第一篇：突發(fā)事件預(yù)案

公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置制度和預(yù)案

為了提高我園預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學(xué)秩序和園內(nèi)穩(wěn)定，結(jié)合我園實際，特制定我園突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高廣大教職員工的自我保護意識。

2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在幼兒園內(nèi)蔓延流行。

二、工作原則

1、預(yù)防為主、常備不懈

宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體教職員工的防護意識和幼兒園公共衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責(zé)任。在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立幼兒園突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實園內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。

3、快速反應(yīng)、運轉(zhuǎn)高效

建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。

三、組織管理

幼兒園成立由園長負責(zé)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)落實園內(nèi)的突發(fā)事件防治工作。主要職責(zé)如下：

1、根據(jù)當(dāng)?shù)卣徒逃姓鞴懿块T的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本園的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項突發(fā)事件防治措施落實情況。

3、廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高教職工的科學(xué)防病能力。

4、建立幼兒缺課登記制度和傳染病流行期間的檢制度，及時掌握幼兒的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的師生，應(yīng)及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

5、開展園內(nèi)環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，改善衛(wèi)生條件，保證內(nèi)教室、寢室、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生消毒。

6、做好幼兒膳食營養(yǎng)，讓幼兒吃上放心飯菜。

7、及時向疾病預(yù)防控制部門和上級教育行政主管部門匯報幼兒園內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。

四、突發(fā)事件預(yù)防

（一）高度重視，切實加強對園內(nèi)衛(wèi)生消毒工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

園內(nèi)應(yīng)經(jīng)常對食堂、各個班級環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。

（二）采取有效措施，強化園內(nèi)衛(wèi)生規(guī)范化管理。

1、加強園內(nèi)生活飲用水的管理，防止因水污染造成疾病傳播。

2、大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好教室衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，為幼兒提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

3、幼兒園要切實履行職責(zé)，做好計劃免疫的宣傳工作，嚴格執(zhí)行新生入學(xué)前預(yù)防接種證查驗和登記制度，提高學(xué)生疫苗接種率，防止疫苗相關(guān)性疾病的發(fā)生或流行。

（四）加強健康教育，提高師生的防疫抗病能力。

1、老師引導(dǎo)幼兒樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。

2、結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病的預(yù)防，通過黑板報、宣傳櫥窗、廣播以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高 教職工的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。

3、進行食品衛(wèi)生知識和預(yù)防食物中毒的專題學(xué)習(xí)，增強食堂職工食品安全意識，識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，4、督促和組織幼兒加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質(zhì)。

五、突發(fā)事件監(jiān)測和報告

園內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化學(xué)物品中毒）、污染事故、免疫接種事故及嚴重異常反應(yīng)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。

（一）突發(fā)事件監(jiān)測

1、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。在園內(nèi)建立考勤監(jiān)測制度，指定專人對缺勤幼兒和老師，進行逐一登記，查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者由保健醫(yī)進行登記匯總并進行追蹤觀察。

2、重視信息的收集。要與區(qū)疾病預(yù)防與控制中心建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的公共衛(wèi)生事件的情報，密切關(guān)注其動態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作。

（二）突發(fā)事件報告

1、建立自下而上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，園內(nèi)實行24小時值班制度。

2、嚴格執(zhí)行園內(nèi)重大公共衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。學(xué)校應(yīng)嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。

出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)、醫(yī)院感染爆發(fā)及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時各班老師應(yīng)立即向園內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向所在地疾病預(yù)防控制中心報告，同時向上級教育行政管理部門報告。

3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

六、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)

根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，將突發(fā)事件的等級分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件和特大突發(fā)事件。根據(jù)突發(fā)事件的不同級次分類，結(jié)合園內(nèi)的特點，在必要時啟動相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)。

以下分級標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《全國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》中的標(biāo)準(zhǔn)界定。

（一）傳染病

1、一般突發(fā)事件

所在地區(qū)發(fā)生屬于一般突發(fā)事件的疫情，啟動第三級應(yīng)急響應(yīng)。

①啟動報告和零報告制度，學(xué)校實行24小時值班制度，加強系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報。②學(xué)校做好進入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備，落實各項防治措施。

③園內(nèi)如尚無疫情發(fā)生，可保持正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序，但對集體活動進行控制。④傳染病流行時加強對發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，教室、寢室、食堂等公共場所必須加強通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、糞便、食堂及飲用水應(yīng)加強消毒，并加強除“四害”工作。⑤嚴格執(zhí)行出入幼兒園門衛(wèi)管理制度。

2、重大突發(fā)事件

所在地區(qū)發(fā)生屬于重大突發(fā)事件的疫情，啟動第二級應(yīng)急響應(yīng)。除對接觸者實施控制外，全校保持正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序。在第三級疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：

①開展針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，在校園張貼宣傳標(biāo)語宣傳畫，提高師生員工的自我保護意識和防護能力，外出和進入公共場所要采取必要的防護措施。②對全體師生每日定時測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。

③對重大傳染病的密切接觸者，學(xué)校要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。④加大進出校門的管理力度，控制校外人員進入園內(nèi)。⑤學(xué)校根據(jù)情況，及時向師生員工通報疫情防控工作的情況。

3、特大突發(fā)事件

所在地區(qū)發(fā)生屬于特大突發(fā)事件的疫情，啟動第一級應(yīng)急響應(yīng)。在二、三級疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：

①實行封閉式園內(nèi)管理，嚴格控制外來人員進入園內(nèi)。②全面掌握和控制人員的流動情況，教職工外出必須向所在部門請假。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時就醫(yī)或在家醫(yī)學(xué)觀察，暫停上學(xué)或上班。③避免人群的聚集和流動。幼兒園不組織師生參加各類大型集體活動。

（一）食物中毒

及時掌握學(xué)生健康狀況，一旦發(fā)生園內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時，幼兒園突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好下列工作：

1、立即停止食品加工，并在第一時間報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、教育和公安等部門；

2、立即將發(fā)病師生送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)救治病人；

3、保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，待確認后交予衛(wèi)生部門處理；

4、積極配合衛(wèi)生、公安部門進行調(diào)查，并按其要求如實提供有關(guān)材料和樣品；

5、落實衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序；

6、配合衛(wèi)生部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。

（二）預(yù)防接種嚴重反應(yīng)或事故、群體性不明原因疾病等突發(fā)事件。

1、迅速報告衛(wèi)生部門、教育主管部門及其他有關(guān)部門，請求派遣專業(yè)人員進校，開展流行病學(xué)調(diào)查，查明事件原因。

2、及時將受害師生送醫(yī)院接受救治。

3、盡快采取各項措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展。

4、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查漏補缺，杜絕隱患。必要時對事故和損害的責(zé)任人追究責(zé)任。

七、保障措施

（一）組織機構(gòu)保障

幼兒園成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，要求設(shè)立衛(wèi)生室，具體負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的日常預(yù)防與控制工作。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組名單： 組長: 副組長: 成 員:

第二篇：幼兒園突發(fā)事件預(yù)案

東山幼兒園傳染病防控工作方案

為了確保本園能夠及時、有序、高效的應(yīng)對可能發(fā)生的傳染病，預(yù)防和控制疫情在本園的發(fā)生和蔓延，保障廣大師生員工的身體健康和生命安全，根據(jù)教育局、中心學(xué)校傳染病衛(wèi)生工作的有關(guān)精神。結(jié)合本園實際，特制定應(yīng)急工作方案

一、組織領(lǐng)導(dǎo) 組長： 成員：

二、具體分工

上級精神的傳達、措施的制定、指揮： 關(guān)于突發(fā)疾病的聯(lián)絡(luò) ： 食堂管理 ： 宣 傳 ：

三、預(yù)防措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。園內(nèi)各班，要高度重視預(yù)防工作，責(zé)任落實，園長，全面負責(zé)。對園內(nèi)衛(wèi)生工作和食品衛(wèi)生安全工作。要做到分工明確、責(zé)任到人。平時加強督責(zé)。進一步完善內(nèi)園衛(wèi)生防病責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。

2、加強宣傳教育工作。黑板報、告家長書等各種形式，廣泛工展宣傳教育活動，使教職工和家長了解腸道傳染病的預(yù)防措施，提高自我保護意識。重點宣傳煮熟煮透；飲用開水；食前便后洗凈手；避免參加群體聚餐活動。

3、進一步做好園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。為了避免傳染病的發(fā)生流行，我園認真搞好內(nèi)園環(huán)境為生，及時清理死角；做好“三防”、滅“四害”工作；切實防止病從口入，嚴把晨檢和衛(wèi)生消毒關(guān)；加強每日觀餐制，食具每餐消毒，專人專用。

4、加強食堂衛(wèi)生消毒管理。進一步完善食堂衛(wèi)生防病管理制度。嚴格執(zhí)行法律與規(guī)章。嚴禁采購腐爛變質(zhì)和不新鮮食品，食堂24小時留樣，每樣量不少于50克。炊事人員持健康證上崗，并做好個人衛(wèi)生。

四、制定應(yīng)急預(yù)案

本園幼兒或教職工，若有可疑病人，及時上報有關(guān)部門（教育局、防疫部門、當(dāng)?shù)卣?，并進行消毒隔離。采取有效措施，控制疫情。6小時內(nèi)報告衛(wèi)生防疫機構(gòu)。并同時報出疫情詳細情況。

五、疫情報告

1、發(fā)現(xiàn)疑似病人應(yīng)即送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治，同時上報教育行政部門和衛(wèi)生監(jiān)控部門，并按要求消毒處理。要不漏1個疑點，不疏一個環(huán)節(jié)。一旦發(fā)現(xiàn)腹瀉、嘔吐、發(fā)熱、皰疹病人，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時隔離病人，并送指定傳染病醫(yī)院就診。如疑病人立即消毒處理。

2、本周與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門配合，做好監(jiān)督防控工作。

3、教師每天上、下午巡查班級，堅持晨檢制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離。早治療，及登記，消毒工作，盡量避免傳染病的發(fā)生。

六、后勤保障

1、幼兒園備有一定量的基本消毒用品，和預(yù)防腸道傳染病的口服藥物。

2、領(lǐng)園導(dǎo)安排有關(guān)人員值班，專人管理，搞好防治腸道傳染病工作。

3、全體教師確保信息渠道通暢，帶班教師每天向領(lǐng)導(dǎo)匯報晨檢及觀察情況。

東山幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了進一步落實上級指示精神，完善學(xué)校的安全防衛(wèi)制度，保障全校師生的生命安全，做到遇事不驚、臨危不亂，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：王紅梅 組 員：

二、應(yīng)急預(yù)案

（一）園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應(yīng)急預(yù)案

1、切斷各樓層電源。

2、發(fā)生火警，先以滅火器撲火；火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有師生被埋入，急打“110”，并有組織地進行搶救。

3、迅速向園長和有關(guān)負責(zé)人報告。

4、開通全部安全通道，幼兒園教師、門衛(wèi)和其它員工組織學(xué)生撤至安全地帶，并阻止學(xué)生救災(zāi)。

5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。

6、盡可能保護好現(xiàn)場，做好有關(guān)涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。

（二）幼兒園食堂發(fā)生中毒事件的應(yīng)急預(yù)案

1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任、值日、值周老師應(yīng)馬上報告園長或園長辦公室。

2、迅速與幼兒園醫(yī)務(wù)室取得聯(lián)系，采取就地救護。

3、由園長或園長辦公室就事態(tài)情況迅速采取救護措施。

4、對食堂中的預(yù)留食品、蔬菜樣品由主任負責(zé)送交園保健室，由園長辦公室對這些預(yù)留樣品實行封存。

5、園長或園長辦公室就事態(tài)發(fā)展情況迅速與家長聯(lián)系，并向上級主管部門報告。

（三）園外不法人員進入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案。

1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。

2、來人已強行闖入園內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者查清逐出。

3、園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物，應(yīng)立即采取下列處置方法：

①迅速報警（110）。

②迅速報告園應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

③對歹徒進行勸阻或制服，保護在場師生安全。④為防不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉園門。⑤立即將受傷師生送往附近醫(yī)院進行救治。

4、記錄不法分子的體貌特征和其它犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。

5、組織園內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。

（五）幼兒園其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

1、如遇食堂停水，造成午餐不能供應(yīng)時。①食堂主任應(yīng)馬上報告主管園長；

②全體班主任應(yīng)延遲離崗，重新組織學(xué)生在教室，安排有相關(guān)活動；

③迅速與供水單位聯(lián)系，摸清情況； ④迅速組織相關(guān)食品，分發(fā)給幼兒； ⑤嚴禁幼兒私自外出就餐。

三、在突發(fā)性事件發(fā)生后，活動組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，為該預(yù)案的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要以幼兒園利益、師生利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險等報警任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織搶救和報告工作，如接警后拖延、推委等，一律視為玩忽職守、失職或瀆職。幼兒園視失職情況追究失職者的責(zé)任。造成嚴重后果的，報上級給予嚴肅的行政處分，直到追究行事責(zé)任。

四、在突發(fā)事件發(fā)生后，全園教職工要把搶救、保護學(xué)生生命安全視為第一要務(wù)，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)已的回避脫逃手段，否則，將視作嚴重違反《教師職業(yè)道德》，給予降級、撤職、解聘、待崗等處分；造成嚴重后果的，報上級依法給予開除，行政處分，直到追究刑事責(zé)任。

五、突發(fā)事故發(fā)生后，由當(dāng)事（第一個報告者或知情者），在應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組中主管負責(zé)人的召集下，在案發(fā)2小時內(nèi)，認真、仔細、如實填寫《幼兒園突發(fā)事故處理一覽表》，以備查用。

六、全園教職員工要認真學(xué)習(xí)本應(yīng)急預(yù)案，認真有效貫徹，遇事要冷靜應(yīng)對，及時報告，確保師生平安。

二0一一年九月一日

東山幼兒園疫情報告制度

為了及時有效遏制傳染病的發(fā)生和蔓延，保障師生的身體健康和生命安全，根據(jù)《傳染病防治法》和《學(xué)校和托幼機構(gòu)傳染病疫情報告工作規(guī)范》的要求，特制定我校傳染病疫情報告制度。

一、幼兒園疫情報告員情況： 王紅梅 聯(lián)系電話：

二、疫情報告人職責(zé)：

１、在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)本學(xué)校傳染病疫情和疑似傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告工作；

２、定期對全校學(xué)生的出勤、健康情況進行巡查； ３、負責(zé)指導(dǎo)全校學(xué)生的晨檢工作。

三、疫情報告內(nèi)容及時限：

1、在同一班級，１天內(nèi)有1例或者連續(xù)３天內(nèi)有多個學(xué)生患病，并有相似癥狀（如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）或者有共同用餐、飲水史時，學(xué)校疫情報告人應(yīng)當(dāng)在２４小時內(nèi)報出相關(guān)信息。

2、當(dāng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，學(xué)校疫情報告人應(yīng)當(dāng)立即報出相關(guān)信息。

3、個別學(xué)生出現(xiàn)不明原因的高熱、呼吸急促或劇烈嘔吐、腹瀉等癥狀時，學(xué)校疫情報告人應(yīng)當(dāng)在２４小時內(nèi)報出相關(guān)信息。

4、學(xué)校發(fā)生群體性不明原因疾病或者其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，學(xué)校疫情報告人應(yīng)當(dāng)在２４小時內(nèi)報出相關(guān)信息。

四、報告方式

當(dāng)出現(xiàn)符合本制度規(guī)定的報告情況時，學(xué)校疫情報告人應(yīng)當(dāng)以最方便的通訊方式向中心學(xué)校疫情報告人報告。

五、學(xué)校疫情監(jiān)測報告制度：

學(xué)校建立學(xué)生晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度。學(xué)校的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生有傳染病早期癥狀、疑似傳染病病人以及因病缺勤等情況時，應(yīng)及時報告給學(xué)校疫情報告人。學(xué)校疫情報告人應(yīng)及時進行排查，并記錄排查情況。

１、晨檢應(yīng)由班主任對早晨到校的每個學(xué)生進行觀察、詢問，了解學(xué)生出勤、健康狀況，并將晨檢結(jié)果記錄在晨檢記錄上。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有傳染病早期癥狀（如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時告知學(xué)校疫情報告人，學(xué)校疫情報告人要進行進一步排查，以確保做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報告。

２、班主任應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注本班學(xué)生的出勤情況，對于因病缺勤的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)了解學(xué)生的患病情況和可能的病因，如有懷疑，要及時報告給學(xué)校疫情報告人。學(xué)校疫情報告人接到報告后應(yīng)及時追查學(xué)生的患病情況和可能的病因，以做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)。

東山幼兒園衛(wèi)生管理制度

我園努力認真做好幼兒生理和心理衛(wèi)生保健工作，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部頒布的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》以及其相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章和制度，根據(jù)我園實際制定以下制度：

一、健康檢查制度

1、入園檢查。兒童入園前必須進行體格檢查，驗乙肝五項、血色素，體檢合格后方可辦理入園手續(xù)，同時了解幼兒的接種史、疾病史、傳染病史、家族史、過敏史及生活習(xí)慣等。

2、定期健康檢查制度，請專職醫(yī)生每年為在園幼兒體檢一次。

3、晨檢及全日健康觀察制度。設(shè)立保健醫(yī)師及在班教師認真做好一摸：有無發(fā)燒；二看：咽部、皮膚和精神；三問：飲食、睡眠、大小便情況；四查：有無攜帶不安全物品，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、堅持預(yù)防為主的方針，做好常見病、傳染病的預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)傳染病及時隔離、治療、消毒。

二、幼兒的飲食制度

1、飲食管理

（1）幼兒的伙食有專人負責(zé)，民主管理，建立伙管會（由園領(lǐng)導(dǎo)、炊事人員、保健人員、保教人員及幼兒家長組成）定期開會，研究伙食問題。

（2）伙食費專用，營養(yǎng)膳食，計劃開支，合理使用。

（3）準(zhǔn)確掌握幼兒出勤人數(shù)，做到每天按人按量供應(yīng)主副食，不吃隔夜飯菜。

（4）根據(jù)季節(jié)，合理安排膳食；每周制訂帶量食譜，保健醫(yī)每半年做一次膳食調(diào)查，并進行總結(jié)、分析，以保證幼兒有足夠的營養(yǎng)供給。

（5）按時開飯，保證幼兒愉快進餐，進餐時間不少于20—30分鐘，保證幼兒吃好每一餐。

（6）幼兒飯前、便后用流動水洗手，并做到一人一巾、一杯、一匙，每天消毒一次。

2、幼兒伙食

（1）幼兒的食譜每天制定適合幼兒年齡特點的食譜，使幼兒能吃到多種多樣的食物，以保證幼兒得到各種營養(yǎng)素和各種熱量。

（2）注意調(diào)配花樣，增進幼兒食欲；科學(xué)烹調(diào)，盡最大努力保存營養(yǎng)素，防止?fàn)I養(yǎng)素的損失。

（3）對體弱兒飲食的管理，根據(jù)病兒病情做病號飯。

3、飲食衛(wèi)生

（1）保持廚房的衛(wèi)生，經(jīng)常清掃，每周五大檢查。

（2）食堂嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，廚房用具刀、菜板、桶、盆、筐、抹布等生熟分開，洗刷干凈，餐具一餐一消毒。

（3）不買、不加工腐爛變質(zhì)食物，預(yù)防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生。

（4）培養(yǎng)兒童不偏食、不吃零食的良好飲食習(xí)慣。（5）水果洗凈削皮后再吃。

（6）搞好兒童進食衛(wèi)生，飯前工作人員及幼兒都要用肥皂、流水洗手，餐桌要用優(yōu)氯凈溶液消毒。

（7）炊事員要堅持上灶前洗手，廚房人員均持證上崗。

三、體格鍛煉制度

1、有組織地經(jīng)常開展適合幼兒特點的游戲及體育活動，幼兒每天做早操及間操。

2、在正常天氣下，有充足的戶外活動時間，每天堅持2小時以上戶外活動。

3、充分利用本園的環(huán)境條件，利用日光、空氣、水等自然因素，有計劃地鍛煉幼兒身體。

4、鍛煉應(yīng)適合各年齡組特點，并考慮運動項目與運動量，對個別體弱的兒童給以特殊的照顧。

四、安全制度

1、健全安全措施，大型娛樂器械，設(shè)專人維修及保養(yǎng)，并做好記錄工作，防止意外事故發(fā)生，同時教育幼兒不要攀爬陽臺護欄。

2、嚴禁幼兒到廚房及熱水房，以防燙傷事故發(fā)生。

五、衛(wèi)生消毒及隔離制度

1、環(huán)境衛(wèi)生

（1）建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度，每天一小掃，每周一大掃，分片包干，定人、定點、定期或不定期檢查。

（2）幼兒玩教具保持清潔，定期消毒、清洗。

（3）經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通、陽光充足，冬天定時開窗通風(fēng)換氣，室內(nèi)有防蚊蠅、防鼠設(shè)備。

（4）廁所清潔通風(fēng)，定期、不定期清掃、消毒。（5）被套每月洗一次，被褥冬季每月曬一次。

2、個人衛(wèi)生

（1）幼兒每人一巾一杯，日常生活用品專人專用，做好消毒工作。（2）幼兒飯前便后用流動水洗手，經(jīng)常保持清潔。（3）飯后漱口，教育幼兒養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。（4）要求幼兒每周剪指甲一次，每兩周剪腳趾甲一次。（5）要求幼兒服裝整潔，勤曬被褥，床單、被罩每月清洗一次。（6）保護幼兒視力，室內(nèi)要注意采光，一次看電視的時間不超過30分鐘。

（7）工作人員個人衛(wèi)生，經(jīng)常保持儀表整潔，勤洗頭、洗澡，勤剪指甲，做到四洗手（進園后洗手；飯前便后洗手；給孩子開飯前及削水果前洗手；倒垃圾后洗手）。

東山幼兒園健康檢查常規(guī)

（一）新生入園體檢制度

所有新生或轉(zhuǎn)學(xué)生必須持當(dāng)?shù)貗D幼保健機構(gòu)入園體檢表按項目進行健康檢查，體檢合格后方可入園。離園一個月以上的幼兒必須重新體檢。做好新生體檢的統(tǒng)計和分析工作，及時篩查出體弱兒（如肥胖、營養(yǎng)不良、貧血等），列入體弱兒專案管理。了解新生的疾病史、傳染病史、過敏史和生活習(xí)慣，做好特殊疾病（如哮喘、癲癇、皮膚過敏、習(xí)慣性脫臼等）的登記工作，便于保健員和班級教師對其特殊的觀察和護理。

（二）幼兒定期體檢制度

全園每位幼兒均建立健康檔案（包括體檢表、預(yù)防接種證）。本園按要求每學(xué)期測量體重兩次、測身高和視力各一次。每年當(dāng)?shù)貗D幼保健機構(gòu)為全園幼兒體檢一次。及時對幼兒體格發(fā)育情況進行分析評價，并將檢查結(jié)果和評價情況向家長反饋，同時督促家長對患有齲齒、視力不良、貧血、沙眼等疾病的幼兒進行矯治，并及時提供治療反饋信息。

（三）堅持晨檢和全日觀察制度

每天按要求對幼兒進行晨間檢查，認真做好一摸：有無發(fā)燒；二看：精神、皮膚和五官（外表）；三問：飲食、睡眠、大小便和患病情況；四查：有無攜帶不安全物品，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁患不宜入園疾?。ㄈ鐐魅静。┑挠變喝雸@。晨檢時接受服藥幼兒的家長帶來的藥品，做好幼兒服藥的登記工作，即注明幼兒姓名、用藥原因、藥品名稱和劑量、服藥時間、內(nèi)外服、護理要點、喂服人姓名，并且在保健醫(yī)生的指導(dǎo)下服用。嚴禁幼兒私自帶藥入園，對幼兒私自帶來的藥品必須向家長問明情況再作處理。喂幼兒服藥須在保健醫(yī)生的指導(dǎo)下進行。對晨檢時情緒不好的幼兒，或在家有不適情況、近日患病的幼兒，重點記錄觀察其精神、食欲、睡眠等情況，全天予以特別的關(guān)注，并按時、準(zhǔn)確填寫“班級全日觀察表”。保健員重點對在家發(fā)燒、腹瀉、嘔吐等情況的幼兒進行觀察，在家發(fā)燒者要量體溫。對無故未到的幼兒要及時與家長聯(lián)系，對有異常的幼兒應(yīng)立即采取措施。

（四）工作人員體檢制度

工作人員每年按要求進行體檢，包括胸部X線透視、肝功能、糞便常規(guī)檢查，體檢合格者方可上崗。保健員做好工作人員體檢分析工作，發(fā)現(xiàn)患有肝炎或其它傳染病不宜在幼兒園工作的人員應(yīng)及時離職治療。待痊愈后，持市（區(qū)）以上醫(yī)療保健機構(gòu)證明方可恢復(fù)工作?；悸粤〖?、乙肝表抗陽性、化膿性皮膚病、麻風(fēng)病、結(jié)核病、精神病等保教人員應(yīng)調(diào)離工作。

東山幼兒園突發(fā)公共衛(wèi)生事件

登記報告制度

為有效預(yù)防、及時控制各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，根據(jù)國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，中華人民共和國《傳染病防治法》制定如下工作制度：

一、處理原則

遵循“依靠科學(xué)、依法防治、高度敏感、果斷處置”的指導(dǎo)思想，堅持“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門配合，屬地管理，分級響應(yīng)”的處置原則，嚴格控制傳染源，迅速切斷傳播途徑，減少發(fā)病人數(shù)，積極救治病人，迅速控制疫情，防止疫情擴散。

二、具體措施

突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病疫情、中毒事件、污染事件、免疫接種事故及嚴重異常反應(yīng)和其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。

（一）加強衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

1．成立以園長為組長的防控領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責(zé)任，各負其責(zé)。定期開展衛(wèi)生工作的專項督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

2.幼兒園保健室具體負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的日常預(yù)防與控制。并能結(jié)合工作實際，制訂、修改和完善本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，并組織培訓(xùn)和演練。

3．領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常組織有關(guān)人員，對幼兒園的教學(xué)環(huán)境與生活區(qū)環(huán)境等進行自檢，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。

（二）建立自下而上的公共衛(wèi)生事件逐級報告制度。

嚴格執(zhí)行幼兒園突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行“日報告”和“零報告”制度，任何人都不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病例時，由發(fā)現(xiàn)者或當(dāng)班人及時準(zhǔn)確報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或保健醫(yī)立即到現(xiàn)場對兒童進行診斷，確診為傳染病或疑似傳染病后立即將幼兒送到隔離室進行隔離，并通知家長帶幼兒到醫(yī)院做進一步的診斷和治療。

3.立即報告防疫部門和教育主管部門。

東山幼兒園新生入學(xué)接種證查驗制度

兒童入學(xué)預(yù)防接種證查驗及補種工作，是確保全體兒童完成免疫規(guī)劃疫苗接種，建立有效的免疫屏障，加強學(xué)校傳染病預(yù)防控制，保護兒童身體健康，維護學(xué)校正常教學(xué)秩序的重要措施。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》、衛(wèi)生部教育部《關(guān)于做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作的通知》（衛(wèi)疾控發(fā)［2005］408號）等文件精神和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我園實際，制定本制度。

一、工作目標(biāo)

全園兒童查驗預(yù)防接種證工作普及率達100%。

二、工作實施

1、招生時，幼兒園在《入學(xué)通知書》上告知新生報名須攜帶預(yù)防接種證以備查驗。

2、新生入園時必須持《預(yù)防接種證》方可注冊。

3、新生注冊時幼兒園專人做好登記。

2、保健醫(yī)生負責(zé)具體指導(dǎo)班主任通過給學(xué)生家長發(fā)放通知等方式督促無證和漏種兒童及時補證、補種；按要求及時匯總情況和數(shù)據(jù)資料并按時上報；負責(zé)分發(fā)市區(qū)疾控中心提供的查驗預(yù)防接種證有關(guān)報表和宣傳資料；接受區(qū)疾控中心對查驗預(yù)防接種證工作和補種、補證工作進行的技術(shù)指導(dǎo)；接受查驗預(yù)防接種證相關(guān)培訓(xùn)。

4、幼兒園幼兒入學(xué)預(yù)防接種證查驗及補種工作要接受市教育局和衛(wèi)生局的督導(dǎo)檢查，包括幼兒園實施入學(xué)兒童查驗預(yù)防接種證工作開展情況，相關(guān)數(shù)據(jù)保存和上報情況，宣傳教育工作情況，接受市疾控中心等技術(shù)指導(dǎo)、工作培訓(xùn)等。

第三篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為有效預(yù)防和處置在***工作中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)群體性事件，依照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本預(yù)案。

一、適用范圍

適用于***工作中發(fā)生的各種突發(fā)事件，包括職工、群眾討薪維權(quán)、債權(quán)人追債訴訟、企業(yè)周邊矛盾糾紛、歷史形成的整合托管、關(guān)閉等問題引發(fā)的突發(fā)事件。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)要求是：發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好。

三、工作原則

1.加強領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)。按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，各企業(yè)按管轄權(quán)范圍，分級負責(zé)，落實到人，協(xié)調(diào)有力，高效有序。對群體性事件的處置，在xx的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（或指導(dǎo)）下，由涉事單位負責(zé)問題的應(yīng)急處置和妥善解決。

2.預(yù)防為主、防患未然。堅持“預(yù)防為主”的方針，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，健全穩(wěn)定預(yù)警工作機制，及時排查各種不穩(wěn)定因素，做好各種預(yù)案，及早應(yīng)對,切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，力爭把各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。

3.依法處置、防止激化。堅持依法辦事、依法處置，注 意工作方法和策略，充分運用法律、經(jīng)濟、行政手段和宣傳、協(xié)商、調(diào)解等方法處置群體性突發(fā)性事件，防止矛盾激化，事態(tài)擴大。

4.快速反應(yīng),相互配合。突發(fā)群體性事件發(fā)生后，堅持“科學(xué)、慎密、穩(wěn)妥、有力”的要求，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急處置工作責(zé)任制，相關(guān)方面快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)配合，確保信息收集、情況報告、安全保衛(wèi)、指揮處置各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)。

5.加強教育,正確引導(dǎo)。把法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置的全過程，引導(dǎo)群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權(quán)益，以理性、合法、正當(dāng)?shù)那篮头绞奖磉_利益訴求。

6.遵守紀(jì)律，嚴格保密。在維護穩(wěn)定工作中，必須嚴格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉潔紀(jì)律，統(tǒng)一宣傳口徑，統(tǒng)一信息發(fā)布，慎重處理新聞媒體的采訪報導(dǎo)，做到客觀公正、實事求是，不得擅自對外發(fā)布信息，不得泄密。

四、突發(fā)事件界定及分級

（一）突發(fā)群體性事件的界定

本預(yù)案所稱“突發(fā)群體性事件”是指突然發(fā)生、群體人數(shù)達一定規(guī)模，嚴重影響或可能嚴重影響xxxxx及下屬二三單位正常工作秩序、阻礙***工作順利進行和社會穩(wěn)定的事件。包括以下方面：

1.因拖欠職工工資、欠繳社保費用、勞動用工、住房公積金、企業(yè)向職工借款、歷史遺留問題，以及企業(yè)實施***、2 xxx職工分流安置等問題引發(fā)的群體討薪維權(quán)、罷工和群體上訪申訴事件。

2.因企業(yè)用地糾紛、歷史遺留問題、環(huán)境污染、地面塌陷、房屋開裂、水資源枯竭等問題引發(fā)的群體性過激行為和上訪申訴事件。

3.因拖欠工程、設(shè)備、材料款和債權(quán)債務(wù)等引發(fā)的群體性過激行為和上訪申訴事件。

4.因xxx托管、兼并收購等引發(fā)的群體性過激行為和上訪申訴事件。

5.因安全環(huán)保事故引發(fā)的群體性過激行為和上訪申訴事件。

6.職工群體聚眾堵塞交通干線、城市干道的群體性事件及其他危害公共安全的突發(fā)、惡性事件。

7.其他突發(fā) “群體事件”。指突然發(fā)生，具有一定規(guī)模，嚴重影響或可能嚴重影響企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作和社會穩(wěn)定的事件。

（二）突發(fā)事件級別

按照突發(fā)事件的嚴重性、可控性、危害性和影響范圍，將突發(fā)事件分為三個級別：重大事件（Ⅰ級）；較大事件（Ⅱ級）；一般事件（Ⅲ級）。

1．重大事件（Ⅰ級）：發(fā)生xx人以上群體到xxx政府上訪并滯留；發(fā)生xx人以上到xx及省級相關(guān)部門群體性上訪并滯留或嚴重干擾辦公秩序的；發(fā)生xx人以上到xx總部或到當(dāng)?shù)刂菔姓畽C關(guān)群體性上訪并滯留或造成嚴重干擾 辦公秩序的；發(fā)生xx人以上群體信訪或到當(dāng)?shù)乜h級政府機關(guān)上訪并滯留；圍堵生產(chǎn)、辦公場所，嚴重干擾生產(chǎn)辦公生活秩序的；發(fā)生群體性治安事件的；發(fā)生聚眾堵塞交通干線、城市主干道的

2．較大事件（Ⅱ級：）：發(fā)生xx人以上群體到xxx政府上訪并滯留的；發(fā)生xx人以上到xxxxx及省級相關(guān)部門群體性上訪并滯留或干擾辦公秩序的；發(fā)生50人以上到二級企業(yè)總部或到當(dāng)?shù)刂菔姓畽C關(guān)群體性上訪并滯留或造成干擾辦公秩序的；發(fā)生80人以上群體信訪或到當(dāng)?shù)乜h級政府機關(guān)上訪并滯留；圍堵生產(chǎn)、辦公場所，干擾生產(chǎn)辦公生活秩序的；存在發(fā)生群體性治安事件風(fēng)險的；有聚眾堵塞交通干線城市主干道風(fēng)險的。

3．一般事件（Ⅲ級）：發(fā)生xx人以下到xx政府上訪并滯留的；發(fā)生xx人以下到xxxxx及省級相關(guān)部門群體性上訪并滯留；發(fā)生xx人以下到二級xx總部或到當(dāng)?shù)刂菔姓畽C關(guān)群體性上訪并滯留的；發(fā)生xxx人以下群體信訪或到當(dāng)?shù)乜h級政府機關(guān)上訪并滯留；圍堵生產(chǎn)、辦公場所，干擾生產(chǎn)辦公生活秩序的；有發(fā)生群體性治安事件或存在事態(tài)升級風(fēng)險的。

五、處置突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo)體系

(一)成立xx處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)組（簡稱應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組）：

組長：xxx 4 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx

應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)：

1.負責(zé)處置突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮和組織領(lǐng)導(dǎo)。2.研究決定突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)問題，作出決策，下達指令，并視情況向上級有關(guān)部門報告。

3.協(xié)調(diào)、調(diào)度突發(fā)性事件應(yīng)急處置力量和資源，指揮（指導(dǎo)）開展突發(fā)性事件應(yīng)急處置。

4.根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展趨勢與處置效果，及時調(diào)整應(yīng)急措施。

(二)設(shè)置應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室（簡稱應(yīng)急辦）xx應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在xx辦公室。組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責(zé)：負責(zé)處理日常事務(wù)，信息收集，應(yīng)急值班。根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組的布置向上報告情況，向下發(fā)布指令。

（三）設(shè)置具體工作組

為積極穩(wěn)妥、高效有力地做好處置突發(fā)事件各階段的應(yīng)對工作，在xx應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)置現(xiàn)場處置、輿論宣傳、后勤保障和后期處置四個具體工作組。1.現(xiàn)場處置組

由于不同類型的事件，現(xiàn)場處置方式和程序不同。根據(jù) xx***中可能發(fā)生的突發(fā)事件性質(zhì)和類別，設(shè)立七個現(xiàn)場處置組。負責(zé)事件現(xiàn)場處置工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合或直接處置工作；搜集、研判、報告事件的動態(tài)信息，密切掌握事態(tài)發(fā)展動向，準(zhǔn)確報告情況；維護現(xiàn)場秩序、疏散群眾、線索排查、收集固定證據(jù)和現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作。

（1）職工權(quán)益組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責(zé)因勞動工資、社會保障、勞動用工、職工權(quán)益等方面引發(fā)的突發(fā)事件的處置工作。

（2）債權(quán)債務(wù)組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責(zé)因社會債權(quán)人、金融債權(quán)人在推進債務(wù)處置、化解過程中引發(fā)的突發(fā)事件的處置工作。

（3）周邊關(guān)系及信訪工作組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責(zé)因土地、環(huán)境保護、地表沉陷、房屋開裂、水資源枯竭等周邊關(guān)系引發(fā)群體事件的處置工作。

（4）xx工作組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 對口突發(fā)事件：xx托管、轉(zhuǎn)型升級、整合關(guān)閉、去產(chǎn)能等引發(fā)群體事件的處置工作。

（5）安全環(huán)保組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責(zé)因安全環(huán)保事故引發(fā)的突發(fā)事件的處置工作。（6）輿情應(yīng)對處置組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責(zé)xx輿情風(fēng)險及新聞宣傳應(yīng)急處置工作。（7）企業(yè)改革及法律事務(wù)組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 負責(zé)企業(yè)整體改革改制引發(fā)的突發(fā)事件的處置工作。配合做好其他突發(fā)事件的法制宣傳、解釋工作。

2.輿論宣傳組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責(zé)：全面掌握事件真實情況，以客觀、審慎的態(tài)度向社會發(fā)布事件真實情況，統(tǒng)一口徑，做好群體性事件對外宣傳報道工作。及時掌握輿論動態(tài)，正確引導(dǎo)輿論，對外信息發(fā)布等。做好與媒體記者的對接工作，確保媒體報道真實性，發(fā)揮正面引導(dǎo)作用，堅決澄清事實和反駁歪曲性報道和謠言。

3.后勤保障組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責(zé)：結(jié)合群體事件的處置進展情況做好后勤保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安保工作。

4.后期處置組 組長：xxx 副組長：xxxxxxx 成員：xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx 職責(zé)：針對事件處置后可能出現(xiàn)反復(fù)采取措施，做好教育疏導(dǎo)工作；依法協(xié)調(diào)配合查處違法行為；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查找事件原因，評估風(fēng)險，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，有效防控風(fēng)險；對突發(fā)事件的發(fā)生、應(yīng)急處置、處置結(jié)果及損失進行全面評估與總結(jié)，書面作出報告。按責(zé)任追究制度，進行問責(zé)。

以上各專業(yè)組副組長及成員，可由組長根據(jù)涉及問題方面及政策等工作需要提名、調(diào)整、補充。

六、突發(fā)事件處置程序

（一）及時報告。當(dāng)發(fā)生突發(fā)群體性事件時，事發(fā)單位應(yīng)及時向xx報告，xx向xxx和上級政府匯報。報告內(nèi)容主要是事件發(fā)生的時間、地點、規(guī)模、涉及人員、起因等基本情況；已采取的處置措施及現(xiàn)場處置指揮員的聯(lián)系方式；造成影響的范圍；需要報告的其他事項。

（二）啟動預(yù)案。發(fā)生突發(fā)群體性事件后，根據(jù)事件的性質(zhì)，涉事單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時間到達現(xiàn)場，啟動企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，采取積極措施，全力控制事件發(fā)展態(tài)勢。針對事件狀況、態(tài)勢，研究制定處理方案，并成立統(tǒng)一、高效、強有力的現(xiàn)場工作組，整合協(xié)調(diào)各方面的力量，果斷決策處置，防止事態(tài)擴大。

（三）現(xiàn)場處置。

1.預(yù)案啟動后，處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)組的指示，及時通知各相關(guān)工作組和人員迅速趕赴現(xiàn)場，按照各自職責(zé)迅速開展工作。辦公室做好通訊聯(lián)絡(luò)、命令傳達、信息反饋工作。

2.現(xiàn)場處置組立即按應(yīng)急辦法，調(diào)派人力，做好治安保衛(wèi)、維護現(xiàn)場秩序工作，及時了解引發(fā)事件的起因和相關(guān)情況，準(zhǔn)確判斷群體性事件的性質(zhì)和發(fā)展趨勢，并迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。認真做好疏導(dǎo)、勸解工作，做好有關(guān)政策的宣傳解釋、勸返工作。3.宣傳教育組立即做好應(yīng)急準(zhǔn)備，統(tǒng)一宣傳口徑，加強與地方宣傳部門聯(lián)系，做好與媒體的對接工作，引導(dǎo)好輿論。

4.后勤服務(wù)組根據(jù)現(xiàn)場處置需要，及時提供物資、資金、人力支持，做好醫(yī)療、救護、治安保障，做好食宿、交通、人員疏散安置工作。

5.后期處置。事件處理完畢后，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展相關(guān)問責(zé)工作，寫出事件處理報告，報xx備案。

具體處置程序見附件。

七、工作要求

（一）做好預(yù)防工作。認真貫徹xx《xxxxx***維護穩(wěn)定工作方案》各項工作要求，深入排查企業(yè)存在的問題和隱患，采取切實可行措施化解矛盾糾紛。堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處置、防止激化”的原則開展工作，遇事冷靜、沉著應(yīng)對、處置得當(dāng)，做到發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好，有效化解矛盾糾紛，有效控制和平息突發(fā)事件，防止事件升級擴大，最大限度地控制突發(fā)事件造成的危害和影響，切實維護企業(yè)和社會穩(wěn)定。

（二）做好宣傳引導(dǎo)。發(fā)揮宣傳陣地作用，充分利用報紙、廣播、閉路電視、宣傳欄，為職工提供政策咨詢和引導(dǎo)，有針對性地把***的政策、法規(guī)及其目的、意義、重要性和必要性，準(zhǔn)確完整地把***方案宣傳到位。要深入職工家中走訪，聽取職工意見，解答職工疑問。建立黨員聯(lián)系職工制10 度。

（三）對行為過激，出現(xiàn)圍堵、沖擊辦公場所、攔截公務(wù)車輛和限制工作人員人身自由等涉及違法犯罪行為的，要報司法機關(guān)依法立即采取緊急處置措施，控制局勢，做好事發(fā)現(xiàn)場違法犯罪行為的取證工作，加強依法打擊力度。

（四）抓好應(yīng)急學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。要按預(yù)案要求，分批分期逐級舉辦各級領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、業(yè)務(wù)骨干、治安保衛(wèi)人員、信訪維穩(wěn)人員和現(xiàn)場處置人員法律法規(guī)培訓(xùn)和處置突發(fā)群體事件工作方法培訓(xùn)，做到程序清楚、銜接流暢、配合協(xié)調(diào)，責(zé)任明晰，提高處置突發(fā)事件的能力。

八、責(zé)任追究

對出現(xiàn)下列情形之一者，將視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人按有關(guān)黨規(guī)、黨紀(jì)、政紀(jì)給予嚴肅處理，構(gòu)成犯罪移交司法機關(guān)依法處理。

（一）貫徹執(zhí)行黨、國家和省有關(guān)政策、規(guī)定和重大工作部署不力的。

（二）對本職范圍內(nèi)矛盾排查不徹底，下情掌握不清，信息溝通不靈，出現(xiàn)較大規(guī)模的群體性上訪事件而未及時發(fā)現(xiàn)和掌握情況的或者信息漏報、遲報、瞞報的。

（三）不按規(guī)定和要求建立健全預(yù)防和處置工作機制，不按有關(guān)規(guī)定和要求落實預(yù)防工作相關(guān)措施，對責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)的可能引發(fā)群體性和突發(fā)公共事件的苗頭性、傾向性問題不采取措施及時解決的。

（四）不履行職責(zé)，失職、瀆職，推諉扯皮，躲避矛盾，引發(fā)群體性事件的；對限期整改的可能引發(fā)群體性事件的問題，不采取有效措施及時解決的。不采取必要和可能的措施，貽誤時機，使本可以避免或者減少的損失未能避免或者減少的。

（五）無正當(dāng)理由而未按規(guī)定和要求到達現(xiàn)場處置問題的。

（六）出現(xiàn)群體性事件后，作出錯誤決策或者濫用職權(quán)，處置不及時和方法不當(dāng)致使群體性事件矛盾升級、事態(tài)擴大的。

（七）群體性事件發(fā)生后，不采取有效措施對存在問題進行整改的。

責(zé)任追究由公司紀(jì)檢監(jiān)察部門負責(zé)

附件：職工利益引發(fā)群體事件的處置程序；債權(quán)債務(wù)引發(fā)群體事件的處置程序；企業(yè)周邊關(guān)系引發(fā)群體事件的處置程序；安全環(huán)保引發(fā)群體事件的處置程序；職工聚眾堵塞交通要道和城市主干道的處置程序；輿情風(fēng)險應(yīng)急程序。

第四篇：處置突發(fā)事件預(yù)案

為保障工作人員的人身和財產(chǎn)安全，維護機關(guān)正常工作秩序。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及上級有關(guān)預(yù)防和處置突發(fā)事件的要求。結(jié)合我局的工作特點和實際需要。特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展丁件指導(dǎo)，按照自治區(qū)、地委、縣委的統(tǒng)一部署。從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“安全穩(wěn)定壓倒一切”的思想，進一步增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實地做好預(yù)防和處置機關(guān)后勤方面突發(fā)事件的工作，為維護社會穩(wěn)定、促進機關(guān)后勤工作的改革與發(fā)展、推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的機關(guān)辦公環(huán)境。

二、預(yù)防和處置突發(fā)事件的種類

預(yù)防和處置機關(guān)后勤突發(fā)事件的工作預(yù)案，主要包括以下幾種：

（一）突發(fā)性暴力恐怖事件；

（二）突發(fā)性火災(zāi)；

（三）突發(fā)性群體上訪事件；

（四）防范各種類型大規(guī)模集會；

（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒；

（六）其他突發(fā)事件。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

局成立預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組成，人員如下：

組 長： 常務(wù)副組長： 成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作 的組織和協(xié)調(diào)

主 任： 工作人員：

四：職責(zé)分工

處置突發(fā)事件遵循“預(yù)防為主，層級負責(zé)”和“誰分管”，誰負責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要在黨組的統(tǒng)一指揮下，切實擔(dān)負起責(zé)任，把安全穩(wěn)定工作放到重中之重的位置，認真組織和抓好機關(guān)后勤突發(fā)事件的防范和處置工作，堅決預(yù)防和遏制重特大事故的發(fā)生。局長是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓，小組成員要主動抓，干部職工要參與抓。要開展形式多樣的安全宣傳教育，組織安全技能演練，使全局干部職工了解和掌握預(yù)案的工作規(guī)則，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能按預(yù)案確定的組織程序和人員工，從容應(yīng)對，妥善處置。強化監(jiān)測與預(yù)警，堅持開展定期和定期的安全檢查，特別是消防安全檢查應(yīng)堅持檢查與整改并做到早發(fā)現(xiàn)、早整治，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生發(fā)性事件，要立即啟動預(yù)防和處置突發(fā)事件工作預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，各負其責(zé)。各司其職。采取有效措施及時、有序地開展處置工作。

各直屬科室：要負責(zé)監(jiān)測、報告和處置本職責(zé)范圍內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件，要相互提醒，相互協(xié)作。要充分發(fā)揮一線操作人員的作用，加強他們政治思想和法制教育。提高安全防范意識和法制觀念，使他們積極配合參與做好突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。

各科室：要負責(zé)監(jiān)測和及時報告突發(fā)事件，如接到異常情況的通知，要在第一時間內(nèi)反饋給局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使之提前控制事態(tài)發(fā)展。

在預(yù)防和處置突發(fā)事件工作中，將嚴格執(zhí)行我局制定的《首問責(zé)任制度》。

五、處置原則

處置特大和突發(fā)事件，要堅持在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹“安全穩(wěn)定壓倒一切”的方針，正確處理好機關(guān)單位安全與社會穩(wěn)定的關(guān)系。以維護機關(guān)單位辦公正常秩序為原則；堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，保護機關(guān)單位人身和財產(chǎn)安全；力爭把問題解決在前期或萌芽狀態(tài)；堅持宣傳教育與依法辦事的原則，立足于防范，立足于綜合運用思想教育、經(jīng)濟、行政手段和法律措施等多種形式，果斷處置，最大限度的減少損失。

六、處置措施

（一）、突發(fā)性火災(zāi)。一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)預(yù)警時。局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組要立即撥打119電話。并及時組織有關(guān)部門、人員在第一時間趕到現(xiàn)場；嚴密掌握和控制現(xiàn)場狀態(tài)保護好現(xiàn)場，注意調(diào)查取證，了解發(fā)生事件的原因；疏散機關(guān)辦公人

員和圍觀群眾；迅速、堅決、果斷的采取必要措施處置火災(zāi)蔓延。努力使損失降低到最小程度。

（二）突發(fā)性暴力恐怖事件。當(dāng)辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)性暴力恐怖事件時。領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間內(nèi)上報縣處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。應(yīng)告知事件的原因；單位處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組指揮成員進行處置和防范，將事件傷害損失降至最小。前提是保證自身的安全。

（三）突發(fā)性群體上訪事件。由信訪辦會同涉及的有關(guān)部門，迅速向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織人員商談，要求來訪人選出2-5名代表參加，其余人員勸離或在指定地點等候。領(lǐng)導(dǎo)小組成員4人、值班巡邏人員維護秩序，具體由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派出1名副組長出面協(xié)調(diào)解決。

（四）防范各種類型集會。在會議期間，特別是縣委、縣政府重要會議，應(yīng)事先與公安及消防部門聯(lián)系，防范和控制情況的大規(guī)模集會發(fā)生，尤其要加強防范人員較為集中的地方和苗頭。

（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒。當(dāng)發(fā)生食品、飲水等中毒或疑似中毒事件時，要立即向縣委、縣政府和衛(wèi)生防疫部門報告；局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)督促食堂承包者或經(jīng)營者立即組織對中毒人員進行救治，對可疑人員進行觀察，對可疑的食品、水源及其有關(guān)原料、設(shè)備、場所及可能受污染的區(qū)域采取留樣、控制措施；協(xié)助食堂承包者或經(jīng)營者和衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門做好病情調(diào)查，如實提供材料和樣品迅速查找事件原因，配合開展相關(guān)工作。

（六）其他突發(fā)事件。

七、善后工作

（一）突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組對突發(fā)事件要實行跟蹤調(diào)查，密切監(jiān)控。掌握動態(tài)牙時確保一旦再發(fā)生問題。能夠快速反應(yīng)。及時有效處置。將處理結(jié)果書面報告縣委、縣政府和相關(guān)部門。

（二）根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握證據(jù)。

（三）對因忽視安全、管理不善、玩忽職守、拘私舞弊等，造成嚴重人身和財產(chǎn)損失的，按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人給予責(zé)令檢查、賠償損失、行政處分等處理，構(gòu)成犯罪的，移送公安部門依法處理。

（四）預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善制度，加大宣傳教育力度，加強演練，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效的做好機關(guān)后勤突發(fā)事件處置工作的新途徑。

八、情況報告

敏感時期和節(jié)假日期間，預(yù)防和處置突出事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，實行24小時值班和信息報告制度。發(fā)生突發(fā)事件時，局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在第一時間內(nèi)向縣委、縣政府和相關(guān)部門報告，時間不得超過二小時，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、單位，事件的簡要過程、傷亡人數(shù)：經(jīng)濟損失初步估計和事件發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施。同時，隨著事態(tài)的發(fā)展做好續(xù)報工作。因瞞報、少報、漏報退報而導(dǎo)致處置工作被動或造成嚴重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)我局機關(guān)后勤工作的實際和本預(yù)案的要求。將建立穩(wěn)定的預(yù)防和處置突發(fā)事件的隊伍，落實各項工作措施和經(jīng)費。確保預(yù)防和處置突發(fā)事件工作順利進行。預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實際，在實踐中不斷修訂、補充和完善。努力提高處置突發(fā)事件的工作水平。

第五篇：突發(fā)事件處理預(yù)案

突發(fā)事件處理預(yù)案

一、目的

為更好地維護公司的信譽和企業(yè)的合法權(quán)益，及時、妥善處理突發(fā)事件，特制定本方案。

二、內(nèi)容

突發(fā)事件主要指合作單位擾亂工作秩序及業(yè)主的生活秩序行為。

三、工作小組成員

組長：

副組長：

組員：秩維主管、案場主管及全體秩維人員

四、應(yīng)急工作組職責(zé)

（一）組長

1、第一時間向總經(jīng)理匯報，按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示果斷處置突發(fā)事件。

2、與地產(chǎn)公司相關(guān)部門溝通、積極配合地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處置發(fā)生的問題。

（二）副組長

1、通知相關(guān)部門負責(zé)人到現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決事情。配合有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。

2、負責(zé)安排、協(xié)調(diào)隊伍做好現(xiàn)場防護工作，聽從指令處理問題，做好隨機應(yīng)變處理。

3、對事件無法正常解決、協(xié)調(diào)時。請示領(lǐng)導(dǎo)處理意見。

（三）組員

1、全員聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好管理防護，疏散圍觀人群。

2、提前掌握鬧事者動態(tài)，提前做好防御工作，并通知有關(guān)人員。

五、事件處理方案

1、遇突發(fā)事件營銷中心停車場秩維或相關(guān)秩維應(yīng)迅速反應(yīng)：報告主管，勸阻對方。

2、接到事件信息后，秩維主管迅速調(diào)動秩維人員（不少于6人），并于5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。采用人墻方式（佩戴安全帽）和防護工具（緊急防護欄、車輛）對路口/門崗進行秩序維護，禁止鬧事者進入物業(yè)管理區(qū)域。秩維主管在調(diào)派人員后及時報告給副組長、組長。

3、物業(yè)總經(jīng)理迅速到現(xiàn)場處理，及時掌握相關(guān)訊息。

4、案場主管安排相關(guān)人員到營銷中心門口提醒客戶/業(yè)主走安全通道。地下室出入口、樓棟大堂出入口可根據(jù)實際情況，確定是否安排人員引導(dǎo)業(yè)主/客戶。

5、物業(yè)秩維主管/領(lǐng)班須先安撫鬧事者情緒，避免矛盾激化。要控制事態(tài)，維護現(xiàn)場秩序，穩(wěn)住領(lǐng)頭者，注意策略，聽從指令。

6、物業(yè)經(jīng)理通知有關(guān)部門（營銷、工程等）負責(zé)人前來協(xié)商、調(diào)解。相關(guān)部門負責(zé)人于10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場或委派必要人員到達現(xiàn)場。

7、秩維主管及時報警，交由公安執(zhí)法部門介入處理。

8、案場主管做好現(xiàn)場鬧事的拍攝記錄，以防對方做虛假證據(jù)。

9、秩維人員對施工單位隨意張貼擾亂公共秩序的物品（如橫幅、文字、廣告布等）進行收繳。

10、秩維人員疏散圍觀者。

11、遇公司人員受傷，物業(yè)經(jīng)理立即告知綜管部安排車輛送往就近醫(yī)院救治。

12、物業(yè)經(jīng)理隨時掌握事態(tài)發(fā)展，及時告知相關(guān)部門。

六、事件控制處理流程

群體鬧事突發(fā)事件預(yù)先知道臨時發(fā)現(xiàn)啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急小組事態(tài)控制派出所現(xiàn)場控制相應(yīng)部門人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)（地產(chǎn)工程部、營銷中心、綜管部）秩維小組對其進行人員疏導(dǎo)規(guī)勸、說服車輛、司機保障（綜管部）規(guī)勸、說服、警告如有傷者，送往最近醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組了解事態(tài)發(fā)展及時匯報報告相關(guān)部門

七、附則

本方案自下發(fā)之日起實施。

饒勝劍 2017年2月4日