第一篇：信訪維穩(wěn)制度

貴陽市云巖區(qū)圣源學校 信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設建設的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為加強我校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設，特制定本制度。

一、信訪維穩(wěn)工作的指導思想和原則

信 訪 維 穩(wěn) 工 作 的 指 導 思 想 ：為認 真 貫 徹 實 現(xiàn)“中 國 夢”的 重 要 思 想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實 際 出 發(fā)；實 行 統(tǒng) 一 領 導 與 分 工 負 責 制 相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

二、信訪維穩(wěn)工作的組織領導

在學校組織的領導下，成立“貴陽市云巖區(qū)育華學校信訪維穩(wěn)工作領導小組”，負責學 校 信 訪 維 穩(wěn) 工 作 的 組 織 領 導。下 設 辦 公 室（設 在 學 校

校 長 辦 公 室），負 責 學 校 信訪 的 綜 合、協(xié) 調 和 日 常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

三、信訪維穩(wěn)工作程序

（一）來信辦理

1登記編號，按《貴陽市云巖區(qū)育華學校學信訪維穩(wěn)工作登記表》逐項填寫；

2、填寫《東至縣香隅中學信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關領導閱批；

3、凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批；

4、根據(jù)校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

5、對事關學校發(fā)展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。

6、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

（二）網(wǎng)上信訪辦理

在校園網(wǎng)上設立校領導信訪電子信箱1744940298@QQ.com，辦公室設專人將相關內容匯總分類，轉送有關校領導閱批。辦公室根據(jù)已批示結果，及時轉送相關部門進行調查和處理。相關部門要在限定時間內將承辦意見和結果反饋辦公室。

（三）電話信訪辦理

在校園網(wǎng)上設立校領導信訪電話***，由值班人員 接聽，做好記錄，向有關校領導匯報，及時轉送相關部門進行調查和處理。

（四）來訪接待

1、熱情接待來訪人員，認真填寫《貴陽市云巖區(qū)圣源學校信訪維 穩(wěn)工作登記表》；

2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、需向領導匯報、請示的，填寫《貴陽市云巖區(qū)圣源學校信訪舉 報 問 題 呈 閱 表》同《貴 陽 市 云 巖 區(qū) 圣源 學 校 信 訪 維 穩(wěn) 工 作 登 記 表》一并 報送有關領導審批辦理；

5、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關領導接待；

6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪維穩(wěn)工作責任與目標

（一）信訪維穩(wěn)工作責任

1、實行信訪維穩(wěn)工作領導責任制。

校長主要領導負總責，分管領導負實責。

2、注重信訪維穩(wěn)工作隊伍建設，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質和業(yè)務水平。

3、信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不 得 泄 露 工 作 秘 密，嚴 禁 將 控 告、檢 舉 材 料 和 信 訪 人 要 求 的 保 密 內 容 泄 露 給 被 控 告 人、被 檢 舉 人 ； 不 得 丟 失、隱 匿 和 擅 自 銷 毀信訪材料。

（二）信訪維穩(wěn)工作目標

1、處理好“初信初訪”，辦結率力爭達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于98%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。

4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

五、信訪維穩(wěn)工作總結

為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗交流會，總結信訪維穩(wěn)工作。

六、信訪維穩(wěn)工作內務管理

1、信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對 來 訪 師 生、學 生 家 長 和 外 來 聯(lián) 系 公 務 人 員，文 明 禮 貌、接待熱情。

貴陽市云巖區(qū)圣源學校制

2016年6月20日

第二篇：信訪維穩(wěn)制度

信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作在各級人民政府領導下，在教育局主管部門指導下，根據(jù)“誰主管，誰負責，及時就地解決問題與思想疏導教育相結合的原則”，學校盡量把問題解決在萌芽之中。

一、組織機構

1、信訪維穩(wěn)工作領導小組 組長：王成江

成員：盧金國 李剛 李強 李興為 沈文華 賈金強

2、群眾來訪接待室 校辦室兼作接待室

3、信訪維穩(wěn)資料歸檔

有來訪接待工作記錄（及時記入學校日記），有信訪工作會議記錄，有學習法律法規(guī)宣傳資料。

二、學習宣傳

組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學習，及時傳達上級有關文件規(guī)定，每年不少于2次。學校召開會議研究信訪工作，每月不少于1次。

三、信訪接待

1、定期或不定期的接待群眾來訪。

2、接待來訪工作做記錄，包括時間、信訪人、接待人、信訪內容、處理意見、領導批示及反饋意見等等。

3、做好上級函轉來信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。

4、按照信訪工作方針，堅持做到對下級的信訪事件在一周內調查答復，對家長、群眾的來電、來訪、來信三天內答復。

四、信訪報告

1、重大信息、集體信訪信息及時上報區(qū)教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。

2、及時報送上級函轉來信查辦結果。

3、向教育局提供信息報道或調研報告。

4、報年初工作計劃、年終工作總結。

二屯鎮(zhèn)中學 2014.3.1

第三篇：信訪維穩(wěn)制度

東風小學信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為加強中心學校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設，特制訂本制度。

一、信訪維穩(wěn)工作的指導思想和原則

信訪維穩(wěn)工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”和科學發(fā)展觀的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學校教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

二、信訪維穩(wěn)工作的組織領導

在中心學校黨總支的領導下，成立“東風小學校信訪維穩(wěn)工作領導小組”，負責學校的信訪維穩(wěn)工作。下設辦公室，負責信訪的綜合、協(xié)調和日常來信來訪的接待處理工作。

信訪維穩(wěn)工作的組織領導小組 組長：孔德富

成員：方呈松 王燕 向云祥 蘇遠剛 張梅 毛昌榮

三、信訪維穩(wěn)工作程序

（一）來信辦理

1、凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批；

2、根據(jù)校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

3、對事關教育、學校發(fā)展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。

4、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

（二）來訪接待

1、熱情接待來訪人員；

2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關領導接待；

5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪維穩(wěn)工作責任與目標

（一）信訪維穩(wěn)工作責任

1、實行信訪維穩(wěn)工作領導責任制。校長為第一責任人，分管副校長、辦公室主任為直接責任人。

2、注重信訪維穩(wěn)工作隊伍建設，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質和業(yè)務水平。

3、信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

（二）信訪維穩(wěn)工作目標

1、處理好“初信初訪”，辦結率力爭達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于98%。

3、努力控制越級信訪，無集體上訪和重復上訪。

4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

五、信訪維穩(wěn)工作總結

為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質量，中心學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗交流會，總結成績。

六、信訪維穩(wěn)工作內務管理

1、信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

東風小學

第四篇：信訪維穩(wěn)制度

信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作在各級人民政府領導下，在教育局主管部門指導下，根據(jù)“誰主管，誰負責，及時就地解決問題與思想疏導教育相結合的原則”，學校盡量把問題解決在萌芽之中。

一、組織機構

1、信訪維穩(wěn)工作領導小組

組長：袁紅娟 副組長：張 強

成員： 張秀麗 袁彧 楊瑞剛

2、群眾來訪接待室

學校會議室兼作接待室

3、信訪維穩(wěn)資料歸檔

有來訪接待工作記錄（及時記入學校日記），有信訪工作會議記錄，有學習法律法規(guī)宣傳資料。

二、學習宣傳

組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學習，及時傳達上級有關文件規(guī)定，每年不少于2次。學校召開會議研究信訪工作，每月不少于1次。

三、信訪接待

1、定期或不定期的接待群眾來訪。

2、接待來訪工作做記錄，包括時間、信訪人、接待人、信訪內容、處理意見、領導批示及反饋意見等等。

3、做好上級函轉來信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。

4、按照信訪工作方針，堅持做到對下級的信訪事件在一周內調查答復，對家長、群眾的來電、來訪、來信三天內答復。

四、信訪報告

1、重大信息、集體信訪信息及時上報區(qū)教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。

2、及時報送上級函轉來信查辦結果。

3、向教育局提供信息報道或調研報告。

4、報年初工作計劃、年終工作總結。

第五篇：信訪維穩(wěn)處置制度

畢節(jié)市久安通達旅游客運有限公司 信訪維穩(wěn)極端事件工作處置制度

一、為建立健全我司客運車輛群訪、罷運、鬧事極端事件的預防及應急處置機制，推進應急處置工作的法制化、科學化、制度化建設，提高控制、處置能力，最大程度地預防和減少客運車輛群訪、罷運、鬧事極端事件的發(fā)生，降低事件造成的危害和影響，特制定本制度。

二、堅持“以人為本、和諧發(fā)展”的方針，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度出發(fā)，認真總結經(jīng)驗和做法，提高應急預防處理能力，做到機構、人員、預案、措施到位，對客運車輛群訪、罷運、鬧事極端事件做到早發(fā)現(xiàn)、早解決、控制得住、處置得好，維護社會穩(wěn)定和人民群眾正常的工作生活秩序。

三、本工作制度適用于因燃油價格上漲、客運線路調整、經(jīng)營期限到期及其他原因引起客運車輛的群體性上訪、罷運、鬧事、阻礙交通等極端事件；主要有以下幾種：

（一）群體上訪。違反國家《信訪條例》規(guī)定，較大規(guī)模地到黨政機關集體上訪或越級上訪。

（二）組織罷運。組織客運車輛集體罷運，擾亂正常運輸市場秩序。

（三）制造輿論壓力。利用新聞媒體和信息網(wǎng)絡，捏造歪曲事實，散布不利于團結穩(wěn)定的信息，制造輿論壓力。

（四）堵路鬧事。組織客運車輛阻斷交通、鬧事，給政府及有關部門施加壓力，影響社會穩(wěn)定。

四、在行業(yè)主管部門的統(tǒng)一領導下，實行“誰主管，誰負責”和屬地管理分級負責、分級處置，認真落實處置主體和責任，實行責任追究制度。

五、加強教育、正確引導將“宣傳法制觀念，耐心教育疏導”的工作方法，貫穿預防和處置客運車輛群訪、罷運、鬧事極端事件的整個過程，防止事態(tài)擴大惡化，教育承包人、股東、駕駛員遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，通過合法、正當?shù)那篮头绞椒从硢栴}，解決問題。

六、堅持“常備不懈，預防在先”的思想，做好應對客運車輛群訪、罷運、鬧事極端事件的思想準備、預案準備，建立健全應急信息報告體系、指揮協(xié)調體系，防患于未然。

七、整合資源、提高效率。堅持資源共享、信息互通，有效整合應急資源，預測預警突發(fā)群體事件，提高信息分析與處理水平。

八、協(xié)同應對、快速反應。堅持與社會力量相結合，在各行業(yè)主管部門的統(tǒng)一領導下，公司各部門密切配合，提高預防、處置極端事件的能力。

九、極端事件處置預案按《畢節(jié)市久安通達旅游客運有限公司安全事故應急救援預案》執(zhí)行。

十、本工作制度自發(fā)布之日起實施。

畢節(jié)市久安通達旅游客運有限公司

二〇一八年三月二日