第一篇：達(dá)集團董事長王健林在年會現(xiàn)場發(fā)表演講

新浪財經(jīng)訊 “2012(第十一屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”于2012年12月7日-9日在北京舉行。圖為萬達(dá)集團董事長王健林在年會現(xiàn)場發(fā)表演講，以下為演講實錄：

一個房產(chǎn)商不講房地產(chǎn)講文化是更可怕的事情。我結(jié)合萬達(dá)的實踐講一個題目，文化做成大產(chǎn)業(yè)，講三個觀點。

第一、從國外的歷史證明文化可以做成大產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟這么多年的發(fā)展，文化強國基本都在海外的國家。像美國，美國的文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占到GDP的24%-15%，它是出口的第一大產(chǎn)業(yè)，超過了所有的飛機、軍事、汽車等等，它一個國家占全球文化產(chǎn)業(yè)的比重接近50%，真正的文化強國。而且隨著它的文化輸出，它的理念，它的意識，它的價值觀也在世界上普及。再一個美國的前400大的公司當(dāng)中我們調(diào)查有72家是搞文化的企業(yè)，就是按企業(yè)的規(guī)模算，前400名當(dāng)中有70多家搞文化，世界的前10大企業(yè)當(dāng)中，8家是領(lǐng)頭的公司，這個是依據(jù)歐洲一個知名調(diào)查公司叫羅蘭貝格今年做的一個報告，但是可能從明年開始，它每年要發(fā)布全球文化產(chǎn)業(yè)50強，或者100強的榜單。

包括我們最近的兩個鄰國，日本的文化產(chǎn)業(yè)占GDP的比重也超過10%，11%-12%左右，就連韓國文化產(chǎn)業(yè)占比重超過7%，而且韓國不但文化產(chǎn)業(yè)的比重雖然在世界上并不是很大，但是它很多的文化意識，文化的產(chǎn)品傳播到全世界，一個跳馬舞點擊量超過10億，世界第一，10個女孩子組成的一個少女組合，在全世界被邀請去表演。就文化影響，就是從這些國家的歷史和這些企業(yè)歷史來看，文化可以做成大產(chǎn)業(yè)。

第二、萬達(dá)的實踐證明文化可以做成大產(chǎn)業(yè)，萬達(dá)從05年開始搞文化產(chǎn)業(yè)。但是，那個時候做文化產(chǎn)業(yè)，是一種被動的，覺得購物中心，我們?nèi)f達(dá)廣場，覺得光是賣東西的不行，賣東西發(fā)現(xiàn)不太火，大家提出注意，可能要把一些非零售的東西放進去，首先就想搞電影院、卡拉OK，電子游戲，然后說更多的餐飲等等等等。那個時候做文化我們的目標(biāo)是以不賠錢，或者每年少賠一點錢你能夠支持我的主業(yè)發(fā)展，我跟那幾個公司老總講，你就完成任務(wù)了，當(dāng)時是這種意識，是作為補充，不是把它當(dāng)成正確的產(chǎn)業(yè)來做。

但是，沒想到，也許我們進入的時點是中國文化產(chǎn)業(yè)的最低點，我們進去的時候電影票房全國只有8億。舉一個數(shù)字，總共全國票房8億，它就算20%的利潤，也就一個多億的利潤，你自己一年就要投幾個億，怎么回的過來？所以，你現(xiàn)在看8億，怎么不看五年，十年干80億呢？也許我投了就可以了。所以，搞投資可能企業(yè)家眼光看得更準(zhǔn)一點，單純的搞模型計算這些沒有企業(yè)的經(jīng)驗。因為這種原因我們把它做了。但是，后面隨著經(jīng)濟的發(fā)展，隨著這個企業(yè)逐漸的壯大，隨著公司表現(xiàn)越來越好，我們就產(chǎn)生了文化自覺，覺得這個事兒是不是可以當(dāng)成一個真正的新的產(chǎn)業(yè)來做。

有了這種想法以后，我們公司內(nèi)部組織小的團隊，然后把它當(dāng)成我們公司的戰(zhàn)略部署，每年安排資金，而且有意識的尋找除了電影產(chǎn)業(yè)以外的其他產(chǎn)業(yè)。隨著這些年的發(fā)展，我們已經(jīng)有了十個文化公司，涉及了九個行業(yè)，兩個電影院線，有一個電影制作公司，還有一個卡拉OK，還有一個電影的娛樂科技，可能去過美國的一些人會知道，就是像迪斯尼里面的變形金剛，或者叫蜘蛛俠，或者環(huán)球影城，就是把最先進的電影科技，結(jié)合動感平臺變成一個游樂項目。還有我們現(xiàn)在正在投資大型的主題公園，主題公園建設(shè)的公司，管理公司，然后還有文化區(qū)，在全國各地建設(shè)旅游區(qū)，文化區(qū)，現(xiàn)代化差別有5-6個，已經(jīng)開業(yè)兩個，一個涉及了10個企業(yè)，9個行業(yè)。

我們在上個月，經(jīng)過今年一年的反復(fù)論證，把海外一些公司的股權(quán)全部進行重組，成立了萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團，我們正式的把它作為一種支柱產(chǎn)業(yè)的態(tài)度來今后作為重點發(fā)展，這個文化產(chǎn)業(yè)集團成立資產(chǎn)311億，注冊資本50億，今年按照現(xiàn)在的預(yù)算，今年這個公司的文化產(chǎn)業(yè)收入超過220億，這個公司一成立，就已經(jīng)是中國最大的文化企業(yè)了，所以上周我們成立的時候，媒體用了一個中國文化航母啟航。

萬達(dá)成立文化企業(yè)還有一個特點，就是盈利，說實話，國家是沒有給我們什么政策的，無論是給我們發(fā)一個文件，或者給點補貼沒有的，也沒有想這個事情，就是自己按照怎么掙錢，按照市場的方式來研究重新組合。現(xiàn)在盈利的能力也不錯，相當(dāng)不錯，因為我們有一些公司就申報了證監(jiān)會，我就不公布了，將來大家可以看到，盈利能力超出大概的預(yù)期。而且這個公司我們給它確定了一個非常偉大的目標(biāo)及2016年確保經(jīng)營收入400位，而且是按照2011年前20名在每年加5%的環(huán)境下，2020年的目標(biāo)是這個文化產(chǎn)業(yè)集團收入做到800億，就可以確保進入世界千10名，2011年世界最后一名只有80多億美金，所以我們要做到800億人民幣。

這個目標(biāo)可不可以實現(xiàn)呢？按照我們現(xiàn)在正在全國投資布局的這些產(chǎn)業(yè)投下去，現(xiàn)在最快的兩年以后，我們的武漢的兩個重大文化項目，還有南昌的這幾個大的文化區(qū)就有可能開業(yè)。我們自己經(jīng)過反復(fù)盤算，這個目標(biāo)是絕對可以確保實現(xiàn)的，如果做到這一點，如果能進入世界文化企業(yè)的前十名，不僅為我們的企業(yè)，也為我們的國家爭光。

第三、作大文化產(chǎn)業(yè)要靠創(chuàng)新，文化是要講究傳承，但是文化產(chǎn)業(yè)是一定要講究創(chuàng)新。文化產(chǎn)業(yè)并不意味著把過去老祖宗交給我們的某一種文化樣式原封不動的保留下來，然后再一點不懂的傳承下去，這個是很難做成強國，或者做成大國。比如說現(xiàn)在簡單的舞臺演出個，一個劇團一年收一千萬就算不錯，收兩三千萬就是高手，你搞100個劇團，也就是20億的收入，怎么可能做成50億，100億呢，絕對沒有可能性。怎么辦？所以，這就要靠創(chuàng)新。

比方說我們自己萬達(dá)在武漢創(chuàng)新了兩個文化類的項目，一個也是演舞臺劇，但是我們是結(jié)合拉斯維加斯的那種選秀，把團隊收過來，我們自己又重新做了完全的創(chuàng)新，舞臺和水池都能動，所有的東西都有創(chuàng)新，而且整個故事是中國的，演員我邀請的中國演員必須達(dá)到95%以上，除了少數(shù)幾個高難動作，這一臺秀投25億人民幣，然后我們又在它的對面又投了一個35億的電影娛樂科技項目，做了6個不同的電影科技類的項目，投了35億，現(xiàn)在看這60億可能略超一點點，成本控制還可以。但是，我們反復(fù)進行測算，按照打六折，七折保守的計算，這兩個項目一年最低可以收入10億以上，而且這種利潤只要投完以后，基本上成本是很低的，一個項目成本一個億，你收一個億他也是一個億，就這么多人表演，而且這種生命周期長。美國現(xiàn)在最早一臺秀到現(xiàn)在已經(jīng)16年了，周期比較長，還可以調(diào)整，就是靠這些創(chuàng)新。

再一個比如現(xiàn)在經(jīng)過一年多的研發(fā)，萬達(dá)創(chuàng)造了一個包括文化為主業(yè)，包括旅游在一起的一個綜合性項目，叫追夢城，因為考慮這個項目要推到國外去，中文非常好，就是追逐夢想，一個項目投資就要接近200億，什么都有了，電影科技，世界公園，水的有了項目等等。雖然投資很大，這個項目有兩個，大連的已經(jīng)開工了，北京的即將開工，這兩個項目都是2016年開業(yè)。投入是很大，但是根據(jù)我們多年對成本把控和已經(jīng)出現(xiàn)的項目的收入的票價，再打一個折扣來計算，我們估計每一個項目每年收入會超過50億。

這個利潤率也是很高的，這說明什么呢？如果你把文化做事業(yè)可能我對了，真要做成大產(chǎn)業(yè)，一定要靠創(chuàng)新。傳統(tǒng)模式要加創(chuàng)新的內(nèi)容，不能是建筑的創(chuàng)新，表演的創(chuàng)新，最重要是商業(yè)模式的創(chuàng)新。只有這樣，我相信如果大家都在堅持傳統(tǒng)的基礎(chǔ)說大膽創(chuàng)新，只有這樣做，中國柴可能實現(xiàn)我們十七大六中全會提出的做成文化大國，同時向著文化強國邁進，使中華文化像我們的文化產(chǎn)業(yè)集團那一句話一樣，文化強國影響世界，用中華文化影響世界，用我們的價值觀影響世界，為這個民族做一點貢獻(xiàn)，謝謝大家！

第二篇：學(xué)習(xí)王健林董事長2013年會講話有感（模版）

仁者不憂知者不惑勇者不懼

----------------學(xué)習(xí)王健林董事長2013年會講話有感

昨天公司組織集體學(xué)習(xí)了王健林董事長在年會上的講話，作為萬達(dá)集團的一份子，學(xué)習(xí)完講話后，心中倍感歡欣鼓舞。

2013年中國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達(dá)集團逆勢增長，取得非常好的成績。萬達(dá)規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多。萬達(dá)集團作為一個純粹的民營企業(yè)，能夠經(jīng)的起市場的考驗，二十多年來不斷蛻變成長，呈騰飛發(fā)展之勢，猶如化蝶般多彩炫目奪人眼球，憑借的是什么？我認(rèn)為可以用《論語·憲問》中的一句話來形容---仁者不憂，知者不惑，勇者不懼。

2013年萬達(dá)集團資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長27%；收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。萬達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。提高全員品質(zhì)意識。2013年是萬達(dá)集團三年品質(zhì)提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明萬達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬達(dá)廣場選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達(dá)廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達(dá)廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州萬達(dá)廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利?，F(xiàn)在萬達(dá)廣場的人氣和租金提升比例、萬達(dá)酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。重大項目推進順利，跨國發(fā)展繼續(xù)進步，資本運作成效顯著，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理，社會認(rèn)可萬達(dá)貢獻(xiàn)。2013年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人；納稅。2013年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先；慈善。2013年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位；組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。2013年開業(yè)的全部萬達(dá)廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認(rèn)證，18個萬達(dá)廣場、7個酒店獲得綠建運行認(rèn)證，其中莆田萬達(dá)廣場獲得綠建二星運行認(rèn)證，是全國唯一獲得綠建運行二星認(rèn)證的商業(yè)項目。綠建運行認(rèn)證比設(shè)計認(rèn)證更難，萬達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運行認(rèn)證占全國的80%，說明萬達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國企業(yè)前面。支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；萬達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從萬達(dá)廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個萬達(dá)廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作；獲得眾多榮譽。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎；獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號；被福布斯評為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國商業(yè)人物”；被美國《外交政策》評為“2013年全球百名思想家”；獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號；被美國《CIO》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企；獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國國際廣告節(jié)評“萬達(dá)廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎；獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”；被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號；被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強”；長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號；萬達(dá)院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號；萬達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“2013年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”；武漢漢街廣場、唐山萬達(dá)廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”；天津項目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻(xiàn)獎”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國酒店管理集團”稱號；北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“2013年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。

子曰：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼?！比f達(dá)集團正是一個心系著國家發(fā)展和國民生計的企業(yè)，他將國家的興衰、人民的生活與自己的命運緊密的聯(lián)系在了一起。萬達(dá)精神能夠深入人心，使得我們每一個萬達(dá)人都引以為傲！

第三篇：轉(zhuǎn)萬達(dá)集團董事長王健林在北京世界零售商大會上的演講

轉(zhuǎn)萬達(dá)集團董事長王健林在北京世界零售商大會上的演講:

購物中心如何選擇零售商

萬達(dá)集團董事長王健林在第十二屆亞太零售商大會上的演講

2005年9月7日北京國際會議中心

尊敬的主持人，各位來賓，大家上午好！

在演講之前我做一個說明，本來大會讓我講一講商業(yè)地產(chǎn)，但參加了大會開幕式之后，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，這一次會議來的絕大部分是零售商，做平臺提供商的人，也就是做購物中

心的人很少，我就改一個題目，我想站在購物中心投資商的角度談一談我們對零售商的一些

看法，我們選擇什么樣的零售商，這樣對大家做零售行業(yè)可能會有一些借鑒。我今天的題目是“購物中心如何選擇主力零售商”。因為零售商有大有小，我們談?wù)勗?/p>

么樣選擇主力零售商，也就是怎樣選擇主力店。我先簡單的介紹一下萬達(dá)的情況。萬達(dá)集團

是做住宅起家的企業(yè)，除了住宅房地產(chǎn)，最近四年以來，有一支隊伍專門投資做購物中心，目前已是中國最大的購物中心投資商。現(xiàn)在開業(yè)的、在建的購物中心有21個，總面積超過

300平方米。今年我們就要新開工7家購物中心。希望我們的投資能夠為眾多零售商帶來一些

機會。

一、購物中心必須先招商后投資

中國目前真正能夠稱得上購物中心的大概不到300家，去年年初，有的媒體發(fā)表報道說購物

中心套牢銀行資金幾千億，引起了總理的重視，批示央行銀監(jiān)會進行調(diào)查。但在調(diào)查中發(fā)

現(xiàn)，有的三五千平米的小店也叫購物中心，真正五萬平米以上，有兩家以上主力店，還有中

小型店鋪的購物中心不到300家?，F(xiàn)在這300個購物中心大概有接近四分之一出現(xiàn)問題。有的是賣不出去，有的是開工之后招不到商導(dǎo)致停工等等。我們分析這些投資商出現(xiàn)問題的最根

本原因就是他們基本都是做住宅產(chǎn)業(yè)出身的人，他們把做住宅地產(chǎn)的思維平行移植到做購物

中心上了。做住宅地產(chǎn)是一棟樓、一百戶、兩百戶，分開零售，因此你不需要先把客戶一個

一個落實好再開發(fā)建設(shè)，而是根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r做一個市調(diào)，做到面積、戶型、價格合理，一

套套賣。但做購物中心，如果思路還這么簡單化，一旦建起來，甚至建到一半的時候，就會

發(fā)現(xiàn)招不到商。

我在東莞看了一個大型的購物中心，他的老板跟我講希望我們幫他招商，或者買斷，我去這

購物中心看了后就拒絕合作。因為這個購物中心的設(shè)計人對購物中心最基礎(chǔ)的知識都不了

解，比如最簡單的高度和荷載都搞不清，究竟做超市、做建材要求多重，多高，他都不了

解，他簡單的設(shè)計6層，每層四米多高，荷載400公斤就往上蓋，當(dāng)時已經(jīng)建到地下一層，投

資四千多萬，我說我跟你簽一個協(xié)議，你把這全部炸掉，我負(fù)責(zé)重新規(guī)劃，按我們的意見進

行修改，根據(jù)客戶的要求重新來做，我可以保證你的回報率?？墒且驗檫@個公司有三個股

東，意見不能達(dá)成一致。聽說這個購物中心現(xiàn)在在售，我相信買了商鋪的這些業(yè)主會發(fā)現(xiàn)他

們上當(dāng)了。

還有在上海，我看了一個位于上海松江的最大的購物中心，48萬平米，大概建了一

年，沒有招到一個商，把我找去幫忙招商，答應(yīng)一分錢不投資的情況下就給20 %的股份。當(dāng)

時他設(shè)計每層6萬平米，建8層。我覺得設(shè)計者發(fā)瘋了，單層6萬平米，怎么吸引客流？我還

是那句話，建議重新做規(guī)劃，面積縮小一點，因為松江當(dāng)?shù)爻Ｗ∪丝谧疃?0萬人，購物中

心 20萬平方米就行了?？墒峭顿Y方由于已經(jīng)投資幾千萬，舍不得這點錢。正因為舍不得小

錢，結(jié)果這個購物中心在上海市貫徹國家宏觀調(diào)控政策過程中，成了第一個被清理取消的項

目。他由于舍不得預(yù)期利潤，連現(xiàn)實利潤也得不到。

我覺得有些人建購物中心犯大錯誤的根本原因就是不懂得做對程序，不懂得做購物中心應(yīng)該

招商在前，建設(shè)在后。所以，萬達(dá)集團根據(jù)自己的經(jīng)驗，提出了一個口號，而且也是在全國

力推的口號，叫做“訂單地產(chǎn)”。我們希望用自己的實踐，或者用我們的輿論來告訴中國所

有的購物中心投資商，最好是招商在前。你想做購物中心，首先要有一個定位，你是針對普

通客戶、中產(chǎn)階級還是高端客戶，定位以后，選擇相應(yīng)的主力店。訂單地產(chǎn)、做對程序這些

話，我可能還會不斷講下去，希望為行業(yè)的正確發(fā)展提供一些有益的東西。

二、招商關(guān)鍵是選擇主力店

1、購物中心必須有主力店

為什么這樣說呢？主力店有缺點，租金比較低，租金以后成長空間不大。但是它也有好處：

第一，它能帶來巨大的人氣；第二，做主力店、連鎖店的這些企業(yè)一般說來實力比較強，具

有抗風(fēng)險能力，尤其是在開業(yè)之初就能進入比較穩(wěn)定的發(fā)展期。中小型店鋪的好處是可以提

升租金。比如說廣州天河城，經(jīng)過了前三年的培育，進入穩(wěn)定發(fā)展期后，后來八年上調(diào)租金

六倍半，幾乎一年調(diào)整一次。可是小店的特點是只能共榮，不能共難。賺錢的時候，甚至行

賄送禮也要租得一個柜臺，但有風(fēng)險時他也不會守，馬上就跑。

我曾經(jīng)參觀過臺灣一個購物中心，也是臺灣最大的購物中心。它只設(shè)計了一個主力店，在7

樓搞了一個大電影院，10個廳，2000多個座位，下面每層100多個小店，總共有800多個小

店。開業(yè)之初非常火爆，火到什么程度，開業(yè)當(dāng)天臺北國際機場所有飛機推遲起飛四個小

時，什么原因呢？因為駕駛員按照正常時間出門，遇到了大堵車。正好他的這條路是通向機

場的路，當(dāng)天有幾十萬人開車去購物中心，造成了大堵車，駕駛員都不能準(zhǔn)時到達(dá)國際機

場，導(dǎo)致航班都延誤了。開業(yè)的前半年火的不得了，可是人們新鮮勁一過，再加上路程遠(yuǎn)等

其它原因，人們不愛去了，這一淡下來，三個月之后，小店開始掉鋪，購物中心陷入一個什

么局面呢？每年不斷的招商，不斷的走人，每招一次租金就下降一點，現(xiàn)在情況比較差。這

是一個教訓(xùn)，購物中心面積只要超過五萬平米，如果不招主力店，風(fēng)險就非常大。所以做購

物中心一定要從穩(wěn)定出發(fā)，首先要穩(wěn)定大局。

2、確定主力店的面積比例

購物中心肯定要有主力店，主力店多少合適？多大面積合適？目前國際投資基金非常

喜歡主力店面積占比比較大的購物中心，他們一般要求主力店面積占整個購物中心經(jīng)營面積的70%以上，這樣的購物中心受投資者看好。因為購物中心在歐洲、美國或者澳大利亞，大

多數(shù)是兩層、三層的一條街，主力店只有一兩個，而且面積比較小，一般三千平米左右。這

種購物中心現(xiàn)在股票價值越來越低，就是因為在經(jīng)營當(dāng)中發(fā)現(xiàn)這種小店比較多的購物中心風(fēng)

險比較大，收租比例比較低，國際上平均收租率只有80%。現(xiàn)在是主力零售商比較多的購物

中心越來越受投資者看好。

主力店面積多少合適呢？整個運營面積當(dāng)中，從目前國際上的標(biāo)準(zhǔn)和萬達(dá)做的20多個

購物中心的體會來看，主力店面積占出租經(jīng)營面積的70%左右為宜。為什么這么說呢？70%的面積，三分之二是穩(wěn)定的經(jīng)營者，首先運營有保證，如果使用貸款，至少有還貸的能力，如

果使用信托投資基金，給基金的回報率，也基本有保障了。為什么還要留三分之一給中小型的店鋪呢？因為完全是大主力店，租金收較低，成長性比較差，每年增長2%，10年下來增長

也就是30%左右。而小店鋪剛開始租金低一點，經(jīng)過培育期后，租金五年翻三倍是很簡單的。而且為購物中心的客戶提供了選擇的多樣性，這也是非常重要的一個方面。

3、選擇人流量大的主力店

同樣是主力店，同樣能給穩(wěn)定的租金，但是要選擇對購物中心有貢獻(xiàn)的主力運營商。比

如說，購物中心里面，盡可能的要少選或者不選家居建材這類零售商。第一是因為這種主力

零售商都是絕對的目的性消費和大宗消費，很少有人去閑逛。我們曾經(jīng)租過一個大的家具

店，每天大概只有一百多人的客流量，我問他的經(jīng)營情況怎么樣，他說每天有10個人下單就

夠了，平均每天也能成交100萬左右。但他這個店給購物中心帶來的人流非常少。所以，不

能因為交得起租金、租用面積比較大，就不加選擇的引進零售商。從投資商角度，我選擇主

力零售商，會盡量選擇對購物中心帶來人氣貢獻(xiàn)的，能為整個購物中心其他店帶來消費者的主力店。因為小店的消費者基本都是隨機的，80%-85%都是隨機購買的，不是目的性購買。

如果購物中心的主力店都是目的性消費型的，隨機購買就下降，小店就沒有盈利。

4、只選對的，不選大的這是借助一句廣告語，為什么這么說呢？就是現(xiàn)在一些購物中心投資商，在選擇主力零售商的時候，出現(xiàn)一些不好的傾向。第一是迷信五百強企業(yè)。第二是迷信所謂的行業(yè)龍頭企業(yè)，只選大的，不選對的。只要一聽說世界最大、500強企業(yè)，比如說像沃爾瑪、家樂福這種大

腕的零售商，就不惜降低租金，甚至犧牲很大的利益來招商，破壞了行業(yè)的常規(guī)，讓這些所

謂大腕企業(yè)基本上是空手套白狼。這是非常錯誤的，今天把這個作為重點來呼吁一下，我們

不能迷信大腕企業(yè)，不能迷信五百強企業(yè)。

其實選擇什么樣的企業(yè)，最重要的是看購物中心的定位，比如說購物中心在城市中心區(qū)、城

市副中心區(qū)，甚至城市核心商業(yè)區(qū)，就沒必要一定要去選擇沃爾瑪、家樂福這樣的超市。你

可以根據(jù)這個區(qū)域的特點，如果白領(lǐng)比較多，就做百貨店或者文化娛樂業(yè)，選擇電影院、量

販KTV、餐飲等業(yè)態(tài)，也能帶來人氣，帶來比較好的租金。

我了解到一個現(xiàn)象，在山西太原有一個開發(fā)商，為了招世界上最知名的超市進駐，簽了

十年免租期的合同，這是犯了一個大錯誤，他會發(fā)現(xiàn)事與愿違，效果并沒有他想象的那么

好。

萬達(dá)集團現(xiàn)在已經(jīng)做第三代購物中心了，我們最早做第一代購物中心也就是6個單店的時候，也是過分的迷信500強企業(yè)，我們選擇了世界最知名的超市大賣場進駐購物中心，把它放在二樓，有的是二樓到三樓，首層經(jīng)營服裝、鞋帽、眼鏡、珠寶這一類租金比較高的業(yè)態(tài)。開業(yè)之后，效果非常差，首層店鋪不斷的調(diào)整，最多的店一年首層店鋪淘汰率超過了

70%，陷于不停的招商當(dāng)中，浪費了巨大的成本。這是什么原因？是人流不夠嗎？我們派管

理人員去統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)那幾個店超市平均每天人流次數(shù)是三萬人次，周末甚至五六萬人次，可

是人們只去超市，既不去四五樓、也不去一樓逛，里面人氣少得要命，繁華地段人氣為什么

這么差？我們反復(fù)分析原因，結(jié)論就是定位錯了，這種超市賣場的客戶群體和我們其他店鋪

所需要的目標(biāo)客戶群不一致。為什么呢？大賣場客戶很多都是中低收入家庭，甚至很多是不

上班的老頭老太太，到二樓買了菜就回家，從來不逛服裝店、鞋帽店。我用自己的一個教訓(xùn)

來告誡大家，千萬別迷信大腕企業(yè)，一定要看所選擇的零售商跟購物中心的定位是否相同。

為了體現(xiàn)一站式購物這個特點，大型購物中心超過十幾萬平米的還是要有大賣場，但不是為

了招一個大賣場，就把最好的位置給他，就把最優(yōu)惠的條件給他。恰恰相反，現(xiàn)在我們做大的購物中心，一定是把超市、大賣場，家居、建材等主力店，放在最差的位置，他也能帶來

相應(yīng)的人流，但對其他客戶群貢獻(xiàn)不大，因此就放在最差的位置。

三、加大對非零售主力店的招商

通過自己的體會和國際上的經(jīng)驗，我們覺得購物中心要逐漸加大非零售業(yè)態(tài)的比例。什

么是非零售業(yè)態(tài)呢？第一是餐飲類；第二是娛樂類，包括洗浴中心、量販KTV等等；第三是

文體類，書城、健身中心、大型的康樂會所等。這些業(yè)態(tài)有兩個特點。

1、人群滯留時間長

這些業(yè)態(tài)能加大人群在購物中心的滯留時間，購物中心希望客流滯留時間越長越好，滯

留時間長，相應(yīng)的購買其他物品的機會就增加。所以，現(xiàn)在我們做購物中心，盡可能的40%

是非零售業(yè)態(tài)。購物中心一定要做多廳電影院，目前多廳電影院在我們所有店當(dāng)中投資回報

率是最低的，幾乎不賺錢，但為什么要做？我看好電影院線在中國的長期前景，現(xiàn)在每年只

有20多部進口大片放映，國產(chǎn)片大概有幾十部能放出來，片源少，一旦有一天進口片放到50

部，國產(chǎn)片100部的時候，電影院的效益肯定很好。電影院的最大好處是人群滯留時間長，人們看電影之前會逛一個小時、半個小時，看完電影后再停留一個小時，這就滯留了4個小

時。

2、群體相對消費能力強

零售業(yè)態(tài)的消費群體相對不如非零售業(yè)的消費群體有錢，因為能去玩文化、娛樂、健

身的人，只有在滿足基本的生活需求以后才開始有這些追求。但不管你有錢沒錢，錢多錢

少，一定要去超市買菜買油?？墒悄阋ソ∩?，看電影，到量販KTV唱歌，到酒樓吃飯都必

需有消費能力才能做到。所以說，非零售業(yè)態(tài)的消費群體是相對有錢的客戶群體，這些有錢的客戶群體進入了購物中心，消費之后也會相應(yīng)的增加隨機購買行為。我們做了一個統(tǒng)計，這類客戶的隨機購買的行為最多，對購物中心的貢獻(xiàn)最大。非零售業(yè)態(tài)當(dāng)然也有缺點，就是

租金低。因為這些業(yè)態(tài)有比較大的投入，因此相應(yīng)的租金要求比較低，這是它的特點。解決

之道哪里來？租金這么低，又不能沒有，就得把這類客戶安排在比較差的位置，或比較高的樓層，最好的地方租給服裝、珠寶、數(shù)碼電器等。

四、對主力店也要有風(fēng)險意識

購物中心的投資是以租金收入作為現(xiàn)金流唯一來源的行業(yè)，不像搞住宅開發(fā)可以先賣，賣不了再租。所以對租金收入要有風(fēng)險意識。

1、500強大企業(yè)也會欠租

不要以為500強企業(yè)就是絕對誠信。比如我們的某個500強租戶，一家德國知名的建材超市連

鎖店，好幾個店都欠租，一直欠到被并購了才由并購方還上。

2、要有風(fēng)險防范手段

要有保證金或是上市公司擔(dān)保。與萬達(dá)合作的不管是什么主力店，沒有收保證金的只有沃爾

瑪一家，其它一定要交保證金或上市公司擔(dān)保，這樣做才能夠保證租金收入穩(wěn)定，防范風(fēng)

險。當(dāng)然我們還有一些有力的催繳手段。由于設(shè)計了保證金和擔(dān)保制度，現(xiàn)在開業(yè)的100多

萬平米面積、12個購物中心，平均租金收繳率在98%以上，這個租金收繳率在國際同行業(yè)中

都是比較高的，而這是在中國相對較差的信譽、法制建設(shè)環(huán)境下。

通過今天這個機會，順便說一下，歡迎眾多的零售商，不管主力店、次主力店、中小店

零售商，來跟萬達(dá)合作。萬達(dá)平均每一年都將有100萬平方米的購物中心投資，至少七八個

購物中心，也許兩三年后還會加速，給所有的渠道商都提供很好的演示平臺，大家有興趣可

以跟萬達(dá)商業(yè)發(fā)展公司聯(lián)系，歡迎成為我們的租戶。謝謝大家。

第四篇：集團年會董事長致辭

集團年會董事長致辭

新起點新跨越揚帆起航一起飛

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

大家好！

一元復(fù)始，萬象更新。我們即將揮別農(nóng)歷丁酉年，迎來充滿希望和期待的**。

值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表深圳市**經(jīng)營管理決策委員會向與會的各位來賓表示熱烈的歡迎。當(dāng)然還有一些**的朋友因為各種原因沒能來參加今天的年會，我對他們同樣表示感謝。**走過二十年的路，取得的成績和你們的支持、信任是分不開的。

我今天看到了很多熟悉的面孔，20年來變化最大的，是我們從3個人變成了一萬多名員工。20年來我們最大的成就是擁有了大家。我在這里向全體員工致以最誠摯的新春祝福，感謝你們過去一年中的無私奉獻(xiàn)。遙祝遠(yuǎn)在**、四川、湖南、云南、江西、浙江、江蘇、海南、福建、山東、湖北、廣西、廣東、貴州、重慶、陜西等地的員工，以及未能參加此次晚會，仍堅持在生產(chǎn)一線的全體員工身體健康，萬事如意！

**年是我們艱苦奮斗和努力拼搏的一年，也是值得驕傲的一年。在清華經(jīng)管項目組的引領(lǐng)下，我們?nèi)骈_啟了集團戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬優(yōu)化方案、績效考核方案、市場拓展等多項事宜。在全體**人的共同努力下，集團實現(xiàn)了穩(wěn)健較快的營收增長。目前，集團分公司已有87家，市場覆蓋已達(dá)到全國16個省市自治區(qū)。**有了更多的凝聚力和向心力。“家文化”也讓集團員工有了更多的成就感、安全感和幸福感。

****捷報頻傳。廣東省企業(yè)聯(lián)合會、廣東省企業(yè)家協(xié)會一起授予我們“**廣東省企業(yè)文化示范基地”的稱號；我們珠海的抗震救災(zāi)視頻被廣為流傳，并獲得**“第二屆中國清潔文化節(jié)最佳創(chuàng)意銀獎”；**年11月，我們受邀與騰訊公益、萬科公益、tcl等21家單位一起成為首批社會責(zé)任體系單位，并獲得由深圳市關(guān)愛辦和商道縱橫聯(lián)合頒發(fā)的“深圳市企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟會員單位”，受到了十多個中央門戶網(wǎng)站和本地權(quán)威新聞媒體的高度關(guān)注。

**年，集團順利通過sa8000體系認(rèn)證審核，榮獲第九屆中國清潔行業(yè)“十大著名品牌”、“十佳清潔服務(wù)企業(yè)”、“第二屆中國清潔文化節(jié)最佳創(chuàng)意銀獎”、**“廣東服務(wù)業(yè)100強”及“廣東省優(yōu)秀企業(yè)”等殊榮。

**年，我看到很多溫暖的瞬間。在珠海臺風(fēng)“天鴿”席卷珠三角西岸的危難關(guān)頭，**30名應(yīng)急環(huán)衛(wèi)工連夜火速支援珠海；在合肥抵御雪災(zāi)中，明光菜市場大棚積雪坍塌，員工李富華、曹金樂積極參與搶救，使被壓小女孩獲救；東莞地鐵站拾金不昧，品質(zhì)高尚之舉也令人動容。每一個**人都在自己的崗位上堅守著自己責(zé)任，無怨無悔。讓我感到千千萬萬的普通員工的偉大，他們用點點滴滴的小事，用美德義行體現(xiàn)著友愛、誠信、執(zhí)著、奉獻(xiàn)的人間真情。

**是**第五個五年計劃的開局之年，我們提出“八個要求，兩個強調(diào)”提質(zhì)增效促發(fā)展，重申了“數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化”五化管理模式的重要性。我們邀請了國內(nèi)頂級學(xué)府——清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院博士生導(dǎo)師楊百寅教授及其團隊，緊緊圍繞課題“以梳理企業(yè)文化為抓手，向安全管理和五化管理要效益”進行了深入探討，順利完成并通過了《集團第五個五年發(fā)展規(guī)劃的決議》。

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)正進一步改變著世界，而且?guī)淼淖兓絹碓娇?。科技革新的突破和進化越來越快，機器人技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入各個領(lǐng)域。我們得適應(yīng)城市發(fā)展的需要。面對未來綠色、科技的趨勢，一步步做好對未來的準(zhǔn)備。

**在二十年的發(fā)展中，積累了豐富的管理經(jīng)驗。在多年的運作中，既有好的經(jīng)驗要傳承下去，同時也清醒的認(rèn)識到自己的不足。未來，我們要以抓機遇、挖潛力、重計劃來實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)劃數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略；以勤溝通、嚴(yán)評估、重獎酬來完善激勵機制精細(xì)化戰(zhàn)略；從定制度、樹規(guī)范、重服務(wù)來落實組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化戰(zhàn)略；從建平臺、立榜樣、重培養(yǎng)來搭建人才培養(yǎng)常態(tài)化戰(zhàn)略。

在萬物互聯(lián)的時代，獨善其身越來越不可能。我們?yōu)樽约罕济Γ步o他人幸福。我們撿起一片廢紙，也是在為自己清潔環(huán)境。仁不在別處，就在你光明的初心；義不在別處，就在你該走的大道；文明不在別處，就在每一個居仁由義的**人。在忙碌中懂得相互關(guān)愛，在逆境中記得堅守良知。無論何時都珍惜自己的選擇，珍惜你我守護的**。

**年，放眼前路，難抑澎湃豪情。九層之臺，卻起于腳下累土。在這新起點、新跨越之下，要想揚帆起航飛得更高更遠(yuǎn)，必須不馳于空想、不騖于虛聲，一步一個腳印，踏踏實實。

**年的第一縷陽光已經(jīng)照耀在大地上、照耀在我們每一個人心里。讓我們滿懷希冀，攜手同心，勇毅篤行，一起開啟一個朝氣蓬勃的新時代！

最后，在新年來臨之際，再次預(yù)祝大家健康、快樂、富足常伴！

謝謝！

第五篇：萬達(dá)集團2013年上半年工作總結(jié)董事長王健林

萬達(dá)集團2013年上半年工作總結(jié)

董事長 王健林

一、上半年目標(biāo)完成情況

今年上半年，全國經(jīng)濟持續(xù)放緩，各行業(yè)都面臨很大壓力，特別是房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控，困難很大。這種情況下，由于集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工的拼搏下，萬達(dá)集團依然取得較好成績，超額完成上半年目標(biāo)。

全集團上半年收入745.1億元，完成全年目標(biāo)的42.2%、上半年目標(biāo)的109.3%，同比去年上半年增長33%。實現(xiàn)30%以上的增長速度非?？上?，但我們不能驕傲，因為今年上半年全國排名前十房地產(chǎn)企業(yè)收入同比都有較大增長。

商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元，完成全年目標(biāo)的41.5%、上半年目標(biāo)的112.6%，同比增長15%。上半年現(xiàn)金回款395.2億元，完成全年目標(biāo)的39.6%、上半年目標(biāo)的112.1%，同比增長25.6%。上半年竣工入伙854.4億元，完成全年目標(biāo)的100.5%、半年目標(biāo)的103.6%，同比增長59.9%。上半年施工面積3728.4萬平方米，同比增長33.6%；其中新開工面積1106.4萬平方米，同比增長96.6%，在全國房地產(chǎn)企業(yè)中最多；竣工面積476.9萬平方米，同比增長55.2%，同樣名列行業(yè)第一。

上半年新發(fā)展項目20個，包括哈爾濱、南昌兩個萬達(dá)文化旅游城和18個萬達(dá)廣場。摘牌土地樓面面積1157.8萬平方米，樓面地價比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書的土地，萬達(dá)上半年新增土地儲備樓面面積1409.9萬平方米，累計土地儲備樓面面積6488.2萬平方米。半年新增土地面積和2012年全年相當(dāng)，說明發(fā)展部工作成績突出，在這里提出表揚。萬達(dá)下半年還要發(fā)展不少項目，這意味著明年集團銷售收入將大幅增加，2015年開業(yè)項目也將大幅增加。

上半年新開業(yè)5個萬達(dá)廣場，2個五星級酒店，新增持有物業(yè)面積94.2萬平方米，累計持有物業(yè)面積1373.4萬平方米，其中萬達(dá)廣場72個，五星級酒店40個。

上半年商管公司租金收入36.7億元，完成全年目標(biāo)的42.7%，同比增長55.5%，租金收繳率99.9%,繼續(xù)保持全球大型不動產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄。租金收繳率高說明場子旺，場子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬平方米，已開業(yè)店招商調(diào)整面積17萬平方米。新招商品牌553個，其中國際品牌68個，國內(nèi)知名品牌221個。上半年舉辦1722次營銷活動，每個廣場平均6.5天一次營銷活動。萬達(dá)廣場人氣旺是系統(tǒng)工程，從前期定位選址、規(guī)劃設(shè)計、招商品牌到后期運營、信息化等，因素很多，保持不間斷的營銷活動是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件，投訴解決及客戶滿意度均達(dá)82%。

酒店建設(shè)公司正在建設(shè)裝修35個五星級酒店，建筑面積130.9萬平方米。

酒店管理公司新開業(yè)2個五星級酒店，新增營業(yè)面積7.95萬平方米、客房533間；累計已開業(yè)五星級酒店40家，建筑面積180.1萬平方米，客房總數(shù)12211間。上半年收入15.9億元，完成年計劃的41.5%、半年目標(biāo)的98.4%，同比增長32.7%。盡管酒店管理公司未完成上半年目標(biāo)，但這里要提出表揚。自今年年初中央推行“八項規(guī)定”以來，全國五星級酒店行業(yè)餐飲收入平均下降40%以上，萬達(dá)酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來自客房和餐飲，在全國高端餐飲大幅下降的情況下，酒店管理公司能完成半年目標(biāo)的98.4%相當(dāng)不易。年初中央政策出臺后，集團就研究要給酒店管理公司調(diào)整目標(biāo)，他們主動說目標(biāo)不變，這種精神非常可貴，他們還表態(tài)下半年努力完成全年目標(biāo)。

文化集團上半年收入109.3億元，由于剛成立，沒有同比數(shù)據(jù)。其中AMC公司收入13.43億美元，完成全年目標(biāo)的51.4%、半年目標(biāo)的103.3%。這說明萬達(dá)不僅能走向國際，而且能管好美國人都沒管好的企業(yè)。萬達(dá)并購前，AMC由5家基金公司管理，連虧數(shù)年，2011年更巨虧1億多美元。萬達(dá)并購后，建立激勵制度、制訂計劃目標(biāo)、采用信息化管理，2012年并購當(dāng)年就實現(xiàn)凈利5000多萬美元，預(yù)計今年凈利還將大幅增加。

萬達(dá)院線上半年新開業(yè)5家影城，新增屏幕49塊，累計開業(yè)影城119家、屏幕1038塊，其中IMAX73塊；上半年收入19.6億元，完成全年目標(biāo)的50.4%、半年目標(biāo)的125.7%，同比增長35.1%。

大歌星上半年新開業(yè)5家店，累計開業(yè)68家店，規(guī)模行業(yè)第一。收入4.7億元，完成全年目標(biāo)的45.9%、半年目標(biāo)的107.5%，同比增長58.2%，更可喜的是所有門店均完成半年目標(biāo)。

文化集團其他公司收入1.9億元，全部完成上半年目標(biāo)。

萬達(dá)百貨新開業(yè)5家店，新增營業(yè)面積14.4萬平方米；累計開業(yè)62家店，營業(yè)面積186萬平方米。上半年收入68.6億元，完成全年目標(biāo)的38%、半年目標(biāo)的91%，同比增長41%。新招商品牌766個，其中國內(nèi)外知名品牌194個。萬達(dá)百貨上半年業(yè)績稍差也情有可原，一是全國百貨行業(yè)都非常困難，二是他們公司內(nèi)部調(diào)整。隨著新班子到位，相信下半年通過努力，百貨一定會完成全年目標(biāo)。

集團海外業(yè)務(wù)上半年取得很大進展，并購香港上市公司恒力商業(yè)地產(chǎn)（將改名為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)），并購英國圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級萬達(dá)酒店、公寓項目，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恒力商業(yè)地產(chǎn)被萬達(dá)并購后，股價從0.25港元一股漲到4.2港元一股，創(chuàng)造香港股市公司重組股價上漲紀(jì)錄。倫敦萬達(dá)酒店項目位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬達(dá)購買項目的樓面地價只有售價的十五分之一，公寓銷售完就可白賺回一個超五星酒店。圣汐游艇是世界兩大奢華游艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬達(dá)在海外投資的三個項目都是好項目，投資管理中心為此做出較大貢獻(xiàn)，集團董事會也決定給予單獨獎勵。

萬達(dá)學(xué)院上半年培訓(xùn)管理干部4560人次，培訓(xùn)量1.67萬天，教學(xué)滿意度9.54分?；就瓿伞渡虡I(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》和《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書的編輯工作，下半年可以正式出版發(fā)行。很多同事不太理解萬達(dá)要把內(nèi)部教材改編出書，覺得好東西都被別人學(xué)走了。但如果萬

達(dá)的核心競爭力出一本書就被拿走了，那就不能叫核心競爭力。萬達(dá)出書也是承擔(dān)社會責(zé)任，現(xiàn)在全國各地都有商業(yè)項目爛尾，造成社會資源嚴(yán)重浪費，主要原因是不懂業(yè)務(wù)，萬達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，有責(zé)任給進入該行業(yè)的企業(yè)一些提示，幫助他們少走彎路。還有一些萬達(dá)的“洗澡”員工，在萬達(dá)待上一兩年，出去后搖身一變成為所謂商業(yè)地產(chǎn)專家，到處講課，誤人子弟。出于這些原因，萬達(dá)決定正式發(fā)行這兩本書。

上半年集團員工培訓(xùn)24773次，參訓(xùn)人數(shù)38.2萬人次，新招聘員工5243人，其中大學(xué)生3529人，招聘大學(xué)生數(shù)量比去年明顯增加。萬達(dá)上半年專門發(fā)文，要求各系統(tǒng)今年盡可能多招大學(xué)生，至少比去年增加10%，并納入考核。雖然萬達(dá)對解決大學(xué)生就業(yè)難問題不能起決定性作用，但能多招就多招，多一個就業(yè)就多解決一個問題。截止6月末，集團員工總數(shù)88758人，預(yù)計到年底萬達(dá)員工總數(shù)將超過9.5萬人。

上半年信息系統(tǒng)研發(fā)管理軟件49個，已上線運行15個。截至目前，萬達(dá)計劃模塊化管理軟件在線考核項目79個，累計考核計劃節(jié)點3622個，其中一級節(jié)點526個、二級節(jié)點993個、三級節(jié)點2103個。上半年只有1個二級節(jié)點亮紅燈，說明萬達(dá)工作計劃執(zhí)行非常到位。執(zhí)行力強是萬達(dá)的核心能力之一，計劃模塊化管理就是萬達(dá)執(zhí)行力的秘密武器。

上半年集團全球完成知識產(chǎn)權(quán)申報310件，取得權(quán)利證書209件，累計取得全球權(quán)利證書493件。近兩年，萬達(dá)權(quán)利申請大增，取得權(quán)利證書也大增。

上半年集團運行網(wǎng)站120個，總點擊量5600萬次，同比增長170%，說明萬達(dá)的品牌影響力和社會關(guān)注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52萬字，改版后的月刊更時尚、更豐富。萬達(dá)手機報上半年發(fā)布72期，新聞1700條，覆蓋7.8萬人。第二屆才藝大賽參與人次超過20萬，創(chuàng)造新高。

上半年，集團對466家公司安全檢查593次，特別是在集團內(nèi)全面推廣漏電報警、紅外線熱成像儀、感溫電纜等7項消防先進技術(shù)。對1247家餐飲商戶安裝廚房設(shè)備自動滅火裝置，占已開業(yè)餐飲商戶的85%，要求年底前做到餐飲商戶全面覆蓋。做好消防工作不僅靠認(rèn)真嚴(yán)格，更要靠科技和信息化，由于采用先進設(shè)施，集團安全防控水平大幅提升。

上半年審計94次，發(fā)現(xiàn)問題193項，處罰員工173人，其中移交司法3人，解聘13人，降職1人，其它處罰156人。這里要表揚審計部，上半年發(fā)現(xiàn)查處兩起案件。一件是漳州項目總經(jīng)理、營銷副總、營銷經(jīng)理三人勾結(jié)，在售樓過程中營私舞弊，合同外收客戶現(xiàn)金不開發(fā)票，共貪污200多萬元，現(xiàn)在當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)已正式立案。審計部還配合當(dāng)?shù)貦z察機關(guān)，查處了江蘇某項目公司總經(jīng)理受賄一案。

上半年萬達(dá)在履行社會責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)。一是創(chuàng)造就業(yè)。新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位2.9萬人，其中大學(xué)生7196人，累計已開業(yè)萬達(dá)廣場和酒店提供直接就業(yè)崗位44.9萬人，其中大學(xué)生12.9萬人，萬達(dá)已是近5年全國新增就業(yè)崗位最多的企業(yè)。二是繳納稅收。上半年納稅118.2億元，同比增長11.1%，全年預(yù)計納稅250億元以上。三是慈善捐贈，上半年捐贈

1.5億元。四是環(huán)境保護。上半年13個萬達(dá)廣場、4個酒店、7個住宅項目獲得國家綠色建筑設(shè)計標(biāo)識認(rèn)證；累計47個萬達(dá)廣場、16個酒店、27個住宅項目獲得國家綠色建筑設(shè)計標(biāo)識認(rèn)證。上半年5個廣場、3個酒店獲得國家綠色建筑運營標(biāo)識認(rèn)證；累計15個萬達(dá)廣場、15個酒店獲得國家綠色建筑運營標(biāo)識認(rèn)證。獲得綠建運營認(rèn)證要比獲得設(shè)計認(rèn)證難得多，說明萬達(dá)環(huán)保遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在行業(yè)前列。我要求，所有萬達(dá)廣場、酒店都要力爭獲得綠建設(shè)計和運營認(rèn)證。萬達(dá)學(xué)院獲“全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，成為全國唯一獲“綠建三星”和“綠建創(chuàng)新一等獎”的項目。

二、下半年工作安排

1、確保完成全年目標(biāo)

下半年集團目標(biāo)收入1071億，開業(yè)萬達(dá)廣場13個、五星級酒店11個，三星級酒店3個，新增持有物業(yè)面積310萬平方米以上。各系統(tǒng)目標(biāo)半年會前都已下達(dá)到位。我要求全集團，特別是各系統(tǒng)、各公司一把手，要確保實現(xiàn)集團2013年總目標(biāo)：資產(chǎn)3500億元，收入1800億元，凈利潤超過140億元。并且在完成全年目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭實現(xiàn)更高目標(biāo)，確保萬達(dá)今年成為世界500強企業(yè)。完成今年目標(biāo)，也為萬達(dá)明年成為全球最大不動產(chǎn)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。到明年年底，萬達(dá)持有物業(yè)面積將接近2300萬平方米，超越美國西蒙公司，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。

2、重點發(fā)展文化旅游

到今年上半年，萬達(dá)已有5個重大文化旅游項目開業(yè)或者開工，分別是長白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌項目。其中長白山項目今年年底全部開業(yè)，武漢項目明年四季度全面開業(yè)。西雙版納、哈爾濱、南昌等項目已全面開工，合肥和青島項目已簽約，下半年還將有一到兩個文旅項目簽約或開工。萬達(dá)文化旅游經(jīng)過幾年歷練，終于迎來大規(guī)模發(fā)展階段。如何發(fā)展好文化旅游項目？

第一、把文化旅游定為支柱產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)多年來把商業(yè)地產(chǎn)作為核心支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在加上文化旅游，今后萬達(dá)就是雙輪驅(qū)動，商業(yè)地產(chǎn)和文化旅游兩手抓，兩手都要硬。全集團特別是高層，必須充分認(rèn)識集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性。國家提出經(jīng)濟轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，要落實到每一個地方政府、每一個企業(yè)身上。企業(yè)怎么做？就要主動轉(zhuǎn)型。萬達(dá)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)方面始終領(lǐng)先、主動。早在2000年，萬達(dá)就第一次轉(zhuǎn)型，由住宅轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)。從2008年開始，萬達(dá)又主動轉(zhuǎn)型，由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游發(fā)展。到2020年，萬達(dá)房地產(chǎn)收入占集團總收入的比例將降到50%以下，屆時萬達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè)，而是成為綜合性企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)在任何國家都不是百年行業(yè)，發(fā)展期只有40至50年左右，當(dāng)一個國家的城市化率達(dá)到80%以上，房地產(chǎn)業(yè)就會大幅萎縮。中國山地多，我估計城市化率只能達(dá)到75%左右，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展期更短。中國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展20多年，再有15至20年左右，這個行業(yè)就會萎縮。萬達(dá)要做百年企業(yè)，就要擁有百年企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，房地產(chǎn)無法產(chǎn)生長期、持續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，所以必須向文化旅游轉(zhuǎn)型。

第二、規(guī)劃設(shè)計作為核心。文化旅游項目好不好，開業(yè)以后運營得怎么樣，關(guān)鍵是前期創(chuàng)意、設(shè)計和市場定位。文旅規(guī)劃院要把全世界行業(yè)最優(yōu)秀的設(shè)計公司和設(shè)計大師找到，將他們組合好，為萬達(dá)的創(chuàng)新服務(wù)。今天我要特別對馬克·菲舍爾先生表示哀悼，他幾周前不幸因病去世。馬克·菲舍爾先生既懂建筑又懂藝術(shù)，是全球難得的奇才，作為萬達(dá)的戰(zhàn)略合作伙伴，他在萬達(dá)留下四件遺作：武漢漢秀和電影樂園、西雙版納秀、汽車極限秀。這些項目完成后，將是對世界舞臺演藝的重大貢獻(xiàn)。

第三、文化旅游項目工作計劃模塊盡早上線。三季度必須上線運行，2014年正式全面上線。每個文旅項目的內(nèi)容都不同，工作計劃模塊也要適應(yīng)不同項目。

3、持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)

一是把品質(zhì)提升活動進行到底。萬達(dá)2010年開始開展為期三年的品質(zhì)提升年活動，兩年半下來成效巨大。今天我們在泉州開會，大家可以看看這里的萬達(dá)廣場和酒店，它們就是品質(zhì)提升年的優(yōu)秀成果。從今年上半年開業(yè)項目看，品質(zhì)比去年又有進步。為期三年的品質(zhì)提升年活動盡管結(jié)束，但萬達(dá)要把品質(zhì)提升活動永久開展下去，每年進行各項目品質(zhì)排名。今后提升品質(zhì)不再靠增加成本，更多在建筑和設(shè)計上下工夫，希望萬達(dá)廣場、酒店、文旅項目一年比一年做得更好。

二是減少零售業(yè)態(tài)占比。特別是減少服飾類零售業(yè)態(tài)占比，增加生活類業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等，使萬達(dá)廣場業(yè)態(tài)更豐富，黏度更高；同時減少與萬達(dá)百貨的業(yè)態(tài)重合，提升比較效益。去年三季度，集團決定調(diào)整萬達(dá)廣場二樓業(yè)態(tài)，減少服飾類業(yè)態(tài)、增加生活服務(wù)類業(yè)態(tài)，并在今年開業(yè)的大連高新和宜興兩個萬達(dá)廣場進行試點，效果超出預(yù)期。調(diào)整后萬達(dá)廣場的二樓客流比未調(diào)整萬達(dá)廣場增加10%以上，銷售額增加8%。集團要求，今年四季度以后開業(yè)的萬達(dá)廣場二樓全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭不招零售業(yè)態(tài)，2015年前把已開業(yè)的72個廣場二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完。

三是研發(fā)綜合兒童業(yè)態(tài)。日本、韓國已有此類業(yè)態(tài)，但內(nèi)容不全，國內(nèi)還是空白。盡管已有公司表態(tài)愿意跟萬達(dá)長期合作發(fā)展兒童業(yè)態(tài)，但為了做得更好，我們決定自己研發(fā)。萬達(dá)廣場兒童業(yè)態(tài)將零售、游樂、教育、美食綜合，推出后將使萬達(dá)廣場的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作，明年開業(yè)店全面推廣。

4、穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略

第一、國際化量力而行。萬達(dá)國際化不求名求利，不是為國際化而國際化，要實實在在，每個項目都盈利。萬達(dá)國際化要量力而行，不要急于求成，每年落實一個項目即可。下半年要建立針對投資部的新考核機制，跟業(yè)績掛鉤，人力資源部門要盡快制定考核辦法。

第二、盡可能避免失敗，特別是避免大的失敗。一個國際化項目做不做，主要看這個項目一旦失敗，對萬達(dá)的影響是不是顛覆性的，如果有顛覆性風(fēng)險，我們寧可不做。

第三、創(chuàng)新海外業(yè)務(wù)管理模式。萬達(dá)已有4個海外項目，業(yè)態(tài)都不一樣，今后項目和業(yè)態(tài)還會更多。如果由各系統(tǒng)分別管，會造成多頭管理。集團已經(jīng)研究，今后萬達(dá)海外項目統(tǒng)一歸口投資管理中心管理。但設(shè)計、建設(shè)這些公司如何配合還要細(xì)化研究落實。萬達(dá)今后十年要在世界著名城市建八到十個酒店，必須盡快拿出投資與建設(shè)管理辦法。

5、研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理

創(chuàng)新難，創(chuàng)新以后的管理更難，管理工作必須適應(yīng)萬達(dá)創(chuàng)新步伐。

第一，創(chuàng)新對原有管理模式提出挑戰(zhàn)。萬達(dá)廣場經(jīng)過多年摸索，招商、運營、物業(yè)統(tǒng)一由商業(yè)管理公司進行管理?，F(xiàn)在推出的萬達(dá)城，把室內(nèi)主題公園、秀、電影樂園及商業(yè)綜合在一起，由文化集團建設(shè)運營。萬達(dá)城的商業(yè)如果由商管管理，如何協(xié)調(diào)與其他業(yè)態(tài)的關(guān)系？如果由文化集團管，是不是要單獨成立商業(yè)管理部？類似問題還有很多，必須盡快研究新的管理模式。萬達(dá)學(xué)院要抓緊進行創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，武漢兩個文化項目2014年開業(yè)，西雙版納、南昌兩個文旅項目2015年開業(yè)，秀、電影樂園、主題公園的運營人才現(xiàn)在就要招聘培訓(xùn)。

第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)要嚴(yán)格把控成本。武漢漢秀和電影樂園現(xiàn)在成本雖然沒突破預(yù)算，但預(yù)算本來就留有一定空間，現(xiàn)在預(yù)留空間已被占滿，這說明我們對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成本把控還不到位。特別是特種設(shè)備、3D軟件，世界上以前很少做，成本很難控制，文旅院和成本控制中心要盡快建立成本測算數(shù)據(jù)模型，確保文旅項目成本不超支。

第三，信息化要跟上創(chuàng)新步伐。萬達(dá)文化旅游、海外投資及各方面業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，信息化也要不斷進步，支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是海外業(yè)務(wù)，要確保進入信息中心管控。

6、強化企業(yè)管理工作

一是堅決打擊腐敗行為。今年上半年發(fā)生的兩起案件，說明腐敗是頑癥，絕不可能抓一時、抓幾次就會好，反腐工作要常抓不懈，年年抓、月月抓、日日抓。大家要清楚認(rèn)識兩點：第一，貪私營企業(yè)的錢和貪國家的錢一樣要負(fù)法律責(zé)任；第二，萬達(dá)對腐敗零容忍，對吃里扒外的行為堅決懲處。

二是強調(diào)垂直系統(tǒng)監(jiān)管。十年前我講過，最信任財務(wù)系統(tǒng)，但現(xiàn)在已沒把握。因為那時財務(wù)人員只有100多人，現(xiàn)在3000多人，每年還要增加幾百人，難免魚龍混雜，必須靠制度設(shè)計和嚴(yán)格監(jiān)管。財務(wù)、成本兩個垂直系統(tǒng)要強化管理，對各地公司既能配合工作又發(fā)揮制約作用；同時加強培訓(xùn)，不能只抓業(yè)務(wù)，要讓各地財務(wù)、成本人員更忠誠于系統(tǒng)而不是當(dāng)?shù)毓尽?/p>

三是充分發(fā)揮審計和人力資源考核的作用。要通過審計發(fā)現(xiàn)問題，查處問題，同時要發(fā)揮人力資源部門考核的作用。人力資源部門主要對萬達(dá)高管特別是總經(jīng)理級以上人員進行考核，要準(zhǔn)確掌握這些人的表現(xiàn)和思想動態(tài)，力爭使分管領(lǐng)導(dǎo)的評價、審計的評價、人力資源考核三方面吻合。

下半年工作任務(wù)很重，希望總裁班子、各個系統(tǒng)老總，還有在座的萬達(dá)精英堅定信心、不怕挑戰(zhàn)，超額完成全年任務(wù)，以喜悅的心情迎接年會。

這次半年工作會，泉州萬達(dá)文華酒店、泉州商管公司同事付出巨大努力，在此表示感謝！對在座各位上半年的辛苦工作表示感謝！并通過你們向全體員工表示感謝！謝謝大家！