第一篇：個(gè)人征信常見問題解答

個(gè)人征信常見問題解答

一、什么是個(gè)人信用報(bào)告？

個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄您過去信用信息的文件，是個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。

二、目前個(gè)人信用報(bào)告有哪些版本，主要的查詢主體分別是什么？

目前個(gè)人信用報(bào)告有3個(gè)版本，分別為：

1、本人查詢版：供消費(fèi)者了解自身信用狀況，此版本包括了征信機(jī)構(gòu)擁有的所有關(guān)于您的信息，包括是哪家銀行給您的貸款等。

2、銀行標(biāo)準(zhǔn)版：主要供商業(yè)銀行查詢，在信用交易信息中，該報(bào)告不展示除查詢機(jī)構(gòu)外的其他貸款銀行或授信機(jī)構(gòu)的名稱，目的是保護(hù)商業(yè)秘密，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。

3、社會(huì)版：供消費(fèi)者開立股指期貨賬戶，此版本展示您的信用匯總信息，主要包括個(gè)人的執(zhí)業(yè)資格記錄、行政獎(jiǎng)勵(lì)和處罰記錄、法院訴訟和強(qiáng)制執(zhí)行記錄、欠稅記錄、社會(huì)保險(xiǎn)記錄、住房公積金記錄以及信用交易記錄。

三、征信信息從哪里來？

征信機(jī)構(gòu)從信用信息產(chǎn)生的源頭采集信息，具體來說，征信信息主要來自以下兩類機(jī)構(gòu)：

提供信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。主要是商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、小額貸款公司等專業(yè)化的提供信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

其他機(jī)構(gòu)。包括個(gè)人住房公積金中心、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金等機(jī)構(gòu)。

此外，上述部分機(jī)構(gòu)還提供個(gè)人的地址、聯(lián)系方式等基本信息，而這些信息是由個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供給這些機(jī)構(gòu)的。

四、消費(fèi)者本人可以查詢自己的信用報(bào)告嗎？

當(dāng)然可以，這是個(gè)人作為信用報(bào)告主體的基本權(quán)利，《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》中也明確規(guī)定，中國(guó)人民銀行征信中心可以向個(gè)人提供本人信用報(bào)告查詢服務(wù)。

五、應(yīng)該到什么地方查詢自己的信用報(bào)告？

您可以到所在地的中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心查詢。

六、如何查詢個(gè)人信用報(bào)告？查詢時(shí)要提供哪些資料？

需要您本人親自查詢或授權(quán)他人到現(xiàn)場(chǎng)查詢。屆時(shí)，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機(jī)構(gòu)備查。個(gè)人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。另外，在查詢時(shí)，您還需如實(shí)填寫個(gè)人信用報(bào)告本人查詢申請(qǐng)表。

七、查詢信用報(bào)告收費(fèi)嗎？

個(gè)人信用報(bào)告查詢是中國(guó)人民銀行征信中心提供的一種服務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)收取一定費(fèi)用，但目前暫不收費(fèi)。

八、我的戶口在湖北武漢，可以在北京查自己的信用報(bào)告嗎？

可以。個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地，無論在哪里，您都可以到所在地的中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心查詢。

九、可以通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報(bào)告嗎？

不可以。目前，只能通過現(xiàn)場(chǎng)查詢信用報(bào)告。

十、他人可以隨便查詢我的信用報(bào)告嗎？

不可以。個(gè)人信用報(bào)告中的很多信息都是您個(gè)人的敏感信息，是不能讓別人隨便查、隨便看的。各國(guó)在這方面都制定了嚴(yán)格的制度，限制信用報(bào)告的使用，保護(hù)公民的隱私。因此，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人如果想查看您的信用報(bào)告，必須首先獲得您的書面授權(quán)。

十一、我能查詢家人或朋友的信用報(bào)告嗎？

在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個(gè)人是無權(quán)查詢他人信用報(bào)告的。但如果您取得了他人的授權(quán)，作為代理人，您可以攜帶您自己和委托人的有效身份證件原件和復(fù)印件、委托人簽名的授權(quán)查詢委托書到中國(guó)人民銀行征信分中心查詢委托人的信用報(bào)告。

十二、商業(yè)銀行在什么情況下可以查詢個(gè)人信用報(bào)告？

按照《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在辦理審核個(gè)人貸款申請(qǐng)；審核個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)；審核個(gè)人作為擔(dān)保人申請(qǐng)；對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理；受理法人、其他組織的貸款申請(qǐng)；其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況等業(yè)務(wù)時(shí)，可以查詢個(gè)人信用報(bào)告，其中除進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)無須取得被查詢?nèi)说臅嫱馔猓蜣k理其他業(yè)務(wù)需要查詢個(gè)人信用報(bào)告的，都必須取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。

十三、哪些機(jī)構(gòu)能向征信分中心申請(qǐng)司法查詢個(gè)人信用報(bào)告？司法部門查詢涉案人員個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，需要攜帶哪些材料？

縣級(jí)以上（含縣級(jí)）司法機(jī)關(guān)和其他依據(jù)法律規(guī)定有查詢權(quán)限的行政管理部門（以下合稱司法部門），可以向中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心申請(qǐng)司法查詢個(gè)人信用報(bào)告。

需要攜帶的材料有：司法部門簽發(fā)的個(gè)人信用報(bào)告協(xié)查函或介紹信（包括情況說明和查詢?cè)颍徊樵內(nèi)说男彰?、有效身份證件號(hào)碼）、申請(qǐng)司法查詢的經(jīng)辦人員的工作證件原件及復(fù)印件、申請(qǐng)司法查詢的經(jīng)辦人員如實(shí)填寫的《個(gè)人信用報(bào)告司法查詢申請(qǐng)表》。

十四、個(gè)人信用報(bào)告中展示的信息錯(cuò)了，本人可以向征信分中心提出異議申請(qǐng)嗎？如何提出異議申請(qǐng)？應(yīng)攜帶哪些材料？

可以。需要您本人親自到現(xiàn)場(chǎng)提出異議申請(qǐng)，屆時(shí)，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機(jī)構(gòu)備查。個(gè)人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。另外，在查詢時(shí)，您還需如實(shí)填寫個(gè)人信用報(bào)告?zhèn)€人異議申請(qǐng)表。

十五、可以委托他人向征信分中心提出異議申請(qǐng)嗎？應(yīng)攜帶哪些材料？

可以。代理人應(yīng)攜帶委托人和代理人有效身份證件原件及復(fù)印件、委托人授權(quán)查詢委托書、授權(quán)委托書公證證明或委托人近一周的信用報(bào)告。

十六、中國(guó)人民銀行征信中心有“黑名單”嗎?

中國(guó)人民銀行征信中心沒有“黑名單”。征信中心只是客觀地收集和展示客戶的信用信息，不對(duì)客戶信息做任何評(píng)價(jià)。

十七、能否貸到款誰說了算？商業(yè)銀行還是中國(guó)人民銀行征信中心？

商業(yè)銀行。中國(guó)人民銀行征信中心只是提供個(gè)人信用報(bào)告，供商業(yè)銀行審批您的貸款申請(qǐng)時(shí)參考，您最終能否得到貸款，取決于商業(yè)銀行貸款審批的結(jié)果。

十八、個(gè)人信用報(bào)告中的信貸信息是從何時(shí)開始采集的？

截至2004年尚未還清及2004年之后新發(fā)生的信貸信息。

十九、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)多長(zhǎng)時(shí)間更新一次信息？

對(duì)于賬戶處于正常開立期間的信貸業(yè)務(wù)，征信中心每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行更新。但是，信貸業(yè)務(wù)在銷戶或結(jié)清后，其信息就不會(huì)再更新了。

二十、貸款已經(jīng)結(jié)清，或者信用卡已經(jīng)注銷，之前的負(fù)面信息還會(huì)在信用報(bào)告上展示多久？

關(guān)于負(fù)面信息在信用報(bào)告上展示的時(shí)間，目前中國(guó)尚未相關(guān)法律規(guī)定。據(jù)了解，國(guó)際慣例是5-7年。

二十一、如果您讀不懂信用報(bào)告時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

您可以撥打中國(guó)人民銀行征信中心客服咨詢電話：400-810-8866，或閱讀中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)站(004km.cn)的“個(gè)人信用報(bào)告解讀”欄目，也可以直接向中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心咨詢。

二

十二、消費(fèi)者撥打征信中心客服電話400-810-8866可以咨詢哪些問題？

個(gè)人信用報(bào)告查詢流程咨詢、個(gè)人異議處理流程咨詢和個(gè)人信用報(bào)告解讀等。

二十三、某消費(fèi)者來電咨詢：“我已經(jīng)查詢了個(gè)人信用報(bào)告，請(qǐng)問能不能辦理貸款。”

消費(fèi)者是否能辦理貸款由發(fā)生貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行決定；個(gè)人信用報(bào)告是商業(yè)銀行審批信貸業(yè)務(wù)的參考資料之一。

二

十四、某消費(fèi)者來電咨詢：“我想電話查詢我貸款的不良記錄。如果有不良記錄，征信中心是否能夠修改？”

目前電話不提供查詢個(gè)人信用報(bào)告的服務(wù)，消費(fèi)者可以攜帶本人有效身份證件及復(fù)印件到中國(guó)人民銀行進(jìn)行查詢。

個(gè)人信用報(bào)告中客觀展示貸款的還款記錄，沒有“不良記錄”的字樣，如果消費(fèi)者本人沒有按時(shí)還款，信用報(bào)告會(huì)如實(shí)展示逾期記錄。

征信中心僅客觀展示信用信息，只有報(bào)送機(jī)構(gòu)才有修改權(quán)限。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己信用報(bào)告中的貸款信息錯(cuò)誤，可以通過中國(guó)人民銀行的異議處理流程來解決。

二十五、為什么看不到信用記錄“良”或“不良”的字樣？

很多朋友問，銀行的信貸人員說我有不良信用記錄，可我在我的信用報(bào)告中為什么看不到“良”或“不良”的字樣呢？

個(gè)人信用報(bào)告是客觀記錄個(gè)人信用活動(dòng)的文件，中國(guó)人民銀行征信中心以客觀、中立的原則對(duì)采集到的信息進(jìn)行匯總、整合，既不制造信息，也不對(duì)個(gè)人的信用行為進(jìn)行評(píng)判，所以在您的信用報(bào)告中當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)“良”或“不良”的字樣。比如某人有一筆貸款逾期幾天未還，他的信用報(bào)告中將記載為這筆貸款逾期（主要體現(xiàn)在“當(dāng)前逾期期數(shù)”、“當(dāng)前逾期總額”、“24 個(gè)月還款狀態(tài)”、“逾期31-60 天未歸還貸款本金”等項(xiàng)目中），而不會(huì)記載“此人逾期還款，記錄不良”等字樣。

二十六、為什么個(gè)人信用報(bào)告中不區(qū)分“善意”欠款與“惡意”欠款？

首先，中國(guó)人民銀行征信中心出具的個(gè)人信用報(bào)告是對(duì)個(gè)人過去信用行為的客觀記錄，并不對(duì)個(gè)人的信用好壞進(jìn)行定性的判斷，不對(duì)欠款進(jìn)行“善意”欠款或者“惡意”欠款的區(qū)分，是為了保證信息的客觀性。其次，商業(yè)銀行等個(gè)人信用報(bào)告的使用機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況和其他信息對(duì)客戶的履約能力和意愿進(jìn)行綜合判斷。因此，個(gè)人信用報(bào)告中不區(qū)分“善意”欠款與“惡意”欠款。

二十七、為什么要特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息？

查詢記錄中記載了查詢?nèi)掌?、查詢者、查詢?cè)虻刃畔?，?jù)此可以追蹤您的信用報(bào)告被查詢的情況。對(duì)個(gè)人而言，您應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息，主要有以下兩方面的原因：

第一，其他人或機(jī)構(gòu)是否未經(jīng)您授權(quán)查詢過您的信用報(bào)告。

第二，如果在一段時(shí)間內(nèi)，您的信用報(bào)告因?yàn)橘J款、信用卡審批等原因多次被不同的銀行查詢，但您的信用報(bào)告中的記錄又表明這段時(shí)間內(nèi)您沒有得到新貸款或申請(qǐng)過信用卡，可能說明您向很多銀行申請(qǐng)過貸款或申請(qǐng)過信用卡但均未成功，這樣的信息對(duì)您獲得新貸款或申請(qǐng)信用卡可能會(huì)產(chǎn)生不利影響。

需要說明的是，因貸后管理查詢個(gè)人信用報(bào)告雖然也被記錄在“查詢記錄”中，但并不需要經(jīng)過您本人授權(quán)。

如果您發(fā)現(xiàn)您的信用報(bào)告被越權(quán)查詢時(shí)，可以向查詢機(jī)構(gòu)質(zhì)詢，也可以向中國(guó)人民銀行征信管理部門反映，中國(guó)人民銀行可以根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》給予處理。

第二篇：個(gè)人征信——常見問題解答

個(gè)人征信——常見問題解答

來源—中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)站

一、什么是個(gè)人信用報(bào)告？

個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄您過去信用信息的文件，是個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。

二、目前個(gè)人信用報(bào)告有哪些版本，主要的查詢主體分別是什么？

目前個(gè)人信用報(bào)告有3個(gè)版本，分別為：

1、2011個(gè)人版：供消費(fèi)者了解自己信用狀況，該版本內(nèi)容簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出，解讀方便，主要展示了信息主體的信貸信息和負(fù)面的公共信息。

2、銀行專業(yè)版：主要供商業(yè)銀行查詢，在信用交易信息中，該報(bào)告不展示除查詢機(jī)構(gòu)外的其他貸款銀行或授信機(jī)構(gòu)的名稱，目的是保護(hù)商業(yè)秘密，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。

3、社會(huì)版：供消費(fèi)者開立股指期貨賬戶，此版本展示您的信用匯總信息，主要包括個(gè)人的執(zhí)業(yè)資格記錄、行政獎(jiǎng)勵(lì)和處罰記錄、法院訴訟和強(qiáng)制執(zhí)行記錄、欠稅記錄、社會(huì)保險(xiǎn)記錄、住房公積金記錄以及信用交易記錄。?

三、征信信息從哪里來？

征信機(jī)構(gòu)從信用信息產(chǎn)生的源頭采集信息，具體來說，征信信息主要來自以下兩類機(jī)構(gòu)：

提供信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。主要是商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、小額貸款公司等專業(yè)化的提供信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

其他機(jī)構(gòu)。包括個(gè)人住房公積金中心、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金等機(jī)構(gòu)。

此外，上述部分機(jī)構(gòu)還提供個(gè)人的地址、聯(lián)系方式等基本信息，而這些信息是由個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供給這些機(jī)構(gòu)的。

四、消費(fèi)者本人可以查詢自己的信用報(bào)告嗎？

當(dāng)然可以，這是個(gè)人作為信用報(bào)告主體的基本權(quán)利，《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》中也明確規(guī)定，中國(guó)人民銀行征信中心可以向個(gè)人提供本人信用報(bào)告查詢服務(wù)。

五、應(yīng)該到什么地方查詢自己的信用報(bào)告？

您可以到所在地的中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心查詢。

六、如何查詢個(gè)人信用報(bào)告？查詢時(shí)要提供哪些資料？

需要您本人親自查詢或授權(quán)他人到現(xiàn)場(chǎng)查詢。屆時(shí)，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機(jī)構(gòu)備查。個(gè)人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。另外，在查詢時(shí)，您還需如實(shí)填寫個(gè)人信用報(bào)告本人查詢申請(qǐng)表。

七、查詢信用報(bào)告收費(fèi)嗎？

個(gè)人信用報(bào)告查詢是中國(guó)人民銀行征信中心提供的一種服務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)收取一定費(fèi)用，但目前暫不收費(fèi)。

八、我的戶口在湖北武漢，可以在北京查自己的信用報(bào)告嗎？

可以。個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地，無論在哪里，您都可以到所在地的中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心查詢。

九、可以通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報(bào)告嗎？

不可以。目前，只能通過現(xiàn)場(chǎng)查詢信用報(bào)告。

十、他人可以隨便查詢我的信用報(bào)告嗎？

不可以。個(gè)人信用報(bào)告中的很多信息都是您個(gè)人的敏感信息，是不能讓別人隨便查、隨便看的。各國(guó)在這方面都制定了嚴(yán)格的制度，限制信用報(bào)告的使用，保護(hù)公民的隱私。因此，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人如果想查看您的信用報(bào)告，必須首先獲得您的書面授權(quán)。

十一、我能查詢家人或朋友的信用報(bào)告嗎？

在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個(gè)人是無權(quán)查詢他人信用報(bào)告的。但如果您取得了他人的授權(quán)，作為代理人，您可以攜帶您自己和委托人的有效身份證件原件和復(fù)印件、委托人簽名的授權(quán)查詢委托書到中國(guó)人民銀行征信分中心查詢委托人的信用報(bào)告。

十二、商業(yè)銀行在什么情況下可以查詢個(gè)人信用報(bào)告？

按照《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在辦理審核個(gè)人貸款申請(qǐng)；審核個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)；審核個(gè)人作為擔(dān)保人申請(qǐng)；對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理；受理法人、其他組織的貸款申請(qǐng)；其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況等業(yè)務(wù)時(shí)，可以查詢個(gè)人信

用報(bào)告，其中除進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)無須取得被查詢?nèi)说臅嫱馔?，因辦理其他業(yè)務(wù)需要查詢個(gè)人信用報(bào)告的，都必須取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。

十三、哪些機(jī)構(gòu)能向征信分中心申請(qǐng)司法查詢個(gè)人信用報(bào)告？司法部門查詢涉案人員個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，需要攜帶哪些材料？

縣級(jí)以上（含縣級(jí)）司法機(jī)關(guān)和其他依據(jù)法律規(guī)定有查詢權(quán)限的行政管理部門（以下合稱司法部門），可以向中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心申請(qǐng)司法查詢個(gè)人信用報(bào)告。

需要攜帶的材料有：司法部門簽發(fā)的個(gè)人信用報(bào)告協(xié)查函或介紹信（包括情況說明和查詢?cè)?，被查詢?nèi)说男彰?、有效身份證件號(hào)碼）、申請(qǐng)司法查詢的經(jīng)辦人員的工作證件原件及復(fù)印件、申請(qǐng)司法查詢的經(jīng)辦人員如實(shí)填寫的《個(gè)人信用報(bào)告司法查詢申請(qǐng)表》。

十四、個(gè)人信用報(bào)告中展示的信息錯(cuò)了，本人可以向征信分中心提出異議申請(qǐng)嗎？如何提出異議申請(qǐng)？應(yīng)攜帶哪些材料？

可以。需要您本人親自到現(xiàn)場(chǎng)提出異議申請(qǐng)，屆時(shí)，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機(jī)構(gòu)備查。個(gè)人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。另外，在查詢時(shí)，您還需如實(shí)填寫個(gè)人信用報(bào)告?zhèn)€人異議申請(qǐng)表。

十五、可以委托他人向征信分中心提出異議申請(qǐng)嗎？應(yīng)攜帶哪些材料？

可以。代理人應(yīng)攜帶委托人和代理人有效身份證件原件及復(fù)印件、委托人授權(quán)查詢委托書、授權(quán)委托書公證證明或委托人近一周的信用報(bào)告。

十六、中國(guó)人民銀行征信中心有“黑名單”嗎?

中國(guó)人民銀行征信中心沒有“黑名單”。征信中心只是客觀地收集和展示客戶的信用信息，不對(duì)客戶信息做任何評(píng)價(jià)。

十七、能否貸到款誰說了算？商業(yè)銀行還是中國(guó)人民銀行征信中心？

商業(yè)銀行。中國(guó)人民銀行征信中心只是提供個(gè)人信用報(bào)告，供商業(yè)銀行審批您的貸款申請(qǐng)時(shí)參考，您最終能否得到貸款，取決于商業(yè)銀行貸款審批的結(jié)果。

十八、個(gè)人信用報(bào)告中的信貸信息是從何時(shí)開始采集的？

截至2004年尚未還清及2004年之后新發(fā)生的信貸信息。

十九、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)多長(zhǎng)時(shí)間更新一次信息？

對(duì)于賬戶處于正常開立期間的信貸業(yè)務(wù)，征信中心每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行更新。但是，信貸業(yè)務(wù)在銷戶或結(jié)清后，其信息就不會(huì)再更新了。

二十、如果您讀不懂信用報(bào)告時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

您可以撥打中國(guó)人民銀行征信中心客服咨詢電話：400-810-8866，或閱讀中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)站()的“個(gè)人信用報(bào)告解讀”欄目，也可以直接向中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心咨詢。

二十一、消費(fèi)者撥打征信中心客服電話400-810-8866可以咨詢哪些問題？

個(gè)人信用報(bào)告查詢流程咨詢、個(gè)人異議處理流程咨詢和個(gè)人信用報(bào)告解讀等。

二十二、某消費(fèi)者來電咨詢：“我已經(jīng)查詢了個(gè)人信用報(bào)告，請(qǐng)問能不能辦理貸款?！?/p>

消費(fèi)者是否能辦理貸款由發(fā)生貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行決定；個(gè)人信用報(bào)告是商業(yè)銀行審批信貸業(yè)務(wù)的參考資料之一。

二十三、某消費(fèi)者來電咨詢：“我想電話查詢我貸款的不良記錄。如果有不良記錄，征信中心是否能夠修改？”

目前電話不提供查詢個(gè)人信用報(bào)告的服務(wù)，消費(fèi)者可以攜帶本人有效身份證件及復(fù)印件到中國(guó)人民銀行進(jìn)行查詢。

個(gè)人信用報(bào)告中客觀展示貸款的還款記錄，沒有“不良記錄”的字樣，如果消費(fèi)者本人沒有按時(shí)還款，信用報(bào)告會(huì)如實(shí)展示逾期記錄。征信中心僅客觀展示信用信息，只有報(bào)送機(jī)構(gòu)才有修改權(quán)限。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己信用報(bào)告中的貸款信息錯(cuò)誤，可以通過中國(guó)人民銀行的異議處理流程來解決。

二十四、為什么看不到信用記錄“良”或“不良”的字樣？

很多朋友問，銀行的信貸人員說我有不良信用記錄，可我在我的信用報(bào)告中為什么看不到“良”或“不良”的字樣呢？

個(gè)人信用報(bào)告是客觀記錄個(gè)人信用活動(dòng)的文件，中國(guó)人民銀行征信中心以客觀、中立的原則對(duì)采集到的信息進(jìn)行匯總、整合，既不制造信息，也不對(duì)個(gè)人的信用行為進(jìn)行評(píng)判，所以在您的信用報(bào)告中當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)“良”或“不良”的字樣。比如某人有一筆貸款逾期幾天未還，他的信用報(bào)告中將記載為這筆貸款逾期（主要體現(xiàn)在“當(dāng)前逾期期數(shù)”、“當(dāng)前逾期總額”、“24 個(gè)月還款狀態(tài)”、“逾期31-60 天未歸還貸款本金”等項(xiàng)目中），而不會(huì)記載“此人逾期還款，記錄不良”等字樣。

二十五、為什么個(gè)人信用報(bào)告中不區(qū)分“善意”欠款與“惡意”欠款？？

首先，中國(guó)人民銀行征信中心出具的個(gè)人信用報(bào)告是對(duì)個(gè)人過去信用行為的客觀記錄，并不對(duì)個(gè)人的信用好壞進(jìn)行定性的判斷，不對(duì)欠款進(jìn)行“善意”欠款或者“惡意”欠款的區(qū)分，是為了保證信息的客觀性。其次，商業(yè)銀行等個(gè)人信

用報(bào)告的使用機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況和其他信息對(duì)客戶的履約能力和意愿進(jìn)行綜合判斷。因此，個(gè)人信用報(bào)告中不區(qū)分“善意”欠款與“惡意”欠款。二

十六、為什么要特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息？？

查詢記錄中記載了查詢?nèi)掌?、查詢者、查詢?cè)虻刃畔?，?jù)此可以追蹤您的信用報(bào)告被查詢的情況。對(duì)個(gè)人而言，您應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息，主要有以下兩方面的原因：

第一，其他人或機(jī)構(gòu)是否未經(jīng)您授權(quán)查詢過您的信用報(bào)告。

第二，如果在一段時(shí)間內(nèi)，您的信用報(bào)告因?yàn)橘J款、信用卡審批等原因多次被不同的銀行查詢，但您的信用報(bào)告中的記錄又表明這段時(shí)間內(nèi)您沒有得到新貸款或申請(qǐng)過信用卡，可能說明您向很多銀行申請(qǐng)過貸款或申請(qǐng)過信用卡但均未成功，這樣的信息對(duì)您獲得新貸款或申請(qǐng)信用卡可能會(huì)產(chǎn)生不利影響。

需要說明的是，因貸后管理查詢個(gè)人信用報(bào)告雖然也被記錄在“查詢記錄”中，但并不需要經(jīng)過您本人授權(quán)。

如果您發(fā)現(xiàn)您的信用報(bào)告被越權(quán)查詢時(shí)，可以向查詢機(jī)構(gòu)質(zhì)詢，也可以向中國(guó)人民銀行征信管理部門反映，中國(guó)人民銀行可以根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》給予處理。

第三篇：個(gè)人征信常見問題解答

個(gè)人征信常見問題解答

部委項(xiàng)目審批咨詢馬永順律

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一、什么是個(gè)人信用報(bào)告？

答：個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄您過去信用信息的文件，是個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。

二、征信信息從哪里來？

答：征信機(jī)構(gòu)從信用信息產(chǎn)生的源頭采集信息，具體來說，征信信息主要來自以下兩類機(jī)構(gòu)：提供信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。主要是商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、小額貸款公司等專業(yè)化的提供信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

其他機(jī)構(gòu)。包括個(gè)人住房公積金中心、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)金等機(jī)構(gòu)。

此外，上述部分機(jī)構(gòu)還提供個(gè)人的地址、聯(lián)系方式等基本信息，而這些信息是由個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供給這些機(jī)構(gòu)的。

三、消費(fèi)者本人可以查詢自己的信用報(bào)告嗎？

答：當(dāng)然可以，這是個(gè)人作為信用報(bào)告主體的基本權(quán)利，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，中國(guó)人民銀行征信中心可以向個(gè)人提供本人信用報(bào)告查詢服務(wù)。

四、查詢信用報(bào)告收費(fèi)嗎？

答：按照《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，個(gè)人信息主體有權(quán)每年兩次免費(fèi)獲取本人的信用報(bào)告。

五、我的戶口在湖北武漢，可以在北京查自己的信用報(bào)告嗎？

答：可以。個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地，無論在哪里，您都可以到所在地的中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心查詢。

六、可以通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報(bào)告嗎？

答：不可以通過電話查詢。目前，中國(guó)人民銀行征信中心面向江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東9?。ㄊ校_展試點(diǎn)個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報(bào)告服務(wù)工作，試點(diǎn)期間，凡持有9省（市）身份證（即身份證號(hào)碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44）的個(gè)人，均可上網(wǎng)查詢本人信用報(bào)告。

七、我能查詢家人或朋友的信用報(bào)告嗎？

答：在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個(gè)人是無權(quán)查詢他人信用報(bào)告的。但如果您取得了他人的授權(quán)，應(yīng)提供委托人和代理人的有效身份證件原件、授權(quán)委托公證證明供查驗(yàn)，同時(shí)填寫《個(gè)人信用報(bào)告本人查詢申請(qǐng)表》，并留委托人和代理人的有效身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托公證證明原件備查。

八、商業(yè)銀行在什么情況下可以查詢個(gè)人信用報(bào)告？

答：按照《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，向征信機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)取得信息主體本人的書面同意并約定用途。但是法律規(guī)定可以不經(jīng)同意查詢的除外。

九、哪些機(jī)構(gòu)能向征信分中心申請(qǐng)司法查詢個(gè)人信用報(bào)告？司法部門查詢涉案人員個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，需要攜帶哪些材料？

答：司法機(jī)關(guān)和其他依據(jù)法律規(guī)定有查詢權(quán)限的行政管理部門可以向本機(jī)構(gòu)總部申請(qǐng)、由總部機(jī)構(gòu)向中國(guó)人民銀行反洗錢中心查詢。

十、個(gè)人信用報(bào)告中展示的信息錯(cuò)了，本人可以向征信分中心提出異議申請(qǐng)嗎？如何提出異議申請(qǐng)？應(yīng)攜帶哪些材料？

答：可以。需要您本人親自到現(xiàn)場(chǎng)提出異議申請(qǐng)，屆時(shí)，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機(jī)構(gòu)備查。個(gè)人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。另外，在查詢時(shí)，您還需如實(shí)填寫個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)表。

十一、可以委托他人向征信分中心提出異議申請(qǐng)嗎？應(yīng)攜帶哪些材料？

答：可以。委托他人代理提出異議申請(qǐng)的，代理人應(yīng)提供委托人和代理人的有效身份證件原件、《授權(quán)委托書》原件供查驗(yàn)，同時(shí)填寫《個(gè)人信用報(bào)告異議申請(qǐng)表》，并留委托人和代理人的有效身份證件復(fù)印件、《授權(quán)委托書》原件備查。

十二、中國(guó)人民銀行征信中心有“黑名單”嗎?

答：中國(guó)人民銀行征信中心沒有“黑名單”。征信中心只是客觀地收集和展示客戶的信用信息，不對(duì)客戶信息做任何評(píng)價(jià)。

十三、能否貸到款誰說了算？商業(yè)銀行還是中國(guó)人民銀行征信中心？

答：商業(yè)銀行。中國(guó)人民銀行征信中心只是提供個(gè)人信用報(bào)告，供商業(yè)銀行審批您的貸款申請(qǐng)時(shí)參考，您最終能否得到貸款，取決于商業(yè)銀行貸款審批的結(jié)果。

十四、個(gè)人信用報(bào)告中的信貸信息是從何時(shí)開始采集的？

答：截至2004年尚未還清及2004年之后新發(fā)生的信貸信息。

十五、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)多長(zhǎng)時(shí)間更新一次信息？

答：對(duì)于賬戶處于正常開立期間的信貸業(yè)務(wù)，征信中心每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行更新。但是，信貸業(yè)務(wù)在銷戶或結(jié)清后，其信息就不會(huì)再更新了。

十六、貸款已經(jīng)結(jié)清，或者信用卡已經(jīng)注銷，之前的不良信息還會(huì)在信用報(bào)告上展示多久？答：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不良信息自不良行為或者事件終止之日起展示5年。

十七、如果您讀不懂信用報(bào)告時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

答：您可以撥打中國(guó)人民銀行征信中心客戶服務(wù)咨詢電話：400-810-8866，或閱讀中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)站（）的“個(gè)人信用報(bào)告解讀”欄目，也可以直接向中國(guó)人民銀行各地分支行、征信分中心咨詢。

十八、消費(fèi)者撥打征信中心客服電話400-810-8866可以咨詢哪些問題？

答：個(gè)人信用報(bào)告查詢流程咨詢、個(gè)人異議處理流程咨詢和個(gè)人信用報(bào)告解讀等。

十九、某消費(fèi)者來電咨詢：“我已經(jīng)查詢了個(gè)人信用報(bào)告，請(qǐng)問能不能辦理貸款。”

答：消費(fèi)者是否能辦理貸款由發(fā)生貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行決定；個(gè)人信用報(bào)告是商業(yè)銀行審批信貸業(yè)務(wù)的參考資料之一。

二十、某消費(fèi)者來電咨詢：“我想電話查詢我貸款的不良記錄。如果有不良記錄，征信中心是否能夠修改？”

答：目前電話不提供查詢個(gè)人信用報(bào)告的服務(wù)，消費(fèi)者可以攜帶本人有效身份證件及復(fù)印件到中國(guó)人民銀行進(jìn)行查詢。

個(gè)人信用報(bào)告中客觀展示貸款的還款記錄，沒有“不良記錄”的字樣，如果消費(fèi)者本人沒有按時(shí)還款，信用報(bào)告會(huì)如實(shí)展示逾期記錄。

征信中心僅客觀展示信用信息，只有報(bào)送機(jī)構(gòu)才有修改權(quán)限。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己信用報(bào)告中的貸款信息錯(cuò)誤，可以通過中國(guó)人民銀行的異議處理流程來解決。

二十一、為什么看不到信用記錄“良”或“不良”的字樣？

答：個(gè)人信用報(bào)告是客觀記錄個(gè)人信用活動(dòng)的文件，中國(guó)人民銀行征信中心以客觀、中立的原則對(duì)采集到的信息進(jìn)行匯總、整合，既不制造信息，也不對(duì)個(gè)人的信用行為進(jìn)行評(píng)判，所以在您的信用報(bào)告中當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)“良”或“不良”的字樣。

二十二、為什么個(gè)人信用報(bào)告中不區(qū)分“善意”欠款與“惡意”欠款？

答：首先，中國(guó)人民銀行征信中心出具的個(gè)人信用報(bào)告是對(duì)個(gè)人過去信用行為的客觀記錄，并不對(duì)個(gè)人的信用好壞進(jìn)行定性的判斷，不對(duì)欠款進(jìn)行“善意”欠款或者“惡意”欠款的區(qū)分，是為了保證信息的客觀性。其次，商業(yè)銀行等個(gè)人信用報(bào)告的使用機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況和其他信息對(duì)客戶的履約能力和意愿進(jìn)行綜合判斷。因此，個(gè)人信用報(bào)告中不區(qū)分“善

意”欠款與“惡意”欠款。

二十三、為什么要特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息？

答：查詢記錄中記載了查詢?nèi)掌?、查詢操作員、查詢?cè)颉⒆罱?年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)查詢次數(shù)等信息，據(jù)此可以追蹤您的信用報(bào)告被查詢的情況。對(duì)個(gè)人而言，您應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息，主要有以下兩方面的原因：

第一，其他人或機(jī)構(gòu)是否未經(jīng)您授權(quán)查詢過您的信用報(bào)告。

第二，如果在一段時(shí)間內(nèi)，您的信用報(bào)告因?yàn)橘J款、信用卡審批等原因多次被不同的銀行查詢，但您的信用報(bào)告中的記錄又表明這段時(shí)間內(nèi)您沒有得到新貸款或申請(qǐng)過信用卡，可能說明您向很多銀行申請(qǐng)過貸款或申請(qǐng)過信用卡但均未成功，這樣的信息對(duì)您獲得新貸款或申請(qǐng)信用卡可能會(huì)產(chǎn)生不利影響。

需要說明的是，因貸后管理查詢個(gè)人信用報(bào)告雖然也被記錄在“查詢記錄”中，但并不需要經(jīng)過您本人授權(quán)。

如果您發(fā)現(xiàn)您的信用報(bào)告被越權(quán)查詢時(shí)，可以向查詢機(jī)構(gòu)質(zhì)詢，也可以向中國(guó)人民銀行征信管理部門反映，中國(guó)人民銀行可以根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》給予處理。

第四篇：常見征信知識(shí)解答

附件2

常見征信知識(shí)解答

1、什么是個(gè)人信用報(bào)告？

答：個(gè)人信用報(bào)告是您信用歷史的客觀記錄，記錄您借債還錢、合同履約、遵紀(jì)守法等信息。個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄過去信用信息的文件，它可以幫助交易伙伴了解信息主體的信用狀況，方便達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。

2、個(gè)人信用報(bào)告有啥用？

答：是您的“經(jīng)濟(jì)身份證”。個(gè)人信用報(bào)告可用于貸款審批、信用卡審批、任職資格審批、特殊崗位員工錄用等；個(gè)人信用記錄良好，可快速獲得貸款、信用卡，還可以享受低利率；記錄不好，不利于獲得貸款、信用卡，利率還可能較高。

3、個(gè)人有哪些征信權(quán)利？ 答：個(gè)人擁有以下五種征信權(quán)利。知情權(quán)：您有權(quán)查詢自己的信用報(bào)告。

同意權(quán)：報(bào)送和查詢您的信息都必須事先得到您同意。重建信用記錄權(quán)：不良信息在信用報(bào)告記錄一段時(shí)間

后應(yīng)當(dāng)刪除，您可以重新開始積累好的記錄。異議權(quán)：如果您認(rèn)為您的信用報(bào)告有“錯(cuò)誤”，可以提出并要求更正。

救濟(jì)權(quán)：如果您對(duì)異議處理結(jié)果不滿意，可以進(jìn)行行政投訴或司法訴訟。

4.查詢本人信用報(bào)告收費(fèi)嗎？

答：查詢本人個(gè)人信用報(bào)告每年前2次免費(fèi)，第3次及以上查詢每次收費(fèi)10元。但通過征信中心個(gè)人信用信息平臺(tái)查詢實(shí)行免費(fèi)，且不占用當(dāng)年免費(fèi)查詢次數(shù)。5.可以在異地查自己的信用報(bào)告嗎？

答：可以。金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地，無論在哪里，都可以到所在地的中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)或商業(yè)銀行代理查詢點(diǎn)查詢。

6、如何在征信中心網(wǎng)站查詢信用報(bào)告？

答：登錄004km.cn點(diǎn)擊首頁“核心業(yè)務(wù)”項(xiàng)下的“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)入查詢頁面，點(diǎn)擊“馬上開始”。經(jīng)過新用戶注冊(cè)、用戶登錄、在線身份驗(yàn)證、填寫提交查詢申請(qǐng)、獲得個(gè)人信用報(bào)告（次日可得）。

7、網(wǎng)上身份驗(yàn)證有幾種方法？ 答：有以下三種方式：

回答問題：您在一定時(shí)間內(nèi)在線正確回答5個(gè)私密性問題；

數(shù)字證書：通過您使用的部分銀行的網(wǎng)銀密鑰（U盾）驗(yàn)證；

銀行卡：通過您使用的部分銀行的銀行卡驗(yàn)證。

8、一次失信、終生記錄嗎？

答：不會(huì)！還上欠款，相關(guān)記錄在“不良行為”終止后5年刪除。5年內(nèi)，如您認(rèn)為情況特殊，您可在信用報(bào)告中對(duì)不良行為作出說明，供報(bào)告使用者參考。

9、個(gè)人信用報(bào)告中展示的信息錯(cuò)誤或遺漏時(shí)，本人可以提出異議申請(qǐng)嗎？如何提出異議申請(qǐng)？應(yīng)攜帶哪些材料？ 答：可以?？梢韵虬l(fā)生業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)。帶上自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件即可。

10、您對(duì)異議處理結(jié)果不滿意怎么辦？

答：聲明：您可以向征信中心申請(qǐng)?jiān)谛庞脠?bào)告中添加“個(gè)人聲明”，說明情況；

投訴：您可以向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門或金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴，您應(yīng)該能在30日內(nèi)收到反饋； 訴訟：您可以向有管轄權(quán)的法院起訴，通過司法程序解決您的訴求。

11、中國(guó)人民銀行征信中心或個(gè)人信用報(bào)告有“黑名單”嗎? 答：中國(guó)人民銀行征信中心和個(gè)人信用報(bào)告皆不存在“黑名單”。征信中心和個(gè)人信用報(bào)告僅客觀地收集和展示客戶的信用信息，不對(duì)客戶信息做任何評(píng)價(jià)。

12、能否貸到款誰說了算？金融機(jī)構(gòu)還是中國(guó)人民銀行征信中心？

答：金融機(jī)構(gòu)。中國(guó)人民銀行征信中心提供個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)，僅供金融機(jī)構(gòu)信貸決策提供參考，貸款與否由受理申請(qǐng)的金融機(jī)構(gòu)自行決定。

13、貸款已經(jīng)結(jié)清，或者信用卡已經(jīng)注銷，之前的不良信息還會(huì)在信用報(bào)告上展示多久？

答：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不良信息自不良行為或者事件終止之日起展示5年。5年之后系統(tǒng)會(huì)刪除。

14、信用報(bào)告看不懂怎么辦？

答：您可以撥打中國(guó)人民銀行征信中心客戶服務(wù)咨詢電話400-810-8866，也可以直接向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)咨詢。

15、信用報(bào)告能否通過電話進(jìn)行查詢？

答：不能。目前電話不提供查詢個(gè)人信用報(bào)告的服務(wù)，可以攜帶本人有效身份證件到所在地的中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)或商業(yè)銀行代理查詢點(diǎn)查詢。也可以登陸征信中心網(wǎng)站查詢本人個(gè)人信用報(bào)告。

16、為什么“查詢記錄”中記載的信息需要特別注意的？ 答：一是可以核實(shí)其他人或機(jī)構(gòu)是否未經(jīng)授權(quán)查詢過您的信用報(bào)告，存在越權(quán)查詢時(shí)，可以向查詢機(jī)構(gòu)質(zhì)詢，也可以向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)反映。二是異常的查詢記錄可能會(huì)對(duì)信息主體獲取金融服務(wù)造成不利影響。

17、征信中心是否授權(quán)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或手機(jī)查詢軟件（APP）提供個(gè)人征信查詢服務(wù)？

答：征信中心未授權(quán)任何第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或手機(jī)查詢軟件（APP）提供個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)。建議不要通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或手機(jī)APP進(jìn)行個(gè)人征信報(bào)告查詢，并應(yīng)謹(jǐn)慎授權(quán)第三方獲取采集本人的個(gè)人信息。

18、逾期記錄能花錢消除嗎？

答：不能！《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)對(duì)個(gè)人信用信息的采集、整理、保存和加工作出了明確規(guī)定。未經(jīng)證實(shí)個(gè)人信用信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，無論征信中心還是銀行機(jī)構(gòu)均不能擅自修改。目前社會(huì)上有很多打著消除銀行逾期記錄旗號(hào)的騙子，千萬不要上當(dāng)受騙！

19、如何養(yǎng)成良好的信用習(xí)慣？

答：盡早使用信用卡，財(cái)富積累須及時(shí)，不當(dāng)信用空白戶；

還款日期記清楚，按時(shí)足額把款還，認(rèn)真履約記錄好；

量入為出好傳統(tǒng)，精打細(xì)算好規(guī)劃，過度負(fù)債要不得；

關(guān)注央行調(diào)利率，還款金額問銀行，不當(dāng)逾期冤大頭；

對(duì)外擔(dān)保也是債，他若不還您要還，否則逾期進(jìn)報(bào)告；

發(fā)生逾期心莫慌，立即還錢是上策；若您真是有難處，聯(lián)系銀行好商量，展期重組辦法多，死馬也當(dāng)活馬醫(yī)；

還款謹(jǐn)慎用中介，還給中介不算還，錢到銀行才算還；

聯(lián)絡(luò)方式有變化，通知銀行莫耽誤，不當(dāng)信用失聯(lián)戶。20、如何管理好自己的信用記錄？

答：一是信用報(bào)告定期查，信用情況早知道，若有問題早應(yīng)對(duì)，車貸房貸不耽誤；二是信用報(bào)告“省”著查，一年兩次就夠了，多查無益引猜忌，銀行猜您鬧“錢慌”，您的信用要打折。

風(fēng)險(xiǎn)案例提示

個(gè)人征信報(bào)告中包含非常詳細(xì)的個(gè)人信息：姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、學(xué)歷、通訊地址、家庭住址、婚姻狀態(tài)、配偶信息、職業(yè)信息，還包括個(gè)人社保、公積金信息等。請(qǐng)不要將查得的個(gè)人征信報(bào)告隨意交給他人，以免造成信息泄露，給自身帶來不必要的麻煩和損失。

案例1：某客戶查得征信報(bào)告后，因貸款心切，在人民銀行征信服務(wù)大廳門口被某自稱小貸機(jī)構(gòu)工作人員以可獲得貸款為名，騙取了其查得的征信報(bào)告。隨后，該名小貸機(jī)構(gòu)工作人員將其個(gè)人信息販賣，該客戶即收到大量電話、短信營(yíng)銷，不勝其煩。

案例2：某客戶通過第三方平臺(tái)查詢個(gè)人征信報(bào)告，第三方平臺(tái)通過其授權(quán)登陸征信中心官方網(wǎng)站將其征信報(bào)告進(jìn)行了留存，因該平臺(tái)管理不善，工作人員將平臺(tái)留存的征信報(bào)告盜取販賣。該客戶后來收到詐騙電話稱可以花錢消除其不良征信記錄，信以為真，先后被騙近萬余元。

第五篇：個(gè)人征信

信用信息查詢報(bào)送授權(quán)書（2013年版）

（適用于自然人）

由于（名稱）向中國(guó)銀行股份有限公司申請(qǐng)業(yè)務(wù)，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定，本人（姓名）（身份證號(hào)）同意中國(guó)銀行股份有限公司在下列情形時(shí)，通過金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢本人的信用報(bào)告，供中國(guó)銀行股份有限公司敘做上述業(yè)務(wù)使用：

（1）審核本人提供擔(dān)保的申請(qǐng)；

（2）對(duì)本人提供的擔(dān)保進(jìn)行授后管理；

（3）受理法人或其他組織的授信或提供擔(dān)保申請(qǐng)，需要查詢本人作為法定代表人、出資人、實(shí)際控制人或管理團(tuán)隊(duì)主要成員的信用狀況的；

（4）對(duì)法人或其他組織的授信或所提供的擔(dān)保進(jìn)行授后管理，需要查詢本人作為法定代表人、出資人、實(shí)際控制人或管理團(tuán)隊(duì)主要成員的信用狀況的；

（5）其他。

本人同時(shí)授權(quán)中國(guó)銀行股份有限公司向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送本人信用信息。

2、本人知悉并理解上述授權(quán)條款內(nèi)容，上述授權(quán)自本人簽字之日起生效并有效至上述申請(qǐng)敘做的業(yè)務(wù)終止或結(jié)清之日。中國(guó)銀行股份有限公司超出上述授權(quán)查詢的一切后果及法律責(zé)任由其承擔(dān)。

出具人（簽字）：年月日