第一篇：全球五大快遞公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析研究

全球前五名的快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

全球五大快遞公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析研究

□董曼

08物流一班

2008042133 摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步和電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物等的進(jìn)一步發(fā)展，快遞在人們生活中的作用越來越突出，越來越多地改變著人們的生活和工作方式。再者，隨著我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)際的四大快遞（UPS、FEDEX、TNT、DHL）漸漸地進(jìn)入和進(jìn)一步擴(kuò)大在我國(guó)的快遞市場(chǎng)份額，所以之前EMS在國(guó)內(nèi)的“龍頭老大”地位被動(dòng)搖了，出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的原因也許可以從這全球排名前五的快遞公司在發(fā)展戰(zhàn)略上的差異去尋找。

關(guān)鍵字：快遞

發(fā)展戰(zhàn)略

Abstract: With the development of economy and the progress of society ,as well as e-business?s and online shopping?s increasing,express industry has been becoming more and more critical in people?s daily life,altering our life and work style.In addition,the expansion of our country?s reform has been making the top four biggest express company strech their service to domestic market and become stronger.As a result,the glorious status of EMS has been changing.The reason of this case may be found from analyzing their strategies.Key words: Express

Development strategy

全球前五名的快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

一、項(xiàng)目研究背景

快遞業(yè)于20世紀(jì)60年代起源于美國(guó)，到20世紀(jì)70年代，隨著美國(guó)放松航空貨運(yùn)管制而繁榮?？爝f業(yè)隨之迅速發(fā)展并在20世紀(jì)80年代走出美國(guó)，走向世界。全球快遞業(yè)在2008年的營(yíng)業(yè)額達(dá)1750億美元。除去通脹因素，該行業(yè)自2003年來，營(yíng)業(yè)額實(shí)際增長(zhǎng)超過20%，年均增速4%，略快于世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的平均速度。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，有很多新的跨國(guó)公司來中國(guó)發(fā)展，因?yàn)榭爝f業(yè)在中國(guó)有著巨大的市場(chǎng)需求，自然，中國(guó)市場(chǎng)也是聯(lián)邦快遞等國(guó)際快遞的主要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之一。中國(guó)快遞市場(chǎng)規(guī)模達(dá)640億，在金融危機(jī)的沖擊下仍然增長(zhǎng)20%以上，是全球快遞業(yè)增長(zhǎng)最快的黃金市場(chǎng)。目前總體來看，國(guó)際快遞巨頭聯(lián)邦快遞(FedEx)、敦豪(DHL)、天地快運(yùn)(TNT)、聯(lián)合包裹(UPS)等已經(jīng)近乎控制國(guó)際快遞市場(chǎng)80%的份額。

外資快遞巨頭涉足國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)、郵政EMS絕地反擊，民營(yíng)快遞逐步發(fā)展壯大，原本就鬧得不可開交的國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)并更加白熱化，國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)格局也將重新洗牌。2009年，國(guó)內(nèi)比較有名的快遞企業(yè)DDS的倒閉，進(jìn)一步體現(xiàn)出中國(guó)快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷。

二、項(xiàng)目研究意義

快遞業(yè)作為我國(guó)一個(gè)新興行業(yè)，自80年代國(guó)際快遞進(jìn)入我國(guó)打破了中國(guó)郵政一家獨(dú)霸天下的格局，快地也出現(xiàn)了國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、外資多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)狀況。原來的EMS在快遞市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，但是市場(chǎng)的變化也常常會(huì)讓人難以預(yù)期。隨著國(guó)際速遞公司在中國(guó)的迅猛發(fā)展，中國(guó)郵政的市場(chǎng)份額逐年下降。

因此，我們有必要分析實(shí)力雄厚、發(fā)展迅速的快遞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而有區(qū)別地借鑒和學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理思想和方法，將我國(guó)的EMS打造成全球更具影響力的快遞企業(yè)，趕上甚至超過現(xiàn)在的四大快遞企業(yè)。同時(shí)，通過此次的分析，了解我國(guó)的快遞市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。

快遞行業(yè)是一種?門到門?的服務(wù)，想要在這個(gè)市場(chǎng)中占有一席之地就必須以具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)獲取高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。而這種服務(wù)的核心就是快速、安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、方便，所以競(jìng)爭(zhēng)主要集中在服務(wù)的這幾個(gè)方面。因此，制定快遞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就應(yīng)以上述五個(gè)因素

作為衡量其是否成功的核心指標(biāo)。

三、快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

要進(jìn)行戰(zhàn)略的對(duì)比分析，必須先明確并理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義及本質(zhì)特征。

（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義

在探討戰(zhàn)略本質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)的基礎(chǔ)上，可將其定義為：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的種類之一，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的謀略，是對(duì)企業(yè)發(fā)展中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的計(jì)謀。

全球前五名的快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

（二）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征是發(fā)展性，是著眼于企業(yè)發(fā)展。雖然有些企業(yè)戰(zhàn)略也是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略，但是它們著眼點(diǎn)與發(fā)展戰(zhàn)略是不同的，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷戰(zhàn)略著眼于營(yíng)銷。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各種戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略，整體性突出。也就是說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比其它企業(yè)戰(zhàn)略針對(duì)的問題更加全面。

（三）快遞公司的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比

UPS的定位是“我們能夠在任何地方、任何模式歷來處理任何貨物”。UPS的戰(zhàn)略是成為全功能供應(yīng)商，為零售商與消費(fèi)者之間的信息流、物流、資金流提供管理服務(wù)。業(yè)務(wù)多元化、業(yè)務(wù)全球化、有所為有所不為保持穩(wěn)健狀況，是美國(guó)聯(lián)合包裹公司多年來在經(jīng)歷過數(shù)次危機(jī)后，仍能平穩(wěn)發(fā)展的三大“法寶”。以收購(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化，達(dá)到多元化、系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)；有所為有所不為保持穩(wěn)健狀況，降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)、保持充裕實(shí)力的同時(shí)，保證成功收購(gòu)；當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒，“一個(gè)也不能少的”全面切入客戶增加成功的機(jī)會(huì)。UPS計(jì)劃投入巨資用于有關(guān)的信息技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用以及提高物流的處理能力。UPS主宰了普通包裹的配送市場(chǎng)，其中企業(yè)到企業(yè)的包裹業(yè)務(wù)占絕大多數(shù)，而且主要是地面運(yùn)輸。

FedEx是文件速遞和包裹速遞的市場(chǎng)主帥，主要經(jīng)營(yíng)文件和包裹的航空次日遞。FedEx也有自己的定位?！盁o所不包，全面發(fā)展”恰好的定義了聯(lián)邦快遞的位置。DHL的目標(biāo)是希望能夠成為世界范圍郵件通訊、包裹快遞、物流及財(cái)政服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊；現(xiàn)已在中國(guó)220個(gè)城市設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)劃在未來4－5年內(nèi)，再新增100個(gè)服務(wù)城市。聯(lián)邦快遞的航空網(wǎng)絡(luò)也在不斷的發(fā)展建設(shè)中。目前，聯(lián)邦快遞在美國(guó)和亞洲之間已經(jīng)成功地建立起一張無可匹敵的網(wǎng)絡(luò)，直接而全面地進(jìn)入整個(gè)亞洲市場(chǎng)。業(yè)務(wù)多元化、業(yè)務(wù)全球化、有所為有所不為保持穩(wěn)健狀況的策略。

TNT首先通過先后收購(gòu)erbeagenturFischer公司、Blitzpunkt公司以及PostDanmark公司等等，迅速擴(kuò)大了它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍；其次，通過差異化定位搶占全球市場(chǎng)。荷蘭天地快運(yùn)公司（TNT）的中國(guó)策略與其他國(guó)際快遞巨頭正漸行漸遠(yuǎn)。在UPS（美國(guó)聯(lián)合包裹）、FEDEX（美國(guó)聯(lián)邦快遞）、DHL（德國(guó)敦豪）加緊購(gòu)置飛機(jī)發(fā)展空中運(yùn)輸之際，TNT的目光緊盯中國(guó)的陸路運(yùn)輸。自從收購(gòu)了最大的公路零擔(dān)貨運(yùn)公司華宇集團(tuán)后，TNT開始了打造中國(guó)最大公路遞送網(wǎng)絡(luò)的謀劃。它的兩個(gè)管理理念是：對(duì)外服務(wù)客戶、讓客戶滿意；對(duì)內(nèi)則表示TNT的成功要依靠員工共同努力。

中外運(yùn)—敦豪國(guó)際航空快件有限公司于1986年12月1日在北京正式成立。合資雙方為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)總公司和敦豪國(guó)際航空快遞公司，雙方各占一半股權(quán)。合資公司將敦

全球前五名的快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

豪作為國(guó)際快遞業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的豐富經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)總公司在中國(guó)外貿(mào)運(yùn)輸市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)成功地結(jié)合在一起，為中國(guó)各主要城市提供國(guó)際航空服務(wù)。敦豪是一個(gè)以文件快遞起家的公司，但現(xiàn)在的發(fā)展方向正在向包裹快遞轉(zhuǎn)移，因?yàn)閷?duì)現(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)而言，包裹快遞的市場(chǎng)需求將越來越大。

中國(guó)EMS“特”、“快”、“?！钡氖袌?chǎng)定位決定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的品質(zhì)。按照發(fā)展思路，抓好速遞市場(chǎng)營(yíng)銷與拓展，需要在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)客戶上尋求突破。中國(guó)EMS最大的優(yōu)點(diǎn)是擁有一個(gè)強(qiáng)大的終端配送網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的信譽(yù)。但是，中國(guó)EMS的價(jià)格是與萬國(guó)郵聯(lián)成員國(guó)協(xié)調(diào)而成的，任何價(jià)格的調(diào)整都要與成員國(guó)協(xié)商而定，程序相當(dāng)復(fù)雜；另一方面，長(zhǎng)期以來EMS一直背負(fù)著整個(gè)郵政虧損的包袱，缺少降價(jià)的空間和實(shí)力。

四、結(jié)論

1、借鑒FEDEX的人本管理理念：如果公司對(duì)員工好，員工就一定能夠提供更好的服務(wù)給我們的客戶，如果員工能夠提供好的服務(wù)，客戶一定會(huì)接受我們更多的服務(wù)，如果客戶對(duì)我們的需求多，公司就能夠賺更多的錢，如果我們能夠賺更多的錢，我們會(huì)用更多的錢來改善員工的福利以及他們的發(fā)展環(huán)境。這是一個(gè)循環(huán)，這就是以人為本的含義。

2、優(yōu)化作業(yè)流程：達(dá)到簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化服務(wù)、緊密銜接的效果，真正做到“特”、“快”、“?！保龠M(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是加強(qiáng)信息保障，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)、業(yè)務(wù)與網(wǎng)路的配合，推進(jìn)郵政速遞的全面信息化，快速發(fā)展并擴(kuò)大自己的國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額

五、結(jié)束語(yǔ)

鑒于本文所采用的數(shù)據(jù)均來自二手資料，因此所述和結(jié)論有一定的局限性和滯后性，僅為學(xué)習(xí)之用，無商業(yè)價(jià)值。

第二篇：全球五大快遞公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析研究（xiexiebang推薦）

全球前五名的快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

全球五大快遞公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析研究

□董曼08物流一班2008042133

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步和電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物等的進(jìn)一步發(fā)展，快遞在人們生活中的作用越來越突出，越來越多地改變著人們的生活和工作方式。再者，隨著我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)際的四大快遞（UPS、FEDEX、TNT、DHL）漸漸地進(jìn)入和進(jìn)一步擴(kuò)大在我國(guó)的快遞市場(chǎng)份額，所以之前EMS在國(guó)內(nèi)的“龍頭老大”地位被動(dòng)搖了，出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的原因也許可以從這全球排名前五的快遞公司在發(fā)展戰(zhàn)略上的差異去尋找。

關(guān)鍵字：快遞發(fā)展戰(zhàn)略

Abstract:

With the development of economy and the progress of society ,as well as e-business?s and online shopping?s increasing,express industry has been becoming more and more critical in people?s daily life,altering our life and work style.In addition,the expansion of our country?s reform has been making the top four biggest express company strech their service to domestic market and become stronger.As a result,the glorious status of EMS has been changing.The reason of this case may be found from analyzing their strategies.Key words:

ExpressDevelopment strategy

一、項(xiàng)目研究背景

快遞業(yè)于20世紀(jì)60年代起源于美國(guó)，到20世紀(jì)70年代，隨著美國(guó)放松航空貨運(yùn)管制而繁榮?？爝f業(yè)隨之迅速發(fā)展并在20世紀(jì)80年代走出美國(guó)，走向世界。全球快遞業(yè)在2008年的營(yíng)業(yè)額達(dá)1750億美元。除去通脹因素，該行業(yè)自2003年來，營(yíng)業(yè)額實(shí)際增長(zhǎng)超過20%，年均增速4%，略快于世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的平均速度。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，有很多新的跨國(guó)公司來中國(guó)發(fā)展，因?yàn)榭爝f業(yè)在中國(guó)有著巨大的市場(chǎng)需求，自然，中國(guó)市場(chǎng)也是聯(lián)邦快遞等國(guó)際快遞的主要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之一。中國(guó)快遞市場(chǎng)規(guī)模達(dá)640億，在金融危機(jī)的沖擊下仍然增長(zhǎng)20%以上，是全球快遞業(yè)增長(zhǎng)最快的黃金市場(chǎng)。目前總體來看，國(guó)際快遞巨頭聯(lián)邦快遞(FedEx)、敦豪(DHL)、天地快運(yùn)(TNT)、聯(lián)合包裹(UPS)等已經(jīng)近乎控制國(guó)際快遞市場(chǎng)80%的份額。

外資快遞巨頭涉足國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)、郵政EMS絕地反擊，民營(yíng)快遞逐步發(fā)展壯大，原本就鬧得不可開交的國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)并更加白熱化，國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)格局也將重新洗牌。2009年，國(guó)內(nèi)比較有名的快遞企業(yè)DDS的倒閉，進(jìn)一步體現(xiàn)出中國(guó)快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷。

二、項(xiàng)目研究意義

快遞業(yè)作為我國(guó)一個(gè)新興行業(yè)，自80年代國(guó)際快遞進(jìn)入我國(guó)打破了中國(guó)郵政一家獨(dú)霸天下的格局，快地也出現(xiàn)了國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、外資多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)狀況。原來的EMS在快遞市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，但是市場(chǎng)的變化也常常會(huì)讓人難以預(yù)期。隨著國(guó)際速遞公司在中國(guó)的迅猛發(fā)展，中國(guó)郵政的市場(chǎng)份額逐年下降。

因此，我們有必要分析實(shí)力雄厚、發(fā)展迅速的快遞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而有區(qū)別地借鑒和學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理思想和方法，將我國(guó)的EMS打造成全球更具影響力的快遞企業(yè)，趕上甚至超過現(xiàn)在的四大快遞企業(yè)。同時(shí)，通過此次的分析，了解我國(guó)的快遞市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。

快遞行業(yè)是一種?門到門?的服務(wù)，想要在這個(gè)市場(chǎng)中占有一席之地就必須以具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)獲取高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。而這種服務(wù)的核心就是快速、安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、方便，所以競(jìng)爭(zhēng)主要集中在服務(wù)的這幾個(gè)方面。因此，制定快遞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就應(yīng)以上述五個(gè)因素作為衡量其是否成功的核心指標(biāo)。

三、快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比分析

要進(jìn)行戰(zhàn)略的對(duì)比分析，必須先明確并理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義及本質(zhì)特征。

（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義

在探討戰(zhàn)略本質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)的基礎(chǔ)上，可將其定義為：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的種類之一，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的謀略，是對(duì)企業(yè)發(fā)展中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的計(jì)謀。

（二）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征是發(fā)展性，是著眼于企業(yè)發(fā)展。雖然有些企業(yè)戰(zhàn)略也是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略，但是它們著眼點(diǎn)與發(fā)展戰(zhàn)略是不同的，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷戰(zhàn)略著眼于營(yíng)銷。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各種戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略，整體性突出。也就是說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比其它企業(yè)戰(zhàn)略針對(duì)的問題更加全面。

（三）快遞公司的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)比

UPS的定位是“我們能夠在任何地方、任何模式歷來處理任何貨物”。UPS的戰(zhàn)略是成為全功能供應(yīng)商，為零售商與消費(fèi)者之間的信息流、物流、資金流提供管理服務(wù)。業(yè)務(wù)多元化、業(yè)務(wù)全球化、有所為有所不為保持穩(wěn)健狀況，是美國(guó)聯(lián)合包裹公司多年來在經(jīng)歷過數(shù)次危機(jī)后，仍能平穩(wěn)發(fā)展的三大“法寶”。以收購(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化，達(dá)到多元化、系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)；有所為有所不為保持穩(wěn)健狀況，降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)、保持充裕實(shí)力的同時(shí)，保證成功收購(gòu)；當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒，“一個(gè)也不能少的”全面切入客戶增加成功的機(jī)會(huì)。UPS計(jì)劃投入巨資用于有關(guān)的信息技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用以及提高物流的處理能力。UPS主宰了普通包裹的配送市場(chǎng)，其中企業(yè)到企業(yè)的包裹業(yè)務(wù)占絕大多數(shù)，而且主要是地面運(yùn)輸。

FedEx是文件速遞和包裹速遞的市場(chǎng)主帥，主要經(jīng)營(yíng)文件和包裹的航空次日遞。FedEx也有自己的定位?！盁o所不包，全面發(fā)展”恰好的定義了聯(lián)邦快遞的位置。DHL的目標(biāo)是希望能夠成為世界范圍郵件通訊、包裹快遞、物流及財(cái)政服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊；現(xiàn)已在中國(guó)220個(gè)城市設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)劃在未來4－5年內(nèi)，再新增100個(gè)服務(wù)城市。聯(lián)邦快遞的航空網(wǎng)絡(luò)也在不斷的發(fā)展建設(shè)中。目前，聯(lián)邦快遞在美國(guó)和亞洲之間已經(jīng)成功地建立起一張無可匹敵的網(wǎng)絡(luò)，直接而全面地進(jìn)入整個(gè)亞洲市場(chǎng)。業(yè)務(wù)多元化、業(yè)務(wù)全球化、有所為有所不為保持穩(wěn)健狀況的策略。

TNT首先通過先后收購(gòu)erbeagenturFischer公司、Blitzpunkt公司以及PostDanmark公司等等，迅速擴(kuò)大了它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍；其次，通過差異化定位搶占全球市場(chǎng)。荷蘭天地快運(yùn)公司（TNT）的中國(guó)策略與其他國(guó)際快遞巨頭正漸行漸遠(yuǎn)。在UPS（美國(guó)聯(lián)合包裹）、FEDEX（美國(guó)聯(lián)邦快遞）、DHL（德國(guó)敦豪）加緊購(gòu)置飛機(jī)發(fā)展空中運(yùn)輸之際，TNT的目光緊盯中國(guó)的陸路運(yùn)輸。自從收購(gòu)了最大的公路零擔(dān)貨運(yùn)公司華宇集團(tuán)后，TNT開始了打造中國(guó)最大公路遞送網(wǎng)絡(luò)的謀劃。它的兩個(gè)管理理念是：對(duì)外服務(wù)客戶、讓客戶滿意；對(duì)內(nèi)則表示TNT的成功要依靠員工共同努力。

中外運(yùn)—敦豪國(guó)際航空快件有限公司于1986年12月1日在北京正式成立。合資雙方為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)總公司和敦豪國(guó)際航空快遞公司，雙方各占一半股權(quán)。合資公司將敦

豪作為國(guó)際快遞業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的豐富經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)總公司在中國(guó)外貿(mào)運(yùn)輸市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)成功地結(jié)合在一起，為中國(guó)各主要城市提供國(guó)際航空服務(wù)。敦豪是一個(gè)以文件快遞起家的公司，但現(xiàn)在的發(fā)展方向正在向包裹快遞轉(zhuǎn)移，因?yàn)閷?duì)現(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)而言，包裹快遞的市場(chǎng)需求將越來越大。

中國(guó)EMS“特”、“快”、“?！钡氖袌?chǎng)定位決定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的品質(zhì)。按照發(fā)展思路，抓好速遞市場(chǎng)營(yíng)銷與拓展，需要在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)客戶上尋求突破。中國(guó)EMS最大的優(yōu)點(diǎn)是擁有一個(gè)強(qiáng)大的終端配送網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的信譽(yù)。但是，中國(guó)EMS的價(jià)格是與萬國(guó)郵聯(lián)成員國(guó)協(xié)調(diào)而成的，任何價(jià)格的調(diào)整都要與成員國(guó)協(xié)商而定，程序相當(dāng)復(fù)雜；另一方面，長(zhǎng)期以來EMS一直背負(fù)著整個(gè)郵政虧損的包袱，缺少降價(jià)的空間和實(shí)力。

四、結(jié)論

1、借鑒FEDEX的人本管理理念：如果公司對(duì)員工好，員工就一定能夠提供更好的服務(wù)給我們的客戶，如果員工能夠提供好的服務(wù)，客戶一定會(huì)接受我們更多的服務(wù)，如果客戶對(duì)我們的需求多，公司就能夠賺更多的錢，如果我們能夠賺更多的錢，我們會(huì)用更多的錢來改善員工的福利以及他們的發(fā)展環(huán)境。這是一個(gè)循環(huán)，這就是以人為本的含義。

2、優(yōu)化作業(yè)流程：達(dá)到簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化服務(wù)、緊密銜接的效果，真正做到“特”、“快”、“?！?，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是加強(qiáng)信息保障，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)、業(yè)務(wù)與網(wǎng)路的配合，推進(jìn)郵政速遞的全面信息化，快速發(fā)展并擴(kuò)大自己的國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額

五、結(jié)束語(yǔ)

鑒于本文所采用的數(shù)據(jù)均來自二手資料，因此所述和結(jié)論有一定的局限性和滯后性，僅為學(xué)習(xí)之用，無商業(yè)價(jià)值。

第三篇：全力實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略

全力實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略

為把遼陽(yáng)建設(shè)成為特大型城市而奮斗

——在中國(guó)共產(chǎn)黨遼陽(yáng)市第十一次代表大會(huì)上的報(bào)告

唐志國(guó)

（2011年6月20日）

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表中共遼陽(yáng)市第十屆委員會(huì)，向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

一、過去五年工作的回顧

第十次黨代會(huì)以來的五年，是遼陽(yáng)發(fā)展進(jìn)程中不平凡的五年。面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大變化、金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊和改革發(fā)展的繁重任務(wù)，在省委的領(lǐng)導(dǎo)下，市委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市廣大黨員、干部和人民群眾，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，奮發(fā)圖強(qiáng)，扎實(shí)工作，圓滿完成了第十次黨代會(huì)確定的各項(xiàng)任務(wù)，在遼陽(yáng)的發(fā)展歷史上，譜寫了新的篇章。

這五年，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅提升的五年。2010年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)735億元，年均增長(zhǎng)16.2%。地方財(cái)政一般預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)76.5億元，年均增長(zhǎng)28.8%。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資五年累計(jì)完成1332億元，年均增長(zhǎng)35.3%。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅連續(xù)五年高于全省平均水平。工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出重要步伐，一批關(guān)系遼陽(yáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大項(xiàng)目建成投產(chǎn)。芳烴及精細(xì)化工、工業(yè)鋁材、汽車配套、鋼鐵精深加工、日用化工、裝備制造六大產(chǎn)業(yè)集群初步形成。高新區(qū)晉升為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，芳烴基地獲批“國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”和“遼陽(yáng)國(guó)家芳烴及精細(xì)化工高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”?？h域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“三年翻番”，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化全面推進(jìn)。服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，城區(qū)經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出新的活力。弓長(zhǎng)嶺成為全省首個(gè)溫泉旅游度假區(qū)，佟二堡皮裝裘皮的產(chǎn)業(yè)化水平大幅提升。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主力軍地位日益突出，我市成為全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最活躍的城市之一。節(jié)能減排成效明顯，淘汰了大量落后產(chǎn)能。大規(guī)模實(shí)施植樹造林、水系建設(shè)、大氣治理、污水和垃圾處理，生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境進(jìn)一步改善。

這五年，是城鄉(xiāng)面貌發(fā)生深刻變化的五年。河?xùn)|新城建設(shè)全面展開，16平方公里的城市框架基本形成，遼陽(yáng)人民期盼的跨河而立的城市正在逐步成為現(xiàn)實(shí)。三年來完成固定資產(chǎn)投資100多億元，整理土地9.3平方公里，開工建設(shè)118個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。市民服務(wù)中心、文化中心、市民廣場(chǎng)、河?xùn)|高中、遼溪鐵路搬遷、三座跨河大橋等重點(diǎn)工程即將竣工。多個(gè)全國(guó)知名企業(yè)投資的城市綜合體項(xiàng)目正在建設(shè)。老城區(qū)改建力度空前，城市南部開發(fā)初具規(guī)模，中心城區(qū)改建面積逐年擴(kuò)大，城市基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善，城市面貌不斷改觀。燈塔、首山、湯河新城和佟二堡、望水等新市鎮(zhèn)建設(shè)全面展開，多點(diǎn)推進(jìn)的城鎮(zhèn)化格局初步呈現(xiàn)。全市城鎮(zhèn)化率達(dá)到63.5%，五年提高了8個(gè)百分點(diǎn)。

這五年，是改革開放實(shí)現(xiàn)重大突破的五年。市屬國(guó)有企業(yè)改制基本完成。民營(yíng)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破，忠旺集團(tuán)和奧克集團(tuán)成功上市。農(nóng)村綜合改革穩(wěn)步推進(jìn)。政府機(jī)構(gòu)大部門體制初步建立。燃?xì)?、供暖等公用事業(yè)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化。對(duì)內(nèi)對(duì)外開放規(guī)模不斷擴(kuò)大、質(zhì)量顯著提高，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。五年來，實(shí)際利用外資15億美元，年均增長(zhǎng)83%；引進(jìn)域外資金830億元，年均增長(zhǎng)55%；外貿(mào)出口37億美元，年均增長(zhǎng)32%。

這五年，是人民群眾得到實(shí)惠最多的五年。城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長(zhǎng)。2010年，城市居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到16570元和8095元，年均分別增長(zhǎng)14.5%。五年新增城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)27.7萬人，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建充分就業(yè)城市的目標(biāo)。社會(huì)保障體系不斷完善，基本實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的廣覆蓋。大力推進(jìn)保障性住房建設(shè)，完成了省下達(dá)的棚戶區(qū)改造任務(wù)，新建廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房104萬平方米，改造了3500多戶農(nóng)村的危房?？剌z保學(xué)、職業(yè)教育、普及高中教育等工作處在全省先進(jìn)水平。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革扎實(shí)推進(jìn)，基本醫(yī)療服務(wù)體系日益完善，城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)水平不斷提升。公共文化服務(wù)體系初步建立，完成了“文化惠民”五項(xiàng)工程，哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、文化體制改革取得新的進(jìn)展。體育基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，全民健身活動(dòng)蓬勃開展。

這五年，是和諧社會(huì)建設(shè)取得明顯成效的五年。民主政治建設(shè)不斷進(jìn)步，人大及其常委會(huì)作用得到充分發(fā)揮，政協(xié)組織政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政工作不斷深入。愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線發(fā)展壯大。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體工作更加活躍。黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開深入推進(jìn)，人民群眾參與公共管理的范圍不斷擴(kuò)大。圓滿完成“五五”普法任務(wù)，依法治市水平有新的提高。保持了“全國(guó)雙擁模范城”的殊榮。社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，精神文明創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)開展，公民的文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，我市跨入省級(jí)文明城市行列。平安建設(shè)成效明顯，我市連續(xù)五年被評(píng)為“全省社會(huì)治安綜合治理工作先進(jìn)市”，連續(xù)四年被省評(píng)為“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)市”。

這五年，是黨的建設(shè)科學(xué)化水平全面提高的五年。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)卓有成效，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得明顯成果。理論武裝工作不斷深化，大規(guī)模培訓(xùn)干部工作有新的進(jìn)展。干部人事制度改革深入推進(jìn)，健全了民主公開競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的選人用人機(jī)制。全面落實(shí)中央換屆要求和“四項(xiàng)監(jiān)督”制度，形成了良好的選人用人環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，各級(jí)黨組織的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提高。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，基層黨組織的戰(zhàn)斗力和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用明顯增強(qiáng)。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得新成效。監(jiān)督檢查工作持續(xù)加強(qiáng)，保證了中央和省、市委重大決策的貫徹落實(shí)。規(guī)范了行政權(quán)力制度建設(shè)，懲治和預(yù)防腐敗體系框架基本形成。查處了一批違紀(jì)違法案件，一些損害群眾利益的突出問題得到了有效解決。開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

各位代表，同志們，遼陽(yáng)的發(fā)展是省委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市各級(jí)黨組織、廣大黨員干部率先垂范、努力工作的結(jié)果，是全市各族人民共同奮斗的結(jié)果。在此，我代表十屆市委，向全市廣大黨員、干部和人民群眾，向駐遼部隊(duì)、武警官兵以及所有關(guān)心、支持遼陽(yáng)發(fā)展的同志們、朋友們，致以崇高的敬意和衷心的感謝！

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，我們還面臨一些突出的矛盾和問題。主要是：經(jīng)濟(jì)總量偏小，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不盡合理，發(fā)展方式有待轉(zhuǎn)變；老城區(qū)改建任務(wù)繁重，新城新市鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)展不平衡；擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、社會(huì)保障等民生工作壓力較大，部分群眾生活困難；社會(huì)管理創(chuàng)新工作亟待加強(qiáng)；個(gè)別黨員干部的精神狀態(tài)、發(fā)展觀念、工作作風(fēng)還不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，形式主義、官僚主義和消極腐敗的問題仍然存在。對(duì)此，我們必須高度重視，在今后的工作中認(rèn)真解決。

回顧過去五年的工作，我們加深了以下六個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：

一是必須充分發(fā)揮市委總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，正確把握全市發(fā)展的方向，匯集廣大干部群眾的智慧和力量，形成推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

二是必須突出科學(xué)發(fā)展這一主題，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的軌道。

三是必須堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革開放，通過改革開放激活發(fā)展動(dòng)力，拓展發(fā)展資源，擴(kuò)大發(fā)展空間，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力。

四是必須堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，把握群眾新期待，滿足群眾新要求，全力保障和改善民生，讓群眾更多地共享改革發(fā)展的成果。

五是必須切實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，注重法制建設(shè)和道德建設(shè)相結(jié)合，改革、發(fā)展、穩(wěn)定相協(xié)調(diào)，保持安定團(tuán)結(jié)的良好局面。

六是必須形成正確的用人導(dǎo)向和良好的選人用人風(fēng)氣，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，建設(shè)一支能干成事業(yè)、善抓落實(shí)的干部隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市人民開創(chuàng)遼陽(yáng)更加美好的明天。

二、實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，把遼陽(yáng)建設(shè)成為特大型城市

今后五年，是遼陽(yáng)發(fā)展的重要時(shí)期。市委十屆十次全會(huì)確定了建設(shè)濱水型城市、全域城鎮(zhèn)化城市、特色產(chǎn)業(yè)化城市、和諧文明城市、生態(tài)宜居城市五大發(fā)展戰(zhàn)略，把遼陽(yáng)建設(shè)成為特大型城市的奮斗目標(biāo)。這是我市在沈遼鞍營(yíng)經(jīng)濟(jì)帶上崛起的必然要求，是統(tǒng)籌全市城鄉(xiāng)大發(fā)展的重要途徑。這一戰(zhàn)略目標(biāo)，去年經(jīng)市委十屆十次全會(huì)確定后，已經(jīng)成為引領(lǐng)全市人民再創(chuàng)遼陽(yáng)新輝煌的一面旗幟。市委帶領(lǐng)全市人民，已經(jīng)向這一戰(zhàn)略目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。未來五年，我們要堅(jiān)定不移地咬住目標(biāo)不動(dòng)搖，使這個(gè)宏偉藍(lán)圖成為美好的現(xiàn)實(shí)。

今后五年全市工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社

會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)，全力實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，為把遼陽(yáng)建設(shè)成為特大型城市而奮斗。今后五年，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)14%以上。地方財(cái)政一般預(yù)算收入年均增長(zhǎng)20%以上。城市居民人均可支配收入年均增長(zhǎng)13%以上。農(nóng)民人均純收入年均增長(zhǎng)14%以上。第一，以河?xùn)|新城為重點(diǎn)，推進(jìn)新城新市鎮(zhèn)建設(shè)和老城區(qū)改建，加速全域城鎮(zhèn)化進(jìn)程。這是實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的首要任務(wù)。要完善城鎮(zhèn)化布局，形成濱水中心城區(qū)和七個(gè)衛(wèi)星城競(jìng)相發(fā)展的全市城鎮(zhèn)化新格局。

河?xùn)|新城建設(shè)，是遼陽(yáng)的希望所在。未來五年，要舉全市之力全面掀起大開發(fā)、大建設(shè)的高潮。堅(jiān)持規(guī)劃的權(quán)威性，嚴(yán)格執(zhí)行新城總體規(guī)劃和控詳規(guī)劃。高標(biāo)準(zhǔn)提升濱水生態(tài)景觀，使一河兩岸成為中心城區(qū)景觀走廊。完成起步區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建成若干城市綜合體和標(biāo)志性建筑。加快發(fā)展以商務(wù)商貿(mào)旅游為重點(diǎn)的服務(wù)業(yè)，抓好工業(yè)園區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化新城的產(chǎn)業(yè)支撐。經(jīng)過五年的奮斗，一座濱水現(xiàn)代化新城區(qū)將崛起在河?xùn)|大地。

老城區(qū)改建是全市廣大干部群眾的強(qiáng)烈愿望，是提升城市形象的緊迫任務(wù)，要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，改出特色、改出精品。要重點(diǎn)抓好城市出入口改建，抓好城南、西關(guān)和站前等重點(diǎn)地段改建，抓好主干道兩側(cè)危舊房屋改建。做活水的文章，把太子河水更多地引入市區(qū)。保護(hù)文物古跡，復(fù)建歷史景觀，弘揚(yáng)古城文化，展示古城悠久的歷史風(fēng)貌。要依法加強(qiáng)城市管理，切實(shí)提升城市管理水平。

在遼陽(yáng)縣、燈塔市、太子河區(qū)、弓長(zhǎng)嶺區(qū)、宏偉區(qū)建設(shè)七個(gè)新城新市鎮(zhèn)，形成圍繞中心城區(qū)的七個(gè)衛(wèi)星城，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要舉措。七個(gè)新城新市鎮(zhèn)要各具特色，高起點(diǎn)做好各項(xiàng)規(guī)劃。要大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升承載能力。要著力打造特色產(chǎn)業(yè)，每個(gè)新城新市鎮(zhèn)至少形成一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過五年努力，全市城鎮(zhèn)化率達(dá)到70%，基本實(shí)現(xiàn)全域城鎮(zhèn)化。

第二，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越。這是實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的重要基礎(chǔ)。要堅(jiān)持以增量帶動(dòng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，形成特色產(chǎn)業(yè)，顯著增強(qiáng)全市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

以產(chǎn)業(yè)集群為主攻方向，加速工業(yè)化進(jìn)程。工業(yè)是我市經(jīng)濟(jì)的主要支撐。要堅(jiān)持走工業(yè)強(qiáng)市之路，做大做強(qiáng)芳烴及精細(xì)化工、工業(yè)鋁材、汽車配套、鋼鐵精深加工、日用化工、裝備制造六個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。經(jīng)過五年努力，六個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群銷售收入要占全市工業(yè)的75%以上。加速用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)邁上新臺(tái)階。

加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，推動(dòng)城區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。要把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重點(diǎn)，作為城區(qū)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。要加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)，突出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重。大力推進(jìn)河?xùn)|新城商務(wù)商貿(mào)旅游、弓長(zhǎng)嶺溫泉旅游、佟二堡皮裝裘皮、西關(guān)至站前商貿(mào)四個(gè)服務(wù)業(yè)集中區(qū)建設(shè)，引進(jìn)世界知名企業(yè)，培育服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)。

做大做強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。把“三農(nóng)”工作放在重中之重的地位，深入推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。要實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)的第二個(gè)“三年翻番”，兩縣（市）在全省綜合排名前移，力爭(zhēng)進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣。大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，遼陽(yáng)縣和燈塔市要形成“一縣一業(yè)”的格局。支持農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，完善農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，提高農(nóng)業(yè)組織化程度。進(jìn)一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)。完善農(nóng)村社會(huì)公共服務(wù)體系，抓好農(nóng)村環(huán)境綜合整治，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。加大扶貧開發(fā)力度，實(shí)施整鄉(xiāng)推進(jìn)工程，使山區(qū)群眾生活明顯改善。

加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)。要把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)建立在降低消耗、保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，加快淘汰落后產(chǎn)能，為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰出更多的環(huán)境容量。全面推進(jìn)污染物總量減排，突出抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的污染防治，加大遼河流域遼陽(yáng)段治理力度，保護(hù)好湯河水庫(kù)飲用水源。加快廢棄物循環(huán)利用和再制造利用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市，積極推進(jìn)生態(tài)建設(shè)，大規(guī)模開展植樹造林，增加城鄉(xiāng)綠地面積，全面優(yōu)化生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境。

第三，深入推進(jìn)改革開放，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力。這是實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的不竭動(dòng)力。

以更大的決心深化改革。積極落實(shí)沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)綜合配套改革措施，深入推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。全面完成市屬國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，全面完成主輔分離任務(wù)，探索集體企業(yè)改革。推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，大力度扶持企業(yè)上市。經(jīng)過五年努力，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占全市經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到80%以上。深化農(nóng)

村綜合改革，完善集體林權(quán)制度配套改革。探索事業(yè)單位分類改革。穩(wěn)妥推進(jìn)公用事業(yè)改革，基本實(shí)現(xiàn)市政公用事業(yè)社會(huì)化。深化行政管理體制改革，提高公共服務(wù)和社會(huì)管理能力。

全力建設(shè)大開放的遼陽(yáng)。積極營(yíng)造親商安商助商的環(huán)境，形成大開放的濃厚氛圍。堅(jiān)持引進(jìn)外資和內(nèi)資并重，創(chuàng)新招商機(jī)制，改進(jìn)招商方式，實(shí)現(xiàn)招商引資的新突破。重點(diǎn)圍繞新城新市鎮(zhèn)建設(shè)、老城區(qū)改建、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，引進(jìn)知名企業(yè)和重大項(xiàng)目。轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持外貿(mào)出口穩(wěn)步增長(zhǎng)。

第四，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮。這是實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的重要保證。要在堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)民主政治建設(shè)和文化建設(shè)，努力營(yíng)造政通人和的政治局面和社會(huì)氛圍。

堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，支持各級(jí)人大及其常委會(huì)依法行使重大事項(xiàng)決定權(quán)、法律和工作監(jiān)督權(quán)、人事任免權(quán)。堅(jiān)持和完善中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，支持政協(xié)組織發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能。鞏固和發(fā)展愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，加強(qiáng)同各民主黨派、工商聯(lián)和無黨派人士的團(tuán)結(jié)合作。認(rèn)真做好民族、宗教和對(duì)臺(tái)、僑務(wù)工作。支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體參與社會(huì)管理和公共服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)和群眾性自治組織建設(shè)。深入推進(jìn)依法行政、從嚴(yán)治政，認(rèn)真抓好“六五”普法教育。深化司法體制改革，加強(qiáng)執(zhí)法權(quán)、司法權(quán)監(jiān)督制約，確保公正廉潔執(zhí)法，維護(hù)社會(huì)公平正義。加強(qiáng)理想信念教育，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。創(chuàng)新宣傳思想工作，加強(qiáng)宣傳思想文化陣地建設(shè)。加大對(duì)外宣傳力度，提升城市影響力。積極開展雙擁共建活動(dòng)，保持“全國(guó)雙擁模范城”的榮譽(yù)。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家歷史文化名城。深化文化體制改革，加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)。以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城為載體，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高廣大市民科學(xué)文化素質(zhì)和文明素質(zhì)。第五，保障和改善民生，提升人民群眾的幸福感。這是實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的根本目的。要大力推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，讓人民群眾過上更加幸福、更有尊嚴(yán)的美好生活。

高度關(guān)注民生，認(rèn)真解決好關(guān)系人民群眾切身利益的突出問題。要鞏固創(chuàng)建充分就業(yè)城市成果，實(shí)施積極的就業(yè)政策，千方百計(jì)增加就業(yè)崗位。大力支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，努力創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市。以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療制度和新農(nóng)保為重點(diǎn)，建成覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系。完善城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度，加大對(duì)城鄉(xiāng)困難群體、特殊群體、優(yōu)撫群體的救助力度。推進(jìn)城市保障性住房建設(shè)和農(nóng)村危房改造，基本解決城鄉(xiāng)貧困家庭住房問題。

堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，全面實(shí)施素質(zhì)教育，大力發(fā)展職業(yè)教育。堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，形成覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，努力解決群眾看病難、看病貴的問題。穩(wěn)定人口低生育水平，提高出生人口素質(zhì)。辦好第十二屆全運(yùn)會(huì)單項(xiàng)賽事，推動(dòng)體育事業(yè)發(fā)展，大力開展全民健身運(yùn)動(dòng)。

提高社會(huì)管理能力，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。按照最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局。加強(qiáng)和完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，積極探索新時(shí)期做好群眾工作的方式方法，注重用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，創(chuàng)新信訪工作方式，切實(shí)解決信訪突出問題。深化平安創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，力爭(zhēng)進(jìn)入全國(guó)社會(huì)治安綜合治理工作先進(jìn)市行列。健全應(yīng)急管理機(jī)制，狠抓生產(chǎn)、消防、交通和食品藥品等領(lǐng)域的安全管理，堅(jiān)決防止重特大事故的發(fā)生。

三、全面提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平

推動(dòng)遼陽(yáng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在各級(jí)黨組織、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。要全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，為實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市提供根本保證。

第一，用馬克思主義中國(guó)化的最新成果武裝頭腦，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展能力。要始終把思想理論建設(shè)放在首位，發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組作用，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以黨校為主陣地，充分利用國(guó)內(nèi)外高校的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源和“遼陽(yáng)講壇”等載體，大規(guī)模培訓(xùn)干部，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的理論水平。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，健全考評(píng)機(jī)制，形成崇尚學(xué)習(xí)的濃厚風(fēng)氣。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，把學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任來踐行，作為精神境界來追求，作為能力素質(zhì)來培養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。第二，以提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力為重點(diǎn)，努力建設(shè)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和

干部隊(duì)伍是實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的中堅(jiān)和骨干。要以思想理論、組織制度和工作作風(fēng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子知識(shí)、年齡、專業(yè)和性格結(jié)構(gòu)，建設(shè)充滿激情、團(tuán)結(jié)和諧、干凈干事的領(lǐng)導(dǎo)集體。深化干部人事制度改革，完善民主推薦、民主測(cè)評(píng)、任前公示等制度，擴(kuò)大公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)選拔干部的范圍和比例，提高干部選拔任用的透明度和公信度。樹立正確的用人導(dǎo)向，注重任用敢于負(fù)責(zé)、埋頭苦干、實(shí)績(jī)突出的干部，調(diào)整不思進(jìn)取、工作平庸、落實(shí)不力的干部。健全和完善干部監(jiān)督和管理機(jī)制，從嚴(yán)管理干部，落實(shí)干部監(jiān)督四項(xiàng)工作制度。加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，注重培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕干部、女干部、少數(shù)民族干部和黨外干部，注重從基層一線培養(yǎng)選拔干部。做好老干部工作，落實(shí)老干部政治待遇和生活待遇，充分發(fā)揮老干部在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用。堅(jiān)持黨管人才，落實(shí)人才工作責(zé)任制，統(tǒng)籌抓好各類人才隊(duì)伍建設(shè)，大力吸引人才，用好人才，把各方面的人才凝聚到實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)特大型城市的生動(dòng)實(shí)踐中來。

第三，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。要以“活躍基層、打牢基礎(chǔ)”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新基層黨組織設(shè)置形式和活動(dòng)方式，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建工作新格局，實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。注重選好配強(qiáng)村黨組織書記，提高農(nóng)村基層黨組織維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的能力。扎實(shí)開展黨群共建和諧文明社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)和管理能力的提升。強(qiáng)化非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織黨的建設(shè)，積極探索黨員發(fā)揮作用的有效途徑和方法。發(fā)展黨內(nèi)民主，擴(kuò)大黨代表大會(huì)常任制試點(diǎn)范圍，實(shí)行黨代表任期制。做好黨員教育、管理和發(fā)展工作。

第四，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。反腐倡廉建設(shè)事關(guān)黨的事業(yè)興衰成敗，絕不能有絲毫懈怠。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加強(qiáng)反腐倡廉教育，推進(jìn)廉政文化建設(shè)，營(yíng)造以廉為本、以貪為恥的社會(huì)氛圍。落實(shí)和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，推行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制、廉政承諾制，全面推進(jìn)“五大系統(tǒng)”建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督。深化糾風(fēng)治亂和行政監(jiān)察工作，切實(shí)解決損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的突出問題。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全檢查考核、結(jié)果運(yùn)用和責(zé)任追究機(jī)制，形成反腐倡廉建設(shè)的整體合力。堅(jiān)決查處違紀(jì)違法案件，決不允許腐敗現(xiàn)象危害我們的發(fā)展振興大業(yè)。

第五，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，形成真抓實(shí)干的良好氛圍。我們的目標(biāo)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，做到?jīng)Q策定一條落實(shí)一條，工作干一件成功一件。要圍繞大局抓落實(shí)，廣大黨員干部要增強(qiáng)大局意識(shí)，把市委各項(xiàng)決策部署，一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)到實(shí)踐中去，落實(shí)到基層中去，落實(shí)到群眾中去；開拓創(chuàng)新抓落實(shí)，善于運(yùn)用創(chuàng)新的思維和改革的措施，解決好改革、發(fā)展、穩(wěn)定中遇到的難題和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題；雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，崇尚快節(jié)奏，追求高效率；轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)，力戒形式主義，減少迎來送往，提倡現(xiàn)場(chǎng)辦公，輕車簡(jiǎn)從下基層，減少會(huì)議和文件，提倡開短會(huì)、說短話。要讓廣大干部有足夠的精力抓落實(shí)，使抓落實(shí)成為全市各項(xiàng)工作的主旋律。

各位代表，同志們，未來五年前景美好，宏偉藍(lán)圖催人奮進(jìn)。讓我們高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市廣大黨員干部群眾，滿懷激情，開拓創(chuàng)新，全力實(shí)施五大發(fā)展戰(zhàn)略，為把遼陽(yáng)建設(shè)成為特大型城市而努力奮斗！

第四篇：公司發(fā)展戰(zhàn)略

專家團(tuán)隊(duì)、技術(shù)水平

我公司有自己的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室——濱州金匯建筑節(jié)能與環(huán)保工程研究實(shí)驗(yàn)室，本實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員16人，并積極承擔(dān)國(guó)家和省市重大基礎(chǔ)研究以及新材料開發(fā)和節(jié)能減排戰(zhàn)略過程中關(guān)鍵技術(shù)問題的研究任務(wù)，解決建筑新材料與建筑節(jié)能技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用過程中的共性科學(xué)問題，并致力于構(gòu)建具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的開放性研究平臺(tái)，打造在國(guó)內(nèi)具有學(xué)術(shù)影響力的研究團(tuán)隊(duì)，同時(shí)將本工程技術(shù)研究中心建設(shè)成為市內(nèi)建筑新材料與節(jié)能領(lǐng)域高級(jí)人才培養(yǎng)基地。

實(shí)驗(yàn)室自成立至今，共申請(qǐng)專利及軟著12項(xiàng)，分別是實(shí)用新型專利7項(xiàng)，發(fā)明專利2項(xiàng)、軟件著作權(quán)3項(xiàng)，其中實(shí)用新型專利5項(xiàng)已獲得證書（建筑外墻保溫結(jié)構(gòu)、一種石墨聚苯板、一種多用途復(fù)合保溫板、一種便于安裝的保溫板、新型外墻保溫系統(tǒng)）；軟件著作權(quán)3項(xiàng)也已全部授權(quán)（金匯鋼絲架夾芯板插絲焊接機(jī)組控制系統(tǒng)V1.0，金匯鋼網(wǎng)焊接機(jī)組控制系統(tǒng)V1.0，金匯節(jié)能材料工程一體化軟件V1.0）；發(fā)表論文一篇—《改性納米碳酸鈣制備乳膠涂料研究》。

近兩年實(shí)驗(yàn)室共有三項(xiàng)突出研究成果：

1、聚氨酯建筑外墻保溫一體化技術(shù)研究及開發(fā)研究成果

聚氨酯外墻保溫一體化技術(shù)是以大理石薄板和可發(fā)性硬泡聚氨酯，通過模具注射法將聚氨酯泡沫和大理石薄板有機(jī)的粘結(jié)復(fù)合在一起，施工過程中用粘結(jié)加錨固的施工工藝。其主要應(yīng)用在現(xiàn)有的公用建筑、別墅、商用及高檔住宅的外墻保溫及裝飾。

2、保溫裝飾一體化超薄石材粘掛組合施工技術(shù) 保溫裝飾一體化超薄石材粘掛組合施工技術(shù)，采用工廠化生產(chǎn)的超薄石材聚氨酯保溫板在進(jìn)行外墻施工時(shí)，用粘結(jié)加錨固的施工技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)保溫和裝飾的一次性完成。期主要應(yīng)用于工業(yè)和民用建筑外墻保溫裝飾。

3、IPS現(xiàn)澆混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)自保溫體系研究成果 IPS現(xiàn)澆混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)自保溫體系是以工廠制作的XPS單面鋼絲網(wǎng)架板為保溫層，兩側(cè)同時(shí)澆筑混凝土后而形成的結(jié)構(gòu)自保溫體系，鋼絲網(wǎng)架板與混凝土剪力墻澆筑為一體，并通過連接件可靠連接，創(chuàng)新性設(shè)臵了預(yù)制掛式混凝土墊塊，達(dá)到了建筑節(jié)能與結(jié)構(gòu)一體化的技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)了建筑保溫與墻體同壽命。

其中建筑外墻保溫結(jié)構(gòu)獲得濱州市2011濱州市優(yōu)秀節(jié)能成果獎(jiǎng)，聚氨酯建筑外墻保溫一體化技術(shù)研究及開發(fā)于2013年5月份通過了濱州市科學(xué)成果鑒定，并于2013年11月份獲得濱州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)；保溫裝飾一體化超薄石材粘掛組合施工技術(shù)于2014年5月份通過了濱州市科學(xué)成果鑒定，并于2015年2月份榮獲濱州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。同時(shí)我公司也一直注重與國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)及大學(xué)研究機(jī)構(gòu)的合作，先后跟同濟(jì)大學(xué)、清華大學(xué)、青島科技大學(xué)、山東建筑科學(xué)研究院等大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，共同研究新型節(jié)能保溫材料。公司發(fā)展戰(zhàn)略

我國(guó)建筑不僅耗能高，而且能源利用效率很低，單位建筑能耗比同等氣候條件下國(guó)家高出2-3倍。僅以建筑供暖為例，北京市在執(zhí)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)前，一個(gè)采暖期的平均能耗為30.1瓦／平方米，執(zhí)行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)后，一個(gè)采暖期的平均能耗為20.6瓦／平方米，而相同氣候條件的瑞典、丹麥、芬蘭等國(guó)家一個(gè)采暖期的平均能耗僅為11瓦／平方米。因建筑能耗高，僅北方采暖地區(qū)每年就多耗標(biāo)準(zhǔn)煤1800萬噸，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70億元。我國(guó)現(xiàn)階段大力推進(jìn)建筑節(jié)能處在關(guān)鍵時(shí)機(jī)。2001年，世界銀行在《中國(guó)促進(jìn)建筑節(jié)能的契機(jī)》的報(bào)告中提出，從2000-2015年是中國(guó)民用建筑發(fā)展鼎盛期的中后期，預(yù)測(cè)到2015年民用建筑保有量的一半是2000年以后新建的。據(jù)建設(shè)部科技司的分析，到2020年底，全國(guó)新增的300億平方米房屋建筑面積中，城市新增130億平方米。如果這些建筑全部在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)50％的節(jié)能，則每年大約可節(jié)省1.6億噸標(biāo)準(zhǔn)煤。在400多億平方米的既有建筑中，城市建筑總面積約為138億平方米左右，普遍存在著圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫隔熱性和氣密性差供熱空調(diào)系統(tǒng)效率低下等問題，節(jié)能潛力巨大。以占我國(guó)城市建筑總面積約60％的住宅建筑為例，采暖地區(qū)城鎮(zhèn)住宅面積約有40億平方米，2000年的采暖季平均能耗約為25公斤標(biāo)煤／平方米，如果在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)50％的節(jié)能，則每年大約可節(jié)省0.5億噸標(biāo)煤?？照{(diào)是住宅能耗的另一個(gè)重要方面，我國(guó)住宅空調(diào)總量年增加約1100萬臺(tái)，空調(diào)電耗在建筑能耗中所占的比例迅速上升。根據(jù)預(yù)測(cè)，今后10年我國(guó)城鎮(zhèn)建成并投入使用的民用建筑至少為每年8億平方米，如果全部安裝空調(diào)或采暖設(shè)備，則10年增加的用電設(shè)備負(fù)荷將超過1億千瓦，約為我國(guó)2000年發(fā)電能力的1／3。如果我國(guó)大部分新建建筑按節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)建造并對(duì)既有建筑進(jìn)行節(jié)能改造，則可使空調(diào)負(fù)荷降低40％-70％，有些地區(qū)甚至不裝空調(diào)也可保證夏季基本處于舒適范圍。

公共建筑節(jié)能潛力也很大。目前全國(guó)公共建筑面積大約為45億平方米左右，其中采用中央空調(diào)的大型商廈、辦公樓、賓館為5億到6億平方米。如果按節(jié)能50％的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造，總的節(jié)能潛力約為1.35億噸標(biāo)準(zhǔn)煤。如果國(guó)家從現(xiàn)在起就下決心抓緊建筑節(jié)能工作，對(duì)新建建筑全面執(zhí)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)既有建筑有步驟地推行節(jié)能改造，則到2020年，我國(guó)建筑能耗可減少3.5億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，空調(diào)高峰負(fù)荷可減少約8000萬千瓦（約相當(dāng)于4.5個(gè)三峽電站的滿負(fù)荷出力，減少電力投資6000億元）。如果要求2020年建筑能耗達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家20世紀(jì)末的水平，則節(jié)能效果將更為巨大，另?yè)?jù)報(bào)道未來十五年內(nèi)，我國(guó)每年新增建筑面積將達(dá)十八億至二十億平方米左右。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有兩個(gè)基本動(dòng)力，一個(gè)是工業(yè)化，一個(gè)是城市化。城鎮(zhèn)化比例是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮的標(biāo)志。在整個(gè)中國(guó)城鎮(zhèn)化大發(fā)展背景下，房地產(chǎn)肯定是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的最重要行業(yè)之一。建設(shè)部要求：要圍繞利廢量大、環(huán)境污染少、節(jié)能效果顯著的生產(chǎn)技術(shù)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)利廢制品。一個(gè)中等城市，年建筑量在3000萬平方米左右，則需外墻保溫2100萬平方米。相應(yīng)的則需要504萬立方米的保溫材料；內(nèi)墻保溫則需要741萬立方米。二者合計(jì)：1245萬立方米,由此可見建筑節(jié)能市場(chǎng)前景廣闊。公司下一步的總體戰(zhàn)略規(guī)劃為：

1）五年內(nèi)形成國(guó)內(nèi)五大產(chǎn)業(yè)基地，成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)龍頭企業(yè)。

2）2017年掛牌新三板，精細(xì)布局各產(chǎn)業(yè)基地的市場(chǎng)（收購(gòu)、并購(gòu)等）

3）三年內(nèi)將具有國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的節(jié)能新材料投放市場(chǎng)，直接填補(bǔ)國(guó)內(nèi)高端保溫材料的空白。4）實(shí)現(xiàn)利稅3億元。

（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

我公司將確立以新型材料為發(fā)展主業(yè)，以外墻保溫材料為主要特色，以外墻保溫裝飾一體化為發(fā)展方向，依托公司在高新技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)高效，低能耗的高新技術(shù)產(chǎn)品，進(jìn)一步健全市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)銷售，施工能力，使公司成為全國(guó)同業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先，技術(shù)領(lǐng)先，施工能力最強(qiáng)、市場(chǎng)占有率最高的大型的節(jié)能新材料企業(yè)之一。

（二）發(fā)展目標(biāo)和規(guī)模

公司將引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的自動(dòng)生產(chǎn)線，應(yīng)用數(shù)控系統(tǒng)實(shí)行全工序智能化生產(chǎn)，使技術(shù)裝備達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平；并憑借自身所具備的研究、開發(fā)能力，研究氣凝膠相關(guān)保溫產(chǎn)品，不斷拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開拓國(guó)外市場(chǎng)，在未來2年內(nèi)，本公司將抓緊實(shí)施計(jì)劃中的新生產(chǎn)基地建設(shè)，確保2016年省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局，打好可復(fù)制基礎(chǔ)和國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)的可行性評(píng)估論證及建設(shè)方案，在2017年全面布局各生產(chǎn)基地的建設(shè)，同時(shí)以掛牌上市為鍥機(jī)，投放一種新材料上市，以放大公司市值，打好以后發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、系列化生產(chǎn)。

（三）市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃

我公司將努力塑造具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，樹立公司良好形象，加大公司宣傳力度，爭(zhēng)取在未來2-3年內(nèi)，使公司的品牌成為全國(guó)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，把握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，保持并提高公司在國(guó)內(nèi)該市場(chǎng)的龍頭地位。在拓展海外市場(chǎng)上，力爭(zhēng)在2017年內(nèi)，打開國(guó)外市場(chǎng)，并與國(guó)外用戶建立長(zhǎng)期貿(mào)易合作伙伴關(guān)系，創(chuàng)造條件建立境外生產(chǎn)銷售主體，提高出口創(chuàng)匯能力，使公司產(chǎn)品占有更廣的市場(chǎng)和更大的市場(chǎng)份額。目前已全面編制了省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，設(shè)立分公司7家、市級(jí)代理8家和縣級(jí)分銷16家。

（四）銷售計(jì)劃

我公司將立足國(guó)內(nèi)五大生產(chǎn)基地在全國(guó)開發(fā)區(qū)域，同時(shí)拓展其他地域的銷售，繼續(xù)完善售前、售中和售后服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)銷信息反饋和推行行之有效的營(yíng)銷管理措施，通過改進(jìn)和加強(qiáng)營(yíng)銷，延伸銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率始終保持在98%以上。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，一方面本公司大力加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，大力推行銷售代理制度和發(fā)展海外代理商，培養(yǎng)和引進(jìn)一批高層次的營(yíng)銷人員，使公司銷售人員擴(kuò)充到100人以上，其中大專以上學(xué)歷人員占60%以上。另一方面本公司將項(xiàng)目經(jīng)理，銷售經(jīng)理共軌營(yíng)銷機(jī)制，使公司產(chǎn)品形成更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售鏈條，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中有更大，更好的的品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。具體計(jì)劃如下： 1）把握好青島舊房改造的供料機(jī)會(huì)，完成一億元銷售額。2）拓展煙臺(tái)舊房改造市場(chǎng)和日照兩市的全面改造任務(wù)打好開局。

3）以國(guó)家和省防火規(guī)范所帶來的巨大機(jī)會(huì)全面布局省內(nèi)IPS的銷售，現(xiàn)已在布局備案。

4）以我公司和省建設(shè)發(fā)展研究院合作完成的《建筑裝飾線條》省標(biāo)為動(dòng)力全面優(yōu)勢(shì)性的開展全國(guó)的線條銷售。5）利用多年來公司的網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)展開電子商務(wù)銷售，實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的突破。

（五）生產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

公司在2016年在山東省投資6000萬元人民幣，確保訂單供應(yīng)，同時(shí)在省內(nèi)兼并購(gòu)買一些規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)管理不善的廠家為主，以達(dá)到整合閑置資源，節(jié)約固定資產(chǎn)的高額投入，擴(kuò)張市場(chǎng)輻射面積，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。到2017年底達(dá)到10條發(fā)泡自動(dòng)生產(chǎn)線，5條保溫裝飾一體板生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)年生產(chǎn)1000萬立方米保溫板及新型保溫材料的能力。

（六）經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

上述投資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)年銷售收入6億元，利稅8000萬元?？蓪?shí)現(xiàn)300-500人的直接就業(yè)，間接帶動(dòng)下游保溫工程2000人以上施工人員的就業(yè)。墻體保溫工程的大面積實(shí)施，不但可以有效的提高經(jīng)經(jīng)效益，帶動(dòng)大量閑散人員的就業(yè)，對(duì)節(jié)約能源消耗，環(huán)境保護(hù)也有著不可估量的作用。

（七）資金需求

如果實(shí)現(xiàn)上述計(jì)劃，公司需要各種資金籌集方式或者各金融部門融資6000萬元的支持。資金使用計(jì)劃為增加流動(dòng)資金5150萬元，設(shè)備改造投入300萬元，收購(gòu)兼并廠家投入350萬元，科研經(jīng)費(fèi)200萬元。確保公司未來戰(zhàn)略的實(shí)施和完成

未來，本公司將形成以客戶為導(dǎo)向，提供建筑業(yè)綜合解決方案的戰(zhàn)略定位，并選擇同時(shí)管理三個(gè)不同層面的業(yè)務(wù)組合，通過三個(gè)層面業(yè)務(wù)組合的發(fā)展推動(dòng)本企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，未來五年應(yīng)采取的主要戰(zhàn)略舉措是：（1）全面導(dǎo)入精益運(yùn)營(yíng)，積極拓展舊房改造這個(gè)巨大的市場(chǎng)

（2）加大戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，積極拓展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。以中建集團(tuán)、中南地產(chǎn)的合作模板合作更多同類地產(chǎn)商。

（3）改善客戶服務(wù)和客戶端流程，促進(jìn)資源投資性業(yè)務(wù)發(fā)展。更深層的與中建投開展業(yè)務(wù)合作。

（4）在戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并購(gòu)整合其他資源。并由省內(nèi)延伸到省外。

本公司戰(zhàn)略實(shí)施的前提：

（1）組織上，應(yīng)進(jìn)行分公司制改革，并健全強(qiáng)化總部職能，向戰(zhàn)略導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。

（2）流程上，建立和優(yōu)化戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)績(jī)管理和高層人員管理等管理流程，提高效率和管控能力。

（3）人員上，實(shí)施英才計(jì)劃，加快人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)。

（4）文化上，確立核心價(jià)值觀，導(dǎo)入優(yōu)秀文化元素。（5）管理上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、差異化。

第五篇：韻達(dá)快遞的發(fā)展戰(zhàn)略

二〇一二級(jí)學(xué)年論文

韻達(dá)快遞的發(fā)展沿革

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)：物流管理 姓名：張博亞 學(xué)號(hào)：201223070122 指導(dǎo)教師：黃麗萍 完成時(shí)間：2015年8月

二〇一五年八月

2015年學(xué)年論文

摘要

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)的快速發(fā)展正在影響著企業(yè)、個(gè)人生活的各個(gè)方面。而物流企業(yè)和電子商務(wù)有著密切的關(guān)系，物流是電子商務(wù)交易過程中的一個(gè)必要的環(huán)節(jié)。本文首先簡(jiǎn)單的介紹了韻達(dá)快遞公司，其次調(diào)查闡述電子商務(wù)環(huán)境下快遞行業(yè)的現(xiàn)狀以及韻達(dá)快遞在電子商務(wù)環(huán) 境下的現(xiàn)狀，韻達(dá)現(xiàn)階段的優(yōu)勢(shì)和存在的問題等等，最后結(jié)合 電子商務(wù)對(duì)快遞行業(yè)的要求提出了適合韻達(dá)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：韻達(dá)快遞、O2O、發(fā)展方向

2015年學(xué)年論文

2015年學(xué)年論文

目錄 緒論..................................................................................................................3

1.1韻達(dá)簡(jiǎn)介.................................................................................................3 1.2各發(fā)展階段.............................................................................................3 2韻達(dá)存在的問題.................................................................................................4

2.1加盟帶來的隱患.....................................................................................4

2.1.1服務(wù)質(zhì)量差..................................................................................4 2.1.2利潤(rùn)低，運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)..................................................................4 2.1.3保價(jià)和到付服務(wù)價(jià)格高..............................................................5 2.2民營(yíng)企業(yè)的通病.....................................................................................5

2.2.1低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。..................................................................................5 2.2.2管理混亂......................................................................................6 2.2.3 從業(yè)人員素質(zhì)不高.....................................................................6 2.3物流程銜接不流暢緊密.........................................................................6 3針對(duì)問題提出的解決方案.................................................................................7

3.1提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng).........................................................7 3.2塑造企業(yè)品牌，全面提高服務(wù)質(zhì)量.....................................................7 3.3，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)..........................................................7 4韻達(dá)現(xiàn)今的發(fā)展重心.........................................................................................8

4.1開拓海外市場(chǎng).........................................................................................8 4.2開啟O2O合作新模式............................................................................8 4.3聯(lián)合打造豐巢平臺(tái).................................................................................8 4.4韻達(dá)與順豐等十大快遞公司成立工會(huì).................................................9 5我認(rèn)為韻達(dá)的發(fā)展方向.....................................................................................9

5.1逐步由加盟商改為直營(yíng).........................................................................9 5.2為“最后一公里問題”尋求一個(gè)規(guī)范、可行的方案.........................9 5.3積極爭(zhēng)取海外市場(chǎng)...............................................................................10 6總結(jié)...................................................................................................................10

2015年學(xué)年論文

1緒論

1.1韻達(dá)簡(jiǎn)介

上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司（簡(jiǎn)稱“韻達(dá)快運(yùn)”）成立于1999年8月，注冊(cè)資金5000萬元，是一家集速遞、物流、電子商務(wù)為一體的大型民營(yíng)快遞品牌企業(yè)，公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋名列全國(guó)前列的知名快遞公司。是經(jīng)國(guó)家主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的全國(guó)快遞及物流全程解決方案供應(yīng)商，公司總部設(shè)在上海，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國(guó)內(nèi)56個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、8個(gè)分撥點(diǎn)、8000多個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)、近5萬名員工，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)各省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、1700多個(gè)縣級(jí)以上城市的國(guó)內(nèi)大型第三方快遞物流企業(yè)，公司全部采用機(jī)械化分揀流水線作業(yè)，是集轉(zhuǎn)運(yùn)分揀、辦公和生活于一體的大型綜合性快遞物流企業(yè)，開通了全國(guó)主干線班車線路1000多條，航班線路300多條，形成了一個(gè)龐大而流暢的速遞物流網(wǎng)絡(luò)。

公司成立十六年來，立足國(guó)內(nèi)、面向國(guó)際，致力于開拓和發(fā)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞、物流市場(chǎng)。公司主營(yíng)50KG以內(nèi)包裹快遞和普貨航空運(yùn)輸，服務(wù)涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、配送及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù)，并為客戶量身制定速遞方案，提供個(gè)性化、一站式的服務(wù)。十六年來，勤奮務(wù)實(shí)的韻達(dá)人，本著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、傳遞速度和快樂”的服務(wù)宗旨，全力打造中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)優(yōu)秀品牌。

1.2各發(fā)展階段

? 1999年至2003年：聯(lián)盟階段

目前全國(guó)處于這一階段的非常多，主要是以專線聯(lián)盟或區(qū)域公司聯(lián)盟為主。聯(lián)盟主要由幾個(gè)志同道合的專線或者區(qū)域公司在一起，有的會(huì)配置一些主要的線路，確保從一個(gè)城市發(fā)往全國(guó)的線路能夠做到基本覆蓋。在這個(gè)階段的時(shí)候，合作可能會(huì)逐步地增多，但并沒有呈現(xiàn)出一個(gè)網(wǎng)，只是從一個(gè)點(diǎn)向全國(guó)發(fā)散。

在聯(lián)盟的階段，成員之間會(huì)有簡(jiǎn)單的運(yùn)輸交易，也就是相互換貨、共同銷售。比聯(lián)盟銷售更進(jìn)一步的，就是有信息系統(tǒng)支持的交易，很多聯(lián)盟做到交易這塊都沒有問題，但統(tǒng)一到信息系統(tǒng)的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)問題，因?yàn)槊恳患业牟僮髁?xí)慣、使用的系統(tǒng)都不一樣，這個(gè)就是聯(lián)盟的階段。

? 2004年至2010年：網(wǎng)絡(luò)化階段

2015年學(xué)年論文

也就是從單點(diǎn)配置到多點(diǎn)的復(fù)制，這才是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。韻達(dá)快遞在這幾年大力發(fā)展成立轉(zhuǎn)運(yùn)中心，各個(gè)地域?qū)ふ壹用松?，增加配送網(wǎng)點(diǎn)，形成一個(gè)大的合作伙伴生態(tài)圈，使韻達(dá)快遞在全國(guó)形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)

? 2011年至進(jìn)今:平臺(tái)的階段

平臺(tái)跟網(wǎng)絡(luò)不一樣，平臺(tái)更多講究的是生態(tài)的環(huán)境，從接單開始到裝車、發(fā)車、在途，分揀，到達(dá)。從客戶的服務(wù)體驗(yàn)，到時(shí)效、安全等等每一方面。

隨著加盟商的增多，問題也隨之而來，各加盟商之間的倉(cāng)儲(chǔ)和配送、與韻達(dá)總部之間的數(shù)據(jù)整合、各地域加盟商的統(tǒng)一化管理等等，越來越多的問題已經(jīng)逐漸不能滿足韻達(dá)物流現(xiàn)階段的全部管理需要，韻達(dá)物流迫切需要變革服務(wù)模式，需要實(shí)現(xiàn)各加盟商在統(tǒng)一的平臺(tái)上協(xié)作溝通，以達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一，從而整合加盟商的服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。

2韻達(dá)存在的問題

2.1加盟帶來的隱患

作為后起之秀的韻達(dá)快遞，并不具備完整實(shí)力去做那么多網(wǎng)點(diǎn)，所以只能通過加盟迅速地把網(wǎng)點(diǎn)先建立起來。以加盟模式，在各地攻城略地，短期內(nèi)取得了較明顯成功，其實(shí)也隱藏了諸多風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.1服務(wù)質(zhì)量差

加盟模式造成了韻達(dá)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量不一樣，韻達(dá)總部的管理很多時(shí)候無法達(dá)到預(yù)期效果。加盟商為了節(jié)省開支，聘請(qǐng)業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的員工。加盟商在搬運(yùn)貨物時(shí)通常都不按照規(guī)范操作，使很多貨物在搬運(yùn)過程中造成貨損。

2.1.2利潤(rùn)低，運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)

以1KG以內(nèi)的文件，上海發(fā)廣州為例

直營(yíng)：宅急送15元，1-2天到（80%機(jī)率1天到，20%機(jī)率2天到）

順豐20元，1天到（95%機(jī)率1天到，5%機(jī)率2天到）

運(yùn)輸方式：航空

2015年學(xué)年論文

成本分析：據(jù)我所了解，一級(jí)航空代理以前上海到廣州早航班1KG成本約2.8-3.8元，晚航班約1.8-2.8元，而同方向文件快遞是統(tǒng)一放布快件袋或紙箱打包封簽后，按重量交航空公司計(jì)費(fèi)的。假如快遞公司收客戶1000個(gè)文件到廣州，即可營(yíng)業(yè)額為15000-20000元，而文件平均單重以0.3KG計(jì)，1000個(gè)文件才300KG，付給航空公司最高才1200元，除此之外快遞公司只要承擔(dān)一定比例的電話費(fèi)、各崗位人員提成（受理、取、派、操作）、車輛油耗、稅金、管理成本后，就是利潤(rùn)了。

加盟：四通一達(dá)10元

2-3天（95%機(jī)率2天到，5%機(jī)率3天到）特別注明：因加盟報(bào)價(jià)是基層加盟商自己定，上述舉例指的是市場(chǎng)行情）運(yùn)輸方式：汽運(yùn)（現(xiàn)流行稱卡車航班）現(xiàn)在汽運(yùn)上海至廣州約28小時(shí)

成本分析：面單0.8-1.5元/張，信封袋0.3-0.4元/個(gè)，總部收1.2元/KG的運(yùn)輸費(fèi)，給派送方1元/票派送費(fèi)其余就是加盟商利潤(rùn)了（有的可能還有個(gè)中轉(zhuǎn)站、分拔中心操作費(fèi)）。

2.1.3保價(jià)和到付服務(wù)價(jià)格高

直營(yíng)：順豐保價(jià)保險(xiǎn)費(fèi)率0.3%，到付無額外服務(wù)費(fèi) 加盟：四通一達(dá)報(bào)價(jià)保險(xiǎn)費(fèi)率5%，到付

2.2民營(yíng)企業(yè)的通病 2.2.1低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

國(guó)內(nèi)知名品牌民營(yíng)快遞企業(yè)中，除順豐快遞對(duì)市場(chǎng)定位較高外，其余幾家如：申通、圓通、中通、韻達(dá)等均定為于數(shù)量大、價(jià)格低、時(shí)效要求不太嚴(yán)格的中低端客戶市場(chǎng)。由于目標(biāo)市場(chǎng)集中、單一，幾家快遞企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，相互壓價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，有的甚至給客戶以低于綜合成本的價(jià)格取件。；另一方面我國(guó) 快遞企業(yè)數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)集中度比較低以及民營(yíng)快遞企業(yè)對(duì)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)依存度非常高的現(xiàn)狀使得民營(yíng)快遞企業(yè)的議價(jià)能力差。眾多快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)上不僅要看大電子商務(wù)網(wǎng)站的眼色，甚至中小網(wǎng)商也是部分民營(yíng)快遞企業(yè)經(jīng)常賄賂的對(duì)象。為拉攏生意，有些民營(yíng)快遞企業(yè)會(huì)給用戶一個(gè)比底價(jià)還要低一點(diǎn)的價(jià)格。在這種低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)下，各種成本都在增加，而快遞費(fèi)則不增反降，結(jié)果是不賺錢的“垃圾件”大量涌入，使得網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷運(yùn)作，影響了派件時(shí)效和派件質(zhì)量，致使“爆倉(cāng)頻發(fā)。同時(shí)，快件越送越大，越送越多，而含金量則越來越低，利潤(rùn)越來越少，2015年學(xué)年論文

甚至成本都不能保證，最終陷入經(jīng)營(yíng)困境。此外，低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，使他們將低價(jià)快遞服務(wù)作為“參照物”，于是更加劇了這種惡性循環(huán)．

2.2.2管理混亂

韻達(dá)在實(shí)際業(yè)務(wù)管理過程中極其的混論，內(nèi)部的RTX(內(nèi)部通訊平臺(tái))系統(tǒng)對(duì)員工職務(wù)、信息處理不及時(shí)，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))系統(tǒng)極其不穩(wěn)定，這造成公司的低效。

2.2.3從業(yè)人員素質(zhì)不高

低價(jià)無序競(jìng)爭(zhēng)使得整個(gè)行業(yè)收入偏低，也就無法在人力資源市場(chǎng)上招聘到高素質(zhì)的員工。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前快遞業(yè)至少有70萬從業(yè)人員，其中95％來自農(nóng)村，70％以上是初中畢業(yè)，絕大部分是年輕人。加上多數(shù)民營(yíng)企業(yè)又不注重對(duì)員工的操作規(guī)范、職業(yè)道德等培訓(xùn)，致使員工專業(yè)技能差、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差，丟件、盜件、搶件、遲到和損壞快件的事時(shí)有發(fā)生。

2.3物流程銜接不流暢緊密

? 在受理接單到取貨員取貨這一過程，在系統(tǒng)里面涉及到下單，給取貨員的分配任務(wù)，下單不及時(shí)。

? 分配給取貨員取貨后取貨不及時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)取貨人員給發(fā)貨人打電話推遲上門取貨的事情發(fā)生，造成非常不好的影響。

? 分揀配載不及時(shí)。流程要求及時(shí)取貨及時(shí)分揀配載。庫(kù)房人員的粗心大意，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)安排配載造成晚點(diǎn)的很大一部分原因在這里。

? 配載方式操作選擇不當(dāng)，造成貨物的出港方式時(shí)間不及時(shí)，不準(zhǔn)確。提高了資金成本和晚點(diǎn)率。

? 派送質(zhì)量不高，在派送的時(shí)候及時(shí)處理異常的情況很少。在面對(duì)電話打不通的時(shí)候沒有想到多聯(lián)系幾次就直接將貨物拖回公司異常庫(kù)。

2015年學(xué)年論文

3針對(duì)問題提出的解決方案

3.1提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)

目前的快遞業(yè)，無利化、微利化趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，在這種情況下，民營(yíng)快遞企業(yè)若繼續(xù)進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，只有死路一條．而拓展快遞服務(wù)產(chǎn)品線，為客戶提供增值服務(wù)，走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路，才能走出發(fā)展困境。民營(yíng)快遞企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行差異化定位，走特色經(jīng)營(yíng)之路。在企業(yè)占領(lǐng)了一定市場(chǎng)份額之后，應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、做好擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，集中企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源在這一細(xì)分市場(chǎng)開展多樣的獨(dú)一無二的業(yè)務(wù)，在這一領(lǐng)域內(nèi)傲大傲強(qiáng)，使業(yè)務(wù)做到雖小但精且專．

3.2塑造企業(yè)品牌，全面提高服務(wù)質(zhì)量

民營(yíng)快遞企業(yè)在發(fā)展過程中要以塑造企業(yè)品牌為重點(diǎn)，無論在宣傳上還是在為客戶提供服務(wù)的實(shí)際過程中，都要站在客戶的立場(chǎng)和服務(wù)角度，在客戶中樹立良好而深刻的快遞品牌形象。企業(yè)要規(guī)范操作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過各種合法途徑、合法方式加強(qiáng)企業(yè)宣傳，如：統(tǒng)一員工服裝和送件車輛，在服裝和車輛顯眼之處都印制企業(yè)名稱、圖標(biāo)等代表企業(yè)形象的標(biāo)志，擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)知名度。同時(shí)，提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，樹立誠(chéng)信服務(wù)理念和構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。在手續(xù)的辦理上、貨物的運(yùn)輸包裝上、售后服務(wù)環(huán)節(jié)上提高效率，重視客戶的要求；與商家或買家合作，規(guī)范驗(yàn)貨程序；妥善解決客戶的索賠和投訴等問題。

3.3，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

由于從業(yè)人員素質(zhì)較低，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量較差、侵害消費(fèi)者權(quán)益等負(fù)面現(xiàn)象嚴(yán)重影響了民營(yíng)快遞的總體形象。因此，民營(yíng)快遞企業(yè)要不斷地發(fā)展，追求更高的目標(biāo)。提升服務(wù)品位，就必須提升員工素質(zhì)。2009年10月1日正式實(shí)施的新《郵政法》規(guī)定快遞人員必須要取得職業(yè)資格證書，民營(yíng)快遞企業(yè)應(yīng)以此為契機(jī)，對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的管理層人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們拿到職業(yè)資格證書。同時(shí)，針對(duì)一線從業(yè)人員，從品德、儀表到接待客戶的禮儀、用語(yǔ)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，形成一套完整的規(guī)范，從而全面提升從業(yè)人員的素質(zhì)。

2015年學(xué)年論文

4韻達(dá)現(xiàn)今的發(fā)展重心

4.1開拓海外市場(chǎng)

2014年6月18日，韻達(dá)速遞美國(guó)服務(wù)中心在紐約宣布正式運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著韻達(dá)速遞向國(guó)際化發(fā)展邁出了實(shí)質(zhì)步伐，有利于韻達(dá)速遞實(shí)現(xiàn)“立足中國(guó)，走向全球”戰(zhàn)略目標(biāo)和踐行“便利于全世界和全社會(huì)每一個(gè)人”的服務(wù)理念。目前，韻達(dá)速遞（美國(guó)）的主要服務(wù)項(xiàng)目是美國(guó)到中國(guó)、香港的小件物品速運(yùn)。

2015年2月2日，韻達(dá)速遞跨境電子商務(wù)平臺(tái)——優(yōu)遞愛（uda）網(wǎng)上購(gòu)物商城宣布正式上線，標(biāo)志著韻達(dá)速遞正式進(jìn)軍跨境電子商務(wù)市場(chǎng)。優(yōu)遞愛網(wǎng)上購(gòu)物商城定位于全球中高端消費(fèi)用戶，是依托韻達(dá)速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商，整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺(tái)。

4.2開啟O2O合作新模式

2014年7月26日，韻達(dá)速遞與浙江有加利連鎖超市在浙江義烏舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布與有加利超市遍布在義烏地區(qū)的近200家連鎖店開展合作，積極探索“o2o”市場(chǎng)并開啟o2o合作新模式。

韻達(dá)可以達(dá)成三個(gè)層次的戰(zhàn)略合作

1快件代收代寄業(yè)務(wù)，為“最后一公里問題”尋求解決解決方案 ○2合作開設(shè)“迷你店” ○3實(shí)施“快遞+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，開啟社區(qū)商品配送O2O業(yè)務(wù)，門店取貨○直接送到客戶家里

4.3聯(lián)合打造豐巢平臺(tái)

2015年6月6日，韻達(dá)與順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯聯(lián)合發(fā)布公告，共同投資創(chuàng)建豐巢科技有限公司。尋求最優(yōu)質(zhì)的最后一公里問題。

豐巢科技有限公司，將以順豐現(xiàn)有的快遞柜技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，打造最可靠的智能柜服務(wù)。解決物業(yè)管理快遞時(shí)間成本高、管理里隱患大、增量承接難等問題。豐

2015年學(xué)年論文

巢快遞柜將開放給所有快遞公司和所有電商物流，所有被認(rèn)證的快遞員均可使用?？爝f柜不僅可以用短信密碼或掃描二維碼便捷取件，還可以手機(jī)（微信、支付寶、各快遞公司app）隨時(shí)下單，實(shí)現(xiàn)寄件零等待。

4.4韻達(dá)與順豐等十大快遞公司成立工會(huì)

2015年7月2日訊，今年全國(guó)總工會(huì)將推動(dòng)在順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、匯通、聯(lián)邦快遞、DHL、UPS、TNT全國(guó)十大重點(diǎn)快遞公司總部及下屬公司建立工會(huì)，以最大限度地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的一線快遞員納入到工會(huì)中。全總和各級(jí)工會(huì)將重點(diǎn)把農(nóng)民工的薪酬待遇納入工資集體協(xié)商范圍，圍繞工時(shí)工價(jià)、勞動(dòng)定額等開展集體協(xié)商，推動(dòng)落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并建立欠薪報(bào)告制度，并督促企業(yè)按時(shí)繳納社保費(fèi)。

5我認(rèn)為韻達(dá)的發(fā)展方向

5.1逐步由加盟商改為直營(yíng)

加盟代理已經(jīng)成為韻達(dá)發(fā)展道路上最大的絆腳石之一。直營(yíng)優(yōu)點(diǎn)多多，直營(yíng)后所有收派員都由順豐總部統(tǒng)一管理，總部控制了路由與客服，也就等于控制了貨物流向。順豐總部客服統(tǒng)一對(duì)收派員進(jìn)行客戶分配，也保證了客戶的留存及對(duì)公司的忠誠(chéng)度。從而快遞工作人員的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量會(huì)大幅度提升；同時(shí)公司服務(wù)種類也有了更多的可能性；公司的利潤(rùn)大幅提升。

加盟改直營(yíng)的道路不是一朝一夕的事情，可以從一個(gè)省開始，逐漸發(fā)展到全國(guó)；由省級(jí)逐步向市級(jí)、縣級(jí)發(fā)展。希望韻達(dá)在3到5年的時(shí)間內(nèi)，加盟商的雜亂現(xiàn)象有大幅改善。

5.2為“最后一公里問題”尋求一個(gè)規(guī)范、可行的方案

隨著電商網(wǎng)購(gòu)的火熱，快遞的“最后一公里”問題也是迫在眉睫，亟待解決。雖然現(xiàn)在有了各種多樣的解決方案，但是始終沒有一個(gè)另消費(fèi)者滿意的、可行的、規(guī)范的方法。誰(shuí)找到了這個(gè)方法，誰(shuí)就可以在以后電商物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)最有利的優(yōu)勢(shì)。不管是智能柜還是O2O都是其中一個(gè)可行方案，要勇于嘗試。

2015年學(xué)年論文

5.3積極爭(zhēng)取海外市場(chǎng)

隨著人民生活條件的逐步提高，人們對(duì)生活質(zhì)量愈發(fā)重視。海淘已經(jīng)成為現(xiàn)在年輕人的一種生活方式?！?014年中國(guó)國(guó)際收支報(bào)告》顯示，2014年我國(guó)居民個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)支出超過15億美元。但是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)十分混亂復(fù)雜，各種裝運(yùn)公司看的人們眼花繚亂，讓人望而卻步。目前比較受大家認(rèn)可的“轉(zhuǎn)運(yùn)中國(guó)”與“中郵海外購(gòu)”也一直因?yàn)楦甙旱霓D(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)和緩慢的速度受大家所詬病。那么這么一家高規(guī)范化，高時(shí)效性，價(jià)格合理的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，一定會(huì)迅速占領(lǐng)轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)。

現(xiàn)在很多快遞企業(yè)結(jié)著自己物流業(yè)的優(yōu)勢(shì)，來參與電商市場(chǎng)。如順豐的‘順豐優(yōu)選’，申通的‘愛買網(wǎng)超’等等。但是現(xiàn)在電商的局勢(shì)已經(jīng)逐漸顯露出來，全品類電商有淘寶、天貓、京東三分天下，想要在電商領(lǐng)域摻上一腳，必須打出自己的特色。韻達(dá)可以借這海外轉(zhuǎn)運(yùn)的便利條件，開發(fā)傻瓜式海淘電商平臺(tái)，專門為那些想要海淘，卻因?yàn)榉N種原因無法實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)者。

海淘電商平臺(tái)的主流功能為：第一你可以在瀏覽國(guó)外主流購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，直接可以通過韻達(dá)官方插件直接下單，由支付寶或者網(wǎng)銀付款。省去了自己注冊(cè)國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站賬號(hào)、用外語(yǔ)填寫個(gè)人詳細(xì)信息、綁定信用卡、找轉(zhuǎn)運(yùn)公司等等麻煩與風(fēng)險(xiǎn)，傻瓜式一鍵下單只需耐心等待送貨上門。如果你覺得海淘10天至20天的等待時(shí)間太過漫長(zhǎng)，韻達(dá)還有第二套方案給你:韻達(dá)會(huì)按照消費(fèi)者購(gòu)買趨向，事先囤積好貨物，如：電子產(chǎn)品、嬰兒用品、化妝品、服飾等等。消費(fèi)者只需在網(wǎng)站下單，就可以像和國(guó)內(nèi)購(gòu)物一樣速度享受海淘的樂趣。

6總結(jié)

相較于國(guó)外成熟的快遞市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)品牌集中度相對(duì)較低，前期行業(yè)進(jìn)入的低門檻使得整個(gè)行業(yè)較為混亂。靠打價(jià)格戰(zhàn)占領(lǐng)市場(chǎng)，在利潤(rùn)已經(jīng)壓縮到機(jī)制的今天已經(jīng)不再適用。同時(shí)服務(wù)態(tài)度、時(shí)效性、取快遞的難易程度等因素甚至比價(jià)格跟能左右消費(fèi)者的取向。互聯(lián)網(wǎng)紅利還有多少值得行業(yè)思考，未來三年快遞業(yè)或?qū)⒂瓉硇袠I(yè)洗牌。

如何在洗牌中依舊屹立不倒，價(jià)格已不是唯一的重要的因素，還有服務(wù)的質(zhì)量，時(shí)效性，特色服務(wù)的專業(yè)化程度等等。直營(yíng)的管理模式可以大幅降低價(jià)格，使韻達(dá)在價(jià)格上不輸對(duì)手；而且物流速度也會(huì)大大加快；同時(shí)有利于員工的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。完美的解決‘最后一公里問題’，可以最大程度的提升客戶的滿意度和公司服務(wù)質(zhì)量，可以為公司引來大量顧客。積極的競(jìng)爭(zhēng)海外市場(chǎng)，可以為

2015年學(xué)年論文

韻達(dá)打造一個(gè)特色業(yè)務(wù)，就像順豐的冷鏈物流一樣，在行業(yè)內(nèi)有自己的標(biāo)桿業(yè)務(wù)，才能永遠(yuǎn)處于不敗的地位。

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