第一篇：互感器的運(yùn)行與維護(hù)ppt

互感器的運(yùn)行與維護(hù)

1.互感器的巡視檢查內(nèi)容

（1）瓷瓶套管是否完好，清潔，有無(wú)裂紋放電現(xiàn)象。（2）檢查油位、油色是否正常，有無(wú)滲油和漏油現(xiàn)象。（3）檢查呼吸器是否暢通，是否有受潮變色現(xiàn)象。（4）檢查接線端子是否牢固，是否有發(fā)熱現(xiàn)象。

（5）檢查運(yùn)行中的互感器聲音是否正常，有否冒煙及異常氣味。2.電流互感器在運(yùn)行時(shí)的注意事項(xiàng)

（1）在工作時(shí)其二次測(cè)不得開(kāi)路。（2）二次側(cè)必須有一端接地。

（3）電流互感器不允許長(zhǎng)期過(guò)載運(yùn)行。

（4）電流互感器在連接時(shí)也要注意其端子的極性。3.電流互感器的故障處理。電流互感器常見(jiàn)的故障現(xiàn)象有：（1）有過(guò)熱現(xiàn)象

（2）內(nèi)部發(fā)出臭味或冒煙

（3）內(nèi)部有放電現(xiàn)象，聲音異?；蛞€與外殼間有火花放電現(xiàn)象（4）主絕緣發(fā)生擊穿，并造成單相接地故障（5）一次或二次線圈的匝間或?qū)娱g發(fā)生短路（6）二次回路發(fā)生斷線故障

當(dāng)發(fā)現(xiàn)上述故障時(shí)，應(yīng)匯報(bào)調(diào)度，并切斷電源進(jìn)行處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電流互感器的二次回路接頭發(fā)熱或斷開(kāi)，應(yīng)設(shè)法擰緊或用安全工具在電流互感器附近的端子上將其短路；如不能處理，則應(yīng)匯報(bào)上級(jí)將電流互感器停用后進(jìn)行處理。2.電壓互感器在運(yùn)行時(shí)的注意事項(xiàng)：

（1）二次側(cè)不能短路。（2）二次側(cè)必須有一端接地。

（3）電壓互感器在連接時(shí)也要注意其端子的極性。（大標(biāo)題）電壓互感器的事故現(xiàn)象及處理： 電壓互感器的故障可分為兩類：

1.電壓互感器本身無(wú)損壞，只是一次保險(xiǎn)熔斷或二次側(cè)斷線。

2.電壓互感器的內(nèi)部線圈、內(nèi)部鐵心或外部瓷質(zhì)損壞等故障。（較少見(jiàn)）（鏈接上1）電壓互感器一次側(cè)或二次側(cè)保險(xiǎn)熔斷的現(xiàn)象與處理?，F(xiàn)象：熔斷相的接地電壓為零，其他兩相正常略低； 電壓回路斷線信號(hào)動(dòng)作；功率表、電度表讀數(shù)不準(zhǔn)確； 用電壓切換開(kāi)關(guān)切換時(shí)，三相電壓不平衡； 接地信號(hào)動(dòng)作。

處理方法：拉開(kāi)電壓互感器的隔離開(kāi)關(guān)，詳細(xì)檢查其外部有無(wú)故障現(xiàn)象，同時(shí)檢查二次保險(xiǎn)。若無(wú)故障征象，則換好保險(xiǎn)后再投入。

如合上隔離開(kāi)關(guān)后保險(xiǎn)又熔斷，則應(yīng)拉開(kāi)隔離開(kāi)關(guān)進(jìn)行詳細(xì)檢查，并報(bào)告調(diào)度。若切除故障的電壓互感器后，影響電壓速斷電流閉鎖及過(guò)流，低電壓等保護(hù)裝置的運(yùn)行時(shí)，將該保護(hù)裝置退出運(yùn)行，應(yīng)匯報(bào)調(diào)度。待電壓互感器檢修后再投入運(yùn)行。

當(dāng)電壓互感器一次側(cè)保險(xiǎn)熔斷兩相時(shí)，需經(jīng)過(guò)互感器內(nèi)部測(cè)量檢查，確定設(shè)備正常后，方可換好保險(xiǎn)將其投入。

（鏈接上2）電壓互感器的內(nèi)部線圈、鐵心或外部瓷質(zhì)損壞故障。

電壓互感器故障現(xiàn)象：高、低壓熔斷器連續(xù)熔斷2至3次;外殼嚴(yán)重發(fā)熱;內(nèi)部有噼噼發(fā)電聲或其它噪聲，比如發(fā)生臭味，冒煙或噴油;有嚴(yán)重漏油或流膠現(xiàn)象，外殼炸裂等。故障原因：電壓互感器二次側(cè)短路，線圈或瓷質(zhì)的絕緣、密封件嚴(yán)重?fù)p壞，線路發(fā)生系統(tǒng)諧振等。故障的處理：發(fā)現(xiàn)電壓互感器有明顯故障時(shí)，首先考慮防止保護(hù)誤動(dòng)作，立即退出相關(guān)斷路器的失壓連片。最后，做好安全措施并進(jìn)行搶修。問(wèn)答題：

1.電壓互感器一、二次熔斷器的保護(hù)范圍是什么？

答：（1）一次熔斷器的保護(hù)范圍：內(nèi)部故障（匝間短路故障熔絲可能不熔斷），或在電壓互感器與電網(wǎng)連接線上的短路故障。

（2）二次保險(xiǎn)的保護(hù)范圍：二次熔斷器以下回路的短路引起的持續(xù)短路故障（一般二次保險(xiǎn)以下回路的故障一次熔斷器不熔斷）。2.電壓互感器高壓熔斷的原因主要有哪些？

答：（1）系統(tǒng)發(fā)生單項(xiàng)間歇性電弧接地，引起電壓互感器的鐵磁諧振(2)熔斷器長(zhǎng)期運(yùn)行，自然老化熔斷

(3)電壓互感器本身內(nèi)部出現(xiàn)單相接地或相間短路鼓障

(4)二次側(cè)發(fā)生短路而二次側(cè)熔斷器未熔斷，也可能造成高壓熔斷器的熔斷 3.電壓互感器二次為什么不許短路？

答：電壓互感器二次約有100V電壓，應(yīng)接于能承受100V電壓的回路里，其所通過(guò)的電流，由二次回路阻抗的大小來(lái)決定。電壓互感器本身阻抗很小，如二次短路時(shí)，二次通過(guò)的電流增大，造成二次熔斷器熔斷，影響表計(jì)指示及引起保護(hù)誤動(dòng)。如熔斷器容量選擇不當(dāng)，極易損壞電壓互感器。

4.電流互感器二次側(cè)為什么不允許開(kāi)路？

答：電流互感器二次側(cè)開(kāi)路將造成二次側(cè)感應(yīng)出過(guò)電壓（峰值幾千伏），威脅人身安全、儀表、保護(hù)裝置運(yùn)行，造成二次絕緣擊穿，并使電流互感器磁路過(guò)飽和，鐵芯發(fā)熱，燒壞電流互感器。處理時(shí)，可將二次負(fù)荷減小為零，停用有關(guān)保護(hù)和自動(dòng)裝置。

第二篇：運(yùn)行與維護(hù)1

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運(yùn)行與維護(hù)1

9環(huán)保設(shè)備運(yùn)行與檢修 9.1基本規(guī)定

9.1.1在脫硫塔內(nèi)部進(jìn)行檢修工作前，應(yīng)將與該脫硫塔相連的石灰石漿液進(jìn)料管、石膏漿液排出管、事故漿液排出管、事故漿液進(jìn)入管、出入口煙道的閥門或擋板門關(guān)嚴(yán)并上鎖，掛上警告牌。電動(dòng)閥門還應(yīng)將電動(dòng)機(jī)電源切斷，并掛上警告牌。停止該脫硫塔的增壓風(fēng)機(jī)、漿液循環(huán)泵、氧化風(fēng)機(jī)、煙氣換熱器（GGH）、脫硫塔攪拌器等設(shè)備的運(yùn)行，并將各設(shè)備電源切斷，并掛上警告牌。

9.1.2在脫硫吸收塔內(nèi)動(dòng)火作業(yè)前，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)檢查相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的消防水系統(tǒng)、除霧器沖洗水系統(tǒng)在備用狀態(tài)。除霧器沖洗水系統(tǒng)不備用時(shí)，嚴(yán)禁在吸收塔內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。動(dòng)火期間，作業(yè)區(qū)域、吸收塔底部各設(shè)置一名專業(yè)監(jiān)護(hù)人。

9.1.3工作人員進(jìn)入各類除塵器、脫硝設(shè)施、脫硫設(shè)施檢修工作前，必須將對(duì)應(yīng)鍋爐的吸風(fēng)機(jī)、給粉機(jī)、排粉機(jī)、送風(fēng)機(jī)、回轉(zhuǎn)式空氣預(yù)熱器等的電源切斷，并掛上禁止啟動(dòng)的警告牌。

9.1.4不停鍋爐運(yùn)行進(jìn)行袋式除塵器個(gè)別煙氣室的檢修時(shí)，必須將要檢修的袋式除塵器煙氣室對(duì)應(yīng)的煙道進(jìn)出口擋板門關(guān)閉，切斷擋板門電源，并掛上警告牌。

9.1.5進(jìn)入電除塵器、袋式除塵器、脫硝反應(yīng)器內(nèi)檢修時(shí)，先進(jìn)行充分的通風(fēng)降溫，除塵器內(nèi)的溫度應(yīng)在40℃以下，否則不準(zhǔn)入內(nèi)進(jìn)行

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檢修工作。若必須進(jìn)入40℃以上的除塵器內(nèi)進(jìn)行短時(shí)間的工作時(shí)，應(yīng)訂出具體的安全措施并設(shè)專人監(jiān)護(hù)，并經(jīng)廠主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

9.1.6工作人員進(jìn)入脫硫系統(tǒng)增壓風(fēng)機(jī)、煙氣換熱器（GGH）、脫硫塔、煙道以前，應(yīng)充分通風(fēng)，不準(zhǔn)進(jìn)入空氣不流通的煙道內(nèi)部進(jìn)行工作。9.1.7工作人員進(jìn)入氣力輸灰系統(tǒng)儲(chǔ)灰罐內(nèi)檢修工作前，必須將進(jìn)入到該儲(chǔ)灰罐的氣力輸灰倉(cāng)泵停止運(yùn)行或?qū)⒏苫逸斔凸艿狼袚Q到其他儲(chǔ)灰?guī)?，將輸灰管道閥門關(guān)閉（電動(dòng)門應(yīng)將電源切斷），并掛上禁止開(kāi)關(guān)的警告牌。

9.1.8工作人員進(jìn)入脫硝儲(chǔ)氨罐內(nèi)檢修工作前，必須把氨罐內(nèi)剩余氨氣清除干凈，將與該罐相連的管道閥門關(guān)閉，并掛上禁止開(kāi)關(guān)的警告牌。

9.2電除塵器運(yùn)行與檢修

9.2.1在電除塵器運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁打開(kāi)人空門，嚴(yán)禁對(duì)陰極系統(tǒng)進(jìn)行檢修。9.2.2進(jìn)入電除塵器本體檢修前，必須停止鍋爐吸送風(fēng)機(jī)運(yùn)行，微開(kāi)吸送風(fēng)機(jī)出入口擋板。當(dāng)本體內(nèi)溫度降至40℃以下時(shí)，方可進(jìn)入本體工作，如因工作需要，本體內(nèi)溫度在40℃~50℃時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身身體情況輪流工作和休息。超過(guò)50℃時(shí)，嚴(yán)禁進(jìn)入本體內(nèi)工作。進(jìn)入本體工作時(shí)，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)出本體人員的管理登記工作，每次進(jìn)出本體由本人簽名。

9.2.3進(jìn)入本體工作人員應(yīng)穿連體工作服，帶防塵口罩。9.2.4進(jìn)入本體檢修人員隨身攜帶的移動(dòng)照明必須36V以下。

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9.2.5工作人員進(jìn)入電除塵器本體內(nèi)部進(jìn)行檢修工作前，檢修工作負(fù)責(zé)人必須檢查除塵器陰極與接地網(wǎng)的接地線連接可靠，并用接地棒將陰極對(duì)地放電。檢查陽(yáng)極板、陰極線及灰斗積灰確已清理干凈，方可允許工作人員進(jìn)行檢修工作（如陽(yáng)極板、陰極線及灰斗積灰不能清理干凈，應(yīng)采取防塵、防跌入灰斗的措施，方可進(jìn)入本體內(nèi)部施工）?；叶妨衔挥?jì)采用放射性核料位計(jì)的要可靠進(jìn)行阻隔，防止對(duì)檢修人員產(chǎn)生傷害。

9.2.6在電除塵器本體內(nèi)部工作需要開(kāi)動(dòng)吸風(fēng)機(jī)時(shí)，必須先通知內(nèi)部工作人員撤離本體，待吸風(fēng)機(jī)停止及出入口擋板微開(kāi)，本體內(nèi)部灰塵減少，溫度下降后再進(jìn)入。

9.2.7在本體內(nèi)部檢修陽(yáng)極板和陰極線時(shí)，必須帶好工具袋，靜止將焊條頭、螺栓、螺母及其他雜物掉入灰斗或搭接在陰極框架上，工作點(diǎn)下面嚴(yán)禁站人。

9.2.8檢修整流變壓器及高壓隔離開(kāi)關(guān)時(shí)，必須停止整流變壓器運(yùn)行，并做好高壓設(shè)備接地措施后方可進(jìn)行。多臺(tái)整流變壓器共處一室時(shí)，應(yīng)停止該室所有整流變壓器運(yùn)行，并做好高壓設(shè)備接地措施。9.2.9電除塵檢修結(jié)束試運(yùn)振打、進(jìn)行空載升壓試驗(yàn)前，檢修負(fù)責(zé)人必須對(duì)本體內(nèi)部詳細(xì)檢查一次，確認(rèn)檢修人員全部離開(kāi)除塵器內(nèi)部，人孔門全部關(guān)閉螺栓擰緊后，可進(jìn)行升壓試驗(yàn)。

9.2.10電除塵運(yùn)行中檢修或更換整流變壓器出口阻尼電阻時(shí)，應(yīng)將高壓隔離開(kāi)關(guān)打到接地位置，并通過(guò)臨時(shí)接地線可靠接地。若阻尼電阻位于電廠側(cè)，還應(yīng)將兩側(cè)電廠停運(yùn)，做好接地措施。

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9.3氣力輸灰系統(tǒng)運(yùn)行與檢修

9.3.1電動(dòng)鎖氣器（卸灰機(jī)）運(yùn)行中，嚴(yán)禁將手伸進(jìn)鎖氣器內(nèi)部檢查葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)情況，或在運(yùn)行中將手伸入電動(dòng)鎖氣器內(nèi)清除雜物。9.3.2倉(cāng)泵在運(yùn)行中，嚴(yán)禁拆卸與倉(cāng)泵連接的管道、閥門和手孔，嚴(yán)禁對(duì)法蘭密封進(jìn)行更換檢修。9.3.3倉(cāng)泵在運(yùn)行中嚴(yán)禁打開(kāi)人孔門，防止干灰噴出傷人。

9.3.4儲(chǔ)灰?guī)煸谶\(yùn)行中嚴(yán)禁打開(kāi)人孔門，防止煙塵飛揚(yáng)和人員跌落灰?guī)臁?/p>

9.3.5輸灰管道在運(yùn)行中，嚴(yán)禁對(duì)漏灰處進(jìn)行補(bǔ)漏，防止干灰噴出傷人。

9.3.6進(jìn)行倉(cāng)泵檢修時(shí)必須將進(jìn)料閥、出料閥、進(jìn)氣閥關(guān)閉，并掛“禁止操作”警示牌，必須將排氣閥打開(kāi)，并掛“禁止操作”警示牌。9.3.7進(jìn)入倉(cāng)泵檢修前，應(yīng)將灰全部輸送干凈，如不能將灰全部輸送干凈，應(yīng)做好清灰準(zhǔn)備工作，防止發(fā)生揚(yáng)塵。

9.3.8在進(jìn)行電動(dòng)鎖氣器檢修時(shí)，應(yīng)將灰斗灰卸凈或?qū)⒒叶废虏坎灏彘T關(guān)閉。

9.3.9在進(jìn)入灰?guī)鞕z修時(shí)，必須將灰?guī)鞖饣L(fēng)機(jī)停止運(yùn)行，切斷電源，并掛“停止啟動(dòng)”警示牌。或?qū)⑦M(jìn)入灰?guī)祜L(fēng)管道閥門關(guān)閉，并掛“禁止操作”警示牌。

9.3.10在進(jìn)行灰?guī)鞕z修時(shí)，嚴(yán)禁在灰?guī)靸?nèi)有積灰情況下進(jìn)入灰?guī)靸?nèi)作業(yè)，在無(wú)法清除積灰時(shí)，必須做好防塵、防人員跌入灰?guī)斓拇胧?，在有專人?fù)責(zé)監(jiān)護(hù)情況下，方可進(jìn)入灰?guī)靸?nèi)檢修作業(yè)。

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9.3.11灰?guī)鞕z修結(jié)束后，應(yīng)清點(diǎn)人員及工具，嚴(yán)禁將雜物遺留在灰?guī)靸?nèi)。

9.3.12在對(duì)灰?guī)煨痘已b置進(jìn)行檢修時(shí)，必須將卸灰裝置電源關(guān)閉，并掛“禁止操作”警示牌。

9.3.13灰?guī)鞕z修時(shí)，必須在人孔門周圍設(shè)好護(hù)欄，并掛警示牌，防止人員跌落。

9.3.14嚴(yán)禁在倉(cāng)泵泵體、壓縮空氣儲(chǔ)氣罐隨意開(kāi)孔，嚴(yán)禁在泵體上隨意焊接部件。如需開(kāi)孔或進(jìn)行焊接工作必須經(jīng)過(guò)主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。9.3.15倉(cāng)泵檢修結(jié)束后，必須將倉(cāng)泵內(nèi)雜物清理干凈，經(jīng)檢修負(fù)責(zé)人檢查后關(guān)閉人空門。

9.3.16嚴(yán)禁用大錘敲擊倉(cāng)泵泵體。

9.4袋式除塵器運(yùn)行與檢修

9.4.1袋式除塵器運(yùn)行中，嚴(yán)禁將運(yùn)行室人空門打開(kāi)。

9.4.2在不停止吸風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況下，對(duì)袋式除塵器某個(gè)室進(jìn)行檢修，必須將與該室相連的進(jìn)出口煙道當(dāng)扳門全部關(guān)閉，并切斷電動(dòng)執(zhí)行器電源，掛禁止操作警示牌。在進(jìn)入除塵器前，必須做好改良好通風(fēng)，當(dāng)溫度低于40℃時(shí)，方可進(jìn)入除塵器凈氣室內(nèi)作業(yè)。

9.4.3進(jìn)行袋式除塵器入口煙道、氣流均布板、煙氣室檢修時(shí)，必須做好防止火花進(jìn)入除塵器濾袋區(qū)域的措施。

9.4.4在進(jìn)入袋式除塵器凈氣室內(nèi)檢修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁帶入火種。確需動(dòng)火時(shí)應(yīng)辦理動(dòng)火工作票，做好防治著火的措施。

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9.4.5袋式塵塵器檢修結(jié)束后，工作負(fù)責(zé)人必須對(duì)人員、工具進(jìn)行清點(diǎn)，防止工器具落入濾袋中。嚴(yán)禁用水沖洗濾網(wǎng)。

9.5鍋爐煙氣脫硫系統(tǒng)運(yùn)行與檢修

9.5.1脫硫系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁關(guān)閉與該套脫硫系統(tǒng)相連的出、入口煙氣擋板門，嚴(yán)禁停止脫硫塔系統(tǒng)上全部漿液循環(huán)泵的運(yùn)行；嚴(yán)禁停止煙氣換熱器的運(yùn)行。

9.5.2石灰石制漿系統(tǒng)斗提機(jī)運(yùn)行時(shí)，眼睛打開(kāi)手孔進(jìn)行檢查。9.5.3石灰石卸料機(jī)在運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁打開(kāi)手孔，伸手檢查卸料機(jī)內(nèi)部葉輪。

9.5.4所有檢修人員進(jìn)入煙氣系統(tǒng)（包括原煙氣煙道、凈煙氣煙道、脫硫塔、煙氣換熱器、增壓風(fēng)機(jī)等）作業(yè)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)充分的通風(fēng)換氣、排水后，方可進(jìn)入，進(jìn)入該系統(tǒng)作業(yè)的人員必須登記，外部必須留著人員進(jìn)行聯(lián)系、監(jiān)護(hù)。

9.5.5在脫硫煙道內(nèi)部作業(yè)必須使用12V的防爆照明燈具。

9.5.6在進(jìn)入原煙氣煙道，凈煙氣煙道、脫硫塔、煙氣換熱器（GGH）、增壓風(fēng)機(jī)內(nèi)作業(yè)時(shí)，檢修負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)帶入的工具進(jìn)行登記，檢修結(jié)束后將工具及雜物全部帶出容器。

9.5.7所有襯膠、涂鱗的防腐設(shè)備上（如：脫硫塔、球磨機(jī)、襯膠泵、煙道、箱罐、管道等），不應(yīng)做任何焊接工作，如因設(shè)備系統(tǒng)必須進(jìn)行焊接作業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火工作程序。焊接作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)焊接及其影響部位重新進(jìn)行防腐處理。

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9.5.8進(jìn)行脫硫塔檢修時(shí)嗎，必須先將脫硫塔內(nèi)漿液全部排除，否則嚴(yán)禁進(jìn)入脫硫塔內(nèi)作業(yè)。

9.5.9進(jìn)行脫硫塔除霧器和噴淋系統(tǒng)檢修時(shí)，嚴(yán)禁動(dòng)火。9.5.10嚴(yán)禁在除霧器上站人或堆放物料。

9.5.11進(jìn)行斗提機(jī)檢修前，應(yīng)停止進(jìn)料，斗提空轉(zhuǎn)2周后，檢修人員方可打開(kāi)人孔門進(jìn)行檢修。斗提機(jī)檢修時(shí)應(yīng)做好防止上部落物的措施。9.5.12進(jìn)行石灰石破碎機(jī)檢修時(shí)，嚴(yán)禁向破碎機(jī)入口卸石灰石。9.5.13進(jìn)行具有放射性的密度計(jì)檢修、維護(hù)時(shí)必須由取得相關(guān)資政人員進(jìn)行，嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自檢查。

9.5.14在脫硫煙氣系統(tǒng)檢修結(jié)束后，檢修負(fù)責(zé)人必須清點(diǎn)檢修人員，確認(rèn)全部從容器內(nèi)出來(lái)后，方可關(guān)閉人孔門。

9.5.15石灰石漿液和石膏排出系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行順控程序操作，每次必須對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行充分的水沖洗，以免積漿造成設(shè)備、管道系統(tǒng)的堵塞。

9.5.16冬季在寒冷地區(qū)，停止脫硫系統(tǒng)運(yùn)行后，必須將管道內(nèi)沖洗水及時(shí)排放干凈，以免將管道凍壞、塌落。

9.6水力除渣系統(tǒng)運(yùn)行與檢修

9.6.1嚴(yán)禁在脫水倉(cāng)運(yùn)行時(shí)（未進(jìn)行析水前）打開(kāi)排渣門。

9.6.2嚴(yán)禁在濃縮機(jī)內(nèi)動(dòng)火作業(yè)（內(nèi)有玻璃鋼斜管組件時(shí)）。如需要?jiǎng)踊?，?yīng)做好防止點(diǎn)燃玻璃鋼斜管組件的措施。

9.6.3嚴(yán)禁在濃縮機(jī)玻璃鋼斜管組件上踩踏，如需在其上作業(yè)時(shí)，應(yīng)

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做好防止塌落的措施。

9.6.4冬季天氣寒冷地區(qū)，停止?jié)饪s機(jī)、脫水倉(cāng)運(yùn)行后，必須將水全部排凈，防止凍結(jié)、塌落。

9.6.5停止輸渣、輸漿管道運(yùn)行后，必須用清水沖洗管道，防止渣漿堵塞管道。冬季要及時(shí)將管道內(nèi)沖洗水放凈，防止凍結(jié)、塌落。

9.7 液氨法煙氣脫硝系統(tǒng)運(yùn)行與檢修

9.7.1運(yùn)送液氨和氨水的汽車槽車達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后，必須服從站臺(tái)卸車人員的指揮，汽車押運(yùn)員只負(fù)責(zé)車上軟管的連接，不轉(zhuǎn)操作卸車站臺(tái)的設(shè)備、閥門和其他部件，罐區(qū)卸車人員負(fù)責(zé)管道的連接和閥門的開(kāi)關(guān)操作。

9.7.2汽車罐車裝卸料時(shí)，應(yīng)按制定位置停車，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，并采取有效制動(dòng)措施；接好接地線；裝卸過(guò)程中嚴(yán)禁啟動(dòng)車輛。

9.7.3卸料導(dǎo)管應(yīng)支撐固定，卸料導(dǎo)管與閥門的連接應(yīng)牢固，閥門應(yīng)逐漸開(kāi)啟。如有泄露應(yīng)及時(shí)消除。

9.7.4卸車時(shí)應(yīng)保留館內(nèi)有0.05Mpa以上余壓，但最高不得超過(guò)當(dāng)時(shí)環(huán)境溫度下介質(zhì)的飽和壓力。

9.7.5液氨卸料時(shí)，應(yīng)排盡管內(nèi)殘余氣體，嚴(yán)禁用空氣壓料和用有可能引起罐體內(nèi)溫度迅速升高的方法進(jìn)行卸料。液氨罐車可用不高于45℃溫水加熱升溫或用不大于設(shè)計(jì)壓力的干燥的惰性氣體壓送。9.7.6液氨卸料時(shí)，押運(yùn)員、罐區(qū)卸車人員不得擅自離開(kāi)操作崗位，駕駛員必須離開(kāi)駕駛室。

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9.7.7液氨卸料速度不應(yīng)太快，且要有靜電導(dǎo)除設(shè)施。9.7.8當(dāng)貯罐液位達(dá)到安全高度以后，禁止往貯罐強(qiáng)行卸料。9.7.9槽車內(nèi)的物料必須卸凈，然后關(guān)閉閥門，收好卸料導(dǎo)管和支撐架。

9.7.10罐車卸料完畢后，關(guān)閉緊急切斷閥，并將氣液相閥門加上盲板，收好卸料導(dǎo)管和支撐架。

9.7.11卸車結(jié)束后，押運(yùn)員應(yīng)將罐車所有配件及卸車記錄隨車返回。9.7.12卸料的設(shè)備管線應(yīng)定期進(jìn)行檢查，裝卸管線應(yīng)選用相應(yīng)壓力等級(jí)的材料，并可靠連接。

9.7.13卸料場(chǎng)所應(yīng)符合有關(guān)防火、防爆規(guī)定的要求，并配備一定量的防毒面具等防護(hù)器材。

9.7.14出現(xiàn)雷雨天氣，附近有明火、易燃、有毒介質(zhì)泄漏及其他不安全因素時(shí)，禁止裝卸料作業(yè)。

9.7.15罐車不得兼做貯罐使用，也不得從罐車直接灌瓶或其他容器。9.7.16嚴(yán)禁在生產(chǎn)裝置區(qū)、卸車站臺(tái)清洗和處理剩余危險(xiǎn)物料作業(yè)，也不應(yīng)隨意用裝置區(qū)內(nèi)的消防水、生產(chǎn)用水沖洗車輛。9.7.17卸料完畢后、槽車應(yīng)立即離開(kāi)卸車站臺(tái)。

9.7.18液位計(jì)爆裂時(shí)，應(yīng)帶好防毒面具、膠皮手套，打開(kāi)水噴頭，迅速關(guān)閉液位計(jì)的上下閥，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行倒罐操作。

9.7.19液位計(jì)失靈時(shí)，關(guān)閉氣相閥門，從液位計(jì)底部排放污物，或關(guān)閉液相閥門，用氣相壓力從液位計(jì)底部排放閥排出污物。

9.7.20溫度過(guò)高，可以打開(kāi)液氨儲(chǔ)罐的噴淋系統(tǒng)，對(duì)液氨儲(chǔ)罐進(jìn)行噴

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淋降溫。

9.7.21液氨管線突然發(fā)生爆炸或發(fā)生大量氨氣泄漏時(shí)，搶修人員應(yīng)帶好防毒面具，判別事故部位，切斷液氨、氣氨來(lái)源。及時(shí)打開(kāi)水噴淋系統(tǒng)，噴水吸收泄漏的氨氣。及時(shí)報(bào)告值班長(zhǎng)，并與相關(guān)崗位聯(lián)系。9.7.22運(yùn)行人員必須經(jīng)常注意檢查各儲(chǔ)罐的壓力機(jī)、液面計(jì)、溫度計(jì)等儀表是否處于正常狀態(tài)，如有異常及時(shí)消除。

9.7.23所有崗位的操作人員必須通過(guò)考核，持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證人員上崗操作。

9.7.24從事氨區(qū)運(yùn)行操作工作和檢修工作人員，必須按相關(guān)規(guī)定著裝，上崗時(shí)必須攜帶有關(guān)防護(hù)用品，并定期檢查各個(gè)崗位的勞動(dòng)防護(hù)用品，保證在崗勞動(dòng)保護(hù)用品始終處于良好狀態(tài)。

9.7.25儲(chǔ)氨罐、以氨為介質(zhì)的設(shè)備、氨輸送管道及閥門等動(dòng)火檢修時(shí)，必須使用動(dòng)火工作票。在檢修前必須做好可靠的隔絕措施，并對(duì)設(shè)備管道等用惰性氣體進(jìn)行充分的置換，經(jīng)檢測(cè)合格后方可動(dòng)火檢修。9.7.26在出現(xiàn)氨泄漏時(shí)嚴(yán)禁使用鋼質(zhì)、鐵制工具進(jìn)行操作，以防出現(xiàn)火化導(dǎo)致爆炸。

9.7.27嚴(yán)禁在存儲(chǔ)氨的管道，容器外幣進(jìn)行焊接、氣割作業(yè)。

9.8尿素發(fā)脫硝系統(tǒng)運(yùn)行與檢修

9.8.1尿素輸送斗提機(jī)內(nèi)應(yīng)保持清潔，禁止落入雜物，在運(yùn)行中嚴(yán)禁檢修斗提機(jī)。

9.8.2進(jìn)入尿素儲(chǔ)藏內(nèi)檢修前，必須將尿素全部清空，并充分通風(fēng)后，精心收集

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方可進(jìn)入內(nèi)部工作。儲(chǔ)藏內(nèi)存有尿素時(shí)不準(zhǔn)在艙內(nèi)、外壁上動(dòng)火作業(yè)。9.8.3進(jìn)入尿素溶解觀前，必須將罐內(nèi)漿液全部排空，充分通風(fēng)并測(cè)試管內(nèi)氨氣存量符合要求后，方可進(jìn)入。9.8.4進(jìn)入熱解爐內(nèi)工作參照8.1.2規(guī)定執(zhí)行。

9.8.5對(duì)尿素輸送管道動(dòng)火檢修時(shí)，必須做好防止管道內(nèi)殘余氨氣爆炸的措施。

9.8.6在熱解爐制備氨氣過(guò)程中嚴(yán)禁停止稀釋風(fēng)的供給。

9.8.7在熱解爐供油系統(tǒng)工作時(shí)參照6.4.4、6.4.5、6.4.7規(guī)定執(zhí)行。

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第三篇：運(yùn)行維護(hù)相關(guān)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作制度

網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理是網(wǎng)絡(luò)管理的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理包括通信維護(hù)管理（交換機(jī)、路由器、光纖、雙絞線），應(yīng)用維護(hù)管理（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施，操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)）及用戶維護(hù)管理（用戶的權(quán)限，用戶的咨詢及用戶的培訓(xùn)）等部份，為了做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作，特制定本制度。

一、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)管理

1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用情況及時(shí)檢測(cè)、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的狀態(tài)參數(shù)，力求使網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀況。

2.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的一般性調(diào)整（局部性），由網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施管理人員自行實(shí)施，在調(diào)試完畢后，務(wù)必保存現(xiàn)行的運(yùn)行配置，并在值班日志上做紀(jì)錄。

3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的重大調(diào)整，必須報(bào)分管技術(shù)的主任，并經(jīng)分管主任協(xié)調(diào)審定后方可實(shí)施，實(shí)施務(wù)必保存調(diào)整前運(yùn)行配置及現(xiàn)行的運(yùn)行配置，并在值班日志上做紀(jì)錄。

4.對(duì)于改動(dòng)的運(yùn)行調(diào)整情況，在每周召開(kāi)的中心會(huì)議上通報(bào)全體人員及時(shí)掌握情況。5.以周為單位，建立主值班制度，主值班人員在值班期內(nèi)負(fù)責(zé)運(yùn)行狀況的監(jiān)測(cè)、記錄，負(fù)責(zé)完成一般性調(diào)整工作，及時(shí)向各管理負(fù)責(zé)人報(bào)告值班期內(nèi)重大事件，請(qǐng)示處理意見(jiàn)，并參與實(shí)施。

6.運(yùn)行維護(hù)必須檢測(cè)記錄下列情況。DNS、WEB 的運(yùn)行狀況、核心路由器、交換機(jī)的帶寬占用情況、數(shù)據(jù)包的協(xié)議分類情況、丟包情況，并根據(jù)檢測(cè)情況及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)狀況。

7.詳細(xì)記錄設(shè)備的故障情況及故障處理的情況。

8.及時(shí)安排處理用戶報(bào)修的網(wǎng)絡(luò)通斷問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的暢通。

9.維護(hù)管理如果影響到用戶的工作，必須事先報(bào)告網(wǎng)管中心主任批準(zhǔn)并通知用戶，再進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整過(guò)程中盡量將影響范圍及時(shí)間控制在最少。

二、用戶管理

1.熱情為用戶服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱情禮貌。做好規(guī)章制度的宣傳解釋工作。

2.及時(shí)作好用戶的開(kāi)戶，銷戶工作，保留好用戶的有關(guān)資料。

3.加強(qiáng)對(duì)用戶的宣傳培訓(xùn)工作，提高用戶上網(wǎng)時(shí)的遵章守法意識(shí)，提高用戶在上網(wǎng)時(shí)的操作水平、自我保護(hù)意識(shí)及用戶單機(jī)的維護(hù)水平。

4.做好用戶上門及電話咨詢工作，耐心細(xì)致，熱情服務(wù)。

5.用戶服務(wù)應(yīng)作好服務(wù)記錄。

強(qiáng)化運(yùn)維體系建設(shè)，提升系統(tǒng)服務(wù)水平

─ 加強(qiáng)運(yùn)維流程管理。進(jìn)一步完善運(yùn)維管理流程，健全運(yùn)維管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理等關(guān)鍵管理流程和數(shù)據(jù)管理、機(jī)房管理等制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行力。加強(qiáng)管理流程整合，完善信息交互機(jī)制，形成閉環(huán)管理。強(qiáng)化事件分級(jí)制度，建立有效的事件升級(jí)及響應(yīng)機(jī)制；加強(qiáng)事件后續(xù)分析與處理，不斷優(yōu)化管理流程；建立變更分類標(biāo)準(zhǔn)和變更分級(jí)審批流程，完善變更窗口管理制度，有效降低變更對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的負(fù)面影響；制定配置參數(shù)移植、修改、備份、存儲(chǔ)、更新、銷毀等方面的管理制度，控制配置操作引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。完善數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、使用、傳輸以及備份管理，進(jìn)一步制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)化客戶信息和經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)等敏感數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、清理、銷毀以及數(shù)據(jù)變形使用管理；進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)房人員、供電、空調(diào)、防火管理。

─ 加大集中監(jiān)控及一體化管理力度。健全生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，優(yōu)化監(jiān)控策略；在實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境等監(jiān)控基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)核心應(yīng)用系統(tǒng)和電子銀行渠道監(jiān)控；構(gòu)建統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，統(tǒng)一管理和展現(xiàn)各種監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)集中告警方式，全面、及時(shí)掌握系統(tǒng)整體運(yùn)行狀態(tài)，快速定位故障、縮短處理時(shí)間；加大對(duì)總分行監(jiān)控系統(tǒng)整合力度，提高總行對(duì)分行生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)管能力，進(jìn)一步完善監(jiān)控、響應(yīng)、處理、報(bào)告、反饋和跟蹤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全行范圍基礎(chǔ)設(shè)施和主要應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行情況的全面監(jiān)控，提高運(yùn)行管理的全面控制能力。提高運(yùn)維管理自動(dòng)化水平，整合操作、維護(hù)、監(jiān)控、響應(yīng)、處理等管理流程，推進(jìn)企業(yè)級(jí)總控中心（ECC）建設(shè)，促進(jìn)運(yùn)維管理一體化。

─ 加強(qiáng)應(yīng)急處置，提高協(xié)作能力。建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、報(bào)告、決策、指揮、響應(yīng)及退出等環(huán)節(jié)的應(yīng)急處置機(jī)制。制定監(jiān)測(cè)指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)預(yù)警；建立清晰的報(bào)告流程，明確報(bào)告路線；建立應(yīng)急指揮、決策體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高效決策，保證指揮流程暢通；制定應(yīng)急處置響應(yīng)流程，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員配置。

建立應(yīng)急預(yù)案一體化管理體系，建立涵蓋總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案等預(yù)案框架；統(tǒng)籌預(yù)案管理，加強(qiáng)預(yù)案之間的銜接與配套；建立有效的預(yù)案維護(hù)機(jī)制，涵蓋預(yù)案制定、評(píng)審、發(fā)布、變更和回收過(guò)程；制定預(yù)案編制規(guī)范，保證預(yù)案編制質(zhì)量；強(qiáng)化預(yù)案后評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保證預(yù)案有效性。

─ 完善災(zāi)備體系，提高災(zāi)難恢復(fù)能力。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)，制定災(zāi)難備份體系建設(shè)策略與實(shí)施路線；以業(yè)務(wù)有效恢復(fù)為目標(biāo)，逐步加強(qiáng)災(zāi)備體系建設(shè)；逐步加大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等各類資源的保護(hù)范圍以及恢復(fù)能力。

─ 加強(qiáng)應(yīng)急演練力度，保證應(yīng)急災(zāi)備體系的有效性。加強(qiáng)應(yīng)急演練，加大演練頻度、擴(kuò)大演練覆蓋范圍，采取計(jì)劃性、非計(jì)劃性等多種演練形式，有效驗(yàn)證應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)難恢復(fù)流程、決策機(jī)制、指揮體系、報(bào)告渠道、資源保障效果與能力，通過(guò)演練提高認(rèn)知、完善技能。逐步推進(jìn)以真實(shí)業(yè)務(wù)接管為目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)演練，逐步加大實(shí)戰(zhàn)演練頻度，全面提高應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件能力。推進(jìn)跨地域、跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)應(yīng)急演練，加強(qiáng)合作、相互支持、共享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)以致社會(huì)整體應(yīng)急管理水平的提高。

運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的工作理念：以客戶為中心提供IT服務(wù)；

提供高質(zhì)提供的服務(wù)是準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的

量、低

成本的服

務(wù)；

。機(jī)房日常事件發(fā)生請(qǐng)求:

2、數(shù)據(jù)中心監(jiān)

1、客戶請(qǐng)求

控報(bào)警

3、巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常

1、客戶請(qǐng)求：當(dāng)收到客戶請(qǐng)求

要求運(yùn)維人員對(duì)設(shè)備、數(shù)據(jù)和無(wú)法遠(yuǎn)程完成的操作提供服務(wù)時(shí)，運(yùn)維應(yīng)與客戶核對(duì)三項(xiàng)或三項(xiàng)以上客戶信息，保障數(shù)據(jù)操作

安全。

2、數(shù)據(jù)中心監(jiān)控報(bào)警：運(yùn)維人員收到監(jiān)控軟件的報(bào)警信息時(shí)，應(yīng)立即對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行分類和識(shí)別，詳細(xì)地做好記錄 并診斷、提供初步的技術(shù)支持，視情況而是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。

3、巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常：運(yùn)維人員應(yīng)每天定時(shí)定點(diǎn)對(duì)機(jī)房進(jìn)

行巡檢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備或數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)立即對(duì)異常信息進(jìn)行分類和識(shí)別，詳細(xì)地做好事件記錄并診斷、提供初步的技術(shù)支持，視情況而是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備?？蛻粽?qǐng)求 自動(dòng)監(jiān)測(cè)事件 巡檢事件 事件的識(shí)別和記錄 分類、初步技術(shù)支持 調(diào)查和診斷

請(qǐng)示直接上司或與相關(guān)技術(shù)人員溝通 解決和恢復(fù)

應(yīng)急安全事情的處理方案

安全應(yīng)急事件等級(jí)分類和相應(yīng)的處理流程 根據(jù)應(yīng)急事件的特點(diǎn)及實(shí)發(fā)事件所產(chǎn)生的損失程度，將應(yīng)急事件分為三級(jí)：

1、一般應(yīng)急事件 單一地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器受損，如:局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓、個(gè)別設(shè)備死機(jī)，對(duì)該地點(diǎn)的系統(tǒng)運(yùn)行及業(yè)務(wù)運(yùn)作造成嚴(yán)重?fù)p害，持續(xù)時(shí)間小于24小時(shí)的事件（超過(guò)24小時(shí)的事件為較大應(yīng)急事件）。

處理流程：判斷事件原因——事件分類（確定為一般應(yīng)急事件）——初步技術(shù)支持（保障系統(tǒng)和公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)做）——調(diào)查和診斷——解決和恢復(fù)——事件的記錄——事件的關(guān)閉——問(wèn)題管理

2、較大應(yīng)急事件 兩個(gè)及以上地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器系統(tǒng)受損，如：較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)癱瘓、個(gè)別硬件設(shè)備損壞或遺失。對(duì)該地點(diǎn)的系統(tǒng)運(yùn)行及業(yè)務(wù)運(yùn)作造成嚴(yán)重?fù)p害，持續(xù)時(shí)間小于24小時(shí)的事件（超過(guò)24小時(shí)的事件為重大應(yīng)急事件）。

處理流程：判斷事件原因——事件分類（確定為較大應(yīng)急事件）——初步技術(shù)支持（保障系統(tǒng)和公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)作）——向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并提供解決方案——調(diào)查和診斷——解決和恢復(fù)——事件的記錄——事件的關(guān)閉——問(wèn)題管理

3、重大應(yīng)急事件 多個(gè)（兩個(gè)及以上）地點(diǎn)系統(tǒng)癱瘓，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作造成巨大損失的安全事件以及火災(zāi)或遭可抗拒力破壞機(jī)房造成損毀和人員傷害等。

處理流程：判斷事件原因——事件分類（確定為重大應(yīng)急事件）——初步技術(shù)支持（保障公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和設(shè)備安全）——向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并提供解決方案——調(diào)查和診斷——解決和恢復(fù)——事件的記錄——事件的關(guān)閉——問(wèn)題管理

二、應(yīng)急文檔的備存

1、各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器、PC及其附屬設(shè)備的型號(hào)、序列號(hào)等；

2、硬件設(shè)備供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商的電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址；

3、操作系統(tǒng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商或供應(yīng)商的電話、聯(lián)系人；

4、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；

5、路由器、防火墻、入侵檢測(cè)設(shè)備的配置文檔，服務(wù)器登錄用戶及原始密碼文檔；

6、各類軟件的技術(shù)文檔及其他需要保存的文檔。

三、應(yīng)急設(shè)備及軟件備存

1、正版的操作系統(tǒng)啟動(dòng)盤(pán)、安裝盤(pán)；

2、正版的防病毒軟件（注明安裝及升級(jí)序列號(hào)）；

3、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)備份軟件及最近完整的數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)介質(zhì)；

4、相關(guān)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（含主板、顯卡、網(wǎng)卡等）及更新到最新的服務(wù)器注冊(cè)表文件；

5、備用網(wǎng)線、萬(wàn)用表、測(cè)網(wǎng)儀、螺絲刀等必要工具；

6、其他必備的應(yīng)急工具。

四、日常預(yù)防管理

1、定期檢查服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

2、及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫(kù)；

3、定期對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)；

4、定時(shí)備份重要數(shù)據(jù)；

5、實(shí)行值班制度。

五、預(yù)警機(jī)制 預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指本公司外突發(fā)的可能破壞網(wǎng)絡(luò)或者最新病毒等可能產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)；內(nèi)部預(yù)警信息指單位內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的中斷或部分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)奔潰對(duì)業(yè)務(wù)操作有影響的事件警報(bào)和運(yùn)維人員在機(jī)房定時(shí)巡檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)器和設(shè)備的異常。運(yùn)維人員在獲得外部預(yù)警信息后，對(duì)預(yù)警信息加以分析，通知公司各部門做好預(yù)防和網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；通過(guò)監(jiān)控軟件或機(jī)房巡檢獲得的內(nèi)部預(yù)警信息，分析后按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，避免可能演變?yōu)閲?yán)重應(yīng)急事件的情況。

六、應(yīng)急事件處理

1、確定事件類型 1）、運(yùn)維人員及時(shí)判斷事件的類型和緊急程度； 2）、確定事件范圍（多少地點(diǎn)發(fā)生事件），檢查敏感信息失密情況及其程度，分析攻擊來(lái)源及侵入點(diǎn)。3)、判斷事件危害性及損失程度、分析人為原因、事件潛在危害性；4）、確定事件發(fā)生時(shí)間及延續(xù)時(shí)間； 5）、判斷需采用的方法及準(zhǔn)備處理事件需要的必備資源； 6）、根據(jù)損失程度及延續(xù)事件等情況確定等級(jí)，較大、重大信息的報(bào)警信息需報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)的措施之后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

七、事件報(bào)告

1、報(bào)告方式

1）、根據(jù)事件的類型及緊急程度及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告（口頭或書(shū)面報(bào)告），并制定具體措施；

2）、運(yùn)維人員在收到監(jiān)控軟件報(bào)警或發(fā)現(xiàn)機(jī)房巡檢時(shí)發(fā)生異常，識(shí)別分析之后需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行下架檢查或需查看系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等信息時(shí)，應(yīng)本著盡快解決故障的原則對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，如需其他部門同事的協(xié)調(diào)解決也應(yīng)及時(shí)反饋。

2、報(bào)告內(nèi)容 事件的基本信息（故障發(fā)生的時(shí)間、故障點(diǎn)、故障情況）、事件的類型、表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象、涉及的網(wǎng)絡(luò)，事件當(dāng)前的狀態(tài)及可能造成的后果，以及事件解決的建議和措施。

八、現(xiàn)場(chǎng)處理

計(jì)算機(jī)病毒

1、斷網(wǎng)、升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁及防病毒軟件，查找病毒源，進(jìn)行殺毒；

2、查找不出時(shí)，應(yīng)向有關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告，提供病毒樣本；

3、查找計(jì)算機(jī)病毒感染的存儲(chǔ)介質(zhì)；

4、對(duì)病毒利用的系統(tǒng)漏洞要通過(guò)補(bǔ)丁和升級(jí)的方式進(jìn)行填補(bǔ)。

5、記錄全部處理過(guò)程。

黑客入侵

1、記錄系統(tǒng)狀況

2、立即復(fù)制系統(tǒng)登錄文件、歷史文件、日志文件等重要文件；

3、修改防火墻、路由器等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的過(guò)濾規(guī)則。

4、斷開(kāi)被攻主機(jī)、關(guān)閉不需要的服務(wù)。

5、處理可疑的文件和程序；

6、修改不安全的帳號(hào)和口令；

7、恢復(fù)被修改的的軟件和數(shù)據(jù)。

8、安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁程序，填補(bǔ)安全漏洞。

9、編寫(xiě)報(bào)告，詳述事件過(guò)程及處理步驟。

備注：采取必要措施抵御入侵行為，保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，利用完整性檢查工具進(jìn)行檢查，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告并申請(qǐng)技術(shù)協(xié)助。

局域網(wǎng)無(wú)法使用

1、磁盤(pán)陳列（存儲(chǔ)介質(zhì)）設(shè)備問(wèn)題：用同規(guī)格的備用硬盤(pán)進(jìn)行替換，其他故障要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系修復(fù)；

2、服務(wù)器問(wèn)題：?jiǎn)⒂脗溆梅?wù)器，通過(guò)熱備服務(wù)服進(jìn)行雙機(jī)熱備恢復(fù)（包括數(shù)據(jù)服務(wù)配置）。提供故障服務(wù)器型號(hào)、序列號(hào)并與服務(wù)器供應(yīng)商聯(lián)系，取得技術(shù)支持，檢查服務(wù)器軟件，將原有數(shù)據(jù)信息存盤(pán)并實(shí)施用戶數(shù)據(jù)備分后移支正常服務(wù)器上使用，并與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題。

3、路由器、交換機(jī)、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關(guān)內(nèi)容，與供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題；

4、通信線路故障：用測(cè)網(wǎng)儀進(jìn)行測(cè)試，用好的網(wǎng)線進(jìn)行替代，關(guān)鍵業(yè)務(wù)使用應(yīng)急通信線路，向受影響的單位發(fā)出通報(bào)，立即與線路供應(yīng)商聯(lián)系，在線路供應(yīng)商承諾的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

5、網(wǎng)絡(luò)帶寬阻塞：通過(guò)網(wǎng)管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點(diǎn)，再按情況逐個(gè)斷網(wǎng)排查，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對(duì)已斷網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、查毒等方式，找到原因并恢復(fù)正常后方能接入網(wǎng)絡(luò)。

廣域網(wǎng)無(wú)法使用

1、路由器、交換機(jī)、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關(guān)內(nèi)容，與供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題；

2、通信線路故障：關(guān)鍵業(yè)務(wù)使用應(yīng)急通信線路，向受影響的單位發(fā)出通報(bào)，立即與線路供應(yīng)商聯(lián)系，在線路供應(yīng)商承諾的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

3、網(wǎng)絡(luò)帶寬阻塞：通過(guò)網(wǎng)管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點(diǎn)，再按情況逐個(gè)斷網(wǎng)排查，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對(duì)已斷網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、查毒等方式，找到原因并恢復(fù)正常后方能接入網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常使用

1、記錄故障情況；

2、檢查數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否啟動(dòng)，若未起，則重啟數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；

3、檢查文件系統(tǒng)，若有問(wèn)題則在備份重要數(shù)據(jù)文件后用文件修復(fù)軟件修復(fù)；

4、與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商聯(lián)系，取得技術(shù)支持；

5、重裝數(shù)據(jù)庫(kù)；

6、分析原因，編寫(xiě)報(bào)告，詳述事件過(guò)程及處理步驟。

核心設(shè)備無(wú)法正常使用

1、檢查核心設(shè)備無(wú)法正常工作的原因

2、系統(tǒng)軟件故障：和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，盡快恢復(fù)工作

3、硬件故障：及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行初步處置，同時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商共同檢測(cè)并排除故障。

4、若短時(shí)間之內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)啟動(dòng)備份設(shè)備，保持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除。

5、故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備，如故障仍然存在，立即聯(lián)系廠商進(jìn)行返廠維修或調(diào)換設(shè)備。

斷電

1、啟動(dòng)應(yīng)急電源；

2、使用備用UPS進(jìn)行供電；

3、與相關(guān)部門聯(lián)系，盡快恢復(fù)供電；

4、若在UPS供電時(shí)間范圍內(nèi)不能恢復(fù)供電，要在UPS能正常供電的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行對(duì)主要系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份工作，備份工作完畢后，對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)閉，請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，關(guān)閉非關(guān)鍵設(shè)備，確保關(guān)鍵設(shè)備供電。

火災(zāi)

1、立即發(fā)出火災(zāi)警報(bào)并報(bào)告；

2、根據(jù)情況立即斷電；

3、有秩序、有步驟地?fù)尵葦?shù)據(jù)資料和硬件設(shè)備

4、火險(xiǎn)情況解除后，盡快檢查并恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)的工作。

事件后期恢復(fù)及評(píng)估

1、清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)。把所有被攻破的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備徹底還原到它們正常的任務(wù)狀態(tài)?；謴?fù)工作應(yīng)該十分小心，避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。另外，恢復(fù)工作中如果涉及到機(jī)密數(shù)據(jù)，需要額外遵照機(jī)密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。

2、備份硬件設(shè)備或配件代替使用后，應(yīng)及時(shí)將損壞設(shè)備進(jìn)行維修或者更新。

3、檢查威脅造成的結(jié)果，評(píng)估事件帶來(lái)的影響和損害：如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，以后是否能再次隨意進(jìn)入，損失的程度，確定暴露出的主要危險(xiǎn)等。

九、事件總結(jié)記錄

每次應(yīng)急事件處理完后應(yīng)對(duì)此次應(yīng)急事件進(jìn)行分析，形成總結(jié)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括事件類別、事件發(fā)生時(shí)間、有無(wú)預(yù)警信息、事件所造成的影響、參與人員、采取的措施和效果、事件的損失評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容。并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。運(yùn)維工作的注意事項(xiàng)：

1、值班人員交接班時(shí)應(yīng)注意帳號(hào)的登出登入，做好工作交接記錄，檢查上位在崗運(yùn)維是否編寫(xiě)值班事件記錄、事件記錄是否全面詳細(xì)、有無(wú)事件的最終解決方案。

2、收到監(jiān)控軟件報(bào)警和巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常，應(yīng)做好事件識(shí)別分析和記錄，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行上下架檢查時(shí)，應(yīng)報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；需要查看系統(tǒng)、數(shù)據(jù)以解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后方可；需要其他部門的協(xié)調(diào)解決時(shí)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)同事進(jìn)行溝通。

查看系統(tǒng)、數(shù)據(jù)以解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后方可；需要其他部門的協(xié)調(diào)解決時(shí)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)同事進(jìn)行溝通。

第四篇：農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)與檢修

企

業(yè)

文

化

模

塊

企業(yè)文化模塊

一、單項(xiàng)選擇題

XDD0001A001Y 企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)所有競(jìng)爭(zhēng)方式之中具有（）。

（A）“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的地位；（B）從屬地位；（C）次要地位；（D）重要地位。答案：A XDD0001A002Z 員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同是對(duì)（）的認(rèn)同。

（A）企業(yè)現(xiàn)狀；（B）超越個(gè)人的共同價(jià)值觀；（C）企業(yè)的盈利能力；（D）企業(yè)家的個(gè)人價(jià)值觀。答案：B XDD0001A003Y企業(yè)的（）是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁。

（A）物質(zhì)文化；（B）行為文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：C XDD0001A004Y 企業(yè)文化起源于（）。

（A）美國(guó)；（B）日本；（C）中國(guó)；（D）英國(guó)。答案：B XDD0001A005Y 企業(yè)文化的核心是（）。

（A）物質(zhì)文化；（B）行為文化；（C）精神文化；（D）制度文化。答案：C XDD0001A006N “一特四大”戰(zhàn)略是指發(fā)展特高壓電網(wǎng)，促進(jìn)大煤電、大水電、（）、大型可再生能源基地建設(shè)。

（A）大核電；（B）大風(fēng)電；（C）大光伏發(fā)電；（D）大生物發(fā)電。答案：A XDD0001A007Y國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）。

（A）奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)；

企

業(yè)

文

化

模

塊

（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)；（C）以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)；（D）努力超越、追求卓越。答案：D XDD0001A008Y國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是（）。

（A）誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)；（B）誠(chéng)實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)；（C）誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)；（D）誠(chéng)信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)。答案：A XDD0001A009Y 國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）。

（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)；（B）員工素質(zhì)建設(shè)；（C）隊(duì)伍建設(shè)；（D)精神文明建設(shè)。答案：C XDD0001A010Z（）是國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。

（A）誠(chéng)實(shí)；（B）奉獻(xiàn)；（C）誠(chéng)信；（D）守信。答案：C XDD0001A011Y（）是國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步在根本動(dòng)力。

（A）創(chuàng)新；（B）改革；（C）變革；（D）革新。答案：A XDD0001A012Y 國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”是（）。

（A）《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》；（B）《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》；（C）《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》；（D）《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》。答案：C XDD0001A013Y 《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的（）提供了比較完整的指標(biāo)體系，已被全球企業(yè)推廣應(yīng)用。

（A）指南；（B）編制；（C）框架；（D）發(fā)布。答案：B

企

業(yè)

文

化

模

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XDD0001A014Z 《ISO26000社會(huì)責(zé)任指南》是由（）發(fā)布的。

（A）中科院；（B）聯(lián)合國(guó)；（C）環(huán)保組織；（D）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織。答案：D XDD0001A015Y 國(guó)家電網(wǎng)公司名列2014年《財(cái)富》世界企業(yè)500強(qiáng)第（）位，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。答案：C XDD0001A016Y 國(guó)家電網(wǎng)公司成立于（）年12月29日，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。答案：C XDD0001A017Z 國(guó)家電網(wǎng)公司名列2014中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：B XDD0001A018Y 國(guó)家電網(wǎng)公司連續(xù)10年名列中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：A XDD0001A019Y 國(guó)家電網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），覆蓋國(guó)土面積的（），供電人口超過(guò)11億人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。答案：C XDD0001A020Y 國(guó)家電網(wǎng)公司下設(shè)（）個(gè)省公司和33個(gè)直屬單位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。答案：D XDD0001A021Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（）。

（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司；（B）“一流四大”的科技型企業(yè)；（C）“一特四大”的國(guó)際電網(wǎng)；（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng)。答案：A

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XDD0001A022Y “轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)（）為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

（A）“三縱三橫”；（B）特高壓電網(wǎng)；（C）超高壓電網(wǎng)；（D）智能電網(wǎng)。答案：B XDD0001A023N 2013年的12月5日，國(guó)家電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)劉振亞在文章《智能電網(wǎng)與第三次工業(yè)革命》中創(chuàng)新性地提出了“（）承載并推動(dòng)第三次工業(yè)革命”的重要觀點(diǎn)。

（A）新能源技術(shù)；（B）信息技術(shù)；（C）特高壓電網(wǎng)；（D）智能電網(wǎng)。答案：D XDD0001A024N 獲得2014“中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)”的工程是（）。

（A）晉東南—南陽(yáng)—荊門特高壓交流示范工程；（B）青藏聯(lián)網(wǎng)工程；

（C）皖電東送特高壓交流工程；（D）哈密—鄭州特高壓直流工程。答案：B XDD0001A025Z “電力天路”——青藏聯(lián)網(wǎng)工程包括西寧—格爾木750kV交流輸電工程、（）±400kV直流輸電工程和藏中電網(wǎng)升級(jí)三個(gè)部分。

（A）四川—拉薩；（B）格爾木—拉薩；（C）西寧—拉薩；（D）新疆—拉薩。答案：B XDD0001A026Y 河北省張北縣的（）是國(guó)家“金太陽(yáng)”工程重點(diǎn)項(xiàng)目，是由我國(guó)自主設(shè)計(jì)建造，世界上規(guī)模最大的，集風(fēng)電、光伏發(fā)電、儲(chǔ)能、智能輸電于一體的新能源綜合利用平臺(tái)。

（A）電力天路；（B）國(guó)家風(fēng)光儲(chǔ)輸示范工程；（C）特高壓直流示范工程；（D）特高壓交流示范工程擴(kuò)建工程。答案：B XDD0001A027Z ±800kV特高壓直流輸電技術(shù)適用的經(jīng)濟(jì)輸電距離是（）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。

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答案：C XDD0001A028Y “特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應(yīng)用”獲得2012國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的（）。

（A）特等獎(jiǎng)；（B）一等獎(jiǎng)；（C）二等獎(jiǎng)；（D）三等獎(jiǎng)。答案：A XDD0001A029Y（）是第一個(gè)提出智能電網(wǎng)概念的國(guó)家。

（A）中國(guó)；（B）美國(guó)；（C）英國(guó)；（D）德國(guó)。答案：B XDD0001A030Y 從2012年8月開(kāi)始至今，（）是世界第一風(fēng)電大國(guó)。

（A）中國(guó)；（B）美國(guó)；（C）英國(guó)；（D）德國(guó)。答案：A XDD0001A031Z 內(nèi)蒙古、湖南上網(wǎng)電價(jià)分別是0.31元/千瓦時(shí)、0.50元/千瓦時(shí)，1000kV特高壓交流工程蒙西—長(zhǎng)沙的輸電成本是0.095元/千瓦時(shí)，這項(xiàng)工程的電價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力是（）元/千瓦時(shí)。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：B XDD0001A032Z 內(nèi)蒙古、江蘇上網(wǎng)電價(jià)分別是0.31元/千瓦時(shí)、0.450元/千瓦時(shí)，1000kV特高壓交流工程錫盟—南京的輸電成本是0.068元/千瓦時(shí)，這項(xiàng)工程的電價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力是（）元/千瓦時(shí)。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：A XDD0001A033Z 新疆、河南上網(wǎng)電價(jià)分別是0.25元/千瓦時(shí)、0.439元/千瓦時(shí)，±800kV特高壓直流工程哈密—鄭州的輸電成本是0.08元/千瓦時(shí)，這項(xiàng)工程的電價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力是（）元/千瓦時(shí)。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。答案：D XDD0001A034Y 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。

（A）實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物力集約化管理；

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（B）實(shí)施人力資源、黨務(wù)、物力集約化管理；（C）實(shí)施社會(huì)資源、財(cái)務(wù)、物力集約化管理；（D）實(shí)施社會(huì)資源、黨務(wù)、物力集約化管理。答案：A XDD0001A035Y 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系中，“五大”是指（）。

（A）大規(guī)劃、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)；（B）大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷；（C）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷；（D）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)。答案：B XDD0001A036Y 深化人力資源集約化管理中的“三考”是指考勤、（）、考試。

（A）考核；（B）考評(píng)；（C）考查；（D）考績(jī)。答案：D XDD0001A037Z “三集五大”體系全面建設(shè)指導(dǎo)思想中的（）就是要通過(guò)變革組織機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，壓縮公司管理層級(jí)，縮短管理鏈條，做優(yōu)省公司，做實(shí)地（市）公司。

（A）一體化；（B）扁平化；（C）集約化；（D）專業(yè)化。答案：B XDD0000A038Y 從終端能源消費(fèi)（1971年與2009年比較）看，化石能源比重持續(xù)下降，（）消費(fèi)比重幾乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然氣；（D）電力。答案：D XDD0000A039Y 我國(guó)已形成以（）為基礎(chǔ)，電力為中心，石油、天然氣、新能源和可再生能源全面發(fā)展的能源生產(chǎn)供應(yīng)體系。

（A）火電；（B）煤炭；（C）水電；（D）常規(guī)能源。答案：B XDD0000A040Y 未來(lái)我國(guó)能源總體流向?qū)⒊尸F(xiàn)“北煤南運(yùn)、北油南運(yùn)、西氣東輸、（）東送”的格局。

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（A）南電；（B）北電；（C）西電；（D）煤電。答案：C XDD0000A041Z 電力發(fā)展的核心任務(wù)是以電力為中心，推動(dòng)我國(guó)能源發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，當(dāng)前重要和緊迫的任務(wù)是加快實(shí)施（）戰(zhàn)略。

（A）特高壓電網(wǎng)建設(shè)；（B）“一特四大”；（C）“三華”電網(wǎng)建設(shè)；（D）智能電網(wǎng)建設(shè)。答案：B XDD0000A042N 要建設(shè)一個(gè)安全承載能力強(qiáng)、資源配置能力強(qiáng)的特高壓電網(wǎng)，必須要推進(jìn)（）協(xié)調(diào)發(fā)展。

（A）特高壓交流；（B）特高壓直流；（C）特高壓交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題

XDD0001B001Y 企業(yè)文化劃分為（）等幾個(gè)層次。

（A）行為文化；（B）物質(zhì)文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：A、B、C、D XDD0001B002Y國(guó)家電網(wǎng)公司的公司使命是（）。

（A）奉獻(xiàn)清潔能源；（B）建設(shè)智能電網(wǎng)；（C）建設(shè)和諧社會(huì)；（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。答案：A、C XDD0001B003Y 國(guó)家電網(wǎng)公司推行統(tǒng)一的價(jià)值理念，就是要堅(jiān)持（）的企業(yè)理念。

（A）以人為本；（B）忠誠(chéng)企業(yè)；（C）服務(wù)社會(huì)；（D）奉獻(xiàn)社會(huì)。答案：A、B、D XDD0001B004Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的公司愿景是（）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)；（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)；（C）建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)；（D）建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。答案：A、D

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XDD0001B005Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨是（）。

（A）服務(wù)黨和國(guó)家工作大局；（B）服務(wù)電力客戶；（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)；（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。答案：A、B、C、D XDD0001C006Z 國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（A）政治責(zé)任；（B）經(jīng)濟(jì)責(zé)任；（C）社會(huì)責(zé)任；（D）服務(wù)責(zé)任。答案：A、B、C XDD0001B007N 統(tǒng)一價(jià)值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的企業(yè)使命、（）、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和企業(yè)理念。

（A）企業(yè)目標(biāo)；（B）企業(yè)宗旨；（C）企業(yè)愿景；（D）企業(yè)規(guī)劃。答案：B、C XDD0001B008Z “十二五”期間，國(guó)家電網(wǎng)公司有四大發(fā)展重點(diǎn)，即（）和國(guó)際化。

（A）特高壓；（B）智能電網(wǎng)；（C）數(shù)字化；（D）新一輪農(nóng)網(wǎng)改造。答案：A、B、D XDD0001B009Z 《全球契約十項(xiàng)原則》要求世界各國(guó)的成員企業(yè)在（）四個(gè)方面遵守國(guó)際通行10項(xiàng)原則。

（A）人權(quán)、勞工；（B）申訴；（C）就業(yè)；（D）環(huán)境、反腐敗。答案：A、D XDD0001B010Y 國(guó)家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任模型中的關(guān)鍵利益相關(guān)方是（）。

（A）股東、用戶；（B）伙伴；（C）員工；（D）環(huán)境和社會(huì)。答案：A、B、C、D XDD0001B011N 國(guó)家電網(wǎng)公司全面社會(huì)責(zé)任管理模型中的四大模塊是（）。

（A）管理目標(biāo)模塊；

（B）責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力模塊、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模塊；（C）管理機(jī)制模塊；

（D）管理內(nèi)容模塊、管理動(dòng)力模塊。答案：A、C、D

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XDD0001B012Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司，其中，“一強(qiáng)”是電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，“三優(yōu)”是（）。

（A）資產(chǎn)優(yōu)良；（B）服務(wù)優(yōu)質(zhì)；（C）員工優(yōu)秀；（D）業(yè)績(jī)優(yōu)秀。答案：A、B、D XDD0001B013Y 2015年，國(guó)家電網(wǎng)將建成堅(jiān)強(qiáng)的（）三大同步電網(wǎng)，大幅提高電網(wǎng)優(yōu)化配置資源能力。

（A）三華電網(wǎng)；（B）南方電網(wǎng)；（C）西北電網(wǎng)；（D）東北電網(wǎng)。答案：A、C、D XDD0001B014N 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)是（）的能源互聯(lián)網(wǎng)。

（A）網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)；（B）廣泛互聯(lián)；（C）高度智能；（D）開(kāi)放互動(dòng)。答案：A、B、C、D XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，國(guó)家電網(wǎng)公司已投運(yùn)的特高壓交流工程分別是（）。

（A）晉東南—南陽(yáng)—荊門；（B）淮南—浙北—上海（皖電東送）；（C）蒙西—武漢；（D）浙北—福州。答案：A、B、D XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，國(guó)家電網(wǎng)公司已投運(yùn)的特高壓直流工程分別是（）。

（A）向家壩—上海；（B）錦屏—蘇南；（C）哈密—鄭州；（D）溪洛渡—浙西。答案：A、B、C、D XDD0001B017Y 我國(guó)未來(lái)的電力流向是（）。

（A）西電東送；（B）東電西送；（C）北電南送；（D）南電北送。答案：A、C XDD0001B018Y 電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃包括（）等專項(xiàng)規(guī)劃，以及電力需求預(yù)測(cè)及負(fù)荷特性研究、能源電力流向研究、大型能源基地輸電系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、特高壓電網(wǎng)建設(shè)時(shí)序等專題研究。

（A）主網(wǎng)架規(guī)劃；（B）配電網(wǎng)規(guī)劃；（C）通信網(wǎng)規(guī)劃；（D）智能化規(guī)劃。

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答案：A、B、C、D XDD0001B019Y “三華電網(wǎng)”包括（）區(qū)域。

（A）華南；（B）華北；（C）華中；（D）華東。答案：B、C、D XDD0001B020Z 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系全面建設(shè)主要目標(biāo)（）。

（A）按照“兩級(jí)法人、三

（四）級(jí)管理”的總體架構(gòu)，統(tǒng)籌人財(cái)物核心資源，優(yōu)化五大業(yè)務(wù)模式；

（B）構(gòu)建集團(tuán)運(yùn)作、協(xié)同高效、管控有力的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；

（C）建設(shè)成管理集中高效、資源集約共享、業(yè)務(wù)集成貫通、組織機(jī)構(gòu)扁平、工作流程順暢、制度標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、綜合保障有力的現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)；

（D）公司達(dá)到國(guó)際一流水平。答案：A、B、C、D XDD0001B021Y 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”管理體系建設(shè)的目標(biāo)方向是（）。

（A）集約化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）專業(yè)化。答案：A、B、D XDD0001B022Z 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的必要性（）。

（A）“三集五大”體系建設(shè)方向正確、設(shè)計(jì)科學(xué)、成效顯著，符合電網(wǎng)企業(yè)管理和發(fā)展規(guī)律，必須堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈地深入推進(jìn)；

（B）“三集五大”體系全面建設(shè)是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的關(guān)鍵，是公司生產(chǎn)關(guān)系的重大變革；

（C）公司工作的復(fù)雜性、全面性、系統(tǒng)性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集約、更扁平、更專業(yè)、更統(tǒng)籌、更重視基層的要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體優(yōu)化、全面提升“三集五大”體系建設(shè)。

答案：A、B、C、D XDD0000B023Y 下列電能的生產(chǎn)過(guò)程中，不對(duì)環(huán)境產(chǎn)生任何污染的是（）。

（A）水力發(fā)電；（B）火力發(fā)電；（C）核能發(fā)電；（D）風(fēng)力發(fā)電。答案：A、D

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XDD0000B024Y 全球能源特征描述為能源結(jié)構(gòu)多元化、能源開(kāi)發(fā)清潔化、（）。

（A）能源配置遠(yuǎn)程化；（B）能源消費(fèi)電氣化；（C）能源系統(tǒng)智能化；（D）能源資源金融化。答案：A、B、C、D XDD0000B025Y 以下能源中，屬于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）風(fēng)能；（D）生物質(zhì)能。答案：C、D XDD0000B026Y 能源結(jié)構(gòu)多元化是指世界能源結(jié)構(gòu)將呈現(xiàn)出（）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然氣；（D）新能源。答案：A、B、C XDD0000B027Y 目前，屬于新能源的有（）。

（A）核裂變能；（B）核聚變能；（C）太陽(yáng)能；（D）水能。答案：B、C

三、填空題

XDD0001C001Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的公司使命是奉獻(xiàn)、建設(shè)和諧社會(huì)。

答案：清潔能源。

XDD0001C002Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨是服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)。

答案：經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

XDD0001C003Y國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是建設(shè)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，是公司的奮斗方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

答案：世界一流電網(wǎng)。

XDD0001C004Y國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

答案：責(zé)任。

XDD0001C005Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

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XDD0001C006Y國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。

答案：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。

XDD0001C007Z 國(guó)家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的關(guān)鍵是建設(shè)“”體系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍華德2R2鮑恩最早在《企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)中提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一概念，因此他被稱為之父。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

XDD0001C009N 2002年美國(guó)政府通過(guò)了對(duì)美國(guó)商界和會(huì)計(jì)界影響力最為巨大的《公司會(huì)計(jì)改革與投資者保護(hù)法案》即。

答案：薩班斯法案。

XDD0001C010Z 國(guó)家電網(wǎng)公司全面社會(huì)責(zé)任管理模型管理動(dòng)力的兩個(gè)要素是發(fā)揮利益相關(guān)方驅(qū)動(dòng)作用和驅(qū)動(dòng)作用。

答案：社會(huì)環(huán)境。

XDD0001C011Y 國(guó)家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任落實(shí)機(jī)制共有個(gè)步驟。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社會(huì)責(zé)任管理模型包括4大模塊個(gè)要素，分別反映了國(guó)家電網(wǎng)公司全面社會(huì)責(zé)任管理的四方面核心內(nèi)容。

答案：21。

XDD0001C013Y 國(guó)家電網(wǎng)公司是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。

答案：電網(wǎng)。

XDD0001C014Y 2002年底，原國(guó)家電力公司分拆重組為兩大電網(wǎng)公司、五大發(fā)電集團(tuán)和四大輔業(yè)集團(tuán)，其中兩大電網(wǎng)公司是和中國(guó)南方電網(wǎng)有限公司。

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司。

XDD0001C015Y 國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，建立科學(xué)的“”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

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答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”體系全面建設(shè)基本原則是總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、、與時(shí)俱進(jìn)。

答案：安全穩(wěn)定。

XDD0001C017Y 國(guó)家電網(wǎng)公司總部在“三集五大”體系建設(shè)中的功能定位是戰(zhàn)略決策中心、中心、管理調(diào)控中心。

答案：資源配置。

XDD0001C018Y “大規(guī)劃”體系是為了加強(qiáng)公司系統(tǒng)規(guī)劃、計(jì)劃的集中管理和。

答案：統(tǒng)一編制。

XDD0001C019N “大建設(shè)”體系是為了規(guī)范公司系統(tǒng)的建設(shè)管理職能，統(tǒng)一電網(wǎng)建設(shè)的管理流程、和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的及參建隊(duì)伍管理，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，全面提升電網(wǎng)建設(shè)管理水平。

答案：技術(shù)規(guī)范；過(guò)程管理。

XDD0001C020Y “大運(yùn)行”體系調(diào)整優(yōu)化了公司系統(tǒng)的調(diào)度功能，在各層級(jí)組建，將變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)（包括輸變電設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測(cè)與分析）納入其中進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)調(diào)控合一。

答案：電力調(diào)度控制中心。

XDD0001C021N “大檢修”體系的主要任務(wù)是強(qiáng)化公司系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)檢修和資產(chǎn) 管理，實(shí)施和運(yùn)維一體化，提高設(shè)備利用效率和運(yùn)行可靠性。

答案：全壽命周期；檢修專業(yè)化。

XDD0001C022Z 國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)檢修公司主要負(fù)責(zé)北京、天津、地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)和主設(shè)備運(yùn)行等相關(guān)業(yè)務(wù)。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大營(yíng)銷”體系整合了地（市）、縣（區(qū)）公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，實(shí)施、計(jì)量檢定配送等核心業(yè)務(wù)省級(jí)集約，實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的營(yíng)銷服務(wù)。

答案：95598客戶服務(wù)。

XDD0000C024Y 轉(zhuǎn)變能源開(kāi)發(fā)利用方式，對(duì)于煤炭應(yīng)采用開(kāi)發(fā)利用方式。

答案：高效清潔。

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XDD0000C025Z 決定電動(dòng)汽車能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的兩大關(guān)鍵因素，包括動(dòng)力電池技術(shù)和。

答案：充換電設(shè)施建設(shè)。XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力發(fā)電是將煤的轉(zhuǎn)化為電能。

答案：化學(xué)能。

XDD0000C028Z 優(yōu)化煤炭運(yùn)輸方式，是變輸煤為并舉。

答案：輸煤輸電。

四、判斷題

XDD0001D001Y 《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》是全體員工共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（）

答案：√

XDD0001D002Z 物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)通過(guò)物質(zhì)活動(dòng)和各種有形的實(shí)物表現(xiàn)出來(lái)的文化。（）

答案：√

XDD0001D003Y 企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。（）

答案：3

正確表述：企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容不僅僅有企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，還包括戰(zhàn)略、制度、行為規(guī)范和品牌等。

XDD0001D004N “國(guó)家電網(wǎng)”品牌不是一般意義上的產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，而是企業(yè)品牌。（）

答案：√

XDD0001D005Y 電網(wǎng)企業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，聯(lián)系千家萬(wàn)戶，公司員工要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放到首位，落到實(shí)處。（）

答案：√

XDD0001D006Z 1997年英國(guó)學(xué)者約翰2埃爾金頓出版了《拿叉子的野人：21世紀(jì)企業(yè)的三重底線》。（）

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答案：√

XDD0001D007Y 1979年美國(guó)教授卡羅爾出版《工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》的報(bào)告。（）

答案：3

正確表述：1979年美國(guó)教授卡羅爾提出“金字塔”概念，1971年美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)發(fā)布《工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》的報(bào)告。

XDD0001D008Z 《全球契約十項(xiàng)原則》是聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)潘基文在1999年1月世界經(jīng)濟(jì)論壇上提出的。（）

答案：3

正確表述：《全球契約十項(xiàng)原則》是聯(lián)合國(guó)前秘書(shū)長(zhǎng)科菲2安南在1999年1月世界經(jīng)濟(jì)論壇上提出，2000年正式啟動(dòng)。

XDD0001DO09Y 國(guó)家電網(wǎng)公司已成為世界上電壓等級(jí)最高、系統(tǒng)規(guī)模最大、資源配置最強(qiáng)的交直流混合電網(wǎng)。（）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，國(guó)家電網(wǎng)公司將基本建成以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。（）

答案：√

XDD0001D011Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑是“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，分別是公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。（）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在電氣與電子工程師學(xué)會(huì)電力與能源協(xié)會(huì)2014年會(huì)上，公司董事長(zhǎng)劉振亞提出的“構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)”的觀點(diǎn)得到了與會(huì)代表的強(qiáng)烈反響和共鳴。（）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消費(fèi)的比重達(dá)到20%左右，單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（）

答案：3。

正確表述：到2020年，非化石能源占一次能源消費(fèi)的比重達(dá)到15%左右。XDD0001D014Z 2015年，國(guó)家電網(wǎng)公司將基本建成以三華電網(wǎng)為受端，以西北電網(wǎng)、東

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北電網(wǎng)為送端的三同步電網(wǎng)。（）

答案：√

XDD0001D015Y 國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓交流示范工程是1000kV的晉東南—南陽(yáng)—荊門。（）

答案：√

XDD0001D016Y 國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓直流示范工程是±800kV錦屏—江蘇蘇州。（）

答案：3

正確表述：國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓直流示范工程是±800kV向家壩—上海。XDD0001D017Z 集約化就是公司要統(tǒng)籌內(nèi)部資源，有效利用社會(huì)資源，大幅提高公司運(yùn)營(yíng)效率、經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平。（）

答案：√

XDD0001D018Y 運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）體系建設(shè)組織架構(gòu)構(gòu)建以總部、省層面二級(jí)運(yùn)監(jiān)中心為主，相關(guān)單位提供技術(shù)與系統(tǒng)運(yùn)維支撐的運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）組織架構(gòu)體系。（）

答案：3

正確表述：運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）體系建設(shè)組織架構(gòu)構(gòu)建以總部、省、地（市）公司層面三級(jí)運(yùn)監(jiān)中心為主，相關(guān)單位提供技術(shù)與系統(tǒng)運(yùn)維支撐的運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）組織架構(gòu)體系。

XDD0000D019Y 與傳統(tǒng)電網(wǎng)相比，智能電網(wǎng)具有網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、廣泛互聯(lián)、開(kāi)放互動(dòng)、高度智能四個(gè)顯著特點(diǎn)，是面向未來(lái)的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。（）

答案：√

XDD0000D020Y 中國(guó)能源的現(xiàn)狀是化石能源的儲(chǔ)產(chǎn)比較低，可再生能源資源開(kāi)發(fā)潛力大。（）

答案：√

XDD0000D021Y 影響中國(guó)能源發(fā)展的原因完全取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。（）

答案：3

正確表述：影響中國(guó)能源發(fā)展的原因取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、能源發(fā)展方式和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格式。

XDD0000D022Y 太陽(yáng)能和風(fēng)能都可作為分布式能源發(fā)展。（）

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答案：√

XDD0000D023Y 綠色能源消費(fèi)是基于可持續(xù)發(fā)展理念的能源消費(fèi)模式，其核心是以合理能源消費(fèi)、總量減量化為基本原則。（）

答案：√

五、簡(jiǎn)答題

XDD0001E001Y 國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”是什么?（5分）

答案：統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。每項(xiàng)1分。

XDD0001E002Z 怎樣理解國(guó)家電網(wǎng)公司的公司使命？（5分）

答案：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)（2分）。它是公司生存發(fā)展的根本意義是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)（3分）。XDD0001E003Z 怎樣理解國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨？（5分）

答案：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社發(fā)展（簡(jiǎn)稱“四個(gè)服務(wù)”）（2分），體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)（3分）。

XDD0001E004Z 國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)愿景的內(nèi)涵是什么？（5分）

答案：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)（簡(jiǎn)稱“兩個(gè)一流”）是公司的奮斗方向（2分），是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。（3分）XDD0001E005Z 什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？（5分）

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任著眼實(shí)踐層面是指企業(yè)通過(guò)透明和道德的行為（1分），有效管理自身決策和活動(dòng)對(duì)利益相關(guān)方、社會(huì)和環(huán)境的影響（2分），追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的意愿、行為和績(jī)效（2分）。

XDD0001E006Y 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念演進(jìn)中有廣泛影響的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底線概念。每項(xiàng)1分。

XDD0001E007Y 《國(guó)家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告2013》中的“履責(zé)行為篇” 包含哪些內(nèi)容？（5分）

答案：保障可靠可信賴的能源供應(yīng)，負(fù)責(zé)任地對(duì)待每一個(gè)利益相關(guān)方，努力做綠

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色發(fā)展的表率，負(fù)責(zé)任地開(kāi)展國(guó)際化運(yùn)營(yíng)和、保證運(yùn)營(yíng)透明度和接受社會(huì)監(jiān)督。每項(xiàng)1分。

XDD0001E008Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？（4分）

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司?！耙粡?qiáng)”是電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，（1分）“三優(yōu)”是資產(chǎn)優(yōu)良（1分）、服務(wù)優(yōu)質(zhì)（1分）、業(yè)績(jī)優(yōu)秀（1分）。（也可以答：國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī) 優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。）

XDD0001E009Y 國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑是“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，分別是什么？（4分）

答案：公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變（2分）和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變（2分）。

XDD0001E010Y 國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓交流示范工程和直流示范工程分別是什么？（4分）

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓交流示范工程是：1000kV的晉東南—南陽(yáng)—荊門（2分），國(guó)家電網(wǎng)公司特高壓直流示范工程是：±800kV的向家壩—上海（2分）XDD0001E011N名詞解釋：“三清理一規(guī)范”。（4分）

答案：清理“小金庫(kù)”、銀行賬號(hào)、各類公司，規(guī)范招投標(biāo)管理。每項(xiàng)1分。XDD0001E012Y 《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出建設(shè)哪五大國(guó)家綜合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂爾多斯盆地、蒙東能源基地、西南水電基地、新疆能源基地。每項(xiàng)1分。

XDD0001E013Y 簡(jiǎn)述國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系的內(nèi)涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力資源集約化管理、物力集約化管理以及財(cái)務(wù)集約化管理（2分）；“五大”主要指大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系以及大營(yíng)銷體系（2分）。

XDD0001E014Z 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系“五位一體”協(xié)同機(jī)制是什么？（5分）

答案：“五位一體”協(xié)同機(jī)制建設(shè) 是著力構(gòu)建職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”協(xié)同機(jī)制，全面梳理工作流程，加快建設(shè)縱向貫通、橫向融合、端到端、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程體系（3分）；明確各層級(jí)、各部門、各崗位職責(zé)，做到界面清晰、不重不漏。與職責(zé)和流程緊密銜接，完善制度、標(biāo)準(zhǔn)體系，確保要求明確、責(zé)任落實(shí)（1分）；完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)全流程、全崗位績(jī)效考核，確保工作部署執(zhí)行到

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位。針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建立風(fēng)險(xiǎn) 全面建設(shè)“三集五大”體系管理與內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”體系全面建設(shè)指導(dǎo)思想是什么？（4分）

答案：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循電網(wǎng)發(fā)展和企業(yè)管理客觀規(guī)律，圍繞全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)（1分），按照集約化、扁平化、專業(yè)化方向，變革組織架構(gòu)（1分），創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化人財(cái)物核心資源集約化管理，推進(jìn)“五大”體系及相關(guān)機(jī)制建設(shè)（1分），做強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)公司、做優(yōu)省公司、做實(shí)地（市）公司，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平（1分）。XDD0000E016Y 中國(guó)能源面臨哪幾個(gè)重大問(wèn)題？（4分）

答案：（1）可持續(xù)供應(yīng)問(wèn)題：較快增長(zhǎng)；供應(yīng)能力差；恐慌將來(lái)不足。（2）資源配置問(wèn)題：資源同需求---逆向分布；鐵路----運(yùn)輸能力不足；投資長(zhǎng)期偏重于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)投入不足。（3）能源效率問(wèn)題：能源開(kāi)發(fā)利用效率較低----發(fā)電煤耗、廠用電率都遠(yuǎn)高于國(guó)際先進(jìn)水平；我國(guó)煤炭消費(fèi)比重偏高，而油氣及清潔能源比重偏低；（4）生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。每項(xiàng)1分。XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)（1分），實(shí)施輸煤輸電并舉（1分），促進(jìn)大型煤電、水電、核電、可再生能源發(fā)電基地建設(shè)（1分），實(shí)行大規(guī)模、遠(yuǎn)距離輸電，在全國(guó)范圍優(yōu)化配置能源資源，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供可持續(xù)的電力保障（1分）。

XDD0000E018Y 簡(jiǎn)述核能發(fā)電的電能生產(chǎn)過(guò)程。（3分）

答案：將核裂變能轉(zhuǎn)化為熱能（1分），熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能（1分），機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能（1分）。

六、論述題

XDD0001H001Z 試闡述如何理解國(guó)家電網(wǎng)公司“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。（10分）

答案要點(diǎn)：（1）“兩越”精神是公司和員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界（2分），是廣大員工超越自我、永不停滯、企

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爭(zhēng)創(chuàng)一流的價(jià)值追求（2分）。

（2）它的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。（2分）

（3）公司立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。（2分）

（4）公司員工以黨和國(guó)家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。（2分）

XDD0001H002Z 試闡述公司的核心價(jià)值觀的內(nèi)涵，并結(jié)合自身論述如何在工作中踐行公司核心價(jià)值觀。（10分）

答案要點(diǎn)：（1）國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。（2分）。

（2）“誠(chéng)信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。（2分）“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。（2分）“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。（2分）“奉獻(xiàn)”，是愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。（2分）

XDD0001H003N在國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的國(guó)網(wǎng)人。談?wù)勀阈哪恐械膰?guó)網(wǎng)英模人物，他們對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)有什么作用？作為一名新員工我們可以從先進(jìn)典型身上學(xué)到什么？（10分）

答案要點(diǎn)：（1）先進(jìn)楷模在企業(yè)文化的建設(shè)中具體作用是：榜樣的作用、聚合的作用、輿論導(dǎo)向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）樹(shù)立先進(jìn)典型是利用典型示范法來(lái)宣傳和落實(shí)公司企業(yè)文化。在他們身上，集中體現(xiàn)了公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了公司“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，是全體員工學(xué)習(xí)的楷模（4分）。

（3）闡述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告2012》中“15333工程”的內(nèi)容是什么?（15分）

答案要點(diǎn)：“1”是制定和實(shí)施“一個(gè)”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；“5”是推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理融入和服務(wù)“五大”體系建設(shè)（大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷）；第一個(gè)“3”是推動(dòng)決策管理、流程管理和績(jī)效管理“三項(xiàng)”基礎(chǔ)管理融合社會(huì)責(zé)任管理理念；第二個(gè)“3”是開(kāi)展公益管理、利益相關(guān)方管理、溝通管理“三項(xiàng)”社會(huì)責(zé)任管理專項(xiàng)工作；第三個(gè)“3”是系統(tǒng)梳理“三方面”實(shí)踐成果，包括特色履責(zé)實(shí)踐、社

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會(huì)責(zé)任管理案例和社會(huì)責(zé)任感人故事。適當(dāng)展開(kāi)論述，每項(xiàng)3分。XDD0001H005Z 可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵是什么？（12分）

答案要點(diǎn)：一是發(fā)展既要滿足當(dāng)代人的需求又不危害后代人滿足其需求；二是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，合理利用自然資源，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展；三是確保企業(yè)等特定主體的持續(xù)健康發(fā)展。適當(dāng)展開(kāi)論述，每項(xiàng)4分。

XDD0001H006N 國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)有哪幾個(gè)方面？（12分）

答案要點(diǎn)：“三集五大”體系運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)主要包括三方面，分別是“五位一體”協(xié)同機(jī)制建設(shè)、實(shí)時(shí)在線管控機(jī)制建設(shè)和工作推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。（3分）

“五位一體”協(xié)同機(jī)制建設(shè)。著力構(gòu)建職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”協(xié)同機(jī)制，全面梳理工作流程，加快建設(shè)縱向貫通、橫向融合、端到端、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程體系。明確各層級(jí)、各部門、各崗位職責(zé)，做到界面清晰、不重不漏。與職責(zé)和流程緊密銜接，完善制度、標(biāo)準(zhǔn)體系，確保要求明確、責(zé)任落實(shí)。完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)全流程、全崗位績(jī)效考核，確保工作部署執(zhí)行到位。針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建立風(fēng)險(xiǎn)全面建設(shè)“三集五大”體系管理與內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控、能控、在控。寫(xiě)出主要內(nèi)容。（2分）

實(shí)時(shí)在線管控機(jī)制建設(shè)。以各級(jí)電力調(diào)控、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)（控）、客戶服務(wù)中心為平臺(tái)，建立現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)管控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行、公司運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)全天候不間斷的監(jiān)測(cè)與調(diào)控。完善調(diào)控一體化、事故搶修統(tǒng)一研判指揮的電網(wǎng)運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮電力調(diào)控中心的電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行指揮中樞作用。構(gòu)建公司運(yùn)營(yíng)全面監(jiān)測(cè)、異動(dòng)分析、反饋改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制，促進(jìn)公司管理不斷完善、業(yè)績(jī)持續(xù)提升。按照總部層面集中受理、省公司層面轉(zhuǎn)派督辦、地（市）縣公司具體執(zhí)行的模式，完善客戶服務(wù)中心對(duì)外服務(wù)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。寫(xiě)出主要內(nèi)容。(2分)工作推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律，梳理全年“經(jīng)常性、規(guī)律性、重要性”工作，確各層級(jí)、各部門、各業(yè)務(wù)工作職責(zé)和時(shí)間要求，形成全年工作“二十四節(jié)氣表”，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和業(yè)務(wù)的協(xié)同性。強(qiáng)化工作督察督辦，加強(qiáng)過(guò)程管控和成效考核，形成責(zé)權(quán)對(duì)等、壓力到位、主動(dòng)工作的良好局面。完善協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，綜合發(fā)揮審計(jì)、監(jiān)察、法律的監(jiān)督保障作用，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的企

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監(jiān)督檢查，確保正確推進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)。寫(xiě)出主要內(nèi)容。（2分）結(jié)合工作、學(xué)習(xí)，適當(dāng)論述，3分。

XDD0001H007Y 論述新老能源的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。（12分）

答案要點(diǎn)：（1）分析化石能源的挑戰(zhàn)；（2）分析新能源的優(yōu)點(diǎn)和機(jī)遇；（3）分析新能源的挑戰(zhàn)。適當(dāng)展開(kāi)論述，每項(xiàng)4分。

XDD0001H008Z 試述“兩個(gè)替代”與能源革命的關(guān)系。（15分）

答案要點(diǎn)：

“兩個(gè)替代”是能源發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變，在能源消費(fèi)、能源供給、能源技術(shù)和能源體制方面，都將帶來(lái)巨大變革，成為推動(dòng)世界能源可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。未來(lái)世界能源發(fā)展需要把握能源革命的新機(jī)遇，加快推進(jìn)“兩個(gè)替代”（3分）

1.清潔替代與能源革命

（1）清潔替代是能源轉(zhuǎn)型的必然規(guī)律；（2分）（2）清潔替代是新一輪能源革命的重要方向；（2分）（3）實(shí)施清潔替代是實(shí)現(xiàn)能源可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；（2分）2.電能替代與能源革命

（1）電能替代是實(shí)現(xiàn)終端能源消費(fèi)的高效化、低碳化的必然要求；（2分）（2）電能替代是解決能源環(huán)境問(wèn)題的有效途徑；（2分）（3）電能替代前景廣闊。（2分）

XDD0001H009N 何謂“全球能源觀”？何謂“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”？（15分）

答案要點(diǎn)：

1.全球能源觀是遵循能源發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)“兩個(gè)替代”發(fā)展新趨勢(shì)，總結(jié)提煉形成的關(guān)于全球能源可持續(xù)發(fā)展的基本觀點(diǎn)和理論，提出了未來(lái)世界能源發(fā)展的總體目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、基本原則、發(fā)展趨勢(shì)和戰(zhàn)略重點(diǎn)。全球能源觀堅(jiān)持以全球性、歷史性、差異性、開(kāi)放性的觀點(diǎn)和立場(chǎng)來(lái)研究和解決世界能源發(fā)展問(wèn)題，更加注重能源與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重各種集中式（基地式）與分布式清潔能源的統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)，要求以“兩個(gè)替代”為方向，以全球能源互聯(lián)網(wǎng)為載體，統(tǒng)籌全球能源資源開(kāi)發(fā)、配置和利用，保障世界能源安全、清潔、高效可持續(xù)供應(yīng)。（5分）

2.全球能源互聯(lián)網(wǎng)是以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架（通道），以輸送清潔能源為主導(dǎo)，企

業(yè)

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全球互聯(lián)泛在的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。全球能源互聯(lián)網(wǎng)將由跨國(guó)跨洲骨干網(wǎng)架和涵蓋各國(guó)各電壓等級(jí)電網(wǎng)（輸電網(wǎng)、配電網(wǎng)）的國(guó)家泛在智能電網(wǎng)構(gòu)成，連接“一極一道”和各洲大型能源基地，適應(yīng)各種分布式電源接入需要，能夠?qū)L(fēng)能、太陽(yáng)能、海洋能等可再生能源輸送到各類用戶，是服務(wù)范圍廣、配置能力強(qiáng)、安全可靠性高、綠色低碳的全球能源配置平臺(tái)。（5分）

全球能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展框架可以概括為一個(gè)總體布局、兩個(gè)基本原則、三個(gè)發(fā)展階段、四個(gè)重要特征、五個(gè)主要功能。全球能源互聯(lián)網(wǎng)將形成由跨洲電網(wǎng)、跨國(guó)電網(wǎng)、國(guó)家泛在智能電網(wǎng)組成，各層級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的總體布局；堅(jiān)持清潔發(fā)展和全球配置兩個(gè)基本原則；經(jīng)過(guò)洲內(nèi)互聯(lián)、跨洲互聯(lián)、全球互聯(lián)三個(gè)階段；具備網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、廣泛互聯(lián)、高度智能、開(kāi)放互動(dòng)四個(gè)重要特征；實(shí)現(xiàn)能源傳輸、資源配置、市場(chǎng)交易、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和公共服務(wù)五個(gè)主要功能。（5分）

素

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素質(zhì)課程模塊

一、單項(xiàng)選擇題

XDD0000A001Y 時(shí)間管理是從（）開(kāi)始的。

（A）行動(dòng)；（B）計(jì)劃；（C）目標(biāo)；（D）過(guò)程。答案：B XDD0000A002Y 自我管理的原動(dòng)力是指心理資本，具體表現(xiàn)為四個(gè)方面，即自信、（）、樂(lè)觀和希望。

（A）誠(chéng)實(shí)；（B）自律；（C）韌性；（D）毅力。答案：C XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表達(dá)，其中不正確的一項(xiàng)是（）。

（A）提高專業(yè)技能提高專業(yè)素質(zhì)；（B）學(xué)會(huì)自我認(rèn)可同時(shí)自我否定；（C）強(qiáng)化成功體驗(yàn)；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脈關(guān)系。答案：B XDD0000A004Y 職業(yè)選擇是人生的起點(diǎn)，直接關(guān)系生涯的成功或失敗，對(duì)于“職業(yè)選擇成功的要點(diǎn)”正確的描述是（）。

（A）了解自己的環(huán)境狀況；（B）確定職業(yè)生涯途徑；（C）性格、興趣、能力、氣質(zhì)與職業(yè)吻合；（D）把握職業(yè)設(shè)計(jì)分段目標(biāo)。答案：C XDD0000A005Y 電力企業(yè)員工多維職業(yè)生涯通道包括（）。

（A）縱向發(fā)展通道；（B）橫向發(fā)展通道；（C）網(wǎng)狀發(fā)展通道；（D）以上都對(duì)。答案：D XDD0000A006Y 時(shí)間管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法則；（C）ABC控制法；（D）以上都對(duì)。

素

質(zhì)

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模

塊

答案：D XDD0000A007Y 在時(shí)間管理四象限中，第（）象限非常重要卻經(jīng)常容易被我們忽視。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：B XDD0000A008Y 時(shí)間管理的精髓是（）。

（A）拉長(zhǎng)時(shí)間，提高效率；（B）控制時(shí)間，防止虛耗；（C）要事第一，做該做的事；（D）明確計(jì)劃，采取行動(dòng)。答案：C XDD0000A009Y 俗話說(shuō)“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”，它強(qiáng)調(diào)的是（）。

（A）時(shí)間管理的重要性；（B）時(shí)間管理的預(yù)見(jiàn)性；（C）時(shí)間管理的提前性；（D）時(shí)間管理的計(jì)劃性。答案：D XDD0000A010Z 情商分為五種能力，分別是（）、自律、自強(qiáng)、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：A XDD0000A011Y 有關(guān)于壓力的解讀，正確的是（）。

（A）壓力只有好的一面，所以要充分施壓；

（B）壓力幾乎沒(méi)有正面的作用，只會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的情緒；

（C）對(duì)于壓力，每一個(gè)人的承受能力均不相同，都有一套自己獨(dú)特的反應(yīng)方式，要了解自己的承壓能力；

（D）壓力僅僅來(lái)自于外部環(huán)境。答案：C XDD0000A012Y 自我管理習(xí)慣表現(xiàn)在多個(gè)方面，其中（）是一個(gè)看似不起眼，卻可以使個(gè)人終身受益的好習(xí)慣。

（A）守信；（B）耐心；（C）誠(chéng)實(shí)；（D）準(zhǔn)時(shí)。答案：D XDD0000A013Y 關(guān)于時(shí)間管理不正確的說(shuō)法是（）。

（A）主要精力放在主體時(shí)間；（B）工作分類處理；

素

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（C）20/80法則；（D）好的狀態(tài)是等來(lái)的。答案：D XDD0000A014Y 關(guān)于效能的理解，不正確的是（）。

（A）在時(shí)間管理中，時(shí)間的效能要和人生的奮斗方向、企業(yè)的終極目標(biāo)吻合；（B）效能的觀念僅僅衡量速度，不考慮其他因素；（C）效能的概念始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果；（D）效能就是在單位時(shí)間內(nèi)所獲得價(jià)值和回報(bào)的大小。答案：B XDD0000A015Y 以下事件（）屬于時(shí)間四象限中第二象限范圍內(nèi)。

（A）制定自己近5年的職業(yè)生涯規(guī)劃；（B）緊急且不重要的事件；（C）不緊急且不重要的事件；（D）應(yīng)酬飯局。答案：A XDD0000A016Y 群體與團(tuán)隊(duì)最重要的區(qū)別是（）方面。

（A）協(xié)同配合；（B）工作目標(biāo)；（C）技能；（D）責(zé)任。答案：A XDD0000A017Y 團(tuán)隊(duì)成員的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重疊的；（D）互補(bǔ)的。答案：D XDD0000A018Z 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所處的位置是團(tuán)隊(duì)的（）。

（A）整體定位；（B）個(gè)體定位；（C）權(quán)限；（D）計(jì)劃。答案：A XDD0000A019Y 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量是（）。

（A）授權(quán)；（B）人員；（C）資源；（D）愿景。答案：B XDD0000A020N 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)精神稱為（）。

（A）共同愿景；（B）共同目標(biāo)；（C）一致的承諾；（D）談判的技能。答案：C XDD0000A021Y（）是管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必需的各種外在資源。

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（A）物質(zhì)條件；（B）非物質(zhì)條件；（C）外部支持；（D）內(nèi)部支持。答案：C XDD0000A022N 溝通中的拉斯韋爾程式又被稱為（）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：A XDD0000A023Z 溝通雙方的情緒與態(tài)度是指溝通過(guò)程中的（）。

（A）心理背景；（B）社會(huì)背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：A XDD0000A024Z 通過(guò)（），溝通成為一個(gè)雙向動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

（A）反饋；（B）譯碼；（C）接收者；（D）換位思考。答案：A XDD0000A025Y（）是溝通中人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。

（A）第一印象；（B）首因效應(yīng)；（C）暈輪效應(yīng)；（D）刻板印象。答案：D XDD0000A026Y 溝通過(guò)程中，體現(xiàn)事實(shí)真相的往往是（）。

（A）書(shū)面語(yǔ)言；（B）口頭語(yǔ)言；（C）圖表；（D）非語(yǔ)言信息。答案：D XDD0000A027Z 正確對(duì)待溝通，需要溝通雙方有（）態(tài)度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）遷就性；（D）合作性。答案：D XDD0000A028Y 自下而上的溝通被稱為（）。

（A）平行溝通；（B）下行溝通；（C）上行溝通；（D）團(tuán)隊(duì)溝通。答案：C XDD0000A029Z 傾聽(tīng)過(guò)程中，如果想得知關(guān)于某一問(wèn)題更多的信息，應(yīng)該采?。ǎ┓绞?。

（A）開(kāi)放式提問(wèn)；（B）封閉式提問(wèn)；（C）重復(fù)提問(wèn)；（D）反問(wèn)。答案：A

素

質(zhì)

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XDD0000A030Y 與同事日常溝通時(shí)，正確的做法是（）。

（A）多談私事；（B）爭(zhēng)強(qiáng)好勝；（C）當(dāng)眾炫耀；（D）不直來(lái)直去。答案：D XDD0000A031N 下列公文標(biāo)題，沒(méi)有錯(cuò)誤的是（）。

（A）關(guān)于接待基層單位有關(guān)人員上訪的事；（B）匯報(bào)電力標(biāo)準(zhǔn)化工作；（C）關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的會(huì)議指示；

（D）33公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于33事故通報(bào)的通知。答案：D XDD0000A032Z 山東省財(cái)政廳2014年印發(fā)的第12號(hào)文件，發(fā)文字號(hào)應(yīng)該是（（A）山財(cái)字（2014）12號(hào)；（B）山財(cái)字〔2014〕12號(hào)；（C）（2014）山財(cái)12號(hào)；（D）[2014]12號(hào)山財(cái)。答案：B XDD0000A033Z 按規(guī)定，要寫(xiě)簽發(fā)人的公文是（）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）絕密文件。答案：B XDD0000A034Z 表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況，使用的公文是（（A）通告；（B）通報(bào)；（C）通知；（D）決定。答案：B XDD0000A035Y 文章寫(xiě)作的四個(gè)基本要素中，（）是文章的靈魂。

（A）材料；（B）結(jié)構(gòu)；（C）主題；（D）語(yǔ)言。答案：C XDD0000A036Y 公文中的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第三層一般使用（）。

（A）

（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）

一、。答案：B XDD0000A037Z 向平級(jí)或不相隸屬單位請(qǐng)求答復(fù)、批準(zhǔn)審批事項(xiàng)，用（）。（A）請(qǐng)示；（B）意見(jiàn)；（C）函；（D）報(bào)告。答案：C）。）

素

質(zhì)

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程

模

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XDD0000A038Y 創(chuàng)新思維是指與（）相對(duì)應(yīng)的，以新穎獨(dú)特的方法解決問(wèn)題的思維過(guò)程。

（A）抽象思維；（B）形象思維；（C）常規(guī)思維；（D）辯證思維。答案：C XDD0000A039Y 關(guān)于創(chuàng)新，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（A）行之有效的創(chuàng)新在一開(kāi)始可能并不起眼；（B）高智商、高學(xué)歷是創(chuàng)新的必要條件；（C）創(chuàng)新就在我們身邊；

（D）任何創(chuàng)新都源自需求，是務(wù)實(shí)的、理性的。答案：B XDD0000A040Y（）是從一個(gè)問(wèn)題出發(fā)，沿著各種不同的途徑思考，探求多種答案的思維方式。

（A）逆向思維；（B）發(fā)散思維；（C）聚合思維；（D）側(cè)向思維。答案：B XDD0000A041Y 橫向思維是從（）思考，從而獲得解決問(wèn)題方案的思維形式。

（A）側(cè)面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立體角度。答案：A XDD0000A042Y 形象思維是以（）為思維內(nèi)容的思維形態(tài)，是人的本能思維。

（A）原理；（B）數(shù)字；（C）概念；（D）圖像。答案：D XDD0000A043Y 國(guó)家電網(wǎng)公司要求大力開(kāi)展班組“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)指的是（）。

（A）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工；（B）創(chuàng)建先進(jìn)班組、爭(zhēng)做標(biāo)兵員工；（C）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做標(biāo)兵員工；（D）創(chuàng)建先進(jìn)班組、爭(zhēng)做知識(shí)型員工。答案：A XDD0000A044Y 國(guó)家電網(wǎng)公司班組“五小”指的是（）。

（A）小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議；

素

質(zhì)

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程

模

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（B）小發(fā)明、小創(chuàng)新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議；（C）小發(fā)明、小創(chuàng)新、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議；（D）小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議。答案：A XDD0000A045Z 國(guó)家電網(wǎng)公司在（）發(fā)布了《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案：B XDD0000A046Y（）組織編寫(xiě)并負(fù)責(zé)解釋國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。

（A）國(guó)家電網(wǎng)公司工會(huì)；（B）國(guó)家電網(wǎng)公司政工部；（C）國(guó)家電網(wǎng)公司辦公室；（D）國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展策劃部。答案：A XDD0000A047N國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定通過(guò)（）開(kāi)展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）現(xiàn)場(chǎng)管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：C XDD0000A048Z 班組通過(guò)績(jī)效面談和（），及時(shí)受理班組成員績(jī)效意見(jiàn)反饋，妥善解決績(jī)效考評(píng)的矛盾。

（A）雙向溝通；（B）單向宣貫；（C）績(jī)效考核；（D）獎(jiǎng)懲分明。答案：A XDD0000A049Y班組文化建設(shè)培育符合公司基本價(jià)值取向、（）的員工個(gè)人愿景和班組共同愿景，引導(dǎo)員工在推進(jìn)公司發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。

（A）個(gè)性鮮明；（B）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；（C）評(píng)價(jià)統(tǒng)一；（D）特色鮮明。答案：D XDD0000A050N班組通過(guò)創(chuàng)建（）、開(kāi)展互助互濟(jì)活動(dòng)，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

（A）職工小家；（B）幸福之家；（C）互幫互助；（D）學(xué)習(xí)型組織。答案：A XDD0000A051Y 班組積極引導(dǎo)員工參與班組民主管理，（）召開(kāi)班組民主生活會(huì)，素

質(zhì)

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及時(shí)征求員工對(duì)班組工作的意見(jiàn)和建議。

（A）不定期；（B）定期；（C）常態(tài)化；（D）非常態(tài)化。答案：A XDD0000A052Z國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定，班組要建立（）負(fù)責(zé)制。

（A）班組長(zhǎng)；（B）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；（C）全員；（D）指定負(fù)責(zé)人。答案：B XFD0000D053Y 電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）原則，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的《電力供應(yīng)與使用辦法》簽訂供用電合同，確定雙方的權(quán)利與義務(wù)。

（A）平等自愿、協(xié)商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利；（D）平等自愿、合理合法。答案：A XDD0000A054Y 《中華人民共和國(guó)電力法》從（）起開(kāi)始施行。

（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：C XDD0000A055N 因高壓電造成的人身?yè)p害賠償案件，由（）依照《民法通則》第123條的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。

（A）電力企業(yè)；（B）電力管理部門；（C）電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)人；（D）當(dāng)?shù)卣块T。答案：C XDD0000A056Z 《民法通則》所指的高壓導(dǎo)致的觸電人身?yè)p害賠償案件的歸責(zé)原則是（）。

（A）過(guò)錯(cuò)原則；（B）無(wú)過(guò)錯(cuò)原則；（C）公平原則；（D）自愿原則。答案：B

素

質(zhì)

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XDD0000A057Y 因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶。

（A）8小時(shí)；（B）12小時(shí)；（C）24小時(shí)；（D）48小時(shí)。答案：C XDD0000A058N將未安裝終端管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)接入信息內(nèi)網(wǎng)，違反了國(guó)家電網(wǎng)公司信息安全（）。

（A）三不發(fā)生；（B）四不放過(guò)；（C）五禁止；（D）八不準(zhǔn)。答案：D XDD0000A059N 使用具有無(wú)線互聯(lián)功能的設(shè)備處理涉密信息，違反了國(guó)家電網(wǎng)公司信息安全（）。

（A）三不發(fā)生；（B）四不放過(guò)；（C）五禁止；（D）八不準(zhǔn)。答案：C XDD0000A060Y 利用非國(guó)網(wǎng)公司專配安全移動(dòng)介質(zhì)進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)信息交換，違反了國(guó)家電網(wǎng)公司信息安全（）。

（A）三不發(fā)生；（B）四不放過(guò)；（C）五禁止；（D）八不準(zhǔn)。答案：D XDD0000A061N 國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)于人員的信息安全管理要求中，下列（）說(shuō)法是不正確的。

（A）對(duì)單位的新錄用人員要簽署保密協(xié)議；

（B）對(duì)離崗的員工應(yīng)立即終止其在信息系統(tǒng)中的所有訪問(wèn)權(quán)限；（C）要求第三方人員在訪問(wèn)前與公司簽署安全責(zé)任合同書(shū)或保密協(xié)議；（D）因?yàn)榈谌饺藛T簽署了安全責(zé)任合同書(shū)或保密協(xié)議，所以在巡檢和維護(hù)時(shí)不必陪同。

答案：D XDD0000A062N 國(guó)家電網(wǎng)公司管理信息系統(tǒng)安全防護(hù)策略是（）。

（A）雙網(wǎng)雙機(jī)、分區(qū)分域、等級(jí)防護(hù)、多層防御；（B）網(wǎng)絡(luò)隔離、分區(qū)防護(hù)、綜合治理、技術(shù)為主；

素

質(zhì)

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（C）安全第一、以人為本、預(yù)防為主、管控結(jié)合；（D）訪問(wèn)控制、嚴(yán)防泄密、主動(dòng)防御、積極管理。答案：A XDD0000A063Y 對(duì)專用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)交換區(qū)和保密區(qū)登錄密碼描述正確的是（）。

（A）交換區(qū)與保密區(qū)登錄密碼需分別設(shè)置；（B）輸入一次密碼即可同時(shí)登錄交換區(qū)與保密區(qū)；（C）交換區(qū)可使用空口令登錄；

（D）交換區(qū)可使用空口令登錄，保密區(qū)需輸入登錄密碼。答案：A

XDD0000A064Z 安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理系統(tǒng)從（）對(duì)文件的讀寫(xiě)進(jìn)行訪問(wèn)限制和事后追蹤審計(jì)。

（A）保密性和完整性；

（B）主機(jī)層次和服務(wù)器層次；（C）主機(jī)層次和傳遞介質(zhì)層次；（D）應(yīng)用層次和傳遞介質(zhì)層次。答案：C

XDD0000A065Z 使用防違規(guī)外聯(lián)策略對(duì)已注冊(cè)計(jì)算機(jī)違規(guī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行處理，（）項(xiàng)是系統(tǒng)不具備的。

（A）斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)；（B）斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)并關(guān)機(jī)；（C）僅提示；

（D）關(guān)機(jī)后不允許再開(kāi)機(jī)。答案：D

XDD0000A066Y 某員工離職，其原有賬號(hào)應(yīng)（）。

（A）保留10個(gè)工作日；（B）保留一周；（C）及時(shí)清理；（D）不做處理。答案：C

XDD0000A067Y 為了加強(qiáng)全員的安全意識(shí)，對(duì)于企業(yè)員工的信息系統(tǒng)安全培訓(xùn)，必須做到（）。

（A）培訓(xùn)工作有計(jì)劃；（B）培訓(xùn)工作有總結(jié)；（C）培訓(xùn)效果有評(píng)價(jià)；（D）以上全部。答案：D

XDD0000A068N 管理員通過(guò)桌面系統(tǒng)下發(fā)IP/MAC綁定策略后，終端用戶修改了IP地址，33

素

質(zhì)

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模

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對(duì)其采取的處理方式不包括（）。

（A）自動(dòng)恢復(fù)其IP至原綁定狀態(tài)；（B）斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)并持續(xù)阻斷；（C）彈出提示窗口對(duì)其發(fā)出警告；（D）鎖定鍵盤(pán)鼠標(biāo)。答案：D

XDD0000A069Y（）項(xiàng)不屬于外網(wǎng)郵件用戶的密碼要求。

（A）首次登錄外網(wǎng)郵件系統(tǒng)后應(yīng)立即更改初始密碼；（B）密碼長(zhǎng)度不得小于8位；（C）密碼必須包含字母和數(shù)字；

（D）外網(wǎng)郵件用戶應(yīng)每6個(gè)月更改一次密碼。答案：D

XDD0000A070Y 安全口令，長(zhǎng)度不得小于（）位字符串，要求是字母和數(shù)字或特殊符號(hào)的混合，用戶名和口令禁止相同。

（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D

二、多項(xiàng)選擇題

XDD0000B001Y 自我管理的內(nèi)容有（）。

（A）要自律；（B）為自己設(shè)定目標(biāo)；（C）把精力用在自己最擅長(zhǎng)的事物上；（D）尋找適合自己的方法。答案：A、B、C、D XDD0000B002Y 職業(yè)生涯規(guī)劃的考慮因素有（）。

（A）個(gè)人的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)；（B）個(gè)人的學(xué)歷、能力、經(jīng)歷；（C）組織需求；（D）家庭期望。答案：A、B、C、D XDD0000B003Y 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本步驟包括（）。

（A）確定個(gè)人奮斗目標(biāo)和志向；（B）自我評(píng)估；（C）生涯機(jī)會(huì)評(píng)估；（D）職業(yè)選擇。答案：A、B、C、D

素

質(zhì)

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XDD0000B004Y 有成效地支配時(shí)間包括（）。

（A）設(shè)定目標(biāo)；（B）確定優(yōu)先級(jí)；（C）做正確的事；（D）積極休閑。答案：A、B、C、D XDD0000B005Y 克服推諉拖拉的方法有（）。

（A）面對(duì)挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就做；（B）“冷盤(pán)切割技術(shù)”；（C）限時(shí)辦事；（D）把任務(wù)調(diào)整，由復(fù)雜變簡(jiǎn)單。答案：A、B、C XDD0000B006Y 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容主要包括（）。

（A）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（B）顧全大局；（C）團(tuán)隊(duì)的整體作用；（D）和諧發(fā)展。答案：A、B、C、D XDD0000B007Y 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部支持主要包括（）。

（A）適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；（B）易于理解的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)；（C）角色系統(tǒng)；（D）人力資源系統(tǒng)。答案：A、B、D XDD0000B008Y 要想扮演好自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，必須做到以下（）。

（A）團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益是扮演好團(tuán)隊(duì)角色的首要原則；（B）主動(dòng)尋找團(tuán)隊(duì)成員的積極品質(zhì)；

（C）把自己的事情做好，別人的事不必關(guān)心；（D）要時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)。答案：A、B、D XDD0000B009Y 溝通中的文化背景是指溝通雙方（）的總和。

（A）意識(shí)形態(tài)；（B）價(jià)值取向；（C）思維模式；（D）心理結(jié)構(gòu)。答案：B、C、D XDD0000B010Y 溝通中贊美的技巧有（）。

（A）贊美的態(tài)度要真誠(chéng)；（B）贊美的內(nèi)容要具體；（C）注意贊美的場(chǎng)合；（D）適當(dāng)運(yùn)用間接贊美。答案：A、B、C、D XDD0000B011Z 下列（）不能作為請(qǐng)示結(jié)束語(yǔ)。

素

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（A）上述要求如無(wú)不妥，請(qǐng)予批復(fù)；（B）上述要求妥否，請(qǐng)批復(fù)；（C）以盡快批復(fù)為宜；（D）請(qǐng)速批復(fù)，謹(jǐn)致謝忱。答案：C、D XDD0000B012Y 應(yīng)用文寫(xiě)作中最主要的表達(dá)方式是（）。

（A）敘述；（B）議論；（C）說(shuō)明；（D）描寫(xiě)。答案：A、B、C XDD0000B013Y 撰寫(xiě)請(qǐng)示應(yīng)堅(jiān)持（）。

（A）一文一事的原則；（B）報(bào)告其它需要上報(bào)的事項(xiàng)；（C）主送領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人；（D）上報(bào)同時(shí)不抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。答案：A、D XDD0000B014Z 一份格式完整的簡(jiǎn)報(bào)包括（）。

（A）按語(yǔ)；（B）報(bào)頭；（C）報(bào)核；（D）報(bào)尾。答案：B、C、D XDD0000B015Y 簡(jiǎn)報(bào)的版頭的組成要素有（）。

（A）簡(jiǎn)報(bào)名稱；（B）編號(hào)；（C）編發(fā)單位；（D）日期。答案：A、B、C、D XDD0000B016Y 公文的標(biāo)題一般由（）組成。

（A）發(fā)文機(jī)關(guān)；（B）事由；（C）文種；（D）時(shí)限。答案：A、B、C XDD0000B017Y 下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)上報(bào)公文，一般用的文種是（（A）通知；（B）請(qǐng)示；（C）報(bào)告；（D）通報(bào)。答案：B、C XDD0000B018N 下列公文（）屬于或部分屬于平行文。

（A）意見(jiàn)；（B）函；（C）通知；（D）決定。答案：A、B、C XDD0000B019Y 創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有（）。

36）。

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（A）新穎獨(dú)特性；（B）跳躍性；（C）單向性；（D）流暢變通性。答案：A、B、D XDD0000B020Y 創(chuàng)新是有層次的，它們包括（）。

（A）模仿；（B）發(fā)明創(chuàng)造；（C）更新；（D）改變。答案：B、C、D XDD0000B021Y 常見(jiàn)的思維定勢(shì)類型有（）。

（A）習(xí)慣性思維；（B）人云亦云；（C）經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)；（D）書(shū)本定勢(shì)。答案：A、B、C、D XDD0000B022Y 以下對(duì)于管理描述正確的是（）。

（A）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；（B）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；（C）協(xié)調(diào)的中心是人；（D）協(xié)調(diào)的方法是多樣的。答案：A、B、C、D XDD0000B023ZPDCA循環(huán)特點(diǎn)是（）。

（A）周而復(fù)始；（B）大環(huán)套小環(huán)；（C）跳躍式發(fā)展；（D）階梯式上升。答案：A、B、D XDD0000B024Z 下列（）是QC小組活動(dòng)類型。

（A）攻關(guān)型；（B）現(xiàn)場(chǎng)型；（C）管理型；（D）創(chuàng)新型。答案：A、B、C、D XDD0000B025Z QC小組活動(dòng)工具中的兩圖一表指的是（）。

（A）排列圖；（B）魚(yú)刺圖；（C）對(duì)策表；（D）相關(guān)圖。答案：A、B、C XDD0000B026Z 國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中綜合性記錄應(yīng)有（（A）工作日志；（B）安全活動(dòng)記錄；（C）班務(wù)記錄；（D）班會(huì)記錄。答案：A、B、C XDD0000B027Y 班組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該做到“四無(wú)”，包含無(wú)垃圾、（）。

（A）無(wú)掛圖；（B）無(wú)雜物；（C）無(wú)積水；（D）無(wú)油污。答案：B、C、D

37）。

素

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XDD0000B028N 電力運(yùn)行事故（）對(duì)用戶造成的損害由引起時(shí)，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（A）不可抗力；（B）用戶自身的過(guò)錯(cuò)；（C）第三人責(zé)任；（D）供電企業(yè)自身過(guò)錯(cuò)。答案：A、B、C XDD0000B029Y 下列（）行為是危害電力線路設(shè)施的行為。

（A）向?qū)Ь€拋擲物體；（B）向電力線路設(shè)施射擊；（C）在架空線兩側(cè)各300米處放風(fēng)箏；（D）在桿塔上安裝廣播喇叭。答案：A、B、C、D XDD0000B030Z 《民法通則》第一百五十三條，不可抗力是指（）的客觀情況。

（A）不能預(yù)見(jiàn)；（B）不能避免；（C）不能克服；（D）不能預(yù)報(bào)。答案：A、B、C XDD0000B031Z 信息安全技術(shù)要求的組成包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和（）。

（A）主機(jī)安全；（B）人身安全；（C）應(yīng)用安全；（D）數(shù)據(jù)安全。答案：A、C、D XDD0000B032N 信息安全的特征包括（）。

（A）相對(duì)性；（B）綜合性；（C）單一性；（D）動(dòng)態(tài)性。答案：A、B、C、D XDD0000B033Z 信息安全的基本屬性是完整性、（）。

（A）機(jī)密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵賴性。答案：A、B、C、D XDD0000B34Z 國(guó)家電網(wǎng)公司信息安全“三不發(fā)生”指（）。

（A）確保不發(fā)生大面積信息系統(tǒng)故障停運(yùn)事故；（B）確保不發(fā)生惡性信息泄密事故；（C）確保不發(fā)生違規(guī)外聯(lián)事故；

（D）確保不發(fā)生信息外網(wǎng)網(wǎng)站被惡意篡改事故。

素

質(zhì)

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答案：A、B、D XDD0000B035N 為確保國(guó)家電網(wǎng)公司內(nèi)網(wǎng)安全，內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)需（）。

（A）撥號(hào)認(rèn)證；（B）進(jìn)行地址綁定；（C）安裝終端管理系統(tǒng)；（D）封鎖計(jì)算機(jī)USB口。答案：B、C

三、填空題

XDD0000C001Y 心理資本是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。具體表現(xiàn)為、、、四個(gè)方面。

答案：自信；樂(lè)觀；希望；韌性。

XDD0000C002Y 提升職業(yè)情商，主要有、、三方面。

答案：心態(tài)修煉；思維修煉；習(xí)慣修煉。XDD0000C003Y 時(shí)間管理的原則，一是，二是。

答案：預(yù)先規(guī)劃；要事第一。

XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高。

答案：專業(yè)技能。

XDD0000C005Y 興趣要與職業(yè)結(jié)合，興趣可以開(kāi)發(fā)，可以提高工作效率，可以穩(wěn)定隊(duì)伍。

答案：潛能。

XDD0000C006Y 一般而言，造成時(shí)間失控的原因主要有、和時(shí)間虛耗。

答案：缺乏計(jì)劃；缺乏控制。

XDD0000C007Y 根據(jù)個(gè)人，選擇每天精力最充沛、思想最集中的時(shí)間，處理最重要的事情，達(dá)到事半功倍的效果。

答案：生活規(guī)律。

XDD0000C008Y 如果說(shuō)20歲之前重在智商教育，那么20歲之后的階段就重在 教育。只有知識(shí)，并不一定能保證成功，能夠認(rèn)清環(huán)境、形勢(shì)與處理好人際關(guān)系，才能使事業(yè)更加成功。

答案：情商。

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XDD0000C009Y 站在組織的角度看，員工的就是那些對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起促進(jìn)作用的習(xí)慣，而就是與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)相違背的習(xí)慣。

答案：好習(xí)慣；壞習(xí)慣。

XDD0000C010Y 現(xiàn)在很多企業(yè)都提出“”的概念，要求技能和性格方面都和崗位匹配。

答案：人職匹配。

XDD0000C011Y 指?jìng)鹘y(tǒng)職業(yè)通道，即員工職務(wù)等級(jí)由低級(jí)到高級(jí)的提升，它直線向前，清晰地展示在員工面前，讓員工清楚地了解自己必須向前發(fā)展的特定工作序列，是電力企業(yè)員工主要發(fā)展通道。

答案：縱向發(fā)展。

XDD0000C012Z 職場(chǎng)新人剛踏入職場(chǎng)的前5年要按照公司中自己“目標(biāo)前輩”的腳印走，選準(zhǔn)一個(gè)榜樣，借鑒他的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；積累一定經(jīng)驗(yàn)之后，可以考慮自己今后在“管理、專家、綜合”幾個(gè)方面的路徑選擇；但無(wú)論如何，職業(yè)前幾年中必須積累、與管理經(jīng)驗(yàn)。

答案：專業(yè)知識(shí)；溝通能力。

XDD0000C013Y 注意轉(zhuǎn)移法包括、、、和機(jī)體放松等五種方法。

答案：做事轉(zhuǎn)移；環(huán)境轉(zhuǎn)移；暫時(shí)擱置；運(yùn)動(dòng)。

XDD0000C014Y 是通過(guò)成員正面的協(xié)同效應(yīng)、個(gè)體和相互的責(zé)任以及互補(bǔ)的技能，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的、共同的目標(biāo)而認(rèn)真工作的群體。

答案：團(tuán)隊(duì)。

XDD0000C015Y 是能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員為之奉獻(xiàn)的任務(wù)、事業(yè)或使命，它能夠創(chuàng)造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景。

XDD0000C016Z 是指團(tuán)隊(duì)在努力實(shí)現(xiàn)共同愿景過(guò)程中的短期目標(biāo)。

答案：共同目標(biāo)。

XDD0000C017Y 團(tuán)隊(duì)精神的核心是無(wú)私和，是主動(dòng)負(fù)責(zé)的意識(shí)，是與人合諧相處、充分溝通、交流意見(jiàn)的智慧。

答案：奉獻(xiàn)精神。

XDD0000C018Y 溝通是信息交流，一方將信息傳遞給另一方，并期待其做出的過(guò)程。

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答案：反應(yīng)。

XDD0000C019Y 編碼是信息發(fā)送者將信息轉(zhuǎn)換成可以的信號(hào)的過(guò)程。

答案：傳輸。

XDD0000C020Y 譯碼是信息接收者將獲得的信號(hào)翻譯、還原為含義的過(guò)程。

答案：原來(lái)。

XDD0000C021Y 溝通過(guò)程中對(duì)信息傳遞和理解產(chǎn)生的任何因素都可以稱為噪聲。

答案：干擾。

XDD0000C022Y 信息從發(fā)送者到接收者所借助的稱為溝通渠道。

答案：媒介物。

XDD0000C023Y 溝通雙方的社會(huì)角色和社會(huì)地位被稱為溝通的背景。

答案：社會(huì)。

XDD0000C024Y 下行溝通是指自上而下的溝通，即領(lǐng)導(dǎo)者以命令或的方式向下級(jí)發(fā)布指示、傳達(dá)政策、安排和布置計(jì)劃工作等。

答案：文件。

XDD0000C025Y平行溝通主要是指同層次、業(yè)務(wù)部門之間以及同級(jí)人員之間的溝通。

答案：不同。

XDD0000C026Z 應(yīng)用文對(duì)語(yǔ)言的基本要求是、簡(jiǎn)明、和。

答案：準(zhǔn)確；平實(shí)；得體。

XDD0000C027Y 按照行文方向，可將公文分為三種，即上行文、和。

答案：下行文；平行文。

XDD0000C028Y 通報(bào)適用于先進(jìn)、錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。

答案：表彰；批評(píng)。

XDD0000C029Y 函適用于同級(jí)或機(jī)關(guān)之間聯(lián)系工作，商洽詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求和答復(fù)審批事項(xiàng)。

答案：不相隸屬。

XDD0000C030Y “五凈”是門窗、桌椅、、地面、墻壁干凈；“五齊” 是桌椅放置、資料柜放置、、上墻圖表懸掛、柜內(nèi)資料物品擺放整齊。

答案：資料柜；桌面辦公品擺放。

素

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XDD0000C031Y 國(guó)家電網(wǎng)公司為推進(jìn)班組建設(shè)與管理，每年評(píng)選“國(guó)家電網(wǎng)公司先進(jìn)班組”，授予榮譽(yù)稱號(hào)。

答案：國(guó)家電網(wǎng)公司工人先鋒號(hào)。

XDD0000C032Z標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本應(yīng)包含和符合上級(jí)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、、規(guī)范、文件的要求。

答案；制度。

XDD0000C033N實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)、獎(jiǎng)金分配、、崗位晉級(jí)等情況。

答案：績(jī)效考核；評(píng)先選優(yōu)。

XDD0000C034Z 國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)班組文化建設(shè)中要求，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建班組，塑造班組良好形象，提升班組力、力和戰(zhàn)斗力。

答案：和諧；凝聚；執(zhí)行。

XDD0000C035Z 根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》四十條規(guī)定：違章用電的，供電企業(yè)可以根據(jù)和追繳電費(fèi)，并按照國(guó)務(wù)院電力管理部門的規(guī)定加收電費(fèi)和國(guó)家規(guī)定的其他費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。

答案：違約事實(shí)；造成的后果。

XDD0000C036N 過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則的歸責(zé)依據(jù)是，而不在于“侵害”。

答案：過(guò)錯(cuò)。

XDD0000C037Z 是指在電力供應(yīng)與使用中，用戶采用秘密竊取的方式非法占用電能以達(dá)到不交或少交電費(fèi)用電的違法行為。

答案：竊電。

XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)，由江澤民主席簽署中華人民共和國(guó)主席令第60號(hào)公布，自1996年4月1日起施行。

答案：電力法。

XDD0000C039Z 應(yīng)根據(jù)供電方式、用電容量等因素實(shí)行分級(jí)分類管理。

答案：供用電合同。

XDD0000C040Y 為保證信息安全，嚴(yán)禁信息系統(tǒng)、辦公計(jì)算機(jī)、各類操作系統(tǒng)用戶訪問(wèn)賬號(hào)和口令為空，口令長(zhǎng)度不得少于位，口令由組成。

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答案：8；字母和數(shù)字或特殊符號(hào)。

XDD0000C041Z 按照國(guó)家電網(wǎng)公司保密規(guī)定，內(nèi)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)需遵循與 的聯(lián)網(wǎng)原則。

答案：涉密不上網(wǎng)；上網(wǎng)不涉密。

XDD0000C042Z 信息內(nèi)網(wǎng)辦公計(jì)算機(jī)不能無(wú)線上網(wǎng)卡等無(wú)線設(shè)備，嚴(yán)禁通過(guò)電話撥號(hào)、無(wú)線等各種方式與信息外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

答案：配置和使用。

XDD0000C043Y 信息外網(wǎng)辦公計(jì)算機(jī)及其外設(shè)不能、處理涉及國(guó)家秘密及公司企業(yè)秘密的信息。

答案：存儲(chǔ)。

XDD0000C044Y 禁止將安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)中涉及公司秘密的信息拷貝到計(jì)算機(jī)，禁止在計(jì)算機(jī)上保存、處理涉及公司秘密的信息。

答案：外網(wǎng)；外網(wǎng)。

XDD0000C045Z 安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)當(dāng)用于存儲(chǔ)工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必須存放在區(qū)，不得使用存儲(chǔ)涉及公司企業(yè)秘密的信息。

答案：保密；普通存儲(chǔ)介質(zhì)。

XDD0000C046Y 桌面終端的使用用戶是終端的安全責(zé)任人。

答案：第一。

XDD0000C047Z 桌面系統(tǒng)的常見(jiàn)管理策略中，目前國(guó)家電網(wǎng)公司的要求安裝率；嚴(yán)格雙網(wǎng)雙機(jī)，禁止，杜絕弱口令，殺毒軟件安裝率等。

答案：100%；違規(guī)外聯(lián)；100%。

XDD0000C048N 在安裝了桌面終端的內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)中修改了IP地址后，IP地址會(huì)自動(dòng)恢復(fù)為改動(dòng)前的IP，這是因?yàn)閱⒂昧薎P/MAC地址綁定策略中的自動(dòng)恢復(fù)功能。

答案：管理員。

XDD0000C049N 為了防止出現(xiàn)的隨意卸載桌面標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的客戶端程序從而導(dǎo)致管理員無(wú)法管理的情況，客戶端程序采用了后臺(tái)進(jìn)程式加載，在添加刪除程序中沒(méi)有任何顯示。

答案：終端用戶。

素

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XDD0000C050Z 終端計(jì)算機(jī)保密自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，在國(guó)家電網(wǎng)公司原桌面終端管理系統(tǒng)上，進(jìn)行遠(yuǎn)程推送升級(jí)。

答案：客戶端軟件。

XDD0000C051Z在終端計(jì)算機(jī)保密自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)使用過(guò)程中，加入白名單的文件必須為 和的文件，若將上述敏感文件加入白名單，用戶自行承擔(dān)相應(yīng)保密責(zé)任。

答案：非涉及國(guó)家秘密；公司商業(yè)秘密。

XDD0000C052Z 在終端計(jì)算機(jī)保密自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)使用過(guò)程中，加入白名單的文件，如果 未發(fā)生變化，將不再被檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)是否含敏感字樣。

答案：存放路徑及內(nèi)容。

XDD0000C053Y 使用終端計(jì)算機(jī)保密自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，如對(duì)文檔或文件進(jìn)行了粉碎功能操作，所粉碎的文檔或文件被恢復(fù)。

答案：不能。

XDD0000C054N 目前國(guó)家電網(wǎng)公司推行的專用U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)是各單位管理員通過(guò) 處理后的一種加強(qiáng)型移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。

答案：專用注冊(cè)工具。

XDD0000C055Z 安全U盤(pán)其盤(pán)內(nèi)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)AES128位高強(qiáng)度，并根據(jù)安全策略控制的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)區(qū)劃分，分為和。

答案：算法加密；交換區(qū)；保密區(qū)。

XDD0000C056Z 安全U盤(pán)交換區(qū)在授權(quán)與未授權(quán)計(jì)算機(jī)中均可憑密碼登錄使用，建議存放文件；保密區(qū)在授權(quán)計(jì)算機(jī)專用區(qū)域使用，存放數(shù)據(jù)。

答案：普通；重要及保密。

XDD0000C057Y 安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)主要用于員工在工作中產(chǎn)生的涉及公司的存儲(chǔ)和內(nèi)部傳遞。

答案：秘密信息。

XDD0000C058Z安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)也可用于內(nèi)網(wǎng)非涉密信息與外部計(jì)算機(jī)的交互，不得用于涉及信息的存儲(chǔ)和傳遞。

答案：國(guó)家秘密。

XDD0000C059Y 部門員工離崗、離職前，應(yīng)將配發(fā)的安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)送信通中心

素

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塊。

答案：注銷。

XDD0000C060Y 2010年，國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一安排部署，建設(shè)了域名為“”的內(nèi)、外網(wǎng)辦公郵件系統(tǒng)，兩套系統(tǒng)分別在部署于信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)。

答案：sgcc.com.cn。

XDD0000C061Y 內(nèi)外網(wǎng)郵箱使用時(shí)要求用戶名應(yīng)采用姓名的，密碼必須采用 組成的8位以上的強(qiáng)口令。

答案：全拼；字母和數(shù)字。

XDD0000C062Z 各郵箱用戶要嚴(yán)格執(zhí)行“”的工作紀(jì)律，禁止使用內(nèi)網(wǎng)郵箱傳輸涉密郵件。

答案：涉密不上網(wǎng)；上網(wǎng)不涉密。

XDD0000C063N 使用內(nèi)網(wǎng)郵箱發(fā)送含敏感信息的郵件時(shí)，應(yīng)采用方式進(jìn)行傳輸，加密口令要求位以上并包含字母和數(shù)字。

答案：WinRAR加密壓縮；12。

XDD0000C064N 信息內(nèi)外網(wǎng)辦公計(jì)算機(jī)分別運(yùn)行于信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)，遵循 與。

答案：網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)隔離；雙機(jī)雙網(wǎng)。

四、判斷題

XDD0000D001Z 職場(chǎng)新人剛踏入職場(chǎng)的前5年，可以視之為“培育期”，一般可以按照公司中自己“目標(biāo)前輩”的腳印走。（）

答案：√

XDD0000D002Y 橫向發(fā)展又稱橫向職業(yè)通道，是指在組織中多采取橫向工作職位的調(diào)動(dòng),使員工迎接新挑戰(zhàn)、煥發(fā)新活力、增進(jìn)新技能,指在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動(dòng)。（）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性難移”，可見(jiàn)，人的習(xí)慣是不可改變的。（）

答案：3

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正確描述：人的習(xí)慣可以改變。

XDD0000D004Y 一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為80%取決于智商因素、20%取決于情商因素。（）

答案：3

正確表述：一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20%取決于智商因素、80%取決于情商因素。

XDD0000D005Y 壓力也有積極的正面作用，需要一定程度的壓力來(lái)激發(fā)我們振作起來(lái)去干事。（）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群體也可以稱為工作團(tuán)隊(duì)。（）

答案：3

正確表述：工作群體不可稱為工作團(tuán)隊(duì)。工作群體和工作團(tuán)隊(duì)是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的兩個(gè)概念。兩者在工作目標(biāo)、協(xié)同配合、工作責(zé)任、工作技能等方面都存在差別。

XDD0000D007Y 個(gè)人英雄主義是團(tuán)隊(duì)合作的大敵。（）

答案：√

XDD0000D008Z 溝通的總體環(huán)境稱為噪聲。（）

答案：3

正確表述：溝通的總體環(huán)境是指溝通的背景。XDD0000D009Y 非語(yǔ)言信息是由文化決定的。（）

答案：√

XDD0000D010Z 傾聽(tīng)是接受語(yǔ)言及非語(yǔ)言信息、確定其含義和對(duì)此做出反應(yīng)的過(guò)程。（）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最廣泛、使用頻率最高的一個(gè)文種。（）

答案：√

XDD0000D012Z 主送單位一般用寫(xiě)全稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱或同類單位的統(tǒng)稱。（）

答案：√

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XDD0000D013Y 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)寫(xiě)報(bào)告匯報(bào)工作時(shí)，可在其中順便將自己難以解決的問(wèn)題請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。（）

答案：3

正確表述：向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)寫(xiě)報(bào)告匯報(bào)工作時(shí)，報(bào)告中不能夾雜請(qǐng)示事項(xiàng)。XDD0000D014Y 請(qǐng)示必須事前行文，否則就是“先斬后奏”，不符合規(guī)定。（）

答案：√

XDD0000D015Y 報(bào)告是單方向的上行文，供領(lǐng)導(dǎo)審閱，不需要上級(jí)給予回復(fù)。（）

答案：√

XDD0000D016Y 請(qǐng)示的寫(xiě)作中，請(qǐng)示緣由要充分有力，給上級(jí)一定的緊迫感，以引起重視和關(guān)切，促使請(qǐng)示事宜及時(shí)解決。（）

答案：√

XDD0000D017Y 應(yīng)用文的主題隨文種的不同，有不同的要求，但應(yīng)有共同的要求，即正確、鮮明、深刻、集中。（）

答案：√

XDD0000D018Y 在請(qǐng)示的寫(xiě)作中，“多送部門好辦事，多用請(qǐng)示才尊重”的做法能提高工作效率。（）

答案：3

正確表述：在請(qǐng)示的寫(xiě)作中，“多送部門好辦事，多用請(qǐng)示才尊重”的做法，違背了不能多頭請(qǐng)示的原則。

XDD0000D019Y 創(chuàng)新和發(fā)明是同一個(gè)概念。（）

答案：3

正確表述：發(fā)明只是創(chuàng)新的層次之一。

XDD0000D020Y 普通員工是企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。（）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思維定勢(shì)的關(guān)鍵在于善于多向思維。（）

答案：√

XDD0000D022N 國(guó)家電網(wǎng)公司每年將評(píng)選200個(gè)“國(guó)家電網(wǎng)公司先進(jìn)班組”，授予“國(guó)家電網(wǎng)公司工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。（）

素

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答案：3

正確表述：國(guó)家電網(wǎng)公司每年將評(píng)選100個(gè)“國(guó)家電網(wǎng)公司先進(jìn)班組”，授予“國(guó)家電網(wǎng)公司工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

XDD0000D023Z 公司力爭(zhēng)每年有30%的班組成為“國(guó)家電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)班組”，2015年實(shí)現(xiàn)公司95%的班組達(dá)標(biāo)。（）

答案：3

正確表述：公司力爭(zhēng)每年有20%的班組成為“國(guó)家電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)班組”，到2015年實(shí)現(xiàn)公司95%的班組達(dá)標(biāo)。

XDD0000D024Y 以小型、新穎、多樣的班組學(xué)習(xí)活動(dòng)激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。（）

答案：√

XDD0000D025Y 班組應(yīng)合理安排工作計(jì)劃，創(chuàng)造員工受訓(xùn)機(jī)會(huì)。（）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的過(guò)錯(cuò)造成電力運(yùn)行事故，應(yīng)由電力企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

答案：3

正確表述：由于第三人的過(guò)錯(cuò)造成電力運(yùn)行事故，電力企業(yè)可以免除或者減輕部分責(zé)任。（）

XDD0000D027Z 供電企業(yè)因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前3天通知用戶或者進(jìn)行公告。（）

答案：3

正確表述：供電企業(yè)因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前7天通知用戶或者進(jìn)行公告。

XDD0000D028Y 在供電設(shè)施上發(fā)生事故，應(yīng)由供電企業(yè)承擔(dān)因發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。（）

答案：3

正確表述：在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。

素

質(zhì)

課

程

模

塊

XDD0000D029Z 未經(jīng)本單位桌面終端系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員同意并授權(quán)，不允許私自卸載桌面終端系統(tǒng)軟件。（）

答案：√

XDD0000D030Y 信息內(nèi)網(wǎng)辦公計(jì)算機(jī)可以配置、使用無(wú)線上網(wǎng)卡等設(shè)備，通過(guò)電話撥號(hào)、無(wú)線等各種方式連接到互聯(lián)網(wǎng)。（）

答案：3

正確表述：信息內(nèi)網(wǎng)辦公計(jì)算機(jī)不能配置、使用無(wú)線上網(wǎng)卡等無(wú)線設(shè)備，嚴(yán)禁通過(guò)電話撥號(hào)、無(wú)線等各種方式與信息外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

XDD0000D031Z 因出差在外，為工作方便，可以使用社會(huì)電子郵箱處理公司辦公業(yè)務(wù)。（）

答案：3

正確表述：信息安全“八不準(zhǔn)”要求不準(zhǔn)使用社會(huì)電子郵箱處理公司辦公業(yè)務(wù)。XDD0000D032N 為確保每一步操作內(nèi)容可追溯、操作人員可追溯，要開(kāi)啟操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的審計(jì)功能。（）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部門和個(gè)人，如果有需要可以改動(dòng)辦公終端IP地址。（）

答案：3

正確表述：桌面終端標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)具有IP/MAC地址綁定策略中的自動(dòng)恢復(fù)功能，任何部門和個(gè)人不能隨意篡改IP地址從而影響他人正常工作情況的發(fā)生。如確實(shí)需要修改IP，請(qǐng)及時(shí)與管理員聯(lián)系。

XDD0000D034Z 采取措施對(duì)信息外網(wǎng)辦公計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)情況進(jìn)行記錄，記錄要可追溯，并保存六個(gè)月以上。（）

答案：√

XDD0000D035Z 專用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)制作過(guò)程中，制作工具中的“初始密碼強(qiáng)制修改”是指不能使用0000aaaa作為專用介質(zhì)登錄密碼，必須修改后才能使用。（）

答案：√

XDD0000D036Z 終端使用涉密工具進(jìn)行深度檢查，選擇扇區(qū)級(jí)別的檢測(cè)時(shí)，可檢測(cè)出已刪除文件含敏感關(guān)鍵字的情況。（）

素

質(zhì)

課

程

模

塊

答案：√

XDD0000D037Y 重要數(shù)據(jù)應(yīng)使用專用介質(zhì)拷貝，涉及企業(yè)秘密數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在啟動(dòng)區(qū)。（）

答案：3

正確表述：重要數(shù)據(jù)應(yīng)使用專用介質(zhì)拷貝，涉及公司秘密的信息必須存放在保密區(qū)。

XDD0000D038Y 為方便用戶使用，專用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)交換區(qū)與保密區(qū)登錄密碼不區(qū)分大小寫(xiě)。（）

答案：3

正確表述：專用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)交換區(qū)與保密區(qū)分別使用不同的密碼，登錄密碼區(qū)分大小寫(xiě)。

XDD0000D039N 終端涉密檢查工具能夠粉碎的文件數(shù)據(jù)，包含粉碎全盤(pán)數(shù)據(jù)、粉碎磁盤(pán)剩余空間數(shù)據(jù)、粉碎刪除文件記錄、粉碎目錄、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件記錄。（）

答案：√

XDD0000D040Y 使用終端涉密檢查工具，被粉碎、刪除的文件通過(guò)特定程序可以恢復(fù)。（）

答案：3

正確表述：使用終端涉密檢查工具，被粉碎的文件通過(guò)特定程序可以恢復(fù)，被刪除的文件通過(guò)特定程序也不能恢復(fù)。

XDD0000D041N 專用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的交換區(qū)、保密區(qū)密碼最大錯(cuò)誤次數(shù)是防止其他用戶暴力破解U盤(pán)密碼，對(duì)輸入密碼的次數(shù)進(jìn)行限制，一旦錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)設(shè)定值，U盤(pán)將被鎖定，無(wú)法輸入密碼。（）

答案：√

XDD0000D042Y 病毒是只損害計(jì)算機(jī)的軟件。（）

答案：3

正確表述：病毒不僅損害計(jì)算機(jī)的軟件，還可以破壞用戶的計(jì)算機(jī)硬件，使數(shù)據(jù)丟失。

第五篇：鍋爐運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)

鍋爐運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)

鍋爐的正常運(yùn)行

一、概述

鍋爐的正常運(yùn)行是指運(yùn)行中的監(jiān)視與調(diào)整，對(duì)蒸汽鍋爐而言，其主要任務(wù)是：

①保持鍋爐蒸發(fā)量在額定值之內(nèi)，滿足用戶對(duì)汽量的要求，切忌超負(fù)荷運(yùn)行；

②保持正常的氣壓和氣溫；

③均衡進(jìn)水，并保持鍋爐的正常水位；

④保持蒸汽品質(zhì)符合規(guī)定；

⑤保持燃燒良好，提高鍋爐熱效率，并符合環(huán)保要求；

⑥保證鍋爐機(jī)組安全運(yùn)行。

鍋爐運(yùn)行工具是指鍋爐運(yùn)行時(shí)的工作狀況，它是通過(guò)一系列有關(guān)運(yùn)行參數(shù)來(lái)反映的。這些參數(shù)有稱為工作參數(shù)，如蒸汽壓力、蒸發(fā)量、蒸發(fā)溫度、鍋筒水位；煙氣、空氣、水的溫度和壓力；燃料耗量以及煙氣成分。

引起鍋爐運(yùn)行工況的主要因素有：鍋爐負(fù)荷、燃料性質(zhì)、給水溫度、過(guò)量空氣系數(shù)等。鍋爐正常運(yùn)行時(shí)，必須控制水位、氣壓、氣溫在一定的范圍內(nèi)，以適應(yīng)鍋爐設(shè)備的自身安全及熱用戶的要求。

如果鍋爐負(fù)荷增大，燃料量需增加。負(fù)荷降低，燃料量也減少。鍋爐負(fù)荷與燃料耗量接近成正比關(guān)系。負(fù)荷增高后，爐膛總輻射吸熱量增大，但小于負(fù)荷的增加量，既增加后續(xù)的對(duì)流受熱面的吸收熱量，同時(shí)增高排煙溫度，造成鍋爐熱效率的降低。由于對(duì)流過(guò)熱器吸收熱量多，出口蒸汽溫度也升高，省煤器出口水溫和空氣預(yù)熱器熱風(fēng)溫度也升高。反之，則結(jié)果相反。

當(dāng)進(jìn)水溫度降低時(shí)，蒸發(fā)量降低，因此必須增加燃料供入量。當(dāng)然水溫變化對(duì)鍋爐運(yùn)行的安全性和經(jīng)濟(jì)性的有影響。給水溫變化頻率高，對(duì)省煤器和鍋筒的安全有一定的威脅。

燃料性質(zhì)對(duì)工況的影響，主要是發(fā)熱量及成分的變化。若發(fā)熱量降低，會(huì)使蒸發(fā)量減少，爐膛出口煙氣量降低。燃?xì)獬煞值淖兓瘜?duì)燃燒影響比較復(fù)雜，特別是天然氣鍋爐在該燒液化石油氣－空氣混合時(shí)，應(yīng)注意火焰的特性是否變化比較大，要合理調(diào)節(jié)氣量、風(fēng)量及混合比例。

過(guò)量空氣系數(shù)對(duì)鍋爐運(yùn)行工況影響也比較大。過(guò)量空氣系數(shù)的增大，主要是漏風(fēng)引起的。如過(guò)量空氣增多，爐膛溫度降低，輻射換熱降低，對(duì)流換熱量增加，還增大了排煙量，提高排煙熱損失，降低鍋爐熱效率。同時(shí)，鼓風(fēng)機(jī)或引風(fēng)機(jī)的耗電量也隨之增大。過(guò)量氣系數(shù)是通過(guò)測(cè)定各部位的煙氣成分來(lái)確定的。如采用燃燒效率分析儀，還可測(cè)得煙氣中一氧化碳的含量，判斷燃燒是否充分，來(lái)指引燃料與配比調(diào)節(jié)。

二、蒸汽鍋爐的運(yùn)行

蒸汽鍋爐的正常運(yùn)行中，在操作上最重要的是保證水位穩(wěn)定，維持鍋爐的氣壓、氣溫。

在一定范圍內(nèi)，這就需要經(jīng)常調(diào)節(jié)燃燒。氣壓和氣溫是保證蒸汽質(zhì)量額鍋爐的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要參數(shù)。運(yùn)行人員要隨時(shí)注意工況的變化，做出及時(shí)、正確的調(diào)整。通過(guò)各種監(jiān)測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的異?，F(xiàn)象，預(yù)防各種事故，并能正確處理事故。對(duì)鍋爐運(yùn)行狀態(tài)的不斷監(jiān)視，充分掌握運(yùn)行規(guī)律，保證鍋爐的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

（1）

水位的控制

維持鍋筒內(nèi)水位的高低是鍋爐安全運(yùn)行的最重要條件，在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)注視和調(diào)節(jié)鍋爐的水位。水位的變化會(huì)引起氣壓、氣溫的波動(dòng)。水位太高時(shí)會(huì)使蒸汽大量帶走，降低蒸汽品質(zhì)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，并會(huì)在蒸汽管道內(nèi)發(fā)生水擊現(xiàn)象，甚至?xí)l(fā)生滿水事故。有蒸汽過(guò)熱器時(shí)，則蒸汽中的鹽堿物質(zhì)會(huì)附著在過(guò)熱器中，甚至燒壞過(guò)熱器。水位過(guò)低則容易發(fā)生缺水事故，甚至引發(fā)嚴(yán)重缺水事故，造成被迫停爐。為此，必須堅(jiān)強(qiáng)對(duì)水位的監(jiān)視和控制。

負(fù)荷的變化，爐內(nèi)燃燒工況的變化，必須導(dǎo)致蒸發(fā)量的變化，要維持鍋爐的正常水位，就必須及時(shí)調(diào)節(jié)給水量，以適應(yīng)蒸發(fā)量的變化。鍋爐的給水方式和時(shí)間要適當(dāng)，鍋爐在運(yùn)行中應(yīng)盡可能做到均勻的給水，避免水位過(guò)低時(shí)大量給水，水位過(guò)高時(shí)又大量排污。因此，蒸汽負(fù)荷或水位降低時(shí)，就應(yīng)及時(shí)開(kāi)大給水閥；蒸汽耗量減少或水位上升時(shí)，要及時(shí)關(guān)小給水調(diào)節(jié)閥，盡量做到勤給水、少給水，以保持水位在正常水位線附近輕微波動(dòng)。

鍋爐的正常水位一般在水表中間。在運(yùn)行中應(yīng)隨負(fù)荷的大小進(jìn)行調(diào)整，負(fù)荷低時(shí)應(yīng)稍高于正常水位，以免當(dāng)負(fù)荷增大時(shí)造成低水位；負(fù)荷高時(shí)要稍低于正常水位，以免負(fù)荷降低時(shí)造成形成高水位。一般來(lái)說(shuō)，上下波動(dòng)低范圍不宜超過(guò)40㎜。

在負(fù)荷變化較大時(shí)，可能出現(xiàn)“虛假水位”。因此當(dāng)負(fù)荷突然增大很多時(shí)，蒸發(fā)量不能很快跟上，造成氣壓下降，鍋筒內(nèi)的汽水兩相壓力不平衡而出現(xiàn)水位先上升再下降的現(xiàn)象；反之，當(dāng)負(fù)荷突然降低很多時(shí)，水位會(huì)出現(xiàn)先下降在上升的現(xiàn)象。因此，在監(jiān)視和調(diào)整水位時(shí)，要注意判斷這種暫時(shí)的假水位，以免誤操作。

（2）氣壓的控制

鍋爐運(yùn)行時(shí)，應(yīng)保持氣壓穩(wěn)定，鍋爐的氣壓不能低于規(guī)定的工作壓力，否則不能保證用氣系統(tǒng)的需要；同時(shí)也不能超過(guò)規(guī)定的最高許可壓力，不然將造成安全閥開(kāi)啟排氣而浪費(fèi)能源，在安全閥發(fā)生故障意外時(shí)將導(dǎo)致超壓事故。

鍋爐氣壓的變化，實(shí)際上反映的是蒸發(fā)量與蒸汽負(fù)荷之間的平衡關(guān)系。鍋爐運(yùn)行時(shí)，蒸汽不斷進(jìn)入鍋筒的蒸汽空間，另一方面蒸汽又不斷離開(kāi)鍋筒，送向外界用戶。當(dāng)產(chǎn)生的蒸汽量多余外界需求時(shí)，鍋爐的氣壓就會(huì)上升；反之，鍋爐的氣壓就會(huì)下降。因此，控制鍋爐的氣壓實(shí)質(zhì)上是對(duì)蒸發(fā)量的調(diào)節(jié)。而蒸發(fā)量的大小，決定于運(yùn)行人員對(duì)爐內(nèi)燃燒的操作調(diào)整。

當(dāng)負(fù)荷增大氣壓下降時(shí)，應(yīng)根據(jù)鍋爐的實(shí)際水位高低情況進(jìn)行調(diào)整。如果水位高，應(yīng)先減少給水量或暫停給水，再增加燃料量和風(fēng)量，加強(qiáng)燃燒，提高蒸發(fā)量滿足外界負(fù)荷需要，使氣壓和水位穩(wěn)定在規(guī)定范圍內(nèi)。然后再按正常情況調(diào)節(jié)燃燒及給水量。當(dāng)水位低時(shí)，應(yīng)先增加燃料及風(fēng)量，在加強(qiáng)燃燒的同時(shí)逐漸增加給水量，保持氣壓和水位正常。

當(dāng)負(fù)荷減少而氣壓升高，如果鍋爐內(nèi)的實(shí)際水位高，應(yīng)先減少燃燒量和送風(fēng)量，減弱燃燒，在適當(dāng)減少給水量或暫停給水，使氣壓和水位穩(wěn)定在規(guī)定范圍內(nèi)。然后，再按照正常情況調(diào)整燃燒及給水。如果鍋爐內(nèi)的實(shí)際水位低，應(yīng)首先增加給水量，待水位恢復(fù)正常后，在根據(jù)氣壓變化和負(fù)荷需要情況，適當(dāng)調(diào)節(jié)燃燒及給水量。

（3）氣溫的控制

蒸汽溫度在運(yùn)行中應(yīng)該控制在一定范圍內(nèi)。對(duì)于無(wú)法熱器的鍋爐蒸汽溫度的變化，主要反映在鍋爐蒸汽壓力值的變化和飽和蒸汽的溫度上。對(duì)于過(guò)熱器的鍋爐，過(guò)熱蒸汽的溫度變化，主要取決于過(guò)熱器煙氣側(cè)的放熱情況和蒸汽側(cè)的吸熱情況。

蒸汽溫度變化的原因，主要與煙氣側(cè)的放熱情況有關(guān)。經(jīng)過(guò)過(guò)熱器的煙氣溫度升高、煙氣量增大或煙氣流速加快，都會(huì)使過(guò)熱蒸汽溫度上升。蒸汽溫度變化也與鍋爐水位的高低有關(guān)。水位高時(shí)，飽和蒸汽夾帶水分多，過(guò)熱氣溫溫度下降。水位低時(shí)，蒸汽夾帶水分少，使過(guò)熱蒸汽溫度上升。小型鍋爐的過(guò)熱蒸汽溫度一般可通過(guò)調(diào)節(jié)燃料量和送風(fēng)量，靠改變?nèi)紵r加以調(diào)節(jié)。大容量鍋爐的過(guò)熱蒸汽溫度，一般是用減溫器來(lái)調(diào)節(jié)。

三、熱水鍋爐的運(yùn)行

（1）運(yùn)行溫度控制

水溫是熱水鍋爐運(yùn)行中應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)視和控制的。如果水溫過(guò)高會(huì)引起鍋爐中的水汽化，而大量的鍋水汽化會(huì)造成超壓以至發(fā)生爆炸事故。熱水鍋爐的出水溫度應(yīng)比運(yùn)行壓力下相應(yīng)飽和溫低20℃。同一臺(tái)鍋爐各路回水溫度偏差不得超過(guò)10℃。節(jié)能器出水溫度應(yīng)比運(yùn)行壓力相應(yīng)的飽和溫度低20℃。

并列運(yùn)行的熱水鍋爐的出水溫度也應(yīng)隨時(shí)加以控制調(diào)節(jié)，使其保持一致。具體方法是，在供負(fù)荷不很緊張的情況下，可采取減弱燃燒的方法使出水溫度較高的鍋爐水溫相應(yīng)降低；在供熱負(fù)荷較緊張的情況下，則宜采用開(kāi)大出水溫度較高鍋爐的回水閥門來(lái)降低出水溫度。

（2）運(yùn)行壓力的控制

正常運(yùn)行時(shí)，熱水鍋爐的壓力應(yīng)是恒定的，壓力值在供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)確定，一般不需調(diào)整。

熱水鍋爐的壓力不準(zhǔn)超過(guò)或低于允許的壓力值，否則會(huì)影響熱水鍋爐供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)會(huì)釀成鍋爐事故。因此，熱水鍋爐運(yùn)行時(shí)應(yīng)隨時(shí)監(jiān)視與調(diào)整鍋爐本體介質(zhì)壓力、回水壓力水泵進(jìn)出水壓力，并使其保持穩(wěn)定，一旦發(fā)現(xiàn)波動(dòng)壓力較大，應(yīng)及時(shí)查找原因，并正確予處理。

正常運(yùn)行時(shí)，鍋爐本體上的壓力表示值總是大于回水包上的壓力值，且二者的差應(yīng)當(dāng)是穩(wěn)定的。若二者差值不變而數(shù)值下降，說(shuō)明系統(tǒng)中水量在減少，應(yīng)增大補(bǔ)水后，壓力仍不恢復(fù)正常，則表明系統(tǒng)嚴(yán)重漏水，應(yīng)立即采取措施。若鍋爐壓力不變，回水管的壓力上升，表明系統(tǒng)有短路現(xiàn)象，即系統(tǒng)水未經(jīng)用戶或甩掉部分用戶直接進(jìn)入回水管，應(yīng)檢查改正。

（3）運(yùn)行中其他注意事項(xiàng)

熱水鍋爐的運(yùn)行中還要經(jīng)常注意以下幾點(diǎn)。

1）經(jīng)常排氣

運(yùn)行過(guò)程中隨著水溫的升高，不斷有氣體析出。如果集氣安裝不合理或充水時(shí)放氣不徹底，都會(huì)使管道內(nèi)積聚空氣形成氣塞，影響水的正常循環(huán)和供熱效果，因此必須經(jīng)常開(kāi)放氣閥排氣。

2）防止氣化

為了避免氣化，應(yīng)使?fàn)t膛放出的熱量及時(shí)被循環(huán)水帶走。運(yùn)行中除了嚴(yán)格控制溫度與壓力外，還應(yīng)使鍋爐各部位的循環(huán)水流量均勻。這要求操作人員密切注視鍋爐和各循環(huán)回路的溫度及壓力的變化，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)查找原因。

3）合理分配水量

要經(jīng)常通過(guò)閥門開(kāi)度來(lái)合理分配通到各循環(huán)網(wǎng)路的水量，并監(jiān)視各系統(tǒng)網(wǎng)路的回水溫度。

4）停電保護(hù)

強(qiáng)制循環(huán)的熱水鍋爐在突然停電時(shí)，鍋水循環(huán)立即停止，很容易因氣化而發(fā)生嚴(yán)重事故。此時(shí)必須迅速熄火，使?fàn)t溫很快下降，同時(shí)應(yīng)將鍋爐與系統(tǒng)之間的閥門切斷。如有備用電源，則應(yīng)立即啟動(dòng)，確保系統(tǒng)的水循環(huán)不斷。

5）減少失水

熱水供暖系統(tǒng)的補(bǔ)水量應(yīng)控制在水量的1‰以下。發(fā)現(xiàn)漏水應(yīng)及時(shí)修理，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)放排水裝置的管理。

鍋爐停爐與保養(yǎng)

一、鍋爐停爐

鍋爐停爐可分為正常停爐和緊急停爐。

《1》正常停爐是以為負(fù)荷較少、用熱期結(jié)束及檢修原因，有計(jì)劃的進(jìn)行停爐。它按照停爐時(shí)間的長(zhǎng)短又分為長(zhǎng)期停爐和暫時(shí)停爐兩種。暫時(shí)停爐是鍋爐短時(shí)間減少負(fù)荷或用汽單位和設(shè)備短時(shí)間暫停用汽，當(dāng)負(fù)荷加或用戶恢復(fù)用汽時(shí)，停用鍋爐能以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行，提供蒸汽。用熱周期結(jié)束或因檢修需要，鍋爐停用幾個(gè)月基至幾年，稱為長(zhǎng)期停爐。

對(duì)于全自動(dòng)鍋爐來(lái)說(shuō)，正常停爐操作極其簡(jiǎn)單。當(dāng)負(fù)荷減小，蒸汽壓力上升至設(shè)定上限值時(shí)，既能自動(dòng)切斷燃料的供應(yīng)，停止燃燒，程序轉(zhuǎn)到后吹掃期。當(dāng)后吹掃期接近完成時(shí)，風(fēng)門會(huì)到低火位置，鼓風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，程序控制器斷電停止轉(zhuǎn)動(dòng)。直至蒸汽壓力下降至下限設(shè)定值時(shí)，在開(kāi)始下一個(gè)工作循環(huán)。有的鍋爐水冷度小，不設(shè)后吹掃期停止燃燒，為一個(gè)工作循環(huán)的結(jié)束。其目的是減少熱損失和避免吹掃帶人爐膛的冷風(fēng)引起耐火材料等的損失。以上停爐是在變工況時(shí)鍋爐在自動(dòng)控制下的運(yùn)行。這也可稱為暫時(shí)停爐的運(yùn)行情況。

如果需要長(zhǎng)期停爐，其操作步驟如下：

（1）

逐漸降低鍋爐負(fù)荷，直到低火狀態(tài)。

（2）

手動(dòng)關(guān)閉燃料供應(yīng)閥，停止燃燒，程序進(jìn)入后吹掃，直至后吹掃結(jié)束，程序停止如燒重油，在停止燃燒前應(yīng)進(jìn)入掃線階段，用蒸汽或輕油管吹掃干凈；停用時(shí)間長(zhǎng)一般用蒸汽吹掃。

（3）

停止送氣，關(guān)閉蒸汽閥。有過(guò)熱氣的鍋爐，應(yīng)開(kāi)啟過(guò)熱器出口集箱疏水閥30～50min，以冷去過(guò)熱器，同時(shí)關(guān)閉連續(xù)排污閥。但不可使用鍋爐快速冷去。

（4）

氣壓下降不能太快，在降到大氣壓之前，應(yīng)對(duì)鍋爐加以監(jiān)視。

（5）

蒸汽壓力降低到0.15MPa時(shí)，水位控制器關(guān)閉，并將鍋爐水位維持在正常的低水位處，以便鍋爐下次能夠自動(dòng)點(diǎn)火

（6）

關(guān)閉鍋爐煙道出口擋板，直至停爐4～6h之后逐漸開(kāi)啟；有旁通煙道的鍋爐，應(yīng)打開(kāi)旁通煙道加速冷去。

在鍋爐停爐18～24h后，當(dāng)爐水溫度降低至80℃時(shí)，才能將爐水全部放出。為使放水工作順利進(jìn)行，應(yīng)打開(kāi)鍋爐的空氣閥或抬起一個(gè)安全閥。如果是兩臺(tái)或兩臺(tái)以上并聯(lián)運(yùn)行，活力放水后，必須將蒸汽、給水好排污等管路用堵板全部隔斷，這時(shí)才能到爐內(nèi)進(jìn)行工作。

《2》

緊急停爐是鍋爐在運(yùn)行中發(fā)生事故時(shí)采取的措施，以防事故擴(kuò)大危急人生和設(shè)備安全，它也稱為事故停爐或保護(hù)性停爐。

在全自動(dòng)鍋爐中設(shè)置了保護(hù)系統(tǒng)，它包括蒸汽壓力、水位、油壓、油溫、燃?xì)鈮毫腿紵髑帮L(fēng)壓等超越設(shè)定的極限值，或者在正常燃燒時(shí)突然?；稹Ｈ粲錾仙鲜銮闆r保護(hù)系統(tǒng)就會(huì)起作用，自動(dòng)切斷燃料的供應(yīng)，停止鍋爐運(yùn)行。有的鍋爐還設(shè)有后吹掃環(huán)節(jié)，待后吹掃結(jié)束，整個(gè)鍋爐停止運(yùn)行。這種保護(hù)性停爐屬于全自動(dòng)鍋爐控制的一部分，只要鍋爐自控系處于正常的技術(shù)狀態(tài)，就不會(huì)發(fā)生重大事故，因?yàn)樗袇?shù)中的一項(xiàng)到達(dá)極限的會(huì)立即停爐，對(duì)鍋爐及其系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)

如果不是全自動(dòng)鍋爐或自動(dòng)鍋爐中難以消除的故障，這時(shí)操作人員應(yīng)注意以下情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)緊急停爐：

（1）

水位表已經(jīng)看不到水位，經(jīng)沖洗仍然不見(jiàn)水位；

（2）

鍋爐漏水，以最大量給水，水位仍繼續(xù)下降，表上看不到水位；

（3）

確保鍋爐水位已超過(guò)最高可見(jiàn)水位（滿水；

（4）

給水泵和給水位調(diào)節(jié)系統(tǒng)失效或損壞，使鍋爐無(wú)法上水；

（5）

水位表全部損壞或安全閥的失效；

（6）

鍋爐氣壓超過(guò)工作壓力，采取措施后仍繼續(xù)上升；

（7）

鍋爐受壓元件損壞，危及設(shè)備和人生安全。

緊急停爐操作的注意事項(xiàng)有：

遇水急冷而產(chǎn)生應(yīng)力，造成重大事故；

（2）不是因嚴(yán)重缺水緊急停爐的，仍可向鍋爐上水，以維持正常水位。

二、鍋爐的停爐保養(yǎng)

鍋爐停爐后的保養(yǎng)，主要是為了防止鍋爐的腐蝕。因?yàn)殄仩t停爐后，爐內(nèi)濕度很大切通風(fēng)不良，若長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)，空氣中的氧就能與濕的受熱面金屬接觸，在內(nèi)表產(chǎn)生一層黃褐色的鐵銹；另外，受熱面的煙氣在停爐后的濕環(huán)境里，積灰也會(huì)對(duì)金屬產(chǎn)生腐蝕。一般來(lái)說(shuō)，停爐時(shí)腐蝕比運(yùn)行中的腐蝕更為嚴(yán)重。因此做好停爐保養(yǎng)工作，對(duì)防止和緩解腐蝕，延長(zhǎng)鍋爐的使用壽命具有重要意義。

鍋爐停爐用期間，造成鍋爐腐蝕的主要原因是金屬面的潮濕和空氣的存在。因此，只要保持金屬面干燥或與空氣隔離，就能有效的防腐。根據(jù)停爐時(shí)間的長(zhǎng)短，常用的停爐方法保養(yǎng)有壓力保養(yǎng)、干法保養(yǎng)、濕法保養(yǎng)和充氣保養(yǎng)。

（1）壓力保養(yǎng)

壓力保養(yǎng)使用與停爐不到一周、熱備用的火爐。主要防止空氣的進(jìn)入，使?fàn)t內(nèi)不含氧。具體方法是在鍋爐停爐過(guò)程終止之前使汽水系統(tǒng)灌滿水，然后關(guān)閉所有擋板和爐門，將鍋爐封閉起來(lái)，使冷去極為緩慢。保持爐內(nèi)余壓為0.05-0.1Mpa，維持爐內(nèi)溫度稍高于100℃.維持爐內(nèi)壓力和溫度是定期利用相鄰鍋爐的蒸汽加熱爐水，或本爐間斷火加熱。

（2）干法保養(yǎng)

干法保養(yǎng)是指在爐內(nèi)及爐膛內(nèi)放置干燥劑的方法，其目的是保持爐內(nèi)無(wú)水分。使用于長(zhǎng)期停用的鍋爐或季節(jié)使用的供熱鍋爐。

停爐后把鍋水放干凈，清除受熱面上的泥垢、鐵銹和煙灰，關(guān)閉蒸汽管道（熱水爐應(yīng)關(guān)閉進(jìn)、出口循環(huán)水管）、給水管上的閥門及排污管道上的閥門，并保證與其運(yùn)行中的鍋爐完全隔絕。打開(kāi)人孔、手孔使鍋爐，集箱自然干燥；如果鍋爐房潮濕，最好利用爐內(nèi)余熱或用木柴維持微火將鍋爐本體、爐墻及煙道烘干。鍋爐烘干并冷去后，即可將準(zhǔn)備好的放在敞口托盤(pán)內(nèi)的干燥劑放在鍋筒及集箱內(nèi)，然后將人孔、手孔、爐門等關(guān)閉嚴(yán)密，防止空氣進(jìn)入。

常用的干燥劑是吸濕能力很強(qiáng)的無(wú)水氯化鈣（生石灰）或硅膠（應(yīng)先放在120-140℃下進(jìn)行干燥）。干燥劑的放入量可按鍋爐的容積來(lái)計(jì)算。一般情況下，無(wú)水氯化鈣按1.5～2㎏M3放置；生石灰2-3㎏M3放置；硅膠按1.5-3㎏M3放置。由于干燥劑吸潮后體積要膨脹，因此干燥劑在托盤(pán)內(nèi)的高度不宜超過(guò)盤(pán)高的一半。記錄下干燥劑的數(shù)量及位置。

爐內(nèi)放入干燥劑約一周后，應(yīng)打開(kāi)鍋筒進(jìn)行第一次檢查，看干燥劑是否已經(jīng)吸濕而失效。如果發(fā)現(xiàn)氯化鈣或生石灰由塊狀變成粉狀，硅膠的顏色發(fā)生變化，說(shuō)明已潮解失效，應(yīng)跟換（生石灰）或烘干（無(wú)水氯化鈣和硅膠加熱到105-110℃）后繼續(xù)使用。以后每隔1-2個(gè)月檢查一次。

用干法保養(yǎng)的鍋爐，要十分注意與鍋筒相通的各部位的嚴(yán)密性。鍋爐在投入運(yùn)行前，必須將盤(pán)內(nèi)盛裝的干燥劑取出，并清掃干凈。

（3）濕法保養(yǎng)

濕法保養(yǎng)是在汽水系統(tǒng)中灌注堿性溶液利用堿性溶液與金屬作用生成的氧化物保護(hù)膜來(lái)防止金屬的腐蝕，濕法保養(yǎng)使用與停爐不超過(guò)一個(gè)月的鍋爐。

鍋爐停爐后采用濕法保養(yǎng)，應(yīng)放凈鍋水，清除鍋內(nèi)各處水垢、水渣，清除受熱面外側(cè)的灰垢。然后關(guān)閉各處人孔、手孔、閥門，加入軟化水至最低水位（熱水鍋爐應(yīng)充滿鍋筒），用水泵把配置好的堿性防腐液注入鍋內(nèi)。開(kāi)啟給水閥向鍋爐內(nèi)進(jìn)水，直至汽水系統(tǒng)全部進(jìn)滿為止。關(guān)閉給水閥用水泵使鍋水循環(huán)，使堿液與鍋水混合均勻并在各處受熱面系統(tǒng)內(nèi)均勻分布。在整過(guò)保養(yǎng)期間要定期微火烘爐，保持外部受熱面干燥；定期開(kāi)泵使鍋水循環(huán)，并使各處溶液濃度一致；還要定期測(cè)定水的堿度，如果堿度降低則漏應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充堿液。

鍋爐點(diǎn)火運(yùn)行前應(yīng)將爐內(nèi)所有溶液放出，備有儲(chǔ)液池的，可放入池內(nèi)以備在用，防腐液放出后，用清潔的水清洗。如果需要及升爐，可放掉一半再補(bǔ)充軟水，但這樣做應(yīng)該在運(yùn)行中增加排污次數(shù)，防止汽水共騰。

堿性防腐液配置的方法有以下常用的三種：

①堿液法

所用的堿為工業(yè)用氫氧化鈉或磷酸三鈉或二者混合使用。在軟化合格的水中每噸鍋水加氫氧化鈉5㎏，或磷酸三鈉10㎏；或用氫氧化鈉6㎏與磷酸三鈉1.5㎏的混合液用泵送入鍋內(nèi)，確認(rèn)無(wú)空氣，保持鍋水的PH為10-12。此法可用于相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間的停爐。

②混合液保護(hù)法

混合液由氫氧化鈉、磷酸鹽（P2O5）與亞硫酸鈉三種化學(xué)藥品混合而成，其配比是每噸鍋水中加氫氧化鈉1㎏、磷酸鹽0.1㎏、亞硫酸鈉0.25㎏。此法適用于容易排凈污水的鍋爐。

③氨液法

將氨水（NH4OH）配置成濃度為0.8-1.0g/L的稀氨液打入鍋內(nèi)并定期（每隔十天左右）使氨液循環(huán)，其濃度經(jīng)常保持不變有利于鈍化膜的形成。由于氨對(duì)銅有腐蝕作用，所有用此法時(shí)必須把與氨液有可能接觸的銅部分拆除或加以隔離

（4）充氣保養(yǎng)

鍋爐在清處水垢、煙灰并使受熱面干燥之后，從鍋爐最高部位將氮?dú)饣虬睔鉀_如鍋內(nèi)，迫使密度較大的空氣從鍋爐排出，同時(shí)維持鍋內(nèi)一定壓力（一般為0.05-0.1MPa）。氮?dú)鉄o(wú)腐蝕性切性質(zhì)穩(wěn)定，可以防止鍋爐受熱面金屬的腐蝕；氨氣及可清除氧氣，又因其成堿性，有利于防止腐蝕。因此，這種保養(yǎng)效果較好。充氣保養(yǎng)要求鍋爐汽水系統(tǒng)具有良好的嚴(yán)密性，保養(yǎng)中需要強(qiáng)監(jiān)督。

目前，一種新的鍋爐保養(yǎng)方法已被采取和推廣，這就是氣相緩蝕法。它采取一種TH-901保護(hù)劑（緩蝕劑），放入需要長(zhǎng)期停用的鍋爐內(nèi)，通過(guò)保護(hù)劑揮發(fā)的氣體在鍋內(nèi)金屬表面上形成一層保護(hù)膜，以達(dá)到防腐的目的。TH-901保護(hù)劑的使用方法是：將要長(zhǎng)期停用的鍋爐趁熱排凈鍋水，打開(kāi)人孔、手孔，鍋爐完全封閉。鍋內(nèi)積水較多時(shí)，要適當(dāng)加大保護(hù)劑的用量。鍋爐重新啟動(dòng)時(shí)，不必清除保護(hù)劑，只須拿出托盤(pán)即可。

第三節(jié)

鍋爐的日常檢查與保養(yǎng)

鍋爐長(zhǎng)期運(yùn)行是依靠鍋爐及其系統(tǒng)各部件始終處于正常而良好的技術(shù)狀態(tài)。由于鍋爐經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行后，鍋爐設(shè)備、安全附件、自動(dòng)控制的器件及附屬設(shè)備等，會(huì)產(chǎn)生磨損、泄漏、腐蝕、燒壞及其它損壞現(xiàn)象，如不及時(shí)保養(yǎng)就不能保證鍋爐的安全，可靠運(yùn)行。因此，要認(rèn)真做好日常的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，使其延長(zhǎng)使用壽命，保持良好的技術(shù)性能。

一、鍋爐的日常檢查

為確保鍋爐在運(yùn)行時(shí)總能處于正常狀態(tài)，操作人員必須經(jīng)常進(jìn)行有規(guī)律性的檢查檢查項(xiàng)目，下表可供參考。

鍋爐日常檢查表

檢查與操作項(xiàng)目

每日

每周說(shuō)

明

蒸汽壓力或熱溫度等主要參數(shù)

△

維持在正常的設(shè)計(jì)值范圍內(nèi)

鍋爐水位

給水控制性能測(cè)試

極限低水位切斷測(cè)試

△

確定水位正常波動(dòng)范圍

△

切斷水泵電源，使其繼續(xù)正常蒸發(fā)。使水位慢慢降低，密切注意控制開(kāi)關(guān)合上的時(shí)間與水位作比較，接通給水泵電源，使其水位回到鍋爐正常水位狀態(tài)；用秒表記錄給水泵開(kāi)啟與停止所需要的時(shí)間，以便獲得水泵的流量；如果給水泵開(kāi)啟與停止時(shí)有水擊現(xiàn)象，說(shuō)明泵產(chǎn)生故障、止回閥故障、冷凝溫度問(wèn)題或吸水側(cè)發(fā)生問(wèn)題。

△

切斷給水泵電源，用爐底排污法使水下降至極低水位，確認(rèn)燃燒器能按正常程序停止。然后操作員用手動(dòng)復(fù)位，接通給水泵電源，使燃燒器重新啟動(dòng)。

建必適當(dāng)刻有操作水位及極低水位的標(biāo)記。

水處理系統(tǒng)基本要素有三項(xiàng)

…加藥或軟水處理作水樣分析

…表面或爐底排污

…限制鍋水內(nèi)物質(zhì)和消防氧氣

△

按“低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”

△

按鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果

△

按“低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”

排煙溫度

△

排煙溫度是重要的能源控制參數(shù)之一，首先要記錄新鍋爐時(shí)的排煙溫度，經(jīng)運(yùn)行排煙溫度會(huì)日益升高，耗能逐漸增加，也就是說(shuō)煙灰和水垢也逐漸增厚，為此需要制定洗爐的排煙溫度。當(dāng)然燃燒不良也會(huì)直接影響排煙溫度的升高。

燃量及燃燒

…燃料的種類、品質(zhì)（包括粘度、發(fā)熱值等）以及燃料的儲(chǔ)存

…適合燃燒器良好的燃料壓力，溫度范圍以及運(yùn)行中實(shí)際壓力、溫度值

…爐膛火焰及煙氣分析

…燃燒器自控功能燃燒器開(kāi)關(guān)

…燃燒器大小負(fù)荷或比例調(diào)節(jié)

…熄火保護(hù)裝置

…打開(kāi)燃燒器控制箱檢查

△

燃料的種類及品質(zhì)直接影響燃燒好壞及所選擇的壓力，溫度的參數(shù)。

△

壓力、溫度參數(shù)值的變化顯示過(guò)濾器或燃料管的堵塞、油泵磨損或泄漏。

△

燃燒火焰狀況和煙氣分析結(jié)果，直接分析了解燃燒的好壞和能源的消耗多少（過(guò)量空氣系數(shù)）

△

燃燒器開(kāi)關(guān)的各種參數(shù)值與起始調(diào)校相比較其變化值；燃燒器程序操作是否正常；燃燒器點(diǎn)火著火是否成功、引火質(zhì)量如何風(fēng)門與燃料調(diào)節(jié)閥是否順滑；預(yù)吹掃風(fēng)門是否順滑；燃燒器關(guān)閉時(shí)是否嚴(yán)密。

△

燃燒器大小負(fù)荷風(fēng)門是否跟蹤,比例調(diào)節(jié)伺服電機(jī)是否順滑。

△

取出熄火保護(hù)裝置的火焰探頭測(cè)試靈敏度；

△

檢查控制箱內(nèi)各繼電器接觸器觸點(diǎn)是否良好與電線是否固緊良好。

檢查滲漏、振動(dòng)、噪音等異常狀態(tài)

△

鍋爐在運(yùn)行時(shí)不允許有任何泄漏，臂如：手孔墊圈、人孔墊圈、管道的絲扣或配件、泵的壓蓋以及法蘭墊圈等的泄漏，在產(chǎn)生泄漏修理時(shí)應(yīng)有一定的時(shí)間限制和程序，并作記錄。另外還應(yīng)檢查安全閥、截止閥是否有泄漏。這個(gè)檢查一般3個(gè)月或6個(gè)月一次。鍋爐在運(yùn)行產(chǎn)生的振動(dòng)也應(yīng)該檢查其原因，并予以排除。

控制箱上的指示燈與報(bào)警

△

指示燈、報(bào)警點(diǎn)也應(yīng)逐點(diǎn)檢查。

煙氣滲漏、與高溫部位

△

鍋爐的煙道漏氣成高溫部位油漆變色或脫落，應(yīng)堵漏、修補(bǔ)重新刷油漆。

膨脹水箱水位

△

在熱水鍋爐系統(tǒng)中膨脹水箱的水位對(duì)整個(gè)系統(tǒng)正常尤為重要，因此檢查其水位也是必要的。

僅供參考