第一篇：福建武夷山茶葉電商調(diào)研報(bào)告

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第七實(shí)踐隊(duì)調(diào)研報(bào)告

2016年

“電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的研究”實(shí)踐

隊(duì) 調(diào)研報(bào)告

課 題 電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的研究 實(shí) 踐 隊(duì) 第七社會(huì)實(shí)踐隊(duì) 課題負(fù)責(zé)人 黃上丁

團(tuán)隊(duì)成員 陳鈴杰 鄧金明 田仁義 劉寶如 梁偉 丁靜

張雄 陳根基 王燕爭(zhēng) 張璐 盧偉強(qiáng) 林偉強(qiáng) 張煜明 王曉婷 林思?xì)J

系 別

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

指導(dǎo)教師

祝秀梅

完成日期 2016年 8 月 14 日

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經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第七實(shí)踐隊(duì)調(diào)研報(bào)告

目錄

摘要、關(guān)鍵詞……………………………………………………… 前言…………………………………………………………………

一、福建省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)總體現(xiàn)狀……………………………

（一）武夷山市茶葉電商發(fā)展現(xiàn)狀………………………………

（二）平和縣蜜柚電商發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………

（三）南平市荔枝電商發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………

二、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在的普遍問(wèn)題……………………………

（一）互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)未深入人心……………………………

（二）農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的保鮮及完整至關(guān)重要………………

（三）缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才…………………………………………

（四）網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，魚(yú)龍混雜………………………

（五）農(nóng)產(chǎn)品電商的相關(guān)法律法規(guī)未健全………………………

三、提出可行性對(duì)策………………………………………………

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)及電商知識(shí)的普及……………………………

（二）農(nóng)產(chǎn)品的保鮮存儲(chǔ)至關(guān)重要………………………………

（三）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)電商人才,全面提升農(nóng)民素質(zhì)…………………

（四）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化戰(zhàn)略及客戶(hù)關(guān)系管理…

（五）完善農(nóng)村電商法律法規(guī)……………………………………

四、小結(jié)…………………………………………………………… 參考文獻(xiàn)……………………………………………………………

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電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的研究

摘要：近年，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國(guó)兩大電商平臺(tái)阿里巴巴和京東開(kāi)始布局農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)村電商的大旗已經(jīng)插遍全國(guó)各地，各地方政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)紛紛響應(yīng)，直接得益的是農(nóng)民朋友。但這看似完美下隱藏著些許的瑕疵，如農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及力度不夠，農(nóng)村電商人才缺乏，農(nóng)村物流系統(tǒng)之后，相關(guān)電商法規(guī)未健全等等，阻礙了農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展。本文主要通過(guò)對(duì)福建省武夷山市，平和縣以及莆田市的農(nóng)村電商發(fā)展?fàn)顩r的實(shí)地調(diào)查，從當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，政府，個(gè)體商戶(hù)，農(nóng)民等方面去了解如何通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,過(guò)程中存在哪些問(wèn)題,并且針對(duì)具體問(wèn)題試圖提出可行性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 武夷山市平和縣 莆田市 農(nóng)產(chǎn)品 銷(xiāo)售 對(duì)策

前言

（一）社會(huì)實(shí)踐背景

為響應(yīng)國(guó)家對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的支持，福建省許多縣市都加入到農(nóng)村電商的浪潮中，本實(shí)踐隊(duì)通過(guò)以武夷山，莆田市，平和縣三地為主要實(shí)踐地，進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，力圖通過(guò)本隊(duì)伍的調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商在實(shí)施過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，并提出可行性的建議，幫助農(nóng)民朋友增收創(chuàng)富。

（二）社會(huì)實(shí)踐時(shí)間

2015年6月26日——2015年7月4日

（三）社會(huì)實(shí)踐宗旨

此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以“三下鄉(xiāng)”為契機(jī)，結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，找出農(nóng)村電商下農(nóng)產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題所在，尋求可行性銷(xiāo)售對(duì)策，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收創(chuàng)富。

（四）社會(huì)實(shí)踐對(duì)象

武夷山市國(guó)袍正茶茶業(yè)有限公司，武夷山市茶葉合作社，武夷山市電商產(chǎn)業(yè)園，茶葉零售店以及周邊茶農(nóng)，平和縣蜜柚協(xié)會(huì)，平和縣福陽(yáng)商貿(mào)有限公司等。

（五）社會(huì)實(shí)踐途徑

武夷山市國(guó)袍正茶茶業(yè)有限公司，武夷山市茶葉合作社，武夷山市電商產(chǎn)業(yè)園，平和縣蜜柚協(xié)會(huì)，平和縣福陽(yáng)商貿(mào)有限公司等進(jìn)行實(shí)地走訪，當(dāng)?shù)夭枞~零售店及茶農(nóng)進(jìn)行問(wèn)卷問(wèn)答形式，深入蜜柚生長(zhǎng)地和茶園親自體驗(yàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)莆田市荔枝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料的收集。

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一、福建省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀

（一）武夷山茶葉電商現(xiàn)狀

1、逐步完善電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

2014年5月13日，福建南平武夷山市紫陽(yáng)古城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)園、武夷·紫陽(yáng)古城商城網(wǎng)上線，暨閩北名特優(yōu)產(chǎn)品展示和簽約儀式在武夷山紫陽(yáng)古城隆重舉行，這是繼2013年海峽西岸武夷國(guó)際投資洽談會(huì)后的又一創(chuàng)新舉措。

武夷·紫陽(yáng)古城電商產(chǎn)業(yè)園是福建省及南平市重點(diǎn)項(xiàng)目，被列入“南平市十二五規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目”。園區(qū)集電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心，閩北縣級(jí)各集中館、物流配送中心、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)科技孵化中心、行業(yè)商會(huì)館、綜合服務(wù)中心等多元化的電子商務(wù)于一體，被業(yè)界認(rèn)為是閩北最具影響力的電子商務(wù)示范基地，城市商業(yè)扛鼎之作。另外，其他的電商產(chǎn)業(yè)園也在陸續(xù)建設(shè)和招商引資中。

2、當(dāng)?shù)卣匾曤娚贪l(fā)展

武夷山市已經(jīng)成為“全國(guó)百佳電商示范縣”，市政府對(duì)電商的發(fā)展高度重視，早在2009年，武夷山115個(gè)行政村率先在閩北實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”。隨后，武夷山市政府與中國(guó)電信聯(lián)手合作，給不懂互聯(lián)網(wǎng)的村民免費(fèi)培訓(xùn)。2010年，武夷山市啟動(dòng)了“百村千家開(kāi)網(wǎng)店”——武夷山SYB網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，免費(fèi)為1000多名農(nóng)民提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，全市迅速開(kāi)張了800多家網(wǎng)店，年銷(xiāo)售額超過(guò)千萬(wàn)。

市政府已依托電子商務(wù)研究會(huì)開(kāi)展后臺(tái)基礎(chǔ)操作、店鋪裝修等4場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)120多人次；接下來(lái)將依托農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，針對(duì)政府部門(mén)工作人員、村淘項(xiàng)目合伙人等對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)，樹(shù)立機(jī)關(guān)工作人員的電商思維，幫助村淘項(xiàng)目合伙人或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年掌握電商技能，不斷促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)等。下圖是政府在政策和實(shí)際行動(dòng)上的支持：

3、傳統(tǒng)思維局限了電商的發(fā)展

電商渠道擴(kuò)大了茶葉銷(xiāo)路，然而大部分的傳統(tǒng)茶葉公司或者個(gè)體戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售意識(shí)淡薄，還是遵循著傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，對(duì)電子商務(wù)一知半解，甚至完全不懂，也不喜歡去接觸，還是認(rèn)為傳統(tǒng)銷(xiāo)售比較有保障。另一方面，那些已經(jīng)“觸電”的僅僅也是建立茶葉網(wǎng)站去宣傳，而不是把其作為銷(xiāo)售的渠道，沒(méi)有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維去營(yíng)銷(xiāo)茶葉。

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4、網(wǎng)上銷(xiāo)售魚(yú)龍混雜，價(jià)格低廉

武夷山茶葉網(wǎng)上零售的主戰(zhàn)場(chǎng)在淘寶網(wǎng)，而批發(fā)則在阿里巴巴。以大紅袍在淘寶網(wǎng)零售為例，月銷(xiāo)量最高的為6634件，價(jià)格68，產(chǎn)地為泉州安溪；產(chǎn)地為南平市武夷山的最高月銷(xiāo)量是314件，價(jià)格99，而該售賣(mài)的正是此次實(shí)踐隊(duì)采訪的國(guó)袍正茶公司。結(jié)合該現(xiàn)象以及線下采訪得知，武夷巖茶價(jià)格不透明，不同市場(chǎng)主體生產(chǎn)的茶價(jià)格相差巨大，電商平臺(tái)上更多的是銷(xiāo)售中低端茶葉，“網(wǎng)上買(mǎi)茶的人99%都不懂茶，他們更多的是關(guān)注包裝和價(jià)格，而不是品質(zhì)。由于網(wǎng)購(gòu)茶葉人群大多數(shù)為35歲以下人士，他們還沒(méi)有懂得和習(xí)慣去品茶，鑒別好茶與劣質(zhì)茶，而35歲以下上的人群大都不懂得如何網(wǎng)購(gòu)，并且他們更喜歡線下品茶后再購(gòu)買(mǎi)。下圖表明目前網(wǎng)銷(xiāo)途徑主要為淘寶和阿里巴巴：

5、用戶(hù)的體驗(yàn)是茶葉電商難題

茶文化中一個(gè)很重要的就是品茶，茶的好壞，是否適合自己是要靠品得出來(lái)的，網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí)只能看到圖片，而不能去親自體驗(yàn)，只有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道與顧客品飲感受的有機(jī)結(jié)合，才能有更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

（二）平和縣蜜柚電商的現(xiàn)狀

1、政府大力支持電商

平和縣為“省農(nóng)村電商示范縣”, 來(lái)自平和縣商務(wù)局的信息顯示，2015年7月，該縣的電商企業(yè)僅28家，從業(yè)65人。但到了8月底，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)生了較大的變化，電商企業(yè)一下增長(zhǎng)至72家，從業(yè)人數(shù)406人省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”平和作為全省第三個(gè)、全市首個(gè)“農(nóng)村淘寶試點(diǎn)縣”，全縣共有87個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，數(shù)量居全省首位。

當(dāng)?shù)卣畤@著蜜柚產(chǎn)業(yè)，與農(nóng)村淘寶合作，開(kāi)展電商培訓(xùn)會(huì)，電商論壇；與中國(guó)網(wǎng)庫(kù)集團(tuán)共同投建平和特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基地暨琯溪蜜柚產(chǎn)業(yè)帶電商平臺(tái)將整合平和全縣所有涉柚企業(yè)，實(shí)行全免費(fèi)入駐、全免費(fèi)參加實(shí)操培訓(xùn)，全免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)承諾3年內(nèi)引進(jìn)或推動(dòng)不少于300家產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)入駐平臺(tái)，并且通過(guò)每年約150場(chǎng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接會(huì)，推動(dòng)每年50億元左右的網(wǎng)上交易額。此外，檢察院商務(wù)局定期給電商從業(yè)人員進(jìn)行普法。

2、傳統(tǒng)銷(xiāo)售為主，電商為輔

平和縣蜜柚的銷(xiāo)售模式主要的還是線下收購(gòu)或者農(nóng)超對(duì)接模式，一般是工廠收購(gòu)農(nóng)戶(hù)蜜柚，進(jìn)行加工包裝，再銷(xiāo)售到各大超市；或者農(nóng)戶(hù)直接與超市對(duì)接，按照超市標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)供貨。近幾年蜜柚開(kāi)始逐漸“觸電”，通過(guò)淘寶網(wǎng)，阿里

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巴巴，京東等電商平臺(tái)擴(kuò)大銷(xiāo)路，部分還自建網(wǎng)站來(lái)宣傳蜜柚。

3、蜜柚微商將成為另一銷(xiāo)售渠道

微商作為電商的一部分，起到了很大的作用，目前許多農(nóng)戶(hù)通過(guò)微信朋友圈等渠道去宣傳銷(xiāo)售自家的柚子，朋友圈、微博、QQ等社交媒體沒(méi)有淘寶那么開(kāi)放，具有圈子的模式，這樣增加了柚子的溢價(jià)空間，比線下收購(gòu)利潤(rùn)高，避免淘寶，京東等同類(lèi)產(chǎn)品間的價(jià)格戰(zhàn)，還能夠一定程度上避免滯銷(xiāo)問(wèn)題，也容易對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)[1]。政府部門(mén)持支持、鼓勵(lì)微信銷(xiāo)售，今后有望出臺(tái)蜜柚微商相關(guān)的引導(dǎo)計(jì)劃，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，帶動(dòng)蜜柚微商良性發(fā)展。下圖表明大部分人認(rèn)為電商可以解決滯銷(xiāo)問(wèn)題：

4、物流配送成蜜柚電商發(fā)展的障礙

目前，全國(guó)范圍內(nèi)的生鮮冷鏈物流系統(tǒng)還未實(shí)施到位，對(duì)于蜜柚在運(yùn)輸過(guò)程中的保鮮問(wèn)題也是蜜柚電商發(fā)展的障礙，另外，蜜柚的個(gè)頭重量都相對(duì)較大，快遞包裝運(yùn)輸?shù)某杀颈容^高。

（三）莆田市荔枝電商發(fā)展現(xiàn)狀

1、電商氛圍濃，政府政策好

莆田市農(nóng)產(chǎn)品，工藝品，制造品都已經(jīng)觸網(wǎng)，內(nèi)外都開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，形成了一樓一園五城的電商集聚區(qū)，其中安福電商城已成為國(guó)家和省級(jí)電子商務(wù)示范基地。政府對(duì)涉農(nóng)電商企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)助，動(dòng)輒都是百萬(wàn)級(jí)別以上，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)接天貓、淘寶、京東、1號(hào)店等平臺(tái)，推動(dòng)涉農(nóng)電商進(jìn)行C2B模式創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)社交、眾籌等工具來(lái)定制定量生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品和維護(hù)客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)由生產(chǎn)向消費(fèi)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變[2]。同時(shí)，還支持行業(yè)協(xié)（商）會(huì)、龍頭企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在阿里巴巴、京東、1號(hào)店等知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)上建設(shè)莆貨網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，如淘寶中國(guó)特色館、京東商城中國(guó)地方特產(chǎn)莆田館、蘇寧易購(gòu)中華特色館莆田館等。

2、制造業(yè)電商帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電商

莆田市的制造業(yè)是國(guó)內(nèi)首屈一指的，其涉及電子商務(wù)也較早，電商體系較為成熟，這也成為了莆田市的一張名片，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠有效的幫助當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大宣傳，隨著制造業(yè)電商的快速發(fā)展，相應(yīng)的電商基礎(chǔ)設(shè)施也給予農(nóng)產(chǎn)品電商一些方便，濃厚的電商氛圍有利于帶動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的改革觸電，一些好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，讓農(nóng)產(chǎn)品電商有借鑒之處，讓農(nóng)產(chǎn)品能夠乘著電商快速打開(kāi)銷(xiāo)路。

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3、荔枝運(yùn)輸中的保鮮保質(zhì)困難

荔枝樹(shù)一種不易保鮮的水果，莆田市的特產(chǎn)荔枝想要運(yùn)輸出去，必須要有完善的保鮮避免磕碰的一套機(jī)制，保證荔枝從采摘，加工包裝，到運(yùn)輸，最終到消費(fèi)者手上跟剛采摘下來(lái)的沒(méi)有多大差別，但是目前的冷鏈物流系統(tǒng)還未健全，這制約了莆田市荔枝電商的發(fā)展。

二、總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展所遇到的問(wèn)題

（一）互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)未深入人心

電子商務(wù)是憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，首先，互聯(lián)網(wǎng)的普及是農(nóng)村電商[3]發(fā)展的第一步。農(nóng)村發(fā)展較落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完備，有些地區(qū)還未通網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)戶(hù)的收入較低，無(wú)法負(fù)擔(dān)上網(wǎng)產(chǎn)生的高額費(fèi)用，這大大限制了電子商務(wù)的發(fā)展[4]。其次，農(nóng)村大部分農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售是建立在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式上，農(nóng)產(chǎn)品的零售商，批發(fā)商等思維還較大程度固定在傳統(tǒng)貿(mào)易上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及電商意識(shí)淺薄，積極性不高。下圖是隨機(jī)發(fā)放的問(wèn)卷結(jié)果：

（二）農(nóng)產(chǎn)品的保鮮存儲(chǔ)至關(guān)重要

農(nóng)產(chǎn)品大多是有很強(qiáng)的季節(jié)性和地域性，具有不易保存，人員發(fā)霉腐爛的特點(diǎn)，從農(nóng)產(chǎn)品的采摘加工包裝，網(wǎng)上銷(xiāo)售，客戶(hù)下單，配送的這一段時(shí)間的保鮮儲(chǔ)藏是直接關(guān)系著用戶(hù)的體驗(yàn)[5]。這不僅增加了很大的保鮮費(fèi)用，也對(duì)物流配送提出很高的要求。但是,從當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售情況來(lái)看,大部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售物流配送效率是非常低的,并且根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)前我國(guó)大部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在采摘以及運(yùn)輸,還有存儲(chǔ)等相關(guān)物流環(huán)節(jié)方面出現(xiàn)的損失率高達(dá)40%以上[6]。下圖是問(wèn)卷關(guān)于物流配送遇到的問(wèn)題：

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（三）缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才

由于農(nóng)村地區(qū)人民文化水平總體不高,也沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)，導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)交易。所以,要想在農(nóng)村地區(qū)普及電子商務(wù)的知識(shí),幫助農(nóng)民在網(wǎng)上銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品是非常困難的。

下圖問(wèn)卷結(jié)果表明散戶(hù)居多：

（四）網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，魚(yú)龍混雜

由于電商擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，初嘗甜頭之后，許多人紛紛進(jìn)軍電商行業(yè)，使得電商平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。又農(nóng)產(chǎn)品大多數(shù)是散戶(hù)經(jīng)營(yíng)形式，沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)四起，讓消費(fèi)者很難分清哪些是正宗的哪些是假冒的，沒(méi)有安全保障。下圖是問(wèn)卷關(guān)于農(nóng)戶(hù)的類(lèi)型：

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（五）農(nóng)產(chǎn)品電商的相關(guān)法律法規(guī)未健全

隨著電子商務(wù)平臺(tái)的交易制度逐漸的完善，交易糾紛在減少，但是網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界，欺詐，假冒，不信任等不好的因素依然存在。一個(gè)完善的市場(chǎng)交易機(jī)制，相關(guān)的法律法規(guī)將會(huì)減少農(nóng)產(chǎn)品電商交易中存在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)[7]。

下圖問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明67%受訪者遇到下列的情況：

三、提出可行性對(duì)策

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)及電商知識(shí)的普及

政府應(yīng)該加強(qiáng)和電信運(yùn)營(yíng)商的合作，早日實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋。定期舉辦互聯(lián)網(wǎng)宣講會(huì)，電商知識(shí)普及會(huì)等方式向農(nóng)民，傳統(tǒng)企業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商灌輸基本的電商知識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維，讓其了解電商，喜歡上電商，到最后的運(yùn)用電商。

（二）采用冷鏈物流運(yùn)輸和預(yù)售模式

當(dāng)?shù)氐恼ㄔO(shè)好鄉(xiāng)村的道路，將快遞站點(diǎn)引導(dǎo)到村內(nèi)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從采摘、加工、包裝到運(yùn)輸?shù)目焖夙憫?yīng)[8]。農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸儲(chǔ)藏與普通的商品區(qū)分開(kāi)來(lái)，加強(qiáng)冷鏈物流系統(tǒng)的建設(shè)，保證生鮮水果的鮮度，減少運(yùn)輸過(guò)程中農(nóng)產(chǎn)品的損毀率[9]。商家還可以通過(guò)采用預(yù)售模式，讓客戶(hù)先交預(yù)售金，等農(nóng)產(chǎn)品成熟后直接寄送到客戶(hù)手中，這樣避免了產(chǎn)量太高，不能及時(shí)銷(xiāo)售，導(dǎo)致的滯銷(xiāo)問(wèn)題。

（三）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才,全面提升農(nóng)民素質(zhì)

在這方面，政府要起到引導(dǎo)作用，一方面，政府與一些電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，如淘寶大學(xué)，京東商學(xué)院，還有一些當(dāng)?shù)仉娚膛嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，定期開(kāi)展電商宣講會(huì)，電商培訓(xùn)班等對(duì)村民進(jìn)行電商知識(shí)的培訓(xùn)，引導(dǎo)村民自主積極的去學(xué)習(xí)電商知識(shí)。另一方面，加強(qiáng)校企合作，將高校人才引農(nóng)村，政策支持大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)[10]。

（四）實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化戰(zhàn)略及客戶(hù)關(guān)系管理

首先國(guó)家應(yīng)該健全綠色特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地質(zhì)量認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品從開(kāi)始的生產(chǎn)一直到農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)整個(gè)過(guò)程都得到監(jiān)控,以適應(yīng)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)[11]。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)可以通過(guò)微

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信、QQ、微博等自媒體加強(qiáng)自身品牌的建設(shè)和形象維護(hù)；將淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)上消費(fèi)過(guò)自家產(chǎn)品的消費(fèi)者，引導(dǎo)到微信，公眾號(hào)等自媒體上，形成一個(gè)相對(duì)封閉的圈子，減少相對(duì)開(kāi)放電商平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn)，有利于維護(hù)自己的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)定來(lái)源。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該引導(dǎo)散戶(hù)抱團(tuán)發(fā)展，建設(shè)統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格，這樣壯大力量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，單靠各戶(hù)的努力很難成氣候[12]。

（五）完善農(nóng)村電商法律法規(guī)

根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)，政府要加快出臺(tái)相關(guān)的電商法律法規(guī)，以保障農(nóng)民朋友以及消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低交易過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

四、小結(jié)

“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，地域特色不同，所遇到的問(wèn)題也不同，對(duì)策也不同，到目前為止農(nóng)產(chǎn)品電商沒(méi)有一個(gè)完全適用各種農(nóng)產(chǎn)品的電商[13]營(yíng)銷(xiāo)方法。想要做好當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品電商，還是需要政府的大力支持，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)牽頭，帶領(lǐng)農(nóng)民們抱團(tuán)做電商，每種農(nóng)產(chǎn)品需要結(jié)合自身特性，借鑒已有的成功的營(yíng)銷(xiāo)案例和方法，形成特色的農(nóng)產(chǎn)品文化和品牌形象[14]。這樣才能與其他地方的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在電商這條路上成功并且越走越遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第七實(shí)踐隊(duì)調(diào)研報(bào)告

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第二篇：電商調(diào)研報(bào)告

珠海青年電商創(chuàng)業(yè)扶持體系調(diào)研報(bào)告

根據(jù)培訓(xùn)班教學(xué)日程安排，結(jié)合個(gè)人日常工作經(jīng)歷，近期，本人開(kāi)展了以“青年電商創(chuàng)業(yè)政策扶持體系”為主題的調(diào)研活動(dòng)，全面了解了我市青年電商創(chuàng)業(yè)有關(guān)情況，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、我市青年電商創(chuàng)業(yè)基本情況

近年來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，珠海團(tuán)市委高度重視、迅速行動(dòng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于鼓勵(lì)城鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要指示精神，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，立足“服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”，建設(shè)了珠海市青年電商創(chuàng)業(yè)孵化大廈。在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：經(jīng)常關(guān)注，很清楚的青年不足20%，體現(xiàn)出青年對(duì)國(guó)家政策的了解程度不高，青年關(guān)注國(guó)家政策是有待加強(qiáng)的；在待業(yè)青年中，考慮過(guò)的電商創(chuàng)業(yè)的青年超過(guò)80%，但已嘗試過(guò)電商創(chuàng)業(yè)的青年只占5%，體現(xiàn)了絕大多數(shù)青年思考過(guò)電商創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，但大都沒(méi)有付諸實(shí)踐；在青年創(chuàng)業(yè)青年中，參加過(guò)電商創(chuàng)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)或講座的青年占49.5%，沒(méi)有參加過(guò)電商創(chuàng)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)或講座的青年占50.5%，體現(xiàn)了青年參加電商創(chuàng)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)或講座的比例相對(duì)較小。

一、造成青年電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)困難的主要原因

一是政策方面。青年電商創(chuàng)業(yè)必須面對(duì)政策門(mén)檻。近年來(lái)，我市雖然也陸續(xù)推出了一些諸如減免稅收、小額信貸、就業(yè)援助、社會(huì)保障等促進(jìn)電商創(chuàng)業(yè)方面的政策，但從整體上來(lái)看，這些政策還不夠完善。這就在一定層面上使想創(chuàng)業(yè)的青年常常找不到相關(guān)政策，或者對(duì)已有的政策不夠了解、不會(huì)運(yùn)用，有些青年甚至

不知道創(chuàng)辦企業(yè)的基本手續(xù)。

二是服務(wù)方面。目前，珠海市在提供創(chuàng)業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境和文化氛圍，整合社會(huì)資源為青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面還不夠規(guī)范、細(xì)致，相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)也不夠健全，在一定程度上影響了服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)的效率和質(zhì)量。

三是資金方面。資金問(wèn)題是青年創(chuàng)業(yè)亟待解決的“瓶頸”問(wèn)題。一方面，青年在創(chuàng)業(yè)初期，貸款需求強(qiáng)烈，但很難貸到款;另一方面，銀行、儲(chǔ)蓄、信用社等金融機(jī)構(gòu)大量資金貸不出去。由此產(chǎn)生“兩難”：1.青年“貸款難”。主要原因是：一是無(wú)物抵押。按照國(guó)家有關(guān)金融政策，金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款要求借款人提供抵、質(zhì)押物擔(dān)保，而初創(chuàng)企業(yè)往往剛剛起步，大量資金用于企業(yè)的設(shè)備購(gòu)臵、正常運(yùn)行等方面，已經(jīng)沒(méi)有可做抵押的財(cái)產(chǎn)，而企業(yè)用房一般是租用方式，不能作為抵押物進(jìn)行貸款，用車(chē)等抵押物由于折舊等因素質(zhì)押額極低。二是無(wú)人擔(dān)保。在“無(wú)物抵押”和信用體系不健全的情況下，青年企業(yè)貸款只能請(qǐng)人擔(dān)保，青年靠個(gè)人力量尋找且符合金融機(jī)構(gòu)要求的擔(dān)保人比較少，即使找到了擔(dān)保人，常要繳納“好處費(fèi)”，增加了青年企業(yè)的負(fù)擔(dān)。2.金融機(jī)構(gòu)“放貸難”。這是因?yàn)椋阂皇欠刨J成本高。青年企業(yè)貸款多數(shù)是小額貸款，面廣量大，分散性強(qiáng)。每一筆貸款，金融機(jī)構(gòu)都必須進(jìn)行前期信用調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、用款監(jiān)督、催促還款，信貸成本較高。二是抵押物不便。金融機(jī)構(gòu)不愿接受青年創(chuàng)業(yè)者提供的諸如沒(méi)有房產(chǎn)證的房屋、小企業(yè)廠房設(shè)施、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、私人用車(chē)等抵押品，而且即使接受了，抵押額度也很低。三是初創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。初創(chuàng)企業(yè)的成果率很低，既有自然風(fēng)險(xiǎn)，也有市場(chǎng)風(fēng)

險(xiǎn)，金融機(jī)構(gòu)放貸面臨青年初創(chuàng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自然風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、貸款戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)等諸多風(fēng)險(xiǎn)因素，放貸謹(jǐn)慎。

二、促進(jìn)青年電商創(chuàng)業(yè)的主要建議措施

1.政府促進(jìn)，優(yōu)化青年電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一是幫助青年更好地了解政策。可以將各級(jí)政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會(huì)保障等方面的政策，通過(guò)網(wǎng)站、公告等形式告知青年;二是幫助青年更好地運(yùn)用政策。通過(guò)舉辦電商創(chuàng)業(yè)形式分析會(huì)、報(bào)告會(huì)、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運(yùn)用政策;三是積極幫助青年?duì)幦≌?。針?duì)青年電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的某些空白和缺位，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)制定并出臺(tái)區(qū)域性的相關(guān)政策，進(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

2.政府可以拿出閑置或空置物業(yè)作為“青年創(chuàng)業(yè)園區(qū)”或“創(chuàng)業(yè)孵化基地”，扶持青年創(chuàng)業(yè)。目前不少政府部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)手中擁有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)，建議把部分閑臵物業(yè)轉(zhuǎn)化成“青年創(chuàng)業(yè)園區(qū)”或“創(chuàng)業(yè)孵化基地”，以無(wú)償或者低成本租金的方式提供給青年創(chuàng)辦企業(yè)，重點(diǎn)扶持青年進(jìn)行高新技術(shù)、文化創(chuàng)業(yè)等知識(shí)類(lèi)、文化類(lèi)、科技類(lèi)行業(yè)創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，以園區(qū)管理模式對(duì)“青年創(chuàng)業(yè)園區(qū)”或“創(chuàng)業(yè)孵化基地”進(jìn)行管理，將發(fā)達(dá)國(guó)家流行的國(guó)際化商務(wù)辦公中心的模式引進(jìn)到“青年電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)”或“電商創(chuàng)業(yè)孵化基地”，提供共享的接待區(qū)、會(huì)議室、洽談室、培訓(xùn)教室、茶水間等公共設(shè)施。為“青年電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)”或“電商創(chuàng)業(yè)孵化基地”配備法律顧問(wèn)或會(huì)計(jì)助理幫助企業(yè)處理日常工作中的法律問(wèn)題、資金問(wèn)題、代理等各類(lèi)問(wèn)題。這一措施目的主要是可以降低青年創(chuàng)業(yè)成本，減少青年創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，“孵化”更多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，激

發(fā)起更多青年的創(chuàng)業(yè)決心。

3.財(cái)政支持，降低青年創(chuàng)業(yè)門(mén)檻。緩解青年創(chuàng)業(yè)的資金“瓶頸”問(wèn)題，建立“青年電商創(chuàng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金”，制定小額貸款“綠色通道”實(shí)施辦法，對(duì)于可行項(xiàng)目給予不同額度的貸款，推進(jìn)小額信貸幫扶工作。要鼓勵(lì)和引導(dǎo)有條件的青年大力發(fā)展有市場(chǎng)、有效益、就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型微型企業(yè);幫助開(kāi)拓市場(chǎng)，積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù);房租和房屋裝修補(bǔ)貼，為在青年電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)或電商創(chuàng)業(yè)孵化器內(nèi)租房的青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)給予一定比例的補(bǔ)助;積極爭(zhēng)取工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門(mén)的支持，簡(jiǎn)化行政審批手續(xù)、免收行政事業(yè)性費(fèi)用、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策。

4.完善培訓(xùn)體系，提升青年綜合素質(zhì)。一是針對(duì)思想觀念保守、創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)的青年，通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)典型報(bào)告會(huì)等形式，引導(dǎo)青年轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)電商創(chuàng)業(yè)意識(shí);二是針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意識(shí)、但缺乏創(chuàng)業(yè)能力的青年開(kāi)展系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，完善各級(jí)青年創(chuàng)業(yè)夜校的建設(shè);三是針對(duì)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中缺少經(jīng)驗(yàn)的青年，為其配備了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，進(jìn)行“一對(duì)一”創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。

三、下一階段珠海共青團(tuán)促進(jìn)青年電商創(chuàng)業(yè)的思考(一)加大對(duì)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念的引導(dǎo)力度。

在青年中大力宣傳“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針，宣傳自主擇業(yè)、靈活擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等新的就業(yè)觀念。通過(guò)開(kāi)辦青年創(chuàng)業(yè)夜校、青年創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大講堂、青年企業(yè)家座談會(huì)等活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)青年進(jìn)行就業(yè)觀

念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育，對(duì)青年開(kāi)展創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育，帶動(dòng)青年解放思想、改變就業(yè)觀念，振奮精神、積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)困難，努力營(yíng)造積極向上的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍，使青年自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)成為廣大青年的普遍共識(shí)。引導(dǎo)在校大中專(zhuān)學(xué)生樹(shù)立正確就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，通過(guò)邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)秀青年企業(yè)家走進(jìn)大學(xué)校園，開(kāi)設(shè)論壇、舉辦座談會(huì)等形式，為在校大中專(zhuān)學(xué)生作就業(yè)創(chuàng)業(yè)事跡報(bào)告，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的新觀念，激勵(lì)大中專(zhuān)學(xué)生走自主創(chuàng)業(yè)之路。

(二)抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，不斷提升青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。一是建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地。依托國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、青聯(lián)委員、青年企業(yè)家協(xié)會(huì)以及青年文明號(hào)等先進(jìn)青年集體，建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，主要為在校高年級(jí)大中專(zhuān)學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，為高校畢業(yè)生、有創(chuàng)業(yè)愿望的青年提供見(jiàn)習(xí)崗位，增強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。

二是開(kāi)展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。積極整合社會(huì)資源，針對(duì)不同青年群體的需求，依托各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取多種形式，開(kāi)展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)際，著眼專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍由專(zhuān)家團(tuán)、導(dǎo)師團(tuán)、評(píng)審團(tuán)組成，形成了一支社會(huì)責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、具有奉獻(xiàn)精神、實(shí)力雄厚的青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍。定期對(duì)青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目設(shè)臵、項(xiàng)目發(fā)展等企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)審，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和扶持。

三是培育農(nóng)業(yè)電商創(chuàng)業(yè)示范戶(hù)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。借助農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)青年創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，擴(kuò)大青年創(chuàng)業(yè)的示范帶動(dòng)效

應(yīng)。要著重樹(shù)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型示范戶(hù)，鼓勵(lì)有志青年成立農(nóng)業(yè)合作社，讓更多的青年農(nóng)民加入進(jìn)來(lái)，這樣既能在農(nóng)村創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，又能打響農(nóng)業(yè)品牌。立足于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，積極探索和嘗試走農(nóng)業(yè)電商化道路，大力培育龍頭企業(yè)，提供產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村青年勞動(dòng)力的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步開(kāi)辟創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新途徑。

第三篇：電商報(bào)告調(diào)研

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大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐

調(diào) 研 報(bào) 告

學(xué)院：瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系部：信息工程系

班級(jí)：2015級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用1班

姓名：陳琳

時(shí)間：2017年8月1日

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未來(lái)五年，電商的十大趨勢(shì)

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合起來(lái)。

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據(jù)價(jià)值的升級(jí)，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

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億元，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在其中占比位居

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事實(shí)上，在新政過(guò)后，網(wǎng)易考拉海購(gòu)已成為國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)額的

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提供一整套的聚合支付技術(shù)、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、跨境云貨架商城的綜合服務(wù)解決方案，幫助零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率，搭建自己的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系。飛魚(yú)跨境副總經(jīng)理孫雷對(duì)本報(bào)記者表示，“隨著跨境電商的發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出普及化的特點(diǎn)，尤其三四線城市展現(xiàn)出比一線城市更大的消費(fèi)能量，飛魚(yú)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式旨在變供應(yīng)鏈為產(chǎn)業(yè)鏈，為跨境零售企業(yè)提供一站式解決方案?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士也表示，B2B跨境電商將在推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展的過(guò)程中，扮演越來(lái)越重要的角色，但是當(dāng)前B2B跨境電商模式主體小微化、貿(mào)易保護(hù)主義嚴(yán)重、信息互聯(lián)互通、無(wú)紙化通關(guān)、基礎(chǔ)支付環(huán)節(jié)不完善等行業(yè)痛點(diǎn)，已成為B2B跨境電商企業(yè)發(fā)展的阻礙。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)記者表示，“跨境電商目前存在的問(wèn)題，也給發(fā)展指明了方向——信息流與資金流更強(qiáng)、增值服務(wù)更優(yōu)的模式創(chuàng)新勢(shì)在必行?！?/p>

2016年B2B已占據(jù)跨境電商進(jìn)出口超七成以上

2016年，跨境電商交易規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新的重要渠道。前11個(gè)月，杭州跨境電商出口354.5億人民幣，增長(zhǎng)1.9倍，占全市出口總額的12.7%，直接和間接帶動(dòng)當(dāng)?shù)爻^(guò)10萬(wàn)人就業(yè)。

跨境電商的發(fā)展推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)集聚和轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)促進(jìn)了B2B模式的發(fā)展，鄭州帶動(dòng)周邊地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，推動(dòng)服裝、家具等產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、抱團(tuán)出口，大連推動(dòng)?xùn)|北老工業(yè)基地2000多家中小微企業(yè)“觸網(wǎng)”。

此外，跨境電商綜試區(qū)的推出，形成一批可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。各綜試區(qū)在B2B業(yè)務(wù)監(jiān)管流程、跨境電商數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、B2B信用保障業(yè)務(wù)等方面的創(chuàng)新，從海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、“單一窗口”、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)政稅收、金融支付等方面量身定做支持措施。各綜試區(qū)共提出593條創(chuàng)新政策清單，目前已落實(shí)334條，落實(shí)率達(dá)到56%。

2015年，杭州成為首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，2016年初，廣州、深圳、天津、上海、重慶、大連等12個(gè)市新設(shè)跨境電商綜試區(qū)，復(fù)制推廣杭州“六大體系、兩大平臺(tái)”的經(jīng)驗(yàn)做法。2016年前11個(gè)月，杭州跨境電商出口占全市出口總額的12.7%。

過(guò)去三四年，跨境電商的概念從無(wú)到有，傳統(tǒng)商貿(mào)公司、新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)、電

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子商務(wù)巨頭紛紛加入，推動(dòng)行業(yè)迅速?lài)姲l(fā)，自貿(mào)區(qū)、一眾電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)、電商巨頭因政策紅利迅速將進(jìn)口業(yè)務(wù)從大宗貿(mào)易變成了小額電商交易。

隨后“通關(guān)單前置”的新政要求在事實(shí)上架空保稅區(qū)。但是4月跨境電商新稅政出臺(tái)，政策收緊。多位專(zhuān)家、監(jiān)管層人士表示，新政靴子落下，除了防止通過(guò)“螞蟻搬家”的方式走私和侵權(quán)之外，跨境電商模式的迅速發(fā)展擠占了傳統(tǒng)一般貿(mào)易的市場(chǎng)空間，也是新政出臺(tái)的重要原因之一。

“這次的政策抑制了電商發(fā)展，輿情是有的。保護(hù)國(guó)內(nèi)企業(yè)也是有的，因?yàn)樵谠A(chǔ)上總體上增加了稅收。政策有利于傳統(tǒng)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)?！备鞣讲┺臄?shù)月，最終企業(yè)獲得1年緩沖期，而新稅政的最突出后果是各海淘企業(yè)紛紛加重了海外直郵比重。但是如今B2B占跨境電商進(jìn)出口的七成以上，意味著跨境零售并非“洪水猛獸”。

跨境電商成績(jī)?nèi)〉谩皝?lái)之不易”，并表示接下來(lái)將繼續(xù)會(huì)同相關(guān)部門(mén)加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，以吸引更多大中小企業(yè)集聚發(fā)展，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供助力。

互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊 向農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)伸出了橄欖枝

農(nóng)業(yè)新觀察2天前生鮮電商被認(rèn)為是下一個(gè)藍(lán)海，具有千億級(jí)的市場(chǎng)潛力。近年來(lái)，生鮮電商一直在探索線上線下新零售模式，不少“試水”失敗，但并不能阻擋生鮮電商的不斷調(diào)整升級(jí)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。電商平臺(tái)部署的生鮮戰(zhàn)略不難看出生鮮行業(yè)門(mén)檻逐漸提高并不斷探索生鮮新模式，如想獲得更大市場(chǎng)份額，則需要原產(chǎn)地、渠道、物流系統(tǒng)等多方強(qiáng)有力的支持。

隨著人們生活水品的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改變，在生鮮電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口生鮮和特色農(nóng)產(chǎn)品的傾向越來(lái)越明顯，而生鮮平臺(tái)們也順應(yīng)增加商品種類(lèi)等滿足消費(fèi)者的生鮮商品需求。登電商平臺(tái)在年末推出的金牌供應(yīng)商特權(quán)，為農(nóng)產(chǎn)供應(yīng)商開(kāi)辟了綠色通道，憑借自身?yè)碛械?7家市場(chǎng)資源，上萬(wàn)批發(fā)商做支撐。做到精準(zhǔn)推薦與撮合，提供更多便利和更細(xì)致的服務(wù)，大大提高了交易達(dá)成率。在這樣強(qiáng)大的吸引力之下，各地產(chǎn)地供應(yīng)商們也逐漸拋開(kāi)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的芥蒂，正對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊，向農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)伸出了橄欖枝。

2017年發(fā)展農(nóng)村電商必須做好這五項(xiàng)工作

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農(nóng)村電商要與農(nóng)村的無(wú)縫對(duì)接，農(nóng)村物流才能走鄉(xiāng)入村，農(nóng)村電商才能向農(nóng)村下沉，全力打通了農(nóng)村電商“最后一公里”，讓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)。提升農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息服務(wù)體系，著力加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。未來(lái)發(fā)展農(nóng)村電商必須做好這五項(xiàng)工作。

一.從“生產(chǎn)”入手開(kāi)展產(chǎn)業(yè)武裝示范、強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新推廣應(yīng)用機(jī)制，提高農(nóng)業(yè)信息化水平；二.從“經(jīng)營(yíng)”入手打造電商產(chǎn)品知名品牌、構(gòu)建電商經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系、健全電商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；三.從“服務(wù)”入手加強(qiáng)電子政務(wù)信息服務(wù)、信息公益便民服務(wù)、信息技術(shù)安全服務(wù)，提高信息服務(wù)便捷化；四.從“基礎(chǔ)”入手加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、信息化裝備建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化支撐力；五.從“主體”入手培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、電商市場(chǎng)主體、信息服務(wù)主體，提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

要發(fā)展農(nóng)村電商，就要快速適應(yīng)這個(gè)大趨勢(shì)，大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)農(nóng)戰(zhàn)略，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化深度融合，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作中的全面應(yīng)用，不斷從“互聯(lián)網(wǎng)+”中汲取“三農(nóng)”發(fā)展新動(dòng)力。

實(shí)體店重新崛起跡象明顯，純電商時(shí)代已謝幕

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的近幾年，由于經(jīng)營(yíng)模式落伍、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊等因素影響，百貨、超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)效益下滑，許多實(shí)體店關(guān)門(mén)停業(yè)。但近段時(shí)間，亞馬遜、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚碳娂婇_(kāi)設(shè)了自己的實(shí)體店，電商與實(shí)體店之間持續(xù)數(shù)年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙漸盡。一度被認(rèn)為受傷最重的實(shí)體店，反而以另一種方式迎來(lái)了勝利的曙光。

當(dāng)電子商務(wù)大行其道時(shí)，實(shí)體店被電商超越甚至幾乎被摧毀。然而，電子商務(wù)在對(duì)實(shí)體零售業(yè)造成巨大市場(chǎng)沖擊后發(fā)現(xiàn)，由于缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)、社交互動(dòng)等環(huán)節(jié)，自身商業(yè)活動(dòng)已由“立體競(jìng)爭(zhēng)”變成了“平面競(jìng)爭(zhēng)”，僅靠信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的單純電商很快就觸及到了天花板，失去了銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)本身的價(jià)值與意義。

就連一直鼓吹電子商務(wù)的馬云也直言不諱地認(rèn)為：純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的一二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，“只有線上、線下和物流結(jié)合，才能誕生真正的新零售業(yè)態(tài)?！庇谑谴笈娚涕_(kāi)始紛紛布局，逆流回歸實(shí)體零售業(yè)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，零售業(yè)在未來(lái)發(fā)展中將有一批新型的實(shí)體店重新涌入市場(chǎng)，實(shí)體店

瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系 的春天或?qū)?lái)臨。

近日，智研咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)零售市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示，全國(guó)50家大型實(shí)體零售企業(yè)增速?gòu)?016年4月開(kāi)始分別有不同程度上升，創(chuàng)出2015年下半年以來(lái)相對(duì)較高水平。實(shí)體商貿(mào)零售整體環(huán)比回暖。

另一方面，近幾年電商銷(xiāo)售成本不斷增加。以淘寶為例，隨著

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店出現(xiàn)縮減現(xiàn)象，很多店面關(guān)停。但不管如何處于劣勢(shì)，實(shí)體店在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中依然有其獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論是線上電商還是線下實(shí)體店，都有著自身的優(yōu)勢(shì)和弊端，從目前來(lái)看，線下實(shí)體企業(yè)搬到線上拓寬銷(xiāo)售渠道，線上網(wǎng)店“落地”增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感，一體化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

互聯(lián)網(wǎng)電商曾以?xún)r(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)化模式階段性打敗實(shí)體店，但若干年后，消費(fèi)者開(kāi)始懷念實(shí)體店那種更完備的體驗(yàn)、更全面的服務(wù)、更充分的互動(dòng)，這是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)開(kāi)始回暖的主要因素。價(jià)格差、資本戰(zhàn)原本就不屬于良性競(jìng)爭(zhēng)，能引起一時(shí)的銷(xiāo)售火熱，但冷卻速度也會(huì)很快，可以說(shuō)，無(wú)論從政策層面還是技術(shù)層面，零售模式發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸明朗。實(shí)體店需要轉(zhuǎn)型，電商也需要轉(zhuǎn)型，電商與實(shí)體店不再是零售版圖上劃界分割對(duì)立的兩個(gè)部分，而是攜手重構(gòu)新版圖的關(guān)系。

未來(lái)將有一批新型實(shí)體店重新進(jìn)入市場(chǎng)。它們擁有線上的價(jià)格，線下的購(gòu)物體驗(yàn)，便利的快遞服務(wù)，良好的產(chǎn)品質(zhì)量。帶著這些附加值，實(shí)體店將會(huì)重新崛起。相較于電商的發(fā)展，傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型也許困難大一些，想要重新崛起還需要一段長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整和完善。

跨境B2B電商自主品牌營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)跨境電商的發(fā)展勢(shì)如洪水！根據(jù)權(quán)威部門(mén)的預(yù)測(cè)，2016年跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元(1.1萬(wàn)億美元)，電子商務(wù)占進(jìn)出口貿(mào)易的比重從2012年的9.6%增長(zhǎng)到2016年的19%，比重越來(lái)越大。

高速增長(zhǎng)的同時(shí)，一些問(wèn)題也反應(yīng)了出來(lái)，尤其是中小跨境電商急劇增加、向來(lái)以?xún)r(jià)格取勝的競(jìng)爭(zhēng)方式從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向跨境電商業(yè)務(wù)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)率持續(xù)下滑以及銷(xiāo)售服務(wù)水平欠缺等。而產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在于出口企業(yè)只是在銷(xiāo)售方式上進(jìn)行科技革新而參與了新型的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，而本身的營(yíng)銷(xiāo)方式并未產(chǎn)生任何變化。

面對(duì)這些，發(fā)展自主品牌，才是跨境電商企業(yè)長(zhǎng)久生存的王道。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，自主品牌營(yíng)銷(xiāo)要如何進(jìn)行呢？

自主品牌營(yíng)銷(xiāo)為跨境電商企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

1.價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和自身長(zhǎng)久發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放比傳統(tǒng)展會(huì)便宜，節(jié)省成本；

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產(chǎn)品由于附加品牌價(jià)值和服務(wù)，一般要比中性無(wú)牌產(chǎn)品的價(jià)格高30%-40%； 產(chǎn)品保持品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)的時(shí)間比中性無(wú)牌和代銷(xiāo)OEM產(chǎn)品更持久； 2.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

增加最終用戶(hù)的讓渡價(jià)值，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)；競(jìng)爭(zhēng)力高，品牌產(chǎn)品往往會(huì)比中性無(wú)牌產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)吸引力更大，增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，積累更多更好的口碑；有利于跨境電商不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，向高層次和規(guī)?；瘮U(kuò)張； 3.促使出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型

使跨境電商打破傳統(tǒng)外貿(mào)的OEM困境，實(shí)現(xiàn)其海外市場(chǎng)的品牌突破，促使其從單一傳統(tǒng)外貿(mào)方式向傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境品牌電商 并存的綜合營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變。

跨境電商自主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

1.做好產(chǎn)品和服務(wù)

與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，境外買(mǎi)家的采購(gòu)特點(diǎn)是次數(shù)多、數(shù)量少、收貨時(shí)間短，涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都能被買(mǎi)家迅速反饋在互聯(lián)網(wǎng)上。企業(yè)從事跨境電商，經(jīng)營(yíng)觀念上要靈活開(kāi)放，不僅為大型客戶(hù)，更要為更多境外中小買(mǎi)家提供符合實(shí)際的采購(gòu)需求和服務(wù)。2.做好搜索引擎廣告投放

想要獲得訂單，讓客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上找到你是比不可少的。Google AdWords廣告投放是依托全球最大的搜索引擎Google進(jìn)行的關(guān)鍵字廣告投放，每天都有上億用戶(hù)在上面進(jìn)行搜索，且其投放預(yù)算合理，無(wú)論廣告預(yù)算多少都可充分享受其高效廣告服務(wù)。企業(yè)可以適當(dāng)進(jìn)行Google AdWords廣告投放，把自己的產(chǎn)品推向海外用戶(hù)。

3.與境外電商合作，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售的本地化

跨境物流配送使買(mǎi)家收貨時(shí)間長(zhǎng)，難以讓其實(shí)現(xiàn)退換貨，使得跨境電商無(wú)法有效地與境外同類(lèi)電商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因此，跨境電商應(yīng)嘗試與境外電商合作，在主要銷(xiāo)售國(guó)家和地區(qū)建立站點(diǎn)和物流倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)線上接單，即時(shí)線下境外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

最后以及最重要的，我們需要一個(gè)自己的全球多語(yǔ)言品牌官網(wǎng)，沒(méi)有官方網(wǎng)站，如何在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立自己的品牌，進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)和谷歌投放呢？

逐漸受到了資本的關(guān)注，然而真正的B2B巨頭還沒(méi)出現(xiàn)

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互聯(lián)網(wǎng)變化非常快，B2B平臺(tái)自從阿里出現(xiàn)，如今已生存了十七年，是中國(guó)最有歷史的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，在資本寒冬論橫行的2016年，B2B成為少數(shù)幾個(gè)仍獲資本青睞的行業(yè)，已逐漸受到了資本的關(guān)注，然而真正的B2B巨頭還沒(méi)出現(xiàn)。

一、B2B的春天僅僅是初期，大的環(huán)境時(shí)機(jī)還沒(méi)有到，B2B必須誕生在經(jīng)濟(jì)的冬天，在經(jīng)濟(jì)的春天和夏天的時(shí)候B2B沒(méi)有機(jī)會(huì)，真正經(jīng)濟(jì)到了冬天，B2B才有機(jī)會(huì)。拿阿里巴巴舉例，瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系

之間。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，交易量少，有可能還不穩(wěn)定，這會(huì)讓“原配雙方”之間的關(guān)系不穩(wěn)定，只要有更好一點(diǎn)，更有吸引力一點(diǎn)的對(duì)象出現(xiàn)，就可能導(dǎo)致雙方一拍兩散，這也就是B2B平臺(tái)的插足的機(jī)會(huì)，通過(guò)介入中小企業(yè)的采購(gòu)銷(xiāo)售，慢慢融入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。紅眼兔深以為，做B2B就要做“小三”，將撬墻角的精神進(jìn)行到底。

剛剛過(guò)去的2016年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的升級(jí)顯著影響了中國(guó)購(gòu)物者的消費(fèi)模式，B2B的發(fā)展是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，B2B勢(shì)必要“做小三”。不是B2B打敗傳統(tǒng)渠道，而是高效率一定會(huì)替代低效率模式。

2017年農(nóng)村電商快速的發(fā)展四個(gè)問(wèn)題

農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，而過(guò)去的2016年被稱(chēng)為農(nóng)村電商的發(fā)展的新元年。我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)的潛力巨大，但發(fā)展農(nóng)村電商并非坦途，面臨不少挑戰(zhàn)。如農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證難等，同時(shí)流通環(huán)節(jié)的分揀、包裝、配送、驗(yàn)收等標(biāo)準(zhǔn)也有待健全，同時(shí)，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于道路、貨運(yùn)中心等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物流成本居高不下。

一.農(nóng)業(yè)品牌

農(nóng)村的產(chǎn)品搬上網(wǎng)絡(luò)時(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)陷入兩個(gè)泥潭：干貨品類(lèi)，像紅棗、核桃等，與普通消費(fèi)品的儲(chǔ)藏物流特性差不多，又沒(méi)有什么大的品牌，于是基本陷入低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)，都干著賠錢(qián)賺吆喝的事情；生鮮品類(lèi)，保鮮成本高，物流困難大，損耗率十分驚人，屬于看上去很美，毛利率高得驚人，實(shí)際虧損程度也是大得驚人。在這樣一片爛泥潭中，如何爬出來(lái)，一靠品牌，二靠模式創(chuàng)新。品牌不等于名牌，但卻是最好的識(shí)別標(biāo)識(shí)，能形成固有的品牌用戶(hù)。特別是農(nóng)產(chǎn)品，品牌問(wèn)題進(jìn)展只邁出半步，雖然形成了諸如洛川蘋(píng)果、陽(yáng)澄湖大閘蟹等地域品牌，但基本上陷入“公地悲劇”，假冒偽劣嚴(yán)重，最終還是要進(jìn)展到企業(yè)為主體的市場(chǎng)品牌上。

二.加快完善農(nóng)村物流體系和快遞配送

農(nóng)村電商，能看上做的人不少，但真正動(dòng)起來(lái)的卻不多，究其原因，物流是一個(gè)大瓶頸。農(nóng)村物流體系，非不能，是不為，經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定了這一現(xiàn)狀，因?yàn)樘稚?，不?jīng)濟(jì)。兩個(gè)層次，一是配送成本很高，特別是在非平原地區(qū)，成本高過(guò)城市數(shù)倍，還沒(méi)有效率；二是返程空載嚴(yán)重，這又抬高了物流成本。出在哪里？

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只有降成本。雖然各家大電商不約而同地做出了電商下鄉(xiāng)的姿態(tài)，但離問(wèn)題破解還有時(shí)日。我的看法是，降成本要靠“草船借箭”、“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”。所謂“草船借箭”，就是要用好農(nóng)村現(xiàn)有的小商業(yè)基礎(chǔ)，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)門(mén)市、小超市和村里的小賣(mài)部，以此形成類(lèi)似城市社區(qū)化的格局；所謂“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”，就是把電商的集中配送終端設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村再到農(nóng)戶(hù)手中的這一段，由村里的小賣(mài)部去完成。同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村土特產(chǎn)品，爭(zhēng)取在工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時(shí)，把農(nóng)產(chǎn)品再運(yùn)進(jìn)城，這個(gè)過(guò)程更復(fù)雜，有待逐步探索。

三.農(nóng)村電商人才

發(fā)展農(nóng)村電商，人才已經(jīng)是一個(gè)非常緊要的瓶頸，喊缺人，企業(yè)喊缺人，行業(yè)整個(gè)都在喊缺人。前面有數(shù)據(jù)說(shuō)，整個(gè)電商行業(yè)大約短缺人才150萬(wàn)人；未來(lái)兩年縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求量超過(guò)200萬(wàn)，最缺運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類(lèi)人才。所以，引進(jìn)人才是一個(gè)方面，培訓(xùn)人才也十分迫切。

四.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全

農(nóng)業(yè)不是工業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品不是工業(yè)品。農(nóng)產(chǎn)品是分散的小農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)的，更加劇了產(chǎn)品的不標(biāo)準(zhǔn)化程度，可能不同批次的同一農(nóng)產(chǎn)品都不一樣。同時(shí)，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度低，農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問(wèn)題，畢竟是人吃的東西，不放心怎么行？但現(xiàn)在市場(chǎng)上有機(jī)綠色滿天飛，各類(lèi)認(rèn)證一大堆，哪個(gè)是真的？所以，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)大課題，外觀與內(nèi)在品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是一大體系；從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系，兩個(gè)都得有。但是，這樣復(fù)雜的體系與漫長(zhǎng)的鏈條，一般的企業(yè)根本做不下來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程還需要一個(gè)的過(guò)程。但可以預(yù)計(jì)，誰(shuí)要率先破解了農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，誰(shuí)就將在農(nóng)村電商的競(jìng)爭(zhēng)中率先勝出。

電商PK店商真相是數(shù)據(jù)——2016中國(guó)跨境電商報(bào)告

近日艾媒咨詢(xún)發(fā)布《2016—2017中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》，針對(duì)2016年中國(guó)進(jìn)口零售電商市場(chǎng)現(xiàn)狀、平臺(tái)策略、用戶(hù)偏好和習(xí)慣、及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億。至2018年，中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)8.8萬(wàn)億。同時(shí)，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中占比將不斷提升。

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2016年中國(guó)海淘用戶(hù)規(guī)模達(dá)到0.41億，增速達(dá)到78.3%，此后，中國(guó)海淘用戶(hù)規(guī)模增速將逐步放緩，至2108年，中國(guó)海淘用戶(hù)預(yù)計(jì)將達(dá)到0.74億。

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報(bào)告顯示，2016年73.6%的中國(guó)海淘用戶(hù)為女性，30.9%中國(guó)海淘用戶(hù)月均收入為5001-8000元。位于一線或二線城市的海淘用戶(hù)占比達(dá)到77.4%。

報(bào)告指出，2016年，46.2%中國(guó)海淘用戶(hù)選擇手機(jī)移動(dòng)端作為主要海淘設(shè)備。其中48.2%手機(jī)海淘用戶(hù)安裝有2-3個(gè)海淘軟件，27.3%手機(jī)海淘用戶(hù)安裝有4個(gè)及以上海淘軟件。手機(jī)海淘用戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)商品列別分布中，美容彩妝類(lèi)以43.2%用戶(hù)占比

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2016年中國(guó)手機(jī)海淘用戶(hù)中選擇海淘而非國(guó)內(nèi)電商或?qū)嶓w店購(gòu)買(mǎi)商品的原因分布中，36.2%中國(guó)手機(jī)海淘用戶(hù)選擇正品保障，性?xún)r(jià)比以34.5%占比居于次位，選擇貨品豐富選項(xiàng)的中國(guó)手機(jī)海淘用戶(hù)占比為19.4%。

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艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，中國(guó)跨境電商政策紅利逐步消失，未來(lái)相關(guān)部門(mén)在稅收、清關(guān)、支付等方面將進(jìn)一步走向規(guī)范化。中國(guó)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)需提升用戶(hù)體驗(yàn)、創(chuàng)新盈利模式，增強(qiáng)政策適應(yīng)能力及自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

同時(shí)，未來(lái)平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，頭部地位爭(zhēng)奪激烈，優(yōu)勢(shì)平臺(tái)地位將逐漸確立，垂直領(lǐng)域或?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)展。提升用戶(hù)體驗(yàn)是各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核心，進(jìn)一步豐富商品類(lèi)別，為消費(fèi)者提供多樣化可供選擇商品，嚴(yán)格采購(gòu)流程，確保貨源正宗有利于提升用戶(hù)粘度和購(gòu)買(mǎi)率。增強(qiáng)物流水平，解決物流耗時(shí)、物流追蹤方

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面的痛點(diǎn)，也有利于提升平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)。

商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%。

尤其是在2014年，政策紅利不斷被釋放，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)軍跨境電商。標(biāo)志性事件主要有兩個(gè)：一是傳統(tǒng)的電商巨頭阿里和亞馬遜的高調(diào)入場(chǎng);二是以洋碼頭、蜜芽等為代表的一批創(chuàng)業(yè)跨境電商獲得了巨額融資。

新舊勢(shì)力的碰撞將使國(guó)內(nèi)跨境電商的市場(chǎng)格局更加清晰。萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)規(guī)模，年均20%-30%的增速，注定了2015年跨境電商領(lǐng)域的一場(chǎng)惡戰(zhàn)不可避免，但對(duì)傳統(tǒng)的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電商業(yè)務(wù)大多在2014年底或2015年起步，反應(yīng)又慢了半拍，想要借助跨境電商“翻身”的可能性并不大。目前，還沒(méi)有出現(xiàn)一家消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商。這對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，尚有分一杯羹的機(jī)會(huì)。當(dāng)前，跨境進(jìn)口電商已經(jīng)站到了風(fēng)口。

不僅是天貓、京東、蘇寧等傳統(tǒng)電商巨頭紛紛進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，并占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，蘑菇街、聚美急速免稅店、唯品會(huì)、一號(hào)店、網(wǎng)易考拉等都已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮固有優(yōu)勢(shì)積極部署跨境電商業(yè)務(wù)?？缇尺M(jìn)口電商也被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)電商最后一次混戰(zhàn)中，改寫(xiě)國(guó)內(nèi)電商格局的機(jī)會(huì)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。僅2014年，就有20多家知名電商企業(yè)加入這一競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。2015年，傳統(tǒng)零售企業(yè)如步步高、大商集團(tuán)、中糧等紛紛搶灘跨境電商業(yè)務(wù)。在這個(gè)新興的風(fēng)口，大佬和小弟的起跑線沒(méi)有差太遠(yuǎn)，早期的發(fā)展會(huì)依靠政策紅利、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品類(lèi)豐富度，但最終還是會(huì)回歸到零售層面的競(jìng)爭(zhēng)——品牌、供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn)，需要有能力不斷提高復(fù)夠率。

目前，還沒(méi)有出現(xiàn)一家消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商。這對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，尚有分一杯羹的機(jī)會(huì)。

跨境電商崛起格局未定

政策紅利的釋放成為國(guó)內(nèi)跨境電商迅速發(fā)展的契機(jī)。

2015年4月28日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明了政府的支持態(tài)度。

2014年7月，海關(guān)總署接連出臺(tái)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，從政策層面

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上認(rèn)可了跨境電子商務(wù)和業(yè)內(nèi)通行的保稅模式。

也正是這一年，國(guó)內(nèi)跨境電商開(kāi)始迅猛發(fā)展。包括天貓、京東、亞馬遜等都以不同的形式涉水跨境電商，網(wǎng)易等也都將海購(gòu)版塊提升至重要戰(zhàn)略地位。

2014年2月，天貓國(guó)際上線，主營(yíng)各大品牌標(biāo)品;同年4月，京東全球購(gòu)、街蜜、皇家空港、愛(ài)美購(gòu)上線;8月，亞馬遜直郵上線，以保稅區(qū)+海外直郵+國(guó)際精品店+進(jìn)口直采店的模式迅速占領(lǐng)市場(chǎng);9月，一號(hào)海購(gòu)、聚美海外購(gòu)、唯品會(huì)全球特賣(mài)上線。一時(shí)間，超過(guò)20多家知名電商開(kāi)始了跨境電商業(yè)務(wù)。

天貓、亞馬遜、京東等傳統(tǒng)電商入局跨境電商是為了維系原有的市場(chǎng)地位，并爭(zhēng)取新的更大市場(chǎng)。他們坐擁大流量，不缺資金，所以在競(jìng)爭(zhēng)一開(kāi)始便占有優(yōu)勢(shì)。

但他們之間的玩法卻并不同。天貓國(guó)際是M2B模式，開(kāi)放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。其流量大，直接與海外政府合作、招商便利，也能夠與世界郵政體系進(jìn)行戰(zhàn)略合作，所以其上線便獲得了大量用戶(hù)的青睞。

亞馬遜則采用海外直郵的方式，全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU使其吸引了一大批資深的海淘用戶(hù)。

京東采取的是自營(yíng)和B2C結(jié)合的模式，優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買(mǎi)賣(mài)流程，銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，通常B2C玩家還會(huì)附以“直郵+閃購(gòu)特賣(mài)”等模式補(bǔ)充SKU豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。一些傳統(tǒng)零售商也采取此類(lèi)模式，其劣勢(shì)在于品類(lèi)受限，目前此模式還是以爆品、標(biāo)品為主。

除了這些巨頭，以淘世界、洋碼頭、海蜜、街蜜等為代表的C2C模式，在市場(chǎng)上也占有一席之地。其采取海外買(mǎi)手制，海外買(mǎi)手(個(gè)人代購(gòu))入駐平臺(tái)開(kāi)店，以長(zhǎng)尾非標(biāo)品為主。

貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)投資助理?xiàng)盥盾绫容^看好這種模式。她認(rèn)為，C2C模式構(gòu)建的是供應(yīng)鏈和選品的寬度，電商的本質(zhì)還是商業(yè)零售和消費(fèi)者認(rèn)知，“移動(dòng)電商，與傳統(tǒng)PC端電商不同，有消費(fèi)場(chǎng)景化、社交屬性強(qiáng)的特征，對(duì)于豐富的海淘非標(biāo)商品，C2C的平臺(tái)效應(yīng)可以滿足碎片化的用戶(hù)個(gè)性需求，形成規(guī)模?！?/p>

值得一提的是春節(jié)前剛拿到1億美元融資的洋碼頭雖是平臺(tái)模式，但卻在前端自建物流，C2C和B2C業(yè)務(wù)混雜于一個(gè)平臺(tái)。洋碼頭2014年的交易流水在6億元左右。

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除了洋碼頭，去年拿到投資的還有蜜淘和蜜芽寶貝，兩家創(chuàng)業(yè)公司分別拿到了3000萬(wàn)美元和6000萬(wàn)美元投資。近日，蜜芽寶貝又拿到了1.5億美元的融資。相比于天貓國(guó)際等，兩家創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)更為聚焦和細(xì)分，主要聚焦于母嬰、美妝等領(lǐng)域。

在細(xì)分市場(chǎng)上，這些創(chuàng)業(yè)型公司已經(jīng)初步具備了與電商巨頭們競(jìng)爭(zhēng)的能力?？缇畴娚绦袠I(yè)洗牌將以實(shí)力玩家的加入和價(jià)格戰(zhàn)為開(kāi)端，體量規(guī)模小的電商會(huì)轉(zhuǎn)型差異化競(jìng)爭(zhēng)，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)業(yè)公司將活下來(lái)，并在這個(gè)足夠大的增量市場(chǎng)中站住腳。

隨著跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展，越來(lái)越多的問(wèn)題暴露出來(lái)，其中假貨問(wèn)題最突出。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2015年上半年電子商務(wù)投訴同比增長(zhǎng)2.03%，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占33.86%，O2O生活服務(wù)投訴占26.90%，海淘相關(guān)投訴占16.55%，生活服務(wù)類(lèi)電商成投訴重災(zāi)區(qū)，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其列。

假貨問(wèn)題已不再是一個(gè)垂直領(lǐng)域的信任危機(jī)了，已延伸到了整個(gè)跨境電商行業(yè)。各大跨境電商雖聲稱(chēng)加強(qiáng)監(jiān)管，與品牌商直接合作，但假貨問(wèn)題一直未被杜絕。不能解決商品豐富性、不能解決售后服務(wù)的跨境電商，最終都會(huì)死路一條，假貨控制對(duì)于開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的實(shí)體零售企業(yè)而言，會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。

但實(shí)體零售企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)起步較晚，體量、規(guī)模仍無(wú)法與天貓、京東等電商抗衡，對(duì)于如何轉(zhuǎn)化有效用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)仍然缺乏。預(yù)計(jì)未來(lái)線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)和線下零售業(yè)龍頭取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同開(kāi)發(fā)跨境電商市場(chǎng)。2014年中國(guó)內(nèi)地“海淘族”用戶(hù)規(guī)模已達(dá)1800萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2018年人數(shù)將翻一倍，海淘規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。競(jìng)爭(zhēng)能力低的小企業(yè)很可能不是被淘汰就是被吞并，導(dǎo)致市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。

第四篇：福建武夷山考察學(xué)習(xí)報(bào)告

福建武夷山考察學(xué)習(xí)報(bào)告

2011年7月中下旬，我們一行五人，在溫經(jīng)理的帶領(lǐng)下，前往福建閩西北武夷山地區(qū)和福建的沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)——廈門(mén)進(jìn)行參觀考察學(xué)習(xí)，所見(jiàn)所聞收獲不小?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要情況和觀察

武夷山地區(qū)在福建省的西北，這里的氣候是亞熱帶到熱帶的過(guò)渡氣候區(qū)，這里沒(méi)有北方那樣很寒冷的冬天，給這座旅游城市提供了一個(gè)四季客滿的前提條件。而夏天的武夷山比我們想象的要熱許多，也許因?yàn)槲覀兂Ｄ晟钤诒狈降脑虬?，這里的溫度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們?nèi)梭w的最適溫度24度。相比，南方要比北方的水多，再加上強(qiáng)烈的光照使空氣中的水份增多，讓我們有一種很不舒服的感覺(jué)，只要稍做運(yùn)動(dòng)體內(nèi)的水份就爭(zhēng)先恐后的從每個(gè)毛孔中向皮膚表面鉆，盡管如此并沒(méi)有影響人們對(duì)武夷山向往。

在這有一個(gè)貫穿武夷山的水系——崇陽(yáng)溪。（也許是南方人比較謙虛或者是其他原因吧，把比我們北方河都大的水系叫作溪）。正是有了這個(gè)水系，使武夷山的山有了生命的活力。對(duì)于我們生活在山區(qū)的人來(lái)說(shuō)，原以為沒(méi)有什么稀奇的，用來(lái)形容山的名詞也就是雄偉、高大這類(lèi)的詞，但是真的深入到閩西北山區(qū)，特別是武夷山的時(shí)候，還是不由被它的奇特、清秀所打動(dòng)。武夷山集山岳和河川風(fēng)景于一身，奇秀美古兼而有之，在山水的緊密結(jié)合、人文與自然的和諧統(tǒng)一上達(dá)到絕妙的境界，它榮膺世界自然與文化雙重遺產(chǎn)名副其實(shí)。常言道：山不在高，有仙則名。而我認(rèn)為武夷山之名靠的是茶文化！一則傳說(shuō)

中的秀才進(jìn)京趕考演繹出的“大紅袍”故事，做足了茶的文章，成就了武夷山的英明。對(duì)“茶”字也詮釋為人在草木中，體現(xiàn)了天人合一的境界。更有大腕導(dǎo)演張藝謀等參與策劃的大型山水實(shí)景演出作品《印象大紅袍》，將武夷山和其茶文化演繹得淋漓盡致。武夷山旅游的成功開(kāi)發(fā)對(duì)我們的發(fā)展無(wú)疑有很大啟發(fā)。

福建東南沿海副省級(jí)城市——廈門(mén)，是我國(guó)最早實(shí)行對(duì)外開(kāi)放政策的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，是著名僑鄉(xiāng)，給人們的印象十分深刻。且不說(shuō)它瀕臨臺(tái)灣海峽，面對(duì)金門(mén)諸島，與臺(tái)灣寶島和澎湖列島隔海相望，具有開(kāi)展對(duì)臺(tái)工作的優(yōu)勢(shì)。僅廈門(mén)的旅游資源就十分豐富，是我國(guó)著名的旅游城市，也是我國(guó)最適宜居住的城市之一。聞名遐邇的鼓浪嶼令人流連忘返，是其標(biāo)志性的招牌。還有近代閩南最具規(guī)模的著名古剎——南普陀寺?？傊?，福建留給我們參觀學(xué)習(xí)和思考的東西很多很多。

二、幾點(diǎn)思考和啟示：

走馬觀花看福建，我有幾點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)。

一是學(xué)習(xí)武夷山的生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護(hù)工作。武夷山之所以有今天美好的生態(tài)環(huán)境和森林覆蓋率，我認(rèn)為與他們注重規(guī)劃、加強(qiáng)建設(shè)是分不開(kāi)的。武夷山從1989年建市開(kāi)發(fā)建設(shè)景區(qū)到現(xiàn)在，這個(gè)地方?jīng)]有因?yàn)槿祟?lèi)的光顧而變得千瘡百孔，恰恰是旅游收入使這里的環(huán)境變得更美更好。

二是圍繞茶產(chǎn)業(yè)做足文章、做強(qiáng)做大產(chǎn)業(yè)。武夷山茶產(chǎn)業(yè)于武夷山，茶樹(shù)生長(zhǎng)在巖縫中，其中以“大紅袍”最為名貴，但珍品現(xiàn)在只有半山腰上的那三株六顆。關(guān)于大紅袍名稱(chēng)的來(lái)歷，則有幾種不同的說(shuō)法，大都演繹出各種版本的故事，使之成為了濃厚的茶文化，推動(dòng)著茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。僅管《印象大紅袍》的演出差強(qiáng)人意，但也在日復(fù)一日地賺取著首次來(lái)武夷山游人的大量銀子。我們石膏山同樣有自己的茶品種，這種茶有著原生態(tài)的野味，但我感到我們的茶在種植培育方面沒(méi)有形成一定的規(guī)模，在品牌上的名氣沒(méi)有做足文章，成不了強(qiáng)勢(shì)。我認(rèn)為我們首先應(yīng)該建設(shè)養(yǎng)茶基地，把茶作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展；其次發(fā)展茶文化，展現(xiàn)茶的文化、地域特色。最后建立茶品牌，逐步把我們的茶產(chǎn)品和文化推廣出去。包括冰葡萄酒的發(fā)展，我們都應(yīng)多學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

三是員工的精神狀態(tài)和敬業(yè)精神。在武夷山，我們接觸到的各行各業(yè)人員：司機(jī)、導(dǎo)游、服務(wù)員等等，我感到他們都有良好的精神狀態(tài)和精神風(fēng)貌。愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上，給人客如歸至之感。我想，這或許就是他們不斷創(chuàng)新、不斷前進(jìn)、不斷取得勝利的武器！

第五篇：福建武夷山導(dǎo)游詞

導(dǎo)語(yǔ)：武夷山是三教名山。自秦漢以來(lái)，武夷山就為羽流禪家棲息之地，留下了不少宮觀、道院和庵堂故址。武夷山還曾是儒家學(xué)者倡道講學(xué)之地。以下是小編為大家整理的福建武夷山導(dǎo)游詞，歡迎大家閱讀與借鑒！

福建武夷山導(dǎo)游詞（1）

各位游客，你們好!歡迎大家到武夷山來(lái)旅游，我是你們今天的導(dǎo)游，我姓xx，如果你們對(duì)我感到滿意。大家就親熱叫我xx導(dǎo)吧!我們今天的行程安排是“游山玩水”，也就是上午游山下午玩水。(親切自然，符合導(dǎo)游的口吻。)

武夷山是世界雙文化遺產(chǎn)(世界自然與文化雙遺產(chǎn)。)，俗話說(shuō)：“桂林山水甲天下，不及武夷一小丘?！蹦銈冋娴暮軜s幸能夠一睹武夷山的風(fēng)采。我們現(xiàn)在走過(guò)(的是)朱熹園(，)我們?cè)诘翘煊畏迩跋葻釤嵘怼酪粋€(gè)鬼斧神工的“小一線天”，走進(jìn)去的朋友要么打著手電筒，要么盯著頭上的那根“光線”走，一定要扶著旁邊前進(jìn)。里面兩頭寬中間窄，要小注意安全哦。還有如果有蝙蝠大便落在你們身上，千萬(wàn)別驚慌，那可是“福氣”哦。怎么樣，過(guò)了一線天，驚險(xiǎn)刺激吧?還有你們一個(gè)個(gè)都能過(guò)一線天，那說(shuō)明你們都是國(guó)標(biāo)身材，不用減肥哦。(介紹“小一線天”，文字精妙，成熟老練。)

現(xiàn)在各位就踩在(了)武夷山最高最陡最特色最險(xiǎn)的山巒——天游峰的腳下，你們向上望去好像大石頭上有許許多多高高低曲曲折折的臺(tái)階，那鐵鏈扶梯似乎是從天上掛下來(lái)的。那臺(tái)階都是石頭砌成的，每個(gè)臺(tái)階橫向只能站兩三個(gè)人，一共有八百多級(jí)，有興趣的朋友，不妨邊登邊數(shù)，呆會(huì)看看誰(shuí)數(shù)的數(shù)字最精確。到了半山腰了，我們回頭向下望一望：綠色的植被——樹(shù)木花草還有莊稼，像不像一塊塊地毯?還有你們看到的溪，就是赫赫有名的九曲溪?？?，那九曲溪蜿蜒盤(pán)旋又如一面綢緞鏡子;那一塊塊茶園可真像人的腳印啊!我們?cè)傧蚯翱矗ь^看上面密密麻麻的人真像一群螞蟻在抬骨頭。本來(lái)只要一個(gè)小時(shí)的路程，就因?yàn)槿硕?，兩個(gè)小時(shí)后我們才到了山頂，大家辛苦了，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有人數(shù)出多少個(gè)臺(tái)階?對(duì)，的的確確是826級(jí)。大家向西看那就是三教峰，向東望那便是大王峰。往下面看整個(gè)武夷山的山水盡收眼底。難怪徐霞客說(shuō)：“此峰固應(yīng)第一也?！碧煊畏宓挠斡[到此結(jié)束，請(qǐng)大家歇息一下，下一站就是劃竹排。(按行程順序介紹天游峰，抓住特點(diǎn)，或側(cè)重情景與感受，或側(cè)重歷史，猶如官方解說(shuō)詞，惟妙惟肖。)

現(xiàn)在我們到了九曲溪上游，這神采奕奕的九曲溪就是武夷山的靈魂，它由西向東折為九曲，故稱(chēng)：“九曲溪”。它的流域面積為5平方公里，全程9.5公里，平均寬為7米，每一曲都有不同的景致。所謂的“人在畫(huà)中游”不僅指漓江也指九曲溪，呆會(huì)兒我們會(huì)看到清秀的玉女峰，雄偉大王峰以及矮胖的鐵板峰。它們還流傳著一段動(dòng)人的民間故事：“相傳在很早以前，天上的玉皇大帝的女兒下凡游玩，在她路過(guò)武夷山時(shí)，被這兒的風(fēng)景迷住了，于是，她就偷偷留在人間，并愛(ài)上了勤勞的小伙子，可是這些事讓鐵板怪知道了，他就從中作梗，將此事告發(fā)玉帝，玉帝大怒，便下令捉拿玉女，玉女不從，玉帝無(wú)奈只好將他們點(diǎn)化成石，分隔在九曲溪兩岸，鐵板怪也被變成大石頭，插在他們中間，害他們兩個(gè)只好彼此相望。下面你們就坐竹排慢慢欣賞兩岸美景，這里的每一塊石頭都有一個(gè)美麗的傳說(shuō);每一座山都有一個(gè)動(dòng)人的故事;每一件古物都不解的謎;哪怕每一棵茶樹(shù)都有一首美妙的歌兒……(精尋九曲溪”的典型場(chǎng)景，結(jié)合相關(guān)資料并以?xún)?yōu)美的傳說(shuō)畫(huà)龍點(diǎn)睛，令人印象深刻。)

很高興，我們就結(jié)束了這一天的“游山”“玩水”，希望你們會(huì)牢記今天快樂(lè)的旅行。(用典型的導(dǎo)游式語(yǔ)言來(lái)做結(jié)尾告別，與全文的語(yǔ)言風(fēng)格相協(xié)調(diào)。)

福建武夷山導(dǎo)游詞（2）

各位朋友，現(xiàn)在我們看到的這個(gè)洞，就是水簾洞。位于丹霞嶂東面的水簾洞，原名唐曜洞天。因此瑞泉巖峰巔有兩道飛泉奔瀉而下，隨風(fēng)飄灑，猶如燦爛的水簾，故后人便改稱(chēng)為水簾洞。該洞是武夷山景區(qū)內(nèi)最大的洞穴，高寬各一百多米。洞頂斜覆而出，宛如一道飛檐，遮住了半邊天。洞門(mén)前終年流淌的兩面三刀股清泉，從一百多米高的巖頂飛瀉而下，微風(fēng)過(guò)處，水珠搖曳分合。隨風(fēng)飄灑，仿佛天女散花，又如懸掛的兩幅珠簾。古人有詩(shī)道：“赤壁千尋晴拂雨，明珠萬(wàn)顆畫(huà)垂簾?！贝蠹腋艉熗ィ赐獾牟鑸@竹叢，村落人家，一片迷濛，是否猶如一幅淡雅的山水畫(huà)。水簾洞內(nèi)摩崖石刻比比皆是。巖壁上這“活源”二字，系清光緒壬午陛用總兵浙江象山協(xié)副將楚南余宏亮所題寫(xiě)。相傳活源取自朱熹《觀書(shū)有感》一詩(shī)：“半廟方塘一鑒開(kāi)，云影天光共徘徊；問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。”古人在此勒上“活源”二字，即點(diǎn)出了水簾洞的景致，又勾起人們對(duì)朱熹求學(xué)精神的追思，恰到好處?！八熐缪?，赤壁明珠”，系石川（作者生平不詳）所題寫(xiě)。這兩方題刻，動(dòng)靜結(jié)合，情景交融，生動(dòng)逼真地勾畫(huà)出水簾洞的景觀。水簾洞內(nèi)，軒爽敞亮，可容數(shù)百人。沿崖這數(shù)棟茶室，為原奉祀宋體朝大儒劉子惲、朱熹、劉珙的三賢祠和奉祀孔子、老子、釋迦牟尼的三教堂的遺址。關(guān)于三教堂曾流傳這么一個(gè)有趣的故事：三教堂內(nèi)，原供奉的是孔子、老子、釋迦牟尼，所進(jìn)香的有儒、道佛三教的信徒，時(shí)間久了儒士們就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)羽士主持教堂時(shí)，老子塑像就居中；僧人主持時(shí)，釋迦牟尼塑像就居中，唯儒士沒(méi)主持過(guò)教堂，所以孔子的塑像就一直冷落在旁。儒士們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，十分氣憤，狀告到縣衙門(mén)，寫(xiě)道：“惟吾夫子屈尊處末，褻瀆已極，是所望于崇邑當(dāng)事諸群為之整飾耳?！庇捎诳h太爺也是儒士出身，于是此事得到了妥善處理。出水簾洞口，磴道右側(cè)這個(gè)池，叫浴龍池。水簾瀉入池中，不斷濺起水花，隨即又晃漾出漣漪，煞是好看（猶一條龍?jiān)趹蛩?/p>

[導(dǎo)游內(nèi)容]青獅巖——>劉官寨——>蓮花峰——>龍峰巖——>碧石巖

沿水簾洞前石徑前行，翻嶺可見(jiàn)左側(cè)一巖，這就是青獅巖。因巖巒形似蹲獅，突兀雄奇，故又名形獅巖。青獅巖由于遠(yuǎn)離景區(qū)中心，偏處一隅，相傳直到明嘉靖年間才被一位名叫范虛靈的人發(fā)現(xiàn)。范虛靈發(fā)現(xiàn)這一奇妙的景觀后，竟不忍離去在此結(jié)廬隱居達(dá)四十年之久。大家現(xiàn)在看到的巖壁上幾堵殘?jiān)?，就是他?dāng)年草創(chuàng)的“獅巖”舊址。巖的西面，這塊長(zhǎng)達(dá)數(shù)十丈的石坪，叫“月臺(tái)”。據(jù)說(shuō)每當(dāng)月明之夜，這位嗜灑如命的范隱士，就在此舉杯勸影，自得其樂(lè)。東面這塊巍然隆起的岣巖，叫“釣臺(tái)”。臺(tái)下的這個(gè)石洞，叫“虛靈洞”。洞內(nèi)可容納數(shù)十人。洞旁的這個(gè)孔，大家看像不像天然的窗戶(hù)。探頭孔外，巖下煙霧空濛，深不可測(cè)，佇立其間，仿佛置身于空中樓閣。據(jù)《武夷山志》記載，早先巖上有先春園、桃花林和禽塢等幾處勝景，可惜今已傾圯無(wú)存。離青獅巖不遠(yuǎn)的這座山巒叫九井巖。為何叫九井巖？大家到巖下看就會(huì)明白。各位朋友，現(xiàn)在我們看到的這股清泉，穿石而流，形成九口一串的天然水井。一井汲水，九井波動(dòng)，饒有妙趣，這就是所謂的九星泉。巖因泉名，故稱(chēng)九井巖。

從九井巖前山路再入數(shù)里，可見(jiàn)山巒上石關(guān)、石垣橫立，這就是南寧宋時(shí)崇安五夫名人劉衡，劉甫父子在這里屯兵的地方。因山寨是劉氏父子所建，故稱(chēng)其為劉官寨。劉官寨北面石崖的南面，有嶺與三仰峰相連，俗稱(chēng)長(zhǎng)嶺，為古時(shí)崇安、邵武的交通要道。長(zhǎng)嶺的南面，四周峰巖環(huán)抱中有田廬，猶如世外桃源，中有洞，唐末扣冰和尚曾隱居于此。

白崖附近的座山巒，四周松竹蒼青，古樹(shù)參天，環(huán)境清麗，因像一朵盛開(kāi)的蓮花，故名蓮花峰。峰上這一排排的朝天巖洞，便是武夷山紅層地貌中典型的層面巖洞。巖洞中曾建蓮花寺。蓮花峰山高路險(xiǎn)，崎嶇難行，現(xiàn)已被開(kāi)發(fā)為新的景區(qū)，各位朋友一段日子后再帶大家去游覽。

各位朋友，現(xiàn)在我們看到的這座山巒叫龍峰巖。龍峰巖是武夷山最大的一座峰巒。大家現(xiàn)在見(jiàn)到這一巨石，如同舌頭上翹，是為“龍舌”。龍舌石路寬不盈尺，腳下是懸崖峭壁，請(qǐng)大家走好。過(guò)了“龍舌”，便是“龍頭”。翻上龍頭，盤(pán)折在“龍脊”的山徑上，四周古松參天。修竹蒼翠。路徑的盡頭，可看到幾間就巖疊架的屋舍，幽雅別致。這種神仙式的處所，不知諸位誰(shuí)原留下在此修煉成仙。

從龍峰巖西行數(shù)里，大家看到這座掩藏在綠樹(shù)從中的山巒，石色青碧，叫碧石巖。巖上這座建筑精巧的寺院，叫碧石精舍，現(xiàn)已十分破舊，但門(mén)額上“碧石精舍”四個(gè)字仍清晰可見(jiàn)。

各位朋友，武夷山北的游覽到此結(jié)束。