第一篇：匯總報告：準(zhǔn)傳媒人微信公眾號使用情況的調(diào)查分析

新聞學(xué)系暑期實踐活動

——社會實踐調(diào)查報告

調(diào)查主題：“準(zhǔn)傳媒人微信公眾號使用情況的調(diào)查與分析”

指導(dǎo)老師：李祥偉

小組成員：

廣州大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院 廣電132 王吉琴 趙筱薇

日期：2015年10月8日

《準(zhǔn)傳媒人微信公眾號使用情況調(diào)查報告》

摘要：本文以大學(xué)生為研究對象，選取了廣州地區(qū)四所高校（分別是中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)）新聞學(xué)院不同專業(yè)(包括廣播電視學(xué)、廣播電視編導(dǎo)、廣告學(xué)、播音與主持藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、新聞學(xué)、傳播學(xué)專業(yè))的學(xué)生開展問卷抽樣調(diào)查，通過調(diào)查大學(xué)生使用微信公眾訂閱號（以下簡稱微信公眾號）時關(guān)注的數(shù)量、內(nèi)容、種類以及平時的媒介消費習(xí)慣，了解準(zhǔn)傳媒人在使用微信公眾號時是否能利用微信公眾號本身的海量信息優(yōu)勢來進行知識擴充，也就是微信公眾號是否能成為大學(xué)生課外學(xué)習(xí)的一種途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，微信公眾號是大學(xué)生獲取資訊、信息的一個重要的、有效的渠道。大學(xué)生們對微信公眾號的功能有一定認識，但是在利用微信公眾號發(fā)展、提升自我、擴充課外學(xué)習(xí)方式的能力還是缺乏有效的提升。

正文：

騰訊公司于2012 年8 月推出微信公眾平臺，是通過提供一種公眾賬號進行信息發(fā)布、個人用戶收聽訂閱的平臺模式。特點是：門檻低、自由度大、互動性強等。產(chǎn)品上線后，眾多草根大號、媒體、企業(yè)紛紛入駐微信公眾平臺，粉絲眾多。而且手機新媒體對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的滲透，微信公眾平臺正對大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生重大影響，且微信公眾號作為一種信息發(fā)布平臺，成為大學(xué)生們學(xué)習(xí)更多領(lǐng)域知識的一個重要途徑。

基于此背景，我們選擇廣州市高校新聞專業(yè)的學(xué)生，作為未來新聞事業(yè)的主力軍其微信公眾號的使用情況。作為準(zhǔn)傳媒人，新聞專業(yè)的大學(xué)生既是“傳者”，也是“受者”，此次研究部主要從“受者”的角度開展調(diào)查，了解大學(xué)生是否能通過微信公眾號這個信息平臺進行信息交流和知識擴充學(xué)習(xí)。

一、調(diào)查方法分析

本次調(diào)查采用抽樣問卷調(diào)查，面對廣州市中山大學(xué)、廣州大學(xué)等四所高校在校大學(xué)生進行發(fā)放。共發(fā)放問卷342份，回收有效問卷為322份，有效問卷回收率為94.15%。問卷的數(shù)據(jù)分析利用問卷星進行數(shù)據(jù)錄入分析，并結(jié)合excel，繪制表格、統(tǒng)計圖等。抽樣采取如下：（1）、抽取專業(yè)樣本。選取大學(xué)新聞學(xué)院的不同專業(yè)，進行分類。在各類專業(yè)樣本中，抽取一定比例的專業(yè)。（2）、抽取學(xué)生樣本。在所抽取的專業(yè)樣中，抽取一定比例的學(xué)生個體樣本。

二、用戶使用普通微信號行為習(xí)慣

1.用戶關(guān)注微信公眾的號數(shù)量

圖一

圖二

（1）將近一半的人微信公眾號的關(guān)注數(shù)量10~20個，只有五分之一的人的公眾號達到30以上。微信公眾號的訂閱文章推送頻率是每天一至兩次，每次推送的文章平均數(shù)量在5篇，關(guān)注的號越多，意味著推送的文章數(shù)量就越多。這也直接反映出一個現(xiàn)象：關(guān)注過多的微信公眾號導(dǎo)致信息繁多而無法一一查看。

（2）值得一提的是，單就網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)做出的一個案例分析（見圖二），將近40%的人的微信公眾號的關(guān)注達到30個以上，此專業(yè)對微信公眾號的關(guān)注顯示出較強的專業(yè)相關(guān)性。微信作為一種新興媒體傳播平臺，對網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的影響較其他專業(yè)更大。

2.用戶關(guān)注號的類型以及名稱

圖三

（1）圖三顯示，新聞資訊類占據(jù)了頭號，與本專業(yè)的性質(zhì)息息相關(guān)。娛樂八卦、教育讀書、美食攝影相關(guān)的號也備受關(guān)注，可見用戶對此的需求很高，這也印證了八卦黨、雞湯黨、養(yǎng)生黨刷滿朋友圈的現(xiàn)狀。同時，電影電視、美食攝影也是備受歡迎的必需品，與本專業(yè)密切相關(guān)。

（2）使用者關(guān)注的內(nèi)容與其專業(yè)呈高度相關(guān)性。不同專業(yè)的使用者關(guān)注的內(nèi)容類型有所差別。

A、幾乎所有專業(yè)的學(xué)生關(guān)注頻率最高的公眾號類型為“新聞資訊類”；編導(dǎo)專業(yè)除外。B、編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生關(guān)注頻率最高的公眾號類型為“電影電視類”，“新聞資訊類”次之； C、播音與主持藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生關(guān)注的微信公眾號類型頻率較高的是“娛樂八卦類”（56%）、“生活旅行類”（58%），其中“生活旅行類”的比例均高于其余專業(yè)。

D、網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)關(guān)注“娛樂八卦類”的比例整體高于其他專業(yè)，占比60%。

（3）使用者的性別關(guān)注的微信公眾號的類型有明顯差別，女生關(guān)注“娛樂八卦類”的比例為62%，男生關(guān)注此類的比例為46%，女生比例明顯高于男生。關(guān)注“教育讀書類”的比例為48%，低于“新聞資訊類”、“娛樂八卦類”、“美食攝影類”、“電影電視類”、“生活旅行類”的關(guān)注頻率，排在第六位。

（4）關(guān)注的訂閱號名稱一般有以下幾種類型： A新聞資訊類，與本專業(yè)的有關(guān)的：清華南都、南方周末、南方都市報、鳳凰評論家、VISTA看天下等等。

B與本學(xué)校的信息咨詢有關(guān)的：中大青年、華工百步梯、新聞窗、廣外事、廣大學(xué)生記者團等。C娛樂八卦類：吃喝玩樂在廣州、豆瓣電影、暴走漫畫、南都娛樂周刊

3.瀏覽微信公眾號的場合及時間段

這兩個問題之間存在聯(lián)系，有一半的用戶是在宿舍瀏覽訂閱號，必然瀏覽的時間多在晚上。然而仍有一小部分人會在教室看訂閱號，以此來打發(fā)時間。雖然在教室使用微信公眾號的比例最少，但同時值得引起注意，這意味著16%的學(xué)生在上課時間使用手機微信功能。

78%的使用者在“晚上”這一時間段使用微信公眾號頻率最高，10%是在上課時間，在“上課時間”這一時間段使用微信公眾號的頻率高于早上和中午。

4.看微信公眾號推送的原因

此題為多選題，看公眾號的原因豐富多樣，絕大部分人都是把微信公眾號當(dāng)作一個學(xué)習(xí)的工具，接觸不同領(lǐng)域、拓寬知識面、學(xué)習(xí)知識、滿足自身需求?？梢?，絕大部分學(xué)生在使用微信公眾號此功能的時候抱有學(xué)習(xí)目的，僅有三分之一的學(xué)生看微信公眾號推送的文章是因為無聊，想打發(fā)時間。

5.微信公眾號的學(xué)習(xí)功能

(1)在微信公眾號的學(xué)習(xí)功能中，僅有3%的使用者表示沒有使用過微信公眾號的學(xué)習(xí)功能；而在使用過的學(xué)習(xí)功能中，比例最高的是“成績查詢”，為57%；其次是“好書推薦”，占比40%；然后是查看“實習(xí)招聘信息”，占比32%。而“講座信息發(fā)布”和“參加線上講座”兩項功能較少使用，兩項比例相加為50%，未超過“成績查詢”。

(2)使用者列出的其他功能使用有：學(xué)習(xí)語言、交通信息查詢、名師醫(yī)療、烹飪廚藝等學(xué)習(xí)功能。

(3)不同年級使用的功能有所不同，大三年級使用“實習(xí)招聘信息”的比例高于其他年級，這一功能的使用與年級具有較強相關(guān)性，大三，相較其他年級而言，正處于豐富社會實踐經(jīng)歷、準(zhǔn)備進入社會的階段，故而更加關(guān)注“實習(xí)招聘信息”。（見圖四）

圖四

6.分享微信公眾號推送的文章的原因

圖五

看過微信公眾號推送的內(nèi)容，3%的人表示不會分享到朋友圈。

微信的文章轉(zhuǎn)發(fā)功能是其一大特點，信息在朋友圈中的發(fā)布，也是其愛好興趣的體現(xiàn)，這種做法在某種程度上能滿足使用者渴望得到身份認同的需求，比例最高的選項“希望更多的人了解到分享的信息”正是體現(xiàn)了這一點, 用戶分享的目的比較直接。

7.取消關(guān)注微信訂閱號的原因

圖六

圖七

幾乎所有人都取消關(guān)注過微信公眾號。取消關(guān)注的原因占比最高的是“推送的內(nèi)容本身不符合自己的閱讀期待”，為76%，其次是“當(dāng)時關(guān)注時僅是為了參加商家的推廣活動”選項，為52%。，有34%的用戶對廣告和推銷商品表現(xiàn)出厭惡感，廣告是目前很多號的主要盈利模式，但是用戶卻非常反感。

這三個數(shù)據(jù)反映出兩個問題:一是微信公眾號的發(fā)布方的文字內(nèi)容本身良莠不齊，不符合使用者的閱讀期待，加之廣告繁多，用戶產(chǎn)生反感情緒；無法達到長期穩(wěn)固讀者群，從而造成用戶流失；二是微信公眾號在推廣過程中的商業(yè)行為無法達到使用戶長期受惠的目的，故而在短時間內(nèi)用戶數(shù)量激增，但隨后短時間內(nèi)又會逐漸減少，用戶流失的現(xiàn)象較普遍。

8.微信訂閱的閱讀方式是否會取代紙質(zhì)閱讀

圖八

調(diào)查中，88%的使用者認為微信訂閱的閱讀方式不能取代紙質(zhì)閱讀。其中，“廣播電視專業(yè)”的學(xué)生有93%的學(xué)生認為不能，在所有專業(yè)中占比最高；“傳播學(xué)”專業(yè)和“網(wǎng)絡(luò)新媒體”專業(yè)的學(xué)生認為微信訂閱的閱讀方式不能取代紙質(zhì)閱讀的比例低于“廣播電視學(xué)”專業(yè)，為83%。雖有差異，但總體而言，近9成的準(zhǔn)傳媒人看好“紙質(zhì)閱讀”方式，這表現(xiàn)了未來的新聞從業(yè)者們對“紙媒”將來發(fā)展前景的樂觀判斷。

三、結(jié)論分析

a)準(zhǔn)傳媒人對于微信公眾號的使用情況呈現(xiàn)專業(yè)、年級、性別的差異性，表現(xiàn)在：在關(guān)注的微信公眾號；類型中，廣電專業(yè)關(guān)注頻率最高的公眾號是“新聞資訊類”；在使用微信公眾號的學(xué)習(xí)功能時，大三年級使用微信學(xué)習(xí)功能最多的功能是“實習(xí)信息招聘”；女生關(guān)注娛樂八卦類內(nèi)容的比例明顯高于男生。

b)準(zhǔn)傳媒人取消關(guān)注微信公眾號的行為普遍，主要原因是“傳者”的信息發(fā)布無法滿足“受者”的閱讀需要，這也反映了微信公眾號自身發(fā)布的內(nèi)容的質(zhì)量的欠缺，當(dāng)內(nèi)容無法吸引用戶的時候，用戶無法獲取想要的內(nèi)容，必然會取消關(guān)注。盡管微信訂閱是一種新的閱讀方式，但“內(nèi)容為王”規(guī)則依然適用。c)準(zhǔn)傳媒人利用微信公眾號這個平臺發(fā)展、提升自己知識水平素養(yǎng)層次的能力仍有欠缺。雖然調(diào)查97%的對象都使用過一些學(xué)習(xí)功能，但大多數(shù)是用于成績查詢。并未真正發(fā)揮微信公眾號這個平臺的優(yōu)勢，“高校名師講座”、“線上名人講座”、“好書推薦”等許多較實用的學(xué)習(xí)功能并未發(fā)揮其真正效用。使用過這些功能的對象所占比例較少，一方面是由于“傳方”（微信公眾號平臺）所提供的功能有限，但主要的原因還是學(xué)生自身對于這一學(xué)習(xí)方式的認知并不完全，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)功能并未達到物盡其用的效果。

四、對策與建議 傳者：

1、廣告是目前很多號的主要盈利模式，但是用戶卻非常反感，所以運營者不但要注意廣告的頻率，更要注重廣告的質(zhì)量，在盈利和用戶體驗之間尋找平衡。

2、推送的內(nèi)容不感興趣是用戶最大殺手，所以運營者需要緊貼號定位，將最好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，當(dāng)你的內(nèi)容無法吸引用戶的時候，用戶在你這里無法獲取想要的內(nèi)容，必然會取消關(guān)注。目前大部分號還是以屬性為主，內(nèi)容為王規(guī)則依然適用。

3、微信公眾號作為一種新型的閱讀方式，功能多樣化是吸引使用者的一大亮點。此次調(diào)查中顯示公眾號的“學(xué)習(xí)功能”是有著發(fā)展?jié)摿Φ?，如何增加更多更有意思的“學(xué)習(xí)功能”，將微信公眾號的信息傳輸功能向為學(xué)習(xí)功能轉(zhuǎn)變，提升訂閱號的訂閱文章的質(zhì)量，從而穩(wěn)固讀者群，是值得微信公眾號發(fā)布者們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

受者：

1、微信公眾號是把雙刃劍，利用得好能使人受益，否則只是流于表面的信息瀏覽，無法從中獲得有效的知識。大學(xué)生們應(yīng)當(dāng)將微信公眾號作為一種接受信息、傳遞信息的平臺，多了解各領(lǐng)域知識，開闊眼界，豐富自己的個人興趣。

2、微信公眾號的訂閱信息首先應(yīng)當(dāng)是是健康積極向上的，這樣有利于大學(xué)生的性格的成熟和人格的完善；再者，作為新聞專業(yè)的同學(xué)，作為未來新聞事業(yè)的接班人，新聞學(xué)子理應(yīng)多關(guān)注時事資訊、新聞消息，在充實自己的理論知識的基礎(chǔ)上，豐富自己的課外知識，提升自身媒介素養(yǎng)，而不僅僅是沉迷于閱讀娛樂八卦類消息。

3、充分利用微信公眾號的學(xué)習(xí)功能，利用好這一學(xué)習(xí)途徑，例如參與名人線上講座，查詢名師講座信息，在課余時間充實自我，提升自我能力。而不僅僅是用于成績查詢，多閱讀好書，多參加講座，多聽演講，這些都是提升自我的有效途徑。

第二篇：微信公眾號

1、要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，要經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。

2、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，越往后越難辦理，先大亂后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，以及笑話。旅游，自駕，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以，每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容，因為信息量小，不會影響訂閱客戶的生活，并且可以學(xué)到新的知識，這樣的公眾賬號是很受歡迎的。

4、見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

5、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊，因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。

6、推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量，用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。

8、水不流動就變成死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。

9.微信營銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅南M觀，地理文化，地域文化等一切作為參照，否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費，經(jīng)營微信營銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨立的見解，推動行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，服務(wù)顧客為導(dǎo)向。

10、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

自2012年8月18日開通微信公眾平臺以來，各大品牌積極搶注，但微信貌似還沒有為公眾賬號營銷做好充足的準(zhǔn)備，賬號只能通過各種宣傳二維碼方式來被動等待關(guān)注，相對微博來說想要增長粉絲量就困難得多。存在以下幾種推廣和互動方式來綁定微信粉絲：

1、線下微信簽到有禮

對于公眾賬號來說，不能登錄手機微信，享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利，只能在對外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲，我們經(jīng)常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁、易拉寶上都有微信二維碼的露出，靜靜的等待著被關(guān)注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎的形式來吸引粉絲，但可以通過線下活動簽到來增加粉絲。

適用于：展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點。

2、微生活會員卡

微信的微生活會員卡是針對地標(biāo)購物中心的營銷方式，通過微信掃描商場二維碼獲得微生活會員卡，可享受商家的優(yōu)惠，獲知商家優(yōu)惠信息和一些特權(quán)優(yōu)惠政策。

適用于：餐飲、商場、超市、百貨等。

3、自定義回復(fù)有心機

公眾平臺后臺可設(shè)置的自定義條目上線是200條，如果是單純的設(shè)置你好、地點、簡介等關(guān)鍵詞就太平庸了，反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎(chǔ)上就要動一下腦筋，繼續(xù)挖坑，例如：首先設(shè)置關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容：“很高興關(guān)注我們XXXX，請回復(fù)數(shù)字1了解我們，輸入2了解優(yōu)惠，輸入3了解禮品，輸入4了解地點??”，以此類推，這樣引起新粉絲進行互動，當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后，還可以設(shè)置下一條內(nèi)容，一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性。

4、陪聊

細心的公眾賬號維護專員可以發(fā)現(xiàn)公眾平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，可以主動與微信粉絲發(fā)起會話進行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，需要根據(jù)自身的經(jīng)營范圍而考慮是否采取這種方式。

5.微社區(qū)互動

微社區(qū)是基于微信公眾賬號的互動社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號與訂閱號，是微信公眾號運營者打造人氣移動社區(qū)、增強用戶黏性的有利工具。微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題，把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更便捷、更暢快。

微社區(qū)首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺，基于話題和共同興趣，結(jié)合發(fā)帖和回復(fù)，促使用戶從被動的信息接收者轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者，在公眾賬號與用戶，用戶與用戶之間的互動中共同完成內(nèi)容制造和傳播。

第三篇：微信公眾號的發(fā)展分析

微信公眾號的發(fā)展分析

近年隨著我國互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)早不是以前互聯(lián)網(wǎng)剛出時候的“今天你上網(wǎng)了嗎？”，而是“今天你竟然沒有用微信？”，可見微信在這個互聯(lián)網(wǎng)時代里舉足輕重的角色。當(dāng)然能夠讓微信在眾多社交軟件中脫穎而出并且遙遙領(lǐng)先的原因有很多，而且微信公眾號在其發(fā)展中有著不可磨滅的功勞，在微信生態(tài)圈里有著重要的地位，所以這里簡單分析下微信公眾號自從開通以來的發(fā)展情況。

根據(jù)微信官方公開消息顯示，自從2012年8月微信公眾號上線以來，截至2014年7月25日，公眾號總數(shù)量超過580萬，日均增長數(shù)由去年的8000個上升至1.5萬個。到2014年第四季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶達5億，同比增長41%。至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋了中國90%以上的智能手機?？梢姡F(xiàn)階段微信用戶數(shù)已經(jīng)相當(dāng)龐大并且仍呈上升趨勢。微信作為社交媒體，其發(fā)展迅速且火爆。與此同時，微信公眾號的數(shù)量也隨著微信用戶的增加不斷上漲，呈現(xiàn)出百花齊放的景象。

首先微信公眾號分為三類：企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號。三者的區(qū)別是，服務(wù)號側(cè)重與對用戶進行服務(wù)，每月可以發(fā)送四條，訂閱號側(cè)重于信息傳播，每天可以推送一條，企業(yè)號側(cè)重于生產(chǎn)運營管理，每分鐘200次。由此可見，微信的運營團隊對于微信公眾號的功能做了比較精心的研究以及定位，不同的側(cè)重點有不同的公眾號類型，可以更好的滿足商家以及用戶的體驗。

其次，看看微信公眾號的整體定位。百度百科上微信公眾號的定義：微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應(yīng)用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。由此可見，微信公眾號自身大的定位以及發(fā)展趨勢是增強運營者與用戶的互動溝通，而不是簡單粗暴的推送微信文章，以更好的增進用戶的黏性，從而求得長久的發(fā)展。公眾平臺的運營者與訂閱者進行互動可以促進微信公眾號保持生命力。再來看看微信公眾號的運作模式。與微博裂變式傳播模式不同，微信公眾號基于群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等功能設(shè)定，其傳播形式主要為信息推送和用戶互動。具體而言，目前在微信公眾號上廣泛采用的運營形式有以下幾種：第一，消息群發(fā)推送。所謂消息群發(fā)即為公眾號主動向訂閱者推送內(nèi)容，這是微信公眾號的一項基本功能，也是微信公眾號使用頻率最高的一項功能。第二，對訂閱者而言，除被動接收公眾號的群發(fā)信息外，也可以通過回復(fù)公眾號的置頂關(guān)鍵字，完成信息的主動獲取。這項功能極好的增強了用戶體驗，用戶可以根據(jù)自己的時間以及閱讀習(xí)慣來選擇時間進行閱讀公眾號推送的內(nèi)容。

雖說沒有微博那種裂變式的傳播方式，借助于朋友圈的力量，公眾號影響力也不可小視。通過右上角的收藏、發(fā)送給朋友、分享到朋友圈的功能，用戶可以分享自己喜歡的文章，同時無形中加大了公眾號的影響力度?，F(xiàn)在打開朋友圈，鋪天蓋地的恐怕不是你的朋友各種曬圖，就是分享的各種美文以及新聞了。最后，微信公眾號也時常被視為自媒體的代表。往往一個成功的公眾號都能擁有幾十萬甚至更多的粉絲用戶，閱讀量也是十分的驚人。如果微信公眾號通過商城做的成功的話，這將對傳統(tǒng)的電商以及實體店造成極大的沖擊?？偟膩碚f，微信公眾號因其借助微信活動用戶的增長而發(fā)展十分迅猛，并且因為管理有效和良好的用戶體驗，使得其任然保持著良好的發(fā)展勢頭。在這個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，微信公眾號擁有如此龐大的用戶流量入口，必能做出一些令人振奮的事情！

第四篇：微信公眾號管理辦法

公司微信公眾號信息采集、審核及發(fā)布管理辦法（暫行）

第一條

為充分發(fā)揮微信公眾號對外宣傳和信息交流作用，公司對微信公眾號信息采集、審核、發(fā)布進行規(guī)范化管理，特制定本辦法。第二條

公司微信公眾號名稱為：重慶某 微信號為：重慶某

第三條

根據(jù)實際情況設(shè)置1—2名公眾號管理員，負責(zé)公司微信公眾號信息內(nèi)容的搜集、整理、編輯上傳、發(fā)布工作。

第四條

公眾號管理員要及時發(fā)布和更新信息內(nèi)容，并對發(fā)布信息的真實性、準(zhǔn)確性、保密性負責(zé)。

第五條

微信公眾號內(nèi)容應(yīng)該簡潔、文字表達要清晰，發(fā)布信息盡量達到圖文并茂。第六條

微信公眾號發(fā)布的信息范圍包括但不限于以下內(nèi)容（1）集團公司和本公司各類重要事項的新聞報道；（2）公司常規(guī)的形象宣傳、文化建設(shè)、公益活動等；（3）結(jié)合工作需要，認定需要發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的通知等內(nèi)容；（4）公司各部門提供可發(fā)布的信息；（5）其他經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布的信息。

第七條

在網(wǎng)上發(fā)布信息應(yīng)按程序進行審批，審批程序的履行以審批單簽字蓋章為準(zhǔn)，未經(jīng)審批同意，一律不得擅自發(fā)布。

（1）新聞報道言論類信息：單位領(lǐng)導(dǎo)審查→上級審查意見（不確定項）→宣傳部審定→宣傳部負責(zé)發(fā)布。

（2）重要信息（指事關(guān)公司全局性、長期性、或針對公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定有重要影響的信息）：單位領(lǐng)導(dǎo)審查→上級部門審核→公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批→宣傳部負責(zé)發(fā)布。第八條

微信公眾號發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關(guān)信息應(yīng)該遵守國家法律和法規(guī)，保證內(nèi)容健康和安全。不得包含法律法規(guī)禁止的內(nèi)容，不得泄露國家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密或者其他不宜向公眾公開的事項。微信公眾號發(fā)布本著“誰發(fā)布，誰負責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行“先審批，后發(fā)布”

第九條

管理員要認真查看公司員工的回復(fù)，認真分析員工的信息需求，按照《職工思想動態(tài)管理制度》及時處理，不斷提高公司微信公眾號影響力，做好正確的輿論導(dǎo)向。第十條

微信公眾號稿費標(biāo)準(zhǔn)

（1）向微信公眾號投稿主要以組圖、視頻為主，可有少量文字，一經(jīng)錄用20元/條，根據(jù)稿件質(zhì)量和重要性，稿費可在1~3倍間浮動。

（2）微信公眾號轉(zhuǎn)載公司長江報新聞，稿費為10元/條。第十一條

本辦法由公司宣傳部負責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。

重慶公司

2016年1月20日

第五篇：微信公眾號家校通

微（信公眾號）校（訊）通系統(tǒng)框架

（一）管理端

1、組織結(jié)構(gòu): 學(xué)校組織結(jié)構(gòu)相關(guān)信息。學(xué)校-年級-班級

2、權(quán)限管理: 對各種用戶的權(quán)限管理。老師-家長

3、角色管理：對各用戶層之間的邏輯關(guān)系。

4、用戶管理：對所有用戶信息管理，可關(guān)注綁定，可excel導(dǎo)入。

5、學(xué)校管理：針對所有學(xué)校信息管理

6、代理商管理：針對各加盟代理區(qū)的企業(yè)進行管理。

7、系統(tǒng)維護：對系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、擴展性等進行維護更新。

（二）學(xué)校端

1、教師管理：

2、學(xué)生管理：

3、家長管理：

4、公告信息：發(fā)布學(xué)校各類新聞信息

5、師生互動：

6、家?；樱?/p>

7、學(xué)校基本信息：學(xué)校簡介，師資力量等

8、共享資源

（三）老師端

1、學(xué)生管理：老師評語

2、家長管理：分配密鑰。

3、家?；樱翰贾米鳂I(yè)，考勤通知

（四）家長端

1、家?；樱毫私鈱W(xué)習(xí)情況

2、學(xué)生信息查詢： 查詢作業(yè)，查詢課程，查詢考勤

3、公告信息查詢：

4、給老師留言

重要功能：

1.平臺能夠推送消息及格式消息（文本、圖片）至客戶賬號，每天推送消息次數(shù)無限制并保證客戶成功接收?？蛻艚邮障⑿问綖榧磿r聲音提醒。

2.學(xué)校即可以使用自己的公眾號，鏈接到平臺實現(xiàn)以上功能，也可不申請公眾號，使用統(tǒng)一的公眾號，直接使用平臺 后期功能：平臺能夠接入遠程聯(lián)網(wǎng)刷卡器，實現(xiàn)學(xué)生考勤遠程管理，學(xué)生刷卡家長即時收到消息。程序要求 php5.x+mysql5.x或者.net+mssql 環(huán)境 win2008server 要求注釋充分，代碼規(guī)范，以便后期可以二次開發(fā)。交付所有源代碼并調(diào)試成功才算完成開發(fā)。并保證后期修改bug和提供后期維護。具體需求請電話聯(lián)系：*** ? ? 家?；?/p>

功能完善，架構(gòu)清晰 文檔完整

家校通平臺針對手機和平板電腦等移動設(shè)備開發(fā)的軟件，具有移動性強，溝通方便，即時性強的特點。

家長使用手機或平板等移動終端就能隨時隨地查看學(xué)生成績、學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)、家庭作業(yè)等關(guān)心問題，還能了解學(xué)校重要通知以及校園資訊等信息，并且可以和班主任老師即時溝通，讓家校溝通變的隨時隨地。

通過平臺學(xué)校不但可以宣傳自己的辦學(xué)理念，而且可以即時發(fā)布學(xué)校的階段性辦學(xué)舉措，重大活動。同時，平臺為學(xué)校配備了專屬的辦公管理系統(tǒng)，讓信息傳遞、工作安排更便捷，讓家校溝通更密切，讓校園管理更全面。

和手機app結(jié)合 可以定位 打電話 電子圍欄 食譜 親子頻道 學(xué)校介紹等

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? 長進行更有效的溝通。

家校通功能介紹：

家校短信：通過短信方式互動，讓家長了解學(xué)生在學(xué)校的一切動態(tài)，包括安全、學(xué)習(xí)、通知等情況，使學(xué)校和家成績管理：教師可以單獨錄入考生成績或統(tǒng)一導(dǎo)入學(xué)生成績，通過班主任將成績發(fā)送到家長手機，并可以形成學(xué)生成績變化趨勢。

班級文化：班主任及時發(fā)布班級動態(tài)，班級文化建設(shè)情況，家長可以通過網(wǎng)絡(luò)查閱班級文化建設(shè)狀況，師生管理：學(xué)?？梢造`活管理教師和學(xué)生信息，真正實現(xiàn)校園無紙化。功能包括：添加教師、教師自主修改信息等功能。學(xué)?？梢造`活管理教師和學(xué)生信息，真正實現(xiàn)校園無紙化。功能包括：添加教師、教師自主修改信息等功能。

校園ＯＡ學(xué)校通知、公告、公文、檔案管理等日常工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，并不斷完善，真正成為學(xué)校辦公的有力助手。家長平臺家長可以通過班主任分配的密碼或自動設(shè)置密碼，登陸家校平臺，及時掌握學(xué)校最新動態(tài)和子女的學(xué)習(xí)情況。

遠程監(jiān)控開通家校通平臺的學(xué)校，可以體驗我公司先進的遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，家長在家在外可遠程查看貴子女的學(xué)習(xí)狀況。

網(wǎng)站開發(fā)開通家校通平臺的學(xué)校，可根據(jù)客戶需求建立學(xué)校官方網(wǎng)站，全面宣傳學(xué)校的先進的辦學(xué)理念和辦學(xué)成果。

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