第一篇：近期物業(yè)系統(tǒng)各部門工作要點(diǎn)暨會(huì)議通知（推薦）
近期物業(yè)系統(tǒng)各部門工作要點(diǎn)暨會(huì)議通知
公司各部門：
2013年3月即將接近尾聲，在3月份最后的一周內(nèi)各部門需要完成的工作如下： 安保部：（1）2013年3月25日與消防支隊(duì)聯(lián)系，溝通尚峰國(guó)際管轄區(qū)內(nèi)消防手續(xù)辦理流程及需要準(zhǔn)備、上報(bào)的資料；內(nèi)街區(qū)營(yíng)業(yè)面積不足100m2的辦理《消防安全許可證》（總證）所需資料與流程；（2）按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，整理消防資料，哪些需要公示、張貼，哪些需要學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，哪些需要商戶公示等，對(duì)以上提出方案，3月27日（下周三）進(jìn)行匯報(bào)；（3）安保部消防巡查工作是如何進(jìn)行的，遇到問(wèn)題如何進(jìn)行解決，日常行為規(guī)范是否出臺(tái)，如沒(méi)有下一步將如何進(jìn)行此項(xiàng)工作；（4）對(duì)施工單位隊(duì)伍如何進(jìn)行管理；（5）與消防支隊(duì)溝通，由消防支隊(duì)人員對(duì)我司相關(guān)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后商業(yè)系統(tǒng)員工組織消防設(shè)備使用演練；（6）與采購(gòu)部王永杰聯(lián)系，提交南廣場(chǎng)、東廣場(chǎng)與西廣場(chǎng)車檔樣品，樣品要結(jié)合永輝卸貨區(qū)使用規(guī)范；（7）與明德南派出所溝通，規(guī)范西廣場(chǎng)自行車停放管理規(guī)定；
物業(yè)部：（1）結(jié)合物業(yè)部門工作性質(zhì)，整理出適合物業(yè)系統(tǒng)使用的相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；對(duì)本部門員工工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)分；（2）目前交房過(guò)程中遇到哪些困難以及業(yè)主提出哪些問(wèn)題，物業(yè)部對(duì)這些問(wèn)題和困難的解決情況與推進(jìn)情況；
工程部：（1）各系統(tǒng)主管向房開(kāi)工程部轉(zhuǎn)發(fā)的需整改項(xiàng)目有哪些以及目前的整改情況；（2）各系統(tǒng)需與房開(kāi)工程部溝通的急需整改的項(xiàng)目與工作節(jié)點(diǎn)有哪些；（3）工程部各系統(tǒng)在進(jìn)行日常巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，以及需要改進(jìn)和自我完善的項(xiàng)目有哪些。
注：會(huì)議主要聽(tīng)取各部門以上內(nèi)容的方案及落實(shí)時(shí)間，具體會(huì)議時(shí)間另行通知。
張家口尚峰購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司 2013年3月23日
第二篇：各部門會(huì)議通知模板
各部門會(huì)議通知模板
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，我們用到通知的地方越來(lái)越多，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)可以用通知，平行機(jī)關(guān)之間有時(shí)也可以用通知。大家知道正式的通知怎么寫嗎？下面是小編收集整理的各部門會(huì)議通知模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各部門會(huì)議通知模板1各有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市政府;國(guó)務(wù)院有關(guān)廳、局、辦有關(guān)部委，新聞單位：
為貫徹和落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)[20xx]12號(hào)文件精神，認(rèn)真總結(jié)我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)的健康發(fā)，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)家科委決定在北京召開(kāi)全國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)工作會(huì)議。
一、會(huì)議時(shí)間：20xx年4月26至29日
報(bào)到時(shí)間：20xx年4月25日
1.貫徹和落實(shí)國(guó)發(fā)[20xx]12號(hào)文件精神，研究并審核國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的區(qū)域范圍、規(guī)劃面積。請(qǐng)各地區(qū)按規(guī)定格式(見(jiàn)附件四)填寫清楚。
2.總結(jié)和交流高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)。
3.討論《國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理?xiàng)l例》(草稿)和《“八五”期間高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展綱要》(草案)。
4.研究并提出進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)健康發(fā)展的各項(xiàng)措施。
四、參加會(huì)議人員
各有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市人民政府主管高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)工作的負(fù)責(zé)人，主管“火炬”計(jì)劃的科委主任，各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)(或辦公室)主任，共計(jì)三人(省、市共管的開(kāi)發(fā)區(qū)可參加四人);國(guó)務(wù)院各有關(guān)廳、局、辦和有關(guān)部委及新聞單位的代表。
由于會(huì)議規(guī)模限制，不得超出會(huì)議代表的分配名額(詳見(jiàn)附件一)。
五、會(huì)議書面交流材料
請(qǐng)各高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)按規(guī)定格式(見(jiàn)附件二)準(zhǔn)備會(huì)議書面交流材料300份，報(bào)到時(shí)交會(huì)議秘書組。內(nèi)容包括：開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展現(xiàn)狀、建區(qū)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)?shù)卣扇〉恼叽胧┑?。?qǐng)各開(kāi)發(fā)區(qū)于4月25日之前將交流材料清樣送國(guó)家科委火炬辦，以備選擇大會(huì)發(fā)言用。
為了開(kāi)好這次會(huì)議，請(qǐng)各開(kāi)發(fā)區(qū)按本通知內(nèi)容作好準(zhǔn)備，并將會(huì)議回執(zhí)于4月15日前送會(huì)議秘書組。會(huì)議秘書組設(shè)在國(guó)家科委火炬計(jì)劃辦公室。
聯(lián)系人：___、___
電話：_______;_______――____
傳真：______
為了妥善安排會(huì)議代表的`食宿、接站工作，凡是需要接站的代表請(qǐng)將到京日期、車次(航班)電告(或傳送)國(guó)家科委值班室。會(huì)務(wù)組將根據(jù)代表提供的信息安排接站。
接站時(shí)間：4月25日 接站地點(diǎn)：首都機(jī)場(chǎng)，北京火車站出站口
聯(lián)系電話：______;_______――_____
傳真：______
附件：一、會(huì)議代表名額分配表
國(guó)家科委
20xx年x月x日
各部門會(huì)議通知模板2各市委宣傳部，柳鐵黨委宣傳部：
定于9日9-10日召開(kāi)全區(qū)宣傳部長(zhǎng)座談會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、會(huì)議時(shí)間
9日9-10日(會(huì)期一天半，9日8日下午報(bào)到)。
二、會(huì)議地點(diǎn)
報(bào)到及住宿地點(diǎn)：南寧市七星路廣西宣傳干部培訓(xùn)中心。會(huì)場(chǎng)：區(qū)黨委辦公樓三樓會(huì)議室。
三、參加人員
各市委宣傳部長(zhǎng)、柳鐵黨委宣傳部長(zhǎng)。
四、會(huì)議議題
傳達(dá)學(xué)習(xí)中宣部召開(kāi)的部分省區(qū)市宣傳部長(zhǎng)座談會(huì)精神;總結(jié)交流我區(qū)前八個(gè)月宣傳思想工作;研究部署下一步工作。
五、有關(guān)事項(xiàng)
(一)請(qǐng)參加會(huì)議人員準(zhǔn)備約15分鐘的發(fā)言。
請(qǐng)將發(fā)言材料打印50份，在報(bào)到時(shí)交會(huì)務(wù)組 (打印要求：16開(kāi)幅面，在左上角用四號(hào)楷體注明“全區(qū)宣傳部長(zhǎng)座談會(huì)發(fā)言材料”)。(二)請(qǐng)各市委宣傳部長(zhǎng)、柳鐵黨委宣傳部長(zhǎng)安排好會(huì)議期間的各項(xiàng)工作，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。
在外出差、學(xué)習(xí)的，加無(wú)特殊情況，務(wù)請(qǐng)回邕參加會(huì)議。(三)請(qǐng)各市委宣傳部、柳鐵黨委宣傳部于9月5日下午下班前將參加會(huì)議人員名單報(bào)到自治區(qū)黨委宣傳部辦公室。
聯(lián)系人：___，電話：____，傳真：______。
中共委員會(huì)宣傳部
20xx年九月四
各部門會(huì)議通知模板3各部門：
承載美聯(lián)公司期望與未來(lái)的20xx即將來(lái)臨，在辭舊迎新之際，為明確公司20xx的工作目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃20xx全局工作，經(jīng)公司研究決定，擬定于20xx年1月13日至1月20日期間，召開(kāi)美聯(lián)國(guó)際20xx-20xx工作會(huì)議，具體事宜通知如下：
一、會(huì)議時(shí)間
20xx年1月13日至1月24日期間
二、會(huì)議階段劃分
(一)、第一階段：工作面談。
會(huì)議時(shí)間初定為1月13日、14日、15日、16日。
工作分析面談參會(huì)人員準(zhǔn)備工作要點(diǎn)為以下五個(gè)方面的內(nèi)容：
1、部門20xx年總結(jié)及下一規(guī)劃
重點(diǎn)側(cè)重于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的甄選和分析，可全面量化評(píng)估上一工作的存在的差異和成績(jī);側(cè)重于本部門工作系統(tǒng)(各崗職作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及部門作業(yè)表單、制度、流程)在建立完善過(guò)程的總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)本部門工作科學(xué)客觀的分析、總結(jié)和規(guī)劃，使部門工作在20xx年登上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、KPI指標(biāo)
2.1 部門當(dāng)年KPI執(zhí)行情況回顧;
2.2 研討下一KPI調(diào)整方案;
2.3 制定并研討20xx年部門KPI責(zé)任狀。
3、系統(tǒng)
3.1 提報(bào)本部門全面、準(zhǔn)確的電子版本流程、制度、表單至總裁辦郵箱，截止日期為 20xx年1月11日。
3.2 將本部門20xx工作系統(tǒng)、流程自檢自查并向公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，匯總成為20xx部門工作系統(tǒng)完善和調(diào)整方案，在面談中予以說(shuō)明。
4、上一年終會(huì)議中提及的各部門管理提升要點(diǎn)，實(shí)際的改善和執(zhí)行情況匯報(bào)。
5、部門存在的難點(diǎn)問(wèn)題、要點(diǎn)問(wèn)題及下需公司協(xié)助支援的事宜。
(二)、會(huì)議第二階段：述職承諾、責(zé)任狀及經(jīng)理人論壇。
會(huì)議時(shí)間初定為1月24日、25日。
要點(diǎn)為以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
1、各部門工作規(guī)劃述職演講;
2、美聯(lián)國(guó)際經(jīng)理人述職承諾;
3、首屆美聯(lián)國(guó)際20xx經(jīng)理人論壇;
4、簽訂20xx年工作責(zé)任狀;
(三)、會(huì)議第三階段：總體工作目標(biāo)全員布達(dá)。
會(huì)議時(shí)間初定為2月14日早六點(diǎn)至早八點(diǎn)三十分。
要點(diǎn)為以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、總裁發(fā)布20xx年整體公司戰(zhàn)略規(guī)劃
2、人力資源部公布公司整體20xx組織架構(gòu)及人事布達(dá)
3、各門店簽訂公司20xx會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)責(zé)任狀
三、會(huì)議地點(diǎn)
1、各部門工作面談及述職簽約于公司會(huì)議室舉行。
2、公司整體工作布達(dá)定于酒店會(huì)議廳，具體地點(diǎn)另行通知。
四、參會(huì)人員
1、第一、二階段參會(huì)人員為公司各部門經(jīng)理。
2、公司整體工作布達(dá)參會(huì)人員為公司全體員工。
六、如有相關(guān)未盡事宜與公司總裁辦接洽。
美聯(lián)國(guó)際總裁辦
20xx-12-26
各部門會(huì)議通知模板4各部門領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司階段性經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，經(jīng)公司研究決定，從即日起須強(qiáng)化各部門周例會(huì)制度，具體要求如下：
(一)周例會(huì)召開(kāi)之前，各部門負(fù)責(zé)人需提前將會(huì)議時(shí)間以及會(huì)議議程資料電子版報(bào)總經(jīng)辦;
(二)發(fā)言內(nèi)容：上周主要工作總結(jié)、本周重要工作計(jì)劃、需公司或部門支持的資源(做到簡(jiǎn)明扼要、高效務(wù)實(shí));
(三)會(huì)議時(shí)間：1個(gè)小時(shí)以內(nèi)(特殊議題，部門經(jīng)理自行把控);
(四)會(huì)議流程：
①部門經(jīng)理宣布會(huì)議主要議題;
②員工書面逐一匯報(bào);
③部門經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決(現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，會(huì)后解決);
④部門經(jīng)理總結(jié)議題;
⑤專人會(huì)議記錄，形成書面《周會(huì)議紀(jì)要》;
(五)紀(jì)要上報(bào)：周二18：00以前各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人將《周會(huì)議紀(jì)要》電子版上交總經(jīng)辦;
“部門周例會(huì)”是提升部門經(jīng)營(yíng)管理水平的一項(xiàng)重要措施，是公司了解部門動(dòng)態(tài)的一種重要途徑，各部門須嚴(yán)格實(shí)行，開(kāi)出水平，將部門管理邁向更高臺(tái)階。每周保質(zhì)保量完成周例會(huì)的部門，全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)且直接計(jì)入月度績(jī)效考核及年終評(píng)優(yōu);每周未召開(kāi)部門例會(huì)或未按時(shí)上報(bào)《周會(huì)議紀(jì)要》的部門，負(fù)責(zé)人每次樂(lè)捐20元，樂(lè)捐達(dá)三次以上者記過(guò)一次。
以上通知，請(qǐng)各部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行!
廣州xx公司總經(jīng)理：
20xx年x月x日
各部門會(huì)議通知模板5地直有關(guān)單位：
地區(qū)決定召開(kāi)政府機(jī)構(gòu)改革工作會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、會(huì)議時(shí)間
20xx年9月8日(星期四)11：30(北京時(shí)間)。
二、會(huì)議地點(diǎn)
行署1號(hào)樓三樓會(huì)議室。
三、參會(huì)人員
1、地區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、地委組織部、地委編辦，地區(qū)人事局各1名領(lǐng)導(dǎo)。
3、地區(qū)經(jīng)貿(mào)委、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、建設(shè)局、文體局、廣電局、交通局、人防辦、畜牧局、食藥監(jiān)局、外僑辦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員各1名。
四、有關(guān)要求
請(qǐng)參會(huì)人員提前15分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)簽到，開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉通訊工具，保持會(huì)場(chǎng)秩序。
xx地區(qū)行署辦公室
20xx年9月7日
第三篇：近期工作通知
2014-2015學(xué)年關(guān)于實(shí)行委托銀行代扣學(xué)生學(xué)費(fèi)的通知
學(xué)生收費(fèi)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，各二級(jí)院系要認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)本院（系）的學(xué)生收費(fèi)工作，要各司其職，積極配合，做好學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)的收繳工作，保證學(xué)校收入按時(shí)完成。
為做好2014年秋季學(xué)生收費(fèi)工作，簡(jiǎn)化學(xué)生繳費(fèi)手續(xù)，財(cái)務(wù)處擬從2014-2015學(xué)開(kāi)始，對(duì)在校老生學(xué)費(fèi)實(shí)行委托銀行代扣的方式收取。學(xué)校將銀行代扣比例納入各二級(jí)院系收費(fèi)的考核中，財(cái)務(wù)處不再接受現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)（有貸款交納余款的學(xué)生除外）?，F(xiàn)將有關(guān)事宜說(shuō)明如下，請(qǐng)各學(xué)院以班為單位將 “2014-2015學(xué)年在校學(xué)生繳費(fèi)指南”傳達(dá)到每位同學(xué)。
注意事項(xiàng)：
1、在2014年新學(xué)年開(kāi)學(xué)前（每年8月10日前），請(qǐng)同學(xué)們將應(yīng)交學(xué)雜費(fèi)足額存入?yún)f(xié)議指定的中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡。
2、已辦理貸款的學(xué)生，如果在指定的中國(guó)銀行卡中存款，存款多于學(xué)費(fèi)宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，銀行將實(shí)行代扣，將不予退款；已辦理貸款的學(xué)生，只需存入本應(yīng)繳款扣掉貸款余額之后的余額，到收費(fèi)中心刷卡繳費(fèi)。
3、個(gè)別學(xué)生家所在沒(méi)有中國(guó)銀行的，開(kāi)學(xué)一周內(nèi)，在哈爾濱市內(nèi)中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)存款，再集中代扣一次。
4、領(lǐng)取繳費(fèi)收據(jù)，開(kāi)學(xué)后請(qǐng)各院（系）輔導(dǎo)員到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取正式的學(xué)生交費(fèi)收據(jù)，具體時(shí)間另行通知。
5、如果有銀行卡不慎丟失，然后持本人身份證及學(xué)生證(或一卡通)，自行到中國(guó)銀行哈爾濱道外支行（哈爾濱市南崗區(qū)先鋒路456號(hào)，先鋒路與宣化街交口處）辦理補(bǔ)發(fā)新卡，同時(shí)務(wù)必將新辦理的銀行卡正面、本人身份證正面以及一卡通正面，復(fù)印在一張A4紙上，在此復(fù)印件上把本人信息及新銀行卡號(hào)寫上，本人簽字后，報(bào)送學(xué)校財(cái)務(wù)處收費(fèi)中心備案，用以更新同學(xué)的新卡賬號(hào)信息，以便及時(shí)準(zhǔn)確代扣學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)。
財(cái)務(wù)處
2014-6-6
2014-2015學(xué)年在校學(xué)生繳費(fèi)指南
為便于您安全、快捷、順利地辦理2014-2015學(xué)年繳費(fèi)，我校在校學(xué)生繳費(fèi)采取銀行代扣繳費(fèi)。在校同學(xué)手中，每人都有一張我們當(dāng)年隨《錄取通知書》一同寄給您以您的名字開(kāi)立的中國(guó)銀行卡（免收省內(nèi)異地中行ATM存取款手續(xù)費(fèi)和年費(fèi)，免收在校期間網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)等，以下簡(jiǎn)稱“銀行卡”），須在代扣日期前存入足夠的存款，便于銀行實(shí)施代扣。
銀行代扣繳費(fèi)，請(qǐng)按下列要求辦理：
1、存款額度
學(xué)生應(yīng)在代扣日期前將學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)存入銀行卡，(如應(yīng)交4800元學(xué)費(fèi)、1200元宿費(fèi)，學(xué)費(fèi)+宿費(fèi)=6000元整，則代扣前銀行卡內(nèi)余額應(yīng)在6000元以上，否則銀行視為金額不足不予辦理)。已辦理生源地貸款的學(xué)生，只需存入本應(yīng)繳款扣掉貸款余額之后的余額，到收費(fèi)中心刷卡繳費(fèi)。
2、代扣日期和存款方式
在2014年新學(xué)年開(kāi)學(xué)前（每年8月10日前），請(qǐng)同學(xué)們將應(yīng)交學(xué)雜費(fèi)足額存入?yún)f(xié)議指定的中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡。每年8月10日起，到學(xué)校規(guī)定學(xué)生報(bào)到之日止，學(xué)校將定時(shí)通知中國(guó)銀行從卡內(nèi)扣收學(xué)費(fèi)和宿費(fèi)。
中國(guó)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，您及您的家人在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)城鎮(zhèn)的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)只要將資金存入中國(guó)銀行卡，即可實(shí)時(shí)入賬。具體存款方式是：
A：如果當(dāng)?shù)赜兄袊?guó)銀行：你只需在當(dāng)?shù)厝魏我患抑袊?guó)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，將現(xiàn)金直接存入此卡中。
B：如果當(dāng)?shù)貨](méi)有中國(guó)銀行：你可在當(dāng)?shù)厝魏我患毅y行柜臺(tái)辦理電匯，將錢匯到此卡中，電匯時(shí)需提供如下信息：
收 款 人：學(xué)生姓名
帳號(hào)：帳號(hào)（即為您收到的中國(guó)銀行卡卡號(hào)，銀行卡下面的一排號(hào)碼）開(kāi)戶銀行：中國(guó)銀行哈爾濱道外支行或聯(lián)行號(hào)碼：1042610042013、銀行卡
此銀行卡如有忘記密碼，學(xué)生須盡早（存款前）到中行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)上修改密碼，以保證資金安全。如果有銀行卡不慎丟失，可先行通過(guò)撥打95566中國(guó)銀行客服電話辦理臨時(shí)掛失，然后持本人身份證及學(xué)生證(或一卡通)，自行到中國(guó)銀行哈爾濱道外支行（哈爾濱市南崗區(qū)先鋒路456號(hào)，先鋒路與宣化街交口處）辦理補(bǔ)發(fā)新卡（中國(guó)銀行咨詢電話：0451-87529329，87529309，87529315后附所有中國(guó)銀行道外支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況信息，一定告知是黑龍江科技大學(xué)學(xué)生, 免收省內(nèi)異地中行ATM存取款手續(xù)費(fèi)和年費(fèi)，免收在校期間網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)等），同時(shí)務(wù)必將新辦理的銀行卡正面、本人身份證正面以及一卡通正面，復(fù)印在一張A4紙上，在此復(fù)印件上把本人信息及新銀行卡號(hào)寫上，本人簽字后，報(bào)送學(xué)校財(cái)務(wù)處收費(fèi)中心備案，用以更新同學(xué)的新卡賬號(hào)信息（辦公聯(lián)系電話：0451-88036559）。在校期間，此銀行卡除用于每年代扣學(xué)費(fèi)和宿費(fèi)外，還將用于獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放，請(qǐng)妥善保管，畢業(yè)前不能銷戶。該卡還與校園卡進(jìn)行了綁定，可直接通過(guò)校園卡自助服務(wù)一體機(jī)對(duì)校園卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值，相應(yīng)資金由銀行卡轉(zhuǎn)入校園卡，用于校內(nèi)用餐、購(gòu)物等消費(fèi)。
4、領(lǐng)學(xué)費(fèi)收據(jù)
銀行代扣繳費(fèi)成功后，您在入校后，在所在院系輔導(dǎo)員處，直接領(lǐng)取繳費(fèi)收據(jù)，建議家長(zhǎng)每年核查一次您孩子的繳費(fèi)收據(jù)，以便了解您孩子繳費(fèi)的真實(shí)情況。繳費(fèi)收據(jù)是繳費(fèi)憑據(jù)，請(qǐng)妥善保管，丟失不補(bǔ)。
中國(guó)銀行道外支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況
道外區(qū)：
★景陽(yáng)街支行，景陽(yáng)街280號(hào)
景陽(yáng)街與承德街交口處，電話：88384111
★大新街支行，大新街71號(hào)
大新街與北環(huán)十二道街交口處，電話：88979422
★南十四道街支行，南十四道街99號(hào)
南十四道街與太古街交口處，電話：88986247
★南馬路支行，南馬路148號(hào)
道外區(qū)南馬路與開(kāi)源街交口處，電話：88341017
南崗區(qū)：
★道外支行營(yíng)業(yè)部，先鋒路456號(hào)
先鋒路與宣化街、寬城街交口處，電話：87529315
道里區(qū)：
★金谷大廈支行，中央大街185號(hào)
道里區(qū)中央大街與西二道街交口處，電話：84698541
開(kāi)發(fā)區(qū)：
★黃河路支行，黃河路73-3號(hào)
黃河路與嵩山路交口處，電話：82313977
★紅旗大街支行，紅旗大街289號(hào)
紅旗大街與漢水路交口處，電話：82363014
★信恒支行，南直路261號(hào)
南直路與海河?xùn)|路交口處，電話：8241473
3關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生日常教育管理和文明行為規(guī)范的通知
各學(xué)院：
當(dāng)前，正值盛夏時(shí)節(jié)，畢業(yè)生即將離校，在校生開(kāi)始期末備考。為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大學(xué)生樹(shù)立安全防范意識(shí)，將主要精力投入到學(xué)習(xí)中，確保學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、加強(qiáng)學(xué)生日常管理。
1、從學(xué)生早操、到課、就寢等環(huán)節(jié)加強(qiáng)學(xué)生管理，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度，不允許學(xué)生私自離校。
2、做好學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)教育工作，教育引導(dǎo)廣大學(xué)生積極備考、認(rèn)真復(fù)習(xí)，努力營(yíng)造無(wú)違紀(jì)、無(wú)舞弊的誠(chéng)信考試氛圍。
3、增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理。一是教育學(xué)生增強(qiáng)人走鎖門、睡覺(jué)前關(guān)門的防盜意識(shí)。二是教育學(xué)生出行要自覺(jué)遵守交通法規(guī)，注意交通安全。三是學(xué)校臨江區(qū)域即將施工建設(shè)，禁止學(xué)生進(jìn)入施工區(qū)域，夜間出行要結(jié)伴而行，注意人身安全。四是嚴(yán)禁學(xué)生組織未經(jīng)審批的郊游活動(dòng)；嚴(yán)禁在校內(nèi)外及江邊水域進(jìn)行燒烤、垂釣、戲水等活動(dòng)；嚴(yán)禁外出酗酒、租房居住、使用違章電器、攜帶私藏管制刀具。五是教育學(xué)生不要訂購(gòu)無(wú)食品安全保障的外賣餐飲。
4、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，杜絕包宿上網(wǎng)、夜不歸寢、晚歸等現(xiàn)象，對(duì)于熄燈后因特殊情況需要出入學(xué)生公寓的學(xué)生須經(jīng)學(xué)生處值班室老師允許，并做好登記。否則，給予相應(yīng)紀(jì)律處分。
5、加強(qiáng)文明宿舍建設(shè)，強(qiáng)化寢室衛(wèi)生、安全管理，教育學(xué)生做到寢室常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)文明教室建設(shè)，教育學(xué)生尊敬老師，尊重勤工助學(xué)同學(xué)勞動(dòng)成果，禁止在教室內(nèi)用餐、吃零食，產(chǎn)生垃圾不要隨意丟棄，要投放到指定地點(diǎn)。
7、教育學(xué)生文明使用互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會(huì)通過(guò)正常渠道反映問(wèn)題，不信謠、不傳謠、不發(fā)布不當(dāng)言論。對(duì)違反互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定的學(xué)生，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
8、各學(xué)院要繼續(xù)開(kāi)展學(xué)生宗教信仰排查工作，重點(diǎn)關(guān)注信仰宗教的學(xué)生群體，要教育學(xué)生不得進(jìn)行宗教傳播，對(duì)進(jìn)行宗教傳播的學(xué)生，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。
二、加強(qiáng)學(xué)生文明行為規(guī)范
要教育學(xué)生不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、不穿拖鞋出入校園、衣著打扮要得體、男女交往要有分寸，不隨地吐痰、不隨意丟棄垃圾、不在公共場(chǎng)所吸煙。學(xué)生處近期將會(huì)同各學(xué)院對(duì)學(xué)生行為不文明現(xiàn)象開(kāi)展專項(xiàng)教育整治。
學(xué)生處
2014年6月5日
第四篇：各部門4月份工作要點(diǎn)
各部門4月份工作要點(diǎn)
一、辦公室（宣傳辦）
1.確定學(xué)院4月份的工作要點(diǎn)，加強(qiáng)督辦。2.完成OA系統(tǒng)的更新及維護(hù)工作。
3.協(xié)助教務(wù)處完成林業(yè)職教集團(tuán)的前期籌備工作，做好湖北林業(yè)職教集團(tuán)成立的宣傳報(bào)道工作。
4.召開(kāi)學(xué)院宣傳工作會(huì)議。
5.加強(qiáng)網(wǎng)站監(jiān)控，督促各二級(jí)網(wǎng)站及時(shí)更新內(nèi)容。
二、黨委辦公室（監(jiān)察室）
1.組織一次黨建工作學(xué)習(xí)研討會(huì)，開(kāi)展一次十八大會(huì)議精神學(xué)習(xí)，研討開(kāi)展黨建工方式方法。
2.組織各黨總支、支部繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，各總支、支部開(kāi)展?三會(huì)一課?活動(dòng)。
3.確定2013年的預(yù)備黨員發(fā)展對(duì)象，并準(zhǔn)備相關(guān)材料。
4.按?三抓一促?活動(dòng)方案和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)方案做好當(dāng)月應(yīng)完成的工作。
5.制定2013年?兩訪兩創(chuàng)?活動(dòng)方案。
6.準(zhǔn)備材料，迎接省教育廳大學(xué)生思想政治教育及黨建工作巡視組來(lái)校檢查。
三、工會(huì)（離退休干部處）
1.組織?羽協(xié)杯?教職工羽毛球團(tuán)體賽。2.做好公租房有關(guān)具體工作。3.繼續(xù)完善老干支部建設(shè)。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、人事處
1.做好2013事業(yè)單位公開(kāi)招考資格審核以及后續(xù)工作。2.做好編制實(shí)名制更新工作。3.做好2012考核表歸檔工作。
4.做好2012年教師資格證辦理和2013年春季教師資格證認(rèn)定工作。5.做好各個(gè)系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試、推薦和評(píng)審啟動(dòng)工作。6.做好部分專業(yè)教師招聘工作。7.籌備中層干部選拔工作。
五、計(jì)劃財(cái)務(wù)處
1.辦理相關(guān)證照的年檢、年審工作。
2.處理日常各類財(cái)務(wù)核算、結(jié)算、工資發(fā)放等工作。3.完成2012各教學(xué)部門經(jīng)費(fèi)核算工作。
4.及時(shí)完成?全國(guó)高職專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)?相關(guān)數(shù)據(jù)的填報(bào)工作。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理。6.認(rèn)真處理好內(nèi)外部其他事務(wù)。
六、教務(wù)處
1.做好期中教學(xué)檢查工作，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。
2.擬定2013-2014學(xué)第一學(xué)期2011、2012級(jí)課程設(shè)置計(jì)劃及教學(xué)日歷，并且確定各專業(yè)所開(kāi)課程的任課教師。
3.做好下學(xué)期2011、2012級(jí)教材征訂統(tǒng)計(jì)。
4.做好2013屆中專畢業(yè)生信息的核查、照片的收集、費(fèi)用的收繳工作。
5.統(tǒng)計(jì)并核實(shí)2013年即將離校而未辦理畢業(yè)證書的畢業(yè)生信息，為辦理畢業(yè)證書做準(zhǔn)備。
6.根據(jù)國(guó)家林業(yè)局通知組織參加首屆全國(guó)高等林業(yè)職業(yè)院校職業(yè)技能大賽。
7.統(tǒng)籌湖北省林業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)成立大會(huì)暨掛牌儀式相關(guān)工作。8.完成林業(yè)技術(shù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)技術(shù)兩個(gè)專業(yè)的全國(guó)高職專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)數(shù)據(jù)的填報(bào)工作。
9.繼續(xù)開(kāi)展學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)方案與人才培養(yǎng)方案的審定工作，推進(jìn)學(xué)院特色品牌專業(yè)群建設(shè)。
10.進(jìn)一步規(guī)范日常教學(xué)管理，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)，并為建立學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。
七、教學(xué)督導(dǎo)室
1.做好教學(xué)巡視督導(dǎo)檢查工作。2.認(rèn)真做好督導(dǎo)專家聽(tīng)課、評(píng)課工作。3.協(xié)助教務(wù)處做好各院精品課程相關(guān)工作。4.做好教學(xué)督導(dǎo)日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
八、學(xué)生工作處（團(tuán)委）
1.開(kāi)展?五四?青年節(jié)的主題活動(dòng)。2.舉辦?生態(tài)達(dá)人秀?活動(dòng)。
3.做好?清明?放假的安排及安全教育管理工作。
4.做好畢業(yè)生檔案清查整理工作，《畢業(yè)生紀(jì)念冊(cè)》信息收集工作及畢業(yè)生晚會(huì)的籌備工作。
5.做好獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放、困難補(bǔ)助的發(fā)放工作及生源地助學(xué)貸款退款。6.做好省教育廳布置的輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作。7.加強(qiáng)學(xué)生公寓管理，成立學(xué)生公寓管理委員會(huì)。
九、招生就業(yè)處
1.做好招生宣傳材料（簡(jiǎn)章和海報(bào)）定稿并印刷。2.編制分解2013年分省分專業(yè)招生計(jì)劃。3.啟動(dòng)生源基地建設(shè)工作。
4.召開(kāi)2013年各市、縣負(fù)責(zé)人招生會(huì)議。5.啟動(dòng)2013年招生宣傳志愿者的培訓(xùn)工作。
6.做好2013年招生宣傳用品（手提袋、橫幅、易拉寶、工作證）的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
7.做好招生考試雜志的設(shè)計(jì)工作
十、保衛(wèi)處
1.做好清明防火工作。2.做好學(xué)生公寓安全檢查。3.做好學(xué)生防盜防騙工作。4.加強(qiáng)學(xué)院車輛及摩托車管理。
十一、總務(wù)處
1.巡查供水設(shè)備、供電變?cè)O(shè)備運(yùn)行情工況，檢查電氣設(shè)備線路安全情況，及時(shí)更換勞損部件。
2.做好車輛換季維護(hù)保養(yǎng)工作，組織駕駛員學(xué)習(xí)夏季車輛駕駛注意事項(xiàng)，確保公務(wù)用車準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。3.清查學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)使用情況，及時(shí)維修損壞設(shè)備。配合設(shè)備處統(tǒng)計(jì)老損報(bào)廢家具數(shù)量，制定家俱更新補(bǔ)充計(jì)劃。
4.配合學(xué)生工作處、各二級(jí)學(xué)院開(kāi)展創(chuàng)建文明寢室工作，使學(xué)生養(yǎng)成良好的日常生活習(xí)慣。協(xié)助宣傳辦開(kāi)展宣傳紀(jì)錄片的拍攝。
5.加強(qiáng)公寓安全監(jiān)管，協(xié)助保衛(wèi)處開(kāi)展防火、防盜、防止刑事案件的發(fā)生。做好日常值班登記工作。
6.定期檢修一卡通收費(fèi)系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院財(cái)務(wù)管理制度。認(rèn)真做好各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。
7.加強(qiáng)對(duì)學(xué)院商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督，確保食品安全。
十二、對(duì)外合作處
1.完成就業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)站更新。
2.完成與蕪湖歐寶機(jī)電有限公司校企合作掛牌儀式。3.協(xié)助做好成立湖北林教集團(tuán)前期的籌備工作。4.協(xié)助各二級(jí)學(xué)院組織學(xué)生參加校外招聘會(huì)。5.與華中家具產(chǎn)業(yè)園達(dá)成初步合作協(xié)議。6.完成高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部基礎(chǔ)建設(shè)工作。
十三、園林與建工學(xué)院
1.做好園林與建工學(xué)院績(jī)效工資改革方案出臺(tái)工作。2.做好盆景根藝實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，并向教育廳申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)。
3.做好院級(jí)、省級(jí)教科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。4.做好園林技術(shù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)匯編出臺(tái)工作。5.做好園林技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案出臺(tái)工作。
6.準(zhǔn)備迎接省教育廳關(guān)于質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目的檢查驗(yàn)收。7.加強(qiáng)教師和教學(xué)規(guī)范化管理。8.開(kāi)展教師?展示課?活動(dòng)。9.做好《綠航》雜志出版工作。
10.做好學(xué)生思想活動(dòng)教育和黨建工作資料收集工作。11.開(kāi)展?90后思想大討論?，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。12.組織學(xué)生班級(jí)籃球賽。13.召開(kāi)五四表彰大會(huì)。14.籌備插花花藝大賽。15.做好江西婺源學(xué)生繪畫實(shí)習(xí)安排。16.做好學(xué)生赴北京頂崗實(shí)習(xí)安排。17.配合學(xué)院其他部門做好相關(guān)工作。
十四、林業(yè)生態(tài)學(xué)院
1.組織相關(guān)教師申報(bào)各級(jí)各類課題或項(xiàng)目。2.開(kāi)展已批課題或項(xiàng)目的實(shí)施工作。3.開(kāi)展1-2次專業(yè)建設(shè)研討會(huì)議。
4.做好?林木種子質(zhì)量檢測(cè)?職業(yè)技能大賽參賽準(zhǔn)備工作。5.做好林業(yè)技術(shù)專業(yè)?中央財(cái)政支持的實(shí)訓(xùn)基地?以及?省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地?的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
6.做好?全國(guó)高職專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)?數(shù)據(jù)庫(kù)填報(bào)工作。7.嚴(yán)格考勤、通報(bào)記載、班級(jí)對(duì)比、互進(jìn)互促；引導(dǎo)學(xué)生自我管理，輔導(dǎo)員下寢室與寢室自治機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用。
8.準(zhǔn)備黨建工作巡視檢查相關(guān)材料。9.開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生黨員材料整理。
10.開(kāi)展?推進(jìn)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)之舊物改造、奇思妙想?環(huán)境保護(hù)系列活動(dòng)。
11.開(kāi)展?推進(jìn)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)之激情綻放，‘羽’你共享學(xué)生體育活動(dòng)。
十五、環(huán)境藝術(shù)學(xué)院
1.督促檢查精品資源共享課程進(jìn)度。
2.做好期中教學(xué)檢查工作，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。
3.組織講座、公開(kāi)課，督促教研室收第一批教師聽(tīng)課反饋表。4.完成12級(jí)學(xué)生婺源寫生各項(xiàng)工作，并評(píng)選展出學(xué)生優(yōu)秀作品。5.檢查《人才培養(yǎng)方案》確定2013-2014學(xué)第一學(xué)期2011、2012級(jí)課程。
6.2013-2014學(xué)第一學(xué)期11、12級(jí)教材征訂統(tǒng)計(jì)，于4月底報(bào)教務(wù)處匯總。
7.加強(qiáng)寢室管理，完善輔導(dǎo)員查寢制度，保證輔導(dǎo)員每人每周3次深入寢室，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并解決。
8.組織好第二屆建筑ＣＡＤ技能大賽，并按照要求推選三名學(xué)生參加 湖北省建筑ＣＡＤ技能大賽。
9.為畢業(yè)生晚會(huì)做好相關(guān)準(zhǔn)備；加強(qiáng)與畢業(yè)生的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)情況，第一時(shí)間掌握就業(yè)信息，做好畢業(yè)前期準(zhǔn)備工作。
10.組織我院籃球賽，豐富學(xué)生課余生活。
11.迎接省教育廳黨建工作巡視組到學(xué)院檢查，做好材料整理歸檔。12.做好黨員發(fā)展材料整理。
13.學(xué)習(xí)十八大文件，結(jié)合生態(tài)文明撰寫心得體會(huì)，收集上交黨辦。
十六、信息與機(jī)電學(xué)院
1.做好常規(guī)教學(xué)管理、教學(xué)進(jìn)度檢查。2.做好機(jī)電（汽修）實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)工作。3.做好教師聽(tīng)評(píng)課計(jì)劃。4.開(kāi)展專業(yè)講座（會(huì)計(jì)專業(yè)）。5.制定2013級(jí)人才培養(yǎng)方案修訂制定。6.完成重點(diǎn)專業(yè)群建設(shè)方案。
7.組織安排會(huì)計(jì)技能大賽、計(jì)算機(jī)技能大賽工作。8.安排下學(xué)期各專業(yè)教學(xué)任務(wù)。
9.聯(lián)系校企合作企業(yè)，安排畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)。10.進(jìn)行畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況跟蹤。11.準(zhǔn)備院級(jí)項(xiàng)目申報(bào)材料。
12.豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，做好招生宣傳工作。
13.配合學(xué)工處工作。加強(qiáng)學(xué)生出勤檢查，做好考勤記錄。14.配合招生就業(yè)處做好2013屆畢業(yè)生信息核查工作和2014屆畢業(yè)生生源信息統(tǒng)計(jì)工作。
15.開(kāi)展春假學(xué)生安全教育活動(dòng)。16.做好23期入黨積極分子培訓(xùn)班工作。17.做好五四相關(guān)活動(dòng)。
十七、旅游與管理學(xué)院
1.完成倉(cāng)儲(chǔ)與配送優(yōu)化設(shè)計(jì)職業(yè)技能大賽活動(dòng)。2.完成導(dǎo)游職業(yè)技能大賽活動(dòng)。3.完成中餐設(shè)計(jì)技能大賽活動(dòng)。4.完成在校學(xué)生學(xué)籍清查工作。5.完成2013屆畢業(yè)生信息核對(duì)工作。
6.啟動(dòng)?全國(guó)高職專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)?填報(bào)工作。7.更新豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳。
8.成立旅游與管理學(xué)院寢室安全自治委員會(huì)，定期對(duì)寢室安全隱患進(jìn)行排查。
9.做好清明節(jié)放假期間的安全穩(wěn)定工作。
10.豐富學(xué)生第二課堂活動(dòng)，積極籌備開(kāi)展旅游與管理學(xué)院第二屆春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
11.召開(kāi)11級(jí)森旅班實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
12.開(kāi)展?五四?青年節(jié)主題活動(dòng)，?五四?優(yōu)秀團(tuán)支部，優(yōu)秀團(tuán)員的評(píng)選與表彰。
13.加強(qiáng)與畢業(yè)班學(xué)生的聯(lián)系，做好就業(yè)指導(dǎo)工作。14.完成學(xué)院交代的其他工作。
十八、公共課部
1.做好中職學(xué)生的體檢工作。
2.推進(jìn)公共課程的教學(xué)改革工作，提出改革方案。
3.做好英語(yǔ)三四六級(jí)考試的報(bào)名組織、信息采集、信息核對(duì)工作。4.加強(qiáng)日常教學(xué)管理工作，規(guī)范教學(xué)檔案。5.組織2-3次教研活動(dòng)，探討教學(xué)新思路。6.做好中職學(xué)生的管理工作。
7.做好迎接省教育廳思政檢查的準(zhǔn)備工作。
8.選派學(xué)生參加全國(guó)第四屆高職高專英語(yǔ)寫作大賽，并做好參賽學(xué)生的輔導(dǎo)、護(hù)考工作。
9.編制我院學(xué)生英語(yǔ)寫作大賽優(yōu)秀作文選。10.組織開(kāi)展學(xué)院第二屆技能大賽英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽。11.和工會(huì)共同舉辦我院首屆教職工羽毛球聯(lián)賽。12.完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
十九、科研處（高等教育研究室）
1.啟動(dòng)?2013年中央財(cái)政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目?申報(bào)工作。2.做好?2012年中央財(cái)政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目——京山縣油茶示范區(qū)建設(shè)?的績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。3.做好?2013年湖北省環(huán)?？蒲许?xiàng)目?的申報(bào)工作。4.編印2013年第2期?高教研究簡(jiǎn)報(bào)?。
二十、繼續(xù)教育學(xué)院(職業(yè)技能鑒定站)1.繼續(xù)做好2013年新學(xué)期專套本招生宣傳工作。2.做好 2013年4月自學(xué)考試組考工作。
3.做好全省林業(yè)行業(yè)培訓(xùn)第二期參訓(xùn)學(xué)員教學(xué)、考察工作。4.做好專套本和職業(yè)技能鑒定日常教學(xué)工作。5.做好研究生錄取及籌備開(kāi)課工作。6.做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班日常工作。7.做好建筑六大員招生宣傳工作。
8.做好森防培訓(xùn)班和國(guó)家局考評(píng)員培訓(xùn)各項(xiàng)籌備及服務(wù)工作。9.組織開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)資格證教學(xué)培訓(xùn)工作.10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二
十一、圖書館
1.裝訂三月份報(bào)紙并整理上架。
2.完成2013年第一期《湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》的出版郵寄等工作。
3.完成所有新進(jìn)圖書的復(fù)查、上架并進(jìn)行流通。二
十二、設(shè)備處（現(xiàn)代教育技術(shù)中心）
1.做好全院2013年辦公設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)工作。2.做好全院2013年實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。3.繼續(xù)推進(jìn)全院設(shè)備資產(chǎn)全面貼標(biāo)工作。4.繼續(xù)做好計(jì)算機(jī)室、多媒體教室的維護(hù)工作。5.做好設(shè)備處日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。二
十三、基建辦公室（試驗(yàn)林場(chǎng)）
1.完成公租房報(bào)建工作，基本完成公租房設(shè)計(jì)出圖工作，準(zhǔn)備公租房圖紙審查工作。
2.完成新學(xué)生公寓竣工驗(yàn)收工作，推進(jìn)房產(chǎn)證的辦理工作。3.繼續(xù)推進(jìn)新學(xué)生公寓建設(shè)項(xiàng)目的決算及審計(jì)工作。4.完成2012校園綠化建設(shè)項(xiàng)目的決算及審計(jì)工作。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第五篇：物業(yè)各部門崗位職責(zé)及工作程序（精選）
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為醫(yī)院服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目的，努力搞好具有恒瑞物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。
2、定期向公司匯報(bào)醫(yī)院管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
3、制定醫(yī)院管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。
4、建立健全管理中心的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)、布置工作任務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題、完善管理方法、促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極處理問(wèn)題。
7、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系，與醫(yī)院內(nèi)各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。代表公司接待來(lái)訪群眾、社會(huì)團(tuán)體等。
8、指導(dǎo)各部門工作、樹(shù)立正氣、堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。
9、以身作則、關(guān)心員工、獎(jiǎng)懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心
具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
10、各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，指導(dǎo)檢查財(cái)務(wù)工作，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，督促財(cái)務(wù)人員及各部門做好成本控制，抓好勤儉節(jié)約工作。
工程部主管崗位職責(zé)
工程部主管在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)主管電力、消防、給排水、通訊對(duì)講、土木維修、裝修工程、公共設(shè)施、設(shè)備等系統(tǒng)事宜的維修保養(yǎng)和管理工作，具有極其重大的責(zé)任，關(guān)系到醫(yī)院正常工作的開(kāi)展，因此必須絕對(duì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格履行下列職責(zé)：
1、具有全面的技術(shù)知識(shí)，具備良好的思想品德，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。
2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，巡查各種設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，對(duì)所有設(shè)備狀況，要心中有數(shù)。
3、審定修改各班組工作計(jì)劃，檢查落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)制定各設(shè)備的月度和維修保養(yǎng)計(jì)劃，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
5、及時(shí)組織人力、物力對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行搶修，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)“崗位責(zé)任制”，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行“操作規(guī)程”。
7、督導(dǎo)下屬做到“三干凈”：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；“五良好”：使用性良好、密封性良好、潤(rùn)滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好?！?/p>
8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊(duì)伍。
9、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見(jiàn)和建議。
10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作，提出合理化建議。
水電工崗位職責(zé)
1、熟悉醫(yī)院水電管網(wǎng)分布，供水、供電設(shè)施及控制系統(tǒng)的走向位置及其養(yǎng)護(hù)辦法并做好養(yǎng)護(hù)工作，密切配合供水供電部門做好醫(yī)院的供水供電服務(wù)工作。
2、參加醫(yī)院水電設(shè)施的驗(yàn)收和交接工作。
3、負(fù)責(zé)公共照明的檢查、維護(hù)和更換工作，并為醫(yī)院提供電路、給排水設(shè)施維修的服務(wù)。經(jīng)常巡視醫(yī)院，掌握供水、供電系統(tǒng)的工作狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況，應(yīng)及時(shí)處理，認(rèn)真履行24小時(shí)搶修職責(zé)，確保設(shè)備運(yùn)行正常，并通知有關(guān)部門。
4、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止發(fā)生事故。
5、監(jiān)督裝修改造工程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違章裝修現(xiàn)象。
6、保證上下水、排污管道暢通，定期對(duì)上下水管道檢修維護(hù)管理。
7、熱情接待來(lái)訪客人，樹(shù)立良好公司形象，對(duì)顧客的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。
8、完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)部助理崗位職責(zé)
1、組織辦公室全體工作人員努力做好辦公室工作，完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)當(dāng)前國(guó)家的方針、政策，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作指令；注重調(diào)查研究和信息工作，努力掌握第一手資料，為經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作提供可靠的依據(jù)。
3、做好各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議議定事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。
4、組織起草、審核各種文稿、財(cái)務(wù)報(bào)表，做好文字綜合和文字處理工作。
5、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪接待、對(duì)外宣傳和聯(lián)絡(luò)以及公共關(guān)系方面的工作。
6、熱情接待顧客、及時(shí)收集、妥善處理顧客意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)行政資料和質(zhì)量記錄資料的搜集整理和歸檔管理工作。
8、根據(jù)經(jīng)理指示要求起草，打印本處的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃等公文函件等。
9、負(fù)責(zé)本處的公文、資料的收發(fā)、登記、分類、整理及保管工作。
10、受理投訴、會(huì)議安排等工作，并做好相關(guān)的記錄。
11、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、辦公設(shè)施管理維護(hù)，完善電腦軟件的功能和程序，使其利用價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮。
12、負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)管理的資料收集、入庫(kù)，并做好管理資料的防衛(wèi)工作和安全保密工作。
13、對(duì)擅自動(dòng)用電腦軟件者，有權(quán)制止其行為，并檢查是否與原庫(kù)存相符合
14、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的行政事務(wù)。
財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行管理中心的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。
3、做好醫(yī)院固定資產(chǎn)的登記管理工作。
4、嚴(yán)格理財(cái)、及時(shí)完善財(cái)務(wù)手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院管理中心員工工資的發(fā)放工作。
6、按時(shí)公開(kāi)財(cái)務(wù)收支情況。
7、辦理管理中心人員招聘、離、辭退手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)管理中心員工的出勤、考核工作。
9、負(fù)責(zé)本處管理中心的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付工作，當(dāng)天收入的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬票據(jù)，要在銀行下班前送存銀行，不得積壓，保險(xiǎn)箱內(nèi)不能積壓500元以上的現(xiàn)金過(guò)夜。
10、對(duì)辦理報(bào)銷的單據(jù)；除按會(huì)計(jì)審查程序重新審核處，還必須有其部門主管和經(jīng)理審批后才可付款，凡手續(xù)不完備或未經(jīng)管理中心簽批的單據(jù)，一律拒絕報(bào)銷。
保安部主管崗位職責(zé)
1、保安主管是管理中心在保安工作上的參謀和助手，對(duì)醫(yī)院安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。
2、制定部署保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)班長(zhǎng)、班員工作。
3、對(duì)各類案件事故親自組織調(diào)查處理。
4、組織實(shí)施對(duì)保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事操練。
5、考核保安員的各種素質(zhì)，負(fù)責(zé)保安部的人事，行政管理。
6、按質(zhì)按量完成經(jīng)理和公司交辦的其它事項(xiàng)。
7、監(jiān)督其他崗位工作提出合理化建議。
8、經(jīng)常巡視樓宇、消防通道、衛(wèi)生死角、地下車庫(kù)、醫(yī)院設(shè)備重地、重要科室、病房區(qū)域隱蔽場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并匯報(bào)，做記錄。
9、及時(shí)收集和匯報(bào)科室及病患者的意見(jiàn)與建議。
10、負(fù)責(zé)組織本院的消防演習(xí)。
保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、絕對(duì)服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從主管的工作安排。
2、以身作則、身先士率、帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、關(guān)心班員愛(ài)護(hù)集體、熱愛(ài)崗位、忠於職守、不怕危險(xiǎn)不怕?tīng)奚?/p>
4、積極向主管匯報(bào)班內(nèi)情況，配合做好保安管理工作。
5、督導(dǎo)班員工作，做到分工公平，不拉幫結(jié)派，以維護(hù)醫(yī)院治安為已任，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。
6、及時(shí)收集匯報(bào)科室和患者意見(jiàn)與建議。
保安員職責(zé)
保安員在保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)院內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作。防止各種案件的發(fā)生，保障醫(yī)生、患者生命及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)住宅區(qū)正常的公共秩序。職責(zé)如下：
1、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象；住宅區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動(dòng)規(guī)律。掌握住宅區(qū)全面情況，具備住宅區(qū)治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識(shí)和技能。
2、保安員必須統(tǒng)一著裝上網(wǎng)，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)用戶，使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您好”、“謝謝”等文明用語(yǔ)，處理情況及時(shí)做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。
3、熟悉市府有關(guān)戶口管理、外來(lái)人員和暫住人員管理的政策、法規(guī)以及國(guó)家和市府有關(guān)治安條例、法令等，轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法犯罪分子竄入?yún)^(qū)內(nèi)作案。
4、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。
5、有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討、揀破爛人員進(jìn)區(qū)流竄。
6、督導(dǎo)車輛保管的安全保管工作，督導(dǎo)住宅區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目。
7、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查、取證。
8、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些救護(hù)常識(shí)。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。
9、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對(duì)抗素質(zhì)，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)、有效地制止。
10、協(xié)助調(diào)解業(yè)主、住戶之間的糾紛。
11、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。
12、完成主任交辦的其他任務(wù)。
保潔部主管崗位職責(zé)
保潔部主管在管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)院區(qū)域保潔綠化工作，美化、凈化就醫(yī)環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
1、監(jiān)督落實(shí)保潔班和綠化班工作，根據(jù)檢查綠化班對(duì)各種綠化物養(yǎng)護(hù)工序，保證綠化物的正常生長(zhǎng)。
2、熟悉醫(yī)院樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
3、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，制定行車道、人行道、樓梯走道、各科室、重要地段、大堂和綠化地的保潔的具體作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、合理配置醫(yī)院內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備保潔人員，醫(yī)院內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
5、醫(yī)院保潔工作實(shí)行劃片分區(qū)包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
6、嚴(yán)格本部門考勤制度。保潔員每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤、無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)管理中心經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保醫(yī)院保潔工作有條不紊。
7、堅(jiān)持每天巡視醫(yī)院二遍，有效制止醫(yī)院內(nèi)亂貼字畫廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象，培養(yǎng)醫(yī)患者愛(ài)護(hù)醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
8、經(jīng)常檢查科室、重點(diǎn)區(qū)域，落實(shí)分片責(zé)任制度。
9、嚴(yán)格保潔工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管檢查、經(jīng)理抽（暗）查、管理中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受醫(yī)患人員監(jiān)督。
10、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院清潔管理工作的具體組織，落實(shí)、建議和培訓(xùn)。
2、直接安排，領(lǐng)導(dǎo)各崗位保潔員的具體工作，并組織崗前和在職培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)保潔崗位安排、檢查、指導(dǎo)、實(shí)行崗前和在職培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的操作提高工作效率和質(zhì)量。
5、認(rèn)真搞好班組建議，勤檢查，勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。
6、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見(jiàn)與建議。
保潔員崗位職責(zé)
1、服從分配、工作認(rèn)真、細(xì)致、一絲不茍、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
2、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)。
3、禮貌服務(wù)、講求效率、保證質(zhì)量。
4、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，關(guān)心集體，不做不利于集體的事。
5、每天清掃地面、停車場(chǎng)、綠化帶、拖洗通道及樓層通道、各科室，隨時(shí)保持醫(yī)院各公共場(chǎng)所沒(méi)有紙屑、煙頭、痰跡等。
6、每天擦試防盜門、墻壁、開(kāi)關(guān)、消防栓，防盜門，扶手、燈罩，路燈柱。
7、在工作期間，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象及可疑人物，要加以詢問(wèn)并及時(shí)向
綠化崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)花卉的護(hù)養(yǎng)，管理工作，熟悉醫(yī)院的綠化布局，花草樹(shù)木的品種和數(shù)量。
2、熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性植物的栽培技術(shù)。
3、對(duì)花草樹(shù)木要定期培土、施肥、澆水、除草和防病蟲(chóng)害，修枝剪葉、補(bǔ)苗等，保證綠化場(chǎng)地不留雜物，不缺水分，不缺苗、不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。
4、熟悉防治病蟲(chóng)害的藥物性能和作用，及時(shí)救護(hù)治理。
5、對(duì)觀賞性的綠化物要經(jīng)常保持清潔和造型。
6、正確使用綠化工具，做好日常維修保養(yǎng)工作。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高專業(yè)水平。
8、及時(shí)制止任何破壞、踐踏綠化行為。
考勤管理制度
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，嚴(yán)肅物業(yè)公司勞動(dòng)紀(jì)律，合理計(jì)酬，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定特制定本辦法。
職工每天工作八小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十個(gè)小時(shí)，每周工作五天，公司嚴(yán)格控制值班，值班超過(guò)六小時(shí)，可安排倒休或給五十元計(jì)酬(值班不許抵病、事假)。
一、病假
1、職工休病假前，須報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（兩天以內(nèi)由所屬部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。
2、職工請(qǐng)病假10天以內(nèi)扣除日效益工資，超過(guò)10天扣當(dāng)月全部效益工資。
二、事假
1、職工因事請(qǐng)假，需提前一天填寫請(qǐng)假單，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假手續(xù)由本人親自辦理，不得委托他人，遇有特別情況可先電話請(qǐng)假，事后向領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2、職工請(qǐng)事假五天（含）以內(nèi)扣除當(dāng)日工資的10%，過(guò)五天扣除當(dāng)月全部效益工資，并按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除當(dāng)月日工資。
三、產(chǎn)假
1、女職工產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)增加15天，晚育增加30天，晚育假不休者可多發(fā)半個(gè)月崗位工資，休假期間工資照發(fā)。
2、女職工分娩前15天假期，產(chǎn)前檢查假視為出勤。
3、女職工懷孕終止妊娠者，可給14天休養(yǎng)假，休假期工資照發(fā)。
四、婚假
職工本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假（婚假不包括節(jié)日、公休日）婚假7天，晚婚獎(jiǎng)勵(lì)7天。休假期間工資照發(fā)。
五、探親假
職工休探親假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，探親報(bào)告應(yīng)交公司、公司備案。休假期間工資照發(fā)。
六、喪假 職工配偶、直系親屬、同住岳父母（公婆）去逝，可請(qǐng)假5天，家在外地者可酌情給予路程假，休假期間工資照發(fā)，效益工資參照事假處理。
七、曠工
職工曠工半天扣除當(dāng)日工資和當(dāng)月效益工資的5%，曠工一天扣除兩天崗位工資和全部效益工資。
八、遲到、早退
職工遲到一次，扣除效益工資的10%，每月累計(jì)3次以上按半天曠工計(jì)算。
職工早退一次視同曠工半天，兩次視同曠工1.5天處罰。
財(cái)務(wù)管理制度
1、認(rèn)真貫徹《新會(huì)計(jì)法》，按財(cái)務(wù)核算單位和部門分別建核算，各賬目應(yīng)分別記錄、核算、登帳，手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚，以便確切地考核與評(píng)定各核算單位和部門的經(jīng)營(yíng)狀況。
2、按期記帳、報(bào)賬，在規(guī)定時(shí)間報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
3、妥善保存會(huì)計(jì)檔案，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料，如實(shí)反映情況。
4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真審核各種原始作證，遇有偽造或涂改憑證，虛報(bào)昌領(lǐng)款項(xiàng)的行為，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一切原始憑證經(jīng)審核，內(nèi)容清楚、手續(xù)完備、數(shù)字無(wú)誤的，才可記帳結(jié)算。
5、報(bào)銷憑證、發(fā)票必須有物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效，嚴(yán)禁白條充帳。
6、一切未使用的重要空白憑證，如支票薄、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)、發(fā)貨票據(jù)、定額票據(jù)由專人保管，動(dòng)用時(shí)由領(lǐng)用人辦理領(lǐng)用手續(xù)，每月定期結(jié)算一次，并由主管會(huì)計(jì)清查、核實(shí)，定出核算制度。
7、會(huì)計(jì)每月定期為物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，為物業(yè)公司搞經(jīng)濟(jì)效益做好參謀工作。
工程部管理制度
一、交接班制度
1、值班人員按照值班表按時(shí)上崗，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自離崗，如需替班需經(jīng)部門經(jīng)理同意；
2、交班人員在接班人員未到崗或交接班手續(xù)不齊全時(shí)，交班人員應(yīng)繼續(xù)值班并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，直至辦完交接班手續(xù)后方可離崗；
3、嚴(yán)禁在事故處理過(guò)程中交接班，交接班時(shí)如遇突發(fā)性事故，應(yīng)立即停止交接班，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員應(yīng)協(xié)助處理，待系統(tǒng)和設(shè)備完全正常后交班人員方可離崗；
4、交接班時(shí)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，精神集中，做到交的清楚，接的明白，做好交接工作的記錄和簽字手續(xù)；
5、每班交接前負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作。
二、電梯管理及保養(yǎng)檢查制度
1、為保證電梯機(jī)房設(shè)備絕對(duì)安全，電梯維修工必須把機(jī)房門鎖好，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，更不允許任何人將機(jī)房作為住宿之用；
2、電梯機(jī)房門鑰匙必須由電梯維修工妥善保管，不準(zhǔn)隨便掛在墻上，以防鑰匙被人拿走；
3、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查維修保養(yǎng)的情況，必須在電梯維修工的陪同下核實(shí)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目及保養(yǎng)情況；
4、電梯臨時(shí)維修或定期維修、保養(yǎng)時(shí)，必須做好詳細(xì)、完整的記錄并存檔備察；
5、認(rèn)真填寫電梯運(yùn)行記錄及維修記錄，；
6、電梯保養(yǎng)與檢查內(nèi)容如下：
A、電梯轎箱內(nèi)通風(fēng)機(jī)、日光燈是否正常；電梯運(yùn)行樓層指示信號(hào)顯示功能；電梯運(yùn)行程序能否按正常指令運(yùn)行，轎箱內(nèi)及大廳按鈕信號(hào)有無(wú)損壞，顯示是否正常；
B、電梯拽引機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)裝置，抱閘裝置，轉(zhuǎn)動(dòng)裝置，潤(rùn)滑油應(yīng)在油標(biāo)上下刻線之間，鋼繩、繩輪固定，電梯地坑是否積水，電梯機(jī)房?jī)?nèi)要保持清潔干凈；
7、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及不正?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)排除，對(duì)解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便集中解決設(shè)備技術(shù)問(wèn)題；
8、嚴(yán)格執(zhí)行“電梯維修、保養(yǎng)安全操作有關(guān)規(guī)定”。
三、鍋爐房設(shè)備定期檢修、維修及保養(yǎng)制度
1、鍋爐房管理人員應(yīng)對(duì)鍋爐房設(shè)備及輔助設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常或定期的維護(hù)、保養(yǎng)及檢修；
2、鍋爐設(shè)備的定期檢修分為：大、中、小修三類，小修應(yīng)按需要隨時(shí)安排，中修每年一次，應(yīng)包括清除受熱面內(nèi)部的水垢、爐膛、煙道及受熱面外側(cè)面等部位；
3、鍋爐檢修前應(yīng)對(duì)鍋爐進(jìn)行一次內(nèi)外部檢查，根據(jù)周期檢修計(jì)劃和內(nèi)外部檢查的情況確定本次鍋爐檢修計(jì)劃；
4、根據(jù)檢修計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)并組織人員力量，根據(jù)檢修制度分工負(fù)責(zé)制，以確保檢修質(zhì)量；
5、檢修前要準(zhǔn)備好檢修工具，材料和配件。對(duì)檢修人員進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求，制定保證檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效措施；
6、對(duì)儀表設(shè)備應(yīng)每天進(jìn)行維修保養(yǎng)并定期校驗(yàn)，以保證其靈敏可靠；
7、鍋爐未采取任何措施的情況下不得超負(fù)荷運(yùn)行，鍋爐必須按規(guī)定進(jìn)行檢修；
8、每班對(duì)鍋爐、輔助設(shè)備和場(chǎng)地進(jìn)行一次清潔工作，做到文明生產(chǎn)；
9、做好檢修、維修及保養(yǎng)記錄，把每次檢修的情況（損壞情況和修理方法）記錄下來(lái)存入鍋爐技術(shù)檔案，以利于日后備查。
四、鍋爐房安全操作制度
1、嚴(yán)格遵守鍋爐房安全操作規(guī)程，密切監(jiān)視溫度、壓力，燃燒等頭部，正確調(diào)整各種參數(shù)；
2、嚴(yán)格按規(guī)定做好鍋爐運(yùn)行的日常工作，定期沖洗水位表、壓力表、排污和試驗(yàn)安全閥等；
3、進(jìn)行巡回檢查，鍋爐設(shè)備及相關(guān)設(shè)備是否出現(xiàn)異常情況，檢查供水、回水管道、循環(huán)水泵、補(bǔ)給水泵及其它設(shè)備工作狀態(tài)是否正常；
4、對(duì)鍋爐發(fā)生的一切事故及時(shí)處理，重大事故應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極參與事故的分析，并吸取事故教訓(xùn)；
5、鍋爐運(yùn)行期間，非工作人員不得隨意進(jìn)入，如需進(jìn)入鍋爐房必須履行登記手續(xù)，并由主管人員領(lǐng)入。
五、鍋爐房鍋爐事故報(bào)告制度
1、鍋爐一旦發(fā)生事故，管理人員一定要冷靜，判斷事故原因和處理事故時(shí)要“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”。鍋爐管理人員在事故發(fā)生后不能有掩蓋事故的僥幸心里，否則會(huì)使事故擴(kuò)大。重大事故應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2、鍋爐管理人員一時(shí)查不清事故原因時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得盲目處理，在事故未妥善處理之前不得擅自離崗；
3、事故發(fā)生后，應(yīng)將事故發(fā)生的時(shí)間、部位及處理方法等詳細(xì)記錄，并根據(jù)具體情況進(jìn)行分析，找出事故原因，從中吸取教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生；
4、發(fā)生鍋爐爆炸和重大事故的單位，應(yīng)盡快將鍋爐事故情況、原因及改進(jìn)措施等書面報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)劐仩t安全監(jiān)督部門。
保安管理制度
一、保安員執(zhí)勤制度
1、著裝整齊、姿勢(shì)端正，注意儀表形象。
2、按時(shí)交接班，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗，上崗前和上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
3、對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶、裝運(yùn)的物品，要按照規(guī)定認(rèn)真驗(yàn)證和檢查，做到物品與出入證相符。糾正違章要先敬禮，要學(xué)會(huì)用文明用語(yǔ)，禮貌待人。
4、堅(jiān)持文明值勤，對(duì)用戶或來(lái)訪的客人要以禮相待，不準(zhǔn)污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴、故意刁難。
5、值勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打斗，不準(zhǔn)看書看報(bào)或從事與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情，交接崗時(shí)要互相敬禮。
6、值勤時(shí)不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。
7、發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或值班人員報(bào)告，不得擅自處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情或盜竊等案件，要立即報(bào)警，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)。
8、對(duì)于突發(fā)事件的處理，一定要控制在最小范圍內(nèi)，并立即向安保部報(bào)告，保安員接到命令后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在統(tǒng)一指揮下共同工作。
9、認(rèn)真填寫值班記錄，保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生。
二、保安人員交接班制度
1、保安員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班，并記錄接班時(shí)間。
2、交接班時(shí)，交班的保安員應(yīng)把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警戒器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。
3、交班保安員要等待接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要時(shí)處理，如未處理完接班人員應(yīng)協(xié)助處理。
5、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任；驗(yàn)收完畢，交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題，由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
6、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安員離開(kāi)崗位前在交接班記錄上記錄下班時(shí)間并簽名。
7、接班人員未來(lái)，交班人員不得離崗。若接班人員未來(lái)，交班人員離崗，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)。
8、交班人員班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。
三、安全巡視檢查制度
1、熟悉小區(qū)的建筑物及設(shè)施、設(shè)備情況，熟悉小區(qū)各類設(shè)備物品放置的位置，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，需立即查明（如消防器材）。
2、巡邏過(guò)程中，須攜帶對(duì)講機(jī)等。值班員應(yīng)做到眼、耳、鼻、手齊用，聞?dòng)挟愇?，?tīng)到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明，及時(shí)通知有關(guān)部門，夜間巡視須兩名或以上人員同行。
3、注意觀察來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品時(shí)，要加以監(jiān)視及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
4、巡邏時(shí)注意檢查消防栓、道路、綠化、公共設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)登記、匯報(bào)。
5、遇有偷竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。
6、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時(shí)，應(yīng)予以勸止。
7、發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
8、文明執(zhí)勤，幫助住戶解決所能及的困難。
9、不能無(wú)故進(jìn)入用戶家中和非巡邏區(qū)的辦公或商業(yè)區(qū)域。
10、夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡視，如監(jiān)控系統(tǒng)得盲點(diǎn)、地下停車場(chǎng)頂部及隱患部位。
11、7：00---9：00 加強(qiáng)車輛外出的管理、確保交通通暢。
9：00—17：30 處理做好治安巡視外，還要為用戶做其它的服務(wù)工作。
17：30—19：00 規(guī)范用戶機(jī)動(dòng)車及自行車停放管理。
四、器械管理制度
（一）對(duì)講機(jī)的管理與使用
1、保持對(duì)講機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，按時(shí)充電。
2、使用對(duì)講機(jī)講話要語(yǔ)言文明、規(guī)范，簡(jiǎn)單明了，吐字清楚、準(zhǔn)確。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。
4、使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動(dòng)。
5、不用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑，講與工作無(wú)關(guān)的話題。
6、愛(ài)惜使用，保持清潔，避免雨淋或高處摔落。
7、隨身攜帶，謹(jǐn)防遺失。
8、對(duì)講機(jī)充電時(shí)，先放電再充電。
（二）警棍管理與使用要點(diǎn)
1、警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具，應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度，絕對(duì)不可隨意使用，必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。
2、不得用于其它用途，如恐嚇、玩耍。
3、不準(zhǔn)交予或借予他人。
4、非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn)，不得私帶外出。
五、保安工作獎(jiǎng)罰制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)：(以下情況予以獎(jiǎng)勵(lì))
1、嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做出顯著成績(jī)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)國(guó)家和集體利益做出重大貢獻(xiàn)的或見(jiàn)義勇為成績(jī)突出者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰：(以下情況予以處罰)
1、違反企業(yè)規(guī)章制度。
2、在崗位上不履行保安職責(zé)。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽(tīng)指揮。
4、不使用文明禮貌用語(yǔ)。
5、著裝不整，不按規(guī)定佩帶胸卡,影響物業(yè)員工形象。第一次口頭警告； 第二次經(jīng)濟(jì)處罰； 第三次辭退。
三、因需要辭退保安員的由安保部提出書面報(bào)告，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理辭退手續(xù)。
六、保安員學(xué)習(xí)制度
1、各班隊(duì)每周學(xué)習(xí)不少于兩次，每次學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)，具體學(xué)習(xí)時(shí)間各班隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況制定。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：各項(xiàng)法律、法規(guī)，公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)和公司的相關(guān)的規(guī)章制度、國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事、本行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和消防知識(shí)等。
3、公司每季度對(duì)保安員進(jìn)行一次法制宣傳教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育。
4、學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)要認(rèn)真仔細(xì)作記錄，不得敷衍各班隊(duì)長(zhǎng)，保安員不得無(wú)故不參加學(xué)習(xí)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況嚴(yán)肅處理。
七、保安員訓(xùn)練制度1、2、3、4、肅處理。
八、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度
1、床上：被子、大衣疊放整齊，棱角分明，大沿帽放在被子中間與被口取齊，床單伸展鋪平。床下：鞋一字?jǐn)[放，后跟朝外。床單被褥整潔干凈，床下不得擺放雜物，做到床上“豆腐塊”，床下“一條線”。
2、要愛(ài)護(hù)公物，桌椅要擺放整齊，常用書籍、筆記本、洗漱用品及公司下發(fā)的材料擺放在適當(dāng)位置，保存完整。各班隊(duì)每周訓(xùn)練不少于兩次，每次訓(xùn)練不少于 1小時(shí)，訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、崗位交接、交通手勢(shì)、防衛(wèi)術(shù)、消班隊(duì)長(zhǎng)要作到訓(xùn)練中的四會(huì)：會(huì)組織、會(huì)講解示范、保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)要以身作則，帶頭參加訓(xùn)練，建立訓(xùn)練具體訓(xùn)練安排由各班隊(duì)上崗情況及人數(shù)制定。防技能及警戒使用等。
會(huì)做訓(xùn)練中的各軍體動(dòng)作、會(huì)喊口令。
考勤制度記錄，保安員不得無(wú)故參加訓(xùn)練，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況嚴(yán)
3、外；
4、5、墻壁不能亂劃、亂貼、亂掛。保持窗明幾凈，地面保持清潔，做到無(wú)痰跡、無(wú)煙頭、不得亂扔廢棄物，清掃工具一律放在室每日清掃不少于三次，分配到人，時(shí)刻保持室內(nèi)清潔。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常進(jìn)班隊(duì)檢自用廁所、廚房每日清理。每周兩次大掃除，保持室內(nèi)、外干凈。查，不合格單位對(duì)當(dāng)日值班人員進(jìn)行10元罰款，三次以上扣除班隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)月職補(bǔ)的50％，并限期整改后仍不能合格則撤消班隊(duì)長(zhǎng)的職務(wù)并調(diào)離該崗位。
用戶投訴處理程序
1、接到用戶來(lái)訪、電話、來(lái)信投訴后，接待人員根據(jù)反映內(nèi)容填寫投訴處理單。
2、投訴處理單第一聯(lián)交部門責(zé)任人簽收，投訴處理單第二聯(lián)客戶服務(wù)部保存?zhèn)洳椤?/p>
3、責(zé)任部門采取正確的方法處理。
4、責(zé)任部門處理完畢后投訴單交回客戶服務(wù)部簽收。
5、管理人員回訪，并填寫投訴回訪表，并轉(zhuǎn)客戶服務(wù)部。
6、客戶服務(wù)部統(tǒng)一編號(hào)裝訂投訴處理單、回訪表。
7、每年整理、匯總所有投訴，填寫投訴統(tǒng)計(jì)表，分析投訴重點(diǎn)、類別、涉及部門等信息。
8、信息反饋經(jīng)理，經(jīng)理采取有關(guān)措施，加強(qiáng)有關(guān)部門工作，減少投訴。
客戶接待程序
1、接到用戶來(lái)訪、電話、來(lái)信后，根據(jù)不同問(wèn)題進(jìn)行分類。
2、屬于詢問(wèn)類，應(yīng)認(rèn)真做好解釋工作，如當(dāng)時(shí)不能予以解釋的，應(yīng)記錄下來(lái)，在最短的時(shí)間內(nèi)給詢問(wèn)人以答復(fù)。
3、屬于投訴類，應(yīng)按投訴程序處理。
4、屬于維修類，應(yīng)填寫工程維修單一式三聯(lián)及維修臺(tái)帳，維修單三聯(lián)均交由工程部簽收。
5、屬于反應(yīng)問(wèn)題類，應(yīng)記錄在客戶接待登記表上，對(duì)于所有反映問(wèn)題交由相關(guān)部門核實(shí)處理。
6、屬于建議類，應(yīng)記錄在客戶接待表上，定期整理后報(bào)客戶服務(wù)部或主管。
7、屬于其他類，應(yīng)記錄在客戶接待登記表上，視問(wèn)題重要程度呈報(bào)公司經(jīng)理。
公共設(shè)施維修、保養(yǎng)程序
1、工程部日常巡視檢查。
2、出現(xiàn)運(yùn)行故障報(bào)客戶服務(wù)部填寫維修單。（如屬大型維修工程需報(bào)甲方）
3、工程部組織維修人員至現(xiàn)場(chǎng)維修。
4、本單位無(wú)法維修，視維修費(fèi)用大小報(bào)管委會(huì)審批實(shí)施。
5、維修完畢檢查，試運(yùn)行合格。
6、做好修理記錄。
7、記錄歸檔保存。
醫(yī)院文體活動(dòng)開(kāi)展程序
1、制定醫(yī)院文化活動(dòng)工作計(jì)劃。
2、根據(jù)用戶調(diào)查、形勢(shì)變化情況修正計(jì)劃。
3、制定文化工作計(jì)劃或臨時(shí)性活動(dòng)計(jì)劃。
4、活動(dòng)方式策劃。
5、實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作。
6、物業(yè)公司各部門配合工作。
7、爭(zhēng)取上級(jí)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持。
8、發(fā)動(dòng)用戶參與，有關(guān)單位參加。
9、邀請(qǐng)嘉賓出席。
10、邀請(qǐng)新聞單位宣傳報(bào)道。
11、活動(dòng)總結(jié)建立活動(dòng)檔案。
治安管理運(yùn)作程序
1、門崗值勤、檢查、登記來(lái)往車輛及進(jìn)出人員。
2、交接班時(shí)，所作登記記錄須交接清楚后方可下崗。
3、流動(dòng)崗值勤，須認(rèn)真填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理并作好記錄。
4、如遇緊急情況，立即通知其他保安人員作緊急處理，并報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)及公司。處理完畢后，作好記錄。
5、保安班長(zhǎng)須每日查閱治安記錄，并由保安主管保存，如從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)處理并呈報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理，所有治安記錄定期由保安隊(duì)長(zhǎng)交由內(nèi)業(yè)存檔。
6、如監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警，值班保安應(yīng)立即通知流動(dòng)崗保安流動(dòng)崗保安接到通知后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查明原因，作緊急處理，如屬于誤報(bào)，查明原因記錄在案。
園林綠化管理程序
1、保潔主管按季節(jié)制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案，并監(jiān)督綠化人員實(shí)施，養(yǎng)護(hù)方案及實(shí)施情況定期交由內(nèi)業(yè)存檔。
2、養(yǎng)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫綠化養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)表，交主管核實(shí)。
3、主管針對(duì)具體問(wèn)題提出施工方案，經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后安排人員施工。
4、施工后，主管復(fù)查后，填寫統(tǒng)計(jì)表，定期交由內(nèi)業(yè)存檔。
保潔管理程序
1、保潔主管須每日巡查。
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)要求整改。若不能當(dāng)場(chǎng)整改的，填寫衛(wèi)生保潔問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，提出整改意見(jiàn)，并安排人員迅速解決。
3、保潔主管復(fù)查后，填寫統(tǒng)計(jì)表。
物品申購(gòu)領(lǐng)用程序
各部門根據(jù)具體情況將所需用品填寫物品申購(gòu)單報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理，由經(jīng)理批準(zhǔn)后指定采購(gòu)人，憑簽字后申購(gòu)單到財(cái)務(wù)領(lǐng)取備用金，購(gòu)后進(jìn)行入庫(kù)單，憑入庫(kù)單、發(fā)票、及簽字后報(bào)銷單進(jìn)行報(bào)銷。
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