第一篇：縣人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作情況匯報(bào)

縣人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作情況匯報(bào)

20xx年我公司在深入貫徹總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有效應(yīng)的對(duì)市場(chǎng)形式變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好，現(xiàn)將20xx年以來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：

一：是確保業(yè)務(wù)合規(guī)平衡發(fā)展

20xx年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在各級(jí)部門(mén)悉心的指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策、把好承保入口關(guān)，確保質(zhì)量業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高，在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。20xx業(yè)務(wù)總量達(dá)1000萬(wàn)元、市場(chǎng)排名穩(wěn)居當(dāng)?shù)氐诙袌?chǎng)占比當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)18%、年均賠付率為62%、訴訟案件占比4%、結(jié)案率為88.97%、利潤(rùn)率為10%、上繳各項(xiàng)稅收300余萬(wàn)元、代扣代繳稅收300余萬(wàn)元。20xx年度成為修水市場(chǎng)幾家財(cái)險(xiǎn)公司唯一車(chē)險(xiǎn)承保盈利單位，并順利實(shí)現(xiàn)四年盈虧平衡，得到當(dāng)?shù)卣吧霞?jí)主管單位的好評(píng)。二：是險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)得到有效改善

在優(yōu)化結(jié)構(gòu)上，我們大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展壓力非常大，但為了確保非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和整體經(jīng)營(yíng)效益，我們充分利用有限的費(fèi)用資源，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投入，開(kāi)辦了個(gè)人貸款抵押保險(xiǎn)和一些新的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。三：是銷(xiāo)售隊(duì)伍逐漸壯大

公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售主要以?xún)?nèi)部員工銷(xiāo)售、車(chē)行、掛靠公司為主，營(yíng)銷(xiāo)渠道、互動(dòng)渠道、重客渠道沒(méi)有真正發(fā)揮作用，隨著新銷(xiāo)售人員和互動(dòng)專(zhuān)員的招聘，銷(xiāo)售隊(duì)伍逐步壯大并發(fā)揮渠道銷(xiāo)售的作用，營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)占比有所上升。

四：是理賠工作能力顯著提高

理賠工作是公司售后服務(wù)的重點(diǎn)，2011年我們通過(guò)加強(qiáng)理賠流程的管控力度，嚴(yán)把第一現(xiàn)場(chǎng)關(guān)，重大事故由經(jīng)理帶領(lǐng)查勘員到第一現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)理賠案件中的水分逐項(xiàng)擠壓，我們針對(duì)理賠工作中存在的盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。采取管控措施的同時(shí)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。五：是內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡合規(guī)工作日?；?，把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用中實(shí)際工作中來(lái)，提高員工的責(zé)任意識(shí)，根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期合理的對(duì)公司內(nèi)部各條線(xiàn)管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過(guò)整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。六：支持和參與地方各項(xiàng)行政工作，在做好新農(nóng)村、幫扶村、防火、計(jì)生、縣城四創(chuàng)等項(xiàng)工作中均較好地完成了工作任務(wù)。下階段工作計(jì)劃：

為確保業(yè)務(wù)目標(biāo)全面的達(dá)成，下階段的工作計(jì)劃有以下幾個(gè)方面： 一：是促使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展

我們要積極適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保證發(fā)展速度與業(yè)務(wù)質(zhì)量同進(jìn)，拓展業(yè)務(wù)以經(jīng)營(yíng)規(guī)范并行，續(xù)保業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)并舉，使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。二：是加強(qiáng)各銷(xiāo)售渠道隊(duì)伍的建設(shè)

下階段我們把業(yè)務(wù)計(jì)劃細(xì)分到各銷(xiāo)售渠道當(dāng)中去，強(qiáng)化渠道經(jīng)營(yíng)意識(shí)，做好各銷(xiāo)售渠道隊(duì)伍的建設(shè)，將是促使各渠道業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作，我們要加強(qiáng)各渠道基本法的學(xué)習(xí)力度，將基本法熟練運(yùn)用到各渠道隊(duì)伍的管理當(dāng)中去，特別是互動(dòng)和中介這兩個(gè)一直比較滯后的渠道，另外在上級(jí)公司的指導(dǎo)下，充分利用好銷(xiāo)售編制的激勵(lì)作用，不斷吸引外來(lái)銷(xiāo)售精英的加入和提高內(nèi)部銷(xiāo)售人員的展業(yè)熱情。進(jìn)一步夯實(shí)隊(duì)伍力量。

三：是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司

日益變化的市場(chǎng)形勢(shì)，公司業(yè)務(wù)快速的發(fā)展和客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求，這些都對(duì)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力提出了新的要求，只有堅(jiān)持不懈的努習(xí)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)監(jiān)管政策，公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，服務(wù)規(guī)范等等的學(xué)習(xí)才能提高公司業(yè)務(wù)的技能和駕馭市場(chǎng)的能力，才能增加公司的整體竟?fàn)幍膶?shí)力。四：是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)技能

首先我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)將成為各家主體競(jìng)爭(zhēng)的王牌，服務(wù)也是客戶(hù)選擇承保公司的主要參考因素。我們將圍繞客戶(hù)服務(wù)，做好以下幾個(gè)方面的工作：繼續(xù)完善柜面服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化承保理賠服務(wù)流程，加快標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，真正做到在服務(wù)上創(chuàng)新模式，做客戶(hù)真正的貼心人。公司注重與員工共同成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)員工的生活，營(yíng)造國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)大家庭溫馨融洽的氣氛，提倡員工積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提高員工的社會(huì)責(zé)任感，宣傳公司的企業(yè)文化，不斷提高公司在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。面對(duì)新形式的考驗(yàn)，我們有信心在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，走出一條業(yè)務(wù)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，和詣發(fā)展的成功之路！

第二篇：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**市中心支公司實(shí)

習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月20日——2012年3月20日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市中心支公司 實(shí)習(xí)內(nèi)容：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

這次有幸來(lái)到人壽財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)接受一次鍛煉，使得自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)得以應(yīng)用，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。從而使自己更加了解自己，最主要的是讓我學(xué)會(huì)了做事。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以熟悉的了解保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的具體操作過(guò)程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本80億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律、法規(guī)

允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

作為中國(guó)人壽旗下核心成員，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始

終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，充分依托中

國(guó)人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式，全面構(gòu)建差異

化的經(jīng)營(yíng)特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打

造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；

2010年公司保費(fèi)收入突破100億元，市場(chǎng)份額穩(wěn)居第6位，實(shí)現(xiàn)承

保盈利。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）交強(qiáng)險(xiǎn)

(1)交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，同時(shí)也是您和愛(ài)車(chē)的必要保

障，在出現(xiàn)事故的時(shí)候能極大減輕您的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無(wú)法上牌、過(guò)戶(hù)、年檢，一旦被查處，還會(huì)被扣

車(chē)，并處以雙倍保費(fèi)的處罰!

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事

故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承

擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司按照約定對(duì)每次事故在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)

賠償。

(3)賠償限額: 被保險(xiǎn)人有責(zé)任時(shí):①死亡傷殘賠償限額為110000

元 ②醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元 ③財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。

被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí):①無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無(wú)責(zé)

任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元③無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。

（二）自燃損失險(xiǎn)

(1)自燃損失險(xiǎn)指負(fù)責(zé)賠償因本車(chē)電器、線(xiàn)路、供油系統(tǒng)發(fā)生

故障及運(yùn)載貨物自身原因起火造成車(chē)輛本身的損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)

人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失而采取施救、保護(hù)措施所

支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

(3)保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)金額由您和保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)

值內(nèi)協(xié)商確定。

（三）第三者責(zé)任險(xiǎn)

(1)第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛

人員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡

或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn) 人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司

負(fù)責(zé)賠償。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任: 被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)

機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損

毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。

(3)責(zé)任限額: 每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂

保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。

（四）玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

(1)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，即保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程

中，發(fā)生本車(chē)玻璃單獨(dú)破碎的損失的一種商業(yè)保險(xiǎn)。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)的前后風(fēng)擋玻璃或左右

車(chē)窗玻璃發(fā)生單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

(3)保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)公司對(duì)玻璃破碎通常按實(shí)際損失賠付。

（五）不計(jì)免賠特約險(xiǎn)

(1)不計(jì)免賠率特約條款屬于附加險(xiǎn)的一種。該險(xiǎn)種通常是指經(jīng)

特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率

計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照投保人選擇投

保的商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)或車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任

免賠率計(jì)算的。

（六）車(chē)輛損失險(xiǎn)

(1)車(chē)輛損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車(chē)

輛本身的損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:您投保車(chē)損險(xiǎn)以后，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)

害或意外事故造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)公司按合約賠償或支

付保險(xiǎn)金。

(3)保險(xiǎn)金額:車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人選擇以

下的三種方式之一協(xié)商確定：①按新車(chē)購(gòu)臵價(jià)確定投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)臵

價(jià)根據(jù)投保時(shí)保險(xiǎn)合同簽訂的同類(lèi)型新車(chē)的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格確定。②按

投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的實(shí)際價(jià)值根據(jù)投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)臵價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格確定。③由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商

確定保險(xiǎn)金額。

（七）車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)

(1)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)是車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)的一種。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)

輛交通意外造成的本車(chē)人員傷亡。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：被保車(chē)輛發(fā)生意外事故后，致使車(chē)上人員受到人

身傷亡，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)依法應(yīng)該由車(chē)主（被保人）承擔(dān)的損害賠償責(zé)

任。

(3)保險(xiǎn)金額：車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公

司協(xié)商確定。

（八）車(chē)身劃痕保險(xiǎn)

(1)車(chē)身劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保障責(zé)任是“他人惡意行為造

成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,無(wú)明顯碰撞痕跡的劃痕。

(3)保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。

（九）盜搶險(xiǎn)

(1)盜搶險(xiǎn)全稱(chēng)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛全車(chē)盜搶險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車(chē)輛全車(chē)盜搶險(xiǎn)的保

險(xiǎn)責(zé)任為全車(chē)被盜竊、被搶奪造成的車(chē)輛損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險(xiǎn)車(chē)輛的損失；二是因保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費(fèi)用支出。

(3)保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值

內(nèi)協(xié)商確定。

（十）第三者責(zé)任險(xiǎn)

(1)第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)?/p>

員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或

財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)

賠償。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)

車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合同的約定。

(3)責(zé)任限額：責(zé)任限額由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按保

險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。

三、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)

當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止

于此，那太狹隘了。實(shí)習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真學(xué)習(xí)，鞏固不足的重要一環(huán)，因?yàn)樗吘古c社會(huì)相掛鉤，是檢驗(yàn)在校學(xué)習(xí)成果的好時(shí)機(jī)，因?yàn)榧词乖谛W(xué)得再好，一旦到了社會(huì)，也許所有的一切都會(huì)變得一文不值。因?yàn)樯鐣?huì)畢竟不同于學(xué)校。所以，如果不

好好的體驗(yàn)、經(jīng)歷這一過(guò)程，怎么會(huì)知道究竟自己的分量有多重，究

竟自己真正懂得多少呢？ 其實(shí)，實(shí)習(xí)真正的是我們自己的事情，而

不是學(xué)校、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識(shí)

自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我們

雖然身處社會(huì)之中，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生；雖然學(xué)習(xí)生活即將完

結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時(shí)間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將

來(lái)踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。而社會(huì)，是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的混合體，絕然不同于學(xué)校，如果以為有再學(xué)校里學(xué)到的就足夠了，那是致命的錯(cuò)誤。所以，實(shí)習(xí)又不單單是一個(gè)檢查的過(guò)程。

綜上，實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作。如果少了實(shí)習(xí)這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候，適應(yīng)期會(huì)變得很長(zhǎng)，從而不能盡快地進(jìn)入角色，甚至失去表現(xiàn)、展示自己的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。所以我們應(yīng)當(dāng)正視實(shí)習(xí)，好好的體會(huì)、經(jīng)歷實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)自我，達(dá)到事半功倍的效果。

第三篇：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**市中心支公司實(shí)

習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月20日——2012年3月20日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市中心支公司 實(shí)習(xí)內(nèi)容：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

這次有幸來(lái)到人壽財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)接受一次鍛煉，使得自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)得以應(yīng)用，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。從而使自己更加了解自己，最主要的是讓我學(xué)會(huì)了做事。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以熟悉的了解保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的具體操作過(guò)程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本80億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

作為中國(guó)人壽旗下核心成員，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，充分依托中國(guó)人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式，全面構(gòu)建差異化的經(jīng)營(yíng)特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；2010年公司保費(fèi)收入突破100億元，市場(chǎng)份額穩(wěn)居第6位，實(shí)現(xiàn)承保盈利。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）交強(qiáng)險(xiǎn)

(1)交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，同時(shí)也是您和愛(ài)車(chē)的必要保障，在出現(xiàn)事故的時(shí)候能極大減輕您的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無(wú)法上牌、過(guò)戶(hù)、年檢，一旦被查處，還會(huì)被扣車(chē)，并處以雙倍保費(fèi)的處罰!(2)保險(xiǎn)責(zé)任:被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司按照約定對(duì)每次事故在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

(3)賠償限額: 被保險(xiǎn)人有責(zé)任時(shí):①死亡傷殘賠償限額為110000元 ②醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元 ③財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí):①無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元③無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。

（二）自燃損失險(xiǎn)

(1)自燃損失險(xiǎn)指負(fù)責(zé)賠償因本車(chē)電器、線(xiàn)路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運(yùn)載貨物自身原因起火造成車(chē)輛本身的損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

(3)保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)金額由您和保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值內(nèi)協(xié)商確定。

（三）第三者責(zé)任險(xiǎn)

(1)第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn) 人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任: 被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。

(3)責(zé)任限額: 每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。

（四）玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

(1)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，即保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程中，發(fā)生本車(chē)玻璃單獨(dú)破碎的損失的一種商業(yè)保險(xiǎn)。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)的前后風(fēng)擋玻璃或左右車(chē)窗玻璃發(fā)生單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。(3)保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)公司對(duì)玻璃破碎通常按實(shí)際損失賠付。

（五）不計(jì)免賠特約險(xiǎn)

(1)不計(jì)免賠率特約條款屬于附加險(xiǎn)的一種。該險(xiǎn)種通常是指經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照投保人選擇投保的商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)或車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任免賠率計(jì)算的。

（六）車(chē)輛損失險(xiǎn)

(1)車(chē)輛損失險(xiǎn)是負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車(chē)輛本身的損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任:您投保車(chē)損險(xiǎn)以后，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)公司按合約賠償或支付保險(xiǎn)金。

(3)保險(xiǎn)金額:車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人選擇以下的三種方式之一協(xié)商確定：①按新車(chē)購(gòu)臵價(jià)確定投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)臵價(jià)根據(jù)投保時(shí)保險(xiǎn)合同簽訂的同類(lèi)型新車(chē)的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格確定。②按投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的實(shí)際價(jià)值根據(jù)投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)臵價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格確定。③由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定保險(xiǎn)金額。

（七）車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)

(1)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)是車(chē)輛商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)的一種。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛交通意外造成的本車(chē)人員傷亡。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：被保車(chē)輛發(fā)生意外事故后，致使車(chē)上人員受到人身傷亡，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)依法應(yīng)該由車(chē)主（被保人）承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。

(3)保險(xiǎn)金額：車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司協(xié)商確定。

（八）車(chē)身劃痕保險(xiǎn)

(1)車(chē)身劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,無(wú)明顯碰撞痕跡的劃痕。(3)保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。

（九）盜搶險(xiǎn)

(1)盜搶險(xiǎn)全稱(chēng)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛全車(chē)盜搶險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車(chē)輛全車(chē)盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為全車(chē)被盜竊、被搶奪造成的車(chē)輛損失。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險(xiǎn)車(chē)輛的損失；二是因保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費(fèi)用支出。(3)保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額由投保人與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值內(nèi)協(xié)商確定。

（十）第三者責(zé)任險(xiǎn)(1)第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司依照保險(xiǎn)合同的約定。

(3)責(zé)任限額：責(zé)任限額由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。

三、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那太狹隘了。實(shí)習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真學(xué)習(xí)，鞏固不足的重要一環(huán)，因?yàn)樗吘古c社會(huì)相掛鉤，是檢驗(yàn)在校學(xué)習(xí)成果的好時(shí)機(jī)，因?yàn)榧词乖谛W(xué)得再好，一旦到了社會(huì)，也許所有的一切都會(huì)變得一文不值。因?yàn)樯鐣?huì)畢竟不同于學(xué)校。所以，如果不好好的體驗(yàn)、經(jīng)歷這一過(guò)程，怎么會(huì)知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？ 其實(shí)，實(shí)習(xí)真正的是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識(shí)自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我們雖然身處社會(huì)之中，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生；雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時(shí)間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來(lái)踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。而社會(huì)，是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的混合體，絕然不同于學(xué)校，如果以為有再學(xué)校里學(xué)到的就足夠了，那是致命的錯(cuò)誤。所以，實(shí)習(xí)又不單單是一個(gè)檢查的過(guò)程。

綜上，實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作。如果少了實(shí)習(xí)這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候，適應(yīng)期會(huì)變得很長(zhǎng)，從而不能盡快地進(jìn)入角色，甚至失去表現(xiàn)、展示自己的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。所以我們應(yīng)當(dāng)正視實(shí)習(xí)，好好的體會(huì)、經(jīng)歷實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)自我，達(dá)到事半功倍的效果。

第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作匯報(bào)

**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**中心支公司 關(guān)于開(kāi)業(yè)以來(lái)反洗錢(qián)工作情況的匯報(bào)

**中心支公司在**年**月**日通過(guò)了**保監(jiān)局的驗(yàn)收，取得了《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》，并于**年**月**日注冊(cè)成立?，F(xiàn)將我公司開(kāi)業(yè)三個(gè)月以來(lái)在反洗錢(qián)方面的各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下。

根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定，結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)的要求，我公司多次組織全體員工對(duì)《反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可以交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可以交易管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》，以及與反洗錢(qián)有關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)、方針、政策進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念，使員工掌握了反洗錢(qián)知識(shí)，取得了良好的效果。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、辦公室相關(guān)人員為成員的反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確、落實(shí)責(zé)任，將反洗錢(qián)工作作為重要的日常工作進(jìn)行管理。

一、總經(jīng)理對(duì)本機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作負(fù)全面責(zé)任，保障反洗錢(qián)工作的有效開(kāi)展；

二、反洗錢(qián)工作聯(lián)系人指導(dǎo)工作人員進(jìn)行反洗錢(qián)操作，負(fù)責(zé)具體操作和上報(bào)；

三、核保、理賠、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)每筆交易進(jìn)行監(jiān)控；核保、理賠、財(cái)務(wù)等部門(mén)發(fā)現(xiàn)大額和可疑交易，應(yīng)及時(shí)提交反洗錢(qián)工作聯(lián)系人匯總后按固定格式和填報(bào)要求及時(shí)上報(bào)總公司；

四、各分支機(jī)構(gòu)在崗位責(zé)任書(shū)中應(yīng)當(dāng)明確反洗錢(qián)崗位職責(zé)；

五、銷(xiāo)售人員在展業(yè)過(guò)程中要注意識(shí)別可疑交易，并及時(shí)向反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；

六、分支機(jī)構(gòu)、部門(mén)和全體員工要依法協(xié)助、配合司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)打擊洗錢(qián)活動(dòng)。

七、公司加強(qiáng)對(duì)新信息技術(shù)的使用，研究開(kāi)發(fā)適合保險(xiǎn)業(yè)特點(diǎn)及本公司實(shí)際的反洗錢(qián)信息提取、報(bào)送、保存、甄別等軟件系統(tǒng)，提高反洗錢(qián)工作質(zhì)量和效率。

公司制定了《**中心支公司反洗錢(qián)工作制度》，《大額交易和可以交易報(bào)告管理辦法》、《客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》，涵蓋反洗錢(qián)制度建設(shè)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、培訓(xùn)制度、宣傳制度、保密制度、審計(jì)稽核制度、處罰問(wèn)責(zé)制度、客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存辦法、大額交易報(bào)送辦法、可以交易報(bào)送辦法、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表管理等方面。制定了相應(yīng)的檢查、監(jiān)督、考核辦法，以及公司反洗錢(qián)宣傳和培訓(xùn)方案，使我公司的反洗錢(qián)工作按照人民銀行的要求制度化、常規(guī)化，深入、細(xì)致地做好反洗錢(qián)工作。

其中四種大額交易包括：

一、單筆或當(dāng)日累計(jì)人民幣20萬(wàn)元以上或外幣等值1萬(wàn)美元以上的現(xiàn)金保費(fèi)繳納或者現(xiàn)金保險(xiǎn)賠付金支付；

二、與法人、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)的銀行賬戶(hù)之間單筆或當(dāng)日累計(jì)人民幣200萬(wàn)元以上，或外幣等值20萬(wàn)元以上的保費(fèi)或者保險(xiǎn)賠付金支付款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)；

三、與自然人客戶(hù)的賬戶(hù)之間單筆或當(dāng)日累計(jì)人民幣50萬(wàn)元以上或外幣等值10萬(wàn)美元以上的的保費(fèi)或者保險(xiǎn)賠付金支付款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)；

四、客戶(hù)為自然人，單筆或當(dāng)日累計(jì)1萬(wàn)美元以上的跨境交易。

其中累計(jì)交易金額以單一客戶(hù)為單位，按資金收入或付出的情況，單邊累計(jì)計(jì)算并報(bào)告，中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。

十四種可疑交易包括：

一、短期內(nèi)分散投保、集中退保或投保分散退保且不能合理解釋的；

二、頻繁投保、退保、變換險(xiǎn)種或者保險(xiǎn)金額；

三、對(duì)保險(xiǎn)公司的審計(jì)、核保、理賠、給付、退保規(guī)定異常關(guān)注，而不關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能和投資收益；

四、發(fā)生公司規(guī)定情形之列的退保時(shí)，稱(chēng)大額發(fā)票丟失，或者同一投保人短期內(nèi)多次退保遺失發(fā)票總額達(dá)到大額的；

五、發(fā)現(xiàn)所獲得的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的姓名、名稱(chēng)、住所、聯(lián)系方式或者財(cái)務(wù)狀況等信息不真實(shí)的；

六、購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品與其所表述的需求明顯不符，經(jīng)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員解釋后，仍堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)的；

七、不關(guān)注退保可能帶來(lái)的較大金錢(qián)損失，而堅(jiān)決要求退保，且不能合理解釋退保原因的；

八、明顯超額支付當(dāng)期應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)并隨即要求返還超出部分；

九、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代付保費(fèi)，但無(wú)法說(shuō)明資金來(lái)源；

十、法人、其他組織堅(jiān)持要求以現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)入非繳費(fèi)賬戶(hù)方式退還保費(fèi)，且不能合理解釋原因的；

十一、通過(guò)第三人支付自然人保險(xiǎn)費(fèi)，而不能合理解釋第三人與投保人、被保險(xiǎn)人和受益人關(guān)系的；

十二、與洗錢(qián)高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的；

十三、沒(méi)有合理的原因，投保人堅(jiān)持要求用現(xiàn)金投保、賠付、退還保險(xiǎn)費(fèi)以及支付其他資金數(shù)額較大的；

十四、公司財(cái)務(wù)部門(mén)支付賠償金、給付保險(xiǎn)金時(shí)，客戶(hù)要求將資金匯往被保險(xiǎn)人、受益人以外的第三人；或者客戶(hù)要求將退還的保險(xiǎn)費(fèi)匯往投保人以外的其他人。

我公司在承保、退保、理賠過(guò)程中，嚴(yán)格按照反洗錢(qián)各項(xiàng)制度規(guī)定認(rèn)真識(shí)別、保存客戶(hù)身份、資料，保存交易記錄，未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的情況。

以上是我公司開(kāi)業(yè)以來(lái)反洗錢(qián)工作開(kāi)展情況，我們會(huì)繼續(xù)按照人民銀行反洗錢(qián)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升素質(zhì)，完內(nèi)部機(jī)制，防范風(fēng)險(xiǎn)，配合相關(guān)部門(mén)做好反洗錢(qián)工作。

**中心支公司 **年**月**日

第五篇：人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告

人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告團(tuán)結(jié)拼搏　乘勝而進(jìn)打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)　創(chuàng)建精品公司不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面--在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司×中心支公司2005年工作會(huì)議上的工作報(bào)告2004年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1治理發(fā)愣功萬(wàn)元，完成計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元，完成計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎梢愿爬橐韵聨讉€(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘公文第一站各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專(zhuān)業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)。可以說(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門(mén)及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。2005年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。05年工作的總體思路為：抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線(xiàn)，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。客戶(hù)服務(wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶(hù)為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門(mén)做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2005年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬(wàn)。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過(guò)縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類(lèi)業(yè)務(wù)員實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來(lái)抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。

五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。