第一篇:計劃生育藥具管理八項制度
計劃生育藥具管理八項制度
一、藥具發(fā)放管理必須專人管理,計劃發(fā)放,品種齊全,批號跟蹤,保證供應(yīng),方便群眾,減浪費(fèi),精心指導(dǎo),提高避孕效果的原則。
二、藥具出入庫時,保管員堅持“兩查七對”制度?!皟刹椤奔床楹耸肇泦挝?、查開票日期;“七對”即核對品種、價格、規(guī)格、批號、有效期、數(shù)量、包裝是否相符。計劃生育藥具出庫按照“先批號先出、先進(jìn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨”的原則辦理出庫。
三、對入庫、在庫90天以上、距上次檢查超過60天出庫的計劃生育藥具進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。
四、定期清倉查庫,做到帳、卡、物相符;凡是破損、潮解、變質(zhì)、失效等不合格的藥具不得發(fā)放,報廢過期、變質(zhì)、失效的計劃生育藥具,嚴(yán)格按照計劃生育藥具報廢管理的有關(guān)規(guī)定、程序,全年藥具報損率在5‰以下。過期失效藥具須按規(guī)定及時清理報廢。
五、實行計劃生育免費(fèi)發(fā)放為主渠道,以滿足育齡夫妻的用藥需求。
六、做好藥具質(zhì)量及不良反應(yīng)監(jiān)測工作,及時、準(zhǔn)確地匯 總、反饋、分析、處理藥具發(fā)放使用過程的質(zhì)量狀況、使用效果以及可能產(chǎn)生副反應(yīng)或嚴(yán)重不良反應(yīng)。每年匯總使用藥具的不良反應(yīng)個例。
七、建立使用藥具對象的使用情況表,對使用者開始3個月每月隨訪1次,以后按季度隨訪并做好記錄,藥具隨訪率要求達(dá)到96%以上。
八、利用多種形式,宣傳各種避孕藥具知識,抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),實行藥管人員持證上崗。
第二篇:計劃生育藥具制度
計劃生育藥具計劃調(diào)撥管理制度
1、堅持“品種齊全、結(jié)構(gòu)合理、庫存適量、杜絕浪費(fèi)、保障供應(yīng)、滿足需求”的原則編制避孕藥具計劃。
2、計劃生育藥具需求計劃,要根據(jù)當(dāng)計劃生育避孕藥具政府采購目錄內(nèi)品種,按照育齡人群(含流動人口)實際需要、人均使用量、現(xiàn)有庫存量和上一需求計劃執(zhí)行情況編制。
3、全面掌握、分析和利用各種信息資料,如使用藥具人數(shù)、庫存量、藥具品種、規(guī)格、型號、群眾的使用習(xí)慣等情況,盡量使計劃編報趨于合理,杜絕因計劃失誤而造成積壓和浪費(fèi)。
4、需求計劃的編制以鎮(zhèn)、辦級為起報點,自下而上,逐級編報,要求數(shù)字準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,字跡清楚,并按規(guī)定時間上報。
5、嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育避孕藥具購調(diào)計劃,未經(jīng)供需雙方協(xié)商和上級主管部門批準(zhǔn),不得單方更改合同,不得無故拒收貨物和拒付貨款。
6、以計劃購調(diào)合同為準(zhǔn)則,認(rèn)真履行合同中所約定的各項責(zé)任。
7、在調(diào)撥過程中發(fā)生糾紛時,要及時向上級反饋并妥善處理在調(diào)撥中出現(xiàn)的問題。
8、凡破損、潮解、變質(zhì)、失效等不合格藥具不得向下和向外調(diào)撥。
9、調(diào)撥手續(xù)必須完備,憑出、入庫單進(jìn)行調(diào)撥。
計劃生育藥具倉儲發(fā)放制度
1、嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出、易變先出、近效期先出”的調(diào)撥原則,合理安排出入庫順序,避免藥具積壓過期。
2、嚴(yán)格把好藥具驗收、驗發(fā)關(guān),藥具入庫、出庫時,倉管員應(yīng)按憑證核對品名、規(guī)格、批號、數(shù)量,對貨單不符、質(zhì)量異常的藥具不辦理入庫、出庫手續(xù),并及時匯報處理。
3、保證庫房環(huán)境達(dá)標(biāo),庫房符合藥具儲存的必備條件。做到科學(xué)養(yǎng)護(hù)、安全儲存、保證質(zhì)量、降低損耗、收發(fā)迅速、避免事故。
4、庫房內(nèi)應(yīng)具有避光、防火、防盜、防蟲、防潮等安全設(shè)備,每月必須保養(yǎng)一次。
5、按藥具類別、品種、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期遠(yuǎn)近、出入庫情況,過期報廢等合理安排倉位,分區(qū)存放,碼放整齊,陳列有序,掛牌示意,標(biāo)志明顯。
6、碼垛時留有符合規(guī)定的距離,其中:垛與墻、垛與平屋頂(房梁)、垛與燈的間距均不得少于50厘米,垛與人字屋架天花板的天平木下端的間距不得少于10厘米,垛與柱、垛與空調(diào)的間距不得少于30厘米,垛與地面間距不得少于10厘米,垛與垛之間和間距一般應(yīng)在1米左右。搬運(yùn)或堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守外包裝圖示,規(guī)范操作。
7、注意自然通氣,陰涼庫室溫應(yīng)在0~20℃之間,常溫庫室內(nèi)溫度應(yīng)保持在0~30℃左右,濕度保持在45%--75%以內(nèi)。
8、庫房內(nèi)外保持清潔衛(wèi)生,做到四無:即無蟲害、鼠害、蜘蛛網(wǎng)、無雜物。
9、定期清倉盤庫,做到賬、卡、物相符。進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查,杜絕問題藥具出庫。
10、避孕藥具發(fā)放必須堅持渠道暢通、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效率、減少浪費(fèi)的原則。
11、避孕藥具發(fā)放必須堅持專人管理,按計劃發(fā)放。要依托社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體等,保證發(fā)放渠道暢通,確保計劃生育避孕藥具及時、準(zhǔn)確地發(fā)放到使用者手中。
12、掌握庫存藥具貨源情況和用藥具人員變化情況,按需進(jìn)貨,做到品種、規(guī)格齊全,保證不脫供。
13、嚴(yán)格履行發(fā)放制度,做到入庫憑證,出庫有手續(xù),發(fā)放有登記,領(lǐng)藥有簽字,依時做好賬務(wù)工作,保證賬、卡、物相符。
計劃生育藥具統(tǒng)計報表制度
1、藥具統(tǒng)計報表必須堅持實事求是的原則,按照上級機(jī)關(guān)的具體要求編制和填報,不得虛報,瞞報和漏報,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠數(shù)據(jù)。
2、藥具統(tǒng)計報表必須做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,字跡清楚,各項數(shù)據(jù)關(guān)系、邏輯關(guān)系吻合,并附加文字說明。
3、各級藥具統(tǒng)計報表須由單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字并加蓋公章后在規(guī)定時間內(nèi)上報。
4、各類藥具統(tǒng)計報表資料應(yīng)存檔備查。
計劃生育藥具宣傳、培訓(xùn)制度
1、各級藥具管理機(jī)構(gòu)要有專(兼)職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,年初有培訓(xùn)計劃,年終有總結(jié)。對培訓(xùn)工作要逐級進(jìn)行檢查、督促。
2、師資人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),注重培訓(xùn)質(zhì)量,選擇、編寫好培訓(xùn)教材。
3、每年要定期、逐級組織對藥具人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育,使各級藥具管理人員具有管理本級藥具工作的業(yè)務(wù)與管理能力,藥具發(fā)放人員具有普及避孕節(jié)育知識、推廣新技術(shù)、實行面對面分類指導(dǎo)的能力。
4、培訓(xùn)內(nèi)容為避孕節(jié)育基礎(chǔ)知識、避孕節(jié)育技術(shù)的新進(jìn)展、藥具管理方法、計劃統(tǒng)計和咨詢隨訪技巧的基礎(chǔ)知識等。
5、培訓(xùn)方法應(yīng)形式多樣,講究實效,保證質(zhì)量。辦班要有課程表、教材和考試卷,結(jié)束后裝訂立卷存檔備查,并檢查或科學(xué)評估培訓(xùn)效果。
計劃生育藥具質(zhì)量管理制度
1、各級藥具管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)避孕藥具質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。
2、藥具管理和發(fā)放機(jī)構(gòu)要根據(jù)國家有關(guān)的藥具質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),對入庫藥具進(jìn)行質(zhì)量檢查,對不符合規(guī)定的藥具予以拒收。
3、藥具管理機(jī)構(gòu)要采取藥具質(zhì)量保證措施,對倉儲藥具進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù),列出重點養(yǎng)護(hù)品種,建立藥具養(yǎng)護(hù)檔案。
4、藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定藥具質(zhì)量檢查計劃,每季度對庫存藥具進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量抽查一次,并做好抽查記錄,對易變的品種必須縮短抽查周期,避免造成藥具在倉儲過程中發(fā)生變質(zhì)。
5、發(fā)現(xiàn)破損、潮解、過期、失效等不合格藥具,應(yīng)及時上報主管領(lǐng)導(dǎo),申請報廢,不得進(jìn)入發(fā)放渠道。
4、育齡群眾首次領(lǐng)用避孕藥具時,社區(qū)工作站藥具管理員要告知使用藥具人員領(lǐng)用注意事項,情況反饋聯(lián)系方式等。
5、藥具管理人員可以采取上門隨訪、約定隨訪、書面隨訪、電話隨訪等多種形式進(jìn)行隨訪。
計劃生育藥具不良反應(yīng)監(jiān)測、報告制度
1、嚴(yán)格按照《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法》(試行)的有關(guān)規(guī)定,保證人民群眾的身體健康。
2、避孕藥具不良反應(yīng)實行每季度逐級上報、定期匯總避孕藥具不良反應(yīng)的情況報告。
3、從社區(qū)工作站(包括社康中心)起報,一例一報?;鶎铀幘甙l(fā)放人員發(fā)現(xiàn)可疑嚴(yán)重避孕藥具不良反應(yīng)必須立即上報,不良反應(yīng)緊急的可以越級報告。
4、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑嚴(yán)重避孕藥具不良反應(yīng),應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄、調(diào)查,填寫《計劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)個例報告表》(附表18)后逐級上報至國家藥具發(fā)展中心。
5、避孕藥具所引起有可疑不良反應(yīng)的,應(yīng)在避孕藥具不良反應(yīng)的報告中說明。
6、藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)必須經(jīng)縣級以上醫(yī)院或計生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)。
計劃生育藥具報損制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家《計劃生育藥具報損管理辦法》。
2、藥具管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有過期、變質(zhì)、失效的避孕藥具,一律停止調(diào)撥、發(fā)放和使用,必須依照計劃生育藥具報損管理的有關(guān)規(guī)定,填寫《計劃生育避孕藥具報損/報廢審批表》(附表15),按照程序向上一級避孕藥具管理機(jī)構(gòu)申辦報廢手續(xù)。
3、過期失效避孕藥具應(yīng)先存放在待報廢區(qū),經(jīng)上一級藥具管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后,逐級上繳至區(qū)藥具站,由區(qū)藥具站匯總填寫《不合格避孕藥具上繳數(shù)量登記表》(附表16)后,上繳市藥具站統(tǒng)一銷毀,嚴(yán)禁自行銷毀報廢藥具。
4、避孕藥具損耗率不得超過當(dāng)年購藥經(jīng)費(fèi)總額的5‰。
計劃生育藥具信息化管理制度
1、建立全縣計劃生育避孕藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)和育齡夫妻需求信息需求數(shù)據(jù)庫,完善各級計劃生育避孕藥具的信息化管理。
2、各級藥具管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),處理藥具管理所需信息數(shù)據(jù),保證信息齊全、真實、準(zhǔn)確、及時。
3、各級藥具管理機(jī)構(gòu)必須深入基層調(diào)查研究,多方面反饋藥具管理所需信息。
第三篇:計劃生育藥具管理工作經(jīng)驗
計劃生育藥具的供應(yīng)、發(fā)放與管理工作是人口與計劃生育工作的重要組成部分,是貫徹落實計劃生育“三為主”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”等方針的重要方面,更是開展知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、減少意外懷孕、降低人工流產(chǎn)率、保護(hù)育齡群眾身心健康的重要條件。我區(qū)計劃生育藥具管理工作,在市人口與計生藥具站的指導(dǎo)和幫助下,堅持改革創(chuàng)新,與時俱進(jìn),不斷的調(diào)整思路,圍繞人
口與計劃生育工作大局,以滿足群眾需求為目標(biāo),不斷探索藥具供應(yīng)的新路,完善藥具管理制度,取得了一定成效。
一、抓改革,搞好組織發(fā)動工作====年全省在我市召開了改革藥具渠道現(xiàn)場會,====年市計生藥具站又召開多次藥具改革專題會議。在我區(qū)被確定為藥具改革試點單位后,區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視,多次開會研究計劃生育藥具工作改革的新思路,有側(cè)重地先選擇了=個單位進(jìn)行藥具改革試點,投入專項資金預(yù)以保障,又安排了一名年富力強(qiáng)的干部專門負(fù)責(zé)藥具工作,要求每個社區(qū)設(shè)一名藥管員,負(fù)責(zé)藥具發(fā)放和藥具改革工作,并制定了藥具改革方案,做到有計劃、有安排、有部署。我們按照穩(wěn)步推進(jìn)的原則,結(jié)合各社區(qū)的實際情況,經(jīng)過一系列改革,在=個單位先行試點取得明顯成效的基礎(chǔ)上,====年,在全區(qū)全部推行了藥具管理改革,基本改變了管理部門責(zé)、權(quán)、利不明,管理脫節(jié)的狀況,形成了較完善的管理體系。=、各級領(lǐng)導(dǎo)重視藥具管理工作,明確領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任,把藥具工作擺上議事日程。=、建立起計劃生育藥具管理目標(biāo)責(zé)任制??己酥笜?biāo)包括:藥具管理人員配備、社區(qū)計劃生育生殖保健綜合服務(wù)站(室)配備、免費(fèi)發(fā)放點的建設(shè)、藥具站倉儲硬件和制度建設(shè)、藥具財務(wù)管理等。=、建立健全了藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)絡(luò),保證發(fā)放主渠道通暢。我們堅持每年把藥具管理工作納入目標(biāo)管理之中,和基層簽訂責(zé)任狀作為考核目標(biāo),確保藥具應(yīng)用和使用的有效率穩(wěn)定在==以上,重點人群隨訪率達(dá)到==以上,開展避孕節(jié)育知情選擇的村(委)達(dá)到===。
二、抓調(diào)研,推進(jìn)工作上新臺階
我們利用半年的時間深入基層調(diào)查研究,走遍了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和辦事處。為了更好地拓展避孕藥具發(fā)放渠道工作,有針對性地幫助育齡婦女解決實際問題,我們從====年開始,先后對全區(qū)育齡婦女進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。在問卷中設(shè)立了育齡婦女自然狀況、現(xiàn)采取避孕節(jié)育措施情況、對所采取措施的滿意程度、生殖健康狀況、希望得到哪些方面的知識、需要得到哪些方面的服務(wù)、有什么建議與要求等=個欄目。通過匯總了解到,全區(qū)已婚育齡婦女===,===人,其中:有工作的==,===人,下崗女工==,===人,無業(yè)人員=,===人,純居民=,===人,流動人口=,===人。采取避孕措施結(jié)扎=,===人,上環(huán)===,===人,使用避孕藥具=,===人。我們又先后在藥具改革試點單位**街道辦事處的=個社區(qū)、**街道辦事處的=個社區(qū)對已婚育齡婦女進(jìn)行詳盡調(diào)查,了解到:希望得到避孕節(jié)育知識的占**,想了解性知識的占,想得到生殖健康服務(wù)的占,希望提供滿意的避孕方法的占,各類藥具使用人數(shù)都比避孕藥具發(fā)放渠道改革前有所增加。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)在避孕藥具發(fā)放渠道上存在漏洞,如下崗職工,流動人口,三資企業(yè)職工,個體戶,私營企業(yè)員工,在原來單位領(lǐng)取免費(fèi)藥具很困難,她們非常希望改變現(xiàn)有藥具供應(yīng)渠道模式。于是,我區(qū)把原駐街單位的育齡婦女納入了社區(qū)管理。將“單位人”變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”,充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)職能,滿足群眾的需求。
三、抓重點,努力拓展免費(fèi)渠道
首先,我區(qū)以調(diào)整充實免費(fèi)藥具發(fā)放渠道的三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點。區(qū)藥具站重點進(jìn)行庫房建設(shè)和制度管理及人員培訓(xùn)。購置一批新的展示柜,加大庫房存儲功能,提高藥具周轉(zhuǎn)速度;為基層統(tǒng)一印發(fā)各項藥具管理制度,統(tǒng)一規(guī)范各種記錄;定期組織培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。各辦事處的工作重點放在藥具管理規(guī)范化建設(shè)上,我們對各家逐一進(jìn)行指導(dǎo),從各種票據(jù)、帳本、統(tǒng)計報表入手,實行微機(jī)化管理,實現(xiàn)了信息暢通、快速、準(zhǔn)確。在社區(qū)成立了藥具管理分站,市藥具站又積極為我區(qū)的社區(qū)藥具管理投入了=:=的匹配資金,充實了==臺可視性的藥具展示柜,供藥具管理單獨(dú)使用,全區(qū)藥具柜擁有率達(dá)到===,真正實現(xiàn)了藥具管理工作社區(qū)化。各社區(qū)保證提供不少于==種以上避孕藥具,保證庫存量,保證質(zhì)量,保證有效期。
其次,為了使育齡群眾能夠及時、方便地領(lǐng)取避孕藥具,我區(qū)從三個方面采取措施。一是從“圈內(nèi)”定制度。對各街、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的藥具發(fā)放計劃執(zhí)行、倉儲條件、藥具品種結(jié)構(gòu)通過目標(biāo)管理考核來予以保證。二是從“圈外”找斷層。通過對下崗、失業(yè)人員及流動人員使用避孕藥具的情況調(diào)查,掌握群眾的需求及避孕藥具發(fā)放渠道的斷層。充分利用宣傳單、廣播等途徑進(jìn)行宣傳。三是從“空間”上補(bǔ)缺口。隨著新建小區(qū)的不斷建立,人戶分離現(xiàn)象突出,區(qū)計生局購置了==臺藥具免費(fèi)領(lǐng)取箱,上面帖著避孕節(jié)育溫馨的話語,放在駐區(qū)的各大機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的衛(wèi)生間,供人們隨意領(lǐng)取
第四篇:計劃生育藥具管理工作經(jīng)驗
計劃生育藥具管理經(jīng)驗
計劃生育藥具的供應(yīng)、發(fā)放與管理是人口與計劃生育的重要組成部分,是貫徹落實計劃生育“三為主”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”等方針的重要方面,更是開展知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、減少意外懷孕、降低人工流產(chǎn)率、保護(hù)育齡群眾身心健康的重要條件。,全國公務(wù)員公同的天地004km.cn我區(qū)計劃生育藥具管理,在市人口與計生藥具站的指導(dǎo)和幫助下,堅持改革創(chuàng)新,與時俱進(jìn),不斷的調(diào)整思路,圍繞人口與計劃生育大局,以滿足群眾需求為目標(biāo),不斷探索藥具供應(yīng)的新路,完善藥具管理制度,取得了一定成效。
一、抓改革,搞好組織發(fā)動
====年全省在我市召開了改革藥具渠道現(xiàn)場會,====年市計生藥具站又召開多次藥具改革專題會議。在我區(qū)被確定為藥具改革試點單位后,區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視,多次開會研究計劃生育藥具改革的新思路,有側(cè)重地先選擇了=個單位進(jìn)行藥具改革試點,投入專項資金預(yù)以保障,又安排了一名年富力強(qiáng)的干部專門負(fù)責(zé)藥具,要求每個社區(qū)設(shè)一名藥管員,負(fù)責(zé)藥具發(fā)放和藥具改革,并制定了藥具改革方案,做到有計劃、有安排、有部署。我們按照穩(wěn)步推進(jìn)的原則,結(jié)合各社區(qū)的實際情況,經(jīng)過一系列改革,在=個單位先行試點取得明顯成效的基礎(chǔ)上,====年,在全區(qū)全部推行了藥具管理改革,基本改變了管理部門責(zé)、權(quán)、利不明,管理脫節(jié)的狀況,形成了較完善的管理體系。=、各級領(lǐng)導(dǎo)重視藥具管理,明確領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任,把藥具擺上議事日程。=、建立起計劃生育藥具管理目標(biāo)責(zé)任制??己酥笜?biāo)包括:藥具管理人員配備、社區(qū)計劃生育生殖保健綜合服務(wù)站(室)配備、免費(fèi)發(fā)放點的建設(shè)、藥具站倉儲硬件和制度建設(shè)、藥具財務(wù)管理等。=、建立健全了藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)絡(luò),保證發(fā)放主渠道通暢。我們堅持每年把藥具管理納入目標(biāo)管理之中,和基層簽訂責(zé)任狀作為考核目標(biāo),確保藥具應(yīng)用和使用的有效率穩(wěn)定在==以上,重點人群隨訪率達(dá)到==以上,開展避孕節(jié)育知情選擇的村(委)達(dá)到===。
二、抓調(diào)研,推進(jìn)上新臺階
我們利用半年的時間深入基層調(diào)查研究,走遍了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和辦事處。為了更好地拓展避孕藥具發(fā)放渠道,有針對性地幫助育齡婦女解決實際問題,我們從====年開始,先后對全區(qū)育齡婦女進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。在問卷中設(shè)立了育齡婦女自然狀況、現(xiàn)采取避孕節(jié)育措施情況、對所采取措施的滿意程度、生殖健康狀況、希望得到哪些方面的知識、需要得到哪些方面的服務(wù)、有什么建議與要求等=個欄目。通過匯總了解到,全區(qū)已婚育齡婦女===,===人,其中:有的==,===人,下崗女工==,===人,無業(yè)人員=,===人,純居民=,===人,流動人口=,===人。采取避孕措施結(jié)扎=,===人,上環(huán)===,===人,使用避孕藥具=,===人。我們又先后在藥具改革試點單位××街道辦事處的=個社區(qū)、××街道辦事處的=個社區(qū)對已婚育齡婦女進(jìn)行詳盡調(diào)查,了解到:希望得到避孕節(jié)育知識的占××,想了解性知識的占,想得到生殖健康服務(wù)的占,希望提供滿意的避孕方法的占,各類藥具使用人數(shù)都比避孕藥具發(fā)放渠道改革前有所增加。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)在避孕藥具發(fā)放渠道上存在漏洞,如下崗職工,流動人口,三資企業(yè)職工,個體戶,私營企業(yè)員工,在原來單位領(lǐng)取免費(fèi)藥具很困難,她們非常希望改變現(xiàn)有藥具供應(yīng)渠道模式。于是,我區(qū)把原駐街單位的育齡婦女納入了社區(qū)管理。將“單位人”變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”,充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)職能,滿足群眾的需求。
三、抓重點,努力拓展免費(fèi)渠道
首先,我區(qū)以調(diào)整充實免費(fèi)藥具發(fā)放渠道的三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點。區(qū)藥具站重點進(jìn)行庫房建設(shè)和制度管理及人員培訓(xùn)。購置一批新的展示柜,加大庫房存儲功能,提高藥具周轉(zhuǎn)速度;為基層統(tǒng)一印發(fā)各項藥具管理制度,統(tǒng)一規(guī)范各種記錄;定期組織培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。各辦事處的重點放在藥具管理規(guī)范化建設(shè)上,我們對各家逐一進(jìn)行指導(dǎo),從各種票據(jù)、帳本、統(tǒng)計報表入手,實行微機(jī)化管理,實現(xiàn)了信息暢通、快速、準(zhǔn)確。在社區(qū)成立了藥具管理分站,市藥具站又積極為我區(qū)的社區(qū)藥具管理投入了=:=的匹配資金,充實了==臺可視性的藥具展示柜,供藥具管理單獨(dú)使用,全區(qū)藥具柜擁有率達(dá)到===,真正實現(xiàn)了藥具管理社區(qū)化。各社區(qū)保證提供不少于==種以上避孕藥具,保證庫存量,保證質(zhì)量,保證有效期。
其次,為了使育齡群眾能夠及時、方便地領(lǐng)取避孕藥具,我區(qū)從三個方面采取措施。一是從“圈內(nèi)”定制度。對各街、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的藥具發(fā)放計劃執(zhí)行、倉儲條件、藥具品種結(jié)構(gòu)通過目標(biāo)管理考核來予以保證。二是從“圈外”找斷層。通過對下崗、失業(yè)人員及流動人員使用避孕藥具的情況調(diào)查,掌握群眾的需求及避孕藥具發(fā)放渠道的斷層。充分利用宣傳單、廣播等途徑進(jìn)行宣傳。三是從“空間”上補(bǔ)缺口。隨著新建小區(qū)
的不斷建立,人戶分離現(xiàn)象突出,區(qū)計生局購置了==臺藥具免費(fèi)領(lǐng)取箱,上面帖著避孕節(jié)育溫馨的話語,放在駐區(qū)的各大機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的衛(wèi)生間,供人們隨意領(lǐng)取,極大方便了育齡群眾。我們在省報業(yè)大廈和省報社安裝后,許多記者對我們反映:以前,記者們經(jīng)常要到外面采訪,不定時,時常無法領(lǐng)取藥具,自從有領(lǐng)取箱,方便多了,真要好好感謝你們。還執(zhí)意要采記我們的,為我們宣傳藥具改革。我們還在市藥具站的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)免費(fèi)安裝了===臺自動售套機(jī),實行==小時服務(wù),我們在主要街路安放自動售套機(jī)后,群眾反響強(qiáng)烈,商城的業(yè)戶對我們說:“我們忙生意,下班又晚,不是忘了領(lǐng)藥具,就是不好意思去取。這回可好了,再也不用為領(lǐng)不到藥具發(fā)愁了。”
四、抓載體,滿足避孕需求
我們以社區(qū)為載體,把社區(qū)作為育齡群眾服務(wù)的窗口,突出抓好了四個方面的建設(shè)。一是強(qiáng)化陣地建設(shè)。過去,我們成立社區(qū)后,因資金、人員等各方面原因,社區(qū)一直以原有的居委會形式存在。今年,各辦事處大動手術(shù),把社區(qū)的辦公用房都進(jìn)行了重新翻擴(kuò)建,花費(fèi)資金上萬元,社區(qū)辦公房面積均達(dá)到==平方米以上,而且社區(qū)設(shè)有單獨(dú)的計生辦。二是完善各項制度,保證改革暢通。為使這項有章可循,更有規(guī)范性,我們制定并完善了避孕藥具各項制度。如定期走訪制度、定期發(fā)放制度、定期反饋制度、藥具經(jīng)費(fèi)財務(wù)管理制度等,通過這些制度的建立,使我們按章行事,對育齡婦女的需求及發(fā)放中出現(xiàn)的具體問題,有了及時、全面的了解。同時按照調(diào)查情況,及時準(zhǔn)確制定藥具需求計劃。三是狠抓藥具管理員隊伍建設(shè),為了將重心下移,我們在全區(qū)=個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、==個街道辦事處,==個社區(qū)、==個行政村共培訓(xùn)了===名藥管員,統(tǒng)一進(jìn)行考試,考試合格后,實行藥具管理人員持證上崗,保證了藥具人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時,對藥管員登記造冊,及時掌握藥管人員變動情況和領(lǐng)藥人群,消除空白點。四是多種渠道,滿足避孕需求。對流動人口按照現(xiàn)居住地為主的管理要求,對流動人口育齡人員實行同宣傳、同管理、同服務(wù)。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計劃生育生殖保健綜合服務(wù)站設(shè)立了==個外來流動人員藥具發(fā)放點,為社區(qū)內(nèi)的外來流動人口領(lǐng)取避孕藥具提供了方便。今年的=月份我們依托社區(qū),面向家庭,開展了中老年人生殖健康知識講座,為中老年人選擇適合她們年齡階段生理特點的避孕方法。我們還結(jié)合“男性生殖健康”活動,組織男性進(jìn)行生殖健康體檢,為男性提供避孕藥具,深受男性育齡群眾的歡迎。
五、抓服務(wù),不斷拓寬新領(lǐng)域
首先是開展了形式多樣的避孕藥具宣傳活動。區(qū)藥具管理站加強(qiáng)宣傳教育力度,向全區(qū)發(fā)放了由市藥具站統(tǒng)一印制的“致已婚育齡婦女的一封信”和“藥具免費(fèi)發(fā)放卡”,做到了每名育齡群眾都能看到這封信,都能領(lǐng)到這張卡,深受百姓的贊揚(yáng),說我們實,細(xì),是把黨的溫暖送到了千家萬戶。我區(qū)還自行組織編印了=萬份“免費(fèi)發(fā)放避孕藥具知識介紹”下發(fā)育齡群眾手中,使群眾充分掌握常用藥具知識,了解在哪里可獲得避孕藥具;開通了區(qū)計劃生育藥具咨詢熱線,及時解答廣大群眾在生活中碰到的各種避孕節(jié)育問題,熱線開通的第一天,我們就收到了==多個咨詢電話,群眾反映很強(qiáng)烈。我們又利用社區(qū)豐富多彩的文化生活,宣傳避孕節(jié)育知情選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù),在中央大街文化廣場,組織了計劃生育專場演出。
其次是努力普及避孕節(jié)育藥具知識,搞好服務(wù)。與區(qū)計劃生育技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦“緊急避孕培訓(xùn)班”,全區(qū)各計生指導(dǎo)站==名人員接受了開展緊急避孕的正規(guī)培訓(xùn)。在抓好主渠道發(fā)放的同時,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,走出了一條適合自己發(fā)展的新路。國家在大學(xué)期間允許結(jié)婚的政策出臺后,我們在商業(yè)大學(xué)開展了“正確對待婚姻觀,科學(xué)把握生育關(guān)”的大討論,許多大學(xué)生都認(rèn)為時代在進(jìn)步,觀念在更新,在大學(xué)校園里打開避孕藥具發(fā)放渠道勢在必行,為我們今后的鋪好了路。我們還在職業(yè)高中進(jìn)行了“青春期生殖健康大討論”,高中生以“自尊自愛、珍視生命”為主題,積極參與生殖健康活動。我們還結(jié)合“世界艾滋病宣傳日”,把提高避孕套的易得性作為實事項目,有計劃、有步驟地制訂了一套切實可行、操作性強(qiáng)的管理辦法,為避孕藥具的使用和推廣,提供了輿論上、組織上、物質(zhì)上的保證,滿足群眾日益增長的生殖保健需求。
六、抓發(fā)展,努力提高藥具管理水平
未來==年,是我國加快發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期,我們要認(rèn)真貫徹====年全國計劃生育會議所確立的“一二三四”奮斗目標(biāo)和主要任務(wù),根據(jù)《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》,進(jìn)一步完善制度,使藥具管理向科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
=、要以“三個代表”思想為指導(dǎo),深化避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!叭齻€代表”思想體現(xiàn)在藥具方面,主要看藥具供應(yīng)的可保障性,可獲得性和可持續(xù)性。廣大育齡群眾對計劃生育藥具的需求除“避孕”和“方便”外,更希望達(dá)到“易接受”、“副反應(yīng)小”的綜合目的,我們要把提供可靠的計劃生育藥具產(chǎn)品和提高計劃生育技術(shù)服務(wù)水平作為落實“三為主”的重要措施,積極參與和開展使用避孕藥具后出現(xiàn)的不良反應(yīng)收集和分析,為育齡群眾提供更多可供選擇的安全、有效、簡便、經(jīng)濟(jì)的避孕節(jié)育方法和技術(shù),把黨對群眾的關(guān)心送到育齡群眾的家里,心坎里,讓老百姓得到實惠,感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
=、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),加大投入。做好計劃生育藥具管理,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)。我們要把藥具管理納入重要日程,在人口與計劃生育目標(biāo)考核中,加大對藥具的考核力度。經(jīng)常深入基層定期研究、解決藥具管理中的難點問題。藥具管理是一項“公益性”事業(yè),積極爭取區(qū)財政的支持,確保藥具機(jī)構(gòu)、編制、人員三落實,以適應(yīng)全區(qū)藥具改革發(fā)展新形勢,保證藥具免費(fèi)發(fā)放順利開展,切實做到責(zé)任到位,措施到位,投入到位。
=、深化改革,進(jìn)一步加強(qiáng)藥具免費(fèi)發(fā)放管理。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和改革的深化,現(xiàn)有的免費(fèi)藥具發(fā)放管理面臨許多新情況:出現(xiàn)大量流動人口、人戶分離等特殊人群;未婚先孕等現(xiàn)象增多;人們對生殖健康產(chǎn)品的需求水平提高;使藥具發(fā)放的半徑加大。這些問題使原有的免費(fèi)發(fā)放體制不能適應(yīng)新時期、新形勢的要求,迫切需要在藥具發(fā)放管理體制,方法和服務(wù)手段等方面進(jìn)行制度和方法的改革,要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,改進(jìn)藥具供應(yīng)方式,制訂適應(yīng)現(xiàn)代化國際大都市需求的藥具發(fā)放改革方案。確保育齡群眾能夠及時、方便、就近得到免費(fèi)藥具。流動人口計劃生育管理是當(dāng)前人口計生的重點和難點,要按照現(xiàn)居住地管理的要求,加強(qiáng)同宣傳、同管理、同服務(wù),進(jìn)一步做好對外來流動人員的藥具免費(fèi)發(fā)放,切實降低外來人員的計劃外懷孕。
=、堅持宣傳教育先行。利用各種大眾媒介和宣傳方法,在努力宣傳計劃生育方針、政策和人口知識的同時,普及藥具管理和藥具知識,使群眾充分掌握各種藥具,了解藥具管理政策,熟悉在哪里可獲得藥具,掌握常用藥具使用知識,切實做到育齡群眾能及時獲得所需的避孕藥具。
=、重視藥管干部隊伍的建設(shè)。建設(shè)一支密切聯(lián)系群眾、高素質(zhì)、專業(yè)化的藥具干部隊伍,是完成新時期藥具管理的重要保證。要穩(wěn)定藥具管理機(jī)構(gòu),挑選思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、肯吃苦的優(yōu)秀人員充實到藥具管理隊伍。同時要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和知識更新培訓(xùn),不斷提高藥具干部的管理和服務(wù)能力。
新時期,計劃生育藥具管理是做好人口與計劃生育,落實“三個代表”的重要思想的具體實踐,我們要在“三為主”基礎(chǔ)上,與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境而努力奮斗。的不斷建立,人戶分離現(xiàn)象突出,區(qū)計生局購置了==臺藥具免費(fèi)領(lǐng)取箱,上面帖著避孕節(jié)育溫馨的話語,放在駐區(qū)的各大機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的衛(wèi)生間,供人們隨意領(lǐng)取,極大方便了育齡群眾。我們在省報業(yè)大廈和省報社安裝后,許多記者對我們反映:以前,記者們經(jīng)常要到外面采訪,不定時,時常無法領(lǐng)取藥具,自從有領(lǐng)取箱,方便多了,真要好好感謝你們。還執(zhí)意要采記我們的,為我們宣傳藥具改革。我們還在市藥具站的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)免費(fèi)安裝了===臺自動售套機(jī),實行==小時服務(wù),我們在主要街路安放自動售套機(jī)后,群眾反響強(qiáng)烈,商城的業(yè)戶對我們說:“我們忙生意,下班又晚,不是忘了領(lǐng)藥具,就是不好意思去取。這回可好了,再也不用為領(lǐng)不到藥具發(fā)愁了?!?/p>
四、抓載體,滿足避孕需求
我們以社區(qū)為載體,把社區(qū)作為育齡群眾服務(wù)的窗口,突出抓好了四個方面的建設(shè)。一是強(qiáng)化陣地建設(shè)。過去,我們成立社區(qū)后,因資金、人員等各方面原因,社區(qū)一直以原有的居委會形式存在。今年,各辦事處大動手術(shù),把社區(qū)的辦公用房都進(jìn)行了重新翻擴(kuò)建,花費(fèi)資金上萬元,社區(qū)辦公房面積均達(dá)到==平方米以上,而且社區(qū)設(shè)有單獨(dú)的計生辦。二是完善各項制度,保證改革暢通。為使這項有章可循,更有規(guī)范性,我們制定并完善了避孕藥具各項制度。如定期走訪制度、定期發(fā)放制度、定期反饋制度、藥具經(jīng)費(fèi)財務(wù)管理制度等,通過這些制度的建立,使我們按章行事,對育齡婦女的需求及發(fā)放中出現(xiàn)的具體問題,有了及時、全面的了解。同時按照調(diào)查情況,及時準(zhǔn)確制定藥具需求計劃。三是狠抓藥具管理員隊伍建設(shè),為了將重心下移,我們在全區(qū)=個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、==個街道辦事處,==個社區(qū)、==個行政村共培訓(xùn)了===名藥管員,統(tǒng)一進(jìn)行考試,考試合格后,實行藥具管理人員持證上崗,保證了藥具人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時,對藥管員登記造冊,及時掌握藥管人員變動情況和領(lǐng)藥人群,消除空白點。四是多種渠道,滿足避孕需求。對流動人口按照現(xiàn)居住地為主的管理要求,對流動人口育齡人員實行同宣傳、同管理、同服務(wù)。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計
第五篇:計劃生育藥具管理工作經(jīng)驗
計劃生育藥具管理工作經(jīng)驗(1)
計劃生育藥具的供應(yīng)、發(fā)放與管理工作是人口與計劃生育工作的重要組成部分,是貫徹落實計劃生育“三為主”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”等方針的重要方面,更是開展知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、減少意外懷孕、降低人工流產(chǎn)率、保護(hù)育齡群眾身心健康的重要條件。我區(qū)計劃生育藥具管理工作,在市人口與計生藥具站的指導(dǎo)和幫助下,堅持改革創(chuàng)新,與時俱進(jìn),不斷的調(diào)整思路,圍繞人口與計劃生育工作大局,以滿足群眾需求為目標(biāo),不斷探索藥具供應(yīng)的新路,完善藥具管理制度,取得了一定成效。
一、抓改革,搞好組織發(fā)動工作
今年全省在我市召開了改革藥具渠道現(xiàn)場會,今年市計生藥具站又召開多次藥具改革專題會議。在我區(qū)被確定為藥具改革試點單位后,區(qū)計生局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視,多次開會研究計劃生育藥具工作改革的新思路,有側(cè)重地先選擇了=個單位進(jìn)行藥具改革試點,投入專項資金預(yù)以保障,又安排了一名年富力強(qiáng)的干部專門負(fù)責(zé)藥具工作,要求每個社區(qū)設(shè)一名藥管員,負(fù)責(zé)藥具發(fā)放和藥具改革工作,并制定了藥具改革方案,做到有計劃、有安排、有部署。我們按照穩(wěn)步推進(jìn)的原則,結(jié)合各社區(qū)的實際情況,經(jīng)過一系列改革,在=個單位先行試點取得明顯成效的基礎(chǔ)上,今年,在全區(qū)全部推行了藥具管理改革,基本改變了管理部門責(zé)、權(quán)、利不明,管理脫節(jié)的狀況,形成了較完善的管理體系。
1、各級領(lǐng)導(dǎo)重視藥具管理工作,明確領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任,把藥具工作擺上議事日程。=、建立起計劃生育藥具管理目標(biāo)責(zé)任制??己酥笜?biāo)包括:藥具管理人員配備、社區(qū)計劃生育生殖保健綜合服務(wù)站(室)配備、免費(fèi)發(fā)放點的建設(shè)、藥具站倉儲硬件和制度建設(shè)、藥具財務(wù)管理等。
2、建立健全了藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)絡(luò),保證發(fā)放主渠道通暢。我們堅持每年把藥具管理工作納入目標(biāo)管理之中,和基層簽訂責(zé)任狀作為考核目標(biāo),確保藥具應(yīng)用和使用的有效率穩(wěn)定在95%以上,重點人群隨訪率達(dá)到95%以上,開展避孕節(jié)育知情選擇的村(委)達(dá)到95%。
二、抓調(diào)研,推進(jìn)工作上新臺階
我們利用半年的時間深入基層調(diào)查研究,走遍了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和辦事處。為了更好地拓展避孕藥具發(fā)放渠道工作,有針對性地幫助育齡婦女解決實際問題,我們從今年開始,先后對全區(qū)育齡婦女進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。在問卷中設(shè)立了育齡婦女自然狀況、現(xiàn)采取避孕節(jié)育措施情況、對所采取措施的滿意程度、生殖健康狀況、希望得到哪些方面的知識、需要得到哪些方面的服務(wù)、有什么建議與要求等欄目。我們又先后在藥具改革試點單位街道辦事處的社區(qū)、街道辦事處的社區(qū)對已婚育齡婦女進(jìn)行詳盡調(diào)查,了解到:希望得到避孕節(jié)育知識的占90%,想了解性知識的占90%,想得到生殖健康服務(wù)的占,希望提供滿意的避孕方法的占,各類藥具使用人數(shù)都比避孕藥具發(fā)放渠道改革前有所增加。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)在避孕藥具發(fā)放渠道上存在漏洞,如下崗職工,流動人口,三資企業(yè)職工,個體戶,私營企業(yè)員工,在原來單位領(lǐng)取免費(fèi)藥具很困難,她們非常希望改變現(xiàn)有藥具供應(yīng)渠道模式。于是,我區(qū)把原駐街單位的育齡婦女納入了社區(qū)管理。將“單位人”變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”,充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)職能,滿足群眾的需求。
三、抓重點,努力拓展免費(fèi)渠道
首先,我區(qū)以調(diào)整充實免費(fèi)藥具發(fā)放渠道的三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點。區(qū)藥具站重點進(jìn)行庫房建設(shè)和制度管理及人員培訓(xùn)。購置一批新的展示柜,加大庫房存儲功能,提高藥具周轉(zhuǎn)速度;為基層統(tǒng)一印發(fā)各項藥具管理制度,統(tǒng)一規(guī)范各種記錄;定期組織培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。各辦事處的工作重點放在藥具管理規(guī)范化建設(shè)上,我們對各家逐一進(jìn)行指導(dǎo),從各種票據(jù)、帳本、統(tǒng)計報表入手,實行微機(jī)化管理,實現(xiàn)了信息暢通、快速、準(zhǔn)確。在社區(qū)成立了藥具管理分站,市藥具站又積極為我區(qū)的社區(qū)藥具管理投入了匹配資金,充實了可視性的藥具展示柜,供藥具管理單獨(dú)使用,全區(qū)藥具柜擁有率達(dá)到95%,真正實現(xiàn)了藥具管理工作社區(qū)
化。各社區(qū)保證提供避孕藥具,保證庫存量,保證質(zhì)量,保證有效期。
其次,為了使育齡群眾能夠及時、方便地領(lǐng)取避孕藥具,我區(qū)從三個方面采取措施。一是從“圈內(nèi)”定制度。對各街、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的藥具發(fā)放計劃執(zhí)行、倉儲條件、藥具品種結(jié)構(gòu)通過目標(biāo)管理考核來予以保證。二是從“圈外”找斷層。通過對下崗、失業(yè)人員及流動人員使用避孕藥具的情況調(diào)查,掌握群眾的需求及避孕藥具發(fā)放渠道的斷層。充分利用宣傳單、廣播等途徑進(jìn)行宣傳。三是從“空間”上補(bǔ)缺口。隨著新建小區(qū)的不斷建立,人戶分離現(xiàn)象突出,區(qū)計生局購置了藥具免費(fèi)領(lǐng)取箱,上面帖著避孕節(jié)育溫馨的話語,放在駐區(qū)的各大機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的衛(wèi)生間,供人們隨意領(lǐng)取,極大方便了育齡群眾。我們在省報業(yè)大廈和省報社安裝后,許多記者對我們反映:以前,記者們經(jīng)常要到外面采訪,工作不定時,時常無法領(lǐng)取藥具,自從有領(lǐng)取箱,方便多了,真要好好感謝你們。還執(zhí)意要采記我們的工作,為我們宣傳藥具改革。我們還在市藥具站的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)免費(fèi)安裝了自動售套機(jī),實行服務(wù),我們在主要街路安放自動售套機(jī)后,群眾反響強(qiáng)烈,商城的業(yè)戶對我們說:“我們忙生意,下班又晚,不是忘了領(lǐng)藥具,就是不好意思去取。這回可好了,再也不用為領(lǐng)不到藥具發(fā)愁了?!?/p>