第一篇：關(guān)于2010年醫(yī)院工作報告

關(guān)于2010年醫(yī)院工作報告

Xxx醫(yī)院

作者:xxx 2010年是國家實施新醫(yī)改方案的第二年，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障水平明顯提高。我院抓住機遇，扎實工作，醫(yī)院綜合實力不斷增強，在為群眾提供醫(yī)療服務(wù)方面取得了突出的成績，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院發(fā)展史添加了濃墨重彩的新篇章。國家民政部授予我院“全國先進(jìn)社會組織”光榮稱號；正式通過國家二級乙等綜合醫(yī)院的評審；中國紅基會經(jīng)過考察評審，確定我院為西南片區(qū)“溫暖中國行動”腫瘤治療定點醫(yī)院；四川省紅十字會決定免費為我院安裝衛(wèi)星遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。在取得成績的同時，我們必須清醒地看到，由于中央關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的政策年底剛公布，改革的大環(huán)境正在形成各種機會與挑戰(zhàn)，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展還有許多不確定性，我院必須認(rèn)真總結(jié)分析面臨的復(fù)雜形勢，尋找發(fā)展新機會。團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，加倍努力，爭取在新的一年里取得更大的成績。以下從六方面對2010年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、醫(yī)療服務(wù)成績突出：

我院2010年收治門診病人33182人次，與去年18702相比，增長了77%；住院病人4740人次，與去年3986人次相比，增長了19%；全年手術(shù)1754臺，與去年1696相比，增長了3.4%。全年總收入約1702萬元，與去年1280萬（年終決算數(shù)）比較增長了33%。其中：住院病人內(nèi)科796人次，比去年656人增長了21.3%，收入153.8萬元；兒科1659人比去年890人增長了86%，另有門診病人1萬多人次，成為我院門診接診的主要科室，收入228.6萬元；婦產(chǎn)科1030人比去年1024人增長0.6%，手術(shù)733臺，比去年830臺減少11.7%（↓？），門診8000人次，比去年增長60%（↓？），總收入187.4萬元，比去年183萬元增加2.4%；外科收治住院病人1248人，比去年1050人增長18.9%，手術(shù)913臺，比去年808臺增長了13%，收入481.2萬元，比去年392.8萬元增加22.5%；眼耳鼻喉科門診病人3399人次，比去年2035人次增長了40%，手術(shù)565臺次，比去年增長4%，收入30.5萬元，比去年增長30%；麻醉手術(shù)科完成住院麻醉1800多例，比去年1700例增長5.9%。胃腸鏡室接診病人760人次，比去年700人次增長了8.6%。體外震波碎石100多人。開展的輔助檢查項目：放射科完成影像診療任務(wù)6476人次比去年4229人次增長了53%，其中：普放4279人次、CT1236人次?？偸杖?1萬元，其中普放收入30.4萬，CT收入50.6萬；B超心電室完成工作任務(wù)11838人次，比去年7732人次增長53.1%，其中：彩超7219人次、B超5610人次、心電圖3947人次、動態(tài)心電圖51人次，收入96.9萬元比去年61.8萬元增加了56.8%。檢驗科完成工作任務(wù)26863人次比較去年22887人次增加了17.4%，其中：血常規(guī)9984人次、體液常規(guī)7964人次、生化檢驗5544人次、免疫學(xué)檢查2519人次、細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗128人次、液基檢查355人次、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測11次。臨床用血59人次，成分輸血比例達(dá)到99.5%。無一例輸血感染和輸血事故發(fā)生，收入132.5萬元。藥劑科完成處方工作量11.32張，比去年的8.5萬增長了33%，帳物相符率達(dá)98%，報損率不斷降低。

二、新增加設(shè)備設(shè)施：

繼去年我院增添設(shè)備德國西門子多排螺旋CT機、體外震波碎石機、工業(yè)洗衣設(shè)備之后，今年共投固定資產(chǎn)100余

萬元改造環(huán)境，捐贈中國紅十字基金會救助基金60萬元，中國紅基會為我院安裝了價值580萬元的高強度聚焦超聲診斷治療設(shè)備（海扶刀）。為此，醫(yī)院在腫瘤治療方面有了新的手段，我院申報了新增獨立科室腫瘤科。通過市醫(yī)學(xué)會購買了韓國進(jìn)口的麥迪遜-X6彩色多普勒超聲診斷儀，這臺儀器配置了高頻探頭，開展了對淺表器官、腹腔大血管及四肢大血管的檢查，提高了我院對心血管系統(tǒng)疾病的規(guī)范檢查和診治水平。

三、人才培養(yǎng)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

醫(yī)院十分重視技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，院內(nèi)有計劃的安排繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)，主任醫(yī)師張一寧院長講專題抗真菌藥物的臨床應(yīng)用，主任醫(yī)師馬俊德講新修訂病歷書寫規(guī)范，副主任醫(yī)師吳國華副院長講專題膽道疾病的術(shù)前術(shù)后處理等等。醫(yī)院鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如內(nèi)科由主任醫(yī)師馬俊德指導(dǎo)的查房、疑難危重癥疾病的會診討論，及時學(xué)習(xí)專業(yè)權(quán)威公布的糖尿病、高血壓、慢阻肺、心血管病的最新指南，并開展對充血性心力衰竭、狼瘡性腎炎、多發(fā)性骨髓瘤、原發(fā)性血小板增多癥、貧血等疾病的大討論。兒科開展人人參與的中心發(fā)言學(xué)習(xí)，對嬰幼兒的重癥肺炎、毛細(xì)支氣管炎，以及兒童的腹瀉病嚴(yán)重脫水、其他免疫系統(tǒng)疾病的診治進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和討論，其他科室也結(jié)合本科實際組織培訓(xùn)，另有5名醫(yī)護(hù)人員參加遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)考試。院部醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部定期開展三基培訓(xùn)理論及操作考試，參考人數(shù)93人，考試合格率達(dá)到95%。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)95%，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到100%。促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)生涯中，不斷接受專業(yè)新知識、新理論、新進(jìn)展、新技能。去年送往華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)成歸來的有泌尿外科彭亞軍、婦產(chǎn)科柳銳、麻醉科文喬興、呼吸內(nèi)科周博，到重醫(yī)兒科進(jìn)修學(xué)成歸來的張登美，他們今年陸續(xù)回到醫(yī)院很快投身于臨床工作，理論聯(lián)系實際，在實踐中發(fā)揮著積極的作用，使醫(yī)院的技術(shù)力量得到充實，技術(shù)水平穩(wěn)步提高。新派往華西醫(yī)院的楊遠(yuǎn)偉重點進(jìn)修學(xué)習(xí)腦外科，新任腫瘤科主任彭建將參加中國紅基會組織的海扶刀專業(yè)培訓(xùn)。

四、調(diào)節(jié)酬金分配方案，醫(yī)院從戰(zhàn)略高度，把提高員工待遇作為人力軟件投入，充分發(fā)動群眾討論，改革分配辦法，提高分配比例，激發(fā)員工積極性。全年職工工資、獎金453.7萬比去年386.8萬元，增長27.9%，這充分說明醫(yī)院在改善職工待遇方面的決心和勇氣，真正讓職工能夠共享醫(yī)院發(fā)展的成果。

五、創(chuàng)建等級醫(yī)院促進(jìn)了醫(yī)院的規(guī)范化制度化管理

按照四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，行政后勤、臨床醫(yī)技各部門各科室積極行動，完善醫(yī)院手冊的修訂，落實規(guī)范和制度，尤其是堅持核心醫(yī)療制度，首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、三級查房制度、會診制度、病歷書寫制度、疑難病例及死亡討論制度、術(shù)前術(shù)后討論制度、查對制度等核心醫(yī)療制度得到較好的落實。繼續(xù)加強醫(yī)療安全管理，各項工作質(zhì)量得到保障。主要做法是重點強化院科督導(dǎo)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科等科室每月到各臨床科室進(jìn)行督導(dǎo)，結(jié)合自身實際，認(rèn)真查找醫(yī)療安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)抓缺陷管理，扎扎實實地整改和落實。對重點科室醫(yī)療安全非常重視，開展定期監(jiān)測，按照衛(wèi)生部《處方點評管理規(guī)范》開展處方點評，按照《四川省病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》每月進(jìn)行運行病歷的檢查，及時通報醫(yī)療文書使用中存在的缺陷，及時整改，基本上消除了丙級病歷，使病歷的甲級率提高至94.4%。不合理處方、不規(guī)范處方亦有較大幅度下降。主要診療指標(biāo)的測評可以反應(yīng)出醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的提高。全年住院病人平均住院天數(shù)從9天下降為7.9天，入、出院診斷符合率為97.4%，手術(shù)前后診斷符合率為98.4%，主要診斷與病理診斷符合率為92.5%，搶救成功率為95.8%，傷口甲級愈合率為99.2%，超聲診斷陽性率為91.4%，X光片甲級片率為82.9%，陽性率為81.2%，甲級片率為83.2%。

加強護(hù)理管理，定期開展以提高護(hù)理質(zhì)量為主體的行政管理和技術(shù)管理，如堅持每月的護(hù)理質(zhì)量檢查，全院護(hù)士長進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)的交叉查房。使護(hù)理管理人員取長補短，促進(jìn)各項規(guī)章制度的落實。護(hù)理部積極開展三基培訓(xùn)，每月組織三基理論考試和操作考核，促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新進(jìn)展。每月組織護(hù)士操作技能考核，全院組織了“密閉式輸液”、“無菌技術(shù)”、“徒手人工心肺復(fù)蘇”操作技術(shù)競賽。促進(jìn)了護(hù)理整體水平的提高。

加大感染管理考核，開展預(yù)防控制和定期監(jiān)測活動。我院為落實醫(yī)院感染管理規(guī)范，不僅成立了醫(yī)院感染管理委員會，而且獨立設(shè)置了院感科，由流行病學(xué)專家任院感科主任。組織職工學(xué)習(xí)傳染病防治法律法規(guī)及院感防控知識，本年度醫(yī)務(wù)人員參加相關(guān)知識的測試，平均成績94.8分。院感科堅持每月下科室檢查督導(dǎo)，抽查運行病歷，及時發(fā)現(xiàn)并糾正院感管理中存在的問題。全年抽查病例1135份，發(fā)生院感病例46例，院感發(fā)病率0.96%，發(fā)現(xiàn)遲報、漏報病例3例，漏報率6.52%；堅持對空氣、物體表面、使用中消毒液及消毒滅菌效果監(jiān)測，共采樣165件，合格158件，合格率95.8%，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測18件，合格率100%。

我院認(rèn)真貫徹醫(yī)保制度，加強醫(yī)保法規(guī)培訓(xùn)，實行院科兩級考核管理。全年接待農(nóng)村合作醫(yī)療病人1488人，比去年1410人增長5.5%、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保504人，比去年349人增長44%、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保675人比去年183人增長268.9%。另有其他商業(yè)保險到我院救治的患者逐漸增加。

醫(yī)院加強了宣傳工作，發(fā)放健康宣傳手冊2萬多冊，共免費體檢1292人，并為每一位受檢者建立了電子檔案。據(jù)醫(yī)?？?、護(hù)理部及電話回訪出院病人了解的情況看，90%以上患者對我院醫(yī)療服務(wù)評價滿意。

六、開展新工作，不斷提高技術(shù)水平：

我院今年不斷開展新業(yè)務(wù)，擴展服務(wù)范圍。內(nèi)兒科從2010年3月分科管理，分科后收治患者的病種增加，危急重癥也大幅增加，醫(yī)療技術(shù)水平提升較快。

外科開展新的工作有胰十二指腸切除術(shù)、左半肝切除術(shù)、胰管切開取石，胰腸吻合術(shù)、膽總管囊腫切除術(shù)、肝門膽管膽腸吻合術(shù)、腎上腺嗜鉻細(xì)胞瘤切除術(shù)、腹膜后巨大腫瘤切除術(shù)、復(fù)雜性腸瘺手術(shù)、膽管成形修補術(shù)、十二指腸乳頭成形術(shù)等。其中有部分手術(shù)達(dá)到三級醫(yī)院水平。

胃腸鏡室2010年開展了“術(shù)中腸鏡檢查”新項目，在手術(shù)過程中配合外科醫(yī)生確定病變腸段位置及性質(zhì)。

婦產(chǎn)科從2010年4月28日起開辦孕婦學(xué)校，已舉行9期學(xué)習(xí)班，參加聽課400余人次，切合實際的課程深受孕產(chǎn)婦好評。今年繼續(xù)開展陰道子宮切除等疑難微創(chuàng)手術(shù)，使醫(yī)院婦產(chǎn)科在市區(qū)本行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。5月4日我院婦產(chǎn)科搶救43歲高齡(缺后代)的中央性前置胎盤大出血的產(chǎn)婦過程中，產(chǎn)婦既往有多次剖腹史，切除子宮剝離與膀胱廣泛絰密的瘢痕樣粘連過程中出現(xiàn)了難以預(yù)測的難度和風(fēng)險，在命懸一線的緊急關(guān)頭，黃興秀老專家和醫(yī)療搶救小組全力以赴，爭分奪秒地完成了手術(shù)，在雅安血站的積極配合支持下，經(jīng)過術(shù)后的嚴(yán)密觀察，精心守護(hù)，母子終于獲救，病家為此專門啰鼓喧天地送來錦旗，表達(dá)全家感激之情。

檢驗科在血液學(xué)、常規(guī)化學(xué)、尿液化學(xué)分析室間質(zhì)量評成績好于去年?？剖倚略黾恿巳詣友杭?xì)胞分析儀、酶標(biāo)儀、全血多元素分析儀。開展的新項目有：血液微量元素檢測、腫瘤標(biāo)志物定量測定，促進(jìn)了臨床診斷技術(shù)水平的提高。

七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及社會公益工作：

在雨城區(qū)衛(wèi)生局指導(dǎo)下，我院青江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作得到加強，繼續(xù)搞好社區(qū)慢性病患者管理、建立受檢者體檢檔案，將兒童保健和婦女保健納入管理，帥汝南主任醫(yī)師堅守站內(nèi)診療工作，接待患者人數(shù)也隨之逐漸增多。2010年度接受市衛(wèi)生局、市紅十字會等部門安排的公益性醫(yī)療活動有：8月為雅安市市級機關(guān)運動會派出保健醫(yī)生、9月為全國司法資格考試雅安考點派出保健醫(yī)生、9月中旬為四大州男蘭錦標(biāo)賽雅安賽場派出保健醫(yī)生、11月25日至12月3日到鳳雅山莊給相關(guān)人員做健康體檢、11月中旬對沙灣小學(xué)學(xué)生做健康體檢等、參加紅十字會造血干細(xì)胞采集活動。積極參加雅安市委宣傳部組織的“金熊貓”文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”服務(wù)團(tuán)集中示范活動，元月19日派出醫(yī)護(hù)人員11人到草壩送醫(yī)、送藥、送溫暖，捐贈價值5400元的復(fù)方感冒片和價值3000元的兔年年畫。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。

在博愛救助方面，我院做了以下工作：

1、落實惠民政策。我院注重對就診患者合理收費，尤其對門診患者和健康體檢人員，盡量減少不必要的檢查，控制醫(yī)療費用的上漲，以減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、用實際行動弘揚“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，繼續(xù)發(fā)放優(yōu)惠卡，為2272人實施醫(yī)藥費用減免42萬多元。

2010年4月14日青海省玉樹縣發(fā)生7.1級大地震，4月15日我院積極行動，開展了募捐活動，共募捐現(xiàn)金8160元，向災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心。

3、臨床各科室有許多醫(yī)護(hù)人員待病人如親人，熱忱幫助病人，替患者排憂解難，受到患者稱贊和好評，外科住院病人孫琳光寫到：“妙手仁心，重塑健康，無需廣告，有口皆碑”她對醫(yī)護(hù)人員的精湛的技術(shù)水平和熱情周到的服務(wù)贊不絕口。2010年各科室共收到錦旗15面，其中：外科6面、婦產(chǎn)科4面、內(nèi)科2面、兒科2面、門診部1面。在醫(yī)療服務(wù)方面少數(shù)醫(yī)務(wù)人員也有存在態(tài)度生硬、被動工作、業(yè)務(wù)不熟悉等問題，各科室被患者（有效）投訴7次，其中：外科1次、婦產(chǎn)科2次、內(nèi)科2次、兒科1次、收費室1次。這種現(xiàn)象反映出我院的服務(wù)質(zhì)量有所退步，服務(wù)態(tài)度直接影響著醫(yī)院的發(fā)展速度，也有損于醫(yī)院在群眾中的美好形象，全院職工都要高度重視，下大力氣整頓和糾正醫(yī)療服務(wù)的不良風(fēng)氣。

八、2011年的重點工作

2011年我院確定目標(biāo)：第一，在鞏固和提高現(xiàn)有專業(yè)科室的基礎(chǔ)上，擴大服務(wù)項目，如增設(shè)科腫瘤科和醫(yī)療美容科，以開拓擴展新的市場，不斷擴大醫(yī)院服務(wù)范圍。第二，采取積極措施，通過建立醫(yī)學(xué)咨詢科，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。爭取醫(yī)院總收入達(dá)到2500萬元。第三，積極創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院，為2012年申報評審打好基礎(chǔ)。

具體措施如下：

1、醫(yī)院的重點科室要加強管理，技術(shù)上要求精益求精，總結(jié)研究已開展的腹腔鏡手術(shù)，探索新的適宜病種，將微創(chuàng)手術(shù)向縱深推進(jìn)。外科、婦產(chǎn)科還要注意本領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，新進(jìn)展，創(chuàng)造條件開展新的業(yè)務(wù)。兒科是醫(yī)院的品牌，需要更加努力地工作，將現(xiàn)有病人服務(wù)好，以擴大在市區(qū)和周邊縣居民的影響力。

2、加強對腫瘤科、醫(yī)療美容科的宣傳，通過人物專訪、新聞報道、醫(yī)院墻面廣告等方式宣傳。全體醫(yī)護(hù)人員都是宣傳員，都要主動積極參與宣傳活動。

3、成立醫(yī)學(xué)咨詢科，設(shè)置咨詢科主任、咨詢師、咨詢士專職隊伍，負(fù)責(zé)全院患者的接待、答疑、診療幫助、提供24小時咨詢服務(wù)、兼負(fù)醫(yī)院拓展、營銷等工作，使患者感受到我院看病的方便、溫馨，提高醫(yī)院救治人次，提升醫(yī)院形象。醫(yī)學(xué)咨詢科人員參照臨床醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)待遇，咨詢科人員從各科室抽調(diào)。

4、繼續(xù)開展人才培養(yǎng)工作，選拔事業(yè)心強，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，有一定基礎(chǔ)的人員到華西醫(yī)院進(jìn)修深造。各科室要加強職工院內(nèi)的學(xué)習(xí)管理。對于特殊引進(jìn)的專業(yè)技術(shù)人員，其科室收入分配暫時達(dá)不到最低報酬標(biāo)準(zhǔn)者，由醫(yī)院在年終時按全年月均發(fā)放不足的部份補給。

5、創(chuàng)造條件開展適宜的科研工作，爭取在臨床工作中有課題立項，結(jié)合新進(jìn)展有成果，有文章。

6、學(xué)習(xí)掌握好新的醫(yī)保政策，對住院患者要加大宣傳，尤其對各縣到我院就診的居保病人，要讓他們知道來本院看病可以實時結(jié)算，尤其增加重點科室兒科的患者。要充分利用好醫(yī)保新政策減輕群眾負(fù)擔(dān)，為群眾服好務(wù)。

國家醫(yī)改已經(jīng)步步深入，國務(wù)院發(fā)布了《進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見》，我院要研究新形勢，采取新措施，抓住機遇，建設(shè)發(fā)展好醫(yī)院。二級甲等醫(yī)院的創(chuàng)建將有利于樹立醫(yī)院的良好形象。我們要按照四川省新的評審標(biāo)準(zhǔn)，做好每一天的工作，強化管理，為雅安市紅十字醫(yī)院這個品牌再添光彩。

第二篇：醫(yī)院工作報告

中 心 工 作 報 告

——2015年1月16日在第一屆職工代表大會第三次會議上

秦 鵬 各位代表：

現(xiàn)在，我受院委會的委托，向大會報告工作，請予審議。

2014年工作回顧

2014年在市委、市政府和市衛(wèi)計局的關(guān)心和支持下，我中心以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，圍繞十二條工作線，落實措施，扎實工作，取得了令人鼓舞的成績，醫(yī)院發(fā)生了可喜的、較大的變化。全年完成門診量167539人次，比2013年同期增長43.19％；出院病人9485人次，增長53.16％；業(yè)務(wù)收入6406萬元，比2013年增加1949萬元，增長43％。業(yè)務(wù)支出6426萬元；新增固定資產(chǎn)1079萬元，藥占比平均控制在17%左右。新農(nóng)合醫(yī)療費用3232萬元，補償支付1454萬元。醫(yī)?？傎M用126萬元，報銷支付65.7萬元。

一、開展黨的群眾路線教育實踐活動深入扎實

按照衛(wèi)計局統(tǒng)一部署，召開動員會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)小組及辦公室，制定了實施方案。通過中層干部例會、黨員會、OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、櫥窗等形式，采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》等系列教材，邀請市委黨校老師授課2次，觀看警示片，組織參觀廉政教育展、黨的群眾路線活動圖片展、政

較去年同期減少28%，教育實踐活動取得了良好成效。

二、婦幼保健工作成效顯著

一是落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助工作。規(guī)范醫(yī)療保健服務(wù)行為，為孕產(chǎn)婦提供全程、安全、優(yōu)質(zhì)的助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，孕產(chǎn)婦住院分娩補助9647人，補助金額270.12萬元。二是做好艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷工作，艾滋病檢測24020人次，梅毒檢測23731人次，乙肝檢測24147人次，發(fā)現(xiàn)梅毒陽性3人、乙肝陽性524人，314名兒童接受了乙肝免疫球蛋白注射。三是積極開展婚前醫(yī)學(xué)檢查。進(jìn)一步落實免費婚檢工作，加強與民政部門聯(lián)系，引導(dǎo)婚姻登記當(dāng)事人進(jìn)行免費婚檢，婚檢17772人，婚檢率95.23%。四是繼續(xù)做好疾病篩查和葉酸增補工作。按照濟(jì)寧市要求，7月16日啟動了29種疾病篩查血樣采集工作以來，新生兒疾病篩查12735例，篩查率為98.4%，陽性病例283人，均進(jìn)行了跟蹤隨訪。增補葉酸13839人，發(fā)放27880瓶。五是做好孕產(chǎn)婦和兒童兩個系統(tǒng)化管理。全年到鎮(zhèn)街技術(shù)指導(dǎo)58余人次，加強孕產(chǎn)婦保健手冊的使用和管理，做到不漏卡、不漏人，高危孕產(chǎn)婦管理率和住院分娩率均達(dá)100%。發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》13742份，協(xié)助市公安局真?zhèn)舞b別514份。加強健康教育知識宣傳，全年印發(fā)各類宣傳單、健康教育處方、彩頁等約30萬份。六是積極開展“兩癌”篩查和產(chǎn)前篩查工作，全年篩查10.3萬人次，確診乳腺癌23人、子宮頸癌22人、CINⅠ-CNⅢ患者239人、卵巢癌1人；產(chǎn)前篩查9955人，篩查率126%，陽性病例809人。孕前優(yōu)生健康查體10595人，優(yōu)化住院環(huán)境。按照“三增一禁”要求，產(chǎn)房安裝了中心監(jiān)護(hù)設(shè)備和預(yù)警系統(tǒng)，在門診樓與婦產(chǎn)科病房樓架設(shè)了手術(shù)通道，門診掛號、劃價、收費實行一條龍服務(wù)，門診大廳設(shè)有自動化信息觸摸屏，推行門診“一站式”服務(wù)，由職能科室主任輪流值班，現(xiàn)場解決問題。新生兒科安裝了探視系統(tǒng)，有效緩解了家長的焦慮情緒。成立了客服中心，定期開展住院患者問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表2831份；加強出院病人回訪，全年隨訪7776人，隨訪成功率84.1%。開設(shè)了孕婦學(xué)校，每月2次免費向孕婦宣講健康知識。投資460余萬元購置了飛利浦彩超和豪洛捷鉬靶；投資350萬元，加強醫(yī)院信息化建設(shè)，實現(xiàn)門診病房電子病歷和無線查房，安裝了門診叫號系統(tǒng)。對婦產(chǎn)科病房樓加掛陽臺，配備櫥柜、陪人椅，安裝了晾衣架。開設(shè)了自助廚房和免費烘干室，免費為病人提供加工食品、代伙等餐飲服務(wù)；免費為住院孕產(chǎn)婦提供早餐，時刻讓婦女兒童感到舒心滿意。第四，推進(jìn)醫(yī)院改革，讓群眾就醫(yī)放心。修訂了用藥目錄，刪掉了75種非基藥，新增基藥及常用藥品95種。實行藥品網(wǎng)上采購，出臺了《關(guān)于藥品流通的管理規(guī)定》，基本藥物使用率達(dá)65%。調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，修訂藥占比例，全院藥占比控制在17%左右。每月進(jìn)行處方點評，督導(dǎo)科室合理使用抗菌藥物，門診抗菌藥物使用率18%，住院抗菌藥物使用率56%，均低于國家標(biāo)準(zhǔn)。目前，我院平均住院日5.4天，床位使用率達(dá)107%。婦科、檢驗科獲得鄒城市衛(wèi)生局新技術(shù)二等獎、兒科、超聲科獲三等獎。兒科通過了濟(jì)寧市級中醫(yī)藥重點?？瓶?/p>

根據(jù)市政府關(guān)于衛(wèi)生資源整合工作的安排部署，結(jié)合單位實際，將門診樓四、五、六層的行政后勤科室搬遷到原疾控中心辦公樓，騰出的房屋改造為婦女保健中心和兒童保健中心。按照專業(yè)崗位，合理安置了市計劃生育服務(wù)中心28名工作人員，對儀器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了盤點接收和科學(xué)使用。整合工作進(jìn)展順利，過渡平穩(wěn)；兩機構(gòu)有機融合，職工情緒穩(wěn)定，人心思上。通過學(xué)?，F(xiàn)場招聘等方式，引進(jìn)了3名醫(yī)學(xué)研究生；與鄒城市永信勞務(wù)派遣有限公司合作，招聘了38名編外人員。為6名同志及時辦理了退休手續(xù)，為104名臨時工作人員辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等“五險”，解除了后顧之憂，激發(fā)了工作積極性。

一年來，我中心先后獲得全國婦幼健康服務(wù)先進(jìn)集體、濟(jì)寧市衛(wèi)生先進(jìn)單位、鄒城市文明單位等榮譽稱號；8月份，我市代表山東省迎接國家衛(wèi)計委基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核，“兩保“工作取得了滿分的優(yōu)異成績，為全市獲得全國第三名的好成績奠定了基礎(chǔ)；兒?？圃跐?jì)寧市婦幼健康技能競賽中，獲得兒童保健組一等獎；新生兒科被市婦聯(lián)授予“優(yōu)秀愛心媽媽集體”榮譽稱號。

2015年工作計劃

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)二甲“回頭看”為抓手，堅持保健與臨床相結(jié)合，婦幼衛(wèi)生與計劃生育相融合，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理，強力推進(jìn)群體保健和個體保健，有力推動行風(fēng)建設(shè)和誠信醫(yī)院建設(shè)，加強質(zhì)量控制，確保患者安

四、主要工作措施

（一）加強基層督導(dǎo)，做好基本公共衛(wèi)生婦幼項目和計劃生育工作

1、進(jìn)一步完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配合市衛(wèi)計局穩(wěn)定鎮(zhèn)村婦幼保健工作人員隊伍，加強對村級婦幼保健人員技術(shù)培訓(xùn)，確保村級保健工作有人抓，消滅空白村。

2、突出做好0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、15-49歲婦女保健工作，建立市鎮(zhèn)兩級體弱兒、高危兒雙向轉(zhuǎn)診機制。開展全市母嬰保健專項技術(shù)督導(dǎo)檢查，重點加強對市直、兗礦醫(yī)療保健機構(gòu)的管理。配合衛(wèi)計局，做好2015年《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》和《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》換（發(fā)）證工作。

3、結(jié)合全市2015年符合政策生育名單、新婚人群、流動孕婦“五個一”管理、育齡婦女花名冊等，做好孕婦產(chǎn)前篩查工作，提高產(chǎn)前篩查率。

4、加強保健與計生工作有機融合，充分利用計生網(wǎng)絡(luò)，會同教育局做好托幼園所和學(xué)校衛(wèi)生保健工作。開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學(xué)兒童的心理衛(wèi)生評估和健康查體工作。

5、做好計劃生育技術(shù)服務(wù)和藥具發(fā)放工作，加強對醫(yī)療保健機構(gòu)計劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，不定期專項檢查，規(guī)范服務(wù)行為。

6、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)，提高群眾健康知識知

14、鼓勵業(yè)務(wù)科研創(chuàng)新，加強婦科、產(chǎn)科、兒科等重點學(xué)科建設(shè)，提高臨床醫(yī)療水平。

（四）規(guī)范服務(wù)流程，全面實施精細(xì)化管理

15、開展創(chuàng)二甲“回頭看”活動，按照標(biāo)準(zhǔn)，強化整改，進(jìn)一步提高各項工作水平。

16、以衛(wèi)生部臨床路徑2010-01版為指導(dǎo)，開展單病種臨床路徑管理培訓(xùn)，在臨床科室推行臨床路徑管理，逐步使治療項目精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，減少治療過程的隨意性。

17、成立醫(yī)療質(zhì)量控制中心，加強過程和醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，實行手術(shù)等級管理，規(guī)范手術(shù)授權(quán)和抗生素使用，定期評價手術(shù)質(zhì)量，實現(xiàn)對醫(yī)療行為的全程全時監(jiān)控，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

18、強化科室轉(zhuǎn)介工作，合理制定科室轉(zhuǎn)介率，嚴(yán)格考核獎懲。

19、組織學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》，明確責(zé)任，加強管理，確保醫(yī)療安全、消防安全和生產(chǎn)安全。

20、加強行政職能科室管理，繼續(xù)實行一線工作法，完善行政查房制度，探索實踐臨床科室彈性排班法。

21、繼續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。

22、按照“三大中心“內(nèi)涵要求，規(guī)劃完善科室布局。加強院內(nèi)感染控制，提高院感管理水平。

（五）加強黨組織建設(shè)，鞏固教育實踐活動成果

23、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、“誰主管，127、堅持以黨的建設(shè)帶動工會、共青團(tuán)等群眾組織建設(shè)，切實發(fā)揮群眾組織的橋梁紐帶作用。開展職工思想政治工作和豐富多彩、積極向上的文體活動，引導(dǎo)職工立足崗位，建功立業(yè)。

28、加強和改進(jìn)思想政治工作，不定期地開展干部職工談心談話活動，幫助干部職工解決實際困難，確保醫(yī)院改革和發(fā)展穩(wěn)定。

29、加強精神文明建設(shè)，把文化建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典，提升文化內(nèi)涵，爭創(chuàng)省級衛(wèi)生文明單位。

30、繼續(xù)做好“萬名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶”、“干部聯(lián)戶”等工作，幫助群眾解決困難。

31、維護(hù)職工權(quán)益，保證職工福利，完成編外人員養(yǎng)老保險等“五險”辦理工作。五、十項重點工作

中心確定2015年十項重點工作，建立指揮部工作機制，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核獎懲。十項重點工作分別是：

1、三大中心建設(shè)（指揮：秦鵬）

2、誠信醫(yī)院建設(shè)（指揮：孟召乾）

3、婦女兒童健康工程（指揮：朱艷華）

4、重點學(xué)科建設(shè)（指揮：魏莊民）

5、質(zhì)量控制與安全醫(yī)院建設(shè)（指揮：魏莊民）

6、應(yīng)急能力與綠色通道建設(shè)（指揮：魏莊民）

7、技術(shù)創(chuàng)新提升工程（指揮：魏莊民）

8、人才培養(yǎng)工程（指揮：魏莊民）

9、服務(wù)流程優(yōu)化工程（指揮：王紅濤）

10、和諧醫(yī)院建設(shè)（指揮：韓貽斌）

意的代言人、中心重點任務(wù)實施的帶頭人、中心發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達(dá)、下情上傳，正確疏導(dǎo)職工思想認(rèn)識，及時化解各種矛盾，把職工群眾的思想和行動統(tǒng)一到中心改革發(fā)展的目標(biāo)上來。這次職代會前收到了不少很好的建議和意見，我們進(jìn)行了整理和研究，春節(jié)后將盡快落實。

各位代表，2015年發(fā)展任務(wù)艱巨。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，同心同德，奮發(fā)進(jìn)取，勇于超越，全面完成全年的各項目標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)中心更好更快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！

第三篇：醫(yī)院工作報告

2011年烏什縣維吾爾醫(yī)醫(yī)院工作報告 一、二0一0年工作回顧

二0一0年，醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生行政主管部門的及時指導(dǎo)下，在社會各界的有力支持下，在全院干部職工的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，一手抓內(nèi)部管理，一手抓新醫(yī)院建設(shè)，各項工作都取得了新進(jìn)展。醫(yī)院住院2213人次，門診1萬人次，業(yè)務(wù)收入達(dá)到450萬元。

（一）強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推進(jìn)人才建設(shè)。堅持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一起抓，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，院內(nèi)學(xué)習(xí)與院外培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，大力推進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)。堅持和完善干部理論培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，把干部職工的思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來，形成發(fā)展合力。堅持學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，用身邊的人和事教育和感召職工，在全院深入開展向全國勞模李文霞同志學(xué)習(xí)，用勞模精神激勵干部職工為醫(yī)院建設(shè)做貢獻(xiàn)。結(jié)合理想信念和職業(yè)道德教育，大力開展《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，撰寫了學(xué)習(xí)心得體會，查找了存在的問題，進(jìn)一步堅定了全心全意為病人服務(wù)的宗旨意識。按照培養(yǎng)一批有影響力的學(xué)科帶頭人，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干，培養(yǎng)一大批服務(wù)意識濃，專業(yè)素質(zhì)高的技術(shù)隊伍的總要求，健全和完善專業(yè)人才隊伍建設(shè)體系。創(chuàng)造條件讓各專業(yè)業(yè)務(wù)能人外出參加學(xué)術(shù)交流活動；并發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用，積極宣傳名醫(yī)名科；選送婦科、外科、內(nèi)科等專業(yè)青年醫(yī)生和有關(guān)科室護(hù)士到自治區(qū)、地區(qū)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，加快人才的培養(yǎng)、儲備和使用工作；醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦，按照分類指導(dǎo)的原則，組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行院內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行了必要的理論和技能考核；各業(yè)務(wù)科室采取以老帶新、病例討論、相互授課等形式，加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了科室人員的業(yè)務(wù)水平。

（二）加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。堅持以病人為中心的服務(wù)理念，強化督導(dǎo)檢查，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，落實核心醫(yī)療制度，鼓勵和支持技術(shù)創(chuàng)新，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等業(yè)務(wù)職能科室工作前移，經(jīng)常深入科室督導(dǎo)檢查，查病歷書寫情況，查歸科收治病人情況，查首診負(fù)責(zé)制，三級醫(yī)生查房制，三查八對等核心醫(yī)療制度落實情況，查科室質(zhì)控管理情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指正，并以醫(yī)療簡報、護(hù)理簡報、院感簡報等形式通報全院。全年印發(fā)醫(yī)療簡報10期，護(hù)理簡報8期，院感簡報5期。在強化督查的同時，加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練。醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室對醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急搶救能力，醫(yī)療儀器使用熟練程度等進(jìn)行了演練和考核；護(hù)理部對全院護(hù)理人員的操作水平進(jìn)行了檢查和測試，督促醫(yī)務(wù)人員自覺加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化了科內(nèi)、院內(nèi)及院外會診?？苾?nèi)重癥病人，科主任主持會診工作，院內(nèi)急重癥病人，醫(yī)務(wù)科聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員會診，個別疑難病例，聯(lián)系上級醫(yī)院專家來院會診，提高了診斷符合率。堅持和鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，拓展了業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識不斷提高。全年來收到錦旗5面，拒收紅包3例，病人投訴有所減少。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有增。

（三）應(yīng)對突發(fā)事件，維護(hù)人民健康。醫(yī)院始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好突發(fā)事件的防治工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置機制。根據(jù)時令變化及傳染病的發(fā)病規(guī)律，及時啟動手足口病防治預(yù)案，以霍亂為重點的腸道傳染病防治預(yù)案，發(fā)熱病人防治預(yù)案，下發(fā)文件，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和救治工作專班，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，全力做好傳染病預(yù)防救治工作，確保各類突發(fā)性傳染病得到有效控制和救治。強化突發(fā)事件醫(yī)療救治工作。對部分治療費用不能到位的醫(yī)院都全力救治，為政府排憂解難，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。對于沒有家屬陪伴的病人，生活上照顧，精神上安慰，疾病上救治，做到不放棄、不拋棄。

（四）規(guī)范內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。不斷落實管理責(zé)任，規(guī)范管理程序，完善管理辦法，向管理要效益，向管理要作風(fēng)。加大了干部隊伍管理力度，增加了全院干部的責(zé)任意識，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。完善了醫(yī)院管理辦法，在強調(diào)量化考核的同時，適當(dāng)調(diào)整了科室管理人員與科室職工之間的效益工資比例，鼓勵科室管理人員參與量化考核；鼓勵科室創(chuàng)收和節(jié)支，科室核算繼續(xù)實行收入減支出，按一定比例提成，發(fā)放科室效益工資，充分體現(xiàn)了多勞多得的勞動分配原則。

（五）為爭取國家項目資金的支持，醫(yī)院做了大量的工作，國家項目設(shè)備續(xù)續(xù)到位，并投入正常使用。

2010年醫(yī)院工作，雖然圓滿完成了全年的工作任務(wù)。但是也存在一些不容忽視的問題。一是業(yè)務(wù)收入含金量不高，醫(yī)藥比不合理。少數(shù)科室業(yè)務(wù)收入下降。個別科室責(zé)人甚至只注重自己的個人利益，不關(guān)心科室的發(fā)展，導(dǎo)致科室人心煥散，沒有凝聚力，沒有戰(zhàn)斗力，沒有增收能力。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，發(fā)展意識不強。三是奉獻(xiàn)精神缺失，宗旨觀念淡薄。這些問題不很好的解決，會嚴(yán)重制約和影響醫(yī)院的發(fā)展。

二、二0一一年工作安排

二0一一年是“十二五”的開局之年，是醫(yī)院新一輪建設(shè)發(fā)展的啟動之年。十二五期間，全院干部職工要勤于學(xué)習(xí)，忠于職守，團(tuán)結(jié)拚博，開拓進(jìn)取。

二0一一年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)著手，加快人才培養(yǎng)步伐；從設(shè)備更新著手，夯實醫(yī)院工作基礎(chǔ)；從內(nèi)部管理著手，全面提升工作效率；從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育著手，大力改善服務(wù)態(tài)度；從而全面提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。要始終把“病人是否滿意，全縣人民是否滿意，全院職工是否滿意，各級領(lǐng)導(dǎo)是否滿意”作為衡量醫(yī)院工作好壞的標(biāo)尺和試金石。

二0一一年醫(yī)院工作的奮斗目標(biāo)是：服務(wù)態(tài)度明顯改善，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院整體形象進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入確保600萬元，業(yè)務(wù)收入構(gòu)成基本合理，消耗性材料性價格有所下降，醫(yī)療收入質(zhì)量明顯提升。

（一）實施人才興院戰(zhàn)略，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

人才是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展最根本的保證。如果醫(yī)院是座大廈，人才就是支撐大廈的基石和柱梁。我們要用海納百川的胸懷去團(tuán)結(jié)不同意見，不同風(fēng)格，不同個性的同志一道工作，最大限度地調(diào)動全院干部職工的積極性和創(chuàng)造性。要營造尊重知識，尊重人才，熱愛學(xué)習(xí)，奮發(fā)有為的良好氛圍。要千方百計吸引人才、留住人才，培養(yǎng)人才，用好人才。在建立良好的培養(yǎng)人才和使用人才的機制，要建立梯次結(jié)構(gòu)和人才備份的人才培養(yǎng)概念。要通過幾年的努力，為醫(yī)院打造一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)干部隊伍和技術(shù)服務(wù)隊伍。為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實人才基礎(chǔ)。

醫(yī)院行政和醫(yī)院黨支部要不遺余力地為全院干部職工搭建施展才能的平臺，充分發(fā)揮人才的專業(yè)特長，用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人。不管是院級領(lǐng)導(dǎo)還是各科室主任，都要真心實意的去關(guān)心自己職工的學(xué)習(xí)、生活和疾苦。鼓勵干部職工創(chuàng)造條件，克服困難使用新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。為了減少干部職工使用新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)的壓力，院方已經(jīng)將《工作方案》中醫(yī)療事故和糾紛科室按一定比例賠償?shù)臈l款作了修改。原來不管是什么原因引起的醫(yī)療糾紛和事故科室都要承擔(dān)一定比例的賠償，現(xiàn)在修改為“有過失的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責(zé)任事故”科室要承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)賠償。醫(yī)院這么做就是想最大限度地為一線醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個相對比較寬松的工作環(huán)境。

醫(yī)學(xué)技術(shù)日新月異，高年資醫(yī)務(wù)人員要注意知識更新，以跟上時代發(fā)展的步伐。高年資醫(yī)務(wù)人員要搞好低年資醫(yī)務(wù)人員的傳幫帶，培養(yǎng)接班人。全院人才培養(yǎng)要長計劃、短安排，分管領(lǐng)導(dǎo)要對各專業(yè)人才培養(yǎng)做到心中有數(shù)；科室主任或負(fù)責(zé)人對科室人才培養(yǎng)要舍得投入，立足長遠(yuǎn)。臨床業(yè)務(wù)科室主任或負(fù)責(zé)人要根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的職稱和能力，多給他們臨床實踐的機會，并向醫(yī)院報送科室人員進(jìn)修培養(yǎng)的具體計劃。醫(yī)務(wù)科可根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需要，在院領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，直接選派有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年青醫(yī)生外出進(jìn)修培訓(xùn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心進(jìn)修人員的生活、學(xué)習(xí)和待遇。

（二）量體裁衣更新設(shè)備，夯實基礎(chǔ)增強實力。

設(shè)備是醫(yī)生的“武器”，是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要因素。從今年起醫(yī)院將本著“量入而出、先急后緩、勤儉節(jié)約、講求實用”的基本原則，加大設(shè)備投入和更新的力度。各科室都要根據(jù)自己的實際情況，制訂科學(xué)可行的設(shè)備更新計劃報設(shè)備科，供院方?jīng)Q策參考。各科室在報送設(shè)備更新計劃的時候要充分考慮社會效益，經(jīng)濟(jì)效益，成本回收周期，政策性準(zhǔn)入等因素?；炇?、CT室、超聲科等已經(jīng)報送設(shè)備更新計劃的，要進(jìn)一步進(jìn)行可行性、合理性論證，計劃批準(zhǔn)后要協(xié)助設(shè)備科著手編制標(biāo)書，提供供貨參考信息。設(shè)備科要充分了解市場，陽光操作，透明操作，為科室采購性價比合理的放心設(shè)備。

（三）全面規(guī)范內(nèi)部管理，大力提升工作效益。

管理出效益。要建立健全規(guī)范的權(quán)力運行機制。首先，要明確院級領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)，界定工作權(quán)限，按照分工負(fù)責(zé)的原則，做好各自分管的工作。其次，要明確各科室各崗位的工作內(nèi)容和工作責(zé)任，要立足崗位，做好本職工作。業(yè)務(wù)科室專心抓好業(yè)務(wù)工作，行管后勤科室要為臨床做好服務(wù)和后勤保障工作。公務(wù)接待、出差用車等工作由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度和按排。再次，要按照規(guī)范的程序開展工作。任何工作都有一定的程序，該請示的要請示，該匯報的要匯報，該協(xié)調(diào)的要協(xié)調(diào)，不能越權(quán)辦事，不能越級表態(tài)，不準(zhǔn)先斬后奏。

要建立健全權(quán)力運行的監(jiān)督機制。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一定會堅持集體決策，民主決策，重大事項通過職工代表大會討論，保證決策的民主性、科學(xué)性，同時，我們會認(rèn)真執(zhí)行院務(wù)公開和黨務(wù)公開制度，接受全院干部職工和社會監(jiān)督。醫(yī)院涉及到人才物的工作，總的原則是用、管分離，不能既裁判員，又當(dāng)運動員。醫(yī)院所有的藥品、設(shè)備、物資、耗材及維修必須歸口管理，集中采購。采購除遵守《招標(biāo)法》和一定的采購程序外，采購型號與價格對外公布，接受職工監(jiān)督。職工對藥品、設(shè)備、物資、耗材及維修價格有異議者，可向院方提供新的質(zhì)量可靠的合法進(jìn)貨渠道，院方將予以采納，并按差價比例給予獎勵。

核心醫(yī)療制度是前人經(jīng)驗、智慧、心血甚至生命的結(jié)晶，是醫(yī)療質(zhì)量最可靠的保證。落實好核心醫(yī)療制度，重點在科室，關(guān)鍵在醫(yī)護(hù)人員。科室主任和護(hù)士長是科室醫(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會診制度、查對制度、討論制定、交接班制度等核心醫(yī)療制度的落實，對落實制度不力的，要追究科室責(zé)任人責(zé)任，造成醫(yī)療糾紛賠償?shù)?，科室?zé)任人要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任?？剖邑?zé)任人要采取教育、督查、懲處等方式，督促醫(yī)務(wù)人員提高對落實醫(yī)療制度的認(rèn)識，增加責(zé)任感，認(rèn)真落實醫(yī)療制度。分管業(yè)務(wù)和護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)，要帶領(lǐng)和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等業(yè)務(wù)職能科室經(jīng)常性地到臨床科室檢查督辦，對醫(yī)療制度落實不到位的科室和個人要進(jìn)行處罰，對麻木不仁、不認(rèn)真整改的科室和個人加大處罰力度。業(yè)務(wù)職能科室在加大督查力度的同時，要發(fā)揮好科室質(zhì)控員的作用，明確質(zhì)控員的權(quán)力和責(zé)任。要結(jié)合醫(yī)院醫(yī)院實際和醫(yī)療環(huán)境，做好醫(yī)患溝通工作，做好醫(yī)療安全防范工作。

為降低醫(yī)療風(fēng)險，醫(yī)院實行新業(yè)務(wù)開展、新技術(shù)應(yīng)用報批制度?？剖议_展新業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)向醫(yī)務(wù)科申報，院方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。對新業(yè)務(wù)開展、新技術(shù)應(yīng)用帶來較好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的，要給予獎勵。

（四）切實轉(zhuǎn)變醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全面提升醫(yī)院形象。

作風(fēng)就是形象，形象就是效益。人們對醫(yī)院服務(wù)的要求越來越高，維權(quán)意識越來越濃，醫(yī)院要不斷加強職業(yè)道德建設(shè)，落實“醫(yī)院為社會服務(wù)、醫(yī)生替病人著想，醫(yī)療讓群眾滿意”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為病人提供人性化的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念?，F(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)環(huán)境并不寬松，醫(yī)患關(guān)系并不和諧，醫(yī)鬧現(xiàn)象時有發(fā)生。原因是多方面的，有醫(yī)院補償機制不足導(dǎo)致的公益性質(zhì)淡薄問題，有輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)問題，有醫(yī)院自身服務(wù)不到位的問題，有醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛一味拿錢息事產(chǎn)生的鏈鎖反映等等。從醫(yī)務(wù)人員身上找原因，還是我們的服務(wù)觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，仍然是被動服務(wù)，沒有從要我服務(wù)轉(zhuǎn)變到我要服務(wù)上來。病人到醫(yī)院，是花錢買醫(yī)療服務(wù)，我們理應(yīng)提供令病人滿意的醫(yī)療服務(wù)。只要觀念改變了，我們的服務(wù)才會主動，才會熱情，才能設(shè)身處地地為病人著想，才能忍受委屈，才能主動化解矛盾，和諧醫(yī)患關(guān)系。我們一定要拋棄病人到醫(yī)院是求醫(yī)生看病這樣一種思想，因為醫(yī)療是一種市場，是市場病人就有選擇的權(quán)力，我們就有服務(wù)的義務(wù)。

要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅持教育、督查、懲處相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)機制，提高醫(yī)德水平。要做到病人進(jìn)醫(yī)院有人迎，病人出院有人送，就診期間有人關(guān)心，要尊重病人，與病人交朋友。關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)院將開展主題教育，本周五我們將召開全院干部職工大會進(jìn)行動員。幫助醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，做到看一個病人交一個朋友。關(guān)于督查，一是要發(fā)揮醫(yī)院社會監(jiān)督員和行風(fēng)評議員的作用，聽取他們的意見和建議；二是要完善社會和病人舉報機制，除設(shè)立舉報箱、舉報電話外，還應(yīng)建立舉報有獎制度；三是要認(rèn)真做好病人投訴接待處理工作；四是要發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班的作用，不定期進(jìn)行督查。關(guān)于懲處，要嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)章制度對違紀(jì)人員進(jìn)行處罰。要通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育，使全院干部職工以嶄新的精神風(fēng)貌走進(jìn)新醫(yī)院。

（五）有力加強安全保衛(wèi)，有效維護(hù)工作秩序。

安全和諧的工作環(huán)境是醫(yī)務(wù)人員安心服務(wù)的基本前提。要多管齊下，治理醫(yī)院工作環(huán)境。針對醫(yī)療糾紛處理難、醫(yī)患糾紛增多現(xiàn)象，醫(yī)院要切實加強安全保衛(wèi)工作，應(yīng)對突發(fā)情況。一是醫(yī)院已著手招聘8名政治素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的保安人員來醫(yī)院工作。對保安人員要加強培訓(xùn)，實行半軍事化管理，提高工作待遇，明確工作職責(zé)。二是全院干部職工要以院為家，愛院如家，在醫(yī)院工作秩序和人身安全受到威脅的時候，鼓勵干部職工挺身而出，維護(hù)醫(yī)院權(quán)益和自身安全。對為維護(hù)醫(yī)院工作秩序和權(quán)益作出貢獻(xiàn)的同志，院方將根據(jù)不同情況給予獎勵。在這里，我要旗幟鮮明地表揚李猛龍同志，這么多年來，醫(yī)院在醫(yī)鬧中被人砸玻離，潑大糞，干部職工被打，沒有一個人站出來制止，李猛龍同志站出來了，并且把握分寸，處置得當(dāng)。我們要大力提倡這種主人翁精神。

（六）統(tǒng)籌兼顧彈好鋼琴，認(rèn)真做好其它工作。

要做好醫(yī)院整體搬遷項目建設(shè)工作。新醫(yī)院建設(shè)主體工程已完工，裝修工作正在緊密鑼鼓進(jìn)行。全院干部職工要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，把認(rèn)識提高到抓住機遇，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展上來，關(guān)心、支持新醫(yī)院建設(shè)項目。

要認(rèn)真做好黨建工作。要按上級要求開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院干部職工又好又快地建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院。要以黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮團(tuán)組織作用。

要認(rèn)真做好老干工作，落實老干部待遇，創(chuàng)造條件讓老干部老有所為，老有所樂。

要認(rèn)真做好計劃生育工作，落實“三查”工作和兩個嚴(yán)禁，杜絕計劃外生育。

要認(rèn)真做好工會工作，增強民主管理，民主監(jiān)督的能力，要適時組織形式多樣的文化體育活動，活躍職工文化生活。

各位代表，二0一一年是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的爬坡之年，讓我們精誠團(tuán)結(jié)，克難奮進(jìn)，為全面完成二0一一年的工作任務(wù)而努力奮斗。

第四篇：醫(yī)院工作報告

醫(yī)院工作報告 ——2007年2月3日在歷下區(qū)人民醫(yī)院

第七屆四次職工代表大會上

歷下區(qū)人民醫(yī)院院長

楊彩云

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表醫(yī)院向大會報告工作，請予審議。并請其他列席今天大會的職工同志們提出意見。

一、2006年工作回顧

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全院干部職工認(rèn)真踐行?三個代表?重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的十六大精神，緊緊圍繞?解放思想，加快發(fā)展?的目標(biāo)要求，牢固樹立?以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心?的辦院方針，以?科技興院，人才強院?為醫(yī)院工作重點，狠抓醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院整體素質(zhì)和綜合水平的提高。各項工作達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，為全區(qū)人民群眾的健康和醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2006年工作簡述如下：

（一）、各項任務(wù)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)總收入3899.7萬元，其中業(yè)務(wù)收入2718.1萬元，比去年同期增長14.15%；門診量15.39萬人次，同比增長10%；實施手術(shù)225例；健康查體12196人次；入院人數(shù)2150；病床使用率69.6%。未出現(xiàn)醫(yī)療事故。

（二）、狠抓質(zhì)量體系，增強醫(yī)院服務(wù)功能

1、牢固樹立質(zhì)量意識，堅持以病人為中心，不斷提升我院醫(yī)療整體水平，樹立良好社會形象。貫徹落實《質(zhì)量管理效益年活動實施方 案》，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量教育，樹立全員參與、全部門控制、全過程監(jiān)控的?三全觀念?。貫徹落實院科兩級管理制度、三級查房和院長查房制度，制定了《關(guān)于開展醫(yī)院質(zhì)量管理考核工作的暫行意見》，按照《歷下區(qū)人民醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》對醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政管理、后勤保衛(wèi)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等五個方面進(jìn)行動態(tài)管理，全面考評，獎懲兌現(xiàn)，建立了有效的管理機制和考評體系。

2、?單病種限價?工作取得階段性成果

為減輕病人負(fù)擔(dān)，切實緩解老百姓?看病貴?問題，醫(yī)院根據(jù)實際情況實施?單病種限價?。經(jīng)過近2個月的前期準(zhǔn)備工作，3月9日，我院召開新聞發(fā)布會，鄭重向社會公布九個單病種及限價標(biāo)準(zhǔn)。3月17日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》等十幾家省市級媒體全面報道了我院的單病種限價工作，在社會上引起了強烈的反響。醫(yī)院在保障醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)上，對首批推出的九種病從診斷、檢查、治療、效果以及成本費用實行全面監(jiān)控，確保?收費降下來，而診療質(zhì)量不‘縮水’?。全年，醫(yī)院接診治療?單病種限價?病人212例，為病人直接節(jié)省費用7萬余元。

3、轉(zhuǎn)變觀念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

進(jìn)一步落實和完善出院病人回訪制度，在電話回訪的基礎(chǔ)上，提高了?家庭回訪率?，各科回訪率均在90%以上。加強各級護(hù)理質(zhì)量控制、督導(dǎo)和考核，重新修訂完善各項護(hù)理規(guī)章制度、各級各類護(hù)理人員職責(zé)、崗位行為規(guī)范等，按崗位職責(zé)要求制定完善工作流程，使護(hù)理工作逐步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。繼續(xù)重點深入開展?星級護(hù)士?評選活動，細(xì)化了《星級護(hù)士評選標(biāo)準(zhǔn)》，評選出10名一星級護(hù)士，對她們實行?動態(tài)管理?，不斷督促護(hù)理人員提高護(hù)理水平。全年護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；特級護(hù)理、一級護(hù)理合格率95%；病人滿意度98%。

4、藥事管理工作取得新進(jìn)展 實施?藥品集中采購?，降低價格，讓利于民，加強對采購藥品環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保藥品優(yōu)質(zhì)，藥品不良反應(yīng)突破零報告。對庫存藥品進(jìn)行分類處理，清理了一批過期藥品，尤其是清理了中藥房已經(jīng)過期10余年的藥品，解決了歷史遺留問題。嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品精神藥品使用的管理規(guī)定》，每季度檢查一次麻醉精神藥品的進(jìn)貨、保存、使用情況，確保麻醉藥品和精神藥品的合理使用。

5、重點開展培訓(xùn)，促進(jìn)基本知識和技能的提高

院科兩級有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)講座，全年共組織業(yè)務(wù)講座15次，參加人員987人次。請外院教授講課1次，派遣6名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修，研究生在讀3人；通過?以考代學(xué)?，營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，4、8月份舉行了全院40歲以下醫(yī)生的理論考試；8月份，組織40周歲以下的護(hù)理人員進(jìn)行了專業(yè)理論考試，10月份，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行鋪床、膀胱沖洗等技術(shù)操作考試，考試成績均計入檔案；全院醫(yī)務(wù)人員撰寫論文8篇，其中國家級2篇。

6、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，拓寬醫(yī)療服務(wù)范圍

（1）外科繼續(xù)深入開展干細(xì)胞移植治療下肢靜脈血栓形成；口腔科開展無痛拔牙及微創(chuàng)拔牙技術(shù)，貴金屬考瓷及貴金屬鑄造支架技術(shù)；針灸理療科開展紫外光照射治療肺炎、氣管炎、皮膚病以及銅錘療法治療腰椎疾??；神經(jīng)內(nèi)科開展?蠟療?治療腰腿痛。

（2）完善出診制度，建立預(yù)約門診制度。對病情較重，行動不方便的病人，實行出診服務(wù)，進(jìn)一步完善了?家庭病房?，為病人提供低廉、優(yōu)質(zhì)、快捷的醫(yī)療服務(wù)。完善查體中心，重新制定了?查體套餐?，開發(fā)了?查體軟件?，將病員的查體信息錄入管理系統(tǒng)，利用價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢吸引了更多的病人來我院進(jìn)行健康查體。（全年查體量12196余人次，同比增長27%）

（3）醫(yī)院對各科室提出的設(shè)備購置計劃進(jìn)行論證、評估和市場調(diào)研，投資400余萬元引進(jìn)了醫(yī)療必需的?胰島素泵?、?CR?、?聽力篩 查儀?、?眼底照相機?、?內(nèi)窺鏡?等醫(yī)療設(shè)備，并更換了血流變分析儀和電解質(zhì)分析儀，既縮短了病人等候檢查的時間，又提高了診斷的準(zhǔn)確性。放射科經(jīng)濟(jì)收入同比增長26%，檢驗科同比增長12%。

（4）成立胃鏡室和病理室，配備了脫水機、攤烤片機、包埋機、切片機等儀器設(shè)備。同時，還配備了高清晰度彩色病理圖文報告系統(tǒng)，從而使發(fā)出的報告圖文并茂，為臨床診斷提供了強有力的證據(jù)。

7、嚴(yán)格落實各種法律、法規(guī)、規(guī)章制度。

進(jìn)一步落實病案管理、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等規(guī)章制度。重新制定并下發(fā)了《醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查細(xì)則》、《藥品不良反應(yīng)管理規(guī)定》、《單病種限價管理規(guī)定》、《手術(shù)科室管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴(yán)格落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》，制定了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格審查的規(guī)定》，對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了資格審查。

（三）、建立機制，加強培養(yǎng)，造就高水平人才隊伍

分層培養(yǎng)，對初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點加強了?三基?、?三嚴(yán)?的訓(xùn)練。對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，突出專業(yè)技術(shù)特色。發(fā)揮高級職稱醫(yī)務(wù)人員的?傳幫帶?作用，使年輕的醫(yī)務(wù)人員盡快成才。按照?高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才?的標(biāo)準(zhǔn)重點培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干隊伍。醫(yī)院本著?公平、公正、公開?的原則引進(jìn)了14名優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生以及業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的中高級人才，充實到臨床一線科室，有效緩解了人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。

（四）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作穩(wěn)中求進(jìn)

堅持?以人為本?，實施人性化服務(wù)，繼續(xù)開展?滿意在社區(qū)，服務(wù)到家庭?工作和?病人選醫(yī)生、護(hù)士?活動，堅持送醫(yī)送藥上門，并實施?服務(wù)與質(zhì)量?回訪制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供形式多樣、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。12月14日，衛(wèi)生部副部長彭玉來我院調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，充分肯定了我院在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中取得的成績，鼓勵我們繼續(xù)深入探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作 新思路。4月，全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)場會在濟(jì)南召開，與會代表參觀了趵突泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，山東省衛(wèi)生廳廳長王天瑞號召全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)向我院學(xué)習(xí)。

（五）、針對特定人群，提高公療、醫(yī)保服務(wù)水平

嚴(yán)格執(zhí)行公費醫(yī)療政策，確保公療經(jīng)費合理使用，完善了公費醫(yī)療病人掛號、就診、取藥、住院流程，為公療病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保藥品目錄、診療項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理辦法，通過業(yè)務(wù)講座，普及醫(yī)保相關(guān)政策，理順了醫(yī)療服務(wù)價格，合理控制了醫(yī)藥費用，更多的醫(yī)療保險病人來到了我院就醫(yī)。開展?惠民醫(yī)療工程?，配合區(qū)民政局向低保人群發(fā)放37萬元的醫(yī)療救助卡，為全區(qū)低保就醫(yī)人群提供低廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全年，共收治低?；颊?110人，為他們節(jié)約資金2.37萬元。

（六）、醫(yī)院遷建工作穩(wěn)中求進(jìn)

遷建工程已在市發(fā)改委立項，市規(guī)劃局、市國土資源局、市環(huán)保局分別出具《規(guī)劃選址用地》，《土地初審》，《環(huán)評初審》等書面文件，并已取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》和市規(guī)劃局《建設(shè)用地規(guī)劃意見書》。本項目已被列入2006年濟(jì)南市重點建設(shè)項目和歷下區(qū)?十一五?規(guī)劃。目前，已將新址定在位于文化東路73號的山東化工學(xué)院（現(xiàn)山東師范大學(xué)附屬中學(xué)）所在地，并已支付購地款4000萬元。

（七）強化安全意識，節(jié)約挖潛，行管后勤保障有力

與?保潔公司?合作，不斷改善醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，給病人提供了清潔、舒適的就診環(huán)境。取消了集中供開水，給每個科室配備電開水壺，有效節(jié)約了資源。加強對職工食堂的管理，不斷改善飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境。不斷加強安全保衛(wèi)工作力度，定期抽查?電視監(jiān)控?和不定時安全檢查，全年共進(jìn)行46次安全檢查，安全隱患整改率在98%以上；實施了?全員安全崗位責(zé)任制?，實行?誰主管、誰負(fù)責(zé)??誰的崗、誰負(fù)責(zé)??誰在崗、誰負(fù)責(zé)?的安全管理方法，與各科室、各負(fù)責(zé)人簽 訂了?安全責(zé)任書?，形成了?全員參與、齊抓共管、責(zé)任到人?的長效安全管理機制。重點加強了門診收款和住院處的管理力度，進(jìn)一步理順了財務(wù)管理運行機制，醫(yī)院收入和資產(chǎn)總額有了明顯增長。

（八）醫(yī)院信息化建設(shè)取得了長足進(jìn)步

醫(yī)院投入近70萬元，改造升級了信息化系統(tǒng)的軟硬件。新購置了服務(wù)器、磁盤陣列柜、雙擊軟件、UPS及計算機、打印機等設(shè)備。自主研發(fā)了?醫(yī)院統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)?，解決了多年來人工收集數(shù)據(jù)的難題，實現(xiàn)了無紙化傳輸。完成了歷下區(qū)公費醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)的升級工作；歷下區(qū)低保人群的?醫(yī)療救助卡?信息化管理系統(tǒng)；歷下區(qū)工會會員醫(yī)療項目優(yōu)惠的信息化管理系統(tǒng)；醫(yī)院后勤物資管理系統(tǒng)及器械科設(shè)備信息化管理系統(tǒng)。初步完成醫(yī)院健康管理系統(tǒng)的前期策劃以及構(gòu)架工作，健康體檢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像歸檔與通信系統(tǒng)（PACS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）已初步成型，為醫(yī)院信息化建設(shè)打下了比較好的基礎(chǔ)。

（九）、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的社會形象

通過思想道德、職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確處理各種利益關(guān)系。開展了?治理商業(yè)賄賂?工作，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、滿意度測評制度、上崗培訓(xùn)制度,理順了藥品采購、器械采購的管理、落實現(xiàn)金管理制度, 遏制了不正之風(fēng)的發(fā)生。

從思想教育著手，圍繞中心、服務(wù)大局，組織職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、三個代表?重要思想、十六大精神等，貫徹?發(fā)展是第一要務(wù)?的思想，通過形式多樣的活動載體把思想政治工作與醫(yī)院的發(fā)展融合為一體，找準(zhǔn)了切入點，增加了感召力。10月26日，召開了?青年醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德?專題討論會，大會表彰了在濟(jì)南市中醫(yī)藥傳統(tǒng)技能大賽上獲獎的同志，并向全院發(fā)出?加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，爭做一名合格醫(yī)務(wù)工作者?的倡議。向人民的好軍醫(yī)—華益慰同志學(xué)習(xí)，并開展?弘揚華益慰精神，創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院?活動，通過學(xué)習(xí)典型、先進(jìn) 人物事跡，提高了職工的服務(wù)意識、服務(wù)水平。

加強醫(yī)院文化建設(shè)，成立了?歷下醫(yī)院職工藝術(shù)團(tuán)?，開展寓教于樂的文體活動。8月17日，主辦了歷下區(qū)消夏晚會，來自醫(yī)院不同崗位的100余名醫(yī)務(wù)人員精心準(zhǔn)備2個多月的大合唱、舞蹈、評書、武術(shù)表演、快板書等自編自演的16個傳統(tǒng)與現(xiàn)代文藝節(jié)目贏得了市民的盛贊，榮獲歷下區(qū)第二十三屆消夏晚會一等獎。加大了對職工活動的投入，出資10余萬元，組織了近300名職工到云臺山、青島活動。

利用自身優(yōu)勢，多辦好事、多辦實事。經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)，將健康教育知識送到千家萬戶。參加了濟(jì)南時報主辦的?社區(qū)義工在行動?活動，組織?白衣天使?健康咨詢團(tuán)為社區(qū)居民健康保健知識。為歷下區(qū)閱覽室捐獻(xiàn)圖書3000余冊。獻(xiàn)愛心捐款活動4次，響應(yīng)歷下區(qū)?慈善一日捐?捐款8070元，?送溫暖、獻(xiàn)愛心?捐款4500元，購買?愛心卡?捐款4300元，12月26日上午，舉行?獻(xiàn)愛心，捐助您身邊的人?慈善募捐活動，259名職工踴躍參與，短短兩個小時就為患病職工趙曇募集19200元善款。

9月18日到22日，按照職代會通過的《關(guān)于退休職工定期體檢實施方案》，為198名退休老職工免費健康查體。

（十）、夯實基層組織，狠抓勤政廉政建設(shè)

按照?三個代表?的要求加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)，緊緊圍繞提高素質(zhì)、增強黨性、發(fā)揮作用這個總體要求，進(jìn)一步做好黨員發(fā)展、教育和管理工作，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，吸收了5名同志入黨。按照組織原則，調(diào)整充實了黨支部、工會、團(tuán)總支人員，及時認(rèn)真完成了中央、省、市、區(qū)黨代會代表的推薦工作，11月20日，召開全院黨員大會，一致同意推薦楊彩云、劉基宏、甄燕三名同志出席歷下區(qū)第十次黨代會，楊彩云同志被歷下區(qū)推薦為濟(jì)南市第九次黨代會代表。在七一前夕，表彰了10名在工作崗位作出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，同時有2名同志被授予歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu) 秀黨務(wù)工作者，第一黨支部被評為歷下區(qū)先進(jìn)基層黨組織。努力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的勤政廉政建設(shè)，加強學(xué)習(xí)，強化教育，拒腐倡廉，筑牢防線。針對易于滋生腐敗的重點環(huán)節(jié)，加強專項治理，在人事安排，基建，藥品，器械和后勤物資采購上，堅持公開、透明，從源頭上預(yù)防和治理不正之風(fēng)的滋生。

根據(jù)干部任免條例，經(jīng)過黨委研究決定新提拔任命了2名院長助理和4名中層干部。堅持?院務(wù)公開?工作制度, 方便群眾辦事, 接受群眾監(jiān)督。

各位代表，同志們：2006年過去了，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，醫(yī)院整體實力顯著提高、人員素質(zhì)明顯提升、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善、社會和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。這些成績的取得是全院干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、真抓實干的結(jié)果。在此，我代表醫(yī)院向關(guān)心支持醫(yī)院發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)及離退休老同志，向全體職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

各位代表，雖然驕人成績令人鼓舞，但前進(jìn)中也面臨諸多不容忽視的問題。主要是：技術(shù)水平不高、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)意識較差;人才仍匱乏，醫(yī)護(hù)人員老齡化；基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備相對簡陋；管理工作仍有許多薄弱環(huán)節(jié)；門診布局和功能遠(yuǎn)不能滿足人民群眾對醫(yī)療保健日益增長的需要；科研項目不夠突出，自主創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高等。未來，我們還將要面對醫(yī)院整體遷建、藥品價格調(diào)整改革、公費醫(yī)療轉(zhuǎn)型帶來的困難。十七大的召開和衛(wèi)生改革方案的推行，又將為我們提供難得的發(fā)展機遇。因此，今年將是我院發(fā)展史上充滿希望、機遇和巨大挑戰(zhàn)的一年。面對嚴(yán)峻形勢的巨大挑戰(zhàn)，任重而道遠(yuǎn)。我們將采取有力措施迎接挑戰(zhàn)，使各項工作再上新的臺階。下面我分十個方面向大會匯報2007年的工作思路。

二、2007年工作計劃

2007年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和?三個代表?重 要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持?以病人為中心?的服務(wù)理念，?立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌?，繼續(xù)開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，豐富醫(yī)院管理內(nèi)涵，依靠管理提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧；依靠醫(yī)德醫(yī)術(shù)保證醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生；增強服務(wù)和憂患意識，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；制定詳實計劃，搞好醫(yī)院遷建工作，不斷開拓醫(yī)院工作的新局面，使醫(yī)院軟硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)水平全面進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。計劃完成門診量12萬人次，總住院1800人，業(yè)務(wù)總收入2000萬元，病房使用率60%。

（一）、不斷提高業(yè)務(wù)工作水平

1、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，實施長效管理，提高服務(wù)質(zhì)量。細(xì)化《關(guān)于開展醫(yī)院質(zhì)量管理考核工作的暫行意見和考核標(biāo)準(zhǔn)》，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，對醫(yī)療、護(hù)理的各個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使質(zhì)量管理工作真正落到各項醫(yī)療工作之中。加強輔助檢查質(zhì)量控制，對醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報告質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時反饋檢查結(jié)果，督促醫(yī)技科室不斷提高診斷水平。

2、突出創(chuàng)新意識，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平（1）、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。外科開展骨髓干細(xì)胞移植治療下肢缺血性疾病和下肢靜脈曲張的微創(chuàng)治療，同時開展腹腔鏡治療；腦科開展腦電圖檢查和?球麻痹?的物理治療；婦科開展?宮頸細(xì)胞學(xué)檢查?；內(nèi)科開展?心臟介入?的微創(chuàng)手術(shù)療法；加強與艾迪康獨立實驗室的合作，進(jìn)一步拓展合作項目。

（2）、成立?重癥監(jiān)護(hù)病房?，根據(jù)術(shù)后、重癥、危重等患者的 具體情況制定詳細(xì)的護(hù)理計劃，實行分級護(hù)理，密切觀察病情變化，并做好記錄，做好各項基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理，避免發(fā)生并發(fā)癥。

（3）在充分提高現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備使用率和開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備的診斷功能的基礎(chǔ)上，計劃引進(jìn)?輸液泵?、?臭氧治療儀?、?電切鏡?、?腹腔鏡?、?腦電圖機?等醫(yī)療、護(hù)理器械。

3、?以人為本?，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅持?單病種質(zhì)量控制?制度，探索?單病種限價?新思路，完善診療常規(guī)和相應(yīng)的管理制度，對單病種限價工作進(jìn)行動態(tài)考核，根據(jù)考核結(jié)果，及時調(diào)整工作流程，切實保護(hù)患者的利益；進(jìn)一步擴大?單病種限價?范圍，適時推出第二批限價病種，并積極探索多病種限價。

完善?出院病人回訪制度?，進(jìn)一步提高?家庭回訪率?；推廣?主管醫(yī)師主動向病員公開聯(lián)系方式?的溝通模式，方便病員咨詢，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。嚴(yán)格落實各種護(hù)理規(guī)章制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，對各級各類人員進(jìn)行定期考核，獎懲并舉，使護(hù)理工作更加完善；繼續(xù)深入開展?星級護(hù)士?評選活動，對于已經(jīng)評出的?星級護(hù)士?，實行?動態(tài)管理?，根據(jù)考核結(jié)果，對其進(jìn)行星級晉升或降星處理，不斷督促護(hù)理人員提高護(hù)理水平。

改善門、急診工作，加強技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員坐診、出診；成立?會診小組?，提高急、危、重癥的搶救成功率。

4、加強專科建設(shè)，形成品牌效益

進(jìn)一步把?腦血管病醫(yī)院品牌?做大、做強，完善?卒中單元?治療規(guī)程，發(fā)揮?腦血管病急救?與?康復(fù)?相結(jié)合的優(yōu)勢，積極向臨床各科室宣教?康復(fù)?知識，主動到各病房為病人提供富有特色的醫(yī)療服務(wù)；加大對糖尿病專科的人才、設(shè)備、資金投入，繼續(xù)做好糖尿病病人系統(tǒng)化管理模式，積極探索糖尿病并發(fā)癥的治療方法；進(jìn)一步解決口腔科人才結(jié)構(gòu)不合理的問題，培養(yǎng)青年醫(yī)師，提高服務(wù)醫(yī)療水平，拓展服務(wù)內(nèi)容；利用專業(yè)優(yōu)勢，通力合作，提高托老病房住院 老人?老年病?治療、檢查、康復(fù)的水平，舉辦護(hù)理員培訓(xùn)班，提高護(hù)理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為老人提供溫馨服務(wù)。

5、增強學(xué)習(xí)意識，加快人才培養(yǎng)步伐，豐富醫(yī)院內(nèi)涵

強化?三基三嚴(yán)?訓(xùn)練，抓好科室?guī)Ы坦ぷ?，利用院?nèi)講座、院外學(xué)術(shù)交流、短期培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平；深化繼續(xù)教育工作，將其納入考核，與晉升、獎勵掛鉤。計劃舉行3次全院性質(zhì)的專業(yè)理論和技術(shù)操作考試，舉行10——15次業(yè)務(wù)講座，請2—4名外院專家、教授講課，及時了解掌握醫(yī)學(xué)新動向、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

繼續(xù)選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀人才外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時積極引進(jìn)高學(xué)歷和中高級專業(yè)技術(shù)人才。積極創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，重點培養(yǎng)重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理、微創(chuàng)護(hù)理等專業(yè)人才，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

6、提高藥事管理水平，為臨床提供藥品保障

加強對藥品采購的監(jiān)管力度，保證藥品的物美價廉和安全有效；建立醫(yī)院?基本藥品目錄?，保證臨床用藥需要；嚴(yán)格管理毒、麻、精神和貴重藥品；加強效期藥品的管理；做好盤點統(tǒng)計報表工作，做到賬物相符；定期舉行臨床、藥房座談會，保證臨床與藥房的溝通暢通。

二、完善和深化人事分配制度改革

根據(jù)省委、省政府《關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的意見》以及轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于山東省事業(yè)單位實行人員聘用制度、分配制度和崗位管理的指示精神，結(jié)合我院的實際情況，加大改革力度。實行因事設(shè)崗、按崗聘用、變身份管理為崗位管理以及分類管理和分級管理相結(jié)合的人事、分配制度改革。逐步解決人員老化、人浮于事等影響醫(yī)院生存發(fā)展的弊端，妥善安排待聘、解聘人員的崗位和生活問題，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

（三）、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院

按照?構(gòu)建和諧醫(yī)院?的總體要求，不斷加強思想道德和職業(yè)道德教育，將醫(yī)院的文化建設(shè)注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

加大治理商業(yè)賄賂專項工作力度，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為：不準(zhǔn)收取病人及家屬紅包；不準(zhǔn)私自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)收受藥品、器械回扣或開單提成等。

加強醫(yī)院文化建設(shè)，充分發(fā)揮工會、團(tuán)總支和婦女等群團(tuán)組織的作用，成立?職工活動室?，豐富職工業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。

（四）、加強黨組織建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供組織保障

加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)，圍繞增強黨性、提高素質(zhì)、發(fā)揮作用的總體要求，進(jìn)一步做好黨員發(fā)展、教育和管理工作，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)、醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍建設(shè)緊密結(jié)合起來，求真務(wù)實，扎實工作。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，勇于開展批評和自我批評，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

貫徹落實民主集中制, 通過職工代表大會、院務(wù)委員會等形式進(jìn)行民主管理, 在醫(yī)院重大決策前傾聽職工的意見和看法，凡屬重大決策、重要項目安排和大額度資金使用，必須經(jīng)黨政班子集體討論后方能執(zhí)行。堅持?院務(wù)公開?工作制度, 方便群眾辦事, 接受群眾監(jiān)督。

（五）、加強行管后勤工作

完善干部管理制度，加強領(lǐng)導(dǎo)集體自身建設(shè)和內(nèi)部管理，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，完善各項規(guī)章制度、建立約束激勵機制，提高領(lǐng)導(dǎo)能 力和管理水平，維護(hù)團(tuán)結(jié)，服務(wù)大局。加強干部隊伍建設(shè)，確保真正德才兼?zhèn)涞娜瞬拍軌蜃呱瞎芾淼膷徫?，為醫(yī)院的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

立足于行政和臨床管理的需求，充分發(fā)揮職能科室的作用，加大建章建制力度；對職能科室工作人員加強職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識等教育，提高工作效率；利用計算機等管理手段加強對醫(yī)院檔案的管理。

加強消防、治安保衛(wèi)工作，定期檢查整治安全工作，消除安全隱患，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序；以?消防基礎(chǔ)知識培訓(xùn)?為契機，定期對醫(yī)院的用電設(shè)施、消防器材、消防通道等實施檢查，及時處理不安全因素，做到防患于未然。

按照建設(shè)?節(jié)約型醫(yī)院?的要求，節(jié)約挖潛，購進(jìn)電熱高壓消毒柜，改變?nèi)加湾仩t供熱的消毒方式；計劃將被服洗滌等工作委托外院洗滌中心代管代理；計劃將燃油鍋爐關(guān)停。加強對水電物品的管理，避免?跑、冒、滴、漏?。

加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理能力，醫(yī)院財務(wù)?統(tǒng)一管理，集中管理?。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療收費公示制、查詢制、費用清單制、藥品明碼標(biāo)價制，提高收費透明度，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理、受理、調(diào)查違規(guī)收費。充分發(fā)揮醫(yī)院內(nèi)審作用，加大對基建、采購、供應(yīng)、招標(biāo)等工作的監(jiān)督力度，控制經(jīng)營成本。

（六）加大醫(yī)院信息化建設(shè)力度，更好的為臨床服務(wù)

初步完成門診醫(yī)生工作站試點工作，首先將我區(qū)公費醫(yī)療享受人員初步管理起來，待試點工作成熟后，向全院所有門診科室推廣，為我院將來形成穩(wěn)定的就醫(yī)群體做基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作。逐步完善健康管理系統(tǒng)，將健康體檢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像歸檔與通信系統(tǒng)（PACS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）有機的結(jié)合起來，對特定人群實施動態(tài)的健康管理。開發(fā) ?歷下醫(yī)院信息查詢系統(tǒng)?軟件

（七）、繼續(xù)深入開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

完善社區(qū)資料，提高社區(qū)資料真實性和準(zhǔn)確率，不斷提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的?六位一體?醫(yī)療服務(wù)。建立醫(yī)院與外派機構(gòu)人才交流機制，醫(yī)院每年將派一批醫(yī)護(hù)人員到外派機構(gòu)中鍛煉，社區(qū)人員也可以定期回醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)護(hù)人員的診斷護(hù)理水平。把趵突泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、棋盤街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)成為山東省一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。有計劃、分步驟搞好泉城路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和東關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的遷建工作。拓展分院的服務(wù)內(nèi)容，與高新區(qū)計生局密切合作，做好育齡婦女的體檢工作，完善軟硬件設(shè)施，爭取早日成為醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)。

（八）、加強公費醫(yī)療、醫(yī)療保險工作

公費醫(yī)療向醫(yī)療保險過度勢在必行，我們只有嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)公費醫(yī)療政策，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實服務(wù)承諾，盡最大努力滿足病人的需要，才能留住公費醫(yī)療病人，吸引更多的醫(yī)保病人前來就診。改善職工公費醫(yī)療條件，與歷下區(qū)公費醫(yī)療接軌，適當(dāng)放寬公費醫(yī)療用藥范圍。

貫徹落實醫(yī)保管理實施細(xì)則和獎罰條例，完善醫(yī)保定點醫(yī)院內(nèi)部管理體系，合理控制醫(yī)藥費用水平，理順醫(yī)療服務(wù)價格；對醫(yī)保的相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度進(jìn)行全員教育，使每一位醫(yī)護(hù)人員熟知醫(yī)保政策，更好地為患者服務(wù)。

完善?惠民醫(yī)療工程?，配合民政部門，為?低保人群??殘疾軍人?、? 特困職工?等特殊醫(yī)療群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（九）、統(tǒng)籌規(guī)劃，做好醫(yī)院遷建工作。

醫(yī)院搬遷關(guān)系到醫(yī)院的百年大計，受到全院干部職工的關(guān)注和期盼。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)籌安排下，我院遷建新址確定為文化東路73號（原山東化工學(xué)校），到目前為止，已預(yù)交購地款4000萬元。為保證遷建工作順利進(jìn)行，盡快實施開工建設(shè)工程，今年重點做好以下工 作：（1）盡快簽訂土地轉(zhuǎn)讓協(xié)議，報土地部門辦理土地劃撥過戶手續(xù)。（2）按照醫(yī)院建筑規(guī)劃要求和我院的實際情況，就新地的建筑布局、裝修改造、綠化美化、新建病房樓等事項，廣泛征求科室、職工的意見和建議，盡快拿出詳實的規(guī)劃設(shè)計施工方案，報區(qū)委、區(qū)政府審批。（3）落實文化東路73號騰空時間，爭取提前開展實質(zhì)性的地質(zhì)勘探、測量、設(shè)計等前期工作。（4）完善和明確醫(yī)院遷建領(lǐng)導(dǎo)小組和遷建辦公室的組織機構(gòu)、任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)城建等部門的關(guān)系，制定各階段工作時間表，盡快辦理工程立項或調(diào)整立項，加快辦理規(guī)劃定點、環(huán)評、規(guī)劃用地許可以及設(shè)計、施工審核、施工許可證等開工前的手續(xù)，爭取下半年破土動工。

（十）、加大宣傳力度，樹立良好社會形象

進(jìn)一步加大宣傳工作力度,加強對醫(yī)院宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理院內(nèi)宣傳和對外宣傳工作，充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站、宣傳欄等媒介，及時宣傳報道我院的醫(yī)療技術(shù)革新、專科特色、科研醫(yī)療成果、黨建工作、制度建設(shè)、管理模式、文化建設(shè)以及群眾社團(tuán)活動等，提高全院干部職工的宣傳意識,樹立良好社會形象。

各位代表、同志們！今年我院發(fā)展和改革的任務(wù)艱巨而繁重。讓我們在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，深入貫徹鄧小平理論和?三個代表?重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，正視困難，知難而進(jìn)，開拓創(chuàng)新，干事創(chuàng)業(yè)，為提高我院整體實力和全面發(fā)展而努力奮斗。

謝謝大家！

第五篇：醫(yī)院工作報告

堅持科學(xué)管理深化醫(yī)院改革sO100

開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面

——2004工作總結(jié)暨2005動員會上的講話

XXX

(2005年2月5日)

同志們：

新年伊始，萬象更新。伴隨著“十六大”四中全會的春風(fēng)，我們又迎來了令人振奮而又讓人思索的一年。今天，我們召開全院職工大會，主要是回顧總結(jié)過去的一年工作，提出2005醫(yī)院工作思路。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院支、兩委向為醫(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動的全院干部、職工表示親切的慰問和誠摯的謝意！

下面，我分兩個方面講一講。

一、2004工作回顧

2004年，我院全面貫徹黨的“三個代表”重要思想，發(fā)揚“團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務(wù)實”的精神，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作方針的指導(dǎo)思想。努力做好黨和政府交給的公共衛(wèi)生體系建設(shè)項目，努力做好醫(yī)院改革和發(fā)展的大文章。做出了一定的成績。

（一）基本情況

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入

總業(yè)務(wù)收入XXXXXXXX元

醫(yī)療收入：XXXXXXX元

門診人次：XXXXX人次

手術(shù)臺次：XXXX臺

藥品：XXXXXXXX元

輔助檢查收入：XXXXXX元

出院住院人數(shù)：XXXXX人。

（二）認(rèn)真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)———傳染病區(qū)改擴建工程。

2004年X月，我院定為傳染病區(qū)改建單位。此工程為省府今年內(nèi)為民辦的X件實事中的第X件。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知責(zé)任重大，改擴建任務(wù)下達(dá)后，醫(yī)院先后召開了院委會、科室負(fù)責(zé)人會、職工大會以及當(dāng)?shù)卣?、周邊村、組群眾協(xié)調(diào)會，并成立了以院長等九人組成的項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行了嚴(yán)格的工作責(zé)任制。整個改擴建項目新建和改建總建筑面積為XXXXXm2，其中新建XXXXm2，設(shè)置病床XXX張，總投資約XXXX萬元。工程改擴建時間短、任務(wù)重、難度大、要求高。在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和有關(guān)部門的積極參與下，工程從設(shè)計、招標(biāo)、建設(shè)、驗收，均嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)要求進(jìn)行，僅僅只有XXX天，就以工程質(zhì)量優(yōu)良竣工驗收。在工程建設(shè)的全過程中，身為項目負(fù)責(zé)人的甲方代表XXX同志身先士卒、廢寢忘食的堅守在工程第一線，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等諸方面進(jìn)行認(rèn)真檢查、督促、指導(dǎo)，多次召開現(xiàn)場辦公會，發(fā)現(xiàn)問題及時指出和解決。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提高干部隊伍素質(zhì)，為病人熱情服務(wù)。

今年醫(yī)院院、支兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“十六”大四中全會精神，加快醫(yī)院改革和發(fā)展的步伐，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切想著病人，婦產(chǎn)科建立健全了責(zé)任護(hù)理制。上門為離退休干部進(jìn)行巡回醫(yī)療，受到了老干的表揚。下鄉(xiāng)義診兩次，派出醫(yī)生、護(hù)士上門為病人服務(wù)XXX人次。特別是駐XXX醫(yī)務(wù)所的XXX同志。以醫(yī)務(wù)所為家，想病人之所想，急病人之所急，多年來出診X萬多人次，夜間出診XXX余人次，為單位創(chuàng)造出了良好的經(jīng)濟(jì)效益，老干們“三次”為其請功。他多次受到了XX政府表揚、嘉獎，今年又被評為XXX勞動模范。

內(nèi)科今年成功搶救XX名生命垂危的有機磷農(nóng)藥中毒患者，XX等醫(yī)護(hù)人員整夜守護(hù)把病人從死亡線上挽救回來，病人家屬感激不盡；XXXXX為老干部郭文斌上門進(jìn)行針炙推拿治療，深受老干及家屬的好評。外科患者XXX在腸穿孔術(shù)中心跳驟仃，臺上醫(yī)師XXX、XXX、臺下醫(yī)師XXXX和手術(shù)室工作人員通力合作，以嫻熟過硬的技術(shù)，成功的將患者從死神手中奪回來；另一外傷患者，出現(xiàn)少見骨筋膜綜合征早期表現(xiàn)，由于XXX，XXX醫(yī)師準(zhǔn)確診斷，果斷處理，避免了一場患者截肢的危險。婦產(chǎn)科多次成功搶救產(chǎn)后大出血、產(chǎn)后子癇病人。全年醫(yī)院接受病人贈送錦旗XX面，表揚信XXX封。

（四）強化管理、深化醫(yī)院改革

醫(yī)院實行績效工資制

sp;5．用人缺乏激勵機制。近三年招聘人員過多（XXX多人），且結(jié)構(gòu)不合理，超過單位需要和承受能力。

二、2005年工作思路

（一）抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造專科特色。

2005年將針對醫(yī)院?？铺厣幻黠@的現(xiàn)狀，制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全院干部職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要確保醫(yī)療總收入力爭突破XXXX萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造腰椎間盤治療?？?、心血管疾病治療專科，針炙推拿?？?，中醫(yī)治療疑難雜癥專科等，以重點科室?guī)尤喊l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診，擴大醫(yī)院影響。

（二）抓班子，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

醫(yī)院一班子是醫(yī)院干部職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠(yuǎn)不行，要以永遠(yuǎn)的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因為市場唯一不變的準(zhǔn)則就是永遠(yuǎn)在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場之前，才能創(chuàng)造市常還要干當(dāng)前、想長遠(yuǎn)、未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。為此，院委會在今年下決心，下力氣，面對當(dāng)前人浮于事，不求上進(jìn)，得過且過，安于現(xiàn)狀等有礙醫(yī)院拓展業(yè)務(wù)發(fā)展滯后不良行為等，將動一次大手術(shù)，大整改，把領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

（三）抓竟?fàn)?，激勵竟?fàn)帣C制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2005年醫(yī)院將全面推行浮動工資制，全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。工資、獎金實施上項不封頂，下項只拿基本生活費（按長沙市標(biāo)準(zhǔn)），拉大工資、獎金差距，加大向臨床、含金量傾斜的力度，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、獎?yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，不斷提升醫(yī)院品味，醫(yī)護(hù)質(zhì)量含金量。

（四）抓干部管理，完善管理機制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

“政治路線確定之后，干部就是決定因素”。2005年繼續(xù)推行醫(yī)院中層干部竟聘上崗制，把哪些有理想、有抱負(fù)、有朝氣，業(yè)務(wù)過得硬的臨床一線的年青人選撥到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，加大中層干部工作管理的力度，充分發(fā)他們的聰明才干、管理水平。采取制定與執(zhí)行并重的原則。要有一定的壓力及危機感、緊迫感，同時也應(yīng)給予他們責(zé)、權(quán)、利的空間，對中層干部中的學(xué)科帶頭人，成績大、貢獻(xiàn)突出者實行重獎的原則。有效地充分發(fā)揮中層干部的職能作用及積極性。

醫(yī)療市場的竟?fàn)幒诵氖侨瞬诺母偁?。為?005年醫(yī)院將遵照加快人才隊伍培養(yǎng)的規(guī)劃要求，對凡參加工作三年內(nèi)醫(yī)務(wù)人員，必須在2年內(nèi)取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退。醫(yī)院除給予一定壓力，嚴(yán)要求外，同時給予必要的學(xué)習(xí)條件，加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，繼續(xù)實行住院醫(yī)生三年內(nèi)24小時責(zé)任制。三基考試考核制，鼓勵他們參加各類成考、自考，對成績優(yōu)秀者予以獎勵以激發(fā)年青人積極向上的學(xué)習(xí)熱情。對其三基考試不合格、不能勝任其工作者，責(zé)令待崗，自費進(jìn)修學(xué)習(xí)以觀后效。以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

（五）抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

新的一年，醫(yī)院將繼續(xù)以《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)為宗旨，不斷完善和加大院科兩級質(zhì)量控制。每科必須配備X名質(zhì)控員，對環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行追蹤控制。醫(yī)院堅持每周一次雷打不動的行政查房，堅持季度質(zhì)量講評會。通報質(zhì)控綜合情況，對所有病歷進(jìn)行質(zhì)量評分，并組織全院大會診，對新頒布的《病歷書寫》、《處方書寫》等文書，一定要規(guī)范達(dá)標(biāo)，對屢糾未引以為戒者，罰以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，院科兩級繼續(xù)實行責(zé)任狀、責(zé)任制，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛應(yīng)積極進(jìn)行妥善處理，對醫(yī)療差錯事故的責(zé)任人和管理人應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。對醫(yī)療差錯事故要及時進(jìn)行分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》，搞好各類疫情報告，做到及時、準(zhǔn)確、無遲報、無漏報。疫情報告卡填寫，字跡更正、診斷準(zhǔn)確、不空項、不漏項，努力做好“非典”、“人間禽流感”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。對其工作不力，責(zé)任心不強造成影響及危害的將予以重罰及法律追究。

（六）抓廉政、糾行風(fēng)，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好脖這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。

在廉政方面要求我們院委會成員、中層干部、全體黨員，從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實正直，廉潔奉公的品格，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度，嚴(yán)于律已，自知之明的姿態(tài)，勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng)；容人之過，諒人之短的精神。繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準(zhǔn)則，一日清單制，讓利銷售制，讓人民群眾真正得到實惠，真正為人民群眾減負(fù)，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度，對其違規(guī)屢教不改者，處以重罰并進(jìn)行必要的行政處罰。

回首過去的一年，我院雖然遇到前所未有的困難，處境艱難，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，特別是XXXXX領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和支持下，完成了上級交給的任務(wù)和醫(yī)院的改革發(fā)展工作。我們也清醒地看到隨改革的深入，醫(yī)院深層次的問題日益顯現(xiàn)和突出，因為我們所面對的形勢十分嚴(yán)峻，危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的，唯有面對困難和挑戰(zhàn)、審時度勢，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，認(rèn)清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇的有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實踐，堅持發(fā)展才是硬道理.在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，依靠全院職工共同努力，竭忠盡智，全力以赴，渡過難關(guān)，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，迎接醫(yī)院美好的明天！

最后，祝大家事業(yè)有成，合家歡樂，新年快樂，萬事順意！