第一篇：大慶石化“三堅(jiān)持、三提升”推進(jìn)“三基”工作

大慶石化“三堅(jiān)持、三提升”推進(jìn)“三基”工作

2011-9-20

來源：大慶石化公司

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議后，大慶石化公司在總結(jié)多年來“三基”工作的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的“三基”重點(diǎn)工作作出部署，掀起加強(qiáng)“三基”工作的新高潮。

圍繞集團(tuán)全面推進(jìn)“三基”工作新的重大工程的“六個(gè)主要目標(biāo)”和“七項(xiàng)重點(diǎn)工作”，大慶石化把加強(qiáng)“三基”工作作為固本強(qiáng)基的戰(zhàn)略任務(wù)和創(chuàng)建“五型”企業(yè)的重要舉措。在召開集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神傳達(dá)會(huì)，“提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)基層建設(shè)”主題活動(dòng)推進(jìn)暨千隊(duì)示范工程啟動(dòng)大會(huì)基礎(chǔ)上。注重在深度“結(jié)合”上做文章，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理，銜接好基礎(chǔ)與專業(yè)管理，統(tǒng)一剛性和柔性管理，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，把“三基”工作作為管理的核心內(nèi)容和增強(qiáng)管控能力的重要抓手，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人本化，持續(xù)抓“三基”、強(qiáng)“三基”，最大限度地激發(fā)基層活力。圍繞“創(chuàng)效”和“發(fā)展”兩條主線，務(wù)實(shí)工作，積極進(jìn)取，在夯實(shí)安全環(huán)保工作基礎(chǔ)上，著力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、資源節(jié)約和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，著力推進(jìn)大乙烯、大煉油等重點(diǎn)工程建設(shè)，著力推進(jìn)民生工程與和諧環(huán)境建設(shè)，保持了良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。

堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升基層建設(shè)水平。緊扣“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，積極探索新形勢(shì)下激活黨建工作的新途徑和新辦法，構(gòu)建了具有大慶石化特色的黨建工作“四個(gè)體系”，制訂了以“兩個(gè)體系、三個(gè)機(jī)制、五項(xiàng)制度”為核心的基層黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制。以“四好”黨組織、“六個(gè)一”黨支部、“四優(yōu)”黨員為內(nèi)容，深化示范群體達(dá)標(biāo)和為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全公司501個(gè)黨支部有80%實(shí)現(xiàn)了達(dá)標(biāo)，20%進(jìn)入了示范群體行列，推進(jìn)了基層黨支部工作“提檔”升級(jí)。各單位結(jié)合基層建設(shè)實(shí)際，努力創(chuàng)建“五型”班組，不斷深化“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”等活動(dòng)?！包h員設(shè)備”、“黨員奉獻(xiàn)日”、“星級(jí)黨員評(píng)選”、“黨員承諾”等一大批卓有成效的主題實(shí)踐活動(dòng)得到有效開展，先后建立黨員先鋒崗1357個(gè)，黨員責(zé)任區(qū)943個(gè)，黨員掛牌服務(wù)點(diǎn)427個(gè)，組織開展黨員攻關(guān)項(xiàng)目76項(xiàng)，整改各類隱患達(dá)530項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效近6000萬元。公司115個(gè)車間實(shí)現(xiàn)了“六好”車間創(chuàng)建目標(biāo)，90%的班組實(shí)現(xiàn)了“五型”班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，黨組織、黨員的先進(jìn)性得到了充分展現(xiàn)。在公司第二階段創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議中，公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)整體滿意率打98.6%，“滿意+比較滿意率”為100%。

堅(jiān)持精細(xì)化管理，提升基礎(chǔ)管理水平。堅(jiān)持精細(xì)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、流程、制度五項(xiàng)重點(diǎn)工作，逐步形成完整、系統(tǒng)、全覆蓋、全過程的管理體系。以崗位責(zé)任制為中心，做到“三個(gè)狠抓”，即，狠抓全員、明確具體管理責(zé)任；狠抓細(xì)節(jié)、培養(yǎng)員工精細(xì)意識(shí)；狠抓執(zhí)行、推動(dòng)工作落實(shí)到位，使精細(xì)化管理滲透到每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，形成對(duì)管理主體、管理目標(biāo)、管理流程、管理措施的全過程、全要素精確控制，做到人人力求精細(xì)、事事力求精準(zhǔn)，不斷提高工作效率、管理效益和發(fā)展質(zhì)量。帶動(dòng)公司管理水平的全面提升。

通過制度建設(shè)抓執(zhí)行。堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)、繼承傳統(tǒng)、大膽創(chuàng)新，構(gòu)建內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系。廢止失效和不合時(shí)宜的各類文件(包括規(guī)章制度)1220件，重新完善本質(zhì)安全，標(biāo)準(zhǔn)化操作、維修、施工、現(xiàn)場(chǎng)管理等規(guī)章制度374件，初步形成了大慶石化公司新的規(guī)章制度體系。通過梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提水平。積極推進(jìn)公司管理流程信息化改造工程，實(shí)施統(tǒng)建、自建系統(tǒng)36個(gè)。利用改造機(jī)會(huì)，理順和優(yōu)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范和明確崗位活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)ERP涉及的八個(gè)模塊262個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，建立了基本業(yè)務(wù)流程575個(gè)，其中涉及礦區(qū)服務(wù)等重要流程253個(gè)，關(guān)鍵控制點(diǎn)576個(gè)。實(shí)現(xiàn)了“流程統(tǒng)一、控制集中、界面清晰、簡(jiǎn)潔高效”，達(dá)到管理流程完善再造的目的。被授予集團(tuán)公司“十一五”信息化工作先進(jìn)單位稱號(hào)。通過開展精細(xì)管理增效益。抓住原料結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方案和能源結(jié)構(gòu)四個(gè)影響效益的“牛鼻子”環(huán)節(jié)，深入開展挖潛增效工作，不斷提高資源控制力和市場(chǎng)適應(yīng)力。以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)合同、KPI考核細(xì)則，以及挖潛增效、節(jié)能節(jié)水等專項(xiàng)責(zé)任制，確定了投資、采購、庫存和費(fèi)用四大控制環(huán)節(jié)，降低了成本費(fèi)用，確保了責(zé)任落實(shí)。通過完善質(zhì)量體系提標(biāo)準(zhǔn)。完善了質(zhì)量業(yè)績(jī)考核體系、評(píng)價(jià)體系、管理體系、監(jiān)督體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系等8項(xiàng)體系建設(shè)，抓好進(jìn)廠化工原材料、大宗原料質(zhì)量的源頭管理，杜絕未經(jīng)入廠檢驗(yàn)(驗(yàn)證)的化工原材料和大宗原料投入使用。加大對(duì)固體產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品儲(chǔ)存、車體質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)檢查力度。把好化工原材料標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和入廠分析(驗(yàn)證)關(guān)。實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略。組織完成了0#輕柴油和低密度聚乙烯樹脂18D等全國用戶滿意產(chǎn)品申報(bào)和97#車用汽油、尿素、高密度聚乙烯樹脂5300B等5個(gè)產(chǎn)品黑龍江省名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。

堅(jiān)持人本化理念，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。按照更新理念、優(yōu)化內(nèi)容、完善機(jī)制、創(chuàng)新方式，增強(qiáng)針對(duì)性和時(shí)效性要求，把培訓(xùn)作為對(duì)員工的一項(xiàng)基本福利。做到“三個(gè)著力”，即，著力在維護(hù)員工切身利益上下工夫，著力在提高員工綜合素質(zhì)上下工夫，著力在挖掘員工潛能上下工夫，深入開展多工種、多層次、多渠道的崗位練兵、技能培訓(xùn)、技能大賽和青年成長(zhǎng)成才等活動(dòng)，切實(shí)把知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)納入員工職業(yè)生涯管理中，激勵(lì)員工立足崗位建功立業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧。

始終把大慶精神、鐵人精神作為公司持續(xù)發(fā)展的政治優(yōu)勢(shì)和精神力量，通過開展“增強(qiáng)責(zé)任心，敬業(yè)愛石化”等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育和專題大討論，開展安全文化、廉潔文化、家園文化、親情文化等主題文化建設(shè)，努力培養(yǎng)員工正確的思維導(dǎo)向。充分發(fā)揮思想政治保障工作體系的作用，大力弘揚(yáng)大慶石化50年的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過“感恩石化”系列教育活動(dòng)，倡導(dǎo)“忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、嚴(yán)格執(zhí)行”的職業(yè)操守。以三支人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制，加大年輕干部培養(yǎng)力度，三支人才隊(duì)伍儲(chǔ)備已達(dá)2000多人，改善了基層班子的專業(yè)、年齡和文化結(jié)構(gòu)，暢通了人才成長(zhǎng)渠道。

將在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)合起來，以崗位規(guī)范為基礎(chǔ)，明確培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證了在崗員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、HSE知識(shí)技能培訓(xùn)合格率達(dá)到100%；一線新增人員、關(guān)鍵崗位和特種作業(yè)人員100%持證上崗。培訓(xùn)方法上，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的兼職培訓(xùn)師作用，通過“一對(duì)一”、“菜單式”、差異化、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)，深化“師帶徒”，舉辦師徒答辯會(huì)、季度測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)模擬練兵等形式，做到了培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求的無縫對(duì)接。通過“我的崗位我來講”、“崗位流程我來畫”、開設(shè)“第一課堂”、開展“事故模擬應(yīng)急演練”，完成仿真裝置開發(fā)，建立實(shí)訓(xùn)操作室、實(shí)訓(xùn)基地等，員工的實(shí)際動(dòng)手和解決問題能力普遍提高。

華油北京服務(wù)公司全面推進(jìn)三基工作

打牢后勤服務(wù)的根基

2011-9-7

來源：華油北京服務(wù)總公司

華油北京服務(wù)總公司著眼提升后勤保障和服務(wù)水平，將三基工作與建設(shè)綜合性高端物業(yè)公司的目標(biāo)相結(jié)合，通過多種方式全面推進(jìn)三基工作。華服總在全公司范圍內(nèi)深入開展“學(xué)找定上”活動(dòng)，查找三基工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的整改措施；公司組織三基工作專題調(diào)研，摸清基層情況，幫助解決問題；及時(shí)下發(fā)華服總?cè)ぷ髡w安排，對(duì)三基工作給予全面指導(dǎo)。啟動(dòng)首屆職業(yè)技能競(jìng)賽，推動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍基本素質(zhì)不斷提升。

貫徹精神 全面推進(jìn)

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議召開后，華服總于7月19日召開學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神大會(huì)，華服總領(lǐng)導(dǎo)、各單位領(lǐng)導(dǎo)干部和重要崗位人員、機(jī)關(guān)部分員工共計(jì)130多人參加了會(huì)議。會(huì)上重點(diǎn)傳達(dá)了蔣潔敏總經(jīng)理所作的《發(fā)揚(yáng)大慶精神、加強(qiáng)三基工作，進(jìn)一步夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)》的報(bào)告。幼兒園、華服高新物業(yè)公司、機(jī)關(guān)車隊(duì)三家基層單位分別從基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)方面作了典型經(jīng)驗(yàn)交流。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神、加強(qiáng)三基工作提出三點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。二是要周密安排，精心組織。三是要聯(lián)系實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。要把這項(xiàng)工作與華服總正在開展的質(zhì)量精品年活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)、相得益彰，為打造規(guī)模華服、人才華服、品牌華服、效益華服、和諧華服奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7月22日，華服總黨委組織中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)及公司副處級(jí)以上干部參加了學(xué)習(xí)。會(huì)上全文傳達(dá)了蔣潔敏總經(jīng)理的講話，華服豐尚物業(yè)公司、華服鑫融物業(yè)公司、通信處、科隆公司、人事處分別結(jié)合自身工作談了學(xué)習(xí)講話的體會(huì)，并針對(duì)查找出的差距提出了整改措施和設(shè)想。

在學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，為加強(qiáng)三基工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，華服總成立了三基工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組，明確了相應(yīng)的職責(zé)。在對(duì)華服總發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，公司下發(fā)了三基工作總體安排，并制定了三基總體安排推進(jìn)計(jì)劃表，詳細(xì)列出了各項(xiàng)工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，清晰明了，可操作性強(qiáng)，使三基工作納入規(guī)范化軌道。

學(xué)找定上 明確目標(biāo)

在學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神大會(huì)上，華服總要求各單位深入開展針對(duì)三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上水平”活動(dòng)。所屬16家單位在認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用一個(gè)月的時(shí)間，開展了自下而上的全員找差距、定措施活動(dòng)。一些單位向員工下發(fā)了調(diào)研表，集中員工的智慧，形成最終的報(bào)告?；顒?dòng)中，各單位對(duì)照三基工作要求，深挖細(xì)找，對(duì)自身存在的問題不回避，并提出了解決問題的辦法和設(shè)想。

8月底，公司總經(jīng)理谷偉和黨委書記田玉軍分別帶領(lǐng)機(jī)關(guān)處室長(zhǎng)，對(duì)各單位三基工作開展的情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組采取現(xiàn)場(chǎng)查看和聽匯報(bào)相結(jié)合的方式，全面了解各單位學(xué)習(xí)貫徹三基工作的情況，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問題，提出整改意見和時(shí)間要求。調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了各單位一些頗具特色的作法，如通信處建立應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)題庫、機(jī)關(guān)車隊(duì)的“隊(duì)級(jí)班務(wù)會(huì)”制度、高新物業(yè)的員工在職教育、幼兒園設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)等，均對(duì)三基工作的開展具有重要的借鑒和推廣意義。公司對(duì)各單位三基工作的亮點(diǎn)進(jìn)行整理，以案例點(diǎn)評(píng)的方式下發(fā)，將來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司推廣。

開展競(jìng)賽 提升服務(wù)

作為服務(wù)于集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和在京石油單位的后勤企業(yè)，華服總始終把一線員工服務(wù)技能和綜合素質(zhì)提升作為工作的核心。為提升一線員工隊(duì)伍操作技能和服務(wù)水平，8月18日，華服總首屆職業(yè)技能競(jìng)賽正式啟動(dòng)，這也是華服總成立近20年來規(guī)模最大的一次員工技能競(jìng)賽。

此次競(jìng)賽于8月中旬至10月上旬展開，取得競(jìng)賽工種初級(jí)工及以上職業(yè)技能資格，或在華服總從事相應(yīng)專業(yè)工作滿5年的合同化員工、市場(chǎng)化用工、勞務(wù)派遣人員均可報(bào)名參加比賽。操作服務(wù)崗位的競(jìng)賽命題以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)工和技師兩個(gè)級(jí)別的要求為主體內(nèi)容，按理論知識(shí)考試、技能操作考核和工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)三部分設(shè)置分值權(quán)重，分別占總分的20%、50%和30%；專業(yè)技術(shù)崗位的競(jìng)賽命題以本專業(yè)(或行業(yè))的相應(yīng)要求為主體內(nèi)容，按理論知識(shí)考試、技能操作考核和工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)三部分設(shè)置分值權(quán)重，分別占總分的20%、50%和30%。對(duì)于競(jìng)賽優(yōu)勝者，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也將在升職、晉級(jí)等方面給予政策傾斜。

在啟動(dòng)儀式上，谷偉指出，這次職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，為有效解決職業(yè)化員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程中的一些問題提供了很好的抓手，是保障企業(yè)健康運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，是鞏固基本功訓(xùn)練成果的有效途徑，是展示華服總企業(yè)形象和隊(duì)伍風(fēng)貌的良好契機(jī)。田玉軍要求，各單位要成立由主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真進(jìn)行競(jìng)賽的全員發(fā)動(dòng)和選手選拔工作，讓那些技術(shù)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的員工亮相賽場(chǎng)。以競(jìng)賽為契機(jī)，發(fā)揮優(yōu)秀員工的典型示范作用，在廣大員工隊(duì)伍中迅速掀起一個(gè)“學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)”的熱潮。

管理求精 隊(duì)伍過硬

大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部三基工作紀(jì)實(shí)

2011-9-20

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金秋，收獲的季節(jié)。截至9月上旬，大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部在實(shí)現(xiàn)收入同比增長(zhǎng)的同時(shí)，綜合服務(wù)滿意率也在上升。這是這個(gè)礦區(qū)大力實(shí)施三基工作的結(jié)果。礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部站在創(chuàng)新管理的高度，夯實(shí)基礎(chǔ)，全力推進(jìn)和諧示范礦區(qū)建設(shè)，為油田發(fā)展提供了有力保障，讓企業(yè)發(fā)展成果惠及員工。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)來自于點(diǎn)滴奉獻(xiàn)

大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部的較高服務(wù)水平，來自于基層員工的點(diǎn)滴奉獻(xiàn)。

物業(yè)管理三公司方曉物業(yè)管理處結(jié)合“紅黑榜”評(píng)選，在“點(diǎn)將臺(tái)”積分評(píng)比活動(dòng)中，將物業(yè)維修服務(wù)16項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化分解成下水疏通、電子門維修等47項(xiàng)，通過“日公示、周評(píng)比、月累計(jì)”的方式，使管理更加細(xì)化、量化，調(diào)動(dòng)了基層員工的工作積極性。

環(huán)衛(wèi)工人起早貪黑，吃飯是個(gè)難題。今年6月，物業(yè)管理二公司啟動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工早餐工程。八百坰物業(yè)管理三處徐洪霞環(huán)衛(wèi)班是最先推行早餐工程的示范點(diǎn)。之后，東湖、乘風(fēng)、銀浪等23個(gè)物業(yè)管理處陸續(xù)實(shí)施了早餐工程。如今，這個(gè)公司的36個(gè)環(huán)衛(wèi)班1500多名環(huán)衛(wèi)工人都吃上了熱乎乎的飯菜。

園林綠化公司廣場(chǎng)管理中心黨支部經(jīng)常開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，組織黨員粉刷座椅、為樹木涂白、清洗廣場(chǎng)、除草等。截至今年8月底，這個(gè)中心黨支部共組織義務(wù)勞動(dòng)15次，樹立了良好的黨員形象。

精細(xì)管理來自于員工實(shí)踐

大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部以實(shí)現(xiàn)“兩升兩降兩提高”為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)“六個(gè)規(guī)范”，使礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)逐步從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變、從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。

外圍物業(yè)管理公司朝陽物業(yè)管理處將“精”字運(yùn)用到日常管理中。一次，客服中心接到了一位用戶的緊急維修電話。維修工田永軍拿到派工單后，一路小跑奔向用戶家。客服人員讓他辦理完派工手續(xù)再去，他邊跑邊答：“維修完了再辦吧。”可是，對(duì)于維修人員來說，這種緊急情況可能一天發(fā)生多次，往往就忘了補(bǔ)辦派工手續(xù)。一天，管理處工作人員來檢查工作，發(fā)現(xiàn)客服中心存在手續(xù)“漏洞”。了解情況后，檢查人員感動(dòng)地說：“像這樣的情況，不算違章！”之后，管理處根據(jù)檢查結(jié)果，優(yōu)化了維修派工程序。這樣，維修工辦理派工手續(xù)比以往可縮短5分鐘至10分鐘，進(jìn)一步縮短了用戶等待的時(shí)間。

物業(yè)管理二公司堅(jiān)持推行走動(dòng)式管理，每周確定兩天為“走動(dòng)日”，物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人在各自承包的服務(wù)區(qū)了解情況，巡查路燈、道路、管網(wǎng)等。

過硬隊(duì)伍來自于全員培訓(xùn)

大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部共有員工2.4萬人，一線人員占70%。今年年初以來，礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部不斷創(chuàng)新員工職業(yè)技能競(jìng)賽方式，采取單位推薦與隨機(jī)抽取相結(jié)合的方式確定參賽選手，實(shí)現(xiàn)了從比賽“專業(yè)戶”到“全員參賽”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部不斷開展員工培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率達(dá)到92.72%。

油田總醫(yī)院胸心外科以“梯隊(duì)分工，有序培養(yǎng)，自覺成才，博?；パa(bǔ)”為原則，探索人才立體化培養(yǎng)模式。通過技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，胸心外科呈現(xiàn)出“個(gè)個(gè)鉆研技術(shù)、人人有絕活兒”的良好局面。同時(shí)，胸心外科確定了《管狀胃在食管癌手術(shù)中的應(yīng)用》等十大技術(shù)創(chuàng)新課題。如今，胸心外科部分課題研究水平已達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平。

物業(yè)管理一公司以“工時(shí)計(jì)獎(jiǎng)”為抓手，加強(qiáng)基層管理，形成了“收入憑貢獻(xiàn)”的分配機(jī)制，激發(fā)了員工學(xué)技術(shù)練技能的積極性。這個(gè)公司細(xì)化187個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的定額價(jià)值、定額工時(shí)，干得多累計(jì)的定額工時(shí)就多，技術(shù)含量高、難度大的工作定額價(jià)值高，激發(fā)了員工崗位成才、崗位做貢獻(xiàn)的積極性。

獨(dú)山子石化強(qiáng)三基 夯基礎(chǔ) 全面提升企業(yè)管理水平

2011-9-16

來源：獨(dú)山子石化公司

獨(dú)山子石化公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2011年領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的三基工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“十二五”三基工作規(guī)劃，全方位加強(qiáng)三基工作，持續(xù)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

獨(dú)山子石化公司三基工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)大慶精神鐵人精神，堅(jiān)持以人為本、正向激勵(lì)、從嚴(yán)管理、關(guān)愛員工的管理原則，突出制度建設(shè)和執(zhí)行力，注重管理績(jī)效改進(jìn)，全面提升基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理水平，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化HSE工作，關(guān)注民生和團(tuán)隊(duì)和諧，為科學(xué)管理世界級(jí)規(guī)模煉化一體化企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三基工作的重點(diǎn)是：一是加強(qiáng)基層建設(shè)，基層組織堅(jiān)強(qiáng)有力。突出抓好基層黨支部建設(shè)，基層黨組織健全率、黨員教育管理覆蓋率100%。完善黨支部“六個(gè)一”、班組黨員責(zé)任區(qū)、黨員隊(duì)伍“三高一流”創(chuàng)建體系，100%班組建立黨員責(zé)任區(qū)，班組長(zhǎng)黨員60%以上。加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善后備干部相關(guān)制度，班子配備完整率80%以上。強(qiáng)化四好班子建設(shè)，四好班子達(dá)標(biāo)率90%。推進(jìn)標(biāo)桿引路，補(bǔ)齊短板，總結(jié)“千隊(duì)示范工程”經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，持續(xù)創(chuàng)建“五型”班組，達(dá)標(biāo)率90%以上。

二是改進(jìn)基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)管理全面提升。以基礎(chǔ)管理建設(shè)工程為主線，深化制度、流程、質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化工作。扎實(shí)推進(jìn)制度、流程建設(shè)。制度和流程務(wù)實(shí)簡(jiǎn)潔高效，100%覆蓋公司業(yè)務(wù)。完成制度修訂3年規(guī)劃，修訂138份制度，消除制度重疊、缺失，制度總數(shù)減少5%。完成17個(gè)一級(jí)流程梳理，2013年建立涵蓋全部流程的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。強(qiáng)化質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化工作。產(chǎn)品及過程質(zhì)量100%受控，出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，上級(jí)監(jiān)督抽檢合格率100%。2011年通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2013年導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，2015年?duì)巹?chuàng)全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)，汽柴油產(chǎn)品全部達(dá)到國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)，打造環(huán)保型橡膠生產(chǎn)基地。健全計(jì)量檢定校準(zhǔn)體系。計(jì)量交接、檢定、校驗(yàn)人員持證率98%，計(jì)量器具周檢率、出廠產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)率100%。一級(jí)能源計(jì)量器具配備率100%，進(jìn)出公司一級(jí)能源計(jì)量檢測(cè)率98%以上。信息化技術(shù)普遍運(yùn)用。ERP、MES、先進(jìn)控制等應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行，ERP月結(jié)準(zhǔn)時(shí)率100%；MES系統(tǒng)覆蓋率100%，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率大于95%，系統(tǒng)對(duì)外數(shù)據(jù)接口投用率100%；班組績(jī)效管理系統(tǒng)上線率達(dá)到90%。

三是全面落實(shí)崗位責(zé)任制。完善責(zé)權(quán)清晰、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的責(zé)任制，業(yè)績(jī)管理體系全面覆蓋，分級(jí)明確責(zé)任主體，各項(xiàng)指標(biāo)和工作分解落實(shí)到車間站隊(duì)、班組和崗位員工，責(zé)任體系覆蓋全員。按照體系管理的思想，堅(jiān)持車間、分廠或直屬單位、公司三級(jí)專業(yè)審核，公司專業(yè)審核每半年對(duì)全部直屬單位覆蓋一次，一級(jí)抓一級(jí)、逐級(jí)落實(shí)，確保每一層面的責(zé)任100%落實(shí)。

四是完善培訓(xùn)管理，提高全員素質(zhì)。以“三支隊(duì)伍”建設(shè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)直線培訓(xùn)模式，落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)職責(zé)，增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性、實(shí)效性。突出安全培訓(xùn)，劃小培訓(xùn)單元，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)崗位練兵、應(yīng)急演練及技術(shù)比武，提高一線員工的實(shí)際操作及應(yīng)急處置能力?！笆濉蹦?，兩級(jí)技術(shù)專家、學(xué)科帶頭人達(dá)到150人以上，兩級(jí)技能專家達(dá)到70人，技師及以上人數(shù)達(dá)到700人，技能人才總量規(guī)模合理。

五是強(qiáng)化安全治本，提升HSE業(yè)績(jī)。落實(shí)有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任、屬地管理，開展工藝危害分析，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量保證管理，嚴(yán)格作業(yè)許可。加強(qiáng)承包商監(jiān)管，構(gòu)建業(yè)主、承包商、屬地單位三級(jí)安全監(jiān)管體系，持續(xù)開展周六安全生產(chǎn)日活動(dòng)。創(chuàng)建資源節(jié)約、環(huán)境友好“兩型”企業(yè)，2013年前完成集團(tuán)公司兩型企業(yè)試點(diǎn)，完成4個(gè)重點(diǎn)污染減排項(xiàng)目。持續(xù)開展裝置清潔生產(chǎn)審核，二氧化硫、氮氧化物排污總量減少10%，氮氧化物減排2000噸以上，污水穩(wěn)定回用60%以上。注重“虛驚、異?！笔录瑢?shí)現(xiàn)事故為零。持續(xù)改進(jìn)HSE體系建設(shè)，開展動(dòng)態(tài)審核評(píng)估，推進(jìn)安全管理由嚴(yán)格監(jiān)管向自主管理邁進(jìn)。

六是礦區(qū)和諧穩(wěn)定，后勤保障不斷增強(qiáng)。暢通民意表達(dá)渠道，完善群體性事件預(yù)警和處置機(jī)制，及時(shí)化解矛盾，提案答復(fù)落實(shí)率100%。民主管理機(jī)制健全，廠務(wù)公開建制率100%，民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部覆蓋率100%。持續(xù)推進(jìn)民生工程，確保發(fā)展成果惠及廣大職工，勞動(dòng)合同簽訂率100%，無零就業(yè)家庭。員工健康療養(yǎng)補(bǔ)貼發(fā)放率100%、休假率100%。加強(qiáng)礦區(qū)服務(wù)，改善員工食堂就餐環(huán)境，形成一流員工配餐中心。提升660應(yīng)急能力，打造國家級(jí)精品小區(qū)2-3個(gè)、自治區(qū)級(jí)與集團(tuán)公司級(jí)精品小區(qū)3-5個(gè)。職工醫(yī)院設(shè)施與技術(shù)五年內(nèi)達(dá)到“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字化及遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋全社區(qū)。

七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)職能，“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)成效顯著。建設(shè)學(xué)習(xí)型、管理型、效率型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)，達(dá)標(biāo)率100%。完善首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等機(jī)關(guān)管理制度，簡(jiǎn)化程序，基層請(qǐng)示性公文限時(shí)辦理。精簡(jiǎn)會(huì)議文件，嚴(yán)控會(huì)議時(shí)間，注重會(huì)議效果。遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，廉政勤政。強(qiáng)化集體決策，重大事項(xiàng)經(jīng)辦公會(huì)討論，與職工群眾利益密切相關(guān)的重大事項(xiàng)經(jīng)職代會(huì)審議。財(cái)務(wù)報(bào)銷、信訪等機(jī)關(guān)窗口單位，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。做好公司互動(dòng)平臺(tái)的意見收集答復(fù)等工作，基層滿意率不斷提高。

八是營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。加強(qiáng)鼓勵(lì)全員學(xué)習(xí)的制度建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。各級(jí)干部加強(qiáng)政治理論、企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力?；鶎榆囬g站隊(duì)完善員工學(xué)習(xí)操作技能和文化知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)崗位成才、自學(xué)成才。

華北油田：基層建設(shè)的精細(xì)化實(shí)踐

2011-9-15

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建立“建標(biāo)、樹標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、提升”運(yùn)行機(jī)制

將基層建設(shè)制度化規(guī)范化程序化

找準(zhǔn)基層建設(shè)和提升員工素質(zhì)結(jié)合點(diǎn)

花果飄香的季節(jié)，無論是在遼闊的冀中油田，還是在塞外二連探區(qū)和崇山峻嶺中的山西煤層氣田，置身一線工區(qū)和井站，所見所聞，都能感受到華北油田公司以精細(xì)化管理為主線，加強(qiáng)基層建設(shè)、打牢發(fā)展根基所創(chuàng)造的勃勃生機(jī)和活力。

在冀中南部的采油五廠，記者看到一座座油、水井站掩映在梨園和桃樹林中，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備一塵不染。這是隊(duì)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)帶來的可喜變化。截至8月底，公司油氣生產(chǎn)單位第一批標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)站已有202個(gè)，達(dá)標(biāo)率90%以上。

華北油田公司把基層隊(duì)站標(biāo)準(zhǔn)化作為加強(qiáng)基層建設(shè)的一個(gè)活動(dòng)載體，持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量、計(jì)量和標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)管理，建立“建標(biāo)、樹標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、提升”運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)隊(duì)站黨支部、領(lǐng)導(dǎo)班子及員工隊(duì)伍建設(shè)，以及基礎(chǔ)管理、環(huán)境建設(shè)、企業(yè)文化和民主管理全面達(dá)標(biāo)。

公司分專業(yè)、分批次發(fā)布實(shí)施25個(gè)類型的基層隊(duì)站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則；確定采油三廠王四聯(lián)等30個(gè)基層隊(duì)站為創(chuàng)建示范點(diǎn)，帶動(dòng)其他隊(duì)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

圍繞隊(duì)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公司開展基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀調(diào)查，編制質(zhì)量管理和測(cè)量管理體系實(shí)施方案，并與HSE體系進(jìn)行有效對(duì)接；更新標(biāo)準(zhǔn)2565項(xiàng)，特別是在煤層氣開發(fā)管理方面，制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，引領(lǐng)國內(nèi)煤層氣行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展新方向。

華北油田用制度化、規(guī)范化和程序化的理念和方式推進(jìn)基層建設(shè)，編制基層關(guān)鍵要害崗位操作規(guī)程，錄制10個(gè)工種的崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程教學(xué)視頻，進(jìn)一步規(guī)范員工操作行為。

在采油三廠肅寧和武強(qiáng)采油工區(qū)，記者領(lǐng)略到精細(xì)化管理在基層建設(shè)中的魅力——每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工作層面和操作程序都體現(xiàn)著“精細(xì)化”。這是華北油田公司以精細(xì)化管理為主線加強(qiáng)基層建設(shè)的一個(gè)縮影。

公司將精細(xì)化管理理念融入基層建設(shè)全過程，“一井一法”、“一組一策”等精細(xì)化管理模式持續(xù)深化，油田自然遞減率降低1.4個(gè)百分點(diǎn)，抽油機(jī)系統(tǒng)效率提高1.3個(gè)百分點(diǎn)，綜合能耗連續(xù)下降并低于中國石油股份公司平均水平；探索“一企一策”、“一企一法”和“一企一機(jī)制”，全面推進(jìn)“四個(gè)細(xì)化”等，提升企業(yè)整體效率和效益。

加強(qiáng)基層建設(shè)，關(guān)鍵在人。華北油田公司找準(zhǔn)加強(qiáng)基層建設(shè)和提升員工素質(zhì)的最佳結(jié)合點(diǎn)，堅(jiān)持“抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)技能、練作風(fēng)”，鍛煉和培養(yǎng)出作風(fēng)和綜合素質(zhì)過硬的基層三支人才隊(duì)伍。

為培養(yǎng)一支具有駕馭現(xiàn)代企業(yè)能力、熟悉市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則的基層優(yōu)秀管理者隊(duì)伍，公司強(qiáng)化基層班站長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)，連續(xù)8年集中開展班組長(zhǎng)輪訓(xùn)。針對(duì)制約油田發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)難題，公司圍繞油氣勘探開發(fā)主體專業(yè)和新能源、新領(lǐng)域及新業(yè)務(wù)發(fā)展需求，開展多層次、多渠道和多方式的大規(guī)模技術(shù)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)基層技術(shù)拔尖人才隊(duì)伍。公司每?jī)赡暝u(píng)選一批技術(shù)能手，讓操作員工中一批技能型人才脫穎而出。今年6月，華北油田公司又有65名一線員工被評(píng)為公司技術(shù)能手。公司一線技能型人才成長(zhǎng)現(xiàn)象，引來社會(huì)關(guān)注。今年年初以來，到采油四廠和采油二廠的技師創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新工作室實(shí)地考察的公司內(nèi)外部員工絡(luò)繹不絕。

截至目前，公司有14人分別被選聘為集團(tuán)公司高級(jí)管理、技術(shù)或技能專家，6人分別被評(píng)為河北省“十大金牌工人”和“百名能工巧匠”，80人被選聘為公司級(jí)技術(shù)專家，124人成為公司技能專家或技術(shù)能手。持續(xù)壯大的基層三支人才隊(duì)伍，為公司加強(qiáng)基層建設(shè)、打牢發(fā)展根基奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

第二篇：三基工作

機(jī)電維修分公司全年圍繞科學(xué)發(fā)展，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題思想的指引下，把規(guī)范管理與為油田服務(wù)的理念相結(jié)合，緊緊圍繞三基工作這條主線，搭建與實(shí)際相結(jié)合的載體，重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)開展工作：

一是將三基工作與管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，提高企業(yè)規(guī)范管理水平。公司把加強(qiáng)三基工作與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，將精細(xì)化管理融入三基工作中，讓三基工作時(shí)刻體現(xiàn)精細(xì)化。在基層建設(shè)工作中，做到“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”。在基礎(chǔ)工作中，抓制度、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓責(zé)任落實(shí)，抓業(yè)績(jī)、抓考核。實(shí)行三單制核算，從多方面加強(qiáng)規(guī)范管理，節(jié)約資金，降低成本。

二是將三基工作與市場(chǎng)開發(fā)相結(jié)合，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)采油三廠真空加熱爐制造與維修的需要我們進(jìn)行了蒸空加熱爐的的研發(fā)項(xiàng)目。并且積極搶占采油三廠市場(chǎng)，計(jì)劃在抽油機(jī)維修與制造方面占領(lǐng)一席之地。

三是將三基工作與基層培訓(xùn)相結(jié)合，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。主要是堅(jiān)持崗位練兵，干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么。多次組織電工及焊工技術(shù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)職工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高。同時(shí)，多層次、多渠道、多形式地對(duì)職工進(jìn)行

以崗位培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

四是將三基工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合，提升企業(yè)整體管理水平。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，極其重視技術(shù)管理人才的培養(yǎng)。將大學(xué)生安排在重要的技術(shù)管理崗位，使其經(jīng)風(fēng)雨，長(zhǎng)見識(shí)，增才干。企業(yè)內(nèi)部也形成了一種樂于培養(yǎng)人才的文化氛圍，通過平時(shí)的工作交流傳授經(jīng)驗(yàn)，打造一只技術(shù)過硬、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

五是將三基工作與基層建設(shè)相結(jié)合，提升員工隊(duì)伍的凝聚力。大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，、領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常扎根于施工一線，在北二西、北三西搶修中親自上陣，帶領(lǐng)員工解決實(shí)際問題；同時(shí)建立健全公開、公正、公平的管理機(jī)制，使隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。使“四好”班子和“六個(gè)一”黨支部建設(shè)不斷引領(lǐng)企業(yè)精細(xì)管理科學(xué)發(fā)展。

六是將三基工作與親情服務(wù)相結(jié)合，加強(qiáng)生產(chǎn)服務(wù)能力。為更好的為油田服務(wù)，我們提出了更新的要求：服務(wù)要比以往任何時(shí)候做得更好、抓得更實(shí)，通過高技術(shù)含量和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實(shí)做到服務(wù)項(xiàng)目不能減，服務(wù)質(zhì)量不能降。工作中更是把用戶的需求作為我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，保證隨叫隨到，隨修隨好，在容器清淤，鍋爐維修，電器維修等多方面贏得甲方單位的好評(píng)

第三篇：三基工作

工程開發(fā)部“三基”建設(shè)實(shí)施方案

基層建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，基礎(chǔ)工作是部門管理和項(xiàng)目管理的主要著力點(diǎn)，基本素質(zhì)是部門綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。根據(jù)《云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?“三基”建設(shè)實(shí)施方案》及公司專題會(huì)議精神，抓好基層建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升基本素質(zhì)（簡(jiǎn)稱“三基”建設(shè)）是公司當(dāng)前以至今后一段時(shí)間的一項(xiàng)重要工作，結(jié)合工程開發(fā)部管理實(shí)際，為切實(shí)抓好“三基”建設(shè)，促進(jìn)部門管理工作質(zhì)量提升，確保工程開發(fā)及項(xiàng)目管理質(zhì)量，特制定此方案。

一、總體思路

堅(jiān)持以公司“點(diǎn)、面、線、帶”的戰(zhàn)略發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，緊緊圍繞部門“優(yōu)先發(fā)展公共用戶，重點(diǎn)突破工業(yè)用戶，穩(wěn)定發(fā)展民用戶；繼續(xù)推行項(xiàng)目責(zé)任制、監(jiān)理制、合同管理制、招投標(biāo)制，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)過程安全質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理；加快對(duì)外項(xiàng)目的推進(jìn)?！钡墓ぷ魉悸?，抓好工程項(xiàng)目管理制度的建設(shè)和執(zhí)行，流程的規(guī)范和控制，素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，全面提升部門基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理和員工基本素質(zhì)，使部門管理質(zhì)量能有質(zhì)的提升，并能持續(xù)改進(jìn)。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)是，一年啟動(dòng)打基礎(chǔ)，兩年努力逐步達(dá)標(biāo)。通過兩年的努力，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度健全完善，工作流程便捷流暢，辦公環(huán)境整潔美觀，基礎(chǔ)管理規(guī)范有序，員工素質(zhì)全面提升，工程項(xiàng)目管理科學(xué)順暢，工程質(zhì)量安全可靠，部門形象廣泛認(rèn)同。

三、組織機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)對(duì)“三基”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥規(guī)范有序地開展各項(xiàng)工作，部門成立“三基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，全面負(fù)責(zé)組織推進(jìn)部門“三基”建設(shè)工作。

組長(zhǎng)：胡成洪

副組長(zhǎng)：馬壽敏、李茂軍

成員：寧磊、覃思茂、李舒艷、勞志強(qiáng)、劉和軍、陳銳和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

“三基”建設(shè)小組辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)工作小組信息的上傳下達(dá)等日常工作，由覃思茂負(fù)責(zé)。

四、主要工作

1、加強(qiáng)部門管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保障班子團(tuán)結(jié)、高效、堅(jiān)強(qiáng)有力。管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是“三基”建設(shè)的重點(diǎn)工作，要通過每月一次的集體學(xué)習(xí)和定期不定期的專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)建“四好”班子（政治素質(zhì)好，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好）和“五型”班組（學(xué)習(xí)型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型）。部門的凝聚力和執(zhí)行力有質(zhì)的提高

責(zé)任人：胡成洪

時(shí)間：2011年9月開始

2、健全管理制度

管理制度是工作開展的依據(jù)和準(zhǔn)則，健全的管理制度是有效提升管理質(zhì)量的必備條件之一。建立市場(chǎng)開發(fā)和工程建設(shè)管理體系，全面覆蓋部門所有工作。

項(xiàng)目開發(fā)管理制度的編制 責(zé)任人：李茂軍

時(shí)間：2011年9月至2012年3月

項(xiàng)目工程管理制度的編制 責(zé)任人：馬壽敏

時(shí)間：2011年9月至2012年3月

3、清理修編部門業(yè)務(wù)管理流程

結(jié)合公司新調(diào)整的內(nèi)控管理體系，各崗位人員按職責(zé)清理修編各自業(yè)務(wù)流程，部門組織匯總統(tǒng)籌修訂全部門流程，以保證部門業(yè)務(wù)符合“規(guī)范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各崗位人員業(yè)務(wù)流程2011年12月完成

項(xiàng)目開發(fā)流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：李茂軍

時(shí)間：2012年1月至2012年5月

項(xiàng)目工程管理流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：馬壽敏

時(shí)間：2012年1月至2012年5月

4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核

通過定期組織員工業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度培訓(xùn)，并在部門內(nèi)營(yíng)造爭(zhēng)相學(xué)技術(shù)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、提水平的“學(xué)、比、趕、幫、超”氛圍，通過部門統(tǒng)一組織和員工自主學(xué)習(xí)等多種形式，提升員工基本素質(zhì)，部門對(duì)各類業(yè)務(wù)和工程開發(fā)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)每季度組織一次考核檢驗(yàn)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)，保證效果。

責(zé)任人：馬壽敏 時(shí)間：2011年12月開始

5、辦公環(huán)境的改善

目前部門辦公條件：如辦公室不足，辦公設(shè)備和家具不配套等，部門要清理上報(bào)公司到“三基”建設(shè)辦公室，申請(qǐng)解決，并申請(qǐng)對(duì)部門辦公室進(jìn)行修繕裝修，開展并保持辦公環(huán)境5Ｓ的管理，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美，物品定置等要求。

責(zé)任人：李茂軍

時(shí)間：辦公條件的清理上報(bào)和辦公室的修繕裝飾預(yù)算2011年9月１５日前上報(bào)，具體實(shí)施待公司批準(zhǔn)后確定，5S管理2011年10月開始準(zhǔn)備實(shí)施。

6、基礎(chǔ)管理臺(tái)賬的建立和持續(xù)更新

對(duì)部門開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)建立完善的管理臺(tái)賬，并及時(shí)更新，做到每個(gè)崗位開展的業(yè)務(wù)工作均有臺(tái)賬記錄，并且臺(tái)賬與工作實(shí)際相符。

責(zé)任人：各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)崗位人員

時(shí)間：2011年9月—12月完成臺(tái)賬樣表編制，2012年1月正式使用

7、加強(qiáng)監(jiān)理、施工等服務(wù)商的“三基”建設(shè)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督

除工程開發(fā)部自身管理質(zhì)量提升以外，監(jiān)理、施工單位等服務(wù)商管理質(zhì)量的提升對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、投資控制、工期保障等起著重要的作用，因此要求監(jiān)理、施工等服務(wù)商開展相應(yīng)的“三基”建設(shè)工作，以提升管理質(zhì)量

責(zé)任人：寧磊、勞志強(qiáng)、劉和軍 時(shí)間：2011年11月開始至2012年10月

8、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的過程控制，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象

開展并逐步完善項(xiàng)目總體部署方案編制工作，盡可能科學(xué)合理安排項(xiàng)目的建設(shè)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提升部門的良好形象。

責(zé)任人：各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

時(shí)間：2011年10月—12月做好前期準(zhǔn)備工作，2012年1月開始實(shí)施

9、強(qiáng)化參建單位及人員的資質(zhì)管理，嚴(yán)控參建人員的素質(zhì)要求，從嚴(yán)考核入崗。

建立所有參建單位及人員的資質(zhì)管理臺(tái)賬，定期檢查，確保資質(zhì)有效并按參建單位資質(zhì)范圍委托項(xiàng)目，按規(guī)范對(duì)需要持證上崗的所有管理人員和操作人員，全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。對(duì)特殊工種，如焊工，組織公司自己的準(zhǔn)入考試，通過考試方可入我公司從事焊接工作；對(duì)服務(wù)商的工作每季度組織一次考核；資質(zhì)作為部門每次檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。

責(zé)任人：寧磊、勞志強(qiáng)、劉和軍 時(shí)間：2011年10月開始持續(xù)推進(jìn)。

10、持續(xù)開展檢查

每月開展一次針對(duì)“三基”工作開展情況的檢查，總結(jié)分析完成工作，提出改進(jìn)保障措施，以推進(jìn)工作的順利開展，保證部門管理工作質(zhì)量的提升。

責(zé)任人：馬壽敏 時(shí)間： 2011年10月開始

五、工作步驟與時(shí)間安排

1、部門動(dòng)員階段

2011年9月15日以前，部門召開“三基”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)公司精神，并部署部門“三基”建設(shè)工作計(jì)劃。

2、方案制定階段

2011年9月15日以前完成部門方案制定，并上報(bào)公司。

3、安全實(shí)施階段

9月份陸續(xù)開展各項(xiàng)工作，為2012年工作的全面展開做好準(zhǔn)備。

4、鞏固成果，持續(xù)調(diào)整階段

2012年后持續(xù)推進(jìn)取到實(shí)效的工作，對(duì)存在的不足持續(xù)改進(jìn)，逐步形成部門良好和諧的工作氛圍。

六、工作要求

1、要求部門全體人員帶頭積極參與到部門“三基”建設(shè)工作中來，并用自身行動(dòng)帶動(dòng)參建服務(wù)商開展好“三基”工作；

2、要求部門人員必須嚴(yán)格執(zhí)行部門決定，開展好“三基”建設(shè)各項(xiàng)工作；

3、部門人員“三基”工作情況納入部門員工考核。

工程開發(fā)部

2011年9月1日

第四篇：三基工作

西安陽光國際大酒店：實(shí)現(xiàn)“三基”工作與經(jīng)營(yíng)深

度融合“十二五”開局第一年，西安陽光國際大酒店結(jié)合集團(tuán)“三基”工作的要求，加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高員工素質(zhì)，積極投身于“抓對(duì)標(biāo)、強(qiáng)基礎(chǔ)、打造樣板酒店”的工程，借助專家駐店指導(dǎo)，完善管理制度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作，切實(shí)做好各種技能培訓(xùn)，使酒店管理與服務(wù)呈現(xiàn)出具有陽光特色的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的有力提升。

開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)：凝神聚力

干部是基層單位的龍頭，只有選好配強(qiáng)基層干部，并不斷加強(qiáng)培養(yǎng)，基層建設(shè)才能做得扎實(shí)、有活力。酒店通過完善主管領(lǐng)班選拔、培養(yǎng)、考核和使用機(jī)制，把思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾威信高的優(yōu)秀員工選拔到主管領(lǐng)班崗位上。通過集中培訓(xùn)，組織到先進(jìn)酒店學(xué)習(xí)，加大主管領(lǐng)班培養(yǎng)力度，提高其綜合素質(zhì)。酒店今年共組織35名主管領(lǐng)班到先進(jìn)酒店參觀學(xué)習(xí)，對(duì)于素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、工作出色的優(yōu)秀主管領(lǐng)班，酒店通過加薪、提拔等不斷激勵(lì)其成長(zhǎng)。積極發(fā)展黨員，統(tǒng)一要求黨員佩戴黨徽，增加黨員的歸屬感，榮譽(yù)感和向心力；組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，使長(zhǎng)期無人打掃的負(fù)二層衛(wèi)生死角，垃圾堆放死角煥然一新；組織觀看影片《建黨偉業(yè)》，重溫了老一輩革命家經(jīng)過不懈斗爭(zhēng)，創(chuàng)建“中國共產(chǎn)黨”的艱難歷程；謳歌中國共產(chǎn)黨取得的偉大成就，舉行慶祝建黨90周年唱紅歌歌詠比賽活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，號(hào)召黨員們行動(dòng)起來，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時(shí)，充分挖掘各崗位上的黨員工作能手，樹立典型，一年來，酒店黨員員工收到客人表揚(yáng)信26封，涌現(xiàn)拾金不昧等好人好事12 件。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作：向五星看齊

在三基工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，陽光酒店迅速修定、規(guī)范和完善了體系文件23項(xiàng)，確定了酒店各崗位工作職責(zé)，梳理各部門業(yè)務(wù)流程，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理工作。為了向五星級(jí)酒店看齊，酒店開展了規(guī)章制度，服務(wù)流程的回爐再造工作。在年初開展“找不足、提合理化建議”，“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等活動(dòng)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，收集一線員工對(duì)工作的建議，完善企業(yè)的操作流程。聘請(qǐng)資深酒店顧問李永安先生，深入各部門系統(tǒng)審核、討論、修訂酒店各部門的操作流程。出臺(tái)了適應(yīng)酒店現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)工作的“績(jī)效考核”辦法，充分考慮不同部門的工作內(nèi)容和任務(wù)，以部門負(fù)責(zé)人為考核目標(biāo)，從經(jīng)營(yíng)效益、日常管理、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)點(diǎn)為量化指標(biāo)，按月按人量化打分，激勵(lì)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。加大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢查考核力度。以明查與暗訪相結(jié)合、內(nèi)部監(jiān)察與外部監(jiān)察相結(jié)合、部門自查、酒店質(zhì)檢、第三方質(zhì)檢與酒店星級(jí)評(píng)定相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范》和實(shí)施細(xì)則?，F(xiàn)在，各部門及員工都能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得到了進(jìn)一步提升。通過一年的完善與反復(fù)修訂，出臺(tái)了“三控制，一規(guī)范”的用工制度，即通過“合理控制機(jī)構(gòu)編制、用工總量及控制人工成本，規(guī)范薪酬分配體系”，優(yōu)化機(jī)構(gòu)編制，將收入與人工成本掛鉤，鼓勵(lì)先進(jìn)員工通過自身努力獲得更高的收入，從原來逢會(huì)喊缺人，到現(xiàn)在部門經(jīng)理堅(jiān)決不要人，員工主動(dòng)要求工作，節(jié)約了人工成本，實(shí)現(xiàn)了用工良性循環(huán)。完善了九項(xiàng)財(cái)務(wù)通報(bào)制度，以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理行為，在2011年獲得了華油集團(tuán)2008-2010財(cái)務(wù)先進(jìn)單位的稱號(hào)。

提升酒店綜合實(shí)力：贏在執(zhí)行

酒店以貫穿全年的“新陽光，心服務(wù)”活動(dòng)為抓手，推薦了《贏在執(zhí)行》、《沒有任何借口》和《做最有價(jià)值的員工》三本書讓員工閱讀，并開展讀書體會(huì)比賽，大力弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神、亮劍精神，用陽光文化的核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一員工思想，培育員工對(duì)陽光文化的理解和認(rèn)同。通過“新陽光，心服務(wù)”主題教育，員工工作責(zé)任心和工作熱情普遍得到了增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到了提高，酒店凝聚力和執(zhí)行力得到了明顯改善。由酒店班子成員帶領(lǐng)分管部門，逐條學(xué)習(xí)2011新的星際飯店標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)SOP，購買酒店專用工具書，聘用酒店專業(yè)人員來酒店授課，聘請(qǐng)餐飲技術(shù)顧問、邀請(qǐng)酒店資深專業(yè)人員來酒店檢查指導(dǎo)工作等一系列方式方法提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)與日常培訓(xùn)，加大標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)力度，對(duì)于關(guān)鍵崗位和薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)行一對(duì)一的培訓(xùn)；全年，酒店各部門參訓(xùn)員工共計(jì)7440人次，累計(jì)培訓(xùn)852小時(shí)，酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提高；廣泛開展崗位大練兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面規(guī)范員工基本素質(zhì)，從員工著裝儀態(tài)、禮貌禮儀、文明用語、基本外語會(huì)話、基礎(chǔ)操作技能等高星級(jí)酒店人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面入手，通過檢查、培訓(xùn)、整改和考核，在酒店上下掀起強(qiáng)素質(zhì)高潮。在華油集團(tuán)第一屆員工技能大賽中西廚面點(diǎn)的比賽中，西廚房的陸斌代表酒店取得了第一名的優(yōu)異成績(jī)。

抓基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，西安陽光酒店通過扎實(shí)細(xì)致的工作，實(shí)現(xiàn)了“三基”工作與酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合銜接，使員工素質(zhì)和酒店的綜合實(shí)力得到了有效提升，在陽光大酒店未來的發(fā)展進(jìn)程中，“三基”工作必將會(huì)凸顯出越來越重要的作用。

第五篇：三基工作

“三基”工作

“三基”即基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓(xùn)練。

加強(qiáng)“三基”工作，就是指加強(qiáng)以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)，加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。

它是會(huì)戰(zhàn)工委通過總結(jié)會(huì)戰(zhàn)初期加強(qiáng)基層建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)，于1964年提出的基層工作全面發(fā)展、全面提高的方針。加強(qiáng)“三基”工作，是大慶會(huì)戰(zhàn)時(shí)期形成的抓好基層工作的基本經(jīng)驗(yàn)之一。它有一個(gè)在實(shí)踐中形成和完善的過程。

最初，指的是抓好基層建設(shè)，做好基礎(chǔ)工作，即抓基層、打基礎(chǔ)。會(huì)戰(zhàn)工委認(rèn)為，要辦好石油企業(yè)，必須把根基打得扎實(shí)、牢靠?！案本褪倾@井隊(duì)、采油隊(duì)、施工隊(duì)、車間等基層單位。會(huì)戰(zhàn)一開始，油田工委強(qiáng)調(diào)一切工作都要立足基層，面向基層，服務(wù)基層，努力做到政治上幫助基層，組織上充實(shí)基層，技術(shù)上裝備基層，生活上關(guān)心基層，把抓基層、打基礎(chǔ)、建設(shè)隊(duì)伍作為自己的著眼點(diǎn)。1960年開展了學(xué)習(xí)“王、馬、段、薛、朱”和紅旗單位活動(dòng)；1961年開展了以“政治工作好、計(jì)劃完成好、革命作風(fēng)好、企業(yè)管理好、生活管理好”為目標(biāo)的五好單位和紅旗手活動(dòng)；1962年提出了“加強(qiáng)基層工作，開展五好紅旗隊(duì)活動(dòng)，大力改進(jìn)作風(fēng)，全面管好生產(chǎn)”的工作方針；1963年全面檢查了會(huì)戰(zhàn)以來基層建設(shè)工作情況，總結(jié)了加強(qiáng)基層建設(shè)、健全經(jīng)常性政治工作的基本經(jīng)驗(yàn)；1964年強(qiáng)調(diào)了以基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓(xùn)練為內(nèi)容的“三基”工作。

加強(qiáng)基層建設(shè)，核心是加強(qiáng)黨支部建設(shè)。大慶石油會(huì)戰(zhàn)以來，始終堅(jiān)持“支部建在連上”，在鉆井隊(duì)、采油隊(duì)、基建隊(duì)以及家屬管理站設(shè)立黨支部。

加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，中心是建立健全嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度。會(huì)戰(zhàn)初期總結(jié)生產(chǎn)實(shí)踐而建立的崗位責(zé)任制，就是企業(yè)生產(chǎn)管理中的一項(xiàng)根本制度。

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，主要是堅(jiān)持崗位練兵，干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么。經(jīng)常組織技術(shù)“賽巧”和開展技術(shù)能手競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)職工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高。同時(shí)，多層次、多渠道、多形式地對(duì)職工進(jìn)行以崗位培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟(jì)效益。