第一篇：如何建立健全派出所等基層單位的民警績效考核體制

如何建立健全派出所等基層單位的

民警績效考核機制

深圳市公安局政治部 李 健

[內(nèi)容提要]：績效考核是新形勢下公安隊伍管理的現(xiàn)實需要，而派出所等基層公安機關(guān)處于整個公安系統(tǒng)管理活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，派出所等基層單位的績效考核長效機制，將成為隊伍管理的重要抓手。文章以此為出發(fā)點，在廣泛調(diào)研、深入了解派出所等基層單位開展績效考核的現(xiàn)狀、成效及存在的問題的基礎(chǔ)上，從抓“一把手”工程、考核標準、考核方法、考核結(jié)果以及研究制定《深圳市公安局派出所民警績效考核暫行規(guī)定》等五個方面，論述了建立健全派出所等基層單位的民警績效考核機制的思路與對策。

推行民警績效考核制度是公安部2002年以來在全國大力推行隊伍管理的重要舉措。我局推行民警績效考核的初步實踐證明，建立和實行民警績效考核制度，是新時期管理隊伍、激活隊伍的一種有效措施，是公安工作和隊伍建設(shè)的長遠大計、勢在必行。派出所是整個公安工作的基石，派出所等基層單位的工作成效和隊伍素質(zhì)直接關(guān)系到社會治安和公安工作的好壞，直接影響到黨委、政府的形象和黨群關(guān)系、警民關(guān)系。如何引入人力資源管理的現(xiàn)代科學(xué)理念，結(jié)合公安實際建立健全派出所等基層單位的績效考核長效機制，將成為全面推動公安工作和完善隊伍管理機制新的切入點和突破口，成為深化公安工作改革建立現(xiàn)代警務(wù)機制的重要組成部分。為了充分掌握第一手材料，使調(diào)研報告更具可行性，市局績效考核辦公室結(jié)合季度抽查分局績效考核工作開展情況，深入派出所實地，對“如何建立健全派出所等基層單位（所隊科室）民警績效考核機制”課題進行了調(diào)研。具體調(diào)研情況如下：

一、現(xiàn) 狀

我局自2003年推行績效考核工作以來，各單位尤其是基層派出所在原有崗位目標責(zé)任制的基礎(chǔ)上，結(jié)合政治思想、紀律作風(fēng)、廉潔從政、教育訓(xùn)練等方面，進一步建立和完善民警績效考核體系，大力推進民警績效考核工作。根據(jù)調(diào)研情況，六個行政分局共有內(nèi)設(shè)機構(gòu)277 個，其中派出所108個，科隊室169 個（含內(nèi)設(shè)副處級單位），共有民警 8932 人。其中，已開展績效考核的內(nèi)設(shè)機構(gòu)271 個，派出所108 個，科隊室163 個，民警8857 人。從實施情況看，效果和趨勢是好的：一是無論從標準到方法已初步成型；二是經(jīng)過調(diào)研、試點、普及三步曲，絕大多數(shù)基層單位都依照市局績效考核工作意見，成立了專門的考核機構(gòu)，制定了符合自身實際的績效考核工作實施方案和考核評分標準；三是由于不同警種、不同單位有不同個性，各單位民警績效考核工作情況發(fā)展不平衡。羅湖分局、南山分局、龍崗分局和鹽田分局落實的比較好，按月考核，成績公布上墻，初步落實了獎懲措施，尤其是羅湖分局，得到了省廳的高度評價，今年4月在江門召開的全省市公安局政治處主任會議上介紹經(jīng)驗。福田分局、寶安分局目前基層單位績效考核，主要開展了對所屬隊室單位一級的考核。

二、成 效

1、從“無章可依”到“有理有據(jù)”，績效考核已初步成型。

過去派出所等基層單位開展的“崗位目標責(zé)任制”，由于缺乏一個固定、統(tǒng)一的標準，考核“無章可依”，涵蓋不全面，主要以工作成績?yōu)橹?；主管考核的領(lǐng)導(dǎo)，以個人的想法及其自定的標準來考核，說到底是“以人管人”，這段時間領(lǐng)導(dǎo)重視就考核一段，下段時間工作重點轉(zhuǎn)移了，考核便無人問津。在這種情況下考核無法持續(xù)，缺乏生命力?；鶎优沙鏊喜⑴c巡警掛靠之后，人數(shù)猛增，有些派出所民警已達到

一、兩百人之多。在這種情況下，派出所領(lǐng)導(dǎo)不可能像以前那樣對每個民警都有一個深入了解，原來靠領(lǐng)導(dǎo)管人，靠人盯人的管理模式已不適應(yīng)基層隊伍的新變化。

開展績效考核后，考核標準統(tǒng)一了，考核有了依據(jù)，徹底打破光憑領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷、個人印象來開展工作、管理隊伍的舊思維，實現(xiàn)了“以人管人”、“以制度管人”到“以制度激勵人”的轉(zhuǎn)變?；鶎訂挝恢鞴芸己说念I(lǐng)導(dǎo)再也不用為制定自己的“標準”而傷腦筋了；在獎懲兌現(xiàn)上，以評優(yōu)為例，由于績效考核為其提供了主要依據(jù)，評優(yōu)者不再拉票，從而使領(lǐng)導(dǎo)層也得到了某種意義上的“解脫”。

2、績效考核使被考核者個人工作主動性、組織紀律性提高，法制意識、宗旨意識增強。

一是工作主動性得到增強，工作效率明顯提高?？冃Э己硕◢?、定責(zé)、定量的方式使民警進一步明確了自身的工作職責(zé)、任務(wù)以及 “要做多少事”及“能得多少分”，促使民警動腦筋、想辦法做好本職工作，少扣分，多得分。改變了過去“領(lǐng)導(dǎo)派工”的管理方式，營造了一個主動工作，積極工作的競爭氛圍。過去年終評功評獎、評先評優(yōu)，單位黨組織要開會討論半天，現(xiàn)在半小時就可以完成，按考核成績確定，實現(xiàn)了“干與不干不一樣”、“干多干少不一樣”、“干好干壞不一樣”，工作落實力度明顯加大，工作效率顯著提高。二是作風(fēng)建設(shè)得到加強，組織紀律性明顯提高。原來對隊伍中個別人員工作懶散、出勤不出力，甚至經(jīng)常大錯誤不犯，遲到、早退、著裝隨意等小錯誤不斷的情況問題，沒有合適的懲誡尺度，往往只停留在口頭批評教育，效果不佳。而這些個別現(xiàn)象也對隊伍、工作帶來負面影響。采取績效考核這一辦法后，由于對日常管理的各個方面都做了明確規(guī)定，使這些民警感到了紀律約束無處不在，自覺地改正了缺點。如翠竹派出所一民警在值班期間未著裝，當(dāng)月績效考核被所里扣1分，排名明顯靠后，這名民警體會到：“不該，不值。作風(fēng)紀律的養(yǎng)成十分重要”。現(xiàn)在隊伍遲到早退的少了，加班加點的多了，人浮于事的少了，認真負責(zé)的多了，工作姿態(tài)明顯轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)了正規(guī)嚴謹和奮發(fā)向上的精神面貌。三是法制意識得到增強，執(zhí)法水平明顯提高?？冃Э己酥懈餍姓志侄疾扇×藗€案評判的辦法，制定了詳細的考評標準，執(zhí)法質(zhì)量不高，月底就會被算總帳，會被扣分。采取執(zhí)法個案評判績效考核這一辦法后，各分局迅速扭轉(zhuǎn)了因為執(zhí)法環(huán)境變化等原因造成的執(zhí)法工作被動局面，提高了整體執(zhí)法水平。2003年，全局刑事案件逮捕率達到了98.2%，實行執(zhí)法考評后辦理的案件優(yōu)秀率達到了98%。四是宗旨意識得到增強，為民服務(wù)質(zhì)量得到提高。通過開展績效考核，在實踐中促動民警自覺提高服務(wù)質(zhì)量，窗口民警自覺地以熱情的態(tài)度和熟練的業(yè)務(wù)技能服務(wù)辦事群眾，主動為民排憂解難。群眾的贊揚聲多了，意見聲少了，績效考核工作中的各項規(guī)定，無不約束著窗口民警自覺地為民辦實事，辦好事，在去年年底市局績效考核組對六個行政分局組織的民意測評中，抽查的分局窗口或派出所，群眾滿意率都達到了98%以上。

3、開展績效考核后，各基層單位在“抓隊伍”的同時，有效的“促業(yè)務(wù)”。

績效考核的最終目的，是通過“抓隊伍”來“促業(yè)務(wù)”。從上述被考核者個人的轉(zhuǎn)變不難想像，派出所等基層單位開展績效考核后，有效地把管理措施轉(zhuǎn)化為了公安戰(zhàn)斗力，總體上發(fā)案數(shù)減少，破案率提升，工作質(zhì)量有了長足的進步，達到了通過“抓隊伍”來“促業(yè)務(wù)”的考核工作目標。

三、問 題

1、發(fā)展不平衡，一些單位思想認識不到位。有些單位對績效考核工作認識不到位，重視不夠，工作僅停留在傳達文件和作一般性的部署上；有些單位求穩(wěn)畏難，認為績效考核工作面廣量大，情況復(fù)雜，量化記分操作起來難度較大，因而等待觀望，不愿意下大力氣摸索創(chuàng)新，總希望上級公安機關(guān)或其他單位拿出一個現(xiàn)成的考核制度后照抄照搬；由于在績效考核運行初期一些獎懲措施難以及時兌現(xiàn)，有的因而主觀地認為考核工作是形式多于內(nèi)容，在思想上對績效考核的生命力有疑慮，影響了工作的開展；有些單位領(lǐng)導(dǎo)忙于完成各項業(yè)務(wù)工作指標，沒有意識到績效考核對促進業(yè)務(wù)工作的積極作用。

2、考核標準還不夠健全完善。公安機關(guān)層級多、警種多、崗位多、職能多、業(yè)務(wù)廣，各警種各崗位職責(zé)任務(wù)差別大，可比性不強，因而制定一套科學(xué)、客觀的考核標準是各級公安機關(guān)績效考核的難點。一些單位在制定考核標準時，將職責(zé)任務(wù)過于細化，不便于操作，有的則過粗，加大了人為因素；在對辦公室、內(nèi)勤等一些工作較復(fù)雜而難以量化的部門或崗位進行考核時，有些單位未能處理好定量考核與定性考核的關(guān)系，定性考核的辦法不多；還有一些單位對警種崗位之間的差異，在考核指標上還沒有很好地區(qū)別開來；有的將職責(zé)任務(wù)量化后，在考核中往往忽視了對工作“質(zhì)”的考核，未能把考核工作的“質(zhì)”與“量”有機地統(tǒng)一起來。

3、考核方法不夠科學(xué)簡便，操作性不強，考核內(nèi)容過多過細。一些單位考核程序繁瑣，投入人力多，考核時間長，運作成本高，因而導(dǎo)致出現(xiàn)雖有考核標準但實際難以操作的局面；一些單位考核辦法不科學(xué)，考核工作透明度不高，考核和監(jiān)督流于形式。例如，有些派出所將考核工作職能全部放在綜合室，每月由綜合室負責(zé)對各隊民警進行考核，綜合室因為對各隊工作情況不了解，所以考核就不夠細致，同時這也增加了綜合室很大的工作量，綜合室工作較忙，警力有限，對績效考核工作只能應(yīng)付了事。

4、考核結(jié)果未能真正得以運用。由于一些單位領(lǐng)導(dǎo)對績效考核工作重視不夠，以及人事管理制度尚不完全配套等主客觀原因，目前各級公安機關(guān)還沒有真正使民警的考核結(jié)果與獎懲掛鉤。尤其是在激勵方面，不少單位雖然制定了一些政治獎勵與物質(zhì)獎勵的規(guī)定，但往往難以兌現(xiàn)，對績效考核結(jié)果優(yōu)勝者的激勵基本上體現(xiàn)不出來：政治獎勵方面，權(quán)利不在基層，有些派出所將本所優(yōu)秀民警向上級公安機關(guān)推薦重用，卻往往得不到回應(yīng)；物質(zhì)獎勵方面，目前，獎勵資金尚無合法來源，一些基層單位將極為有限的加班費作為獎勵活動資金，而有些派出所的加班費被直接打入個人工資卡中，沒有一點可靈活運用的獎勵資金，物質(zhì)獎勵自然無從談起。在懲罰方面，也不是每個單位都具有動真格的魄力和有效措施，該處理的處理不了，影響了民警績效考核制度的推行。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，具體負責(zé)績效考核工作的民警往往會受到一些主觀因素的影響，顧慮太多，如怕得罪人、撕不開情面等，導(dǎo)致在考核中不能嚴格按規(guī)定辦事，考核結(jié)果未能真正得以運用；在對派出所副職領(lǐng)導(dǎo)、中隊領(lǐng)導(dǎo)的考評上，很多單位沒能認真執(zhí)行，按照考核辦法規(guī)定這一級由所長、教導(dǎo)員考核，所長、教導(dǎo)員認為大家都是領(lǐng)導(dǎo)，也不好認真評，所以這部分考核效果不是很好，自然考核結(jié)果無法落到實處。

5、申訴、救濟機構(gòu)未能真正發(fā)揮作用。由于一些單位領(lǐng)導(dǎo)沒有組織民警對績效考核相關(guān)制度和文件進行學(xué)習(xí)等原因，很多民警不知道被考核者的權(quán)利，不知道考核申訴機構(gòu)，對相關(guān)的救濟制度一無所知；有些單位僅有一兩個人兼職負責(zé)績效考核工作，由于工作繁忙，未能對民警的復(fù)核請求和書面申訴及時查復(fù)，導(dǎo)致申訴、救濟機構(gòu)未能真正發(fā)揮作用。

四、對策

1、加大宣傳力度，把績效考核作為“一把手”工程抓好落實。

各級公安機關(guān)都要把推行績效考核機制作為公安隊伍建設(shè)的大事來抓，擺上重要日程。各分局、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬單位和派出所等基層單位都要成立由“一把手”負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、基層工作經(jīng)驗豐富的同志組成辦公室（小組），負責(zé)績效考核機制建設(shè)的操作實施和具體指導(dǎo)。一是各單位要遵照市局提出的“三級”考核方式（有的單位是“四級”），本著實事求是的原則，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位、本部門的實際，不斷修改和完善已經(jīng)制訂的實施方案，使之更具操作性，并扎扎實實抓好落實。對在實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，要多搞研究，提出切實可行的辦法予以解決，積極穩(wěn)妥地推進機制建設(shè)順利進行；二是要加強指導(dǎo)和培養(yǎng)，使績效考核工作健康發(fā)展。市局、分局要定期派出督導(dǎo)組，檢查指導(dǎo)績效考核機制建設(shè)情況，幫助解決問題。及時反映各單位、各階段績效考核機制建設(shè)的做法和階段性成果，指導(dǎo)和推動全市公安機關(guān)隊伍管理機制建設(shè)的順利發(fā)展。三是每年組織一次檢查評比，表彰先進、激勵后進。要把績效考核機制建設(shè)作為評比先進的基本條件，在績效考核中不達標的不能評為先進集體。

2、科學(xué)制定考核標準，體現(xiàn)定性和定量相統(tǒng)一?？己说臉藴室涌茖W(xué)明確。首先，在考核標準的語言闡述上，要簡明扼要，概念、標準明確清晰，要多以客觀描述來確定加扣分標準，避免使用如“工作不積極、不到位、不認真”、“造成工作被動”等含糊不清、無法評判的敘述。在制定考核標準時，在評價工作質(zhì)量好壞的同時，要采取任務(wù)分解和目標量化的辦法來表述考核標準，對各項考核內(nèi)容能量化的盡量加以量化，難以量化的考核內(nèi)容，如服務(wù)態(tài)度等，則進行定性考核，在如何處理質(zhì)與量之間的關(guān)系上，尋找一個最佳的平衡點，科學(xué)制定考核標準，體現(xiàn)定性和定量相統(tǒng)一。

3、考核方法簡便科學(xué)易行，積極推行“網(wǎng)上考核”。制定考核辦法要確定一個標準：“促進和提高工作”；區(qū)分兩個考核層面：“領(lǐng)導(dǎo)層面與民警層面”；解決三個突出問題：“提高執(zhí)法質(zhì)量、規(guī)范警務(wù)工作、密切警民關(guān)系”；遵循四項原則：“突出重點、注重績效、下考一級、可比簡便”。在實際工作中應(yīng)注意以下幾個方面：一是對基層民警的考核不應(yīng)該是全方位的考核，面面俱到的考核是不現(xiàn)實的，應(yīng)該有所側(cè)重，通過這種考核側(cè)重，來發(fā)揮績效考核的引導(dǎo)、向?qū)ё饔?，引?dǎo)民警在工作中抓住最迫切需要解決的問題，進行重點提高和轉(zhuǎn)變，以達到工作目標；二是操作性如何要作為考核標準制訂和檢驗的一把尺子。用于考核的標準、圖表及考核流程要簡潔明了，不能過于復(fù)雜，特別是需要民警填寫或提供情況的不能過多。網(wǎng)上績效考核機制是目前我省各地推行績效考核中較為成功的一種模式。它具有節(jié)省人力、物力和財力，操作簡單，縮短記錄工作時間等優(yōu)點。我們可以借鑒江門市公安局沙仔尾派出所開展“網(wǎng)上”績效考核的成功經(jīng)驗，并結(jié)合我市實際情況，開發(fā)一套網(wǎng)上考核軟件，逐步試行、推廣。

4、考核結(jié)果的運用是考核工作生命力的關(guān)鍵。

考核結(jié)果的運用情況決定著績效考核工作的生命力?？己说慕Y(jié)果必須要與適當(dāng)獎罰掛鉤，并且真正得到兌現(xiàn)，才能不斷地激勵民警提高工作。必須大膽探索，勇于實踐，積極尋求考核結(jié)果兌現(xiàn)的載體，使不同的績效考核等級在待遇上有鮮明的差別界限，動真的，干實的，來硬的，充分發(fā)揮績效考核的綜合效能，以期收到良好的綜合效應(yīng)。否則，不管考核的方法多么科學(xué)，考核內(nèi)容多么合理，考核結(jié)果多么客觀公正，考核工作都只能是流于形式。針對調(diào)研情況，我們認為，在績效考核運行的初期，應(yīng)抓住一些可以實現(xiàn)的方面逐步予以運用。具體而言，考核結(jié)果運用可考慮以獎為主，以懲為輔。而僅僅獎勵發(fā)放薪酬還不足以調(diào)動民警的原動力，特別是在物質(zhì)獎勵資金尚未確定合法來源之前，還必須給于其政治進步、職務(wù)晉升這樣最高層次的激勵。因此，“獎”可側(cè)重以政治獎勵為主，使考核結(jié)果與民警的評優(yōu)評先、提拔晉升、競爭上崗資格等掛鉤。

5、研究制定《深圳市公安局派出所民警績效考核暫行規(guī)定》，積累經(jīng)驗，整體推進。

由于各派出所等基層單位的實際情況千差萬別，不同警種、不同崗位的職責(zé)差別也較大，特區(qū)內(nèi)和特區(qū)外的派出所管理模式也不一樣，我們應(yīng)該依據(jù)省廳“鼓勵各級公安機關(guān)立足建設(shè)，著眼長遠，大膽試，大膽創(chuàng)，積極探索建立適應(yīng)新時期公安隊伍管理需要的民警績效考核新機制”的提法，進一步推進試點工作。同時，我們擬在總結(jié)各試點派出所的做法后，以《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》和《公安機關(guān)人民警察考核暫行規(guī)定》等為依據(jù)，結(jié)合我市各級公安機關(guān)和公安工作的特點，研究制定《深圳市公安局派出所民警績效考核暫行規(guī)定》，就實行基層民警績效考核制度的指導(dǎo)思想、基本原則、考核內(nèi)容、考核方法和程序、考核機構(gòu)及職責(zé)、考核結(jié)果的使用以及考核紀律與救濟等方面作出明確、規(guī)范性的規(guī)定，以整體推進全局績效考核工作，確保各單位工作的平衡發(fā)展。

第二篇：派出所民警現(xiàn)狀和績效考核調(diào)查報告

派出所民警現(xiàn)狀和績效考核調(diào)查報

告

派出所民警現(xiàn)狀和績效考核調(diào)查報告

前階段，本人結(jié)合下派出所宣傳治安大排查工作的時機，對派出所責(zé)任區(qū)民警的現(xiàn)狀和績效考核制度的實施情況進行了一番調(diào)研，在進行了較多相關(guān)訪談的基礎(chǔ)上，我對責(zé)任區(qū)民警和績效考核工作的現(xiàn)狀進行了初步分析，現(xiàn)將分析結(jié)果和幾點設(shè)想總結(jié)如下，由于本人水平有限且調(diào)研時間較倉促，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：

一、派出所責(zé)任區(qū)民警工作現(xiàn)狀

1、少部分民警的素質(zhì)與責(zé)任區(qū)民警要求的高素質(zhì)之間有一定差異。

派出所改革中要求責(zé)任區(qū)民警一

警多能，一警多用，責(zé)任區(qū)民警需要沉在責(zé)任區(qū)之中，處理自己責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的方方面面的事情，工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，是責(zé)任區(qū)內(nèi)的多面手，因此對民警素質(zhì)要求很高。如果在配備責(zé)任區(qū)警力時，搭配不夠恰當(dāng)，勢必會影響到該責(zé)任區(qū)的工作效率和成績。從調(diào)查推斷，我局的少部分責(zé)任區(qū)民警可能由于年齡、知識結(jié)構(gòu)等問題，在責(zé)任區(qū)管理中不能勝任全部工作，著手于辦理案件、處理糾紛、布置耳目、上報信息、防范管理尤其是發(fā)動群眾開展群防群治等工作時感到力不從心，自身工作壓力很大。

2、派出所民警普遍存的超負荷工作現(xiàn)象。

超負荷勞動在公安機關(guān)帶有一定的普遍性，基層派出所民警更是如此。國家規(guī)定公務(wù)員的標準工作時間為每周40小時，但本人所調(diào)研到的派出所中，即使是工作較為規(guī)律的內(nèi)勤也在50小時以上，至于責(zé)任區(qū)民警，加夜班、雙休日不休息更是常事。硤石派出所的民警

由于位于城關(guān)鎮(zhèn)的緣故，工作量還在其它所之上，辛苦顯得尤為突出。大量的中心工作、階段性、臨時性工作和不確定的工作時間。使我們的民警長期處于超負荷的工作狀態(tài)，由此帶來的健康問題也影響了工作質(zhì)量。當(dāng)然，超負荷工作除了我們公安工作自身性質(zhì)決定的原因之外，還有兩個方面，一方面是由于個別民警個人效率不高，需加班才能完成任務(wù);另一方面是有些工作事先在警力調(diào)配、警力使用上沒有很好規(guī)劃，牽制了一定的警力。

二、責(zé)任區(qū)民警績效考核對于加強派出所管理的作用

對于責(zé)任區(qū)民警績效考核，在調(diào)研中，無論是派出所的領(lǐng)導(dǎo)還是普通民警都認為很有必要，對此持歡迎態(tài)度。根據(jù)實地調(diào)研并綜合多方意見，我認為市局實行責(zé)任區(qū)民警績效考核的優(yōu)點集中在以下幾方面：

1、長期以來，由于公安工作的社會性較強，工作的量化難度大，民警工

作的數(shù)量、質(zhì)量不能得到很好的反映。實行考核，明確了工作的績效標準，使相同崗位之間有了對比;通過考核，使人與人之間的差異凸顯，有利于相互學(xué)習(xí)，激勵后進。

2、派出所的管理有章可循，日漸規(guī)范，對于提高隊伍管理水平大有裨益。由于各個工作崗位有了明確的目標責(zé)任，每個人對自己崗位都有了更為清醒的認識，在激發(fā)個人工作主動性、積極性方面發(fā)揮了良好的效用。

3、責(zé)任區(qū)民警績效考核的實施，在各派出所形成了工作──考核──再努力工作的良性循環(huán)局面和長效動力機制，促進了民警工作;通過對考核結(jié)果運用獎優(yōu)罰劣，將民警職務(wù)行為導(dǎo)向了組織期望的方向，有利于組織合力的形成與加強;落后責(zé)任區(qū)民警的設(shè)立，改變了往日只評優(yōu)，不評劣的傾向，有力地激勵了處于中間層次民警的工作積極性，是本考核體系的長處之一。

三、對目前考核辦法中指標設(shè)定的

初步分析

1、部分考核指標的設(shè)定需要根據(jù)實際情況作調(diào)整。

在現(xiàn)有的考核體系中，對責(zé)任區(qū)民警的考核有人口管理、防范管理、協(xié)破案件、信息反饋等幾大部分，各部分分值差距拉開不大。但實際工作中，若以每周40小時的工作時間為限，民警60%的時間在處理治安案件、調(diào)解糾紛，10%左右要用來作轄區(qū)的安全防范工作，剩下的時間還要應(yīng)付中心工作、應(yīng)付各職能部門不同時段的檢查等。至于熟悉常住人口等日常工作反而無暇顧及。另外，不同的責(zé)任區(qū)各方面情況有差別，工作的重點、難易度各不相同，用統(tǒng)一尺度衡量有不盡合理的地方。

2、有些工作在考核指標中沒有反映。

就本次調(diào)研來看，有些民警的工作尚不能全面反映。如在考核中，未涉及接待群眾來信、來訪、咨詢等方面。但在一次比較中發(fā)現(xiàn)，3個派出所的值班民

警在2小時內(nèi)最多的接待了8人次、最少的也接待了4人次的群眾來訪。當(dāng)事的民警也認為這項工作是僅次于接處警的第二大項工作內(nèi)容;另外，責(zé)任區(qū)民警被抽調(diào)協(xié)助其它工作或參與處置群體性事件、排摸不安定因素、鬧事苗頭、落實控制措施、劇毒物品、危險物品等重點物品的管理等多項工作也未具體體現(xiàn)。所以，有必要對現(xiàn)有指標項目的設(shè)定作進一步考慮。

3、對一項工作是應(yīng)考核它的過程，還是考核結(jié)果要分清

考核的主要目的是衡量工作質(zhì)量的好壞。但因具體工作任務(wù)特性的不同，有些工作的結(jié)果是能夠直接達到目標、并產(chǎn)生看得見的實效，而有些工作則是為了達到某個目標而采取的手段與過程，短期并不能立竿見影。所以我們制訂考核標準時，對有些工作要重在考結(jié)果，有些則必須考核民警具體的工作過程，還要注意，對于過程和結(jié)果兩者，不能重復(fù)考核。當(dāng)然，如果某個具體工

作環(huán)節(jié)的過程質(zhì)量將對于整個工作的質(zhì)量有關(guān)鍵性影響，則應(yīng)在既考核結(jié)果的同時，也考核這些過程或環(huán)節(jié);反之則未必需要列入考核指標。

4、工作量的衡量

雖然公安工作本身具有復(fù)雜性與難以度量性，但既然要考核，決定了許多指標只能根據(jù)工作量來衡量，不能模糊毛估估。所以我們在設(shè)立這種指標時，應(yīng)當(dāng)注意指標是否能較好體現(xiàn)工作量的問題。例如，民警除了自身工作以外，還要經(jīng)常參加所里組織的統(tǒng)一行動，工作超時加分不多，而在平常請假則要扣分的做法會引起部分民警的想法;同時少加多扣也不能準確度量民警的工作量。另外，許多公安工作的團隊性、合作性很強，在做工作時有的民警能獨當(dāng)一面，而有的由于自身素質(zhì)欠缺需要別人幫忙，如果在考核中無法體現(xiàn)出兩者的差異，會導(dǎo)致能者多勞而不多得的情形出現(xiàn)，挫傷部分民警的工作積極性。如現(xiàn)在對于責(zé)任區(qū)民警工作考核中，有一項

關(guān)于調(diào)解糾紛的指標，但實際工作中往往出現(xiàn)年輕的責(zé)任區(qū)民警調(diào)解不成，要年長的民警來調(diào)解，而年長民警的這種幫忙性質(zhì)的工作量并未在指標中體現(xiàn);而且有好多非道路交通事故的調(diào)解，因標的大小的不同導(dǎo)致難度、工作量的不同,也應(yīng)加以區(qū)分。

5、刑事發(fā)案的可防性與不可防性要有區(qū)別

考核的目的在于衡量考核對象的真實工作情況，但有些事情是被考核者難以控制的。如對派出所責(zé)任區(qū)民警的考核指標刑事發(fā)案一項有些案件本身屬非可防性，因此有必要考慮降低要求。

第三篇：派出所民警年終工作總結(jié)

派出所民警年終工作總結(jié)

時間過的很快，在送走了不平凡的xx年之后，xx年也已過半。xx年注定也將是不平凡的，因為今年是祖國60周年華誕。在這不平凡的xx年上半年里，在建國60周年精神鼓舞下，在單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，在單位同事的團結(jié)協(xié)作下，本人緊緊圍繞隆崗村和城東派出所黨政工作要點，認真學(xué)習(xí)理論，積極履行職責(zé)，主動服務(wù)，強化管理，協(xié)調(diào)各方，努力提高工作效率，較好地完成了各項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

群眾利益無小事，基層工作是一個特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道，面臨的問題錯綜復(fù)雜，稍有不慎將會釀成大錯，造成工作上的被動，影響基層干群關(guān)系，阻礙和諧社會的構(gòu)建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國家大政方針政策，并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進行宣傳，同時，還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾，“和群眾打成一片”，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，把他們的建議和意見傳達給決策部門。

半年來，我注意加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和正確解決具體問題的能力。尤其是加強對黨的xx大精神的領(lǐng)會、消化并盡可能把它和實際工作相結(jié)合;加強對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實踐，把科學(xué)發(fā)展觀運用于基層工作實踐，很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解，受益匪淺;同時，通過學(xué)習(xí)，不斷加強自身修養(yǎng),特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止，注意用自已的一言一行,維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護村及派出所的整體形象。

在努力學(xué)習(xí)實踐黨和國家大政方針政策的同時，本人還利用一切可能的機會加強各方面學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)和技能，以便更好地開展工作、服務(wù)國家、服務(wù)群眾。一是緊密了解實時動態(tài)，把握國際國內(nèi)大環(huán)境。作為一名直接和群眾打交道的工作人員，必須能夠清楚地幫群眾分析當(dāng)前國際國內(nèi)基本局勢，以正視聽、振人心、鼓干勁。因此本人堅持每天通過互聯(lián)網(wǎng)、電（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標記。）視、報紙雜志等媒體了解國際國內(nèi)大事，并找機會和群眾交流，實踐證明這是一個不錯的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各種機會不斷到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。數(shù)據(jù)顯示，我國目前有村級單位70多萬個，這么多村級單位必然有許多獨特和成熟成功的治理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中當(dāng)遇到類似難題的時候，其他地方成功的經(jīng)驗便是很好的榜樣，可以直接拿過來解決我們自己的問題。三是努力學(xué)習(xí)新的辦公技能和手段，適應(yīng)新的行政環(huán)境。隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及以及國家電子政務(wù)的不斷推進，電腦及其應(yīng)用技能成為國家工作任用必備的基本技能。因此本人購買了很多關(guān)于計算機及其辦公應(yīng)用軟件的書籍以便學(xué)習(xí)，同時本人還自費購置電腦一臺，經(jīng)過不斷摸索與學(xué)習(xí)，本人在應(yīng)用電腦辦公方面取得了很大進步。

二、恪盡職守，努力完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)

1.強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)上，為村領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全村群眾服務(wù)。針對工作特點，我注意在工作中樹立全局意識、服務(wù)意識、奉獻意識、學(xué)習(xí)意識、形象意識、危急意識和保密意識，要求自己要當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員，做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,力爭使子按聯(lián)防工作做到更高、更強、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對流動人口的管理和服務(wù)，而城市流動人口分布復(fù)雜、工作差別大、活動規(guī)律性不強、流動性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營場所走訪摸底，造冊登記。有時我們到居民家中走訪摸底會遭到不理解和抵制，對此我和其他同志都能做到熱情積極，并力所能及地做好勸導(dǎo)工作，決不將矛盾上推。堅決杜絕“門難進、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計其數(shù)，也花費了大量的時間和精力，但最大限度地做好了流動人口檔案管理，維護了社會的穩(wěn)定。2.發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，做好主要工作

協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關(guān)系是治安聯(lián)防的重要工作之一，更是我們的職責(zé)。半年來，我注意配合、協(xié)調(diào)上級主管部門、各有關(guān)單位及各系部處室的工作關(guān)系，盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說，半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項：一是社會治安維穩(wěn)工作，這也是我們最主要的職責(zé)。隨著流動人口的增加，村社會治安工作變得相當(dāng)重要，尤其是xx金融危機使得很多外出人員返鄉(xiāng)，形成很大的社會群體，對社會治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來，我們協(xié)同有關(guān)部門對流動人口進行建檔管理，注重教育群眾防偷防盜，社會治安整體良好，群眾安居樂業(yè)，社區(qū)關(guān)系和諧。二是協(xié)助有關(guān)部門做好流動人口排查、統(tǒng)計、登記造冊工作。隨著城市化的發(fā)展，我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn)，由此出現(xiàn)了很多前來淘金尋找工作機會的流動人口。流動人口的到來為隆崗村各項事業(yè)的發(fā)展注入了活力，但由于流動人口來源復(fù)雜、分布分散、活動規(guī)律不強，對流動人口的管理也是一個復(fù)雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶，歷經(jīng)不解和辛苦，終于對我村流動人口基本情況有了明確的認識。三是在對流動人口登記造冊規(guī)范管理的基礎(chǔ)上協(xié)助有關(guān)部門做好計劃生育管理工作，取得了明顯效果。四是協(xié)助有關(guān)單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會在任何時候都會面臨一些無法預(yù)知的突發(fā)公共危機事件，xx年初（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標記。）的冰凍雪災(zāi)是對我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗。實踐證明我們在這方面有所作為且成效顯著。

3.以身作則，堅持原則

聯(lián)防工作事無巨細、千頭萬緒，作為一名普通工作人員，我始終以身作則，任勞任怨，以群眾利益要求為最大的原則，不會因為工作的辛苦而抱怨，也不會因群眾的不理解、不配合而消極氣餒。為此本人在工作中注意時時處處做到以身作則、率先垂范，勤奮敬業(yè)，勇挑重擔(dān)，并注意以自己的言行影響身邊的同志。凡是要求同志們做到的自己首先做到，凡是難度大、時間緊、任務(wù)重的工作自己也主動承擔(dān)下來，而且對每一項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，不論大小，本人都本著認真、負責(zé)的態(tài)度做到熱情辦、馬上辦、認真辦、辦得好。對各部門需要配合的工作，不管是份內(nèi)還是份外的工作，也從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。為此，雖然犧牲了不知多少個節(jié)假日,度過了多少個不眠夜,但我的心情始終是舒暢的。

三、工作中存在的不足和差距

半年來，本人在聯(lián)防的崗位上做了一些工作，從主觀上講，我認為自己做到了盡職盡責(zé)，但是由于本人水平所限，工作中也還存在許多不盡如人意的地方，特別是工作中有時為了完成任務(wù)而過于急躁，有時的工作重點不夠突出;此外，在發(fā)揮村級聯(lián)防工作的時候與派出所溝通聯(lián)系還不夠緊密。所有這些都有待在今后的工作中進一步改進和提高。

第四篇：派出所民警事跡材料

派出所民警事跡材料

派出所民警事跡材料

xxxx，女，漢族，湖北省xxxx縣人，大學(xué)文化，中共黨員，xxxx年2月6日出生。xxxx年年12參加工作，xxxx年3月調(diào)入xxxx縣公安局xxxxxxxx派出所任戶籍民警。她所負責(zé)的戶籍工作多次被評為黃岡市“十佳文明戶籍室”。xxxx年，中共xxxx縣委授予“四先型”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xxxx年至xxxx年榮獲xxxx縣公安局“十佳民警”；xxxx年、xxxx年被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”和xxxx鎮(zhèn)授予巾幗服務(wù)標兵；xxxx4年5月，榮獲xxxx縣五一勞動獎?wù)聵s譽稱號，其連續(xù)多年被xxxx鎮(zhèn)評為崗位能手。

xxxx年如一日，她兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。群眾的需求是她的頭等大事。她對待群眾始終能夠做到微笑服務(wù)，有問必答，百問不厭，為群眾解決戶籍問題。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是她的執(zhí)著追求。在時間緊、任務(wù)重的工作情況下，她仍能不厭其煩的為群眾做好解釋，提供細心周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是在為農(nóng)村老人辦理證件時，大多數(shù)都是采取主動上門，盡量為行動不便的老人提供方便。為方便節(jié)假日返鄉(xiāng)群眾辦理各項業(yè)務(wù)，她始終堅持節(jié)假日開門服務(wù)，主動放棄休息時間。群眾口碑是她的無尚榮耀！xxxx年來，她以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，良好的群眾口碑，樹立了平凡而又豐滿的形象。

她的先進事跡先后被鄂東晚報、中國報道網(wǎng)、平安荊楚網(wǎng)等各大新聞媒體爭相報道。在xxxx縣xxxx鎮(zhèn)，只要提起派出所的xxxx，無人不知，家喻戶曉。對她的服務(wù)態(tài)度，敬業(yè)精神，人們紛紛贊不絕口，不約而同地豎起大拇指，這是對她一種至高無上的贊譽。

她是戶籍窗口的“閃爍紅星”

“您好，請問您有什么事？”“同志，我能幫上您什么忙？”這是xxxx多年來在戶籍窗口上標準的文明用語。走進xxxx縣公安局xxxx鎮(zhèn)xxxx派出所戶籍室，你總能看到xxxx的微笑和熱情。她的質(zhì)樸和言行，讓老百姓感到心里溫暖，辦事踏實。

常聽到群眾反映，到一些窗口單位辦事難。門難進、臉難看、人難等。而xxxx站在戶籍這個窗口上，十幾年如一日，總是熱情服務(wù)，讓群眾滿意。為整個公安機關(guān)樹立了形象。她堅持每天最早一個到崗，最晚一個離開。以良好的姿態(tài)迎接工作，用熱心、細心、耐心面對每一個辦事的群眾。人再多、時間再晚，只要有群眾在，她都要堅持辦完最后一份戶籍業(yè)務(wù)才下班。白天工作未處理好的，她就利用晚上加班加點，直到把當(dāng)天的工作做完，才離開戶籍室。從不以下班或辦不了為由，拖拉推諉。群眾的事在她心里永遠都是大事。

xxxx鎮(zhèn)菩堤村有個姓王的婆婆，是布依族人，今年75歲。老伴去世后，老人無兒無女，孤身一人。幾十年以前她嫁到xxxx縣時，不知道什么原因，戶口本上民族一欄被寫成了漢族，王婆婆為此一直揪心不已，卻始終找不到更正過來的辦法。因此，也沒有辦法辦理二代身份證。這一拖就是四十幾年，老人的黑發(fā)變成了白發(fā)，可她的民族身份卻始終變不回來。前年11月，xxxxxxxx派出所為了方便當(dāng)?shù)厝罕?，就在菩堤開辦了一個警務(wù)室。xxxx從此成了兩個窗口的大忙人。每逢周一和周四，她就一大早趕到那里，為當(dāng)?shù)卮迕褶k事，中午又匆匆地趕回所里上班。xxxx來到菩堤。使徹底失望的王婆婆又看到了希望。她抱著試試看的心態(tài)，來到警務(wù)室，向xxxx反映了情況，她說：“我的男人是漢人，我也很愛漢族?？晌业母遣家伦灏。∥也荒芩懒?，連根都找不到?！币环捵寈xxx心酸、難過。她認為，這是我們基層民警在過去工作中存在的失誤，讓老人期盼了這么多年，傷心了這么多年。為了一個母親的心愿，也為了一個民族的和諧，xxxx當(dāng)即就滿口答應(yīng)了王婆婆。說的容易做起來難。四十多年的陳年舊案，如今很多人和事都已經(jīng)物是人非了。為了找到依據(jù)，xxxx開始了艱難的調(diào)查。她頭頂烈日，跋山涉水，進村入戶，摸排詢訪。連續(xù)40多天，她走過10多個村組，詢訪過400多人。功夫不負有心人，xxxx終于發(fā)現(xiàn)了王婆婆民族身份的相關(guān)證明，她便一手一腳地收集資料，親自幫助她填寫申報表格，沒讓王婆再多跑一步路，在一個星期內(nèi)，就將她的民族更正為布衣族，并為她辦理了新的身份證。一樁四十多年未了的心愿，在xxxx的手里如愿了。在王婆婆眼里，完全失望的事情，xxxx卻解決了。難怪當(dāng)?shù)厝罕姲褁xxx當(dāng)成“貼心人”。

xxxx年10月下旬的一天上午，戶籍室辦證大廳排滿了辦理“二代身份證”的人，有一位年近七旬的老人在辦證時，xxxx發(fā)現(xiàn)他的戶口本上的信息與戶藉網(wǎng)絡(luò)的信息不符。就關(guān)心地問老人：“網(wǎng)上怎么還沒有你老人家戶口”？沒想到這句話，一下子惹惱了老人，他當(dāng)時就破口大罵，不但埋怨村干部不負責(zé)任，還罵xxxx是故意挑事不給予辦理證件。挨了罵，心理再委屈，xxxx仍然堅持笑臉相迎，和氣解釋，耐心勸說，仔細查閱老檔案和底冊，最終找出了原因。原來，老人的常住戶口，在變更登記欄目里寫著“于xxxx年10月因病故注銷”。一個大活人，怎么變成了病故呢？難怪老人發(fā)火。過去的遺留問題，xxxx感到驚異，她苦口婆心地給老人做工作，按照程序，又主動幫助老人找村干提供證明材料，找領(lǐng)導(dǎo)簽字上報，補錄戶口，重新辦好身份證，送到老人手里。并再一次向老人表示歉意。老人雙手接過證件，眼睛都濕了。一次誤注，讓老人寒心傷心。一句安慰，又讓老人心里溫暖。像這樣熱心幫助群眾的事情數(shù)不勝數(shù)。戶籍室那一面面寫著“為民解憂難情深似海”、“廉潔高效展民警本色”和全市“十佳文明戶籍室”的錦旗，就是對xxxx工作的最高獎賞。

她是基層群眾心中的“紅姐”

俗話說的好，金杯銀杯，不如老百姓的口碑。xxxx在基層老百姓心目中的份量有多重，口碑到底有多好？你進了戶籍室，看了她與群眾現(xiàn)場交流的情景，你就會心中有數(shù)。在xxxx，無論是年齡大的或小的，都親切地叫她“紅姐”。這個“紅姐”的“紅”字，不僅是她的名字，更重要的是代表著警徽上的一種顏色，一種付出，一種責(zé)任。

xxxx鎮(zhèn)xxxx派出所是一個大所。轄區(qū)面積156.97平方公里，有常住人口10.2萬人，戶籍登記管理工作面廣、量大、任務(wù)非常繁重。多年來，這項工作一直由xxxx一個人負責(zé)。為了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓轄區(qū)的群眾滿意，她在工作中始終堅持“誠、實、細”這三個字。對每一個人、每一件事情都不疏忽。在辦理戶口和身份證時，對群眾提出的任何問題，她都能完整、準確的答復(fù)，辦事精準到位，被xxxx老百姓稱為“活電腦”、“貼心人”。xxxx東門居委會轄區(qū)內(nèi)有個叫王四清的特困戶，一家四口人，夫妻雙雙下崗，沒工作，租屋住。兩個孩子連戶口都沒有。三年前的一天下午，王四清忐忑地來到xxxx派出所戶籍室，找到xxxx，試著要求解決兩個孩子戶口。xxxx熱情接待，當(dāng)時就把補辦戶口必須的手續(xù)和自己的電話號碼寫在紙上，交給王四清?？墒?，過了很長時間，也沒見王四清來辦手續(xù)。孩子的戶口解決沒有？這個家庭生活過得怎么樣？xxxx一直放心不下。并多次請派出所同事幫助查實。直到前年9月才知道，王四清因為孩子沒有出生醫(yī)學(xué)證明，所以擱下來了。xxxx二話沒說，立即趕到孩子出生的醫(yī)院，查閱檔案，補辦了出生醫(yī)學(xué)證明，并很快為她的兩個孩子補辦了戶口。王四清捧著新戶口本激動得熱淚盈眶，他逢人就說：“我一個平頭百姓，鬼都不認得，要不是“紅姐”為我跑上趕下的辦理，我的孩子這一生怕都是個黑人口。”

“紅姐”的名字，在xxxx地區(qū)有口偕碑。大家叫起來是哪樣的親切自然，質(zhì)樸順口。

她是百姓心中的“紅色警花”

“紅姐”也好，好民警也好，可她在家里，就不是一個稱職的好妻子、好母親、好兒媳。她經(jīng)常在風(fēng)寒入骨的夜里，讓丈夫開車送她到所里辦事。有時候丈夫接她下班回家，走在半路上，一個電話，又得拐回去。好在丈夫理解她，干脆也搬到所里與她住在一起。對年邁多病的婆婆，她感到虧欠更多，愧對老人。

xxxx年6月5日，xxxx早就和丈夫約定，要利用這個星期天休息時間，去武漢看望因高血壓中風(fēng)住院的婆婆。為了工作，她不能為家庭盡責(zé)，不能為老人盡孝。這次看望婆婆，是她期待很久的愿望，她想親自為老人擦一下身子，哪怕是親自給婆婆喂一口飯，盡一份孝心?？墒牵?dāng)她和丈夫剛到醫(yī)院，手機就響了，從對方一串急切的語氣中，xxxx感到事情十萬火急。原來，一位準備參加高考的學(xué)生把身份證丟失了。如果沒有身份證就不能參加第二天的高考，這關(guān)系到學(xué)生一生的命運，必須趕在天黑前，補辦臨時身份證。接完電話，xxxx面對臥在病床上的婆婆十分為難，她滿懷愧疚地說：“媽，所里工作太忙。真的對不起?！逼牌欧浅＠斫獾卣f：“剛才我都聽見了，你去吧，路上注意安全！”聽到這里，xxxx眼睛濕潤了，她再也控制不了內(nèi)心的情感，緊緊地拉著老人的手，傷心地說：“媽，如果有來生，下輩子我還要做你的兒媳”。就這樣，xxxx在醫(yī)院僅僅呆了10多分鐘，又匆匆地坐公汽往所里趕，回到xxxx已是晚上6點。她顧不擦一把汗水，就快速地為學(xué)生辦理臨時身份證所需的手續(xù)，還叫丈夫親自開車把這位學(xué)生送到縣局找戶政科辦理臨時證件，讓那位考生第二天順利地進入了考場。后來考生的家長在感謝信中這樣寫道：“王警官的一分付出，改寫了我孩子的一生命運。也續(xù)寫了人民警察為人民的精彩篇章。我代表全家，代表全xxxx的百姓感謝她!”

有人把女警察比喻成“警花”，xxxx人贊譽xxxx是“紅色警花”。xxxx說：“我哪是什么花呀！頂多是一棵扎根泥土的小草?！逼鋵崳徽撌腔ㄟ€是草，有花有草的世界才是最美好的。

第五篇：派出所民警工作總結(jié)

一、強化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平正確的行動來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學(xué)習(xí)。一年來，我以科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的一切行動，在思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強化了自己的宗旨意識和服務(wù)意識。在加強政治學(xué)習(xí)的同時我還進一步加強了對公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“二十公”會議以來上級重大決議精神以努力提高自己的政策水平，對各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進行了進一步的認真學(xué)習(xí)，大大加強了公安工作中的法律意識和辦案工作中的程序意識。我在加強自身學(xué)習(xí)的同時還經(jīng)常與所里的同志們一道共同討論學(xué)習(xí)，在一次次的討論學(xué)習(xí)中使大家的業(yè)務(wù)水平都有了共同的提高。

二、踏踏實實搞好刑事、治安方面工作

春運保衛(wèi)和百站百車整頓，“三查四查”等一系列專項行動以及日常追逃工作和重點列車的治安防控工作。無論是哪一個專項行動和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚“苦干實干拼命干”的精神“殫精竭慮”的工作。每個時期有每個時期工作的側(cè)重點，春運期間是倒賣車票案件的高發(fā)期我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點放在打炒工作上，主動出擊、廣辟線索共查破倒票刑事案件xx起，治安案件xx起，繳獲用于倒賣的車票xx張價值近xx萬元，給倒票份子沉重一擊保護了廣大旅客的切身利益。在“xx行動”期間我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點放在對管內(nèi)的xxxx的清查整頓上。一年來在全所民警的共同努力下全年共辦理各類刑事案件xx起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，勞教xx人，治安拘留違法人員xx人，抓獲上網(wǎng)逃犯xx人，較好的凈化了站車秩序基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。

三、一崗雙責(zé)做好其他工作

在抓好公安業(yè)務(wù)工作的同時我還不忘做到一崗雙責(zé)積極協(xié)助教導(dǎo)員做好民警的思想工作，當(dāng)民警之間由于工作和言語之間發(fā)生誤會或由于對上級政策理解不夠而在工作中產(chǎn)生抵觸情緒時，我總是主動找他們談心及時消除誤會和抵觸情緒，一年來共找民警談心xx次較好的凝聚了警心減少了內(nèi)耗提高了戰(zhàn)斗力。在大練兵活動中我和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練相結(jié)合自我加壓勤學(xué)苦練大大提高了自身素質(zhì)和“三基”水平。在“xx”教育活動中我更是積極投入從提高黨性觀念入手按照“xx”教育規(guī)定步驟扎扎實實完成每一步的學(xué)習(xí)任務(wù)很好的提高了黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。一年來雖然在工作上取得了一些成績，但同時還存在著不足。比如對工作不能夠很好的統(tǒng)籌兼顧，有顧此失彼的現(xiàn)象和習(xí)慣于固守轄內(nèi)主動出擊性不強等問題。在今后的工作中我還要進一步加強學(xué)習(xí)，為進一步創(chuàng)建“平安站區(qū)”做出自己的努力。

在20xx年里，我始終把業(yè)務(wù)工作政治思想學(xué)習(xí)同重視、同安排，年初，我本人制定了學(xué)習(xí)計劃，首先學(xué)習(xí)黨的現(xiàn)行路線方針、政策，努力提高自己的政治理論水平，還鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，練就一身為人民服務(wù)的本領(lǐng)，同時我還結(jié)合“大練兵”活動，奔著“缺什么、補什么”、“干什么、練什么”的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學(xué)習(xí)，強健了體魄，提高了綜合素質(zhì)，使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。

20xx年里，人口花的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重糾錯，是貫穿全年工作的主線負責(zé)的**村入戶調(diào)查工作，我花上戶口底冊，糾錯表深入村組農(nóng)戶，采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證13份，保質(zhì)保量地完成了分配給我本人的任務(wù)。在搞好著項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員**名，行政拘留*人，抓獲罪犯*人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在20xx年12月18日夜，***被殺案發(fā)生后，我立即趕到案發(fā)現(xiàn)場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人**的搜捕中，我隨其他民警一同跳進結(jié)冰的河中，隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。

另外，我還按照派出所的總體安排，參與了“治安混亂地區(qū)的專項整治”，“煙花爆竹和民爆物品的安全檢查”、“影響社會穩(wěn)定的安全因素的調(diào)查摸底”、“百日破案戰(zhàn)役”等項專項工作，同時，還隨時執(zhí)行“110”指令的出警行為，特別是夜間里出警達*次，妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。