第一篇：脫稿匯報1[最終版]

關(guān)于“雙百三十”活動亮點

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

為認真貫徹落實交通廳、省公司關(guān)于“三整頓三創(chuàng)建”活動的指示精神，進一步提高管理質(zhì)量和效益，加快服務(wù)區(qū)各項工作又好又快發(fā)展，經(jīng)上級安排指導(dǎo)，決定在服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“雙百三十”即明星服務(wù)員、十佳服務(wù)區(qū)創(chuàng)建活動。

活動開展以來，XXX區(qū)迅速行動，將廳、高管局各項文件精神傳達給每一位員工，并制定了開展活動的方案。結(jié)合服務(wù)區(qū)實際和需要，進一步創(chuàng)新管理觀念、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新管理方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，促進XXX運營管理工作順利進行。

為全面開展“三整頓三創(chuàng)建”和“雙百三十”活動，切實做好“三個服務(wù)”的要求，通過開展系統(tǒng)管理，全面管理，規(guī)范管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理，信息化管理，建立和完善行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系、督查機制和考評機制，達到“管理要有新標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)要有新突破、服務(wù)要有新亮點、形象要有新改觀”的效果。

一、為嚴(yán)格落實《中原高速XXX分公司管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，加大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推行力度，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的日?；?，全面提升了服務(wù)區(qū)運營管理水平。具體措施如下：

1、是在餐飲管理中，緊抓餐飲衛(wèi)生和餐飲質(zhì)量。每天堅持對餐具消毒，堅持落實防“四害”措施，嚴(yán)格執(zhí)行生熟分開，使用保鮮盒將食品分門別類密封保存，嚴(yán)禁使用腐爛變質(zhì)的食物。同時還不斷提升飯菜質(zhì)量和經(jīng)營品種，除經(jīng)營思念快餐系列外，根據(jù)時令變化增加了特色小炒和砂鍋系列，并推出優(yōu)惠促銷措施，最大程度滿足過往司乘人員的消費需求。

2、是在超市管理上，嚴(yán)把進貨渠道關(guān)，努力將經(jīng)營商品多樣化，服務(wù)區(qū)超市現(xiàn)有商品已達六百余種，多為名牌主流產(chǎn)品，我們還專門設(shè)置了河南特產(chǎn)專柜，包括禹州鈞瓷、禹州“三粉”、許昌“三寶”、新鄭大棗、南陽玉器、道口燒雞、少林寺少林酥、葉縣牛肉等等，商品明碼標(biāo)價，貨真價實，滿足司乘特色紀(jì)念購物需求。

3、是在客房管理上，服務(wù)員24小時值班，整個客房環(huán)境優(yōu)雅，安靜宜人，室內(nèi)用具齊全，可收視電視臺達12個頻道以上，床上用品定期消毒，一客一換，衛(wèi)生干凈。為滿足不同層次司乘需求，還推出特色商務(wù)套房，提供服務(wù)更高層次的住宿需求。

4、是在加油站管理上，緊扣安全工作不放松，要求員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，堅持文明服務(wù)，做到引導(dǎo)車輛有序加油，快速通行。在油品供應(yīng)上，堅持質(zhì)量第一，儲備充足；

5、是在公共衛(wèi)生管理上，保潔人員分區(qū)域按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程專職打掃，衛(wèi)生間做到一客一清，在不同場地設(shè)置專用清潔工具儲存間，每天專人負責(zé)滅蚊蠅、垃圾池處理工作。

6、是在停車場管理上，做到地面整潔，標(biāo)線清晰，大小車停車區(qū)分離，有保安人員24小時專職負責(zé)車位管理，確保停放有序，行駛安全。

7、是在降溫池管理上，突出抓好夏季高溫天氣降溫車道的使用，為通行車輛提供必要的降溫安全服務(wù)。

二、細化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，建立健全制度，夯實XXX發(fā)展基礎(chǔ)。

在日常運營管理工作中，禹州服務(wù)區(qū)嚴(yán)格落實《河南省高速公路星級服務(wù)區(qū)評定辦法》和《河南中原高速公路股份有限公司服務(wù)區(qū)餐飲、保安、保潔、監(jiān)管人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范（試行）》，在服務(wù)區(qū)管理工作中廣泛深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)效果，并不斷健全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度。為細化服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，使其更加貼近工作實際，服務(wù)區(qū)在原有基礎(chǔ)上不斷補充和完善管理人員、保安、保潔、服務(wù)人員、工作制度、工作流程和交接班制度，同時出臺了《保潔衛(wèi)生大掃除標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》、《通道管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》、《服務(wù)區(qū)票款保管和使用制度》等，使各項工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

三、緊抓員工培訓(xùn)工作不放松，有效促進服務(wù)管理水平再提高。

一是高度重視員工培訓(xùn)教育工作，制訂了詳細的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，精心挑選培訓(xùn)內(nèi)容，合理安排培訓(xùn)時間，每月對員工進行不少于三次的培訓(xùn)。

二是貫徹落實分公司“主抓管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)，著力提高管理人員管理與服務(wù)技能水平，打造高素質(zhì)、高水平的優(yōu)秀管理團隊”的管理理念，加強對管理人員的培訓(xùn)力度，采取集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，形成以點帶面、全面提高的良好發(fā)展局面。主要措施是：首先組織管理人員深入學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，進一步熟悉和掌握各自管理業(yè)務(wù)范圍；其次結(jié)合服務(wù)區(qū)發(fā)展實際情況，要求管理人員進一步擴大管理知識學(xué)習(xí)范圍，自主研習(xí)《細節(jié)決定成敗》、《飯店管理經(jīng)典案例》等管理書籍；再次，聘請專家對管理人員進行團隊管理與建設(shè)和業(yè)務(wù)實操技能的培訓(xùn)。通過這些措施有效提高了管理人員個人素質(zhì)和管理水平。

三是在對服務(wù)人員培訓(xùn)上，由各部門管理人員組織開展日常性培訓(xùn)，注重酒店禮儀禮貌知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，我們開展特色培訓(xùn)，注重員工的廣泛參與性，采取培訓(xùn)過程中互動交流、相互提問、唱歌、做游戲等形式，提高員工培訓(xùn)興趣，從而積極參加培訓(xùn)活動；在培訓(xùn)內(nèi)容上我們貼近實際，不拘一格，除日常工作內(nèi)容外，還進行了對高速公路基本知識、甲型H1N1流感、防蠅滅蠅技巧、夏季健康衛(wèi)生小常識、安全知識等內(nèi)容進行培訓(xùn)；在培訓(xùn)方式上，我們注重理論與實操相結(jié)合，經(jīng)常性開展擺臺、鋪床、點貨演習(xí)，并在服務(wù)區(qū)掀起勞動技能競賽。為激發(fā)員工工作的積極性，服務(wù)區(qū)還制定了《XXXX明星員工評選實施方案》，細化評選細則，開展明星員工評選活動，有助于掀起比學(xué)趕超的工作氣氛，以促進各項工作的順利開展，確保各項工作指標(biāo)的圓滿完成。

并且我服務(wù)區(qū)通過層層選拔，推薦出超市領(lǐng)班金麗洋、餐廳服務(wù)員XXX為優(yōu)秀XXX明星服務(wù)員。

其中XXX連續(xù)4年被服務(wù)區(qū)評為先進優(yōu)秀員工。XXX工作態(tài)度明確，樂于助人、業(yè)務(wù)知識扎實，服務(wù)水平優(yōu)秀，是我們服務(wù)區(qū)全體員工的榜樣。

她們只是一名普通的工作人員，但她們時刻以“做實事、做好事、能做事”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，無私奉獻，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。

四、深化人性化服務(wù)內(nèi)涵，突出“一站式”服務(wù)，處處彰顯“以人為本、服務(wù)司乘、團結(jié)拼搏、鑄就品牌”的企業(yè)核心價值文化，樹立高速服務(wù)新形象。

為樹立XXX優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)新形象，按照上級要求，在日常工作中，我們主推人性化特色服務(wù)，有效提升服務(wù)品質(zhì)內(nèi)涵：

一是實行首問負責(zé)制，要求每位員工做到“五心”服務(wù)。二是在餐飲管理上，我們實行迎賓、送開水、點餐付款、送餐一站式服務(wù)。

三是在超市管理上，要求服務(wù)員使用文明用語，禮貌待客，主動為顧客介紹商品，收款唱收唱付。

四是在客房管理上，要求服務(wù)員貫徹“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”金鑰匙服務(wù)理念，為顧客提供管家服務(wù)。

五是在物業(yè)保安人員的管理上，要求保安在立足安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求見到所有車輛必須敬禮，遇見老、弱、病、殘必須親自護送到車，遇殘疾人士用服務(wù)區(qū)輪椅護送到所需地等。

六是在在加油站管理上，在抓好安全與質(zhì)量的同時，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”操作規(guī)范，提供快捷的服務(wù)。

通過這次“雙百三十”活動的開展，使XXX全體員工在思想、服務(wù)水平及管理水平上得到全面提升。也使得全體干部職工同心同德，鼓足干勁，扎實苦干，搶抓時機，乘勢而上，敢于爭先,為河南高速公路的發(fā)展做好自己應(yīng)有的職責(zé)。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高脫稿演講水平（模版）

領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高脫稿演講水平

（一）今天跟大家分享的是領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高脫稿演講水平。延綿新生，善言美美。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

在中國古代有一個說法，叫“三寸不爛之舌，勝于百萬雄兵?！贝呵飸?zhàn)國的時候，蘇秦背劍下仙山，六國封相。憑三寸不爛之舌，合縱之說，聯(lián)合春秋戰(zhàn)國時期的六個國家，抵抗強秦，使秦國15年不敢出函谷關(guān)。后來，鬼谷子的另一個學(xué)生張儀也下山，破了蘇秦的合縱之說，通過聯(lián)橫把秦國扶植起來，破了六國的聯(lián)合。所以縱橫派，一個是合縱，一個是破壞這個合縱。結(jié)果使春秋戰(zhàn)國的戰(zhàn)局發(fā)生了變化，秦王統(tǒng)一了中國。

所以有人說，三寸不爛之舌，勝于百萬雄兵。在西方，人們舌頭、原子彈、金錢當(dāng)做是三大武器。把舌頭、金錢、電腦當(dāng)做三大工具。而成人最怕什么，通過調(diào)查，不是怕病，不是怕死，因為這是自然規(guī)律。人們最害怕的就是當(dāng)眾講話。為什么？因為如果你什么都不說，你有多大學(xué)問，多大才華人家看不出來?？墒且坏┊?dāng)眾講話，你的水平就展示了。語言是思維的外殼。你怎么想的，你的境界，你的價值觀，你的才華，就會通過這個展示出來。而馬斯洛行為科學(xué)，最高層次是自我價值實現(xiàn)。一旦沒講好，你的自我價值，就會當(dāng)眾受到貶低，當(dāng)場亮相，俗話說當(dāng)場露怯，得不償失。所以很多領(lǐng)導(dǎo)干部，怕在人前講話，怕講不好，這是全世界人類的一個通病。而一旦講得好，就會成為世界最強大的武器。所以古希臘伊索寓言講，什么是世界上最好的東西？舌頭。什么是世界上最壞的東西？舌頭。

今天我們面臨的是傳播時代、大眾傳播時代、政治民主化的時代、公關(guān)生活化的時代。所以，塑造好領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，搞好傳播就更加重要。

我原來是學(xué)馬列主義的，本科是人民大學(xué)國際共產(chǎn)主義運動史，碩士是中央黨校1983年第一批的研究生，學(xué)習(xí)科學(xué)社會主義。但是我畢業(yè)以后，當(dāng)時研究精神文明，高校不開我所學(xué)的這些課了，于是就從1985年開始研究公共關(guān)系，后來讀到博士就是新聞與傳播。在公關(guān)應(yīng)用傳播這方面，政府形象這方面，研究了幾十年?，F(xiàn)在對于演講有一些體會，也是教了幾十年。十八大提出的是，要轉(zhuǎn)變會風(fēng)。我們的國家領(lǐng)導(dǎo)人，在幾次會議上，比如李克強打斷了我們有些領(lǐng)導(dǎo)的匯報，要求脫稿演講。王岐山，我們的紀(jì)委主任，也要求我們的領(lǐng)導(dǎo)干部脫稿演講，這樣對于我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就提出了一個新的挑戰(zhàn)。而有些領(lǐng)導(dǎo)干部是無稿不成言、無稿不成會、無稿心里慌、無稿口難言，就怕說錯了。所以今天，我們選定的這個題目，領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高脫稿演講這個水平，是一個非常重要的課題。我們要從中學(xué)會把握規(guī)律，學(xué)習(xí)技巧，手中無稿，心中有稿，無稿勝有稿。有稿可以保證我們不出錯，無稿的時候，怎么樣同樣保證不出錯，這是需要有一定的專業(yè)積累的。

所以總的來看，今天我們第一，要分析一下什么是演講？因為你要掌握演講的規(guī)律，才能進一步探討脫稿演講的規(guī)律。第二，如何脫稿。脫稿又分是根本就沒有稿子的脫稿。寫出來稿子如何去脫稿。還有就是即興演講，有腹稿，現(xiàn)打稿。這是三個不同的情況。最后我們還要講一講，如何進行訓(xùn)練，三個大的方面問題。

一、什么是演講

現(xiàn)在我們探討第一個方面的問題，怎么樣正確理解演講？從中了解演講的規(guī)律，這是談到把握如何脫稿演講。

（一）演講的定義 我們第一節(jié)，什么是演講？

第一演講的定義。演講者在特定的實境中，運用有聲語言和體態(tài)語言，抒發(fā)感情，發(fā)表意見，感召聽眾的一種社會實踐活動。這是我們所說的演講。

（二）什么是好的演講

1、好的演講

什么是好的演講呢？好的演講，我把它定義為當(dāng)場見效，萬古流芳。怎么樣才能做到這一點呢？我們可以舉例說明。有一次我去中國一個非常大的保險公司去講課，講的內(nèi)容是演講的藝術(shù)。保險公司它的行業(yè)特點，決定了他們的工作人員非得口才特別好，它跟賣別的不一樣，賣汽車的交了錢，把汽車開走。賣房子的交了錢，把房子交給你。賣保險的，你把錢交給他，他給你一張紙，這張紙約定將來你的房子著火了，他來賠償；你的車丟了他來賠償。但是房子不著火，車不丟，他就不賠償。而你也不希望房子著火，你也不希望車丟，所以這個事情是誰都不想發(fā)生的事，還得把錢給他，所以很多人不愿意買保險。保險勸說能力是非常強的，游說能力是非常強的。所以我到了會場我就跟他們溝通，說今天講演講，你們想學(xué)什么。坐在前排的往往是領(lǐng)導(dǎo)和資深的工作人員，一個跟我年齡差不多的就說了一句，你就教我怎么把活人說死，把死人說活。他認為這就是好的演講，這對我來說也是一個挑戰(zhàn)。于是那天的演講，我就從如何三句話把活人說死，三句話把死人說活,講了一系列的案例，古今中外。今天時間關(guān)系，我們分析兩個案例。

第一，怎么樣三句話把活人說死，而且讓他自己去死，而且讓他情愿的去死，恨不得巴不得早點死。這是一個真事，在中國《史記》，司馬遷寫的《史記》里記載，《刺客列傳》。因為司馬遷寫的《史記》，被譽為史家之絕唱，無韻之離騷。司馬遷寧肯受宮刑，也不說瞎話，所以他的資料可信度非常高，歷來被當(dāng)做政事。荊柯刺秦王，這個故事大家熟悉。荊軻是著名演講家，而且是著名脫稿演講家。即興演講取得實效，這個大家可能不熟悉。三句話把活人說死，誰說呢，荊軻。把誰說死，樊於期。樊於期為什么能被他說死，我們要講一個背景。因為這個說不是像諸葛亮在朕前大罵敵軍，罵的對方心臟病發(fā)作、血壓高、腦管并列、心臟病、血壓高，當(dāng)場吐血，跌下馬來。這個是講道理，然后被防自殺。樊於期是個什么人呢？他本來是秦國的一員猛將，特別能爭善戰(zhàn)。秦國要統(tǒng)一六國，所以四處打仗。樊於期就相當(dāng)于秦國的岳飛。在外面征戰(zhàn)。中國文化有陰有陽，有忠臣也有奸臣。有岳飛就有秦檜，而秦國也有奸臣，看到樊於期屢立戰(zhàn)功心生嫉妒，于是就向帝王進讒言，說大王樊於期又打勝仗了，兵多將廣，越來越廣，這樣，有一天他班師回朝，就奪了你的王位你怎么辦。歷代帝王最怕的就是這個，俗稱尾大不掉。怎么辦呢？這個奸臣就向秦王獻計，說咱們把他全家抓起來，先給他控制起來。這樣，他要不聽話，殺他全家。秦王就中了圈套，于是就把樊於期的全家抓起來。消息傳到前線，樊於期非常的憤怒，我在前方替你賣命，幫你打天下，你居然信奸臣的讒言，這樣就算我將來打了勝仗，班師回朝，你也可以把我殺掉。鳥飛盡，良弓藏，狡兔死，走狗烹，我肯定沒好下場，那我還跟著你賣命干嘛呢。于是他就跑了，跑到了燕國，也就是北京所在的這個地方。燕國又高興又糾結(jié)，高興的是秦朝名將投奔我來了。糾結(jié)的是怕秦朝不答應(yīng)，秦朝果然是大兵壓境，讓燕國交出判將樊於期，如果你不交，正好借這個機會滅你燕國，燕國非常糾結(jié)。交出去，今后就堵了這條路，沒有人投奔你。不交出去，那么秦國就要滅燕國。于是燕國的太子丹他就想一個主意，刺殺秦王解決這個矛盾，找到刺客荊軻，好吃好喝。荊軻也答應(yīng)替他賣命。殺了秦王。但是有一個技術(shù)問題解決不了，因為那會兒沒有導(dǎo)彈，沒有飛機，冷兵器，夠不著秦王怎么上，必須得面見秦王，怎么才能面見秦王，舍不得孩子打不得狼。說我們割15座城池，但是割了城池，獻了地圖，他不見得見人啊，你把兵撤出來，他把兵派進去，15城池就歸秦國了。怎么辦？荊軻說，我有辦法，他就找到樊於期，說了三句話，第一句“將軍與秦王關(guān)系非同一般，他殺你全家，滅你九族，懸賞萬金，封萬戶侯，通緝你你怎么辦。”樊於期一聽說到痛心之處，淚如雨下。第二句“今臣有一計，愿聞否。”我有一個主意想聽嗎？想聽，好。“我持將軍頭去見秦王，秦王必喜而見臣?！蔽夷媚隳X袋去，他一高興見我，他見我的時候，我就左手抓著他的衣服，右手給他一刀。將軍的仇報了，燕國的為解了，我們的恥辱洗刷了，將軍以為意下如何。樊於期聽到此處，拜托了，當(dāng)場拔尖自刎，三句話，把活人說死?，F(xiàn)場三句話，脫稿三句話。

現(xiàn)在的問題是，我們領(lǐng)導(dǎo)干部向荊軻這種演講學(xué)什么？我們怎么做？能不能做到三句話去取方項上人頭。這就涉及到演講，我們臺上一分鐘，臺下十年功，臺上三句話，臺下是他的人生閱歷的積累，和對情況的把握。所以演講首先要調(diào)查研究，什么情況什么背景，對誰講什么。調(diào)查的核心是利益，包括物質(zhì)利益，精神利益。他為什么要去生，為什么要去死。呂紀(jì)還曾經(jīng)在打倒四人幫的一個大會上三句話把常香玉說笑，三句話把常香玉說哭，這都是因為了解他的情況背景，才能一語中的，當(dāng)場見效。而且荊軻刺秦王這個故事，不僅當(dāng)場見效，而且萬古流芳。同時調(diào)查利益，還要投入情感，我跟你一條心，同仇敵愾。

按照西方著名演講學(xué)家，也是修辭學(xué)家的創(chuàng)始人，亞里士多德的觀點，“一個成功的演講，首先要有三個基本的要素”。第一人格訴求。你是誰，你得清楚。你跟你的演講對象什么關(guān)系，你得清楚。否則的話，不要說三句話把他說死，你說三百句，他能不能投你一票，這都成問題。再有突發(fā)事件，能不能把群眾勸回去。第二邏輯，有沒有道理，理性訴求。荊軻他說這個話，雖然是三句話，但是邏輯鮮明，第一先說一個客觀事實，是對方的情況，而不是第一我拿你頭走而是先把你的仇恨，你的情況分析，引起你的憤怒。第二，你渴望解決，而你又無法解決，你單個兒打打不過秦國，燕國想幫你，力量也不夠，走投無路，困惑，在這個時候給你指出一條路，所以他就非常愿意聽。第三聽了以后，覺得完全符合道理。因為古代也沒有錄像，也沒有DNA鑒定，所以就要看看是不是你的人頭，這個時候就必須得到跟前去，來驗身，到了跟前，樊於期作為一個武將，完全可以理解。一下抓住秦王，右手一刀，完全可以做到。這樣確實不光他的仇報了，燕國的為也解了。所以他就相信了這個邏輯。第三個情感。荊軻去了，殺了秦王，自己肯定也活不了，他們是站在一個戰(zhàn)壕里，同仇敵愾，所以荊軻走的時候，也留下千古絕唱，“風(fēng)蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復(fù)還”，非常悲壯。兩個人，心往一處想，勁往一處使，都是慷慨就義，所以流傳至今。一個好的演講，雖然僅僅三句話，背后是有這樣一些支撐的。三句話把活人說死，三句話把死人說活。作為唯物主義客觀上真正死的人是不能說活的，我當(dāng)時舉了三個例子，有醫(yī)學(xué)的、有外國的、有中國的。

今天，我們還分析中國的。也是在《史記》里記載。齊景公愛養(yǎng)鳥，寵物。有一個叫竹州的人給他養(yǎng)鳥，結(jié)果鳥跑了，景公非常生氣，就下令殺死竹州。在那個社會是君叫臣死，臣不敢不死，不死不忠。而帝王下的命令誰都不敢勸，勸就連你一起砍頭。所以在那個時代，說話是有很大風(fēng)險的?，F(xiàn)在社會上流行卡耐基演講，非常好，我也學(xué)習(xí)過，我也講授過，但是我更提倡鬼谷子的演講術(shù)。因為卡耐基的演講往往是游說企業(yè)家，成功了招募我，或者成功了把錢帶給我，不成功我再找別人。而鬼谷子的時代，是一個階級社會初期，封建王朝帝國，是一個皇帝國王說了算的時代。說錯了，可能就是殺頭，重則滿門抄斬。一直到清朝文字獄，都是非常危險的。所以在這種情況下，磨煉出來的這個磨刀石那是“寶劍鋒從磨礪出”，這個磨刀石就更鋒利。所以在這個時候說話練出來的技巧就更高。景公要殺竹州，因為你要殺人不對，但是大家都沒有辦法，在這個時候，齊國的宰相晏子站了出來，晏子是著名的宰相，聰明人。在我們小學(xué)的課本里頭，就有晏子使楚的故事。齊國的宰相晏子站了出來說，大王，請允許我宣布他三條罪狀，然后再殺他。齊景公非常高興，我是出于憤怒要殺人，現(xiàn)在我的宰相，要給我找理論支撐了，好，你說。晏子就說“竹州，你替大王養(yǎng)鳥，讓鳥跑了，其罪一也。”客觀事實，跟荊軻講的方式一樣，客觀事實。第二，我們圣明的君主，因為鳥跑了要殺人了，你其罪二也，這個話就有點琢磨了，圣明的君主，因為鳥要殺人。第三，各國諸侯聽到這個事情，我們圣明的君主愛鳥勝于愛他的戰(zhàn)士，將會看不起我們圣明的君主，你其罪三也。三句話說完，景公還好意思殺人嗎，圣明的君主難道是愛鳥勝于愛人嗎，道理擺出來了。景公不殺了?，F(xiàn)在的問題是，我們向晏子學(xué)什么，剛才我們學(xué)荊軻，調(diào)查研究，利益，情感，人格訴求，理性訴求，情感訴求。向晏子學(xué)什么呢？面對帝王、面對強勢、面對領(lǐng)導(dǎo)，怎么辦。運用智慧，迂回戰(zhàn)，太極拳，先順接過來，然后再推出去。太極拳是一種哲學(xué)意味的拳，陰陽平衡。不是正面攻擊，不是以力打力，而是要四兩撥千斤，你向我打來，我給你隔開，不是給你推回去，隔開我再去打你。這件事先順著你說，把鳥放跑了，你不對，然后擺事實，圣明的君主因為鳥要殺人，各國諸侯將因此看不起我們。他沒有直接批評領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)自己覺悟。這種方法就是我們應(yīng)該經(jīng)常采用的方法。即便我們面對公眾，按照西方的說法公眾就是上帝，也是帝王，我們要學(xué)會用委婉語、敬語、文明用語，多講道理，三句話把死人說活。還有一個也是中國的例子。從另一個方面，對我們脫稿演講有一個要求。什么例子呢？是明清時期有一個中醫(yī)走在街上，看到現(xiàn)場出殯，抬著棺材，哭哭啼啼，這個中醫(yī)攔住了出殯的隊伍，說現(xiàn)在這個人還活著，我能救他。請你們開棺，讓我救他。出殯的人非常不高興，說這是我們的女眷，死的是婦女。你是一個男大夫，開棺很不得體。他說現(xiàn)在開，能救活，如果你們把她埋了，就如同是把活人埋了。經(jīng)過一番說服，對方也不希望自己的親人就真的這么死了。所以就開開看看吧，萬一要活了呢，現(xiàn)在的說法叫死馬當(dāng)活馬治，死人當(dāng)活人救，就把棺材打開了。打開了這個醫(yī)生拿出銀針，幾針下去，一聲啼哭，這是一個難產(chǎn)的孕婦死了，其實是休克。他幾針下去孩子生下來了，婦女也活了，載入史冊。而這三句話，把死人說活，是通過針灸把人救活。但如果沒有進行說服，人家不會開棺。這個我們要學(xué)什么呢就是他有一個積累，他有經(jīng)驗，有知識，有科學(xué)，他有自信。如果救不活我來負責(zé)，他的自信源于什么，源于觀察。一個是自己積累有知識，再看現(xiàn)場有需要，他看棺材在滴著鮮血，只有活人滴出來的血才是鮮血。如果是死了很久，他會是深色的，黑色的，或者是凝結(jié)的血，在流著鮮血，一路走一路滴，就證明這個人還在活著。所以既要有高科技，又要有細微的觀察能力，處理現(xiàn)場問題，同時還有敢于承擔(dān)的責(zé)任，敢于負責(zé)，人家才開棺。沖破世俗，救人一命。

所以我們講，即興演講是比較難的，脫稿演講我們舉的例子，都是最好的演講。當(dāng)場見效，萬古流芳，即興進行演講，又跟自己的知識，閱歷，積累相關(guān)，同時符合科學(xué)的規(guī)律。剛才我們介紹的，亞里士多德的三條，人格訴求、理性訴求、感性訴求。一直傳到今天，這不是一個老古董。去年我們在清華大學(xué)開了一個研討會，這個研討會上，英國的專家就分析他們近兩任的首相在進行競選辯論時候的演講，所用的方法，他們各自的優(yōu)劣，而他進行分析的工具就是亞里士多德的這三點。人格訴求、邏輯訴求、情感訴求。所以我們脫稿演講要腳踏實地，我們講的這個案例，調(diào)查利益、情感，以及亞里士多德方法，可以分析我們兩千年的中國的案例，也可以知道我們今后進行演講所采納的，要沿著這個思路去走。三句話把活人說死，三句話把死人說活。荊軻沒有很高的文化，可以說是一個匹夫，但他掌握了這個規(guī)律，他就能取得成功，當(dāng)場見效，萬古流芳。

2、失敗的演講

而我們有一些專家，演講大師，甚至是全國頂級的大師，演講并不是每一次都成功，他失敗在哪兒呢？我們今后脫稿演講，也怕失敗，演講大師都失敗了，我們也會失敗，怎么樣能避免這個失敗呢？就是要按照我說的調(diào)查，要有對象感，這些失敗的演講最大的問題就是對象的。第二個就是他的功底，功底不厚，還敢于去講，就出現(xiàn)問題。

我們舉兩個例子。有一位大師，特別的忠于革命，常年的活躍在演講這個戰(zhàn)場上。我們上大學(xué)的時候，都必須聽他的演講，還得討論他的演講，我們且不管他是誰，我們只說這個事。我們尊重他，我們向他學(xué)習(xí)。但對他失敗的教訓(xùn)，我們要總結(jié)。我當(dāng)時是班長，聽完這個要組織向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我就找了一個同學(xué)，老高三的，還當(dāng)過老師。我說請問，今天我們聽了專家的演講，我要去匯報，你有什么體會？這位老大哥就說，還是有優(yōu)點的，顯然評價不高。我又問了另外一個老大哥，也是老高三的，他還為了反對四人幫，蹲了18個月的大牢，立場堅定。我說今天你聽了這個演講，有什么體會，我要匯報。他說什么玩意，這北京話，不屑一顧，什么玩意。第三我又問了一個學(xué)生會的干部，老初三的，也是比我大，也是都經(jīng)歷過上山下鄉(xiāng)，自稱為合金鋼，但他說的話我就不能在這重復(fù)了，他說了一句罵人的話。一個愛國者，講愛國的題目，一個著名的大師演講，為什么得不到演講對象的認同？還是有優(yōu)點的，什么玩意，然后是一句罵人的，為什么是這樣的評價？不是我們的學(xué)生不愛國，是因為他演講的對象感，沒有把握好。他講的什么呢，愛國。有一個小朋友，叫岳飛，他小的時候，他的媽媽在他的背后上刺了四個字“精忠報國”。外國也有一個小朋友叫肖邦，他在出國的時候熱愛他的祖國，特地帶上了一杯土，走到哪里都帶到哪里。這些故事對于這樣的對象，文科大學(xué)生，上山下鄉(xiāng)，我那會兒已經(jīng)工農(nóng)兵都當(dāng)完了，這些人早都知道這些故事。你要給小學(xué)生，幼兒園講合適，給大學(xué)生，文革后77屆，78屆的大學(xué)生講，不合適，淺了。他也知道這是老生常談，于是他就來點靈活的，拿了很多信，這些信，是他到處演講，聽眾給他的信。比如他拿了說，有個朋友，青年朋友給我寫了這封信，文化大革命結(jié)束了，父母平反了，不發(fā)工資了，但是鬧矛盾了，離婚了，他很痛苦。還有的，寫信，這個也不信了，那個也不信了，自己信基督教了等等，很多話是自己家里的隱私，不好意思跟父母講，不好意思跟老師講，也不能跟同學(xué)講，跟這個導(dǎo)師講，結(jié)果導(dǎo)師把他拿到體育館面對大庭廣眾之下。雖然沒念名字，但這個事情已經(jīng)公諸于世，而我們那個時期的學(xué)生們，都覺得文化大革命對人權(quán)尊重不夠。所以特別反感不尊重人權(quán)的事情，所以對于這樣的演講，評價就不高。后來我又在報紙上看到，這個大師去了深圳，深圳改革開放的前哨提出“時間就是金錢，效率就是生命?！彼宰屵@個大師去給他講愛國主義，還是這一套。講一會兒就被人轟下臺了，不成功。又把他派到美國，希望這些在海外的赤子們，能夠?qū)W成歸國，教導(dǎo)他們愛國。又是這些話，又失敗了，登在報紙上。

所以這些演講，為什么失?。繉ο蟾胁粡?。慢慢的，我長大了，我也當(dāng)老師了，近兩年北京市經(jīng)常有組織部門搞一些演講培訓(xùn)，有一次是比較長，四天培訓(xùn)，還是請這位大師，已經(jīng)80多，他講第一課講半天。然后，我來講后續(xù)的這些內(nèi)容。我們沒有見面，他講完了，中午我去，我要學(xué)生的筆記看，我說大師講了什么，咱們別講重了，不要浪費大家寶貴的時間。學(xué)生們說，你想講什么就講什么，他什么也沒講。我說不可能，我們是聽著他的演講長大的，而且我在研究演講的時候，還買了他的書，他的演講越來越成熟，每句話幾乎都是格言，非常華麗，非常漂亮，他的生平，他的介紹，他的成長，講了幾十年非常成熟。但是學(xué)員們說，他只講他自己，沒有教導(dǎo)我們?nèi)绾稳パ葜v，我們應(yīng)該怎么做。我覺得這也是一個悲劇。就是一篇成功的文章，可以到處講，但是要聯(lián)系對方的實際，人家要學(xué)的是演講的方法，你是展示自己演講的才華。你的內(nèi)容，你得經(jīng)過他好多的分析轉(zhuǎn)化，才能體會到，一篇好的演講原來是這樣。但是當(dāng)對方想聽方法，你在表演，你的好處因為他的抵觸情緒已經(jīng)淡化了，他不知道今后應(yīng)該怎么演講。所以我們在演講的時候，就要針對對方的需求。不是你有什么就可以講什么，是對方需求什么，你講什么，否則你背的再熟，每個詞語都非常精煉，他不需要，也是白費。所以匹夫的成功是荊軻，大師的失敗是我們當(dāng)今的演講大師。

還有一個跟他幾乎齊名的演講大師，也有一次走麥城，雖然他們對革命非常忠誠，講的道理也是高舉旗幟。但是我在現(xiàn)場看到，當(dāng)場就不成功，為什么呢？因為他的對象是外交學(xué)院的大學(xué)生，我當(dāng)時住在那個院里，這位專家從美國考察回來，做一個演講。讓大家愛國，讓大家恨美國。他講的題目是“美國是狗的天堂，人的地獄”，目的是教育學(xué)生們愛國。題目非常醒目，也很有個性，很有文采，也很對仗，一個天堂，一個地獄，狗對人，技術(shù)很高。然后他方法也對，我去到美國，講他自己親身的體會，不是別人教過的，自己的親身體會，他走在街上看到，美國的狗都穿著衣服，這很奇怪。因為中國那會兒城里不養(yǎng)寵物，不許養(yǎng)，農(nóng)村的狗也都是看家護院的，也沒見誰家的狗穿衣服，那會兒軍犬都不穿衣服。所以很奇怪，他就問為什么美國的狗都穿衣服，美國人就告訴他，狗是人的寵物，人把他拉在街上，把它帶到天南地北，他沒有自由，是人要拉著他上街的，人必須得保證他的健康，南方的狗到北方冷了怎么辦，就得給他穿衣服。北方的狗也得穿，因為講人道主義要平等。所以不穿衣服犯法。因為我們中國是尊重人的，所以他就問，那人不穿衣，犯不犯法，有沒有法律要求必須得給人穿衣服，美國人一愣，說沒聽說過，沒想到這一點。于是他想到了，他就回來就講了這么一個題目。美國是狗的天堂，人的地獄，因為美國的法律保證必須得狗穿衣服，人沒有法律保證穿衣服。當(dāng)時講完這個，底下就亂起來了。有人就提問，不同意這個觀點。為什么呢？因為這些學(xué)生外交學(xué)院的，一是見多識廣，全國挑選的精英，天之驕子中的嬌子，而當(dāng)時教材雖然不是特別多，但是他們每天要看兩部外國電影，不僅學(xué)習(xí)外語，而且要了解外國文化，要學(xué)習(xí)外國的法律。因為在這些年輕人的心中，美國是一個以標(biāo)榜自由為特色的國家，他們講自由。人想穿衣服就穿衣服，想不穿衣服就不穿衣服。因為美國，是一個標(biāo)榜自由的國家，他們自以為舉著自由平等博愛的旗幟，處處標(biāo)榜自由。所以他說，我們不能規(guī)定人必須穿衣服。

他們一個極端的例子，我們幾乎是不可思議的例子就是寧要艾滋病，不要艾滋紅衛(wèi)兵。有的翻譯是不要愛自衛(wèi)兵，最能說明美國特色的問題。什么意思呢？艾滋病肯定不好，但是它為什么寧要艾滋病，不要艾滋紅衛(wèi)兵。就是艾滋病我們兩個人同性戀，我自己吸毒打針，傳播艾滋病，那是我給我自己打，或者我們兩個人同性戀，跟別人沒關(guān)系。別人不能管我，不能干涉我，你不能不讓我打，這我的自由，我打我自己胳膊。所以我們一些學(xué)者就用這個案例證明美國極端到什么份上。我給自己打針你都不能管，我吸毒你不能管，只要我不搶，我不妨礙別人。所以，在這種情況下，他們不強調(diào)給人穿衣服，并不是說人不如狗，人在地獄狗在天堂。這是一個良好的動機，用了一個局部的事實，按照邏輯學(xué)是一個特稱肯定，得出了對美國國情的全程的一個否定。這在邏輯上就有問題了。是狗的天堂，不見得就一定是人的地獄，而一定說沒有給人穿衣服這個問題，衣服比衣服，就能得出一個美國是人的地獄，而美國不同的州也有不同的法律。所以你對美國的國情，對它的法律，對它的文化，了解不全面的時候，得出這樣一個結(jié)論，就欠妥當(dāng)。我在此并不是要替美國說話，也不想美化美國，我們可以很透徹的批判美國不好的東西，比如它的資本主義的制度，它的市場經(jīng)濟可以導(dǎo)致像索羅斯這樣的人，按照書上記載一個人富可敵國，敵42個聯(lián)合國成員國的所有的財產(chǎn)的總額，而且是合情合理合法的。不打人，不殺人，不搶劫，就操縱股票，就可以掙那么多錢，這是美國的根本。它的制度保證了這樣少數(shù)人發(fā)財。我們可以批判它這種資本主義的制度。市場經(jīng)濟其中不合理的地方。但是不能這樣簡單得出一個結(jié)論，所以這樣的演講，出于好的動機，好的目的，微觀的技巧很好，但是效果不好。你的功底有問題，所以三句話把死人說活，敢于攔下出殯的隊伍，他得有功底，他得有知識。否則光有熱情，光講大口號，得不到演講對象的認可和支持。所以無論我們脫稿還是不脫稿，這些都是演講的最基本的東西。

3、演講的門坎

作為一個好的演講，無論脫稿不脫稿，有四個門坎，因為演講不是在屋里聊天，是面對公眾，無論多還是少，第一聽見，能否聽見你說。第二聽清，能否聽清楚你在說什么。第三聽懂，能否聽懂你在說什么，聽懂有兩層意思，一個是你說的話本身是否有方言，是否有奇意，語言層面的。第二個層面就是邏輯文化層面的，你說的字我都聽見了，你說的什么道理，我沒聽懂。這是聽懂。第四聽爽，這個要求就比較高，爽首先沒有疙里疙瘩，爽意味著舒服，下過雨后清風(fēng)吹來徐申爽，映日荷花別樣紅，它是一種美的境界，爽。聽著解氣，解渴，所以這是四個臺階。我們演講的時候，首先讓人聽見，聽清楚，聽懂，聽舒服，聽爽了，這是四個臺階。

4、做好演講的步驟

怎么做？要保證演講好效果，無論脫稿不脫稿，我提出四大步驟，這是我研究幾十年，自己得出來的結(jié)論。是一個最基本的保證。按照北京話說，就是對尖，畫圈、磨尖，開花。對尖，對象感，按照傳播學(xué)，這幾大W一個H。就是WHO誰，whom誰對誰，演講的主體客體是誰，同時還要考慮到這個誰是在什么時間什么地點，面對什么人。首先得明白，任何演講這是一個最基本的，能否成功，這是最基本的。有人也能脫稿，但是講了一大通，人家不知道他要講什么，或者是根本不需要?；蛘弑緛硇枰谴藭r此刻不需要了，為什么呢？舉個例子。

我們有一次到某城市去開中小城市研討會，在閉幕式上，宴會，做總結(jié)。他們的市長出席了，做了一個致辭歡送大家走，然后因為開幕式的時候是來的秘書長，市長沒來。閉幕式的時候，市長來了，就把他們?nèi)鐢?shù)家珍般的自己城市介紹了一番，一講講了35分鐘。大家就聽著他講，介紹。講完了大家坐下碰杯，正在這個時候書記趕來了，寒喧幾句，對不起，剛才有一個重要的會議，來晚了，剛才我們市長已經(jīng)提前到場了，我來給大家敬酒，歡迎大家到我們這來，我們這是一個什么城市，又如數(shù)家珍，從頭到尾一遍。因為他們經(jīng)常接待各地的來訪的領(lǐng)導(dǎo)，團隊，一講就是一套，政治、經(jīng)濟、文化、旅游特色等等。他就不知道剛剛市長講完一遍，在一頓飯上，沒隔幾分鐘又從頭到尾講了一大通，而且還不是3分鐘，5分鐘，一講又是半個小時，40分鐘。所以大家就覺得特別累，飯也涼了，菜也涼了，情緒也涼了。如果是第一遍，這兩個人講的都沒問題，但是剛講完又講，這就是對象感差了，不了解情況。雖然都是外地的，但是此時此刻的外地人，已經(jīng)剛剛聽完了，而且是閉幕式已經(jīng)轉(zhuǎn)完了，來了好幾天了。雖然他脫稿講的非常熟，非常精彩，有些數(shù)據(jù)也都如數(shù)家珍。可惜，效果非常不好。不講剛好，一講就多。

第二畫圈。也可以說是What也可以說是Which，說什么。你知道什么不等于你可以說什么，而是對象需要什么，你得把這個把握好。否則的話，口吐千言，離題萬里，不說剛好，一說就錯。所以有的人就雷人語言，第一句話就錯了，你是共產(chǎn)黨員嗎，你替共產(chǎn)黨說話還是替老百姓說話，一下把我們黨和老百姓對立起來。我們黨的宗旨就是為人民服務(wù)，你把它對立起來，違背了黨的宗旨。這句話一說就完了，肯定是失敗。沒有流芳千古，卻可能遺臭萬年。因為這是我們中國有史以來，公布的雷人語言第一句。2008年開始，歷年都有雷人語言，十大雷人語言等等，這是開創(chuàng)者第一句，人們只要一提起來就會永遠的說下去，雖然他們自己人，包括我的戰(zhàn)友在河南工作也說不是那么回事，或者說斷章取義了，或者這個干部又復(fù)職了，但這句話已經(jīng)永遠寫在歷史上了。所以我們說什么，不說什么，也是決定我們演講成敗一個關(guān)鍵，知道對象了就不要這樣說了。

磨尖。現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，信息量激增，原來是廣播電視，一個電視就弄的很多人，坐在沙發(fā)上就不離開了，現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)，電腦。電腦又出現(xiàn)了各種功能互動，又有微博，又有微信，現(xiàn)在手機也有微信等等等等，越來越投入。在這種情況下，你的話，能不能一針見血，一見鐘情，一生不忘，能不能開門見山，非常重要。所以我們想，你的講話核心是什么，你這個時代的核心是什么，比如我們曾經(jīng)在胡錦濤時代提出科學(xué)發(fā)展觀，以人為本。十八大以后，全國都在講中國夢，復(fù)興中華，這是一個時代的強音。同樣，奧巴馬跟希拉里競選，奧巴馬提出的觀點就是改革，因為他是一個草根，他是一個黑人。他要求改變現(xiàn)狀，代表大多數(shù)在經(jīng)濟危機中生活在底層的人。希拉里當(dāng)了兩屆第一夫人八年，所以他磨了一個尖，經(jīng)驗我有經(jīng)驗，特別是在國際上，我當(dāng)了八年第一夫人，我經(jīng)的多見的廣，這是奧巴馬沒有的。而奧巴馬沒有的，他說正是因為我不需要你那個，我要改變這個，所以各自找著自己的優(yōu)勢，歸結(jié)成一個字，然后圍繞著這一個字去說，這樣就不容易跑調(diào)，多說兩句，少說兩句，多說兩句也無傷大雅。他把握了這個主題。所以無論脫稿演講還是不脫稿演講，信息磨尖你自己清楚，觀點特別清楚，這時候多舉一個例子，少舉一個例子，關(guān)系不大。不跑題。

最后開花?；ㄊ敲利惖?，語言也是，語言不美麗，傳不廣。有人專門做過統(tǒng)計，同樣說一件事情，詩歌傳的最久，同樣聽一遍，詩歌生命力最強，語言精煉，合轍押韻，散文第二。報告就第三了。相對說比較死板，枯燥無味。但是呢，報告肯定是非常準(zhǔn)確了，詩歌未必那么準(zhǔn)確。所以我們演講，既要有理性的科學(xué)，又要有一定的詩情畫意，這樣才能傳情達意，才是一個好的演講。所以在我們沒有脫稿的時候，這些基本的東西要把握，無論是即興演講，還是準(zhǔn)備稿子，或者是把它背下來，打腹稿，或者是提綱，無論什么樣的演講，首先你心里得清楚這四個步驟，對尖我對誰，在什么地來講；我要講什么；我把我講的內(nèi)容提煉成什么；然后我怎么樣美化它，讓對方能夠記住。這是演講四大步驟，對尖，畫圈，磨尖，開花。

5、演講的標(biāo)準(zhǔn)

再進一步的要求，六字絕，也就是六條標(biāo)準(zhǔn)，“信”，“達”，“雅”，“準(zhǔn)”，“鮮”“活”。“信”，“達”“雅”中國傳統(tǒng)文化。

“信”，誠信，真實?，F(xiàn)在我們公信力遇到挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部講話，能不能讓人家信，不能像鐵道部，原來的新聞發(fā)言人王永平在723事件中說的，不管你信不信，反正我信了，這樣演講就失敗了，你的言論就失敗了。所以信，非常重要。而這個信也包括你自己不是信，還可以延伸到你有沒有信仰，你有沒有信心，你有沒有自信。領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)在能不能做到我們的理論自信，我們的道路自信，我們的制度自信，你自己都不信，你還說服人家，讓人家給你投票，支持你，所以誠信、信念、信仰、自信。

“達”，通達，怎么樣才能通達？你說的跟他說的是不是一致，是不是符合邏輯。是不是符合傳統(tǒng)文化，對方能不能接受?！把拧?，雅俗共賞。但是不能庸俗，不能低俗。我們可以通俗，要文雅一些，領(lǐng)導(dǎo)干部的演講，我們可以草根，我們可以用網(wǎng)絡(luò)語言，我們可以向華中科技大學(xué)校長李培根那樣，用學(xué)生的語言，用網(wǎng)絡(luò)的語言，做一個精彩的演講，被學(xué)生的掌聲多次打斷，沒有問題。但是，不能低俗，不能為了追求俗，帶臟字，說一些低俗的段子。這跟我們的修養(yǎng)有關(guān)系，我也參加過一些領(lǐng)導(dǎo)干部，甚至是精英人才，國企叫第三T隊的培訓(xùn)，給他們的演講會上當(dāng)評委，他們在講堅持的時候，有的領(lǐng)導(dǎo)干部就講，什么叫堅持，就是喝酒最后5分鐘，你喝完了，你站住了，他倒了這就是堅持，這就是勝利。十八大以后，全國都在落實黨的政策，糾正一些大吃大喝的作風(fēng)，而在演講中還不忘喝酒，還要堅持最后5分鐘，把他喝倒。

再有就是想幽默一下，怎么幽默。由于自己的修養(yǎng)不高，由于找不到更好的展示自己才華的，于是就去打擦邊球，講男女的問題，而且用的動詞就是某個城市，那個不雅的城市廣告語，說某某城市“靠”重慶，靠近的靠，但是在周星弛的電影里頭，經(jīng)常是用這個字，而這個字是個罵人的話。所以有這個動詞在領(lǐng)導(dǎo)干部的演講會上，去說男女問題，就非常不禮貌，非常不雅觀。這恰恰是我們根本不能想到的，所以我們提倡“信、達、雅?！?/p>

“準(zhǔn)、鮮、活”。當(dāng)年咱們搞戊戌變法的時候，有個翻譯家叫嚴(yán)復(fù)，翻譯《天演論》的。他就根據(jù)中國傳統(tǒng)文化，提出翻譯的標(biāo)準(zhǔn)也是信達雅，這是一個基本前提。進一步的要求作為領(lǐng)導(dǎo)干部的演講，我還要求準(zhǔn)鮮活，毛主席要求寫文章，我們領(lǐng)導(dǎo)干部寫文章就是要準(zhǔn)確、鮮明、生動，我把它縮寫為三個字，準(zhǔn)、鮮、活，準(zhǔn)確、鮮美、生動。準(zhǔn)確是一個相對概念，如果你能說得特別準(zhǔn)，一定是給你的這個演講有加分的因素，在這點上，我們以前的總理溫家寶，他有這方面的特長，所以他曾經(jīng)在電視里說，我自己的腦子被人家說是電腦，所以他在國際會議上進行演講脫稿，中國經(jīng)濟發(fā)展的速度、數(shù)字，跟世界的對比，侃侃而談，也是如數(shù)家珍，這樣的總理好樣的，說得非常準(zhǔn)確。

我們在演講的時候，包括我們在講課的時候，也可以把自己最擅長的東西展示一下，比如在講傳統(tǒng)文化，講歷史唯物主義，講哲學(xué)的時候，我往往會引證恩格斯致約布洛赫的信，來解釋唯物主義的四個基本觀點。我把它制作一個懸念，說我們平常學(xué)的都是兩個觀點，第一世界是客觀的，第二我們可以主觀的改造世界，能動性，這叫辯證唯物主義。然后我們就不說了，而我們主動改造世界的時候世界并沒有按照我們的思路去變成我們的理想狀態(tài)，那怎么辦呢？后面沒有了，其實恩格斯還有。第三就是任何一個意志都會受到另一個意志的阻礙。歷史發(fā)展就是無數(shù)個平行四邊形，互相斗爭，最終的結(jié)果是一個不自覺不自主的產(chǎn)物，是一個誰都沒有想到的結(jié)果。這就是歷史事件，這是第三個觀點。第四這些努力不等于零，這些意志不等于零，它融在一個合。所以我們這樣來完整的理解這個歷史唯物主義，就不會說想，哎呀，不會當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，那現(xiàn)在中國沒有元帥這個職銜了就沒有好兵了？每個人努力都能成功嗎？有志者都事竟成嗎？未必，那為什么不成呢？于是找不到原因，就去信算卦的，信宗教，而不知道歷史唯物主義早就告訴我們，每一個意志都受另一個意志的阻礙，然后我們最終追求的合力，就如同無數(shù)革命先烈，沒有看到我們今天的幸福，但是他們的努力使我們邁向了今天的幸福。所以我也特別喜歡總書記最近提出，不要用改革開放后30年、輕易的否定了改革開放前的30年，沒有兩彈一星和核潛艇，沒有當(dāng)初修的這些基礎(chǔ)建設(shè)，這些水庫，也就沒有我們今天這么大的經(jīng)濟發(fā)展，和我們的獨立，我們的和平。這是一辯證法。但是當(dāng)我講完這個恩格斯的觀點，準(zhǔn)確、鮮明，一般人沒聽到，我最后再說一個，如果大家有興趣，這篇文章很短，就《馬恩全集》第四卷，477至479頁。一般人沒有看過《馬恩全集》，而我讀過《馬恩全集》，我把這一段拿出來，那這個數(shù)字就是準(zhǔn)確的，很多人就覺得這是一個有研究的，觀點沒聽說過，而且它能準(zhǔn)確說出出處，讓你回去核對，這就是準(zhǔn)鮮活。但是說我真是記不住了，我也沒有那樣的天才，怎么辦？這個時候你就可以只說觀點，不說頁碼也不說《恩格斯致約布洛赫的信》這篇文章，你說恩格斯曾經(jīng)在馬克斯去世不久，專門寫過一封信，談?wù)摎v史唯物主義觀點，你可以把觀點展示出來。比較悲劇的是什么呢？觀點說不出來，這是一大悲劇，不準(zhǔn)確，把馬克斯主義的觀點說錯了?，F(xiàn)在很多人在講的時候，一說社會主義就是朝鮮，朝鮮垮了，蘇聯(lián)垮了，所以中國也好不了，得出這樣的結(jié)果，自己不懂，還在瞎說八道。還有一些想展示一下，想讓自己的演講開花。我就遇到過一個領(lǐng)導(dǎo)，是在一個對大學(xué)生的，全國性頒獎會議上，在一個全國大會上，張嘴說漢朝有一個劉希夷，有一個著名的詩句，年年歲歲花相似，開始挺唬人的，還說出劉希夷來了，第一句年年歲歲花相似，底下大學(xué)生接了歲歲年年人不同，本來人家是一個對仗的，結(jié)果這位領(lǐng)導(dǎo)，反而說錯了，年年歲歲花相似，歲歲年年不一樣，又不是他說的，如果你要創(chuàng)作一個句子，你不要說是劉希夷說的，如果你要說劉希夷說的，那你就得說希望原句，如果你背不下來原句，你就不要提。

有一次我跟一個老編輯談話，我就說《孫子兵法》曰：知彼知己百戰(zhàn)不殆，他說你這個是有水平的，為什么呢？因為很多人都說孫子說，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。知己知彼，百戰(zhàn)百勝是俗話說，或者是古語說，古來有這么一個說法。但《孫子兵法》你要打出這個旗號來，它就是知彼知己，百戰(zhàn)不殆。所以如果我們的領(lǐng)導(dǎo)干部，能夠準(zhǔn)確地說這個話，那就能尋到知音，反映準(zhǔn)確地懂《孫子兵法》的你有水平。如果你記不住這個，你就可以省去前頭的。正如古語講：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。老百姓也理解是什么意思。但是如果我們沒有把握這個，我們還要引用，甚至還給別人糾正，這就比較麻煩了。比如說我曾經(jīng)給一個企業(yè)策劃企業(yè)文化，我到北圖，現(xiàn)在叫國家圖式館，查了有關(guān)張仲景名字的所有的書，和張仲景的著作。我都至少是翻閱了，然后我在《傷痕大辯論》的前沿中找到皮之不存，毛將安附，張仲景的原話。當(dāng)我把它寫出來，把它出書的時候，編輯就給改成皮之不存，毛將焉附。這兩句話都是俗語，也都是成語，但是我前頭說了，我們是做張仲景文化，河南的，那你就必須得是原話，如果你說俗話說，那就是俗話說，所以我們領(lǐng)導(dǎo)干部，這個準(zhǔn)確性，是你自己要把它做好準(zhǔn)確的，否則的話，就可能處于被動。我們某著名大學(xué)的校長，跟臺灣同胞交流完了，送了一個書法作品，打開以后，篆字念不下來，出了三個錯。我就跟他們學(xué)校說，我說你們這個太不對了，中央電視臺在轉(zhuǎn)播，海峽兩岸交流，中國頂級大學(xué)的校長，你自己的禮品你念不下來，要不就不念，這是我們的作品，你看一看，展示一下就完了，要念就得把這個卡片做好。他說給了，給了領(lǐng)導(dǎo)了，領(lǐng)導(dǎo)看沒看？所以我在講文秘課的時候，我說這還是賴秘書，因為你得告訴領(lǐng)導(dǎo)，這不是一個一般的東西。如果要一個行書的，可能還都看得出來，篆書，草書，甚至有些隸書它一變體，很多領(lǐng)導(dǎo)不認得，你得特別提醒他，這是一個篆字的，其中有兩個字是生僻的字，一定要提醒他，讓他提前看。否則的話一下在世界上就出丑了，沒有準(zhǔn)備好，這也是個小的脫稿演講，打開以后，這是我們的禮品你看看，念了兩句念不下去，斷了三次，好在臺灣同胞宋楚瑜，也出了個問題。最后他說正如李白所說：欲窮千里目，更上一層樓。這是王之渙的名句，張冠李戴了，如果他要是聰明點，記不住是誰，那就說正如唐詩所說：欲窮千里目，更上一層樓，氣氛還是一樣，大家感覺也還是一樣。你要是能準(zhǔn)，越準(zhǔn)越加分。你要是不能準(zhǔn)，或者是臨時含糊了，昨天晚上沒休息好，現(xiàn)在就是蒙了，不知道是誰了。正如古人所說，下次正如古人言，正如常言道，你可以把這個省去，準(zhǔn)確。但是我們希望大家讀的時候，如果能夠準(zhǔn)確的知道，就更好，可是根據(jù)這幾十年來我的體會，經(jīng)常有人說不準(zhǔn)，經(jīng)常有人對唐詩宋詞說不準(zhǔn)，它不是版本的問題，是自己瞎編了。好雨知時節(jié)，春來乃發(fā)生，當(dāng)春乃發(fā)生，讀成春來，又在重復(fù)，又是在成都，又是我們剛?cè)ネ甓鸥Σ萏?，想起了杜甫的詩，外面還下起了雨，即興的一說，說錯了。所以思維不準(zhǔn)確，這樣就容易出問題。

鮮明。講什么事情，準(zhǔn)確、鮮明，一針見血，生動。我們曾經(jīng)學(xué)共運史，領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)新，說共運史怎么創(chuàng)新呢？它是歷史，我們怎么創(chuàng)新呢，覺得很困惑。老師就講，同樣的史料，不同的結(jié)果是創(chuàng)新，同樣的史料不同的組合的得出不同的結(jié)果也是創(chuàng)新，古今中外的對比，新的角度對比，也是創(chuàng)新。所以我們演講，一定要講對方不知道，或者對方?jīng)]有想到的，它才能有收獲，它都知道的，就如從我早就知道岳飛岳母刺四個字了，你跟我進這個浪費我的時間。我今天開場敢于講荊柯刺秦王的故事，但是我講的是荊軻的口才，包括我這個年齡的人絕大多數(shù)人不知道這段事，他們沒讀過《史記》，或者一讀也忘了，或者他沒有把它當(dāng)做一種演講，沒有把它歸納為三句話，取對方項上人頭，所以我講的是一個歷史，但是觀點是新的，可以指導(dǎo)我們今天，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部。所以這個鮮明不見得是一個剛剛發(fā)生的事，過去的事情也可以講的鮮明生動，就如同很多人就根本不知道信達雅是中國古來就有的說法，以為就是嚴(yán)復(fù)提出來的。但是你知道，禪宗，原來我們都以為慧能是6祖，因為所有書都講6祖禪宗?？墒俏衣犎卫^俞做報告，過去國家圖書館的負責(zé)人，館長，著名教授學(xué)者哲學(xué)家，他在講《西游記》的時候，慢慢悠悠，第一句話，分析概念，唐三藏叫玄壯，長得壯的壯，我們叫玄莊、玄奘等等，它這個發(fā)音給糾正了，然后他說慧能是創(chuàng)始人，不是達摩開創(chuàng)的禪宗，他是一學(xué)術(shù)的角度講，這就是一個歷史的事，觀點很新，沒有學(xué)過的立刻就覺得熟，而且非常生動，《西游記》跟佛教的關(guān)系，講得非常生動。毛澤東在講馬列主義的話，也是把它中國化，非常靈活。講《時間論》，你要知道離子的滋味，你就得嘗一嘗離子。講主客觀的矛盾，雞蛋、溫度、石頭來講，主客觀，沒有溫度雞蛋孵不出小雞，有溫度石頭也孵不出小雞，只有雞蛋和合適的溫度，按現(xiàn)在在講受精的雞蛋，才有可能孵出小雞來?，F(xiàn)實生活中老農(nóng)民，都知道這事，工農(nóng)兵都知道，所以我們無論脫稿還是不脫稿，是心里要有這個標(biāo)準(zhǔn)，這才能有好的演講，信達雅、準(zhǔn)鮮活。

6、如何脫稿

如何脫稿？避免套話、空話、廢話、雷人語言，有幾個最基本的職稱，一個能夠脫稿的思想，你想的什么，你是不是知道是不是掌握了這個東西，你要說這個東西。第二步你是不是能夠把它先寫出來，脫稿與不脫稿是相對的，要先有搞，我們開始講什么，有的是根本就沒有文字，即興的，或者是不是特別重要的話，是自己熟悉的話題，自己有一個腹稿就行了，但是總要有一個稿，重要的稿子要寫出來。我們國家行政學(xué)院講課，非常嚴(yán)格，每一課學(xué)生都跟老師打分，包括有的講了幾十年課的主任，甚至包括我自己，講熟的課不同的班也要備，有時候備到凌晨三四點鐘，相當(dāng)一部分教授都是這樣。而且我們主任也要求，應(yīng)該把它寫成文字，每個字都經(jīng)得起推敲，然后再把它背下來，所以你得首先有這么一個合適的稿子，然后再是能夠脫稿的表達。等會我們再講這個稿子需要注意什么問題。這三個，你的思想，你的原始的稿子，然后脫稿再表達。

二、演講的效果

我們講了什么是演講，什么是好的演講，它的臺階，它的步驟，它的評價標(biāo)準(zhǔn)。第二個關(guān)于演講的問題，是演講效果分析，我們演講追求什么樣的效果？什么樣的算達到演講了？并不見得每一個，都能做到當(dāng)場見效、萬古流芳，起碼應(yīng)該當(dāng)場見效，當(dāng)場見什么效，也不是一個效果，至少按照傳播學(xué)，有四個層次。

第一傳播信息，很多時候就是傳達文件，發(fā)一個通知，下了什么文了讓大家知道，聽見、聽清、聽懂。

第二聯(lián)絡(luò)感情，不光要知道，還要有感情，特別是搞一些慶典活動、慰問、救援、危機處理，因為人是有情感的，我們講三句話拿對方項上人頭要有情感，亞里士多德人格訴求、理性訴求、情感訴求有情感?？▋?nèi)基演講，講故事講情感，都是要求有情感的，因為特別是這種即興的、現(xiàn)場的、面對面的活動，更要有情感，傳遞感情，轉(zhuǎn)變態(tài)度，這個就不只是感情層面，涉及到理性，是否認知，由不認知變認知，由冷漠變熱情，由反對到支持，態(tài)度很重要。

最后一個，引起行為，聽完你這一番演講，投票支持你，**的散去了，敵人進攻了，一番演講把人團結(jié)起來，同仇敵愾，由怯弱變得勇敢。美國曾經(jīng)有過一個非常有名的公關(guān)案例，在第一次世界大戰(zhàn)的時候，美國決定參戰(zhàn)，戰(zhàn)場在歐洲，他在美洲，要千里迢迢，又沒有那么多飛機，坐船兩個月才能把人送到歐洲去打仗，誰愿意把孩子送去，為什么要打這個仗？所以他們成立了一個公共戰(zhàn)爭信息委員會，專門說服公眾，接受了這個動員參戰(zhàn)的任務(wù)，他們就進行了研究，培訓(xùn)的一批掩蓋者，包括一些教師，參加到這個隊伍里面來，準(zhǔn)備了四分鐘的演講。這個隊伍的人都練這四分鐘，為什么這四分鐘，因為那會沒有電視，沒有廣播，沒有網(wǎng)絡(luò)，人群聚集，最多的時候是在劇院，看節(jié)目，看歌舞，看話劇，看歌劇，人群他比較多，所以這些人就散多不同的人群，在第一幕和第二幕之間，換幕換道具的時候，一般就是四分鐘，他們就利用這個時間，跳到臺上進行四分演講，這是當(dāng)時的大眾傳播了，現(xiàn)在只能算群體傳播。散出去，這群人跳上去一番演講，一天動員起十萬大軍，引起行為，十萬大軍，美國人口不像中國這么多，是我們的十分之一，一天動員起十萬大軍，非常不容易，但是也非常見效，四分鐘。所以演講這就是不同的效果。傳播信息，聯(lián)絡(luò)感情，扭轉(zhuǎn)態(tài)勢，引起行為，不同的時候有不同的要求，根據(jù)不同的類別，我們不可能要求所有的演講，說傳達一個文件念完了，有人活了，有人死了，那是不可能的，演講我們最初提的標(biāo)準(zhǔn)是一個最高標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)場見效，萬古流芳。但是現(xiàn)實生活中，我們不可能每一次演講都萬古流芳，但是我們心中目標(biāo)要這樣追求。我們也見過有些領(lǐng)導(dǎo)干部，就是有吸引力，每一次演講，都給自己做一次積累，我們學(xué)校就一個領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)哲學(xué)的，經(jīng)常要面對學(xué)員，每次畢業(yè)都要進行講話，送給學(xué)員一句話，他送不同的話，然后講不同的內(nèi)容，每一次積累，每年都能出幾本書，這就是一個有心人，把一種禮節(jié)性的，演講上升到哲學(xué)的層面，這種東西就有可能萬古流芳。所以我們一般的會講，演講有現(xiàn)場效應(yīng)，近期效應(yīng)，長期效應(yīng)?，F(xiàn)場效應(yīng)，這就需要有良好的氛圍，要有技巧，有態(tài)度，有立場，保證現(xiàn)場效果。近期效果，你要解決問題，你的演講要有針對性，遠期效果體現(xiàn)在你能通過你的演講揭示規(guī)律，要能有行動有結(jié)果，這就需要你的人格、邏輯、情感、知識、真理含量跟規(guī)律，真理性，而且從技巧上，你能提煉出格言。我們現(xiàn)在生活中的很多成語來自于老子，五千《道德經(jīng)》，有人是其中有三千多字拿出來組成了成語，孔子的《論語》，孟子的，無論是得道多助，失道寡助，還是我們平常所說的，天時不如地利，地利不如人和，等等，都是源于他們的名言。當(dāng)時說服某一個諸侯國國君，最后傳到今天，他當(dāng)時的針對性，真理含量高，抓住了規(guī)律，當(dāng)場也能見效，頑固也能流芳。甚至當(dāng)場沒有見效，依然萬古流芳。所以我們說話好像很容易，但是你思想有深度，你的語言就有長度，不光有深度，還有歷史性。

三、演講的道與術(shù)

演講的第三個小問題就是演講的道與術(shù)，第一個是定義什么是演講？第二個是效果，第三個道與術(shù)。其實任何問題都有個道還有術(shù)。我們應(yīng)該既要種道又要種術(shù)。但是道，規(guī)律、立場，要優(yōu)于這個術(shù)，一旦道錯了，立場錯了，規(guī)律錯了，你再天花亂墜，也不行。希特勒就是一個演講天才，他的第一次演講只給自己準(zhǔn)備了20分鐘的時間，但是上臺以后，人家看到人都緊張，他看到人更幸福，慷慨激昂，滔滔不絕，講了兩個多小時，那應(yīng)該是當(dāng)時世界第一大忽悠，特別能講，慷慨激昂，聲情并茂。后來還有人專門給他寫了書，《希特勒的演講書》。我們不光看了第三帝國的興旺，看了他的《我的奮斗》，也看了他的演講書，他是立場觀點錯了，但是演講技術(shù)技巧非常對。所以技術(shù)越高，觀點越錯，危害越大在這點上我們一定要把握住這個道路。

同時站在另一個角度反過來說，希特勒為什么能夠把一個德意志民族，出了很多著名哲學(xué)家，無論是黑格爾，康德、費爾巴哈、費希特、謝林等等，以至于出馬克斯、恩格斯，這樣大哲學(xué)家的這樣一個民族，把它帶到戰(zhàn)爭中去。所以希特勒按照我們現(xiàn)在來說，也是狡猾的。他借助了很多我們社會發(fā)展的必然產(chǎn)生的一些東西，比如社會主義，我們叫他納粹法西斯，他自己認為那記我問過德國人，什么意思，國家社會主義。他也講反對少數(shù)大資本家托拉斯壟斷要解決工人的就業(yè)問題，他也明確地提出讓每個德國大眾老百姓都能開上汽車，所以德國現(xiàn)在有名的汽車公司叫大眾，他在當(dāng)時也提出很多動聽的口號，比如說我們也要發(fā)展文化事業(yè)，要讓每個村鎮(zhèn)，都有它文化站，有它的文化基地，而且它自己也身先士卒，當(dāng)中表態(tài)，我死后我家的這些文物，這些文化用品，我都獻給黨，括號，如果黨還在的話，如果黨不在了，就送給我家鄉(xiāng)的賓館，說了很多好聽的。符合了老百姓的愿望，特別是一戰(zhàn)以后，德國人戰(zhàn)敗了，有一種民族情懷，而且他也打著法治的旗號，迫害猶太人，本來是非理性的，非人性的，讓他逐步逐步的建立一個什么什么法律。

希特勒也號稱是依法治國，依法殺了600萬猶太人，他也定了《身份法》、《財產(chǎn)剝奪法》、《強制勞動法》，然后根據(jù)所謂的法律一條一條的去殺人，因為他這是有針對性的，因為他這是有針對性的，德國人不是講法治嘛，我就給你弄一個法，一條一條的讓你沒話可說。所以作為他演講家，技術(shù)成功，路數(shù)成功，但是缺德。道，宏觀的違背了歷史發(fā)展的趨勢，微觀的他倒是利用心理，符合的一些演說的經(jīng)歷，所以他能夠在演說上成功，但是最終導(dǎo)致失敗。

我們現(xiàn)在很多人在想學(xué)說話的時候，忽視了這個道，忽視了做人的根本，忽視了我們黨的宗旨，公務(wù)員人民公仆的身份，往往熱衷于學(xué)技術(shù)，所以有些詞用的都是媒體應(yīng)對，怎么應(yīng)對，而不是怎么合作共贏，說難聽的有人就想對付、應(yīng)付，怎么應(yīng)付，怎么對付，恨不得沒有媒體才好，沒有網(wǎng)站才好，懷念那個時代。所以這些就從道上，就沒有順應(yīng)歷史的潮流，就怕，一怕就更緊張，越緊張越怕，道錯了越說越不容易吃毛病，照著稿念毛病還小一點，因為有秘書，有黨委把關(guān)，一旦脫了稿就容易出問題，一想什么叫堅持？就是喝酒，再堅持5分鐘他就倒了，把這句話說出來，所以要先學(xué)道，后學(xué)術(shù)。

第三篇：怎樣進行脫稿演講

怎樣進行脫稿演講

領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)努力提高自己的講話能力，盡可能地運用“講而非讀法”。在許多場合，如果事先充分準(zhǔn)備好講稿，不帶講稿去講，往往能收到更理想的效果。

怎樣進行脫稿演講

50年代初，擔(dān)任上海市市長的陳毅有一次在上海文化廣場做報告，著名導(dǎo)演黃佐臨正好坐在主席臺上講臺的后面。陳毅在發(fā)言過程中不時地拿起講稿看看，但黃導(dǎo)演卻發(fā)現(xiàn)陳毅拿起的“講稿”上一個字也沒有，不過是張白紙。陳市長的講話是深受上海人民歡迎的。這次也不例外，臺下不時響起熱烈掌聲。會后，他就問陳毅：“陳老總，您怎么用一張空白的稿紙呵?”只聽陳毅笑著回答說：“不用稿子人家會講我不嚴(yán)肅，信口開河。你們做戲，我也做戲嘛?！?/p>

陳毅在這次報告中運用的宣傳勸說方法是“講而非讀法”。這種方法就是在進行演說時，事先精心準(zhǔn)備好講稿，發(fā)言時不照稿念，而是脫稿講。

脫稿講的效果大大優(yōu)于照稿讀。這主要是因為脫稿講能給人以直抒胸臆之感，由于不借助講稿直接與對方溝通，對方就會感到真實可信并能集中注意力主動參與溝通。美國哥倫比亞廣播公司“早間新聞”播音號、哥倫比亞廣播網(wǎng)“奧斯古德”系列主講人查爾斯?奧斯古德深有體會地說：“念稿子遠不如講話好。后者是發(fā)自內(nèi)心的。即使它顯得不夠流暢，但效果反而好?！?/p>

捷克女學(xué)者卡爾瓦紹娃對此專門進行了研究。她指出：脫稿講比照稿念節(jié)奏更為從容、自由，容易達到聲情并茂，使人感到生動形象，通俗易懂，樂于接受。從記憶的效果看，通過講的方式人們大約記住材料的33％，而通過讀的方式人們只記住材料的10％。由此可見，脫稿講優(yōu)于照稿念；在口頭宣傳中，宣傳者對講稿的依賴性越小，宣傳者與被宣傳者就越能充分地進行思想和情感溝通，演說效果就越好。下面的事例也說明了這一點。

一次，哥倫比亞廣播公司董事長杰科斯基去洛杉磯參加基督教和猶太人全國會議的頒獎儀式，在飛機上，他一直在準(zhǔn)備受獎后的發(fā)言講稿。第二天，娛樂大師唐尼?凱亞向杰科斯基頒獎。當(dāng)杰科斯基拿著講稿走向前臺時，凱亞對他說：“不要念，把你的感受告訴大家”。說罷他就搶走了演講稿。僵持了一會兒后，杰科斯基開口了，講出了他的內(nèi)心真實感受，結(jié)果非常成功。

由于聽眾不喜歡雜亂無章、言之無物、淺薄乏味的冗長講話，所以，為使脫稿講的方式能打動和吸引聽眾，就要求演說前一定要精心準(zhǔn)備，寫好講稿和打好腹稿。陳毅同志很了解聽眾的心理，盡管他作為一位文武雙全的杰出的革命家，他發(fā)言可以不用講稿而出口成章，但為了滿足聽眾的心理需求，強化勸說效果，他就“做戲”式地用稿紙代替講稿而脫稿演講。當(dāng)然，我們不一定要機械地模仿陳毅的“做戲”，但“講而非讀法”卻具有普遍意義。發(fā)言之前，把事先準(zhǔn)備的講稿或發(fā)言提綱帶去放在講臺上，這既可以表明發(fā)言者鄭重其事，態(tài)度認真，準(zhǔn)備充分，取得聽眾信任和好感；又可以使演說者增強自信心，偶爾忘記發(fā)言內(nèi)容時，可以隨時翻閱。

現(xiàn)代社會，社交活動頻繁，電視、錄像手段被廣泛運用，這都要求領(lǐng)導(dǎo)直接面對觀眾，用出色的口才，真實的情感，傳神的表情和體語去影響征服觀眾。所以領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)努力提高自己的講話能力，盡可能地運用“講而非讀法”。在許多場合，如果事先充分準(zhǔn)備好講稿，不帶講稿去講，往往能收到更理想的效果。

在氣候突變、時間緊迫或人們注意力不集中、有另外的需要或有焦慮情緒時，脫稿即興發(fā)言往往更受歡迎。

1990年夏季，美國總統(tǒng)布什訪問匈牙利。按原定安排，布什將在國會大廈前的科蘇特?拉約什廣場向群眾作書面講話。當(dāng)他下飛機乘車來到廣場時，雨下個不止，廣場上一片傘的海洋，數(shù)千人在雨中一直等待歡迎他。在歡迎儀式上，輪到布什講話時，他笑容可掬地走到麥克風(fēng)前，一邊說“女士們，先生們”，一邊向群眾揮舞雙臂致意。就在這一剎那，驚人之舉發(fā)生了：只見布什從衣袋里掏出講稿，雙手舉過頭頂，嘩啦幾下把它撕成碎片，他對群眾說：講稿太長，為使大家少淋雨，改為即興講話。話音剛落，人群中立刻爆發(fā)出一片掌聲和歡呼聲。試想，如果布什置雨中群眾的心理狀態(tài)于不顧，按原計劃照本宣科發(fā)表長篇講話，盡管可能比脫稿發(fā)言內(nèi)容充實，用詞準(zhǔn)確，邏輯性強。但決收不到如此奇特的功效。

當(dāng)然，“講而非讀”并不意味著不顧講話內(nèi)容、目的，不分場合一律要求脫稿即興發(fā)言。在法律宣判、政治報告、傳達上級重要文件或高級領(lǐng)導(dǎo)重要講話等等重要場合，就不宜脫稿講，而應(yīng)采取照稿宣讀的方式，這樣，既可以暗示內(nèi)容的重要，保持氣氛的莊重，又使發(fā)言內(nèi)容邏輯嚴(yán)密，措辭準(zhǔn)確，使之無懈可擊

第四篇：PPT脫稿演講使用技巧

前言：大家在看此篇文章之前心中是不是一直存有一個疑問，那就是office組件中的powerpoint（PPT）制作中的“備注”到底有何作用？

在工作中經(jīng)常用PPT放映演示給客戶進行講演，也見識過專業(yè)講師和IT銷售給我介紹產(chǎn)品，使用的也是 PPT。但是幾乎所有人的PPT使用方式還是停留在投影機上放什么，演講者的laptop上也顯示什么，演講者要么看自己的laptop的屏幕，要么看墻 上的投 影?！皞渥ⅰ本蛷氐资チ俗饔?，因為根本看不見。出于納悶，我就詢問了幾個號稱是office高手這個問題，“備注”寫了是給誰看的，有 什么作用？

高手給出的答案竟然是“備注”用來給演講者回憶講演思路，或者此PPT給別人的時候別人講演前可以先了解一下制

作此PPT的作者的思路 意圖。

這些都是PPT的常規(guī)用法，或者說并不怎么正確的用法，下面我給大家介紹如何高效的使用PPT進行演講，并且充分利用“備注”的作用，以期 為受眾作出最出色的講解。

第一步，在你的laptop的顯示屬性中進行設(shè)置。

如圖所示，在連接了外部顯示器或者投影儀 的情況下，點擊“2”號屏幕，并按照圖中高亮標(biāo)注處選中“將windows桌面擴展到該顯示器”同時設(shè)置適當(dāng)?shù)姆直媛省螕簟皯?yīng)用”，就可以看到 如下的效果。

由于家里沒有投影做演示，就用了一臺上了年紀(jì)的CRT做示意。從兩個屏幕可以看見不同的顯示內(nèi)容，左 面的CRT的屏幕正是要給演講受眾看的。這樣，下面的觀眾就不會看見演講者的筆記本里面裝了什么東西，演講者可以根據(jù)自己的意愿把需要給觀眾看的放映出 來，而不是把演講者的所有操作都放映出來。（這個好處我就不多說了，有過類似經(jīng)歷的朋友想必深有體會）

第二步，打開你需要演講的PPT進行放映 前的準(zhǔn)備工作。

選擇放映的設(shè)置

在圖中高亮的部分選中“顯示演講者視圖”（這個是重點）單擊確定后就完成了設(shè)置。第 三步，開始放映。

點擊圖中的位置，或者直接按“F5”。兩者的區(qū)別是，F(xiàn)5從頭開始放映，而圖示按鈕是從當(dāng)前 slide開始往后放映 最后，觀看效果

這個就是演講者看到的畫面，下面高亮的部分就是“備注”的內(nèi)容。.分析這個視圖，演講者不僅 可以看見每個slide的預(yù)覽；.還可以知曉下一張PPT的大致內(nèi)容（標(biāo)題）；

.可以不用準(zhǔn)備，直接閱讀“備注”（對于新手和臨場不知所 錯的朋友比較適合）；.可以很好的控制演講時間；

.在進行slide選擇（非正常流程）的時候，可以點擊“黑屏”，這樣觀眾就看不到你在 進行何種“胡亂操作”了。

第五篇：無法脫稿講話的原因

令我們無法脫稿講話第二大因素

二、身邊的“鬼”

“鬼”是專指負面的傳統(tǒng)觀念、文化因素、現(xiàn)實影響等。

1、心里沒底

過去官員們參加的會議很多，因為是領(lǐng)導(dǎo)，每逢到必要場合要講講話，講話表明領(lǐng)導(dǎo)重視；因為各種會議領(lǐng)域覆蓋面大，有些會議內(nèi)容實際專業(yè)或?qū)嶋H情況，領(lǐng)導(dǎo)的精力和關(guān)注面畢竟是有限的，再有水平的領(lǐng)導(dǎo)也不是萬能的，要講話，對所講內(nèi)容心里沒底，必然需要有人代寫發(fā)言稿。拿著代筆的發(fā)言稿，領(lǐng)導(dǎo)也只好照本宣科了。這種會風(fēng)和工作作風(fēng)的形成，久而久之，弱化了官員們的脫稿講話能力，強化了官員們講話讀稿的心理依賴。你讀他讀，見怪不怪，有些本能在某些場合脫稿講話的領(lǐng)導(dǎo)，為了不標(biāo)新立異，也“入鄉(xiāng)隨俗了”……這就造成了即便身為某些方面的專家，在領(lǐng)導(dǎo)面前建言獻策也要讀稿的現(xiàn)象。讀稿現(xiàn)象的愈演愈烈，助長了官場浮躁的工作作風(fēng)。

2、怕犯錯誤

這一點有深層的歷史原因，也有傳統(tǒng)文化的影響。比如，中國有諺語說：禍從口出、言多必失、槍打出頭鳥、出頭的櫞子先爛、一言可以興邦，一言可以喪邦等等，平時說話謹(jǐn)小慎微，更何況是在有重量級領(lǐng)導(dǎo)在場的會議上。中國的“反右”、“文革”時期，一句不合時宜的話都可能帶來牢獄之災(zāi)，甚至殺身之禍，因此才有照本宣科的會議。參會者通常是，事先精心準(zhǔn)備，或請有專業(yè)水平的文人操刀代筆，而且還要反復(fù)修改，細細斟酌，才可以拿出來念，這樣才萬無一失。

因為脫稿講話容易丟三落四，會有不夠周密的地方，甚至說錯話。

3、應(yīng)試教育

應(yīng)試教育的核心目標(biāo)是追求高分，判定方法就是“對和錯”。我們從小對老師發(fā)下來的作業(yè)，期盼的是√號，怕的是×號，就是這個我們都習(xí)以為常的×號，在我們的潛意識里不知給多少人造成了“怕出錯”的陰影。表現(xiàn)在工作中，也表現(xiàn)在脫稿講話上，許多人怕因出錯不敢張口，或緊張。

4、被動習(xí)慣

不能脫稿，不外乎一些眾所周知的原因：對所談內(nèi)容的了解程度做不到了然于胸，對所涉及的話題并不真正相信，只好靠秘書們作書面準(zhǔn)備；對于我們大多數(shù)人而言更為重要的是后天沒有鍛煉，更沒有養(yǎng)成積極主動的脫稿講話習(xí)慣。

此時此刻，閱讀到此，照照鏡子，入入座。以上這心中的魔，身邊的“鬼”，是不是或隱或現(xiàn)，或大或小，或輕或重，或多或少，或長或短在影響著我們自己，也在困擾著我們身邊有脫稿講話困惑的朋友？