感染身邊的許多人。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。時(shí)刻需要積極樂(lè)觀的心態(tài)許多人會(huì)因?yàn)樯钪械男∈露鄲酪徽?。例如，有人坐公交?chē)丟了手機(jī)，事后他會(huì)苦惱不已：早知道不帶手機(jī)就好了，早知道不坐那輛車(chē)就好了，我怎么總是這么衰等等。其實(shí)我們知道，這已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)了，最多只能增添煩惱，說(shuō)不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e(cuò)了事，挨了罵。

微笑服務(wù)從我做起，有人說(shuō)過(guò)，如果你在電話那頭是微笑的，我在電話這邊也能感覺(jué)到，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到平易近人。工作人員面帶微笑，業(yè)主就有了賓至如歸的感覺(jué)，在服務(wù)工作中，微笑有著重要的意義，微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。陪同業(yè)主交房時(shí)我們都會(huì)主動(dòng)為業(yè)主撐傘，為業(yè)主提包和文件袋，為業(yè)主攔著電梯，處理些許力所能及的小事，而這些都是在我們微笑的前提下，每一個(gè)細(xì)致的服務(wù)都離不開(kāi)微笑，微笑，是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，是親近客戶(hù)——業(yè)主的媒介。

是通知應(yīng)急小組趕緊查看下電梯有沒(méi)有故障，并告訴業(yè)主在下面稍等，他上去看看怎么回事，跑到28樓發(fā)現(xiàn)是保潔在清潔過(guò)道占用了電梯，客服專(zhuān)員隨即乘坐一輛電梯下去，滿(mǎn)頭大汗微笑的向業(yè)主解釋?zhuān)翰缓靡馑?，不好意思，讓您久等了?/p>

在后面的交房中還有許多類(lèi)似這樣的小事，替業(yè)主提包、幫業(yè)主撐傘、進(jìn)門(mén)進(jìn)小區(qū)讓業(yè)主先過(guò)、進(jìn)出時(shí)電梯幫業(yè)主攔電梯、拾起路上散個(gè)垃圾、出業(yè)主家?guī)蜆I(yè)主關(guān)閉門(mén)窗等等，許多看起來(lái)都微不足道的小事都能牽扯到業(yè)主的眼光，感動(dòng)業(yè)主的心，這些小事我們?cè)诮环恐幸脖辉S多業(yè)主贊許著，感動(dòng)著，而做這些小事也早已成為了我們的習(xí)慣，一旦成了習(xí)慣就會(huì)變得自然，對(duì)業(yè)主熱情微笑、關(guān)懷細(xì)致、全心全意的服務(wù)，成為了我們的習(xí)慣。

當(dāng)經(jīng)歷了這次集中交房以后，我們學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了微笑常在，樂(lè)觀自信，態(tài)度決定了一切，只有想不到的，沒(méi)有做不到的，交房之前的擔(dān)心現(xiàn)在沒(méi)有了，原來(lái)只要好好去做，根本就沒(méi)有做不到的，要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑面對(duì)業(yè)主，讓他們分享我的快樂(lè)！我們服務(wù)人員工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以！”就像現(xiàn)在我站在這個(gè)演講臺(tái)上跟大家交流，我心情很愉快，也非常榮幸！當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)心情不愉快，這就需要我們有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。篇四：物業(yè)公司演講稿

我與xx共成長(zhǎng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

很榮幸，今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為xx的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。

同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂(lè)給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì)面臨不同的事情，都會(huì)有很多感受?！胺?wù)社區(qū)，報(bào)效社會(huì)，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?/p>

自從踏進(jìn)xx的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。

開(kāi)展工作。

在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為xx樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。

在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。

記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b空調(diào)的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對(duì)無(wú)理的要求，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng)，也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。

作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ?，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。

新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。

“為業(yè)主真誠(chéng)服務(wù)，為xx細(xì)致工作，為xx不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取。”將是我的座右銘，將是我前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的xx是一座里程碑，相信在我們的努力下，xx的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。

最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。

篇五：物業(yè)客服演講稿

說(shuō)到做到,馬上行動(dòng)

――態(tài)度決定一切

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：

大家好！

我是*****，今天我演講的題目是說(shuō)到做到,馬上行動(dòng)，態(tài)度決定一切！

作為一個(gè)物業(yè)人，我們每天都會(huì)面臨不同的事情，都會(huì)有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫(xiě)成一首首為業(yè)主服務(wù)的歌。一句貼心的問(wèn)候，會(huì)換來(lái)一個(gè)會(huì)心的微笑;一個(gè)微小的動(dòng)作，會(huì)得到業(yè)主發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。我們用真誠(chéng)去服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真心去感動(dòng)每一位住戶(hù)，我們的工作在得到肯定的同時(shí)，也獲得了業(yè)主的尊重和理解！我們常說(shuō)，業(yè)主是我們的衣食父母。

2014年6月24日，有個(gè)業(yè)主神色匆忙的來(lái)到客服說(shuō)，3號(hào)樓3單元外墻正在滴水，當(dāng)時(shí)，正是中午，工程師傅已經(jīng)下班，但看到業(yè)主很著急，我立刻給工程部的師傅打了電話，工程師傅二話沒(méi)說(shuō)，馬上擱下飯碗去3號(hào)樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發(fā)現(xiàn)804的房間門(mén)口正不停的向外滲水，但業(yè)主卻不在家。情況危急，為了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電源，并關(guān)掉了水閥。得到確切情況后，我馬上聯(lián)系了804業(yè)主，并通知七樓的相關(guān)業(yè)主回家查看情況。因?yàn)榕滤鞯诫娞堇镌斐呻娞莨收?，工程師傅又跑下樓拿?lái)了掃帚清水，一個(gè)小時(shí)后，804業(yè)主回來(lái)，守在門(mén)邊的工程師傅馬上進(jìn)屋查看，仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。

一種發(fā)自?xún)?nèi)心的感動(dòng)和驕傲！

2014年7月18號(hào)，10-1-1701的業(yè)主在驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間地面埋了三根鋼管而對(duì)房子的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，他們聽(tīng)信別人的謠言，帶著親戚朋友來(lái)客服時(shí)情緒激動(dòng)，言辭激烈，吵吵嚷嚷，并不斷指責(zé)物業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂！我當(dāng)時(shí)沒(méi)有和業(yè)主爭(zhēng)辯，只是盡快聯(lián)系相關(guān)工程責(zé)任人后告訴業(yè)主，十分鐘后，地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗(yàn)房，并和業(yè)主保證五天內(nèi)所有的驗(yàn)房問(wèn)題全部維修好！在我看來(lái)，不管業(yè)主有多大的怨言，作為物業(yè)的客服人員，我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒，不同業(yè)主爭(zhēng)辯，站在業(yè)主的位置上設(shè)身處地的為他們著想，滿(mǎn)足他們的合理要求。雖然，他們是一家業(yè)主，但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來(lái)的時(shí)間，我每天都打施工隊(duì)的電話，查看1701業(yè)主家的相關(guān)問(wèn)題有無(wú)解決，并通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊(duì)的維修質(zhì)量。

第二篇：物業(yè)公司演講稿

《聚焦客戶(hù)，篤行不倦》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好!我叫XXX，是XXXX物業(yè)服務(wù)中心的一名員工。

很榮幸，今天能以XX物業(yè)員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為XX物業(yè)的一名普通員工，我是幸福的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于XX物業(yè)的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強(qiáng)。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是XX物業(yè)所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為XX的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們！

我今天演講的題目是---聚焦客戶(hù)，篤行不倦

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?/p>

當(dāng)我們還沒(méi)有經(jīng)歷集中交房的時(shí)候，我們總在擔(dān)心自己做的不夠好，不夠細(xì)致，不能達(dá)到業(yè)主的期望，我們總是每天重復(fù)著做著昨天或者前天的查驗(yàn)工作，每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交付演練，希望自己做的好，還要更好，因?yàn)槲覀冎?如果我們不會(huì)做，就一定要去做，如果要去做，我們就一定能做好；為了讓業(yè)主體驗(yàn)到我們物業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)，我們必須腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)進(jìn)取。做一件簡(jiǎn)單的事情是平凡的，只有把每一件簡(jiǎn)單的事情做好才是不平凡，盡管我們沒(méi)有經(jīng)歷交房，盡管我們無(wú)法猜測(cè)交房時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的狀況，只要我們盡心專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們都可以應(yīng)付任何的情況。我們可以微笑的對(duì)每一個(gè)來(lái)交房的業(yè)主說(shuō)：您放心，保證讓您滿(mǎn)意！

7月1號(hào)那天中午我?guī)Я艘唤M業(yè)主前去驗(yàn)房，當(dāng)業(yè)主來(lái)到203崗位時(shí)，他對(duì)我說(shuō):“你們這里的保安真的不錯(cuò)，剛剛我開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)，因?yàn)椴惶宄环楷F(xiàn)場(chǎng)的位臵正準(zhǔn)備找人問(wèn)的時(shí)候，那個(gè)保安就先跑過(guò)來(lái)幫我把車(chē)子指揮停好，然后幫我把車(chē)門(mén)打開(kāi)，敬禮并問(wèn)我是不是前來(lái)交房的業(yè)主，我當(dāng)時(shí)還以為是來(lái)到酒店了呢，說(shuō)實(shí)話，你們物業(yè)真的做的不錯(cuò)，在廈門(mén)我還沒(méi)有見(jiàn)到幾家物業(yè)能做到這樣的，現(xiàn)在天氣這么熱，我們?nèi)绻皇勤s著來(lái)交房，還真不敢出門(mén)，原本房?jī)r(jià)降了，我覺(jué)得你們物業(yè)應(yīng)該也不怎么樣，現(xiàn)在親眼看見(jiàn)才知道我買(mǎi)了XX的房子不虧啊?！蔽椅⑿Φ膶?duì)那位業(yè)主說(shuō)：“感謝您對(duì)我們XX的評(píng)價(jià)，我們一定會(huì)再接再厲做到更好，這也是我們的本職工作，也是我們應(yīng)該做的?！睒I(yè)主笑了笑，就和他其他朋友炫耀起來(lái)了，我陪著這位業(yè)主一直到順利交房，沿途中不斷說(shuō)XX不錯(cuò)。一件微不足道的小事卻能改變房屋降價(jià)帶來(lái)的影響讓業(yè)主開(kāi)心順利交房，這要感謝那些在自己崗位上一直堅(jiān)守崗位默默無(wú)聞的人，感謝你們給我?guī)?lái)的感觸，讓我明白服務(wù)在于細(xì)節(jié)。

面對(duì)7月來(lái)潮的集中交付，我們做了太多的準(zhǔn)備工作，為了更多的爭(zhēng)取業(yè)主滿(mǎn)意度，我們對(duì)每一個(gè)規(guī)范的動(dòng)作進(jìn)行培訓(xùn)，怎樣讓業(yè)主有回家輕松歡愉的心情，提前布臵現(xiàn)場(chǎng)，路邊指示牌，歡迎回家標(biāo)語(yǔ)；一路交房過(guò)來(lái)，從地面秩序維護(hù)到門(mén)口指引接待，從業(yè)主進(jìn)門(mén)到交房結(jié)束，盡管我們溫馨指引，微笑接待，貼心服務(wù)，但還是避免不了因?yàn)榉績(jī)r(jià)下降導(dǎo)致有些業(yè)主不滿(mǎn)，我們一樣耐心微笑解釋?zhuān)覀円眯袆?dòng)來(lái)打動(dòng)業(yè)主，有個(gè)同事說(shuō):我們應(yīng)該謝謝這些給我們挑毛病的業(yè)主，因?yàn)檫@樣才能發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，我們才能做的更好，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)何嘗不也

是一次挑戰(zhàn)呢。這樣樂(lè)觀的情緒感染著我們身邊每個(gè)人，因?yàn)槲覀冎啦皇敲總€(gè)業(yè)主都會(huì)因?yàn)榉績(jī)r(jià)的下降而對(duì)我們不滿(mǎn)，我們應(yīng)該用積極心態(tài)來(lái)面對(duì)，也許下一家業(yè)主對(duì)這些降價(jià)并不介意，如果我們不樂(lè)觀，怎么能讓業(yè)主滿(mǎn)意呢，我們每一個(gè)微笑都會(huì)感染身邊的許多人。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。時(shí)刻需要積極樂(lè)觀的心態(tài)許多人會(huì)因?yàn)樯钪械男∈露鄲酪徽?。例如，有人坐公交?chē)丟了手機(jī)，事后他會(huì)苦惱不已：早知道不帶手機(jī)就好了，早知道不坐那輛車(chē)就好了，我怎么總是這么衰等等。其實(shí)我們知道，這已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)了，最多只能增添煩惱，說(shuō)不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e(cuò)了事，挨了罵。正所謂“屋漏又遭連夜雨——禍不單行”，不劃算啊。

微笑服務(wù)從我做起，有人說(shuō)過(guò)，如果你在電話那頭是微笑的，我在電話這邊也能感覺(jué)到，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到平易近人。工作人員面帶微笑，業(yè)主就有了賓至如歸的感覺(jué)，在服務(wù)工作中，微笑有著重要的意義，微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。陪同業(yè)主交房時(shí)我們都會(huì)主動(dòng)為業(yè)主撐傘，為業(yè)主提包和文件袋，為業(yè)主攔著電梯，處理些許力所能及的小事，而這些都是在我們微笑的前提下，每一個(gè)細(xì)致的服務(wù)都離不開(kāi)微笑，微笑，是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，是親近客戶(hù)——業(yè)主的媒介。只有微笑服務(wù)，業(yè)主才會(huì)信任和接近我們，給予我們服務(wù)的機(jī)會(huì)，細(xì)致服務(wù)后的滿(mǎn)意度才是我們的成果。在交房的時(shí)候有件小事讓我挺感慨的，在我們眼里是小事，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)就是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，那天早上8點(diǎn)多的時(shí)候有位業(yè)主因?yàn)橹形缬惺乱k，大早上就來(lái)交房，那個(gè)時(shí)候我們有些同事還沒(méi)有上班，我們的客服專(zhuān)員就帶著業(yè)主去辦理了交房手續(xù)，在小區(qū)驗(yàn)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩個(gè)電梯在28樓一直不下來(lái)，這個(gè)時(shí)候總不能就這樣一直讓業(yè)主等下去啊，客服專(zhuān)員先

是通知應(yīng)急小組趕緊查看下電梯有沒(méi)有故障，并告訴業(yè)主在下面稍等，他上去看看怎么回事，跑到28樓發(fā)現(xiàn)是保潔在清潔過(guò)道占用了電梯，客服專(zhuān)員隨即乘坐一輛電梯下去，滿(mǎn)頭大汗微笑的向業(yè)主解釋?zhuān)翰缓靡馑迹缓靡馑?，讓您久等了。業(yè)主笑了笑點(diǎn)頭說(shuō)，小伙子，跑到28樓很累吧，你還挺較真呀，其實(shí)等等也什么關(guān)系的，客服專(zhuān)員微笑的說(shuō)：很高興能為您服務(wù)，再說(shuō)電梯被占用的確是我們工作沒(méi)有做細(xì)致，耽誤了您的時(shí)間感到非常抱歉!業(yè)主笑笑說(shuō)：以前別人都說(shuō)XX服務(wù)很好，現(xiàn)在我自己過(guò)來(lái)才知道真的不錯(cuò)。

在后面的交房中還有許多類(lèi)似這樣的小事，替業(yè)主提包、幫業(yè)主撐傘、進(jìn)門(mén)進(jìn)小區(qū)讓業(yè)主先過(guò)、進(jìn)出時(shí)電梯幫業(yè)主攔電梯、拾起路上散個(gè)垃圾、出業(yè)主家?guī)蜆I(yè)主關(guān)閉門(mén)窗等等，許多看起來(lái)都微不足道的小事都能牽扯到業(yè)主的眼光，感動(dòng)業(yè)主的心，這些小事我們?cè)诮环恐幸脖辉S多業(yè)主贊許著，感動(dòng)著，而做這些小事也早已成為了我們的習(xí)慣，一旦成了習(xí)慣就會(huì)變得自然，對(duì)業(yè)主熱情微笑、關(guān)懷細(xì)致、全心全意的服務(wù)，成為了我們的習(xí)慣。我們作為服務(wù)行業(yè)人員在工作崗位上表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心、周到，就必須先要做到微笑服務(wù)。

當(dāng)經(jīng)歷了這次集中交房以后，我們學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了微笑常在，樂(lè)觀自信，態(tài)度決定了一切，只有想不到的，沒(méi)有做不到的，交房之前的擔(dān)心現(xiàn)在沒(méi)有了，原來(lái)只要好好去做，根本就沒(méi)有做不到的，要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑面對(duì)業(yè)主，讓他們分享我的快樂(lè)！我們服務(wù)人員工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以！”就像現(xiàn)在我站在這個(gè)演講臺(tái)上跟大家交流，我心情很愉快，也非常榮幸！當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)心情不愉快，這就需要我們有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。我們作為服務(wù)業(yè)行的人員在工作崗位上就要做到微笑服務(wù)。讓我們馬上行動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，在

第三篇：物業(yè)公司演講稿

《用心譜寫(xiě) 百合贊歌》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同事們、朋友們：

大家好!我叫XXX是國(guó)潤(rùn)翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。

很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們！

我演講的題目是---用心譜寫(xiě) 百合贊歌

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需

要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工。”

自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個(gè)月了。在這兩百多個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的戰(zhàn)友們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了VIP接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ?，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?，因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷?ài)護(hù)的親人。

但在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一

位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。

在接待部，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為國(guó)潤(rùn)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。后來(lái)由于工作需要，我來(lái)到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開(kāi)出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強(qiáng)了，我的業(yè)務(wù)知識(shí)增長(zhǎng)了，我的工作能力提高了。

記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來(lái)到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件，面對(duì)不理解的質(zhì)問(wèn)，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里難過(guò)極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)?？赡且豢涛颐靼谞?zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)所打動(dòng)，打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭，那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們

團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。

還記得那是2010年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽(tīng)到幾聲爆竹聲，又一個(gè)平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動(dòng)安排時(shí)，胡主管接到值班室打來(lái)的電話后匆匆離開(kāi)。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。

原來(lái)是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門(mén)來(lái)，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的前提下，公司進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時(shí)看到一位老人，正高聲的質(zhì)問(wèn)值班的XXX，XXX委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。

面對(duì)這樣一位情緒激動(dòng)的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細(xì)致的解釋了在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)之前，可由開(kāi)發(fā)商代為指定或者經(jīng)過(guò)招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，待業(yè)主委員會(huì)成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿(mǎn)意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對(duì)壓力較小，所以只安排了部分人員進(jìn)行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo)，公司將立即研究對(duì)小區(qū)加強(qiáng)安保值守。

夜深了，看著老人得到滿(mǎn)意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖

暖的，真是生動(dòng)的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為行動(dòng)準(zhǔn)則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開(kāi)展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。

新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助百合行這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來(lái)目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。

“為業(yè)主誠(chéng)摯服務(wù)，為翠湖細(xì)致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取。”將是我們的座右銘，將是我們前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的國(guó)潤(rùn)翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽(yáng)這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。

最后，我想說(shuō)：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價(jià)值和成就個(gè)人夢(mèng)想的道路上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取

體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日中；體現(xiàn)在每一個(gè)普通的工作崗位上。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧媳M情展現(xiàn)才華與智慧，把百合行當(dāng)成一種力量的源泉，生命的支撐，讓我們用共同的努力，譜寫(xiě)出百合行的新篇章。

謝謝大家。

第四篇：物業(yè)公司演講稿

物業(yè)公司演講稿范文4篇

各位評(píng)委、各位代表：

大家好！今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競(jìng)爭(zhēng)，勇于接受挑戰(zhàn)。

我叫xxx，現(xiàn)年34歲，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理工程師，現(xiàn)任xx電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊(duì)退伍，在220kv變電站運(yùn)行室值班 年，當(dāng)過(guò) 年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)局辦公室工作

年，無(wú)論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步?！笆昴ヒ粍Α保竦奈液茏孕诺卣驹诹舜蠹业拿媲埃?jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。

物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步，至90年代，特別是小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專(zhuān)業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類(lèi)物業(yè)管理書(shū)籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng)，標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界，已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上，參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外擴(kuò)張，力爭(zhēng)更多的地盤(pán)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢(shì)，愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是：

其一，我熱愛(ài)這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜，又是本人未開(kāi)墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。

其二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

其三，從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷(xiāo)崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作 經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。

其四，我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。

其五，更主要的是，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì)，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。

假如組織和大家信任，能給我一個(gè)施展的平臺(tái)，我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。

物業(yè)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?。平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人、我身為物業(yè)公司的員工，深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)等。

在經(jīng)濟(jì)體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天，企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)，在這緊要關(guān)頭，你想到過(guò)生存嗎？你想到過(guò)怎樣去生存嗎？一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān)，我認(rèn)為只有每個(gè)人都意識(shí)到自己崗位的重要性，對(duì)任何一項(xiàng)工作都盡職盡責(zé)，竭盡所能，企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉，才能有生生不息的力量。

無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?，馬丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工。

平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十多年的工作學(xué)習(xí)和生活，豐富了我的社會(huì)閱歷，教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。本職工作永遠(yuǎn)意味著一種強(qiáng)烈的責(zé)任，肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要！因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越！

第五篇：物業(yè)公司演講稿

我與XX共成長(zhǎng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!我叫XX，是XX的一名員工。

很榮幸，今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為XX的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于XX的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。

同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂(lè)給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì)面臨不同的事情，都會(huì)有很多感受?！胺?wù)社區(qū)，報(bào)效社會(huì)，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話，我們堅(jiān)守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。

有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工?！?/p>

自從踏進(jìn)XX的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是12年10月12日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了XX。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗

開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。

在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為XX樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開(kāi)出美麗的花朵

在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。

記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b空調(diào)的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對(duì)無(wú)理的要求，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng)，也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。

轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工

作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ?，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?，因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷?ài)護(hù)的親人。

新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助XX這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來(lái)目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)XX的蓬勃發(fā)展。

“為業(yè)主真誠(chéng)服務(wù)，為XX細(xì)致工作，為XX不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取?！睂⑹俏业淖毅懀瑢⑹俏仪斑M(jìn)的動(dòng)力，昨天的XX是一座里程碑，相信在我們的努力下，XX的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車(chē)輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵

最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來(lái)，與XX共成長(zhǎng)，為XX的美好明天而共同努力！。

謝謝大家。